Numri i telefonit të kompanisë Megafon. Si të zbuloni se cilat shërbime janë të lidhura me Megafon

24.04.2019 Windows 10

Nëse jeni pronar i një karte SIM nga një operator i bardhë-jeshile dhe keni pyetje që nuk mund t'i zgjidhni vetë, atëherë duhet të kontaktoni operatorin për ndihmë. Ekipi ka studiuar se si ta bëjë këtë dhe ka përgatitur për ju një përmbledhje të të gjitha mënyrave të disponueshme për të kontaktuar një konsulent rrjeti. Kjo mund të bëhet jo vetëm nga komunikimi celular, por edhe duke dërguar SMS, email ose në burimin e internetit të operatorit.

Shumë klientë ka shumë të ngjarë të dinë numrin e operatorit - 0500 . Kur telefononi në këtë telefon, si përgjigje dëgjoni një zë robotik, i cili jep informacion për gjendjen në llogarinë tuaj dhe planin tuaj tarifor. Disa abonentë humbasin në këtë situatë dhe nuk dinë të komunikojnë me një operator të vërtetë.

Gjithçka është e thjeshtë këtu. Thjesht duhet të dini disa hollësi. Për të kontaktuar operator real, dhe jo një autoinformator, duhet të bëni një telefonatë në telefon 0500 . Pastaj ka dy opsione:

Prisni që informacioni automatik i informatorit të fillojë dhe shtypni numrin 0 , pas kësaj do të dëgjoni se jeni lidhur me një specialist;
Dëgjoni të gjitha informacionet e llogarisë dhe prisni që menyja zanore të fillojë. Pas kësaj shtypni tastet 9 , dhe pastaj 0 dhe do të kaloni te një menaxher i drejtpërdrejtë.

Disa abonentë nga rajone të caktuara duke telefonuar numrin 0500 dhe më pas, duke shtypur tastin 0, ata mund të dëgjojnë zërin e Elenës si përgjigje. Ky nuk do të jetë një specialist i drejtpërdrejtë, por një asistent virtual për këtë lidhje celulare. Por mos nxitoni të fikni, ky robot është i trajnuar të njohë të folurit njerëzor. Elena do të jetë në gjendje t'ju japë këshilla të dobishme dhe përgjigjuni pyetjeve të bëra.

Në përgjithësi, mund të përpiqeni t'i zgjidhni problemet tuaja me ndihmën e Elenës. Nëse kjo nuk ju përshtatet, atëherë pasi ajo të pyet nëse mund të bëjë diçka për të ndihmuar, përgjigjuni negativisht. Pastaj do të kaloni te një specialist i drejtpërdrejtë.

Më poshtë mund të shikoni një video për këtë çështje.

Për ata që nuk duan të komunikojnë asistent virtual, është e mundur të kontaktoni menjëherë një konsulent live. Telefono 0, pastaj perseri 0 . Do të paralajmëroheni për regjistrimin e bisedave dhe do të lidheni me një specialist të vërtetë.

Klientët e korporatës

Për sipërmarrësit privatë, personat juridikë, avokatët dhe noterët, ky operator ka përfitime shtesë. Pas lidhjes së një marrëveshje shërbimi me këtë rrjet celular, ata klasifikohen si klientë të korporatës. Dhe për klientë të tillë ekziston një numër i caktuar posaçërisht 0555 .

Kujdes

Sidomos për kartat SIM që janë regjistruar në Moskë, ekziston numër pa pagesë +7-926-1110500 për të kontaktuar një konsulent.

Si të kontaktoni një specialist nga një rrjet tjetër celular

Për të zgjidhur këtë problem, nuk keni nevojë të bëni një telefonatë nga karta SIM e këtij operatori. Ju mund ta bëni këtë nga absolutisht çdo telefon.

Ekziston një numër federal falas 8-800-5500500 . Kur e telefononi, do të lidheni menjëherë pa pasur nevojë të thirrni kombinime të ndryshme numrash.

Përveç këtij numri, disa rajone kanë shërbimet e tyre rajonale dhe tavolinat e ndihmës. Më poshtë është një listë e tyre.

Si të telefononi operatorin Megafon gjatë roaming

Për të komunikuar me një operator në vendin tonë, kjo quhet roaming intranet, mund të përdorni të njëjtët numra të listuar më sipër. Kjo 0500 - nëse thirrja bëhet nga kjo lidhje celulare dhe për të gjitha rrjetet e tjera 8-800-5000500 .

Për ata që janë në roaming ndërkombëtar, përdorni numrin +7-9261110500 . Por mbani në mend se ky numër duhet të thirret duke filluar nga (+7) . Të gjitha thirrjet në këtë numër janë pa pagesë.

Për klientët e korporatave që duan të telefonojnë operatorin e tyre nga roaming ndërkombëtar, ka dy numra të shkurtër 0500 ose 0555 .

Në burimin e Internetit të operatorit ekziston një listë e vendeve për të cilat janë të disponueshme thirrjet në telefon 0500 ose 0555 . Ju mund ta shikoni këtë listë të shteteve duke ndjekur këtë lidhje.

Thirrjet në këta numra kanë një veçori. Për t'u lidhur me operatorin, duhet të telefononi 0500 ose 0555 . Pas telefonimit, telefonata ndalon dhe një specialist nga qendra e thirrjeve ju thërret nga një prej numrave: +7-928-1110500 ose +7-928-1110555 .

Metodat alternative të komunikimit

Ky operator ofron dy mënyra të tjera komunikimi:

Me SMS. Ju mund të bëni pyetje duke dërguar një telefonatë në 0500. SMS nuk paguhet. Ata premtojnë të dërgojnë një përgjigje brenda pak minutash;
Konsultimi në internet për një burim në internet. Për informacion ju lutem ndiqni këtë lidhje. Plotësoni formularin dhe prisni përgjigjen e operatorit;
Dërgoni një e-mail në këtë faqe komunikimet celulare. Në seksionin e mbështetjes ekziston një formular për plotësimin e të dhënave.

Nëse koha juaj është e vlefshme për ju dhe pyetjet që dëshironi të bëni një specialist nuk janë shumë urgjente, atëherë dëgjoni këshillat tona:

Për shkak të faktit se specialistët janë shumë të zënë gjatë fundjavave, është më mirë të telefononi gjatë ditëve të javës;
Mundohuni të telefononi në mbrëmje, kështu që do të kaloni më pak kohë duke pritur;
Ngarkesa më e madhe në qendrat e thirrjeve është në fillim dhe në fund të muajit;
Ju nuk duhet të përpiqeni të telefononi në fund të javës së punës;
NË koha e verës Shumë njerëz bëjnë pyetje në lidhje me roaming. Për shkak të kësaj, ju duhet të prisni më shumë për një përgjigje.

Tani ju dini gjithçka metodat e disponueshme. Nëse keni ndonjë pyetje, mund t'i bëni ato në komente.

Të paktën një herë, çdo përdorues i rrjetit celular MegaFon është përballur me nevojën për të kontaktuar një operator për të zgjidhur çështje të caktuara. Por jo të gjithë e dinë që operatori mund t'ju ndihmojë, edhe nëse e telefononi nga një vend tjetër, nga telefoni i një operatori tjetër, apo edhe nga një numër fiks.

Si të telefononi nga një telefon MegaFon

Mund të telefononi një operator të qendrës së thirrjeve nga një kartë SIM MegaFon duke përdorur një numër të shkurtër pa pagesë. Përpara se konsulenti të përgjigjet, mund të merrni shumë informacione të dobishme. Për shembull, informacion në lidhje me statusin e bilancit, tarifën aktuale, të lidhur shërbime me pagesë dhe pjesa tjetër e paketave sms falas, minuta, megabajt internet. Telefonia telefonike do të japë informacion nëse ndiqni udhëzimet e saj hap pas hapi. Nëse nuk dëshironi të dëgjoni listën e plotë të shërbimeve, atëherë thjesht shtypni 0 në tastierë dhe menjëherë do të transferoheni te një operator i drejtpërdrejtë. Ju duhet të jeni të përgatitur për një pritje të shkurtër për një përgjigje. Po kështu, përgjigjen mund ta merrni duke telefonuar. Shërbimi u ofrohet përdoruesve absolutisht falas.

Si të telefononi nga telefoni i një operatori tjetër

Ndonjëherë bëhet e nevojshme të telefononi numra në rrjetin MegaFon nga një numër që nuk është i lidhur me të. Disa operatorë gjithashtu mund t'ju lidhin me qendrën këshilluese me numër. Por më shpesh, ky shërbim nuk është i disponueshëm. Krijuar për raste të tilla numër i veçantë. Nëse keni ndërmend të kontaktoni qendrën e thirrjeve MegaFon nga një numër MTS, Tele2 ose Beeline, duhet të telefononi numrin. Konsulenti do t'u përgjigjet pyetjeve tuaja. Nëse nuk ka lidhje, provoni të kontaktoni një numër tjetër. Të dy numrat punojnë në të njëjtin parim si një kod i shkurtër. Plus, të dy janë falas.

Si të arrini një operator gjatë roaming

Ka disa mënyra të ndryshme se si mund të kontaktoni një konsulent ndërsa jeni përkohësisht në zonën e roaming.

Sipas numrit ose. Pavarësisht se ku jeni, telefonata nuk do të kushtojë asgjë. Operatori do të përgjigjet pasi të ndjekë udhëzimet e robotit.
Një SMS me një pyetje do të dërgohet në numër ose do të pranohet patjetër nga konsulenti. Të gjitha shpjegimet do të vijnë si përgjigje. Ky shërbim falas.
Me telefon fiks Numri i telefonit ose nga telefonat e operatorëve të tjerë. Thirrja bëhet në numrin. Sigurohuni që të vini re se nëse arrini jashtë vendit tonë, duhet të vendosni numrin format ndërkombëtar, përmes +7 në vend të 8.

Si tjetër të kontaktoni operatorin MegaFon

Ju mund të flisni me specialistët e MegaFon në mënyra të tjera. NË ky moment Klientët e rrjetit MegaFon kanë qasje në konsultime në internet në faqen zyrtare të internetit, si dhe në komunikim chat dhe video.

Konsulent online

Për të marrë përgjigje për pyetjet pa kontaktuar qendrën e thirrjeve, mund të përdorni shërbimet e faqes zyrtare të internetit. Zgjidhni "Ndihmë për pajtimtarët" nga menyja. Dritarja "Konsulenti në internet" do të hapet në ekran. Përveç pyetjes, do t'ju duhet të jepni informacione për veten tuaj dhe të zgjidhni një temë të përshtatshme.

Video thirrje

Për të përdorur këtë shërbim ju nevojitet një ueb-kamerë dhe mikrofon, si dhe një lidhje e qëndrueshme në internet. Duke zgjedhur artikullin "Video komunikim" në menunë kryesore në faqen zyrtare të internetit, prisni përgjigjen e operatorit, si në komunikimin normal, për shembull në Skype. Nëse nuk ka kamera dhe mikrofon, klikoni në lidhjen "Mbështetje" dhe shkoni në chat. Aty mund të bëni edhe pyetje.

Kur iu drejtohet konsulentëve të mbështetjes MegaFon për ndihmë, çdo pajtimtar dëshiron të marrë një përgjigje për pyetjen e tij ose të zgjidhë ndonjë problem me komunikimet celulare. Shërbimi mbështetës do të ofrojë ndihmë në lidhjen/shkëputjen shërbime të ndryshme, do të raportojë gjendjen e llogarisë personale, do të japë informacion mbi informacion financiar, do t'ju tregojë për arsyet e heqjes së fondeve. Disa probleme zgjidhen ekskluzivisht në zyrat e shumta të shërbimit ndaj klientit, të cilat mund të gjenden në çdo qytet.

Telefononi operatorin MegaFon

0500 ose 8-800-550-05-00

Për çfarë tjetër mund të ndihmojë tavolina e ndihmës e operatorit? Për shembull, këtu mund të lini një ankesë në lidhje me zonën e mbulimit ose të merrni këshilla për të kaluar në një ose një tjetër plani tarifor. Nëse problemet me komunikimin celular ose aksesin në shërbime ju befasojnë, duhet të telefononi operatorin MegaFon, duke përdorur çdo telefon të disponueshëm, qoftë celular ose fiks.

Telefononi brenda rrjetit

Një nga numrat më të njohur për të kontaktuar mbështetjen e klientit është Numri pa pagesë i operatorit MegaFon 0500. Duke thirrur këto katër shifra, telefonuesi çohet në menynë zanore, ku mund të marrë informacion modaliteti automatik, ose merrni ndihmë nga një konsulent "live". Për të kaluar te një konsulent menu automatike, duhet ndjekur kërkesat zanore. Thirrjet në numrin 0500 janë pa pagesë.

Ju mund të telefononi tavolinën e ndihmës duke përdorur numrin e shkurtër 0500 vetëm nga Telefonat celular lidhur me operatorin celular MegaFon. Për të kontaktuar tavolinë ndihmëse nga telefonat e lidhur me rrjetet e operatorëve të tjerë, duhet të përdorni numra të ndryshëm telefoni.

MegaFon së fundmi prezantoi një numër tjetër për të mbështetur pajtimtarët e tij, të thirrur në një format të njohur për të gjithë. Numri 8-800-550-05-00 do ta lidhë pajtimtarin me shërbimin mbështetës, pasi e kishte drejtuar më parë në menunë automatike të zërit. Nëse koha e pritjes për përgjigjen e një konsulenti është shumë e gjatë, mund t'i drejtoheni një konsulenti virtual për ndihmë. Nuk ka menyja zanore, ku duhet të klikoni çelësa të caktuar, por ka njohje zëri. Për të zgjidhur problemin tuaj, thjesht duhet t'ia diktoni pyetjen tuaj një konsulenti virtual dhe më pas të prisni përgjigjen e tij.

Është e nevojshme ta bëni pyetjen shkurt dhe qartë, pa kthesa dhe komplikime të panevojshme - në fund të fundit, nuk është një person i gjallë ai që po e dëgjon, por një robot me një sistem njohjeje të të folurit.

Thirrjet në numër i vetëm operatori MegaFon 8-800-550-05-00 nuk tarifohen për të gjithë abonentët celularë në Rusi.

Si të kontaktoni operatorin tuaj gjatë roaming

Si të kontaktoni operatorin MegaFon, nëse pajtimtari është në roaming kombëtar ose ndërkombëtar, ai mundet kontaktoni mbështetjen në +7-926-111-05-00. Ky numër Duhet të telefononi në formatin ndërkombëtar +7-telefon_number.

Thirrjet te një konsulent virtual dhe te numër i vetëm për thirrjet nga roaming drejt operatorit MegaFon +7-926-111-05-00 nuk tarifohen vetëm për abonentët e Megafon.

Thirrje nga telefonat e tjerë

Si të lidheni me operatorin MegaFon nga një telefon fiks? Ekziston një numër i vetëm për këtë: 8-800-550-05-00. Ju mund ta telefononi këtë numër nga cilido telefon fiks në Rusi. Si të telefononi operatorin MegaFon nga telefonat celularë të operatorëve të tjerë? Në këtë rast duhet të telefononi në numrin 8-800-550-05-00është një numër i vetëm i operatorit MegaFon, i aksesueshëm nga çdo Telefonat rusë, si i lëvizshëm ashtu edhe i palëvizshëm.

Metoda të tjera për të kontaktuar mbështetjen e MegaFon

Nëse është e pamundur të kontaktoni një operator për ndonjë arsye, mund ta dërgoni pyetjen tuaj duke përdorur formularin reagime në faqen zyrtare të Megafon ndodhet në faqen "Mbështetje". Këtu ju duhet të tregoni numrin e telefonit me të cilin keni probleme, tregoni emrin e plotë të pronarit të numrit, zgjidhni temën e letrës dhe përshkruani problemin në detaje, tregoni adresën Email dhe numri numrin e telefonit te kontaktit. Ju gjithashtu mund të bashkëngjitni çdo skedar këtu. Nëse nuk keni akses në internet, mund ta dërgoni pyetjen tuaj tek numër i shkurtër 0500 me SMS. Dërgimi i mesazheve në numri i specifikuar jo i ngarkuar. Lexoni më shumë rreth këtyre dhe metodave të tjera të komunikimit me mbështetjen e megafonit më poshtë.

Bëni një pyetje një konsulenti përmes bisedës

Për shumë njerëz, mund të mos jetë shumë i përshtatshëm për të thirrur një operator nga një telefon; këta mund të jenë pronarë të tabletave dhe modemëve të internetit me karta SIM Megafon. Për abonentë të tillë, operatori ka dalë me një lidhje me një konsulent nëpërmjet chat online. Për të biseduar me operatori Megafon shkoni në faqen zyrtare të Megafon dhe gjeni lidhjen "Bëni një pyetje në Chat". Kur klikoni mbi të, do të çoheni në një faqe ku do t'ju kërkohet të vendosni të dhënat tuaja:

Emri është një fushë e detyrueshme, thjesht shkruani emrin tuaj të vërtetë këtu.
Telefoni - kjo fushë nuk kërkohet. Mund të tregoni numrin tuaj të telefonit ku mund të kontaktoheni, si dhe nëse pyetja ka të bëjë me këtë numër.
Subjekti është një fushë e detyrueshme. Zgjidhni nga temat e sugjeruara atë që është afër pyetjes suaj (kjo bëhet në mënyrë që të lidheni me një specialist kompetent në këtë fushë).
Pyetje - kjo fushë është e nevojshme. Shkruani këtu pyetjen ose problemin tuaj për të cilin dëshironi të flisni me një specialist.
Pasi të keni futur të gjitha të dhënat, klikoni butonin "Vazhdo" dhe do të hapet një dritare bisede para jush, ku mund të flisni për problemin tuaj me operatorin Megafon.

Dërgoni një pyetje me SMS

Një tjetër mënyrë e shkëlqyer komunikimi me operatorin Megafon falas është të shfrytëzoni mundësinë për të dërguar pyetjen tuaj në një numër pa pagesë në formën e një mesazhi SMS. Për ta bërë këtë, krijoni sms te reja, ku përshkruani problemin tuaj dhe në SMS mund të tregoni të dhënat e nevojshme për të zgjidhur problemin tuaj. Pas kësaj dërgoni një mesazh në numrin 0500. Pas kësaj do të merrni konfirmimin se mesazhi juaj është marrë.

Përmes formularit të komenteve

Megafon kujdeset për pajtimtarët dhe ofertat e tij mundësi të ndryshme kontaktoni një specialist për të marrë këshilla të kualifikuara. Një nga këto mënyra është mundësia për të shkruar një letër me një pyetje përmes formularit të komenteve. Ndiqni lidhjen https://megafon.ru/help/faq/ në faqen zyrtare të megafonit, klikoni në lidhjen me rajonin tuaj, pas së cilës në kolonën e djathtë do të shihni seksionin "Nuk e gjetët përgjigjen? Na kontaktoni!" me lidhjen "Na shkruani një letër", klikoni mbi të dhe një formular reagimi me fushat e hyrjes do të hapet para jush.

Vendosni informacionin tuaj të kontaktit, si dhe temën e letrës dhe pyetjen tuaj, sigurohuni që të kontrolloni saktësinë e të dhënave në mënyrë që punonjësit e Megafon të mund t'ju kontaktojnë dhe të zgjidhin pyetjen tuaj. Nëpërmjet këtij formulari, ju gjithashtu mund të bashkëngjitni një skedar në një email me një pamje të ekranit ose foto të problemit tuaj. Nëse i keni futur të gjitha të dhënat dhe i keni kontrolluar për saktësi, atëherë klikoni butonin dërgo. Tani punonjësit e operatorit do të marrin letrën tuaj dhe do të jenë në gjendje t'ju ndihmojnë.

Bëni një pyetje në forum dhe në rrjetet sociale

Në Megafon, si shumë kompanitë e mëdha, ekziston një forum ku ofrohet edhe mbështetja e abonentëve. Zgjidhni rajonin tuaj dhe seksionin e pyetjeve që ju interesojnë. Gjeni një temë në forum me një problem të ngjashëm me tuajin, nëse ka një të tillë, atëherë shkoni tek ajo dhe shikoni përgjigjet. Më shpesh, përgjigja për pyetjen tuaj ekziston tashmë dhe ju vetëm duhet ta gjeni; nëse doni të pyesni diçka specifike, mund të shkruani një mesazh në këtë temë (kjo mund të bëhet edhe pa regjistrim). Sigurisht këtë metodë i përshtatshëm vetëm për ata që kanë kohë për të lexuar forumin, kështu që është më i përshtatshëm të përdorni shërbimin nga megafoni "Pyetjet e bëra më shpesh".

Forumi Megafon është mbyllur që nga 17 korriku 2014 për të optimizuar burimet e internetit të Kompanisë; nuk ka plane për ta rihapur atë. Ju gjithmonë mund të merrni përgjigje për pyetjet tuaja në zyrë. platformat në VKontakte, Odnoklassniki, Facebook, LJ dhe Twitter.

FAQ

Ende në të njëjtin portal zyrtar Megafon ekziston një seksion me pyetjet e bëra shpesh http://megafon.ru/help/faq/. Në to ndoshta do të gjeni përgjigje për shumicën e pyetjeve tuaja dhe nuk do t'ju duhet të telefononi operatorin dhe t'i shpjegoni atij problemin tuaj. Plus këtë seksionÇështja është se të gjitha pyetjet janë të grupuara sipas temës dhe nuk duhet të kërkoni për informacionin që ju nevojitet për një kohë të gjatë.

Rezultatet e kërkimit (0)

Asgjë nuk u gjet për kërkesën tuaj



Pyetje sipas temës Zgjeroni të gjitha temat

Karta SIM, numri, tarifa
- Si të zhbllokoni një numër?
  - Nëse ju mbeten pa para në llogarinë tuaj dhe numri është i bllokuar, plotësoni bilancin tuaj. Numri aktivizohet pas shlyerjes së borxhit.
  - Nëse nuk keni përdorur një numër për më shumë se 90 ditë, ai mund të bllokohet. Për të rivendosur numrin tuaj, merrni pasaportën tuaj në një sallon MegaFon. Nëse numri nuk i është transferuar një abonenti tjetër gjatë kësaj kohe, ju do të merrni kartë SIM e re me të njëjtin numër.
    Zbuloni nëse mund ta rivendosni numrin tuaj duke dërguar SMS falas nga një kartë SIM e vlefshme MegaFon në . Në mesazh, tregoni numrin që dëshironi të rivendosni dhe emrin e plotë të pronarit.
  - Nëse numri bllokohet pasi keni humbur kartën tuaj SIM, mund të merrni një kartë të re SIM falas me të njëjtin numër duke shkuar në një sallon MegaFon me pasaportën tuaj.
  - Nëse keni vendosur një bllok, numri do të zhbllokohet automatikisht në ditën që keni zgjedhur që blloku të përfundojë.
  A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteRishikimi u dërgua. Faleminderit!
- Si të merrni një kartë të re SIM duke ruajtur numrin tuaj të telefonit?
  Aplikoni me pasaportën tuaj në çdo sallon të MegaFon në Rajoni i shtëpisë, në territorin e të cilit është lidhur marrëveshja. Mund të merrni një kartë të re SIM falas dhe të vazhdoni të përdorni numrin tuaj. Tarifa dhe të gjitha kushtet e shërbimit mbeten të njëjta, përfundojnë marrëveshje të re nuk ka nevojë të ofrohen shërbime komunikimi.
  
  A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteRishikimi u dërgua. Faleminderit!
- Si ta mbaj numrin tim?
  Numri mbetet i juaji për sa kohë që bilanci është pozitiv. Nëse nuk e përdorni numrin dhe nuk e aktivizoni shërbimin e bllokimit, atëherë të paktën një herë në 90 ditë duhet të përdorni shërbimet e komunikimit: thirrjet dalëse, thirrjet hyrëse, dërgimi i SMS, dërgimi dhe marrja e MMS, aksesi në internet. Nëse nuk përdorni shërbimet e komunikimit për më shumë se 90 ditë kalendarike me radhë në tarifat e thirrjeve dhe më shumë se 180 ditë kalendarike me radhë në tarifat e Internetit, tarifa e abonimit për ruajtjen e numrit fillon të tarifohet çdo ditë.
  
  Në rast të mospërdorimit të shërbimeve të komunikimit në cilindo nga numrat e pajtimtarëve të kombinuar në një llogari personale për më shumë se 90 (nëntëdhjetë) ditë kalendarike radhazi, kontrata për ofrimin e shërbimeve të komunikimit në lidhje me këtë. numri i pajtimtarit konsiderohet i përfunduar me iniciativën e pajtimtarit.
  
  Shuma e tarifës së abonimit për ruajtjen e numrit, kushtet për debitimin e tij dhe periudha në fund të së cilës do të ndërpritet kontrata për ofrimin e shërbimeve të komunikimit dhe numri mund të transferohet te një pajtimtar tjetër tregohet në përshkrimin e tarifën tuaj. Mund ta gjeni në seksionin Tarifat ose Arkivi i Tarifave.
  
  Nëse nuk përdorni shërbimet e komunikimit për më shumë se 90 ditë me bilanc zero ose negativ Llogari personale, kontrata konsiderohet e zgjidhur me iniciativën tuaj. Nëse numri nuk i është transferuar një personi tjetër, ai mund të rikthehet duke plotësuar një aplikacion në sallonin MegaFon.
  
  Nëse jeni duke planifikuar për një kohë të gjatë(më shumë se 90 ditë) mos përdorni komunikime celulare, bllokoni numrin tuaj.
  A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteRishikimi u dërgua. Faleminderit!
- - Përdorni shërbimin Kodet telefonike të operatorëve celularë. Futni personin që ju intereson numri celular në shiritin e kërkimit dhe klikoni në butonin "Kontrollo". Transportuesi dhe rajoni do të shfaqen poshtë shiritit të kërkimit.
  - Shkruani komandën * 629 # . Më pas futni numrin celular që dëshironi të verifikoni në çdo format. Informacioni i operatorit dhe rajonit do të shfaqet në ekran.
  A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteRishikimi u dërgua. Faleminderit!
- Si të rinovoni kontratën apo të ndryshoni numrin?
  Ju mund të zgjidhni një numër kur lidhni një kontratë për ofrimin e shërbimeve të komunikimit ose të zëvendësoni numrin tuaj numër i vlefshëm telefon.
  
  Zgjidhni një numër të bukur, të lehtë për t'u mbajtur mend në një dyqan online ose në një sallë ekspozite të MegaFon.
  
  Kostoja e dhomës varet nga klasa e dhomës: e thjeshtë, bronzi, argjendi, ari, platini dhe lloji i numërimit: federal ose qytet. Më shumë detaje rreth kostos së dhomës në përshkrimin e shërbimit Zgjidhni një dhomë.
  
  Shërbimi funksionon në dy mënyra:
  - njëkahëshe: telefonuesi do të dëgjojë mesazhin "Pajisja e pajtimtarit është e fikur ose është jashtë mbulimit të rrjetit";
  - modaliteti i dyanshëm: telefonuesi do të marrë një SMS me numrin tuaj të ri.
  Në çdo mënyrë, do të merrni një SMS me numrin e personit që ka telefonuar në numrin tuaj të mëparshëm.
  
  Shërbimi nuk funksionon nëse bilanci në numrin e vjetër është negativ ose zero, dhe gjithashtu nëse kartën SIM të vjetër bllokuar.
  A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteRishikimi u dërgua. Faleminderit!
Shërbimet, opsionet
Internet celular
- Çfarë duhet të bëni nëse interneti celular nuk funksionon ose shpejtësia është ulur?
  1. Kontrolloni bilancin tuaj dhe plotësoni nëse është e nevojshme. Për të kontrolluar bilancin tuaj, shkruani komandën * 100 # ose shkoni te llogaria juaj personale. Interneti funksionon vetëm kur bilanc pozitiv. Nëse e keni rimbushur së fundi llogarinë tuaj, prisni disa minuta që interneti të funksionojë përsëri.
  2. Kontrolloni bilancin e paketës suaj të internetit. Hapni aplikacionin MegaFon ose shkoni te balancat e llogarisë tuaj personale për paketat e shërbimit. Nëse kapaciteti i përfshirë i Internetit ka mbaruar, lidhni një nga opsionet për të zgjatur internetin.
  3. Kontrolloni nëse e keni të lidhur shërbimin e Internetit celular. Për ta bërë këtë, shkoni te llogaria juaj personale dhe në seksionin "Shërbime", zgjidhni Shërbimet dhe opsionet ose thirrni një komandë falas në smartphone / tabletin tuaj. * 105 # dhe zgjidhni artikullin e dëshiruar në menynë në ekranin e pajisjes.
  4. Sigurohuni që të keni aktivizuar modalitetin e transferimit të të dhënave. Ju mund ta kontrolloni këtë në cilësimet e smartphone ose tabletit tuaj në "Transferimi i të dhënave", "Lidhja e të dhënave" ose " Rrjeti celular» (emri mund të ndryshojë në varësi të pajisjes).
  5. Rinisni pajisjen tuaj (fikeni dhe ndizni).
  6. Fikni Wi-Fi në smartphone/tabletin tuaj (nëse përdorni një ruter nga MegaFon Wi-Fi duhet të mbetet aktiv).
  7. Zhvendosni kartën SIM në një pajisje tjetër. Nëse në një pajisje tjetër Internet celular gjithashtu nuk funksionon, kontaktoni dyqanin më të afërt MegaFon me dokumentin tuaj të identifikimit për të zëvendësuar kartën SIM. Kur zëvendësoni një kartë SIM, numri i telefonit nuk do të ndryshojë; shërbimi ofrohet pa pagesë.
    Për të zbuluar adresën e sallonit më të afërt, hapni aplikacionin MegaFon.
  8. Kur përdorni internetin nëpërmjet një modemi/ruteri: Riinstaloni aplikacionin Internet MegaFon, provoni të lidhni modemin/ruterin me një port tjetër USB në kompjuter, përditësoni softuerin e modemit/ruterit tuaj. Versionet e fundit software Mund ta shkarkoni falas nga dyqani online MegaFon. Gjeni modemin ose ruterin tuaj në drejtori dhe shkoni te skeda "Files".
  A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteRishikimi u dërgua. Faleminderit!
- Çfarë është 4G+, si të filloni ta përdorni dhe si ndodh kalimi nga një rrjet 2G/3G në 4G+?
  A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteRishikimi u dërgua. Faleminderit!
- Si të rimbushni llogarinë tuaj?
  Zgjidhni ndonjë mënyrë e përshtatshme:
  1. Mbushni llogarinë tuaj me një kartë bankare ose portofolin elektronik në seksionin e Pagesave.
  2. Aktiv faqja kryesore Në llogarinë tuaj personale, mund të plotësoni llogarinë tuaj, si dhe llogarinë e një pajtimtari tjetër Megafon, me një kartë bankare.
  3. Vendosni vetë pagesën automatike në llogarinë tuaj personale në faqen e internetit ose kontaktoni një specialist në një sallon MegaFon për ndihmë. Me këtë shërbim, bilanci do të plotësohet automatikisht nga karta juaj bankare.
  4. Nëse nuk mund të paguani tani, përdorni shërbimin e pagesës së premtuar.
  5. Një tjetër pajtimtar i MegaFon mund t'ju transferojë para nga llogaria e tij duke përdorur shërbimin Mobile Transfer. Për të dërguar një kërkesë te një pajtimtar tjetër, përdorni shërbim falas Paguaj për mua.
  6. Nëse jeni klient i Sberbank dhe juaj kartë bankare lidhur me një numër telefoni, shkruani shumën e kërkuar në një SMS dhe dërgojeni në numër ose përdorni aplikacionin Sberbank-Online.
  A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteRishikimi u dërgua. Faleminderit!
- Si të qëndroni në kontakt me një bilanc negativ apo zero?
- Abonimet celulare
  - Si të çabonoheni?
    A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteRishikimi u dërgua. Faleminderit!
  - A mund të dëgjoj një regjistrim të bisedës sime telefonike?
    MegaFon nuk regjistron thirrjet e pajtimtarëve.
    A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteRishikimi u dërgua. Faleminderit!
  - Si të konfiguroni përcjelljen e thirrjeve?
    Mund të konfiguroni ose anuloni përcjelljen e thirrjeve në menynë e telefonit ose në llogarinë tuaj personale. Për kushtet dhe koston e konfigurimit të dërgimit, shihni faqen e shërbimit.
    
    Nëse dërgimi i vendosur nuk funksionon, kontrolloni nëse ka ndonjë kufizim në numrin tuaj dhe nëse numri është futur saktë.
    A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteRishikimi u dërgua. Faleminderit!
  - Çfarë është teknologjia VoLTE dhe çfarë nevojitet për ta përdorur atë?
    1 - Zjarrfikëset;
    
    2 - policia;
    
    3 - emergjente;
    
    4 — Shërbimi i rrjetit të gazit emergjent.
    
    Telefonat shërbimet e urgjencës:
    
    Emergjenca - ;
    
    Thirrjet në numrat e urgjencës janë falas. Mund të telefononi nëse nuk ka para në llogarinë tuaj, madje edhe nga një telefon pa kartë SIM.
    A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteRishikimi u dërgua. Faleminderit!
  - Çfarë duhet të bëni nëse telefoni juaj humbet ose vidhet?
    A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteRishikimi u dërgua. Faleminderit!
  - Si të mbroheni nga mashtruesit?
    A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteRishikimi u dërgua. Faleminderit!
  - Si ofrohen shërbimet e komunikimit emergjent?
- Roaming
  - Si të përdorni shërbimet e komunikimit kur udhëtoni nëpër Rusi dhe në botë?
    Kur udhëtoni nëpër vendin tonë, jo veprime shtesë nuk kërkohet të përdorë shërbimet e komunikimit. Kushti i vetëm është që duhet të keni një bilanc pozitiv.
    
    Kur shkoni në vende të tjera, si dhe në Republikën e Krimesë dhe Sevastopol, ku nuk ka rrjet MegaFon, duhet të siguroheni që të keni aktivizuar shërbimin Roaming. Është e nevojshme që të mund të përdorni shërbimet e komunikimit në rrjetet e operatorëve të tjerë.
    - 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 nga kudo në botë;
    - Llogaria personale ose aplikacioni MegaFon;
    - shkoni në sallonin MegaFon me pasaportën tuaj.
    A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteRishikimi u dërgua. Faleminderit!
  - Si të lidhni dhe shkëputni shërbimet në roaming dhe të shpenzoni më pak?
    Mënyra më e lehtë dhe më e përshtatshme është aplikacioni celular"MegaFon" ose llogari personale. Mund të kontrolloni bilancin tuaj, të lidhni ose shkëputni shërbimet dhe opsionet, të porosisni shpenzime të detajuara dhe të bëni pyetje për të mbështetur në chat.
    
    Kur jeni në roaming, nuk keni nevojë të ndryshoni cilësimet e Internetit celular.
    
    Shënim!
    
    Disa telefona mund të kufizojnë përdorimin e të dhënave gjatë roaming. Shkoni te cilësimet dhe kontrolloni nëse Interneti celular është i aktivizuar në roaming.