PBX-të virtuale po fitojnë gradualisht popullaritet. Ato janë të lira, nuk kërkojnë mirëmbajtje dhe ofrojnë funksionalitet të mirë për klientët e korporatave. Shërbime të ngjashme ofrohen nga shumë operatorë telekomunikacioni, duke përfshirë operatori celular Beeline. Cfare ben " PBX virtual"Nga Beeline dhe çfarë mund të bëjë ajo? Le të përpiqemi të shikojmë funksionalitetin e tij në rishikimin tonë të detajuar.
Karakteristikat e shërbimit "PBX Virtual".
Shërbimi "Virtual PBX" nga Beeline ka për qëllim klientët e korporatave. Ofron karakteristika moderne telefon dixhital ai pa kërkuar blerjen e pajisjeve të shtrenjta. Më parë, instalimi telefonik i zyrave kryhej duke përdorur institucional centralet telefonike, të cilat të jashtme linjat telefonike– kjo krijoi vështirësi me lëvizjen. Sot, për të krijuar telefoni në zyrë, ju duhet vetëm interneti.
“Virtual PBX” punon në anën e operatorit, ku janë vendosur të gjitha pajisjet. Në anën e klientit, telefonat VOIP janë instaluar ose telefonat e butë- këtu nuk nevojiten pajisje të tjera. Pas lidhjes dhe aktivizimit të shërbimit, ju duhet vetëm të konfiguroni telefonat e instaluar në zyrë. Punonjësit e zyrës do të jenë në gjendje të komunikojnë me njëri-tjetrin, të marrin telefonata të jashtme dhe të bëjnë thirrje në distanca të gjata dhe ndërkombëtare.
Pajisjet për lidhjen e zyrës me internetin blihen nga klienti në mënyrë të pavarur. Gjithashtu, ai është përgjegjës për zgjedhjen e një ofruesi - Beeline ofron vetëm telefoni SIP.
Për organizimin e qendrave të thirrjeve dhe shërbimeve të mbështetjes së klientit është e mundur të lidhni numra me parashtesën 8-800. Klientët do të telefonojnë numra të tillë absolutisht pa pagesë. Për më tepër, SIP nga Beeline ofron mundësitë e mëposhtme dhe funksionet:
- Transferimi manual i thirrjeve ndërmjet punonjësve;
- Shpërndarja automatike e thirrjeve hyrëse;
- Sigurimi numra të shkurtër për thirrje të brendshme;
- Integrimi i telefonave celularë në një rrjet të vetëm telefonik të korporatës;
- Tarifat preferenciale për thirrjet brenda rrjetit;
- Tarifa të lira për komunikimet e brendshme dhe ndërkombëtare;
- Mungesa e referencës gjeografike;
- Përcjellja e thirrjes;
- Mbajtja dhe pritje e thirrjeve;
- Lidhja e numrave të jashtëm;
- Vendosja e një përshëndetjeje zanore automatike.
Telefonia SIP nga Beeline dhe shërbimi “Virtual PBX” janë tërë bota aftësi moderne komunikimet. Duke përdorur shërbimet e Beeline, çdo klient merr në dispozicion të tij një të besueshme dhe lidhje e qëndrueshme përmes internetit. Një PBX virtual ju lejon të instaloni shpejt telefonat e zyrës dhe të shpërndani numrat e telefonit midis punonjësve. Gjithashtu, mbi bazën e saj organizohen qendra thirrjesh për të mbështetur klientët dhe për t'u ofruar ndihmë atyre. Shërbimi menaxhohet përmes Internetit duke përdorur një ndërfaqe të veçantë në internet.
Kur lëvizni zyrën tuaj, të gjithë numrat e telefonit ruhen - thjesht lidhni telefonat dhe kompjuterët tuaj me internetin. Në rastin e telefonisë fikse, lëvizja pa humbur numra do të ishte jashtëzakonisht e vështirë.
Si të aktivizoni shërbimin “Virtual PBX”.
Jeni të interesuar për shërbimin “Virtual PBX” nga Beeline dhe dëshironi të përfitoni nga kjo ofertë? Në këtë rast, ju duhet të paraqisni një kërkesë për lidhje - kjo bëhet nga menaxheri përgjegjës për punën me telefoninë. Dërgimi i një aplikacioni nga faqja e internetit Beeline është falas. Gjithashtu është e mundur të porosisni shërbimin në zyrat e operatorit. Aty mund të kontrolloni edhe tarifat e komunikimit.
Shërbimi “Virtual PBX” është i disponueshëm për klientët e mëdhenj me më shumë se 50 punonjës dhe vende pune.
Gjithçka nisi me faktin se një tjetër konkurs komunikimi për tonën linjë telefonike 8-800 u fitua nga Beeline. Në fillim, shërbimi ofrohej thjesht duke ridrejtuar numrin 8-800 në një nga numrat tanë të jashtëm, të cilin e morëm nga një operator tjetër. Dhe sipas kushteve të kontratës, ne e ofrojmë shërbimin ose nëpërmjet SIP përmes një kanali të dedikuar, ose me ridrejtim në një nga numrat tanë.
Dhe në një moment, Beeline vendosi që "mjafton që ne të ofrojmë shërbimin me ridrejtim, le ta lidhim pajtimtarin me fibra optike dhe ta ofrojmë atë përmes SIP". Në përgjithësi, ne instaluam me sukses optikën, instaluam një konvertues mediash (dhe nuk është fare i montuar në raft, dhe pa raft - duhej ta përshtatnim në një raft). Pas rreth një jave, vendosëm kanalin, ngritëm një trunk SIP nga ylli ynë në serverin e tyre dhe u siguruam që telefonia të funksiononte. Kemi kaluar 8-800 në këtë trung. Gjithçka funksionoi me sukses për 2 (dy!) ditë.
Pas 2 ditësh, doli që ylli nuk po regjistrohej në serverin SIP të Beeline. Kjo nuk është për t'u habitur, sepse... në këtë kohë nuk kishte asnjë ping nga serveri ynë SIP në serverin SIP të Beeline. Natyrisht, ne krijuam menjëherë një kërkesë për mbështetje teknike të Beeline dhe derisa të sqarohej situata, kaluam 8-800 në skemën e vjetër.
Interesante, gjatë procedurave doli që nëse bëjmë ping ndonjë IP në nënrrjetin beeline nga serveri ynë SIP (me përjashtim të serverit IP SIP), atëherë lidhja me beeline SIP rivendoset në mënyrë magjike - ping-tat kalojnë, yll është i bllokuar. E gjithë kjo funksionon për gjysmë ore, pastaj lidhja zhduket përsëri.
Do t'ju tregoj pak për konfigurimin e rrjetit. Nga konverteri i mediave Beeline, kordoni i patch-it shkon në kalimin tonë në një port që është konfiguruar në modalitetin e aksesit dhe i përket vlanit të 21-të. Më pas, ky vlan i 21-të shkon te serveri i telefonisë (tashmë i etiketuar) dhe më pas te kontejneri openvz me yll. Kështu, ky kontejner ka 2 ndërfaqe - njëra për komunikim me botën, dhe e dyta - thjesht për qasje në rrjetin Beeline.
Adresimi i përafërt për ta bërë të qartë:
- 192.168.1.1 - portë beeline
- 192.168.1.2 - Server SIP i Beeline
- 192.168.1.100 - serveri ynë SIP
- 255.255.255.0 - maskë
Pra, u krijua një aplikacion në Beeline, ata njoftuan se do të kryenin kontrolle në rrjetin e tyre. Në përgjithësi, ne telefonuam mbrapa dhe me radhë për 2 javë, Beeline testoi rrjetin e saj disa herë, nuk gjeti asnjë problem dhe u përgjigj në frymën e "po, kjo është ajo që keni atje". problem lokal, riparoni pajisjet tuaja." Ishte thuajse e pamundur të vërtetohej diçka. Në përgjithësi, ia dola të shkoja dhe të largohesha nga pushimet, por problemi mbeti i njëjtë.
Unë do t'ju tregoj se si u strukturua komunikimi tipik me mbështetjen teknike. Kolegu im Igor u zhyt thellë në këtë rast ndërsa unë isha me pushime. Ne thërrasim mbështetjen teknike, qëndrojmë në linjë për 10 deri në 60 minuta, arrijmë te një punonjës i sjellshëm i linjës së parë që nuk kupton asgjë nga pjesa teknike dhe mund të krijojë/mbyll vetëm një kërkesë dhe të shtojë një koment. Pas shpjegimit se kush jemi dhe emërtimit të numrit të aplikimit, pason si rregull një transferim te një specialist tjetër, këtë herë teknik. Por mundësia që ai të marrë telefonin nuk është 100%. Po, po, mund të rrini në linjë për një orë dhe ende të mos shkoni te specialisti.
Dhe tani për kualifikimet e specialistëve të rrjetit të linjës së dytë. Të thuash që ajo është e dobët do të thotë të mos thuash asgjë. "Specialistët" nga Beeline kanë probleme me një kuptim bazë se si funksionojnë rrjetet IP. Kështu që gjeta një specialist të tillë, i përshkrova problemin dhe këtë truk interesant me ping, pas së cilës gjithçka fillon papritmas. Kjo në vetvete nuk i interesonte atij, por ai donte të kontrollonte cilësimet tona. A është IP-ja jonë e tillë? Një maskë si kjo? A është kjo adresa e serverit SIP? A është porta juaj e regjistruar kështu? Këtu them - ne nuk kemi fare një portë të listuar këtu, sepse ... në rrjetin tuaj ne jemi të interesuar vetëm për serverin SIP dhe nuk dërgojmë asnjë pako në portë, sepse Të gjitha rrjetet e tjera përveç Beeline janë të lidhur me ruterin tonë. Këtu u emocionua seriozisht "specialisti" i Beeline. Si mund të jetë, çfarë po bëni, si nuk e keni regjistruar portën tonë, për shkak të kësaj, natyrisht, gjithçka nuk funksionon! Unë u përpoqa t'i shpjegoj se për ndërveprimin e hosteve në të njëjtin rrjet, në të njëjtin segment, nuk nevojitet asnjë portë e ndyrë, sepse Kërkesa arp na ka lënë, nga hosti i dëshiruar përgjigja erdhi, paketa IP shkoi aty ku duhej, por gjithsesi asnjë pako nuk dërgohet në portë. Dreq, miku im nuk e kupton se si funksionon rrjeti në përgjithësi - ai vazhdon të këmbëngulë që një portë është thjesht e nevojshme për një ndërveprim të tillë! Ai nuk dëshiron të dëgjojë asgjë, aq më pak të përdorë trurin e tij dhe të kuptojë pak problemin.
Epo, në ferr me ju, do të ketë një portë për ju. Marrim një laptop me Linux, e lidhim drejtpërdrejt me konvertuesin e mediave, konfigurojmë ndërfaqen sipas nevojës, me një portë. Çfarë do të mendonit? Natyrisht, problemi riprodhohet aty-këtu. Funksionon për gjysmë ore - atëherë kjo është e gjitha, tingujt zhduken.
Pas kësaj, kontaktova me menaxherin që na mbikëqyr, i shpjegova situatën dhe "kompetencën" e specialistëve të tyre, ai premtoi se do të bënte diçka për këtë.
Në të vërtetë, disa ditë më vonë specialisti i tyre erdhi tek ne me një portë VoIP dhe një telefon harduer. U lidhëm, pritëm gjysmë ore - lidhja humbi, siç pritej. Në të njëjtën kohë, specialisti mbante kontakte me dikë "nga ana tjetër", i cili mund të therte pajisjet, të shikonte diçka, etj. Në procesin e këtyre ndërlikimeve, u sugjerua që ndoshta në rrjetin Beeline emri IP që na është lëshuar tashmë është në përdorim diku. I sugjerova që të shikonin disa nga pajisjet e tyre për të parë se çfarë lloj mac shohin para dhe pas.
Epo dhe kështu doli - licenca IP e lëshuar për ne i ishte lëshuar tashmë disa klientëve më parë. Këtu lindën të gjitha problemet e rrjetit. Specialisti që erdhi ishte i shokuar që kishte ndodhur një rrëmujë e tillë. Menjëherë, siç u konfirmua ky supozim, unë isha thjesht imazhi i pështyrë i Foreman.jpg.
Sandbox
Leonid Yakubovich 27 prill 2016 në orën 14:01FMC për të varfërit ose si të kalojnë FreePBX dhe Cloud PBX nga Beeline
- Ylli,
- Zhvillimi i sistemeve të komunikimit
U interesova për t'u integruar Rrjeti celular nga një PBX zyre e bazuar në FreePBX. Kompania jonë nuk është e madhe. Vlerësova numrin e punonjësve të lëvizshëm - ishin 15 prej tyre. Duke studiuar propozimet e operatorëve të telekomit për shërbimin e MFK-së, tashmë mendoja ta braktisja këtë ide për shkak të kostos së lartë. Por u gjet një zgjidhje që më përshtatej.
Megafon ofron FMC për 30 rubla në muaj nga një kartë SIM + 3540 në muaj për një transmetim dixhital. MTS nuk dha numra specifikë ata premtuan se do të sigurojnë qasje në provë, por ata kurrë nuk e dhanë atë. Beeline u tha se ata nuk mund të sigurojnë një lidhje me FMC nëpërmjet SIP dhe duhet të zgjerojnë fibra në ndërtesën tonë, dhe ky është një shpenzim i madh që do të rezultojë në një tarifë të lartë abonimi dhe kosto e larte lidhje, por sugjeroi përpjekjen për ta zbatuar atë duke përdorur Cloud PBX. Për të qenë të drejtë, duhet thënë se edhe Megafon ka një shërbim të tillë, por çmimi i Beeline është më tërheqës (950 rubla në muaj për 16 numra të lidhur me Cloud PBX. Ka tarifa të tjera, por kjo më përshtatet më së miri) - Unë vendosi ta provonte.
Detyra fillestare ishte si më poshtë:
- Mundësi përkthim falas bisedë nga zyra në punonjës i lëvizshëm.
- Mundësia e transferimit falas të një bisede nga një punonjës celular në zyrë ose në një punonjës tjetër celular.
Ne e lidhim këtë numër si trunk në FreePBX:
Ne krijojmë rregulla për thirrjet hyrëse dhe dalëse në FreePBX. Asgjë e komplikuar këtu:
Në dalje ne tregojmë rregullat e telefonimit për numrat e brendshëm (kam përdorur numërimin 3XX):
Fusim DID-in në inbox:
Ne gjithashtu shtojmë shërbimin "Transferimi i thirrjeve" në numrat e përdorur nga punonjësit celularë.
Epo, tani disavantazhet e këtij zbatimi:
- Për të transferuar një bisedë nga një punonjës celular, duhet të bëni një manipulim të ndërlikuar:
Për të përdorur opsionin, duhet të bëni/merrni telefonatën e parë, ta vendosni në pritje, më pas të bëni thirrjen e dytë, më pas në varësi të modelit të telefonit:
- Aktiv telefonat me butona(BlackBerry, telefonat e rregullt) thjesht thirrni 4 dhe bëni një telefonatë (çelësi me celularin jeshil)
- Në telefonat me butona (iPhone, Android), duhet të shkoni në menunë kryesore, të hapni përsëri aplikacionin "Telefon", të shkoni te skeda "Dial" dhe të thirrni 4 dhe butonin jeshil.
- Kur transferoni një telefonatë te një punonjës celular, përcaktohet numri i brendshëm i përdorur si trunk në FreePBX (në rastin tim, numri 300)
Tags: yll, freepbx, beeline, cloud PBX, fmc, beeline
Kohët e fundit për abonentët internet në shtëpi U shfaq Beeline shërbim i ri— Telefon dixhital në shtëpi. Të gjithë përdoruesve u ofrohet një qytet lokal Numri i telefonit, norma të favorshme dhe pa tarifë abonimi mujor.
Ju mund të bëni dhe të merrni telefonata në kompjuterin tuaj duke përdorur program të veçantë(X-Lite), në një telefon VoIP, si dhe në pajisje android(që nga versioni 4.0). Në këtë artikull do të kuptojmë se si ta konfigurojmë shërbimin në telefonat inteligjentë me më shumë versionet e mëparshme android (duke përfshirë 2.3 popullor).
Për këtë na duhet aplikim falas CSipSimple. Shkarkoni aplikacionin në smartphone tuaj dhe më pas hapeni atë. Një faqe për krijimin e një llogarie do të hapet menjëherë. Klikoni në butonin " Shtoni Llogari«.
Do t'ju kërkohet të zgjidhni një nga paracaktimet. Meqenëse nuk ka telefon dixhital Beeline në listë, ne zgjedhim të zgjeruar ( Ekspert) lista e parametrave në seksionin " Magjistari i cilësimeve«.
- Emri i llogarise- ndonjë
- Llogaria ID- hyr
- Regjistrimi URI- hyr sip:sip.beeline.ru
- Sfera (domeni i vërtetimit)- hyr * (yll)
- Emri i përdoruesit- hyr numri i [email protected](kodi i shtetit, kodi i qytetit, numri i telefonit). Për shembull, 78121234567
- Fjalëkalimi- shkruani fjalëkalimin tuaj
- Transporti- zgjidhni PZHU
- Skema e parazgjedhur uri- zgjidhni gllënjkë
- Lejo mbishkrimin- zgjidh kutinë
- URI e përfaqësuesit- fut:
sip:spb.sip.beeline.ru- për banorët e Shën Petersburgut
sip:msk.sip.beeline.ru- për banorët e Moskës
sip:krs.sip.beeline.ru- për banorët e Krasnoyarsk
sip:ufa.sip.beeline.ru- për banorët e Ufa-s
sip:ekt.sip.beeline.ru- për banorët e Yekaterinburgut
Nuk ka nevojë të ndryshoni asnjë cilësim tjetër! Kur plotësohen fushat e kërkuara, ne e ruajmë llogarinë.
Nëse gjithçka është plotësuar saktë, llogaria do të regjistrohet në internet pa gabime. Dhe ju mund të bëni dhe të merrni telefonata.
Ju lutemi vini re se nuk mund të jeni në linjë nga shumë pajisje! Për shembull, nëse jeni regjistruar nëpërmjet një llogarie në kompjuterin tuaj, një gabim do të shfaqet në smartphone tuaj.
Siç thonë anglezët: " Nëse nuk mund t'i mposhtni, bashkohuni me ta". Që përkthehet në rusisht si: "Nëse nuk mund të luftosh, atëherë drejtohu, ishte kjo fjalë e urtë angleze që Beeline dhe Megafon kishin në mendje kur ndaluan së luftuari Skype dhe ofruan zgjidhjet e tyre të telefonisë VoIP të bazuara në SIP. Sot." Unë do t'ju tregoj për to.
Siç mund ta shihni, gjithçka është shumë e thjeshtë. Është gjithashtu e lehtë për të hyrë në shërbimin Multifon. Thjesht duhet ta aktivizoni këtë shërbim duke përdorur një nga 3 opsionet: mënyrat e mundshme(lexoni më shumë këtu: "Si të aktivizoni shërbimin MultiFon?"). Po, kam harruar plotësisht! Për ta bërë këtë ju duhet të jeni një pajtimtar i Megafon. Më falni, harrova plotësisht ta përmend këtë! Paratë për thirrjet e bëra do të debitohen nga llogaria juaj e telefonit. ekzistojnë programe të specializuara për PC (për Windows dhe Linux), si dhe aplikacione për Android dhe iOS. Përveç kësaj, ju mund të dërgoni SMS nga programet e PC desktop. Ky shërbim nuk ofrohet për telefonat inteligjentë nga aplikacioni Multifon. Por ka një rrugëdalje - një aplikim për Shërbimet UMS, i cili ju lejon të merrni dhe dërgoni SMS nga çdo pajisje Android dhe iOS. Lexoni cilësimet për çdo program ose aplikacion SIP këtu: "Si të konfiguroni profilin "MultiFon" në klientët e softuerit alternativ ose telefonat SIP të harduerit ". Siç është zakon në SIP, telefonatat (përfshirë videon) midis përdoruesve të Multifon janë absolutisht falas.
Për mua, doli të ishte një shërbim shumë i këndshëm për Megafon. Është e çuditshme që të tjerët Operatorët rusë Komunikimet celulare Ata nuk ofrojnë asgjë të tillë (nga analogët unë njoh vetëm "baZa" nga Centel, por atje oferta ka më shumë gjasa për organizata sesa për individë). Do të doja të shënoja gjithashtu një seksion "Ndihmë" mjaft të përshtatshëm dhe të mbushur mirë në faqen e internetit të shërbimit.
Telefon në shtëpi nga Beeline
Por me Beeline nuk është kështu. Së pari, vetëm përdoruesit e internetit ose televizionit në shtëpi mund të përdorin zgjidhjen VoIP duke përdorur protokollin SIP nga Beeline. Së dyti, jo në të gjitha, por vetëm (siç kuptoj) në Moskë, Shën Petersburg, Yekaterinburg, Krasnoyarsk dhe Ufa. Së treti, ju mund ta përdorni shërbimin vetëm dhe ekskluzivisht nga rrjeti Beeline. Për më tepër, nga rrjeti i Internetit në shtëpi Beeline.
Por nuk është gjithçka keq, ka edhe avantazhe. Gjëja më e madhe: ju merrni një numër "direkt" të Moskës (Shën Petersburg, etj.) absolutisht falas. Tani për tarifat. Siç e kuptoj, tarifat janë të ndryshme për qytete të ndryshme. Prandaj, ju lutem më falni që përmend tarifat e Moskës këtu.
Tashmë ka 2 tarifa: "Paguani vetëm për minutë" dhe "Pa limit + Beeline RF".
Tarifa "Paguaj vetëm për minutë"
- Kostoja e thirrjeve dalëse në telefonat fiks Moskë: 0,44 fshij. ne nje minut;
- Kostoja e thirrjeve dalëse në numrat e Beeline: 0.8 fshij. ne nje minut;
- Kostoja e thirrjeve dalëse në numrat e operatorëve të tjerë të Moskës: 1.5 rubla. ne nje minut;
- Kostoja e thirrjeve dalëse në linjat fikse në rajonin e Moskës: 1.7 rubla. ne nje minut.
Nuk ka tarifë abonimi. Për të përdorur shërbimin, thjesht duhet të keni më shumë se 50 rubla në llogarinë tuaj "Internet në shtëpi" ose "televizion në shtëpi".
Tarifa "E pakufizuar + Beeline RF"
Kjo tarifë përfshin tarifë abonimi: 300 rubla në muaj (dhe nëse dikush nuk e mban mend, një muaj në Beeline është 30 ditë). Për këto para ju ofrohen sa vijon:
- Kostoja e thirrjeve dalëse në linjat fikse të Moskës: 0 rubla. ne nje minut;
- Kostoja e thirrjeve dalëse në numrat e Beeline në Moskë: 0 fshij. ne nje minut;
- Kostoja e thirrjeve dalëse drejt numrave Beeline në Rusi: 0 fshij. për minutë (me përjashtim të pajtimtarëve të Republikës së Krimesë dhe Sevastopolit);
- Kostoja e thirrjeve në drejtime të tjera është e njëjtë si në tarifën e mëparshme.
Kështu, për 300 rubla në muaj ju merrni thirrje të pakufizuara në numrat fiks të Moskës dhe për gjithçka numrat e celularit"Beeline" i Rusisë (përveç atyre të Krimesë për momentin). Shumë fitimprurës, veçanërisht në krahasim me tarifat MGTS. Por "qershia mbi tortë" e vërtetë është aftësia për të mundësuar dërgimin falas në kutinë hyrëse celular Beeline.
Pothuajse çdo pajisje SIP ose program/aplikacion mund të përdoret për përdorim. Gjëja kryesore është ta konfiguroni saktë. Si saktësisht ajo që duhet konfiguruar mund të bëhet me disa vështirësi, por mund të gjendet në faqen e internetit të Beeline: Ndihmë dhe mbështetje - Telefoni në shtëpi. Nëse keni pyetje mbi këtë temë, pyesni ato në komente. Duket sikur pothuajse kam mësuar se si të konfiguroj disa aplikacione Android për të punuar me një telefon shtëpiak Beeline.
Kjo është në fakt gjithçka që doja t'ju them sot. Siç e shoh, tema e telefonisë SIP nuk është shumë e popullarizuar në mesin e lexuesve të mi. Por ju duhet të jeni të durueshëm për pak kohë. Së shpejti gjithçka që doja të them në këtë temë do të përfundojë.
