فروشگاه آیتونزفروشگاه آنلاین رسمی اپل است که محتوای دیجیتالی متنوعی از جمله ضبط صدا، فیلم، برنامه، بازی و غیره را در خود جای داده است. شما می توانید با استفاده از هر کامپیوتری وارد فروشگاه شوید یا دستگاه موبایلاز اپل (iPhone، iPad، iPod)، اما گاهی اوقات وقتی می‌خواهید وارد فروشگاه شوید، ممکن است دستگاه خطای حاوی پیام «نمی‌توان به سرویس آیتونزفروشگاه".
توجه کنید که این خطااغلب در دستگاه هایی که در زیر کار می کنند رخ می دهد کنترل iOSنسخه های 5، 6 و 7. پس چرا این مشکل به وجود می آید، چرا دستگاه وارد فروشگاه نمی شود؟ که در این موادما به مشکلاتی که اتصال به سرویس iTunes Store را غیرممکن می کند، خواهیم پرداخت.
حل مشکل در iPhone، iPad یا iPod
خطاهای ظاهری
اول از همه، باید مطمئن شوید که به وای فای متصل هستید. اغلب اتفاق می افتد که دانلود برنامه ها یا سایر موارد بزرگ از طریق شبکه 2G امکان پذیر نیست (به شدت توصیه می شود از شبکه 3G استفاده کنید).
باز هم، با فرض اینکه ممکن است اینترنت مقصر باشد، ما یکی را انتخاب می کنیم که شما ترجیح می دهید شبکه وای فایبرای اتصال و دنبال کردن فلشی که به تنظیمات منتهی می شود. در اینجا به دنبال خط "DNS" می گردیم و اعداد "8.8.8.8" را در آن وارد می کنیم و پس از آن اقدامات انجام شده را ذخیره می کنیم. اکنون باید روی «تجدید اجاره» کلیک کنید و بدین ترتیب اتصال Wi-Fi را مجدداً راه اندازی کنید. گاهی این روش ساده به ورود به فروشگاه کمک می کند.
گزینه بعدی این است که به سادگی دستگاه خود را راه اندازی مجدد کنید. همچنین ایده خوبی است که تنظیمات روتر خود را بازنشانی کنید و به روشی جدید متصل شوید، که اغلب به حل مشکل کمک می کند.
اگر اینها راه های سادهکمکی نکرد، ما کار را پیچیده می کنیم. بررسی در دسترس بودن آخرین نسخهسیستم عامل روی دستگاه شما اگر سیستم عامل نصب شده جدیدترین نیست، لازم است.
لطفاً توجه داشته باشید که اگر آیفونی دارید که در ابتدا قفل شده است (اغلب این دستگاه‌هایی هستند که از کشورهای دیگر وارد شده‌اند)، به‌روزرسانی باید با احتیاط انجام شود، زیرا در نهایت ممکن است دوباره با یک تلفن قفل شده مواجه شوید که ممکن است دیگر نمی توان به هیچ وجه قفل را باز کرد.
همه چیز کار می کند، آخرین نسخه iOS نصب شده است، اما ارور برطرف نمی شود؟ بیایید تلاش کنیم. برای انجام این کار، باید به "تنظیمات" -> "عمومی" -> "بازنشانی" -> "بازنشانی همه تنظیمات" بروید. لطفاً توجه داشته باشید که پس از تنظیم مجدد تمام محتوا در جای خود باقی می ماند و این به هیچ وجه بر عملکرد دستگاه تأثیر نمی گذارد. اما شاید بازنشانی به شما اجازه دهد به فروشگاه بروید.
دقیقا روی چی کار میکنه؟ روش بعدیدر واقع کاملاً مشخص نیست، اما بسیاری از کاربران تأیید می کنند که پس از انجام این دستکاری های عجیب، دستگاه شروع به ورود به فروشگاه می کند. باید به Settings -> General -> Date and Time بروید. در اینجا باید تیک کادر به روز رسانی خودکار زمان را بردارید و انتخاب کنید روش دستیورودی ما تاریخ را به 2038 تغییر می دهیم و یک شهر دلخواه تعیین می کنیم.
سپس سعی می کنیم دستگاه را ریبوت کرده و دوباره وارد فروشگاه شویم. اگر کمکی نکرد، چک باکس را به « به روز رسانی خودکارتاریخ ها» و کمی صبر کنید. در برخی موارد پس از انجام این دستکاری ها، دستگاه شروع به ورود به فروشگاه می کند.
اما وقتی بعد از تمام رقصیدن با تنبور، خطا هنوز برطرف نشده است، چه باید کرد؟ احتمالاً امیدوارم مشکل از خود فروشگاه باشد و سعی کنید بعداً به آن بروید. در غیر این صورت منتظر شما هستیم راه های جایگزیندر نظرات
حل یک مشکل در رایانه شما
اگر می خواهید به آن وصل شوید فروشگاه آیتونزاز طریق برنامه ای به همین نام ذخیره کنید، در دسترس بودن اینترنت را بررسی کنید. برای مثال، سعی کنید به آن متصل شوید موتور جستجوی گوگلیا بهتر از آن، Apple.com. اگر سایت کار می کند، باید بررسی کنید که آیا رایانه شما منابع کافی برای اتصال دارد (این خطا اغلب در صورتی رخ می دهد که رایانه شما در دهه 90 تولید شده باشد).
اگر این اولین بار است که عاقلانه است کمی صبر کنید، ممکن است سرور iTunes فعال باشد این لحظهفقط کار نمی کند و پس از مدت کوتاهی دوباره در دسترس خواهد بود. اگر این دلیل نیست، پس به ادامه مطلب بروید به روز رسانی iTunesاز طریق وب سایت رسمی اپل یا از طریق خود برنامه. نسخه‌های قدیمی برنامه‌ها ممکن است واقعاً از کار کردن خودداری کنند.
گام بعدی این است که فایروال و آنتی ویروس را غیرفعال کنید که ممکن است به برنامه اجازه دسترسی به فروشگاه را ندهد. که در در این موردشما فقط باید برنامه را به لیست حذف اضافه کنید. اگر کار نکرد، به Internet Options بروید. شاید به صورت پیش‌فرض، اتصال با استفاده از سرورهای پراکسی در آنجا برقرار شود، که اجازه نمی‌دهند فروشگاه به طور عادی کار کند و اگر واقعاً اینطور است، آنها را حذف کنید و دوباره سعی کنید وارد فروشگاه iTunes شوید.
در نهایت، شما باید بررسی کنید فایل میزبان(فایل مورد علاقه برای ویروس ها و تروجان ها) که در مسیر C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\ETC قرار دارد. ما این فایل را پیدا می کنیم، آن را با استفاده از یک دفترچه یادداشت استاندارد باز می کنیم و به دنبال خط "127.0.0.1 localhost" در آن می گردیم و به سادگی تمام ورودی هایی که در زیر آن قرار دارند را حذف می کنیم. تغییرات ایجاد شده را ذخیره می کنیم، فایل را می بندیم و سعی می کنیم به فروشگاه iTunes بروید.
اگر بعد از آخرین مرحلهاگر موفق شدید وارد فروشگاه شوید، به این معنی است که ویروس ها یا بدافزارهای دیگری در رایانه شما وجود دارد که باید با استفاده از آنتی ویروس پاک شوند.
معمولا اپلیکیشن AppStoreمشکلی ایجاد نمی کند. با اتصال کار و سرعت بالا به شبکه تلفن همراهیا وای فای اپ استورمانند ساعت کار می کند اما هنوز خطاهای غیر منتظرهورود به سیستم و نقص عملکرد هشدار دهنده است.
عدم اتصال به اپ استور به شرح زیر است:
عدم اتصال به اپ استور در آیفون
همیشه یک راه حل وجود دارد! مهم است که رویکرد مناسب را پیدا کنید.
خطای ورود AppleID
بررسی کنید که آیا AppleID شما کار می کند و مسدود نیست توسط اپل. سعی کنید وارد شوید سرویس iCloudاز رایانه خود به icloud.com. اگر ورود موفقیت آمیز بود، پارامترها را بررسی کنید: آیا رمز عبور این شناسه تغییر کرده است یا خیر. مجوز iTunes را در رایانه ای با همان AppleID بررسی کنید.
دستگاه اپل در حالت هواپیما
حالت هواپیما را غیرفعال کنید - این ابزار از استفاده از هرگونه ارتباط رادیویی به جز گیرنده GPS جلوگیری می کند.
حالت هواپیما را روشن نکنید مگر در موارد ضروری.
دسترسی App Store به شبکه تلفن همراه
اگرچه اپ استور است نرم افزار استاندارد iOS، همچنین می تواند از ترافیک تلفن همراه غیرفعال شود. بررسی کنید که آیا شما برنامه ها تلفن های همراه را ذخیره کنیدداده ها در تنظیمات شبکه تلفن همراه
اگر این دسترسی را خاموش کنید، ترافیکی وجود نخواهد داشت
اتصال VPN کار می کند
علیرغم این واقعیت که VPN ترافیک شما را از خدمات سانسور در اینترنت "پنهان" می کند، این پروتکل می تواند به دلیل مسیریابی مجدد ترافیک و بارگیری مداوم "شوک" سرورهای VPN، وظایف شما را "آهسته" کند، به خصوص اگر حساب VPN رایگان باشد. پروفایل های VPN را غیرفعال کنید - یک VPN اغلب در هنگام کار با اپ استور میزان خطا را تا 10 برابر یا بیشتر افزایش می دهد و سرعت اپ استور به طور محسوسی کاهش می یابد.
VPN ها اغلب به جای کمک، مانع می شوند.
وقتی یک برنامه iOS «سنگین» با حجم کمتر از 200 مگابایت را از اپ استور دانلود می‌کنید، ممکن است بارها بارگیری شود؛ بدون VPN، چنین برنامه‌ای سریع‌تر و بدون خرابی بارگیری می‌شود.
بدون دسترسی به اینترنت
موجودی خود را پر کنید و در دسترس بودن گزینه اینترنت را بررسی کنید. بررسی کنید که آیا تاریخ مصرف آن تمام شده است یا خیر هزینه اشتراکبه نرخ شما
تمام ترافیک پرسرعت بسته اینترنت سوخت
شاید شما ترافیک پرسرعت در "بسته" تعرفه خود را خسته کرده اید. با سرعت های 32 و 64 کیلوبیت در ثانیه، ورود به اپ استور می تواند زمان زیادی را ببرد.
لطفا صبر کنید. زمان تخمینی باقی مانده: 10 دقیقه
سیم کارت دیگری را وارد کنید که هنوز ترافیک دارد، «سرعت را افزایش دهید» در تعرفه، یا تعرفه را تغییر دهید، یا از شبکه‌های Wi-Fi باز استفاده کنید.
یکی از معیارها کار اپلیکیشنممکن است فروشگاه در حال بارگیری باشد رشته جستجودر جستجوی برگه جدید برنامه های iOS، یا حداقل این تعداد قبلاً وجود دارد برنامه های نصب شده iOS که نیاز به آپدیت دارند. اگر بارگذاری شده است - همین است، می توانید وارد شوید پرس و جو جستجوو شروع به استفاده از اپ استور کنید.
دستگاه آیفون شبکه تلفن همراه را «نمی‌بیند» یا دریافت نمی‌کند
منطقه پوشش هر دو شبکه را در خود بررسی کنید اپراتور تلفن همراه، در دسترس بودن خدمات، موجودی حساب (در صورت رومینگ)، دریابید که آیا نکاتی در یادداشت های تعرفه شما پنهان است یا خیر.
داشتن نسل شبکه حداقل 3G مطلوب است
اگر مدت زیادی است که از خدمات شماره ای استفاده نکرده اید، بررسی کنید که آیا سیم کارت شما منقضی شده است (قطع ارتباط این تراشه سیم کارت از شماره و تعرفه). سیم کارت دیگری که کار می کند با مطلوب وارد کنید اینترنت تلفن همراهو کار را بررسی کنید سرویس اپلیکیشنبا او ذخیره کنید.
قفل سیم کارت در آیفون یا آیپد. شبکه در دسترس نیست
اگر خوش شانس هستید با قفل سیم کارت(مسدود شدن برای همه اپراتورهای مخابراتی - به جز اپراتورهای متعلق به شرکت تلفن همراهکه به شما آیفون یا آیپد فروخته است). مواردی وجود داشت که، به عنوان مثال، MegaFon به عنوان یک توزیع کننده گجت های اپلاین دستگاه ها را مسدود کرد تا مردم نتوانند از MTS، Beeline و سایر شبکه ها استفاده کنند. همچنین، برای مثال، دستگاه‌هایی که تحت اپراتورهای آمریکایی AT&T یا Verizon "قفل" شده بودند، در روسیه به پایان رسید.
با SC تماس بگیرید. نمایندگان اپل یا متخصصان "دفتر مرکزی" اپراتور یا مرکز خدمات اکسپرس که در آن خرید کرده اید به شما در "باز کردن قفل" ابزار کمک می کنند. این آیفونیا آی پد
داده تلفن همراه در این ابزار خاموش است
داده های سلولی - دسترسی به شبکه های بسته 3G/4G در شبکه های تلفن همراه. باید فعال باشند. اگر اینترنت Wi-Fi در دسترس ندارید، اپ استور کار نخواهد کرد.
اگر وای فای وجود ندارد، باید فعال باشند
خطای سرویس فروشگاه App
با وجود قدرت عظیم سرورهای اپلخدمت به ارتش چند میلیونی دارندگان آیفونو آیپدها در سرتاسر جهان، سرور App Store (iTunes Store) ممکن است خود به خود از کار بیفتد. شاید توسعه دهندگان AppStore در حال آزمایش عملکردهای جدید، تازه توسعه یافته، نگهداری برنامه ریزی شده سرورهای App Store و غیره هستند. در هر صورت، این تقصیر شما نیست. لطفاً بعداً وارد اپ استور شوید.
صفحه قابل بارگیری نیست
بدون اتصال به اینترنت از طریق Wi-Fi
بررسی کنید که آیا Wi-Fi در خود ابزارک روشن است یا خیر.
به خاطر داشته باشید که به چه شبکه هایی متصل شده اید. به دلیل نداشتن نقاط نزدیک دسترسی به وای فای، گذرواژه‌هایی که می‌دانید یا نقاط اتصال (عمومی) آیفون یا آیپد را باز کرده‌اید، جایی برای دریافت ترافیک اینترنت برای ورود به اپ استور ندارند.
زمانی استفاده می شود که داده روی سیم کارت در دسترس نباشد
در دسترس بودن اینترنت خانگی (با ارائه دهنده خود) یا تلفن همراه (روی سیم کارت) در روترهای Wi-Fi خود را بررسی کنید.
اگر به یک هات اسپات متصل می شوید، ممکن است محدودیت های اینترنت توسط صاحب این هات اسپات ایجاد شده باشد. دنبال دیگری بگرد شبکه بازوای فای.
حتما باید اینترنت داشته باشه
خرابی نرم افزار سیستم عامل iOS در دستگاه
مانند هر سیستم عامل، iOS، با وجود قابلیت اطمینان و عملکرد بالا، به راحتی می تواند خراب شود. علل:
«بازگرداندن» به آخرین استیبل، کامل شد نسخه iOS- این امکان وجود دارد تا زمانی که اپل آن را امضا کند.
برداشتن جیلبریک iOS، اگر مشکلات بعد از آن شروع شد. آیفون یا آیپد خود را از طریق iTunes یا iTools با فلش مجدد آن بازیابی کنید.
به ندرت اتفاق می افتد، اما زمانی اتفاق می افتد که نرم افزار - تا حدی یا به طور کامل - پس از افتادن یا ضربه زدن به دستگاه "احمقانه" شود. iOS در آی دیوایس های اپل نیز از این قاعده مستثنی نیست. آیفون یا آیپد خود را ریستارت کنید.
نسخه مودم (به عنوان مثال، 6.0.0.0 - آخرین نسخه برای iPhone 4s در iOS 9.3.5) باعث تضاد با ساخت "سفارشی" iOS شد. یک مورد بسیار نادر
آنها باید سازگار باشند
ابزار خود را "از ابتدا" دوباره فلش کنید - باید "تازه" باشد انتشار رسمی iOS، و نه فقط هر چیزی، در هر کجا و به هر نحوی جمع آوری شده است. لوازم خانگی اپل- یک محصول بسته "جعبه" که واکنش دردناکی به "کولیبینیسم" نشان می دهد.
ماژول های رادیویی روی گجت آسیب دیده اند
این ممکن است در اثر برخورد بی‌دقت با iPhone یا iPad اتفاق بیفتد: دستگاه سقوط کرد، ضربه خورد، خیس شد و غیره. با مرکز خدمات iStore یا مرکز مشابهی تماس بگیرید تا ماژول 3G/4G را برای شما تشخیص دهند ماژول وای فای، مودم داخلی و سایر گره هایی که به طور خاص مسئول "تلکام" (انتقال داده) در iPhone یا iPad شما هستند. جایگزینی و بازیابی لحیم کاری الکترونیکی یک کار گران قیمت با تکنولوژی بالا، از جمله هزینه خود قطعات است. سرمایه گذاری در یک ابزار جدید سودآورتر است.
فقط صفحه نمایش نیست که می تواند بشکند
ما آرزو می کنیم که شما بدون فروشگاه App باقی نمانید - این یک تامین کننده قابل اعتماد از برنامه های iOS است که به طور جامع آزمایش شده است.
خرابی ها سیستم عاملسیار دستگاه های اپلبه ندرت رخ می دهد. اما شکست در برنامه iTunes بیشتر ظاهر می شود. دیر یا زود، کاربر با مشکلی مواجه می شود: آیفون به iTunes متصل نمی شود. روش های شرح داده شده در زیر به حل این وضعیت کمک می کند.
هنگامی که مشکلی در اتصال iTunes و دستگاه تلفن همراه ایجاد می شود، ارزش انجام تعدادی از روش های عیب یابی ساده را دارد. اول از همه، راه اندازی مجدد گجت موبایل. ابتدا، یک راه‌اندازی مجدد معمولی را با نگه داشتن دکمه پاور انجام دهید تا لوگوی Apple ظاهر شود (10 ثانیه). اگر کار نکرد دوباره به iTunes وصل شوید نتیجه مثبت، یک راه اندازی مجدد سخت انجام دهید. دکمه های "خانه" و "پاور" را فشار داده و نگه دارید تا زمانی که یک سیب روی صفحه ظاهر شود (10 تا 12 ثانیه). در همان زمان، کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید.
قابلیت سرویس را بررسی کنید کابل یو اس بیو عملکرد پورتی که دستگاه را به آن متصل می کنید. کابل نباید پیچ خورده، پیچ خورده یا آسیب دیده باشد. بند ناف باید اورجینال باشد. بسیاری از مردم این ابزار را از طریق آنالوگ های غیر اصلی وصل می کنند که منجر به عدم ارتباط می شود. در صورت مشاهده آسیب یا عدم استفاده کابل اصلی، آن را با یک بند ناف اصلی در حال کار جایگزین کنید.
اگر مطمئن هستید که کابل به درستی کار می کند، کانکتور اتصال را عوض کنید. از پورت های پشتی استفاده کنید واحد سیستم. آنها به طور مستقیم به مادربرد. از استفاده از اتصالات یا آداپتورهای صفحه کلید خودداری کنید.
اتصال کابل دستگاه تلفن همراه خود را بررسی کنید. اگر متوجه کثیفی و پلاک شدید، با احتیاط آن ها را با خلال دندان بردارید. عملکرد ابزار را در رایانه دوست خود بررسی کنید. اگر اتصال در رایانه دیگری با موفقیت انجام شد، مشکل در رایانه شخصی شما است. اگر اتصال انجام نشد یا خطایی ظاهر شد، دستگاه مشکل دارد.
بعد از بررسی آسیب مکانیکیبه برنامه بروید جستجوی به روز رسانی برای iTunes را اجرا کنید. اگر به‌روزرسانی‌هایی یافت شد، آنها را نصب کنید و دوباره به iTunes متصل شوید. اگر اتصالی وجود ندارد، برنامه را به طور کامل از کامپیوتر حذف کنید ابزار ویژه. از آن بهره ببرید ابزار ویژه، برنامه همه چیز را حذف می کند فایل های iTunesو دیگر چیزی باقی نخواهد ماند فایل های آسیب دیدهیا زباله هایی که ممکن است تداخل داشته باشند عملکرد صحیحبرنامه های آینده
اگر ابزار خاصی پیدا نکردید، از "کنترل پنل" و "حذف برنامه ها" استفاده کنید. سپس خود iTunes را به ترتیب حذف نصب کنید نرم افزار اپلبه روز رسانی. در مرحله بعد پشتیبانی دستگاه تلفن همراه را حذف نصب کنید . حفظ ثبات مهم است. بعد Bonjour را حذف کنید و پشتیبانی برنامه . پس از حذف، حتما کامپیوتر خود را ریستارت کنید. فقط پس از آن آخرین نسخه را دانلود و نصب کنید نسخه فعلیبرنامه ها. سپس دوباره به iTunes وصل شوید و ببینید آیا اتصال برقرار است یا خیر.
نرم افزار آنتی ویروس یکی از دلایل رایج خرابی است. نرم افزار. این نرم افزار سیگنال را مسدود می کند و از اتصال شما به برنامه جلوگیری می کند. برای رفع این مشکل، نرم افزار آنتی ویروس خود را هنگام اتصال دستگاه تلفن همراه خود غیرفعال کنید.
برای برخی از کاربران، بازنشانی تنظیمات مکان به برقراری ارتباط کمک می کند. برای بازنشانی، آیکون تنظیمات آیفون خود را باز کرده و به بخش تنظیمات اصلی بروید. در ناحیه ای که باز می شود، روی زیربخش "تنظیم مجدد" کلیک کنید. در لیست ارائه شده، روی مورد "تنظیم مجدد جغرافیایی" کلیک کنید. دوباره به iTunes وصل شوید.
خطاهای "نام".
وقتی iPhone 7 به رایانه متصل نمی شود، ممکن است اعداد خطا در صفحه پنجره کار iTunes ظاهر شوند. به طور معمول، خطاها به خطاهایی تقسیم می شوند که به دلیل خرابی های ارتباطی، خطاهایی که به دلیل درگیری با نرم افزار آنتی ویروس و به دلیل اتصال نادرست از طریق پورت USB. خطاهای نوع اول به دلیل عدم امکان اتصال به سرویس شرکت است. این اتفاق می افتد به دلیل کار فنیبرخط. نمونه هایی از این خطاها: 1014، 1013، 3004، 17. چنین مشکلاتی پس از اتمام کار فنی روی سرور برطرف می شوند.
در حالت دوم عدم اتصال به دلیل نرم افزار آنتی ویروس، فایروال یا فایروال است. برای رفع این مشکل، کاربر باید نرم افزار را به طور موقت غیرفعال کند. نمونه هایی از خطاها: 13014، 9807، -39. خطای -39 هنگام تلاش برای دانلود آهنگ از فروشگاه رخ می دهد. نسخه قدیمی برنامه را نشان می دهد. با به روز رسانی از این وضعیت خارج شوید برنامه iTunesبه آخرین نسخه
مشکلات اتصال USB: 4005، 4013، 2001 - 2011، 14. اگر صفحه نمایش "خطای 14" را نشان می دهد، کابل را تعویض کنید. نیازی به خرید یک کابل جدید نیست؛ یک کابل از یک دوست قرض بگیرید. اگر برنامه "خطای 2011" را نوشت، مشکل از پورت یا سیم معیوب است. گجت را به کانکتور دیگری وصل کنید و کابل را با یک کابل کار جایگزین کنید. شماره 4013 در طی فرآیند بازیابی دستگاه ظاهر می شود. روش بازیابی را تکرار کنید، ابتدا سیم را تعویض کرده و ابزار متصل را به حالت DFU وارد کنید.
برای جلوگیری از مشکلات اتصال، قبل از اتصال گجت به رایانه شخصی، به شما توصیه می کنم: کیس را بردارید، باتری اضافی، سپر کابل پشت دستگاه سیستم را وصل کنید. از اجزای اصلی برای ارتباط استفاده کنید. اگر خودتان نتوانستید مشکل را برطرف کنید و نمی دانید چرا رخ می دهد، با پشتیبانی فنی تماس بگیرید.
فروشگاه iTunes یک مرکز خرید آنلاین است سیب. در این شی مجازی وجود دارد پوشه های مختلف: موسیقی، فیلم، برنامه های بازی، کتاب و خیلی چیزهای دیگر. این "ابر" به ایجاد دسترسی راحت تر به فایل های مورد نیاز شما کمک می کند. به لطف این فضای ذخیره سازی، یافتن و دانلود هر محتوایی آسان تر شده است. اما گاهی اوقات تلفن می گوید "نمی توان به فروشگاه iTunes متصل شد." آیا راهی برای حل این مشکل وجود دارد؟
چرا این اتفاق می افتد؟
دلیل این مشکل ممکن است موارد زیر باشد:
- تاریخ و زمان به اشتباه تعیین شده است، هیچ اشاره ای به منطقه زمانی صحیح وجود ندارد.
- اگر کد سریال آن پنهان باشد، ممکن است خطا در تلفن هوشمند رخ دهد.
- گاهی اوقات به دلیل اتصال ضعیف اینترنت نمی توانید به فروشگاه iTunes متصل شوید، بهترین راه برای استفاده از Wi-Fi این است که ترافیک موبایلممکن است برنامه های "سنگین" (برای مثال بازی ها) بارگیری نشود.
گواهی های منقضی شده ذخیره شده در تلفن هوشمند نیز می تواند مشکل ساز شود.
چی کار باید بکنیم؟
اگر نتوانید به iTunes وصل شوید چه کاری می توانید انجام دهید؟ فروشگاه آیفون? اول از همه، باید تمام گزینه های گوشی را ریست کنید. برای این کار مراحل زیر را دنبال کنید.
پس از تکمیل مرحله قبل، تاریخ و منطقه زمانی را تغییر دهید. برای انجام این کار، همچنین باید به «تنظیمات» بروید، سپس «عمومی» را انتخاب کنید، سپس به زیر آیتم «تاریخ و زمان» بروید. تیک "Automatic" را بردارید، سپس مثلاً 2038 را قرار دهید، شهر مورد نظر خود را قرار دهید.
سپس وارد AppStore شده و بخش Updates را باز کنید. باید پیامی ببینید که می گوید دستگاه شما نمی تواند به فروشگاه iTunes متصل شود. انتظار این می رود. در این مرحله، دوباره به گزینه های تاریخ و زمان نگاه کنید، تاریخ فعلی اصلی را تنظیم کنید.
مشکل ممکن است بلافاصله پس از اقدامات انجام شده برطرف نشود. برای اعمال تنظیمات جدید، گوشی هوشمند خود را مجددا راه اندازی کنید. پس از این، فروشگاه iTunes باید به راحتی روی هر تلفنی کار کند.
چرا نمی توانم در رایانه شخصی خود به فروشگاه iTunes متصل شوم؟
اگر هنگام دانلود کردن از فروشگاه iTunes کار نمی کند، چه باید کرد کامپیوتر شخصی? اول از همه، ببینید آیا اتصال اینترنت دارید یا خیر. اگر همه چیز کار می کند، سعی کنید درخواست ها را در iTunes چندین بار پشت سر هم تکرار کنید. یه مدت صبر کن این خطا ممکن است نقص در عملکرد خود فروشگاه آنلاین باشد. فقط صبر کنید تا سرور مشکل را برطرف کند. اگر بعد از مدتی باز هم نمی توانید به فروشگاه iTunes متصل شوید، باید به دنبال دلایل دیگری برای خطا باشید.
چه چیز دیگری می تواند باعث این مشکل شود؟
برطرف كردن این مشکل، چند مورد دیگر را امتحان کنید اقدامات ساده. iTunes را به آخرین نسخه به روز کنید. این کار را از طریق وب سایت رسمی یا از طریق خود برنامه انجام دهید. از منابع شخص ثالث استفاده نکنید. فایروال خود را غیر فعال کنید ممکن است مشکلات عملیاتی ایجاد کند. اگر نمی‌توانید یا نمی‌خواهید اتصال را قطع کنید، لطفاً این فروشگاه را به لیست استثنای خود اضافه کنید. سعی کنید به Internet Options بروید. اگر در تنظیمات خود سرورهای پراکسی دارید، آنها را حذف کنید و سپس سعی کنید از طریق یک اتصال مستقیم وارد iTunes Store شوید.
آخرین چیزی که باید بررسی کنید فایل هاست است. در پوشه ای که در C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\ETC قرار دارد ذخیره می شود. پس از اجرای آن، آدرس های IP را مشاهده خواهید کرد. خط 127.0.0.1 localhost را پیدا کنید و سپس تمام آدرس های زیر آن را حذف کنید. سپس داده ها را ببندید و در یک فایل ذخیره کنید.
در نهایت، کامپیوتر خود را با یک آنتی ویروس اسکن کنید. شایان ذکر است که تمامی اقدامات فوق به هیچ وجه بر روی داده های گوشی شما تاثیری نخواهد داشت. همه فایل ها بدون استثنا در آیفون شما به صورت سالم و سالم ذخیره می شوند.
در کامپیوتر مک چه کنیم؟
فایروال در سیستم عامل مک به گونه ای پیکربندی شده است که اتصالات ورودی را به طور خودکار بپذیرد برنامه های اپل. اگر تنظیمات کارخانه را تغییر داده اید، به مجوز نیاز دارید اتصالات خارجی. اگر هنوز نمی توانید به فروشگاه iTunes متصل شوید، حتی اگر آن را دارید، حافظه پنهان گواهی های پذیرفته شده را پاک کنید.
برای انجام این کار، باز کنید یاب. در منوی در گوشه بالاروی صفحه نمایش، روی Go و سپس Go to Folder ضربه بزنید. در جستجو، /var/db/crls/ را تایپ کنید. بر روی دکمه "برو" کلیک کنید. فایل های crlcarche.db و ocspcache.db را حذف کنید. در صورت لزوم رمز عبور مدیر را بنویسید. کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید، سپس سعی کنید به فروشگاه iTunes متصل شوید.
قبل از انجام مراحل بالا یا مراجعه به تکنسین برای کمک، مودم خود را به دقت بررسی کنید. اگر اینترنت به درستی کار می کند، پس سعی کنید به Apple ID خود وارد شوید، سپس رایانه خود را مجددا راه اندازی کنید و سرورهای AppStore را بررسی کنید. گاهی اوقات کافی است از حساب کاربری خود خارج شوید و دوباره تمام اطلاعات ورود خود را وارد کنید. به عنوان یک قاعده، این به بهبود عملکرد فروشگاه و رفع مشکل و همچنین صرفه جویی در زمان کمک می کند.
نکات فوق همچنین در برخورد با سایر مشکلات مشابه کمک خواهد کرد:
- فروشگاه iTunes متصل نمی شود و دلیل نامعلومی را نمایش می دهد.
- شما درخواستی ارسال کردید و سیستم از شما می خواهد که پس از مدتی آن را تکرار کنید.
- اعلانی دریافت می کنید مبنی بر اینکه مشکلی در اتصال اینترنت شما وجود دارد.
- من نتونستم وارد بشم چون اتصال شبکهنصب نشده.
سعی کنید خودتان مشکل را پیدا کنید و تنها پس از آن گوشی هوشمند خود را به مرکز خدمات ببرید.
iTunes یک سرویس منحصربه‌فرد است که به شما امکان می‌دهد خریدها و نصب‌های انجام شده در همه دستگاه‌های مرتبط با شما را ترکیب کنید حساب اپلشناسه. با این برنامه می توانید گوشی ها و تبلت ها را همگام سازی کنید، ایجاد کنید پشتیبان گیریداده ها و خیلی بیشتر اگر iTunes به یکی از دلایل زیر از کار بیفتد، مشکل بزرگی خواهد بود کاربر اپلو باعث خواهد شد تعداد زیادی ازناراحتی
نمی توان به فروشگاه iTunes متصل شد - چرا و چه باید کرد
هنگامی که می‌خواهید به سرورهای iTunes متصل شوید، ممکن است اعلانی دریافت کنید که چیزی شبیه به «نمی‌توان به iTunes متصل شد»، «خطای اتصال و مجوز» و غیره را دریافت کرد. پاسخ دهید
دلایل این رفتار برنامه ممکن است موارد زیر باشد:
- اتصال ناپایدار یا غیرعملکردی به اینترنت تلفن همراه یا شبکه Wi-Fi.
- نسخه قدیمی یا قدیمی برنامه iTunes.
- فایل های برنامه آسیب دیده
- آداپتور USB ضعیف است.
- تنظیمات تاریخ و زمان نادرست در دستگاه.
- نسخه iOS منسوخ یا قدیمی.
- سرورهای iTunes از کار افتاده است.
چگونه از شر مشکل خلاص شویم
در زیر روش هایی فهرست می شود که به شما امکان می دهد با تمام موارد فوق کنار بیایید. دلایل ممکن. اگر نمی دانید چرا دقیقاً خطا در مورد شما ظاهر شده است، از تمام دستورالعمل ها یک به یک استفاده کنید تا مشکل ناپدید شود.
کامپیوتر، برنامه و دستگاه خود را راه اندازی مجدد کنید
iTunes را ببندید و مجدداً راه اندازی کنید، سپس رایانه و تلفن یا رایانه لوحی خود را مجدداً راه اندازی کنید. این عمل تمام فرآیندهای انجام شده در آن را مجدداً راه اندازی می کند زمینه، و شاید خطا را برطرف کند.
کامپیوتر را راه اندازی مجدد کنید
مشکل با سرورها
ممکن است، اگرچه بسیار بعید است، سرور آیتونزدر حال حاضر به دلایل فنی یا حمله اسپم کار نمی کنند. می توانید این را بررسی کنید: به یک برگه ویژه در وب سایت رسمی اپل (https://www.apple.com/ru/support/systemstatus/) بروید، که اطلاعاتی در مورد عملکرد همه خدمات ارائه می دهد. iTunes را پیدا کنید، اگر یک دایره سبز در کنار آن وجود دارد، این بدان معنی است که سرورهای آن کار می کنند و مشکل به دلیل چیز دیگری ایجاد شده است.
بررسی اینکه آیا سرور iTunes در حال اجرا است یا خیر
تعویض کابل USB
بررسی کنید که آیا کابل USB آسیب خارجی دارد: شکستگی، بریدگی، پیچ خوردگی. همچنین، اگر آداپتور غیر رسمی باشد، ممکن است به درستی کار نکند. اگر فرصت دارید، سعی کنید با همان کابل به رایانه دیگری متصل شوید تا مطمئن شوید که مشکل وجود دارد.
بررسی و تعویض کابل USB
در حال بررسی اتصال اینترنت شما
سعی کنید پیوندی را در مرورگر خود بارگیری کنید یا هر فایلی را از اینترنت دانلود کنید تا مطمئن شوید که اتصال پایدار است. اگر از Wi-Fi استفاده می کنید، روتر خود را مجددا راه اندازی کنید و از طریق خود دستگاه و رایانه خود به اینترنت وصل شوید.
اتصال مجدد به اینترنت
به روز رسانی iTunes
نصب مجدد iTunes
ممکن است فایل های برنامه آسیب دیده باشند و به روز رسانی در این مورد کمکی نخواهد کرد. اگر خودتان به فایل های برنامه دسترسی نداشته اید، به این معنی است که آنها توسط ویروس آسیب دیده اند.
تغییر تنظیمات زمان و تاریخ
ممکن است مشکل از گوشی یا تبلت شما باشد پارامترهای نادرستتاریخ و زمان، از آنجایی که در هنگام همگام سازی اصالت گواهی برنامه تایید می شود و در صورت عدم تطابق تاریخ ها، دسترسی به برنامه ممنوع می شود.
