چرا کانال ها روی صفحه سه رنگ نمایش داده نمی شوند؟ جستجوی دستی برای کانال های تلویزیونی Tricolor خودتان: دستورالعمل های گام به گام

با توجه به شرایط ارائه خدمات تلویزیون ماهواره ای از Tricolor TV، پس از پایان دوره ای که مشترک پرداخت کرده است، پخش کانال های تلویزیونی پولی باید متوقف شود که در مورد کانال های رایگان (فدرال) صدق نمی کند. چرا نشون نمیدن کانال های رایگان? آیا می توان بدون مراجعه به متخصصین وضعیت را خودتان اصلاح کرد یا باید بلافاصله با خدمات پشتیبانی تلویزیون Tricolor تماس بگیرید و با متخصص تماس بگیرید؟

شما باید عیب یابی را از نقطه شروع شروع کنید: از ماهواره تا تلویزیون.از ابتدا شروع کنید و هر گزینه را برای دلیل وضعیت فعلی تیک بزنید. اگر سعی کنید به طور مداوم این کار را انجام دهید و در صورت امکان، چیزی را از دست ندهید، می توانید بدون مراجعه به کمک یک متخصص، که به نوبه خود، اغلب اوقات انجام می شود، بفهمید که چرا پخش متوقف شده است و خودتان مشکل خود را برطرف کنید. بسیار گران است و همیشه به حل مشکل کمک نمی کند.

الگوریتم بررسی سلامت دستگاه گیرنده

• مرحله شماره 1. اگر می خواهید توضیح دهید که چرا کانال ها کار نمی کنند، ابتدا راه اندازی مجدد تجهیزات دریافت. آن را از برق بکشید، سپس چند دقیقه صبر کنید و دوباره آن را روشن کنید. این احتمال وجود دارد که هنگام اتصال خطایی رخ داده باشد و تنظیمات پیش فرض کار نکرده باشند. این منجر به اختلال در عملکرد پخش تلویزیونی Tricolor شد.
• مرحله شماره 2. اگر با چیزی مواجه شدید که حتی کار نمی کند کانال اطلاع رسانیو علامت "بدون سیگنال" روی صفحه تلویزیون ظاهر می شود، به احتمال زیاد خرابی رخ داده است تنظیمات خودکار. لطفا توجه داشته باشید که این کانال حتی اگر کارت هوشمند Tricolor در گیرنده قرار نگیرد به کار خود ادامه می دهد.

برای تصحیح تنظیمات، باید تمام تنظیمات دستگاه گیرنده را به تنظیمات کارخانه بازنشانی کنید. اگر واقعاً دلیل اینکه Tricolor پخش کانال های رایگان را خاموش کرده است، خرابی تنظیمات است، پس از بازگشت به حالت خودکار، باید از سر گرفته شود.

تنظیم مجدد کارخانه

با توجه به قوانین تعیین شده، ارائه دهنده توصیه می کند در تمام مواردی که مشکل ایجاد می شود، تنظیمات را به پیش فرض کارخانه بازنشانی کنید. موقعیت های مشکل ساز، به ویژه، اگر نشان ندهند کانال های تلویزیونی پولی.

برای نصب مجدد تنظیمات لازم، باید این مراحل را دنبال کنید.

• منو را باز کرده و بخشی به نام "تنظیمات" را انتخاب کنید.
• کد پین شخصی خود را وارد کنید، سپس ستون «تنظیمات کارخانه» را انتخاب کنید و انتقال به این مورد را تأیید کنید.
• یک اعلان روی صفحه ظاهر می شود که نشان می دهد می خواهید تمام تنظیمات پیکربندی شده فعلی را بازنشانی کنید. باید دوباره انتخاب خود را تایید کنید.
• پس از چند ثانیه، گیرنده شما دوباره راه اندازی می شود.
• پس از آن، منطقه خود را مشخص کنید و کانال های پخش تلویزیونی را از Tricolor جستجو کنید. هنگامی که تمام پخش های موجود در بسته خود را پیدا کردید، باید تنظیمات خود را ذخیره کنید.

اگر در آن لحظه دوره پرداخت شده قبلی برای کانال های پخش از Tricolor به پایان رسیده باشد و کانال های تلویزیونی پولی نشان داده نشوند، آنگاه کانال های فدرال به انتهای لیست پخش های موجود منتقل می شوند. اگر نمی توانید درک کنید که چرا کانال های رایگان در مکان معمول خود نیستند، نگران نباشید - آنها به تازگی به قسمت دیگری از لیست منتقل شده اند. شما باید در منطقه بعد از کانال 101 به دنبال آنها بگردید.

اطلاعات تکمیلی

اگر تنظیمات را به تنظیمات کارخانه بازنشانی کردید، اما پخش از سر گرفته نشد، باید اتصال بین دیش ماهواره و گیرنده را بررسی کنید. این امکان وجود دارد که کانال های آزاد به دلیل سیم های شکسته نمایش داده نشوند. اگر کابل آسیب ندیده باشد، ممکن است تنظیمات آنتن یا موقعیت دیش شما تغییر کرده باشد. شما می توانید با پیروی از دستورالعمل های نصب صفحه، این مشکل را برطرف کنید، و اگر مطمئن نیستید که می توانید خودتان این کار را انجام دهید، این فرصت را دارید که با یک متخصص از خدمات آنها تماس بگیرید. خدمات مشترکینتلویزیون سه رنگ برای منزل.

اگر کانال های رایگان غیرفعال هستند، اما کانال اطلاعات نمایش داده می شود، چه کاری باید انجام دهم؟

چندین دلیل احتمالی وجود دارد کانال های فدرالکار نمی کند، اما کانال اطلاعات غیرفعال نیست و همچنان نشان می دهد:

• اگر اخیراً متصل شده اید، ممکن است جزئیات مشترک خود را تأیید نکرده باشید.
• گیرنده نمی تواند کارت هوشمند Tricolor TV را تشخیص دهد.
• شما کارت دسترسی را اشتباه نصب کرده اید.

اگر جزئیات مشتری Tricolor TV خود را تأیید نکرده‌اید، ممکن است پخش کانال‌های تلویزیونی رمزگذاری‌شده پولی قطع و خاموش شود، حتی اگر دوره‌ای که قبلاً برای آن پرداخت کرده‌اید هنوز معتبر باشد.

تایید حقوق مشترک

تماس بگیرید خط سرویس 78005000123 و با اپراتور تماس بگیرید تا اطلاعات شخصی خود را تأیید کنید.

یا می توانید این کار را انجام دهید. به وب سایت رسمی ارائه دهنده تلویزیون Tricolor بروید. در مرحله بعد، وارد "حساب شخصی" کاربر شرکت شوید که می توانید آن را پیدا کنید صفحه نخست. پس از ورود به سیستم، می توانید اطلاعات مشترک خود را تأیید کنید.

به منظور دریافت رمز عبور از اپراتور برای ورود به "حساب شخصی" تلویزیون تریکالر، کد شناسایی گیرنده خود را وارد کنید یا شماره قرارداد اتصال را مشخص کنید. پس از آن، یک رمز عبور برای ورود به سیستم سفارش دهید. شما این فرصت را دارید که هم برای دستگاه گیرنده و هم به شماره ای که قبلاً تعیین کرده اید رمز عبور دریافت کنید تلفن همراهاطلاعیه ویژه در قالب پیامک علاوه بر این، می توانید رمز عبور را در نامه ای به ایمیل خود دریافت کنید.

گیرنده سه رنگ

بررسی کنید که آیا دستگاه گیرنده Tricolor شما می تواند کارت هوشمند را تشخیص دهد یا خیر. برای بررسی، منو را باز کنید و موردی به نام " دسترسی مشروط"، سپس برو به ماژول DRE. آن را در قسمت مربوطه در منو بررسی کنید یک شماره شناساییشماره کارت هوشمند با شماره کارت دسترسی که در گیرنده شما درج شده است مطابقت دارد. اگر شماره نمایش داده نشود، گیرنده نمی تواند کارت دسترسی Tricolor TV شما را شناسایی کند.

اغلب، مشتریان ارائه دهنده با این واقعیت مواجه می شوند که صرفاً به دلیل بی احتیاطی یا بی توجهی خود، می توانند کارت هوشمند را به اشتباه وارد کنند که از جمله می تواند باعث وقفه در پخش کانال های رایگان شود. این گزینه را هم باید تیک بزنید. اگر مطمئن هستید که کارت را به درستی نصب کرده اید، در صورت امکان، قابلیت سرویس دهی آن را در سایر تجهیزات مشابه نیز بررسی کنید. اگر پخش در دستگاه دیگری از سر گرفته شود، باید دلیل آن را در گیرنده جستجو کنید. در این شرایط، بهترین راه برای فهمیدن اینکه چرا گیرنده کار نمی کند، تماس با یک متخصص در مرکز خدمات است.

دلایل دیگر اینکه پخش کار نمی کند

همچنین این امکان وجود دارد که Tricolor TV به دلیل قدیمی بودن نرم افزار شما و نمی تواند سیگنال را به درستی دریافت کند، پخش را خاموش کرده و کانال های رایگان نمایش داده نمی شوند. اگر این درست باشد، کاربر فقط باید آن را به روز کند. شما می توانید این کار را خودتان انجام دهید: مورد مربوطه را در منو پیدا کنید و به روز رسانی را فعال کنید. لطفاً توجه داشته باشید که در طول این فرآیند شما مطلقاً نمی توانید دستگاه گیرنده را خاموش کنید، زیرا فایل های تنظیمات بازنویسی می شوند و اگر این به طور کامل اتفاق نیفتد، تجهیزات شما مطابق با آن کار می کنند. بنابراین، می توانید به گیرنده خود آسیب برسانید!

کانال های رایگان نیز ممکن است به دلیل نگهداری برنامه ریزی شده غیرفعال شوند. فقط کمی صبر کنید یا از دیگر مشتریان Tricolor TV بپرسید که آیا پخش را نشان می دهند یا خیر. مشخص كردن این اطلاعاتهمچنین می توانید به وب سایت رسمی شرکت مراجعه کنید.

گیرنده شما ممکن است قدیمی باشد و این باعث می شود با آن سازگار نباشد فن آوری های مدرنپخش تلویزیون های ماهواره ای در این صورت باید یک دستگاه گیرنده جدید خریداری کنید.

اگر هیچ یک از موارد فوق با وضعیت شما مطابقت ندارد و راه حل های پیشنهادی برای حل مشکل نمی تواند به شما کمک کند، باید به سرویس نامه بنویسید. پشتیبانی فنیمشترکین یا با شماره تلفن رایگان تماس بگیرید خط تلفنخدمات مشتری.

راهنمای تلویزیون: این یک برنامه تلویزیونی دیجیتال برای تلویزیون Tricolor است، داده هایی که در زمان واقعی از طریق ماهواره دانلود می شود. بنابراین، گاهی اوقات ممکن است دانلود داده ها تا ده دقیقه طول بکشد. خطای احتمالی "بدون انتقال داده"، یا هیچ راهنمای برنامه ای در این کانال وجود ندارد یا هنوز دانلود نشده است. همه اینها می تواند منجر به اختلال در عملکرد گیرنده شود.

ابتدا باید دلایل کار نکردن راهنمای تلویزیون را بدانید:

• اشتباه مدت زمان معینیروی خود گیرنده؛
• یک نقص عملکرد تجهیزات رخ داده است.
• سیستم عامل قدیمی یا گیرنده خراب.

البته راهی برای رها کردن تجهیزات در این شرایط وجود ندارد، بنابراین باید به دنبال راه حل باشید. ساده ترین راه حل مشکل تماس با متخصصی است که تجهیزات شما را نصب کرده است. علاوه بر این، می توانید سعی کنید از طریق تماس با خط تلفن با متخصصان تلویزیون Tricolor تماس بگیرید.

نحوه تعمیر راهنمای تلویزیون در تلویزیون سه رنگ

• نصب زمان مناسبروی گیرنده برای انجام این کار، "menu" را در کنترل از راه دور گیرنده فشار دهید، سپس بخش "تاریخ و ساعت" را پیدا کنید. نصب تاریخ دقیقو زمان؛
• تنظیمات را به تنظیمات کارخانه بازنشانی کنید. دستورالعمل ها: ؛
• گیرنده را به‌روزرسانی کنید؛ ممکن است یک به‌روزرسانی با تنظیمات جدید منتشر شده باشد.
• گیرنده را مجدد راه اندازی کنید. برای انجام این کار، باید موارد زیر را انجام دهید: آن را خاموش کنید. سپس سیم آن را برای چند دقیقه از پریز جدا کنید. گیرنده را روشن کنید. خطاها بازنشانی خواهند شد.

انتظار نداشته باشید که خطای راهنمای تلویزیون خود به خود برطرف شود. اگر واقعا نیاز دارید این تابع، سپس تمام مراحل دستورالعمل های ما را دنبال کنید و راهنمای تلویزیون برای هر کانال شروع به کار می کند. پس از همه، بسیاری از مشترکین با این مشکل روبرو هستند.

Tricolor TV محبوب ترین اپراتور تلویزیون ماهواره ای در روسیه است. اما متأسفانه کاربران اغلب از خطاهای مربوط به عملکرد کانال های تلویزیونی در سال 2017 شکایت دارند. گاهی اوقات سیگنال برای مدت کوتاهی ناپدید می شود، اما این اتفاق می افتد که تلویزیون Tricolor اصلا کار نمی کند. سپس بینندگان شروع به جستجوی منبع مشکل می کنند. در این مقاله سعی خواهیم کرد به طور خلاصه و واضح در مورد اینکه چرا Tricolor کار نمی کند صحبت کنیم.

یافتن دلایل احتمالی خرابی

اول از همه، شما باید از ساده ترین چیزها شروع کنید. ابتدا باید مشخص کنید کدام کانال ها کار نمی کنند. اگر فقط کانال های رایگان را می بینید، شاید فراموش کرده اید هزینه اشتراک را بپردازید. در موارد دیگر، به جای تصویر، کتیبه ای مشاهده می کنید که نشان دهنده وجود مشکل است. اگر خط "بدون سیگنال" ظاهر شد، باید بررسی کنید که دقیقا کجا روشن می شود. شاید نه به لطف گیرنده، بلکه به دلیل تلویزیون ظاهر شد. تعیین منبع آسان است. شما باید کنترل از راه دور تلویزیون ماهواره ای را بردارید و دکمه "OK" را فشار دهید. به شرطی که پس از کلیک کردن، لیستی ظاهر شود که در آن کانال های تلویزیونی ارائه می شوند، مشکل باید در گیرنده جستجو شود.

در مورد دیگر، کتیبه توسط خود تلویزیون داده شده است. لطفا توجه داشته باشید که آیا کابل به درستی وصل شده است یا خیر. اگر دستگاه ها را با با استفاده از HDMIکابل، سپس روی کنترل از راه دور باید دکمه "Source" را فشار دهید که ورودی و خروجی ها را تنظیم می کند.

نوشته "بدون سیگنال"

این پیام ممکن است به دلیل چندین مورد ظاهر شود دلایل مختلف. بیایید به آنها نگاه کنیم:

1. ضعیف نصب شده است آنتن ماهوارهبا قطر تا شصت سانتی متر می توان منابعی وجود داشت غیبت کاملعلامت. ممکن است به دلیل هوای بد نرود. به عنوان مثال، به دلیل باران شدید یا افزایش ابر.
2. تنظیمات آنتن ممکن است نادرست باشد. بارش ممکن است دلیل آن باشد. در این صورت باید با یک تنظیم کننده حرفه ای تماس بگیرید. اگر نمی توانید بفهمید چه کاری باید انجام دهید، پس باید به یک مسیر خاص پایبند باشید. یکنواخت و به تدریج حرکت کنید بشقاب ماهواره، آن را در موقعیت های مختلف ثابت می کند. برای انجام این کار، به یک شریک نیاز دارید که صفحه نمایش را زیر نظر داشته باشد و اگر اتفاقی بیفتد، به شما بگوید چه زمانی باید صفحه را در یک موقعیت خاص رها کنید. با روشن کردن آن می توانید کیفیت سیگنال را کنترل کنید عملکرد خاص. برای انجام این کار، دکمه "i" را فشار دهید. برای سیگنال بهینهرسیدن به نتیجه حدود هفتاد درصد ضروری است.
3. اگر تلویزیون Tricolor ممکن است فقط برخی از کانال ها را نشان ندهد، ممکن است پیام "بدون سیگنال" در آن باشد مورد خاص. این تنظیم نادرستفرکانس های پخش گاهی اوقات ممکن است به طور خودکار تغییر کند. سپس باید از عملکرد جستجوی دستی استفاده کنید. با استفاده از تب، به تدریج پخش تلویزیونی خود را به طور کامل تنظیم خواهید کرد.
4. امروز مشکل رایجممکن است خود گیرنده نقص داشته باشد. در این صورت نیاز به تعویض کامل آن است.
5. دلیل آن نیز ممکن است مربوط به کابل باشد. باید از نظر قابلیت سرویس بازرسی شود. شاید جایی آسیب دیده باشد.

خطای «عدم دسترسی»

در این پیامباید اشتراک خود را بررسی کنید این کار را می توان در حساب شخصی یا تلفن انجام داد. پس از پرداخت هزینه سه رنگ، همه چیز باید دوباره کار کند. اگر مشکل قابل حل نیست یا صورتحساب شما پرداخت شده است، باید علل احتمالی دیگر را بررسی کنید.

باید رابطه کارت هوشمند را تعریف کنید. برای بررسی اینکه آیا گیرنده آن را می بیند یا خیر، باید به برگه "وضعیت" در منو بروید. اگر نتیجه مثبت باشد، باید شماره شناسایی صادر شود گیرنده ماهواره. در مرحله بعد، شما باید دو راه را برای حل مشکل در نظر بگیرید، که ممکن است نشان دهنده دلیل ظاهر شدن خطا در صفحه باشد:

1. شماره شناسه گیرنده ماهواره مشخص نشده است. باید بررسی کنید که آیا کارت هوشمند به درستی وارد شده است یا خیر. برای انجام این کار، باید گیرنده را از منبع تغذیه جدا کرده و کارت را از شیار خارج کنید. اگر مدل گیرنده بدون کارت هوشمند دارید، به احتمال زیاد ماژول دسترسی خراب است. سپس مشکل نیاز به تعمیر دارد.
2. گیرنده شماره شناسه را "می بیند". باید به منو بروید و گیرنده را به طور کامل ریست کنید. آنها باید به ظاهر اصلی کارخانه خود بازگردانده شوند. در مرحله بعد، باید تلویزیون Tricolor را دوباره پیکربندی کنید و کابل را در تلویزیون اسکن کنید. اگر گیرنده را برای چند روز خاموش کنید، کانال های تلویزیونی می توانند به طور خودکار شکل رمزگذاری شده را به خود بگیرند. فعال سازی تلویزیون ماهواره ای، باید کلید فعال سازی را وارد کنید. شما باید گیرنده را مجددا راه اندازی کنید و کانال اطلاعات را روشن کنید. در مرحله بعد باید به بخش «نمایش فیلم» بروید. شما باید گیرنده را برای چندین ساعت - از هشت تا دوازده - در این کانال بگذارید. پس از این دستکاری ها همه چیز باید دوباره کار کند.

اگر فقط بسته "Basic" کار می کند، یعنی کانال های رایگان، بنابراین، دوره ای که برای تماشای سایر بسته های تلویزیونی پرداخت کرده اید منقضی شده است.

یک نتیجه کوچک می توان گرفت. در مرحله اول، زمانی که تلویزیون Tricolor کار نمی کند، همیشه باید اتصال را به دقت بررسی کنید. نیازی نیست زود ناراحت شوید. شاید کابل به اشتباه وصل شده باشد یا فراموش کرده اید هزینه اشتراک را بپردازید. ثانیاً قبل از اینکه خودتان به دنبال آن بگردید باید فکر کنید تنظیمات صحیحو سعی کنید آنتن را نصب کنید. اگر مطمئن نیستید که خودتان می توانید با مشکل کنار بیایید، باید با متخصصان مربوطه تماس بگیرید که به سرعت علت مشکل را پیدا کرده و به طور کامل آن را برطرف می کنند. همچنین می توانید با خود اپراتور تلویزیون دیجیتال تماس بگیرید و مشکل را به آنها بگویید.

هر کاربر تلویزیون ماهواره ای به طور دوره ای با نیاز به دانلود جدید مواجه می شود نرم افزار. فرض بر این است که این عملیات عملکرد گیرنده و کیفیت پخش کانال های تلویزیونی را بهبود می بخشد. اما برعکس هم اتفاق می افتد - پس از به روز رسانی، Tricolor کار نمی کند، کانال های تلویزیونی ناپدید می شوند، خطاهای شماره گذاری رخ می دهد و غیره. بیایید سعی کنیم رایج ترین مشکلات را دریابیم و گزینه هایی را برای از بین بردن آنها در نظر بگیریم.

رایج ترین مشکلات

اغلب کاربران تلویزیون های ماهواره ای شکایت دارند که پس از دانلود نرم افزار جدید، مشکلات زیر به وجود می آید:

• چندین کانال را نشان نمی دهد.
• پخش در همه کانال ها وجود ندارد.
• صدا کار نمی کند؛
• گیرنده کارت هوشمند را نمی بیند.

بعید است که بدون آزمایش اضافی تجهیزات، بتوان به طور دقیق علل این خرابی ها را تعیین کرد. اما یک گزینه وجود دارد که توصیه می شود ابتدا آن را بررسی کنید.

دانلود نرم افزار نادرست

قانون اصلی فلش کردن ست تاپ باکس، بدون توجه به ماهواره یا منبع دیگر، خاموش نکردن تجهیزات تا زمانی که نرم افزار جدید نصب شود، است. در غیر این صورت، خطای آپدیت تلویزیون Tricolor رخ می دهد که می تواند منجر به هر یک از خرابی های فوق شود.

بنابراین، اگر یکی از شرایط زیر در حین دانلود نرم افزار جدید رخ دهد:

• افت ولتاژ در شبکه منبع تغذیه؛
• قطع برق اضطراری؛
• خاموش کردن گیرنده به دلیل خطای کاربر؛

شما باید فرآیند دانلود سیستم عامل را تکرار کنید. قبل از انجام این کار، توصیه می شود منبع تغذیه را مجددا راه اندازی کنید. این معمولا اکثر مشکلات را حل می کند.

دستورالعمل بازیابی پخش

این اتفاق می افتد که حتی با وجود دانلود صحیح نرم افزار، Tricolor پس از به روز رسانی نمایش داده نمی شود.

مهم! اگر ست تاپ باکس نوعی خطا با یک عدد ایجاد می کند، ابتدا باید اقداماتی را برای رفع این خطای خاص انجام دهید.

جستجوی مستقل کانال

دستگاه های سه رنگ دارای عملکرد داخلی هستند جستجوی خودکارکانال ها اگر در نتیجه دانلود نرم افزار جدید، کاربر پخش تمام فرکانس ها را از دست داد، این همان چیزی است که باید ابتدا استفاده شود. برای این:

• به منوی تجهیزات بروید؛
• به بخش "برنامه ها" یا "تنظیمات" بروید.
• مورد "Settings Wizard" را انتخاب کنید.
• راه اندازی جستجوی خودکار برای کانال ها؛
• منتظر بمانید تا لیست فرکانس های یافت شده روی صفحه ظاهر شود.
• لیست خروجی را ذخیره کنید

مهم! اگر پس از به‌روزرسانی، تلویزیون Tricolor کانال‌ها را در همه فرکانس‌ها نشان ندهد یا فقط برخی از آنها کار نکنند، این روش می‌تواند کمک کند.

ریست کردن گیرنده

اگر روشی که در بالا توضیح داده شد کمکی نکرد، می‌توانید ست تاپ باکس را به تنظیمات کارخانه بازنشانی کنید. به هر حال، این روش به خوبی به اکثر خطاهای شماره گذاری کمک می کند و اگر گیرنده از خواندن کارت هوشمند امتناع کند.

برای بازگرداندن تنظیمات به موارد زیر نیاز دارید:

• باز کردن منوی گیرنده؛
• به بخش "برنامه ها / تنظیمات" بروید؛
• مورد "تنظیمات/تنظیمات کارخانه" را پیدا کنید.
• برای تایید عملیات، کد پین خود را وارد کنید.

پس از این، گیرنده به طور خودکار پارامترهای نصب شده روی خود را بازنشانی می کند. کاربر فقط باید صبر کند تا دستگاه راه اندازی مجدد شود و سپس دوباره تنظیمات لازم را انجام دهد.

مهم! اگر Tricolor پس از به‌روزرسانی کانال‌ها را نشان نمی‌دهد، و حتی بازگرداندن تنظیمات به خلاص شدن از این مشکل کمکی نکرد، توصیه می‌کنیم با فروشنده‌ای که گیرنده از او خریداری شده است تماس بگیرید، یا مرکز خدماتشرکت ها

سایر مشکلات احتمالی

در بسیاری از انجمن های مستقل می توانید شکایات کاربران در مورد رفتار نادرست تجهیزات را پس از بازتاب مجدد از ماهواره پیدا کنید. اغلب، مشترکین در مورد مشکلات زیر می نویسند:

• پس از به روز رسانی Tricolor، صدا ناپدید شد.
• گیرنده نمی تواند با کارت هوشمند ارتباط برقرار کند.

بیایید این موقعیت ها را با جزئیات بیشتری در نظر بگیریم.

بدون صدا

همانطور که تمرین نشان می دهد، از دست دادن صدا به ندرت با دانلود نرم افزار جدید مرتبط است. کاربر باید بررسی کند:

• آیا دکمه Mute روی کنترل از راه دور فشار داده شده است.
• خراب نیست؟ ارتباط فیزیکیست تاپ باکس و گیرنده های تلویزیون.

اگر همه چیز عادی است، باید منبع تغذیه گیرنده را دوباره راه اندازی کنید - این معمولا به بازیابی صدا کمک می کند.

عدم اتصال به کارت هوشمند

اگر Tricolor کارت هوشمند را پس از به‌روزرسانی نمی‌بیند، دلیل آن هم همیشه نرم‌افزار جدید نیست. شاید کارت به سادگی منقضی شده باشد و آخرین نرم افزار به سادگی از کار با آن خودداری کند. همچنین دلایل احتمالی:

فلش مجدد سیستم عامل گیرنده به حل مشکل کمک می کند (پس از بررسی تاریخ انقضای کارت). قبل از ساخت، توصیه می کنیم آن را بررسی کنید نسخه فعلینرم افزار کار در وب سایت اپراتور

این مقاله راه هایی برای حل مشکلات مربوط به عدم نمایش کانال های اصلی Tricolor را شرح می دهد.

شرکت Tricolor این امکان را برای مشتریان خود فراهم می کند تا مشاهده کنند کانال های تلویزیونی رایگاندر صورت وجود تجهیزات مناسب پایه نامیده می شوند. بسته شامل 20 عدد می باشد کانال های تلویزیونی همه منظوره، ایستگاه های رادیویی، کانال های اطلاع رسانی و کانالی که در قالب خرید از راه دور پخش می شوند.

پخش کانال های عمومی رایگان در سطح قانونگذاری تصویب شده است. اما گاهی ممکن است فهرست تغییر کند.

شایان ذکر است که دسترسی به کانال های رایگان هنگام اتصال به بسته های پولی فراهم می شود.

کانال های اطلاع رسانی توسط خود اپراتور پخش می شود. آنها اطلاعاتی در مورد خدمات Tricolor، تبلیغات در حال انجام، و روش های عیب یابی نشان می دهند.

خرید از راه دور به مشترکین Tricolor این امکان را می دهد که بدون خروج از خانه خرید انجام دهند.

دلایل عدم نمایش کانال های اصلی

مشترکین ممکن است با مشکل عدم پخش در کانال های اصلی مواجه شوند. پیام "بدون سیگنال" ظاهر می شود. خطا ممکن است در موارد مختلف- آب و هوای بد، خرابی تنظیمات، نقص یا نقص تجهیزات، اشتراک منقضی شده است. علل مشکلات تجهیزات به دسته های زیر تقسیم می شوند:

• عدم وجود منبع تغذیه یا تکمیل نادرست تنظیمات خودکار؛
• بازنشانی تنظیمات اخیر؛
• نصب نادرست کارت هوشمند؛
• داده های تایید نشده؛
• به روز رسانی نرم افزار رخ نداد.
• هیچ هزینه ای برای بسته ارائه شده وجود ندارد.
• کابل شکسته از دیش به گیرنده؛
• کار پیشگیرانه

وقتی مشکلی پیش آمد وحشت نکنید. اگر به درستی به راه حل نزدیک شوید، می توان آن را در مدت زمان کوتاهی حل کرد. اما گاهی اوقات دلیل کمبود سیگنال ممکن است به دلیل عوامل دیگری باشد.

به عنوان مثال، پخش تلویزیون ممکن است به دلیل استفاده از تجهیزات قدیمی قطع شود. سپس باید به فکر تعویض گیرنده فعلی خود باشید.

راه های حل مشکل

راه حل مشکل عدم پخش تلویزیونی کانال های رایگان این است که بررسی کنید که کابل به درستی وصل شده است. اگر همه چیز به درستی وصل شده باشد، مراحل دیگر باید انجام شود.

بررسی عملکرد صحیح تجهیزات

برای بررسی عملکرد تجهیزات، باید راه اندازی مجدد را انجام دهید. طرح اجرا:

پس از راه اندازی مجدد، تجهیزات وارد می شوند حالت عادیکار کردن اگر این اتفاق نیفتد، باید روی نشان دادن کانال اطلاعات کلیک کنید (باید به طور منظم نشان داده شود). اگر پخش تلویزیونی در کانال اطلاعات وجود نداشته باشد، می توانید قضاوت کنید که عملکردهای راه اندازی ناموفق هستند. باید به مرحله بازنشانی تنظیمات به تنظیمات کارخانه (نصب شده توسط توسعه دهنده) بروید.

تنظیم مجدد گیرنده به تنظیمات کارخانه

ارائه دهنده استفاده از عملیات بازنشانی را در همه موقعیت های دشوار تماشای تلویزیون توصیه می کند. هنگامی که به تنظیمات اصلی کارخانه باز می گردید، تجهیزات در اکثر موارد دوباره شروع به کار می کنند. طرحی برای بازنشانی توابع پیکربندی:

شایان توجه است که در صورت پایان دوره اشتراک پرداختی تعرفه، لیست پایه شبکه های تلویزیونی به انتهای کل لیست ارسال می شود. به همین دلیل بعد از کانال 100 قرار دارند.

اگر مراحل بالا کمکی نکرد، لازم است مسیر کابل از دیش به گیرنده را بررسی کنید. و همچنین به استحکام صفحه و جهت آن توجه کنید. اگر شکستگی یا نقض جهت گیری تشخیص داده شد، صفحه را تنظیم کرده و اجرا کنید پژوهشکانال های تلویزیون.

به روز رسانی نرم افزار

به منظور بهبود نمایش و محافظت در برابر دسترسی های غیرمجاز، ارائه دهنده به روز رسانی نرم افزار را به طور منظم توصیه می کند. اگر به موقع انجام نشود این عملیات، ممکن است کانال های تلویزیون متوقف شوند. به روز رسانی نرم افزار باید در هنگام خروج انجام شود نسخه جدید پشتیبانی سیستم، تا نمایش کانال بیشتر در دسترس باشد.

هنگام به روز رسانی نرم افزار، برق را قطع نکنید.

برای به روز رسانی، از آیتم "به روز رسانی" در منوی گیرنده استفاده کنید. پیشرفت عملیات به این معنی است که تجهیزات برای جلوگیری از بازنویسی جزئی فایل ها روشن است. رونویسی تصادفی منجر به اختلال در عملکرد تجهیزات و از بین رفتن پخش خواهد شد.

خطای خواندن کارت هوشمند

اگر شماره وجود نداشته باشد، دستگاه نمی تواند کارت مورد استفاده را تشخیص دهد. این به دلیل نصب نادرست کارت در کارت خوان، نقص خود کارت خوان، عدم تطابق بین کارت داخل و نرم افزار مورد استفاده، یا خرابی گیرنده است.

در مورد مشکل کارت هوشمند بیشتر بخوانید - .

پس از بررسی اینکه کارت به درستی درج شده است، باید شماره شناسه ظاهر شود. در غیر این صورت، باید عملکرد کارت هوشمند (در سایر تجهیزات) را بررسی کنید یا نقص در گیرنده را رد کنید.

داده ها تایید نشد

اگر کاربر قبلاً این کار را نکرده باشد، تأیید داده ها مورد نیاز است. برای تایید آنها، مشترک می تواند از خدمات استفاده کند حساب شخصیدر وب سایت Tricolor یا با پشتیبانی فنی تماس بگیرید، جایی که اپراتور می تواند شماره شناسه و جزئیات تماس را تأیید کند.

کانال های اصلی کار نمی کنند، کانال های اطلاعات کار می کنند

اگر کانال اطلاعات نشان می دهد، مشکل عدم نمایش تلویزیونی کانال های اصلی به دلیل تایید نشدن اطلاعات مشترک یا نامرئی بودن کارت هوشمند ایجاد می شود. تایید داده ها در بالا توضیح داده شد. قابلیت دید نقشه با تعیین می شود نصب صحیحآن را به یک کارت خوان کار می کند. اطلاعات مربوط به حل مشکلی که به دلیل عدم توانایی در خواندن کارت ظاهر می شود در بالا ذکر شد.

تغییر قیمت برای بسته اصلی

این شرکت ممکن است قیمت بسته های ارائه شده را تغییر دهد که این امر بر عدم پخش شبکه های تلویزیونی تأثیر می گذارد. قیمت تعرفه های جدید هم برای مشترکین تازه متصل و هم برای کسانی که مدت زیادی از خدمات شرکت استفاده می کنند در نظر گرفته شده است. کانال اطلاع رسانی نسبت به تغییر سیاست تعرفه هشدار می دهد، بنابراین مشترک باید مبلغ مورد نیاز را به موقع به حساب واریز کند.

ترفند سه رنگ (کانال های اصلی به دلیل تقصیر ارائه دهنده کار نمی کنند)

شرکت Tricolor به مشترکین پیشنهاد می دهد که بسته ارائه شده را به صورت اقساطی پرداخت کنند. در صورت انتخاب این روش پرداخت، مبالغ ترکیبی قبلا پرداخت می شود تاریخ مشخص. اگر وجه کافی در حساب مشترک وجود نداشته باشد، شرکت پخش تلویزیونی کانال های اصلی را تضمین نمی کند.

همچنین، اگر قرارداد به صورت یک طرفه فسخ شود، ممکن است کاربر دسترسی به تماشای کانال های تلویزیونی اصلی را از دست بدهد. بالاخره در قرارداد آمده است که ارائه دهنده مسئولیتی در قبال صحت پخش کانال های رایگان ندارد.

اگر همه روش ها امتحان شده و مشکل حل نشد، باید با پشتیبانی تماس بگیرید. اپراتور توضیح خواهد داد که در چنین شرایطی چه کاری انجام دهید.