Au instalat un tricolor și canalele nu apar. Eroare „0” pe „Tricolor TV” - ce să faceți, cum să o remediați? Diagnosticarea configurației și funcționării corecte

Conform legislației în vigoare în Rusia, fiecare telespectator are dreptul la un pachet mic de canale TV federale, care trebuie difuzat gratuit, indiferent dacă furnizorul a plătit pentru serviciile. Dar uneori apar situații când acestea dispar fără urmă. Primul pas în astfel de cazuri este să aflați de ce nu apare Tricolorul canale gratuite fără plată.

A face față dificultăților care au apărut fără a înțelege cauzele apariției lor este destul de dificilă.

În acest caz, de multe ori sursa problemelor este la suprafață, iar revenirea difuzării durează câteva minute.

Prin urmare, pentru a nu pierde ocazia de a viziona serialul sau programul preferat, ar trebui să încercați să restabiliți singur recepția și funcționarea receptorului, fără a apela la ajutorul specialiștilor.

Ce canale arată gratuit Tricolor

Să știi cum servicii de calitate furnizat de furnizor, iar pachetul de canale TV de bază s-a dovedit a fi oarecum complet, trebuie să știți exact ce este inclus în el.

Acei abonați pentru care nu vor plăti în exces televiziune prin satelitși sunteți gata să vă mulțumiți cu pachetul de bază, trebuie să vă asigurați că au următoarele 20 de canale TV Tricolor gratuite:

• Ren TV;
• Acasă;
• Stea;
• Carusel;
• Meci;
• Muz TV.
• Primul;
• Vineri;
• A cincea;
• Rusia 1;
• Rusia 24;
• Rusia K;
• Salvat;

Pe lângă cele de mai sus, există încă 4 canale de informare de la furnizor cu știri despre cele mai recente știriși conectivitate servicii aditionale si functii si 1 teleshop.

Fanii radio pot asculta gratuit Vesti FM, Mayak și Radio Russia.

Principalele motive

Dacă nu apar pe Tricolor canale federale, ar trebui să se gândească ce ar fi putut duce la probleme similare. La cel mai mult motive comune problemele din 2019 includ:

• funcționarea defectuoasă a echipamentului și funcționarea incorectă a cardului SMART;
• defectarea receptorului;
• învechit software prefixe;
• îngheț sau apă pe suprafața antenei sau poziționarea incorect a antenei;
• lucrări de inginerie furnizor sau canal TV.

Este important să subliniem că surse posibile probleme care împiedică furnizorul să arate constant canale TV obligatorii, pot exista și alte motive. Dar problemele și evenimentele descrise mai sus sunt cele mai frecvente, așa că ar trebui să începeți să restaurați traducerea cu ele.

Dificultăți cu cardul inteligent

Una dintre cele mai frecvente probleme este situația în care Tricolor arată doar canalul de informare. Care este problema și de ce se întâmplă acest lucru nu este deloc greu de înțeles, deoarece singura sursă de probleme în aceste cazuri este cardul SMART. Este mult mai greu de înțeles ce să faci pentru a returna restul canalelor TV.

Pentru a face față dificultăților, merită să aruncați o privire mai atentă pe hartă. Este posibil să fie introdus greșit sau să prezinte deteriorări, zgârieturi, îndoituri, ducând la lipsa semnalului. Și dacă nu este dificil să schimbați poziția cardului, atunci este deja imposibil să returnați lucrarea pe un card îndoit. În acest caz, va trebui să cumpărați unul nou.

Motivul actualizării software

Convins că dispariția demonului pachet platit nu este asociat cu cardul, trebuie să vă asigurați că funcţionare corectă prefixe. Pentru a face acest lucru, urmați următoarele instrucțiuni;

1. primul pas este pur și simplu să reporniți receptorul;
2. în plus, dacă difuzarea nu este restabilită, puteți reseta setările la nivelul din fabrică, găsind elementul corespunzător în meniu;
3. atunci trebuie să vizitați canalul de informații și să așteptați oferta de actualizare a software-ului;
4. dacă nu apare, ar trebui să clarificați în mod independent dacă software-ul trebuie actualizat (pe site-ul web al producătorului sau portalul furnizorului).

De obicei, după acțiunile întreprinse, toate problemele și defecțiunile dispar.

Alte motive

Pe lângă acțiunile deja descrise, abonații ar trebui să se asigure că conexiunile sunt corecte și să se uite mai atent la poziția actuală a antenei. Unghiul de înclinare schimbat rămâne unul dintre cele mai frecvente motive pentru care canalul Karusel nu apare la Tricolor TV. Murdăria de pe suprafața vasului poate fi, de asemenea, o sursă de interferență, așa că, dacă există, trebuie îndepărtată.

În plus, puteți suna Telefon de Contact Tricolor și aflați dacă profilaxia se efectuează în prezent. Aceste lucrări tehnice sunt capabile să lase telespectatorii pentru o perioadă de timp fără posibilitatea de a viziona canalele și programele lor preferate.

De ce Tricolor nu afișează canale gratuite

Dispariția canalelor este de obicei asociată cu o defecțiune a echipamentului sau a acestuia munca greșită. Prin urmare, restabilirea transmisiei ar trebui să înceapă cu verificarea stării receptorului, a cardului SMART, a cablurilor și a antenei. Dacă acest lucru nu a corectat situația și Tricolor nu afișează canale gratuite, nu se știe ce să faceți, ar trebui să contactați centrul de contact.

Pentru a face acest lucru, trebuie să tastați un simplu, număr liber 8 800 500 01 23 și așteptați răspunsul unui specialist. Consultanții companiei satelit vor înțelege cu siguranță situația și vor sugera care este cel mai bun și mai rezonabil lucru de făcut.

Nu este întotdeauna posibil să plătiți pentru munca canalelor la timp. Și dacă ești abonat la Tricolor TV, atunci la sfârșitul perioadei plătite poți viziona doar zece canale gratuite.

Cu toate acestea, ce să faceți dacă într-o astfel de situație nu este disponibilă vizionarea chiar și a canalelor de bază (de obicei apare o fereastră cu expresia „fără semnal”)?

Utilizatorii Tricolor TV încep să se îngrijoreze, uneori chiar caută stăpâni pentru a rezolva „defecțiunea”. Dacă ați întâlnit un astfel de fenomen anormal, nu vă faceți griji. Acest lucru poate fi rezolvat chiar și cu propriile mâini.

În primul rând, trebuie să diagnosticați complet dispozitivul, să verificați toate componentele. Deoarece de foarte multe ori cauza unei astfel de probleme este doar un cablu conectat incorect - astfel încât să puteți remedia rapid și independent situația, fără a avea nevoie de ajutor extern.

Verificarea obligatorie a sistemului pe Tricolor

În astfel de cazuri (când există o defecțiune a sistemului), este furnizată o repornire. Deci, este mai bine să reporniți mai întâi dispozitivul. Poate că după aceea va începe să funcționeze corect. Ai nevoie:

• Opriți complet sistemul.


• Așteptați cinci până la zece minute.


• Conectați-vă la sursa de alimentare și porniți dispozitivul.

Adesea, după aceste acțiuni, defecțiunile sistemului dispar.

Dacă repornirea nu ajută, trebuie să verificați dacă canalul de informații principal al Tricolor TV funcționează (ar trebui să funcționeze non-stop). Cu toate acestea, este posibil ca, chiar și atunci când este pornit, fereastra „fără semnal” să apară brusc. Din ce motive se poate întâmpla acest lucru?

Dacă nici măcar canalul de informații Tricolor TV nu funcționează când porniți televizorul, atunci cel mai probabil v-ați rătăcit setările instalate. Într-o astfel de situație, cel mai mult într-un mod simplu Remedierea blocării este de a reseta setările la cele stabilite de dezvoltator însuși. Cu această funcție, semnalul va fi restabilit, astfel încât canalele TV vor funcționa din nou.

Cum să resetați preferințele utilizatorului

Funcția de resetare a setărilor la cele stabilite de dezvoltatori înșiși este una dintre cele mai utile funcții, deoarece poate fi folosit pentru a remedia o varietate de defecțiuni ale sistemului.

Pentru a utiliza această opțiune, trebuie să faceți următoarele:

După ce confirmați resetarea, receptorul va continua să repornească sistemul și toate setările vor fi așa cum au fost setate automat înainte de modificările pe care le-ați făcut.

Foarte des, această opțiune vă permite să scăpați complet de defecțiunile sistemului. Așa că expresia obositoare „Fără semnal” este înlocuită cu imagini plăcute de un canal TV în HD.

Totuși, acum pentru operatie normala Canale TV, trebuie să configurați canalele solicitând căutarea automată. Așadar, Tricolor TV va căuta tot ce aveți nevoie și nu va trebui decât să salvați canalele TV.

Foarte des, în cazurile în care perioada de muncă plătită se încheie, sistemul este automat canale de bază mergi la partea inferioară listă. Pentru majoritatea abonaților, aceștia ies, începând cu primul canal TV.

Canalul de info Tricolor TV funcționează, dar cele de bază nu

Mai rar, abonaților li se întâmplă ca el însuși canal de informare funcționează, dar cele de bază nu se pornesc - când încercați să le vizualizați, apare fereastra „Fără semnal”. Cel mai adesea, această problemă apare din cauza faptului că abonatul nu și-a indicat datele sau nu a instalat corect cardul inteligent, motiv pentru care receptorul nu îl poate vedea.

Cum să vă introduceți detaliile

În cazul în care eșecul este cauzat de date nespecificate, situația nu este atât de dificilă - trebuie doar să le confirmați. Și puteți face acest lucru în două moduri:

Ce trebuie făcut dacă datele sunt confirmate, dar canalele nu funcționează

Cu toate acestea, este foarte posibil ca sintagma „Fără semnal” să fie provocată instalare incorectă carduri inteligente, motiv pentru care receptorul pur și simplu nu le poate citi. Puteți verifica această versiune în felul următor:

• Deschide meniul


• Căutați o opțiune numită Acces condiționat.


• Găsiți și navigați la modulul DRE.


• Aici, găsiți valoarea ID-ului cardului, care trebuie să corespundă în mod necesar cu numărul cardului (indicat pe smart cardul instalat în receptor).

Dacă după tranziție nu puteți găsi valoarea cardului, atunci receptorul pur și simplu nu o citește. Nu vă faceți griji, într-o astfel de situație, trebuie doar să cereți centrului de asistență un card de înlocuire.

De ce nu funcționează pachetul de bază?

Expresii precum „Fără semnal” și „Fără acces la canale” pot apărea și din cauza faptului că compania a schimbat pur și simplu pachetul de canale gratuite și costul serviciilor oferite.

Nu uitați că fiecare companie își modifică din când în când costul și gama serviciilor, inclusiv Tricolor TV. Modificări au fost făcute în 2015 pachete tarifare HD. De exemplu, dacă înainte utilizați serviciile „Optim”, „Maximum HD” și altele, acum veți trece automat la un alt tarif - „Single.

În plus, Tricolor TV a fost complet revizuit și schimbat nu numai planuri tarifare dar si costul serviciilor. Acum, ca și înainte, abonații nu pot instala un pachet care costă șase sute, nouă sute sau o mie două sute de ruble. Acum puteți alege un singur pachet de canale HD pentru o mie două sute de ruble. Acest cost este stabilit atât pentru echipamentele învechite, cât și pentru cele actuale.

Cu toate acestea, există și unele diferențe. În cazurile în care abonatul nu dorește sau nu poate plăti întregul cost al serviciilor deodată, i se oferă posibilitatea de a plăti în sume mici. Pentru a viziona canale TV la calitate HD timp de șase luni, aveți nevoie de o taxă de șase sute de ruble, iar timp de nouă luni trebuie să plătiți nouă sute de ruble.

Ține minte!

În 2015, Tricolor TV a anunțat oficial că dacă expiră perioada de muncă plătită de abonat, atunci nu există nicio garanție că va difuza canale gratuite la calitate HD. Anterior, funcționarea lor indispensabilă era descrisă în detaliu în documentul Tricolor TV, însă acum această secțiune a fost eliminată complet din contract.

Așa că rețineți, dacă nu ați plătit pentru munca canalelor TV în valoare de o mie două sute de ruble la timp, atunci este foarte posibil să nu puteți viziona nici măcar canale gratuite, de când le transformați activată, va apărea o fereastră cu expresia „Fără semnal.

Probleme de actualizare software

Acesta este și motivul pentru care tricolorul nu afișează canale gratuite.

În cazurile în care abonații nu actualizează software-ul în timp util, Tricolor TV nu garantează funcționarea corectă a sistemului. Prin urmare, pentru a evita eșecurile la vizionarea canalelor, este recomandat să actualizați software-ul în mod regulat.

Din acest motiv, apar probleme la vizualizarea nu numai a canalelor gratuite, ci și cu plată, când perioada de plată nu a expirat încă. Așa că nu uitați să vă actualizați software-ul când apare unul nou.

Cele mai frecvente defecțiuni care apar la vizionarea televiziunii prin satelit Tricolor TV sau NTV + și modalități de a le rezolva pe cont propriu, precum și prețurile aproximative pentru reparații și întreținere echipamente prin satelitîn districtele Shchelkovsky, Pushkinsky, Noginsk și Mytishchi din regiunea Moscovei.

1. Niciun semnal.

În primul rând, trebuie să vă asigurați că semnalul video de la receptor este transmis la televizor, iar receptorul în sine este pornit. Când apăsați butonul „meniu” de pe telecomandă de la receptor, pe ecranul televizorului ar trebui să apară „meniul principal”. Receptor de satelit. Acest lucru vă va asigura că nu ați comutat accidental televizorul la o altă intrare video și receptorul funcționează, iar mesajul despre absența unui semnal este un mesaj de la receptor.

Aproximativ o dată pe trimestru, furnizorii de televiziune prin satelit efectuează programat munca preventiva echipament de transmisie, cu eliminarea emisiunii. Cel mai adesea, aceste lucrări se efectuează înainte de ora 10, ocazional până la ora 14. Întotdeauna, cu câteva zile înainte de prevenire, la Infoconal de lângă Tricolor TV, precum și la NTV+, se repetă constant un avertisment cu privire la lucrările viitoare, dar cine se uita la ea...

Semnalul poate scădea din unul dintre mai multe motive:

1.1 Antena satelit (antena) s-a încovoiat puțin în lateral.

O deplasare de 1 cm este suficientă și nu există semnal. Nu este recomandat să rotiți antena, în 99% din cazuri, după o încercare independentă de a configura o antenă satelit către un satelit, va trebui să apelați un instalator profesionist, chiar dacă problema a fost o scurtă întrerupere a difuzării de la furnizorul. Dacă ceva a căzut pe farfurie de sus și are deteriorare vizibilă, atunci trebuie schimbat. Schimbarea geometriei antenă de satelit Tricolor sau NTV + exclud utilizarea ulterioară.

Configurarea unei antene parabolice situată într-un loc ușor accesibil costă aproximativ 1500 de ruble, înlocuind convertorul + 500 de ruble. Înlocuirea completă a antenei 2500 - 3000 de ruble.

1.2 Cablul de la antenă la receptor este deteriorat.

Dacă puteți găsi locul deteriorării, atunci având un adaptor special F mamă - F mamă (cilindric) și doi conectori F, este ușor să conectați cablul deteriorat.

1.3 Cablul tocmai a ieșit puțin din conectorul F înșurubat pe receptor.

În acest caz, este suficient să împingeți cablul cu un efort, parcă, spre interior.

1.4 Convertorul este defect.

Standard perioada de garantie pentru convertoare - 1 an. În medie, lucrează 3-5 ani. Sunt cazuri de 10 ani de muncă, dar asta cu convertoare făcute mai devreme, și mai devreme, după cum știți, apa era mai dulce... Nu este greu să înlocuiți convertorul, poate fi mai dificil să îl găsiți. Dacă cumpărați și schimbați pe cont propriu, vă rugăm să rețineți: CIRCULAREA ar trebui să fie scrisă pe convertor.

1.5 Există un obstacol între antena de recepție și satelit.

Poate fi o casă construită cu 16 etaje, un copac care a crescut, sau zăpadă lipită de antenă, în oricare dintre aceste cazuri semnalul nu trece. E suficient doar să scuturi zăpada, cu un copac e puțin mai greu, cu casa în general, totul a dispărut. Un obstacol temporar poate apărea din cauza condițiilor meteorologice: semnalul nu trece prin norul de tunete, trebuie să așteptați până când se depărtează de linia imaginară de la antenă la satelit și va continua să funcționeze bine. De asemenea, semnalul nu trece prin ninsoare sau ploaie foarte abundentă, dacă pe stradă nu se vede nimic și se întunecă din cauza unei ploi tropicale sau viscol, atunci trebuie doar să așteptați. La fel (condițiile meteo) pot fi și în locul în care semnalul este transmis către satelit.

1.6 Receptorul în sine este defect, sau mai degrabă placa de bază din el.

Nu des, dar se întâmplă. Daca perioada de garantie este valabila, receptorul trebuie dus la centrul de service, fara a uita card de garantie. Dacă garanția s-a încheiat, în funcție de model, trebuie să vă uitați la cât de convenabil este să reparați receptorul. Pe receptoarele Tricolore, În ultima vreme, producatorul GS stabileste o perioada de garantie de 3 ani. Nu are sens să reparați vechi receptoare NTV, este foarte posibil să cumpărați de pe internet piețele de vechituri pentru 1000 - 1500 de ruble. un receptor folosit funcțional, a cărui reparație poate costa 3-4 tr. Receptor nou NTV + costă 6-7 tr. in functie de model. Un receptor nou pentru vizionarea televizorului Tricolor costa de obicei intre 7-8 tr, in functie de model si de abonamentele incluse in pret. Înlocuire placa de baza pe receptoarele Tricolor de marcile 5000, 5001, 5003, 7300 se poate face cu o vizita la domiciliul dumneavoastra pentru aproximativ 2 - 3 tr.

1.7 Un fel de defecțiune la receptor sau cineva a schimbat din greșeală setările.

Trebuie să accesați meniul, setări, să găsiți setările din fabrică și să reveniți la setările din fabrică. Apoi încercați să reconfigurați canalele.

2. Semnal codificat sau nu acces.

Problema este mai frecventă în rândul abonaților Tricolor TV. La NTV +, în cazul unor defecțiuni ale cititorului de captare a cardului sau ale modulului de acces, acesta este de obicei afișat: cardul inteligent nu este introdus, dacă receptorul în loc de imagine dă o inscripție - o restricție geografică, trebuie să aflați daca sunt bani pe cont in serviciul de abonat NTV +. Utilizatorii Tricolor TV trebuie să știe că Tricolor are un pachet „de bază”, care ar trebui să funcționeze fără nicio plată. Aproximativ o duzină de canale federale ar trebui să funcționeze întotdeauna, așa că, dacă nimic nu funcționează pentru tine, nu trebuie să alergi pentru a plăti pachetele plătite, pentru a plăti un receptor stricat, este la fel cu a arunca bani la gunoi.

Puteți încerca să deconectați receptorul de la rețea și după 5 secunde să îl porniți (reporniți). Ajută în 99% din cazuri, toate tehnologia calculatoarelor tinde să înghețe uneori. Reîncărcarea este foarte simplă și metoda eficienta luptă.

2.2 Dacă repornirea nu a ajutat: în primul rând, trebuie să vă asigurați că receptorul vede numărul cardului inteligent sau al modulului încorporat acces conditionat. În vechiul Tricolor Receptoare DRE, DRS, GS - 4000, 5000, 5001, 5003, 7300 și GS 8300M relativ nou, trebuie să apăsați butonul „Stare” de pe telecomandă de la receptor sau să găsiți starea în „Meniu”. Mulți în statut diverse informatii despre software și receptorul în sine, inclusiv ID-ul DRE ar trebui să fie afișat, dimpotrivă, ar trebui să existe un număr de 12 cifre. Dacă nu există niciun număr, puteți încerca să deconectați receptorul de la rețea și după 5 secunde să îl porniți (reporniți). Dacă după mai multe reporniri numărul nu apare, acesta semn sigur defecțiunea modulului de acces condiționat încorporat. Dacă numărul ID DRE nu este determinat, dar vă este cunoscut, există o opțiune de a utiliza promoția „Schimb de echipamente”. Dacă numărul nu este cunoscut sau nu există stoc, există o singură cale de ieșire - să achiziționați un receptor nou. Nu are sens să reparați... Înlocuirea modulului în centrul de service costă 4000 de ruble, 3 luni garanție. Dar nu există nicio garanție că o placă de bază în valoare de 2-4 tr nu va eșua în câteva luni. sau alimentare - 1500 de ruble. Receptor GS U510 HD nou-nouț cu plată abonare anuala„Maximum HD” costă aproximativ 8000 de ruble, va afișa imediat aproximativ 160 de canale, 25 dintre ele la calitate HD.

2.3 Numărul ID DRE este afișat, dar receptorul nu decodifică canalele. Cel mai probabil este vorba versiune învechită software. Pentru autoînlocuire Software-ul trebuie să găsească versiunea curentă a software-ului și cu ajutorul unui computer și a unui „cablu de modem nul” folosind program special se toarnă versiune noua la receptorul de satelit. După aceea, trebuie fie să scrieți la serviciul central de asistență tehnică, fie să repetați singur „comanda de activare” la receptor, prin contul personal al abonatului. După aceea, trebuie să lăsați receptorul pornit pe un fel de canal criptat până când totul funcționează... De fapt, puțini abonați pot gestiona singuri modificarea software-ului. Plecarea, cu diagnosticare și înlocuire a software-ului la domiciliu, costă de obicei 1500 de ruble.

2.4 Nu există acces sau un canal codificat pentru receptoarele relativ noi pentru vizionarea Tricolor TV GS 8300, GS 8300N, GS 8304, GS8305, GS 8306, GS 8307, GS 8308, GS 9303, GS 93050, GS 93050. Toate aceste receptoare folosesc un smart card în designul lor. Ca și în cazul receptoarelor mai vechi, ar trebui să vă asigurați că receptorul vede smart cardul (numărul DRE ID și numărul smart cardului sunt aceleași, este și numărul echipamentului). Receptoare noi pe telecomandă telecomandă există un buton ID # care îndeplinește aceeași funcție ca butonul „Stare” de pe telecomenzile mai vechi. Apăsând butonul ID Nr. sau mergând în meniu, în secțiunea de stare, trebuie să vedeți dacă numărul smart cardului este determinat de receptor.

Dacă codul ID DRE clipește și canalele sunt amestecate, este posibil ca problema să fie cu o versiune de software învechită.

Dar mai întâi trebuie să vă asigurați că aveți abonamente, pentru aceasta trebuie să mergeți la meniul principal, să găsiți acces condiționat, abonamente și să vedeți dacă există abonamente active. Clasa 000 este pachetul „De bază”, dacă este afișată această clasă de abonament, atunci ar trebui să funcționeze o duzină de canale federale situate aproximativ la sfârșitul listei generale de canale. Dacă aceste canale funcționează, iar restul sunt codificate și doar clasa 000 în abonamente, atunci plata pentru pachetul plătit s-a încheiat și trebuie să plătiți pentru pachetul Optimum pentru receptoare 8300 și 8304 în valoare de 600 de ruble. sau pachet „Maximum HD” pentru receptoare 8305, 8306, 8307, 8308, 9303, 9305, U510 în valoare de 900 de ruble. După plată, lăsați receptorul pornit până când totul funcționează.

Dacă cardul inteligent nu este detectat: mai întâi trebuie să scoateți cardul și să îl introduceți înapoi, în timp ce deconectați receptorul de la rețea. La toate receptoarele, cu excepția GS 8305 și GS 8306, cardul inteligent este introdus cu cipul în sus, în 8305 și 8306 cardul inteligent este introdus din lateral și cipul în jos. Dacă, după aceste manipulări și reporniri, cardul inteligent nu este detectat, este logic să încercați să puneți sub card ceva de dimensiunea unui card, dar puțin mai subțire, uneori există o potrivire slăbită a contactelor din card. cititorul și o apăsare mai strânsă a cardului poate ajuta în acest caz.

Dacă numărul ID DRE este determinat și există abonamente, dar canalele sunt criptate, este posibil ca receptorul dvs. pentru o lungă perioadă de timp nu a funcționat și îi va fi suficient să stea pe picioare și totul va funcționa. Acest lucru este supus Versiune curentă DE. Dacă software-ul este învechit, trebuie să fie actualizat. Nu este greu să o faci singur, desigur, dacă ai un calculator și anumite abilități. Plecarea, cu diagnosticare și înlocuire a software-ului la domiciliu, costă de obicei 1500 de ruble.

3. Toate semnele clipesc pe ecranul receptorului.

O caracteristică caracteristică pentru receptoarele vechi cu o sursă de alimentare încorporată este defectarea acestei surse de alimentare. Cel mai adesea se întâmplă de la o supratensiune. Utilizarea unui protector de supratensiune sau a unui regulator de tensiune ajută cel mai adesea la evitarea acestei probleme. Reparația este posibilă în aproape orice atelier de televiziune. Înlocuirea sursei de alimentare cu o vizită și diagnosticare a întregului sistem de televiziune prin satelit la domiciliu costă 1500 de ruble.

4. Toate semnele (opt) sunt aprinse continuu pe tabela de marcaj.

Cel mai adesea un semn de deteriorare a software-ului, ocazional o defecțiune a plăcii de bază. De obicei, coruperea software-ului are loc atunci când alimentarea este oprită în timpul actualizare automata Software prin satelit (OTA). Se pare că vechiul software a fost deja șters, iar cel nou nu a fost încă încărcat. Trebuie completat manual. Prețul firmware-ului acasă este de 1500 de ruble.

5. Receptorul nu răspunde la telecomandă.

Mai întâi trebuie să utilizați butoanele de control de pe receptor însuși pentru a vă asigura că receptorul este funcțional. Apoi trebuie să încercați să înlocuiți bateriile din telecomandă, să reporniți. Dacă nu funcționează, încercați o altă telecomandă. În receptorul în sine, elementul care primește semnalul de la telecomandă eșuează foarte rar, dar dacă telecomanda este chiar ușor scăpată pe podea, atunci probabilitatea eșecului acesteia este destul de mare. Costul telecomenzii este în medie de 300 de ruble.

6. Receptorul funcționează după toate indicațiile, dar pe ecranul televizorului ecran albastru sau o inscripție - semnalul este slab sau absent.

Semnul principal al unui receptor funcțional al tuturor modelelor (cu excepția modelelor 8305 și 8306, acestea nu au un tablou de bord) - tabloul de bord arată numărul canalului, iar în stânga numerelor o pictogramă care indică prezența unui semnal de la antenă (dacă tabloul de bord arata ora si pictograma din dreapta, asta inseamna ca receptorul este oprit si se afla in modul standby, trebuie pornit de la telecomanda sau prin apasarea butonului + pentru a schimba canalele).

Apăsați butonul Meniu de pe telecomanda receptorului. Meniul principal al receptorului de satelit ar trebui să apară pe ecranul televizorului. Dacă pe ecranul receptorului apare un dreptunghi punctat și încă nu există nimic pe ecranul televizorului, trebuie să ridicați telecomanda televizorului și să comutați televizorul la intrarea video la care este conectat receptorul dvs. de satelit.

Receptoarele GS 8305, GS 8306, GS8307, GS 8308 au două ieșiri video - HDMI și SD, în timp ce funcționează alternativ! Dacă apăsați din greșeală butonul „Semnal de intrare” de pe telecomanda receptorului, receptorul va comuta și va emite un semnal către o altă ieșire. Când HDMI funcționează, pentru GS ​​8305 și 8306 de pe indicatorul situat pe panoul frontal din stânga, lumina este aprinsă în partea de jos a indicatorului, pentru receptoarele GS 8307 și 8308, în partea stângă a indicatorului, respectiv , când ieșirea SD funcționează pentru 8305 și 8306, lumina este aprinsă în partea de sus, iar pentru 8307 și 8308 în dreapta. După ce ați decis ce ieșire funcționează pentru dvs., trebuie să vă uitați unde și cu ce cablu este conectat receptorul la televizor. Și dacă aveți, de exemplu, pe receptorul 8306, lumina indicatorului este aprinsă în partea de jos, iar televizorul în stil vechi, căruia îi lipsește Intrare HDMI iar receptorul este conectat la televizor cu un cablu 3 RCA - 3 RCA (lalele), apoi trebuie să apăsați butonul „Semnal de intrare” de pe telecomandă de la receptor, indicatorul de pe receptor ar trebui să clipească, aceasta înseamnă că receptorul a primit un semnal, apoi indicatorul ar trebui să se aprindă complet, aceasta este o stare de încărcare intermediară, în acest moment receptorul nu emite un semnal video și nu răspunde la comenzi. După ceva timp, receptorul ar trebui să treacă la ieșirea corectă, iar dacă intrarea la care este conectat receptorul este pornită pe televizor, atunci totul va funcționa.

De asemenea, în timp de lucru puteți obține sfaturi de la personalul de service suport tehnic Televizor Tricolor la telefon: 8 800 500 01 23 (număr gratuit) sau 8 812 332 34 98 (apelurile se taxează la tarife intercity).

Telefon serviciu de abonat NTV+ 8 495 755 67 89

Specialiștilor de asistență pentru abonați Tricolor TV li se pune cel mai adesea o întrebare legată de faptul că nu există recepție de canale de televiziune și radio, iar mesajul „Fără acces”, „Canal codificat”, „Eroare „0” sau „Fără semnal” apare pe televizor.

Eroare „0” pe „Tricolor TV”

Ce ar trebui să fac dacă acest mesaj apare pe ecranul televizorului?

Cel mai adesea, eroarea „0” apare atunci când accesul la canalele de vizionare dispare. Acest lucru se datorează de obicei unei erori în software-ul receptorului. Pot exista multe motive, până la o cădere de tensiune în rețea.

În orice caz, dacă pe Tricolor TV apare o eroare „0”, experții vă sfătuiesc ce să faceți. În primul rând, opriți alimentarea receptorului pentru un timp. Apoi porniți-l din nou. Această procedură durează aproximativ cinci minute. Când utilizați un modul de acces condiționat, trebuie să îl îndepărtați și apoi să îl puneți înapoi în receptor.

Foarte des, în loc de mesajul de eroare „0”, pe ecran sunt afișate informații sub formă de „DRE Encoded Channel”. În același timp, transmisiunile în direct nu pot fi urmărite.

Deci, ce înseamnă eroarea „0” pe Tricolor TV? Răspunsul trebuie căutat în cauzele problemelor. Mânca moduri universale pentru a rezolva această problemă, care sunt potrivite pentru toate tipurile de receptoare care sunt folosite pentru a recepționa canale furnizate de Tricolor TV. Ele pot fi folosite atunci când canalele nu sunt afișate, dar „Canalul de informații” funcționează.

Remediere erori „0”

Dacă se găsește o eroare „0” pe „Tricolor TV”, cum o remediați singur?

În primul rând, ar trebui să verificați dacă abonamentul la pachetul de servicii s-a încheiat brusc. Acest lucru se face în contul personal de pe site-ul oficial sau în meniul receptorului însuși. Dacă abonamentul a expirat, atunci aceasta poate provoca o eroare similară.

Este posibil ca cardul de acces să nu fie instalat corect în receptor, așa că trebuie să verificați dacă este instalat corect în slotul corespunzător din receptor. Dacă se folosește un modul de acces condiționat în locul unui card, atunci verificarea trebuie efectuată în acesta.

Dacă cardul este introdus corect, atunci când apăsați butonul #ID de pe telecomandă, pe ecranul televizorului va fi afișat un mesaj cu numărul acestuia.

De asemenea, dacă apare o eroare, nu va fi de prisos să încercați să resetați receptorul la setările din fabrică. Cu alte cuvinte, anulați-le.

Această operație este destul de posibil să o faci pe cont propriu. Trebuie să intri în meniul receptorului și să mergi la secțiunea „Setări”. Va trebui să intri cod din patru cifre- formați patru zerouri 0000. După aceea, trebuie să găsiți „Setări din fabrică” și să selectați linia „Ștergere setări”, împreună cu lista de canale. Nu este nimic periculos în această operațiune, după repornirea receptorului folosind căutarea automată, canalele pot fi găsite din nou. De cele mai multe ori eroarea dispare după aceea.

Dacă abonamentul s-a încheiat, iar canalele din pachetul „Single” nu sunt acceptate, se poate căuta canale gratuite. Ele sunt de obicei la sfârșitul listei.

Când receptorul este oprit perioadă lungă de timp, poate exista și o problemă cu eroarea „0” imediat ce receptorul este pornit. Cum se remediază eroarea „0” pe „Tricolor TV”?

Nu trebuie să opriți receptorul, ci să-l lăsați pornit timp de opt ore, așteptați până când eroarea dispare. Cel mai adesea acest lucru se întâmplă mult mai devreme, într-o oră și jumătate. Dar asta numai dacă atât antena, cât și receptorul sunt în stare bună.

Alte motive pentru eroare

Dacă a apărut o eroare „0” pe „Tricolor TV”, ce trebuie făcut dacă cauza erorii „0” s-a dovedit a fi calitate proastă sau nivel scăzut semnalul primit de la satelit? Sau lipsa cheilor de activare. În acest caz, dacă pur și simplu lăsați receptorul pornit termen lung pornit, nu va ajuta.

Puteți fie să trimiteți o solicitare către serviciul de asistență, fie să încercați să reparați singur antena.

Trebuie reținut că atunci când receptorul este de așteptat să fie activat, acesta trebuie să fie pornit pe primul canal - adică pe 1ORT și nu pe altul. Indiferent dacă există sau nu o emisiune pe el.

Dacă modulul de acces condiționat nu funcționează, poate apărea și această eroare. Pentru a determina versiunea software-ului instalat pe receptor, apăsați pe telecomandă pentru a intra în secțiunea de meniu „Stare”. Puteți restaura software-ul singur, în timp ce reparațiile sunt cel mai bine lăsate la un centru de service specializat.

În majoritatea cazurilor, eroarea „0” apare și atunci când receptorul de satelit este supraîncărcat.

Cum să remediați problema

După ce ne-am ocupat de întrebarea ce este eroarea „0” pe Tricolor TV, efectuăm câteva acțiuni pentru a o elimina noi înșine:

• Așteptați puțin (de obicei 8-10 minute) și cel mai probabil canalul va începe să transmită singur.
• Reporniți receptorul oprindu-l timp de 3-5 minute și apoi pornindu-l din nou.

Deci, în ce situații apare cel mai des această eroare.

Emisiuni TV mesajul „Fără semnal”.

În primul rând, trebuie mai întâi să încercați să determinați cine a emis acest mesaj - un televizor sau un receptor. Ar trebui să faceți clic pe telecomandă pe butonul OK "- cu un rezultat favorabil, canalele "Tricolor TV" ar trebui să apară pe ecran. În caz contrar, va apărea o inscripție că lista de canale este goală (ceea ce înseamnă eroarea "0" pe "Tricolor TV" ).

Dacă receptorul răspunde normal la apăsarea butonului, atunci cauza erorii poate fi ascunsă:

1. Dacă se folosește un diametru mic (de la 50 la 60 cm) sau este instalat prost și configurat incorect, atunci semnalul poate fi absent din cauza manifestării precipitațiilor. Poate fi ploaie, ninsoare, chiar și nori denși.
2. Alinierea antenei poate fi dezactivată. De exemplu, din cauza vântului puternic sau a unui viscol. Va trebui fie să reparați singur setarea antenei de satelit, fie să apelați un specialist.

Cum să configurați singur antena

În principiu, nu este nimic complicat în amenajare. Trebuie doar să schimbați poziția antenei și să urmăriți ecranul televizorului. Mutați antena ar trebui să fie treptat, încet, literalmente centimetru. De îndată ce apare o imagine pe canalul „Info”, antena trebuie să fie fixată.

Dacă apelați o scară specială care arată puterea semnalului apăsând butonul roșu „F1” sau „i” de două ori de pe telecomandă, puterea semnalului va fi în partea stângă a ecranului, iar calitatea acestuia în dreapta. Pentru ca canalele să fie recepționate stabil, este necesar ca nivelul semnalului să fie de cel puțin 70%.

Există o astfel de situație când unele canale nu sunt afișate, apare un mesaj care spune că nu există semnal, în timp ce altele sunt afișate normal. Motivul pentru aceasta poate fi faptul că transponderele s-au schimbat - frecvențele pe care sunt difuzate canalele. Trebuie să le rescanați fie în modul de căutare manuală, fie automată.

Va trebui să intrați în meniu și să selectați elementul „Căutați canale TV Tricolor.” Apoi scanați canalele.

De asemenea, poate apărea o eroare dacă antena se defectează. Apoi trebuie să înlocuiți convertorul în sine.

Când motivul este că este deteriorat cablu coaxial atunci cablul trebuie inlocuit. Îl poți repara, dar calitatea semnalului poate fi mai proastă. Joncțiunea cablului poate provoca interferențe suplimentare în recepția canalului.

Receptorul nu răspunde când este apăsat butonul „OK”.

• Dacă se folosește un receptor GS 8306, ieșirile receptorului în sine se vor mișca adesea aleatoriu. Faptul este că pe telecomandă în partea din stânga sus există un buton, a cărui apăsare accidentală duce la o modificare a ieșirilor, imaginea dispare. Puteți verifica ce ieșire este activă în prezent uitându-vă vizual la indicator. RCA - sunt afișate clopotele, HDMI - indicatorul strălucește în partea inferioară.
• Este posibil ca cauza erorii să fie receptorul de televiziune însuși. Este necesar să verificați dacă intrarea comutată accidental nu este conectată incorect. Trebuie să găsiți butonul „Resurse” de pe telecomandă și să apăsați astfel încât ieșirea să se potrivească cu modul selectat - Scart, HDMI sau RCA.

Dacă pe ecran receptor de televiziune una dintre astfel de inscripții apare ca „Canal codificat DRE”, „Fără acces”, „Eroare „0”, apoi verificăm următoarele:

Activitate de abonament „TV Tricolor”. Eroarea „0” de pe al doilea receptor este de asemenea verificată fie prin contul personal de pe site-ul oficial, fie în „ Zona Personală"receptor.

Abonament la serviciu activ

1. Ar trebui să vă asigurați că receptorul detectează cardul inteligent Tricolor.
2. Dacă determină numărul ID al receptorului de satelit.

Elementul de meniu al receptorului „Stare”

Dacă nu există un număr de identificare, atunci:

• Dacă utilizați un receptor care utilizează un smart card pentru a primi canale - modelele GS 8306, GS 9303, GS 8302, GS 8304, GS 8300N, după deconectarea receptorului de la rețea, scoateți cardul, asigurați-vă că este instalat corect, introduceți-l înapoi și porniți receptorul la sursa de alimentare.
• Dacă receptorul funcționează fără card, iar acestea sunt receptoare care utilizează MPEG2 - GS 8300, GS 8300M, cel mai probabil modulul de acces este rupt. Va trebui să contacteze centru de service unde va fi reparat modulul.

Într-o situație în care numărul de identificare este definit și abonamentul nu s-a încheiat, atunci:

• Este necesar să resetați setările la setările din fabrică, să reporniți receptorul, după care va fi activat expertul de configurare și canalele vor fi scanate din nou.
• Dacă receptorul nu a fost pornit mai mult de trei zile, va trebui să obțineți din nou cheile de activare. Pentru a face acest lucru, după ce a supraîncărcat receptorul, acesta ar trebui să fie pornit pe canalul „Canal de informații” și, dacă apare, atunci mergeți la canalul „Proiectare film” - după care canalele de obicei se decodifică singure.

Pentru ca pe viitor eroarea „0” să nu apară pe Tricolor TV, ce ar trebui să fac dacă, până la urmă, receptorul se oprește, la plecare pentru o lungă perioadă de timp, de exemplu? Va trebui să reactivați cheile.

Pentru a preveni apariția mesajului de eroare în viitor, ar trebui să lăsați uneori receptorul conectat, de exemplu peste noapte.