"Tele2" - تماس با اپراتور: شماره تلفن، خدمات پشتیبانی. شماره های پشتیبانی Tele2 در Vologda

از زمان به زمان همه مشترکین ارتباطات سیاراحساس نیاز به تماس با اپراتور و پیدا کردن سوال مورد علاقه: نحوه کسر وجوه از حساب، رمزگشایی طرح های تعرفه، عدم بهره برداری از شبکه، راه اندازی سرورهای اضافی، اتصال خدمات تلفن همراه و غیره

متخصصان باتجربه اطلاعات جامعی در مورد تعرفه ها و خدمات در اختیار مشترکین قرار می دهند و هر شرایطی را حل می کنند. در نظر بگیریم راه های ممکنارتباط با اپراتور Tele2

Tele2 Help

Tele2 دائماً نگرانی خود را برای مشتریان نشان می دهد که در یک شماره مرجع مناسب و یکنواخت برای کل روسیه - 611 بیان می شود. تماس با خدمات مشتری کاملا رایگان است. با تماس شماره مشخص شده، به مشترک خوش آمد می گوید سیستم اتوماتیکانتخاب بخش مناسب منوی صوتی به کاربر کمک می کند تا دامنه مشکل را محدود کند، پس از آن تماس برای حل دقیق مشکل به اپراتور هدایت می شود.

تماس گرفتن شماره کوتاهدر صورت تماس از طرف دیگری هزینه دریافت می شود اپراتور تلفن همراه, تلفن ثابتیا در هنگام رومینگ با وجود قلمرو وسیع کشور، این تعداد برای هر منطقه ای در دسترس است. هنگام تماس با میز راهنمایی، باید این نکته را در نظر بگیرید که در ساعات شلوغی خطوط خدمات پر است و باید منتظر بمانید تا وصل شوید.

میز کمک Tele2 کامل را فراهم می کند پشتیبانی اطلاعاتبه مشترکین شما برخی از سوالات متداول شامل موارد زیر است: قیمت گذاری، اتصال و غیرفعال کردن خدمات، تغییر طرح تعرفه. .

هنگام صحبت با اپراتور، به اسنادی نیاز دارید که هویت مشترک را اثبات کند - گذرنامه. اگر مدارک مورد نیازشما ندارید، پس فقط می توانید مشاوره دریافت کنید مسائل کلی- طرح های تعرفه و خدمات پیشنهادی Tele2.

راه های دیگر برای دریافت مشاوره

اگر نمی خواهید منتظر اتصال با اپراتور باشید و وقت شخصی خود را تلف کنید، همیشه می توانید استفاده کنید راه های جایگزیناتصالات:

دستورات پیامکی برای دریافت اطلاعات

Tele2 به طور مرتب آماری از بیشترین سوالات پرسیده شده را انجام می دهد و ویژه ایجاد می کند پرس و جوهای کوتاهتا کاربران را در مورد آنها آگاه کند طرح تعرفه، روش های اتصال سرویس ها و اینترنت، مسدود کردن کارت و غیره. اکنون دیگر نیازی به تماس با اپراتور نیست. لیستی از محبوب ترین دستورات:

1. — *105# ;
2. گواهی از تعرفه فعلی — *108# ;
3. — *201# ;
4. اطلاعات در مورد - *122#;
5. اطلاعات در مورد تعرفه ها در — *146#;
6. — *145# ;
7. کنترل روی - *153#;
8. تغییر به تعرفه های دیگر - با 630 تماس بگیرید.
9. و سوالات مرتبط - تماس با شماره 693;
10. – 638 .

خط تلفن Tele2

Tele2 یک اپراتور قابل اعتماد و کاملاً محبوب است ارتباطات سلولی، به تدریج قلب نه تنها روس ها را به دست آورد. تا حد زیادی به لطف کیفیت و ارتباطات ارزان قیمت، هر سال تعداد مشترکین بیشتری وجود دارد. و هر از چند گاهی هر مشترک به کمک مشاوران مجرب نیاز دارد.

میز کمک Tele2 به صورت شبانه روزی کار می کند، اما شماره های مختلفی برای تماس مشترکین وجود دارد. چگونه سریع و بدون انتظار با اپراتور Tele2 به صورت رایگان از تلفن همراه خود تماس بگیرید؟ آیا امکان برقراری تماس با اپراتور Tele2 نه از شماره "بومی" خود، بلکه از تلفن ثابت یا شماره اپراتور MTS، Beeline، Megafon یا سایر شرکت ها وجود دارد؟ در این مقاله تمام روش ها را تجزیه و تحلیل خواهیم کرد و به این سؤالات و سؤالات دیگر که اغلب مشترکان را نگران می کنند پاسخ خواهیم داد.

چگونه از تلفن همراه Tele2 با اپراتور تماس بگیریم؟

کارکنان Tele2 با تمام مشترکین شرکت با احترام رفتار می کنند و می توانند به هر سؤالی که در مورد خدمات ارتباطی دارید پاسخ دهند. برای تماس با اپراتور Tele2، می توانید از شماره تلفن های یکنواخت رایگان یا شماره های منطقه ای استفاده کنید خدمات مشترکین.

از هر کجا فدراسیون روسیهمی توانید با استفاده از یک شماره 611 به صورت رایگان با اپراتور Tele2 تماس بگیرید. سپس برای ارتباط سریعتر با متخصص، باید دکمه 0 را فشار دهید.

یکی دیگر نیز کار می کند شماره تلفن تماس رایگانکاملاً برای تمام اپراتورهای ارائه دهنده خدمات ارتباطی. اگر شماره اپراتور MTS، Megafon، Beeline یا فقط یک تلفن ثابت در دسترس دارید و باید با اپراتورهای Tele2 تماس بگیرید، باید شماره گیری کنید. شماره فدرال خط تلفن 8-800-555-06-11. تماس با این شماره از هر تلفنی در روسیه رایگان است.

نحوه تماس با Tele2 از تلفن همراه اپراتور یا خط ثابت دیگر

متأسفانه، گاهی اوقات، به دلیل ازدحام خط، تماس با شماره فدرال رایگان اپراتور خدمات مشترک Tele2 - 8-800-555-06-11، که قبلا ذکر شد، غیرممکن است. در این صورت می توانید از شماره های منطقه ای استفاده کنید.

در زیر جدول دقیقی از شماره تلفن ها وجود دارد که می توانید با یک اپراتور پشتیبانی فنی در منطقه خود تماس بگیرید. یک کارمند میز کمک به شما در مورد موضوعی که پیش آمده توصیه می کند و منطقی ترین و سریع ترین راه ها را برای خروج از وضعیت فعلی ارائه می دهد.

باز کن لیست کاملشماره های پشتیبانی مشتری منطقه ای Tele2

هزینه تماس با این شماره ها به عنوان تماس های خروجی عادی در داخل منطقه مطابق با تعرفه های تعیین شده توسط اپراتور شما محاسبه می شود.

چگونه از رومینگ Tele2 تماس بگیریم؟

مشکلات ارتباطی یا سوالات مربوط به خدمات مشترک می تواند نه تنها در خانه، در روسیه، بلکه در خارج از کشور نیز ایجاد شود - در رومینگ بین المللی. در این مورد، با پشتیبانی فنی تماس بگیرید تلفن های یکپارچه 611 یا 8-800-555-06-11 کار نمی کند و تماس با شماره های منطقه ای که قبلاً نشان داده شده است بسیار گران خواهد بود.

در خارج از فدراسیون روسیه - در رومینگ بین المللی، تماس از طریق تلفن همراه یا تلفن ثابت از طریق خط تلفن +7-951-520-06-11 ساده ترین و ارزان ترین است. با تایپ کردن آن، مستقیماً به بخش پشتیبانی متخصص در مسائل رومینگ و کمک به مشترکین Tele2 در خارج از کشور منتقل خواهید شد.

راه های دیگر برای تماس با خدمات پشتیبانی Tele2

اگر به دلایلی نتوانستید با اپراتور Tele2 تماس بگیرید یا پس از تماس، پاسخ کاملی دریافت نکردید، می توانید از روش های دیگر برای دریافت مشاوره استفاده کنید:

1. با استفاده از یک فرم خاص در وب سایت رسمی Tele2 پیام بنویسید و در مورد مشکلات فعلی با جزئیات بگویید. یک متخصص به تمام سوالات شما از طریق ایمیل پاسخ می دهد یا با شما تماس می گیرد.
2. ارسال پست الکترونیکبا توضیح وضعیت از طریق ایمیل [ایمیل محافظت شده]. پاسخ درخواست شما نیز از طریق ایمیل برای شما ارسال خواهد شد.
3. می توانید از متخصص وظیفه در انجمن Tele2 در شبکه های اجتماعی کمک بخواهید

امروزه تصور زندگی بدون ارتباطات سیار دشوار است که به ما امکان می دهد با وجود هر فاصله ای با عزیزان ارتباط برقرار کنیم. اپراتورهای تلفن همراه به منظور افزایش مشتریان خود، به طور مرتب تعرفه ها و خدمات جدیدی را ایجاد می کنند که نه تنها توجه مشتریان را به خود جلب می کند، بلکه سوالات زیادی را نیز ایجاد می کند. همه ارائه دهندگان، بدون استثنا، مراکز تماس خود را دارند که برای ارائه کمک به مشترکین طراحی شده اند. این امر در مورد شرکت Tele2 نیز صدق می کند، که مشتریان خود را نیز بی سرپرست نگذاشته و خدمات کمک 24 ساعته را سازماندهی کرده است.

علیرغم این واقعیت که تعداد زیادی از مشترکین سوالاتی دارند، همه نمی دانند چگونه با اپراتور Tele2 تماس بگیرند. در واقع، دسترسی به اپراتور بسیار ساده است و دستورالعمل های وب سایت ما به شما در این امر کمک می کند. راه های مختلفی برای تماس با اپراتور وجود دارد و ما همه آنها را در نظر خواهیم گرفت.

• اطلاعات مختصر

شماره خدمات مشترک رایگان: 611 (برای اتصال به اپراتور، شماره 0 را فشار دهید).
برای تماس با اپراتور از طریق تلفن ثابت و شماره اپراتورهای دیگر: 8 800 555 0611;
در رومینگ: 9515200611 +7.

نحوه تماس با اپراتور Tele2 - 6 راه

اپراتور Tele2 مشتریان کمتری نسبت به رهبران بازار ارتباطات Megafon، Beeline و MTS دارد. با این حال، با وجود این این ارائه دهندهخدمات خود را با کیفیت بسیار بالا ارائه می دهد و تلاش زیادی برای افزایش مشتریان خود می کند. مشترکین همیشه از مراقبت به آنها و ارائه پشتیبانی در هنگام بروز هرگونه مشکلی در ارتباط با ارتباطات سیار قدردانی کرده اند. Tele2، مانند هر اپراتور دیگری که به خود احترام می گذارد، سعی می کند از مشتریان پشتیبانی کند بالاترین سطح. با این حال، مهم نیست که ارائه دهنده چقدر تلاش می کند، هنوز افراد ناراضی زیادی وجود دارد و این در مورد همه اپراتورها صدق می کند. تعداد زیادی از مردم مرتباً سؤالاتی دارند و همه آنها سعی می کنند با تماس با اپراتور آنها را حل کنند.

مراکز تماس اغلب نمی توانند با بار مقابله کنند و مشترکین مجبورند برای مدت طولانیتلفن را قطع کنید و منتظر باشید تا یک متخصص پاسخ دهد. البته این باعث نارضایتی زیادی می شود. به منظور کاهش بار در مراکز تماس، خدمات سلف سرویس آنلاین ویژه ایجاد شد، اما بسیاری از مشترکین هنوز می خواهند بدانند چگونه با اپراتور tele2 تماس بگیرند. بنابراین، صحبت های خالی کافی است، بیایید در نهایت به راه هایی برای دریافت مشاوره از یک متخصص Tele2 نگاه کنیم.

1. ساده ترین راه برای تماس با اپراتور Tele2 این است که شماره تلفن همراه خود را شماره گیری کنید 611 . این یک شماره رایگان برای سرویس مشترک Tele2 است. این روشبه شما امکان می دهد با یک متخصص تماس بگیرید مرکز تماسفقط از شماره TELE2. اگر نیاز به تماس با مشاور از تلفن اپراتور دیگری دارید، باید شماره دیگری را شماره گیری کنید که در پاراگراف بعدی به آن اشاره کردیم. بنابراین، برای تماس با اپراتور، 611 را شماره گیری کنید . پس از برقراری ارتباط، عدد 0 را فشار دهید و منتظر باشید تا متخصص پاسخ دهد. نمی توانید روی پاسخ فوری یک کارمند شرکت حساب کنید و باید مدتی صبر کنید تا اپراتور آزاد شود.
2. اگر در رومینگ بین المللی هستید، نمی توانید با تماس با 611 با اپراتور Tele2 تماس بگیرید. برای چنین مواردی وجود دارد اتاق خصوصی، که به شما امکان می دهد از یک متخصص تلفن همراه از هر کجای دنیا پشتیبانی رایگان دریافت کنید. برای این کار با شماره +7 951 520 06 11 تماس بگیرید و منتظر باشید تا با یک متخصص ارتباط برقرار کنید.
3. برای تماس با اپراتور از طریق تلفن ثابت و شماره اپراتورهای دیگر، باید شماره را شماره گیری کنید 8 800 555 06 11 . در اینجا باید اخطاری کرد. قبل از تماس با اپراتور Tele2 با شماره ذکر شده در بالا، باید در وب سایت رسمی ارائه دهنده بررسی کنید که آیا این شماره در منطقه شما موجود است یا خیر. واقعیت این است که هیچ شماره واحدی برای برقراری ارتباط با اپراتور Tele2 از یک تلفن ثابت و از یک اپراتور دیگر وجود ندارد. بسته به منطقه، تعداد ممکن است متفاوت باشد و ما فقط رایج ترین گزینه را نشان داده ایم.
4. هر اپراتور تلفن همراه دارای قابلیت سلف سرویس از طریق یک خاص است سرویس آنلاینو Tele2 نیز از این قاعده مستثنی نیست. با استفاده از سرویس "حساب شخصی Tele2"مشترکین می توانند بسیاری از عملیات های مختلف را با حساب خود انجام دهند. به عنوان مثال، با استفاده از حساب شخصی خود می توانید تعرفه را تغییر دهید، خدمات را متصل و قطع کنید، حساب خود را کنترل کنید و غیره. همچنین در حساب شخصی شما قسمت جداگانه ای وجود دارد که با بازکردن آن می توانید فرم مخصوصی را پر کنید بازخورد. متخصص درخواست شما را پردازش می کند و پاسخ را در قالب یک پیام ارسال می کند. شایان ذکر است که هنگامی که عملکرد حساب شخصی خود را درک کردید، اغلب می توانید از تماس با اپراتور Tele2 اجتناب کنید.
5. شما می توانید بدون ورود به حساب شخصی خود به صورت آنلاین از یک متخصص Tele2 سوال بپرسید. برای این به http://spb.tele2.ru/help/feedback/complain/ بروید و فرم را پر کنید.فراموش نکنید که نشان دهید چگونه می توانیم با شما تماس بگیریم. این معمولا یک ایمیل است که پاسخ دریافت می کند. نمی توانید روی یک پاسخ سریع حساب کنید، بنابراین استفاده کنید این گزینهتنها زمانی منطقی است که برای دریافت پاسخ عجله نداشته باشید.
6. راه دیگری برای دریافت مشاوره تخصصی با استفاده از اینترنت وجود دارد. به سختی می توان آن را راحت ترین نامید، اما باید در مورد آن گفت. شرکت Tele2 دارد گروه رسمی V شبکه اجتماعیدر تماس با. این گروه توسط گروهی از متخصصان نظارت می شود که سعی می کنند بی درنگ به سوالات شرکت کنندگان پاسخ دهند. برای پیوستن به گروه پیوند "https://vk.com/tele2" را دنبال کنید.

اینجاست که این مقاله را به پایان می‌رسانیم. اکنون می دانید که چگونه با اپراتور Tele2 تماس بگیرید. امیدواریم مطالب تهیه شده توسط سردبیران سایت برای شما مفید بوده باشد.

هنگامی که سؤالاتی در مورد تعرفه ها یا خدمات، مشکلات ارتباطی یا مشکلات دیگر پیش می آید، باید بدانید به کجا مراجعه کنید. میز راهنمایی Tele2 همیشه در دسترس مشترکین خود است و متخصصان آن آماده هستند تا در رفع هر مشکلی که ممکن است داشته باشند به سرعت کمک کنند. در این صفحه خواهید یافت شماره تلفن های فعلیخدمات پشتیبانی Tele2 در تمام مناطق روسیه.

شماره های پشتیبانی فنی Tele2

ساده ترین راه برای تماس با پشتیبانی فنی تماس با یک شماره واحد است که برای همه مشترکین Tele2 رایگان است - 611. فقط باید این شماره پشتیبانی Tele2 را روی تلفن همراه خود شماره گیری کرده و منتظر اتصال باشید. برای تماس مستقیم با اپراتور، باید 0 را فشار دهید منوی صوتیو شما به یک متخصص رایگان هدایت خواهید شد.

همچنین می توانید از طریق تلفن ثابت یا با خدمات پشتیبانی تماس بگیرید تلفن همراههر اپراتور مخابراتی دیگری به شماره 8-800-5550-611. تماس برای تمام مناطق روسیه رایگان است. همچنین یک شماره میز کمک +7-951-52-00-61 وجود دارد که به وسیله آن مشترکین Tele2 می توانند به صورت رایگان نه تنها در روسیه بلکه حتی در خارج از کشور با خدمات پشتیبانی تماس بگیرند.

هنگام برنامه ریزی برای تماس با پشتیبانی فنی، آماده باشید تا اطلاعاتی را که اپراتور ممکن است به آن نیاز داشته باشد - نام کامل، سری و شماره پاسپورت شخصی که شماره به نام او ثبت شده است، ارائه دهید.

چگونه می توانید با پشتیبانی Tele2 تماس بگیرید؟

بعلاوه اعداد واحد، هر منطقه شماره تلفن پشتیبانی Tele2 خود را دارد. توجه به این نکته مهم است که هنگام تماس با میز کمک از تلفن همراه، شارژ مطابق با شرایط اپراتور انجام می شود، خواه MTS، Beeline، Megafon یا هر اپراتور دیگری. برای راحتی، همه شماره های مرجع، فنی و خدمات مشتری بر اساس منطقه فدرال در زیر گروه بندی می شوند.

ناحیه فدرال شمال غربی

سن پترزبورگ و منطقه لنینگراد – 8-812-989-0-022

منطقه آرخانگلسک - 8-818-247-4-747

منطقه Vologda / Cherepovets – 8-817-251-1-555 / 8-820-251-1-555

منطقه کالینینگراد – 8-401-290-9-909

منطقه مورمانسک – 8-815-275-1-611

منطقه نوگورود – 8-816-255-0-150

منطقه پسکوف – 8-811-275-7-575

جمهوری کارلیا – 8-814-989-0-022

جمهوری کومی – 8-821-256-0-611

ناحیه فدرال مرکزی

مسکو و منطقه مسکو - 8-495-979-7-611

منطقه بلگورود – 8-472-241-1-611

منطقه بریانسک – 8-483-266-2-020

منطقه ولادیمیر – 8-492-237-6-747

منطقه ورونژ – 8-473-258-0-611

منطقه کوستروما – 8-494-250-1-611

منطقه کورسک – 8-471-239-9-993

منطقه لیپتسک – 8-474-271-7-171

منطقه اوریول – 8-486-243-8-000

منطقه ریازان – 8-491-250-0-611

منطقه اسمولنسک – 8-481-256-0-000

منطقه تامبوف – 8-475-276-0-611

منطقه Tver – 8-482-264-9-999

منطقه تولا – 8-487-258-0-611

منطقه فدرال ولگا

منطقه کیروف – 8-333-277-2-222

جمهوری موردویا – 8-834-234-0-000

منطقه نیژنی نووگورود – 8-831-291-1-611

منطقه پنزا – 8-841-224-0-000

منطقه پرم – 8-342-227-7-611

جمهوری تاتارستان – 8-843-265-0-000

جمهوری اودمورت – 8-341-247-4-474

منطقه اولیانوفسک – 8-842-241-4-141

قلمرو کراسنودار و جمهوری آدیگه - 8-861-253-0-055

منطقه ولگوگراد – 8-844-292-2-000

منطقه روستوف – 8-863-241-5-000

ناحیه فدرال اورال

منطقه کورگان – 8-352-261-3-611

منطقه Sverdlovsk – 8-343-290-0-611

منطقه خودمختار خانتی مانسی – 8-346-270-0-611

منطقه چلیابینسک – 8-351-248-0-611

Yamalo-Nenets Okrug خودمختار – 8-349-644-0-611

منطقه فدرال سیبری

قلمرو آلتای – 8-385-269-6-611، 8-902-998-6-611

منطقه کمروو – 8-890-499-0-000

منطقه نووسیبیرسک – 8-383-380-0-000

منطقه اومسک – 8-381-250-5-050

منطقه تومسک – 8-382-294-1-000

راه های دیگر برای تماس با پشتیبانی فنی Tele2

علاوه بر تماس با شماره تلفن پشتیبانی با اپراتور، راه های دیگری نیز برای درخواست کمک از Tele2 وجود دارد. یکی از آنها بازدید از وب سایت رسمی tele2.ru و رفتن به بخش "مخاطبین" است. در این صفحه، در فرم بازخورد، می توانید شکایت، سوال یا درخواست خود را به خدمات پشتیبانی بسپارید. پس از دریافت پیام شما، متخصصان پشتیبانی فنی Tele2 با استفاده از اطلاعات تماسی که گذاشتید ظرف 24 ساعت با شما تماس خواهند گرفت.

راه دوم این است که با اپراتور پشتیبانی فنی در پست الکترونیک – [ایمیل محافظت شده]. همچنین یک انجمن رسمی Tele2 VKontakte وجود دارد -

کیفیت خدمات موبایلبخشی جدایی ناپذیر از اوقات فراغت، کار، مطالعه هستند که به شما امکان می دهند به راحتی ارتباط برقرار کنید، از رویدادهای خبری مطلع شوید و به سرعت همه چیز را دریافت کنید. اطلاعات لازماز اینترنت. شرکت مخابراتی Tele2 برای پر کردن پایگاه مشتریان خود، به طور مداوم در حال گسترش قابلیت های ارتباطی خود، معرفی تعرفه ها و گزینه های جدید و بهینه سازی قیمت ها است.

در مقاله:

برای بسیاری از کاربران درک این تفاوت های ظریف از کار ارائه دهنده و ارزیابی عینی سودمندی برخی تغییرات دشوار است. که در وضعیت مشابهبهتر است از یک مشاور فنی پشتیبانی حرفه ای کمک بگیرید.

سایت دستیار آنلاین تمامی اطلاعات لازم در رابطه با موضوع ارتباط را با 24/7 ارائه خواهد کرد میز کمک Tele2 از طریق خط تلفن. همچنین به موضوع ارتباط با مشاور از رومینگ و از طریق اینترنت خواهیم پرداخت تا همیشه این امکان را داشته باشید که تمامی مشاوره ها و کمک های عملی لازم را به صورت کامل، رایگان و به موقع دریافت کنید.

نحوه تماس با خدمات پشتیبانی Tele2

در مقایسه با MTS، Megafon یا Beeline، اپراتور Tele2 از نظر تعداد مشتریان به طور قابل توجهی پایین تر از آنها است، اما نه از نظر کیفیت و کامل بودن خدمات. به همین دلیل است مقدار زیادیمشترکین سیم کارت های Tele2 را هر روز به عنوان منبع اصلی یا کمکی ارتباطات تلفن همراه پایدار و ارزان خریداری می کنند. علاوه بر این، ارائه دهنده خدمات تغییر اپراتور را با حفظ شناسه سیم کارت فعلی به عنوان بخشی از پیشنهاد "قابلیت حمل شماره (MNP)" ارائه می دهد.

برای ارائه کمک های جامع به مشترکین خود، ساختار ارائه دهنده یک بخش جداگانه با عملیات 24/7 فراهم می کند. اما همانطور که اغلب اتفاق می افتد، خطوط تلفنخدمات پشتیبانی Tele2 همیشه نمی تواند با هجوم تماس ها مقابله کند، بنابراین اپراتور ارائه می دهد گزینه های جایگزینمشاوره سریع از طریق یک سرویس سلف سرویس آنلاین اختصاصی، صفحه ویژهوب سایت رسمی یا شبکه های اجتماعی بیایید نگاهی دقیق تر به هر یک از گزینه های دریافت پشتیبانی فنی بیندازیم.

از موبایل تماس بگیرید

راه اصلی تماس با متخصص مرکز تماس این است تماس رایگانبه خط تلفن Tele2. برای شماره گیری از تلفن همراه با سیم کارت Tele2 نصب شده، دو شماره های خاص: 0611 یا 8 800 555 06 11 .

در نظر گرفتن این نکته مهم است که هنگام شماره گیری 0611، کاربر باید به پیام خوشامدگوی خودکار و تمام اطلاعات مربوط به شماره گذاری و هدف عملکردی هر یک از آیتم های منوی راهنما گوش دهد. سیستم صوتی. برای جلوگیری از این امر و ارتباط مستقیم با اپراتور، باید بلافاصله پس از احوالپرسی منشی تلفنی، عدد 0 را روی تلفن فشار دهید.اما حتی با این موثرترین رویکرد، احتمال انتظار طولانی برای ارتباط با متخصص مرکز تماس وجود دارد.

همچنین مهم است که الزامات ارائه دهنده را در مورد قانونی بودن اقدامات با تعداد یا حساب شخصی. فقط صاحب سیم کارت حق دارد با پشتیبانی با درخواست تغییر تنظیمات یا راه حل سیم کارت تماس بگیرد مسائل مالی. به همین دلیل است که هنگام برنامه ریزی برای تماس با خط تلفن Tele2، آماده ارائه اطلاعات گذرنامه برای شناسایی موفقیت آمیز شخصی که سیم کارت برای او ثبت شده است، باشید.

در عین حال، امکان دریافت رمز عبور فردی برای سرویس در فرم وجود دارد کلمه رمز، می تواند توسط شخص دیگری مورد اعتماد صاحب شماره استفاده شود.

تماس با خط تلفن از رومینگ

اگر کاربر در رومینگ بین المللی باشد، شماره های خط تلفن Tele2 ذکر شده در بالا کار نمی کند. اما حتی در چنین شرایطی، اگر از یک شماره تلفن جداگانه +7 951 520 06 11 استفاده می کنید، می توانید به سرعت با اپراتور تماس بگیرید.

این سرویس سرعت اتصال به مشاور بالایی دارد و کاملا رایگان و بدون هزینه مکالمه پنهان می باشد.

از طریق تلفن ثابت یا شماره اپراتور دیگر تماس بگیرید

با وجود سادگی ظاهری آن، تماس با خط تلفن Tele2 از طریق تلفن ثابت یا استفاده از سیم کارت MTS، Megafon، Beeline، Yota و غیره. انجام دادن بدون دانش کاری دشوار است شماره منطقه ایپشتیبانی فنی. به همین دلیل است که ارائه دهنده جداگانه ارائه کرده است شماره مرجع 8800، که به شما امکان می دهد فوراً شماره پشتیبانی شهر را برای منطقه ای که در آن قرار دارید پیدا کنید. این لحظهو برای هر منطقه دیگری از روسیه که هنگام برنامه ریزی سفر راحت است.

در این مقاله، به عنوان مثال، فقط چند شماره تلفن منطقه ای Tele2 را نشان خواهیم داد که ممکن است برای شما مفید باشد:

• منطقه کراسنودار – 8 861 253 00 55;
• منطقه روستوف - 8 863 241 50 00؛
• منطقه Sverdlovsk – 8 343 290 06 11;
• جمهوری تاتارستان – 00 00 265 265 8 843;
• منطقه مسکو (مسکو) - 8 495 979 76 11;
• منطقه Voronezh – 8 473 258 06 11;
• منطقه لنینگراد (سن پترزبورگ) – 8 812 989 00 22.

اطلاعات دقیق تر را می توان در وب سایت اپراتور، در بخش "راهنما و پشتیبانی" یافت.

ارتباط با مرکز تماس Tele2 از طریق اینترنت

استفاده از کانال های آنلاین ویژه به شما این امکان را می دهد تا بدون نیاز به شماره گیری خسته کننده با اپراتور تا حد امکان راحت ارتباط برقرار کنید. برای این کار می توانید از چندین مورد استفاده کنید الگوریتم های مشابه، که در استفاده از وب سایت ارائه دهنده، پیام رسان های فوری یا شبکه های اجتماعی هستند.

منطقه شخصی

هر مشترک Tele2 این فرصت را دارد که به وب سایت اپراتور وارد شود و به صفحه منحصر به فرد خود که به نام سرویس آنلاین خدمات سلف سرویس حساب شخصی نامیده می شود، دسترسی پیدا کند. هرگونه تغییر در تنظیمات شماره، انتقال پول از حسابی به حساب دیگر، تکمیل موجودی، تغییر تعرفه، جزئیات هزینه های دوره مورد نظر و غیره در اینجا موجود است. همچنین یک فرم بازخورد با مشاور وجود دارد که به شما امکان می دهد به صورت آنلاین بپرسید مسائل مبرمو به سرعت پاسخ های حرفه ای به آنها دریافت کنید.

اگر هنوز برای دسترسی به سرویس کاربر ثبت نام نکرده اید، لطفاً مقاله ویژگی ما را بخوانید عملکرددارد اپلیکیشن موبایل"My Tele2" که یک آنالوگ است حساب شخصیو به طور خاص برای دستگاه هایی با صفحه نمایش کوچک ایجاد شده است.

تماس از طریق وب سایت رسمی

پشتیبانی فنی سریع و با کیفیت برای مشترکین یکی از شاخص های کلیدی کیفیت کلی است سرویس. در این راستا، Tele2 از بسیاری از ارائه دهندگان روسی فراتر رفته است کانال های اضافیارتباط زنده با مشاور به ویژه، فرم بازخورد "کمک اضطراری مشترک" در وب سایت اپراتور موجود است.

در اینجا باید اطلاعاتی در مورد خود وارد کنید، منطقه خدمات خود را انتخاب کنید، نشان دهید شماره تماسو موضوع تجدیدنظر جواب دادن به سوال پرسیدخیلی سریع می رسد

پشتیبانی فنی در پیام رسان ها

برقراری ارتباط با اپراتور از طریق آن بسیار راحت است پیام رسان های وایبرو تلگرام در اینجا به کاربر این فرصت داده می شود که بلافاصله پاسخ هر سؤالی را که ممکن است داشته باشد دریافت کند و همچنین خدمات کامل را به صورت آنلاین انجام دهد.

برای تماس با خدمات پشتیبانی از طریق Viber، باید به طور متوالی بخش های "Tele2 Russia"، "حساب های عمومی من" و "مخاطبین" را باز کنید.

کاربرانی که تلگرام را ترجیح می‌دهند باید گزینه «جستجوی مخاطبین» را فعال کرده و یک Tele2_bot جدید اضافه کنند. مشاور در همان ساعت با شما تماس می گیرد و به شما کمک می کند تا مشکل پیش آمده را با موفقیت حل کنید یا به سوال مشترک پاسخ دهید.

چت آنلاین 24/7

یکی از راحت ترین و گزینه های سریعدریافت مشاوره و کمک عملیمتخصص یک چت آنلاین ویژه "Tele2 آمبولانس" در وب سایت اپراتور است که در بخش "کمک و پشتیبانی فنی" قرار دارد.

با تشکر از سرعت بالاتعامل با یک متخصص پشتیبانی فنی، چت آنلاین به شما امکان می دهد حتی پیچیده ترین و پرحجم ترین مسائل را در عرض چند دقیقه با موفقیت حل کنید.

مشاوره در شبکه اجتماعی VKontakte

یک راه دیگر رسید راحتکمک اپراتور گروه رسمی VKontakte "Tele2 روسیه" است. این گزینه با محتوای اطلاعاتی، کارایی و تجسم عالی آن پشتیبانی می شود. علاوه بر سرعت بالای دریافت پاسخ از یک متخصص Tele2، در اینجا می توانید با شرایط تبلیغات و شرح پیشنهادات جدید اپراتور آشنا شوید، بخوانید. بررسی های واقعیسایر کاربران و حتی بر اساس علایق مشابه دوست پیدا کنید.

سرانجام

امیدواریم این بررسی دستیار اینترنتی Tarif-online.ru برای شما مفید بوده باشد و به شما در درک موضوع دریافت پشتیبانی فنی از اپراتور Tele2 از طریق خط تلفن و سایر کانال های آنلاین کمک کند. با تشکر از انتخاب بزرگگزینه ها، می توانید راحت ترین الگوریتم اقدامات را برای خود انتخاب کنید و در آینده در برقراری سریع ارتباط با میز کمک Tele2 با مشکل مواجه نخواهید شد.

ویدئو: تعرفه Tele2

ما همچنین یک درس ویدیویی موضوعی آماده کرده ایم که به شما کمک می کند مطالبی را که خوانده اید سازماندهی کرده و بهتر به خاطر بسپارید. اگر سوالی دارید یا مایل به ارسال بازخورد هستید، لطفاً از خط نظر در پایین صفحه فعلی استفاده کنید.