شماره خط تلفن اپراتور یوتا. خط تلفن آیوتا

ظهور یک اپراتور تلفن همراه جدید Yota انبوهی از سؤالات را از سوی مشترکان جدید و آینده ایجاد می کند. اپراتور در مرحله توسعه فعال است ، بنابراین سؤالات و مشکلات اغلب ایجاد می شود - مشاوران باید فعالانه با راه حل آنها مقابله کنند. بیایید نحوه تماس با اپراتور آیوتا و نحوه دریافت مشاوره از طریق سایر کانال های ارتباطی را دریابیم.

تلفن پشتیبانی Yota

8-800-550-00-07

نحوه تماس رایگان با پشتیبانی فنی آیوتا

یافتن شماره پشتیبانی فنی Yota آسان نیست - به اندازه کافی عجیب، اما به صراحت در وب سایت رسمی اپراتور ذکر نشده است. به نظر می رسد که اپراتور عمدا شماره میز کمک خود را توزیع نمی کند. تمرکز این سایت فقط بر روی چت آنلاین است. در مورد پیدا کردن شماره مرکز پشتیبانی Yota، پیدا کردن آن ممکن است زمان زیادی ببرد.

اما ما کار شما را آسان تر خواهیم کرد - می توانید از طریق تلفن 8-800-550-00-07 با خدمات پشتیبانی Yota تماس بگیرید... یافتن این شماره تنها از طریق بخش پرسش و پاسخ امکان پذیر بود. تماس با میز کمک برقرار می شود کاملا رایگان و از هر منطقه روسیه... هم از تلفن همراه و هم از تلفن ثابت می توانید تماس بگیرید. در سرویس پشتیبانی Yota پاسخ چه سوالاتی را می توانم دریافت کنم؟ در اصل، ما آماده پاسخگویی به تقریباً هر سؤالی در اینجا هستیم:

• با توجه به کیفیت ارائه خدمات؛
• راه اندازی تجهیزات؛
• سرویس؛

در صورت بروز هرگونه مشکل در ارتباط با مرکز پشتیبانی یوتا به شماره 8-800-550-00-07 تماس بگیرید و منتظر پاسخ مشاور باشید و مشکل را به او بگویید.

راه های دیگر برای دریافت کمک برای مشترکین

به نظر می رسد روش ترجیحی تماس با مشاوران باشد چت آنلایندر بخش پشتیبانی موجود است. با کلیک بر روی لینک مربوطه، پنجره یک مشاور آنلاین آشنا برای بسیاری باز می شود. این پنجره حاوی پیوندهایی به بخش با سؤالات متداول است. اگر در این بخش راه حلی برای مشکل خود پیدا نکردید، باید روی تماس با دکمه مشاور کلیک کنید - سپس باید نام یا شماره حساب شخصی خود را وارد کنید، نام شهر خود را مشخص کرده و یک سؤال را وارد کنید.

پس از آن، فقط باید منتظر بمانید تا اولین اپراتور رایگان در چت ظاهر شود. سپس می توانید در حالت متنی با او چت کنید و مشاوره های لازم را دریافت کنید. پس از تکمیل گفتگو، از شما خواسته می شود که کیفیت کمک را ارزیابی کنید.

چگونه می توانید با خدمات پشتیبانی اپراتور Yota تماس بگیرید؟ علاوه بر چت آنلاین، اپراتور ارائه کرده است آدرس ایمیل ویژه [ایمیل محافظت شده] ، که در آن هر مشترک می تواند نامه ای با سوال خود ارسال کند. در مورد پاسخ، به احتمال زیاد باید کمی صبر کرد. اگر به پاسخ فوری نیاز دارید، از چت آنلاین استفاده کنید یا با تماس با خدمات پشتیبانی مشاوره دریافت کنید.

از مشاوران میز کمک کمک بگیرید Yota کمک خواهد کرد بخش با فرم بازخورد- در اینجا باید نوع درخواست تجدیدنظر را انتخاب کنید، اطلاعات تماس را پر کنید و سوال خود را وارد کنید. پس از مدتی، قطعاً پاسخی دریافت خواهید کرد - از طریق ایمیل یا به صورت تماس.

راه دیگر برای تماس با مرکز پشتیبانی Yota این است شبکه های اجتماعی، که تعداد زیادی از افراد در آن ثبت نام کرده اند. پیوندهای صفحات عمومی اپراتور در صفحات وب سایت رسمی منتشر می شود. به هر حال، مشاوران اینجا خیلی سریع پاسخ می دهند.

همچنین در گروه ها می توانید سوالات و نظرات سایر کاربران را مطالعه کنید که در حل مشکلات و سوالات نیز کمک شایانی خواهد کرد. امروزه اپراتور Yota در شبکه های اجتماعی Vkontakte، فیس بوک، توییتر، اینستاگرام و گوگل پلاس نمایندگی می شود.

از روش های ارتباط تلفنی یا اینترنتی راضی نیستید؟ در این مورد، شما نیاز دارید با نزدیکترین دفتر فروش و خدمات تماس بگیرید- آدرس دفاتر را می توانید در وب سایت رسمی اپراتور Yota پیدا کنید.

شرکت Yota در 5 سال گذشته به طور فعال در قلمرو فدراسیون روسیه در حال توسعه بوده است و امروزه اغلب می توانید با مشترکینی که از اینترنت 3G / 4G Yota استفاده می کنند ملاقات کنید. این اپراتور طیف گسترده ای از تعرفه ها، گزینه های اضافی، پوشش عالی در سراسر کشور و همچنین پشتیبانی با کیفیت بالا را برای همه کاربران ارائه می دهد.

و این سرویس پشتیبانی Yota، شماره تلفن آن و همچنین راه های دیگر تماس با آن است که امروز در چارچوب این مقاله به آنها خواهیم پرداخت.

تلفن پشتیبانی 24/7 Yota

برای مشاوره در مورد هرگونه سوال پیش آمده، حل مشکلات احتمالی یا اتصال / قطع خدمات و تعرفه ها، مشترکین آیوتا این امکان را دارند که با استفاده از یک شماره تلفن با خط تلفن تماس بگیرند. به نظر می رسد این است:.

می توانید با شماره فوق کاملا رایگان تماس بگیرید. علاوه بر این، دسترسی رایگان نه تنها از شماره تلفن مشترک Iota، بلکه برای تماس از شماره هر اپراتور تلفن همراه دیگر در روسیه و همچنین از شماره تلفن ثابت ارائه می شود.

با این حال، باید بدانید که هنگام تماس با مرکز تماس از یک شماره تلفن شخص ثالث، مشتری باید با پاسخ دادن به سؤالات اپراتور مراحل تأیید را طی کند. یک متخصص خدمات پشتیبانی این حق را دارد که اطلاعات مربوط به گذرنامه یا داده های قرارداد را برای ارائه خدمات ارتباطی از Yota درخواست کند.

پشتیبانی مشتری از طریق پیامک

اگر به هر دلیلی نتوانستید با خدمات پشتیبانی Yota تماس بگیرید (زمان انتظار طولانی برای برقراری ارتباط، عدم امکان برقراری تماس، عدم عجله در رفع مشکل)، می توانید با ارسال پیامک از متخصصان واجد شرایط خط تلفن مشاوره دریافت کنید.

برای این کار باید به طور خلاصه اما دقیق اصل موضوع یا مشکل را با ارسال پیامک به شماره 0999 بیان کنید.لازم به ذکر است که این روش کاملا رایگان است و مشتریان یوتا ممکن است نگران کسر وجوه اضافی از حساب نباشند. برای تماس با پشتیبانی از طریق پیامک

همچنین لازم به ذکر است که Yota پشتیبانی پیامکی را فقط برای مشترکین خود ارائه می دهد، یعنی مشتریان سایر اپراتورهای تلفن همراه نمی توانند با ارسال پیام به شماره 0999 تماس بگیرند. پیام های ارسالی بدون پاسخ می ماند و مبلغ از حساب آنها برداشت می شود. شرایط تعرفه پیامک به شماره اپراتورهای دیگر.

پشتیبانی Yota در چت آنلاین

آخرین گزینه برای دریافت کمک واجد شرایط از متخصصان پشتیبانی Yota که می خواهیم در نظر بگیریم، شامل تماس با پشتیبانی از طریق فرم چت آنلاین است. در وب سایت رسمی اپراتور موجود است و می توانید از آن به صورت زیر استفاده کنید:

1. به وب سایت رسمی اپراتور yota.ru بروید.
2. در منوی ناوبری اصلی، روی دکمه "پشتیبانی" کلیک کنید.
3. انتخاب کنید که برای کدام دستگاه به کمک علاقه دارید: تلفن هوشمند / تبلت یا مودم / روتر.
4. در منوی سمت چپ صفحه، عبارت "جوابی را پیدا نکردید؟" و روی لینک "تماس با چت" در آن کلیک کنید.
5. در پنجره ای که ظاهر می شود، نام یا حساب شخصی مشتری، شهر استفاده از خدمات و همچنین اصل سوال را وارد کنید.
6. روی دکمه "پرسش" کلیک کنید و منتظر ارتباط با اپراتور در حالت متن باشید.

پشتیبانی ایمیل

اگر اصل مشکل شما از طریق پیامک قابل انتقال نیست و می خواهید آن را با جزئیات بیشتری توضیح دهید، منطقی ترین روش تماس با خدمات پشتیبانی Yota، چه در مسکو و چه در هر منطقه دیگر، از طریق ایمیل خواهد بود. نامه باید متن مشکل را نشان دهد و به آدرس ارسال کند

مشترکان همه ارائه دهندگان با مشکل در دسترس بودن و کیفیت خدمات ارتباطات سیار و اینترنت مواجه هستند. شماره تلفن پشتیبانی Yota و سایر گزینه های ارتباطی به مشتریان اپراتور کمک می کند تا در مورد همه مسائل مشاوره دریافت کنند و راه حل مشکلات به وجود آمده را بیابند. افراد و نمایندگان شرکت دقیقا چگونه می توانند با پشتیبانی آیوتا تماس بگیرند؟

طبق وب سایت رسمی اپراتور، مشتریان خصوصی برای نحوه تماس با مرکز پشتیبانی فنی سه گزینه دارند:

1. با کلیک بر روی پیوند در چت در ru، یک پیام آنلاین بنویسید.
2. در برنامه تلفن همراه به چت بنویسید.
3. پیامک بنویسید و به یک شماره کوتاه ارسال کنید.

روش دوم فقط برای مشترکین فعلی که موفق به خرید و فعال کردن سیم کارت Eta شده اند مناسب است.

منابع باز همچنین وجود یک شماره تلفن 8-800 را گزارش می دهند<…>، که از طریق آن می توانید با خط تلفن یک ارائه دهنده تلفن همراه و اینترنت تماس بگیرید.

افرادی که مشتری شرکتی شده اند یا قصد دارند به آنها تبدیل شوند، می توانند:

• یک پیام آنلاین در یک چت جداگانه برای تجارت در منبع وب اپراتور بنویسید.
• با یک خط تلفن رایگان ویژه برای اشخاص حقوقی تماس بگیرید.
• به آدرس ایمیل بنویسید

بیایید جزئیات بیشتری را در نظر بگیریم و گزینه های ارتباطی را با پشتیبانی Yota مقایسه کنیم.

شماره تلفن Yota برای تماس های رایگان مشتریان تجاری که در وب سایت مذکور ذکر شده است 8-800-55-049-55 است.

شماره خط تلفن برای ارتباط با خدمات پشتیبانی 8-800-55-0000-7 است.

بر اساس نتیجه گیری کارشناسان، شماره تلفن دوم در منبع اینترنتی آیوتا موجود نمی باشد زیرا این شرکت ترجیح می دهد درخواست های مشترکین را از طریق کانال های دیگر دریافت کند.

توصیه ما: از سیاست ارائه دهنده غافل نشوید. فقط در موارد اضطراری - زمانی که راه های دیگری برای درخواست کمک در دسترس نیست و نیاز به حل فوری مشکل دارید، باید با تلفن پشتیبانی فنی "مخفی" Eta تماس بگیرید.

پشتیبانی از چت در اپلیکیشن موبایل

با برنامه تلفن همراه Yota، نه تنها ارتباط با پشتیبانی فنی در تمام ساعات شبانه روز آسان است، بلکه:

1. پر کردن یک حساب؛
2. کنترل هزینه ها، دریافت اطلاعات به اندازه کافی دقیق در هر زمان.
3. گزینه های خدمات Eta را انتخاب و تغییر دهید.

می توانید با کلیک بر روی دکمه مورد نیاز در صفحه https://www.yota.ru/voice/#/application، برنامه را برای اندروید، iOS یا Windows Phone دانلود کنید. اما این بهترین گزینه برای برقراری ارتباط با ارائه دهنده برای صاحب تلفن هوشمندی نیست که هنوز تصمیم نگرفته است که مشترک شود یا خیر.

در سایت yota.ru چت کنید

روش گفتگوی سازنده با پشتیبانی Yota که توسط خود اپراتور توصیه شده است، پیام متنی آنلاین در منبع وب yota.ru است.

بازدید کننده سایت تنها با سه کلیک از چت جدا می شود - شما نیاز دارید:

• روی "پشتیبانی" در منوی بالا کلیک کنید؛
• در صفحه ای که با سوال "در چه چیزی مشکل دارید" باز می شود "تلفن هوشمند / تبلت" یا "مودم / روتر" را انتخاب کنید.
• در نوار کناری واقع در سمت چپ صفحه بعدی، روی "تماس با چت" کلیک کنید.

یک پنجره چت مرکز پشتیبانی در گوشه سمت راست پایین صفحه ظاهر می شود. باقی مانده است که نام، شهر محل سکونت خود را وارد کنید و سؤال مورد علاقه خود را بیان کنید. یکی از کارمندان شرکت اپراتور در صورت لزوم، جزئیات و مشاوره لازم را جویا می شود.

سایر گزینه های ارتباطی

پیامک

برای مشترک اپراتور که دوست دارد از طریق پیامک مکاتبه کند، تلفن 0999 برای تماس با پشتیبانی فنی Yota مناسب است. این شماره کوتاهی است که می توانید در مورد مشکل به آن پیام ارسال کنید و پیامک پاسخگویی را با دستورالعمل / نکات دریافت کنید.

برای اکثر مشتریان، این روش تماس با Eta نسبت به چت راحت تر است.

پست الکترونیک

آدرس ایمیلی که خدمات پشتیبانی فنی از مشتریان تجاری دعوت می کند تا با آن تماس بگیرند - [ایمیل محافظت شده]

مزایای مهم ایمیل:

1. وضعیت رسمی مکاتبات؛
2. امکان ضمیمه / پیوست کردن یک فایل متنی یا سند در قالب های مختلف.
3. مکاتبات با Yota در صندوق پست ذخیره می شود و در صورت لزوم به راحتی می توان آن را به آرشیو دیگری منتقل کرد / کپی کرد.

معایب مهم نیست، زیرا در مواقع اضطراری، یک مشتری شرکتی می تواند از تلفن یا چت آنلاین استفاده کند.

شبکه های اجتماعی

افراد به کانال غیررسمی دیگر ارتباط با اپراتور دسترسی دارند. خدمات پشتیبانی آیوتا در چهار شبکه اجتماعی وجود دارد:

جامعه رسمی ارائه دهنده را می توان از طریق جستجو در یک شبکه اجتماعی خاص یا با پیوندی از زیرزمین yota.ru پیدا کرد.

1. به دلیل فعالیت زیاد کارکنان ETA به همان سرعتی که در چت وجود دارد مشاوره دریافت کنید.
2. بهترین پاسخ به سؤال خود را از مشترک دیگری که راه حل غیر استانداردی برای مشکل پیدا کرده است، که توسط پشتیبانی فنی ایجاد نمی شود، بیابید.
3. همزمان با اخبار، تبلیغات، پیشنهادات ویژه شرکت اپراتور آشنا شوید.

مشترکین نیز چنین مشکلاتی دارند که برای حل آنها نیازی به تلفن رایگان Yota یا راه های دیگر تماس با متخصصان ندارند.

شما می توانید اطلاعات لازم در مورد مهمترین و متداول ترین سوالات را از سوالات متداول منتشر شده در بخش "پشتیبانی" منبع وب ارائه دهنده دریافت کنید.

و مشتری می تواند آخرین مخاطبین، طرح تعرفه، سرعت اینترنت و سایر داده های خود را در حساب شخصی خود در yota.ru بررسی کند.

نتیجه

اکنون شماره تلفن، آدرس ایمیل، مسیر چت آنلاین و سایر راه های مشاوره با متخصصان شرکت اپراتور در نظر گرفته شده برای تماس با مرکز پشتیبانی Yota را می دانید.

لازم به یادآوری است که مشتری که ارتباط زنده را به همه گزینه های توصیف شده ترجیح می دهد، پیدا کردن آدرس نزدیکترین نقطه فروش Yota در شهر خود و بازدید از دستیار فروش دشوار نخواهد بود.

برای مشاوره سریع، می توانید در هر زمان مناسب با خدمات پشتیبانی فنی Yota تماس بگیرید. اصولاً مشتریان در همان ابتدای تعامل با شرکت سؤالات مختلفی دارند. بسیاری از آنها پس از اتصال، حتی نمی دانند چگونه با اپراتور Yota تماس بگیرند. و این تعجب آور نیست، زیرا حتی در وب سایت رسمی این شرکت خدمات اطلاعات تلفنی وجود ندارد.

این تصور ایجاد می شود که اپراتور تلفن همراه به عمد چنین اطلاعاتی را مخفی می کند. برای اطلاع از شماره اپراتورهای آیوتا باید زمان زیادی را صرف کنید. و به نظر می رسد که تماس گرفتن بسیار ساده است. برای انجام این کار، باید شماره تلفن تماس را شماره گیری کنید 8-800-550-00-07 ... خط تلفن Yota به صورت شبانه روزی کار می کند. تماس هم از طریق تلفن همراه و هم از طریق تلفن ثابت رایگان است.

پس از شماره گیری، ارتباط با منشی تلفنی برقرار می شود که در حالت خودکار نیز می تواند به حل برخی از موقعیت ها کمک کند. اگر پاسخ در حالت خودکار یافت نشد، باید منتظر ارتباط با یک متخصص باشید. قبل از تماس با اپراتور Yota، باید تمام سوالات خود را به وضوح فرموله و آماده کنید. این تنها راهی است که تیم پشتیبانی Yota می تواند به حل مشکل کمک کند.

در بیشتر موارد، در صورت بروز مشکلات زیر با میز کمک تماس گرفته می شود:

• نحوه تغییر تعرفه؛
• آدرس نزدیکترین مرکز خدمات را پیدا کنید؛
• نحوه پر کردن تعادل؛
• چرا پول از طریق تلفن برداشت شد.
• نحوه راه اندازی تجهیزات

اما این تمام چیزی نیست که مشترکین نگران آن هستند. در حال حاضر، بسیاری نمی دانند در صورت بروز مشکلاتی در اینترنت، چگونه با اپراتور Yota تماس بگیرند. همه چیز به اندازه کافی ساده است. متخصصان ارتباطات ایتا که شبکه موبایل را نگهداری می کنند نیز با مشکلات ناشی از استفاده از اینترنت مقابله می کنند.

کارشناسان به این سؤالات و سایر سؤالات مورد علاقه پاسخ خواهند داد و به حل مشکلات نه تنها مشترکین، بلکه به کسانی که تازه می خواهند به Yota بپیوندند نیز کمک می کنند.

سایر روش های ارتباطی

مشکلات مشتریان ارائه دهنده تلفن همراه اغلب نیاز به راه حل های فوری دارد و در مواقع اضطراری توسط خط تلفن آیوتا که اپراتورهای آن شبانه روز مشاوره می دهند، به آنها کمک می کند. برای پرسیدن سوالات Yota باید چه شماره تلفن رایگان 8-800 (...) را شماره گیری کنم و چگونه می توانم به روش دیگری با متخصص شرکت تماس بگیرم؟

یک شرکت مشتری مدار حتما شماره مرکز تماس را برای تماس های رایگان در وب سایت خود منتشر می کند و شماره ها را در مکانی برجسته قرار می دهد. اما بازدیدکنندگان وب سایت آیوتا، با جستجوی پیوندهای "مخاطبین" و "پشتیبانی"، فقط خط داغ اپراتور ETA را برای مشتریان تجاری پیدا می کنند - 8-800-55-049-55.

آیا این درست است که ایتا از خط تلفن مشترک مشتریان خصوصی استفاده نمی کند؟ خیر، مشترکین می توانند با شماره تلفن رایگان جهانی 8-800-55-0000-7 با ارائه دهنده تماس بگیرند. برای تماس با شرکت، این شماره ها را می توان هم از تلفن هوشمند دارای سیم کارت آیوتا و هم از شماره اپراتور روسی دیگر یا تلفن ثابت شماره گیری کرد.

لطفاً توجه داشته باشید: یک تماس تلفنی به سختی بهترین راه برای تماس با یک کارمند پشتیبانی است. بیهوده است انتظار داشته باشیم که مشتری بلافاصله توسط اپراتور در خط پاسخ داده شود و مشاوره جامع ارائه دهد.

در عوض، مشترک باید پاسخگوی تلفن را بشنود، که به شما پیشنهاد می دهد اطلاعات لازم را بدون اتصال به متخصص - از طریق منوی صوتی دریافت کند. قبل از پرسیدن سوال از کارمند Yota، مشتری مجبور می شود چندین بار دکمه های مختلف را فشار دهد، موارد لازم را در این منو انتخاب کند و در بخش های موضوعی سفر کند. اگر سعی کنید این روش را دور بزنید و بلافاصله با اپراتور "تماس بگیرید"، ابتدا باید مدت زمان زیادی برای ارتباط با یک مشاور عمومی منتظر بمانید، سپس زمان را نیز در انتظار پاسخ از یک متخصص با مشخصات محدود که مشترک تغییر خواهد کرد.

بنابراین، "پنهان کردن" شماره 8-800 (...) خط تلفن، ارائه دهنده تلفن همراه و اینترنت نوعی نگرانی را نشان می دهد و پیشنهاد استفاده از گزینه های راحت تر برای برقراری ارتباط با پشتیبانی را می دهد.

مشترکینی که دوست دارند پیامک بنویسند و بخوانند نیز می توانند با ارسال پیام به شماره کوتاه ساده 0999 با ایتا تماس بگیرند. این روش رایگان تماس با پشتیبانی برای طرف دیگر نیز مناسب است: اگر اپراتور Yota شماره خط تلفن را برای تماس ها پنهان کرد، سپس برای پیامک - در وب سایت در بخش پشتیبانی برای مشتریان خصوصی نشان داده شده است.

متخصصان آیوتا یا یک پیامک پاسخ ارسال می کنند یا خودشان با مشتری تماس می گیرند و در مورد موضوع مشاوره می دهند.

مهم: این گزینه ارتباطی برای مشترکین سایر ارائه دهندگان تلفن همراه در دسترس نیست - فقط از تلفن Yota می توانید به 0999 پیام ارسال کنید.

چگونه به صورت رایگان با اپراتور Yota تماس بگیرید / تماس بگیرید

اگر امکان و/یا تمایلی برای تماس یا ارسال پیامک وجود ندارد، می توانید به گزینه های دیگر متوسل شوید:

1. چت آنلاین؛
2. اپلیکیشن موبایل آیوتا;
3. پست الکترونیک؛
4. گروه رسمی Yota VKontakte؛
5. نقطه فروش

اگر هنگام دسترسی به اینترنت مشکلاتی در ارتباط تلفن همراه ایجاد شد، یک مشترک Yota برای تماس نیازی به خط تلفن ندارد - رفتن به سایت yota.ru و تماس با پشتیبانی از طریق چت آنلاین آسان تر است.

برای درخواست راه حل برای یک مشکل آنلاین، باید:

• روی پیوند "پشتیبانی" در منوی سایت کلیک کنید.
• در صفحه ای که باز می شود، سؤال در مورد کارمند را انتخاب کنید - تلفن هوشمند / تبلت یا مودم / روتر.
• در صفحه بعدی، روی پیوند "تماس با چت"، واقع در سمت چپ در پایین نوار کناری کلیک کنید.
• در پنجره چت که در گوشه سمت راست پایین صفحه ظاهر می شود، نام، محل، متن سوال خود را وارد کرده و روی "پرسیدن" کلیک کنید.
• دریافت پاسخ بسیار سریعتر از استفاده از خط تلفن.

در عین حال، می توانید در یک چت دیگر که در اختیار هر مشترکی است که اپلیکیشن موبایل ایتا را دانلود کرده باشد، شبانه روز از یک متخصص شرکت سوال بپرسید.

اگر راه حل مشکل می تواند کمی صبر کند و راحت ترین کانال ارتباطی برای مشتری ایمیل است، می توانید سؤال را به صورت کتبی با کمی جزئیات بیشتر فرموله کنید و متن را به آدرس زیر ارسال کنید. [ایمیل محافظت شده]

گروه رسمی VKontakte به یک معنا یک خط داغ اضافی اپراتور Eta است. کارمندان شرکت مشتاقانه با شرکت کنندگان آن از جمله پاسخ به درخواست کمک / مشاوره ارتباط برقرار می کنند.

در نهایت، مشتری که ترجیح می دهد مشکلات را از طریق ارتباط زنده حل کند، می تواند نزدیک ترین نقطه فروش را در yota.ru پیدا کند، به آنجا رفته و با یک دستیار فروش صحبت کند.