Nekako mi nije išlo učitati fotografiju iz naše kontrolne sobe, ali ovdje u smislu istraživanja WordPress motor odlučio napisati ovaj članak koristeći novi motor ... iako, naravno, ovo nije izgovor za lijenost 😉 usput, postoji i audio verzija ovog opisa u podcastu NI-6-7.mp3
Počnimo s opći pogled glavni red regala:

U krajnjem lijevom dijelu okvira nalazi se par Definity PBX ureda koji služe za pružanje usluga lokalnim telefonska veza... Sljedeći je stalak s BRAS-ovima - to su takvi usmjerivači na kojima se završavaju PPPoE veze klijenti, tj. to su komadi željeza koji su vidljivi kao MARK_PPPoE usluga od klijenata. Toliko ih je ponajviše zbog činjenice da živimo dugo i razvijamo se kako raste lokalna graja. Ovdje su malo veće:


na vrhu je Cisco 7301, a ispod Cisco 7201, potonjih je svakim mjesecom sve više, budući da ih je na foto sessionu već bilo dvoje ... plavi patch kabeli idu na mrežnu jezgru, a sivi na okosnica, tj. S jedne strane interna mreža, a s druge strane je vanjska i tako je sve fizički razgraničeno ... plave žice s desne strane su kontrolne konzole koje su spojene na zasebni terminalski poslužitelj (Cisco 2511 koji koristimo od 1994.! !!)
Nadalje postoje stalci s poslužiteljima, mrežnom jezgrom, okosničkom mrežom i križanjem:

Ovdje je stalak sa glavni serveri uključeni u proizvodnju (proizvodnju). U tome nema ničeg nejasnog, samo poslužitelji i sustavi za pohranu (veliki RAID nizovi)


Zatim stojim kao jezgra mreže, što se može pobliže ispitati:


Na vrhu stalka nalazi se Cisco SCE2020 i njegov optički bypass (optički premosnik hardverskog dijela u slučaju njegovog kvara ili tijekom njegovog stavljanja iz pogona, tj. optički prekidač koji jednostavno prebacuje vlakna mimo SCE). SCE se koristi za određivanje prioriteta prometa, t.j. analizira ubode u stvarnom vremenu do 7. sloja OSI modela i, ovisno o tome kako je paket klasificiran, obrađuje ga. Ona je ta koja razumije što su torenti, promet igara, surfanje webom, a na njoj su postavljene trake za vanjski promet klijenata. Neposredno ispod njega je glavni usmjerivač izhevsk21 ( Cisco Catalyst 6509 s parom Sup720), koji služi kao jezgra mreže, koristili smo šasiju od prekidača, a bit su mu dva visokoučinkovita Sup720 usmjerivača (tako se zovu jer imaju performanse od 720Gbps). Sama šasija je pasivna (to je samo košara sa žicama) i sve aktivni sastojci duplicirani (napajanja, usmjerivači i port kartice također). Ispod se nalaze nezanimljive pomoćne žlijezde koje tamo žive dok se jezgra ne osnaži, a zatim se prebace s ovog stalka.
Sljedeći stalak je backbone mreža, odnosno dio okosne mreže koja se nalazi u našoj kontrolnoj sobi. Sama mreža sastoji se od mase uređaja razasutih po gradu i međusobno povezanih u više od desetak prstenova.

Na vrhu je telefonski dio, IP-MUX, optički MUX, pa čak i najnoviji modem. Ispod je automatska telefonska centrala M-200, ispod nje je košara s medijskim pretvaračima (već ih je vrlo malo, jer većina linkova dolazi izravno na prekidače, ali čast linkova i dalje je na medijskim pretvaračima, iako je ovo privremena pojava). Pa, ispod je još jedan Catalyst 6509, koji zapravo skuplja gotovo sve gradske prstenove, servere i BRAS-ove.
Dalje križ, pa, nema baš ništa zanimljivo...

Osim toga, u kontrolnoj sobi postoje pomoćni poslužitelji za razvoj i eksperimente.

Dalje, tu su poslužitelji klijenata, no odlučio sam ne objavljivati ​​njihove fotografije ovdje, pa prijeđimo na zračne i električne klimatizacijske sustave u kontrolnoj sobi.

U kontrolnoj sobi temperaturu od 19 stupnjeva održavaju 4 klima uređaja koji rade s redundantnošću, t.j. ne odjednom nego redom. Za osiguravanje temperature od 22 stupnja sasvim su dovoljna 2 klima uređaja, tako da možemo sigurno obavljati održavanje klima uređaja tako da ih u paru izvlačimo s posla.
Dva nezavisna dovoda (od dva transformatora) spojena su na kontrolnu sobu i spojena su na automatski prijenosni prekidač (automatski prijenosni prekidač), zatim na izvor neprekidni izvor napajanja osigurava napajanje svim regalima u kontrolnoj sobi, a najkritičniji čvorovi imaju dodatne UPS-ove.

Desno od UPS-a je zaseban stalak s baterijama koje pružaju do 45 minuta samostalan rad prostorija za opremu, na njima i na policama su rezervni dijelovi za hitnu zamjenu.
Pa ovako nešto izgleda... Rado ću odgovoriti na pitanja...

"ODOBRENO naredbom DOO" TKK "Mark-ITT" broj 18 od "01" listopada 2015. godine JAVNA PONUDA O ZAKLJUČENJU UGOVORA za pružanje komunikacijskih usluga u MARK-ITT mreži Društvo s ograničenom odgovornošću ... "

ODOBREN nalogom DOO

"TKK" Mark-ITT "br. 18 od" 01 "

listopada 2015

JAVNA PONUDA O ZAKLJUČENJU UGOVORA

za pružanje komunikacijskih usluga u MARK mreži

Društvo s ograničenom odgovornošću "TKK" MARK-ITT "(u daljnjem tekstu -" Operater "), koju zastupa

Redatelj Koshkin Andrej Aleksandrovič, koji djeluje na temelju generala

punomoći broj 10 od 01.10.2015., sklopit će ugovor o pružanju komunikacijskih usluga o sljedećem

uvjeti sa svakom osobom koja je prihvatila ovu javnu ponudu za sklapanje ugovora o pružanju komunikacijskih usluga (koja je dala pristanak) na način propisan ovom javnom ponudom (u daljnjem tekstu: Pretplatnik).

1. Osnovni pojmovi i definicije.

Ugovor - Ugovor o pružanju usluga sklopljen između Operatera i Pretplatnika, zajedno sa svim Prilozima, Izmjenama, Dopunama i Dopunskim ugovorima uz njega;

Obrazac za narudžbu je sastavni dio Ugovora koji sadrži podatke o Pretplatniku i naručenim Uslugama.

Pretplatnička linija - komunikacijska linija koja povezuje korisničku (terminalnu) opremu s komunikacijskim centrom mreže za prijenos podataka Operatora;

Usluge - usluge koje Operator pruža uz pružanje pristupa mreži prijenosa podataka (telematske komunikacijske usluge, komunikacijske usluge za prijenos podataka, kao i usluge koje su tehnološki neraskidivo povezane s tim komunikacijskim uslugama i povećavaju njihovu potrošačku vrijednost), čiji opis dat je u Cjeniku (Prilog br. 2);

Pretplatnik - pojedinac, korisnik usluga Operatora koji je sklopio ugovor s Operatorom;

Pretplatničko sučelje - tehnički i tehnološki parametri fizičkih krugova koji povezuju komunikacijske objekte Operatora s korisničkom (terminalnom) opremom, kao i formalizirani skup pravila za njihovu interakciju;

Pretplatnički terminal - skup tehničkih i softverski alati koristi Pretplatnik i (ili) korisnik prilikom korištenja telematskih komunikacijskih usluga za prijenos, prijem i prikaz e-mailove i (ili) formiranje, pohranu i obradu informacija sadržanih u informacijskom sustavu;

Tarifni plan - skup cjenovnih uvjeta po kojima Operater nudi korištenje jedne ili više Usluga;

Cijena tarifna naknada- mjesečno fiksno plaćanje za korištenje tarifnog plana Pretplata - mjesečno plaćanje usluge pretplatnička linija u skladu s Cjenikom i Pravilnikom Identifikacijski podaci - jedinstvena prijava (login) i lozinka (password) Pretplatnika koja se koristi za pristup Osobnom računu s Interneta; kodna riječ koja se koristi za kontaktiranje Pretplatnika na Uslugu tehnička podrška Operater.

Šifra – riječ koju Pretplatnik navede u Obrascu za narudžbu prilikom sklapanja ugovora, a to su identifikacijski podaci Pretplatnika koje Služba tehničke podrške Operatora koristi za aktiviranje usluga. Identifikacija kodna riječ, prilikom kontaktiranja Službe tehničke podrške Operatora radi aktiviranja usluga prema Pretplatničkom ugovoru, analog je osobnog potpisa Pretplatnika.

Stanje osobnog računa - razlika između iznosa sredstava položenih na Osobni račun i iznosa sredstava na teret Osobni račun.

Osobni račun - web stranica na web stranici Operatora koja sadrži statističke informacije o obujmu primljenih Usluga i Trenutna država Osobni račun (može doći do kašnjenja do 48 sati prilikom ažuriranja podataka). Osim toga, na ovoj stranici Pretplatnik vrši izmjene na popisu Usluga koje pruža prema Ugovoru. Autorizacija Pretplatnika na Osobnom računu, korištenjem identifikacijskih podataka koje izdaje Operater, analogna je osobnom potpisu Pretplatnika.

Osobni račun - elektronički račun u sustavu naplate Operatora, na kojem se evidentiraju plaćanja Pretplatnika i iznos sredstava zadržanih (zaduženih) od ovih plaćanja kao plaćanja za Usluge. Osobni račun ima jedinstveni broj.

Standardi korištenja mreže - općeprihvaćeni standardi za rad na Internetu čije je poštivanje obavezno za sve korisnike Cjenik - popis vrsta poslova, usluga, proizvoda, roba i sl. s naznakom cijena i stopa;

Obračunsko razdoblje - razdoblje za pružanje Usluga, jednako jednom mjesecu (osim ako nije drugačije predviđeno uvjetima pružanja pojedinih usluga ili Tarifnih planova), na početku kojeg se sredstva terete s osobnog računa Pretplatnika u iznosu pretplatničke naknade i drugih periodičnih plaćanja koja odgovaraju odabranom Tarifnom planu;

Propisi za pružanje usluga - skup pravila kojima se utvrđuje postupak rada Operatora u postupku pružanja Usluga Pretplatnicima;

Sesija - sljedeće jednokratno kontinuirano korištenje Usluge;

Promet je količina informacija koje se prenose preko mreže.

2. Predmet ugovora

2.1. Operater pruža Pretplatniku komunikacijske usluge na temelju Licence Federalna služba za nadzor u području komunikacija: br. 137413 (pružanje telematskih komunikacijskih usluga) od 18.06.2015., br. 137417 (prijenos podataka osim komunikacijskih usluga za prijenos podataka za potrebe glasovne informacije) od 18.06.2015, broj 137416 (komunikacijske usluge za prijenos podataka u svrhu prijenosa govornih informacija) od 18.06.2015, broj 137414 (lokalne telefonske komunikacijske usluge, osim lokalnih telefonskih komunikacijskih usluga korištenjem govornica i javnog pristupa objekata ) od 18.06.2015., sukladno Cjeniku (Prilog br. 2), Pravilniku o pružanju usluga (u daljnjem tekstu – Pravilnik) (Prilog br. 3), Standardima korištenja mreže (u daljnjem tekstu – Pravilnik o Standardi) (Dodatak br. 4), kao i da se u svojim aktivnostima rukovode važećim zakonodavstvom Ruske Federacije. Operater jamči da su pokazatelji kvalitete Usluga u skladu sa standardima i tehničkim normama koje je utvrdio ovlašteni tijela državne uprave RF i uvjete licenci Operatera.

2.2. Cjenik, Propisi, Standardi korištenja mreže i Uredba o obradi i zaštiti osobnih podataka pretplatnika službeni su dokumenti Izvođača i objavljeni su na poslužitelju telematskih usluga Operatora (http://mark.ru/). Ugovor, Cjenik, Propisi i Standardi obvezuju Pretplatnika.

2.3. Obveza osiguranja opreme za spajanje na pretplatnički vod i pretplatnički terminal je na Pretplatniku, osim ako Ugovorom nije drugačije određeno.

Ako Operator u vrijeme pružanja Usluga Pretplatniku osigura opremu, uvjeti 2.4.

njegova se odredba utvrđuje zaključkom dopunski ugovor na Sporazum.

3. Postupak sklapanja ugovora

3.1. Za sklapanje Ugovora, potencijalni Pretplatnik kontaktira Operatera telefonom ili na adrese navedene na web stranici Operatora: http://mark.ru/. U prisutnosti tehnička sposobnost pružanja Usluge danom kontakta s potencijalnim Pretplatnikom sklapa se Ugovor.

3.2. Sklapanje Ugovora, odnosno potpuno i bezuvjetno prihvaćanje od strane Pretplatnika uvjeta Ugovora i svih njegovih Dodataka, koji su sastavni dio Ugovora, sukladno stavku 1. članka 433. i članka 438. Građanski zakonik Ruske Federacije je izvođenje jedne ili više radnji od strane pretplatnika:

potpisivanje od strane Pretplatnika Narudžbenice (Prilog br. 1) i uplata akontacije na Osobni račun;

registracija Pretplatnika u mreži Operatora, sukladno Pravilniku i uplata akontacije na Osobni račun.

3.3. Na pisani zahtjev Pretplatnika, Operator sastavlja ugovor o pružanju usluga s potpisima stranaka, ekvivalentan ovom Ugovoru. Potpisivanje Ugovora o pružanju usluga od strane Pretplatnika automatski znači njegovo suglasnost sa svim uvjetima Pravilnika, Cjenika i Normativa.

3.4. Nakon sklapanja Ugovora, Pretplatnik dobiva jedinstveni broj osobnog računa, kao i identifikacijske podatke dodijeljene Pretplatniku. Radnje izvršene pod Pretplatnikovim identifikacijskim podacima na osobnom računu Pretplatnika i kada Pretplatnik kontaktira Službu tehničke podrške priznaju se kao radnje Pretplatnika koje povlače pravne posljedice.

3.5. Trenutna verzija Ugovora objavljena je na web stranici Operatera na adresi: http://mark.ru/.

Sva oprema prenesena na Pretplatnika radi ispunjavanja uvjeta ovog ugovora, 3.6.

je vlasništvo Operatera do prijenosa navedene opreme u vlasništvo Pretplatnika sukladno uvjetima ugovora o najmu.

4. Prava i obveze stranaka

4.1. Operater je dužan:

4.1.1. Pružati Usluge koje je Pretplatnik odabrao u skladu s Obrascem narudžbe u skladu sa zakonodavstvom Ruske Federacije, Ugovorom, licencama, cjenikom i propisima svaki dan, 24 sata dnevno, bez prekida, osim potrebne preventive i popravka raditi.

4.1.2. Obavijestite Pretplatnika o planiranom rutinskom i hitnom sanacijskom radu, u skladu s uvjetima navedenim u Pravilniku, objavom objave u odgovarajućem dijelu poslužitelja statistike (http://support.mark.ru/alarm/).

4.1.3. U slučaju prestanka pružanja Usluga krivnjom Operatora, otkloniti kvarove i vratiti Pretplatniku pristup Uslugama, poštujući uvjete i postupak u skladu s Pravilnikom.

4.1.4. Održavati Pretplatnikov osobni račun u koji se bilježe podaci o stvarnom obimu pruženih usluga i pretplatnikovim uplatama.

4.1.5. Ne davati podatke o Pretplatniku trećim osobama bez njegovog pisanog pristanka, osim u slučajevima predviđenim zakonodavstvom Ruske Federacije.

4.2. Operater ima pravo:

4.2.1. V jednostrano promijeniti Ugovor, Cjenik i Pravilnik. U tom slučaju, Operater je dužan obavijestiti Pretplatnika o planiranoj promjeni najmanje 10 (Deset) dana unaprijed objavljivanjem novih verzija dokumenata na poslužitelju telematskih usluga Operatora (http://mark.ru/). U slučaju neslaganja s promjenama, Pretplatnik ima pravo raskinuti Ugovor u skladu s odjeljkom 6. ovog Ugovora 4.2.2. Jednostrano mijenjati Cjenik, obavještavajući Pretplatnika o planiranoj izmjeni objavljivanjem nova verzija Cjenika na poslužitelju telematskih usluga Izvođača najmanje 1 (Jedan) dan prije promjene Cjenika.

4.2.3. Širite informacije o Pretplatniku tijekom informativnih i referentnih usluga samo uz pisani pristanak potonjeg ili u slučajevima utvrđenim zakonodavstvom Ruske Federacije.

4.2.4. Odrediti oblik i postupak plaćanja za Usluge.

4.2.5. Angažirati treće strane za obavljanje određenih poslova/pravnih ili stvarnih radnji u procesu pružanja Usluga, uključujući organiziranje povezivanja s Uslugom, rad na održavanje itd. Operater je izravno odgovoran za pravovremeno i kvalitetno pružanje Usluga.

4.2.6. Pružiti, ako je potrebno, podatke o Pretplatniku, uključujući njegove osobne podatke, uz pretplatnikovu pisanu suglasnost za prijenos osobnih podataka trećim stranama, organizacijama trećih strana koje su uključene od strane Operatera za obavljanje poslova/pravnih ili stvarnih radnji, uključujući organiziranje povezivanja s servis, rad na održavanju i sl.

4.2.7. Dodatno, prema vlastitom nahođenju, obavijestite Pretplatnika putem SMS - poruka: o promjenama u tarifnim planovima, pojavi novih usluga, promocijama; planirano rutinsko održavanje i hitni sanacijski radovi; o izmjenama i dopunama Ugovora, Cjenika i Pravilnika.

Pretplatnik je suglasan primati navedene SMS-poruke od Operatera prihvaćanjem Javne ponude, sukladno točki 3.2. Ugovora. Pretplatnik može u bilo kojem trenutku opozvati ovu suglasnost.

Isporuka poruka od strane Operatera nije zajamčena.

4.3. Pretplatnik je dužan:

4.3.1. Dovršiti postupak registracije u skladu s Pravilnikom.

4.3.2. Izvršite plaćanje usluga Operatera u iznosu i uvjetima navedenim u odjeljku 5. ovog Ugovora.

4.3.3. Pravovremeno obavijestiti Operatera o promjenama svojih podataka i/ili kontakt podataka.

4.3.4. Obavijestiti Operatera, u roku ne dužem od 60 dana, o prestanku prava na posjedovanje i (ili) korištenje prostora u kojem je instalirana korisnička (terminalna) oprema.

4.3.6. Spriječite širenje neželjene pošte i zlonamjernog softvera softver sa svog pretplatničkog terminala.

4.3.7. Pažljivo proučite Pravilnik i Pravilnik o korištenju mreže, te postupajte u skladu s njima.

4.3.8. Za pregled poslužitelja telematskih usluga Operatora (http://mark.ru/) s frekvencijom od 10 (deset) dana za vijesti.

4.3.9. Nakon povezivanja Pretplatnika i primanja komunikacijskih usluga navedenih u 2.1. ovog Ugovora, Pretplatnik se obvezuje da se neće miješati daljnji razvoj i širenje mreže Operatora iz prostorija Pretplatnika.

4.4. Pretplatnik ima pravo:

4.4.1. U skladu s Pravilnikom i u dogovoru s Operaterom, promijeniti popis Usluga koje Operater pruža Pretplatniku. Promjenu popisa usluga Pretplatnik provodi na način propisan točkom 10. Pravilnika.

4.4.2. Zahtijevati otklanjanje kvarova u mreži Operatora koji ometaju korištenje Usluge slanjem prijave Hitnoj službi Operatora na telefon 918111 pomoću kodne riječi (izdaju Operater prema točki 3.4. ove Javne ponude) ili e-mail [e-mail zaštićen] 4.4.3. Primiti detaljne informacije o količini potrošenih usluga i stanju osobnog računa.

4.4.4. Pisanim putem povući privolu za obradu osobnih podataka.

4.4.5. Primite savjet o tehnički aspekti interakcija s Operaterom.

4.5. Pretplatnik je suglasan s obradom njegovih osobnih podataka od strane Operatera, kao i od strane trećih strana, organizacija trećih strana koje su uključene od strane Operatera za obavljanje poslova/pravnih ili stvarnih radnji za ispunjenje Ugovora, uključujući organiziranje povezivanja s Uslugom, održavanje rada i sl. za cijelo vrijeme važenja Ugovora pod uvjetima "Pravila o obradi i zaštiti osobnih podataka Pretplatnika".

Navedena obrada uključuje prikupljanje, sistematizaciju, akumulaciju, pohranu, pojašnjenje (ažuriranje, promjenu), distribuciju (uključujući prijenos) informacija o Pretplatniku.

4.6. Pretplatnik se slaže s primanjem vijesti mobitel: o promjeni tarifni planovi, pojavu novih usluga itd. za cijelo vrijeme trajanja Ugovora.

5. Postupak nagodbe

5.1. Pružanje usluga Operatera vrši se uz pretplatu. Trošak usluga i iznos unaprijed utvrđeni su Cjenikom u rubljama, uključujući PDV.

5.2. Operater uzima u obzir sve podatke o potrošenim uslugama i uplatama Pretplatnika u informacijskom sustavu namire na Osobnom računu Pretplatnika. Podaci o osobnom računu neosporna su osnova za međusobne nagodbe. Izvođač daje priliku, a Pretplatnik je dužan pravovremeno pratiti stanje Osobnog računa.

5.3. Dodatno, Operater ima pravo obavijestiti Pretplatnika o statusu njegovog Osobnog računa do SMS poruke, a Pretplatnik daje bezuvjetnu suglasnost za primanje ovih poruka od Operatera. Isporuka poruka od strane Operatera nije zajamčena.

5.4. Plaćanje usluga može se izvršiti doznakom sredstava na račun za namirenje Financijskog agenta, u gotovini na blagajnu Financijskog agenta. Financijski agent: "NIPlus", rekviziti: 426076, Izhevsk, ul. Puškinskaja, 185, INN / KPP 1831135633/184101001 OGRN 1091831002944 OKPO 89975616, račun 40702810606000180381 u Bystrobank PJSC, Izh000180381 u Bystrobank PJSC, Izh0401010040100010001000000000000001

5.5. Sredstva koja Pretplatnik prenosi Operatoru Operater pripisuje na osobni račun Pretplatnika nakon što ih primi na tekući račun Operatora i evidentiraju se u rubljama na osobnom računu Pretplatnika.

5.6. Prilikom plaćanja Usluga prema ovom Ugovoru, Pretplatnik naznačuje broj osobnog računa koji mu je dodijeljen nakon završetka postupka registracije.

5.7. Računi i akti o radu za proteklo razdoblje izdaju se Pretplatnicima na njihov zahtjev u Odjelu za pretplatnike Operatora na adresi: Izhevsk, ul. Puškinskaja, 185 u razdoblju od 5. do 10. mjeseca nakon izvještajnog.

6. Rok i postupak za raskid Ugovora

6.1. Ovaj Ugovor stupa na snagu od trenutka sklapanja i vrijedi na neodređeno vrijeme.

6.2. Ugovor se može raskinuti u bilo kojem trenutku sporazumom Strana.

6.3. Pretplatnik, uz plaćanje troškova stvarno nastalih od strane Operatora za pružanje Usluga Pretplatniku, kao i plaćanja za Usluge potrošene prije raskida Ugovora, ima pravo jednostrano raskinuti Ugovor dovršavanjem prijavu osobno ili uz pomoć ovlaštene osobe na mjestima rada s pretplatnicima, uspostavio Operater komunikacije, najkasnije 10 (deset) dana prije raskida Ugovora. Ovlaštena osoba je osoba koja ima punomoć ovjerenu kod javnog bilježnika ili stručnjaka Operatora na mjestima rada s pretplatnicima.

Ostatak neiskorištenih sredstava s osobnog računa Pretplatnika vraća se Pretplatniku osobno na temelju njegove pisane prijave uz predočenje putovnice i nakon potpisivanja Zakona o usklađivanju na blagajni.

6.4. Operater ima pravo odbiti ispuniti obveze iz ovog Ugovora bez nadoknade gubitaka koji mogu nastati u vezi s raskidom Ugovora u sljedećim slučajevima:

Ako Pretplatnik ne plati usluge u roku od 6 mjeseci (tj. ako je stanje na osobnom računu tijekom 6 mjeseci bilo nula, negativno ili nedovoljno za plaćanje Usluga);

Pružanje Usluga može predstavljati prijetnju sigurnosti i obrani države, zdravlju i sigurnosti ljudi;

- & nbsp– & nbsp–

Pretplatnik krši pravila za korištenje Usluga utvrđena Saveznim zakonom "O komunikacijama", Pravilima za pružanje komunikacijskih usluga, ovim Ugovorom, Pravilima i Normama za korištenje mreže;

U drugim slučajevima predviđenim ovim Ugovorom.

6.5. U trenutku raskida Ugovora, svi resursi Operatera koji se koriste za pružanje Usluga Pretplatniku mogu se osloboditi uz mogući gubitak podataka Pretplatnika.

6.6. Raskid Ugovora ne oslobađa strane od obavljanja međusobnih nagodbi.

7. Postupak podnošenja i razmatranja zahtjeva

7.1. Telekomunikacijski operater je dužan imati knjigu pritužbi i sugestija i izdati je na prvi zahtjev pretplatnika. Također, pretplatnik može poslati prigovor ili prijedlog na e-mail adresu:

[e-mail zaštićen]

7.2. Razmatranje prigovora Pretplatnika provodi se u skladu s postupkom utvrđenim zakonodavstvom Ruske Federacije.

7.3. U slučaju neispunjavanja ili nepravilnog ispunjavanja obveza od strane Operatora za pružanje usluga, Pretplatnik će podnijeti tužbu Operateru prije sudskog postupka.

7.4. Zahtjev se podnosi u pisanom obliku i podliježe registraciji danom zaprimanja od strane Operatera. Zahtjevi o pitanjima vezanim uz odbijanje pružanja Usluga, nepravodobno ili neuredno izvršavanje obveza proizašlih iz ugovora, podnose se u roku od 6 mjeseci od dana pružanja Usluga, odbijanja istih ili fakture za pruženu uslugu. Uz zahtjev se prilaže kopija ugovora (u slučaju pisanog ugovora), kao i drugi dokumenti potrebni za razmatranje zahtjeva, u kojima se moraju nalaziti dokazi o neispunjenju ili neurednom ispunjavanju obveza iz ugovora. predočeno, a u slučaju zahtjeva za naknadu štete - podatak o visini prouzročene štete.

7.5. Zahtjev Operater razmatra u roku od 60 dana od dana registracije zahtjeva.

7.6. O rezultatima razmatranja reklamacije Operater mora pisanim putem obavijestiti Pretplatnika koji ga je podnio.

7.7. Ako Operater prizna zahtjev kao opravdan, nedostaci utvrđeni u pružanju Usluga podliježu otklanjanju u razumnom roku.

7.8. Zahtjevi Pretplatnika za smanjenje iznosa plaćanja za pružene Usluge, za nadoknadu troškova otklanjanja nedostataka samostalno ili od strane trećih osoba, kao i za povrat sredstava uplaćenih za pružanje Usluga i naknadu gubitaka prouzročenih u vezi s odbijanje pružanja Usluga, koje Operater priznaje kao opravdano, podliježu namirivanju u roku od 10 dana od dana njihovog priznanja.

8. Odgovornost stranaka

8.1. Za neispunjavanje ili nepropisno ispunjenje obveza iz Ugovora, Strane će biti odgovorne u skladu s važećim zakonodavstvom Ruske Federacije.

8.2. Pretplatnik samostalno osigurava i snosi svu odgovornost za sigurnost i zaštitu svojih podataka (uključujući pretplatnikove lozinke), svog softvera i hardver prilikom korištenja Usluga Operatera.

8.3. Pretplatnik snosi svu odgovornost prema Vlasniku (Vlasnicima) ove prostorije samostalno za instalacijske radove koje je izvršio Operater na polaganju kabela u prostoriji koju je odredio Pretplatnik.

8.4. Operater ne snosi odgovornost za kvalitetu komunikacijskih linija trećih osoba.

8.5. Ako Pretplatnik ne poštuje Ugovor i/ili Pravilnik, Standarde, Operater ima pravo obustaviti pružanje svih ili dijela Usluga Pretplatniku bez prethodnog upozorenja.

8.6. Operater nije odgovoran za:

Za kvalitetu, sadržaj, usklađenost važeće zakonodavstvo informacije koje prenosi i prima Pretplatnik koristeći Usluge Operatora;

Za smanjenje kvalitete usluga koje se pružaju Pretplatniku, ako je to uzrokovano kvarovima na dijelu pretplatničke linije (ili pretplatničkog distribucijskog sustava), koji se nalazi u prostorijama Pretplatnika;

Za prekide u pružanju Usluge zbog kvara ili neispravnosti softvera osobno računalo, korisnička oprema koja pripada Pretplatniku;

Za sve gubitke, uključujući izgubljenu dobit, koji mogu nastati kao rezultat izravne ili neizravne upotrebe Usluga Operatera;

Za korištenje od strane Pretplatnika robe ili usluga drugih organizacija ili trećih strana kojima je Pretplatnik dobio pristup putem Usluga Operatora;

Za prestanak pružanja ili pogoršanje kvalitete Usluga, do kojeg je došlo bez krivnje Operatera;

Za prestanak pružanja ili pogoršanje kvalitete Usluga koje je nastalo tijekom rutinskih ili hitnih sanacijskih radova koje obavlja Operater, ako je Pretplatnik na njih upozoren na stranici obavijesti tehničkih usluga (http://support.mark. ru/alarm/) u skladu s uvjetima navedenim u Uredbi;

Za sve gubitke, uključujući izgubljenu dobit, koji proizlaze iz upotrebe informacija (uključujući pretplatnikove lozinke) ili opreme Pretplatnika od strane trećih strana ili organizacija sa ili bez sankcije Pretplatnika.

Za zaustavljanje proizvodnje, gubitak poslovanja, gubitak podataka ili bilo koje druge neizravne gubitke ili njihove posljedice, uključujući i one nastale kao rezultat prekida u pružanju usluga, bez obzira na to je li Pretplatnik mogao predvidjeti mogućnost takvih gubitaka u pojedinom situacija;

Za izravnu ili neizravnu štetu nastalu Pretplatniku kao rezultat korištenja ili nemogućnosti korištenja Usluga ili nastalu kao posljedica pogrešaka, prekida u radu, brisanja datoteka, nedostataka, kašnjenja u radu ili prijenosu podataka, promjena u funkcijama i drugih razloga.

8.7. U slučaju prestanka pružanja Usluga krivnjom Izvođača dulje od 48 sati, Izvođač, na zahtjev Pretplatnika, vraća na osobni račun Pretplatnika iznos obračunat razmjerno mjesečnoj pretplati u odnosu na broj dana u tekućem mjesecu za svaki dan izostanka komunikacije ili obnavljanjem važećeg tarifnog plana.

Vrijeme prestanka pružanja usluga je trenutak na koji se Pretplatnik obraća tehnička služba Izvođač, na način predviđen u točki 12.2. Propisi.

8.8. Sva izravna i neizravna odgovornost Dobavljača prema ovom Ugovoru, uključujući iznos prouzročene štete, ograničena je samo primjenom točke 8.7. ovog Ugovora.

8.9. U slučaju neplaćanja, nepotpunog ili zakašnjelog plaćanja za Usluge, Pretplatnik će Operateru platiti kaznu u iznosu od 1 posto troška neplaćenih, nepotpuno plaćenih ili nepravovremeno plaćenih Usluga za svaki dan kašnjenja do dana. otplate duga, ali ne više od iznosa koji se plaća.

8.10. Sve radnje (nedjelovanje) koje pretplatnik počini korištenjem identifikacijskih podataka na osobnom računu i/ili prilikom kontaktiranja Službe tehničke podrške povlači pravne posljedice koje nastaju u slučaju neispunjavanja, neispravnog ispunjavanja obveza preuzetih takvim radnjama od strane Pretplatnika ( nerad).

Okolnosti više sile 9.

9.1. Stranke se oslobađaju odgovornosti za neispunjavanje obveza iz ovog Ugovora u slučaju okolnosti više sile ili drugih okolnosti koje ne ovise o volji Stranaka i utječu na ispunjavanje obveza Stranaka iz ovog Ugovora.

9.2. Prepoznaju se okolnosti više sile: prirodne katastrofe, masovnih nereda, štrajkovi, neprijateljstva, stupanje na snagu zakonskih akata, vladinih uredbi, naredbi državnih ili općinskih vlasti, odluka glavne skupštine vlasnika višestambenih zgrada ili odluka upravljačkih organizacija (UK, HOA, itd.) koje upravljaju stambenim fondom , izravno ili neizravno zabranjujući vrste aktivnosti navedenih u ovom Ugovoru ili ometajući ispunjavanje obveza iz ovog Ugovora.

Mark je komunikacijska tvrtka koja posluje na komunikacijskom tržištu od 1992. godine. Za dugogodišnji rad na tržištu komunikacija tvrtka je stekla status jednog od tržišnih lidera širokopojasni na internet.

U ovom članku razmotrit ćemo plaćanje za "oznaku" davatelja internetskih usluga na nekoliko načina.

Kako platiti kreditnom karticom

Da biste platili uslugu, morate otići na službenu web stranicu tvrtke: https://mark.ru/ na stranici koja se otvara, vidimo potrebna polja za popunjavanje:

Unosimo potrebne podatke u aktivna polja stranice, također možete odmah povezati automatsko plaćanje.

Automatsko plaćanje je automatizirani servis, putem kojeg možete redovito plaćati uz uštedu vremena.

Ako označite okvir za automatsko plaćanje, morat ćete navesti vrijednost praga i ostaviti telefonski broj za obavijest.

Nakon što unesete potrebne podatke, pritisnite gumb "Pošalji podatke" i idite izravno na plaćanje.

Kako biste izvršili uplatu, ispunite podatke vaše kartice s kojom želimo izvršiti uplatu (provjerite ima li na računu dovoljno sredstava za dovršetak ove operacije). Pritiskom na gumb plati, izvršit će se plaćanje usluge, unovčiti bit će pripisan na vaš račun u roku od nekoliko minuta.

Preko IzhkomBank-a

Internet možete platiti i putem internet banaka, na primjer Izhkombank. Da biste dovršili operaciju, idite na svoj osobni račun i prijavite se u sustav:

U sustav možete ući na dva načina: telefonskim brojem koji je povezan s karticom i brojem kartice.

Nakon što se prijavite na svoj osobni račun, odaberite stavku za plaćanje interneta i na popisu pronađite našeg davatelja. Zatim unesite broj ugovora davatelja internetskih usluga i iznos za plaćanje. U prozoru koji se otvori provjeravamo ispravnost popunjavanja podataka i pritisnemo gumb za plaćanje. Plaćanje će stići za nekoliko minuta.

Preko terminala Bystrobank

Za plaćanje usluga morate pronaći najbliži terminal Bystrobank.

S karticom PJSC "BystroBank"

Za plaćanje usluga plastičnom karticom BystroBank.

Karticu ubacujemo u prijemni uređaj terminala tako da je magnetska traka okrenuta prema dolje i desno. Odabiremo operaciju "Plaćanje usluga"

• Pritisnite tipku pored ekrana nasuprot riječi "USLUGE";
• Biramo PIN kod kartice;
• Pritisnite gumb pored zaslona nasuprot odabrane kategorije plaćanja "Internet";
• Pritisnite gumb pored zaslona nasuprot odabranom Mark-Itt davatelju usluga;
• Popunjavamo potrebne podatke za plaćanje (broj ugovora) i iznos uplate pritiskom na tipku "ENTER" nakon svakog zahtjeva;
• Zatim, ako kliknete "DA", tada ćete potvrditi točnost unesenih podataka i izvršiti uplatu. Ako kliknete "NE", bit će vam ponuđena još jedna operacija za plaćanje. Ako pritisnete "CANCEL", od vas će se tražiti da podignete karticu;
• Na zahtjev "Još jedna operacija?" kliknite "Da" ako želite nastaviti s radom, "Ne" ako želite izaći;
• Uzmite karticu;
• Uzmi ček.

Također, putem terminala banke možete platiti standardne usluge u gotovini.

Gotovinsko placanje

Ako usluge želite platiti gotovinom:

• Pritisnite tipku nasuprot natpisa "GOTOVINSKO PLAĆANJE";
• Odaberite vrstu plaćene usluge "Internet MARK";
• Ispunjavamo potrebne podatke za plaćanje;
• Zatim stavljamo novčanice jednu po jednu u akceptor. U tom slučaju, na ekranu se prikazuje trenutni uplaćeni iznos. Ako terminal ne prihvati račun, zamijenite ga;
• Pritisnite tipku "ENTER";
• Zatim, ako kliknete "DA", tada potvrđujete svoje radnje.
• Na zahtjev "Još jedna operacija?" kliknite "Da" ako želite nastaviti s radom, "Ne" ako želite izaći.
• Uzmi ček.

Plaćanje je brzo i jednostavno za korištenje.

Preko odjela za pretplatnike

Usluge MARK ITT-a možete platiti na blagajni pretplatnički odjel kod sv. Puškinskaja, 185.