MTS svojim pretplatnicima nudi više od 20 različitih plaćenih usluga. Svaki od njih ima mjesečnu ili tjednu pretplatu. Mnogi pretplatnici ne koriste određene usluge u svojim tarifama. Reći ćemo vam kako onemogućiti plaćenu uslugu na MTS-u. To se može učiniti servisnim naredbama, tekstualnim porukama, osobnim računom ili pozivom operateru.
Kako provjeriti koje ste plaćene usluge povezali
Pretplatnik može koristiti nekoliko načina kako bi saznao o trenutno plaćenim uslugama. Prvi način je korištenje USSD zahtjeva *152# i izazov. Nakon toga će se ispred pretplatnika otvoriti tekstualni izbornik u kojem je potrebno odabrati odjeljak "Plaćene usluge" pritiskom na odgovarajući broj na tipkovnici pametnog telefona. U sljedećem izborniku pritisnite broj koji će vas odvesti u odjeljak "Opcije". U njemu ćete vidjeti sve trenutno plaćene opcije za vaš broj.
Ako vas dodatno zanima pretplata za korištenje, potrebne podatke potražite na svom osobnom računu. Trebali biste otići na odjeljak "Tarife i usluge" (u pododjeljak "Upravljanje"). U prozoru će se prikazati potpuni popis povezanih opcija i njihova pretplata. Također na web mjestu možete ići na odjeljak "Pretplate". Ovo je blok plaćenih dodataka za zabavu koji će također teretiti vaš račun.
Operater će uvijek pomoći da saznate željene informacije. Nazovite pozivni centar tvrtke kako biste zatražili tražene podatke. Prije poziva pripremite svoju putovnicu, jer kako bi dao informacije, konzultant mora provjeriti jeste li vi vlasnik SIM kartice. Brojeve za biranje možete pronaći na službenoj web stranici ili u sljedećem odjeljku "Pozivanje operatera".
Upute za isključivanje
Imajte na umu da se gotovo svaka usluga može onemogućiti pomoću vlastitih kombinacija, koje možete pronaći na tematskim stranicama na web stranici MTS-a. Postoji i univerzalna metoda za onemogućavanje svih pretplata, koju ćemo spomenuti u nastavku. Otkrijmo kako onemogućiti plaćenu uslugu na razne načine.
USSD naredbe i SMS
Većina usluga se deaktivira korištenjem USSD naredbi ili slanjem tekstualnih poruka. Primjer onemogućavanja nekih od njih putem SMS-a i servisnih naredbi prikazan je na donjoj slici.
U 100% slučajeva korištenje USSD naredbe je potpuno besplatno. SMS poruke za deaktivaciju obično su također besplatne, ali se u nekim situacijama može naplatiti naknada prema vašoj tarifi. Lako je pronaći način isključivanja: na stranici mts.ru unesite naziv usluge u polje za pretraživanje. Zatim će se prikazati rezultat pretraživanja. Idite na stranicu s opisom. Proširite karticu "načini za omogućavanje/onemogućavanje" ili "često postavljana pitanja".
Kako bi onemogućio apsolutno sve plaćene pretplate, pretplatnik može birati naredbu usluge *152*2# ili pošaljite tekstualnu poruku s brojem 1 na 8111 ... Preporučujemo da informacije o deaktivaciji određene opcije saznate samo od službenih predstavnika tvrtke.
Pozovite operatera
Traženje potrebnih naredbi na mreži za prekid veze za mnoge je problematično i dugo traje. Prikladniji način je kontaktirati operatera uživo. Konzultant će brzo pronaći informacije koje su vam potrebne, a pritom će pomoći pri deaktivaciji. Ovdje ćete morati navesti podatke o putovnici kako bi zaposlenik MTS-a mogao biti siguran da ste zakonski vlasnik ovog broja.
Da biste onemogućili plaćene MTS usluge, nazovite jedan od brojeva:
- 0890 (ako ste pretplatnik MTS-a);
- 8-800-250-0890 namijenjen je pozivima s kućnih brojeva ili brojeva drugih operatera (Megafon, Beeline, Tele2 i drugi).
- +7-495-766-01-66 koristi se u roamingu u inozemstvu.
Čim se javite telefonom, autoinformer će početi najavljivati stavke izbornika. Idite na jedan od odjeljaka (na primjer, prvi ili drugi), a zatim pritisnite gumb 0. Bit ćete povezani s prvim slobodnim operaterom.
Osim toga, možete pisati online konzultantu u chatu na web stranici MTS-a. To vrijedi u slučajevima kada se nalazite izvan područja pokrivenosti mreže, ali postoji pristup internetu. Korištenje chata ne zahtijeva autorizaciju na vašem osobnom računu.
Putem mobilne aplikacije
Korisnici Android pametnih telefona Apple proizvoda i gadgeta na Windows Phone-u mogu koristiti aplikaciju Moj MTS. Njegova glavna pogodnost je mogućnost postavljanja postavki izravno s telefona. Da biste to učinili, instalirajte program. Pokreni ga. Zatim slijedite ove jednostavne upute:
Pažnja! Neki prekidači imaju lokot. To znači da je nemoguće prekinuti vezu, jer je stavka obavezna za tarifu koju koristite. Slično, možete omogućiti nove opcije gledajući cijeli popis na kartici "Sve". Tako je brzo i jednostavno isključiti plaćene MTS usluge putem mobilne aplikacije.
Na vašem osobnom računu
Potpuno upravljanje vašim brojem obavlja se kroz funkcionalnost vašeg osobnog računa. Potrebno je samo proći kroz autorizaciju popunjavanjem broja i lozinke. Ako ste zaboravili ili niste primili svoju lozinku, kliknite na hipervezu na kojoj piše "Primi SMS-om...". Nakon što se prijavite na svoj račun, slijedite ove korake:
Također se možete riješiti svih plaćenih pretplata na svom osobnom računu. Za ovo:
Ako trebate ukloniti samo određene pretplate, kliknite desno od potrebnih simbola križa. Sada znate kako onemogućiti usluge i plaćene pretplate na MTS na sve dostupne načine.
MTS je mobilni operater s mnogo usluga u svom arsenalu. Najpopularnija među njima je internetska usluga. Za tarifne planove u kojima se pruža takva usluga, Internet je povezan kao opcija. Za ostalo, morate ga sami povezati. Ako tijekom procesa povezivanja većina korisnika nema problema, odspajanje je obrnuto. Nakon analize brzine interneta, neki korisnici žele, ali nemaju informacije, kako onemogućiti dodatni paket usluga na MTS-u.
Dodatni internet na MTS-u
Ova se usluga automatski aktivira kada promijenite tarifni plan u "Smart" od MTS-a, ali je možete onemogućiti samo ručno. To je vrlo nezgodno, jer neki korisnici ne znaju za aktiviranu uslugu, a pretplata im se neprimjetno skida s računa.
Najlakši načini kako deaktivirati uslugu dodatnog internetskog paketa na MTS to:
- upišite USSD naredbu *111*936# i pritisnite tipku "Pozovi", gdje u odgovoru na informativnu poruku unesite broj "2";
- putem izbornika osobnog računa MTS-a;
- da biste deaktivirali dodatnu internetsku uslugu na MTS-u tarifnog plana "BIT", potrebno je poslati SMS s tekstom "1" na broj 2520;
- za otkazivanje dodatnog internet paketa tarifnog plana "SuperBIT" pošaljite SMS-poruku s tekstom "1" na broj 6280.
Kako onemogućiti dodatne usluge na MTS-u
Postoji nekoliko dokazanih načina kako onemogućiti dodatne usluge na MTS-u ili saznati o njihovoj aktivaciji:
- nazovite kontakt centar na 0890 te, slijedeći upute autoinformatora, ponovno nazvati operatera;
- autoinformer može predložiti potrebnu kombinaciju brojeva koje je potrebno birati kako bi se dobile informacije o povezanim pretplatama;
- birajte USSD naredbu * 152 * 2 # na svom telefonu i pritisnite tipku za poziv ili kombinaciju *152# i poziv, gdje se u odgovornoj poruci kroz rubriku "Vaše plaćene usluge" koju ste odabrali možete doznati o nazivima povezanih opcija i cijenama pretplate za njih.
Sve se to može učiniti brže ako odete na svoj MTS osobni račun. Nakon autorizacije ili registracije u njemu, ući ćete u sustav, gdje će izbornik imati opciju "Pretplate". U ovom će odjeljku biti navedene sve aktivirane pretplate i dodatne usluge. A najlakši način da onemogućite dodatne usluge MTS Rusija je da stavite "Izbriši pretplatu" ispred svake usluge.
Da biste deaktivirali uslugu, idite na odjeljak "Tarife i usluge", gdje se u stavci "Upravljanje" nalazi popis svih veza na MTS broj.
Tvrtka MTS u svom arsenalu ima mnogo dodatnih opcija i usluga. Neki od njih se spajaju na tarifu bez znanja pretplatnika, zbog čega se sredstva periodično terete s računa. Iz tog razloga, mnogi korisnici MTS-a imaju razumno pitanje: kako onemogućiti nepotrebne opcije? U sklopu ovog pregleda razmotrit ćemo najčešće plaćene usluge i kako ih onemogućiti.
Kako saznati koje ste usluge spojili?
Da biste odbili dodatne usluge, morate razumjeti koje su opcije povezane. Sve potrebne informacije o trenutnoj tarifi možete saznati na nekoliko načina:
Poteškoća je u tome što čak i nakon deaktivacije nepotrebnih usluga, s vremenom se neke od njih mogu ponovno povezati. Kako biste spriječili nepotrebnu potrošnju, trebali biste povremeno provjeravati popis povezanih opcija u izborniku "Moje usluge". Da biste ga pozvali, možete koristiti naredbu ussd * 111 * 11 # ili * 152 #.
Kada se trebate isključiti?
Mnoge plaćene usluge koje su povezane bez znanja pretplatnika pružaju se besplatno 15 ili 30 dana. Po želji ih korisnik može isključiti zadnji dan prije naplate mjesečne naknade. Morate razumjeti da mobilni operater često ne upozorava na nadolazeće terećenje sredstava s pametnog telefona. Ako uslugu ne deaktivirate na vrijeme, to će dovesti do povlačenja određenog iznosa sa stanja računa.
Vrlo često se plaćene usluge i opcije aktiviraju prilikom prelaska na novi tarifni plan. To posebno vrijedi za pretplatnike koji su pretplaćeni na tarifu "Super MTS". Odmah nakon prijelaza automatski se aktiviraju SMS paketi, Beep usluga, dodatne minute itd. Ako ih pretplatnik ne želi koristiti, moraju se identificirati i deaktivirati u roku od 15 dana nakon aktiviranja tarife.
Metode isključenja
Postoji mnogo opcija za onemogućavanje plaćenih usluga, ali svaka ima svoje karakteristike. Ponekad načini deaktivacije ovise o tome koja je usluga povezana s tarifom. To treba uzeti u obzir prilikom korištenja ussd naredbi, kao i slanja SMS poruka na kratke brojeve.
Prekinite vezu putem zahtjeva sustava ili SMS poruka
Prvo morate upotrijebiti naredbu * 152 # da biste odredili plaćene usluge koje su aktivirane. Nakon toga možete nastaviti s onemogućavanjem pomoću odgovarajućih zahtjeva sustava:
- "Bip" - * 111 * 29 # ili slanje SMS-a 21510; prema 111;
- "Vijesti" - * 111 * 1212 * 2 #;
- "Horoskop" - * 111 * 4752 #;
- "Super Bit" - SMS poruka 2520 na 111;
- "Besplatno nazovite MTS Russia 100" - * 111 * 868 #;
- "Omiljeni broj" - SMS 21410 na 111;
- "Govorna pošta" - SMS poruka 90 na 111.
Gore navedene usluge su među najtraženijim i najpopularnijim među korisnicima MTS-a. Da biste pristupili pretplatničkoj usluzi i upoznali se s opcijama koje se mogu aktivirati ili deaktivirati na ovoj tarifi, trebate napraviti zahtjev sustava * 111 # i pritisnuti pozivnu tipku.
Prekidanje veze putem "osobnog računa"
Sigurni korisnici interneta moći će onemogućiti plaćene usluge pomoću odgovarajućeg izbornika na osobnoj stranici web stranice MTS-a. Da biste odbili dodatne opcije, morate:
- Prijavite se na web stranicu login.mts.ru;
- Idite na karticu "Tarife i usluge";
- Kliknite na redak "Upravljanje uslugama" nasuprot nepotrebne opcije i kliknite gumb "Onemogući".
Po želji, pretplatnik može aktivirati pojedinačne opcije u istoj rubrici u "Osobnom računu".
Važna informacija
Reklamne poruke i obavijesti o mogućim pretplatama nerviraju mnoge pretplatnike. Da biste otkazali pretplatu na MTS poštu, možete poslati poruku s riječju STOP na broj s kojeg se primaju obavijesti. Ako pretplatnik želi spriječiti slanje nepotrebnih reklamnih informacija na telefon, može koristiti opciju "Blokiranje sadržaja".
Usluga se može aktivirati u telefonskom načinu rada tijekom poziva operateru na broj 0890. Da biste ga sami aktivirali, trebate koristiti internetskog pomoćnika na web stranici MTS-a. Usluga blokira samo neželjenu poštu, tako da na njezinu vezu neće utjecati ni na koji način rad s e-novčanicima i korisnim uslugama.
Gotovo svi mobilni operateri svojim pretplatnicima pružaju niz dodatnih usluga. Ponekad se ove opcije povezuju automatski, ponekad to rade sami pretplatnici. Često se događa da ih ljudi mogu povezati, koristiti takve opcije jednom ili dvaput i onda jednostavno zaboraviti na njih. No, unatoč tome, pretplata za korištenje dodatnih usluga postoji i redovito se naplaćuje s računa korisnika. U suprotnom, pretplatnik će htjeti promijeniti operatera, znajući za sve povezane usluge. Ali nije potrebno donositi tako drastične odluke, jednostavno možete isključiti sve usluge MTS-a i prestati plaćati dodatni novac za ono što ne koristite.
Sredstva mogu nestati s računa iz raznih razloga. Moguće je da je jedan od njih plaćanje dodatnih usluga. Prije nego što prijeđete na fazu njihovog onemogućavanja, vrijedi provjeriti koje ste plaćene opcije povezali. To se može učiniti na nekoliko načina. Pogledajmo pobliže svaki od njih:
- Nazovite MTS operatera na vrućoj liniji. Da biste to učinili, trebate birati broj 0890, poziv je apsolutno besplatan, ali ćete dobiti sve informacije koje vas zanimaju.
- Ako primijetite MTS servisni centar u blizini svoje kuće, možete sigurno ući i tamo zatražiti sve informacije. Za identifikaciju vašeg identiteta od vas će se možda tražiti dokumenti, ali nakon provjere dat će vam sve informacije koje vas zanimaju.
- SMS poruku možete poslati na kratki broj 8111. Ako vas zanimaju apsolutno sve povezane dodatne usluge, na ovaj broj trebate poslati praznu SMS poruku. Da biste saznali o plaćenim opcijama, potrebno je u tekst poruke napisati "1", a da biste saznali o besplatnim opcijama, SMS poruka mora sadržavati tekst "0".
- Još jedan jednostavan način je slanje koda * 152 * 2 # sa svog pametnog telefona. Zauzvrat ćete dobiti potpuni popis opcija za koje plaćate novac.
- Sve podatke možete saznati na Vašem osobnom računu, gdje u stavci „Upravljanje uslugama“ možete pronaći cijeli popis pruženih i povezanih usluga.
Tako ćete nakon primanja informacija o uslugama točno znati što i u kojem iznosu redovito plaćate novac. A ako sredstva idu za plaćanje opcije koja vam apsolutno nije potrebna, trebali biste je odmah isključiti.
Kako možete onemogućiti dodatne usluge na MTS-u?
Prije isključivanja svih usluga jednim klikom, preporučljivo je proučiti svaku od njih. Uostalom, moguće je da bi vam neka opcija mogla biti korisna u budućnosti. A neke od njih redovito koristite.
Onemogućavanje dodatnih usluga može se izvršiti na različite načine:
- Preko osobnog računa. Ova usluga omogućuje svim pretplatnicima da prate svoje tarife, usluge i mjesečnu potrošnju. Tu možete i isključiti sve dodatne usluge. Da biste to učinili, u odjeljku "Tarife i usluge" trebate odabrati opciju čije je deaktiviranje potrebno i kliknite gumb "Onemogući" nasuprot nje. Kako biste saznali o uspješnom završetku operacije, na vaš mobilni telefon bit će poslano izvješće u kojem ćete vidjeti popis onemogućenih usluga.
- Usluge se mogu kontrolirati ne samo s osobnog računala, već i s mobilnog telefona. Za to je mobilni operater MTS razvio posebnu aplikaciju - "Moj MTS". U njemu, poput osobnog računa, također možete obavljati razne operacije koje se odnose na mobilnu komunikaciju. Ova metoda je puno jednostavnija od prethodne, jer vam je mobitel uvijek pri ruci, tako da možete odmah isključiti ili uključiti bilo koju uslugu. Također, pomoću aplikacije "Moj MTS" možete onemogućiti dodatne plaćene usluge.
- Ako nazovete dežurnu liniju MTS-a na broj 0890, operater ne samo da će vam dati sve informacije, već će vam moći i isključiti sve nepotrebne usluge.
- Plaćene usluge možete onemogućiti pomoću USSD naredbi. Istodobno, postoji kod za najčešće opcije. Ova metoda je najtočnija, jer ćete sigurno znati da je ovaj sluga onemogućen.
Kako onemogućiti sve opcije pomoću USSD naredbi?
- Da biste onemogućili opciju "Beep", trebate poslati sljedeći zahtjev sa svog mobilnog telefona - * 111 * 29 #.
- Da biste isključili vijesti, trebate birati kod * 111 * 1212 * 2 #.
- Da prestanete primati horoskope na svoj telefon, trebate poslati sljedeći zahtjev: * 111 * 4752 #.
- Da biste onemogućili SMS Smart paket, trebate pritisnuti simbole * 111 * 8649 #, Bit Smart paket - * 111 * 8650 #.
Ovaj popis nipošto nije sve usluge koje se mogu onemogućiti pomoću kodova.
Na službenoj web stranici MTS-a možete saznati više informacija o svakoj dodatnoj opciji i kako je onemogućiti.
