فروشگاه برنامه در مک بارگیری نمی شود. مشکلات اپ استور چیست؟

اکثر کاربران مدل های مدرن Iphohe کاملاً از انحصاری بودن دستگاه های خود مطمئن هستند. عقیده ای وجود دارد که گجت های اپل مدرن ترین، پیشرفته ترین دستگاه ها با عملکرد بسیار زیاد هستند که عملکرد آنها با خرابی ها و بسیاری از نقص های استاندارد اکثر تلفن های مشابه مشخص نمی شود. با این حال، در واقع، تلفن های همراه از معروف ترین نام تجاری به اندازه بسیاری از آنالوگ های خود غیر قابل اعتماد هستند، و تنها به دلیل مجموعه ای از عملکردهای منحصر به فرد، طراحی شیک و عملکرد فوق العاده با آنها متفاوت هستند. به هر حال، آخرین مزیت همیشه اینطور نیست. همه از شهرت بحث برانگیز سرویس iTunes و مشکلاتی که هنگام کار با این برنامه ایجاد می شود و دارندگان گوشی را مجبور به بردن گوشی به آن می دانند، می دانند. مشکلات مشابهی نیز مشخصه AppStore است که بسیاری از کاربران این دستگاه مد روز دائماً از آن شکایت دارند. در همین راستا به بررسی راه هایی برای رفع رایج ترین مشکل این اپلیکیشن می پردازیم و تا حد امکان اطلاعات بیشتری در این زمینه ارائه می دهیم.

بنابراین، اگر نمی توانید وارد AppStore شوید، اولین چیزی که باید با آن شروع کنید این است که به تنظیمات گوشی خود بروید و کادر مربوطه را در برگه اختصاص داده شده به سرویس علامت بزنید. این به کاربرانی که سیستم دستگاه را به روز کرده اند کمک می کند تا وارد فروشگاه شوند. این اتفاق می افتد که کاربر نمی تواند به روز رسانی ها را دانلود کند و سیستم به سادگی مسدود می شود، به همین دلیل است که صاحب دستگاه یا سرویس را غیرفعال می کند یا از تلاش برای شروع فرآیند دانلود منصرف می شود. در این مورد، شما باید فقط چند دقیقه در هنگام بوت شدن صبر کنید - بازیابی کامل سیستم کاملاً امکان پذیر است.

راه دیگر برای رفع مشکل آزاردهنده آیفون فلش کردن فریمور گوشی است که ابتدا نسخه فعلی را روی کامپیوتر ذخیره کنید. همچنین، نباید روشی را که شامل خروج از حساب کاربری خود و سپس راه اندازی مجدد آن است، نادیده بگیرید. به هر حال، بسیاری از صاحبان دستگاه های اپل خاطرنشان می کنند که با گذشت زمان این مشکل خود به خود حل می شود، یعنی به سادگی ناپدید می شود. تنها توضیح معقول برای این می تواند این واقعیت باشد که نقص برنامه به هیچ وجه مربوط به تلفن نیست، بلکه ممکن است به دلایلی خارج از کنترل آن باشد.

در نهایت، اگر تمام دستکاری های شما ناموفق باشد، باز هم باید آن را به یک مرکز خدمات ببرید، حداقل تا مطمئن شوید که مشکل در خود دستگاه نیست.

هر کاربر دستگاه های تلفن همراه اپل ممکن است با مشکلاتی در فروشگاه App مواجه شود. گاهی اوقات اتصال خراب می شود یا فروشگاه App به سادگی باز نمی شود. مشکلات برنامه ممکن است بدون توجه به نسل یا نوع دستگاه و نسخه سیستم عامل ظاهر شوند. اما هر خطایی علت خاص خود را دارد و بر این اساس راهی برای از بین بردن آن وجود دارد.

چرا App Store کار نمی کند: علل مشکلات و راه حل های آنها

مشکلات دسترسی و عملکرد در اپ استور ممکن است به دلایل مختلفی ایجاد شود، اما هر یک از آنها راه حل های خاص خود را دارد که وضعیت را اصلاح می کند.

خرابی اتصال

راه های مختلفی برای رفع خطا وجود دارد که یکی از آنها به کاربر کمک می کند

این مشکل اغلب هنگام دانلود یک برنامه جدید یا به روز رسانی یک برنامه نصب شده ظاهر می شود. قبل از جستجوی علت خرابی و راه حل این مشکل، باید مطمئن شوید که نسخه سیستم عاملی که استفاده می کنید نسخه بتا نیست. مشخص است که نسخه های بتا اغلب ناتمام هستند و بنابراین می توانند مشکلات مختلفی را در عملکرد دستگاه به طور کلی ایجاد کنند. اگر از نسخه آزمایشی استفاده می کنید، باید منتظر بمانید تا تمام اشکالات احتمالی توسط توسعه دهندگان برطرف شود و امکان به روز رسانی دستگاه به نسخه جدید و بهبود یافته فراهم شود. اگر نسخه کامل سفت‌افزار روی دستگاه نصب شده است، اما نقص اتصال مانع از نصب یا به‌روزرسانی برنامه‌ها می‌شود، باید علت و راهی برای از بین بردن آن پیدا کنید.

تاریخ و زمان اشتباه تنظیم شده است

راه حل: داده های صحیح را تنظیم کنید یا عملکرد تنظیم خودکار تاریخ و زمان را فعال کنید. برای تنظیم دستی تاریخ و زمان، باید به «تنظیمات» > «عمومی» > «تاریخ و ساعت» بروید و روز، ماه، سال و زمان فعلی را مشخص کنید (یا منطقه زمانی را انتخاب کنید). برای پیکربندی خودکار داده ها، به سادگی عملکرد "Automatic" را فعال کنید.

برای پیکربندی خودکار داده ها، باید عملکرد "Automatic" را فعال کنید

اطلاعات پنهان در مورد شماره سریال گجت

در برگه «درباره دستگاه»، در فهرستی که IMEI، نسخه سیستم عامل و سایر داده‌ها باید شامل شماره سریال دستگاه باشد. اگر مخفی باشد یا اطلاعات دیگری در جایی که نمایش داده می شود نشان داده شود، سرور App Store نمی تواند تلفن هوشمند یا تبلت را احراز هویت کند. این وضعیت تنها پس از به‌روزرسانی iOS ممکن است رخ دهد.

راه حل: بازنشانی کامل کارخانه را انجام دهید. برای بازنشانی، به Settings > General > Reset > Reset all settings بروید. شایان ذکر است که تنظیم مجدد شامل حذف مطلقاً تمام داده های موجود در دستگاه است و پس از آن کاربر می تواند ابزار را از ابتدا مانند جدید راه اندازی کند. برای جلوگیری از از دست دادن داده های مهم پس از تنظیم مجدد، باید قبل از انجام بازنشانی یک نسخه پشتیبان از iCloud ایجاد کنید. برای ایجاد پشتیبان iCloud، باید به Settings > iCloud > Backup > Create a Backup بروید.

پس از اتمام بازنشانی کارخانه، می‌توانید ابزار خود را به‌عنوان جدید تنظیم کنید و داده‌ها را از پشتیبان iCloud بازیابی کنید.

تنظیمات شبکه نادرست

اگر از اتصال Wi-Fi استفاده می کنید، ممکن است در تنظیمات سیگنال یا اینترنت مشکلاتی وجود داشته باشد. ممکن است سرپرست شبکه تنظیمات را تغییر داده باشد یا دسترسی Wi-Fi محدود شده باشد.

راه حل: ابتدا باید بررسی کنید که آیا اینترنت برای انجام این کار کار می کند یا خیر، می توانید سعی کنید مرورگر را باز کنید و سپس هر صفحه اینترنتی را بارگیری کنید. اگر هیچ اتفاقی نیفتاد، باید روتر را بررسی کنید، ممکن است نیاز به راه اندازی مجدد داشته باشد، یا ممکن است اصلا کار نکند. همچنین می‌توانید از Wi-Fi جدا شده و از اینترنت تلفن همراه استفاده کنید. اگر مشکل همچنان پابرجاست دلیل آن در خود دستگاه است.

اگر Wi-Fi صفحه اینترنت را بارگیری نمی کند، می توانید از اینترنت موبایل استفاده کنید

راه حل پشتیبان گیری

یک روش بسیار ساده وجود دارد که اغلب مشکل عدم اتصال به اپ استور را حل می کند. هر کاربر آیفون یا آیپد به راحتی می تواند از آن استفاده کند. به لطف آن، لازم نیست چیزی را در تنظیمات تغییر دهید و فقط از سه مرحله تشکیل شده است:

جیلبریک نیز ممکن است دلیل چنین مشکلاتی باشد. تنها راه خلاص شدن از جیلبریک این است که آیفون یا آیپد خود را از طریق iTunes بازیابی کنید. برای این:

• دستگاه خود را با استفاده از کابل USB به رایانه خود وصل کنید.
• iTunes را باز کنید، دستگاه خود را انتخاب کنید.
• بر روی دکمه "بازیابی" کلیک کنید.

جستجوی برنامه ها در اپ استور کار نمی کند

اخیراً به دلیل کارهای فنی اپل، مشکلات پیدا کردن برنامه ها به طور فزاینده ای به وجود آمده است.

هنگام تلاش برای جستجوی برنامه ها در اپ استور، برنامه ها به سادگی در نتایج ظاهر نمی شوند. این کاملاً برای همه برنامه ها از برنامه های اجتماعی (اسکایپ، اینستاگرام، فیس بوک، VKontakte، تلگرام و دیگران) تا خدمات رزرو بلیط و هتل ها (Aviasales و OneTwoTrip) صدق می کند.

اما یک ویژگی وجود دارد - وقتی بخش "محبوب" را باز می کنید، برنامه ها در نتایج جستجو ظاهر می شوند و می توانید آنها را بدون هیچ مشکلی در دستگاه خود بارگیری کنید. همچنین می‌توانید برنامه‌ها را با استفاده از لینک‌های مستقیم دانلود کنید و برنامه‌های خریداری‌شده را از بخش «خریدها» به‌روزرسانی کنید.

علت وقوع آن هنوز ناشناخته است، اما قطعا می توان آن را جهانی نامید، زیرا به طور انبوه ظاهر می شود و نه در موارد جداگانه.

راه حل: فقط باید منتظر بمانید تا مشکل خود به خود برطرف شود، زیرا علت بروز آن ربطی به کاربران و دستگاه های آنها ندارد. معمولا انتظار از 1 ساعت تا 2 روز طول می کشد.

برنامه ها بارگیری یا به روز نمی شوند

دانلود را متوقف کنید

اگر برنامه دانلود شده برای مدت طولانی در حالت "در انتظار دانلود" باقی بماند، ارزش آن را دارد که روند دانلود متوقف شود.

اگر برنامه منتظر دانلود است، اما این اتفاق نیفتاد، دانلود را متوقف کرده و دوباره شروع به دانلود کنید

راه حل: روی میانبر برنامه ای که در انتظار دانلود است کلیک کنید و دانلود را متوقف کنید. دوباره روی برنامه کلیک کنید و روند دانلود از سر گرفته شود.

حالت هواپیما

اگر نمی توانید برنامه را دانلود کنید، می توانید با استفاده از حالت هواپیما، روند دانلود را از سر بگیرید.

راه حل: از پایین صفحه قفل دستگاه به بالا بکشید و روی نماد هواپیما ضربه بزنید تا حالت فعال شود. یک دقیقه صبر کنید و دوباره روی همان نماد کلیک کنید.

برای حل مشکل، حالت هواپیما را روشن کرده و پس از چند ثانیه خاموش کنید

تغییر به حالت DFU

اگر هیچ کمکی به بازیابی توانایی دانلود یا به‌روزرسانی برنامه‌ها از اپ استور نمی‌کند، وقت آن است که حالت DFU را امتحان کنید.

راه حل: برای استفاده از حالت DFU شما نیاز دارید:

1. ابزار را به رایانه خود متصل کرده و iTunes را راه اندازی کنید.
2. دکمه های پاور و هوم را همزمان به مدت 10 ثانیه فشار داده و نگه دارید (دستگاه در این مدت راه اندازی مجدد می شود)، تا زمانی که لوگوی اپل روی صفحه ظاهر شود.
3. به محض ظاهر شدن اپل، باید دکمه پاور را رها کنید و همچنان دکمه Home را نگه دارید تا نماد iTunes ظاهر شود.

حالت DFU به بازیابی دستگاه کمک می کند

iTunes گزارش می دهد که گوشی هوشمند/تبلت در حالت DFU (بازیابی) است. پس از این، می توانید دکمه های پاور و هوم را به طور همزمان برای حدود 10 ثانیه نگه دارید تا راه اندازی مجدد شود.

راه مخفی برای بازگردانی اپ استور

چه چیزی می تواند بدتر از مشکلاتی باشد که شما را از دانلود برنامه ها باز می دارد؟ دلایل زیادی برای خراب شدن اپ استور وجود دارد و راه هایی برای حل آنها وجود دارد. اما یک راه جهانی نیز برای رفع مشکل و بازگرداندن عملکرد صحیح فروشگاه اینترنتی اپل وجود دارد.

روش مخفی در بین کاربران محصولات اپل کمتر شناخته شده است، اما هنوز هم اغلب استفاده می شود. همانطور که می دانید، اپ استور یک فروشگاه اپلیکیشن آنلاین است و در پایین آن چندین تب وجود دارد: Featured، Top Charts، Browse، Search و Updates. اما چیزی که گم شده دکمه ای مانند «به روز رسانی» است که به شما امکان می دهد خود اپ استور را به روز کنید. اما عدم وجود چنین دکمه ای به این معنی نیست که نمی توانید اپ استور را به روز کنید.

برای به روز رسانی فروشگاه اینترنتی اپ استور و محتوای آن، کاربر باید 10 کلیک متوالی بر روی هر یک از دکمه های موجود در پنل پایین (مشاهده، جستجو و ...) انجام دهد. به لطف این اقدامات، برگه انتخاب شده توسط کاربر مجبور به بارگیری مجدد می شود و تمام اطلاعات موجود در آن دوباره دانلود می شود.

برای به روز رسانی اطلاعاتی که در یکی از تب ها نمایش داده می شود، کافی است 10 بار روی مورد مورد نظر کلیک کنید

استفاده از این روش به کاربران کمک می کند تا از مشکلات بارگذاری توضیحات در صفحات برنامه، نصب و به روز رسانی برنامه های مختلف در اپ استور جلوگیری کنند. این روش در همه دستگاه های iOS صرف نظر از نوع، نسل ابزار و نسخه سیستم عامل مرتبط است.

ویدئو: راه اندازی مجدد اجباری اپ استور

آیا می توان از خرابی اتصال و سایر خطاها در اپ استور جلوگیری کرد؟

جلوگیری از خطاها و مشکلات فروشگاه برنامه آنلاین App Store تقریبا غیرممکن است، زیرا آنها به طور ناگهانی ایجاد می شوند. تنها چیزی که می توان به کاربران توصیه کرد این است که به طور منظم پشتیبان های iCloud ایجاد کنند تا در صورت بروز هرگونه خطایی، آماده تنظیم مجدد تنظیمات باشند، زیرا تنظیم مجدد اکثر مشکلات مربوط به عملکرد دستگاه های اپل را حل می کند.

با استفاده از یکی از روش های حل مشکلات عملکرد اپ استور، هر کاربر قادر خواهد بود قابلیت دانلود اپلیکیشن ها را به گجت اپل خود بازگرداند.

متأسفانه، مشکلات مربوط به عملیات فروشگاه غیر معمول نیست. به ویژه، بسیاری از دارندگان گوشی های هوشمند و تبلت های اپل از این موضوع شکایت دارند اپ استور باز نمی شود. چه راه هایی برای حل این مشکل وجود دارد؟ در اینجا چند توصیه ارزشمند وجود دارد.

چرا اپ استور باز نمی شود و چه باید کرد؟

ممکن است مشکلاتی در عملکرد خود فروشگاه اپل وجود داشته باشد - به عنوان مثال، اگر کاربر هنگام راه اندازی برنامه مربوطه خطایی ببیند، اما همیشه این اتفاق نمی افتد. متأسفانه، تأیید رسمی مبنی بر موقتی بودن وضعیت همیشه در وب سایت شرکت یافت نمی شود. با این حال، ارزش آن را دارد که بعداً دوباره وارد فروشگاه شوید.

اغلب ممکن است مشکل مربوط به دستگاه باشد. ابتدا باید ساده ترین کار را امتحان کنید: از حساب خود خارج شوید، گوشی هوشمند یا تبلت خود را برای مدتی ریستارت کنید و دوباره وارد حساب کاربری خود شوید. برای انجام این کار، تنظیمات دستگاه را باز کنید، به منوی مسئول فروشگاه iTunes و App Store بروید، روی "Apple ID" کلیک کنید و سپس روی "Exit" کلیک کنید. پس از راه اندازی مجدد، رمز عبور را وارد کنید و سعی کنید دوباره وارد شوید. اغلب این ساده ترین دستکاری ها برای راه اندازی مجدد فروشگاه کافی است.

اگر کمکی نکردند، باید تنظیمات شبکه را بازنشانی کنید. یک راه حتی اساسی تر این است که تنظیمات خود دستگاه را بازنشانی کنید - با این حال، ارزش دارد که از پشتیبان گیری مراقبت کنید تا بعداً تمام اطلاعات مهم موجود در ابزار را بازیابی کنید. همچنین اتفاق می افتد که به روز رسانی سیستم عامل کمک می کند.

اگر فروشگاه App باز نشود، صاحب دستگاه همیشه می تواند برای کمک به متخصصان مراجعه کند - به عنوان مثال، پشتیبانی فنی یا نزدیکترین مرکز خدمات.

راه های دیگر برای حل مشکل باز نشدن اپ استور

اگر بعد از به روز رسانی سیستم توسط کاربر مشکل ایجاد شد، باید مراحل زیر را امتحان کند. به تنظیمات بروید و به منوی مسئول App Store و iTunes Store بروید. بررسی می کنیم که آیا بررسی شده است و در صورت لزوم آن را بررسی می کنیم.

برخی از کاربران دستگاه های iOS شکایت دارند که نمی توانند به روز رسانی ها را از فروشگاه اپل دانلود کنند. در چنین شرایطی، باید به منوی "Updates" بروید و کمی صبر کنید. کاملاً ممکن است که این مشکل در عرض چند دقیقه به خودی خود ناپدید شود - فقط به این دلیل که سیستم در حال "آهسته شدن" است.

اگر برای ورود به استور در iOS 8 مشکل دارید، باید به تنظیمات دستگاه بروید، سپس به منوی «Touch ID and password» بروید و رمز عبور را وارد کنید. سپس سعی می کنند تیک منوهای App Store و iTunes Store را بردارید و از آن خارج شوند. مراحل بعدی راه اندازی مجدد دستگاه و ورود مجدد به منو است. دوباره کادر را چک می کنند و سعی می کنند وارد فروشگاه شوند.

همانطور که می دانید، فناوری Touch ID در آیفون های قدیمی و جدید به طور قابل توجهی روند دانلود اسباب بازی ها و برنامه های جدید را از اپ استور ساده می کند. در واقع، کاربر فقط باید یک برنامه را انتخاب کند، و سپس به سادگی انگشت خود را روی دکمه Home گوشی هوشمند اپل خود قرار دهد - در واقع، این کل فرآیند است.

اما آیفون X دکمه هوم ندارد و دیگر نمی توانید انگشت خود را روی آن فشار دهید. بله او دارد شناسه چهرهو دستورالعمل های زیبا، که به گفته توسعه دهندگان، باید به کاربر کمک کند تا از این "ضرر" جان سالم به در ببرد. اما همانطور که تمرین نشان می دهد، به همه کمک نمی کند و/یا فوراً کمک نمی کند.

اما، به نظر می رسد، شما چند بار سر خود را چرخانده اید، Face ID را تنظیم کرده اید، و سپس می توانید برنامه را دانلود کنید و از Apple Pay استفاده کنید، حتی از صفحه قفل شده و بدون رفتن به سیستم، فقط باید به آن نگاه کنید. گوشی هوشمند شما

اما نه! اینجاست که همه چیز خیلی ساده نیست.

واقعیت این است که برای بیمه، یعنی برای اینکه کاربر چیزی غیر ضروری را دانلود و/یا خریداری نکند، سازندگان آنها با یک مکانیسم "دوبار کلیک" آمدند. در اصل به نظر می رسد برای نصب دوبار کلیک کنیدو برای پرداخت دوبار کلیک کنید، یعنی نه حتی یک کلیک، بلکه یک "دوبار کلیک". و علیرغم این واقعیت که این مکانیسم دستورالعمل های به ظاهر بسیار واضح خود را نیز دارد، همه کاربران اولین بار متوجه نمی شوند که این چه نوع "کلیک" است و با آن چه کاری انجام دهند.

پس بیایید توضیح دهیم. بنابراین:

«دبل تپ» در آیفون X چیست

این بدان معنی است که اگر در مرحله تأیید دانلود یا خرید با استفاده از Face ID، «دبل ضربه بزنید» کار نمی کند، به احتمال زیاد در مکان اشتباهی کلیک می کنید. بسیاری از کاربران، با دیدن دعوتی برای دو بار ضربه زدن بر روی صفحه نمایش آیفون X، بلافاصله شروع به ضربه زدن با انگشت خود روی کل صفحه می کنند (و حتی برخی از آنها انگشت خود را روی کتیبه می کشند).

و در این مورد خاص، چیزی که مورد نیاز است نه لمس روی صفحه، نه یک سوایپ، بلکه یک فشار واقعی و در عین حال دوتایی است. مانند دوبار کلیک کردن روی ماوس کامپیوتر. و باید نه روی صفحه، بلکه فشار دهید به دکمه کناری ، که اشاره متن در واقع به آن اشاره می کند.

بنابراین باید دو بار روی آن کلیک کنید. و سپس به iPhone X خود نگاه کنید، و تنها پس از آن Face ID به شما امکان می دهد یک برنامه را دانلود کنید یا هزینه خرید را پرداخت کنید. این ترفند است.

خوب، و به عنوان یک جایزه - در مورد ...

اگر «دبل ضربه» در آیفون X واقعا کار نمی کند چه باید کرد (بله، این اتفاق می افتد):

• پس این ممکن است نقص یک برنامه جداگانه باشد و سپس دوباره باز کنید؛
• این ممکن است یک نقص iOS باشد، پس شما نیاز دارید آیفون X را ریبوت کنید(شاید حتی مجبور به راه اندازی مجدد)
• اگر گوشی هوشمند به اینترنت متصل نباشد، سیستم کار نمی کند، بنابراین باید بررسی کنید که آیا حالت هواپیما روشن است یا وضعیت اتصال به شبکه اپراتور تلفن همراه یا نزدیکترین شبکه WiFi.
• اگر برنامه App Store اصلاً باز نشد، باید به « محدودیت های"و بررسی کنید که آیا این گزینه را دارید" نصب برنامه ها » ( );
• اگر آیفون X می گوید که خریدهای درون برنامه ای ممنوع است، روی آن ضربه بزنید "تنظیمات" → "عمومی" → "محدودیت ها"و ببینید آیا گزینه " خریدهای درون برنامه ای «;
• اگر Apple Pay اصلا کار نمی کند، روی ضربه بزنید و بررسی کنید که آیا این عملکرد برای سرویس فعال است یا خیر Apple Pay ;
• اگر هیچ کتیبه ای روی صفحه نمی بینید که نشان می دهد کجا باید دوبار کلیک کنید، سپس روی ضربه بزنید "تنظیمات" → "شناسه چهره و رمز عبور"و بررسی کنید که آیا این تابع برای آن فعال است یا خیر "آیتونز استور و اپ استور" ;
• اگر مشکوک هستید که Face ID کاملاً درست کار نمی کند، در این پست جزئیات مربوط به "

در این مقاله به دلایل عدم ورود iPhone/iPad/MacBook شما به AppStore و اینکه چرا AppStore اصولاً کار نمی کند، خواهیم پرداخت. همچنین توصیه هایی در مورد اینکه برای حل مشکل چه باید کرد، ارائه می شود.

AppStore معمولاً بدون خرابی کار می کند، اما گاهی اوقات کاربران تجربه می کنند که فروشگاه برنامه غیرقابل دسترسی می شود. مشکل ممکن است در سمت اپل باشد: موارد شناخته شده ای وجود دارد که AppStore به سادگی از کار افتاده و در سراسر جهان از کار افتاده است. چنین موقعیت هایی به ندرت اتفاق می افتد و کاربران به سرعت در مورد آنها از شبکه های اجتماعی یاد می گیرند. بیشتر اوقات علت مشکل عملکرد نادرست خود دستگاه است.

وقتی iPhone/iPad وارد AppStore نمی شود

اگر آیفون شما وارد AppStore نمی‌شود، سعی کنید از Apple ID خود خارج شوید و دوباره وارد شوید. اگر در راه اندازی فروشگاه در iPad خود مشکل دارید، مراحل مشابه را امتحان کنید:

بلافاصله پس از خروج از سیستم، روی "ورود به سیستم" کلیک کنید و اطلاعات ورود به سیستم Apple ID خود را وارد کنید. اگر این کمکی نکرد، مطمئن شوید که در همان بخش یک علامت در کنار آیتم AppStore وجود دارد. گاهی اوقات پس از به روز رسانی بعدی سیستم ناپدید می شود، در نتیجه فروشگاه شروع به کار نمی کند.

یکی دیگر از دلایل کار نکردن فروشگاه برنامه می تواند تنظیمات نادرست زمان، تاریخ و منطقه باشد.

1. تنظیمات، بخش "عمومی" را باز کنید.
2. به بخش فرعی "تاریخ و زمان" بروید.
3. شناسایی خودکار تنظیمات را فعال کنید یا آنها را به صورت دستی تنظیم کنید.

به تنظیمات اتصال اینترنت خود توجه کنید. اگر از ترافیک تلفن همراه استفاده می کنید، مطمئن شوید که بسته داده شما منقضی نشده است. هنگام استفاده از Wi-Fi، مطمئن شوید که اتصال به درستی برقرار شده است. برای از بین بردن مشکلات اتصال، یک مرورگر را روی دستگاه تلفن همراه خود راه اندازی کنید.

گاهی اوقات کاربران با این واقعیت مواجه می شوند که پس از به روز رسانی iOS، آیکون AppStore خود ناپدید می شود. برای برگرداندن آن:

پس از انجام این مراحل، آیکون مفقود شده در صفحه آیفون یا آیپد ظاهر می شود و خود فروشگاه بدون هیچ مشکلی باز می شود.

اگر AppStore در مک بوک کار نمی کند

در مک بوک، ممکن است پس از به روز رسانی سیستم، راه اندازی AppStore را نیز با مشکل مواجه کنید. شایع ترین علت مشکل این است که برنامه نمی تواند به سرورهای اپل متصل شود. برای عیب یابی:

در برخی موارد، برنامه پس از به روز رسانی حذف می شود. برای بازیابی آن، باید بسته به روز رسانی نرم افزار Mac OS X 10.6.6 (Combo) را در رایانه خود دانلود کنید. اما ابتدا باید مطمئن شوید که برنامه واقعاً وجود ندارد: گاهی اوقات فقط نماد ناپدید می شود.

1. Finder را باز کنید.
2. از منوی Transitions، برنامه ها را انتخاب کنید.
3. ببینید آیا AppStore در لیست برنامه ها قرار دارد یا خیر.

اگر AppStore در لیست برنامه های نصب شده نیست، پس از دانلود و نصب آپدیت اقدام کنید و پس از آن مشکل راه اندازی فروشگاه برطرف خواهد شد.

راه اندازی مجدد AppStore

اگر AppStore شروع به کار کرد اما در دستگاه تلفن همراه شما کار نمی کند، سعی کنید آن را به روز کنید. در اصل، برنامه یک مرورگر است، اما دکمه جداگانه "به روز رسانی" ندارد. بنابراین، باید از یک ترفند کوچک استفاده کنید: دکمه روی پانل پایین را 10 بار فشار دهید.

مقالات و لایف هک ها

نمی توان وارد اپ استور شد: حل مشکل

اگر بعد از به روز رسانی سیستم مشکل ایجاد شد، باید موارد زیر را امتحان کنید. وارد تنظیمات گوشی هوشمند یا تبلت می شویم و به تب store می رویم که با علامت علامت گذاری می کنیم. اکنون می توانید دوباره وارد اپ استور شوید.

اغلب این مشکل با دانلود به‌روزرسانی‌های برنامه از فروشگاه نیز رخ می‌دهد. اگر این اتفاق افتاد، باید به برگه ای به نام «به روز رسانی» بروید و منتظر بمانید تا ببینید آیا سیستم در عرض چند دقیقه به درستی کار خود را از سر می گیرد یا خیر. اگر فروشگاه اصلا کار نمی کند، با نصب یک سیستم عامل دیگر می توان مشکل را حل کرد. در این صورت، باید از قبل مراقب تهیه نسخه پشتیبان باشید تا اطلاعات مهم را از دست ندهید. اگر این کمکی نکرد، باید دستگاه را ریست کنید. یک روش حتی رادیکال تر، تنظیم مجدد تنظیمات شبکه است.

به هر حال، گاهی اوقات می توان با استفاده از یک روش ساده تر مشکل را حل کرد. در صورتی که کاربر وارد اپ استور نشود، باید با خروج از حساب کاربری خود و ورود مجدد به آن شروع کند. گاهی اوقات راه اندازی مجدد دستگاه نیز کمک می کند. اگر مشکل همچنان حل نشد، باید با پشتیبانی فنی یا مرکز خدمات تماس بگیرید.

اگر کاربر نتواند با استفاده از Touch ID وارد اپ استور شود چه باید کرد

به عنوان یک قاعده، کاربران نسخه 8 iOS شروع به شکایت از این مشکل (با انتشار یکی از به روز رسانی های سیستم) کردند، که دیگر نمی توانستند از اسکنر اثر انگشت برای مجوز استفاده کنند. همچنین قابل ذکر است که این وضعیت در میان صاحبان گجت های اپل در سراسر جهان رخ می دهد. چطوری میشه اینو تعمیر کرد؟

به تنظیمات دستگاه بروید و به منوی «شناسه لمسی و رمز عبور» بروید. حالا رمز 4 رقمی را وارد کنید. اسلایدر فروشگاه را به حالت خاموش تغییر می دهیم و پس از آن به صفحه اصلی باز می گردیم. اکنون به طور همزمان دکمه های روشن/خاموش شبکه و کلید Home را فشار داده و نگه دارید. رمز عبور را در صفحه قفلی که ظاهر می شود وارد کنید.

تنظیمات را باز کنید و به منوی آشنای "Touch ID and password" بروید. رمز عبور را دوباره وارد کنید و نوار لغزنده روبروی اپ استور را فعال کنید. اکنون رمز عبور ID را وارد کرده و اقدامات خود را تأیید کنید. اگر همه چیز به درستی انجام شده باشد، می توان دوباره از اسکنر اثر انگشت برای ورود به فروشگاه استفاده کرد.

معمولا اپلیکیشن AppStore مشکلی ایجاد نمی کند. با اتصال فعال و پرسرعت به یک شبکه تلفن همراه یا Wi-Fi، فروشگاه App مانند یک ساعت کار می کند. با این حال، خطاهای غیرمنتظره ورود و نقص عملکرد هشدار دهنده هستند.

عدم اتصال به اپ استور به شرح زیر است:

به دلیل خطای حساب Apple ID، ورود به اپ استور غیرممکن است.

ورود به اپ استور امکان پذیر است، اما انتخاب برنامه ها (سرویس اپ استور معمولاً از این برگه دانلود می شود) نمایش داده نمی شود - خطای اتصال.

عدم اتصال به اپ استور در آیفون

همیشه یک راه حل وجود دارد! مهم است که رویکرد مناسب را پیدا کنید.

خطای ورود AppleID

بررسی کنید که آیا AppleID شما کار می کند و توسط اپل مسدود نشده است. سعی کنید از طریق رایانه خود در icloud.com وارد iCloud شوید. اگر ورود موفقیت آمیز بود، پارامترها را بررسی کنید: آیا رمز عبور این شناسه تغییر کرده است یا خیر. مجوز iTunes را در رایانه ای با همان AppleID بررسی کنید.

دستگاه اپل در حالت هواپیما

حالت هواپیما را غیرفعال کنید - این ابزار از استفاده از هرگونه ارتباط رادیویی به جز گیرنده GPS جلوگیری می کند.

حالت هواپیما را روشن نکنید مگر در موارد ضروری.

دسترسی اپ استور به شبکه تلفن همراه

اگرچه اپ استور یک برنامه استاندارد iOS است، اما می توان آن را از داده های تلفن همراه نیز غیرفعال کرد. بررسی کنید که آیا برنامه App Store داده تلفن همراه در تنظیمات شبکه تلفن همراه شما فعال است یا خیر.

اگر این دسترسی را خاموش کنید، ترافیکی وجود نخواهد داشت

اتصال VPN کار می کند

علیرغم این واقعیت که VPN ترافیک شما را از خدمات سانسور در اینترنت "پنهان" می کند، این پروتکل می تواند به دلیل مسیریابی مجدد ترافیک و بارگیری مداوم "شوک" سرورهای VPN، وظایف شما را "آهسته" کند، به خصوص اگر حساب VPN رایگان باشد. پروفایل های VPN را غیرفعال کنید - یک VPN اغلب در هنگام کار با اپ استور میزان خطا را تا 10 برابر یا بیشتر افزایش می دهد و سرعت اپ استور به طور محسوسی کاهش می یابد.

VPN ها اغلب به جای کمک، مانع می شوند.

هنگامی که یک برنامه "سنگین" iOS با حجم کمتر از 200 مگابایت را از اپ استور دانلود می کنید، دانلود ممکن است چندین بار بدون VPN انجام شود، چنین برنامه ای سریعتر و بدون خرابی بارگیری می شود.

بدون دسترسی به اینترنت

عدم اشتراک سرویس (سرویس ارتباط بسته در شبکه های 3G/4G غیرفعال است)؛

موجودی شماره سیم کارت منفی است.

گزینه اینترنت نامحدود یا بسته ترافیک پرسرعت متصل نیست.

موجودی خود را پر کنید و در دسترس بودن گزینه اینترنت را بررسی کنید. بررسی کنید که آیا هزینه اشتراک در تعرفه شما عقب افتاده است یا خیر.

تمام ترافیک پرسرعت بسته اینترنت سوخت

شاید شما ترافیک پرسرعت را در "بسته" تعرفه خود تمام کرده اید. با سرعت های 32 و 64 کیلوبیت در ثانیه، ورود به اپ استور می تواند زمان زیادی را ببرد.

لطفا صبر کنید. زمان تخمینی باقی مانده: 10 دقیقه

سیم کارت دیگری را وارد کنید که هنوز ترافیک دارد، «سرعت را افزایش دهید» در تعرفه، یا تعرفه را تغییر دهید، یا از شبکه‌های Wi-Fi باز استفاده کنید.

یکی از معیارهای اپ استور ممکن است بارگیری نوار جستجو در برگه جستجو برای برنامه های جدید iOS یا حداقل تعداد برنامه های iOS از قبل نصب شده که نیاز به به روز رسانی دارند باشد. اگر بارگیری شده باشد، همین است، می توانید یک عبارت جستجو را وارد کنید و شروع به استفاده از فروشگاه App کنید.

دستگاه آیفون شبکه تلفن همراه را «نمی‌بیند» یا دریافت نمی‌کند

بدون پوشش 3G/4G یا سیگنال بسیار ضعیف، فاصله تا نزدیکترین برج بسیار زیاد است.

ثبت نام در شبکه غیرممکن است (رومینگ، کاهش آستانه غیرفعال کردن خدمات)؛

ویژگی تعرفه (به عنوان مثال، دسترسی انتخابی به 3G یا 4G وجود ندارد).

سیم کارت برای مدت طولانی آفلاین بود و به دلیل عدم استفاده غیرفعال شد.

منطقه تحت پوشش هر دو شبکه اپراتور تلفن همراه خود، در دسترس بودن خدمات، موجودی حساب (در صورت رومینگ) را بررسی کنید، دریابید که آیا نکاتی در یادداشت های تعرفه شما پنهان است یا خیر.

داشتن نسل شبکه حداقل 3G مطلوب است

اگر مدت زیادی است که از خدمات شماره ای استفاده نکرده اید، دریابید که آیا سیم کارت شما منقضی شده است (قطع ارتباط این سیم کارت از شماره و تعرفه). یک سیم کارت کارآمد دیگر را با اینترنت موبایل مطلوب وارد کنید و سرویس اپ استور را با آن بررسی کنید.

قفل سیم کارت در آیفون یا آیپد. شبکه در دسترس نیست

اگر با SIM Lock "خوش شانس" هستید (قفل برای همه اپراتورهای مخابراتی - به جز اپراتورهای متعلق به شرکت تلفن همراه که iPhone یا iPad را به شما فروخته است). مواردی وجود داشت که به عنوان مثال، مگافون، به عنوان توزیع کننده ابزارهای اپل، این دستگاه ها را مسدود کرد تا مردم نتوانند از MTS، Beeline و سایر شبکه ها استفاده کنند. همچنین، برای مثال، دستگاه‌هایی که تحت اپراتورهای آمریکایی AT&T یا Verizon "قفل" شده بودند، در روسیه به پایان رسید.

با SC تماس بگیرید. نمایندگان اپل یا متخصصان دفتر مرکزی اپراتور یا مرکز خدمات اکسپرس که در آن iPhone یا iPad را خریداری کرده اید به شما در "باز کردن قفل" ابزار کمک می کنند.

داده تلفن همراه در این ابزار خاموش است

داده های سلولی - دسترسی به شبکه های بسته 3G/4G در شبکه های تلفن همراه. باید فعال باشند. اگر اینترنت Wi-Fi در دسترس ندارید، اپ استور کار نخواهد کرد.

اگر وای فای وجود ندارد، باید فعال باشند

خطای سرویس App Store

با وجود قدرت عظیم سرورهای اپل، که به میلیون ها دارندگان آیفون و آیپد در سراسر جهان خدمات ارائه می دهند، سرور App Store (iTunes Store) ممکن است به خودی خود از کار بیفتد. شاید توسعه دهندگان AppStore در حال آزمایش عملکردهای جدید، تازه توسعه یافته، نگهداری برنامه ریزی شده سرورهای App Store و غیره هستند. در هر صورت، این تقصیر شما نیست. بعداً وارد اپ استور شوید.

صفحه قابل بارگیری نیست

بدون اتصال به اینترنت از طریق Wi-Fi

هیچ تنظیماتی از روترها یا نقاط اتصال Wi-Fi که می شناسید وجود ندارد.

اینترنت روی روتر Wi-Fi خانه یا تلفن همراه شما کار نمی کند (همان مشکلات سیم کارت هنگام کار مستقیم از اتصال سلولی).

Wi-Fi در iPhone یا iPad روشن نیست.

بررسی کنید که آیا Wi-Fi در خود ابزارک روشن است یا خیر.

به خاطر داشته باشید که به چه شبکه هایی متصل شده اید. به دلیل فقدان نقاط دسترسی Wi-Fi در نزدیکی که رمز عبور آنها را می دانید، یا نقاط اتصال (عمومی) آیفون یا آی پد را باز کنید، جایی برای دریافت ترافیک اینترنت برای ورود به اپ استور وجود ندارد.

زمانی استفاده می شود که داده روی سیم کارت در دسترس نباشد

در دسترس بودن اینترنت خانگی (با ارائه دهنده خود) یا تلفن همراه (روی سیم کارت) در روترهای Wi-Fi خود را بررسی کنید.

اگر به یک هات اسپات متصل می شوید، ممکن است محدودیت های اینترنت توسط صاحب این هات اسپات ایجاد شده باشد. به دنبال شبکه Wi-Fi باز دیگری باشید.

حتما باید اینترنت داشته باشه

خرابی نرم افزار سیستم عامل iOS در دستگاه

مانند هر سیستم عامل، iOS، علیرغم قابلیت اطمینان و عملکرد بالا، به راحتی می تواند خراب شود. علل:

نسخه بتا iOS (اگر شما یک آزمایش کننده بتا محصولات اپل هستید)؛

"jailbreak" (هک) با کیفیت پایین iOS، که از آن سیستم عامل iPhone یا iPad "احمق" شد.

شکست پس از سقوط یا ضربه به ابزار رخ داده است.

نسخه نرم افزاری مودم در نسخه "سفارشی" iOS با دستگاه ناسازگار است.

"تنزل" را به آخرین نسخه پایدار و کامل iOS - تا زمانی که اپل آن را امضا کند، امکان پذیر است.

اگر مشکلات بعد از آن شروع شد، جیلبریک iOS را حذف نصب کنید. آیفون یا آیپد خود را از طریق iTunes یا iTools با فلش مجدد آن بازیابی کنید.

به ندرت اتفاق می افتد، اما زمانی اتفاق می افتد که نرم افزار - تا حدی یا به طور کامل - پس از افتادن یا ضربه زدن به دستگاه "احمقانه" شود. iOS در آی دیوایس های اپل نیز از این قاعده مستثنی نیست. آیفون یا آیپد خود را ریستارت کنید.

نسخه مودم (به عنوان مثال، 6.0.0.0 - آخرین نسخه برای iPhone 4s در iOS 9.3.5) باعث تضاد با ساخت "سفارشی" iOS شد. یک مورد بسیار نادر

آنها باید سازگار باشند

گجت خود را "از ابتدا" دوباره فلش کنید - باید نسخه رسمی "تازه" iOS را داشته باشد، نه فقط چیزی که به طور تصادفی در هر کجا و به هر نحوی مونتاژ شود. فناوری اپل یک محصول بسته "جعبه" است که واکنش دردناکی به "کولیبینیسم" نشان می دهد.

ماژول های رادیویی روی گجت آسیب دیده اند

این ممکن است در اثر بی‌دقتی دست زدن به iPhone یا iPad اتفاق بیفتد: دستگاه سقوط کرد، ضربه خورد، خیس شد و غیره. با iStore یا مرکز خدمات مشابه تماس بگیرید تا ماژول 3G/4G، ماژول Wi-Fi، مودم داخلی را تشخیص دهند. و سایر گره‌هایی که به طور خاص مسئول «تلکام» (انتقال داده) در iPhone یا iPad شما هستند. جایگزینی و بازیابی لحیم کاری الکترونیکی یک کار گران قیمت با تکنولوژی بالا، از جمله هزینه خود قطعات است. سرمایه گذاری در یک ابزار جدید سودآورتر است.

فقط صفحه نمایش نیست که می تواند بشکند

ما آرزو می کنیم که شما بدون فروشگاه App باقی نمانید - این یک تامین کننده قابل اعتماد از برنامه های iOS است که به طور جامع آزمایش شده است.