Pse nuk funksionon TV trengjyrësh 10.18. Çfarë duhet të bëni nëse Tricolor nuk tregon kanale me pagesë, megjithëse ka para në llogari? Çfarë duhet të bëni nëse shfaqet një problem mekanik

Televizioni satelitor është mënyrë e shkëlqyer shikoni programet tuaja të preferuara dhe kanalet e preferuara ku televizioni i rregullt nuk është i disponueshëm. Por ndonjëherë edhe një mënyrë kaq e përshtatshme për të shijuar shikimin dështon. Por çfarë të bëni nëse kanali juaj i preferuar papritmas bëhet i padisponueshëm? Dhe a është e mundur të zbuloni pse kanalet televizive Tricolor nuk shfaqen pas pagesës? Si të rivendosni aksesin në televizion me pagesë, dhe çfarë mund të jetë duke shkaktuar problemet që kanë lindur?

Ka shumë arsye për mosdisponueshmërinë televizion satelitor. Prandaj, para se të panikoheni dhe të mërziteni, duhet të kuptoni se çfarë ka ndodhur. Problemet mund të lidhen me:

• cilësi e dobët e sinjalit;
• keqfunksionime të marrësit;
• mosfunksionimi i antenës;
• probleme me kartën inteligjente;
• pagesa e gabuar;
• shërbime të paaktivizuara;
• punë teknike;
• vështirësi të tjera.

Sigurisht, ju mund të kërkoni menjëherë ndihmën e një specialisti. Por vizita e tij do të marrë shumë kohë, kështu që ndonjëherë është shumë më e mençur të përpiqeni ta korrigjoni situatën vetë. Për më tepër, ndonjëherë zgjidhja e problemit qëndron në sipërfaqe dhe zgjat disa minuta. Pra, thjesht mund të kontrolloni nëse pajisja është lidhur saktë ose madje ta fikni për një kohë. Ndonjëherë kjo ndihmon për të kthyer sinjalin pa ndihmë nga jashtë.

Si të rregulloni problemet e harduerit?

Kur përballeni me vështirësi, gjëja e parë që duhet të bëni është të kontrolloni nëse karta është futur saktë. Tjetra, duhet t'i kushtoni vëmendje marrësit. Si rregull, nëse ka probleme me të, në vend të mbishkrimeve të zakonshme, mesazhet e tjera do të jenë të dukshme, për shembull 8888. Nëse cilësimet janë rivendosur, përdoruesit thjesht do të shohin dy kllapa. Natyrisht, në këtë rast ia vlen të rikonfiguroni marrësin.

Për më tepër, ka kuptim të kontrolloni lidhjen midis antenës dhe marrësit; në disa raste, nuk ka sinjal për shkak të kontakteve të dëmtuara. Mund të ndërhyjë pritje cilësore dhe akull në pajisje.

Nëse të gjitha sa më sipër nuk ju ndihmojnë, duhet të mendoni se si të aktivizoni kanalet duke përdorur metoda të tjera. Për më tepër, nuk do të shkaktojë ndonjë vështirësi dhe është i arritshëm për pothuajse çdo përdorues.

Sa kohë pasi keni paguar për kanalet televizive Tricolor aktivizohen

Pasi të keni mbaruar kontrollin e pajisjeve, duhet t'i kushtoni vëmendje shkaqeve të tjera të problemeve. Dhe gjëja tjetër që vlen të kontrollohet është aktivizimi i kanaleve me pagesë.

Nëse Tricolor nuk shfaqet kanale me pagesë, megjithëse ka para në llogari, duhet:

1. shkoni në faqen e internetit të operatorit televiziv dhe identifikohuni;
2. Më pas, duhet të plotësoni një aplikacion për të dërguar kodet e aktivizimit;
3. pas kësaj, rekomandohet të ndizni marrësin dhe të zgjidhni një nga kanalet me pagesë;
4. Pasi të keni arritur të gjitha sa më sipër, mbetet vetëm të prisni.

Zakonisht aktivizimi përmbajtje me pagesë nuk merr shumë kohë. Por ndonjëherë, në varësi të kushtet e jashtme dhe disa faktorë teknikë, ky proces mund të zgjasë deri në 9 orë. Gjatë kësaj kohe, duhet ta lini marrësin të ndezur. Në këtë rast, televizori i lidhur me të mund të fiket, pasi nuk është i nevojshëm për të lidhur televizorin.

Pse TV Tricolor nuk shfaq dhe shkruan: "kanal i koduar" pas pagesës?

Vështirësi shtesë mund të shkaktohen edhe nga vetë abonentët. Në fund të fundit, shumë shpesh ndodh që kur paguajnë për televizion në një ATM, ata tregojnë gabimisht të tyren një numër identifikimi ose bëjnë gabime në numrin e kontratës së lidhur. Ju mund të anuloni një operacion të gabuar në 2 mënyra:

• duke kontaktuar institucionin ku është kryer pagesa;
• duke kontaktuar operatorët mbështetës të Tricolor.

Megjithatë, opsioni i parë do të jetë i disponueshëm vetëm në rastet kur gabimi vërehet në orët e para pas dërgimit të parave. Kjo është për shkak të veçantisë së punës së bankave dhe institucioneve financiare. Prandaj, në shumicën e rasteve është e nevojshme të telefononi qendra e kontaktit teleoperator ose shkruani një deklaratë duke kërkuar ndihmë në faqen zyrtare të kompanisë. Por është mirë të kontrolloni paraprakisht se në cilin numër abonenti po bëhet pagesa.

Çfarë duhet të bëni nëse nuk mund t'i ktheni vetë kanalet?

Nëse të gjitha metodat e propozuara nuk ndihmuan, mbetet metoda e fundit zgjidhjen e problemit. Është e nevojshme të përdorni ndihmën e punonjësve të Tricolor TV. Pothuajse kushdo mund t'i kontaktojë ata në një mënyrë të përshtatshme. Përdoruesit mund të:

1. thirrni telefon pa pagesë (88005000123) ;
2. lini një kërkesë në faqen e internetit;
3. kontaktoni mbështetjen përmes Skype;
4. përdorni rrjetet sociale;
5. shkruani në bisedën në internet ose bëni një telefonatë në internet.

Cilado qoftë opsioni i zgjedhur, specialistët e kompanisë patjetër do të përpiqen të gjejnë mënyra më e mirë për të dalë nga situata aktuale. Asnjë klient i vetëm nuk do të mbetet pa përgjigje, sepse komente pozitive abonentët e kënaqur janë çelësi i zhvillimit të një teleoperatori.

Çfarë duhet të bëni nëse TV Tricolor nuk shfaqet?

Gjëja më e rëndësishme, sido që të jetë problemi, është të mos bëni panik, sepse kjo do ta vështirësojë situatën edhe më shumë. Është më mirë t'i qaseni problemit me qetësi dhe të përpiqeni ta zgjidhni vetë.

Është e nevojshme të kontrolloni shërbimin e pajisjes, sigurohuni që ajo të jetë e aktivizuar paketa me pagesë televizion dhe të sqarojë korrektësinë e pagesës së kryer. Nëse sa më sipër nuk ju ndihmon, duhet të përdorni ndihmën e specialistëve të kompanisë.

Për ta bërë këtë, duhet të kontaktoni operatorin mbështetës dhe t'i përshkruani atij situatën aktuale. Në këtë rast, ia vlen të përgatitni paraprakisht numrin e kontratës, pasi pa të është e pamundur të korrigjoni situatën.

Artikulli përshkruan mënyrat për të zgjidhur problemet që lidhen me mungesën e shfaqjes së kanaleve bazë Tricolor.

Kompania Tricolor u ofron klientëve të saj mundësinë për të parë kanale televizive falas nëse ka pajisje të përshtatshme. Ata quhen bazë. Paketa përmban 20 kanalet televizive Qëllimi i përgjithshëm, stacione radio, kanale informacioni dhe një kanal që transmeton në një format teleshoping.

Transmetimi i kanaleve falas për qëllime të përgjithshme miratohet në nivel legjislativ. Por ndonjëherë lista mund të ndryshojë.

Vlen të merret parasysh që qasja në kanale falas sigurohet kur lidheni me paketat me pagesë.

Kanalet e informacionit transmetohen nga vetë operatori. Ato tregojnë informacione rreth shërbimeve Tricolor, promovimeve të vazhdueshme dhe metodave të zgjidhjes së problemeve.

Teleshopping u lejon abonentëve Tricolor të bëjnë blerje pa dalë nga shtëpia.

Arsyet pse kanalet bazë nuk shfaqen

Abonentët mund të ndeshen me problemin e mungesës së transmetimit në kanalet bazë. Shfaqet mesazhi "Nuk ka sinjal". Gabimi është i mundur në raste të ndryshme– moti i keq, dështimi i cilësimeve, mosfunksionimi ose mosfunksionimi i pajisjeve, abonimi ka skaduar. Shkaqet e problemeve të pajisjeve ndahen në kategori:

• Asnjë furnizim me energji elektrike ose përfundimi i gabuar i cilësimeve automatike;
• Rivendos cilësimet e fundit;
• Instalimi i gabuar i kartës smart;
• Të dhëna të pakonfirmuara;
• Përditësimi i dështuar software;
• Nuk ka tarifë për paketën e ofruar;
• Kabllo i thyer nga ena te marrësi;
• Puna parandaluese.

Mos u frikësoni kur shfaqet një problem. Mund të zgjidhet në një kohë të shkurtër nëse i qaseni zgjidhjes në mënyrë korrekte. Por ndonjëherë arsyeja e mungesës së sinjalit mund të jetë për shkak të faktorëve të tjerë.

Për shembull, transmetimi televiziv mund të ndërpritet për shkak të përdorimit të pajisjeve të vjetruara. Atëherë duhet të mendoni të zëvendësoni marrësin tuaj ekzistues.

Mënyrat për të zgjidhur problemin

Zgjidhja e problemit të mungesës së transmetimit televiziv të kanaleve falas është të kontrolloni nëse kablloja është lidhur saktë. Nëse gjithçka është e lidhur siç duhet, atëherë duhet të kryhen hapa të tjerë.

Kontrollimi i funksionimit të saktë të pajisjes

Për të kontrolluar funksionimin e pajisjes, duhet të kryeni një rindezje. Skema e ekzekutimit:

Pas rinisjes, pajisja futet mënyrë normale puna. Nëse kjo nuk ndodh, atëherë duhet të klikoni në shfaqjen e kanalit të informacionit (duhet të shfaqet rregullisht). Nëse nuk ka transmetim televiziv në kanalin e informacionit, mund të gjykoni se funksionet e konfigurimit kanë dështuar. Duhet të vazhdoni në hapin e rivendosjes së cilësimeve në cilësimet e fabrikës (të instaluara nga zhvilluesi).

Rivendosja e marrësit në cilësimet e fabrikës

Ofruesi rekomandon përdorimin e funksionit të rivendosjes në të gjitha situatat e vështira të shikimit të televizorit. Kur ktheheni në cilësimet origjinale të fabrikës, pajisja fillon të funksionojë përsëri në shumicën e rasteve. Skema për rivendosjen e funksioneve të konfigurimit:

Vlen të merret parasysh që në rastin e përfundimit të periudhës së abonimit me pagesë për tarifën, lista bazë e kanaleve televizive dërgohet në fund të të gjithë listës. Kjo është arsyeja pse ato janë të vendosura pas kanalit 100.

Nëse hapat e mësipërm nuk ju ndihmojnë, është e nevojshme të kontrolloni lidhjen e kabllove nga ena te marrësi. Dhe gjithashtu kushtojini vëmendje forcës së pllakës dhe orientimit të saj. Nëse zbulohet një thyerje ose shkelje orientimi, rregulloni pllakën dhe kryeni rikërkim Kanalet televizive.

Përditësimi i softuerit

Për të përmirësuar shfaqjen dhe mbrojtjen nga aksesi i paautorizuar, ofruesi rekomandon përditësime të rregullta të softuerit. Nëse nuk bëhet në kohë këtë operacion, atëherë kanalet televizive mund të ndalen. Përditësimet e softuerit duhet të kryhen pas daljes version i ri mbështetje të sistemit, në mënyrë që shfaqja e mëtejshme e kanalit të jetë e disponueshme.

Mos e fikni energjinë gjatë përditësimit të softuerit.

Për të përditësuar, përdorni artikullin "Përditësimet" në menynë e marrësit. Ecuria e operacionit nënkupton që pajisja është e ndezur për të parandaluar mbishkrimin e pjesshëm të skedarëve. Mbishkrimi aksidental do të rezultojë në mosfunksionim të pajisjeve dhe humbje të transmetimit.

Gabim në leximin e kartës inteligjente

Nëse nuk ka numër, pajisja nuk mund ta njohë kartën që përdoret. Kjo është për shkak të instalimit të gabuar të kartës në lexuesin e kartave, një mosfunksionimi të vetë lexuesit të kartës, një mospërputhje midis kartës brenda dhe softuerit të përdorur, ose një prishje të marrësit.

Lexoni më shumë për problemin me kartën inteligjente - .

Pasi të kontrolloni nëse karta është futur saktë, duhet të shfaqet numri i ID-së. Përndryshe, duhet të kontrolloni funksionalitetin e kartës inteligjente (në pajisje të tjera) ose të përjashtoni keqfunksionimet në marrës.

Të dhënat nuk janë konfirmuar

Konfirmimi i të dhënave kërkohet nëse përdoruesi nuk e ka bërë këtë më parë. Për t'i konfirmuar ato, pajtimtari mund të përdorë shërbimet e një llogarie personale në faqen e internetit të Tricolor ose të bëjë një telefonatë në mbështetjen teknike, ku operatori mund të konfirmojë numrin e ID dhe informacionin e kontaktit.

Kanalet bazë nuk funksionojnë, kanalet e informacionit funksionojnë

Nëse kanal informacioni tregon se problemi i mungesës së shfaqjes televizive të kanaleve bazë lind për shkak të moskonfirmimit të të dhënave të abonentit ose padukshmërisë së kartës smart. Konfirmimi i të dhënave është përshkruar më sipër. Dukshmëria e hartës përcaktohet nga instalimi i saktë atë në një lexues kartash pune. Informacioni për zgjidhjen e problemit që shfaqet për shkak të pamundësisë për të lexuar kartën u tregua më lart.

Ndryshimi i çmimit për paketën bazë

Kompania mund të ndryshojë çmimet për paketat e ofruara, gjë që do të ndikojë në mungesën e transmetimit të kanaleve televizive. Çmimet për tarifat e reja ofrohen si për abonentët e sapolidhur ashtu edhe për ata që kanë përdorur shërbimet e kompanisë për një kohë të gjatë. Kanali i informacionit paralajmëron për ndryshime në politikën tarifore, kështu që pajtimtari duhet të depozitojë shumën e kërkuar në llogari në kohë.

Truku me tre ngjyra (kanalet bazë nuk funksionojnë për faj të ofruesit)

Kompania Tricolor u ofron abonentëve pagesën e paketës së ofruar me këste. Nëse zgjidhet kjo mënyrë pagese, shumat e kombinuara paguhen më parë datë specifike. Nëse nuk ka fonde të mjaftueshme në llogarinë e abonentit, kompania nuk garanton transmetimin televiziv të kanaleve bazë.

Gjithashtu, nëse kontrata zgjidhet në mënyrë të njëanshme, përdoruesi mund të humbasë aksesin në shikimin e kanaleve bazë televizive. Në fund të fundit, në kontratë thuhet se ofruesi nuk mban përgjegjësi për korrektësinë e transmetimit të kanaleve pa pagesë.

Nëse të gjitha metodat janë provuar dhe problemi nuk zgjidhet, atëherë duhet të kontaktoni mbështetjen. Operatori do të shpjegojë se çfarë të bëjë në një situatë të tillë.

Unë mendoj se shumë përdorues të televizionit satelitor Tricolor TV janë të njohur me situatën kur ndizni kutinë e vendosjes, por nuk ka asnjë sinjal prej tij në televizor. Çfarë të bëni, ku të vraponi, kë të telefononi?
Mos u trembni! Tani ju dhe unë do ta kuptojmë vetë, do të identifikojmë shkakun dhe ndoshta edhe do ta rregullojmë.
Së pari, kontrolloni nëse televizori dhe marrësi janë të ndezur. Pastaj shikoni ekranin e televizorit për të parë se çfarë po ndodh atje.
Ekzistojnë dy mundësi për zhvillimin e ngjarjeve: Së pari, le të përcaktojmë se çfarë nënkuptohet me konceptin "Pa sinjal".

Rasti 1. Ekrani thotë "Nuk ka sinjal"

Kjo është situata më e zakonshme. Në 75% të rasteve, shkaktohet nga fakti se burimi i sinjalit të videos në televizor është përzgjedhur gabimisht. Më shpesh, fëmijët e bëjnë këtë kur luajnë me telekomandën. Për të korrigjuar situatën, së pari duhet të shikoni pjesën e pasme të kutisë së televizorit për të parë se cili nga lidhësit e tij është i lidhur me marrësin e TV Tricolor. Të gjitha portet janë të nënshkruara dhe madje kanë numërimin e tyre.

Më pas, duhet të marrësh telekomandën dhe të gjesh butonin që ndërron burimet e sinjalit të videos. Zakonisht ky buton quhet Burimi ose Input.

Në përgjigje të këtij veprimi, televizori duhet të shfaqë këtë ose një meny të ngjashme, e cila do të listojë të gjitha hyrjet e disponueshme:

Ne zgjedhim atë që përfshin kutinë e televizorit Tricolor. Zakonisht pas kësaj problemi zgjidhet me sukses.

Shënim: Në modelet më të vjetra të televizorit, ku nuk ka lidhës të tjerë përveç hyrjes së përbërë (tulipanët) dhe SCART, hyrja e videos ndërrohet duke përdorur butonin "TV/AV". Kaloni televizorin në hyrjen AV dhe kontrolloni nëse shfaqet imazhi nga kutia e dekoderit. Disa modele televizori kanë disa hyrje AV (për shembull, përpara dhe pas), atëherë butoni "AV" do të duhet të shtypet disa herë për të kaluar midis tyre.

Gjithashtu, sigurohuni që ta kontrolloni atë Marrësi satelitor është padyshim i ndezur dhe duke punuar. Ndonjëherë mund të ndodhë që treguesi i energjisë në të të jetë i ndezur, por vetë pajisja nuk ndizet. Pastaj mesazhi "Pa sinjal" në televizor do të ndizet gjithashtu. Provoni ta rindizni duke fikur dhe duke e ndezur sërish.
Nëse kjo nuk ju ndihmon dhe mesazhi dhe kur përpiqeni të ndizni TV Tricolor, përsëri thotë "Nuk ka sinjal", atëherë provoni të zëvendësoni kabllon midis marrësit dhe televizorit. Zakonisht shtrihet në dysheme dhe është i ekspozuar ndaj ndikimit shkatërrues të fëmijëve dhe kafshëve shtëpiake - ata ose e shtrydhin ose e përtypin.

Rasti 2. Kanalet televizive nuk shfaqen

Nëse ndërfaqja e marrësit në vetvete është e aksesueshme dhe shfaqet një listë e kanaleve, por nuk ka imazh dhe Tricolor shkruan "pa sinjal" në të gjitha kanalet, atëherë ka shumë të ngjarë që ka një problem me pajisjet.

Për më tepër, arsyeja mund të jetë cilësimet e dëmtuara marrës satelitor, transponder i dëmtuar, i pasaktë antenë e instaluar. Filloni duke kontrolluar vetë antenën për të parë nëse ajo është shtrembëruar nga era apo diçka tjetër. Burimi i problemit kur nuk ka sinjal mund të jetë një kabllo koaksiale e grisur ose e përthyer nga antena te marrësi. Inspektoni me kujdes për dëmtime.
Nëse mesazhi "Pa sinjal" shfaqet vetëm në disa kanale, ndërsa të tjerët funksionojnë pa probleme, atëherë kjo mund të shkaktohet ose nga puna teknike në operator, ose nga një ndryshim në frekuencën e kanalit televiziv. Provoni të shkoni në faqen e internetit të operatorit dhe të lexoni lajmet për të parë nëse punë parandaluese ose ndryshime në funksionimin e kanaleve individuale.

Televizioni satelitor aktualisht nuk është një luks, por një domosdoshmëri. Ky shërbim është në kërkesë në mesin e rusëve që jetojnë në qytete të vogla dhe fshatra ku nuk ka opsion alternativ televizion satelitor. “Tricolor” është një kompani shumë e suksesshme në këtë fushë transmetim dixhital. Duhet të konsiderohet një projekt kombëtar, pasi ofron shërbime me çmime relativisht të ulëta dhe të përballueshme.

Kur shfaqen probleme

Por jo gjithçka është në të vërtetë e qetë dhe e mirë. Problemet me kanalet e transmetimit dhe transmetimit janë shpesh të zakonshme. Më i zakonshmi është një problem me sinjalin e ekranit. Pa dyshim, çdo pronar i një pakete televizive satelitore ka menduar më shumë se një herë për pyetjen pse Tricolor nuk shfaqet. Jo çdo përdorues mund ta zgjidhë këtë problem vetë, kështu që ju duhet të kontaktoni shërbimin mbeshtetje teknike dhe thirrni një specialist, i cili tashmë është i shtrenjtë në vetvete. E megjithatë kjo nuk e pengon televizionin satelitor të fitojë gjithnjë e më shumë popullaritet midis përdoruesve dhe klientët potencial. Ky fakt, nga ana tjetër, çon në kërkimin e zgjidhjeve për një sërë problemesh që lidhen me transmetim satelitor.

Pse nuk i tregojnë kanalet?

Arsyet pse kanalet Tricolor nuk shfaqen:

• Problemi më i zakonshëm që shkakton probleme gjatë transmetimit është ndikimi i mjedisi, në veçanti reshjet. Kjo reflektohet në karakteristikat e cilësisë sinjal marrës. TV Tricolor shpesh nuk tregon kur bie shi. Arsyeja për këtë është diametri i vogël i marrësit të sinjalit të instaluar. Zakonisht furnizuesi shërbime kabllore i siguron konsumatorit antena me përmasa standarde. Në funksion të kësaj, për shkak të veçorive të shumta të terrenit, në prani të ndikimeve të pafavorshme të motit, fuqia e një marrësi standard të sinjalit nuk është e mjaftueshme për transmetim me cilësi të lartë.
• Sinjali mund të shtrembërohet ose humbet për shkak të cilësimeve të dobëta të vetë marrësit të sinjalit - kjo përfundimisht do të shkaktojë humbje të sinjalit ose do të shkaktojë shtrembërim të imazhit. Pavarësisht se sa shpesh ndodh ky problem, nuk do të jetë shumë e vështirë për t'u zgjidhur. Një ndërprerje e tillë e transmetimit mund të ndodhë edhe për shkak të dëmtimit të kabllit (lidhja e antenës dhe televizorit).
• Një problem mjaft i zakonshëm që i përgjigjet pyetjes "pse nuk tregon Tricolor" që shqetëson konsumatorët e shërbimeve televizive satelitore janë pengesat e ndryshme që dalin në zonë (prania e pemëve në vend, shtëpitë e fqinjëve ose lloje të tjera ndërtesash , etj.) . Si të vendosni këtë detyrë? Së pari, duhet të kuptoni arsyet e ndërprerjes së transmetimit dhe më pas duhet të riinstaloni antenën tuaj ekzistuese në një vend tjetër. Mundësisht duke hequr pengesat e dukshme.
• Ndonjëherë shkaku i ndërhyrjes në transmetimin e sinjalit mund të jetë akulli në antenë.
• Ata nuk tregojnë kanale falas"Tricolor" (ose të gjitha kanalet) në shumicën e rasteve gjatë kryerjes punë teknike në vetë satelitin, në këtë rast është e nevojshme të prisni përfundimin e tyre.

Ju nuk duhet ta kuptoni vetë strukturën e një sistemi televiziv satelitor, edhe nëse keni qëllimet më të mira. Ju mund të dëmtoni pajisjet tashmë të ndjeshme.

Kanalet nuk shfaqen pas pagesës

Ekziston edhe një situatë e tillë - "Tricolor" nuk shfaqet pas pagesës. Cila është arsyeja e mungesës së transmetimit televiziv satelitor pas pagesës dhe çfarë duhet bërë në një situatë të tillë?

• Nëse një numër kanalesh nuk transmetohen, atëherë është mjaft arsye e mundshme Ajo që po ndodh mund të jetë fakti që ju duhet të paguani veçmas për të parë disa kanale. NË situatë e ngjashme ju vetëm duhet të paguani ekstra për përdorim kanale televizive shtesë dhe në këtë mënyrë zgjasin shikimin e tyre.
• Ndoshta arsyeja pse Tricolor pushoi së shfaquri pas pagesës mund të jetë mungesa e një karte aksesi. Për ta bërë këtë, kontrolloni nëse karta e aksesit është futur saktë në marrës.
• Siç tregon praktika e përdorimit të televizionit satelitor, si dhe rishikimet e shumta nga konsumatorët e shërbimeve të kompanisë, arsyeja pse "Tricolor" nuk shfaqet pas pagesës, si dhe arsyeja e ndërhyrjes së sinjalit ose dështimeve të mundshme, është vetë marrësi. Për të eliminuar ndërhyrjet ekzistuese, ka një çelës në panelin e pasmë të marrësit. Mund të provoni ta fikni dhe aktivizoni pajisjen. Rekomandohet të prisni 5 minuta pasi të keni fikur vetë energjinë dhe pastaj ta ndizni përsëri.

Fatkeqësisht, nuk janë të rralla raste të tilla kur vetë nuk jeni në gjendje të zbuloni pse nuk shfaqet "Tricolor". Për shembull, nëse numrat "8888" janë qartë të dukshëm në ekranin e marrësit, ose marrësi pulson ose nuk ndizet. Në këtë rast, do t'ju duhet të kontaktoni mbështetjen teknike për të kryer punë riparimi pajisje. Nëse ekrani shfaq "", kjo do të thotë që marrësi ka cilësimet e fabrikës dhe duhet të rikonfigurohet.

Pas 1 viti përdorimi i shërbimeve televizive satelitore Tricolor TV, shumica e shikuesve nuk marrin më paketa me pagesë të kanaleve televizive "Optimum" ose "Maximum HD". Ju jeni duke u abonuar në vitin tjeter, por ende nuk tregon "Tringjyrësh". Kanali i koduar (paketa e kanaleve televizive) mbetet i padisponueshëm. Është e qartë se kjo nuk është shumë e këndshme, veçanërisht pasi nuk është shumë e lehtë të telefonosh mbështetjen teknike, dhe po përpiqesh të përcaktoni se cila është arsyeja dhe nëse pagesa ka kaluar, duke shpenzuar sasi e madhe koha.

Aktivizimi i kanalit

Mos harroni se pas pagesës duhet të aktivizoni kanalet televizive. Duke hyrë në llogarinë personale të përdoruesit, mund të bëni një porosi për të dërguar kodet e aktivizimit në mënyrë që transmetimi të rifillojë sa më shpejt të jetë e mundur. Nëse pagesa është bërë me sukses (nuk keni bërë gabim kur futni numrin DRE ID ose numrat e kontratës), por Tricolor TV nuk shfaqet, duhet të ndizni marrësin satelitor dhe ta lini të ndezur në një kanal të koduar për rreth 9 orë. .

Kanalet falas "Tricolor" nuk shfaqen

Sepse pajisje satelitore, si televizioni, është testuar, atëherë të gjitha llojet e avarive dhe keqfunksionimeve nuk janë të rralla. Do të mësoni rreth tyre dhe si t'i eliminoni ato duke lexuar materialin në këtë artikull. Ne do të përpiqemi t'u përgjigjemi të gjitha pyetjeve dhe shpresojmë që informacioni i shkruar do të jetë i dobishëm. Duke lëvizur nëpër një numër të madh forumesh kushtuar funksionimit të televizionit satelitor, mund të shihni numër i madh opinionet e përdoruesve, të cilët para së gjithash shprehin shpresën se cilësia e transmetimeve satelitore do të bëhet shumë më e mirë me kalimin e kohës. Dhe këta njerëz kanë të drejtë.

Mjafton të kujtojmë se kanë kaluar shumë vite nga shpikja e telekomunikacionit, dhe faza fillestare formimi i televizionit pati një sërë problemesh, shfaqja e të cilave mund të shmanget sot për faktin se specialistë modernë ka një sasi të caktuar të përvojës dhe njohurive në lidhje me funksionimin e telekomunikacionit. Për shkak të faktit se transmetimi ndodh nga një satelit që rrotullohet rreth planetit tonë, ka një ndikim nga hapësira e jashtme. Me fjalë të tjera, për shkak të cenueshmërisë së satelitit, mund të ndodhin keqfunksionime në funksionimin e televizorit.

Nje nga probleme të rëndësishme lidhur me funksionimin e televizionit satelitor është se kanalet falas Tricolor nuk shfaqen. Ky është një problem shumë i zakonshëm që shfaqet mjaft shpesh. Çfarë duhet bërë në këtë situatë? Këtu nuk mund të bëni pa rikonfiguruar marrësin dhe rifilluar atë.

Për ta bërë këtë, rekomandohet të lini marrësin të ndezur në kanalin televiziv "Rusia 1". Kjo është parakusht që duhet bërë për rinisni përsëri Kanalet televizive të koduara Tricolor TV. Pas një periudhe të shkurtër kohe (e barabartë me afërsisht 9 orë), kanalet falas të disponueshme në televizorin tuaj hapen. Nëse kjo nuk ndodh, mund ta rikonfiguroni pajisjen tuaj në modalitetin e transmetimit dixhital dhe të shijoni shikimin e programeve televizive në rezolucion dixhital.

Këshillë: mos humb kurrë marrëveshje abonimi"Tricolor TV" dhe sigurohuni që të ruani numrin ID DRE.

Nëse mesazhi "Nuk ka sinjal" shfaqet në ekranin e ekranit, provoni të përditësoni listën e kanaleve. Shumë shpesh kjo ndihmon.

"Nuk ka sinjal"

Shumica pyetje e bërë shpesh, e cila i kërkohet shërbimit të mbështetjes teknike për abonentët, tingëllon kështu: "Televizioni Tringjyrësh nuk shfaqet sot. Çfarë duhet të bëj?" Le të përpiqemi t'i përgjigjemi kësaj pyetjeje.

Nuk shfaqet Është e nevojshme të përcaktohet se nga po lëshohet ky mesazh: nga një marrës satelitor ose nga një televizor. Menyra me e mire Një mënyrë e shpejtë për të përcaktuar këtë aspekt është të punoni me telekomandën e marrësit satelitor. Për shembull, kur shtypni butonin "OK", marrësi duhet të përgjigjet menjëherë. Një mesazh që tregon mungesën e tyre do të shfaqet në ekranin e televizorit. Në një situatë të tillë, mund të ketë disa arsye për shfaqjen e mesazhit "Pa sinjal".

"Tricolor TV" nuk tregon në një situatë të tillë nëse instalimi është bërë me një diametër të vogël;

Ka një dështim për shkak të shpërthimeve të forta të erës ose një stuhi dëbore, në këtë rast nuk mund të bëni pa ndihmën e një specialisti të mbështetjes teknike;

Kanalet transmetohen në mënyrë selektive; mund të ketë pasur ndryshime në frekuencat e transmetimit.

Tringjyra nuk duket, çfarë duhet të bëj?

Nëse nuk ka transmetim të kanaleve televizive në televizionin satelitor Tricolor pas të gjitha hapave të përshkruar më sipër, duhet të rikonfiguroni kanalet ekzistuese televizive. Për ta bërë këtë, duhet të përdorni telekomandën për të shkuar te menyja e marrësit dhe për të kërkuar kanale. Pastaj do t'ju duhet të shtypni tastin e duhur dhe të skanoni televizionin satelitor për kanale.

Përveç kësaj, duhet të renditen një sërë arsyesh të tjera që mund të shkaktojnë ndërhyrje ose mungesë të transmetimit të televizionit satelitor Tricolor. Në varësi të defekteve ekzistuese, ju mund t'i rregulloni ato ose vetë ose me ndihmën e specialistëve të kualifikuar. Megjithatë, përpara se të filloni të kuptoni transmetimin satelitor, përpiquni t'i kushtoni vëmendjen e duhur të dhënave që futni kur aktivizoni abonimin tuaj. Fakti është se televizioni satelitor bazohet në një sistem abonimi dhe të dhënat e futura gabimisht mund të shkaktojnë mungesë transmetimi.

Arsyet e tjera

Pra, cili mund të jetë problemi i fshehur?

Arsyeja e parë. Prania e një mosfunksionimi konvertues satelitor. Për të zgjidhur problemin, pajisja duhet të zëvendësohet.

Arsyeja e dytë. Pushim kabllo koaksiale, duke u lidhur pjatë satelitore dhe marrës.
Pajisja nuk i përgjigjet shtypjes së "OK". Në këtë situatë, duhet të supozohet se njoftimi për ndërhyrje në transmetim ose mungesë të vetë sinjalit kryhet nga pajisjet tuaja televizive. Shkaku i problemeve me furnizimin me sinjal mund të jetë përdorimi i lidhësit të gabuar të televizorit me të cilin duhet të lidhet marrësi satelitor. Lidhja zakonisht bëhet duke përdorur hyrjet RCA, Scart ose HDMI. Në telekomandën e pajisjes televizive duhet të gjeni butonin "Burimi", me të cilin aktivizohet pajisja televizive. Duke shtypur butonin, duhet të kaloni në hyrjen që ju nevojitet.

Arsyeja e tretë është se kanalet Tricolor nuk shfaqen. Nëse përdorni një marrës, një problem që ndodh shpesh do të jetë natyra e rastësishme e ndërrimit të daljeve të pajisjeve televizive, e kryer nga tasti "Sinjali i hyrjes", i vendosur në zonën e sipërme majtas në telekomandë. Ju mund të shihni daljen aktive të marrësit duke përdorur treguesin: nëse treguesi i sipërm ndizet (treguesi ndodhet në të majtë të panelit të përparmë), atëherë përdoret RCA, ndizet Pjesa e poshtme treguesi - Dalja HDMI është aktive.

Arsyeja e katërt. Në ekranin e pajisjes televizive ka një mbishkrim: "Kanal i koduar DRE" ose "pa akses". Është e nevojshme të përcaktohet gjendja e abonimit të TV Tricolor (duhet të jetë aktiv). Ju mund të kontrolloni statusin:

Përmes llogarisë tuaj personale të televizionit satelitor;

Në faqen zyrtare të kompanisë televizive, duhet të shkoni te seksioni "abonentët" (duke futur numrin ID të marrësit satelitor) dhe të shikoni datën e skadimit të abonimit.

Në një situatë ku është në abonim "Tricolor TV". gjendje aktive, më pas sigurohuni nëse karta inteligjente është e dukshme për marrësin tuaj dhe nëse numri ID i marrësit satelitor është i përcaktuar. Për ta bërë këtë, duhet të shkoni në menunë e pajisjeve dhe të hapni seksionin "Statusi".
- Nëse pajisja juaj e televizionit satelitor ka një kartë inteligjente, shkëputeni marrësin nga furnizimi me energji elektrike, hiqeni kartën dhe sigurohuni që të jetë futur saktë.
- Nëse pajisja juaj funksionon pa një kartë inteligjente (të gjithë marrësit që funksionojnë në formatin MPEG2, GS 8300, GS 8300M), atëherë ka një problem që lidhet me një mosfunksionim të modulit të integruar. Pajisjet e tilla duhet të riparohen.
Marrësi është në gjendje të përcaktojë numrin e ID-së. Rivendosni cilësimet e pajisjes televizive, pas rindezjes, rinisni magjistarin cilësimet standarde, klikoni në kërkimin e kanalit.

"Tringjyrësh TV-Siberia"

"Tricolor TV-Siberia" është pothuajse e njëjta paketë shërbimesh televizive satelitore si "Tricolor TV". Dallimi është se aktivitetet e kompanisë TV-Siberia janë të përqendruara në pjesën lindore të Rusisë. Dallimi kryesor i kësaj pakete është se përfshin disa kanalet lokale. Prandaj, nëse lind një pyetje se pse "Tricolor-Siberia" nuk shfaqet, përgjigja për të mund të lexohet në këtë artikull pak më lart.

konkluzioni

Pra, nga të gjitha sa më sipër mund të konkludojmë se televizioni satelitor është një hap i rëndësishëm në fushën e transmetimit televiziv. Megjithatë, jo gjithmonë shfaqet në mënyrë të përsosur për shkak të ndjeshmërisë së tij ndaj ndikimeve mjedisore. Por kjo nuk e zvogëlon popullaritetin e këtij lloji të televizionit, por përkundrazi, ngjall interes tek konsumatorët potencial. shërbime argëtimi. Ndoshta ka pasur probleme me transmetimin në epokën post-sovjetike. Tani për tani këto janë vetëm defekte të vogla.

Padyshim, në shumë mënyra, këto probleme janë faji i prodhuesve të pajisjeve të transmetimit satelitor dhe vetë punëtorëve që mirëmbajnë pajisjen. Meqenëse televizioni satelitor është një metodë relativisht e re e transmetimit të sinjalit, ka një sërë mangësish që kërkojnë personel të kualifikuar për t'i eliminuar. Megjithatë, për momentin nuk është e mundur të zgjidhet ky problem për faktin se arsimimi ynë bazohet sistemi i vjetër prezantimi i njohurive. Kështu, numri i specialistëve që kuptojnë vërtet vendosjen e komunikimeve televizive satelitore mund të llogaritet në njërën anë.

Është për këtë arsye që lind pyetja e bezdisshme se pse "Tricolor" nuk shfaqet. Megjithatë, kjo nuk i ndalon ata që duan të përmirësojnë cilësinë e imazhit duke marrë transmetime satelitore. Një vend të veçantë në fushën e shitjes së shërbimeve të transmetimit satelitor duhet t'i kushtojë kompanisë Tricolor, e cila gjatë disa viteve të funksionimit në përgjithësi është treguar e shkëlqyer dhe ka fituar besueshmëri në pjesën më të madhe të përdoruesve.

Gjëja kryesore është durimi!

Ndodh gjithashtu që gjatë transmetimit nga sateliti Tricolor TV të lindin një sërë problemesh, të cilat shtrojnë pyetjen pse nuk shfaqet Tricolor TV. Kanalet mund të mos funksionojnë për asnjë arsye. Për më tepër, dështimet ndodhin në çdo sistem kompleks, dhe ju duhet të pajtoheni me këtë. Mos krijoni skandale në asnjë rrethanë, por përpiquni të shpjegoni problemin dhe atëherë ata do të jenë në gjendje t'ju ndihmojnë menjëherë. Epo, nëse nuk mund të arrini te mbështetja teknike, mund të gjeni shumë pyetje dhe përgjigje në këtë artikull! Fat i mirë në zgjidhjen e problemeve tuaja me TV satelitor!

Para të gjithëve aspektet pozitive Televizioni satelitor, abonentët Tricolor TV shpesh përballen me faktin se të gjitha kanalet ose disa prej tyre nuk shfaqen. Kur përballen me keqfunksionime në transmetimin satelitor, jo të gjithë do të jenë në gjendje të gjejnë në mënyrë të pavarur shkakun e problemit dhe ta rregullojnë atë.

Ky problem mund të zgjidhet duke identifikuar shkakun.

Në të gjitha kanalet përveç informacionit

• Së pari ju duhet të sqaroni aktivitetin e abonimit tuaj. Kjo mund të bëhet në mënyrat e mëposhtme: në menynë e marrësit të televizorit, në faqen zyrtare të internetit (seksioni "Pagesa") ose llogari personale.
• Nëse abonimi është aktiv dhe problemi nuk zgjidhet, atëherë do t'ju duhet të përditësoni çelësat e aktivizimit. Një kërkesë për të ridërguar çelësat mund të bëhet në llogarinë tuaj personale. Pas kësaj, marrësi duhet të rindizet dhe të lihet në një nga kanalet që nuk është i aksesueshëm. Vetë televizori mund të fiket. Duhen jo më shumë se 8 orë që të arrijë sinjali.
• Një arsye tjetër mund të identifikohet nga mungesa e një kodi ID në ekranin e televizorit. ID-ja mund të mos shfaqet sepse karta ose karta inteligjente akses i kushtëzuar instaluar gabimisht në marrës. Për të kontrolluar këtë opsion, në rastin e një karte smart, duhet ta hiqni atë, ta instaloni përsëri dhe të rindizni furnizimin me energji elektrike. Një rivendosje e energjisë është e mjaftueshme për kartën e aksesit.
• Nëse ID-ja nuk shfaqet në ekran, do të thotë që marrësi ka ndaluar së lexuari kartën. Zgjidhja mund të jetë të kontaktoni shërbimin e klientit.

Vetëm në disa

• Në këtë rast, do t'ju duhet të kryeni një kërkim automatik. Kanalet e reja duhet të ruhen.
• Si rezultat i përditësimit, kanalet televizive problematike u zhdukën plotësisht nga lista, që do të thotë se ndaluan transmetimin, d.m.th. Ka pasur ndryshime në përbërjen e paketave me pagesë. Do të jetë e nevojshme të sqarohet përbërja e re.
• Mund të ketë këtë opsion: kanalet televizive pa qasje mbetën në listën e re, por problemi nuk u zgjidh. Duhet ta shkëputni marrësin nga priza dhe ta ndizni sërish.
• Nëse kanalet ende nuk funksionojnë, duhet të rivendosni cilësimet në cilësimet e fabrikës: në menynë e pajisjeve, zgjidhni artikullin "Cilësimet e fabrikës" dhe klikoni "Ok". Pas kësaj, duhet të rindizni marrësin dhe ta konfiguroni përsëri sipas udhëzimeve.
• Nëse pas rivendosjes së cilësimeve, qasja në kanalet televizive nuk shfaqet, duhet të telefononi një specialist të mbështetjes teknike për të diagnostikuar pajisjen.

Mbishkrimi në ekran "Pa sinjal"

Një mbishkrim i tillë mund të tregojë një humbje të sinjalit të transmetimit. Arsyet për këtë janë të ndryshme. Për t'i përcaktuar ato, duhet të sqaroni cilësinë e sinjalit: shtypni butonin F1 në telekomandë.

1. Nëse fuqia është më pak se 70%, merrni parasysh eliminimin e opsioneve të mëposhtme.
   • E keqe moti mund të degradojë cilësinë e transmetimit. Sapo të përmirësohet moti, sinjali do të jetë i fortë.
   • Transmetimi i qëndrueshëm mund të pengohet nga shqetësimet e terrenit (pemë, ndërtesa të larta). Zhvendosja e antenës do ta zgjidhë problemin.
   • Arsyeja nivel i ulët mund te jete cilësimet e gabuara dëmtimi i antenës ose kabllos. Ju mund t'i rregulloni këto probleme vetë ose të telefononi një specialist.
   • Arsyeja për mungesën e imazhit mund të jenë problemet teknike nga ana e ofruesit të shërbimit.
2. Nëse cilësia e transmetimit është më shumë se 70%, atëherë një seri e veprime të qëndrueshme(me kalim në hapi tjeter në rast dështimi në atë të mëparshëm).
   • Kërkoni përsëri për kanale.
   • Rinisni fuqinë e marrësit.
   • Rivendosni cilësimet në standardet e fabrikës.

Nëse qasja në kanalet televizive nuk mund të rikthehej

Nëse të gjitha manipulimet e mësipërme nuk çuan në rezultatin e dëshiruar, atëherë duhet të kontaktoni Shërbimin e Mbështetjes së TV Tricolor. Kjo mund të bëhet menyra te ndryshme:

• +7-800-500-0123
• Kontaktoni përmes Viber dhe WhatsApp në +7-911-101-0123
• Telefononi përmes faqes së internetit (në seksionin Mbështetje)
• Skype: support_tricolor_tv
• Biseda në internet në faqen e internetit
• Aplikim për mbështetje teknike (duhet të plotësoni formularin e aplikimit në seksionin përkatës)