Si duket një faqe blogu me konvertim të lartë. Analiza e rezultateve dhe përfundimeve

Gjenerator i shitjeve

Ne do t'ju dërgojmë materialin në:

Interneti ofron shumë rekomandime, studime të rasteve që tregojnë se një rritje në konvertimin e faqes në internet kishte një efekt pozitiv në shitje (për shembull, ndryshimi i ngjyrës së një butoni ose sistemi i regjistrimit). Më besoni, parimi "merre dhe bëje" nuk funksionon këtu. Rritja e konvertimit të faqes në internet është procesi ciklik, i cili duhet të kryhet vazhdimisht.

Në këtë artikull do të mësoni:

1. 4 arsye që tregojnë se ju duhet të rrisni konvertimin e faqes në internet
2. Ende shërbime të mira rrisin konvertimin
3. Cilat gabime bëhen më shpesh gjatë punës për të rritur konvertimin?

4 arsye që ju duhet të përmirësoni konvertimet e faqes suaj të internetit

Konvertimi i faqesËshtë treguesi më i dukshëm i efektivitetit të tij. Shprehet si përqindje e numrit të vizitorëve që kryen veprimin e synuar (ose blerjen) ndaj numrit të përdoruesve që sapo vizituan burimin. Për shembull, gjatë ditës 240 persona erdhën në vend, 12 prej tyre kryen aksionin e synuar. Kjo do të thotë 12x100%: 240 = 5%, ku 5% është konvertimi i faqes.

1. Nuk është gjithmonë e nevojshme të rritet konvertimi i faqes për shkak të gabimit trafiku i synuar (me fjalë të tjera, për shkak të mungesës së synimit të një audiencë specifike).

Shumica e pronarëve synojnë të marrin vizitorë "të lirë", domethënë më së shumti trafik i lirë... Por ata nuk marrin parasysh që klienti dhe klienti nuk janë gjithmonë i njëjti person.

Për shembull, nëse doni të tërheqni njerëz në "Pushimet në Greqi", ju tërheqni përdorues që sapo po planifikojnë pushimet e tyre dhe do t'u duhet pak kohë (një javë ose më shumë) për të marrë një vendim përfundimtar. Nëse ofroni "Greqi - 2 javë në qershor" në maj, atëherë gjasat që blerja të realizohet është shumë më e lartë.

Shpeshherë fajtorë për keqpërdorimin e trafikut janë reklamuesit, të cilët e përdorin atë vetëm për të tërhequr vëmendjen duke publikuar oferta që nuk korrespondojnë me realitetin.

Për shembull, oferta "Transporti Falas". Vizitori shkon në sit dhe sheh që për të marrë dërgesë falas, ai duhet të blejë mallra për 3000 rubla. Duke vendosur njoftime të ngjashme, jeni në rrezik të madh. Nëse blerësi i kushton vëmendje fjalës "falas", atëherë ai dëshiron të kursejë para. Rrjedhimisht, ai nuk do të shpenzojë 3000 rubla dhe largohet nga faqja, gjë që sjell kosto të larta për përdoruesin e tërhequr.

Më e lirë nuk do të thotë gjithmonë më mirë. Nëse cmim i larte trafiku ka një efekt të dobishëm në rritjen e konvertimit të faqes, rritjen e shitjeve, është më mirë të mos kurseni dhe t'i kushtoni vëmendje jo vetëm numrit të konvertimeve, por edhe cilësisë së tyre.

Shumica e burimeve të internetit kanë një normë mesatare konvertimi që varion nga 0.3 në 7% (0.3% - konvertim i ulët, 3% - i mirë, 7% - i lartë).

Mbani mend: " konvertim i mirë»- është një vlerë relative dhe individuale për çdo segment tregu. Është e nevojshme t'i kushtohet vëmendje treguesve të tillë të rëndësishëm si ROI dhe CPA, të cilat do të bëjnë të mundur marrjen e pamjes më të plotë të punës së burimit dhe marrjen e masat e nevojshme synon rritjen e konvertimit të faqes.

1. Metodat për paraqitjen dhe postimin e informacionit gjithashtureflektohen në efikasitetin e burimit.

Mund të identifikohen parimet kryesore të mëposhtme për rritjen e konvertimit të faqes në internet:

• Informativiteti... Një produkt ose shërbim duhet të përshkruhet në detaje: çfarë është, pse dhe kujt mund të jetë i dobishëm.
• Besueshmëria.Çmimi i treguar në sit duhet të korrespondojë me çmimin me të cilin produkti do të shitet. Kostoja e një produkti ose shërbimi mund të mos tregohet vetëm në një rast: varet nga disa faktorë (udhëtimet turistike, kompleksiteti i punës, etj.) dhe duhet të llogaritet individualisht. Por edhe në këtë rast, është e nevojshme të vendosni disa standarde, për shembull, nga 100 mijë rubla.

Nëse luhatjet e çmimeve janë të parëndësishme, atëherë është e dëshirueshme të shprehet diferenca në përqindje. Për shembull, çmimi i një produkti ishte 100 rubla, dhe tani po e shisni për 70 rubla (ndryshimi është vetëm 30 rubla, por deri në 30%).

Nëse kostoja arrin disa mijëra, atëherë, natyrisht, është më mirë të tregohet ndryshimi në terma monetarë. Për shembull, fillimisht produkti kushtonte 15 600 rubla, dhe ju bëni një zbritje prej vetëm 19%, që nuk është e mjaftueshme për blerësin. Por nëse tregoni se blerësi kursen 3000 rubla, atëherë kjo është më interesante.

Kur shitet një produkt shumë i shtrenjtë, nuk mund të joshësh një blerës me zbritje të thjeshta. Ju mund të aplikoni "ndarjen e çmimeve". Për shembull, duke ofruar një makinë për 300 mijë rubla, mund të tregoni se këto janë 430 udhëtime me taksi. Kjo do të thotë që një vizitor që përdor shpesh këtë shërbim mund të jetë i interesuar (një vit e gjysmë, dhe makina do të paguajë). Natyrisht, nuk përmendet kostoja e benzinës dhe amortizimit, por shifrat janë mbresëlënëse.

• Ndryshueshmëria e përzgjedhjes... Nëse produkti është jashtë stokit, atëherë vizitori duhet ta shohë atë, për shembull, të tregojë "Jo i disponueshëm" ose të vendosë butonin "Me porosi". Opsion perfekt: për t'i ofruar klientit disa opsione për zgjedhjen e mallrave, për shembull, në katalog mund të instaloni seksionet: "Mallrat në rrugë", "Me porosi", "Disponohet".
• Dukshmëria... Një foto produkti është gjëja e parë që shikon një vizitor. U zbulua se vendosja e një imazhi me cilësi të lartë "funksionon" për të rritur konvertimin e faqes (shanset për të shitur produktin rriten me 17%). Është e dëshirueshme që të ketë disa fotografi (kjo do ta ndihmojë klientin të imagjinojë blerjen e ardhshme sa më saktë që të jetë e mundur). Përveç kësaj, vizitori duhet të jetë në gjendje të zmadhojë figurën.

Për të mbajtur numrin e kthimeve në minimum, ia vlen të tregoni produktin në lidhje me një artikull tjetër. Për shembull, nëse jeni duke shitur një çantë, atëherë postoni një foto të vajzës që e mban atë në duar, celular mund të demonstrohet në pëllëmbën e dorës, etj.

1. Një numër i vogël i pikave të kontaktit është një nga arsyet e konvertimit të ulët të faqes.

Pika e kontaktit janë metodat e treguara në sit reagime(numri i telefonit dhe adresa e kompanisë, butonat "Porosit një telefonatë" ose "Na shkruaj", biseda në internet, etj.). Për më tepër, miniaplikacionet e mëposhtme të synuara mund të përdoren për të krijuar marrëdhënie:

• grumbullimi i kërkesave për mallra ose kontaktet e vizitorëve;
• abonimi në buletinin;
• tërheqja ndaj grupeve përmes rrjeteve sociale;
• koleksion komentesh dhe komentesh.

Përveç kësaj, mbani mend rregullat e regjistrimit faqet teknike, për shembull:

• në një faqe 404 vendoset një ofertë speciale;
• në faqen e kërkimit - formulari i komenteve;
• në faqen e mostrës - butoni "Dërgo katalogun" e mallrave me e-mail ;
• në faqen "Kontaktet tona" - butoni "Dërgo adresën e kompanisë" në e-mail;
• Në faqe"Faleminderit për porosinë tuaj!" siguroni një kupon zbritje në blerjen tuaj të radhës.

Në përdorim efektiv pikat e kontaktit, rritja e konvertimeve të faqeve në internet do të jetë mjaft e lehtë dhe e shpejtë.

Paraqisni aplikacionin tuaj

1. Navigimi i dobët mund të ndikojë gjithashtu në konvertimet e faqes në internet.

Është e rëndësishme për vizitorin që ai të mund të gjejë lehtësisht produktin ose shërbimin për të cilin është i interesuar pa "bredhur" nëpër burim. Është për të ardhur keq që një blerës potencial nuk gjen atë që është në magazinë. Rritja e konvertimit të një siti është e mundur nëse struktura e saj është e zhvilluar mirë dhe siguron elementët e mëposhtëm:

• linja e kërkimit;
• seksione dhe nënseksione (të ndara logjikisht);
• drejtoria e strukturuar;
• filtra (çmimi, marka, ngjyra, etj.);
• shpallja e zbritjeve dhe Oferta Speciale (këtë seksion e dëshirueshme, por jo e nevojshme).

Nëse një klient potencial ndihet rehat me burimin tuaj, atëherë qëndrimi i tij do të jetë i përshtatshëm. Kur zhvilloni një burim, është e nevojshme të merren parasysh parimet kryesore të rritjes së konvertimit të një faqe në internet, dhe më pas vizitori do të ketë një dëshirë për të ripërdorur shërbimet tuaja.

Mënyra të vërteta funksionuese për të rritur konvertimin e faqes, jo vetëm një përzgjedhje

Nuk ka rëndësi se çfarë doni të arrini nga vizitorët tuaj (dërgoni një buletin ose shisni një produkt), gjëja kryesore është që kjo të mos shkon përtej fushëveprimit të ligjit. Rritja e konvertimit të faqes shoqërohet me zgjidhjen e problemit të bollëkut të çipave të përdorur nga shumica. Ne nuk ju sugjerojmë, pasi shumica e ekspertëve, të nënvizoni asnjë buton. Idetë tona janë më pak të njohura, por ia vlen t'u kushtohet vëmendje.

Përdorshmëria e saktë e formës

Rritja e konvertimeve të faqeve në internet varet shumë nga përdorshmëria e formularëve. Nëse ato shkaktojnë vështirësi, atëherë përdoruesi nuk do të shqetësohet me to, por do të shkojë atje ku kupton gjithçka.

Ne ofrojmë idetë e mëposhtme për krijimin e një forme miqësore për përdoruesit:

• Vendosni etiketat pas margjinave.

Si rregull, udhëzimet për plotësimin e fushës së hyrjes (etiketat) ndodhen brenda fushës. Shikoni se si mund të duket teksti i jashtëm:

Mbishkrimi është gjithmonë në dukje, prandaj, vizitori do të kujtojë se çfarë duhet të hyjë.

Sigurisht, nëse mbishkrimi ndodhet brenda, atëherë hapësira e përdorur bëhet më e vogël (kjo praktikohet nga shumë site). Për shembull, një formular në faqen e internetit të Apple:

Këtu është problemi i parë: përdoruesi filloi të shkruante dhe nuk e sheh më përshkrimin:

Nëse forma është e shkurtër, atëherë nuk është aq e frikshme, por nëse duhet të plotësoni një formular të gjatë (më shumë se dy fusha), atëherë kjo shkakton vështirësi dhe, natyrisht, rritja e konvertimit të faqes bëhet e pamundur.

Disa stilistë përdorin margjina të përgjegjshme (titulli shfaqet në pjesën e jashtme sapo formulari fillon të plotësohet). atë zgjidhje perfekte nëse funksionon në mënyrë të sigurt në të gjithë shfletuesit.

• Përdorni një kolonë.

Format e ndara në kolona të shumta mund të jenë konfuze për vizitorin. Kushtojini vëmendje pamjes së ekranit: dakord, kolona e djathtë mund të kalojë pa u vënë re:

Mos përdorni butona të pranuar përgjithësisht si "Subscribe", "Confirm", etj., pasi vizitori mund të dyshojë në përshtatshmërinë e veprimeve të tyre. Specifikoni butonin: "Regjistrohu këtu", "Vendos një porosi", "Shkarko raportin falas" etj.

Format e krijuara me WPForms duken të rregullta dhe të kuptueshme.

Mos harroni: rritja e konvertimit të faqes varet nga përdorshmëria e formave të ofruara në burim.

Reduktimi i numrit të karrocave të braktisura

Karrocat e blerjeve në internet braktisen për disa arsye. Një prej tyre është kostoja e transportit. Megjithatë, është në fuqinë tuaj që të bëni dërgesën falas (për shembull, kur bëni një porosi për një shumë të caktuar).

Për shembull, dyqani online NuFACE pa një rritje prej 90% në konvertimin e faqes në internet pasi shtoi një reklamë transporti falas në arkë për 75 dollarë ose më shumë.

Nëse blerësi ka një nxitje, atëherë kjo do të zvogëlojë numrin e karrocave të braktisura. Në faqen NuFACE, një mesazh u postua në çdo faqe në menunë e navigimit.

Përveç kësaj, kuponët mund të futen për të rritur shitjet. Kjo rrugë u zgjodh në faqen e internetit AliExpress:

Është e rëndësishme që elementët nxitës të vendosen në vendet ku merret vendimi i porositjes. Nëse blerësi nuk është ende plotësisht i sigurt për korrektësinë e vendimit të tij, atëherë kjo mund ta "shtyjë" atë, gjë që do të ndikojë në rritjen e konvertimit të faqes.

Pop-up pop-ups

Mundësia e fundit për të parandaluar largimin e një klienti janë dritaret kërcyese me qëllim të daljes që shfaqen si ofertë shtesë duke stimuluar vazhdimin e veprimit. Kjo ndodh në momentin kur vizitori do të largohet nga faqja pa kryer veprimin e synuar, për shembull, pa bërë një porosi.

Ofertat mund të jenë shumë të ndryshme: kontaktimi me mbështetjen e klientit, raportimi i një shitjeje, sigurimi i një kuponi në këmbim të informacionit të kontaktit të një vizitori.

Pasi dyqani online SNACK BOOM (ëmbëlsirat e shëndetshme) filloi të përdorte KEPLER LEADS, pati një rritje të konvertimit të faqeve me 172%.

Segmentimi i faqes së uljes

Është e mundur që ju të keni konfiguruar faqe e uljes për disa nga produktet ose shërbimet tuaja. Por a keni faqe të dizajnuara për një audiencë specifike të synuar?

Rritja e konvertimit të faqes në tërësi është e mundur përmes audiencës së synuar, pasi faqet e personalizuara mund të përcjellin informacionin që ka nevojë për këtë audiencë të caktuar të synuar.

Testoni (A/B) dhe krahasoni me origjinalin. Kjo do të përcaktojë atraktivitetin e faqes së uljes për një audiencë specifike të synuar. Sigurisht, mund të përdorni një zgjidhje tjetër: zgjidhni dy faqe dhe dërgoni audienca e synuar për secilën prej tyre.

Në rastin e punës me një audiencë të synuar, ju mund të zbërtheni faqen e uljes sipas veprimeve: mbledhja e një baze të dhënash të postës elektronike, regjistrimi, shitja e një produkti specifik.

Shfaq ofertat e synuara

Oferta- oferta më e vlefshme.

E rregullt - mënyrë e mirë inkurajoni përdoruesin të lërë koordinatat e tyre (për shembull, e-mail) dhe të rivizitojë faqen. Oferta juaj përmbush pritshmëritë e përdoruesve dhe ata i lënë të dhënat e tyre, të udhëhequr nga dëshira për të marrë përgjigje për pyetjet e tyre. Nëse ofroni informacione që përputhen me interesat e klientëve, atëherë ju garantohet një rritje në konvertimin e faqes.

Cilësimet e synuara ju lejojnë të kryeni oferta:

• përdoruesit që vizituan faqen për herë të parë dhe u kthyen në të;
• duke marrë parasysh numrin e faqeve të shikuara nga përdoruesi;
• duke marrë parasysh kohën e kaluar në sit;
• duke marrë parasysh fazën e gypit të shitjeve në të cilin është përdoruesi (për shembull, dërgoi një artikull në karrocë ose së fundi bëri një blerje).

Një ofertë me cilësime të synuara mund të krijohet në KEPLER LEADS:

Më shumë shërbime të mira për të rritur konvertimin e faqes

1. Eyequant.com. Ky shërbim ka për qëllim rritjen e konvertimit të faqes dhe është krijuar në bazë të ndjekjes së syve. Ai është në gjendje, me një saktësi prej 95%, të parashikojë: çfarë do të interesojë vizitorët dhe si do të shfletojnë faqen.

   

2. Perezvoni.com. Ky shërbim ka për qëllim rritjen e konvertimit të faqes në internet përmes një telefonate. Mjeti analizon se si sillet klienti gjatë vizitës së sajtit. Brenda 28 sekondave (para se përdoruesi të largohet nga burimi), shërbimi krijon një lidhje me menaxherin. Për më tepër, do të dini se çfarë kërkonte vizitori dhe nga vinte. Përdorimi këtë instrument do të kontribuojë në rritjen e numrit të thirrjeve.

   

3. Similarweb.com. Ky mjet, duke qenë i lirë, është në gjendje të ofrojë shumë informacion i rendesishem duke ndikuar në rritjen e konvertimit të faqes. Për shembull, fjalë kyçe përdoret për të reklamuar burimin, burimet e trafikut, vendndodhjen e përdoruesve dhe kërkesën për sitin në rrjete sociale... Për të marrë të dhëna, thjesht duhet të futni adresën e faqes në internet.

   

4. Witget.com. Ky shërbim është një ndërtues në internet, duke përdorur të cilin mund të instaloni mjete që ndikojnë në rritjen e konvertimit të faqes. Për shembull, promovime reklamimi dhe oferta speciale, mbledhja e kontakteve të përdoruesve, "Callback", popullaritet në rrjetet sociale dhe shumë më tepër.

   

5. Vwo.com. Ky shërbim konsiderohet me të drejtë një nga më të mirët për testimin A / B në sit. Përkundër faktit se gjuha e shërbimit është anglisht, gjithçka është e thjeshtë dhe e drejtpërdrejtë. Çdo element i faqes mund të përdoret për të kryer një sondazh. Për shembull, le të themi se dëshironi të testoni një titull. Shërbimi do të përcaktojë konvertimin dhe do të ofrojë opsionin që rezulton të jetë më i miri.

   

6. Addthis.com. Ky shërbim është falas. Rritja e konvertimit të faqes kryhet duke instaluar një buton për të gjurmuar veprimet përmes rrjeteve sociale dhe duke mbledhur një bazë të dhënash të abonimeve të postës elektronike.

   

7. Yagla.ru... Shërbimi rrit kthimin reklamat kontekstuale duke zëvendësuar përmbajtjen në faqen e përdoruesit për pyetje kërkimi... Me fjalë të tjera, nëse ofroni reklama kontekstuale, atëherë me siguri kërkesë kyçe shfaqet përmbajtja e tij. Për shembull, imazhe, USP, video, etj.

   

Rritja e konvertimit të faqes në internet hap pas hapi

Faza 1. Mbledhja dhe analiza e të dhënave

Këtu janë pesë burime kryesore për mbledhjen e informacionit.

1) Analiza teknike - faza e parë, e cila përfshin:

• testimi i dy llojeve (cross-browser dhe cross-platform);
• vlerësimi i konvertimit (sipas shfletuesit dhe sipas pajisjes);
• vlerësimi i shpejtësisë së faqes.

Sepse nuk ka nevojë të instaloni të gjithë shfletuesit menjëherë ose të përfshini disa makina virtuale... Kjo mund të bëhet duke përdorur me pagesë speciale (saucelabs.com, crossbrowsertesting.com) dhe falas (browsershots.org, IE Tester dhe të tjera) shërbime.

Nëse jeni duke përdorur Google analitika, më pas vendosni qëllimet dhe shkoni: Audienca> Teknologjia> Shfletuesi dhe OS dhe ekrani do të shfaqë të dhënat e konvertimit në të gjithë shfletuesit e përdorur.

Nëse hapni Audienca> Pajisjet celulare, atëherë mund të shihni se cilat pajisje përdorin vizitorët e faqes suaj të internetit dhe konvertimin për secilën pajisje. Një analizë e tillë do të identifikojë problemet që pengojnë zbatimin e veprimit të synuar dhe do të përcaktojë se çfarë duhet bërë për të rritur konvertimin e faqes.

Për më tepër, Google Analytics do të ndihmojë në vlerësimin e shpejtësisë së përgjithshme dhe ngarkimit të faqes. faqet individuale... Hyni në seksion Sjellja> Shpejtësia e ngarkimit të sitit: do të merrni të dhëna për faqet që kanë probleme që ndikojnë në rritjen e konvertimit të faqes dhe do të mund të vlerësoni shpejtësinë e ngarkimit. Duke përdorur Insights për shpejtësinë e faqes, ju mund të merrni rekomandime duke shkuar te seksioni Përshpejtoni ngarkimin.

2) Analiza heuristike

"Eureka!" - (greqisht εὕρηκα ose ηὕρηκα, fjalë për fjalë "gjetur!") - pasthirrma legjendare e Arkimedit. Mbi parimin e "gjeni" dhe bazohet këtë analizë: hipotezat nuk parashtrohen në bazë të informacionit të marrë, të dhënave specifike dhe përfundimeve, por si rezultat i arsyetimit të ekspertëve gjatë analizës së faqes. Në këtë rast, rritja e konvertimit të faqes bazohet në mendimin e profesionistëve dhe përvojën personale.

Është shumë mirë që në këtë fazë të punës të përfshihen specialistë dhe projektues të përdorshmërisë së faqes, të cilët mund të identifikojnë problemet dhe të propozojnë mënyra për t'i zgjidhur ato, të udhëhequr nga standardet profesionale. Nëse nuk keni mundësi të përfshini specialistë, atëherë bëjeni vetë duke ndjekur hapat e mëposhtëm.

Pesë faza të analizës heuristike:

1. Ju shkruani detyrat kryesore vizitorët e faqes. Për shembull:

• merrni informacione për produktet më të njohura;
• gjeni një dyqan të vendosur më afër shtëpisë;
• arka;
• regjistrohuni në sit për të qenë në gjendje të lini komente;
• kontaktoni mbështetjen përmes bisedës në internet.

1. Vendoseni veten në vendin e klientit dhe përpiquni t'i kryeni këto veprime të synuara. Gjatë punës, regjistroni të gjitha problemet që keni hasur (për të lehtësuar analizën e mëtejshme, merrni pamje nga ekrani me komente).
2. Nëse keni përgatitur një listë kontrolli për analizë, atëherë mund të punoni përsëri në të, duke regjistruar të gjitha vështirësitë me të cilat ju është dashur të përballeni.
3. Përgatitni një raport duke regjistruar në një Tabela strumbullar të gjitha problemet e identifikuara.
4. Organizoni boshllëqet e identifikuara sipas rëndësisë në rënie. Kjo është e nevojshme në mënyrë që, kur formuloni hipoteza, të mund të fokusoheni në ato probleme që ndikojnë më shumë në rritjen e konvertimit të faqes dhe rritjen e shitjeve.

3) Testimi i përdoruesit

Shumica metodë efektive marrja e informacionit për avancimin e hipotezave është një metodë e hulumtimit të veprimeve të audiencës së synuar. Është si më poshtë: ju formuloni detyra për vizitorët që ata duhet të zgjidhin gjatë qëndrimit të tyre në sit, dhe vizitorët e vërtetë veprojnë në mënyrë rigoroze sipas skenarit tuaj dhe komentojnë procesin. Bazuar në këto rishikime, do të parashtrohet një hipotezë.

Duke përdorur Google Analytics, ju mund të shihni faqet që po "largojnë" klientët e mundshëm. Ju mund të zbuloni se cilat fusha po shkaktojnë vështirësi në formularët Analytics të Yandex.Metrica. Me ndihmën e Webvisor, ju mund të gjurmoni veprimet e vizitorit. Pse testimi i përdoruesit atëherë? Është e nevojshme për të gjetur "pse ...?". "Pse nuk u ndërmor veprimi i synuar?" ose "Pse një klient potencial do të zgjidhte një konkurrent?"

Sot, rritja e konvertimit të një faqeje duke kryer testimin e përdoruesve nuk është më aq e shtrenjtë sa ishte deri vonë. Shërbimet e veçanta të internetit e kanë bërë këtë punë shumë të lirë dhe të lehtë. Për më tepër, si shitësit perëndimorë ashtu edhe ata që flasin rusisht janë zhvilluar:

• com, trymyui.com (duke testuar vetëm projekte në gjuhën angleze);
• ru (projekte testimi në Rusisht).

Kryerja e testimit të përdoruesit që synon rritjen e konvertimit të faqes përfshin fazat e mëposhtme të punës:

• Formulimi i qëllimeve.

Ideali është një qëllim specifik për çdo test. Është e pamundur të kuptosh pafundësinë. Qëllimi mund të jetë, për shembull, identifikimi i problemeve që lindin gjatë procesit të arkëtimit. Nëse qëllimi është formuluar saktë dhe qartë, atëherë do të keni mundësinë të zhvilloni planin (skenarin) korrekt të veprimit dhe të merrni informacionin më të saktë.

• Përzgjedhja e përdoruesve për testim.

Udhëzimet kryesore të përzgjedhjes: përdoruesit për testim janë përfaqësues të audiencës tuaj të synuar. Shërbimet online të propozuara më sipër janë në gjendje të ofrojnë një numër të konsiderueshëm përdoruesish. Nga mesi i tyre, ju mund të zgjidhni përfaqësues të audiencës tuaj të synuar.

Është e pamundur të thuhet pa mëdyshje për numrin e testuesve (ekspertët nuk kanë arritur ende në një konsensus). Por sipas një prej pionierëve të kësaj metode, Jacob Nielsen, rritja e konvertimit të faqes mund të personalizohet bazuar në rezultatet e vetëm pesë përdoruesve të testuar (ata mund të identifikojnë 85% të problemeve). Megjithatë, hulumtimet më të fundit sugjerojnë që të paktën 10 përdorues duhet të testohen.

• Formulimi i detyrave dhe përgatitja e skenarit.

Skenari është një sekuencë veprimesh nga një përdorues i testuar, i përbërë nga 4-5 detyra. Është e dëshirueshme që i gjithë skenari të përfundojë brenda 20 minutave (sa më shpejt të jetë e mundur). Detyrat mund të formulohen në mënyra të ndryshme: me një gamë të gjerë veprime (zgjidhni xhaketën e dimrit që ju pëlqen) dhe specifike (zgjidhni një hotel në Turqi për një pushim të qetë familjar në fund të gushtit me një çmim prej 30-40 mijë rubla për person).

• Testimi pilot

Është pothuajse e pamundur të krijosh një skenar ideal për të testuar herën e parë. Para fillimit të një studimi të plotë, ai duhet të testohet në 1-2 përdorues. Ju mund të përfshini miq ose të njohur në këtë: lërini ta kalojnë testin, vlerësoni sistemin e pyetjeve dhe detyrave. Do të analizoni rezultatet e marra, do të bëni rregullime dhe më pas mund ta nisni.

• Testimi i përdoruesit, duke rregulluar problemet dhe vështirësitë me të cilat përballen pjesëmarrësit në hulumtim.

4) Analitika në ueb

Sistemet analitike janë burimi kryesor i informacionit për tregtarët e internetit. Sistemi Yandex.Metrica për nga funksionaliteti është inferior Google Analytics, megjithatë, ne ju këshillojmë që të përdorni të dy sportelet. Para së gjithash, sepse është Metrica ajo që ofron hartat e nxehtësisë, Webvisor, hartë lëvizëse, dhe këto janë mjete të shkëlqyera për analiza që synojnë rritjen e konvertimit të faqes.

Për më tepër, sistemet mjaft komplekse analitike po bëhen të njohura në Rusi, të ngulitura thellë në proceset e biznesit, për shembull, KissMetrics - funksionalitet që synon krijimin e gypave të shitjeve, grafikëve, analizave të grupeve. Ndonjëherë, rezulton të jetë thjesht e nevojshme për të rritur konvertimin e faqes.

Parimet themelore të punës me sistemet e analitikës në internet:

• Zgjidhni një KPI, vendosni qëllime.

Bota e numrave dhe grafikëve është goxha joshëse dhe mund të eksplorohet gjatë gjithë kohës. Por është më mirë të lini soditje pa qëllim dhe të përqendroheni në metrikat që janë thelbësore për industrinë tuaj, duke ndikuar në rritjen e konvertimit të faqes.

Le të themi se jeni pronar i një dyqani online. Metrikat tregojnë se në dy muajt e fundit, koha e qëndrimit blerësit potencial në faqe u ul me 10 sekonda. Nuk është e frikshme. Në vend të kësaj, kushtojini vëmendje analizës së veprimeve të ndërmarra nga vizitorët dhe vendosni qëllimet dhe ngjarjet e duhura. Konvertimi në çdo fazë është i rëndësishëm për ju, jo koha.

• Eksploroni segmentet.

Ju nuk duhet të jeni të interesuar për matjet e përgjithshme. Le të shohim një shembull. Shkalla e përgjithshme e konvertimit të faqes është 3%. Analiza e segmentuar tregon se konvertimi më i lartë ndodh falë femrave të një moshe të caktuar (25-35 vjeç). Kjo do të thotë se ia vlen të zgjerohet gama e mallrave që mund të interesojnë këta klientë. Do të justifikohet dhe do të punojë për të rritur konvertimin e faqes.

• Krijoni një listë kontrolli të bazuar në KPI

Krijoni një listë të matjeve të faqes që duhet të kontrollohen, personalizoni raportet. Kjo do ta bëjë analizën dhe procesin e hipotezës shumë më të shpejtë.

5) Reagimet dhe sondazhet

Për të paraqitur hipoteza të sakta, ju nevojitet një sistem reagimi i mirë-krijuar. Ju duhet të njihni interesat dhe shpresat e blerësve në mënyrë që aktivitetet që synojnë rritjen e konvertimit të faqes të jenë sa më efektive.

Përdoruesi duhet të kryejë veprime të synuara në faqet e faqes. Këto janë veprimet për të cilat duhet të jeni të interesuar gjatë sondazhit. Për shembull, veprimi i synuar për një faqe përshkrimi produkti në një dyqan online është shtimi i tij në karrocë. Për çfarë mund të pyesni përdoruesin? Pse nuk keni shtuar një produkt? Diversifikoni formulimin tuaj.

Nuk është e pazakontë që dyqanet online të kryejnë një anketë të klientëve disa kohë pas blerjes. Kjo mund të bëhet duke dërguar letra në të cilat mund të merrni mendimin e tyre për cilësinë e shërbimit dhe të pyesni se çfarë mendojnë se duhet përmirësuar.

Ju mund të kryeni sondazhe duke përdorur mjete të ndryshme: formularët e Google, skriptet dhe shtojcat për CMS, shërbime të specializuara (për shembull, surveymonkey.com dhe qualaroo.com).

Ka kanale të tjera për mbledhjen dhe analizimin e të dhënave që synojnë rritjen e konvertimit të faqes, për shembull:

• formularët e reagimit të pranuar përgjithësisht;
• biseda në internet;
• format, grupet në rrjetet sociale, komunitetet;
• qendrat e thirrjeve;
• komunikimi personal.

Ju lutemi vini re se komentet nga vizitorët nuk mund të besohen pa pakujdesi. Natyrisht, përdoruesit mund të bëjnë sugjerime dhe të ofrojnë ndihmë në zhvillimin dhe përmirësimin e funksionalitetit, por shpesh sugjerimet e përdoruesve janë thjesht mashtruese. Pajtohem, jo ​​të gjithë përdoruesit i dinë të gjitha ndërlikimet e një biznesi, e lëre më të dikujt tjetër. Prandaj, në dukje ide brilante thjesht mund të mos jeni të përshtatshëm, duke qenë jofitimprurës.

Prandaj, siç thonë ata: "Beso, por verifiko". Kërkoni komentet e klientëve, por mos harroni për metodat e tjera kërkimore për të rritur konvertimet e faqes suaj.

Nëse këto të dhëna përputhen, atëherë pse të mos i përdorni? Le të shohim një shembull. Përdoruesit duan të zgjerojnë gamën e produkteve për gratë dhe analiza e moshës dhe gjinisë tregon se 80% e të ardhurave të dyqanit tuaj vijnë nga gratë 25 - 35 vjeç. Kjo do të thotë që zgjerimi i asortimentit mund të rrisë jo vetëm konvertimin e faqes, por edhe fitimin tuaj.

Hapi 2. Përpilimi i një liste hipotezash

Ju keni identifikuar tashmë të gjitha problemet e sitit dhe ka një sasi të mjaftueshme informacioni, që do të thotë se mund të nxirrni përfundime të caktuara dhe të parashtroni hipoteza në lidhje me veprimet që synojnë rritjen e konvertimit të sitit: kryeni eksperimentet dhe testet e nevojshme (A / B).

Hartoni një tabelë problemash dhe vlerësoni secilën prej tyre. Nëse në këtë fazë gjenden probleme kritike (nuk mund të përfundoni arkën, gabimet, gabimet në tekst, etj.), Atëherë duhet të bëni menjëherë korrigjime (pa kryer testimin A / B).

Renditni çështjet sipas rëndësisë (bëni një vlerësim):

1. Kompleksiteti i zgjidhjes.

Mbi të gjitha, kushtojini vëmendje problemeve që mund të zgjidhen shpejt pa u përfshirë një numër i madh burime dhe programues të shtrenjtë.

1. Ndikimi në konvertim.

Jepni një vlerësim të përafërt të efektivitetit të zgjidhjes së problemit: a është fitimprurës për ju (A do të ketë një rritje në konvertimin e faqes në internet? Sa? Sa të ardhura mund të jenë?)?

Tani “shndërrojini” problemet në hipoteza. Hipoteza bazohet në të dhënat që keni dhe rekomandimet për veprime të mëtejshme. Suksesi i të gjithë fushatës që synon rritjen e konvertimit të faqes varet nga sa mirë është formuluar hipoteza.

Për shembull, gjatë testimit, disa përdorues u penguan në fazën e vendosjes së një porosie, duke vënë re se nuk mund të merrnin këshilla të ekspertëve (atyre thjesht nuk iu dha një mundësi e tillë). Studioni me duke përdorur google Analitika ka treguar se shumica e porosive janë penguar në këtë fazë. Hipoteza: një rritje në konvertimin e faqes në internet me 20% do të ndodhë pas krijimit të një bisede në internet për konsultime në faqen e arkës.

Hapi 3. Kryerja e testimit A/B

Testimi A/B- kërkime për të krijuar një variant faqeje që do të ofrojë rritje të mirë konvertimet e faqes në internet.

Si rregull, për këtë mjafton të përdoret mjet falas ndërtuar në Google Analytics: Sjellja> Eksperimentet:

Sigurisht që ka edhe shërbime me pagesë me më shumë funksionalitet. Ato ofrojnë mundësitë e mëposhtme: Kryerja e testimit me shumë variacione, i cili ndryshon kompleksiteti i shtuar, integrim me sistemet analitike, segmentimi i trafikut dhe shumë më tepër. Ndër shërbime me pagesë mund të vihet re si më poshtë:

• com- një nga më mjete të fuqishme paraqitur nga tregu i huaj. Ju mund të segmentoni rezultatet dhe të krijoni harta të nxehtësisë. Përveç kësaj, ai integrohet me absolutisht të gjitha sistemet ekzistuese.
• mua- shërbim në Rusisht, i cili përfshin redaktues vizual dhe integrimi me Google Analytics është i mundur.
• ru- shërbim rus falas.

Duke përdorur një kalkulator nga Optimizely, mund të llogarisni se sa kohë do të duhet për të testuar dhe kampionuar. Si rregull, algoritmi për llogaritjen e treguesit më të mirë funksionon modaliteti automatik dhe është i integruar në shërbimin me të cilin kryhet testimi.

Faza 4. Bërja e ndryshimeve në faqe

Nëse hipoteza doli e saktë, testimi A/B tregoi se faqe e re punon për të rritur konvertimin e faqes, që do të thotë se po bëni gjithçka siç duhet - ndryshoni faqen. Nëse testimi A/B jep rezultate të dyshimta, mirë, duhet të kaloni në një hipotezë të re.

Mos harroni se ndryshimet mund të kenë një ndikim të mirë në fazat fillestare gypat e shitjeve, por lini të fundit të pandryshuara (pagesa për mallrat). Le të shohim një shembull. Pas bërjes së ndryshimeve, dukej sikur formular regjistrimiështë shumë e vështirë për t'u mbushur dhe nuk funksionon për të rritur konvertimin e faqes, por, përkundrazi, e zvogëlon atë.

Analiza në Yandex.Metrica tregoi se përdoruesit e kanë të vështirë të plotësojnë disa fusha. Ne vendosëm që ato të hiqen ose të bëhen më të lehta: hoqëm fushën "Përshkruani detyrat" dhe " Numri i kontaktit”, Dhe pjesa tjetër e perifrazuar thjesht.

Testimi A/B ka treguar një rritje të konsiderueshme në konvertimin e faqes në internet në fazën e regjistrimit. Ndryshime janë bërë në faqe. Cfare ndodhi? Vërtet është rritur numri i regjistrimeve, por shitjet kanë mbetur në të njëjtin nivel. Kjo do të thotë që regjistrimet rezultuan të papërshtatshme (d.m.th., ato nuk hynë në shitje).

Nëse një vizitor ka nevojë për një produkt, ai nuk do t'i kushtojë vëmendje numrit të fushave të mbushura. Prandaj, para se të bëni ndryshime, ju lutemi Vëmendje e veçantë në fund të gypit të shitjes, jo në fillim.

Cilat gabime bëhen më shpesh në rritjen e konvertimit të faqes?

Kur krijuam sitin, ne nuk morëm parasysh dëshirat e audiencës së synuar

Shpesh shohim një sit të dizajnuar estetikisht. Faqja e parë përmban një foto të një tubi kullimi me disa shpjegime. Konvertimi - 1%

Studimi i audiencës së synuar tregon: shumica nuk e kupton këtë skemë dhe, në përputhje me rrethanat, informacione të mëtejshme ata nuk janë të interesuar. Për ta, diçka krejtësisht e ndryshme është e rëndësishme: avantazhet e këtij sistemi kullimi dhe jeta e tij e shërbimit.

Ne ndryshojmë pak titullin dhe ... një rritje trefish në konvertimin e faqes.

Çdo kompani mund të ngarkojë një ofertë kryesore në faqen e uljes, por për këtë ju duhet të studioni vizitorët tuaj, të njihni interesat e tyre.

Nëse nuk keni një audiencë specifike të synuar, atëherë segmentoni faqen tuaj sipas kërkesave që vijnë nga banderola, reklamat kontekstuale dhe burime të tjera.

Llogari personale e konceptuar keq

Faqja ka Zona Personale? Pra, duhet të siguroheni që të gjitha informacionet që i nevojiten vizitorit të shfaqen atje:

1. Urdhri nr.
2. Adresa (ku të dorëzohet)
3. Komentet e shërbimit
4. Statusi i porosisë
5. Data dhe ora e dorëzimit
6. Porositni përmbajtjen
7. Ndiqni porosinë tuaj

Kjo do të tërheqë klientin në sit për një blerje të përsëritur.

Nuk ka filtrim

Filtrimi shpesh anashkalohet: ose nuk është fare, ose nuk vërtetohet me asgjë. Për të instaluar filtrin ju nevojiten:

• Njihni dhe kuptoni thelbin e biznesit.
• Njihni parimet e kërkimit në internet (si formulohen pyetjet). Pas kësaj, përpilohet një bërthamë kërkesash, e cila ndahet në komponentë (grupe) më të vogla.

Filtrimi kompetent bën të mundur gjetjen e produktit që kërkoni. Për rrjedhojë, ndikon shumë në rritjen e konvertimit të faqes.

Kërkesat e papërpunuara

Klienti është gati të blejë: ai plotësoi një formular, dërgoi një email ose porositi thirrje mbrapa por kompania është joaktive:

• nuk u përgjigjet letrave;
• nuk u kushton vëmendje pyetjeve të lëna gjatë procesit të porositjes;
• qendra e thirrjeve është "e heshtur".

Sigurohuni që gjithçka është në rregull në kompaninë tuaj - portretizoni blerësin dhe ndiqni "rrugën" e tij: telefononi, shkruani, plotësoni formularin, etj.

Injorim i plotë i konkurrentëve

Dhe sot ka sipërmarrës që mendojnë se gjurmimi i konkurrentëve të tyre është poshtërues. Por nëse nuk e bëni këtë, nuk do të dini se si klientët janë joshur larg jush, cilat çipa të rinj përdoren në industrinë tuaj dhe, në fund, nuk do të jeni në gjendje ta vlerësoni ofertën tuaj.

Këshillohet që të analizoni punën e 7-10 konkurrentëve më të afërt dhe të vendosni rezultatet në një tabelë të ngjashme:

Duke ditur gjithçka që ju nevojitet për konkurrentin, ju mund, për shembull, të shmangni USP-në e një kompanie konkurruese në burimin tuaj. Kjo do të ndikojë si në rritjen e konvertimit të faqes ashtu edhe në nivelin e besimit në të.

Gabimet e listuara më sipër janë tipike për shumë sajte. Por, nëse tashmë keni provuar gjithçka, dhe konvertimi nuk rritet dhe gabimi nuk përfshihet në listën që ne propozuam, atëherë ka vetëm një rrugëdalje - të kontaktoni specialistë.

Dhe ju keni shumë faqe në indeks, atëherë arsyeja e pozicioneve të këqija në kërkim mund të jetë një konvertim i keq, i cili duhet të rritet urgjentisht!

Në një nga faqet e mia, konvertimi ishte i ulët, domethënë, njerëzit arritën në faqe dhe pas 15 sekondash ata u larguan në 70% të rasteve. Kjo është arsyeja që e pengoi faqen të marrë më shumë se 100 vizitorë në ditë nga motorët e kërkimit.

Në fund të eksperimentit, arrita të arrij një pamje mesatare prej 90 sekondash dhe rreth 2 shikime të faqeve për vizitor, dhe trafiku u rrit 10 herë! Si arrita ta arrij këtë? Lexojeni artikullin deri në fund dhe do ta kuptoni.

Pse po largohen vizitorët nga faqja?

Le të fillojmë me faktin se njerëzit vizitojnë sitin për të marrë informacion specifik dhe lëre atë. Mesatarisht, një person shpenzon 20-30 sekonda për të gjetur informacionin që ju nevojitet në faqe, dhe detyra jonë nuk është vetëm të rrisim këtë kohë, por edhe të interesojmë vizitorin për përmbajtje të tjera.

Nëse një person shpenzon më pak se 20 sekonda në faqen tuaj dhe shikimet e faqeve janë në nivelin 1-1,5, atëherë fillimisht kontrolloni faqen për gabime që mund të mërzitin çdo vizitor.

1. Shfaqja e faqes (shfletues të ndryshëm + pajisje celulare)
Gabimi kryesor i daljes së shpejtë të një vizitori mund të jetë shfaqja e gabuar e faqes, kur për ndonjë arsye përmbajtja në sit lexohet dobët, ose një lloj bllokimi shpërqendron vëmendjen.

Prandaj, hapi i parë është të kontrolloni përputhshmërinë e faqes me ndërshfletues, si dhe të shihni se si duket në pajisjet celulare.

• - shikoni se si duket faqja në Chrome, Firefox, Explorer, Opera.
• - ne kontrollojmë faqen në pajisje të ndryshme celulare.

2. Shpejtësia e ngarkimit të faqes (dhe interpretimi i faqes)
Problemi i dytë i rëndësishëm mund të jetë ngarkim i ngadaltë faqe. Rreth 60% e të gjithë njerëzve nuk mund të presin ngarkim i gjatë faqe dhe mbylleni atë në 5 sekonda pritje, dhe treguesi optimal është duke u ngarkuar më pak se 3 sekonda.

Çfarë mund të ndikojë në shpejtësinë e shkarkimit?

• Pritja e ngadaltë - TTFB (lidhje e gjatë e të dhënave);
• Mungesa e memorizimit të faqeve (transferimi i faqes së përfunduar);
• Shumë kërkesa të panevojshme parandalimi i paraqitjes (shfaqja e faqes).

3. Probleme me tekstin në faqe
Unë mendoj se të gjithë kanë vënë re se pothuajse të gjitha faqet në top 10 Yandex janë të lexuara mirë për sa i përket informacionit dhe madhësisë së tekstit. Tani shikoni faqet që nuk ishin në top 50 për fjalën tuaj kyçe.

Dhe sa më tej të shikojmë, aq më pak të lexueshme do të jenë faqet. Sigurisht që ka përjashtime, por kjo është për shkak të konkurrencë e lartë në disa tema. Dhe kështu, teksti duhet të jetë i madh, i thjeshtë dhe me një font të kuptueshëm për çdo lexues.

4. Dizajnimi i faqes në internet
Disa webmaster duan të dalin nga turma dhe të krijojnë dizajne shumëngjyrëshe dhe të pazakonta që të gjithë duhet t'i pëlqejnë. - Ky është një gabim i madh! Faqja duhet të jetë e thjeshtë dhe të mos e shpërqendrojë lexuesin nga përmbajtja e dëshiruar.

Një shembull i shkëlqyer i kësaj është dizajni i Yandex dhe Google, të cilët kanë investuar miliona dollarë në dizajnet e tyre. Dhe faqet duken të thjeshta dhe mbajnë vëmendjen detajet që ju nevojiten... Mundohuni të shikoni liderët në segmentin tuaj dhe të merrni më të mirën prej tyre.

5. Faqja duhet të përputhet plotësisht me kërkesën kryesore
Nëse një person ka shtypur në kërkimin për "10 ujëvarat më të mira në botë", kjo mund të nënkuptojë se ai dëshiron të shohë "10 ujëvarat më të bukura", dhe jo më të lartat apo më të shpejtat. Si e dija për këtë? - Shikoi 10 faqet kryesore që u shfaqën në Yandex sipas kërkesës.

Prandaj, përpara se të shkruani një artikull mbi temë popullore, Unë rekomandoj të lexoni një duzinë artikujsh në Yandex dhe Google në mënyrë që të kuptoni saktësisht se çfarë dëshiron të shohë vizitori në këtë faqe. Mundohuni t'i përgjigjeni pyetjes së vizitorit që në fillim të artikullit (përmirëson konvertimin).

Një zakon tjetër i keq i shumë blogerëve është përshëndetja në fillim të artikullit, si dhe lamtumirë në fund. Pse një vizitor do ta lexonte këtë hyrje dhe përfundim të panevojshëm? Është më mirë që menjëherë të intrigoni vizitorin me një pyetje ose t'i ofroni diçka që i nevojitet.

7. Mungesa e lidhjeve në tekst
Ndoshta dikush nuk e di, por që një faqe të jetë në krye, duhet të ketë një faktor të mirë të brendshëm konvertimi. Kjo do të thotë, nëse një person ka hyrë në faqen tuaj nga kërkimi, dhe më pas ka ndjekur lidhjen tuaj diku më tej, atëherë faqja juaj do të konsiderohet e dobishme!

Çfarë duhet bërë, si dhe ata nuk kanë frikë të lidhen me faqe të tjera interesante që mund të jenë të dobishme për vizitorin tuaj. Epo, nëse rekomandoni faqet e besimit, atëherë ky do të jetë një plus shtesë për promovim.

Ne kemi marrë parasysh gabimet kryesore që hasen nga çdo webmaster i dytë që nuk mund të lëvizë faqen. Por asnjë nga këto probleme nuk u shfaq në faqen time, kështu që vendosa të përpiqem të rris konvertimet në blogun tim duke përdorur psikologjinë.

Si të rritni konvertimet në blogun tuaj

1. Ekrani i parë
Ekziston një gjë e tillë si "ekrani i parë" - kjo është gjëja e parë që një vizitor sheh në sit, pa lëvizur poshtë faqes. Gjëja më e rëndësishme që mund të jetë me interes për vizitorin duhet të jetë në këtë zonë.

Në faqen time, ishin të dukshme vetëm titulli i faqes dhe titulli i artikullit, gjë që nuk ishte e mirë. Më duhej ta shkurtoja kokën sa më shumë që të ishte e mundur dhe ta bëja si në këtë blog. Shtova gjithashtu një menu interesante, e cila nuk e bëri shumë, por rriti konvertimin.
2. Widgets
Në anën e djathtë të faqes ka një kolonë me miniaplikacione, pak njerëz e dinë, por ajo luan një rol kyç në rritjen e konvertimit. Unë shtova 3 artikuj interesantë në krye, gjë që rriti konvertimin me 20%. Më pas shtova një miniaplikacion abonimi, të cilin e ngjita në këndin e poshtëm djathtas.

Në anën e majtë, unë bashkangjita butonat e ripostimit të mediave sociale, të cilat jo vetëm që rritën numrin e ripostimeve, por gjithashtu filluan të tërheqin një lumë vizitorësh të rinj në sit. Mund të ndalesha atje, por vendosa të provoja pop-up.

3. Pop-up
Pop-up është një dritare kërcyese në qendër të ekranit që nxit për një veprim, abonim në një sajt, blerjen e një produkti ose shikimin e artikujve të tjerë. Unë bëra pikërisht këtë, shtova 3 artikuj interesantë në dritaren kërcyese, e cila u shfaq pas 15 sekondash nga shikimi i faqes.

Kështu, unë arrita të rris thellësinë e shikimit të faqes me 2 herë, koha u rrit me 30 sekonda të tjera. Siç doli, artikujt kanë humbur rëndësinë e tyre, por nëse krijoni artikuj të rinj dhe i ngarkoni në një dritare pop-up, atëherë konvertimi dhe pozicionet do të jenë më të mira sesa rishkrimi i artikujve të vjetër.

Gjithsej 3 veprime të thjeshta më ndihmoi jo vetëm për të rritur konvertimin e blogut tim, por edhe ndikoi në pozicionin në kërkim. Artikujt e rinj që u shfaqën në dritaren kërcyese përfunduan në krye të Yandex dhe Google, gjë që nuk e prisja fare.

Ju keni identifikuar temat kryesore që ju nevojiten për të tërhequr vëmendjen e audiencës tuaj. Më në fund, ju keni krijuar një orar publikimi. Ju bëtë një punë të mirë.

Por cila është norma reale e konvertimit për blogun tuaj?

Përveç sigurimit përmbajtje interesante vizitorët, blogu juaj duhet të ketë një normë të lartë konvertimi. Marketingu i përmbajtjes duhet të ketë të bëjë me inkurajimin e vizitorëve për të ndërmarrë veprimet që dëshironi.

Disa e konsiderojnë numrin e vizitorëve si treguesin kryesor të suksesit të strategjisë së tyre të marketingut të përmbajtjes. Dhe këtu është e vështirë të argumentosh, shumë vizita janë thjesht mirë, do të thotë që temat e postimeve tuaja janë të rëndësishme dhe i sjellin njerëzit në faqen tuaj të blogut. Sidoqoftë, duhet të pyesni veten se sa i angazhuar është audienca juaj. Numri i vizitorëve dhe janë gjëra krejtësisht të ndryshme.

Për ekuilibrin optimal, duhet të keni një plan urbanistik të mirëmenduar për blogun tuaj.

Pavarësisht se sa interesante dhe tërheqëse është përmbajtja juaj, audienca juaj nuk do të shqetësojë ta studiojë atë nëse nuk paraqitet siç duhet dhe vizitori bëhet lexues.

Paraqitja optimale e faqes së blogut të konvertimit

Pra, le të flasim për elementët bazë të paraqitjes së blogut që do t'i bëjnë vizitorët të kthehen në abonentë. Ne paraqesim në vëmendjen tuaj një imazh skematik të një faqeje blogu në konvertim, të zhvilluar nga specialistët e ekipit Spiralytics.

Kuptimi faqosje kompetente blog

Shiriti anësor duhet të ketë:

• lista e postimeve kryesore,
• lista e kategorive të blogut,
• Blloku CTA për t'u abonuar në buletinet me email ose oferta të tjera.

Paneli anësor shërben salcë dhe perime që shkojnë mirë me petën tuaj. Zgjeron listën e opsioneve për përdoruesin dhe është i shkëlqyeshëm për burgerin tuaj imagjinar.

Heather- kjo është simite🙂 Kjo është ajo që lexuesi do të shikojë në fillim. Ai duhet të interesojë dhe të tërheqë vëmendjen. Seksioni i sipërm i blogut përmban një shirit navigimi dhe një imazh të heroit (për shembull, një rrëshqitës fotografie ose tekst në sfondin e një imazhi) me një CTA të ndryshme. Imazhi i heroit, në mënyrë ideale, duhet të përmbajë ose një foto motivuese në mënyrë që të provokojë vizitorin veprime të mëtejshme, dhe CTA është gjithmonë pranë.

Bëjeni blogun tuaj të duket si një burger i shijshëm i shijshëm dhe atëherë nuk do të keni frikë nga asnjë problem me konvertimin!

Duke iu bashkuar kësaj Marrëveshjeje dhe duke i lënë të dhënat tuaja në faqen https: // site / (në tekstin e mëtejmë referuar si sajt), duke plotësuar fushat e formularit Përdoruesi:
konfirmon se të gjitha të dhënat e specifikuara prej tij i përkasin atij personalisht;
konfirmon dhe pranon se ata me kujdes në mënyrë të plotë Marrëveshja dhe kushtet për përpunimin e të dhënave të tij personale të treguara prej tij në fushat e formularit janë lexuar, teksti i marrëveshjes dhe kushtet për përpunimin e të dhënave personale janë të qarta për të;
jep pëlqimin për përpunimin e të dhënave personale të ofruara nga faqja si pjesë e informacionit në mënyrë që të lidhet kjo Marrëveshje midis saj dhe sitit, si dhe ekzekutimin e saj të mëvonshëm;
pajtohet me kushtet e përpunimit të të dhënave personale.
Përdoruesi jep pëlqimin e tij për përpunimin e të dhënave të tij personale, përkatësisht kryerjen e veprimeve të parashikuara në paragrafin 3 të pjesës 1 të Artit. 3 i Ligjit Federal të 27 korrikut 2006 N 152-FZ "Për të dhënat personale", dhe konfirmon se, duke dhënë një pëlqim të tillë, ai vepron lirisht, me vullnetin e tij të lirë dhe në interesin e tij.
Pëlqimi i Përdoruesit për përpunimin e të dhënave personale është specifik, i informuar dhe i ndërgjegjshëm.
Qëllimi i përpunimit të të dhënave personale është t'i ofrojë Përdoruesit shërbimet e përshkruara në sit.
Pëlqimi aktual i Përdoruesit njihet si i ekzekutuar në një formë të thjeshtë me shkrim, për përpunimin e të dhënave personale të mëposhtme:
mbiemri, emri, patronimi;
vendi i qëndrimit (qyteti, rajoni);
numrat e telefonit;
adresat e emailit (e-mail);
biskota;
informacion në lidhje me adresën IP të Përdoruesit;
informacion në lidhje me vendndodhjen e Përdoruesit.

Përdoruesi siguron https: // site / të drejtën për të kryer veprimet (operacionet) e mëposhtme me të dhënat personale: mbledhjen dhe grumbullimin; ruajtja për periudhën e ruajtjes së raporteve të përcaktuara nga dokumentet rregullatore, por jo më pak se tre vjet, nga data e përfundimit të përdorimit të shërbimeve nga Përdoruesi; sqarim (përditësim, ndryshim); përdorimi; shkatërrim; depersonalizimi; transferimi me kërkesë të gjykatës, përfshirë palët e treta, në përputhje me masat për të siguruar mbrojtjen e të dhënave personale nga aksesi i paautorizuar.
Ky pëlqim është i vlefshëm për një kohë të pacaktuar që nga momenti i dhënies së të dhënave dhe mund të revokohet nga ju duke paraqitur një aplikim në administratën e sitit që tregon të dhënat e specifikuara në Art. 14 të ligjit “Për të dhënat personale”.
Tërheqja e pëlqimit për përpunimin e të dhënave personale mund të kryhet duke dërguar një porosi përkatëse nga Përdoruesi në një formë të thjeshtë me shkrim në adresën e postës elektronike (e-mail) [email i mbrojtur] faqe.
Faqja ka të drejtë të bëjë ndryshime në këtë Marrëveshje. Kur bëhen ndryshime, data tregohet në botimin aktual Përditësimi i fundit... Versioni i ri i Marrëveshjes hyn në fuqi që nga momenti i postimit, përveç nëse parashikohet ndryshe. botim i ri Marrëveshjet.
Ligji i Federatës Ruse do të zbatohet për këtë Marrëveshje dhe marrëdhëniet midis Përdoruesit dhe Faqes që lindin në lidhje me zbatimin e Marrëveshjes.

Ne kemi liruar libër i ri"Marketingu i përmbajtjes në mediat sociale: Si të hyni në krye të abonentëve dhe të bini në dashuri me markën tuaj."

Abonohuni në

Konvertimi i faqes është qëndrimi i njerëzve që vizituan sitin ndaj atyre që kryen veprimin e synuar në të, domethënë, çfarë i sjell ose mund të përfitojë potencialisht pronari i faqes: një telefonatë, plotësimi i një formulari reagimi, vendosja e një porosie.

Më shumë video në kanalin tonë - mësoni marketingun në internet me SEMANTICA

Le të supozojmë se veprimi i synuar për faqen tuaj është blerja e një produkti. Gjatë ditës, produkti juaj është blerë 5 herë. Numri i vizitorëve të faqes thotë se 3628 njerëz vizituan burimin tuaj gjatë kësaj dite. Pjestoni 5 me 3628 dhe shumëzojeni rezultatin me 100 për të shprehur rezultatin në përqindje. V ky shembull konvertimi do të jetë afërsisht 0.14%.

Efektiviteti i faqes vlerësohet për një periudhë të gjatë: javë, muaj, vit.

Për ata që pëlqejnë automatizimin ose nuk e pëlqejnë ndarjen e gjatë, ka të veçanta burime falas llogaritja e konvertimit. Kjo, për shembull, Google Analytics ose Yandex.Metrica. Këto mjete janë falas dhe megjithatë funksionale.

Për të vlerësuar saktë konvertimin, vendosni mjetet e analizës, zgjidhni faqe e uljes... Kjo është faqja në të cilën klienti shkon pas vendosjes së një porosie, për shembull, mbishkrimi "Faleminderit që përdorni dyqanin tonë!". Ndonjëherë nuk gjurmohen pamjet, por ngjarje të tjera: ndjekja e një lidhjeje, shkarkimi i një skedari, shikimi i një videoje, etj.

Duke specifikuar ngjarjet e gabuara të synuara, do të merrni një vlerë të gabuar konvertimi dhe kjo, nga ana tjetër, mund t'ju shtyjë në përfundime të gabuara.

Konvertim i mirë i faqes në internet

Këta tregues janë të ndryshëm për çdo industri. Për shembull, këtu janë disa statistika:

• Grupi VKontakte: 20% - 30%.
• Dyqani online: 2% - 5%.
• Turizmi: 4% - 7%.
• PO: 7% - 9%.

Në nëntor 2016, Agjencia e Kërkimit të Data Insight publikoi të dhëna në lidhje me normat e konvertimit për kategori të ndryshme mallrave. Agjencia pretendon se konvertimi kryesor i mallrave ruse duket si ky:

1. Ofrimi i ushqimit - 14,9%.
2. Shitja e biletave për ngjarje të ndryshme - 7.8%.
3. Libraritë - 3,6%.
4. Mallrat intime - 3,4%.
5. Kozmetikë - 3,2%.
6. Mjekësia - 3%.
7. Gomat - 2.9%
8. Mallra për fëmijë - 2,8%.

Këto janë mesatare dhe mund të mos funksionojnë për të gjitha situatat. Është e pamundur t'i përgjigjemi pa mëdyshje pyetjes nëse kjo faqe ka një konvertim të mirë apo jo. Le të shohim dy shembuj:

• 100 vizitorë në ditë, 5% konvertim;
• 5000 vizitorë në ditë, 1% konvertim.

Prej tyre, ne shohim se burimi i dytë është i preferueshëm, sepse marrim 50 shitje në ditë prej tij, dhe nga i pari - 5, pavarësisht se konvertimi i tij është më i ulët. Rezulton se një konvertim i mirë është ai që paguan për të gjitha kostot e ndërmjetme.

Analiza e konvertimit

Konvertimi i faqes - magnitudë relative, dobia e të cilit përbëhet nga faktorët e mëposhtëm:

• Të ardhura të marra nga një klient.
• Kostoja e tërheqjes së një klienti.
• Numri i përgjithshëm i blerësve.
• Të ardhura për klient

Këtu është një shembull i dy vendeve të ndryshme. Tabela e mëposhtme tregon se e dyta sjell dy herë më shumë të ardhura dhe konvertimi i saj është 7 herë më pak.

Kostoja për vizitor

Të ardhurat nga një vizitor i faqes janë një tregues i rëndësishëm, por jo kryesor me të cilin vlerësohet suksesi i faqes. Treguesi i rezultatit është kthimi i investimit, (Return On Investment). Ky është fitimi përfundimtar, domethënë diferenca midis të ardhurave dhe kostove.

Përdoruesit nuk vijnë nga askund, ju gjithashtu shpenzoni para për t'i tërhequr përmes reklamave. Pasi kemi investuar 100 rubla në tërheqjen e blerësve dhe duke fituar të njëjtat 100 rubla, marrim një vlerë ROI të barabartë me 100%. Të gjitha investimet u shpërblyen, por nuk u morën të ardhura neto. Formula e llogaritjes së ROI:

Le të kthehemi te shembulli ynë.

Nga ajo bëhet e qartë se faqja e dytë sjell më shumë të ardhura, por fitimi prej tij është disa herë më i vogël, sepse shumë para shpenzohen për reklama.
Si rezultat, faqja e parë fiton 31.3 rubla për klient, dhe e dyta vetëm 10 rubla.

Numri i vizitorëve

Një numër i madh vizitorësh nuk nënkupton gjithmonë norma të larta konvertimi.

Le të themi se ju shisni një markë të caktuar bojë. Për të tërhequr vizitorë, ju nevojiten reklama që mund të personalizohen për klientët e mundshëm. Audienca juaj e synuar është:

• Ata që duan të blejnë bojë.
• Ata që duan të blejnë bojë nga një prodhues specifik.

Rritja e konvertimeve

Ekziston edhe një gjë e tillë si mikro-konvertimi - hapat e ndërmarrë nga përdoruesi përpara se të ndërmarrë veprimin kryesor. Për dyqanet online, ku veprimi kryesor është blerja e një produkti, hapat e ndërmjetëm janë regjistrimi, shtimi i një artikulli në karrocë, kthimi i telefonatave etj. Për shembull, ka situata kur një klient shtoi një artikull në karrocë, por nuk bëri një porosi, sepse dizajni ishte shumë i ndërlikuar dhe konfuz. Në këtë rast, treguesit e ndërmjetëm ju lejojnë të kuptoni se çfarë duhet të korrigjohet në vetë sit në mënyrë që përdoruesi të bëjë një blerje.

Ekzistojnë një numër mënyrash për të rritur konvertimet:

Zëvendësoni faqen e internetit me shumë faqe me faqen e uljes

Faqja e uljes - një faqe pa informacione të panevojshme... Është e nevojshme të hiqni nga faqja gjithçka që e largon përdoruesin nga kryerja e veprimit të synuar. Më shpesh sesa jo, është më mirë sepse blerësi mund të përqendrohet vetëm në blerjen e produktit, pa u hutuar nga asgjë.

Ofroni një pjesë

Një situatë e zakonshme për dyqanet në internet - përdoruesi e di që ai ka nevojë për këtë produkt, por e shtyn blerjen për më vonë, merr vendimin. Në këtë rast, ju mund ta shtyni blerësin në veprim, duke e bërë të qartë se blerja këtu dhe tani është më fitimprurëse. Mund të jetë çdo gjë që ju pëlqen, për shembull:

• kushtet unike të dorëzimit që askush tjetër nuk i ofron;
  zbritje;
• dhuratë pas blerjes.

Këtu janë disa këshilla të shpejta për të përmirësuar faqen tuaj të uljes:

• Blerësit e vlerësojnë më shumë veçantinë e promovimit. Ndonjëherë kompanitë thjesht ofrojnë shërbime falas që kushtojnë para nga konkurrentët. Për shembull, avokatët e kanë këtë konsultim falas, nga prodhuesit e softuerit - versioni i provës... E gjithë kjo është e zakonshme dhe nuk do ta kapë vizitorin.
• Përdorni rimarketing. Remarketing është një mjet që i kthen vizitorët në një faqe interneti nëse ata e kanë vizituar atë më parë. Rimarketingu do të ndihmojë për t'i kujtuar këta njerëz për veten e tyre dhe për t'u përcjellë atyre një mesazh përkatës në çdo burim: në rrjetet sociale, në YouTube, në e-mail etj.

Postoni një thirrje për veprim

Shtytje klient potencial për të kryer veprimin e synuar. Përdoruesit e internetit shpesh kanë vëmendje të shpërndarë dhe është më e lehtë për ta të ndjekin udhëzime specifike. Për shembull: "Klikoni në këtë buton për të blerë një artikull", ose "Na telefononi për detaje tani."

Vendosni elementët më të rëndësishëm në dritaren e parë të faqes

Duhet të vendoset në:

• informacione për mallrat;
• promovime dhe oferta;

Sepse shumica e përdoruesve nuk do ta kuptojnë strukturën e faqes dhe do të largohen nga faqja.

Ato nuk janë universale dhe jo metodat e vetme rrisin konvertimin. Për ta rritur atë, duhet të dini audiencën tuaj të synuar: gjininë, moshën, etj. dhe shfaqni reklama në mënyrë të tillë që të mbulojë më shumë klientë... Nuk është e nevojshme të ndërlikoni dizajnin e sitit. Mikrokonvertimi ndihmon për të gjetur pika të dobëta faqe dhe përmirësoni ato.

Analiza e konvertimit dhe metodat e përmirësimit të tij do të ndihmojnë në përmirësimin anët e dobëta burim dhe promovuar me sukses atë.