بسیاری از کانال ها در NTV ناپدید شدند، چه باید کرد. اگر سیگنال NTV-plus وجود نداشته باشد چه باید کرد

همه مشترکین Tricolor TV می دانند که اگر دوره پرداخت آنها به پایان رسیده باشد، 10 کانال اصلی باقی می ماند که می توانند دائماً آنها را تماشا کنند. اما اگر تلویزیون Tricolor بسته ای از کانال های اصلی را نشان نمی دهد (پیام "بدون سیگنال" وجود دارد)، چه کاری باید انجام دهم؟ در این مورد، مشتریان بلافاصله سوالات زیادی دارند، بسیاری نمی دانند چگونه مشکل را حل کنند و آیا می توان آن را به تنهایی انجام داد.

ابتدا باید تمام عیب یابی تجهیزات را انجام دهید. شرایطی وجود دارد که کل مشکل در یک کابل شل است، در این صورت شما می توانید همه اینها را به تنهایی و بدون کمک خارجی حل کنید.

چگونه سلامت کل سیستم را بررسی کنیم؟

برای شروع، می توانید استفاده کنید روش استاندارد- گیرنده را راه اندازی مجدد کنید. برای انجام این کار، آن را خاموش و سپس برق را روشن کنید. توصیه می شود این کار را به مدت 5-10 دقیقه انجام دهید. در این حالت، همه کانال ها ممکن است خودشان را بازیابی کنند.

در مرحله دوم بررسی کنید که آیا کانال اصلی اطلاع رسانی Tricolor TV کار می کند یا خیر. او باید مدام کار کند. اما اگر این کانال پخش خود را متوقف کند و نوشته "بدون سیگنال" را نشان دهد چه؟ چرا ممکن است این اتفاق بیفتد؟

شاید تنظیمات اشتباه شده و به همین دلیل کانال نمایش داده نمی شود. در این حالت می توانید تنظیمات را به تنظیمات کارخانه بازنشانی کنید. این ممکن است به بازیابی سیگنال کمک کند و کانال ها دوباره نشان داده شوند.

اگر ندانید چگونه تنظیمات کارخانه را بازیابی کنید چه؟ تلویزیون Tricolor تقریباً در همه موارد انجام این کار را توصیه می کند موقعیت های مشکل ساز، بنابراین هر مشترک باید بداند چگونه این کار را انجام دهد. برای بازنشانی تنظیمات به تنظیمات کارخانه، باید:

• منوی اصلی تلویزیون را باز کنید؛
• مورد "تنظیمات" را پیدا کنید؛
• کد پین تلویزیون Tricolor خود را وارد کنید (این کد باید در پشت کارت هوشمند شما نشان داده شود).
• مورد "تنظیمات کارخانه" را انتخاب کنید؛
• با فشار دادن دکمه "OK" انتخاب خود را تأیید کنید.
• سپس هشداری در مورد بازنشانی تنظیمات مشاهده خواهید کرد، باید دوباره آن را تأیید کنید.

پس از تمام این مراحل، گیرنده راه اندازی مجدد می شود و تنظیمات به تنظیمات کارخانه باز می گردند. شاید بازنشانی تنظیمات مشکل را برطرف کند و به جای گفتن "بدون سیگنال"، دوباره بتوانید کانال های تلویزیونی مورد علاقه خود را با فرمت HD تماشا کنید.

اکنون باید کانال ها را مجدداً پیکربندی کنید جستجوی خودکار. تلویزیون سه رنگ به طور مستقل پیدا خواهد کرد بسته مورد نیاز، و فقط باید ذخیره کنید کانال های تلویزیونی نصب شده. اگر در این لحظه دوره پرداختی ندارید، به احتمال زیاد، Tricolor TV تمام کانال های رایگان را تا انتهای لیست حذف می کند. برای بسیاری، آنها از کانال 101 شروع می شوند.

کانال اطلاع رسانی کار می کند، اما اولیه کار نمی کند.

چرا کانال اطلاعات کار می کند، اما موارد اصلی نشان نمی دهد (فقط کتیبه "بدون سیگنال" قابل مشاهده است و در این مورد چه باید کرد؟ این وضعیت در صورتی امکان پذیر است که مشترک داده های خود را تایید نکرده باشد یا کارت هوشمند وجود داشته باشد. اشتباه نصب شده است و گیرنده آن را نمی بیند.

اگر مشکل به دلیل داده های تأیید نشده ایجاد شد، باید تأیید شوند. شما می توانید از چند طریق تایید کنید:

• با مرکز تماس شرکت تماس بگیرید و از اپراتور بخواهید این کار را انجام دهد.
• این کار را خودتان در "حساب شخصی" در وب سایت رسمی Tricolor TV انجام دهید.

علاوه بر این، کتیبه "بدون سیگنال" ممکن است نشان دهد که گیرنده کارت هوشمند را نمی بیند. می توانید با رفتن به قسمتی به نام "این مورد را در منو بررسی کنید. دسترسی مشروط". سپس شما باید به ماژول DRE. شماره شناسه کارت در آنجا مشخص می شود و باید با شماره کارت نصب شده در گیرنده مطابقت داشته باشد. اگر عدد نمایش داده نشد به این معنی است که گیرنده کارت هوشمند را نمی بیند. در این صورت باید با مرکز پشتیبانی مشتری تماس بگیرید و کارت را تعویض کنید.

تغییرات قیمت بسته پایه

ظاهر کتیبه "بدون سیگنال" یا "عدم دسترسی برای مشاهده کانال ها" ممکن است به دلیل تغییر در قیمت خدمات شرکت ظاهر شود. واقعیت این است که از سال 2015، تلویزیون Tricolor داده ها را تغییر داده است بسته های تعرفه ای HD. این بدان معنی است که اگر قبلاً بسته های خدمات "بهینه"، "فوق العاده بهینه" و "حداکثر HD" را متصل کرده اید، آنگاه خواهید داشت. تعرفه جدید- "یونایتد".

علاوه بر این، تلویزیون Tricolor تمام تقسیمات تعرفه و درجه بندی قیمت را حذف کرد. اکنون نمی توانید بسته ای از خدمات را مانند قبل برای 600، 900 و 1200 روبل انتخاب کنید. در این لحظهتنها یک بسته کانال تلویزیونی HD به قیمت 1200 روبل وجود دارد. این قیمت برای تجهیزات جدید و قدیمی اعمال می شود.

اما یک تفاوت جزئی وجود دارد. اگر نمی خواهید کل مبلغ بسته را یکجا پرداخت کنید، می توانید به صورت اقساطی پرداخت کنید. برای شش ماه تماشای کانال های تلویزیونی با کیفیت HD، باید 600 روبل و 9 ماه - 900 روبل بپردازید.

همچنین از سال 2015، تلویزیون Tricolor تضمین نمی کند که اگر مشترک هزینه بسته را پرداخت نکرده باشد، 10 کانال اصلی با کیفیت HD کار می کنند. قبلاً این موضوع به وضوح در اسناد ذکر شده بود ، اما اکنون تلویزیون Tricolor حذف شده است این آیتمدر مورد بسته های تعرفه از قرارداد. بنابراین، اگر پرداختی به مبلغ 1200 روبل برای تماشای کانال های تلویزیونی با فرمت HD به موقع انجام نداده اید، به جای "تصویر" در صفحه تلویزیون خود، پیام "بدون سیگنال" ظاهر می شود.

مشکل به روز رسانی نرم افزار

این مشکل دیگری است که چرا ممکن است کار را متوقف کنید کانال های اساسی. اگر نرم افزار را به موقع آپدیت نکنید، ممکن است منجر به خرابی کانال ها شود.

در نتیجه پخش کانال ها با کیفیت HD متوقف می شود و پیام "بدون سیگنال" روی صفحه تلویزیون شما ظاهر می شود. بنابراین به محض بیرون آمدن توصیه می شود. این به جلوگیری از مشکلات در آینده با پخش کانال های HD و عدم وجود سیگنال کمک می کند. به روز رسانی را می توان به طور مستقل از طریق تنظیمات تلویزیون Tricolor انجام داد.

اگر کانال های تلویزیونی اصلی Tricolor TV کار نمی کنند، بنابراین، یک نتیجه وجود دارد: - Tricolor TV یک سازمان بسیار حریص است، بیهوده نیست N. Mikhalkov می گوید که مشکل در روسیه در غذا دادن به فقرا نیست، بلکه در این است. ثروتمندان نمی توانند مشروب بخورند!!!

قانون فدرال فدراسیون روسیهمورخ 13 ژوئیه 2015 شماره 257-FZ "در مورد اصلاحات قانون فدراسیون روسیه" در مورد وجوه رسانه های جمعی"و قانون فدرال فدراسیون روسیه "در مورد ارتباطات" " آیا چنین قانونی برای تلویزیون سه رنگ وجود ندارد؟

پرداخت GS 8306 برای سال در 22 آوریل تأیید شد و در 9 می همه چیز خاموش شد و تعطیلات خراب شد. متشکرم! و همینطور به آنها برای پول ما. من در یک روستای دورافتاده و بدون کانال اطلاع رسانی، اما با 2 کانال "اکران فیلم". من اصلا نمیفهمم

شناسه 331308013296. بسته تکی پرداخت شده، در حال حاضر هفته سوم، از 15 می 2017، روی صفحه نمایش - کانال کد شده!! کانال های فدرالکار نمی کند.
تماس گرفتن غیرممکن است! بالاخره یک مرکز تماس معمولی بسازید که بتوانید به اپراتورهای آن مراجعه کنید و یک مشاوره معمولی بگیرید!!!
و بنابراین - شما برای خدماتی که ارائه نشده اند پول می گیرید، کار عالی پیدا کرده اید!

محبوبیت تلویزیون ماهواره اییک عدد را تبلیغ می کند مزایای غیر قابل انکار، از هزینه ماهیانه کم شروع می شود و به کانال های مختلف و امکان تماشای محتوای تلویزیونی چند جهته ختم می شود. متأسفانه مشترکین کانال های Tricolor TV و NTV plus به طور دوره ای با بدتر شدن نسبی تصویر و ناپدید شدن برخی از گروه های کانال مواجه می شوند. به جای محتوای ویدیویی واضح، مشترک باید کتیبه هایی در مورد سیگنال ضعیف یا عدم وجود آن ببیند. آسیب پذیرترین به سیگنال ضعیفکانال های NTV پلاس تلویزیون سه رنگ از بدتر شدن تصویر مصون نیست. برای اینکه کانال ها شروع به ناپدید شدن کنند، کافی است سیگنال 15-20٪ ضعیف شود. در NTV Plus، به عنوان یک قاعده، کانال های رایگان در ابتدا ناپدید می شوند، اما کانال هایی که مشترک برای آنها پرداخت می کند، از بدتر شدن کیفیت انتقال مصون نیستند. این با این واقعیت توضیح داده می شود که پخش کانال ها توسط فرستنده های مختلف و با قدرت سیگنال متفاوت انجام می شود و در نتیجه کانال های ارسال شده از یک فرستنده ضعیف قبل از هر چیز ناپدید می شوند.

5 دلیل اصلی برای تخریب تصویر:

1. تأثیرات جوی. بادهای شدید، باران شدید و حتی بارش برف خفیف می توانند به طور موقت تصویر و صدا را ضعیف کنند. ناراحتی هنگام تماشای تلویزیون ماهواره ای معمولاً به محض عادی شدن هوا از بین می رود. این مشکل با نصب دیش با قطر بزرگتر حل می شود، یا اگر قبلاً یک دیش کوچک دارید، باید با استفاده از یک دستگاه مخصوص برای تنظیم دیش های ماهواره، آن را با دقت بیشتری به سمت ماهواره بگیرید.

2. خرابی مبدل سنج. چندین دلیل اصلی برای خرابی وجود دارد - عمر مفید مبدل به پایان رسیده است یا به دلیل اثرات رعد و برق آسیب دیده است. همچنین می تواند باعث اختلال در عملکرد شود مدار کوتاهو اضافه ولتاژ نقص مبدل همچنین می تواند منجر به از دست دادن نه همه کانال ها در یک زمان، بلکه فقط گروه های خاصی شود.

3. موانع به شکل پوشش گیاهی. اغلب، عبور سیگنال توسط درختان مانع می شود. هنگام نصب صفحه، مهم است که فراموش نکنید که رشد درختان در طول سال متوقف نمی شود. هنگام نصب یک ظرف در زمستان، باید به یاد داشته باشید که شاخ و برگ متراکم نیز می تواند به یک مانع غیرقابل عبور برای سیگنال تبدیل شود. با این حساب باید بشقاب را قرار داد.

4. مشکل در کابل. اگر کابل خریداری شده باشد کیفیت نامناسب(غالبا کیفیت پایینمتمایز می کند کابل چینی) سپس به مرور زمان خود تخریب می شود. علت تخریب آن اختلاف دمای هوا، اشعه ماوراء بنفش، رطوبت (بارش) است. معمولاً قسمتی از کابل که در خیابان قرار دارد از بین می رود، اولین متری که از بشقاب ماهواره شما می آید - کابل سفت می شود، به راحتی می ترکد و ترک های دایره ای در عایق بیرونی آن ظاهر می شود. آسیب مکانیکی ناخواسته به کابل نیز امکان پذیر است که به موقع متوجه آن نشده است. دلیل ممکن است نقض یکپارچگی اتصال کابل کواکسیال باشد.

5. ضربه مکانیکی روی صفحه. حتی اگر با سهل انگاری کمی ظرف را لمس کنید، ممکن است با خراب شدن سیگنال و حتی از بین رفتن کامل آن مواجه شوید. ارزش آن را دارد که کمی به آینه آسیب وارد کنید یا جهت ظرف را کمی تغییر دهید، زیرا مشترک هنگام تماشای تلویزیون ماهواره ای احساس ناراحتی می کند. یا مثلاً وقتی یک دیش ماهواره بیرون از پنجره طبقه 25 ثابت می شود، جایی که دائماً در معرض بادهای شدید قرار می گیرد و در نتیجه آینه آنتن به مرور زمان شکل خود را از دست می دهد و در آینده ممکن است نیاز باشد. جایگزین یا پیکربندی مجدد - در چنین مکان هایی بهتر است سوراخ شده نصب شود دیش های ماهواره ای، آنها بار باد کمتری را ارائه می دهند.

وضعیتی که سیگنال NTV Plus وجود ندارد خیلی رایج نیست، اما اگر این اتفاق بیفتد، هر مشتری فیلمبردار اول از همه سعی می کند بفهمد این سوء تفاهم ناگوار چیست.

در بیشتر موارد، از دست دادن ارتباط با ماهواره یک "بیماری" در دسترس است دسترسی رایگانکانال ها، با این حال، اتفاق می افتد که آنها کانال هایی را نشان نمی دهند که مشترک برای آنها "پول سخت" خود را داده است.

اول از همه، اگر NTV Plus کار نمی کند، فقط برای هر موردی، با خدمات پشتیبانی تماس بگیرید (به صورت شبانه روزی کار می کند) و بپرسید که آیا خرابی مستقیماً در ماهواره است یا اینکه بدهی پیش پا افتاده ای برای پرداخت خدمات دارید.

چنین شرایطی اگرچه بسیار نادر است و اساساً منشا مشکل هنوز در تجهیزات است، ارزش بررسی دارد. اما برگردیم به خرابی تجهیزات که منجر به از دست دادن سیگنال می شود.

فقط پنج مورد ممکن وجود دارد که ابتدا باید آنها را بررسی کنید، بیایید به آنها نگاه کنیم:

1. کابل. مقصر مکرر مشکلات ممکن است به دلیل عوامل مختلفی ایجاد شود: آسیب، تغییرات آب و هوا، کیفیت پایین خود کابل. همچنین لازم است قدرت اتصالات F را بررسی کنید - دلیل اینکه NTV Plus نشان نمی دهد ممکن است در آنجا پنهان شود.
2. تاثیر فیزیکی تنظیم سنج بسیار خوب است و اگر حتی کمی لمس شود، ممکن است تعدادی از کانال ها یا کانال ها ناپدید شوند. یکی دیگر از دلایل فقدان ممکن است یک جسم خارجی باشد که داخل صفحه افتاده است.
3. درختان. درست است، یکی از مشکلات معمولهنگامی که کانال های NTV نمایش داده نمی شوند، پوشش گیاهی معمولی در راه ایستاده و با دریافت عادی تداخل دارد. اغلب این مشکل برای کاربرانی رخ می دهد که آنتن و تجهیزات را در زمستان نصب کرده و آن را فراموش کرده اند زمان تابستانروی درختان ظاهر خواهد شد تعداد زیادی ازبرگه هایی که داده های دریافتی را تا حد زیادی گیر می کند.
4. آب و هوا یکی دیگر از دلایل رایج کاهش کیفیت تصویر. باد، تگرگ، باران، یخبندان شدید می تواند عامل ناپدید شدن کامل یا بدتر شدن تصویر باشد. ولی این مشکلمعمولاً موقتی است و به محض اینکه آب و هوا به حالت عادی بازگردد، صدا و تصویر دوباره شفاف می شود. برای جلوگیری از تأثیر آب و هوای بد، نصب دیش های ماهواره ای با قطر زیاد توصیه می شود.
5. مبدل بشقاب ماهواره. اصلی ترین و رایج ترین دلیل عدم نمایش NTV. خرابی ها می توانند ماهیت متفاوتی داشته باشند - اتصال کوتاه، اضافه ولتاژ، انقضا، آب و هواو خیلی بیشتر.

یکی دیگر از موارد رایج، از دست دادن تنها یک یا حتی تعدادی از کانال ها است.

در اینجا عوامل کمی متفاوت است:

1. بشقاب کمی جدا شده است.
2. عملکرد ضعیف کنسول، خرابی تجهیزات.
3. کار پیشگیرانهدر کانال ها
4. مشترک آن را به اشتباه نصب کرده است، فراموش کرده است که یک کارت دسترسی قرار دهد.
5. تنظیمات از بین رفته است.
6. کانال های از دست رفته توسط اپراتور به قالب پخش دیگری منتقل شده اند. برای جلوگیری از مشکلات در این مورد، استفاده از ستاپ باکس های نسل جدید توصیه می شود. ایده آل - یک تازگی از اپراتور - یک جعبه تنظیم تعاملی.
7. خوب، پیش پا افتاده، اما کافی است علت مشترک- مدت پرداخت برای این کانال ها به سادگی به پایان رسیده است.

نتیجه

دلایل زیادی برای از دست دادن دریافت کانال های NTV وجود دارد، و اگر موقعیت های فوق به اصلاح وضعیت کمک نکرد، به جای یک تصویر با کیفیت بالا، کتیبه آزار دهنده "بدون سیگنال" را مشاهده می کنید، به شما توصیه می کنیم با متخصصان تماس بگیرید. .

برگزار خواهند کرد تشخیص کاملتجهیزات، عیوب را شناسایی کرده و در صورت لزوم، تجهیزات را تعویض یا تعمیر کنید.

تلویزیون Tricolor دارای یک بسته کانال HD برای همه مشترکین "Single" است که هزینه آن 1200 روبل است. هر ماه. اما در عین حال، هر اپراتور تلویزیون دیجیتال تحت قانون فدرال موظف است کانال های رایگان را برای مشاهده برای همه پخش کند. پس چرا کاربران ممکن است کتیبه "بدون سیگنال" را داشته باشند برنامه های رایگان. نحوه تشخیص و رفع خطا.

بسته "پایه" کانال ها به طور خودکار و رایگان به مشتریان متصل می شود. لیست برنامه های تلویزیونی زیر در وب سایت Tricolor TV نشان داده شده است:

همه روسی:

• روسیه 1;
• همخوانی داشتن؛
• پنجم؛
• روسیه 24 و فرهنگ;
• چرخ فلک؛
• ORT و TVc؛
• RetTV;
• ذخیره؛
• STS و خانه؛
• TV3 و Zvezda;
• تی ان تی و جمعه؛
• اول و جهانی، و همچنین MuzTV.
• و همچنین 4 کانال تبلیغاتی از Tricolor TV.

با این حال، اطلاعاتی وجود دارد که از سال 2017 این لیست وجود دارد پخش رایگانبه طور قابل توجهی به 8 برنامه تلویزیونی کاهش می یابد. در بسته "Basic": سه کانال اطلاعاتی، یک کانال ارتدکس، دو تبلیغی و TV-TV، TV2-TV.

ما تجزیه و تحلیل خواهیم کرد که چرا یک نقص ممکن است رخ دهد و چگونه آن را برطرف کنیم. اول از همه، ارزش بررسی عملکرد خود تجهیزات را دارد.

نحوه بررسی عملکرد صحیح تجهیزات

اگر بسته "Basic" برای شما کار نمی کند، ممکن است خطا به دلیل عملکرد نادرست تجهیزات باشد. برای تشخیص و حل مشکل موارد زیر را انجام دهید:

1. از همان ابتدا یک بررسی بهداشتی تجهیزات را انجام دهید. اولین گزینه این است که پیشوند برق را مجدداً راه اندازی کنید، یعنی آن را به مدت 10 تا 15 ثانیه از پریز جدا کنید، سپس دوباره راه اندازی کنید.
2. اگر روش اول تغییرات مثبتی ایجاد نکرد، کانال های تبلیغاتی را بررسی می کنیم که حتی با بیرون کشیدن کارت هوشمند نیز باید کار کنند. حتی اگر بنویسد: "بدون سیگنال"، تنظیمات تجهیزات را بازنشانی کنید.

نحوه ریست کردن گیرنده

تقریباً در تمام نقص های مربوط به پخش کانال های تلویزیونی HD Tricolor توصیه می شود تجهیزات را به تنظیمات کارخانه بازنشانی کنید. برای انجام این عملیات باید:

1. وارد منو شوید؛
2. پین خود را وارد کنید.
3. به تنظیمات کارخانه بروید.
4. و تصمیم خود را (دوبار) تایید کنید.
5. سپس دوباره وارد منطقه مورد نظر شده و روی جستجوی خودکار کانال ها کلیک کنید.
6. تنظیمات خود را ذخیره کنید

طبق قوانین پخش تلویزیون دیجیتال، حتی با یک بسته بدون پرداخت، کانال های رایگان فدرال باید روشن شوند، آنها فقط به انتهای لیست منتقل می شوند و شماره گذاری از 100 شروع می شود.

اگر بعد از تمام عملیات ها چیزی برای شما تغییر نکرده است و بسته همچنان در دسترس نیست (پیام مبنی بر عدم وجود سیگنال نوشته شده است)، یکپارچگی کابل به آنتن را بررسی کنید. صدمه مکانیکییا بستن و همچنین آنتن را مطابق دستورالعمل موجود در کیت مجددا تنظیم کنید. اگر به تنهایی کار نمی کند، با جادوگر تماس بگیرید.

اگر کانال های تبلیغاتی از تلویزیون Tricolor کار می کنند، اما اساسی وجود ندارد

کاربران ممکن است تعجب کنند که چرا کانال های تبلیغاتیکار کنید، در حالی که موارد اولیه پخش نمی شوند و "بدون سیگنال" را نشان می دهند و برای حل مشکل چه باید کرد. سه دلیل برای شکست می تواند وجود داشته باشد:

1. شما ثبت نام خود را از داده های مشترک تایید نکرده اید.
2. گیرنده کارت هوشمند را نمی شناسد.
3. کارت اشتباه نصب شده است.

در حالت اول، فقط باید تلویزیون Tricolor را روشن کنید شماره رایگان 8-800-500-01-23. یا از طریق وب سایت رسمی شرکت ثبت نام کنید، جایی که می توانید رمز عبور را دریافت کنید حساب شخصیشما باید شناسه سخت افزار را وارد کنید.

مشکل در خواندن یا تشخیص کارت

اگر تجهیزات ثبت شده باشد، کانال های HD تبلیغاتی نشان داده شود، اما بقیه می نویسند که دسترسی یا کانال کد شده وجود ندارد، چه باید کرد؟ چرا این وضعیت به وجود می آید؟

اول از همه باید بررسی کنید که گیرنده کارت را می بیند یا خیر. برای این کار موارد زیر را انجام دهید:

1. با استفاده از کنترل از راه دور از جعبه تنظیم به منو بروید، روی مورد "دسترسی مشروط" کلیک کنید.
2. ماژول را انتخاب کنید، بنابراین شناسه کارت باید ثبت شود، اگر در آنجا نیست، سپس سعی کنید کارت هوشمند را دوباره در تجهیزات نصب کنید.
3. کنسول را خاموش کنید، سپس کارت را بیرون بیاورید.
4. کمی صبر کنید، آن را در موقعیت صحیح قرار دهید تا متوقف شود.
5. گیرنده را راه اندازی کنید.
6. اگر اقدامات خطاها را اصلاح نکرد، با مرکز خدمات تماس بگیرید.

وضعیت دیگری وجود دارد که به این سؤال پاسخ می دهد که چرا کانال های پایه نشان داده نمی شوند - این نرم افزار گیرنده قدیمی است.

نحوه به روز رسانی نرم افزار

برای به روز رسانی، باید به منوی Tricolor TV بروید، موردی که به روز شده است را انتخاب کنید و روی بروزرسانی کلیک کنید.

توجه! در حین بارگذاری ماژول های جدید، تجهیزات را خاموش نکنید، در غیر این صورت تجهیزات از کار می افتند.

و همچنین ممکن است کاملاً باشد دلیل سادهچرا آنها کانال های اصلی یا برخی از HD را نشان نمی دهند - یک به روز رسانی برنامه ریزی شده در خود کانال تلویزیون وجود دارد، پس فقط باید کمی صبر کنید. شما می توانید اطلاعات مربوط به پیشگیری را از طریق سرویس پیدا کنید پشتیبانی فنییا با تماس با دوستانی که تلویزیون سه رنگ هم نصب کرده اند.

تفاوت های ظریف تلویزیون سه رنگ

AT اخیرااطلاعاتی وجود داشت مبنی بر اینکه در Tricolor TV، مشترکین نمی توانند کانال های رایگان را بدون پرداخت بسته "Single" تماشا کنند. اپراتورهای پشتیبانی فنی چنین بی توجهی به قانون را توجیه می کنند تلویزیون دیجیتالاینکه در قرارداد ارائه خدمات قید شده است که اپراتور مسئولیتی در قبال عملکرد صحیح کانال های پایه در صورت فسخ قرارداد ندارد.

Tricolor TV می تواند قرارداد را فسخ کند به صورت یک طرفهاگر مشارکت نکنید هزینه اشتراکبه موقع. بنابراین، می توانید حتی برنامه های تلویزیونی اولیه را بدون پرداخت هزینه از دست بدهید.

این مقاله راه هایی برای حل مشکلات مربوط به عدم نمایش کانال های اصلی Tricolor را شرح می دهد.

Tricolor این امکان را برای مشتریان خود فراهم می کند تا مشاهده کنند کانال های تلویزیونی رایگانبا تجهیزات مناسب به آنها پایه می گویند. بسته شامل 20 عدد می باشد کانال های تلویزیون همه منظوره، ایستگاه های رادیویی، کانال های اطلاع رسانی و یک کانال پخش در قالب فروشگاه تلویزیونی.

صدا و سیما کانال های رایگانهدف کلی در سطح قانونگذاری تصویب شده است. اما گاهی اوقات لیست ممکن است تغییر کند.

باید در نظر داشت که هنگام اتصال به بسته های پولی دسترسی به کانال های رایگان فراهم می شود.

کانال های اطلاع رسانی توسط خود اپراتور پخش می شود. آنها اطلاعاتی در مورد خدمات Tricolor، تبلیغات در حال انجام، روش های عیب یابی نشان می دهند.

تله شاپ به مشترکین Tricolor اجازه می دهد بدون خروج از خانه خرید کنند.

دلایل عدم نمایش کانال های اصلی

مشترکین ممکن است با مشکل عدم پخش در کانال های اصلی مواجه شوند. پیام "بدون سیگنال" ظاهر می شود. خطا ممکن است در مناسبت های مختلف- آب و هوای بد، خرابی تنظیمات، نقص یا نقص تجهیزات، اشتراک به پایان رسیده است. دلایل خرابی سخت افزار به صورت زیر دسته بندی می شوند:

• بدون برق یا تکمیل نادرست تنظیمات خودکار.
• تنظیم مجدد آخرین تنظیمات؛
• نصب نادرست کارت هوشمند؛
• داده های تایید نشده؛
• آپدیت نشد نرم افزار;
• هیچ هزینه بسته پرداخت نشده است.
• شکستن کابل از دیش به گیرنده؛
• کار پیشگیرانه

وقتی مشکلی پیش آمد وحشت نکنید. اگر به درستی به راه حل نزدیک شوید، در مدت زمان کوتاهی قابل حل است. اما گاهی اوقات دلیل کمبود سیگنال می تواند به عوامل دیگری مرتبط باشد.

به عنوان مثال، پخش تلویزیونی ممکن است به دلیل قدیمی بودن تجهیزات قطع شود. سپس باید به فکر تعویض گیرنده موجود باشید.

راه های حل مشکل

رفع مشکل عدم پخش تلویزیونی کانال های رایگان، بررسی اتصال صحیح کابل است. اگر همه چیز به درستی وصل شده باشد، باید اقدامات دیگری را انجام دهید.

بررسی عملکرد صحیح تجهیزات

برای بررسی عملکرد تجهیزات، باید راه اندازی مجدد را انجام دهید. طرح اجرا:

پس از راه اندازی مجدد، تجهیزات وارد می شوند حالت عادیکار اگر این اتفاق نیفتد، باید روی نمایش کانال اطلاعات کلیک کنید (باید به طور منظم نشان داده شود). اگر پخش تلویزیونی در کانال اطلاعات وجود نداشته باشد، می توان قضاوت کرد که عملکردهای تنظیم شکست خورده اند. باید به مرحله بازنشانی تنظیمات به تنظیمات کارخانه (تعیین شده توسط توسعه دهنده) بروید.

تنظیم مجدد گیرنده به تنظیمات کارخانه

ارائه دهنده استفاده از عملیات بازنشانی را در همه موقعیت های دشوار تماشای تلویزیون توصیه می کند. هنگامی که به تنظیمات اصلی کارخانه باز می گردید، تجهیزات در اکثر موارد دوباره شروع به کار می کنند. طرحی برای تنظیم مجدد عملکردهای تنظیم:

شایان توجه است که در صورت پایان دوره پرداختی اشتراک تعرفه، لیست پایه شبکه های تلویزیونی به انتهای کل لیست ارسال می شود. بنابراین آنها پس از کانال 100 هستند.

اگر اقدامات انجام شده کمکی نکرد، لازم است مسیر کابل از دیش به گیرنده را بررسی کنید. و همچنین به استحکام صفحه و جهت آن توجه کنید. اگر شکستگی یا جهت گیری نادرست تشخیص داده شد، ظرف را تنظیم کرده و اجرا کنید پژوهشکانال های تلویزیون.

به روز رسانی نرم افزار

به منظور بهبود نمایشگر و محافظت در برابر دسترسی های غیرمجاز، ارائه دهنده به روز رسانی نرم افزار را به طور منظم توصیه می کند. اگر به موقع انجام نشود این عملیات، ممکن است کانال های تلویزیونی متوقف شوند. به روز رسانی نرم افزار باید در هنگام خروج انجام شود نسخه جدید پشتیبانی سیستمتا نمایش کانال بیشتر در دسترس باشد.

در طول به روز رسانی نرم افزار برق را خاموش نکنید.

برای به روز رسانی، از آیتم "Updates" در منوی گیرنده استفاده کنید. پیشرفت عملیات مستلزم گنجاندن تجهیزاتی برای جلوگیری از بازنویسی جزئی پرونده ها است. دوبله تصادفی باعث اختلال در عملکرد تجهیزات و عدم پخش آن می شود.

خطای خواندن کارت هوشمند

اگر شماره وجود نداشته باشد، دستگاه نمی تواند کارت مورد استفاده را تشخیص دهد. این به دلیل نصب نادرست کارت در کارت خوان، نقص در خود کارت خوان، عدم تطابق کارت داخل کارت با نرم افزار مورد استفاده و از کار افتادن گیرنده است.

در مورد مشکل کارت هوشمند بیشتر بخوانید - .

پس از اطمینان از درج صحیح کارت، شماره شناسایی باید ظاهر شود. در غیر این صورت، باید عملکرد کارت هوشمند (در سایر تجهیزات) را بررسی کنید یا مشکلات گیرنده را برطرف کنید.

داده ها تایید نشد

در صورتی که کاربر قبلاً این کار را نکرده باشد، تأیید داده مورد نیاز است. برای تأیید آنها، مشترک می تواند از خدمات یک حساب شخصی در وب سایت Tricolor استفاده کند یا با پشتیبانی فنی تماس بگیرد، جایی که اپراتور هنگام تعیین شماره شناسه و جزئیات تماس، می تواند تأیید کند.

کانال های اصلی کار نمی کنند، کانال های اطلاعاتی کار می کنند

اگر کانال اطلاع رسانی نشان داده شود، مشکل عدم پخش از راه دور کانال های پایه به دلیل تایید نشدن اطلاعات مشترک و یا نامرئی بودن کارت هوشمند به وجود می آید. اعتبار سنجی داده ها در بالا توضیح داده شده است. دید نقشه مشخص می شود نصب صحیحآن را به یک کارت خوان کار می کند. اطلاعات مربوط به حل مشکلی که به دلیل عدم توانایی در خواندن کارت ظاهر می شود در بالا ذکر شد.

تغییر قیمت بسته پایه

شرکت ممکن است قیمت بسته های ارائه شده را تغییر دهد که این امر بر عدم پخش شبکه های تلویزیونی تأثیر می گذارد. قیمت تعرفه های جدید هم برای مشترکین تازه متصل و هم برای کسانی که مدت زیادی از خدمات این شرکت استفاده می کنند در نظر گرفته شده است. کانال اطلاع رسانی نسبت به تغییر سیاست تعرفه هشدار می دهد، بنابراین مشترک باید مبلغ مورد نیاز را به موقع به حساب واریز کند.

Tricolor حیله گر (کانال های اصلی به دلیل تقصیر ارائه دهنده کار نمی کنند)

شرکت تری کالر امکان پرداخت اقساطی بسته ارائه شده را به مشترکین می دهد. اگر این روش پرداخت انتخاب شود، مبالغ مرکب تا سقف پرداخت می شود تاریخ مشخص. در صورت کمبود وجه در حساب مشترک، شرکت نمایش تلویزیونی کانال های اصلی را تضمین نمی کند.

و همچنین در صورت فسخ یک طرفه قرارداد، کاربر ممکن است دسترسی به مشاهده کانال های تلویزیونی اصلی را از دست بدهد. بالاخره در قرارداد قید شده است که ارائه دهنده مسئولیتی در قبال صحت پخش کانال های رایگان ندارد.

اگر تمام روش ها امتحان شده است، اما مشکل حل نشد، باید با خدمات پشتیبانی تماس بگیرید. اپراتور توضیح خواهد داد که در چنین شرایطی چه کاری انجام دهید.