روزی روزگاری من قبلاً یک مقاله نوشتم. امروز بیشتر خرج کردم کار جهانی. برای چندین ساعت متوالی (حدود 8-9) خطاهای iTunes و راه حل های آنها را در یک جداگانه جمع آوری و سیستماتیک کردم. جدول محوری. برای انجام این کار، من چندین سایت را به طور همزمان بررسی کردم که قبلاً این خطاها را جمع آوری کرده بودند، و همچنین اطلاعات تقریباً در مورد هر خطا در وبلاگ های انگلیسی زبان را روشن کردم. نتیجه یک جدول چشمگیر است که شامل تمام خطاهای یافت شده هنگام کار با iTunes است.
بر سایت اینترنتیدر این مقاله خود جدول را قرار می دهم که در آن سه ستون وجود دارد: خطا، دلیل، راه حل. زیر جدولی که می گذارم فایل پی دی اف، که شامل ستون 4 - پیوندها است. برای برخی از خطاها (20 درصد) کاملاً قابل درک است دستورالعمل اپلدر روسی.
از جمله یک زوج می دهم لینک های مفیدبرای حل رایج ترین اشتباهات دستورالعمل به زبان روسی.
عیب یابی خطاهای به روز رسانی دستگاه و بازیابی آن در iTunes http://support.apple.com/kb/TS1275?viewlocale=en_US - این راهنما به طور کلی توضیح می دهد که در صورت بروز خطای ناشناخته چه باید کرد. کاربران معمولیمی توانید با این مراحل شروع کنید.
- iTunes را به روز کنید
- سیستم عامل خود را به روز کنید
- نرم افزار امنیتی خود را در رایانه خود بررسی کنید (آنتی ویروس ها را موقتاً غیرفعال کنید)
- همه چیز را قطع کنید دستگاه های اضافییو اس بی
- iPad خود را مجدداً راه اندازی کنید (iPhone، iPod)
- دوباره به‌روزرسانی یا بازیابی را امتحان کنید
برای بسیاری، این باید برای حل مشکل کافی باشد.
عیب یابی برخی از خطاهای به روز رسانی و بازیابی http://support.apple.com/kb/TS3694?viewlocale=en_US . مقاله دوم طیف گسترده ای از خطاها را پوشش می دهد. توصیه می کنم اگر یکی از خطاهای زیر را دارید بررسی کنید:
- عیب‌یابی ارتباط (3014، 3194، 3000-3999)
- راه اندازی نرم افزار امنیتی (2، 4، 6، 9، 1000، 1611، 9006، 9807، 9844)
- تست اتصالات USB (13، 14، 1600-1629، 1643-1650، 2000-2009، 4000-4016)
- سخت افزار را برای مشکلات بررسی کنید (1، 10-47، 1000-1020)
اگر نه مقاله اول و نه دوم کمک نکرد، می توانید به جدول بروید (می توانید از جدول شروع کنید).
|
خطاهای iTunes و نحوه حل آنها |
||
|
علت احتمالی |
||
|
خطاهای منفی -98xx. |
||
| خطای -9843 | اگر از سیستم خارج شوید این خطا رخ می دهد | سعی کنید چیزی را از iTunes Store یا App Store دانلود کنید. سیستم از شما می خواهد که وارد شوید - Apple ID و رمز عبور خود را وارد کنید |
| خطای -9815 | ||
| خطای -9814 | ||
| خطای -9812 | زمان سیستم اشتباه تنظیم شده است | زمان سیستم را بررسی کنید. اتصال اینترنت خود را بازنشانی کنید. تازه کردن گواهی های ریشه. |
| خطای -9808 | زمان سیستم اشتباه تنظیم شده است | نصب تاریخ دقیق. کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید |
| خطای -9800 | زمان سیستم اشتباه تنظیم شده است | تاریخ دقیق را تعیین کنید کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید |
|
خطاهای منفی -50xx |
||
| خطای -5000 | یک مشکل مجوز در پوشه برنامه های تلفن همراه وجود دارد. برنامه ای که سعی کردید در iTunes دانلود کنید ذخیره نشد | |
|
خطاهای منفی -3xxx |
||
| خطای -3259 | از محدودیت زمانی اتصال فراتر رفته است | |
| خطای -3221 | iTunes و iTunes Helper توسط فایروال نرم افزار مسدود شدند | سطح مجوز iTunes و iTunes Helper را در فایروال تغییر دهید. به آنها دسترسی کامل بدهید |
| خطای -3198 | خطا هنگام بارگیری یا دستگاه شما برای مجموعه دانلود شده واجد شرایط نیست | دوباره برنامه را دانلود کنید |
|
خطاهای منفی -1…..-100 |
||
| خطای -54 | الف) برخی از فایل ها روی هارد قفل هستند
ب) عدم انتقال داده ها از iDevice به کامپیوتر. اغلب زمانی اتفاق می افتد که برنامه های هک شده به رایانه های غیر مجاز منتقل می شوند ج) در هنگام همگام سازی رخ می دهد |
الف) ساده شروع کنید - رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنید
ج) ج iToolsدر مسیر به دستگاه بروید: سیستم فایل->iTunes_control->iTunes و حذف فایل های iTunesPrefs و iTunesPrefs.plst. همگام سازی کنید |
| خطای -50 | هنگام دانلود محتوای خریداری شده از فروشگاه iTunes رخ می دهد زیرا برنامه پاسخی از سرور دریافت نمی کند. اغلب علت آن آنتی ویروس یا فایروال است | |
| خطای -39 | الف) در هنگام همگام سازی عکس رخ می دهد
ب) هنگام دانلود موسیقی یا پادکست رخ می دهد |
الف) سعی کنید همگام سازی عکس را خاموش کنید. اگر کمک کرد، از روش حذف استفاده کنید تا بفهمید در کدام آلبوم عکس های مشکل دار وجود دارد و آنها را حذف کنید.
ب) برنامه های شتاب دهنده اینترنت را غیرفعال کنید. موسیقی دانلود نشده را در هارد دیسک خود جستجو کنید و آن را حذف کنید. دوباره موسیقی یا پادکست را دانلود کنید |
| خطای -35 | هنگام دانلود آهنگ های خریداری شده از فروشگاه iTunes رخ می دهد | وارد فروشگاه iTunes شوید. فایروال و آنتی ویروس خود را غیر فعال کنید. دوباره برنامه را دانلود کنید. اگه جواب نداد پاک کن برنامه های کاربردی سریعتایم، آیتونز. iTunes را دوباره نصب کنید |
| خطای -1 | مشکل سخت افزاری گاهی اوقات در آیفون هنگام به روز رسانی iOS رخ می دهد | پورت USB دیگری را امتحان کنید. اگر کمکی نکرد، از ابزارهای Redsn0w یا TinyUmbrella برای خروج از حالت بازیابی استفاده کنید. |
|
خطاهای 1…..999 |
||
| خطای 1 |
ب) شما سعی می کنید سیستم عامل را کاهش دهید |
الف) iTunes را به روز کنید ب) مطمئن شوید که استفاده می کنید سیستم عامل مورد نظر. در بیشتر موارد، کاهش سیستم عامل به سادگی امکان پذیر نیست. آخرین نسخه سیستم عامل را برای دستگاه خود دانلود کنید. کابل را به پورت USB دیگری تغییر دهید. کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید |
| اشتباه 2 | مشکل ASR با سیستم عامل سفارشی به دلیل این واقعیت که به درستی مونتاژ نشده است رخ می دهد | از یک سیستم عامل متفاوت استفاده کنید |
| اشتباه 6 | سیستم عامل قابل نصب نیست. احتمالا به این دلیل است که شما فریمور را پایین آورده اید | کابل را به پورت USB دیگری تغییر دهید. کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید |
| خطای 9 | Kernel Panic - خطای هسته در هنگام چشمک زدن. زمانی رخ می دهد که دستگاه به طور غیرمنتظره اتصال USB خود را قطع کند. ممکن است USB یا کابل مشکل داشته باشد | کابل را دوباره به پورت USB وصل کنید. کابل را به پورت USB دیگری تغییر دهید. کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید. اگر کمکی نکرد، کابل دیگری را امتحان کنید. |
| خطای 10 | بوت لودر LLB آسیب دیده به دلیل سیستم عامل نامناسب مونتاژ شده است | از یک سیستم عامل متفاوت استفاده کنید. ترفند دور زدن این خطا دیگر کار نمی کند |
| خطای 11 | سیستم عامل فایل های BBFW را ندارد | از یک سیستم عامل متفاوت استفاده کنید. در حالت DFU فلش را امتحان کنید |
| خطای 13 | الف) در صورتی رخ می دهد که کاربر بخواهد نسخه بتا سیستم عامل را از زیر ویندوز نصب کند
ب) مشکل USB ج) نسخه iTunes قدیمی است |
ب) پورت های USB دیگر را امتحان کنید. کابل دیگری را امتحان کنید
ج) iTunes را به روز کنید |
| خطای 14 | الف) اشکال در سیستم عامل سفارشی
ب) مشکل USB ج) سعی می کنید به جای بازیابی، سیستم عامل بتا را به روز کنید |
الف) از یک سیستم عامل دیگر استفاده کنید. سعی کنید در حالت DFU چشمک بزنید.
ب) دیگران را امتحان کنید پورت های USB. کابل دیگری را امتحان کنید. ج) سعی کنید در حالت DFU چشمک بزنید |
| خطای 17 | احتمالاً ورودی های اضافی در فایل هاست وجود دارد | مطمئن شوید که /etc/hosts در OS X (برای مسیر ویندوز/Windows/System32/drivers/etc) هیچ ورودی *.apple.com ندارید. این ورودی ها را در صورت وجود حذف کنید. |
| خطای 18 | زمانی رخ می‌دهد که کتابخانه رسانه دستگاه خراب باشد و به‌روزرسانی نشود | iTunes را به آخرین نسخه به روز کنید. اگر کمکی نکرد، باید دستگاه را بازیابی کنید |
| خطای 20 | در هنگام کاهش سیستم عامل یا اگر در حالت Recovery هستید به جای DFU ظاهر می شود | حالت DFU را امتحان کنید. اگر کمکی نکرد، از یک سیستم عامل جدیدتر استفاده کنید |
| خطای 21 | الف) هنگام فلش زدن به نسخه بتا بدون فعال سازی UDID ظاهر می شود
ب) خطای حالت DFU در هنگام جیلبریک |
الف) از سیستم عامل بتا استفاده نکنید. توسعه دهنده ای را پیدا کنید که UDID شما را به پایگاه داده خود اضافه کند
ب) دستگاه را از طریق PwnageTool، sn0wbreeze یا redsn0w وارد حالت DFU کنید. |
| خطای 23 | الف) مشکلات سخت افزاری (باتری، پردازنده، حافظه)
ب) مشکلات نرم افزاری |
سفت‌افزار به‌روز و قابل سرویس دیگری را امتحان کنید. اگر مشکل برطرف نشد، دستگاه را به سرویس ببرید |
| خطای 26 | نسخه نادرست NOR در فایل سیستم عامل | فریمور دیگری را امتحان کنید |
| خطای 27 | الف) خطای حلقه بازیابی در iTunes نسخه 8 و 9ب) تلاش نصب های iOSاز iPhone 3GS تا iPhone 3G | الف) iTunes را حداقل به نسخه 10 به روز کنید |
| خطای 28 | مشکل سخت افزاری کانکتور داک | دستگاه را به فروشگاه یا سرویس برگردانید. اگر وقت دارید، می توانید iDevice را تخلیه کنید و آن را به مدت پنج روز بدون شارژ رها کنید. اگر در حین بازیابی هنوز خطایی وجود دارد، فقط سرویس |
| خطای 29 | دستگاه در حالت بازیابی قفل شده است. اغلب این خطا با باتری معیوب همراه است. | ممکن است لازم باشد باتری را در یک مرکز خدمات تعویض کنید. |
| خطای 31 | فقط زمانی اتفاق می افتد که دستگاه شما در حالت DFU باشد. دستگاه از حالت DFU خارج نمی شود. این حلقه DFU (حلقه DFU) نامیده می شود | تنها راه حل این است که iTunes را به آخرین نسخه به روز کنید و آن را بازیابی کنید سیستم عامل کار |
| خطای 34 | فضای دیسک سخت کافی نیست | فضایی را در درایوی که iTunes در آن نصب شده است آزاد کنید |
| خطای 37 | بخشی از فایل های سیستم عامل دستگاه از مدل دیگری. هنگام استفاده از PwnageTool و sn0wbreeze رخ می دهد | از یک سیستم عامل متفاوت استفاده کنید |
| خطای 40 | الف) مشکل دسترسی به سرورهای فعال سازی
ب) مشکل سخت افزاری فلش مموری |
الف) آنتی ویروس و فایروال خود را غیرفعال کنید. سعی کنید چند ساعت دیگر چشمک بزنید
ب) به سرویس ببرید |
| خطای 46 | QuickTime ActiveX یافت یا بارگیری نشد | iTunes و QuickTime را حذف کنید. با برنامه های خاص، آثار QuickTime را از رجیستری ویندوز پاک کنید. iTunes را با QuickTime نصب کنید |
| خطای 414 | شما حق آپلود محتوای 17+ را در دستگاه خود ندارید | سن خود را در اطلاعات حساب خود تغییر دهید |
| خطای 450 | iTunes توسط کاربری با محدودیت‌های کنترل والدین باز شد | محدودیت های کنترل والدین در سیستم عامل را کاهش دهید |
|
خطاهای 10xx ... 99xx |
||
| خطای 1002 | خطای بازیابی | دوباره فرآیند فلش را امتحان کنید. اگر کمکی نکرد، در حالت DFU فلش کنید |
| خطای 1004 | مشکلات موقت در سرورهای اپل | سعی کنید بعداً فلش بزنید |
| خطای 1008 | الف) Apple ID حاوی کاراکترهای نامعتبر است
ب) اطلاعات Apple ID حاوی اطلاعات صورتحساب قدیمی است ج) کاراکترهای نامعتبر در نام رایانه |
الف) فقط از اعداد در Apple ID خود استفاده کنید و نامه ها.
ب) بررسی کنید که اطلاعات صورتحساب صحیح و به روز باشد ج) سعی کنید نام کامپیوتر را طوری تغییر دهید که فقط دارای حروف و اعداد لاتین باشد |
| خطای 1011 | این خطا در اولین آیفون ها رخ داده است. الان مرتبط نیست | |
| خطای 1014 | زمانی رخ می دهد که می خواهید مودم خود را پایین بیاورید | |
| خطای 1015 | یک خطای رایج زمانی که می‌خواهید مودم آیفون یا آیپد خود را کاهش دهید. مشکل زمانی رخ می دهد که باند پایه دستگاه دارای شماره نسخه بالاتر از باند پایه فریمور باشد. | فقط بوت خودکار را در iRecovery روی true تنظیم کنید یا از iReb، TinyUmbrella، RecBoot استفاده کنید. |
| پاسخ بد از gs.apple.com یا نیاز به ابزار iReb برای آماده کردن دستگاه برای بازیابی | ||
| خطای 1394 | جیلبریک ناموفق | دوباره دستگاه را فلش کنید. فرار از زندان به روش های اثبات شده |
| خطای 1413 | خطای ناشناخته. هنگام چشمک زدن آی پاد رخ می دهد | |
| خطای 1415، 1417، 1418، 1428، 1429، 1430، 1436، 1439 | مشکل در انتقال اطلاعات از طریق کابل USB. مشکل با کابل USB | سعی کنید کابل USB را تعویض کنید. پورت USB دیگری را امتحان کنید. کامپیوتر دیگری را امتحان کنید. پیوند در ستون بعدی توصیه های دقیق بیشتری را ارائه می دهد. |
| خطای 1450 | نمی توان فایل کتابخانه iTunes را تغییر داد | در OS X، مجوزها را بازیابی کنید. در ویندوز، مجوزهای پوشه کتابخانه رسانه را بررسی کنید |
| خطای 1600 | سیستم عامل سفارشی برای حالت DFU طراحی نشده است | سعی کنید دستگاه خود را در حالت بازیابی فلش کنید |
| خطای 1601 | iTunes را به روز کنید. کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید. پورت USB دیگری را امتحان کنید. آنتی ویروس خود را غیر فعال کنید | |
| خطای 1602 | کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید. کامپیوتر را برای سیستم عامل تغییر دهید یا سیستم را دوباره نصب کنید | |
| خطای 1603 | iTunes را به روز کنید. کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید. پورت USB دیگری را امتحان کنید. سابقه همگام سازی خود را بازنشانی کنید. سعی کنید دستگاه را زیر کاربر تازه ایجاد شده در سیستم فلش کنید | |
| خطای 1604 | ممکن است در صورت بروز مشکلاتی در سیستم عامل رخ دهد | سعی کنید یک سیستم عامل به روز و کارآمد شناخته شده را بارگیری و نصب کنید. ابتدا در حالت بازیابی فلش کنید. اگر درست نشد، در DFU |
| خطای 1611 | دستگاه را به یک پورت USB دیگر وصل کنید. کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید. iTunes را اجرا کنید و دوباره امتحان کنید | |
| خطای 1618 | اجزای iTunes آسیب دیده | iTunes را دوباره نصب کنید |
| خطای 1619 | نسخه iTunes قدیمی است | iTunes را به آخرین نسخه به روز کنید |
| خطای 1644 | برخی از فرآیندها در کار با فایل سیستم عامل اختلال ایجاد می کنند | |
| خطای 1646 | الف) هنگام بازیابی به سیستم عامل سفارشی رخ می دهد
ب) iTunes در حالت دیگری منتظر دستگاه است |
الف) سیستم عامل دیگری را امتحان کنید
ب) دستگاه iOS خود را مجدداً راه اندازی کنید و iTunes را مجدداً راه اندازی کنید |
| خطای 2001 | درایورهای OS X دسترسی به دستگاه را مسدود می کنند | به روز رسانی OS X. OS X نسخه 10.5.7 و بالاتر با خطا مواجه نشد |
| خطای 2002 | iTunes نمی تواند به دستگاه متصل شود زیرا برنامه یا فرآیندی از آن استفاده می کند | کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید. همه چیز را بردارید فرآیندهای اضافی. آنتی ویروس خود را غیر فعال کنید |
| خطای 2003 | مشکل اتصال USB | پورت USB دیگری را امتحان کنید. کابل دیگری را امتحان کنید |
| خطای 2005 | مشکل اتصال دستگاه خرابی سخت افزاری احتمالی | پورت USB دیگری را امتحان کنید. سعی کنید درایورهای USB را دوباره نصب کنید |
| خطای 2006 | مشکل USB | کابل دیگری را امتحان کنید. دیگری را امتحان کنید پورت USB. سایر دستگاه های USB را جدا کنید |
| خطای 2009 | درگیری با دستگاه های تولید کنندگان دیگر | سعی کنید قبل از فلش همه چیز را غیرفعال کنید دستگاه های ممکناز رایانه، تنها iDevice خود را باقی می‌گذارید |
| خطای 3002 | الف) ارتقاء به موارد بیشتر سیستم عامل قدیمیکار نمی کند
ب) پایان زمان اتصال ج) همچنین اگر سیستم عامل را با نصب Cydia به روز کنید، خطا رخ می دهد |
الف) از سیستم عامل جدید استفاده کنید
ب) سعی کنید بعداً فلش بزنید ج) از ریکاوری استفاده کنید |
| خطای 3004 | الف) بدون اتصال به اینترنت در طول بازیابی سیستم عامل | الف) سعی کنید بعداً فلش بزنید
ب) پورت های روتر را باز کنید |
| خطای 3011 | خطا در فایل هاست | خط را از gs.apple.com حذف کنید |
| خطای 3014 | الف) خطا در فایل Hosts
ب) پورت 80 و 443 ممکن است مسدود باشد |
الف) خط را از فایل hosts از gs.apple.com حذف کنید ب) پورت های روتر را باز کنید |
| خطای 3123 | برخی از مشکلات فیلم اجاره ای | کامپیوتر را لغو مجوز کرده و مجدداً مجوز دهید |
| خطای 3191 | اجزای QuickTime آسیب دیده | QuickTime را دوباره نصب کنید.کاربران ویندوز همچنین سعی می کنند حالت سازگاری را برای QuickTime غیرفعال کنندکلیک کلیک راستماوس روی C:\ فایلهای برنامه\QuickTime\QuickTimePlayer.exe (Program Files (x86) برای ویندوز 64 بیتی) و Properties را از منوی زمینه انتخاب کنید. در پنجره Properties، به تب Compatibility بروید. علامت «اجرای این برنامه در حالت سازگاری برای» را بردارید"Windows XP" را انتخاب کنید. روی دکمه Apply کلیک کنید. پنجره خواص را ببندید |
| خطای 3194 | زمانی رخ می دهد که سرورهای اپل از نصب یک فایل سیستم عامل قدیمی جلوگیری می کنند | خط را از فایل میزبان با ...gs.apple.com حذف کنید |
| خطای 3195 | هش SHSH دریافتی خراب است | سعی کنید از طریق iTunes فلش کنید |
| خطای 3200 | خطا در سیستم عامل سفارشی | فریمور دیگری را امتحان کنید |
| خطای 4000 | درگیری با دستگاه های USB | همه چیز را غیرفعال کنید دستگاه های شخص ثالثیو اس بی |
| خطای 4005، 4013، 4014 | اگر دستگاه به طور ناگهانی در حین به روز رسانی یا بازیابی قطع شود، یا اگر iTunes نتواند دستگاه را در حالت بازیابی قرار دهد، رخ می دهد. با این عبارت مشخص می شود: «آیفون [نام دستگاه] بازیابی نشد. اتفاق افتاد خطای ناشناخته[شماره خطا]" | iTunes را به روز کنید. کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید. سیستم عامل خود را به روز کنید. کابل USB دیگری را امتحان کنید. بازیابی را در رایانه دیگری امتحان کنید. |
| خطای 5002 | زمانی رخ می دهد که اطلاعات پرداخت با مشکل مواجه شود | جزئیات حساب و روش پرداخت خود را بررسی کنید. در صورت لزوم آنها را به موارد فعلی تغییر دهید. |
| خطای 8008 | مشکل در محتوای آپلود شده | در پوشه ای که کتابخانه iTunes شما در آن قرار دارد، پیدا کنید پوشه دانلودها. محتویات پوشه Downloads را حذف کنید |
| خطای 8248 | زمانی اتفاق می‌افتد که با فرآیند قدیمی Memonitor.exe که با iTunes ارائه شده است، تداخل داشته باشد | حذف memonitor.exe iTunes را حذف کنید و نسخه جدید را نصب کنید |
| خطای 9006، 9008 | خطای بارگذاری | آنتی ویروس خود را غیر فعال کنید. iTunes را به روز کنید. دوباره امتحان کنید |
| خطای 9807 | آنتی ویروس خود را غیر فعال کنید | |
| خطای 9813 | موضوع گواهی جاکلیدی | iTunes را ببندید. Safari را روی رایانه خود باز کنید و کش آن را پاک کنید. به iTunes برگردید و ببینید که آیا مشکل حل شده است یا خیر. اگر نه، پس OS X را دوباره نصب کنید |
|
خطاهای بیشتر از 10000 |
||
| خطای 11222 | ابزارهای امنیتی با iTunes در تضاد هستند | فایروال و آنتی ویروس را غیرفعال کنید |
| خطای 11556 | شما در حال تلاش برای دسترسی به عملکردی هستید که در کشور شما در دسترس نیست. به عنوان مثال، رادیو iTunes در برخی کشورها | سعی نکنید چنین دسترسی هایی را دریافت کنید یا حسابی ایجاد نکنید که به عملکردی که می خواهید استفاده کنید دسترسی داشته باشد |
| خطای 13001 | مشکلات همگام سازی | |
| خطای 13014، 13136، 13213 | با یک پیام مشخص می شود. نمی توان آیفون را همگام کرد" نام آیفون". خطایی ناشناخته اتفاق افتاده است | آنتی ویروس و فایروال خود را به طور موقت غیرفعال کنید. iTunes را به روز کنید. کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید. Genius را در iTunes غیرفعال کنید |
| خطای 13019 | هنگام تلاش برای همگام‌سازی خطایی روی داد. اغلب در دستگاه های جیلبریک رخ می دهد | راه حل دقیق در ستون بعدی در پیوند |
| خطای 20000 | الف) iTunes با سفارشی در تضاد است تم گرافیکیپنجره ها
ب) همچنین خطا می تواند در هنگام راه اندازی مجدد دستگاه در حین بازیابی ایجاد شود |
الف) از تم پیش فرض استفاده کنید
ب) دوباره سعی کنید دستگاه را بازیابی کنید |
| خطای 20008 | درگیری با ابزار TinyUmbrella | TinyUmbrella را به روز کنید |
|
"ناشناخته خطای iTunes» 0xE8…… |
||
| خطاهای 0xE8000001، 0xE800006B | دستگاه ناگهان خاموش شد | دوباره امتحان کنید |
| خطای 0xE8000022 | خطا در فایل های سیستم عامل | بازیابی سیستم عامل |
| خطای 0xE800003D | حقوق دسترسی نادرست به فایل های تنظیمات شرکت مخابراتی | در صورت جیلبریک بودن دستگاه، مجوزها را برطرف کنید. تمام تنظیمات اپراتور سفارشی را حذف کنید. اگر کمکی نکرد، سیستم عامل را بازیابی کنید |
| خطای 0xE8000065 | هنگام نصب سیستم عامل سفارشی از طریق sn0wbreeze رخ می دهد | دستگاه خود را مجددا راه اندازی کنید. دوباره فلش کنید. اگر خطا ادامه داشت، از سیستم عامل دیگری استفاده کنید |
| خطای 0xE8008001 | هنگام تلاش برای نصب نرم افزار دزدی در iPad رخ می دهد | نصب نکن نرم افزار دزدییا در مورد جیلبریک بخوانید |
هر صاحب آیفون یا دستگاه تلفن همراه دیگری از اپل می تواند با این مشکل برخورد کند. در اینجا، مانند شوخی در مورد بیگانگان، شانس 50/50 وجود دارد. هر کاربری می تواند آن را در هر زمان، صرف نظر از نسل یا نوع دستگاه، داشته باشد. ممکن است در هر محصول مکینتاش رخ دهد. اگر خطایی روی یک دستگاه تلفن همراه رخ داد، نگران نباشید و حتی بیشتر از آن یک تنظیم مجدد کامل انجام دهید. حتی اگر اطلاعات مهم را از قبل ذخیره کرده باشید، پس از این عملیات باید همه چیز را دوباره نصب کنید. برنامه های شخص ثالثو مشکل را حل نخواهد کرد بنابراین، اجازه دهید شروع به تنفس یکنواخت تر کنیم و ادامه دهیم؟ این خطا ممکن است مانند پیام "اتصال به اپ استور انجام نشد" یا به شکل پنجره "نمی توان به اپ استور متصل شد" به نظر برسد. برخی از Icloud از همین بیماری رنج می برند. آیتونز و پیام.
چرا اتصال App Store خراب می شود
معمولاً این مشکل زمانی رخ می دهد که می خواهید یک برنامه جدید را دانلود کنید یا یک برنامه از قبل نصب شده را به روز کنید. چندین گزینه برای وقوع آن وجود دارد و در بیشتر موارد دلیل آن در خرابی خود دستگاه است.
مثلا:
- تاریخ و زمان به اشتباه تنظیم شده است. مهم این است که منطقه زمانی صحیح مشخص شود.
- شماره سریال دستگاه مخفی است. شماره سریال باید در داده های «درباره دستگاه» وجود داشته باشد. در شماره پنهاندستگاه سریال، یا نمایش نسخه OS X یا شماره ساخت به جای آن، سرور به سادگی از احراز هویت دستگاه خودداری می کند. پس از به روز رسانی سیستم عامل، چنین جایگزینی اعداد می تواند رخ دهد.
- تنظیمات شبکه اشتباه است. هنگام اتصال از طریق Wi-Fi، دسترسی به برخی یا حتی همه منابع ممکن است محدود شود. شاید مدیر شبکه تنظیمات را تغییر داده باشد یا دسترسی Wi-Fi فقط به چند سرور یا دامنه مجاز محدود شده باشد. کلا اینترنت باید باشه!
- گواهینامه های نادرست یا منقضی شده برای دستگاه. با گواهینامه امنیتی منقضی شده، سرور از ورود دستگاه خودداری می کند. این لحظه اول از همه مربوط به رایانه های رومیزی است. با حذف crlcache.db و ocspcache.db از پوشه دارای گواهینامه /var/db/crls/ و سپس راه اندازی مجدد سیستم، درمان می شود. گزینه‌هایی برای تنظیم گواهی‌ها و اصلاح Keychain حاوی گذرواژه‌ها و گواهی‌ها به صورت دستی وجود دارد، اما اولاً، کاربر ممکن است امتیاز کافی برای اصلاح گواهی‌ها نداشته باشد و سپس مجبور شود OS X را مجدداً نصب کند و ثانیاً راه‌حل‌های ساده‌تری وجود دارد. به عنوان مثال - تماس با سرویس پشتیبانی اپل.
اگر اتصال App Store در یک دستگاه تلفن همراه قطع شود، چه باید کرد
اولین قدم این است که بررسی کنید آیا اینترنت در دسترس است یا خیر. شاید روتر نیاز به راه اندازی مجدد داشته باشد، یا شاید ترافیک موبایلبه پایان رسید. اگر اینترنت وجود دارد، مشکلی در تنظیمات دستگاه وجود دارد.
یک راه نسبتاً ساده برای هر کسی وجود دارد کاربر آیفونیا آی پد این به شما امکان می دهد برای مدت طولانی وارد تنظیمات نشوید و در اکثر موارد مشکل را حل می کند. این روش شامل دو مرحله است:
- در تنظیمات دستگاه از Apple ID خود خارج شوید.
- ما به Apple ID خود برمی گردیم.
برای اطمینان می توانید بین این دو مرحله دستگاه را ریبوت کنید. همه چیز آماده است! بدون نصب مجدد، بدون تنظیمات، می توانید به اپ استور بروید.
اتصال به فروشگاه iTunes امکان پذیر نیست
ممکن است پیام خطا بسیار متفاوت به نظر برسد، اما در نهایت وضعیت یکسان است. برای کاربران دستگاه های تلفن همراه، راه حل یکسان است - بررسی کنید که آیا اینترنت در دسترس است، دوباره به شناسه خود وارد شوید.
نمی توان از طریق Apple TV به iTunes متصل شد.در اینجا همه چیز تا حدودی پیچیده تر است. ما در دسترس بودن اینترنت، به‌روزرسانی‌های تلویزیون و تنظیمات تاریخ را بررسی می‌کنیم. ما خطاها را به صورت دستی رفع می کنیم و به iTunes دسترسی پیدا می کنیم. اگر نمی توانید از طریق مک بوک یا مک ثابت وارد شوید، علاوه بر موارد ذکر شده در بالا، باید به چند نکته توجه کنید:
- مطمئن شوید که رایانه شما آخرین نسخه های Safari و iTunes را دارد.
- اگر فایروال (دیوار آتش) روی سیستم فعال است، مطمئن شوید که به شما امکان اتصال به iTunes را می دهد. این البته در هنگام ورود به این سیستم برای اولین بار یا اگر فایروال اخیراً نصب شده (فعال شده) صدق می کند.
اگر مشکل هنگام تلاش برای دسترسی به iTunes از طریق رایانه شخصی رخ می دهد، دوباره بررسی کنید که آیا به آنها پاسخ می دهد یا خیر. الزامات iTunes، سیستم عامل خود را به آخرین نسخه به روز کنید، از پروکسی های داخلی سیستم برای اتصال به iTunes استفاده نکنید.
علاوه بر این، ممکن است مشکلات دیگری نیز وجود داشته باشد. رایج ترین آن است تضاد بین iTunes و نرم افزار، که بر ترافیک رایانه نظارت می کند. ممکن است مانند iTunes "Blank" به نظر برسد یا با پیامی با شماره 0x80090318 همراه باشد. این بدان معناست که برخی اجزای نرم افزارکامپیوتر شما از فناوری LSP استفاده می کند. به یک معنا، این پیام ممکن است حتی باشد یک نشانه خوب. شاید دوباره فایروال مقصر باشد، یا شاید اپل به تازگی یک تروجان در سیستم شما پیدا کرده است. در حالت اول با مجوزهای فایروال مشکل را حل می کنیم و در حالت دوم نیاز فوری به پاکسازی سیستم داریم.
شاید همه اینها مواردی باشد که ممکن است در اتصال به اپ استور مشکلی وجود داشته باشد. در اکثر آنها امتناع با یک پیام کم و بیش آموزنده همراه است و در اکثریت قریب به اتفاق بدون توجه به محتوای این پیام، راه اندازی مجدد اپل آیدی مشکل را حل می کند. نکته اصلی این است که سر و صدا نکنید، بلکه در صورت بروز مشکل، همه چیز را به ترتیب بررسی کنید. در غیر این صورت، اقدامات بثورات می تواند به نتایج بسیار بدتری منجر شود. احتمال این و سایر مشکلات کاهش می یابد اقدامات پیشگیرانه. نرم افزار را در دستگاه های خود تا حد امکان به آخرین نسخه ها به روز نگه دارید، از یک آنتی ویروس قابل اعتماد استفاده کنید.
بسیاری از صاحبان چنین دستگاه های مدرنمانند آی‌پاد، آیپد یا آیفون، هنگام نصب هر برنامه‌ای از اپ استور، پیامی مبنی بر عدم امکان اتصال به iTunes Store ظاهر می‌شود که دانلود، به‌روزرسانی و نصب برنامه مورد نظر را غیرممکن می‌کند.
در حال حاضر، هیچ کس به طور قطع نمی داند که چه چیزی باعث این مشکل می شود. طبیعتاً اگر این مشکل را در خود پیدا کنید، بلافاصله شروع به پرسیدن سؤالات مربوط به نحوه اتصال به iTunes می کنید. اما هنوز هم چنین صنعتگرانی هستند که توانسته اند این مشکل را حل کنند.
اصل مسئله
پیش نیازها استفاده از تبلت آیپد نسل سوم، نسخه Wi-Fi با حافظه داخلی 32 گیگابایتی است. اتصال به اینترنت با استفاده از روتر D-Link DIR-300. هیچ انحرافی در کار خود تبلت مشاهده نشد. پس از به روز رسانی نسخه و تلاش برای دانلود برنامه های رایگان، عبارتی ظاهر می شود که اتصال به فروشگاه iTunes غیرممکن است. با همه اینها، هیچکس دسترسی به فروشگاه را بست. برنامه هافروشگاه، یعنی می توانید حاشیه نویسی برنامه ها و غیره را مشاهده کنید. تمام تلاش ها برای راه اندازی مجدد رایانه لوحی و غیره کمکی نکرد جالب ترین چیز این است که حتی برنامه هایی که قبلاً در سرویس ابری iCloud Apple ذخیره شده اند نیز نصب نمی شوند. و اگر از رایانه شخصی خود به آخرین برنامه iTunes بروید، می توانید مطمئن شوید که همه چیز مرتب است. یعنی در کامپیوتر رومیزی همه چیز خوب است اما تبلت ارور می دهد. و این یعنی مشکل در تبلت یا در آپدیت آن است. شایان ذکر است که تبلت جیلبریک نشده بود (از انگلیسی. Jailbreak).
بیایید سعی کنیم دو روش را برای حل این موضوع در نظر بگیریم.
تنظیمات در اپ استور
- ابتدا باید به فروشگاه App Store بروید.
- ما بخش Featured را پیدا می کنیم، به پایین صفحه بروید و روی پارامتر Apple ID کلیک می کنیم - این پارامتری است که تمام داده های ورود ما در فروشگاه برنامه را شامل می شود. در مرحله بعد، پنجره ای باز می شود که در آن باید Sigh Out را انتخاب کنید.
- مجدداً به بخش Featured بروید و دوباره تمام اطلاعات کاربری ما را برای App Store وارد کنید. در صورتی که یک کارت اعتباری مرتبط دارید، باید تمام اطلاعات روی آن را وارد کنید.
- اگر مراحل بالا کمک نکرد، و شما هنوز متعجب، چرا به iTunes متصل نمی شود، سپس فقط دستگاه خود را راه اندازی مجدد کنید. برای انجام این کار، روی دکمه Sleep/Wake واقع در سمت راست بالای تبلت کلیک کنید. پس از فشار دادن این دکمه، فلشی با نوشته Turn off در بالای صفحه ظاهر می شود. در مرحله بعد، به سادگی با فشار دادن مجدد دکمه Sleep/Wake، دستگاه را خاموش کنید.
تغییر منطقه زمانی
- باید به تنظیمات بروید
- سپس بخش General را پیدا کنید و به آنجا بروید
- در مرحله بعد، برگه تاریخ و زمان (تاریخ و زمان) را جستجو کنید.
- در اینجا باید گزینه Automatically (Automatically) را غیرفعال کنید.
- در قسمت Time zone باید سال 2038 را تنظیم کنید. در اینجا باید مراقب باشید که پارامترهای سال تنظیم شده فعال باشند. این با رنگ اعداد و تاریخ تعیین می شود. همچنین باید نام شهر خود را به شهر دیگری تغییر دهید.
- سپس همه چیز را در این فرم رها می کنیم و به فروشگاه برنامه می رویم. به بخش Updates می رویم، جایی که احتمالاً کتیبه ای را می بینید که نمی توانیم به فروشگاه iTunes متصل شویم. با رفتن به بخش Featured می‌توانید همان کتیبه را مشاهده کنید، اما اکنون به احتمال زیاد حتی نمی‌توانید وارد اپ استور شوید.
- در مرحله بعد، فقط باید تمام تنظیمات تغییر یافته را به حالت اولیه خود برگردانید.
- سپس فقط به فروشگاه برنامه بازگردید تا بررسی کنید که آیا همه چیز را به درستی وارد کرده اید یا خیر.
و در اینجا لحظه ای فرا می رسد که مدت ها در انتظارش بودیم. به اپ استور برگردید، اما دوباره ناامید خواهید شد، زیرا باز هم مشکل این است که آیفون به iTunes و همچنین در iPad و iPod متصل نمی شود. اما نباید بلافاصله تسلیم وحشت و هیستری شوید، بهتر است فقط کمی صبر کنید. در این صورت می توانید به کار بر روی تبلت ادامه دهید یا آن را کاملاً به حال خود رها کنید.
و پس از مدتی که قبلاً عذاب خود را با نصب برنامه فراموش کرده اید، بهتر است پس از چند ساعت، دوباره امتحان کنید. برای این کار دوباره به اپ استور رفته و هر کدام را انتخاب کنید نرم افزار رایگان، بلافاصله متوجه خواهید شد که سیستم دیگر نمی نویسد - iPad به iTunes متصل نمی شود، بلکه فقط از شما می خواهد که رمز عبور حساب ما را برای فروشگاه برنامه وارد کنید. نترس همه چی درسته سپس فقط باید رمز عبور خود را وارد کنید و با آرامش برنامه مورد نیاز خود را دانلود کنید. دوباره تلاش کنید و دوباره موفق خواهید شد.
لازم به ذکر است که هنوز مشخص نیست که دقیقا چه چیزی منجر به نتیجه مثبت شده است، زیرا تلاش هایی برای تعیین سال های 2013 و 2014 به جای 2038 صورت گرفته است. همچنین شهرها بیش از یک بار به قاره های مختلف تغییر کرده اند. تلاش هایی برای قطع ارتباط از روتر و حتی وجود داشت خاموش کردن وای فای. اما در نهایت نتیجه همچنان حاصل شد. و پنجره ای با کلمات شوم نمی تواند به فروشگاه iTunes متصل شود، دیگر ظاهر نمی شود، اما این همه است برنامه های کاربردی لازمبا موفقیت بر روی تبلت iPad نصب شد. یعنی با استفاده از روش های مختلف می توانید به نتایج دلخواه برسید.
زمانی که مهندسان و برنامه نویسان اپل تعطیلات شایسته ای را سپری می کنند، روابط عمومی و بازاریابان به سمت جلو حرکت می کنند. من هیچ بهانه دیگری برای چنین ظاهر مکرر نقص های مختلف در کار سیستم عامل های "میوه" پیدا نکردم. علاوه بر این، ادعاها گاهی اوقات هم برای دسکتاپ و هم برای دسکتاپ معتبر هستند سیستم های موبایل. این بار در مورد راه هایی برای حذف موارد مربوط به iTunes و App Store صحبت خواهیم کرد.
اجازه دهید کسی آیفونی را به سمت من پرتاب کند که هرگز هشدار مزاحم "نمی توانم به فروشگاه iTunes وصل شوم" را تجربه نکرده باشد. این امضا در هر لحظه ظاهر می شود و کاملاً با مشکلات اتصال ارتباطی ندارد. در هر صورت خلاص شدن از شر آن بسیار ساده تر از آن چیزی است که فکر می کنید.
علیرغم ماهیت کاملاً نرم افزاری مشکل، اکیداً توصیه می کنیم که مطمئن شوید حساب شخصی شما پر شده است و روتر Wi-Fi در حالت عادی. پس از اطمینان از اینکه همه چیز در اینترنت مرتب است، به "تنظیمات" - "عمومی" - "تاریخ و زمان" بروید، جایی که تنظیم خودکار زمان را تنظیم کنید. که در اخیرا iOS به وضوح به وقت شناسی مالک وابسته است.
ارتباط میان افزار نقش مهمی در آن ندارد کار پایدار iOS و خدمات آن نسبت به یک اتصال اینترنتی خوب یا مناطق زمانی. مربیان کوپرتینویی به طور خستگی ناپذیری در این مورد به ما می گویند و مستقیماً به روز رسانی بعدی را اعمال می کنند، "اصلاح همه (!) اشکالات." البته، ما باور یا باور نمی کنیم، اما همچنان باید آخرین نسخه iOS را نصب کنید. این را در برنامه "تنظیمات" - "عمومی" - به روز رسانی نرم افزار پیگیری کنید.
اگر همه چیز در اینجا درست است، دلیل اصلی مسدود کردن دسترسی به iTunes و App Store ممکن است محدودیت مصنوعی اعمال شده توسط عملکرد سرویس VPN باشد. به "تنظیمات" بروید و با شمارش خط ششم از سمت چپ با همین نام، نوار لغزنده فعال سازی را به موقعیت "خاموش" ببرید. فقط برای دستگاه های دارای ماژول LTE معتبر است.
با این حال، اتفاق می افتد که عدم عملکرد iTunes و فروشگاه App به دلیل دلایل عینی. این امکان در طول کار پیشگیرانه. برای بررسی وضعیت سرورهای این شرکت کافیست به سایت مراجعه کنید صفحه ویژهدر سایت رسمی در آنجا تمامی اطلاعات لازم در مورد فعالیت یا عدم فعالیت سرویس مورد نظر را دریافت خواهید کرد.
P.S. اگر همه موارد بالا کمکی نکرد، راه اندازی مجدد اضطراری همه چیز ماست.
نرخ:
| مقالات |
معمولا برنامه AppStoreهیچ مشکلی ایجاد نمی کند با اتصال فعال و پرسرعت به یک شبکه تلفن همراه یا Wi-Fi، فروشگاه App مانند یک ساعت کار می کند. اما هنوز خطاهای غیر منتظرهورود و نقص عملکرد هشدار دهنده است.
خرابی اتصال App Store به شرح زیر است:
اتصال App Store در آیفون خراب شد
همیشه راه حلی وجود دارد! مهم است که رویکرد مناسب را پیدا کنید.
خطای ورود با AppleID
بررسی کنید که آیا AppleID شما کار می کند و توسط اپل مسدود نشده است. سعی کنید از طریق رایانه خود در icloud.com وارد iCloud شوید. اگر ورود موفقیت آمیز بود، پارامترها را بررسی کنید: رمز عبور این شناسه تغییر نکرده است. مجوز iTunes را روی رایانه با همان AppleID بررسی کنید.
دستگاه اپل در حالت هواپیما
حالت هواپیما را خاموش کنید - استفاده از هر گونه ارتباط رادیویی توسط ابزار، به جز گیرنده GPS را ممنوع می کند.
بی جهت حالت هواپیما را روشن نکنید
دسترسی اپ استور به شبکه تلفن همراه
اگرچه اپ استور است نرم افزار استاندارد iOS، همچنین می توان آن را از داده های تلفن همراه غیرفعال کرد. بررسی کنید که آیا برنامه App Store داده تلفن همراه در تنظیمات شبکه تلفن همراه روشن است یا خیر.
اگر این دسترسی را غیرفعال کنید، ترافیکی وجود نخواهد داشت
اتصال VPN کار می کند
علیرغم اینکه یک VPN ترافیک شما را از خدمات سانسور در وب "پنهان" می کند، این پروتکل می تواند به دلیل مسیریابی مجدد ترافیک و بارگیری مداوم "شوک" سرورهای VPN، به خصوص اگر حساب VPN رایگان باشد، وظایف شما را "آهسته" کند. غیرفعال کردن پروفایل های VPN - هنگام استفاده از VPN، میزان خطا هنگام کار با اپ استور اغلب تا 10 برابر یا بیشتر افزایش می یابد و سرعت اپ استور به میزان قابل توجهی کاهش می یابد.
VPN اغلب به جای کمک، مانع می شود
هنگامی که یک برنامه iOS "سنگین" با حجم کمتر از 200 مگابایت را از اپ استور دانلود می کنید، بارگیری ممکن است چندین بار با شکست مواجه شود؛ بدون VPN، چنین برنامه ای سریعتر و بدون وقفه بارگیری می شود.
بدون دسترسی به اینترنت
موجودی را پر کنید، در دسترس بودن گزینه اینترنت را بررسی کنید. بررسی کنید که آیا هزینه اشتراک در تعرفه شما عقب افتاده است یا خیر.
تمام ترافیک پرسرعت بسته اینترنت را «سوخت».
شاید شما ترافیک پرسرعت روی «پکیج» تعرفه خود را تمام کرده باشید. در سرعت های 32 و 64 کیلوبیت بر ثانیه، ورود به اپ استور می تواند زمان زیادی را ببرد.
لطفا صبر کنید. زمان تخمینی باقی مانده: 10 دقیقه
سیم‌کارت دیگری را وارد کنید که هنوز ترافیک دارد، تعرفه را «افزایش سرعت» یا تغییر تعرفه یا استفاده از شبکه‌های Wi-Fi باز.
یکی از معیارهای عملکرد اپ استور می تواند بارگیری رشته جستجو در برگه جستجو برای برنامه های جدید iOS یا حداقل تعداد برنامه های نصب شده iOS که نیاز به آپدیت دارند. اگر بارگیری شد - همه چیز را می توانید وارد کنید پرس و جو جستجوو شروع به استفاده از اپ استور کنید.
آیفون شبکه تلفن همراه را «نمی‌بیند» یا دریافت نمی‌کند
پوشش هر دو شبکه خود را بررسی کنید اپراتور تلفن همراه، در دسترس بودن خدمات، موجودی حساب (در صورت رومینگ)، دریابید که آیا نکاتی در یادداشت های تعرفه شما پنهان است یا خیر.
داشتن نسل شبکه حداقل 3G مطلوب است
اگر مدت زیادی است که از خدمات روی شماره استفاده نکرده اید، مطمئن شوید که سیم کارت شما منقضی شده است (این تراشه سیم کارت را از شماره و تعرفه جدا کنید). یک سیم کارت کارآمد دیگر را با داده های موبایل سودآور وارد کنید و با آن سرویس App Store را بررسی کنید.
قفل سیم کارت در آیفون یا آیپد. شبکه در دسترس نیست
اگر با قفل سیم کارت "خوش شانس" هستید (مسدود کننده برای همه اپراتورها - به جز حاملی که متعلق به شرکت تلفن همراه است که آیفون یا آیپد را به شما فروخته است). مواردی وجود داشت که، به عنوان مثال، MegaFon به عنوان یک توزیع کننده گجت های اپلاین دستگاه ها را مسدود کرد تا مردم نتوانند از MTS، Beeline و سایر شبکه ها استفاده کنند. همچنین، دستگاه‌های قفل‌شده تحت اپراتورهای آمریکایی AT&T یا Verizon وارد روسیه شدند.
لطفا با SC تماس بگیرید. نمایندگان اپل یا متخصصان دفتر "مرکز" اپراتور یا مرکز خدمات اکسپرس که در آن خریداری کرده اید به "باز کردن" ابزار کمک می کنند. این آیفونیا آی پد
داده تلفن همراه در ابزارک خاموش شد
داده های سلولی - دسترسی به شبکه های بسته 3G/4G در شبکه های تلفن همراه. باید فعال باشند. اگر اینترنت Wi-Fi در دسترس ندارید، اپ استور کار نخواهد کرد.
در صورت عدم وجود وای فای، آنها باید فعال باشند
خطای سرویس فروشگاه App
با وجود قدرت عظیم سرورهای اپلخدمت به ارتش چند میلیون دلاری دارندگان آیفونو در سراسر جهان iPad، سرور App Store (iTunes Store) ممکن است خود به خود از کار بیفتد. شاید توسعه دهندگان AppStore در حال آزمایش عملکردهای جدید، تازه توسعه یافته، نگهداری برنامه ریزی شده سرورهای App Store و غیره باشند. در هر صورت، این تقصیر شما نیست. بعداً وارد App Store شوید.
صفحه بارگیری نمی شود
بدون اتصال به اینترنت از طریق Wi-Fi
بررسی کنید که آیا Wi-Fi در خود ابزارک فعال است یا خیر.
به خاطر داشته باشید که به کدام شبکه ها وصل شده اید. به دلیل کمبود نقاط نزدیک دسترسی به وای فایگذرواژه‌هایی که می‌دانید، یا نقاط اتصال (عمومی) آیفون یا آیپد را باز کنید، جایی برای دریافت ترافیک اینترنت برای ورود به اپ استور وجود ندارد.
زمانی استفاده می شود که داده سیم کارت در دسترس نباشد
در دسترس بودن اینترنت خانگی (از ارائه دهنده) یا تلفن همراه (روی سیم کارت) در روترهای Wi-Fi خود را بررسی کنید.
در صورت اتصال به هات اسپات، ممکن است محدودیت هایی در اینترنت توسط صاحب این هات اسپات ایجاد شده باشد. دنبال دیگری بگرد شبکه بازوای فای.
حتما باید اینترنت داشته باشه
خرابی نرم افزار سیستم عامل iOS در دستگاه
مانند هر سیستم عامل، iOS، با وجود قابلیت اطمینان و عملکرد بالا، به راحتی می تواند شکست بخورد. علل:
"بازگشت" به آخرین نسخه پایدار و کامل iOS تا زمانی که اپل آن را امضا کند امکان پذیر است.
حذف جیلبریک iosاگر مشکل بلافاصله بعد از آن شروع شد. آیفون یا آیپد خود را از طریق iTunes یا iTools با فلش مجدد آن بازیابی کنید.
به ندرت، اما زمانی اتفاق می افتد که نرم افزار - تا حدی یا به طور کامل - پس از افتادن یا ضربه زدن به دستگاه "احمقانه" باشد. iOS در آی دیوایس های اپل نیز از این قاعده مستثنی نیست. آیفون یا آیپد خود را ریستارت کنید.
نسخه مودم (به عنوان مثال، 6.0.0.0 - آخرین نسخه برای iPhone 4s در iOS 9.3.5) باعث تضاد با ساخت "سفارشی" iOS شد. یک مورد بسیار نادر
آنها باید سازگار باشند
ابزار خود را "از ابتدا" دوباره فلش کنید - باید "تازه" باشد انتشار رسمی iOS، و نه فقط هر چیزی، در هر کجا و به هر نحوی مونتاژ می شود. تکنولوژی اپل- یک محصول بسته "جعبه" که به طرز دردناکی به "کولیبینیسم" واکنش نشان می دهد.
ماژول های رادیویی روی گجت آسیب دیده اند
این ممکن است در اثر برخورد بی‌دقت با iPhone یا iPad اتفاق بیفتد: دستگاه سقوط کرد، ضربه خورد، "خیس" شد، و غیره. ماژول وای فای، مودم داخلی و سایر گره هایی که مسئول "تلکام" (انتقال داده) در iPhone یا iPad شما هستند. تعویض و لحیم مجدد لوازم الکترونیکی یک کار گران قیمت با تکنولوژی بالا، از جمله هزینه خود قطعات است. سرمایه گذاری در یک ابزار جدید سودآورتر است.
این فقط صفحه نمایش نیست که شکسته است
ما آرزو می کنیم که شما بدون فروشگاه App باقی نمانید - این یک ارائه دهنده قابل اعتماد از برنامه های iOS است که به طور جامع آزمایش شده است.
زمانی که کاربران آیفون و آیپد نمی توانند اپلیکیشنی را نصب یا به روز کنند، با مشکلی در اپ استور مواجه می شوند. MacDigger چندین ارائه می دهد راه های ساده، که با آن می توانید دسترسی به فروشگاه آنلاین را بازیابی کنید.
1. بررسی کنید که آیا App Store در حال اجرا است یا خیر
شاید مشکل از طرف اپل باشد و در حال حاضر هیچ کس نمی تواند به اپ استور دسترسی پیدا کند. که در این موردشما باید صفحه ای را بررسی کنید که وضعیت تمام خدمات آنلاین شرکت را نشان می دهد. اپ استور در بالای لیست قرار دارد. اگر مشکل به تازگی شروع شده باشد، ممکن است هنوز شناسایی نشده باشد. صفحه هر چند دقیقه یکبار به روز می شود.
اگر دایره کنار اپ استور برجسته نشده باشد به رنگ سبز، باید دید اپل چه زمانی این مشکل را برطرف می کند.
2. اتصال اینترنت خود را بررسی کنید
بدیهی است که برای دسترسی به اپ استور، دستگاه باید به اینترنت متصل باشد. برای اطمینان از کارکرد اینترنت، برخی از اقدامات دیگر را امتحان کنید، به عنوان مثال، آن را در مرورگر Google باز کنید.
3. به شبکه Wi-Fi دیگری متصل شوید
حتی اگر Wi-Fi به درستی کار کند، ممکن است محدودیت هایی در تنظیمات وجود داشته باشد که مانع از دسترسی شما به اپ استور شود. به عنوان مثال، شبکه های کاری را می توان به گونه ای پیکربندی کرد که سایت ها و خدمات خاصی را به منظور حفظ پهنای باند مسدود کند. در این مورد، اتصال به دیگری شبکه های وای فایمی تواند مشکل را حل کند.
4. تنظیمات DNS خود را بررسی کنید
سیستم نام دامنه (DNS) به مک ها اجازه می دهد تا حل کنند نام های دامنه(به عنوان مثال، apple.com) به آدرس های IP (به عنوان مثال، 17.172.224.47). اگر سرور DNS مورد استفاده شما از کار افتاده، کند، یا خراب است، ممکن است هنگام تلاش برای اتصال به یک سایت یا سرویس با مشکل مواجه شوید.
شاید سرور DNS به درستی پیکربندی نشده باشد یا اتصالات به اپ استور را از طریق پورت های 80 و 443 مسدود کند. اما این روش برای کاربران پیشرفته تر توصیه می شود، در غیر این صورت فقط می تواند اوضاع را بدتر کند.
5. دانلود از طریق 3G یا 4G را فعال کنید
این نباید مانع از دسترسی شود، اما اگر دستگاه شما تنظیم شده است که برنامه ها را از طریق Wi-Fi بارگیری کند، نمی توانید این کار را از طریق تلفن همراه انجام دهید.
سعی کنید به یک شبکه Wi-Fi قابل اعتماد متصل شوید و برنامه را نصب کنید. همچنین می توانید به بخش "تنظیمات" بروید سلولیو مطمئن شوید که سوییچ کنار App Store سبز است.
علاوه بر این، در بخش تنظیمات "فروشگاه آیتونز و اپ استور" آیتمی "داده سلولی" وجود دارد که باید فعال شود.
6. تمام شدن ترافیک؟
اتصال داده تلفن همراه شما ممکن است به دلیل بیش از حد مجاز محدود شده باشد. می‌توانید با ارائه‌دهنده تماس بگیرید تا مشخص کنید که چه زمانی ترافیک اینترنت شارژ می‌شود.
7. برنامه بیشتر پشتیبانی می شود
مشکل ممکن است در آن نهفته باشد نرم افزار میراثکه پشتیبانی نمی شود نسخه نصب شده iOS. در این مورد، ارزش آن را دارد که هر برنامه دیگری را برای بررسی این مورد دانلود کنید.
8. برنامه برای دانلود از طریق تلفن همراه بسیار بزرگ است
اندازه برنامه ای را که می خواهید نصب کنید بررسی کنید. واقعیت این است که iOS دانلود را مسدود می کند برنامه های کاربردی بزرگ(بیش از 100 مگابایت) از طریق اتصال سلولی.
می توانید با کمک جیلبریک و توییک 3GUnrestrictor و همچنین اتصال به وای فای مشکل را حل کنید.
9. از سیستم خارج شوید و دوباره وارد حساب کاربری خود شوید.
گاهی اوقات می توانید با خروج از سیستم و بازگشت به نمایه خود عیب یابی کنید. برای انجام این کار، به «تنظیمات» > «فروشگاه آیتونز و اپ استور» بروید. روی Apple ID خود کلیک کنید و از منوی ظاهر شده گزینه Sign Out را انتخاب کنید. سپس با استفاده از تنظیمات حساب کاربری خود دوباره وارد شوید.
10. حافظه را آزاد کنید
همچنین ممکن است مشکل کمبود حافظه دستگاه باشد. این به ویژه برای مدل های قدیمی با مقدار کمی رم و حافظه داخلی صادق است. برای شروع، روی دکمه Home دوبار ضربه بزنید و همه را ببندید برنامه ها را باز کنیددر منوی چند وظیفه ای اگر این کار کمکی نکرد، ابزار را مجددا راه اندازی کنید.
11. App Store را به روز کنید
همچنین می‌توانید با ۱۰ بار ضربه زدن روی نوار پیمایش (جایی که ویژگی‌ها، دسته‌ها، نمودارهای برتر، جستجو و به‌روزرسانی‌ها قرار دارند)، به‌روزرسانی فروشگاه App را مجبور کنید. پس از آن ظاهر خواهد شد صفحه نمایش سفیدو یک پیام دانلود، و برنامه به روز خواهد شد.
12. تنظیمات تاریخ و زمان خود را بررسی کنید
تاریخ و زمان ممکن است به این موضوع مرتبط باشد، زیرا فروشگاه App از آنها برای تعیین مکان استفاده می کند. به Settings > General > Date & Time رفته و گزینه Automatic را انتخاب کنید. بنابراین، دستگاه به طور خودکار زمان و تاریخ را تنظیم می کند.
13. تنظیمات شبکه را بازنشانی کنید
تنظیمات شبکه خود را بازنشانی کنید. برای این کار به Settings > General > Reset > Reset network settings بروید.
14. نرم افزار را به روز کنید
ما می توانیم در مورد کلی صحبت کنیم، اما در حال حاضر مشکل شناخته شدهبرای مدل خاصدستگاه ها در چنین حالتی، سازنده باید به روز رسانی سیستم عامل را منتشر می کرد. مطمئن شوید که دستگاه شما آخرین نسخه سیستم عامل را دارد. برای انجام این کار، به «تنظیمات» > «عمومی» > «به‌روزرسانی نرم‌افزار» بروید.
15. با اپل تماس بگیرید
اگر هیچ کدام از این روش ها کمکی نکرد، با پشتیبانی اپل تماس بگیرید و مشکل را به آنها بگویید.
مقالات و لایف هک ها
دسترسی به اپ استور امکان پذیر نیست: رفع مشکل
اگر مشکل پس از به روز رسانی سیستم رخ داد، باید موارد زیر را امتحان کنید. وارد تنظیمات گوشی هوشمند یا تبلت می شویم و به تب store می رویم که تیک آن را می زنیم. اکنون می توانید سعی کنید به اپ استور بازگردید.
اغلب، این مشکل با دانلود به‌روزرسانی‌های برنامه از فروشگاه نیز رخ می‌دهد. اگر این اتفاق بیفتد، باید به برگه ای که "به روز رسانی" نام دارد بروید و منتظر بمانید اگر سیستم از سر گرفته شود. کار درستدر عرض چند دقیقه. اگر فروشگاه اصلا کار نمی کند، با نصب یک سیستم عامل دیگر می توان مشکل را حل کرد. در این مورد، شما باید از قبل از پشتیبان گیری مراقبت کنید - به منظور جلوگیری از ضرر اطلاعات مهم. اگر این کمکی نکرد، باید تنظیمات دستگاه را بازنشانی کنید. حتی بیشتر راه رادیکال- تنظیمات شبکه را به تنظیمات اولیه برگردانید.
به هر حال، گاهی اوقات مشکل حتی بیشتر حل می شود روش ساده. اگر کاربر وارد اپ استور نشده باشد، باید با خروج از سیستم شروع کند حسابو دوباره واردش کنید گاهی اوقات راه اندازی مجدد ساده دستگاه نیز کمک می کند. اگر مشکل حل نشد، باید با پشتیبانی فنی یا مرکز خدمات تماس بگیرید.
اگر کاربر نتواند با استفاده از Touch ID به اپ استور دسترسی پیدا کند، چه باید کرد
به عنوان یک قاعده، کاربران نسخه هشتم iOS (با انتشار یکی از به روز رسانی های سیستم) شروع به شکایت از این مشکل کردند که دیگر نمی توانستند استفاده کنند. اسکنر اثر انگشتبرای مجوز همچنین قابل ذکر است که چنین وضعیتی در میان صاحبان گجت های "سیب" در سراسر جهان رخ می دهد. چطوری میشه اینو تعمیر کرد؟
وارد تنظیمات دستگاه می شویم و به منوی "Touch ID and password" می رویم. اکنون یک رمز عبور 4 رقمی وارد کنید. ما نوار لغزنده فروشگاه را به حالت خاموش ترجمه می کنیم و پس از آن به صفحه اصلی باز می گردیم. اکنون همزمان دکمه های روشن/خاموش و دکمه Home را فشار داده و نگه دارید. رمز عبور را در صفحه قفلی که ظاهر می شود وارد کنید.
تنظیمات را باز کنید و به منوی آشنای "Touch ID و رمز عبور" بروید. رمز عبور را دوباره وارد کنید و نوار لغزنده روبروی اپ استور را فعال کنید. اکنون رمز عبور شناسه را وارد کرده و اقدامات خود را تأیید کنید. اگر همه چیز به درستی انجام شده باشد، می توان دوباره از اسکنر اثر انگشت برای ورود به فروشگاه استفاده کرد.
تنظیمات و اتصالات شبکه خود را بررسی کنید تا مشکل را برطرف کنید دستگاه آیفون، iPad، iPod touch، Apple TV یا Mac یا PC.
هنگامی که سعی می‌کنید iTunes Store، iBooks Store یا App Store را باز کنید، ممکن است پیام «نمی‌توان به فروشگاه iTunes متصل شد» یا مشاهده کرد. همچنین، بارگیری محتوا از فروشگاه iTunes، اپ استور یا iBooks Store ممکن است اصلاً کامل نشود یا به طور غیر منتظره متوقف شود.
اگر مشکلی وجود داشته باشد که iTunes آیفون، آیپد یا شما را شناسایی نمی‌کند آی پاد لمسیبا کابل USB به رایانه متصل شده است، نگاه کنید به.
اگر iTunes Store، App Store یا iBooks Store همانطور که انتظار می رود بارگیری می شود اما نمی توانید وارد سیستم شوید، می توانید.
در دسترس بودن و ویژگی‌های فروشگاه ممکن است بسته به کشور یا منطقه متفاوت باشد.
تست اتصال
مطمئن شوید که دستگاه شما به اینترنت متصل است. سعی کنید یک وب سایت را در یک مرورگر باز کنید. اگر سایت باز نشد، همین کار را در دستگاه دیگری که به همان شبکه متصل است انجام دهید. اگر دستگاه های دیگر به اینترنت دسترسی ندارند، روتر Wi-Fi خود را خاموش و دوباره روشن کنید تا آن را بازنشانی کنید. اگر هنوز نمی توانید به یک شبکه Wi-Fi متصل شوید، برای راهنمایی بیشتر با ISP خود تماس بگیرید.
بررسی وضعیت سیستم
در مک یا رایانه شخصی
دستورالعمل های مربوط به رایانه خود را دنبال کنید.
در مک
به طور پیش‌فرض، فایروال برنامه داخلی در macOS به طور خودکار به برنامه‌های امضا شده توسط اپل اجازه می‌دهد اتصالات ورودی را بپذیرند. اگر تنظیمات فایروال برای برنامه ها تغییر کرده باشد، ممکن است لازم باشد. اگر مشکل ادامه داشت، حافظه پنهان گواهی پذیرفته شده را بازنشانی کنید:
- برای رفتن به Finder روی دسکتاپ کلیک کنید.
- از منوی بالای صفحه، Go > Go To Folder را انتخاب کنید.
- /var/db/crls/ را در قسمت ورودی وارد کنید.
- روی دکمه Go کلیک کنید.
- فایل های crlcache.db و ocspcache.db را به سطل زباله بکشید.
- در صورت درخواست، رمز عبور مدیر را وارد کنید.
- کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید، سپس سعی کنید به iTunes Store، iBooks Store یا App Store متصل شوید.
در Apple TV شما
- اگر نمی توانید به iTunes Store، App Store یا سرویس ها متصل شوید پخش ویدئو، مطمئن شوید که یک اتصال شبکه فعال در تنظیمات > شبکه دارید. سانتی متر. .
پیام های دیگر هنگام اتصال
مراحل این مقاله همچنین می تواند به شما در عیب یابی پیام های خطای زیر کمک کند.
هر شهروندی که صاحب یک پرچمدار گران قیمت از سیب، بگذارید یک آیفون باشد یا هر ابزار دیگری ممکن است با چنین مشکلی روبرو شود - "به چه چیزی وارد شود فروشگاه رسمیبرنامه های کاربردی (App Store) غیرممکن خواهد بود." همانطور که در یک شوخی می گویند: برای تصادف با چنین فاجعه ای - همه شانس دارند - 50 تا 50 درصد. این بدان معنی است که این مشکل می تواند برای هر کاربر، صرف نظر از دستگاه مورد استفاده، و همچنین بدون توجه به هر گونه نشانه اجتماعی یا هر علامت دیگری رخ دهد.
اگر چنین خطایی در یک دستگاه تلفن همراه اپل رخ دهد، نیازی به وحشت نیست، بسیار کمتر هارد ریست(حذف تمام تنظیمات و داده های شخصی در تلفن همراه)، زیرا برای حل این مشکل به روش دیگری کافی است. یک خطا در هر دستگاه اپل می تواند متفاوت نمایش داده شود. با این حال، در نود درصد موارد، کاربران پیام‌های مرتبط با این مشکل را گزارش می‌کنند، مانند - "اتصال به اپ استور انجام نشد"، "نمی‌توان به اپ استور متصل شد" و غیره.
چرا نمی توانم به فروشگاه iTunes متصل شوم؟
معمولاً این مشکل پس از آن ظاهر می شود که شخصی بخواهد نوعی به روز رسانی برنامه را روی تلفن هوشمند خود نصب کند یا به طور کلی یک برنامه (بازی) کاملاً متفاوت را دانلود کند و به دلیل مشکلاتی که قبلاً بارها و بارها متوجه آن شده بود نوعی خطا نشان می دهد. توسط خود کاربران
در اینجا فهرستی از نمونه‌هایی از مشکلاتی که مانع از اتصال شما به فروشگاه iTunes می‌شوند آمده است:
- تاریخ و زمان به درستی در گوشی هوشمند تنظیم نشده است. شاید هیچ الزامی به منطقه زمانی صحیح وجود نداشته باشد.
- شماره سریال دستگاه اپل می تواند پنهان باشد، و به همین دلیل، خطا در واقع ظاهر می شود - "نمی توان به فروشگاه iTunes متصل شود." با این حال، مقابله با این مشکل بسیار ساده است، کافی است ابتدا به بخش "تنظیمات" بروید، مورد "درباره دستگاه" را در آنجا انتخاب کنید و مطمئن شوید که مقادیر مورد نیاز ما وجود دارد.
- مشکل سوم، که به دلیل آن می تواند ظاهر شود خطای اطلاعاتمعمولاً به عنوان "عدم اتصال به اینترنت معمولی" شناخته می شود. توسعه دهندگان اپل بارها تکرار کرده اند: - "برای عملکرد عادی اپ استور، لازم است اینترنت با کیفیت بالا". بنابراین، اگر مشکلی در شبکه وای فای در خانه وجود داشته باشد، به احتمال زیاد این خطا به طور مکرر ظاهر می شود.
- گواهی های ریشه منقضی شده (نامعتبر) ذخیره شده در دستگاه نیز می تواند مشکل ساز باشد، به همین دلیل یک پیام آموزنده ظاهر می شود - iTunes نمی تواند به فروشگاه iTunes متصل شود. این مورد به صورت ابتدایی درمان می شود. لازم است دو فایل به نام های "ocspcache.db"، "crlcache.db" را از پوشه گواهی حذف کنید. در مرحله بعد، باید دستگاه را ریبوت کنید و دوباره سعی کنید وارد اپ استور شوید.
در صورت مواجه شدن با خطای «App Store Connection Failed» چه کاری باید انجام دهید.
قبل از پیروی از توصیه های پیشنهادی یا کمک گرفتن از متخصصان، لازم است روتر (مودم) موجود در خانه را به دقت بررسی کنید. اگر اتصال اینترنت شما به درستی کار می‌کند، می‌توانید با روشی جدید در دستگاه تلفن همراه خود وارد Apple ID خود شوید، بعداً تلفن خود را مجدداً راه‌اندازی کنید و بررسی کنید که آیا سرورهای App Store کار می‌کنند یا خیر. مواردی وجود دارد که روش ابتدایی "از حساب خود خارج شوید" و وارد کردن مجدد داده های لازم به حل این مشکل کمک کرد و نیازی به صرف زمان زیادی برای از بین بردن مشکل موجود نبود.
نتیجه
شاید این امر تمام راه های حل مشکل اتصال به اپ استور را ناموفق دانست. اگر پیامی ظاهر شد، پس نباید نگران باشید، فقط خودتان را جمع کنید، سعی کنید وارد شوید حساب اپلشناسه به روشی جدید، تلفن همراه را مجددا راه اندازی کنید، سعی کنید نرم افزار را به روز کنید (نسخه عامل سیستم های iOS) و ببینید آیا مشکل حل شده است. در مواقعی، افراط در اعمال انسان بیشتر از اینکه فایده داشته باشد، ضرر دارد. لازم نیست فورا این کار را انجام دهید هارد ریست(تنظیمات را بازنشانی کنید)، حتی اگر یک نسخه ذخیره شده از داده های شخصی و برنامه ها وجود داشته باشد، زیرا ممکن است در بازیابی این کپی نیز مشکلاتی وجود داشته باشد. بهتر است از کوچک شروع کنید و نتیجه را ببینید.
اتصال Wi-Fi هرگز با گزینه های جدید برای خرابی شگفت زده نمی شود. در سفر کوتاه امروز، مشکل "" را در نظر بگیرید. به احتمال زیاد هنگام تلاش برای اتصال لپ تاپ یکی از دوستانتان به شبکه یا پس از قطع شدن اتصال به دستگاه، با آن مواجه شده اید. ایرادی نداره فقط باید تنظیمات شبکه رو اصلاح کنید و شروع میشه.
چرا نمی توانم به شبکه وای فای وصل شوم؟
ویندوز به دلایل مختلف نتوانست به شبکه وصل شود، معمولا مشکل از خرابی خود روتر وای فای است، احتمالا تنظیمات خودکار اشتباه شده یا مشکل در ویندوز است. اغلب، نکته این است که رمز عبور شبکه را تغییر دهید یا نوع رمزگذاری را تغییر دهید، شاید حتی بدون مشارکت شما. در هر صورت کافی است درمان موثراز این مشکل، شما فقط باید دوباره به شبکه وصل شوید، در حالی که این کار را به عنوان یک دستگاه جدید انجام می دهید.
قبل از "مرتب کردن" سیستم، باید دستگاه را مجددا راه اندازی کنید، که در بیشتر موارد کمک می کند. گاهی اوقات باید این روش را دو یا سه بار تکرار کنید. سپس اجرا کنید:
- روی نماد موجود در سینی اتصال Wi-Fi (البته غیرفعال) کلیک کنید.
- لیست کامل تنظیمات را با کلیک بر روی "تنظیمات شبکه" گسترش دهید.
- دوباره روی پیوند "مدیریت تنظیمات شبکه Wi-Fi" کلیک کنید.
- یک شبکه با یک اتصال مشکل را انتخاب کنید و روی "فراموش کردن" کلیک کنید.
- دوباره به شبکه وصل شوید.
اغلب، مشکل در این مرحله ناپدید می شود، اما تنها در صورتی که علت سطحی باشد و به خرابی تنظیمات روتر مربوط نباشد، در غیر این صورت تشخیص باید ادامه یابد.
در برخی موارد، آزمایشی راه اندازی می شود که الزامات شبکه را نشان می دهد، حتی پنجره رمز عبور ظاهر نمی شود و آزمایش بی پایان است. باید برآورده شود راه اندازی مجدد کاملدستگاه ها
اگر همچنان می‌گوید "واصل نشد به شبکه"، به حذف پارامترهای تغییر یافته ادامه می‌دهیم و اتصال را با استفاده از درایورها مسدود می‌کنیم. باید اینطور باشد:
- روی Start و RMB در "Computer" و سپس "Properties" کلیک کنید.
- "مدیر دستگاه" را انتخاب کنید؛
- لیست "آداپتورهای شبکه" را گسترش دهید؛
- RMB در مورد مورد نیاز و "حذف"؛
به نظر می رسد لپ تاپ (نت بوک و غیره) با شبکه وای فای اینگونه کار می کند و سوالی ندارد. و یک روز آن را روشن می کنید - و یک خطا رخ می دهد: "ویندوز نمی تواند به Wi-Fi متصل شود ...". چه باید کرد؟
در واقع در مورد لپ تاپ خانگی من اینطور بود. در این مقاله می خواهم به شما بگویم که چگونه می توانید این خطا را برطرف کنید (علاوه بر این، همانطور که تمرین نشان می دهد، خطا داده شدهبسیار رایج).
شایع ترین علل:
1. کمبود راننده.
2. تنظیمات روتر اشتباه شده است (یا تغییر کرده است).
3. برنامه های آنتی ویروسو فایروال ها
4. تضاد برنامه ها و درایورها.
و اکنون در مورد چگونگی از بین بردن آنها.
عیب یابی خطای "ویندوز نمی تواند به شبکه وای فای متصل شود".
1) راه اندازی سیستم عامل ویندوز (به عنوان مثال، ویندوز 7، در ویندوز 8 - به طور مشابه).
اگر باز هم با خطای عدم امکان اتصال به شبکه مواجه شدید (مثل تصویر زیر)، روی " عیب یابی(من می دانم که بسیاری نسبت به او بسیار بدبین هستند (من خودم همین رفتار را داشتم تا زمانی که او چند بار به بازیابی شبکه کمک کرد)).
اگر تشخیص کمک نکرد، به " مرکز شبکه و اشتراک گذاری" (برای دسترسی به این بخش، فقط روی نماد شبکه در کنار ساعت کلیک راست کنید).
اکنون ما فقط شبکه بی سیم خود را حذف می کنیم، که ویندوز به هیچ وجه نمی تواند به آن متصل شود (به هر حال، شما نام شبکه خود را خواهید داشت، در مورد من "Autoto" است).
دوباره سعی می کنیم به شبکه وای فای که در مرحله قبل حذف کردیم وصل شویم.
در من کیس ویندوزقادر به اتصال به شبکه بود، و بدون سوالات غیر ضروری. دلیل آن پیش پا افتاده بود: یکی از "رفیق" رمز عبور را در تنظیمات روتر تغییر داد و در ویندوز در تنظیمات اتصال شبکه، رمز عبور قدیمی ذخیره شد ...
2) راه اندازی شبکه Wi-Fi در روتر
بعد از بررسی تنظیمات بی سیم در ویندوز، دومین کاری که باید انجام دهید این است که تنظیمات روتر را بررسی کنید. در 50٪ موارد، این آنها هستند که مقصر هستند: یا آنها به بیراهه رفتند (که می تواند مثلاً در هنگام قطع برق اتفاق بیفتد) یا کسی آنها را تغییر داده است ...
زیرا شما نمی توانید از طریق لپ تاپ به شبکه Wi-Fi متصل شوید، سپس باید یک اتصال Wi-Fi را از رایانه ای که با استفاده از کابل به روتر متصل است (کابل جفت پیچ خورده) راه اندازی کنید.
برای اینکه خودم را تکرار نکنم، در اینجا یک مقاله خوب در مورد آن وجود دارد. اگر نمی توانید وارد شوید، توصیه می کنم این مطلب را بخوانید:
در تنظیمات روترما به بخش "بی سیم" علاقه مند هستیم (اگر به زبان روسی است - سپس پارامترهای Wi-Fi را تنظیم کنید).
به عنوان مثال، در روترهای TP-link، این بخش چیزی شبیه به این است:
راه اندازی روتر TP-link
راستی، در برخی موارد ممکن است نیاز به تنظیم مجدد روتر (روتر) باشد. روی بدنش است دکمه مخصوصبرای این. آن را نگه دارید و 10-15 ثانیه نگه دارید.
وظیفه: رمز عبور را تغییر دهید و سعی کنید یک اتصال بی سیم در ویندوز راه اندازی کنید (نقطه 1 این مقاله را ببینید).
3) درایورها را به روز کنید
عدم وجود درایورها (با این حال و همچنین نصب درایورهایی که برای تجهیزات مناسب نیستند) می تواند باعث خطاها و خرابی های بسیار جدی تری شود. بنابراین، پس از بررسی تنظیمات روتر و اتصال شبکه در ویندوز، باید درایورهای آداپتور شبکه را بررسی کنید.
چگونه انجامش بدهیم؟
4) پیکربندی راه اندازی و غیرفعال کردن آنتی ویروس ها
آنتی ویروس ها و فایروال ها (با تنظیمات خاص) می توانند تمام اتصالات شبکه را مسدود کنند و ظاهراً از شما در برابر تهدیدات خطرناک محافظت می کنند. بنابراین، ساده ترین گزینه این است که به سادگی آنها را برای مدت زمان تنظیم غیرفعال یا حذف کنید.
در مورد بارگذاری خودکار: برای زمان راه اندازی، حذف تمام برنامه هایی که به طور خودکار با ویندوز بارگذاری می شوند نیز مطلوب است. برای انجام این کار، کلید ترکیبی "Win + R" (معتبر در ویندوز 7/8) را فشار دهید.
اغلب اوقات، هنگام اتصال به یک شبکه بی سیم، کاربران با آن مواجه می شوند اشتباهات مختلف. احتمالاً رایج ترین مورد این است که ویندوز نمی تواند به شبکه WiFi متصل شود. این خطا چیست و چگونه آن را برطرف کنیم؟ این مورد بحث خواهد شد.
اما قبل از رفتن به مشکلات اتصال و راه حل های آنها، ابتدا چند کلمه در مورد نحوه عملکرد یک شبکه بی سیم. واقعیت این است که روترهای WiFi معمولا برای ایجاد گروه های خصوصی استفاده می شوند. متعاقباً رایانه به آنها متصل می شود. این بدان معناست که اولین کاری که باید انجام دهید در صورت بروز هرگونه مشکل اتصال، بررسی نقطه دسترسی (روتر) است.
دلایل زیادی برای ظهور چنین خطایی وجود دارد. در نظر گرفتن هر یک از آنها به سادگی غیرممکن است. بنابراین، بیایید به رایج ترین مشکلات اتصال به شبکه WiFi و راه حل آنها نگاه کنیم. بنابراین، اگر رایانه شبکه را می بیند، اما نمی تواند به آن متصل شود، باید پارامترهای زیر را بررسی کنید:
- بررسی صحت مقدمه
- تنظیمات روتر
- چک کردن درایورها
- تنظیمات بی سیم در ویندوز
- تنظیمات فایروال و آنتی ویروس
همچنین ممکن است بین برنامه ها و درایورها تداخل وجود داشته باشد و حتی آداپتور بی سیم خراب شود. به ترتیب بریم
تأیید کلید شبکه
اغلب، دلیل خرابی یک خطای اتصال، عدم تطابق رمز عبور است. این بدان معناست که شما به سادگی هنگام وارد کردن کلید اشتباه کرده اید. بنابراین قبل از هر چیز باید صحت نوشتن کد را بررسی کنید. سعی کنید دوباره به شبکه وصل شوید، اما در عین حال طرح صفحه کلید و همچنین فعال بودن "Capslock" را به دقت بررسی کنید.
نحوه پیدا کردن رمز عبور از WiFi خود در تنظیمات روتر: ویدیو
راه اندازی روتر
اگر همچنان از صحت کلید وارد شده مطمئن هستید، باید تنظیمات روتر را بررسی کنید. برای این کار با کابل به آن وصل شوید. سپس مرورگر مورد علاقه خود را باز کرده و IP روتر را در نوار آدرس بنویسید. در پانل پایین دستگاه و همچنین در دستورالعمل ها (در صورت وجود) نشان داده شده است.
چگونه به راحتی آدرس IP یک روتر WiFi را پیدا کنیم: ویدیو
حالا باید رمز عبور وارد کنیم و لاگین کنیم. در ابتدا، این به ترتیب admin، admin است. اگر قبلاً این داده ها را تغییر داده اید، مقادیر خود را وارد کنید. پس از آن به منوی تنظیمات بروید. اینجا همه چیز ساده است. ما علاقه مند به راه اندازی یک شبکه بی سیم (Wi-Fi) هستیم. تنظیمات امنیتی (Security Settings) را پیدا می کنیم. در تنظیمات امنیتی باید کلید شبکه را پیدا کنید. در صورت لزوم می توانید آن را تغییر دهید.
در مرحله بعد، باید فیلتر آدرس MAC را بررسی کنید. این امکان وجود دارد که شما یا شخص دیگری که به روتر دسترسی دارد (غیر مستثنی)، رایانه شما را با آدرس MAC فیلتر کرده باشد. به همین دلیل، حتی با رمز عبور صحیح، نمی توانید به شبکه WiFi متصل شوید.
برای بررسی این موضوع، باید به گزینه «MAC-Filtering» در تنظیمات شبکه بی‌سیم بروید و بررسی کنید که آیا دستگاه‌هایی در آنجا وجود دارد یا خیر. شما نیازی به پیدا کردن آدرس MAC رایانه خود ندارید، فقط تمام دستگاه ها را از لیست از لیست حذف کنید.
نحوه راه اندازی فیلتر MAC در روتر: ویدئو
همچنین توصیه می شود روتر را مجددا راه اندازی کنید، زیرا ممکن است خراب شوند. این کاملاً برای همه مدل ها، از مقرون به صرفه تا گران ترین، صدق می کند. اگر تمام مراحل بالا را انجام داده اید و ویندوز هنوز نتوانسته به شبکه وای فای متصل شود، به تنظیمات سیستم عامل بروید.
بررسی درایورها
مقالات مرتبط
اول از همه لازم است. واقعیت این است که هر نسخه ویندوز به نرم افزار سخت افزاری نیاز دارد، زیرا برای عملکرد یک ماژول خاص به برنامه خاصی نیاز است. عملکرد تجهیزات (در مورد ما، ماژول بی سیم) نیز به عملکرد صحیح عملکرد آن بستگی دارد.
بنابراین، می توانید آن را در مدیر وظیفه بررسی کنید. شما می توانید این سرویس را در هر نسخه از ویندوز از طریق ویژگی های کامپیوتر من باز کنید. ما "رایانه من" را در دسکتاپ یا در منوی شروع پیدا می کنیم، روی آن کلیک راست کرده و "Properties" را انتخاب می کنیم. در پنجره ای که ظاهر می شود، در منوی سمت چپ "مدیر دستگاه" را پیدا می کنیم. حال باید شاخه ای به نام «شبکه آداپتورها» را پیدا کرده و آن را باز کنیم.
اگر چنین شعبه ای وجود نداشته باشد، این نشان می دهد که هیچ درایوری برای کارت های شبکه وجود ندارد. در این مورد، آنها باید نصب شوند. اما اگر می‌توانید ماژول WiFi را روشن کنید و رایانه شبکه‌های موجود را می‌بیند اما نمی‌تواند به آنها متصل شود، درایورها باید نصب شوند. تنها سوال این است که آیا آنها به درستی کار می کنند. بنابراین، شاخه آداپتورهای شبکه را باز کنید. باید حداقل دو دستگاه داشته باشد:
- آداپتور شبکه.
- آداپتور بی سیم ( شبکه بی سیمآداپتور).
علاوه بر این، ممکن است دستگاه های بلوتوث و غیره وجود داشته باشد ماژول های شبکه. اگر آداپتور ارتباطات بی سیمبا علامت تعجب مشخص شده است، به این معنی که درایورها به درستی کار نمی کنند. ممکن است مشکلات دیگری نیز وجود داشته باشد. با کلیک راست بر روی ماژول و انتخاب "Properties" می توانید به خطا پی ببرید.
در پنجره ای که ظاهر می شود، در برگه "General" (معمولاً ابتدا باز می شود)، مورد "وضعیت دستگاه" را خواهید یافت. خطا و شماره آن (اگر دستگاه به درستی کار نمی کند) در اینجا نشان داده می شود. با دانستن خطا، می توانید راهی برای رفع آن پیدا کنید. به عنوان یک قاعده، نصب مجدد درایور همه مشکلات را حل می کند.
نصب مجدد درایور بسیار آسان است. روی دیسکی که همراه لپ تاپ ارائه شده است موجود است. اما حتی اگر چنین دیسکی وجود نداشته باشد، می توانید آنها را در وب سایت رسمی سازنده لپ تاپ دانلود کنید. پس از دانلود و نصب نرم افزار آنها را مانند بالا تست کنید و سعی کنید به شبکه خود متصل شوید.
نحوه نصب مجدد درایور وای فای: ویدئو
راه اندازی یک اتصال بی سیم در کنسول مدیریت ویندوز
اول از همه، باید مرکز شبکه و اشتراک گذاری را باز کنیم. این ابزار است که به شما امکان می دهد تمام اتصالات شبکه از جمله اتصالات بی سیم را مدیریت کنید. راه های مختلفی برای انجام این کار وجود دارد، اما ما ساده ترین آنها را در نظر خواهیم گرفت.
نماد شبکه را در سینی (گوشه سمت راست پایین) پیدا می کنیم، روی آن کلیک راست کرده و "Network and Sharing Center" را انتخاب می کنیم. در پنجره ای که ظاهر می شود، ما در درجه اول به مورد "تغییر تنظیمات آداپتور" علاقه مند هستیم. اکنون ما در سرویسی هستیم که به شما امکان می دهد ارتباطات را مدیریت کنید. ما برچسب "شبکه بی سیم" را پیدا می کنیم. روی آن کلیک راست کرده و "Properties" را انتخاب کنید.
در پنجره ای که ظاهر می شود، در تب "شبکه"، باید پروتکل اینترنت نسخه 4 TCPIPv4 را پیدا کنید. آن را انتخاب کنید و روی "Properties" کلیک کنید. در منوی ظاهر شده، کادر «دریافت خودکار آدرس IP» را علامت بزنید. کمی پایین تر نیز ارزش تنظیم یک نشانگر را دارد رسید خودکارداده ها. روی "OK" کلیک کنید، پنجره را ببندید و سعی کنید به شبکه متصل شوید.
اگر ویندوز هنوز نمی تواند به شبکه متصل شود، به مرکز کنترل برگردید و مورد "مدیریت شبکه های بی سیم" را انتخاب کنید. در لیست پیدا کنید شبکه مورد نظرو روی "Adapter Properties" کلیک کنید. سپس، همانطور که در بالا توضیح داده شد، پروتکل TCPIPv4 را بررسی می کنیم. ما سعی می کنیم دوباره وصل شویم.
اگر مشکل حل نشد، وارد منوی "Management" شوید شبکه های بی سیم"، شبکه مورد نظر را پیدا و حذف کنید. نگران نباشید، ویندوز به هر حال آن را پیدا خواهد کرد. این برای بازنشانی تمام تنظیمات اتصال ضروری است.
تشخیص سیستم
اگر تمام مراحل بالا را انجام داده اید و سیستم همچنان ارور می دهد و ویندوز قادر به اتصال به شبکه WiFi نیست، باید عیب یابی را اجرا کنید. شما می توانید آن را به چند روش فعال کنید. شایان ذکر است که در صورت بروز هر گونه خطا، به عنوان یک قاعده، خود سیستم تشخیص را ارائه می دهد. اما اگر این اتفاق نیفتاد، پس از همه راه سریعبرای راه اندازی آن، روی نماد شبکه در سینی کلیک راست کرده و "تشخیص مشکلات" را انتخاب کنید.
پس از آن، سیستم به طور خودکار شروع به جستجو و حذف خطاها می کند. فقط باید دستورات روی صفحه را دنبال کنید. لازم به ذکر است که چنین تشخیصی را می توان چندین بار پشت سر هم انجام داد، زیرا ویندوز همیشه خطا را در اولین بار پیدا و رفع نمی کند.
ما رایج‌ترین خطاهایی را که می‌توانید به تنهایی برطرف کنید، بررسی کرده‌ایم. با این حال، خطاهای جدی تری وجود دارد که نیاز به رویکرد فردی دارد. تمام ورودی های مربوط به مشکلات و خرابی ها در لاگ ویندوز موجود است. در صورت لزوم، می توانید به آن نگاه کنید و کد خطای مرتبط با اتصال بی سیم را پیدا کنید. این به شما کمک می کند سریعتر راه حلی پیدا کنید.
نحوه مشاهده گزارش رویداد ویندوز
در تمام سیستم عامل ها، این گزارش در یک مکان است. برای باز کردن آن، باید میانبر "رایانه من" را پیدا کنید. می تواند روی دسکتاپ، در منوی شروع، یا در مدیر فایل باشد. روی آن کلیک راست کرده و "Manage" را انتخاب کنید.
در پنجره ای که ظاهر می شود، در منوی سمت چپ "نمایشگر رویداد" را پیدا می کنیم. آن را باز کنید و پوشه را پیدا کنید " لاگ های ویندوز". آن را باز می کنیم. اکنون مورد "سیستم" را پیدا می کنیم. این گزارش مورد نیاز است. آن را باز می کنیم. هنگام باز کردن، مانند سیستم باید کمی صبر کنید مقدار زیادیرکوردهایی که اسکن آنها مدتی طول می کشد.
در این گزارش، اخطارها علامت گذاری می شوند مثلث های زردبا علامت تعجبدر داخل، و خطاها در دایره های قرمز هستند. اکنون باقی مانده است که خطای مربوط به اتصال اینترنت یا شبکه های محلی را در لیست پیدا کنید و با دوبار کلیک کردن روی دکمه سمت چپ ماوس آن را باز کنید. در پنجره ای که ظاهر می شود، تمام اطلاعات مربوط به خطا و همچنین کد آن را مشاهده می کنید که به وسیله آن می توانید در اینترنت راه حلی برای مشکل پیدا کنید.
اگر Wi-Fi متصل است اما هنوز اینترنت وجود ندارد، چه باید کرد: ویدیو
تنظیمات و اتصالات شبکه خود را بررسی کنید تا سعی کنید مشکل را در iPhone، iPad، iPod touch، Apple TV یا دستگاه خود برطرف کنید کامپیوتر مکیا کامپیوتر هنگام تلاش برای باز کردن فروشگاه iTunes، iBooks...
تنظیمات و اتصالات شبکه خود را بررسی کنید تا مشکل را در iPhone، iPad، iPod touch، Apple TV یا Mac یا PC خود برطرف کنید. هنگام تلاش برای باز کردن فروشگاه iTunes، iBooks...
