Cum se remediază eroarea 491 pe Android. Modalități obișnuite de a rezolva majoritatea erorilor Play Market

Dacă sunteți familiarizat cu mesaje precum: „aplicația nu a putut fi descărcată - eroare 491” sau „aplicația nu a putut fi actualizată din cauza aceleiași erori” - ați ajuns la locul potrivit. Această problemă este foarte frecventă (nu vă faceți griji - nu sunteți singur), dar natura apariției ei are suficientă gamă largă... În primul rând, ar trebui să vă asigurați că totul este în ordine cu conexiunea dvs. la internet. Uneori, problema apare din cauza Wi-Fi configurat incorect sau a unei defecțiuni în funcționarea acestuia.

În general, eroarea 491 a pieței de joc înseamnă incapacitatea de a descărca sau actualiza aplicațiile. Dacă Internetul funcționează corect, noi există o cale universală soluțiile sale. Deci, dacă dispozitivul dvs. are un singur cont Google, în prima etapă va trebui să fie șters de pe telefon și apoi reconectat. (În cazul a două sau mai multe conturi, alegeți pe cel care este înregistrat în setările aplicației play market). Mai jos este instrucțiuni detaliate cu capturi de ecran.

Accesați setările smartphone-ului. În grupul „date personale” găsiți articolul „Conturi”. Apoi selectați „Google” - o listă cu dvs adresa postala chiar în vârf. Acum faceți clic pe cele trei puncte verticale din colțul din dreapta sus și în același loc în fereastra mică pop-up, faceți clic pe „ Șterge cont". (Dacă aveți un cod PIN sau cheie de model va trebui să-l ghidezi). Acum reporniți telefonul.

După repornire, adăugați Google cont(în același meniu de unde l-ați șters). Ok, acum reveniți la meniul telefonului și selectați elementul „Aplicații”. Aici trebuie să găsiți un program cu numele " ServiciiGoogle Joaca„(al 6-lea Android deschide o listă cu toate aplicațiile în mod implicit, în versiunile mai vechi trebuie să mergeți mai întâi la fila „Toate aplicațiile „). Click pe " servicii Google Redați „și mai departe la subelementul „Stocare”. Mai întâi, faceți clic pe „Ștergeți memoria cache”, apoi pe „Gestionați spațiul”. Aici, în partea de jos, găsim „Șterge toate datele” și confirmăm operațiunea. În cele din urmă, întoarceți două file înapoi la Serviciile Google Play și faceți clic pe butonul Stop.

Sperăm că acum nu veți mai vedea niciodată codul de eroare 491 pe piața de joc! Dar, vă rugăm să rețineți că metoda descrisă mai sus nu oferă o garanție de 100% (totul depinde de natura cauzei principale). Unii utilizatori se plâng de aplicație Curat Maestru sau un antivirus care interferează cu serviciile Google și provoacă eroarea 491 la descărcarea de pe piață (există și o problemă cu cache-ul Dalvik). Deci, dacă după pașii de mai sus, eroarea este încă prezentă - opriți lucrul. Maestrul curateniei(sau alte aplicații pe care le bănuiți) și încercați din nou de la început. De asemenea, vă rugăm să împărtășiți experiența dumneavoastră în comentarii, mai ales dacă găsiți o aplicație care nu v-a permis să remediați eroarea 491.

„Eroarea 491” apare din cauza unui depășire de aplicații de sistem de la Google cache diverse date stocate în timpul utilizării. Când este prea mult, poate provoca o eroare la descărcarea sau actualizarea următoarei aplicații. Există, de asemenea, momente în care problema este o conexiune instabilă la internet.

Pentru a scăpa de „Eroarea 491”, trebuie să faceți câțiva pași unul câte unul până când nu mai apare. Să le examinăm în detaliu mai jos.

Metoda 1: Verificați conexiunea la internet

Există adesea momente în care esența problemei constă în internetul la care este conectat dispozitivul. Pentru a verifica stabilitatea conexiunii, urmați pașii de mai jos.

Metoda 2: Ștergeți memoria cache și resetați setările din Serviciile Google și Magazinul Play

Când deschideți magazinul de aplicații, memoria gadgetului este salvată diverse informatii pentru ulterior încărcare rapidă pagini și imagini. Toate aceste date se blochează ca gunoi sub forma unui cache, care trebuie șters periodic. Cum să faci asta, citește mai departe.

1. Mergi la „Setări” dispozitive și deschideți „Aplicații”.



2. Găsiți printre aplicații instalate "Servicii Google play» .



3. Pe Android 6.0 și versiuni ulterioare, deschideți fila Memorie pentru a naviga la setările aplicației. V Versiunile anterioare OS butoanele dorite vei vedea imediat.



4. Mai întâi atingeți „Ștergeți memoria cache”, apoi prin "Managementul site-ului".



5. După aceea atingeți „Șterge toate datele”... O nouă fereastră va afișa un avertisment despre ștergerea tuturor informațiilor despre servicii și cont. Sunt de acord cu acest lucru făcând clic "O.K".



6. Acum, redeschideți lista de aplicații de pe dispozitiv și accesați « Magazin Play» .



7. Aici repetați aceiași pași ca și cu „Servicii Google Play”, doar în loc de buton "Managementul site-ului" voi „Resetare”... Atingeți-l, fiind de acord în fereastra afișată făcând clic pe butonul "Șterge".

După aceea, reporniți gadgetul și continuați cu utilizarea magazinului de aplicații.

Metoda 3: Ștergerea unui cont și apoi restaurarea acestuia

O altă modalitate prin care se poate rezolva problema cu eroarea este să ștergeți contul și să ștergeți datele din cache de pe dispozitiv în același timp.

1. Pentru a face acest lucru, deschideți fila "Conturi" v „Setări”.



2. Din lista de profiluri înregistrate pe dispozitivul dvs., selectați "Google".



3. Apoi selectați "Șterge cont"și confirmați acțiunea în fereastra pop-up cu butonul corespunzător.



4. Pentru a vă reactiva contul, urmați pașii descriși la începutul metodei până la pasul al doilea și faceți clic pe "Adaugă cont".



5. Apoi, în serviciile propuse, selectați "Google".



6. În continuare, veți vedea o pagină cu înregistrarea unui profil, unde trebuie să îl specificați pe cel pe care îl aveți e-mailși numărul de telefon asociat contului. Introduceți datele în rândul corespunzător și atingeți "Mai departe" a continua. Dacă nu vă amintiți informațiile de conectare sau doriți să utilizați un cont nou, faceți clic pe linkul corespunzător de mai jos.



7. După aceea, va fi afișată o linie pentru introducerea parolei - introduceți-o, apoi faceți clic "Mai departe".



8. Pentru a finaliza autentificarea la contul dvs., selectați "A accepta" pentru a confirma că sunteți familiarizat cu "Termeni de utilizare" Serviciile Google și ale acestora "Politica de Confidențialitate".



Acest pas finalizează recuperarea contului dvs. Google. Acum accesați Magazinul Play și continuați să utilizați serviciile sale ca înainte - fără erori.

Astfel, a scăpa de „Eroarea 491” nu este atât de dificilă. Urmați pașii de mai sus unul câte unul până când problema este rezolvată. Dar dacă toate celelalte nu reușesc, atunci în acest caz va trebui să acceptați măsuri drastice- returnarea dispozitivului la starea initiala ca din fabrică. Pentru a afla mai multe despre această metodă, citiți articolul de mai jos.

Din 2008 pentru utilizatorii de Android este disponibil un magazin de aplicații online numit Play Market... Este chiar convenabil: multe aplicații sunt gratuite, cele plătite de obicei nu costă foarte mult și poți actualiza automat aplicațiile descărcate de acolo. În același timp, toate dispozitivele de pe Android acceptă acest magazin, astfel încât puteți descărca aplicații de pe acesta atât pe telefoane, cât și pe tablete. Dar uneori, la descărcarea sau lansarea Magazinului Play, pot apărea coduri de eroare 491, 492, 495, 497 și altele care împiedică descărcarea sau actualizarea adecvată a programelor. Este deosebit de enervant dacă aceste erori și apar într-un timp limitat și se descarcă foarte aplicatia dorita... De fapt, nu trebuie să vă faceți griji într-o astfel de situație: majoritatea posibile probleme ușor de eliminat pe cont propriu.

Cum să identifici erorile în Magazinul Play pe Android

Dacă se găsește o eroare în Play Market, sistem de operare vă va anunța imediat despre asta. Notificarea vine sub forma unei ferestre în care este indicat codul de eroare.

Așa arată mesajul de eroare

Codul numeric din paranteze identifică problema.Știind ce înseamnă un anumit cod de eroare, puteți identifica sursa problemei și, dacă este posibil, să o remediați.

Eroare 406

Adesea, această problemă este însoțită de mesajul „aplicația nu poate fi instalată”. Se corectează în felul următor: curățare Joacă cache Piața și eliminarea actualizărilor sale.

După dezactivarea sincronizării, dispozitivul trebuie repornit, din nou sincronizat cu contul și încercați să descărcați din nou aplicația.
Prin fila „Aplicații” din Setări ștergem datele și ștergem cache-ul Play Market apăsând butoanele cu același nume

Eroare 409

Apare adesea când descărcarea aplicației este aproape completă. Rezolvăm problema ștergând memoria cache Play Market, deconectând contul și repornind dispozitivul. După ce îl reporniți și sincronizați cel folosit Cont de joc Piața ar trebui să înceapă să funcționeze.

Eroare 481

Acest tip de eroare este direct legat de contul cu care au loc acțiunile. Motivele pot fi diferite, dar ceea ce ne interesează este o eliminare rapidă și ușoară a problemei în sine. Acest lucru se face după cum urmează:

Eroare 489

Această problemă diferă de celelalte prin faptul că cauza ei nu este de obicei în dispozitiv sau în cantitatea de memorie. Poate apărea în două cazuri: în prezența unor probleme cu Internetul și în cazul recunoașterii incorecte a contului:

Dacă comutarea Wi-Fi la Internet mobil nu a ajutat, puteți încerca să comutați la un alt punct de conectare prin Setări => Rețea => APN

Eroare 490

Dacă smartphone-ul dvs. vă anunță eroarea 490, cel mai probabil există probleme cu conexiune retea dispozitive. În afară de, motiv posibil poate exista o incompatibilitate a aplicației descărcate cu dispozitivul sau o defecțiune a serviciilor responsabile pentru descărcarea acesteia. Principalele opțiuni pentru eliminarea unei astfel de probleme sunt următoarele: mai întâi, puteți trece de la Wi-Fi la Internet mobil sau invers. Dacă dispozitivul returnează această eroare, ștergeți memoria cache a Play Market și a serviciilor Google Play. Eroarea încă dă afară, chiar și după acțiunile efectuate - ștergem contul, repornim dispozitivul și adăugăm contul din nou.

Dacă, după toți pașii parcurși, eroarea încă nu este rezolvată, este logic să verificați aplicațiile instalate recent. În cazul în care, după descărcarea unuia dintre ele, eroarea 490 a început să apară sistematic, merită să dezinstalați aplicația.

Dacă eroarea a apărut recent, este probabil din cauza uneia dintre aplicațiile descărcate recent. Scoateți-l pentru a depana

Eroare 491

Esența unui astfel de eșec este că aplicația nu este descărcată sau actualizată. O poți remedia ștergând contul din care se face descărcarea și ștergând datele Joacă aplicații Piaţă.

Apăsați butonul „Șterge toate datele”

Eroare 492

Motivul acestei probleme, la fel ca multe altele legate de Play Market, constă în depășirea cache-ului. Acest lucru se face prin „Setări” => „Aplicații”. După ce ștergeți memoria cache și serviciile Play Market Bug Google ar trebui să dispară. Cu toate acestea, există șansa ca, chiar și după ștergerea memoriei cache, dispozitivul să arunce în continuare aceeași eroare.
În acest caz, trebuie să sapi mai adânc. Această problemă este de obicei asociată cu așa-numitul cache Dalvik. Pentru a o șterge, accesați modul de recuperare (pentru majoritatea smartphone-urilor acest lucru se face prin oprirea și apoi ținând apăsat simultan butonul de creștere a volumului, butonul de pornire și „Acasă”). Meniul care apare pe ecran este modul de recuperare al dispozitivului. Pentru a șterge memoria cache din el, trebuie să selectați A goli cache-ul partiționați și confirmați selecția. În acest mod, tranziția între elementele de meniu se realizează folosind butoanele „Volum sus” - „Volum jos”, iar selecția este confirmată cu tasta de pornire.

Video: Golire Dalvik Cache

Eroare 495

Această eroare poate fi văzută la încărcarea programelor sau la actualizarea acestora. Acest tip de problemă trebuie tratat în mod radical. Pentru a remedia această eroare, trebuie să ștergeți datele Play Market prin setările aplicației și să ștergeți contul din care are loc descărcarea sau actualizarea. Repornim dispozitivul, revenim la cont și descarcăm din nou aplicația - în acest caz, ar trebui să fie salvată fără probleme.

Eroare 497

De obicei, apare atunci când există probleme cu actualizarea aplicațiilor deja instalate pe dispozitiv. Cea mai simplă soluție, tipică pentru majoritatea Joacă bug-uri Piata - curatenie redare memorie Piață și servicii Google... Dacă nu ajută, puteți încerca să dezactivați cardul de memorie din setări și să actualizați din nou aplicația. Acest lucru este de obicei suficient pentru a remedia eroarea.

Puteți deconecta cardul de memorie prin Setări. Pentru a deconecta cardul de memorie din Setări, selectați fila „Memorie”.

Confirmăm alegerea.Locația datelor pe cardul de memorie.
Confirmați deconectarea

Eroare 498

Această eroare apare la descărcarea unei aplicații de pe Play Market. Acest lucru se poate întâmpla fie din cauza memoriei insuficiente a dispozitivului, fie din cauza depășirii memoriei cache. În consecință, problema poate fi „tratată” fie prin îndepărtare fișiere inutile si programe cu memorie interna dispozitive (în primul caz), sau prin golirea memoriei cache. Acest lucru se face în setările aplicației. Merită să goliți memoria cache pentru browsere, Play Market și jocuri care au acces la Internet.

Cache-ul este golit făcând clic pe butonul „Șterge cache”.

Modalități obișnuite de a rezolva majoritatea erorilor Play Market

Cele mai multe dintre posibile probleme legate de Play Market pot fi corectate în mai multe moduri similare. Acest:

Mai mult, pentru versiuni diferite Diagrama Android acțiunea rămâne aceeași.

Video: soluții tipice la problemele cu Magazinul Play

Play Market este, fără îndoială, extrem de convenabil pentru descărcarea aplicațiilor, inclusiv a celor gratuite, precum și pentru părere despre calitatea aplicațiilor direct cu dezvoltatorii. Dar dacă există probleme cu acesta, acestea sunt de obicei ușor de rezolvat. Cele mai ușor de utilizat soluții au fost descrise în acest articol. Și totuși va fi mult mai bine dacă astfel de probleme apar mai rar sau deloc.

După utilizare pe termen lung smartphone sau tabletă sub Android, poate veni un moment când, când încercați să instalați o altă aplicație sau joc, sistemul va refuza și va raporta că a apărut eroarea 491. Instalarea în acest caz va fi întreruptă. Primul lucru de făcut în acest caz este să reporniți dispozitivul și să încercați din nou. Dacă această procedură nu a ajutat, vă recomandăm să citiți acest articol și să încercați metodele care vă vor ajuta să remediați eroarea 491 din magazinul Google Play.

De ce Google Play dă eroarea 491

Deoarece aplicația Google Play este de fapt un client web al magazinului, de fiecare dată când o deschideți, tot ceea ce vedeți pe afișaj este descărcat din rețea. Capturi de ecran, pictograme, text, videoclipuri și așa mai departe. Toate acestea sunt descărcate din rețea și pentru a accelera lansarea aplicației și a deschide paginile vizitate în viitor, precum și pentru a economisi traficul, sistemul salvează automat o parte din date în memoria dispozitivului dumneavoastră. De îndată ce există o cantitate critică de astfel de date stocate, numită cache, și acestea interferează muncă stabilă sistem, aplicația Google Play oprește încărcarea de date noi și raportează eroarea 491.

Cum se remediază eroarea 491 pe magazinul Google Play

Există mai multe modalități de a scăpa de eroarea enervantă 491, care împiedică și instalarea de noi jocuri și aplicații. Le vom descrie mai jos și vă recomandăm să le aplicați unul câte unul, până când eroarea încetează să-și mai amintească de la sine.

Metoda #1

• Deschideți setările dispozitivului și accesați categoria Aplicații.
• Găsi aplicații de sistem Servicii Google Play și Google Play Market.
• Deschideți proprietățile lor una câte una și ștergeți memoria cache făcând clic pe butonul cu numele corespunzător.
• De asemenea, vă recomandăm să ștergeți toate datele din aceste aplicații. Butonul necesar se află pe aceeași pagină de proprietăți pentru fiecare aplicație.
• Reporniți dispozitivul și încercați să instalați din nou aplicația sau jocul.

Metoda #2

• Rareori se întâmplă ca prima metodă să nu fie eficientă. În acest caz, urmați pașii de mai jos:
• Accesați Setările smartphone-ului sau tabletei dvs.
• Intrați în categoria Conturi.
• Te rog selecteaza cont google care este folosit pentru a lucra cu Google Play.
• Deschideți proprietățile acestuia și eliminați-l din setările dispozitivului.
• După aceea, reintroduceți contul dvs. Google introducând numele de utilizator și parola.

Mulți utilizatori de smartphone-uri întâmpină adesea o problemă atunci când, atunci când încearcă să instaleze o aplicație pe dispozitivul lor, apare eroarea 491. Pot exista mai multe motive pentru care se întâmplă acest lucru, de la o defecțiune a sistemului de operare și terminând cu probleme în magazinul de aplicații în sine de la " Google ". În continuare, în articol, vă vom spune în detaliu despre cele mai frecvente motive pentru eroare și, de asemenea, vom lua în considerare cum să depanați problema.

Avarie de sistem

Cel mai motiv comun de ce apare eroarea 491 - o defecțiune a sistemului de operare Android pe telefon sau tabletă. Nu ar trebui să fii surprins că acest lucru se poate întâmpla, deoarece acest sistem de operare este la fel de susceptibil la diverse erori ca și altele. Eșecul poate fi cauzat de orice factor, cum ar fi repornire neașteptată smartphone.

Dar nu totul este atât de rău, deoarece această problemă se rezolvă destul de ușor, deși trebuie spus că există până la 3 căi diferite:

• Prima metodă este potrivită pentru majoritatea cazurilor de eroare 491. Tot ce trebuie să facă utilizatorul este să-și repornească telefonul. De asemenea, puteți doar să opriți dispozitivul și să-l lăsați în această poziție timp de 2-3 minute, apoi să îl porniți.

• Dacă prima metodă s-a dovedit a fi neputincioasă, atunci ar trebui să utilizați a doua - resetați setările la starea din fabrică. Chiar dacă există vreo pagubă fișiere de sistem, din cauza cărora apar diverse erori, resetare completă setările vor restabili totul și îl vor readuce la forma anterioară. Este ușor de resetat, trebuie doar să accesați setările telefonului, să accesați elementul de meniu " Backup-uriși resetați „și faceți clic pe butonul corespunzător de acolo.
• Ei bine, și a treia modalitate, în cazul în care toate celelalte nu reușesc, este să flashezi smartphone-ul. Unii utilizatori recurg și la acest pas, dar este de remarcat, mult mai rar. Nu este întotdeauna ușor de executat, în plus, instrucțiunile sunt diferite pentru fiecare telefon, precum și fișierele necesare pentru firmware. Astfel încât mod universal nu există aici. Cea mai corectă opțiune în această situație este să vizitați pagina forumului sau site-ul dedicat model specific telefon, unde va fi și fișierele necesare pentru firmware și instrucțiuni detaliate cu imagini și o descriere a ceea ce trebuie făcut.

Probleme cu magazinul Google Play

Al doilea motiv pentru care poate apărea eroarea 491 pe Android este problemele cu memoria cache și datele aplicației Google Play. De asemenea, este destul de comun, așa că nu ar trebui să fii surprins dacă și telefonul tău este afectat. Totul este remediat în acest caz destul de simplu, principalul lucru este să urmați instrucțiunile:

1. Intrăm în setările telefonului, căutăm elementul „Aplicații” și îl selectăm.
2. În fereastra care se deschide, trebuie să comutați la fila „Toate” și să găsiți acolo magazin instalat aplicații Google Joaca. Apasa pe el.
3. Într-o altă fereastră care se deschide, trebuie să faceți clic alternativ pe 2 butoane - „Ștergeți datele” și „Ștergeți memoria cache”.
4. De îndată ce curățarea este finalizată, ar trebui să reporniți smartphone-ul și să puteți utiliza în siguranță magazinul de aplicații Google.

De asemenea, uneori poate apărea eroarea 491 din cauza actualizării Google Play în sine la o versiune mai nouă și mai recentă. Tot ce trebuie să faceți în această situație este să dezinstalați actualizările. Acest lucru se face cu ușurință: trebuie să repetați toți pașii de mai sus, doar în loc să ștergeți datele și să ștergeți memoria cache - faceți clic pe butonul de deasupra „Restaurare versiune veche„. Când actualizările sunt eliminate, telefonul ar trebui să fie repornit, după care poate fi folosit.

Eroare de cont Google

Al treilea motiv pentru care apare eroarea 491 este o eroare sau o eroare în sincronizarea contului Google conectat. Nimeni nu știe sigur din cauza asta această problemă, dar faptul că există este un fapt.

Rezolvați problema în în acest caz nici nu este dificil. Tot ce trebuie să facă utilizatorul este să meargă în meniul „Conturi” din setările telefonului, să selecteze contul Google legat și în fereastra care se deschide, să apasă pe cele 3 puncte de mai sus, apoi să apasă pe butonul „Ștergere”.

După acești pași, telefonul trebuie repornit și reconectați contul Google.

Fara Internet

Următorul motiv De ce apare „eroarea 491: aplicația nu a putut fi încărcată...” - absența sau eșecul conexiunii la Internet. Daca nu esti foarte furnizor bun iar eșecurile Internetului sunt frecvente, atunci cu un grad mare de probabilitate se poate argumenta că aceasta este cauza erorii.

Puteți remedia problema în acest caz fără prea multe dificultăți - trebuie să opriți wi-fi pe telefon, apoi să reporniți routerul (scoateți ștecherul din priză timp de 15 secunde și conectați-l din nou), apoi reconectați. smartphone-ul la Internet.

Eroare de servicii Google

Bine ultimul motiv de ce poate apărea eroarea 491 pe Android - eșec în serviciile Google. Serviciile sunt cunoscute pentru a colecta o mulțime de informații despre funcționarea aplicațiilor Google și apoi le salvează în memoria cache. Deci, dacă este deteriorat, de exemplu, din cauza unei defecțiuni a sistemului de operare, atunci acest lucru poate provoca apariția diverse erori.

Pentru a remedia problema în această situație, puteți face acest lucru:

1. Accesați Setări> Aplicații> fila Toate programele.
2. Găsiți și faceți clic pe aplicația „Servicii Google” din listă.
3. În fereastra care apare - pe butonul „Șterge memoria cache”, apoi pe cea de mai sus – „Gestionarea locului”.
4. Se va deschide o altă fereastră, în care, în partea de jos, va apărea butonul „Șterge toate datele”, pe care trebuie să dai clic și să confirmi acțiunea.
5. Imediat ce curățarea este terminată, reporniți dispozitivul și utilizați-l!