Šta je virtuelna kancelarija od pametne telefonije?

Ovo je prilika da se iskoristi full set PBX funkcionira za cijelu organizaciju bez kupovine vlastite stanice. Sastavni dio usluge Virtuelna kancelarija - gradski višekanalni broj telefona... Značajna prednost usluge Virtual Office je mogućnost korištenja usluge s bilo kojim brojem - bilo kojim gradom, regijom, čak i tradicionalnom pretplatničke linije... Kompanija "Smart Telephony" Vam obezbeđuje sve što Vam je potrebno za iznajmljivanje, a takođe preuzima odgovornost za rad, održavanje i modernizaciju opreme.

Kako funkcioniše virtuelna kancelarija?

Usluga se pruža pomoću naprednog cloud tehnologije... U stvari, dobijate potpuno konfigurisanu i spremnu kancelariju za iznajmljivanje. telefonska centrala, koji je baziran na resursima pametne telefonije i ne zauzima prostor u vašoj kancelariji. Virtuelnom kancelarijom se upravlja daljinski putem Interneta koristeći pogodan web interfejs zaštićen od neovlašćenog pristupa.

Virtuelna kancelarija radi bilo gde u svetu gde postoji pristup Internetu. Rad „Virtuelne kancelarije“ organizovan je korišćenjem tehnologije SIP telefonije. Za povezivanje potrebno je samo imati stabilan Internet kanal i terminalnu opremu u vidu SIP telefona, VoIP gatewaya ili računara sa instaliranim softphone.

Mogućnosti virtuelne kancelarije

• Široka funkcionalnost PBX-a poslovne klase: fleksibilno prosljeđivanje poziva, glasovni meni (IVR), crne/bijele liste, snimanje poziva, govorna pošta, primanje faksova preko interneta, konferencijski pozivi, kratki plan interne numeracije, prijenos/zadržavanje poziva između zaposlenika itd.
• Skalabilnost. Virtuelna kancelarija se trenutno prilagođava bilo kojoj veličini i potrebama vašeg poslovanja. Broj internih korisnika PBX-a i eksternih trank linija može se lako povećati.
• Višekanalni broj - do 100 istovremenih dolaznih poziva. Postoje "lijepe" sobe.
• Efikasna distribucija velikih količina poziva. Možete sami da prođete Personal Area konfigurišite glasovni meni (IVR), instalirajte različite vrste prosljeđivanje poziva, na primjer, prosljeđivanje u zauzetom stanju, prosljeđivanje u stanju "nema odgovora", ili postavljanje rasporeda za prijem poziva na telefone u zavisnosti od rasporeda rada itd., što će optimizirati poslovne procese i značajno smanjiti broj izgubljenih poziva.
• Povoljne stope na IP telefoniju (pozivi na MG/MN, brojevi mobilnih telefona).
• Mobilnost: usluga virtuelne kancelarije nije vezana za lokaciju kancelarije, sva podešavanja i virtuelni brojevi sačuvana prilikom kretanja. Široke mogućnosti za daljinski rad- svaki zaposleni može uključiti svoj kancelarijski telefon bilo gdje u svijetu gdje postoji internet i ostati „u kontaktu“ sa kolegama i poslovnim partnerima, gdje god da se nalazi.
• Konsolidacija grana pod jedan broj... Potreban je samo jedan dan za spajanje udaljenih filijala ili ureda u korporativnu telefonsku mrežu s jednim planom numeracije, i nije važno gdje se nalaze - u Čeljabinsku, Moskvi, Vladivostoku. Sve što vam treba je pristup internetu.

Prednosti virtuelne kancelarije

1. Ekonomičan biti:

• Nema potrebe za ulaganjem u PBX;

• Plaćate samo usluge koje koristite;

• Svi razgovori između pretplatnika „Virtuelne kancelarije“ su besplatni.

2. Efikasnost:

• Kompleksna telefonija u kratkom vremenu: Virtuelna kancelarija, višekanalni broj, IP telefonija, širok spektar opreme (SIP telefoni, VoIP gatewayi) i pomoć pri postavljanju.
• Transfer from stari sistem do " Virtuelna kancelarija»Dovoljno lagan;
• Potrebno je malo vremena za stvaranje novih korisnika;

• Mnogo opcija za upućivanje, primanje i upravljanje pozivima.

3. Pogodnost:

• Radite bilo gdje s pristupom Internetu;

• "Lični račun" - skup alata koji će vam omogućiti pregled statistike, kao i promjenu postavki direktno na radnoj površini;
• Glasovne porukeće ići na email u obliku audio datoteka;
• ATS ne zastareva i ne zahteva modernizaciju;

4. Jednostavnost:

• Jedinstveni plan numeracije za cijelo preduzeće, bez obzira na teritorijalnu lokaciju;
• Menadžment je na jednom mjestu;

Cijena

• Priključak košta 360 rubalja.
• Pretplata 230 rub / mjesec

O pametnoj telefoniji

Smart Telephony (www.umtel.ru) je deo grupe kompanija RON-Telecom. Sistem je integrator i servisni partner OJSC Rostelecom. od 2006. godine promoviše nove multiservisne usluge zasnovane na NGN tehnologijama. Zadaci kompanije uključuju implementaciju najviše savremena rešenja koristeći cijeli niz postojećih IP komunikacija. Kompanija "Smart Telephony" konstantno proširuje spektar usluga, stvarajući rješenja za oboje veliki posao kao i za mala preduzeća i mala preduzeća.

VoIP (Voice over Internet Protocol) Skoro isto kao i IP telefonija.
Jedina razlika je u tome što se glas može prenositi ne samo za telefonski priključak, ali i za drugu namjenu: u sistemima video nadzora, dojavama itd.

Internet telefonija.
Ovo je najčešća verzija IP telefonije, kada se internet koristi kao IP mreža za prijenos glasa. Ali ponekad se za prijenos glasa koriste druge mreže, na primjer, interna korporativna IP mreža.

SIP telefonija To je IP telefonija u kojoj se SIP protokol koristi za kontrolu komunikacijskih sesija.
Danas je SIP najčešći protokol koji koriste pružaoci usluga IP telefonije. Stoga telekom operateri svoje usluge često nazivaju SIP telefonijom.

IP PBX.
Ovo office PBX na osnovu VoIP tehnologije... IP PBX može biti željezna kutija koja visi na zidu u kancelariji, na kojoj radi softver korporativni server, ili virtuelna PBX

Hosted PBX.
Ovo je PBX (obično softver) koji radi u data centru dobavljača usluga. Za poslovanje, ovo je skoro isto što i virtuelna (cloud) PBX. Ipak, model pružanja usluga je malo drugačiji. Virtuelizacija možda nedostaje i dijeljenje računarske resurse, a ponekad čak i ograničeno učešće operatera u održavanju PBX-a. U praksi, to može uticati na cijenu posjedovanja PBX-a i skalabilnost.

Virtualna (cloud) PBX.
IP PBX pruža operater kao uslugu. Ovo je najviše zgodan način organizacija telefonije za mala preduzeća.

Pametna telefonija

Savremene mogućnosti telefonije za poslovanje su beskrajne. Kada koristite virtuelne tehnologije u oblaku, ne postoje ograničenja za konfigurisanje kanala i brojeva. Preduzeće može da gradi globalni sistem komunikacija između odjela, uspostavljanje komunikacije sa stalnim kupcima i poboljšanje mobilnosti u komunikaciji sa partnerima. U svemu tome pomoći će savremene inteligentne telefonske usluge za kompanije.

IP telefonija za poslovanje - glavne karakteristike sistema

Prošla su vremena kada je bilo potrebno kupiti veliki i skup opreme za organizaciju prilagođene komunikacije u kancelariji. Danas se obrada podataka odvija na serverima operatera. Telefonski operater također preuzima odgovornost za kvalitet podešavanja, razmjenu podataka i stabilnost. Korporativni klijenti dobiti opipljive koristi:

• mogućnost kreiranja glasovni meni ili telefonsku sekretaricu za primanje poziva 24 sata dnevno;
• brzo prosljeđivanje poziva, povezivanje raznih zaposlenika u razgovor;
• mogućnost povezivanja na bilo koji telefonska linija, snimite razgovor;
• potpunu kontrolu nad korištenjem funkcionalnosti telefonska mreža, izvještaji za menadžere;
• inteligentni sistem za distribuciju poziva po raznim atributima.

Možete organizovati virtuelna PBX tako da se pozivi iz određene regije prebacuju na određenog operatera. Zaposleni u Call centru moći će prenijeti pozive, povezati druge operatere i brzo rješavati probleme korisnika. Biće korisno za razvoj poslovanja i zgodna funkcija pametna telefonija - prepoznavanje redovnih i velikih kupaca i upućivanje poziva šefovima odjela.

Inteligentna telefonija i CRM za vaše poslovanje

Danas skoro sve kompanije koriste CRM sisteme za upravljanje svojim poslovanjem u realnom vremenu. Za svaki slučaj kreiraju se i prilagođavaju kompjuterizovani kontrolni parametri i formira se baza podataka. Virtual čini integraciju u CRM stvarnošću sa sljedećim mogućnostima:

• čuvanje podataka svakog pozivaoca, vezivanje za određene usluge;
• kreiranje naloga za redovne kupce sa istorijom njihovih narudžbi i zahteva;
• automatska obrada naloga od strane robota u režimu pogodnom za klijenta;
• optimizacija rada menadžera prodaje, minimiziranje vremena prijema narudžbi.