با میز کمک MTS تماس بگیرید و به سوالات خود پاسخ دهید! پشتیبانی از طریق چندین شماره تلفن رایگان و 24 ساعته در دسترس است. اما قبل از شروع تماس، توصیه می کنیم برای سلف سرویس آنلاین از این سیستم از وب سایت رسمی اپراتور استفاده کنید. بنابراین، در MTS چندین شماره پشتیبانی به طور همزمان وجود دارد که هر کدام برای هدف خاصی طراحی شده اند:
در میان آنها شماره کوتاه 0890 است ، و جهانی 8 800 250 0890 ... همچنین شماره‌های جداگانه‌ای برای تماس با پشتیبانی MTS در صورتی که در کشور دیگری هستید (در رومینگ)، یک میز راهنمای جداگانه برای مشتریان شرکتی و سایر شماره‌های بسیار تخصصی وجود دارد. در مقاله زیر با همه آنها آشنا خواهید شد.
چه سوالاتی را می توان در سرویس پشتیبانی MTS حل کرد
با تماس با مرکز تماس MTS، با کمک یک متخصص پشتیبانی، می توانید هم مشاوره و هم خدمات خاصی را دریافت کنید.
خدمات مرکز تماس MTS (فقط برای افراد):
- مسدود کردن گوشی برای مدت زمان مشخص
- بدون تغییر شماره تغییر دهید
- صدور پین کد و بسته کد
- تغییر شماره تلفن
- اتصال یا قطع ارتباط برخی از خدمات تلفن همراه TeleSystems
- پشتیبانی فنی برای سایر خدمات MTS - اینترنت، تلویزیون و غیره.
متخصصان میز کمک MTS در مورد مسائل زیر به شما مشاوره می دهند:
- جزئیات طرح های تعرفه، از جمله شما
- روش های پرداخت خدمات
- خلاصه مفصلی از مکالمات خود دریافت کنید
- قطع یا وصل کردن شماره ها
- در مورد برداشت وجوه (پول) از حساب MTS شما
- در مورد تقسیم یا ادغام حساب های شخصی شما
به صورت رایگان به MTS کمک کنید
بهتر است با میز اطلاعات MTS از تلفن همراه به شماره کوتاه 0890 تماس بگیرید ... این تلفن پشتیبانی 24/7 در دسترس است و برای مشترکین MTS رایگان است. الگوریتم تماس با پشتیبانی فنی ساده است - شما یک شماره را شماره گیری می کنید، یک تماس برقرار می کنید، سپس به منوی آهنگ تلفن منشی تلفنی گوش می دهید، دکمه 2 و سپس دکمه 0 (صفر) را فشار می دهید. پس از آن منتظر ارتباط با مشاور باشید.
MTS: خدمات پشتیبانی تلفنی برای تماس از شماره تلفن ثابت و شماره سایر اپراتورهای مخابراتی
اگر فرصت تماس با کمک MTS را از طریق تلفن خود ندارید (شاید اتفاقی برای او افتاده است) ، برای این کار یک شماره پشتیبانی جهانی همه روسی MTS وجود دارد - 8-800-250-0890 ویژگی اصلی آن این است که می توانید از هر گوشی در روسیه با این شماره پشتیبانی تماس بگیرید و در عین حال کاملا رایگان است!
این مفید است: سریع
شماره های رایگان خدمات پشتیبانی MTS
بسیاری از کاربران نگران هزینه تماس با میز کمک MTS هستند. ما جرات داریم به شما اطمینان دهیم - تماس با خدمات پشتیبانی سیستم های تلفن همراه معمولاً رایگان است. چرا "معمولا"؟ زیرا به هر حال، موارد خاصی وجود دارد که ممکن است هزینه دریافت شود. به عنوان مثال، تماس با یک تلفن پشتیبانی از یک کشور دیگر نه از سیم کارت MTS. اما هنگام تماس در روسیه (و همچنین بلاروس و قزاقستان) به شماره 0890 و یونیورسال 8-800-250-0890 به صورت رایگان به شما خدمات رسانی خواهد شد.
این مفید است: صحیح
شماره مرجع MTS روسیه در خارج از کشور
اگر در کشور دیگری هستید (به جز قزاقستان و بلاروس)، و باید با میز کمک MTS (و به صورت رایگان) تماس بگیرید، هیچ گزینه بهتری از تماس با خدمات پشتیبانی MTS در +7 495 76 601 وجود ندارد. 66. الگوریتم شماره گیری مشاور مانند گوشی های دیگر است - 2 را در منشی تلفنی فشار دهید و سپس صفر را فشار دهید.
همچنین توجه داشته باشید: تنها در صورت تماس در رومینگ با سیم کارت MTS تماس رایگان خواهد بود. در غیر این صورت پرداخت طبق شرایط طرح تعرفه شما انجام خواهد شد.
اگر سرویس پشتیبانی MTS پاسخ نمی دهد چه باید کرد
اگر این اولین بار نیست که با میز کمک MTS تماس می گیرید، احتمالاً می دانید که همیشه امکان عبور از آن وجود ندارد، به علاوه گاهی اوقات زمان انتظار برای اتصال با پشتیبانی فنی بسیار طولانی می شود. در این صورت چه باید کرد؟ البته، اول از همه، باید سعی کنید چند بار دیگر - در زمان‌های مختلف - با Help تماس بگیرید. مستقیماً در مورد آن بخوانید. شاید پس از آن خط آنقدر شلوغ نباشد. همچنین می توانید از راه های جایگزین برای تماس با پشتیبانی استفاده کنید.
راه های جایگزین ارتباط با پشتیبانی MTS
بازخورد در وب سایت رسمی MTS.... به آدرس بروید https://anketa.ssl.mts.ru/ind/feedback_mob/، و سپس منو را دنبال کنید، درخواست تجدید نظر برای شرکت بنویسید
حساب شخصی MTSبه سامانه خدمات آنلاین مراجعه کنید و سوالات خود را بدون تماس حل کنید! این هم راحت و هم سریع است - از این گذشته، می توانید حساب شخصی خود را در هر زمانی از روز وارد کنید.
ایمیل MTSهمچنین می توانید از طریق ایمیل درخواستی برای MTS بنویسید:
سفر به شعبه مرکز خدمات.یکی از مطمئن ترین راه ها برای دریافت پشتیبانی مورد نیاز تماس مستقیم با شعبه MTS در شهر خود است. اگر دقیقاً نمی دانید کجاست، یک پیامک با متن "MTS" (بدون براکت) به شماره 6677 ارسال کنید.
سؤالات متداول - سؤالات خصوصی مشتری در مورد خدمات پشتیبانی MTS
تعداد میز کمک MTS برای تماس از طریق تلفن همراه چقدر است
شماره مرجع MTS شماره 1 - 0890
شماره مرجع MTS شماره 2 - 8-800-250-0890
نحوه تماس رایگان با میز راهنمایی MTS
شماره رایگان سرویس پشتیبانی MTS 0890، 8-800-250-0890 است. همچنین توجه داشته باشید - همه شماره هایی که با 8 800 شروع می شوند رایگان هستند.
نحوه تماس رایگان با خدمات پشتیبانی MTS در خارج از کشور
در خارج از کشور می توانید با میز اطلاعات MTS از +7 495 76 601 66 تماس بگیرید. ... با این حال، زنگ رایگان تنها در صورتی خواهد بود که از سیم کارت MTS تماس بگیرید.
نحوه تماس با میز اطلاعات MTS از یک شهر، شماره تلفن ثابت
میز کمک MTS از یک شماره شهری با یک شماره تلفن رایگان 8-800-250-0890 در دسترس است
نحوه تماس با پشتیبانی MTS از شماره اپراتور دیگر در روسیه(Beeline، Megaphone یا موارد دیگر)
ظاهراً شما هم مثل من فکر می کردید که ارتباط سلولی از MTS بهترین است؟ و، آنها می گویند، پشتیبانی فنی در MTS به طور کلی در بهترین حالت خود قرار دارد. فکر نکردی؟ فکر کردم
و به همه اینها ایمان داشت تا اینکه خودش مجبور شد با جستجوی پاسخی برای یک سوال به ظاهر ساده روبرو شود: اما چگونه می توانی
خوب ... این کاملاً موجه و شایسته است - اتصال در MTS واقعاً پایدار و قابل اعتماد است.
اما اگر مشکلی وجود داشته باشد، معلوم می شود که خدمات در MTS چندان روشن و گلگون نیست. و شایان ذکر است که تماس با اپراتور MTS و دریافت مشاوره "زنده" از یک متخصص بسیار دشوار است. از آنجایی که شرکت MTS تقریباً هر کاری که ممکن بود برای تماس با اپراتور MTS انجام داد، نمی توانید.
در نتیجه، وقتی با دفتر MTS تماس می گیرید، به جای صدای شاد یک فرد زنده که با تمام گرمی و صمیمیت به شما سلام می کند، صدای منشی تلفنی را در پاسخ می شنوید. همچنین، البته، شبیه به انسان، اما بی تفاوت به مشکلات شما، درست است؟
اما من واقعاً چیز دیگری می خواستم ... تا MTS یک خط تلفن داشته باشد که تلفن آن 24 ساعت شبانه روز در دسترس باشد، درست است؟ 😉
خوب، آیا تماس با اپراتور MTS غیرممکن است و آیا زمان ناامیدی فرا رسیده است؟ اما نه! راهی برای خروج وجود دارد، زیرا یک تلفن پشتیبانی در MTS وجود دارد که فقط برای چنین مواردی ایجاد شده است.
بیشتر از آن. در MTS، تلفن اپراتور بسیار ساده است و تقریباً همیشه می توانید با اپراتور در MTS به صورت رایگان هم از تلفن همراه و هم از طریق شماره تلفن ثابت تماس بگیرید.
به طور کلی، هنگامی که راه حل را می دانید، تماس با اپراتور MTS چندان دشوار نیست. 4 راه وجود دارد بیایید به ترتیب در مورد هر یک صحبت کنیم.
ساده ترین راه برای تماس با اپراتور MTS
برای شنیدن "اپراتور زنده"، باید با شماره پشتیبانی واحد در MTS تماس بگیرید 0890 .
تماس با این شماره "سرویس" اپراتور MTS رایگان است! شارژ نمی شود.
درست است، در این مورد شما باید در خاک اوکراین، روسیه، ازبکستان یا بلاروس باشید. اما ما همچنین معتقدیم که این 99.9٪ است، و ما همچنان به اقدام خود ادامه می دهیم.
بعد از اینکه خوداطلاع دهنده شروع به دیکته کردن منو کرد، منتظر پایان اسهال کلامی او نباشید! بلافاصله 2 و سپس 0 را فشار دهید.
و بالاخره در اینجا معجزه ای که مدت ها منتظرش بودیم اتفاق می افتد. سوئیچ به اتصال با اپراتور MTS "زنده" تغییر می کند.
بیایید شفاف سازی کنیم. شاید - فوراً اتفاق نخواهد افتاد. ممکن است مجبور شوید کمی در صف منتظر بمانید. مدت زمان آن به اطلاع شما عزیزان خواهد رسید. اما با این وجود، وظیفه اصلی تکمیل شده است - می توانید با اپراتور MTS صحبت کنید.
نحوه تماس با اپراتور MTS از تلفن ثابت
خوب، اگر با شماره کوتاه تماس بگیرید 0890 تو نمی توانی؟ اگر تلفن دارای سیم کارت MTS در دسترس نیست. آن وقت چه باید کرد؟
کار کمی پیچیده است. در واقع، در MTS، شماره تلفن پشتیبانی نیز برای این مورد ایجاد شده است. می توانید با اپراتور MTS هم از تلفن ثابت و هم از تلفن همراه هر اپراتور دیگری تماس بگیرید.
فقط شما باید نه 0890 بلکه شماره گیری کنید 8 800 250 08 90 .
در این صورت شما با همان مرکز تماس شماره تماس خواهید گرفت 0890 ... بنابراین، روش بعدی دقیقاً یکسان خواهد بود.
ابتدا یک منوی صوتی می شنوید که اطلاعات مختلفی را به شما دیکته می کند. شما مجبور نیستید به همه چیز گوش دهید - فقط بلافاصله دکمه 2 و سپس 0 را فشار دهید.و پس از مدتی با نماینده مرکز تماس MTS در ارتباط هستید.
علاوه بر این. گوشی ام تی اس این اپراتور همانند 0890 رایگان است.
توجه داشته باشید!
اگر شما یکی از مشتریان شرکتی MTS هستید، یک شماره تلفن جداگانه برای شما ایجاد شده است - 8 800 250 09 90 .
یا کوتاه است - 0990 ... اپراتور MTS "زنده" نیز به شما پاسخ خواهد داد. شماره تلفن برای تماس از طریق تلفن های همراه متصل به MTS رایگان است
چگونه با اپراتور MTS در رومینگ تماس بگیریم؟
آیا شما خارج از فدراسیون روسیه هستید؟ مشکلی هم نیست! اپراتور MTS در این مورد نیز شماره تلفنی را برای ارتباط با متخصص پشتیبانی اختصاص داده است.
شما همیشه این فرصت را دارید که از یک "اپراتور زنده" مشاوره با کیفیت بالا حتی در رومینگ بین المللی دریافت کنید.
فقط با شماره تلفن تماس بگیرید +7 495 766 01 66 .
بهترین قسمت چیست:
تمام تماس ها با تلفن این اپراتور ایجاد شده توسط MTS نیز کاملا رایگان است!
حتی اگر در مسافت طولانی یا رومینگ بین المللی هستید
نحوه تماس با اپراتور MTS بدون تلفن
خوب، به عنوان آخرین راه حل. وقتی ناگهان نمی توانید تماس بگیرید، کاملاً.
روشی که فقط در صورتی که شماره پشتیبانی MTS به دلایلی در دسترس نباشد به شما کمک خواهد کرد. اگر به طور ناگهانی در ارتباط تلفنی با مشکل مواجه شدید، برای کمک با وب سایت رسمی شرکت MTS تماس بگیرید.
در سایت می توانید بنویسید پیام به پشتیبانی مشتری- می توانید آن را در یک فرم بازخورد ویژه بپرسید. و در کمترین زمان ممکن پاسخ سوال خود را دریافت خواهید کرد.
این کاملا رایگان است و تعداد سوالات نامحدود است.
برخی از مشکلات ارتباط سلولی تنها با کمک متخصصان پشتیبانی فنی قابل حل است. این متخصصان به سیستم صورتحساب دسترسی دارند و در صورت لزوم می توانند این یا آن برنامه را به این یا آن سرویس فنی یا مالی ارسال کنند. هر اپراتور تلفن همراه دارای خط تلفن مخصوص به خود، از جمله MTS است. نحوه تماس با متخصصان پشتیبانی فنی از شماره تلفن های خاص - بررسی ما به شما می گوید.
تلفن خط تلفن MTS
0890 یا 8-800-250-0890
شماره تلفن تلفن برای مشترکین MTS
خط تلفن MTS قادر است تقریباً هر مشکل مشترک را حل کند. هر کسی که تلفن همراه یا ثابت دارد می تواند با اینجا تماس بگیرد. شماره خط تلفن روی هر کیت اتصال نشان داده شده است - فقط بسته را از زیر سیم کارت بردارید و آن را در دستان خود بچرخانید. در یکی از طرفین، شماره سرویس مرجع نشان داده می شود (در سیم کارت های جدید نشان داده نشده است). اتفاقا همه تماس در اینجا کاملا رایگان است.
یکی از اولین شماره های میز کمک - 0890 ... به خاطر سپردن این اعداد کار سختی نیست، اما اگر در به خاطر سپردن مشکل دارید، باید آنها را در دفترچه تلفن خود وارد کنید. مکان دیگری که شماره تلفن سرویس مشترک MTS نشان داده شده است، قرارداد اشتراک است - همان تکه کاغذی که همه بدون نگاه کردن امضا می کنند. در آنجا می توانید شماره میز کمک را پیدا کنید.
چندی پیش، MTS یک شماره جهانی در قالبی که برای بسیاری آشنا بود، دریافت کرد که از طریق "هشت" شماره گیری می شد. او یک نسخه پشتیبان برای شماره کوتاه 0890 است. به این صورت شماره گیری می شود - 8-800-250-0890 ... با شماره گیری این شماره به همان سرویس اطلاع رسانی می رسیم که با شماره کوتاه 0890 کار می کند. تماس تلفن های MTS با این شماره کاملا رایگان است. هنگام برقراری تماس، باید آماده باشید تا از طریق منوی صوتی شاخه‌دار عبور کنید - با دقت به دستورات دستیار صوتی گوش دهید و دستورالعمل‌های آن را دنبال کنید.
با تماس با خط تلفن MTS، باید درک کنید که همه مشاوران ممکن است مشغول باشند - این اغلب در ساعات اوج مصرف اتفاق می افتد، زمانی که تعداد زیادی از مشترکین سعی می کنند با میز کمک تماس بگیرند. شما باید صبور باشید و منتظر پاسخ اپراتور باشید. اگر قدرت تحمل و صبر را ندارید، بعداً تماس بگیرید - اغلب اتفاق می افتد که بعد از نیم ساعت زمان انتظار برای پاسخ از متخصصان از یک دقیقه تجاوز نمی کند. V
شما در رومینگ بین المللی هستید و مشکل اتصال یا تعرفه دارید؟ تماس با اپراتورهای مخابراتی محلی منطقی نیست - آنها مشکلات مشترکین مهمان را حل نمی کنند. باید با خط تلفن MTS تماس بگیرید. اما می توانید شماره های 0890 و 8-800-250-0890 را که به هم نزدیک شده اند فراموش کنید - آنها در رومینگ بی فایده هستند. اگر به یک سفر طولانی می روید، شماره را در دفترچه تلفن یادداشت کنید +7-495-766-0166 .
تماس با آن برقرار می شود کاملا رایگان از هر کجای دنیا- تماس بگیرید و سوالات مورد نیاز خود را بپرسید.
خط تلفن MTS برای مشترکین اپراتورهای دیگر
به منظور تماس با خط تلفن MTS از تلفن های سایر اپراتورهای مخابراتی (از سایر تلفن های همراه یا ثابت)، باید از شماره 8-800-250-0890 استفاده کنید... در مورد شماره کوتاه 0890 ، آن را منحصراً از شماره های MTS در دسترس است - تماس با آن از شماره های اپراتورهای دیگر بی فایده است.
پشتیبانی فنی اینترنتی برای مشتریان MTS
همچنین می توانید پاسخ سوالات خود را از طریق اینترنت، در وب سایت رسمی MTS دریافت کنید. یک بخش راهنما و خدمات وجود دارد که به سوالات متداول پاسخ می دهد. همچنین برخی از سوالات گیج کننده را پوشش می دهد که یافتن پاسخ برای آنها دشوار است. اگر این بخش کمکی نکرد، می توانید بر روی دکمه "پرسش یک سوال" کلیک کنیدو پرسشنامه مناسب را پر کنید. در اینجا آمده است:
- نوع درخواست؛
- منطقه؛
- موضوع سوال (از لیست)؛
- متن سوال (بدون ترتیب خاصی)؛
- اطلاعات تماس (از جمله آدرس ایمیل).
با استفاده از این فرم، مشکل خود را به طور کامل شرح دهید تا دقیق ترین پاسخ را دریافت کنید. همچنین باید به یاد داشته باشید که این یک دستیار آنلاین نیست و دریافت پاسخ فوری در اینجا غیرممکن است - صبر کنید، آنها قطعاً به شما پاسخ خواهند داد!
مشترکین اغلب نیاز به حل برخی از مسائل فوری دارند. بنابراین، خط گرم در MTS به صورت شبانه روزی کار می کند. در اینجا به شما کمک می شود:
- هر چیزی که به نوعی با سرقت گوشی یا سیم کارت مرتبط است. نقشه نه تنها مسدود می شود، بلکه برای الگوریتم اقدامات بعدی نیز از شما خواسته می شود.
- مشکلات فنی، شکست و موارد دیگر. اگر به وضوح مشکل را توضیح دهید و دستورالعمل های صوتی را دنبال کنید، خیلی سریع حل می شود.
- سرقت اطلاعات، سوء ظن مبنی بر اینکه رمز عبور از حساب شخصی می تواند توسط شخص دیگری یاد شود، و غیره. همه چیز به صورت فردی تصمیم گیری می شود.
- اتصال و قطع خدمات جدید، تعرفه ها، انتقال از یک طرح به طرح دیگر و غیره.
- سایر نکات مربوط به ارتباطات سیار.
هنگام تماس، برخی از مشترکین می ترسند که باید مدت زیادی منتظر بمانند. در واقع، روزهایی وجود دارد که مرکز تماس مملو از درخواست‌ها است. اما به طور کلی، این یک خط ارتباطی چند کاناله است که تعداد زیادی متخصص روی آن کار می کنند. و سعی می کنند همه مشکلات را در سریع ترین زمان ممکن حل کنند.
یک راه آسان برای رسیدن به اپراتور MTS
ساده ترین راه برای عبور یک عدد کوتاه است
ارتباط، مانند خود مکالمه، رایگان است. همانطور که در بالا ذکر شد می توانید در هر زمانی از روز تماس بگیرید. راه های دیگری برای تماس با اپراتور وجود دارد. اما این یکی ساده ترین است، البته فقط به این دلیل که به خاطر سپردن تعداد آن آسان است. برای ارتباط نیز وجود دارد:
مانند بقیه، رایگان است.
یک راز کوچک برای کسانی که می خواهند به سرعت با اپراتور تماس بگیرند: منتظر نمانید تا شما را تغییر دهند. بلافاصله پس از فعال شدن ربات، دستورات صوتی ظاهر می شود، از ابتدا شروع به تایپ کنید 2 و سپس 0... علاوه بر این، شما هنوز زمان برای صبر کردن دارید.
به طور جداگانه برای مشتریان شرکتی یک تلفن پشتیبانی وجود دارد
و نسخه کوتاه
این سرویس به روشی مشابه کار می کند، اما بیشتر بر روی اطمینان از آن متمرکز است به طور خاص به اشخاص حقوقی کمک می کند.
به طور کلی، این تقسیم بندی برای کاهش صف ها و برداشتن بار از Hotline بود. در نتیجه اکنون هر گروه از مشتریان کمتر منتظر می مانند!
نحوه تماس با شماره تلفن ثابت
با این حال، فقط می توانید با شماره کوتاه داخل شبکه تماس بگیرید. تلاش برای برقراری ارتباط از طریق شماره اپراتورهای دیگر و همچنین شهرستانی بی فایده است. برای این کار شماره گیری کنید
شبکه های مخابراتی اپراتور MTS در بسیاری از مناطق کشور کشیده شده است - مشتریان از ارتباطات تلفن همراه و ثابت، اینترنت در خانه و جاده استفاده می کنند، تلویزیون ماهواره ای تماشا می کنند، از طریق مودم هایی که در فرکانس تلفن همراه خاصی کار می کنند متصل می شوند. در انواع خدمات و گزینه ها، درک و ورود صحیح به شبکه اپراتور بسیار دشوار است. بسیاری از افراد برای راه اندازی یا اتصال صحیح به کمک متخصصان نیاز دارند. برای دریافت مشاوره تخصصی، باید شماره سرویس پشتیبانی MTS را بدانید.
گفتگوی ما به کمک به طیف گسترده ای از گزینه ها و دستگاه هایی اختصاص دارد که مشترکان در ارائه خدمات مختلف توسط MTS از آنها استفاده می کنند.
بسیاری از مشترکین به طور مستقل نمی توانند خدمات و قابلیت های شبکه ارائه شده را دریابند، در تنظیمات و اتصال گیج می شوند - در نتیجه، تماس با هر جایی غیرممکن است، هیچ اتصالی در خارج از منطقه وجود ندارد، آنلاین شدن یا تماشای یک فیلم دیجیتالی است. کیفیت در این موارد و موقعیت های مشابه دیگر، به کمک یک متخصص به سادگی نیاز است و مشتریان سوالات مختلفی را می پرسند:
- نحوه فعال کردن، غیرفعال کردن / فعال کردن خدمات و خدمات مفید در اتاق یا تجهیزات ثابت.
- چگونه می توانم موجودی حساب خود را بررسی کنم و از کجا می توانم این کار را انجام دهم؟
- چگونه تعرفه فعلی را برای تعرفه بهینه تر و سودآورتر تغییر دهیم؟
- سوالاتی در مورد مشکلات فنی تجهیزات متصل یا اتصال سلولی شرکت.
برای حل همه این مشکلات، MTS یک زیرمجموعه ویژه ایجاد کرده است - مرکز میز کمک، که 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته کار می کند. اگر سوالی دارید، اولین کاری که باید انجام دهید این است که با تلفن های راه دور 8 800 250 8250 یا از طریق شبکه تلفن همراه 0890 تماس بگیرید.
MTS پایگاه مشتریان گسترده ای دارد. انواع خدمات بر اساس بالاترین استانداردهای بین المللی به کاربران ارائه می شود. اما علیرغم سطح بالای پشتیبانی مخابراتی، بسیاری از مشترکین این شرکت به طور مکرر دچار مشکلات فوری می شوند که با تماس با متخصص اورژانس با شماره 0890 به سرعت برطرف می شود.
کمک فنی در ارتباطات سیار
این اپراتور به طور جامع در مورد هر گونه مسائل فنی و سایر موارد به مشتریان خود کمک می کند، شما همیشه می توانید به صورت آنلاین با شماره کوتاه 0890 تماس بگیرید، برای تماس هیچ گونه برداشتی از حساب مشتری وجود ندارد. اگر دستگاه تلفن همراه خود را گم کنید، می توانید به سرعت شماره را رفع انسداد یا مسدود کنید. اگر امکان تماس از طریق شماره موبایل MTS وجود ندارد، می توانید از طریق تلفن ثابت خانه 8-800-250-0890 درخواست پشتیبانی کنید و اگر خارج از تلفن منزل یا در رومینگ به کمک نیاز دارید، شماره پشتیبانی واحد است: +74957660166.
توجه داشته باشید! برای تماس از خانه یا شماره های اپراتور دیگر، ممکن است هزینه اشتراک 80-100 روبل در هر تماس دریافت شود.
می توانید از راه های دیگر از طریق ارتباط تلفن همراه کمک بگیرید:
- ارسال درخواست به آدرس ایمیل شرکت [ایمیل محافظت شده]
- از طریق خدمات پشتیبانی مشتری با استفاده از سرویس "GUIDE".
سرویس راهنما اینترنت و تلویزیون خانگی MTS
برای هرگونه سوال در مورد اتصال به اینترنت، راه اندازی روترها و شبکه ها، مسدود کردن و رفع انسداد تجهیزات، می توانید با شماره پشتیبانی مشتری 0890 یا با فرمت کامل 8 800 250 0890 تماس بگیرید.
یک سرویس خاص برای اتصالات اینترنتی و تنظیمات گیرنده های تلویزیون و ستاپ باکس ها با شماره 8 800 250 00 50 موجود است.
راه اندازی مودم ها و روترها برای کار در شبکه MTS
اگر فرصتی برای آنلاین شدن از تجهیزات دیگر وجود دارد، کمک آنلاین شرکت. در اینجا می توانید تجهیزات خود را انتخاب کنید و دستورالعمل ها را در زمان واقعی دریافت کنید. تنظیمات محبوب ترین تجهیزاتی که می توانند مطابق با فناوری شرکت کار کنند ارائه شده است، فقط باید مدل را انتخاب کنید و صفحه مورد نظر را باز کنید - تمام دستورالعمل ها را به ترتیب دنبال کنید و می توانید آنلاین شوید.
می توانید دریابید که چه پارامترهایی برای راه اندازی رایانه ها لازم است و تمام پاسخ های سؤالات در تلویزیون خانگی از MTS قابل مشاهده است. همه چیز حتی برای یک کاربر تازه کار بسیار واضح و در دسترس است، اما برای ارائه کمک، باید کدی را که در قرارداد خدمات ذکر شده است نام ببرید.
شماره های راهنمای مفید برای تلفن خانگی
اتصال دستگاه های ثابت به شبکه تلفن MTS، هزینه و امکان تماس با موجودی منفی، شماره های اضطراری و سایر پاسخ ها را می توانید از طریق تماس با شماره 8-800-250-23-28 دریافت کنید. این شماره از سرویس مشترک MTS مانند بسیاری دیگر برای مشترکین این شرکت رایگان است. کارمندان در هر زمان از روز یا شب تمام کمک های ممکن را ارائه می دهند، به شما می گویند در صورت بروز مشکلات ارتباطی چه کاری انجام دهید.
حل مشکل از طریق LK MTS
گاهی اوقات یک مشترک نمی تواند وارد صفحه شخصی خود شود یا نمی تواند تمام خدمات خود را مدیریت کند، در این صورت می توانید سوالات مورد علاقه خود را با شماره کوتاه 0890 بپرسید، برای به دست آوردن اطلاعات مرجع باید اطلاعات مشترک و کد شخصی خود را وارد کنید. .
برای مشتریان شرکتی
اگر مشتری شرکتی MTS هستید، با شماره گیری شماره تلفن پشتیبانی فنی - 8 800 250 0990، می توانید به تمام سوالات خود پاسخ دهید.
ما همچنین یک سرویس مدیر مجازی را برای مشتریان شبکه شرکتی راه اندازی کردیم - در اینجا می توانید تقریباً برای هر سؤالی در رابطه با تلفن، فکس و سایر موارد پاسخ دریافت کنید.
اگر هیچ یک از روش ها به حل مشکل شما کمک نکرد، می توانید به مدیریت شرکت در وب سایت شرکت بروید یا از خدمات موجود استفاده کنید - آن را به پشتیبانی ارسال کنید، یا کمک آنلاین در منطقه مسکو به حل مشکلات کمک می کند.
در هر صورت، خواه شخص حقیقی و یا حقوقی باشید، در صورت بروز هر گونه مشکل، در هر زمان به شما کمک تخصصی می شود.
