اصل عملیات بزرگترین اپراتور تلویزیون ماهواره ایروسیه قرار است انواع بسته های کانالی را ارائه دهد که شامل راه حل های با کیفیت HD می شود. "کانال های HD را در تلویزیون Tricolor نشان ندهید، چه باید بکنم؟" - پرس و جو محبوببه خدمات پشتیبانی، که نیاز به بررسی بیشتری دارد و به تنهایی قابل اصلاح است.
با انجام تعدادی اشتراک، کاربر باید ماهانه مبلغ مشخصی را برای پرداخت بیشتر به حساب شخصی واریز کند خدمات خاص... کاربرد در فرآیند پخش یک تصویر پیچیده تجهیزات فنیمی تواند باعث خرابی غیرمنتظره شود، که همچنین می تواند باعث عدم وجود تصویر در کانال های HD شود. V این موادما به تفصیل در نظر خواهیم گرفت این مشکل، روش های تشخیصی را شناسایی خواهیم کرد و حذف سریعاشکال در عملکرد.
کانال های HD گم شده در تلویزیون Tricolor در سال 2019
در مورد اینکه چرا کانال های HD تلویزیون Tricolor نشان داده نمی شوند، بسیار دشوار است. دلیل عدم وجود تصویر و صدا می تواند تعدادی نقص فنی و نرم افزاری باشد که خودتان می توانید آن ها را تشخیص دهید. بیشترین دلیل مشترکناپدید شدن کانال های HD - بدون پرداخت برای بسته خدمات.
V در این موردشما باید وضعیت حساب خود را بررسی کنید، این کار را می توان به روش های زیر انجام داد:
- با مراجعه به بخش مربوطه از وب سایت رسمی اپراتور تلویزیون ماهواره ای؛
- با استفاده از عملکرد پنل سفارشیمدیریت سه رنگ، که در آن نه تنها می توانید تعادل را مشاهده کنید، بلکه لیست خدمات ارائه شده را نیز سفارشی کنید.
وب سایت رسمی Tricolor TV به شما این امکان را می دهد که بدهی حساب خود را پیدا کرده و به سرعت آن را بررسی کنید. برای این کار باید شماره خود را وارد کنید قرارداد شخصی، شناسه کارت هوشمند یا تجهیزات. شماره قرارداد در یک نسخه کاغذی سند مشخص شده است و ممکن است گم شود، بنابراین کاربران عمدتاً از گزینه دوم برای پرداخت هزینه استفاده می کنند.
یک شناسه منحصر به فرد به هر کارت هوشمند یا گیرنده صادر شده اختصاص داده می شود و به عنوان شناسه حساب شما عمل می کند. این کداز ترکیب 12 یا 14 تشکیل شده است شخصیت های دیجیتالبسته به سال ساخت دستگاه
می توانید شماره را روی خود نقشه یا روی آن مشاهده کنید سمت عقبگیرنده.
پس از وارد کردن اطلاعات در فیلدهای مربوطه، به صفحه پرداخت هدایت می شوید. مراقب باشید، وجوه در ابتدا به یک حساب شخصی عمومی منتقل می شود، پس از آن باید به یک بسته خدمات خاص هدایت شوند. کاربران تازه کار Tricolor TV اغلب مرتکب چنین اشتباهی می شوند که منجر به مسدود شدن برخی از بسته های خدماتی می شود.
برای این کار می توانید وجه را به بسته ای از کانال های HD در حساب کاربری منتقل کنید:
- مراحل مجوز را طی کنید و منوی "اشتراک" را باز کنید.
- بسته مورد نیاز کانال های HD را انتخاب کنید و روی دکمه "پر کردن" یا "پرداخت" کلیک کنید.
- وجوه به طور خودکار از حساب عمومی به حساب خدمات هدایت می شود. اقدام را تایید کنید.
توصیه می شود برای پرداخت خودکار خدمات، یک کارت پلاستیکی نقدی را پیوند دهید. وجوه ماهانه برداشت خواهد شد و سیستم این کار را انجام خواهد داد حالت خودکارخدمات را تمدید خواهد کرد. بنابراین می توانید از خود در برابر مسدود شدن اجباری تلویزیون محافظت کنید.
اگر سرویس کانال HD قبلا مسدود شده بود، برای آن فعال سازی مجددممکن است چندین ساعت طول بکشد، توصیه می شود ابتدا تجهیزات را راه اندازی مجدد کنید. اگر پس از این مدت، پس از پرداخت، چیزی تغییر نکرده و کانال ها نمایش داده نمی شوند، باید به نقص فنی احتمالی توجه کنید.
بیایید آنها را در قالب یک جدول در نظر بگیریم:
- پخش HD فرمت انتقال را تغییر داده است. این رویهبه بهبود کلی در کیفیت خدمات پخش کمک می کند و نیاز به جایگزینی تجهیزات با تجهیزات مدرن دارد. این فرآیندبه صورت رایگان انجام می شود و با پیشنهادات تبلیغاتی همراه است.
- گیرنده 8306 بین مشتریان توزیع شده و از کارت داخلی استفاده می کند دسترسی مشروطبه مرکز FULL HD، کار فنی یا خرابی نرم افزاردر خواندن کلیدهای رمزگذاری ممکن است نمایش کانال های با فرمت HD غیرممکن شود. توصیه می شود دستگاه خود را مجدداً راه اندازی و ریست کنید تنظیمات نرم افزاربه سطح کارخانه؛
- کانال مورد نیاز در بسته خدمات شما گنجانده نشده است. اطلاعات دقیقبرای برنامه های تعرفه فعلی، می توانید در بخش مربوطه از وب سایت رسمی یا در کنترل پنل کاربر مطلع شوید. این آیتماغلب به شما امکان می دهد به این سؤال پاسخ دهید: "کانال History در کجای تلویزیون Tricolor ناپدید شد؟"؛
- هنگام نصب تجهیزات جدید HD، پیکربندی مجدد آنتن شما مورد نیاز است. سیگنال HD از پروتکل های رمزگذاری و رمزگشایی ویژه استفاده می کند، دستورالعمل هایی برای تنظیم دستیرا می توان در قسمت اطلاعات مربوطه وب سایت سه رنگ مشاهده کرد.
اگر بسته "Unified" وجود نداشته باشد چه باید کرد
اگر کانال های 2 را در بسته تلویزیونی Tricolor "یونایتد" از دست داده اید، و دستورالعمل های بالا به حل مشکل کمک نمی کند - تماس بگیرید خدمات رسمیپشتیبانی توسط هر کدام به روشی در دسترس... این کار را هم از طریق تلفن و هم با استفاده از گوشی خودتان می توانید انجام دهید خدمات مجازی... سوال خود را واضح فرموله کنید و به متخصص اطلاع دهید که کانال های HD را از دست داده اید و تلاش های خود را برای بازگرداندن پخش لیست کنید. مشاور سوال شما را بررسی می کند و به شما می گوید در این مورد چه کاری انجام دهید. فقط باید دستورالعمل های تعیین شده را به شدت دنبال کنید.
حتی بیشترین فن آوری پیشرفتهگاهی اوقات خراب می شود ما مطمئن هستیم که بسیاری از کاربران تلویزیون های ماهواره ای با این موضوع روبرو شده اند. شما می خواهید در شب با گوش دادن به سریال تلویزیونی مورد علاقه خود استراحت کنید، اما تلویزیون Tricolor نشان نمی دهد. حیف است! در این مورد چه باید کرد، مقاله ما به شما خواهد گفت.
اول چه باید کرد
قبل از تماس با پشتیبانی فنی اپراتور ماهواره ایو شکایت از عدم پخش، ارزش بیشتر بررسی را دارد دلایل رایجاشکال در عملکرد. به عنوان یک قاعده، مشترکین آنها را آخرین بار به یاد می آورند.
بررسی موجودی حساب
شاید دلیل عدم پخش در همه کانال ها، به جز کانال های فدرال، در این واقعیت باشد که سرویس تلویزیون به سادگی پرداخت نمی شود. می توانید آن را بسیار ساده بررسی کنید - در وب سایت رسمی Tricolor. برای انجام این کار، فقط به مشترک مراجعه کنید و موجودی را بررسی کنید حساب شخصی... پیوند به LC در گوشه سمت چپ بالا قرار دارد صفحه نخستسایت.
مهم! عدم پرداخت هزینه ممکن است دلیل عدم نمایش کانال های HD تلویزیون تری کالر یا برخی کانال های جداگانه متعلق به یک بسته باشد. شاید مشترک فراموش کرده است برای این بسته خاص پرداخت کند.
اگر پرداخت به طور کامل انجام شده است و وضعیت حساب شخصی منفی است، باید تماس بگیرید. این احتمال وجود دارد که شرایط تغییر کرده باشد طرح تعرفهبا افزایش هزینه اشتراک و مبلغ پرداخت شده قبلی کافی نیست. در این صورت اپراتور باید هزینه اضافی بپردازد. به عنوان یک قاعده، پس از ساخت پولپخش حداکثر ظرف یک ساعت بازیابی می شود. اگر این اتفاق نیفتد، باید بررسی کنید که آیا پول به حساب وارد شده است یا خیر. شما همچنین می توانید این کار را در حساب شخصی خود انجام دهید.
بررسی تجهیزات
اختلال در عملکرد تلویزیون ممکن است به دلیل نقص در تجهیزات مشترک رخ دهد. بنابراین، اگر با حساب شخصیهمه چیز خوب است، دو چیز ارزش بررسی دارد:
- سطح و کیفیت سیگنال ماهواره ای؛
- وضعیت فیزیکی تجهیزات
سیگنال با فشار دادن کلید i روی کنترل از راه دور و ارزیابی خوانش مقیاس های نمایش داده شده روی صفحه تلویزیون بررسی می شود. برای کار معمولیخواندن تلویزیون در هر دو مقیاس باید حداقل 80٪ باشد. بدتر شدن جزئی در ارتباطات به دلیل تغییر آب و هوا ممکن است. ابر و بارندگی بر عملکرد آنتن تاثیر زیادی دارد. اما اگر همه چیز با آب و هوا عادی است و خوانش ترازو به زیر نرمال رسیده است، به احتمال زیاد، آنتن باید دوباره تنظیم شود. نحوه انجام آن را در مقاله به طور مفصل توضیح دادیم که اگر چه کاری انجام دهیم.
برای ارزیابی وضعیت فیزیکی تجهیزات، بررسی کنید:
- یکپارچگی تمام سیم ها؛
- بدون زباله در بشقاب آنتن؛
- عملکرد تمام شاخه ها و کانکتورها؛
- سفت بودن دوشاخه ها به کانکتورها.
همچنین ارزش بررسی عملکرد کارت هوشمند اپراتور ماهواره ای را دارد. برای انجام این کار، به منوی گیرنده بروید و بخش های موجود در آن را به ترتیب انتخاب کنید: "دسترسی"، DRE، "کارت هوشمند". V آخرین بخشفیلد ID باید شماره کارت اپراتور را نشان دهد. عدم وجود این اطلاعات در آنجا نشان می دهد که کارت یا خود ست تاپ باکس از کار افتاده است. در این صورت باید تماس بگیرید مرکز خدماتاپراتور برای تعمیر یا تعویض تجهیزات
اگر بیش از یک تلویزیون در خانه وجود دارد
اغلب، عدم پخش هر کانالی توسط مشترکینی که چندین تلویزیون در آپارتمان خود نصب کرده اند، مواجه می شوند. علاوه بر این، مشکل فوریاگر تلویزیون ها از طریق اسپلیتر ماهواره ای به آنتن وصل شوند، تبدیل می شود. با این نوع اتصال، تجهیزات شروع به درگیری با یکدیگر می کنند که به دلیل آن ممکن است برخی از کانال ها ناپدید شوند. بررسی آن ساده است - کافی است تمام تلویزیون ها را از آنتن جدا کنید به جز یکی تا مطمئن شوید که پخش به طور کامل بازیابی شده است.
مهم! برای جلوگیری از چنین مشکلاتی، وصل شوید دستگاه های اضافیبه آنتن بهتر است از طریق یک مبدل با چندین خروجی.
مشکلات بعد از آپدیت
اغلب وقفه در پخش تلویزیونیدر موارد زیر رخ می دهد:
- مشترک نصب شده در خانه گیرنده جدیدبه جای قبلی؛
- مشترک اخیراً متصل شده است بسته جدیدکانال ها
اگر تلویزیون Tricolor در چنین شرایطی نمایش داده نشود چه باید کرد؟ این کاملاً ممکن است که به تنهایی و بدون پشتیبانی فنی کنار بیایید.
پس از نصب گیرنده جدید خراب می شود
پس از تعویض ست تاپ باکس با ستاپ باکس جدید، باید در وب سایت اپراتور ثبت شده و مجدداً پیکربندی شود. پس از اتصال و نصب یک گیرنده جدید، باید جستجوی کانال های تلویزیونی روی آن را از طریق منو شروع کنید و سپس محتوای یافت شده را ذخیره کنید. اما حتی در نتیجه این عملیات، برخی از کانال ها ممکن است غیرقابل دسترسی باقی بمانند.
اگر همه تنظیمات به درستی انجام شده باشد، چرا کانال کدگذاری شده را در تلویزیون Tricolor نشان نمی دهد؟ ممکن است تجهیزات هنوز کدهای فعال سازی را از اپراتور دریافت نکرده باشند. اگر بیش از یک روز از نصب ست تاپ باکس گذشته باشد، باید دوباره این کدها را درخواست کنید. برای انجام این کار، به حساب شخصی مشترک در وب سایت Tricolor رفته و دکمه "ارسال دستورات فعال سازی" یا "تکرار دستورات فعال سازی" را در آن فشار دهید. این دکمه در بخش "خدمات من" در زیر داده های قرارداد اشتراک قرار دارد.
بدون دسترسی به بسته جدید
اگر تلویزیون Tricolor پس از اتصال یک بسته جدید، نشان دادن کانال های HD را متوقف کرد یا در کانال های متعلق به سرویس جدید، در دسترس نیست، دلیل آن در همان کدهای فعال سازی نهفته است. به عنوان یک قاعده، اپراتور آنها را به طور خودکار ظرف 24 ساعت، مستقیماً به گیرنده ارسال می کند. اما تجهیزات همیشه توانایی دریافت دستورات ارسالی را ندارند.
برای کمک به پذیرش ستاپ باکس شما تنظیمات مورد نظر، باید موارد زیر را انجام دهید:
- ستاپ باکس و تلویزیون را از منبع تغذیه خاموش کنید.
- پس از یک دقیقه، تجهیزات را به پریز وصل کنید.
- صبر کنید تا کنسول بارگیری شود.
- به یکی از کانال های پولی / جدید متصل شوید.
- 3 تا 8 ساعت صبر کنید
در این حالت می توان تلویزیون را خاموش کرد. نکته اصلی این است که گیرنده به کار خود ادامه می دهد.
مهم! اگر هنگام تلاش برای تماشای برخی از کانال ها، پیام خطای شماره 9، 10 یا 13 روی تلویزیون ظاهر شود، این عملیات کاملا ضروری است.
همچنین در صورت نمایش پیامی مبنی بر رمزگذاری کانال و در دسترس نبودن کانال برای مشاهده، لازم است کدهای فعالسازی را به روز کنید. و آخرین و رایج ترین دلیل خاموش بودن گیرنده برای چندین روز مثلاً به دلیل عدم حضور مالکان در آپارتمان است. به عنوان یک قاعده، بدون استفاده منظم، یک نقص شناسایی در گیرنده رخ می دهد، که علت مشکلات پخش می شود.
به روز رسانی نرم افزار را بررسی کنید
شرکت Tricolor به طور منظم نرم افزار مسئول عملکرد گیرنده را به روز می کند. اگر مشترک این به‌روزرسانی‌ها را به موقع دانلود نکرده باشد، ممکن است برخی از کانال‌ها ناپدید شوند دسترسی رایگان... بنابراین، اگر فعالیت هایی که در بالا توضیح داده شد تأثیری نداشتند، ارزش به روز رسانی را دارد. این کار قابل انجام است:
- در وب سایت رسمی اپراتور؛
- با مراجعه به کانال 333
پس از تغییر به کانال مورد نظر، اگر نرم افزار جدیدتر از نصب شده روی تجهیزات مشتری وجود داشته باشد، سیستم خود را ارائه می دهد. این فرآیند می تواند حدود نیم ساعت طول بکشد. در مقاله جداگانه ای در وب سایت ما با جزئیات بیشتر توضیح داده شده است.
معمولا کاربران Tricolor TV که به موقع هزینه خدمات را پرداخت می کنند مشکلی ندارند. اما هنوز شرایط کمتر استانداردی وجود دارد که پس از پرداخت هزینه تلویزیون Tricolor، کانال ها را نشان نمی دهند. بیایید دلایل این نقص را در نظر بگیریم و چه اقداماتی را می توان برای مقابله با آنها انجام داد.
منابع خطا
بیایید نگاهی به محتمل‌ترین عواملی که می‌توانند در تماشای تلویزیون تداخل داشته باشند و نحوه رسیدگی به آنها بیاندازیم.
مشکلات فنی گیرنده
شاید اگر همه هزینه ها پرداخت شده باشد، اما کانال ها نمایش داده نشود، گیرنده شما مشکل فنی دارد. به عنوان یک قاعده، فقط کافی است آن را خاموش کنید، 5 دقیقه صبر کنید و سپس دوباره آن را روشن کنید. اگر این کمکی نکرد، احتمال اینکه مجبور شوید درخواست دهید زیاد است.
تغییر تعرفه
گاهی اوقات لیست کانال های بسته ای که به آن متصل کرده اید تغییر می کند. در این حالت، وضعیتی پیش می آید که برخی از جریان ها واقعاً از شبکه پخش شما ناپدید می شوند. شما باید هزینه این کانال ها را جداگانه پرداخت کنید یا تعرفه ای که در آن گنجانده شده اند را انتخاب کنید.
مشکلات کارت هوشمند
کارت هوشمند بخش مهمی از گیرنده شما است و همچنین ممکن است دچار اختلال شود. در اینجا نحوه تشخیص آنها آمده است:
- به منوی اصلی گیرنده بروید.
- بخش «دسترسی مشروط» را انتخاب کنید.
- برای اطلاعات در مورد این نقطه نگاه کنید.
- اگر نمایش داده شد، پس نقص در چیز دیگری است، اگر نه، به احتمال زیاد مشکل در کارت هوشمند است.
یکی دیگر نوع ممکن- کارت هوشمند به خوبی کار می کند، اما به درستی در گیرنده قرار نمی گیرد. در نتیجه، تماس به اندازه کافی سفت نیست و بنابراین کانال ها نشان داده نمی شوند.
برخی از گیرنده ها ممکن است نیازی به کارت هوشمند نداشته باشند. بنابراین، اگر اصولاً وجود ندارد، تعجب نکنید، این در بسیاری از شرایط طبیعی است.
بازنشانی کنید
اغلب زمانی که کانال ها پس از پرداخت نمایش داده نمی شوند، تصاویر نامفهومی روی تلویزیون نمایش داده می شود و چهار عدد هشت روی نمایشگر گیرنده نمایش داده می شود. این بدان معناست که یا به دلیل برخی از اقدامات شما یا به دلیل یک نقص فنی رایج، گیرنده تنظیمات خود را به تنظیمات پیش فرض کارخانه بازنشانی کرده است. در این مورد، بهتر است به تنهایی اقدامی انجام ندهید، بلکه با یک متخصص تلویزیون Tricolor در خانه تماس بگیرید، یا حداقل، جایی که آنها به شما در مورد نحوه تنظیم صحیح گیرنده راهنمایی خواهند کرد.
پرداخت ناموفق
گاهی اوقات به نظر می رسد کاربر پرداخت صحیحی را برای خدمات Tricolor انجام می دهد ، اما وقتی زمان یک دوره پرداخت جدید فرا می رسد ، کانال ها کار نمی کنند. این ممکن است به سادگی به این معنی باشد که پرداخت به دلایلی انجام نشده است. در این صورت، چندین کانال فدرال باید برای شما کار کنند که به صورت رایگان ارائه می شوند.
می توانید پرداخت صورتحساب را در وب سایت رسمی بررسی کنید. باید شناسه تجهیزات دریافت کننده را مشخص کنید. پس از آن باید تاریخ پایان اشتراک نمایش داده شود که به معنای پایان پرداخت است. اگر نمایش داده شد که بسته فعال نشده است به معنی عدم دریافت وجه است. 
ساده ترین راه برای بررسی پرداخت خدمات Tricolor TV تماس گرفتن است شماره خدمات 8-800-500-01-23 .
نرم افزار قدیمی
گاهی اوقات ممکن است کانال ها نشان داده نشوند، زیرا گیرنده برای مدت طولانی به روز نشده است نرم افزار... در این مورد، باید آن را طبق دستورالعمل های دستگاه خود به روز کنید. لطفاً توجه داشته باشید که در زمانی که به روز رسانی در حال انجام است نمی توانید گیرنده را خاموش کنید، در غیر این صورت ممکن است خطاهایی رخ دهد.
فعال سازی کانال تلویزیونی
پس از پرداخت هزینه بسته، باید کانال ها را فعال کنید. فهمیدن نحوه انجام این کار بسیار ساده است، فقط به حساب شخصی خود در وب سایت Tricolor، در آنجا بروید کانال های پرداختهمراه با دکمه های فعال سازی اگر آن را فراموش کرده اید یا این کار را با گیرنده خاموش انجام داده اید، ممکن است کانال ها نمایش داده نشوند، در این صورت باید دوباره سعی کنید فعال کنید. 
در نتیجه
موقعیت‌های زیادی وجود دارد که به نظر می‌رسد تمام قبض‌ها را پرداخت کرده‌اید، اما کانال‌ها نمایش داده نمی‌شوند. و همانطور که می بینیم، دلایل زیادی می تواند برای این وجود داشته باشد، از مشکلات فنی گرفته تا شکست در معاملات. اما ارزش این را دارد که بررسی را با اصول اولیه شروع کنید و ابتدا بیشتر از همه حذف کنید گزینه های ساده، یعنی مطمئن شوید که صورتحساب ها را به طور دقیق پرداخت کرده اید. گاهی اوقات خطاهای بسیار ساده انسانی دلیل این مشکل است.
من فکر می کنم بسیاری از کاربران تلویزیون ماهواره ای Tricolor TV با وضعیتی که هنگام روشن کردن ست تاپ باکس استفاده می کنید آشنا هستند، اما هیچ سیگنالی از آن روی تلویزیون وجود ندارد. چه کار کنیم، کجا فرار کنیم، با چه کسی تماس بگیریم؟
نترسید! اکنون ما خودمان آن را کشف می کنیم، علت را شناسایی می کنیم و احتمالاً حتی آن را برطرف می کنیم.
ابتدا ببینید تلویزیون و گیرنده مطمئناً روشن شده اند یا خیر. سپس به صفحه تلویزیون نگاه کنید - در آنجا چه اتفاقی می افتد.
دو گزینه برای توسعه رویدادها وجود دارد، ابتدا اجازه دهید منظور از مفهوم "بدون سیگنال" را تعریف کنیم.
مورد 1. صفحه نشان می دهد "بدون سیگنال"
این رایج ترین وضعیت است. در 75٪ موارد به دلیل انتخاب نادرست منبع سیگنال ویدئویی در تلویزیون ایجاد می شود. این کار اغلب توسط کودکان هنگام بازی با کنترل از راه دور انجام می شود. برای رفع این وضعیت، ابتدا باید به پشت قاب تلویزیون نگاه کنید - گیرنده تلویزیون Tricolor در کدام یک از اتصالات آن وصل شده است. همه پورت ها امضا شده و حتی شماره گذاری مخصوص به خود را دارند.
در مرحله بعد، باید کنترل از راه دور را بردارید و دکمه ای را پیدا کنید که منابع سیگنال ویدئویی را تغییر می دهد. این دکمه معمولا نامیده می شود منبعیا ورودی.
در پاسخ به این عمل، تلویزیون باید منوی زیر یا مشابهی را نمایش دهد که تمام ورودی‌های موجود را فهرست می‌کند:
ما یکی را انتخاب می کنیم که شامل پیشوند تلویزیون سه رنگ است. معمولاً بعد از این مشکل با موفقیت حل می شود.
توجه داشته باشید:در مدل های قدیمی تلویزیون، جایی که علاوه بر ورودی کامپوزیت (لاله ها) و SCART، هیچ کانکتور دیگری وجود ندارد، خروجی با دکمه "TV / AV" تغییر می کند. تلویزیون خود را به AV-in تغییر دهید و بررسی کنید که آیا تصویری از جعبه تنظیم وجود دارد یا خیر. در برخی از مدل های تلویزیون چندین ورودی AV وجود دارد (به عنوان مثال، جلو و عقب)، سپس دکمه "AV" باید چندین بار فشار داده شود تا بین آنها جابجا شود.
همچنین، حتما آن را بررسی کنید گیرنده ماهواره حتما روشن استو کار کردن گاهی اوقات ممکن است اتفاق بیفتد که نشانگر برق روی آن روشن باشد، اما خود دستگاه روشن نشود. سپس کتیبه "بدون سیگنال" روی تلویزیون نیز روشن می شود. با خاموش کردن برق و سپس روشن کردن مجدد آن را مجدداً راه اندازی کنید.
اگر این کار کمکی نکرد و پیام و زمانی که می‌خواهید تلویزیون Tricolor را روشن کنید، همچنان می‌گوید "سیگنال وجود ندارد"، سپس سعی کنید کابل بین گیرنده و تلویزیون را تعویض کنید. او معمولاً روی زمین می غلتد و در معرض تأثیرات مخرب کودکان و حیوانات خانگی قرار می گیرد - او یا فشرده می شود یا جویده می شود.
مورد 2. کانال های تلویزیونی را نشان ندهید
اگر رابط گیرنده خود موجود باشد و لیستی از کانال ها نمایش داده شود، اما تصویری وجود نداشته باشد و Tricolor روی همه کانال ها "بدون سیگنال" بنویسد، به احتمال زیاد مشکل از تجهیزات است.
علاوه بر این، دلیل ممکن است تنظیمات تخمیر شده باشد. گیرنده ماهوارهترانسپوندر آسیب دیده، اشتباه آنتن نصب شده... با بررسی خود آنتن شروع کنید تا ببینید در اثر باد خم شده است یا چیز دیگری. منبع مشکل، زمانی که سیگنالی وجود ندارد، ممکن است پاره یا خم شود کابل هممحوراز آنتن تا گیرنده آن را به دقت بررسی کنید تا آسیب ببیند.
اگر کتیبه "بدون سیگنال" فقط در برخی از کانال ها نمایش داده می شود، در حالی که برخی دیگر بدون مشکل کار می کنند، ممکن است دلیل آن یکی باشد. کارهای فنیاز اپراتور یا با تغییر فرکانس کانال تلویزیون. سعی کنید به وب سایت اپراتور بروید و اخبار را بخوانید - وجود دارد کار پیشگیرانهیا تغییر در عملکرد کانال های فردی.
تلویزیون Tricolor یک بسته کانال HD برای همه مشترکین "Ediny" دارد که هزینه آن 1200 روبل است. هر ماه. اما در عین حال، هر اپراتور تلویزیون دیجیتال تحت قانون فدرال موظف به پخش است کانال های رایگانقابل مشاهده برای همه پس چرا کاربران ممکن است کتیبه "بدون سیگنال" داشته باشند برنامه های رایگان... نحوه تشخیص و رفع خطا
بسته کانال "پایه" به طور خودکار و رایگان به مشتریان متصل می شود. وب سایت Tricolor TV شامل لیست برنامه های تلویزیونی زیر است:
همه روسی:
- روسیه 1;
- همخوانی داشتن؛
- پنجم؛
- روسیه 24 و فرهنگ;
- چرخ فلک؛
- ORT و TVts.
- RetTV;
- ذخیره؛
- STS و Domashny;
- TV3 و Zvezda;
- TNT و جمعه؛
- اول و میر و همچنین MuzTV.
- و همچنین 4 کانال تبلیغاتی از Tricolor TV.
با این حال، اطلاعاتی وجود دارد که از سال 2017 این لیست وجود دارد پخش رایگانبه طور قابل توجهی به تنها 8 برنامه تلویزیونی کاهش می یابد. در بسته "Basic": سه کانال اطلاع رسانی، ارتدکس، دو تبلیغی و TV-TV، TV2-TV.
بیایید ببینیم چرا یک نقص ممکن است رخ دهد و چگونه آن را برطرف کنیم. اول از همه، ارزش بررسی عملکرد خود تجهیزات را دارد.
نحوه بررسی عملکرد صحیح تجهیزات
اگر بسته "Basic" برای شما کار نمی کند، ممکن است خطا مربوط به عملکرد نادرست تجهیزات باشد. برای تشخیص و رفع مشکل این مراحل را دنبال کنید:
- از ابتدا یک بررسی عملکردی تجهیزات را انجام دهید. اولین گزینه این است که ستاپ باکس را برای برق راه اندازی مجدد کنید، یعنی آن را به مدت 10 تا 15 ثانیه از سوکت بیرون بکشید، سپس دوباره راه اندازی کنید.
- اگر روش اول تغییرات مثبتی ایجاد نکرد، کانال های تبلیغاتی را بررسی کنید، که حتی با بیرون کشیدن کارت هوشمند نیز باید کار کنند. حتی اگر بنویسد: "بدون سیگنال"، تنظیمات سخت افزار را بازنشانی کنید.
نحوه ریست کردن گیرنده
تقریباً در تمام خرابی های مرتبط با پخش کانال های تلویزیونی HD Tricolor توصیه می شود تجهیزات را به تنظیمات کارخانه بازنشانی کنید. برای انجام این عملیات باید:
- رفتن به منو؛
- کد پین را وارد کنید
- به تنظیمات کارخانه بروید.
- و تصمیم خود را (دوبار) تایید کنید.
- سپس دوباره وارد منطقه مورد نظر شده و بر روی جستجوی خودکار کانال ها کلیک کنید.
- تنظیمات را ذخیره کنید.
طبق قوانین پخش تلویزیون دیجیتال، حتی با یک بسته بدون پرداخت، کانال های رایگان فدرال باید روشن شوند، فقط آنها به انتهای لیست منتقل می شوند و شماره گذاری از 100 شروع می شود.
اگر بعد از تمام عملیات، چیزی برای شما تغییر نکرده است و بسته همچنان در دسترس نیست (پیام عدم وجود سیگنال نوشته شده است)، یکپارچگی کابل به آنتن را بررسی کنید. صدمه مکانیکییا نیشگون گرفتن. و همچنین آنتن را مطابق دستورالعمل های موجود در کیت مجددا تنظیم کنید. اگر به خودی خود درست نشد، با جادوگر تماس بگیرید.
اگر کانال های تبلیغاتی از تلویزیون Tricolor کار می کنند، اما هیچ پایه ای وجود ندارد
کاربران ممکن است تعجب کنند که چرا کانال های تبلیغاتیکار می کند، اما موارد اولیه پخش نمی شوند و "بدون سیگنال" را نشان می دهند، و برای حل مشکل چه باید کرد. سه دلیل برای خرابی می تواند وجود داشته باشد:
- شما ثبت اطلاعات اشتراک خود را تایید نکرده اید.
- گیرنده کارت هوشمند را شناسایی نمی کند.
- کارت اشتباه نصب شده است.
در حالت اول، فقط باید تلویزیون Tricolor را روشن کنید شماره تلفن تماس رایگان 8-800-500-01-23. یا از طریق وب سایت رسمی شرکت ثبت نام کنید، جایی که می توانید رمز عبور را دریافت کنید حساب شخصیباید شناسه تجهیزات را وارد کنید.
اشکال در خواندن یا تشخیص کارت
اگر تجهیزات ثبت شده باشد، کانال های HD تبلیغاتی نشان داده شود، اما بقیه بنویسند که دسترسی یا کانال رمزگذاری شده وجود ندارد، چه باید کرد؟ چرا این وضعیت به وجود می آید؟
اول از همه باید بررسی کنید که گیرنده کارت را می بیند یا خیر. برای این کار موارد زیر را انجام دهید:
- با استفاده از کنسول از کنسول به منو بروید، روی مورد "دسترسی مشروط" کلیک کنید.
- ماژول را انتخاب کنید، به این ترتیب شناسه کارت باید ثبت شود، اگر وجود ندارد، سپس سعی کنید کارت هوشمند را دوباره در تجهیزات نصب کنید.
- جعبه تنظیم را خاموش کنید، سپس کارت را بیرون بکشید.
- کمی صبر کنید، آن را در موقعیت صحیح قرار دهید تا متوقف شود.
- گیرنده را راه اندازی کنید.
- اگر اقدامات خطاها را اصلاح نکرد، با مرکز خدمات تماس بگیرید.
یک موقعیت دیگر وجود دارد که به این سؤال پاسخ می دهد که چرا کانال های اصلی نشان داده نمی شوند - این نرم افزار گیرنده قدیمی است.
نحوه به روز رسانی نرم افزار
برای به روز رسانی، باید به منوی Tricolor TV بروید، آیتم به روز رسانی را انتخاب کنید و روی update کلیک کنید.
توجه! در حین بارگیری ماژول های جدید، تجهیزات را خاموش نکنید، در غیر این صورت تجهیزات دچار اختلال می شوند.
و همچنین می تواند به طور کامل باشد دلیل ساده، چرا آنها کانال های اصلی یا برخی از HD را نشان نمی دهند - یک به روز رسانی برنامه ریزی شده در خود کانال تلویزیون وجود دارد، پس فقط باید کمی صبر کنید. شما می توانید اطلاعات مربوط به پیشگیری را از طریق سرویس دریافت کنید پشتیبانی فنییا با تماس با دوستانی که تلویزیون سه رنگ هم نصب کرده اند.
تفاوت های ظریف تلویزیون سه رنگ
V در این اواخرگزارش شده است که مشترکین Tricolor TV بدون پرداخت هزینه بسته "یونایتد" نمی توانند کانال های رایگان را مشاهده کنند. اپراتورهای پشتیبانی فنی چنین بی توجهی را توجیه می کنند تلویزیون دیجیتالاین واقعیت که در قرارداد ارائه خدمات تصریح شده است که اپراتور مسئولیتی در قبال صحت کار ندارد کانال های پایه، در صورت فسخ قرارداد.
Tricolor TV می تواند قرارداد را فسخ کند به صورت یک طرفهاگر مشارکت نکنید هزینه اشتراکبه موقع. بنابراین، می توانید حتی برنامه های تلویزیونی اولیه را بدون پرداخت هزینه از دست بدهید.
