Cila është norma e mirë e konvertimit? Konvertimi mesatar i dyqaneve online

shumë pyetje e shpeshtë, të cilin e marrim në fazën e diskutimit të bashkëpunimit - "Cili do të jetë konvertimi mesatar i faqes?".

Në këtë moment klienti pret të marrë një përgjigje nga seria “do të jetë 23,57634 për qind”.

Por në realitet gjithçka ndodh ndryshe, flasim gjatë dhe lodhshëm pse nuk mund ta themi shifrën e saktë dhe ta mbyllim të gjitha me shprehjen “Në fakt, nuk ka konvertim të faqes në internet”. Tani do të zbuloj një sekret ogurzi, por do të filloj me atë që dëshironi të dëgjoni.

Një faqe ulje me një garanci konvertimi është një bllof

Për shkak të shumë faktorëve, konvertimi mund të jetë drastikisht i ndryshëm edhe për dy site identike të reklamuara në qytete të ndryshme të Rusisë. Prandaj, kur do t'ju garantohet diçka, dijeni se jeni duke u mashtruar.

Dhe në mënyrë që të kuptoni saktësisht pse e themi këtë, së pari le të përcaktojmë se nga çfarë përbëhet konvertimi dhe çfarë ndikon në të.

Dhe këtu nuk do të flasim për ata faktorë që varen nga studio e zhvillimit, por për ata që studiot nuk mund të ndikojnë.

Cilësia dhe sasia e trafikut

Ju mund të tërheqni trafik nga 30 persona në ditë, ose mund të tërheqni trafik nga 1300 njerëz në ditë.

Prandaj, konvertimi do të jetë shumë i ndryshëm, të paktën, sepse me trafik të ulët, zgjidhen vetëm klientët e nxehtë që janë gati të blejnë këtu dhe tani.

Në rastin e dytë, shtohen klientë të ngrohtë, të ftohtë dhe të ngrohtë-ftohtë dhe madje edhe të ftohtë, me të cilët duhet të punoni gjithashtu, për shembull, përmes të njëjtit, por çfarëdo që të thotë dikush, ata prishin treguesit.

Nga rruga, për ata që ende nuk mund të vendosin ose nuk dinë të rrisin trafikun, ne kemi shkruar një artikull.

Ndërgjegjësimi i imazhit / markës / kompanisë

Të gjithë në zonën e shitjeve mund të njohin kompaninë tuaj dhe thjesht të shkojnë tek ju, sepse kanë besim, ose mund të mos ju njohin fare dhe, edhe me më të lezetshmet, do të anashkalohen, pasi frika për të bërë një gabim ju pushton.

E njëjta gjë mund të ndodhë nëse kompania juaj tashmë ka arritur të "thyejë drurin" dhe tani po përpiqet të rivendosë reputacionin e saj, i cili, për fat të keq, nuk kthehet aq shpejt.

TASHMË JEMI MË SHUMË SE 29 000 njerëz.
NDEZ

Qyteti

Secili qytet ka atmosferën e tij, rrethet e veta, Bruklinin e tij, Manhatanin e tij. Dhe çdo qytet ka specifikat e veta. Për shembull, në pjesën evropiane të Rusisë njerëzit hanë "Manty", dhe në Siberi njerëzit hanë "Poses".

Por nëse këtu ende mund të kundërshtoni disi, atëherë, për shembull, shembull specifik nga përvoja jonë, përkatësisht nga fusha e televizionit satelitor:

Kërkesa në qytete të ndryshme

Siç mund ta shihni në imazh, kërkesa në qytete si Kievi dhe Minsk është rritur, por në Shën Petersburg, përkundrazi, është ulur. Prandaj, qyteti është qyteti - grindje.

Konkurrentët

Mund të jesh monopolist në treg, por përkundrazi mund të jesh në oqeanin e kuq. Për më tepër, sasia dhe cilësia e konkurrentëve në qytete të ndryshme është e ndryshme. Shumë ndryshe.

Për shembull, për 2gis, në qytetin e Omsk ka 419 kompani të angazhuara në ndërtimin e shtëpive!

Sigurisht që jo të gjitha prezantohen në internet, por ky është edhe një tregues, sepse klienti jo vetëm që krahason kompanitë në hapësirën e internetit, por kap burime të ndryshme informacion.

Produkt / USP / çmimet

Ju mund të keni një ofertë të mirë dhe të shijshme, por nëse një konkurrent shet për 30-50% më pak, atëherë ka shumë të ngjarë që ju të humbni. Por çmimi nuk është arsyeja e vetme për të larguar klientët.

Prandaj, jini gjithmonë të përgatitur për faktin se sot mund të keni një ton aplikimesh, dhe nesër një konkurrent bën një ofertë më të fortë, prezanton linjë e re produkte dhe ... Unë mendoj se gjithçka është e qartë këtu.

Epo, si është kjo?

Situata e përgjithshme e tregut

Kriza ishte dhe do të jetë, madje ndoshta është gjithmonë. Dhe fuqia blerëse po bie, kërkesa po bie, prandaj edhe oferta po bie, për shkak të mungesës së të parës.

Dhe mund të ndodhë që teknologjia juaj thjesht të shuhet, si teknologjia për të hyrë në internet përmes linjë telefonike(modem), i zëvendësuar nga internet me tela(optika).

Por nuk duhet menduar se gjithçka gjithmonë vetëm bie. Ka vende ku kërkesa po rritet çdo ditë. Dhe kjo mund të ndikojë gjithashtu në shpërndarjen e tregut për produkte dhe zgjidhje të ndryshme.

Thirrje për veprim

Duke bërë një apel në faqen e internetit “Lini një kërkesë dhe merrni një Iphone 6”, konvertimi juaj do të rritet dhe do të arrijë në 126% nga 100 të mundshme, si në votën për presidentin (nuk kemi asgjë kundër presidentit).

Dhe a është e drejtë? Sigurisht që jo. Dhe të gjitha sepse këto nuk janë aplikacione, por ngarkues falas.

Për shembull, përvoja jonë - ne bëmë butonin "Test drive falas i një shërbimi" dhe "Merrni propozim tregtar”, Diferenca në tregues ishte 4 herë dhe duket e madhe.

Por! Në të njëjtën kohë, ne tërhoqëm shumë trafik të panevojshëm, i cili kërkonte kohë, energji, burime, të cilat do t'i drejtonim më mirë te klientët e duhur.

Thirrje për veprim: krahasim

Fajin e kanë edhe studiot

Ju nuk keni faj për gjithçka. Ka gjithashtu faktorë që mund të ndikojë një agjenci e zhvillimit të faqeve në internet. Dhe konvertimi gjithashtu varet nga kjo. Le të hedhim një vështrim më të afërt në secilën prej tyre.

Kanalet e reklamimit

1. CTR e reklamës suaj (raporti i shfaqur reklamat dhe kalimet në sit);
2. / tranzicioni;
3. Konvertimi në sit (ky është problemi, sepse nëse e keni krijuar vetë sitin duke përdorur një projektues për faqet e uljes), atëherë konvertimi në përgjithësi është i pamundur të parashikohet;
4. Konvertimi i shitjeve (raporti i ofertave të marra me shitjet aktuale).

Bazuar në këtë, ne ende hasim në faktin se duhet të dimë rezultatin e faqes tuaj. Por unë do të përsëris veten dhe madje do ta theksoj me shkronja të zeza:

Temperatura mesatare në spital

Unë nuk i shmangem përgjigjes dhe nuk përpiqem të na mbroj, si zhvillues, thjesht dua të përcjell idenë se gjithçka është shumë individuale.

Por megjithatë, në mënyrë që tema e artikullit të justifikohet, unë do të parashtroj një tabelë shumë të përafërt të treguesve mesatarë me trafik mesatar dhe tregues të tjerë mesatarë. Ky informacion krijuar në bazë të përvojës sonë dhe përvojës së kolegëve nga kompanitë e mëdha:

Harrojeni atë që ju mësuan në shkollë

Dhe tani vetëm informacione që të shqyejnë trurin. Kujdes. A jeni ulur në një karrige? Nuk ka konvertim të faqes. Nuk të gënjeva kur shkrova për të më lart. Unë ju përgatita dhe madje sugjerova këtë ide në disa fjalë dhe pjesë.

- 100 persona kanë hyrë, 30 kanë lënë një aplikacion (30% konvertim).

Pyetje. Çfarë është konvertimi? Përgjigja logjike është të mblidhen të gjithë treguesit dhe të ndahen në tre kanale. Por a është e saktë kjo?

Sigurisht që jo. Në fund të fundit, nëse do të studionim analitikën në këtë mënyrë, nuk do ta dinim kurrë që trafiku nga rrjetet sociale na sjell një minus për kompaninë.

Meqe ra fjala. Nëse jeni të interesuar për analitikë, atëherë Roistat është juaji ndihmës besnik... Dhe përveç 14 ditëve falas, do të merrni edhe 5000 rubla të tjera. (me kodin promocional "INSCALE") si dhuratë.

Shkurtimisht për gjënë kryesore

Prandaj, tani, zotërinj, nuk po flasim për konvertimin mesatar të faqes, por për trafikun. Ju jeni tani një profesionist.

Dhe në praktikën tonë ka dukuri paranormale, përkatësisht ulje në sferën e shitjes me shumicë me shndërrimin e TRAFIKUT ( reklamat kontekstuale) 45%.

Si dhe faqet e uljes në bukur tema të njohura, por mezi arrin në 1%, dhe e gjithë kjo me kusht që të njëjtat teknologji të përdoren kudo, plus ose minus.

Prandaj, ky tregues, si një shifër e qartë, nuk është gjë tjetër veçse një mit. DHE zgjidhja më e mirë kur krijoni një faqe do të mbështetet vetëm në një hipotezë. Sado e çuditshme që tingëllon.

Ose, nëse doni të mashtroheni, mund të besoni në premtimet dhe përvojën e kompanisë ose përvojën e konkurrentëve. Dhe çfarë lidhje ka me "të mashtruarit"? Nëse e lexoni me kujdes artikullin, do të kuptoni se çfarë dua të them 😉

Shumë tregtarë po pyesin: "Cila është një normë e mirë konvertimi për faqen time të uljes?" Por përgjigja nuk është aq e lehtë.

Normat e konvertimit varen nga shumë faktorë, duke përfshirë industrinë tuaj, specifikat e ofertës dhe Strategjia e marketingut... Rezervimet e hoteleve në industrinë e udhëtimit janë një lloj konvertimi që ndryshon ndjeshëm nga drejtimet në industrinë e kujdesit shëndetësor. Prandaj, ju mund të vlerësoni arritjet tuaja vetëm brenda kornizës sferën e vet aktivitetet.

Për ta bërë këtë më të lehtë, Unbounce ka përgatitur një raport me të dhëna mbi mesataret dhe tendencat në industri të ndryshme. Për ta bërë këtë, në secilën prej kategorive, ata analizuan performancën e mijëra faqeve të uljes.

Me këtë informacion, ju mund të përcaktoni lehtësisht nëse performanca juaj është "e mirë" apo "e keqe". Gjithashtu më poshtë do të gjeni rekomandime nga ekspertët kryesorë.

Industritë

Për raportin e parë, Unbounce zgjodhi 10 industritë më të njohura. Ato përfaqësohen në internet nga mbi 2500 marka dhe agjenci marketingu.

Unbounce analizoi sjelljen e 74,551,421 vizitorëve në 64,284 faqe uljeje. Si rezultat, industria më e madhe rezultoi të ishte shërbimet e biznesit (26.5%), e ndjekur nga sferat si shëndetësia (12.8%), pasuritë e paluajtshme (11.28%), këshillimi i biznesit (10.1%), kreditimi (9.71%), më i lartë. arsimi (8.16%), përmirësimi i shtëpisë (7.16%), jurisprudenca (5.45%), turizmi (4.77%) dhe zhvillimi profesional (4.06%).

Normat e konvertimit për industritë e listuara ishin si më poshtë:

Duhet theksuar se kompanitë përdorin më së shumti tekste të ndryshme për faqet e uljes, strategjitë dhe ofertat e gjenerimit të trafikut. Kjo është arsyeja pse normat mesatare të konvertimit në industri ndryshojnë ndjeshëm.

Më të suksesshmet në gjenerimin e drejtimeve ishin industritë e udhëtimit, kreditimit, këshillimit të biznesit dhe zhvillimit profesional. Norma mesatare e konvertimit për ta është mbi 12%. Por për pasuritë e paluajtshme, arsimin e lartë dhe kujdesin shëndetësor, një konvertim mbi 6% mund të konsiderohet i shkëlqyer.

Pas analizimit të treguesve të industrive të ndryshme, ekspertët identifikuan modelet e mëposhtme:

• 6 nga 10 industri (patundshmëri, konsulencë biznesi, huadhënie, kujdes shëndetësor, përmirësim shtëpie dhe ligj) kanë norma më të larta konvertimi nëse teksti shkruhet sa më thjeshtë dhe i kuptueshëm, edhe për nxënësit e shkollës.
• Për shumicën e industrive (turizëm, pasuri të paluajtshme, shërbime biznesi, këshillim biznesi, huadhënie, kujdes shëndetësor, përmirësim në shtëpi) është më mirë të përdoret tekste të shkurtra, normat e konvertimit janë më të larta për ta.
• Përdorimi i fjalëve që krijojnë besim mund të ndihmojë në rritjen e normave të konvertimit në shërbimet e turizmit dhe biznesit, por në uljen e normave të konvertimit në huadhënie.
• Zgjimi i ndjenjës së frikës në tekstin e një faqeje uljeje çon në norma më të ulëta konvertimi në shumicën e industrive, me përjashtim të këshillimit të biznesit.

Unbounce hodhi një vështrim më të afërt në matjet për secilën industri, duke theksuar sa vijon:

1. Informacion rreth konvertimit të faqeve brenda industrisë.
2. Të dhëna për aspektet e ndryshme të tekstit të një faqeje që ndikojnë në normat e konvertimit.

Më poshtë do të gjeni të dhëna për secilën nga 10 industritë e listuara më sipër.

1. Turizmi

• Nën mesataren - 2.1%
• mesatare - 5,0%
• Shumë mirë - 11.6%
• Më e mira - 19.7%

45.6% e tregtarëve në këtë industri kanë të paktën një faqe me norma konvertimi nën 2.1%. Nëse faqja juaj ka një normë konvertimi mbi 19.7%, atëherë ju jeni përpara 90% të konkurrentëve tuaj.

• Në këtë industri, disponueshmëria e tekstit për të kuptuar nuk ndikon ndjeshëm në konvertim, por megjithatë është më mirë të përdoren tekste të thjeshta dhe të kuptueshme në faqet e uljes.
• Faqet e shkurtra të uljes konvertohen më mirë në këtë industri. Mundohuni të jeni të shkurtër dhe të saktë.
• Behu pozitiv. Nëse edhe 1% e tekstit do të shkaktojë ndjenja frike ose zemërimi (të kufizuara, para, pafund, e nxehtë, sfidë), rrezikoni të humbni deri në 25% të konvertimeve.
• Përdorni fjalë që krijojnë besim (kënaqësi, ideale, më e mira, udhëzues, ekonomi). 7-10% do të jetë e mjaftueshme për të rritur normat e konvertimit me 20%.

2. Pasuri të paluajtshme

Normat e konvertimit për industrinë:

• Nën mesataren - 1.3%
• mesatare - 2,9%
• Shumë mirë - 5.3%
• Më e mira - 8.7%

41.6% e tregtarëve në këtë industri kanë të paktën një faqe me një normë konvertimi nën 1.3%. Nëse faqja juaj ka një normë konvertimi më të madhe se 8.7%, atëherë ju jeni përpara 90% të konkurrentëve tuaj.

• Për tekstet e shkruara në klasën 6, normat e konvertimit janë pothuajse dyfishi i teksteve të nivelit universitar. Përdorni një gjuhë të arritshme.
• Jini të shkurtër. Faqet e gjata të uljes kanë 33% norma konvertimi më të ulëta se ato të shkurtra.
• Më pak negative. Nëse më shumë se gjysma e kopjes suaj do të ngjallë një ndjenjë frike (sublime, problem, rrezik, i vështirë, hipotekë), ju mund të dëmtoni konvertimet tuaja.

3. Konsulencë biznesi

Normat e konvertimit për industrinë:

• Nën mesataren - 1.8%
• mesatare - 5,0%
• Shumë mirë - 12.1%
• Më e mira - 21.7%

37.3% e tregtarëve në këtë industri kanë të paktën një faqe me një normë konvertimi nën 1.8%. Nëse faqja juaj ka një normë konvertimi mbi 21.7%, atëherë ju jeni përpara 90% të konkurrentëve tuaj.

• Tekstet e shkruara në klasën 7 dhe më poshtë konvertohen shumë më mirë.
• Përdorimi i më shumë se 1.5% të tekstit për të krijuar një ndjenjë pritjeje (parashikohet, arrihet, arrihet, shkëlqehet, ndryshon) mund të çojë në një rënie të normave të konvertimit deri në 25%.
• Kushtojini vëmendje gjatësisë së tekstit. Për çdo 250 fjalë shtesë në faqe, rrezikoni 20% më pak konvertime.
• Përdorimi i fjalëve që gjenerojnë ndjenja mospëlqimi (faj, mashtrim, shkatërrim, shqetësim, shkelje) mund të dëmtojë konvertimet.

4. Shërbimet e biznesit

Normat e konvertimit për industrinë:

• Nën mesataren - 1.4%
• e mesme - 3,5%
• Shumë mirë - 7.2%
• Më e mira - 13.0%

36.6% e tregtarëve në këtë industri kanë të paktën një faqe me një normë konvertimi nën 1.4%. Nëse faqja juaj ka një normë konvertimi prej më shumë se 13,0%, atëherë ju jeni përpara 90% të konkurrentëve tuaj.

• Jini sa më të shkurtër. Faqet me më pak se 100 fjalë konvertohen 50% më mirë se ato me më shumë se 500 fjalë.
• Në këtë industri, kompleksiteti i gjuhës dhe zgjimi i të ndryshmeve kanë pak efekt në normat e konvertimit.
• Përjashtimi i vetëm është një ndjenjë besimi. Nëse më shumë se 8% e tekstit do të ndërtojë besimin e lexuesit (qeverisja, sistemi, përmbajtja, realja, politika), ju mund të rrisni normat tuaja të konvertimit.

5. Kreditimi

Normat e konvertimit për industrinë:

• Nën mesataren - 2.0%
• e mesme - 5.6%
• Shumë mirë - 11.0%
• Më e mira - 17.9%

43.8% e tregtarëve në këtë industri kanë të paktën një faqe me një normë konvertimi nën 2.0%. Nëse faqja juaj ka një normë konvertimi më të madhe se 17.9%, atëherë ju jeni përpara 90% të konkurrentëve tuaj.

• Thjeshtoni faqen sa më shumë që të jetë e mundur. Për tekstet e shkruara në klasën 8 dhe më poshtë, normat e konvertimit janë 5% -30% më të larta.
• Mos përdorni më shumë se 400 fjalë. Dhe nëse teksti juaj është më pak se 100 fjalë, ju mund të dyfishoni rezultatin tuaj.
• Lini mënjanë jo më shumë se 3% të tekstit për fjalë që forcojnë besimin (besim, personal, ekonomi, këshillë, ligj). Nëse kaloni përtej këtyre kufijve, mund të humbni deri në 10% të konvertimeve.
• Fjalët që në mënyrë të pandërgjegjshme shkaktojnë frikë (hipotekë, prokurë, falimentim, falimentim, qeveri) ulin normat e konvertimit. Nëse ato përbëjnë më shumë se 0,25% të tekstit, atëherë mund të humbni deri në 15% të konvertimeve.

6. Kujdesi shëndetësor

Normat e konvertimit për industrinë:

• Nën mesataren - 1.4%
• mesatare - 2,9%
• Shumë mirë - 5.8%
• Më e mira - 9.3%

45.0% e tregtarëve në këtë industri kanë të paktën një faqe me një normë konvertimi nën 1.4%. Nëse faqja juaj ka një normë konvertimi prej më shumë se 9.3%, atëherë ju jeni përpara 90% të konkurrentëve tuaj.

• Kompleksiteti i tekstit nuk ndikon ndjeshëm në normat e konvertimit në këtë industri.
• Jini të shkurtër. Faqet me mbi 750 fjalë konvertojnë 30% më pak vizitorë sesa faqet me 500 fjalë.
• Çdo përqindje e tekstit që shkakton frikë (dhimbje, humbje, lëndim, trajtim, operacion) mund të reduktojë konvertimet deri në 10%.

7. Arsimi i lartë

Normat e konvertimit për industrinë:

• Nën mesataren - 1.1%
• e mesme - 2.6%
• Shumë mirë - 5.3%
• Më e mira - 9.3%

42.1% e tregtarëve në këtë industri kanë të paktën një faqe me një normë konvertimi nën 1.1%. Nëse faqja juaj ka një normë konvertimi prej më shumë se 9.3%, atëherë ju jeni përpara 90% të konkurrentëve tuaj.

• Arsimi i lartë është industria e vetme në të cilën shkrimi i nivelit të kolegjit dhe i klasës 7 janë po aq efektivë.
• Mesatarisht, tekstet me gjatësi më të vogël se 125 fjalë kanë norma konvertimi 15% më të larta. Në të njëjtën kohë, nëse krahasoni faqet me 250 fjalë dhe 750 fjalë, normat e konvertimit për to janë afërsisht të barabarta.
• Përdorni të paktën 5% të tekstit për të krijuar një ndjenjë gëzimi (i suksesshëm, përmirësuar, marrë, bursë, arritje) për të rritur konvertimet.

8. Përmirësimi i shtëpisë

Normat e konvertimit për industrinë:

• Nën mesataren - 1.4%
• e mesme - 3.3%
• Shumë mirë - 6.9%
• Më e mira - 11.7%

45.1% e tregtarëve në këtë industri kanë të paktën një faqe me një normë konvertimi nën 1.4%. Nëse faqja juaj ka një normë konvertimi më të madhe se 11.7%, atëherë ju jeni përpara 90% të konkurrentëve tuaj.

• Përdorimi i fjalëve që ngjallin gëzim (ruaj, miqësor, i pastër, i përsosur, i sigurt) mund të dëmtojë konvertimet. Është më mirë të përdorni jo më shumë se 1% të shprehjeve të tilla.
• Shmangni çdo fjalë agresive (para, e kufizuar, e qëndrueshme, e dëmshme, e dëmshme).
• Mos përdorni fjalë për të krijuar një ndjenjë pritjeje ose bindjeje (kohë, para, qëndrim, efikas, paga). Faqet me 2% fjalë të ngjashme kanë gjysmën e shkallës së konvertimit të atyre pa to.
• Jini sa më të shkurtër që të jetë e mundur. Tekstet me 100 fjalë konvertohen 30% më mirë se tekstet me 250 fjalë.

9. Jurisprudencë

Normat e konvertimit për industrinë:

• Nën mesataren - 1.4%
• e mesme - 3.3%
• Shumë mirë - 7.1%
• Më e mira - 11.2%

39.7% e tregtarëve në këtë industri kanë të paktën një faqe me një normë konvertimi nën 1.4%. Nëse faqja juaj ka një normë konvertimi më të madhe se 11.2%, atëherë ju jeni përpara 90% të konkurrentëve tuaj.

• Në këtë industri, kompleksiteti i gjuhës nuk ndikon në normat e konvertimit.
• Është mirë të përdorni rreth 250 fjalë në tekst për të marrë rezultatet më të mira.
• Përdorimi i fjalëve pozitive 5% - 10% do të ndihmojë në rritjen e normave të konvertimit (me përvojë, ekspert, advokaci, drejtësi, informacion). Megjithatë, mos e teproni.
• Vetëm jo më shumë se 1% e fjalëve që shkaktojnë frikë (vepër, krim, divorc, lëndim, aksident) nuk do të dëmtojnë konvertimin. Përdorimi më i shpeshtë i tyre mund të ulë normat deri në 15%.

10. Zhvillimi profesional

Normat e konvertimit për industrinë:

• Nën mesataren - 2.5%
• mesatare - 6.1%
• Shumë mirë - 11.8%
• Më e mira - 18.4%

47.9% e tregtarëve në këtë industri kanë të paktën një faqe me një normë konvertimi nën 2.5%. Nëse faqja juaj ka një normë konvertimi më të madhe se 18.4%, atëherë ju jeni përpara 90% të konkurrentëve tuaj.

• Thjeshtoni tekstin tuaj sa më shumë që të jetë e mundur. Por mos kini frikë të përdorni terma aty ku është e nevojshme.
• Normat më të larta të konvertimit janë për tekste nga 300 deri në 400 fjalë.
• Shmangni përdorimin e tepërt të fjalëve pozitive (karrierë, informacion, mësoni, profesional, njohuri). Edhe 5% e këtyre shprehjeve mund të përgjysmojnë normat tuaja të konvertimit.
• Sa më pak fjalë që shkaktojnë gëzim (zhvillim, sukses, të ardhura, besim, ideal), aq më mirë. Edhe 1.5% e këtyre fjalëve mund të çojë në një ulje të konvertimeve deri në 40%.
• Gjithashtu, përfshirja e madje 0,5% e fjalëve që synojnë të krijojnë një ndjenjë befasie (e mrekullueshme, unike, art, shpërblim, e suksesshme) në tekst mund të ulë normat e konvertimit deri në 40%.

Përdorni këto të dhëna për të vlerësimi i përgjithshëm gjendja e punëve në industri të ndryshme. Por mbani mend se biznesi juaj, marketingu juaj është unik, i juaji faqe e uljes unike. Prandaj, ajo që funksionon mesatarisht në industrinë tuaj mund të mos funksionojë për ju. Sigurohuni që të testoni të gjitha hipotezat për të optimizuar normat tuaja të konvertimit në mënyrë sa më efikase të jetë e mundur.

Si të vlerësoni efektivitetin e faqes? Si të vlerësoni cilësinë kompani reklamuese në internet? Ju mund të bëni shumë nga këto pyetje. Dhe të gjitha përgjigjet rrotullohen rreth konceptit të "konvertimit të faqeve".

Konvertimi i faqes- Ky është raporti i përdoruesve që kanë bërë veprimin e synuar ndaj numrit total të vizitorëve. Më shpesh, konvertimi matet në përqindje, kështu që rezultati i pjesëtimit shumëzohet me 100%.

Formula për llogaritjen e konvertimit të faqes në internet

Konvertimi = / * 100%

• Sum_Deystvie - shuma e përdoruesve që kanë arritur qëllimin e caktuar
• Sum_All - shuma totale e të gjithë vizitorëve të faqes

Veprimi i synuar mund të jetë pothuajse çdo gjë. Më shpesh kjo është:

• Blerja e mallrave (në rastin e një dyqani online)
• Dërgimi i një aplikacioni (për shembull, për një konferencë, për një hua)
• Regjistrimi i shërbimit
• regjistrim në sit
• Rendit telefonoj përsëri
• Vizitoni faqen me adresën dhe kontaktet

Konvertimi mund t'i atribuohet jo vetëm faqes së internetit, por edhe biznesit offline. Për shembull, sa përqind e vizitorëve që hyjnë në një dyqan blejnë diçka.

Sa më i lartë të jetë konvertimi, aq më i lartë është efikasiteti i faqes suaj. Të gjithë webmasterët adekuat dhe pronarët e dyqaneve në internet përpiqen të rrisin shkallën e konvertimit.

2. Pse është e rëndësishme të përmirësoni dhe studioni normën tuaj të konvertimit

Pasi të kemi studiuar veprimet e përdoruesve, do të fillojmë të kuptojmë se cili është problemi - pse shumë nuk arrijnë veprimin që na nevojitet. Ne mund të përmirësojmë dhe të finalizojmë funksionalitetin dhe dizajnin e faqes në mënyrë që të numri maksimal përdoruesit u shndërruan në blerës. Ju gjithashtu duhet të përpiqeni të rrisni volumin e trafikut nga vendet që konvertohen mirë. Sipas mendimit tim, kjo është detyra më e rëndësishme e çdo pronari të faqes në internet.

Duke ditur konvertimin, është e lehtë të vlerësoni kostot tuaja për vizitor, që është metrika më e rëndësishme për biznes.

Shembull

Ne tërhoqëm 100 njerëz me ndihmën e reklamave dhe shpenzuam 1000 rubla (1 vizitor na kushtoi 10 rubla). Për shembull, një klient që bën një porosi do të na sjellë një neto 300 rubla. Nëse konvertimi i faqes është 5%, domethënë, 5 persona nga 100 bëjnë një porosi, atëherë ne do të fitojmë 5x250 = 1250 rubla në fitim neto. Duke marrë parasysh shpenzimet tona prej 1000 rubla, të ardhurat tona neto në dalje janë 1250 - 1000 = 250 rubla. ato. është shumë fitimprurëse për ne që të tërheqim trafikun. Sidoqoftë, nëse konvertimi bie në 4%, atëherë ne do të rikuperojmë vetëm kostot tona, që do të thotë se nuk është fitimprurës për ne.

Llogaritjet e tilla kryhen më shpesh në arbitrazhin e trafikut.

shënim

Jo gjithmone konvertim i lartë ky është një rezultat i madh. Për shembull:

Pavarësisht trafikut të tillë të ndryshëm në uebsajt (100 vs 1000 vs 5000), të ardhurat mesatare rezultuan të ishin pothuajse të njëjta. Edhe pse konvertimi i faqes së tretë me më shumë frekuentim i lartë në shikim të parë duket se është një lider.

3. Si të kontrolloni konvertimin e faqes në internet

Kontrollimi dhe studimi i konvertimit të një faqe interneti nuk është një detyrë e lehtë. Por ende ka tashmë zgjidhje të gatshme që do t'ju ndihmojë të mos shpenzoni para për të zhvilluar metrikat tuaja. Më së shumti mjetet më të mira Ekzistojnë dy numërues të njohur të përcjelljes së konvertimit nga dy drejtues të motorëve të kërkimit:

• Yandex Metric
• Google analitika

Yandex Metrica, për mendimin tim, ka disa mundësi të mëdha dhe në përgjithësi më intuitive. Kjo mund të shpjegohet me dy arsye:

• Yandex Metrica u shfaq shumë më vonë se konkurrenti i saj perëndimor, që do të thotë se të gjitha mangësitë e Google u morën parasysh.
• Ky është thjesht zhvillimi ynë. Me sa duket kjo është arsyeja pse na pëlqen më shumë, megjithëse nuk kam asgjë kundër Google Analytics

1. Mundësitë e Yandex Metrica gjatë përcaktimit të konvertimit të faqes

• Numri i faqeve të shikuara nga vizitorët në burimin tuaj;
• Numri i shikimeve një faqe specifike burim;
• Një ngjarje që është një tregues i suksesshëm për pronarin;
• Hapat vijues të ndërmarrë nga vizitorët për të kryer një veprim;
• Webisor (regjistrimi i veprimeve të miut dhe lëvizjes së përdoruesit rreth faqes);

2. Mundësitë e Google Analytics në përcaktimin e konvertimit të faqes

• Vizitori arrin faqen që ju nevojitet;
• Shpenzimet e një vizitori për një burim për një kohë të caktuar;
• Vizitori shikon numrin e caktuar të faqeve;
• Përdoruesi kryen veprimin që dëshironi;

4. Çfarë konsiderohet një konvertim i mirë?

Shkalla e konvertimit do të ndryshojë shumë në tema të ndryshme. Si shembull, mund të sillni një porosi banale të një taksi ose pica. Shumë përdoruesve nuk u intereson se me cilën taksi marrin apo cilën picë të porosisin. Në sajte të tilla, konvertimi duhet të jetë në rajonin 10-30%, d.m.th. mesatarisht, çdo i pesti person që viziton sitin duhet të ndërmarrë një veprim.

Nëse marrim një dyqan online Pajisje shtëpiake, atëherë këtu konvertimi do të jetë dukshëm më i ulët. Mallrat këtu shpesh nuk janë të lirë, kështu që blerësit zgjedhin dhe konsiderojnë blerjet me më shumë kujdes përpara se të porosisin. Faktori i çmimit më të ulët, besimit dhe kushteve të dorëzimit të mallrave ka një rëndësi të madhe këtu. Nuk mund t'i kënaqësh të gjithë (përveç çmimit, të paktën). Edhe përkundër normës relativisht të ulët të konvertimit të dyqaneve online të pajisjeve shtëpiake, fitimi në këtë industri nga një klient është dukshëm më i lartë se në të njëjtën taksi ose pica.

5. Ndikimi i cilësisë së trafikut nga burime të ndryshme

Konvertimi ndikohet shumë nga burimi i trafikut. Për shembull, një përdorues erdhi në kërkesën "për të blerë një frigorifer të një marke të tillë". Kërkesa e tij përmban qartë një dëshirë për të bërë një blerje. Klientët që vijnë nga kërkesat e shitjeve duhet të shndërrohen më mirë në blerës.

Kërkesat për informacion janë një çështje tjetër. Për shembull, pyetja "çfarë duhet të kërkoni kur zgjidhni frigoriferë". Është e qartë se përdoruesi është i interesuar të blejë një frigorifer, por kjo " klient i ftohtë Ai shkoi në faqen tuaj për informacion, dhe më pas është e mundur dhe do të shikojë katalogun me produktin. Konvertimi i përdoruesve të tillë do të jetë shumë i vogël, por megjithatë ata janë edhe klientë potencialë.

Konvertimi i faqes është një nga treguesit më të rëndësishëm të performancës së një dyqani online. Zakonisht një rritje në konvertim nënkupton një rritje të qarkullimit pa rritje të kostove, por ka nuanca në këtë proces. Mikhail Morozov, kreu i departamentit të promovimit në internet të shitësit me pakicë, hedh poshtë mitet më të njohura rreth konvertimit dhe flet për gabimet në zhvillimin e platformave tregtare.

Miti # 1: Konvertimi është kyç

Konvertimi është padyshim një nga matjet kryesore të faqes. Por jo më pak të rëndësishme janë qarkullimi, fatura mesatare, numri i artikujve në çek, marzhi, trafiku, kthimet e klientëve. E gjithë kjo është e ndërlidhur ngushtë, dhe kur optimizoni çdo parametër, duhet të monitoroni me kujdes pjesën tjetër. Për shembull, problemi më i zakonshëm janë blloqet e produkteve të lidhura (në rastin tonë, blloqet "aksesorë"). Ata mund të zvogëlojnë konvertimet e përgjithshme të uebsajtit, por gjithsesi mund të rrisin shitjet e aksesorëve. Gjithashtu, një konvertim më i lartë është zakonisht për produktet me kosto të ulët, të cilat mund të ulin kontrollin mesatar.

Miti # 2: Mjafton të gjurmoni konvertimin mesatar të një dyqani online

Shkalla mesatare e konvertimit të një dyqani në internet është si " temperature mesatare në spital”, ajo nuk do të japë një ide për “gjendjen e secilit pacient”.

Në një të madhe, ka gjithmonë shumë kanale të ndryshme drejtimin e trafikut, dhe të gjithë kanë norma të ndryshme konvertimi. Është marrëzi të heqësh dorë nga ato kanale ku konvertimi është i ulët nëse ato janë efektive për sa i përket ROI. Përafërsisht, çdo vizitor i dytë blen një makinë Lada nga ju, por vetëm çdo njëzet e mijë blen një Bentley. Megjithatë, përfitimet ekonomike të blerjes së një Bentley do ta kënaqin shumë biznesin tuaj.

Është e nevojshme të shikoni konvertimin në kontekstin e kanaleve dhe fushatave, duke marrë parasysh sezonalitetin, asortimentin aktual dhe promovimet. Nëse ende dëshironi të keni një figurë të përbashkët, merrni kanalet më konservatore për sa i përket strukturës (për shembull, vizitat direkte ose klikimet nga motorët e kërkimit) dhe shikoni figurën për to.

Miti # 3: Rritja e konvertimit të faqes në internet është gjithmonë e mirë

Nëse do të ishte kështu, atëherë formularët e porosisë në faqe do të reduktoheshin në futjen e një numri telefoni. Ju duhet të ndërtoni një gyp shitjesh për dyqanin tuaj online, nga trafiku deri te marrja e produktit. Për më tepër, kjo gyp mund të jetë me "degë" - për shembull, për vendosjen e një porosie me kredi, për çdo lloj dërgese. Çdo nivel i gypit duhet të ketë treguesit e vet.

Le të marrim, për shembull, pyetësorin për blerjen e mallrave me kredi, i cili është në faqen e internetit Svyaznoy. Gjatë punës me të, ne bëmë disa përfundime:

• Nëse hiqni njërën nga fushat, konvertimi në porosi rritet, por banka e miraton kredinë më rrallë;
• Futja e verifikimit SMS zvogëlon konvertimin, por rrit shkallën e shlyerjes së produktit;
• Një numër i madh paralajmërimesh dhe kontrollesh në pyetësor zvogëlon konvertimin, por në të njëjtën kohë, numrin e gabimeve, për shkak të të cilave klientit i mohohet lëshimi i mallrave.

Një rast tjetër do të vërtetojë se të gjitha proceset duhet të konsiderohen më në detaje. Testimi i një procesi të ri arkëtimi pa autorizim të detyrueshëm tregoi një rritje prej 4% në konvertime. Por, duke e zbërthyer atë nga burimet e trafikut, ne pamë që konvertimi u soll në një mënyrë jashtëzakonisht të larmishme. Sa i përket burimeve është rritur dhe në zona të tjera ka rënë. Rezultoi se rënia ka ndodhur në ato kanale ku përqindja e vizitorëve/blerësve të vjetër është e lartë. Për shembull, ky është trafik i drejtpërdrejtë. Kjo do të thotë, njerëzit që blejnë shpesh janë mësuar të përdorin autorizimin, një llogari personale. Disa nga vizitorët ishin aq të papërshtatshëm për të bërë një porosi pa të llogari personale se ata ose refuzuan ta blinin ose e ndoqën atë offline. Analiza dhe përmirësimi i mëtejshëm i procesit të arkëtimit na lejoi të rrisim konvertimin me 3%.

Miti # 4: Konvertimi varet vetëm nga përdorshmëria e faqes

Përveç përdorshmërisë, konvertimi ndikohet nga:

• Çmimet, asortimenti, promocionet;
• Përmbajtja e faqes, veçanërisht përshkrimet e produkteve;
• Struktura e trafikut;
• Besnikëria e klientit ndaj markës;
• Shpejtësia dhe komoditeti i dorëzimit;
• Kushtet e garancisë dhe këmbimit, cilësia e dyqanit.

Është marrëzi të fajësosh përdorshmërinë nëse pelenat e tua janë pesë herë më të shtrenjta se konkurrentët, ose transporti zgjat një muaj, dhe konkurrentët dy ditë. Në të gjitha këto fusha, është e nevojshme të kryhet punë të përhershme për të përmirësuar performancën.

Miti # 5: Rritja e konvertimit të bllokut është gjithmonë e mirë

Një bllok mund të "zvarrit" konvertimin nga blloqet e tjera në sajt. Pavarësisht pikës 2, ju ende duhet të monitoroni konvertimin e përgjithshëm të faqes. Nëse jeni duke punuar në ndonjë bllok ose faqe, atëherë mbani mend se përmirësimi i performancës së tyre nuk çon gjithmonë në një rritje të përgjithshme të efikasitetit. Shpesh ndodh që variant i ri"Tërheq" konvertimin nga blloqet e tjera në vetvete. Kjo është veçanërisht e vërtetë për blloqet e rekomandimeve. Duke folur relativisht, nëse qëllimi juaj strategjik është të shesni smartfonë të shtrenjtë, një rritje trefish në shitjet e kufjeve të lira nuk do rezultat pozitiv... Ju nuk mund të vlerësoni efektivitetin e blloqeve veçmas.

Miti # 6: Testimi A/B gjithmonë jep rezultate të sakta.

A/B dhe testimi i shumëfishtë janë më së shumti mjete efektive matja e konvertimit gjatë ngarkimit të funksioneve të reja. Por ju duhet t'u qaseni atyre me mençuri dhe të mbani mend disa rrethana:

• Të dhënat që ndryshojnë në opsionet A dhe B duhet të jenë statistikisht të rëndësishme;
• Rezultatet e testit mund të ndikohen nga faktorë të palëve të treta - shpërndarja e audiencës, karakteristikat teknike(për shembull, një nga serverët është më i shpejtë). Për të kuptuar ndikimin e këtyre faktorëve, është e nevojshme të kryhen herë pas here testet A / A, si dhe të ndryshohen opsionet A dhe B në vende;
• Sjellja e klientit ndryshon sipas sezonit dhe sipas ditëve të javës. Sidomos në festa dhe fundjavë. Prandaj, të gjitha përmirësimet e rëndësishme duhet të testohen për të paktën një javë;
• Për të gjitha opsionet, është e nevojshme të ndërtohen gypat e shitjeve në kontekstin e burimeve të trafikut. Ndodh që një përmirësim në një nivel jep një përkeqësim në një tjetër;
• Shpesh, kur një faqe ndryshon ndjeshëm, vizitorët, veçanërisht ata të rregullt, duhet të mësohen me të. Është e rëndësishme t'i kushtohet vëmendje dinamikës së konvertimit.

Nga përvoja ime, mund të them se në Kohët e fundit praktikisht nuk kishte teste të ndryshimeve të mëdha që do të jepnin menjëherë rezultate të paqarta. Të dhënat e marra duhet të analizohen dhe "përpunohen me një skedar".

Dhe së fundi, miti nr. 7: Vizitorët veprojnë sipas parimit "eja - shiko - blej"

Sjellja e blerësve sot është shumë më e ndërlikuar sesa "erdhi në sit - zgjodhi një produkt - bleu / nuk bleu". Blerja paraprihet nga një seri vizitash në sit nga disa burime: zgjedhja e produkteve, leximi i rishikimeve, studimi i kushteve të blerjes dhe kthimit, vetë blerja, gjurmimi i statuseve të porosive. Ka vizitorë që thjesht shkojnë në sit për të lexuar komente rreth produkteve të reja, komente të produkteve dhe për të bërë pyetje rreth përdorimit të vegël. Konvertimi nuk duhet të jetë një urdhër. Ky mund të jetë çdo veprim që do ta "shtyjë" vizitorin më tej në gypin e shitjeve.

Keni gjetur një gabim shtypi? Zgjidhni tekstin dhe shtypni Ctrl + Enter

Ne kemi liruar libër i ri"Marketingu i përmbajtjes në në rrjetet sociale: Si të futeni në kokën e abonentëve dhe të dashuroheni me markën tuaj."

Abonohuni në

Më shumë video në kanalin tonë - mësoni marketingun në internet me SEMANTICA

Le të shpjegojmë shembull i thjeshtë... Le të imagjinojmë se keni hapur një dyqan duke marrë me qira ambiente për të në qendër. Dhe për të kuptuar se sa i suksesshëm është biznesi juaj, vendosët ta pajisni atë me pajisje sekrete.

Së pari- kjo është një aparat fotografik në hyrje dhe një sensor në derë, duke numëruar automatikisht numrin e vizitorëve në ditë (imagjinoni që shitësit të mos dalin fare ose të dalin jashtë një numër të parëndësishëm herë). Llogaria mbahet si për një periudhë të caktuar ashtu edhe brenda shuma totale gjatë ekzistencës së dyqanit.

Së dyti- ky është një sportel i vogël në arkë. Sapo çeku të prishet dhe të merret pagesa, numri i blerjeve gjithashtu rritet me një.

Pas kësaj në fund një periudhë të caktuar ju pjesëtoni një numër me një tjetër, duke përcaktuar se sa interesant janë njerëzit me produktet tuaja.

Çfarë fshihet pas termit "konvertim"

Për të llogaritur metrikën, duhet të dini numrin total të shikimeve dhe të vendosni një numërues të veprimeve të synuara. Ju vetë përcaktoni se cili është veprimi i synuar për ju. Kjo mund të jetë një blerje, shtimi i një artikulli në karrocë, telefonata, sigurimi i të dhënave personale.

Pse duhet ta dini këtë tregues

Rritja e konvertimit të dyqanit tuaj online ― detyra kryesore për një shitës. Kjo është shumë tregues i rëndësishëm, duke treguar se sa fitimprurës është faqja juaj. Nëse përqindja është e lartë, mund të jeni krenarë për veten tuaj. Nëse është shumë e ulët, atëherë është koha për të ndryshuar diçka.

Përndryshe, mund të kënaqeni me një duzinë blerës, edhe pa e ditur se mijëra klientë të mundshëm vizitojnë burimin çdo ditë.

Si të llogarisni konvertimin mesatar të një dyqani në internet

Për ta bërë këtë, duhet të ndani numrin e njerëzve që kanë bërë një porosi me numrin e përgjithshëm të vizitorëve. Treguesit mund të merren si për të gjithë jetëgjatësinë e burimit, ashtu edhe për një periudhë të caktuar raportimi. Shumëzojeni numrin që rezulton me njëqind për qind. Formula duket si kjo:

Konvertimi = (Numri i klientëve / numri i vizitorëve) * 100%

Për të marrë këto të dhëna, përdorni shërbimet analitike: Yandex.Metrica ose Google Analytics. Ato janë të lira dhe të disponueshme për çdo faqe pa kufizime.

Cila është një normë e mirë konvertimi për një dyqan online?

Shumë njerëz mërziten kur marrin rezultate disa për qind. Por në fakt, tregues të tillë janë mjaft normalë.

Në mënyrë tipike, rezultatet variojnë nga 0.5% (për mobilje, instrumente muzikore dhe mallra sportive) deri në 14% (për shërbimet e ofrimit të ushqimit).

Mënyrat për të rritur konvertimin

Ndryshimi i dizajnit

Për t'i kthyer treguesit tuaj në normalitet, ndonjëherë mjafton të ribëni dizajnin e faqes. Perqendrohu ne tendencat moderne... Shikoni modelin e dyqaneve më të njohura në zinxhir. Mos harroni se faqja duhet të jetë e sigurt që të telefonojë për një blerje dhe të mos largohet prej saj.

Mundohuni ta bëni dyqanin të gjallë dhe të gjallë. Animacionet dhe rrëshqitësit janë të mirëseardhur. Por mos e teproni, përdoruesit nuk e pëlqejnë shijen e keqe.

Shtoni disa sugjerime interesante për marketing. Njerëzit duan promovime dhe zbritje të ndryshme. Duke parë një përqindje të madhe në çmim, ata do të blejnë edhe produktin që nuk e kanë parë më parë. Dhuratat standarde për një blerje ose "1 + 1 = 3" funksionojnë në të njëjtën mënyrë.

Organizoni një veprim dhe shtoni informacion në lidhje me të në vendin më të spikatur, për shembull, në kokën e burimit.

Politika e transportit

Përdoruesve u pëlqen kur produktet sillen menjëherë jashtë derës. Prandaj, nëse nuk i sillni gjërat tuaja te klientët, filloni ta bëni atë.

Është gjithashtu e rëndësishme të keni transport falas kur blini për një shumë të caktuar.

Vlerësim pozitiv

Mbani gjurmët e reputacionit të faqes. Shumë drejtohen me të vërtetë nga informacioni në rrjet. Nëse një burim betohet vazhdimisht me dikë ose mashtron klientët, konvertimi i tij do të ulet ndjeshëm.

Jini të mirë me klientët tuaj. Mundohuni të mbyllni të gjitha grindjet dhe konfliktet, qetësoni klientët e pakënaqur. Nëse diçka e pakëndshme ka ndodhur për fajin tuaj, sugjeroni dhuratë e bukur ose një zbritje. Flisni me të, kërkoni falje. Mos u mundoni thjesht të bllokoni klientin dhe të zhdukeni, e vërteta do të zhduket gjithsesi.

Por këtu ia vlen të bëhet dallimi midis njerëzve të lënduar dhe personave thjesht arrogantë. Është më mirë të heqësh qafe të pamjaftueshmen dhe të pafytyrën me çdo mjet.

Foto e madhe

Rritje e ndjeshme në konvertimin e dyqaneve online arrihet duke shtuar të mira dhe foto me cilësi të lartë Me anët e ndryshme... Si më shumë foto- ato më shumë gjasa blerjet.

Klienti ka mundësinë të shikojë produktin nga të gjitha anët, për të vendosur nëse i pëlqen ajo që blen. Imazhet duhet të jenë të ndritshme, interesante dhe informuese.

Tekste cilësore

Një emër i thjeshtë produkti dhe një foto nuk mjafton. Punësoni autorë të kopjimit. Ata duhet të plotësojnë kartat e produktit, të shkruajnë tekstin faqja kryesore, në seksionin "Rreth meje" dhe faqe të tjera.

V tekst i mirë duhet të jetë:

• Përfitimet e një produkti ose kompanie.
• Karakteristikat e tij teknike.

Mundohuni të përfshini gjithmonë emrin e kompanisë në mënyrë që të flisni për një person dhe jo për një grup pa emër. Vendosni një thirrje për veprim në fund të tekstit.

Blerësi do të lexojë tekstin dhe do të marrë të gjitha informacionet me interes. Mos harroni për listat me pika dhe nëntituj. Ato rrisin ndjeshëm atraktivitetin e tekstit, e bëjnë atë të strukturuar. Një material i tillë perceptohet më mirë se një kanavacë teksti.

Reagime të mira

Shtoni një bllok me komente të produktit në burim. Për të rritur nivelin e besimit të klientit tek ju, jepuni atyre një shans për të folur për të gjitha avantazhet dhe disavantazhet. Filtro përmbajtjen e sugjeruar, por mos e teproni.

Burimet e trafikut

Mbani gjurmët se nga vijnë klientët e rinj. Nëse vazhdimisht merrni shikime nga reklamat VK, atëherë konvertimi nuk do të jetë shumë i lartë. Lidhja do të klikohet për argëtim.

Një tjetër gjë është nëse ai e ka shtypur qëllimisht kërkesën "blej". Prandaj, bëni SEO dhe optimizoni faqet e dyqanit tuaj online për pyetjet e kërkimit.

Konsulent online

Sigurohuni që të shtoni një bisedë me një konsulent në internet. Disa njerëzve nuk u pëlqen të bëjnë telefonata, veçanërisht nëse çështja është e vogël. Është shumë më e lehtë të bësh në mënyrë të pavarur një pyetje me interes nëpërmjet internetit.

Punësoni të paktën një ose dy persona që janë të gatshëm t'i tregojnë blerësit për produktin në çdo kohë të ditës.

Kërkimi i faqes

Sigurohuni që të shtoni një kuti kërkimi, siguroni filtra shtesë. Sa më shumë të ketë, aq më i përshtatshëm do të jetë faqja juaj. Nëse shisni rroba, për shembull, shtoni renditjen sipas ngjyrës, materialit, gjinisë dhe çmimit. Ju gjithashtu mund të krijoni një seksion për artikujt promovues.

Disponueshmëria e garancive dhe përfitimeve

Vendosni të gjitha informacionet pozitive për dyqanin tuaj online në vendin më të dukshëm. Ai duhet të përmbajë përfitimet, garancitë dhe informacionin rreth sajtit, si dhe të gjitha promovimet e reja interesante.

Vendosni edhe aspektet më të rëndësishme në kokë. Para së gjithash, këto janë garancitë e dhëna.

Çmimi në një vend të dukshëm

Mos e fshihni çmimin në asnjë mënyrë. Harrojeni "shkarkoni çmimin" ose "kontrolloni me telefon". Vendoseni pranë titullit dhe shkruani me shkronja të mëdha.

Blerësi duhet të shohë koston menjëherë dhe të kuptojë nëse blerja është e përballueshme.

Optimizimi i burimeve

Për të arritur konvertimi normal i dyqanit online, angazhohuni në optimizimin e burimeve. Një faqe që kërkon shumë kohë për t'u ngarkuar është një arsye për të lënë portalin dhe për të mos u kthyer më në të. Askush nuk i pëlqen të presë, veçanërisht nëse ka mijëra dyqane të ndryshme zinxhirësh në internet.

Strukturimi i informacionit

Të gjitha informacionet në faqen tuaj të internetit duhet të jenë koncize, të përmbledhura dhe të strukturuara. Askush nuk do të lexojë një tekst me shumë faqe që përshkruan një produkt nga pikëpamja artistike. Mundohuni të nënvizoni pikat më të rëndësishme dhe vendosini ato në fillim.

Anulo regjistrimin

Dhe e fundit - pa regjistrim. Kjo ka qenë prej kohësh një relike e së kaluarës. Lërini njerëzit të bëjnë një blerje në qetësi pa hapur një tjetër llogari, fjalëkalimin për të cilin do ta harrojnë brenda pak ditësh. Mos harroni se në shekullin e njëzet e një, koha është tashmë e shkurtër. Nuk ju lejon të bëni një porosi shpejt? Do të thotë që të tjerët do të japin.