صفحه آبی و شکلک غمگین. Windows Phone روشن نمی شود: علل و بازیابی

احتمالاً هیچ چیز به اندازه ظاهر شدن ناگهانی یک BSOD یا به قول آنها صفحه آبی مرگ، کاربر ویندوز را نمی ترساند.

سقوط سیستم عامل به BSOD تقریباً همراه است امتناع کاملتمام عملکردها و توقف فرآیندهای حیاتی، و همچنین ظاهر پس زمینه آبیبا پیغام خطا در همان اول نسخه های ویندوزصفحه مرگ کاملا ترسناک به نظر می رسید و پس زمینه آبی تیره با مجموعه ای تصادفی از نمادها بود.

در بیشتر نسخه های بعدی gobbledygook بی معنی با متن آموزنده ای که کد خطا را نشان می دهد و همچنین فایل سیستمی که عملکرد نادرست آن باعث آن شده است جایگزین شد. در ویندوز 8 و 8.1 صفحه نمایش مرگ کمتر نفرت انگیز شد، اما در عین حال اطلاعات کمتری داشت.

به جای جزئیات اطلاعات فنیهمانطور که در آن بود و بیشتر نسخه های قبلی، کاربر می بیند لبخند غمگینو یک پیام در مورد نیاز به راه اندازی مجدد کامپیوتر. در زیر آمده است توضیح کوتاهخطاهایی که کد آنها را نشان می دهد. ممکن است یک فایل سیستم مشکل ساز نیز نشان داده شود. رنگ پس زمینه صفحه مرگ در ویندوز 8 و 8.1 نیز از آبی سمی به فیروزه ای تغییر کرده است.

ظاهر صفحه مرگ معمولاً همیشه غیرمنتظره است. این می تواند هنگام راه اندازی یا خاموش کردن رایانه یا در حین عملکرد سیستم عامل رخ دهد. در مورد دلایل خرابی سیستم در BSOD، می تواند بسیاری از آنها وجود داشته باشد.

کج درایور نصب شده، خرابی رم، توقف ناگهانی یک فرآیند بحرانی، گرم شدن بیش از حد مادربرد و پردازنده مرکزی، خطاهای فیزیکی و منطقی سطح دیسک مغناطیسی - همه اینها می تواند منجر به خاتمه ناگهانی ویندوز و ظاهر شدن صفحه نمایش مرگ شود.

وقتی یک BSOD ظاهر می شود چه باید کرد

ظاهر Screen of Death لزوماً نشان دهنده "مرگ واقعی" رایانه یا ویندوز نیست، بلکه یک واکنش دفاعی به نوعی مشکل است که تداخل ایجاد می کند. عملکرد عادیسیستم های. بنابراین، اولین کاری که باید انجام دهید این است که سعی کنید منبع این مشکل را مشخص کنید.

در برخی موارد، دلیلی که منجر به از کار افتادن سیستم شده است واضح است. اگر صفحه مرگ پس از نصب یک صفحه جدید ظاهر شد نرم افزار، ایجاد هر گونه تغییر در فایل های پیکربندییا پس از اتصال یک دستگاه جدید به رایانه، به احتمال زیاد منبع مشکلات در اقدامات اخیر کاربر نهفته است.

در چنین مواردی، ممکن است حذف آن به تازگی کافی باشد برنامه های نصب شدهیا درایور، به حالت قبلی سیستم عامل برگردید یا جایگزین کنید دستگاه معیوب. برای تعیین دلایل دقیق BSOD، باید کد خطا را بدانید.

می توانید آن را همانجا روی صفحه، در خط دوم یا سوم پیدا کنید. با این حال، از آنجا که بلافاصله پس از صفحه آبی ظاهر می شود مرگ ویندوزراه اندازی مجدد، برای بازنویسی این کد باید اتوماسیون را غیرفعال کنید. برای انجام این کار، در پنجره Run، دستور sysdm.cpl را اجرا کنید، در پنجره باز شده، به برگه "Advanced" بروید و در پارامترها تیک گزینه "Run" را بردارید. راه اندازی مجدد خودکار».

خطاهای نرم افزاری و سخت افزاری

می توانید شرحی از کدهای BSOD خود را در سایت های تخصصی مانند bsodstop.ru بیابید. دلایل ایجاد BSOD را می توان به دو دسته تقسیم کرد: دسته های بزرگ- نرم افزار و سخت افزار دسته اول شامل آسیب های مختلف به فایل های سیستم، سوابق است بخش های بوت، اثرات ویروس ها و همچنین نرم افزارهای نادرست.

دسته دوم شامل قطع برق، گرمای بیش از حد قطعات سخت افزاری مهم، عملکرد نادرستدستگاه های متصل به کامپیوتر (درایوهای فلش، هاب USB، دیسک ها، مودم های بی سیم)، ماژول های RAM، خطاهای فیزیکی هارد دیسک.

ساده ترین راه برای تعیین اینکه مشکل سخت افزاری است یا نرم افزاری این است که بوت کردن را از یک Live-CD معمولی امتحان کنید. اگر صفحه مرگ همچنان ظاهر می شود، به احتمال زیاد علت مشکل در خود سخت افزار نهفته است.

از طرف دیگر، می توانید سعی کنید با استفاده از منبع مشکل را شناسایی کنید ابزارهای ویژهبرای تست سخت افزار کامپیوتر برای چک های سختدیسک، برای مثال، می توانید از ابزار MHDD استفاده کنید؛ برای آزمایش RAM، از ابزار Memtest استفاده کنید.

برخی از خطاهای رایج BSOD

اما همانطور که قبلاً گفتیم، ساده ترین راه برای تعیین علت BSOD، مشاهده کد خطا است. در اینجا برخی از رایج ترین نمونه های BSOD آورده شده است.

FILE SYSTEM یا 0x00000024. این خطا زمانی ظاهر می شود که درایور .sys از کار بیفتد. دلیل این امر وجود روی هارد دیسک است بخش های بد، درایورهای SCSI یا IDE و همچنین زمانی که داده های روی دیسک یا مستقیماً در حافظه رایانه شخصی آسیب می بینند.

در موارد خفیف، خطا با استاندارد درمان می شود ابزار chkdsk. اگر chkdsk کار نمی کرد نتایج مورد نظر، باید سخت افزار را به دقت بررسی کنید زیر سیستم دیسک. مرگ و میرها می تواند به دلیل عملکرد نادرست کنترلرها و آسیب دیدن کابل های IDE و SCSI باشد.

دستگاه راه‌اندازی غیرقابل دسترسی یا 0x0000007B. یکی دیگر از خطاهای رایج BSOD که مشکلات دسترسی به سیستم را نشان می دهد درایو منطقی. خطا ممکن است ناشی از نرم افزار مخرب باشد، نصب نادرستویندوز، آسیب سیستم فایل, کنترل کننده دیسک، نا سازگاری سخت افزار، تنظیمات BIOS نادرست، تداخل تخصیص حافظه.

به روز رسانی BIOSa و سیستم عامل می تواند مشکل را برطرف کند. کنترلر SCSI، حذف نصب سخت افزار تازه نصب شده، اجرای Chkdsk با گزینه های /f/r.

فرآیند سیستم وضعیت خاتمه یافت یا 0xC000021A. این خطای نرم افزار، که نشان دهنده خرابی راننده است، برنامه سفارشییا خدمات شخص ثالث. راه حل ممکن است به روز رسانی درایورها (یا برعکس، بازگشت به نسخه قبلی)، حذف اخیراً نصب شده باشد برنامه های شخص ثالثو خدمات

DATA BUS ERROR یا 0x0000002E. خطایی که نشان دهنده مشکل سخت افزاری است. شایع ترین دلایلی که باعث آن می شود نقص در RAM، اختلال در عملکرد حافظه ویدیویی و حافظه نهان سطح 2 RAM (L2) است. خطای 0x0000002E می تواند ناشی از آسیب به سطح مغناطیسی هارد دیسک و همچنین تلاش درایور سخت افزار برای دسترسی به آدرسی غیر موجود در محدوده 0x8xxxxxxx باشد.

این خطا با جایگزینی اجزای سخت افزاری "مشکوک"، به روز رسانی نرم افزار، کنترلر SCSI و کارت های شبکه، جایگزینی یا به روز رسانی درایورهای دستگاه، اجرای Chkdsk با پارامترهای /f/r پارتیشن سیستم. همچنین بررسی کیفیت مخاطبین روی تمام بردهای رایانه ضرری ندارد.

به جای یک کل

همانطور که می بینید، دلایل ظاهر شدن BSOD در ویندوز 8 و 8.1 و همچنین در نسخه های قبلی سیستم عامل می تواند بسیار متنوع باشد. متأسفانه، در این لحظههیچ الگوریتم واحدی برای حذف خطاهای Screen of Death وجود ندارد. تعداد آنها به چند صد نفر می رسد و هر یک از آنها ممکن است به یک رویکرد کاملاً فردی نیاز داشته باشد.

بنابراین، اگر به توانایی‌های خود مطمئن نیستید، سعی نکنید خودتان خطاهای BSOD را برطرف کنید، به خصوص در مورد مشکلات سخت افزاری. استثنا به وضوح است اشتباهات آشکارناشی از اتصال به کامپیوتر دستگاه های خارجیو همچنین خرابی نرم افزار. در موارد دیگر، بهتر است حذف صفحه مرگ را به متخصصان بسپارید.

احتمالاً فعلاً داستانم را اینجا به پایان می‌برم تا دوباره شما را ببینیم دوستان عزیزم...

دستگاه های تلفن همراه با سیستم عامل مایکروسافت، به ویژه نوکیا لومیا، ثابت کرده اند که دستگاه های قابل اعتمادی هستند. با این حال، گاهی اوقات کار آنها با شکست مواجه می شود. این یک خطای نرم افزاری است که از روشن شدن گوشی جلوگیری می کند. لازم نیست فورا گوشی خود را بیاورید مرکز خدمات. اگر ویندوز فونروشن نمی شود، راه هایی برای بازیابی عملکرد آن وجود دارد به تنهاییکه در این شرایط قابل استفاده است.

بازیابی گوشی هوشمند شما

بنابراین، اگر ویندوز فون روشن نشد چه باید کرد? باید دستگاه را به آن وصل کنید شارژر. سپس به طور همزمان دکمه کاهش صدا را نگه داشته و دستگاه را روشن کنید. شما باید کلیدها را به مدت 15 ثانیه نگه دارید.

پس از این، گوشی هوشمند باید به درستی کار کند. اگر این اتفاق نیفتد و ویندوز فونتلفن روشن نمی شود، ارزش تکرار این روش را دارد، اما پس از 15-20 دقیقه نگه داشتن دستگاه در شارژ.

اقدامات شدید

حتی اگر پس از تلاش دوم برای بازیابی عملکرد تلفن، هیچ تغییری در عملکرد آن ایجاد نشد، دو راه آخر وجود دارد:

• - بازنشانی سخت افزار به تنظیمات کارخانه؛
• - تماس با مرکز خدمات برای تغییر سیستم عامل.

در هارد ریست، تمام داده ها و فایل های کاربر برای همیشه حذف می شوند. اما وقتی فریمور را عوض کنید همین اتفاق می افتد. داده ها فقط در صورت خودکار قابل بازیابی هستند پشتیبان گیریداده ها از دستگاه

برای بازگشت به تنظیمات کارخانه، باید دکمه های دستگاه را طبق الگوریتم زیر فشار دهید:

• - کلید کاهش صدا و کلید باز کردن قفل صفحه را به طور همزمان نگه دارید.
• - پس از ظاهر شدن یک لرزش مشخص، باید دوباره دکمه کاهش سطح صدا را فشار دهید.
• - یک علامت تعجب باید روی صفحه ظاهر شود، پس از آن باید دکمه افزایش صدا، دکمه کاهش صدا، کلید خاموش کردن و کاهش صدا را دوباره فشار دهید.

بازنشانی به تنظیمات کارخانه ممکن است مدتی طول بکشد و در این مدت نمی توان از تلفن استفاده کرد.

و حتی اگر این روش به بازیابی عملکرد دستگاه کمک نکرد، متأسفانه، نمی توانید بدون تماس با یک مرکز خدمات انجام دهید. یک متخصص وضعیت را ارزیابی می کند، علت مشکل را تعیین می کند و به رفع آن کمک می کند.

ظاهر غیرمنتظره صفحه آبی مرگ (BSOD) اغلب ترسناک است کاربران ویندوز، نه اینکه بگوییم که آنها را می ترساند.

با یک صفحه آبی، سیستم عامل از کار می افتد که معمولاً با شکست مطلق اکثر عملکردها و توقف همراه است مهمترین فرآیندهابرای عملکرد آن

در نسخه های اولیه سیستم عامل های مایکروسافت، BSOD بسیار وحشتناک به نظر می رسید و به نظر می رسید که یک توالی تصادفی از کاراکترها در پس زمینه آبی باشد.

بعدها، دنباله کاراکترها به متنی آموزنده تبدیل شد که حاوی اطلاعاتی درباره کد خطا و نام بود فایل سیستمی، که باعث از کار افتادن سیستم شد. در ویندوز 8، BSOD کمتر وحشتناک شده است، رنگ پس زمینه به جای آبی به آبی روشن تغییر کرده است. در عین حال، محتوای اطلاعاتی صفحه آبی به میزان قابل توجهی کاهش یافته است.

عکس: صفحه آبی مرگ در ویندوز 8

اگر در سیستم عامل های قبل از ویندوز 8 صفحه آبی وجود داشت اطلاعات کاملدر مورد علت خرابی، BSODWindows 8 فقط یک شکلک غمگین و اطلاعاتی در مورد نیاز به راه اندازی مجدد رایانه نمایش می دهد. یک کد خطا با توضیحات در پایین صفحه نمایش داده می شود و همچنین ممکن است نام فایلی را که باعث خرابی شده است را نشان دهد.

راه اندازی سیستم

پس از ظاهر شدن BSOD، کامپیوتر به طور خودکار راه اندازی مجدد می شود، که زمانی شروع می شود که نشانگر بارگیری مجموعه اطلاعات به 100٪ برسد. این معمولاً زمان بسیار کمی می برد و همراه با این واقعیت که اطلاعات خرابی روی صفحه نمایش نسبتاً کوچک نشان داده می شود، خواندن و به خاطر سپردن آن زمان می برد. مهمترین اطلاعاتبه طور انتقادی فاقد.

که درپنجره هامی توانید تنظیمات را طوری پیکربندی کنید که سیستم عامل به طور خودکار راه اندازی مجدد نشود. که درپنجره ها8 برای این شما نیاز دارید:

• روی نماد "رایانه" کلیک راست کرده و سپس "Properties" را از منوی ظاهر شده انتخاب کنید (می توانید از میانبر صفحه کلید "Win" + "Pause" استفاده کنید).
• در منوی سمت چپ پنجره فعالانتخاب کنید " گزینه های اضافیسیستم های"؛
• روی بخش "پیشرفته" کلیک کنید؛
• در قسمت "Boot and Recovery"، "Options..." را انتخاب کنید.
• در پنجره «بوت و بازیابی»، علامت کادر کنار «اجرای راه‌اندازی مجدد خودکار» را بردارید.
• علاوه بر این، باید گزینه های ذخیره اطلاعات اشکال زدایی را تغییر داده و ذخیره کنید. برای انجام این کار، در پنجره "Write Debugging Information"، توصیه می شود مقدار "Small memory dump (256 Kb)" را انتخاب کنید. توصیه می شود دایرکتوری که در آن mini dumps بارگیری می شود را تغییر ندهید. پیش فرض C:\WINDOWS\Minidump است.

عکس: راه اندازی سیستم عامل

با تنظیم پارامترها به این ترتیب در آینده، زمانی که خطاهای اساسیدر ویندوز، صفحه نمایش یک صفحه آبی مرگ را نشان می دهد، حافظه خالی ذخیره می شود و سیستم منتظر راه اندازی مجدد اجباری است.

دلایل ظاهر شدن

ظاهر صفحه مرگ معمولاً همیشه غیرمنتظره است. این می تواند هنگام راه اندازی یا خاموش کردن رایانه یا در حین عملکرد سیستم عامل رخ دهد. در مورد دلایل خرابی سیستم در BSOD، می تواند بسیاری از آنها وجود داشته باشد.

تمام دلایلی که باعث از کار افتادن یک سیستم عامل می شوند به سخت افزار و نرم افزار تقسیم می شوند.

مشکلات سخت افزاری شامل شرایط مربوط به قطع برق، گرم شدن بیش از حد اجزای جداگانه، عملکرد ناپایدار دستگاه های فردی، بخش های بد در هارد دیسک، کار نادرستدرایور دستگاه

مشکلات نرم افزاری شامل آسیب به قسمت های بوت، فایل های سیستم عامل، عواقب ویروس ها و عملکرد نادرست برخی از محصولات نرم افزاری است.

ویدئو: چگونه صفحه آبی را تعمیر کنیم

تجزیه و تحلیل تخلیه حافظه

هر سیستم عامل خانواده ویندوزهنگامی که یک خطای بحرانی رخ می دهد، یک عکس فوری از RAM (حافظه خالی) می گیرد و آن را روی هارد دیسک ذخیره می کند.

3 نوع تخلیه حافظه وجود دارد:

• مینی حافظه خالی حاوی تعداد محدودداده: کد خطا با گزینه ها، لیست درایورهایی که در زمان خرابی در RAM قرار دارند. این اطلاعات برای شناسایی درایور مشکل ساز کاملاً کافی است. مزیت - فایده - سود - منفعت از این نوع dump فشردگی فایل های حاصل است.
• تخلیه حافظه هسته که اطلاعات مربوط به هسته را ذخیره می کند. اطلاعات کاربر ذخیره نمی شود. اندازه فایل با مقدار RAM تعیین می شود.
• پر از لامپ های حافظه، که در آن از تمام داده های RAM نسخه پشتیبان تهیه می شود، در حالی که اندازه آن است برابر اندازهرم 1 مگابایت افزایش یافت. شات کاملبه دلیل اندازه قابل توجه آن، به ندرت استفاده می شود، به خصوص در سیستم هایی با مقدار قابل توجهی رم.

پس از ذخیره زباله دان تصادفحافظه نیاز به تجزیه و تحلیل اطلاعات موجود در آن دارد. برنامه های زیادی برای این اهداف وجود دارد، اما راحت ترین و آسان ترین آنها برای استفاده است ابزار رایگان BlueScreenView. هنگام نصب آن، مهم است که مکان snapshot های حافظه را به درستی در سیستم مشخص کنید.

برای تجزیه و تحلیل وضعیت به وجود آمده لازم است:

کدهای خطای صفحه آبی ویندوز 8

با شناسایی علت صفحه آبی، می توانید جدول توضیحات کد خطا را تجزیه و تحلیل کنید. منابع زیادی در اینترنت وجود دارد که حاوی لیست کاملی از کدهای خطا با توضیحات و قابلیت رفع مشکل است.

بیایید به رایج ترین خطاهای منجر به BSOD نگاه کنیم:

در میان راه های ممکنبرای حل مشکل، می توانید به روز رسانی BIOS، اسکن دیسک با پارامترهای خاص، از بین بردن سخت افزار "تازه"، به روز رسانی درایور کنترلر SCSI توجه داشته باشید.

خطاها بسیار متنوع هستند و هیچ الگوریتم واحدی برای حذف آنها وجود ندارد. تعداد آنها به صدها می رسد و هر یک از آنها ممکن است به یک رویکرد کاملاً فردی نیاز داشته باشد.

ویدئو: ویندوز 8.1 🙁 CRITICAL_PROCESS_DIED

حل مشکل

ظاهر صفحه آبی مرگ همیشه برای یک کامپیوتر یا سیستم عامل حیاتی نیست. اغلب این فقط یک واکنش دفاعی به برخی فرآیندها است که فرآیندهای عادی در عملکرد سیستم را پیچیده می کند. بسیار مهم است که به درستی علت مشکل را شناسایی کنید.

در برخی موارد، علت شکست در سطح نهفته است. این هنگام نصب نرم افزار جدید، تغییر فایل های پیکربندی یا اتصال سخت افزار جدید به واحد سیستم اتفاق می افتد. در این شرایط، برخی از تقصیرها متوجه کاربر است.

راه حل مشکل حذف نصب است برنامه مشکل سازیا راننده، به قبل برگردید وضعیت ویندوز 8، جایگزینی دستگاه متضاد.

برای تعریف دقیق تر توالی اقدامات برای بازیابی عملکرد رایانه و سیستم عامل، مهم است که دقیقاً کد خطای BSOD را بدانید که در خط 2 یا 3 در صفحه آبی دیده می شود.

ساده ترین راه برای تعیین ماهیت خطا (نرم افزار یا سخت افزار) استفاده از آن است دیسک بوت. اگر مشکل BSOD همچنان مرتبط است، پس دلیل آن احتمالاً در سخت افزار رایانه نهفته است.

در چنین شرایطی، می توانید سعی کنید با استفاده از منبع مشکل را تعیین کنید برنامه های تخصصیبرای نظارت بر سخت افزار رایانه شخصی

اغلب رایانه ها به دلیل نرم افزار یا سخت افزار با مشکلات قابل توجهی مواجه می شوند. در چنین شرایطی، برای جلوگیری از شکست جدی کامپیوتر ویندوز 8 خراب یا راه اندازی مجدد می شود و سپس یک BSOD - که حاوی اطلاعات خطا است نمایش می دهد.

جستجو در پایگاه داده داده های مایکروسافتتوسط کد خطا به حل مشکل و بازگرداندن رایانه به عملکرد عادی کمک می کند.

پسندیدن

پسندیدن

توییت

BSoD چیست؟

BSoD - صحنه آبی مرگ، صفحه آبی مرگ. در بیشتر ظاهر می شود موقعیت های بحرانیهنگام بسته شدن برنامه معیوبگذراندن آن غیرممکن است

اتاق عمل سیستم ویندوزدارای چندین سطح از برنامه های در حال اجرا است. ما فقط بالا را می بینیم - پنجره ها را باز کنبرنامه ها و خدمات در حال اجرا. اینها چیزی است که Task Manager نشان می دهد. هنگامی که یکی از برنامه ها خطایی ایجاد می کند که قادر به پردازش و کار در آن نیست، همانطور که بسیاری از کاربران می گویند، "خراش" می شود. می توانید دوباره شروع کنید و به کار خود ادامه دهید.

ماژول های نرم افزاریآنهایی که در سطح پایین تر اجرا می شوند (درایورها) در صورت بروز خطا نمی توانند راه اندازی مجدد شوند. سیستم عاملویندوز سعی می کند از کاربر در برابر بسیاری از خطاها محافظت کند، اما این همیشه کار نمی کند و تسلیم می شود و یک چهره غمگین یا مجموعه ای از کاراکترها را روی صفحه رایانه نشان می دهد.

باید بدانید که درایورها واسطه بین نرم افزار و سخت افزار کامپیوتر هستند. هر دو درایور ممکن است از کار بیفتند (برنامه نویسان نیز افراد هستند، ممکن است چیزی را در نظر نگیرند یا اشتباهی مرتکب شوند)، و همچنین بخش سخت افزاری رایانه.

علائم BSoD

1. یک صفحه آبی با ظاهر می شود نمادهای عجیبیا یک شکلک غمگین

در 99٪ موارد، کامپیوتر به دلیل یک خطای بحرانی (BSoD) خود به خود راه اندازی مجدد می شود، اما ممکن است وضعیت بدتری وجود داشته باشد: مشکل در منبع تغذیه یا مادربرد. اگر یک رایانه رومیزی دارید، بررسی کنید که آیا در جایی برآمدگی وجود دارد یا خیر.

دلایل صفحه آبی

1. گرم شدن بیش از حد.گرم شدن بیش از حد کارت گرافیک یا پردازنده منجر به صفحه آبی مرگ می شود.

راستی،در ویندوز XP، هنگامی که کارت گرافیک بیش از حد گرم می شد، همیشه یک BSoD رخ می داد؛ در ویستا و جدیدتر، درایور ویدیو به سادگی راه اندازی مجدد می شد. اگر پیام "درایور ویدئو پاسخ نمی دهد و بازیابی شده است" را مشاهده کردید، این یک گرم شدن بیش از حد کارت گرافیک است:

چگونه جدیدتر از ویندوز، محافظت در برابر شکست کامل تر است. امیدواریم در برخی از ویندوزهای XV به جای صفحه آبی شاهد اعلان خطایی باشیم که در کار اختلال ایجاد نمی کند.

2. خرابی رم.ممکن است، اما برای اینکه به علامت ضربه نزنید، ابتدا بخوانید - شاید دلیل صفحه آبی مرگ شما چیز دیگری باشد.

اگر رم جدیدی در رایانه خود نصب کرده اید و BSoD های مکرر دریافت می کنید، آن را در فروشگاه با یک رم کارآمد جایگزین کنید. هیچ راه دیگری برای غلبه بر صفحه نمایش آبی مرگ هنگام تعویض رم وجود ندارد.

3. خرابی سایر سخت افزارها.شاید ولتاژ منبع تغذیه "افت کند". شاید در جایی ارتباط قطع شده باشد. شاید کامپیوتر شما ماه کامل را دوست نداشته باشد. دلایل زیادی وجود دارد، بی نهایت می توان حدس زد.

اگر پس از تجزیه و تحلیل minidump (در مورد این در زیر) و حذف خطاها، صفحه آبی از بین نمی رود، باید همه اجزا را یکی یکی جایگزین کنید. اگر کدهای خطا هر بار متفاوت باشند، نمی‌توانید پیش بروید و علت BSoD را تعیین کنید.

4. اورکلاک.اگر شما یک اورکلاک پیشرفته هستید، پس می دانید که اورکلاک کامپیوتر چه ارتباطی با BSoD دارد. اگر نه، کامپیوتر خود را اورکلاک نکنید.

5. خرابی درایور.علت BSoD لزوماً یک مشکل سخت افزاری نیست. درایورهای ناپایدار مهمان مکرر رایانه های کاربر هستند. نحوه شناسایی راننده معیوب در ادامه بحث خواهد شد.

6. ویروس ها.حتماً رایانه خود را با چند یا چک کنید.

من هرگز از اینکه از اعتماد به نفس کاربرانی که می گویند شگفت زده شوم خسته نمی شوم من نه ویروس دارم و نه آنتی ویروس! من دستانم صاف است / فقط در سایت های مورد اعتماد می نشینم / گاهی اوقات چک می کنم آنتی ویروس یکبار مصرفو بنابراین همه چیز خوب است!". جدا از بحث در مورد اینکه چگونه می توانید بدون آنتی ویروس زندگی کنید، به آن فکر کنید: اگر شخصی BSoD را ببیند، دارای این دیگر یک وضعیت عادی نیست.چگونه می توان گفت هیچ ویروسی وجود ندارد و این دلیل صفحه آبی نیست؟

همچنین فکر نکنید که اگر آنتی ویروسی با آخرین دیتابیس نصب کرده اید، ویروسی وجود ندارد. با دیگران مشورت کنید تا این احتمال را کاملاً رد کنید.

7. آنتی ویروس ها.خنده دار (و غم انگیز) است که آنتی ویروس ها می توانند باعث خرابی شوند. آنتی ویروس خود را به طور موقت حذف کنید. آیا نمایشگرهای آبی مرگ متوقف شده اند؟ یک جدید نصب کنید تا به دلیل شماره 6 صفحه آبی ظاهر نشود.

8. به روز رسانی ویندوز.توسعه دهندگان مایکروسافت گاهی اوقات به روز رسانی ها را ضعیف آزمایش می کنند. برخی به این دلیل مرکز را کلا تعطیل می کنند. به روز رسانی ویندوزو بدون به روز رسانی بنشینید، اگرچه این یک گزینه نیست. کنترل پنل - برنامه ها و ویژگی ها - نمایش به روز رسانی های نصب شده - کلیک کلیک راست - حذفبرای به‌روزرسانی‌هایی که اخیراً نصب شده‌اند، سپس بررسی کنید عملکرد ویندوز. آیا همه چیز به حالت عادی بازگشته است؟ فقط برای چند هفته به روز رسانی را نصب نکنید - معمولاً در این مدت نوعی به روز رسانی اصلاحی برای به روز رسانی منتشر می شود و همه چیز خوب می شود.

9. برنامه ها خراب می شوند.این اتفاق می افتد، اما به ندرت. اگر هنگام بازی یا کار روی چیزی BSoD را مشاهده کردید برنامه خاص، به شما توصیه می کنم کامپیوتر خود را از نظر داغ شدن بیش از حد بررسی کنید، زیرا اکثر برنامه ها قادر به ایجاد صفحه آبی نیستند، به استثنای برنامه هایی که درایورها را در سیستم نصب می کنند (آنتی ویروس ها، شبیه سازها). دیسک های مجازی، سیستم های حفاظت از بازیمانند PunkBuster، برنامه های حسابداری که با کلیدهای دیجیتال کار می کنند).

10. خطاهای فایل سیستم های سختدیسکبد نخواهد شد

بیایید علت BSoD را دریابیم

همانطور که می بینید دلایل بسیار زیادی وجود دارد و حدس زدن فایده ای ندارد. خوشبختانه، صفحه آبی مرگ حاوی سرنخ هایی است که نشان می دهد چرا این اتفاق می افتد. ویندوز شروع شدشکست. در میان متن‌های نامفهوم، کدهای خطایی وجود دارد که نشان‌دهنده مستقیم علت خرابی است.

اغلب شما BSoD هستید شما نخواهید دید، از زمانی که در تنظیمات ویندوزبه طور پیش فرض، در صورت بروز خطاهای مهم، رایانه مجدداً راه اندازی می شود.

خودکار را غیرفعال کنید ویندوز را ریبوت کنیدمی توانید این کار را انجام دهید: کنترل پنل - سیستم - تنظیمات پیشرفته سیستم - گزینه ها- مانند تصویر زیر، تیک کادرها را علامت بزنید/لغو کنید:

به مورد "حافظه کوچک" توجه کنید - آن را نیز بررسی کنید.

کد خطا را از لاگ ویندوز گوگل کنید

کادر انتخاب «ثبت رویداد به syslog"به طور پیش فرض نصب شده است، به این معنی که کدهای خطا در آن قرار خواهند گرفت لاگ ویندوز.

رفتن به کنترل پنل - مدیریت - نمایشگر رویداد - سیستم- و به دنبال خطی در لیست بگردید که از نظر زمانی با ظاهر یک صفحه آبی یا راه اندازی مجدد رایانه منطبق باشد:

به دنبال کد خطا (در تصویر بالا 0x0000009f است) در گوگل بگردید و چند سایت اول را در نتایج بخوانید، توصیه هایی را که به دیگران کمک کرده است را دنبال کنید. اگر درایور مشخص شده باشد (یک کلمه با پایان .sys،پس به طور کلی عالی است - مقصر احتمالی بلافاصله پیدا شد، شما باید یک درایور برای این دستگاه نسخه قدیمی/جدیدتر نصب کنید. اگر هیچ نشانه روشن و واضحی در اینترنت در مورد علت BSoD برای کد خطای مشخص شده وجود ندارد، دستورالعمل های من را بیشتر بخوانید.

اگر چیزی در لاگ ویندوز وجود ندارد، صبر کنید تا صفحه آبی ظاهر شود و خطا را در آنجا جستجو کنید:

کافیست در آن جستجو کنید اطلاعات گوگلبا توجه به کد خطا و پیروی از توصیه ها.

مینی دامپ را تحلیل کنید

متأسفانه، اگر مشکل درایور معیوب باشد، همیشه در صفحه آبی نشان داده نمی شود. کد خطا نیز همیشه آموزنده نیست. شما باید فایل minidump ایجاد شده در طول را تجزیه و تحلیل کنید ظاهر BSoDو حاوی اطلاعاتی در مورد خرابی، به ویژه اینکه کدام رانندگان خطا را گزارش کرده اند. دو برنامه برای تجزیه و تحلیل minidump وجود دارد: Windows Debugging Tools و BlueScreenView. متأسفانه، اولین مورد برای کاربران تازه کار بسیار پیچیده است، اگرچه نتیجه آموزنده تری می دهد. در 99 درصد موارد، BlueScreenView دوم، ساده و رایگان کافی است.

نصب کننده BlueScreenView در این لینک موجود است.

پس از شروع برنامه، پنجره ای را مشاهده خواهید کرد که در بالای آن مینی دوپ ایجاد شده توسط سیستم و اطلاعات مربوط به آنها وجود دارد، در پایین - لیستی از درایورها. درایورهای ناموفق با رنگ زرد نشان داده می شوند.

مثال شماره 1 - کارت گرافیک مقصر است

یک صفحه آبی با متن ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY ظاهر می شود. بیایید به مینی دامپ نگاه کنیم:

خطای ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY، با قضاوت در گوگل، توسط برخی از راننده ها ایجاد می شود. مقصر احتمالی این است در این مورد- nv4_disp.sys. موارد دیگری نیز وجود دارند، اما آنها بخشی از سیستم هستند و از نظر آماری بعید به نظر می‌رسد که علت آن باشند. جستجوی گوگل نشان داد که nv4_disp.sys یک درایور کارت گرافیک از nVidia است. سه مرحله:

1. کارت گرافیک را برای داغ شدن بیش از حد بررسی کنید.

2. نصب درایور کارت گرافیک قدیمی (در صورت نصب قبلی، جدید). این کار با هر درایوری انجام می شود، نه فقط با کارت های ویدئویی.

3. نصب کارت گرافیک در رایانه دیگری.

4. اگر صفحه آبی روی رایانه دیگری ظاهر شد، کارت ویدیو را به مرکز خدمات ببرید. اگر گارانتی هنوز معتبر است، می توانید آن را با یک گارانتی رایگان جایگزین کنید.

5. آیا صفحه آبی روی کامپیوتر دیگری ظاهر نمی شود؟ سعی کنید منبع تغذیه دیگری را روی منبع تغذیه خود نصب کنید - ممکن است این دلیل باشد.

6. کمکی نمی کند؟ ویندوز را به طور کامل نصب کنید.

7. اگر این کمکی نکرد، آن را برای تشخیص به مرکز خدمات ببرید.

مثال شماره 2 - مقصر اصلاً آن چیزی نیست که انتظار می رفت

صفحه آبیبا کتیبه PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA مشکلات زیادی دارد:

اگر درایور احتمالی معیوب ntfs.sys بود، توصیه می کنم بررسی کنید HDDبرای خطاها و همچنین کابل انتقال از هارد دیسک به مادربرد را جایگزین کنید. در این مورد، BlueScreenView به درایور پورت USB اشاره می کند و این می تواند درست باشد، اما مثلاً از جایی که Dump را برداشتم، آن شخص مقصر است. مادربرد- خازن های روی آن متورم شده بود. راه حل - واحد سیستمدر دست و پا به مرکز خدمات.

مثال شماره 3 - آنتی ویروس مقصر است

من این minidump را در اینترنت پیدا کردم:

مقصر SRTSP.SYS، یک جزء آنتی ویروس از نورتون بود. با حذف آن حل می شود.

مثال شماره 4 - رم "شکسته".

صفحه آبی با MEMORY_MANAGEMENT نشانه آن است رمنامناسب برای استفاده:

BlueScreenView نشان می دهد مقصر احتمالی- ntoskrnl.exe. این هسته ویندوز، نمی تواند علت BSOD باشد. در 99٪ موارد، علت صفحه آبی با خطای MEMORY_MANAGEMENT "شکستگی" RAM است. ما باید آن را تغییر دهیم.

نتایج تجزیه و تحلیل نمونه ها

1. BlueScreenView نشان دهنده نقص در درایور است و سخت افزاری که درایور با آن تعامل دارد ممکن است مقصر باشد.

2. با جستجو در درایورها و سخت افزار می توانید تشخیص دهید که خرابی در درایور است یا سخت افزار. درایورهای قدیمی (به عنوان مثال، درایورهای موجود در دیسک) را نصب کنید، درایورهای جدید را دانلود کنید.