613 korisnik se smatra ova stranica koristan.
Brzi odgovor:
Postoje tri načina da onemogućite plaćene usluge:
Deaktivacija raznih usluga:
Često se javljaju situacije kada broj "procuri" unovčiti... To znači da je trenutni kontakt aktiviran plaćene usluge... Zanimljivo je da se to ne događa uvijek na inicijativu pretplatnika. Svi davatelji usluga u ruskoj regiji, uključujući Beeline, često nude korisnicima da isprobaju besplatno razne usluge... Međutim, operateri "zaboravljaju" pojasniti da nakon isteka razdoblja počeka, pretplata na ovu uslugu... Kako onemogućiti plaćene usluge na Beelineu? Da biste to učinili, postoji određeni postupak koji će pomoći u izbjegavanju redovitog pražnjenja osobnog računa.
Kako onemogućiti plaćene usluge na Beelineu
Onemogućavanje plaćenih Beeline usluga počinje provjerom parametara trenutna tarifa... Da biste odbili opcije, morate saznati što je točno povezano s brojem. To se može učiniti na tri načina:
- Birajte naredbu * 110 * 09 # na telefonu. Kao odgovor na zahtjev, sustav šalje poruku u kojoj su označene sve aktivne opcije na trenutnom broju, uključujući i plaćene pretplate.
- Nazovite 0674 09. Reakcija sustava će biti identična, potrebne informacije doći će u SMS obavijesti.
- Obratite se tehničkoj podršci. Upisivanjem jedan broj 0611, a nakon čekanja odgovora konzultanta možete dobiti sveobuhvatne informacije o tarifi.
Važno! Prilikom osobnog kontaktiranja tehničke podrške, pretplatnik će morati navesti svoje podatke iz putovnice ili kodna riječ... Tvrtka štiti osobne podatke korisnika i ne dijeli podatke s trećim osobama.
Kako onemogućiti usluge? Koristeći navedene metode, pretplatnici dobivaju podatke o tome koje opcije redovito isprazne svoj osobni račun. Posjedujući informacije, možete isključiti sve plaćene usluge. To se radi ovako:
Isključivanje usluga - « Osobni prostor". Svaka Beeline tarifa ima zgodan alat za konfiguriranje i upravljanje odabranim komunikacijskim paketom. to osobna stranica korisnika u sustavu pod nazivom "Osobni račun". Ući u ovaj odjeljak, trebate proći autorizaciju na web stranici BEELINE. Nakon unosa prijave i lozinke u odgovarajuća polja, pretplatnik odlazi na svoju osobnu stranicu. Ovdje, u kontrolnom dijelu, sve plaćene opcije spojen na ovaj trenutak... Usluge možete odbiti pomicanjem virtualne tipke nasuprot opcije u položaj "ISKLJUČENO".
- Tehnička podrška. Ako internet nije dostupan, možete isključiti usluge na Beelineu pozivom na 0611. Ovdje možete zatražiti popis plaćenih pretplata i zatražiti od operatera da ih izbriše. U tom slučaju, povezane opcije će se automatski deaktivirati.
- USSD zahtjev. Da biste kontaktirali centar za upravljanje servisom, trebate birati naredbu * 111 #. Nakon obrade zahtjeva, sustav šalje SMS obavijest, koja prikazuje opcije i naredbe koje vam omogućuju odjavu.
Važno! Onemogućavanje bilo koje opcije je besplatno, na prvi zahtjev pretplatnika.
Osobitosti
Onemogućavanje plaćenih usluga na Beelineu prilično je jednostavna usluga, pod uvjetom da pretplatnik zna naredbe sustava za ovu operaciju. Konkretno, možete onemogućiti nepotrebne opcije poput ove:
- Lozinka "STOP" na broj 5054. Naredba deaktivira sve biltene na trenutnom broju.
- Lozinka "STOP" na broj 2838. Ovim zahtjevom možete izbrisati sve pretplate na zabavne usluge.
- Nazovite 0684 006. Ovim zahtjevom se onemogućuju sve plaćene usluge na broju.
Međutim, postoje situacije kada povezane ponude ne moraju biti potpuno izbrisane, na primjer, pretplatnik želi ostaviti newsletter s web-mjesta s vijestima, ali ne treba druge informativne i zabavne usluge. Kako postupiti u ovom slučaju? Ovdje je potrebno selektivno onemogućavanje usluga. Najpopularnije opcije su deaktivirane na sljedeći način:
- Uklonite informativni i zabavni portal "Chameleon" - * 110 * 20 #.
- Blokiranje internetskih obavijesti - * 110 * 1470 #.
- Otkazivanje usluge AntiAON - * 110 * 070 #.
- Deaktivacija usluge "Budite u toku" - * 110 * 400 #.
- Odbijanje od govorne pošte — *110*010#.
Važno! Usluge možete ponovno povezati u bilo kojem trenutku. Ova operacija je besplatna, pretplatu počinje teretiti od prvog dana.
Dodatne mogućnosti
Kada korisnik ne zna algoritam za odbijanje plaćenih pretplata, ima pitanje: kako onemogućiti tarifu na Beelineu kako ne bi nosio dodatni troškovi... Treba napomenuti da je tehnički nemoguće onemogućiti tarifni plan. Pretplatnik može samo potpuno raskinuti postojeći ugovor (blokiranje i gubitak broja) ili prijeći na drugi komunikacijski paket uz zadržavanje kontakta. Vrijedno je pojasniti da druga opcija neće riješiti problem: povezane usluge ostat će vezane uz broj.
Izbjeći slični problemi, Također možete pokušati dodatni način- zabraniti povezivanje usluga na kratke brojeve. Takvo blokiranje se uspostavlja nakon kontaktiranja tehničke podrške. Usluga je besplatna.
Ako novac nestane s vašeg telefonskog računa, najvjerojatnije ste se slučajno pretplatili plaćena pošta... Provjerite detalje po svom broju, ako pronađete stavku "Sadržaj narudžbe", znači da ste aktivirali plaćenu uslugu. To može biti usluga Beeline Mood 2, koja se može onemogućiti na nekoliko načina: pomoću naredbe USSD, putem web stranice ili pozivnog centra, u uredu ili u grupi VKontakte.
Postoji nekoliko načina za onemogućavanje plaćene usluge... Neki od njih vam možda neće odgovarati, primjerice, ako je SIM kartica ugrađena u tablet s kojeg ne možete pozivati niti slati SMS.
USSD naredbe
USSD naredbu možete poslati samo s uređaja koji ima funkciju poziva i SMS-a. Možete birati broj 068422255 i kliknuti na gumb "Pozovi". Usluga će se automatski deaktivirati. Uz pomoć USSD-zahtjeva * 111 # možete dobiti popis svih povezanih usluga i savjete o tome daljnji rad sa njima.
Drugi način je slanje poruke s riječju STOP ili STOP na broj s kojeg je usluga aktivirana. Najvjerojatnije ste s ovog broja dobili poruke o otvaranju pristupa novim sadržajima. Ako se poruka izgubi, da biste prekinuli vezu s kanalom "Mood 2", pošaljite SMS s riječju STOP na 6230.
Samoposluživanje
Deaktiviranje plaćenih usluga moguće je korištenjem samoposlužne usluge. Ova je opcija prikladna za one koji su navikli rješavati probleme na mreži, minimizirajući komunikaciju uživo.
Osobni račun nalazi se na službenoj web stranici Beeline. Da biste ga unijeli, trebate unijeti svoj telefonski broj ili korisničko ime i lozinku. Ako još niste registrirani u samoposlužnoj usluzi, to možete učiniti izravno na web stranici ili pomoću naredbe * 110 # 9. Na vaš telefon bit će poslan SMS s lozinkom.
Nakon ulaska na stranicu, morate pronaći gumb "Povezane usluge" u lijevom izborniku. Nakon klika na ovu poveznicu otvorit će se prozor u kojem trebate kliknuti gumb "Usluge". Sada možete vidjeti sve pretplate na svom broju, uključujući kanal "Mood 2". Pokraj naziva kanala za plaćanje trebao bi biti gumb "Isključeno".
Ako niste uspjeli isključiti plaćeni sadržaj na računu Beeline, morat ćete kontaktirati operatera telefonom, u uredu ili putem VKontakte grupe.
Pozivni centar
Ako novac nestane s vaše SIM kartice, ali ne znate koja je Beeline usluga povezana, nazovite pozivni centar na 0611. Pozivi s telefona Beeline su besplatni. Poziv sa SIM kartice drugog operatera naplaćuje se po standardnoj cijeni po minuti. Pomoću operatera možete saznati koje su usluge već povezane na vašem telefonu i deaktivirati plaćene usluge. Ponekad je linija zauzeta, stoga budite spremni pričekati 15-20 minuta.
Bolje je nazvati broj pozivnog centra s telefona na kojem trebate onemogućiti nepotrebne usluge... Stoga, ako je SIM kartica u tabletu ili modemu, morat ćete odabrati drugu metodu.
Posjet uredu Beelinea
Onemogući mobilna usluga Beeline "Mood 2" dostupan je u uredu operatera. Da biste to učinili, pogledajte službenu web stranicu adresa točaka pretplatničku uslugu i odaberite ono što vam najviše odgovara. Da biste deaktivirali uslugu u uredu Beeline, svakako ponesite putovnicu na koju je SIM kartica registrirana. Operater će brzo onemogućiti nepotrebne usluge na vaš zahtjev. Ovdje možete zatražiti zabranu povezivanja plaćenih usluga na vaš broj.
Nazovite servisni kontrolni centar
Možete nazvati servisni centar kratki telefon 0611 ili pozivom na 8 800 700 0611. Pripremite svoju putovnicu unaprijed kako biste tijekom razgovora mogli potvrditi svoj identitet i zatražiti deaktivaciju plaćeni sadržaj.
Ako ste u roamingu, najbolje je nazvati +7 495 9748888. Dok ste u inozemstvu, obavezno birajte broj u međunarodnom formatu počevši od "+7".
Putem grupe Beeline VKontakte
Napišite poruku operateru u službena grupa Najkraći put. Ovdje trebate kliknuti na gumb "Napiši poruku" i detaljno opisati svoj problem. Kako bi se problem brže riješio, odmah navedite svoj telefonski broj i puno ime i prezime osobe kojoj je izdano. Upravitelj odgovara na poruku u roku od nekoliko minuta.
Kako izbjeći povezivanje plaćenih usluga u budućnosti
Pretplata na plaćeni sadržaj najčešće se obavlja pomoću kratke poruke s ponudom za primanje bilo kakvog materijala. Odgovor na takvu poruku može značiti vaš pristanak na pretplatu. Stoga je najbolje ne odgovarati na SMS s nepoznatih brojeva.
Drugi način pretplate je pristanak na povezivanje plaćeni kanali na internetu. Pretplata nastaje nakon što kliknete na banner na bilo kojoj stranici i potvrdite da se želite upoznati s prikazanim sadržajem. Instaliranje antivirusnog programa na vaš telefon ili tablet i vaša pažnja pomoći će vam da izbjegnete terećenje novca s vašeg računa.
Najviše pravi put riješite se neželjenih pretplata - obratite se svom telekom operateru. Putem pozivnog centra ili u uredu Beeline možete blokirati usluge plaćenog sadržaja na svom broju. Za takvu radnju trebat će vam putovnica za koju je izdana vaša SIM kartica.
Tvrtka Beeline svojim klijentima nudi čitav niz dodatnih usluga. Uključujući bilo koji pretplatnik, ima pravo za sebe pretplatiti pretplatu za koju je zainteresiran. Ako osoba svjesno povezuje pretplate, on, u pravilu, unaprijed zna kako ih isključiti i u budućnosti ne nastaju problemi. Ali ponekad se plaćene pretplate pojavljuju bez znanja samih pretplatnika. Recimo da se plaćena pretplata može aktivirati tijekom postavljanja određene sumnjive stranice, gdje je korisnik jednostavno naveo svoj broj.
Također se događa da se operater sam pričvrsti na tarifni plan pretplatu (štoviše, novac se za nju možda neće početi teretiti odmah, već, recimo, nakon nekoliko mjeseci).
I stoga bi svaki pretplatnik svakako trebao znati načine na koje će se u svakom trenutku riješiti beskorisnih pretplata koje gutaju novac.
Operater može priložiti neke pretplate
Načini isključivanja pretplata
USSD zahtjevi
Korisnici Beelinea mogu saznati o povezanim pretplatama i prekinuti ih pomoću takozvanog USSD zahtjeva. Biranjem kombinacije 110 * 09 # plus pozivom, odmah ćete dobiti SMS s nazivima povezanih pretplata i specijalni timovi da ih onemogući. Evo nekoliko primjera posebnih USSD zahtjeva koji se mogu koristiti za onemogućavanje određenih pretplata:
- * 110 * 070 # plus poziv - za onemogućavanje ID-a protiv pozivatelja;
- * 115 * 230 # plus poziv - za deaktivaciju pretplate "Automatsko otkrivanje brzine";
- 0684211640 plus izazov - deaktivirati pretplatu "Ljubavna predviđanja";
- 0684211525 plus poziv - za deaktivaciju pretplate "Opći horoskop";
- 068422311 plus poziv - za deaktivaciju pretplate na World News;
- * 110 * 010 # plus poziv - za onemogućavanje "Automatske sekretarice".
Osobni račun "Beeline"
Sve pretplate možete sami prekinuti na službenom portalu "Beeline" u takozvanom osobnom računu (LK). Nakon što unesete svoj osobni račun, trebali biste otvoriti odjeljak "Upravljanje uslugama". Ovdje korisnik ima priliku deaktivirati sve pretplate. Oni će biti prikazani na jednom popisu, osim toga, ovdje možete staviti kvačicu pored stavke "Samo povezani".
Putem osobnog računa, pretplatnik može naručiti i detaljan račun i tako saznati koliko je novca potrošeno na pretplate koje su prethodno bile povezane s brojem.
Pozovite operatera
Pitanja u vezi s pretplatama mogu se riješiti pozivom na hotline "Beeline" - 88007000611, samo trebate birati navedeni broj i slijedite naredbe telefonske sekretarice. Ova metoda ima poznati nedostatak - odgovor operatera može se očekivati prilično dugo, budući da su svi zauzeti. Osim toga, za prekid veze ili omogućavanje pretplate, mogu biti potrebni podaci o osobnoj putovnici pretplatnika.
Posjet komunikacijskom salonu
Nije baš prikladna, dugotrajna metoda, ali njezina učinkovitost je nesumnjiva. Danas, praktički u svakom gradu, čak i malom, postoje Beeline saloni. Trebali biste otići do jednog od njih i objasniti svoj problem. Stručnjak će se brzo i potpuno besplatno isključiti. Kada idete u salon, ne zaboravite uzeti putovnicu. Bit će to za stručnjaka vjeran dokaz da ste vlasnik SIM kartice.
Putem mobilne aplikacije
Za pametne telefone uključene Android baza, Windows ili iOS dostupni zasebna aplikacija pod nazivom "Moj Beeline", gdje ne samo da možete vidjeti sve pretplate, već i dobiti druge informacije o broju, stanju, sredstvima potrošenim za određenim razdobljima itd.
U biti, ovo je analog Osobni račun na web mjestu u smislu funkcionalnosti, samo u formatu aplikacije, što je vrlo prikladno za mobilne gadgete.
Zgodna aplikacija prikazat će sve informacije o vašem računu
Putem SMS-a
Da biste koristili ovu metodu, prvo morate saznati s kojeg broja dolaze materijali i obavijesti o pretplati. I na ovaj broj trebate poslati SMS odgovor s tekstom "Stop" ili "Stop". Većinu vremena ovo funkcionira.
Kako mogu onemogućiti plaćene pretplate na svom modemu?
Kad je riječ o pretplatama na modem, obično mislimo na tarife za brzi internet... Za resetiranje i onemogućavanje trenutne stope, treba koristiti sljedeće USSD naredbe:
- * 115 * 070 # - za deaktivaciju autoceste 7 GB;
- * 115 * 080 # - za deaktiviranje autoceste 15 GB;
- * 115 * 090 # - za uklanjanje opcije "Autocesta 30 GB".
Ako imate modem, vjerojatno imate i pristup svjetskoj internetskoj mreži. To znači da možete isključiti sve ometajuće pretplate na gore opisani način putem svog osobnog računa. Kontaktiranje ureda Beeline također je uključeno u ovom slučaju ažurno rješenje.
Kako mogu provjeriti popis svojih pretplata?
Sve iste metode koje smo ranije spomenuli također su prikladni za provjeru vaših pretplata. Ali ovdje također možete koristiti mobilni izbornik... Poziva se kombinacijom brojeva * 111 # plus poziv. Daljnja kontrola se provodi unosom brojeva koji odgovaraju numeraciji stavki izbornika. Za prikaz popisa povezanih opcija odaberite pododjeljak "Moj Beeline", zatim "Moji podaci" i "Moje usluge".
Pitanja pretplatnika
Dobar dan! Ne razumijem kako, ali prijavio sam se za pretplatu 9855 "Narudžba sadržaja". Tek sam nedavno saznao za to. Za nju me svaki dan otpisuju za 20 rubalja. Kako ga mogu onemogućiti? Zašto Beeline povezuje pretplate bez upozorenja korisnika?
Ovu pretplatu ne pruža operater Beeline. Ovo je pretplata pravne osobe treće strane RGK-PRODUCTION LLC. Obično se slučajno spoje na njega klikom na banner na sumnjivom mjestu. Da biste ga onemogućili, potrebno je poslati SMS s tekstom "Stop" na isti broj 9855. Ako se ne možete odjaviti na ovaj način, kontaktirajte operatera na hotline i ocrtati problem.
Otkrili ste da ste pretplaćeni na Videoworld 18+? Kakva je ovo pretplata? Kako ga mogu onemogućiti?
Ova pretplata omogućuje pristup katalogu video sadržaja za odrasle. Možete ga odbiti koristiti slanjem riječi "Stop" na četveroznamenkasti broj 6506. Kao rezultat toga, mobitel će dobiti SMS obavijest da usluga više nije aktivna. Također je moguće onemogućiti "Videoworld 18+" u osobnom računu u odjeljku "Upravljanje uslugama" - tamo postoji posebna podstavka "Pretplate".
Zdravo! Kako onemogućiti pretplatu "Beeline.Music"?
Ovo je pretplata od samog Beelinea i možete je onemogućiti na sve opisane načine: USSD-zahtjevom, putem vašeg osobnog računa, pozivom operatera. Osim toga, možete isključiti pretplatu na portalu music.beeline.ru u pododjeljku "Postavke". Isključivanje je besplatno.
Prije nekoliko mjeseci povezao sam pretplatu "Lekcije ruskog". Sada mi nije potrebna. Kako ga mogu onemogućiti?
Najjednostavniji način da onemogućite ovu uslugu je slanje SMS-a s riječju "Stop" na kratki broj 6386. Druga opcija je biranje mobilni tim 0684210205 i nazovite.
Operatori svojim pretplatnicima nude niz usluga kako bi im olakšali korištenje komunikacijskih usluga. Na primjer, beeline nudi uslugu kao što je Mood 2. Često korisnici traže način da onemoguće ovu uslugu, ponekad to treba učiniti što je prije moguće.
Nakon što ste napustili opciju, možete početi štedjeti stanični... Imajte na umu da od korištenja plaćena pretplata može se otkazati bilo kada i bilo gdje. Nije važno imate li pristup internetu, mogućnost pozivanja konzultanata.
Kako onemogućiti pretplatu "Raspoloženje 2".
S obzirom na složenost gašenja, tim operatera dao ih je nekoliko dostupne opcije... Ako želite pomoć i shvatiti kako isključiti raspoloženje 2, trebali biste se upoznati s metodama dostupnim za to. Tako usluga zabave raspoloženje 2 može se isključiti na sljedeće načine:
- To možete učiniti sami putem svog osobnog računa. ()
- Uz poziv
Najbolje rješenje bilo bi otići na svoj osobni račun, ali ova opcija je moguća samo ako imate priliku spojiti se na Internet. U takvim slučajevima možete koristiti alternativne pristupe za deaktivaciju pretplate na Beeline.
Pretplata se aktivira putem broja, ali je ne možete isključiti pozivom na ovaj broj!
Uslugu mood 2 na Beelineu možete deaktivirati biranjem broja. Beeline također ima sličnu uslugu i jednostavno se zove "Raspoloženje". Možete je deaktivirati pozivanjem broja i pritiskom na tipku za poziv. Kao odgovor, dobit ćete poruku da će plaćena usluga biti onemogućena. Ne radi!
Poštovani korisnici, često su nam počeli pisati kako navedeni brojevi ne pomažu da se riješimo pretplate. Odlučili smo saznati zašto i sami smo povezali ovu uslugu. Kao rezultat toga, nakon testiranja brojeva, došli smo do zaključka da postoji nekoliko načina za rješavanje problema. Više o tome u nastavku.
- Kontaktirajte operatera Beeline -
- Pišite u grupi Vkontakte - poveznica grupe
- Putem vašeg osobnog računa - poveznica na vaš račun. (ispod se nalazi kratka uputa, gdje potražiti pretplatu na svom računu)
Korisnici mobilne komunikaciječesto se žale da operateri neovlašteno povezuju plaćene usluge, a zatim za njih podižu veliki novac. I pretplatnici Beeline nisu iznimka. Dakle, u novije vrijeme mnogi traže načine za isključivanje pretplate na Mood 2.
Što je Mood 2?
Mood 2 je plaćena usluga koja vam omogućuje pristup TV prijenosima i videima zabavne i obrazovne prirode. Popis dostupnih sadržaja ažurira se jednom tjedno. Korisnici su obaviješteni o ažuriranju asortimana sljedeći dan - od 10-00 do 12-00.
Trošak usluge- 20,00 RUB dnevno. Povezivanje- 0 RUB
Naravno, nekome bi takva usluga mogla biti korisna, pa prije nego što je isključite, trebate barem pogledati popis dostupnih sadržaja.
Kako se aktivira usluga?
Naravno, u mnogim slučajevima korisnici se sami pretplate na kanal, na primjer, iz znatiželje ili nesvjesno. U ovom slučaju, pretplata se naplaćuje bez obzira na namjere.
Za aktiviranje opcije dovoljno je slučajno kliknuti link na web stranici ili poslati SMS na kratki broj.
Osim toga, na temelju povratnih informacija od pretplatnika, operater često povezuje uslugu bez dopuštenja, na primjer, u paketu s drugim plaćenim uslugama koje naruči klijent.
Vrijedi napomenuti da su u većini slučajeva korisnici obaviješteni o vezi, stoga nemojte zanemariti poruke operatera.
Kako da onemogućim opciju?
Postoji nekoliko načina:
- Nazovite broj. Ova metoda je navedena na službenoj web stranici operatera.
- Pošaljite SMS s riječju "STOP" na broj s kojeg je stigla poruka o vezi. Najčešće - na.
- Onemogućite "Raspoloženje 2" na web stranici Beeline. Da biste to učinili, morate koristiti svoj osobni račun.
- Ostavite zahtjev u službenoj grupi u društvena mreža"U kontaktu s". Link grupe - https://vk.com/beeline.
- Kontaktirajte predstavnika operatera telefonom. Kratki broj usluge podrške - Osim toga, raspitajte se o drugim aktivnim plaćenim uslugama.
Kako onemogućiti opciju na osobnom računu?
Ova metoda je jedna od najlakših i najbržih: nema potrebe za pamćenjem servisne brojeve i gubljenje vremena u razgovoru s konzultantima.
Potrebno je samo nekoliko minuta da otkažete pretplatu na kanal koji koristi stranicu. Prvo morate unijeti svoj osobni račun (gumb se nalazi s desne strane gornji kut). Zatim morate pronaći stavku "Povezane usluge" u izborniku s lijeve strane. Mood 2 nalazi se u odjeljku Usluge. Da biste deaktivirali nepotrebnu opciju, jednostavno pomaknite odgovarajući gumb u položaj "Isključeno".
Da biste bili sigurni da ste sve učinili ispravno, samo osvježite stranicu.- naziv pretplate trebao bi nestati s popisa.
Usput, neće biti suvišno provjeriti dostupnost drugih plaćenih usluga. Možda odlučite spremiti još neke opcije.
Kao što možete vidjeti, u većini slučajeva, dodatna potrošnja na Dodatne usluge nešto poput "Raspoloženja 2" lako je izbjeći: dovoljno je pažljivo pratiti status računa, pročitati sve poruke operatera, ne klikati na sumnjive veze i ne slati SMS na brojeve servisa iz znatiželje.
