93% dintre utilizatori accesează internetul de pe dispozitive mobile în fiecare zi. Acestea sunt 3.500.000.000 de persoane care vă pot vizita pagina de destinație de pe smartphone-urile sau tabletele lor în orice moment. Prin urmare, trebuie să faceți tot posibilul pentru a vă optimiza pagina de destinație mobilă. Nu există nimic mai rău decât o pâlnie de conversie care este complet ineficientă pe mobil.
În acest articol, veți afla despre 8 cele mai bune practici modele mobile pentru a vă ajuta să îmbunătățiți experiența utilizatorului și să creșteți conversiile pe orice dispozitiv.
1. Scapa de bara de navigare
Vedeți cât spațiu poate ocupa bara de navigare:
Pe ecranele mobile mici, fiecare pixel este valoros și trebuie să profitați la maximum de el. Unul dintre moduri simple a face acest lucru înseamnă a scăpa de bara de navigare. Pe computere desktop, poate fi foarte util: le facilitează vizitatorilor navigarea pe site și găsirea de ce au nevoie. Dar pe mobil, bara de navigare ocupă prea mult spațiu acolo unde ar putea fi text, imagini sau orice alt conținut.
Cum pot vizitatorii să navigheze pe un site fără o bară de navigare? Există mai multe moduri. Cel mai popular dintre ele este, mic panoul de sus... Hamburger servește ca un sertar care alunecă din colțul ecranului și conține diverse comenzi rapide pentru meniu.
O altă opțiune este un site mobil de o pagină. Totuși, dacă site-ul tău are mult conținut, nu ți se va potrivi.
Probabil că folosești des smartphone-ul - în autobuz sau la coadă. Poate că citești chiar acest articol de la el. Cum îți ții smartphone-ul? Sunt șanse să glisați pe ecran cu degetul mare. Asta fac 75% dintre utilizatori.
În urmă cu câțiva ani, această diagramă era biblia designerilor de telefonie mobilă. Având în vedere acest lucru, au optimizat experiența utilizatorului pentru majoritatea oamenilor. Și deși s-ar putea să fi fost corect la vremea sa, tehnologia evoluează și se schimbă rapid. În ultimii ani, telefoanele și ecranele noastre au devenit din ce în ce mai mari - iar mâinile noastre au rămas aceleași. Ținem deja smartphone-urile diferit, zonele tactile s-au deplasat, iar precizia mai aproape de colțurile exterioare ale ecranului a scăzut.
Drept urmare, designerii trebuie să organizeze conținutul astfel încât funcțiile principale să fie în centru, iar cele secundare să fie în partea de jos și de sus a ecranului.
Comoditatea utilizării lor depinde direct de locația funcțiilor. Funcțiile principale sunt situate acolo unde înaintea lor, iar cele secundare se încadrează în zonele cu precizie scăzută.
3. Optimizați și reduceți dimensiunile fișierelor
Probabil că știți deja cât de important este să optimizați dimensiunea imaginilor de pe o pagină de destinație: acestea afectează semnificativ, ceea ce la rândul său afectează atât experiența utilizatorului, cât și clasamentul site-ului dvs. în motoare de căutare... Pe mobil, este de două ori important, nu doar din cauza conexiunii mai puțin fiabile, ci și pentru că utilizatorii de telefonie mobilă nu-mi place să aștepți.
Utilizați site-uri precum TinyJPG sau instrumente precum ImageOptim (numai pentru Mac) sau Export pentru Web în Photoshop pentru a reduce dimensiunea fișierului înainte de a încărca imagini pe site-ul dvs.
Există două lucruri care afectează cel mai mult dimensiunea fișierului:
- Calitate. Dacă îl cobori, fișierul va deveni mai mic, dar își va pierde și claritatea și pot apărea artefacte.
- Dimensiune / rezoluție. Desigur, dimensiunea fișierului depinde foarte mult de dimensiunea imaginii. Desigur, nu doriți să faceți imaginile atât de mici încât utilizatorii să nu poată vedea nimic, dar dacă, de exemplu, lățimea coloanei în care plasați imaginea este de 600 de pixeli, lățimea imaginii nu trebuie să fie de 1000 de pixeli. . Redimensionați înainte de a încărca imaginea pe pagina de destinație.
4. Numărul de telefon cu un singur clic
Optimizarea unei pagini de destinație pentru mobil înseamnă, în primul rând, simplificarea experienței utilizatorului și minimizarea numărului de acțiuni necesare. Prin urmare, ar trebui să profitați de capacitățile dispozitivelor mobile pentru a face din vizitarea site-ului dvs. (precum și cumpărarea unui produs sau apelarea companiei dvs.) o experiență plăcută.
Dacă pagina dvs. de destinație este pentru vânzări sau apel telefonic- aceasta etapa importanta canale de conversie, atunci trebuie să vă fie mai ușor să vă apelați.
O modalitate de a face acest lucru este să faceți numărul de telefon disponibil pentru a apela cu un singur clic. Probabil că sunteți familiarizat cu această situație: comutați înainte și înapoi între telefon și browser, tastând din nou telefonul sau încercând să îl copiați și copiați din neatenție tot restul conținutului de pe pagină. Prin urmare, un număr de telefon pe care se poate face clic înseamnă mult.
Și numărul va arăta astfel:
Vizitatorii vor putea să facă clic pe el și să sune.
Alte elemente importante site-ul ar trebui să fie, de asemenea, interactiv: de exemplu, atunci când utilizatorul face clic pe adresă, Hărți Google... Cele mai multe aplicații precum Facebook fac acest lucru automat, dar poți să-ți introduci adresa în Google Maps, să copiezi linkul și să-l inserezi pe site-ul tău.
Lucruri mici de genul acesta îi ajută pe vizitatorii paginii dvs. de destinație să simtă că nu pierd nimic și că nu fac nimic. muncă în plus... Nu lăsați dispozitivele mobile să vă blocheze canalul de conversie.
Dacă ai lucrat în primele zile ale internetului mobil, îți amintești câți dezvoltatori au creat site-uri complet separate cu markup care ar funcționa pe micile ecrane ale dispozitivelor mobile. Aceste pagini includeau de obicei un minim de imagini și relativ mult text de încărcat printr-o conexiune mobilă lentă.
Aproximativ zece ani mai târziu, peisajul s-a schimbat dramatic. Ecranele sunt mai mari, conexiunea este mai rapidă. Și a apărut. Aceste două tipuri de design sunt diferite unul de celălalt, dar au același scop: să creeze un singur aspect care se schimbă dinamic în funcție de dispozitivul folosit de vizitator.
Șabloanele și editorii de pagini de destinație pot crea automat o pagină de destinație receptivă pentru mobil, eliminând nevoia echipei dvs. de a o dezvolta manual.
Există câteva lucruri de reținut despre receptivitate:
- Dimensiunile imaginilor. Dacă imaginile de pe pagina dvs. de destinație sunt foarte importante, asigurați-vă că sunt vizibile clar pe dispozitivele mobile.
- Aspectul și aspectul conținutului.În funcție de modul în care sunt poziționate elementele în versiunea desktop a paginii de destinație, acestea se pot schimba în versiunea mobilă. Verificați dacă totul rămâne în poziție pe diferite dispozitive.
- Animaţie. O animație care arată bine pe desktop ar putea să nu funcționeze atât de bine pe mobil. Verificați-l înainte de a posta.
- Video. Luând în considerare instrucțiunile anterioare pentru dimensiunea imaginii, luați în considerare ascunderea videoclipului pe mobil sau ștergerea lui completă. Este mare, greu și poate încetini semnificativ experiența mobilă.
- JavaScript. Deși acesta este un limbaj de programare grozav, nu funcționează întotdeauna pe mobil, așa că verificați pentru a vedea dacă totul este afișat corect.
6. Scapa de ferestrele pop-up
Din 2017 ani de google penalizează paginile cu „inserții intruzive”. De fapt este vorba despre ferestre pop-up.
Exemple de inserții intruzive care fac conținutul mai puțin accesibil.
1. Un exemplu de fereastră pop-up intruzivă.
2. Un exemplu de inserție intruzivă separată.
3. Un alt exemplu de inserție intruzivă separată.
Ferestrele pop-up de pe dispozitivele mobile degradează în mod semnificativ experiența utilizatorului, deoarece împiedică vizitatorii site-ului dvs. să vadă conținutul de care sunt interesați. Google scade clasamentul unor astfel de site-uri cu rezultatele cautarii... Deci, dezactivați ferestrele pop-up.
Dacă conținutul din pop-up este suficient de important, adăugați-l la pagină într-o secțiune separată. Atunci Google nu va face downgrade site-ul dvs. în SERP-uri.
7. Optimizați formularele pentru mobil
Dacă ai făcut vreodată cumpărături de pe mobil, știi cât de enervant este să completezi formulare nesfârșite pe telefon. Chiar dacă tastarea de pe mobil este mult mai ușoară decât înainte, este totuși dificil. Tastarea se bazează în continuare pe corectarea automată, iar degetele obosesc.
Cum se rezolvă problema? Logica este simplă. Formele lungi necesită multă tastare. Tastarea de pe mobil este teribil de incomod. În consecință, formele lungi sunt teribil de incomode.
Dacă doriți să reduceți efectul negativ pe care dispozitivele mobile îl pot avea asupra ratelor dvs. de conversie, încercați una dintre următoarele modificări la formularele dvs.
Este simplu: cu cât sunt mai puține câmpuri obligatorii, cu atât este nevoie de mai puțin efort din partea utilizatorului. Cu cât efort este mai mic, cu atât mai puțină frecare.
Reducerea numărului de câmpuri nu este întotdeauna posibilă: la urma urmei, de multe ori un câmp există deoarece informațiile pe care trebuie să le introduceți sunt necesare. Totuși, tot ce poate fi șters trebuie șters, iar unele forme (nume și prenume, de exemplu) trebuie îmbinate.
Dacă vă împărțiți completarea formularului, ratele de conversie mobile ar putea crește vertiginos. De exemplu, dacă formularul dvs. are 9 câmpuri, puteți lăsa doar 3. Utilizatorul le completează, dă clic pe butonul „Următorul” și ajunge la pagina următoare, unde sunt și foarte puține câmpuri și așa mai departe.
Această practică va face formele lungi mai puțin respingătoare și, de asemenea, vă va permite să colectați informații despre clienți potențiali în bucăți mici, ceea ce este util dacă la un moment dat încă nu le mai completează. Primul pas este să solicitați o adresă de e-mail pentru a lucra cu acești oameni în viitor.
8. Secțiuni pliabile
Pe ecran mic tot conținutul tău este colectat într-o coloană - o coloană foarte lungă. Pe mobil, acest lucru este deosebit de dăunător, deoarece devine mult mai dificil pentru utilizator să navigheze pe pagină și să găsească informațiile care îl interesează.
Secțiunile pliabile pot fi o soluție la această problemă.
Secțiunile pliabile sunt containere de conținut. Utilizatorul își vede titlurile și le extinde la clic. În acest fel, vă scanează pagina pentru conținut sau subiect de interes și nu trebuie să treacă prin multe texte sau imagini inutile.
Concluzie
Sperăm că aceste recomandări pentru design mobil vă ajută să îmbunătățiți experiența utilizatorului pentru cei care vă vizitează pagina de destinație de pe dispozitive mobile. Aceste principii sunt adesea trecute cu vederea, motiv pentru care conversiile mobile sunt atât de scăzute. Urmărește-le și utilizatorii tăi vor primi cea mai buna experienta- și sunt convertiți.
S-a spus deja că, la fel ca întreg site-ul sau magazinul online, acesta trebuie optimizat pentru încărcare pe smartphone-uri. Apropo, în articolul „”, nu este dat doar algoritmul de lansare a magazinului, ci și lecții în valoare de 5 bucăți cu șablon adaptat magazin și totul este gratuit. Articolul „” vă va ajuta să vă organizați rapid vânzările. Folosind aceste două tutoriale și tutoriale, puteți începe bine proiectul dvs.
19. Creați o pagină de destinație optimizată pentru mobil.
Potrivit eMarketer, utilizatorii de smartphone-uri din întreaga lume în 2015 se vor ridica la 1,75 miliarde și asta abia în 2015, acest număr crește catastrofal. Deoarece sunteți proprietar de afaceri sau marketer, pur și simplu nu puteți ignora utilizatorii de dispozitive mobile care vă vizitează pagina de destinație.
În prezent, se acordă atât de multă atenție paginii de destinație pentru utilizare deplină browsere (desktop), iar experiența mobilă este adesea mediocră. Dar pe măsură ce numărul utilizatorilor de smartphone-uri crește, acest lucru se va schimba.
Proiectați numai pagini de destinație receptive
Nici o îndoială pagina de destinație ar trebui optimizat pentru dispozitivele mobile. Aceasta înseamnă că pagina de destinație ar trebui să fie ușor de citit pentru utilizatorii de dispozitive mobile. Iar utilizatorii ar trebui să poată completa cu ușurință un formular sau să apese un buton de pe ecran fără a ciupi sau a mări. Și pagina ar trebui să se încarce și mai repede pe un dispozitiv mobil. Dacă pagina durează aproximativ 3 secunde pentru a se încărca (contabilitatea durează mile de secundă), atunci cel mai probabil clientul nu va aștepta și va părăsi destinația. Aceasta va fi considerată o respingere, rata de respingere în factori comportamentali este foarte important pentru întregul site și cu cât mai multe sărituri, cu atât întregul site este mai prost clasat.
Verificați toate elementele paginii de destinație de pe toate dispozitivele și browserele populare Dar creșterea gradului de adoptare a smartphone-urilor provoacă și ceea ce funcționează cel mai bine pentru o pagină de destinație. De exemplu, doar pentru că pagina ta de destinație poate fi vizualizată pe un smartphone nu înseamnă că se va converti. Îndemnul la acțiune poate fi pe primul ecran de la un laptop, dar ce se întâmplă cu el pe un mai mic ecranul mobil? Dacă majoritatea vizitatorilor dvs. văd pagina dvs. de destinație din dispozitiv mobil atunci este timpul să vă regândiți abordarea și să începeți cu mai întâi mobil ecran. Aceasta înseamnă că pagina de destinație trebuie să fie clarificată în primul rând pentru dispozitivele mobile și, în al doilea rând, pentru computere desktop si laptopuri.
Concluzii:
- Urmăriți încărcarea vânzătorului dvs.;
- Utilizați imagini și videoclipuri bine optimizate;
Următoarea publicație din carte este Testarea paginii de destinație.
Ați putea fi interesat de:
Și din nou Vești bune pentru proprietarii de site-uri WordPress - există pluginuri care creează versiune mobila site-ul dvs. pe un subdomeniu, de exemplu WP Mobile Edition.
pro aceasta metoda: Puteți simplifica semnificativ designul unui site pentru dispozitive mobile, ceea ce va avea un efect bun asupra vitezei acestuia.
Minusuri: trebuie să creați un subdomeniu și să îl configurați, să scrieți un șablon separat și un script pentru acesta care determină de pe ce dispozitiv este conectat utilizatorul, iar acest lucru durează mai mult decât crearea design receptiv.
Ce vom primi?
Adresă suplimentară a site-ului pe subdomeniul „m”. cu un design diferit de domeniul principal, simplificat. Rețeaua de exemple ale unei astfel de implementări este plină, de exemplu, un site cunoscut tuturor:
Dacă ați făcut alegerea și ați comandat una dintre metodele de implementare, nu uitați să verificați cum este afișat site-ul dvs. pe dispozitivele mobile și în teste Google online.
Mai multe despre subiect:
Ai întrebări?
Contactați-ne acum și vă vom răspunde în 8 ore lucrătoare.
Apărând în uz în masă la sfârșitul celor două mii de ani, smartphone-urile au început o expansiune activă în spațiul virtual, rupând treptat monopolul PC-ului asupra titlului singurul remediu pentru a intra online. Mai mult, activitatea utilizatorilor internet mobil nu se limitează la vizite retele sociale- folosesc conținut media, jocuri și achiziții. Din punct de vedere al afacerilor, este cel puțin nerezonabil să ratezi un astfel de canal de cea mai convenabilă comunicare cu consumatorul, așa că proprietarii de resurse au început să-și adapteze site-urile pentru dispozitive mobile.
Nu au făcut excepție paginile de destinație mobile, care au înflorit în plină floare după proliferarea pe scară largă a smartphone-urilor și tabletelor cu ecrane HD. Astăzi, există două modalități principale de a crea o pagină de destinație pentru gadgeturi portabile.
Metoda 1: aspect adaptat... Principiul este mai degrabă primitiv - sensul său este de a oferi afișare corectă pagini de pe orice dispozitiv. Astfel, indiferent de dispozitivul de pe care clientul a venit pe site-ul tău, acesta va fi „întins” în consecință.
Iată cum arată pe un laptop:
Și așa este afișat pe afișajul smartphone-ului:
Această metodă are sens să se aplice dacă majoritatea publicului dvs. sunt utilizatori de computere sau tablete. Majoritatea agențiilor de marketing bune vă vor pregăti gratuit o versiune pentru dispozitive mobile a site-ului dacă comandați o pagină de destinație de la ei. Dacă publicul dvs. va vizita în mare parte site-ul dvs. folosind dispozitive mobile, este logic să pregătiți o pagină de destinație mobilă într-un mod diferit, mai puțin bugetar, despre care va fi de mai jos.
Metoda 2: Aspect adaptiv si design. Este logic să folosiți această metodă dacă utilizatorii care vă vizitează site-ul o fac mai ales de pe dispozitive mobile. De exemplu, dacă sunteți angajat în livrarea de sushi, procentul de utilizatori care plasează o comandă de pe un telefon mobil este mai mare de 50%. La dezvoltarea unor astfel de versiuni ale site-ului se folosesc tehnologii precum HTML 5, jQuery etc.. Ele vă permit să faceți fără utilizarea multor plugin-uri de „optimizare” care de fapt supraîncărcă pagina.
Design adaptiv nu implică „micșorarea” paginii la dimensiunea ecranului smartphone-ului, ci modificarea structurii site-ului atunci când este afișat pe diferite dispozitive... Astfel, de fapt, designerul vă desenează nu un site, ci mai multe deodată - versiune separată pentru telefon mobil si o tableta. Acest lucru vă permite să prezentați aceleași informații fără a reduce fonturile, dimensiunea vizibilă a imaginilor și alte elemente, adică lăsând posibilitatea de utilizare a paginii la nivel inalt... Totodată, are loc o optimizare a afișării site-ului pe dispozitivele mobile. Datorită acestui fapt, pagina se încarcă rapid, ceea ce este foarte important, deoarece posesorii de smartphone-uri și tablete au mai puțină răbdare decât utilizatorii de PC-uri, iar timpul joacă un rol foarte important pentru ei.
Exemplu design receptiv pagina de destinație : site-ul web http://getdirections.es/
Iată cum arată pe un laptop:
Și așa s-a adaptat la ecranul smartphone-ului:
Dezvoltarea paginilor de destinație (așa-numitele pagini de destinație sau pagini de destinație) a devenit parte din gama de servicii ale majorității studiourilor web, iar acest lucru nu este surprinzător: paginile de destinație sunt căutate, deoarece se crede că acestea sunt cele care aduc bani reali clienților cel mai repede.
Între timp, există o diferență între pagina de destinație și pagina de destinație. O singură pagină de destinație, asociată cu bannere publicitare, va informa cu succes clientul despre produs și serviciu și îl va împinge să facă o achiziție (sau orice altă acțiune necesară), iar celălalt va rămâne o pagină obișnuită a site-ului, doar puțin mai frumoasă și „mai sofisticată” decât altele. .
Ce face o pagină de destinație de succes?
Răspunzând la această întrebare, puteți menționa designul, conținutul utilizat, structura elementelor, plasarea competentă a îndemnurilor, butoane sociale etc. Cu toate acestea, dacă rezumăm și răspundem la întrebarea de mai sus într-un singur cuvânt, atunci putem spune cu încredere că succesul paginii de destinație depinde de utilizare.
O bună utilizare permite clientului să se simtă ca acasă pe pagina de destinație: structura elementelor este convenabilă; conținutul și îndemnurile la acțiune conduc fără probleme clientul la achiziție; pagina de destinație nu supraîncărcă clientul informatii inutile; Pagina de destinație nu obligă clientul să deruleze frenetic prin pagină pentru a găsi butonul de cumpărare dorit (sau nu mai există?).
O bună utilizare, după cum ați putea ghici, nu este universală. Nu există o singură rețetă pentru toate nișele și, desigur, nu poate exista. Între timp, mulți designeri și dezvoltatori, când lucrează la o pagină de destinație, trec cu vederea cel mai simplu lucru: o bună utilizare pentru o pagină de destinație desktop nu va fi aceeași pentru dispozitivele mobile. Pare a fi evident, dar nu...
Deci, ce puteți face pentru a crea o pagină de destinație compatibilă cu dispozitivele mobile? Care sunt caracteristicile paginilor de destinație mobile? De ce să țineți cont atunci când dezvoltați o pagină de destinație mobilă? Vom răspunde la aceste întrebări mai jos.
De ce trebuie să aveți în vedere atunci când dezvoltați o pagină de destinație mobilă. 7 sfaturi
Probabil că acest adevăr a reușit deja să pună dinții pe muchie, dar cu toate acestea îl vom repeta încă o dată: utilizatorii de telefonie mobilă sunt foarte diferiți de utilizatorii de desktop. Scopurile lor, după cum ați putea ghici, sunt, de asemenea, foarte diferite.
Deci, atunci când începeți să lucrați la o pagină de destinație, răspundeți la următoarele întrebări:
- Dimensiunea ecranului, tipul dispozitivului și contextul general de utilizare afectează așteptările utilizatorilor? Dacă da, cum?
- De ce au nevoie cel mai mult utilizatorii de dispozitive mobile pe această pagină de destinație?
- Ce ar dori să facă utilizatorii potențiali atunci când ajung pe o pagină de destinație mobilă? Care sunt acțiunile lor?
Se pare că răspunsurile la aceste întrebări sunt evidente, dar nu le subestimați. Faptul este că utilizatorii de telefonie mobilă nu fac cumpărături la fel de activ ca utilizatorii de desktop. Conversia este distribuită aproximativ după cum urmează:
- Tablete
- Smartphone-uri.
Ce inseamna asta? Despre un fapt banal care este cunoscut oricărui psiholog: pentru a lua o decizie, o persoană are nevoie de informații transmise la format convenabil... Mai mult, cu cât „prețul” soluției este mai mare, cu atât o persoană are nevoie de informațiile furnizate mai competent. În linii mari, o persoană va comanda pizza de pe un smartphone fără probleme, dar nu își va cumpăra o mașină în timp ce stă cu un smartphone în parc.
Succesul unei pagini de destinație mobilă nu este întotdeauna măsurat prin conversii. Clienții care vin pe pagina de destinație de pe un dispozitiv mobil nu au întotdeauna chef să cumpere ceva. Mai degrabă, clientul vizitează o astfel de pagină de destinație pentru a se familiariza cu informațiile și a stabili o conexiune emoțională cu produsul și abia apoi, după ce vine acasă și stă la computer, face o achiziție.
Rezumând, putem spune că scopul clientului este să găsească informații, scopul proprietarului site-ului este să obțină bani, iar scopul designerului și dezvoltatorului este să realizeze o pagină de destinație care ar putea atrage suma maxima conduce (conduce).
Așadar, ajungând pe pagina de destinație mobilă, clientul caută informații pentru a lua o decizie – să cumpere sau nu un produs? Prin urmare, ar trebui să faceți tot posibilul pentru a facilita acest proces.
Este banal, dar cel mai simplu mod pentru un client de a decide dacă cumpăr sau nu este să sune. Prin urmare, configurați un serviciu de apelare rapidă. Lăsați pictograma prețuită a telefonului să însoțească potențialul client pe întreaga pagină de destinație. Vă rugăm să rețineți că ar trebui să fie doar o pictogramă cu un telefon și un fel de îndemn, cum ar fi „Apelați acum!”. Mai multe studii au arătat că o pictogramă este mai eficientă decât una obișnuită. numar de telefon cu 10-20%.
Important! Configurați apeluri numai dacă sunteți sigur că cineva le va răspunde. Dacă un potențial client sună și aude doar bipuri ca răspuns, puteți uita în siguranță de acest client.
O pagină de destinație mobilă ideală nu numai că nu supraîncărcă utilizatorul cu informații, dar nici nu-l obligă să efectueze acțiuni „inutile”. La asa ceva actiuni inutile poate fi atribuită în siguranță completării unei varietăți de formulare pe care toți le iubim atât de mult pe computer.
A forța un client să introducă date despre el însuși pentru un abonament sau achiziție pentru o perioadă lungă de timp și în mod obositor înseamnă să-l pierzi. Doar cei mai persistenti ajung la final. Prin urmare:
- mențineți numărul de meniuri derulante la minimum sau eliminați-le cu totul;
- reduceți numărul total de câmpuri pentru completare - toate Informații suplimentare poate fi solicitat de un angajat al call-centerului după ce clientul a lăsat o comandă;
- asigurați-vă că toate câmpurile rămase sunt configurate corect, adică tastatura mobilă se adaptează automat la câmpul: nume - litere, telefon - numere etc.;
- dacă este necesară înregistrarea, activați posibilitatea de a vă înregistra prin rețelele sociale;
- asigurați-vă că serviciile de plată nu solicită clientului să completeze din nou toate informațiile.
În linii mari, mențineți numărul de acțiuni necesare pe pagina de destinație la minimum. Lucreaza cu ecran mic incomod, iar completarea a zeci de câmpuri diferite este doar o batjocură!
Sfat 4. Apelul la acțiune ar trebui să fie întotdeauna la vedere
Indiferent de scopul paginii dvs. de destinație, faceți tot posibilul pentru a menține apelul la acțiune în fața clienților.
„Cumpărați acum!”, „Abonați-vă la newsletter!”, „Obțineți o reducere!”, „Descărcați broșura!” și alte apeluri la acțiune nu ar trebui să fie undeva în partea de jos a paginii sau undeva în titlul paginii de destinație, ci fie ar trebui să fie repetate în diferite părți semantice ale paginii de destinație, fie „urmărește” clientul atunci când derulează.
Cea mai bună soluție pare să fie următoarea: plasați un apel la acțiune sub sigla companiei în meniul de derulare. Deci, chemarea la acțiune va fi întotdeauna la vedere, iar utilizatorul va putea face acțiunea necesară de oriunde pe pagina de destinație. În plus, o astfel de soluție va evita problemele de rezolvare: apelul la acțiune va fi întotdeauna sub logo și va scădea-crește odată cu acesta.
Conținutul este o necesitate în orice pagină de destinație, dar nu ar trebui să existe mult. Conținutul trebuie să fie clar, ușor de înțeles și să convingă clientul să ia măsurile dorite.
Particularitatea unei pagini de destinație mobilă este că cerințele pentru conținut sunt mult crescute. Atenția utilizatorului mobil este foarte împrăștiată - nu va citi pânzele timp de 20 de minute, ce, de ce și de ce. Prin urmare, textul ar trebui să fie prezent, dar numai în fond.
Nu trageți de cauciuc, ci informați imediat clientul că poate obține o pagină pe această pagină de destinație. Nu folosiți fraze „drăguțe” și ture lungi - concizia, simplitatea și claritatea sunt mai importante decât stilul. Tine minte asta.
Utilizatorii de dispozitive mobile nu numai că sunt mai puțin înclinați să citească pagina de destinație cu atenție, dar de multe ori pur și simplu nu își pot permite din cauza vitezei scăzute de încărcare a paginii.
Un studiu recent din Statele Unite a arătat că sever și neoptimizat viteze mici Paginile de destinație de pe internet pierd 40-50% dintre clienții potențiali. Ei bine, într-o lume în care orice afacere are zeci de concurenți, nimeni nu vrea să aștepte și, credeți-mă, nu o va face.
Pentru a face pagina mai ușoară, asigurați-vă că:
- toate imaginile sunt optimizate și se pot încărca rapid chiar și cu o viteză scăzută a internetului;
- pagina de destinație folosește tehnologie scalabilă grafica vectoriala, adică toate imaginile ar trebui mărite și reduse în funcție de rezoluție fără pierderi de calitate;
- tot conținutul este scris în HTML, nu este afișat ca imagine.
La începutul articolului, am scris că utilizatorii de dispozitive mobile sunt foarte diferiți de utilizatorii de desktop. Este adevărat, dar nu sunt oameni diferiți până la urmă. Indiferent de dispozitivul pe care îl folosește un potențial client, el are întotdeauna un fel de problemă pe care o poți rezolva. În principiu, orice client nu are nevoie de bunurile și serviciile dumneavoastră, ci de o soluție la problemele sale.
Ce rezultă din asta și ce legătură are pagina de destinație mobilă cu ea? Pagina de destinație va avea succes dacă reușiți să vă despărțiți de potential client dorinţele şi preocupările sale, oferindu-i un competent şi solutie eficienta Probleme. Toată lumea are bunuri, servicii și o pagină de destinație pentru ei, dar numai tu ai o soluție!
După ce ați înțeles acest lucru, trebuie să înțelegeți care soluție este cea mai eficientă. Aici intervine testarea A/B. Utilizați grupurile de control pentru a afla:
- ceea ce este mai atractiv pentru pagina ta de destinație, îndemn sau pictogramă apel rapid;
- care funcționează mai bine, o pictogramă de apel rapid sau un buton cu un număr de telefon;
- Crește conversia dacă eliminați câmpuri suplimentare;
- Crește conversia dacă adăugați posibilitatea de a vă înregistra prin conturile de social media;
- Se îmbunătățesc statisticile privind acțiunea necesară dacă plasați un apel la acțiune nu numai în pagina de destinație în sine, ci și sub sigla din meniul de derulare;
- Se îmbunătățește gradul de utilizare prin modificarea conținutului, făcându-l mai simplu și mai clar;
- încercați să vă schimbați îndemnul, adăugând sloganuri care spun clientului că procesul de achiziție, înregistrarea etc. ușor și nu va dura mult.
concluzii
Pentru a rezuma, putem spune că o pagină de destinație nu poate avea succes fără o bună utilizare. Am descris mai sus ce este buna utilizare mobilă, dar o vom repeta din nou. Deci, o pagină de destinație mobilă bună:
- „Ascuțit” pentru o anumită sarcină;
- suficient de informativ pentru ca clientul să ia decizia de a se angaja actiune necesara;
- permite clientului să contacteze cu ușurință suportul telefonic sau prin intermediul formularului de contact;
- nu obligă clientul să completeze multe câmpuri atunci când efectuează acțiunea dorită;
- nu se răspândește prin gândire de-a lungul copacului, face clar și clar ce problemă va rezolva clientul prin efectuarea unei acțiuni;
- se incarca rapid, nu il face pe client sa piarda timp pretios;
- vă permite să luați acțiunile necesare, în care parte a aterizării nu s-ar afla clientul (defilare minimă);
- concentrat nu pe oferirea unui produs sau serviciu, ci pe rezolvarea problemei unui client.
Rețineți, de asemenea, că o pagină de destinație mobilă trebuie să treacă testul A/B. Deci, creșteți șansele ca pagina de destinație să funcționeze.
Sperăm că v-am rezolvat problema astăzi. Vă mulțumim pentru citit!
