چرا ارتباط در mts کار نمی کند و در این مورد چه باید کرد. ایجاد اختلال در کار بزرگترین اپراتورهای تلفن همراه روسیه دلایل عدم ارتباط MTS

تصور مشترکی که مایل است داوطلبانه با کمبود ارتباطات سلولی کنار بیاید دشوار است. اما گاهی اوقات اجتناب از مشکلات اتصال شبکه تقریبا غیرممکن است. اول از همه، در چنین شرایطی، برای مقابله با مشکلات به وجود آمده، باید به این فکر کرد که چرا ارتباطات MTS امروز، در سال 2020، کار نمی کند. دلایل درست شناسایی شده به شما امکان می دهد در اسرع وقت با مشکلات کنار بیایید. نکته اصلی این است که در نتیجه گیری عجله نکنید و تا حد امکان جدی و کامل به موضوع نزدیک شوید. و سپس بازیابی ارتباطات زمان زیادی نمی برد.

هنگامی که برای اولین بار با مشکلات روبرو می شوید، ارزش دارد به این فکر کنید که چه کسی مقصر اتفاق افتاده است. شاید منشأ مشکلات در تعمیر و نگهداری پیشگیرانه باشد که مستلزم تعلیق موقت کل ارتباطات سلولی اپراتور است. بررسی اینکه آیا این چنین است امکان پذیر خواهد بود:

1. در پورتال رسمی شرکت تلفن همراه؛
2. در منابع خبری اصلی که چنین اخبار مهمی را از دست نخواهند داد.
3. در جوامع رسمی اپراتور در شبکه های اجتماعی.

هر منبع ذکر شده قابل اعتماد است و می تواند فوراً دلایل آنچه را که اتفاق می افتد توضیح دهد.

چرا MTS امروز کار نمی کند؟

اگر در مورد پیشگیری نیست که اجرا و تکمیل آن نمی تواند تحت تأثیر قرار گیرد، پس مشترک موظف است امروز در سال 2020 به دنبال علل دیگر مشکلات ارتباط MTS باشد. توجه ویژه باید به این موارد معطوف شود:

• ازدحام شبکه ناشی از تعداد زیادی از کاربران که تصمیم به استفاده از خدمات اپراتور گرفتند.
• آب و هوای خراب که می تواند تداخل جدی ایجاد کند.
• پیدا کردن فردی در منطقه عدم ارتباط یا وجود تداخل های متعدد بین تلفن و دکل رادیویی؛
• نقص عملکرد خرابی در تلفن هوشمند.

مشکلات ذکر شده به همان اندازه در محروم کردن فرد از توانایی برقراری تماس و استفاده از اینترنت تلفن همراه موفق هستند.

تراکم شبکه

شلوغی شبکه وضعیتی است که تعداد زیادی از کاربران تصمیم می گیرند همزمان از ارتباطات سلولی استفاده کنند. معمولاً چنین شکست هایی در تعطیلات رخ می دهد ، هنگامی که مردم به تعداد زیادی از دوستان ، بستگان و عزیزان خود در یک رویداد رسمی تبریک می گویند. تشخیص اضافه بار آسان است. با دو ویژگی مشخص آشکار می شود:

1. نشانگر کیفیت سیگنال روی تلفن تعداد زیادی نوار (اتصال با کیفیت بالا) را نشان می دهد.
2. ناتوانی در تماس

مقابله با بار اضافی غیرممکن است، باید با آرامش منتظر بمانید تا وضعیت به خودی خود در جهت مثبت تغییر کند.

آب و هوا

آب و هوا بر ارتباطات سلولی بسیار کمتر بر تراکم تأثیر می گذارد، اما می تواند تأثیر قابل توجهی نیز داشته باشد. تشخیص وقوع تداخل با وقفه در دریافت سیگنال به دلیل آب و هوا توسط رفتار نشانگر امکان پذیر است. تعداد خطوط روی صفحه نمایش تلفن هوشمند ناپایدار خواهد بود، به طور فعال تغییر می کند، به تدریج افزایش می یابد، کاهش می یابد یا کاملاً ناپدید می شود.

تحت تأثیر قرار دادن آنچه در این شرایط اتفاق می افتد آسان نیست. کاربر می تواند مکانی را جستجو کند که سیگنال پایدارتر باشد و تأثیر شرایط آب و هوایی کاهش یابد. اما اثربخشی چنین مراحلی زیاد نیست، بنابراین انتظار اینکه این اقدامات باعث موفقیت شود و وضعیت را در جهت مثبت تغییر دهد، منطقی نیست.

مشکلات فنی گوشی

دلیل بعدی که می تواند منجر به وقفه در عملکرد شبکه تلفن همراه شود، خرابی گوشی است. برای از بین بردن ظن مشکل تلفن همراه، باید:

• راه اندازی مجدد دستگاه برای از بین بردن احتمال خرابی بی اهمیت؛
• سیم کارت را در دستگاه دیگری که به وضوح کار می کند قرار دهید (اگر MTS در آنجا کار نمی کند، مشکل در گوشی هوشمند نیست).

علاوه بر این، اگر کاربر از دستگاهی با دو اسلات سیم کارت استفاده می کند، می توانید سیم کارت را به اسلات دیگری منتقل کنید. اضافه کردن این نکته مهم است که اگر راه اندازی مجدد کمکی نکرد، مشکلات تلفن به تنهایی قابل حل نیست. باید بریم تعمیرگاه

مکانی بدون شبکه

در برخی موارد، دلیل اینکه MTS امروز کار نمی کند دور بودن مشترک از برج رادیویی است. می توانید منطقه پوشش MTS را در وب سایت رسمی بررسی کنید. اما، اگر بازدید از پورتال غیرممکن است، باید به یاد داشته باشید که آخرین بار کجا تلفن کار کرده و دوباره به آن مکان بازگردید. اگر مشکلات مربوط به موقعیت مکانی کاربر باشد، بازگشت به منطقه تحت پوشش برج، امکان تماس و استفاده از خدمات اولیه شرکت تلفن را به صاحب گوشی هوشمند باز می‌گرداند (نباید روی اتصال اینترنت 4g حساب کنید).

شبکه تلفن همراه MTS در دسترس نیست - چه باید کرد؟

قبلاً در بالا ذکر شد که مبارزه با مشکلات را باید با یافتن منبع آنها آغاز کرد. اگر نمی توانید دلایل اتفاقی که افتاده را بفهمید، باید:

1. گوشی را ریستارت کنید؛
2. سیم کارت را به شکاف دیگری منتقل کنید.
3. اطمینان حاصل کنید که سیم کارت سالم است، لکه دار نیست و به درستی وارد شده است.
4. عملکرد گوشی را بررسی کنید و مطمئن شوید که خراب نیست.
5. سعی کنید مکانی را پیدا کنید که تداخل های متعدد در دریافت سیگنال اختلال ایجاد نکند.

اما بسیاری از دلایل مشکلات فوق، کاربران را تنها با یک راه حل می گذارند - صبر کنند تا اتصال به خودی خود بازیابی شود.

اتصال بد - چه باید کرد؟

علاوه بر اقدامات فوق، مشترکین می توانند از کارکنان مرکز تماس کمک و توضیحاتی بخواهند. برای این کار می توانید با خط تلفن تماس بگیرید. تماس با استفاده از سیم کارت اپراتورهای شخص ثالث مجاز است. علاوه بر این، می توانید از طریق وب سایت یا شبکه اجتماعی رسمی سؤال "چرا MTS کار نمی کند" را بپرسید. کارکنان پشتیبانی قطعا سعی خواهند کرد به مشتری کمک کنند و توصیه کنند که در شرایط فعلی چه کاری انجام دهد.

آنچه امروز با MTS است - 2020 کار نمی کند

دلایل زیادی وجود دارد که می تواند مانع از برقراری تماس مشترک توسط مشترک شود. اما مهم نیست که چه مشکلی ممکن است وجود داشته باشد، کاربران نباید هراس یا نگران باشند. گاهی اوقات مشکلات شبکه به ساده ترین دلایل ایجاد می شود، به عنوان مثال، مشتری رومینگ را خاموش کرد و با فراموش کردن دوباره روشن کردن آن، به خارج از کشور رفت.

برای یافتن راه حل و بازیابی عملکرد سیم کارت، باید با آرامش فکر کنید و به طور مداوم منابع اصلی مشکلات را مرور کنید. در موارد شدید، باید با کارکنان مرکز تماس تماس بگیرید یا فقط منتظر بمانید تا مشکلات خود به خود بگذرد.

مشتریان مگافون اولین کسانی بودند که مشکلات ارتباطی را گزارش کردند. پیام هایی با شکایت در رسانه های اجتماعی ظاهر شد. مشتریانی از مسکو، اولیانوفسک، سامارا، تولیاتی، کازان، اوفا، ولگوگراد و نیژنی نووگورود در مورد عدم ارتباط تلفنی و فرصت استفاده از اینترنت تلفن همراه گزارش دادند.

من قبلاً فکر می کردم که تلفن در حال مرگ است ، اما معلوم شد که امروز بسیاری از مگافون از بین رفته است. موضوع چیه؟

- el anor (@pustoshy) 19 مه 2017

مگافون گیر کرده، گوشی کار نمی کند

- الکساندر ردکین (@ugroz) 19 مه 2017

یک نوع مشکل با اینترنت موبایل وجود دارد
سیم کارت اول اصلا گیر نمیاد دومی به سختی به E تسلط داره

واتساپ مگافون

- schmidt (@echeneidae) 19 مه 2017

این شرکت وجود "مشکلات ارتباطی گسترده" در میان مشترکان خود را تایید کرد. توییتر مگافون می گوید که آنها در حال حاضر روی رفع مشکلات کار می کنند.

اپراتور گفت که نرخ موفقیت شماره گیری 30 درصد کاهش یافته است. مگافون به مشتریان توصیه کرد از پیام رسان های فوری استفاده کنند.

در مسکو و چندین شهر - مشکلات موقتی با صدا. موفقیت شماره گیری 30 درصد کاهش یافت. تماس از طریق پیام رسان های فوری امکان پذیر است.

- MegaFon (@megafonru) 19 مه 2017

به گزارش ریانووستی، بلافاصله پس از Megafon، مشتریان Beeline (مارک VimpelCom) و Yota مشکلات ارتباطی را گزارش کردند.

@justdotnameمتاسفم که اینطور فکر می کنم. اگر می‌خواهید از مگافون عبور کنید، در حال حاضر ممکن است مشکلاتی برای چنین تماس‌هایی وجود داشته باشد. =>

- Beeline (@Beeline_RUS) 19 مه 2017

@justdotname=> اما مشکل در این شرایط از جانب ما نیست. با این حال، آنها روی وضعیت کار می کنند، آنها همه چیز را در اسرع وقت اصلاح می کنند.

- Beeline (@Beeline_RUS) 19 مه 2017

در همین حال، "بیلاین" در مورد این وضعیت اظهار نظر کرد و گفت که هیچ مشکلی در ارتباط وجود ندارد.

Beeline: «شبکه ما کاملاً عادی و در حالت عادی کار می کند. فقط یکی از متخصصان ما به درخواست کاربر در مورد مشکل در یک ایستگاه پایه پاسخ داد. و این، متأسفانه، با تصادف در شبکه مگافون مرتبط بود، که در یک داستان ترکیب شد. این‌ها داستان‌های متفاوتی هستند، ما در ایستگاه پایه یک مشکل محلی داریم، شبکه به خوبی کار می‌کند، کاملاً در دسترس است."

یوتا: «متاسفانه، اکنون واقعاً ممکن است برای اتصال به شبکه ما با مشکل مواجه شویم. ما در حال حاضر فعالانه روی اصلاح وضعیت کار می کنیم و امیدواریم بتوانیم در آینده نزدیک مشکلات را برطرف کنیم."

در همین حال، در وب، این مشکلات نه تنها با Beeline، Megafon و Yota، بلکه در مورد تمام اپراتورهای تلفن همراه روسیه به وجود آمده است - ظاهراً خرابی هایی در MTS و Tele2 نیز رخ داده است. با این حال، MTS رسما این اطلاعات را رد کرد و اطمینان داد که همه چیز طبق معمول کار می کند.

مشترکین محترم شبکه ام تی اس به صورت عادی کار می کند. اطلاعات مربوط به قطعی شبکه ما با واقعیت مطابقت ندارد.

- MTS روسیه (@ru_mts)

هرچه یک اپراتور مخابراتی "بزرگتر" و مشترکان بیشتری داشته باشد، دکل ها و سایر تجهیزات بیشتری در اختیار دارد که برای ارائه خدمات ارتباطی با کیفیت بالا و اینترنت سیار بدون توجه به عوامل خارجی، باید کاملاً نگهداری شوند. متأسفانه MTS در خدمات ارتباطی نیز نقص دارد. من به مشترکین خواهم گفت که در این شرایط چه کاری انجام دهند.

ارتباط از MTS است

سرد!بد است!

چرا ارتباط در MTS امروز کار نمی کند

دلایل اصلی عدم ارتباط:

• کار تعمیر بر روی تجهیزات اپراتور (برنامه ریزی شده یا بدون برنامه).
• شرایط آب و هوایی بد (رعد و برق، طوفان و غیره).
• ازدحام زیاد شبکه MTS.
• مکان مشترک.
• خرابی در گوشی هوشمند یا گوشی.
• سیم کارت خراب است.

چگونه بفهمیم چه اتفاقی افتاده است

• ما اخبار را در وب سایت MTS می خوانیم (معمولا اپراتورها فوراً در مورد فورس ماژور و تعمیرات اطلاع می دهند).
• با پشتیبانی رسمی اپراتور با شماره تماس بگیرید 0890 (از شماره MTS) یا 8-800-250-08-90 (از هر گوشی).
• اگر شبکه MTS در رومینگ ندارید، باید با شماره تماس بگیرید +7-495-766-01-66 (تماس برای مشترکین MTS رایگان است، اما اگر شبکه وجود نداشته باشد، نمی توانید از شماره MTS تماس بگیرید و تماس از شماره اپراتور دیگر پرداخت می شود، این را در نظر داشته باشید).
• در یکی از انجمن های رسمی MTS در شبکه های اجتماعی سؤال "چه اتفاقی افتاد و چرا امروز اتصال در MTS قطع شد" بپرسید. آنها معمولا به سرعت پاسخ می دهند.

در صورت عدم اتصال به MTS چه باید کرد: حل مشکل

من مشکلات را فهرست کردم، اکنون به طور خلاصه در مورد چگونگی تلاش برای حل آنها.

• اگر به دلیل تعمیر تجهیزات توسط MTS در برخی از "منطقه" ارتباطی وجود نداشته باشد، توصیه به چیزی جز این نیست که تا پایان کار صبر کنید. در صورت امکان، از اتصال اپراتور دیگری استفاده کنید.
• آب و هوای بد دیر یا زود به پایان می رسد و همه چیز بازسازی خواهد شد. مگر اینکه، البته، آب و هوای بد منجر به برخی آسیب ها شده باشد (در بالا ببینید).
• شلوغی شبکه در مکان‌هایی اتفاق می‌افتد که تعداد زیادی از مردم دور هم جمع می‌شوند (یک کنسرت، یک مسابقه فوتبال ...) همه می‌خواهند یک عکس را در اینستاگرام یا VKontakte به اشتراک بگذارند، تماس بگیرند و بگویند "چقدر خوب است"، اما قدرت شبکه نیست. کافی. بنابراین، یا سعی کنید کمی صبر کنید و دوباره تماس بگیرید، "عکس ارسال کنید" یا فقط تا پایان رویداد صبر کنید. مردم پراکنده خواهند شد - کیفیت ارتباطات عادی شده است.
• شبکه MTS (نقشه پوشش MTS) در همه جا در دسترس نیست. شاید مکان دقیقی که می خواهید از آن استفاده کنید "پوشیده" نباشد. شما فقط باید به منطقه ای بروید که در آن پوشش وجود دارد.
• شکست تلفن هوشمند، اول از همه، باید سعی کنید راه اندازی مجدد پیش پا افتاده دستگاه را درمان کنید، در بسیاری از موارد کمک می کند. اگر کمکی نکرد، به تعمیر می رویم یا به دنبال اطلاعاتی در مورد راه حل مخصوص دستگاه خود می گردیم.
• خرابی سیم کارت با روش "درآوردن / وارد کردن" سیم کارت "درمان" می شود. اگر کمک نکرد، به دفتر MTS بروید و سیم کارت را در آنجا عوض کنید. رایگان است.

بیایید تمام مشکلات را در نظر بگیریم، چرا ممکن است هیچ اتصالی روی تلفن با سیم کارت MTS وجود نداشته باشد.

یکی از دلایل عملکرد نادرست ارتباطات سیار، خرابی تجهیزات اپراتور است. گاهی اوقات برخی از برج ها از کار می افتند، یا ممکن است کل منطقه به یکباره سقوط کند. این به دلیل حوادث غیرمترقبه است که می تواند ناشی از خرابی گسترده تجهیزات و همچنین شرایط نامساعد جوی و سایر مشکلات باشد. در موارد نادر، خرابی به دلیل تقصیر مزاحمان رخ می دهد که به ایستگاه های پایه به انگیزه های قلدری یا برای سود صدمه می زنند.
در مواقع اضطراری، پذیرش ممکن است باقی بماند، اما امکان برقراری تماس وجود نخواهد داشت. برای اینکه بفهمید مشکل از طرف چه کسی است ، کافی است با اپراتور تماس بگیرید و روشن کنید که آیا شبکه در منطقه مورد نیاز به طور عادی کار می کند یا خیر.

کار فنی امروز در MTS

دلیل دوم که ممکن است در استفاده از تلفن هوشمند مشکلاتی وجود داشته باشد، کارهای برنامه ریزی شده مربوط به نوسازی یا تعمیر تجهیزات موجود است. معمولاً اپراتور با استفاده از وب سایت رسمی، شبکه های اجتماعی و در برخی موارد حتی پیامک انبوه سعی می کند از قبل در مورد برنامه های خود هشدار دهد. بنابراین، گاهی اوقات مفید است که با پست های خبری ارسال شده در منابع رسمی آشنا شوید تا چنین خاموشی غافلگیر نشود.

تراکم شبکه

تمامی تجهیزات اپراتور برای پهنای باند خاصی طراحی شده اند. اگر مشترکین در منطقه به شدت از حد معینی تجاوز کنند یا شروع به استفاده فعالتر از خدمات مختلف کنند، این می تواند منجر به تراکم شبکه شود که در نتیجه برخی از آنها به طور موقت قطع می شوند.
یک مثال خوب از چنین مشکلاتی زمان تعطیلات سال نو است. اغلب اوقات، اگر سعی کنید مستقیماً در نیمه شب با دوستان و آشنایان تماس بگیرید، می توانید یک پیام پاسخ دریافت کنید "شبکه مشغول است". این امر به این دلیل است که تعداد زیادی از مردم در همین لحظه تلاش می کنند تا به دوستان و نزدیکان خود برسند و در نتیجه از حدود مجاز فراتر رفته است. معمولاً این مشکل ماهیت کوتاه مدتی دارد و پس از چند دقیقه شبکه به طور عادی شروع به کار می کند.

هیچ شبکه MTS در این منطقه وجود ندارد

در طول سفر در قلمرو روسیه، ممکن است متوجه شوید که پوشش شبکه به طور دوره ای ناپدید می شود. این به دلیل این واقعیت است که در مکان هایی که سکونتگاه ها بسیار دور از یکدیگر قرار دارند، برج های پایه بسیار کمتری وجود دارد. نصب ایستگاه هایی در جایی که عملاً مشترکی وجود ندارد برای یک اپراتور دشوار و زیان آور است. بنابراین، اگر همیشه به تلفن نیاز دارید، بهتر است مسیر را از قبل مطابق با نقشه پوشش شبکه که در وب سایت رسمی اپراتور قرار دارد، برنامه ریزی کنید.

گاهی اوقات ممکن است در منطقه هیچ پوششی در حالت های 3G وجود نداشته باشد، اما شبکه با اطمینان در استاندارد 2G کار می کند. باید بررسی کنید که آیا تلفن یا رایانه لوحی از جابجایی به یک نوع شبکه قدیمی در تنظیمات منع نشده است یا خیر. اگر چنین است، باید این گزینه را غیرفعال کنید. پس از آن، منطقه تحت پوشش افزایش می یابد، اگرچه ممکن است سرعت اینترنت به میزان قابل توجهی کاهش یابد.

اتاق از سیگنال عبور نمی کند

مشکل می تواند در یک شهر بزرگ ایجاد شود، جایی که به نظر می رسد برج ها در هر گوشه ای قرار دارند. همه تقصیر ساختمان هایی است که سیگنال را کنترل می کنند.
با پایین آمدن مشترک به زیرزمین، دریافت به طور قابل توجهی بدتر می شود. برخی از خانه‌هایی که بیش از 50 سال پیش ساخته شده‌اند، دارای دیوارهای ضخیم هستند که می‌تواند باعث استقبال ضعیف یا عدم استقبال حتی در طبقات بالا شود.

نوع دیگری از ساختمان ها که در جلوگیری از شبکه های سلولی خوب است، جعبه ها و آشیانه های فلزی هستند. برخی از هایپرمارکت ها، مجتمع های گاراژ و اماکن مشابه بر اساس این اصل ساخته می شوند. در نتیجه، پذیرش در داخل می تواند به طور کامل ناپدید شود یا کیفیت به میزان قابل توجهی کاهش یابد. فقط می توان این را تحمل کرد، زیرا تنها راه حل مشکل، ترک این ساختمان است.

سیم کارت خراب شده

لیست قبلی مشکلات بیشتر مربوط به موقعیت هایی بود که به مشتری و تجهیزات او بستگی ندارد. با این حال، گاهی اوقات نقص ممکن است در سمت مشترک باشد. یکی از رایج ترین خرابی ها آسیب دیدن سیم کارت است.

کارت ممکن است به دلایل مختلفی از کار بیفتد. این لیست شامل مشکلات زیر است:

• سیم کارت زمانی که خارج از تلفن بود، الکتریسیته ساکن را از لباس یا اشیاء دیگر دریافت کرد.
  کارت خم شده است یا از نظر فیزیکی آسیب دیده است.
• گروه تماس آلوده یا آسیب فیزیکی دیده است.

در مورد دوم، می توانید تماس ها را با یک پاک کن معمولی یا یک دستمال آغشته به محلولی برای تمیز کردن تجهیزات اداری تمیز کنید. اگر این کار کمکی نکرد، باید با اپراتور برای دریافت سیم کارت جدیدی که به همان شماره بسته شده است تماس بگیرید.

گوشی خراب شد

این امکان کاملا وجود دارد که خود دستگاه مشترک که سیم کارت در آن نصب شده است آسیب دیده باشد. بررسی آن آسان است. فقط باید کارت یک اپراتور دیگر را بردارید و آن را در تلفن مشکوک نصب کنید. اگر مشکل همچنان ادامه داشت، تنها راه حل صحیح تعمیر یا تعویض گوشی هوشمندی است که در آن خرابی رخ داده است.

نصیحت! گاهی اوقات می توان با استفاده از برنامه های کاربردی ارائه شده توسط سازنده، آن را از طریق برنامه حذف کرد. برای صرفه جویی در تعمیرات، بهتر است ابتدا دستورالعمل های سایت توسعه دهنده این دستگاه را دنبال کنید.

در رومینگ

اگر تصمیم گرفته شد با سیم کارت داخلی به خارج از کشور بروید، ممکن است شبکه بلافاصله ظاهر نشود.

ابتدا باید با لیست اپراتورهایی که خدمات رومینگ را برای مشترکین MTS در کشور انتخاب شده ارائه می کنند آشنا شوید. اگر جستجوی شبکه خودکار گوشی شما فعال است، بهتر است آن را به حالت دستی تغییر دهید و اپراتور مناسب را از این لیست انتخاب کنید.

علاوه بر این، تنظیمات دستگاه ممکن است برقراری و دریافت تماس و همچنین ارسال و دریافت پیامک در رومینگ را ممنوع کند. این پارامترها نیز باید بررسی و به حالت مورد نیاز تنظیم شوند. توصیه می شود این تنظیمات را به طور کامل قبل از سفر انجام دهید، زمانی که اینترنت ارزان در دسترس دارید و می توانید دستورالعمل هایی را برای گوشی هوشمند خود پیدا کنید.

امروز تعطیل است

وضعیت شلوغی شبکه در شب سال نو قبلاً در بالا ذکر شد. با این حال، این تنها تعطیلی است که در طی آن ممکن است با بی ثباتی در عملکرد تجهیزات اپراتور مواجه شوید.

هر تاریخ مهمی به طور پیش فرض آخر هفته است که در آن بار سنگینی وجود دارد. مردم با اقوام و دوستان خود تماس می گیرند، از اینترنت فعال تر استفاده می کنند، که می تواند منجر به بیش از حد پهنای باند شود. اگر پیام «شبکه مشغول است» در تلفن هوشمند نمایش داده شد، باید چند دقیقه صبر کنید و سعی کنید تماس را تکرار کنید. اینترنت همچنین می تواند بسیار ناپایدار باشد.

آب و هوا

به دلیل آب و هوا، اتصال ممکن است خراب شود، حتی اگر تجهیزات ارائه دهنده آسیب نبیند یا فورس ماژور دیگری رخ ندهد. آنتن‌های ایستگاه‌های پایه و تلفن‌های همراه با استفاده از امواج با فرکانس بالا به هم متصل می‌شوند که برف، باران و مه می‌تواند تداخل بسیار مهمی برای آنها باشد. بنابراین، در هوای ابری همراه با بارندگی، اتصال همیشه خراب می شود.

اگر فوراً نیاز به برقراری تماس دارید، و پوشش بسیار مطلوب است، می‌توانید به پنجره نزدیک‌تر شوید یا اگر مشترک در خیابان است، ساختمان‌های متراکم را ترک کنید. این باعث کاهش تعداد موانع و بهبود کیفیت اتصال می شود. همین امر نه تنها در مورد ارتباطات منظم، بلکه در مورد کار ناوبری GPS نیز صدق می کند.

در صورت اتصال بد چه باید کرد

ابتدا باید مطمئن شوید که مشکل از طرف مشترک نیست.خوب خواهد شد. اگر تلفن دیگری در دست دارید، ترجیحاً با سیم کارت اپراتور دیگر. با کمک آن می توانید سلامت کارت و گوشی هوشمند خود را بررسی کنید. برای این کار کافی است سیم کارت ها را تعویض کنید و ببینید مشکل کجاست.

اگر ممکن بود متوجه شوید که مشکلات مربوط به اپراتور است، می توانید با استفاده از وب سایت رسمی بررسی کنید که آیا کارهای برنامه ریزی شده وجود دارد یا خیر. در صورتی که اطلاعات وجود نداشته باشد، فقط باید با خدمات پشتیبانی MTS به هر طریق موجود تماس بگیرید، خواه چت، تماس یا پر کردن فرمی در وب سایت باشد و منتظر پاسخ در مورد چارچوب زمانی برای حل باشید. مشکل.

اگر مشکلی در ارتباط وجود دارد، از کجا تماس بگیرید
جهت اطلاع اپراتور از مشکلات ارتباطی می توانید از شماره های رسمی پشتیبانی فنی استفاده نمایید. اغلب، شما باید از طریق یک تلفن هوشمند با سیم کارت شرکت دیگری تماس بگیرید، بنابراین به شماره های عمومی نیاز دارید، نه شماره های کوتاه:

• پشتیبانی از MTS 88002500890؛
• پشتیبانی MTS در رومینگ +74957660166;

تماس با شماره های داخلی که با 8800 شروع می شود برای همه اپراتورها رایگان است. این راحت است زیرا می توانید از هر تلفنی که در دسترس است استفاده کنید تا از کارمند پشتیبانی فنی مطلع شوید که دقیقاً چه زمانی مشکل حل می شود.

در مورد تماس های رومینگ، باید هزینه های مربوط به تماس های بین المللی را از قبل محاسبه کنید. بنابراین، بهترین گزینه این است که گوشی خود را برای سفر در حالی که هنوز در روسیه هستید آماده کنید. در صورت تمایل می توانید با پشتیبانی تماس گرفته و مشاوره نمایید. اپراتورها به شما کمک می کنند نه تنها گوشی هوشمند خود را راه اندازی کنید، بلکه پیشنهادات سودآوری برای ارتباط با خارج از کشور نیز پیدا کنید.

توضیح اینکه چرا اتصال MTS وجود ندارد در حالی که هیچ ایده ای در مورد وضعیت ندارید دشوار است. ارتباط ممکن است به دلایل مختلفی وجود نداشته باشد، بنابراین هیچ کس به شما پاسخ روشنی نمی دهد (به استثنای یک متخصص مرکز کمک). بسیاری از انجمن ها توصیه می کنند که به دنبال پاسخ این سوال در اینترنت نباشید، بلکه بلافاصله با خدمات پشتیبانی مشتری MTS تماس بگیرید. این توصیه منطقی است، اما اگر اصلاً ارتباطی وجود نداشته باشد چه؟ علاوه بر این، گاهی اوقات ممکن است زمان زیادی طول بکشد تا با یک متخصص مرکز کمک ارتباط برقرار کنید، بنابراین بسیاری از افراد ترجیح می دهند راه هایی برای حل مشکل در اینترنت پیدا کنند.

به عنوان بخشی از این بررسی، ما در مورد رایج ترین دلایل عدم ارتباط در MTS به شما می گوییم و همچنین به شما می گوییم که چگونه ارتباطات سلولی را بازیابی کنید. در مورد بازیابی ارتباطات، این همیشه امکان پذیر نیست و بستگی زیادی به علت مشکلات ارتباط سلولی دارد.

دلایل عدم ارتباط MTS

نمی دانم چرا اتصال MTS وجود ندارد؟ آیا این مشکل آنقدر آزاردهنده است که از قبل به آن فکر می کنید؟ قبل از متوسل شدن به چنین اقداماتی، باید بفهمید که چرا اتصال سلولی وجود ندارد. این امکان وجود دارد که مشکلات مشابه با اپراتور دیگری ایجاد نشود.

MTS ممکن است به دلایل زیر متصل نباشد:

• تراکم شبکه؛
• کارهای مهندسی؛
• محل؛
• شرایط آب و هوایی بد؛
• مشکلات گوشی

ممکن است MTS به هر یک از دلایل ذکر شده متصل نباشد. چگونه بفهمیم کدام یک در مورد شما مرتبط است؟ هر دلیل ویژگی های خاص خود را دارد، با تمرکز بر روی آن می توانید درک کنید که چرا اتصال MTS وجود ندارد. البته همه دلایل فردی نیستند، اما در چنین مواردی هم می توان راه حلی پیدا کرد.

اطلاعات زیر به شما کمک می کند تا دلیل قطع شدن شبکه را تعیین کنید:

1. تراکم شبکهاگر قرارداد ارائه خدمات ارتباطی را به دقت مطالعه کرده باشید، احتمالاً از وجود بندی اطلاع دارید که بر اساس آن اپراتور می تواند با بار بالای شبکه، سرعت اینترنت را محدود یا حتی برای مدتی از ارتباط محروم کند. . اگر شبکه پر ازدحام باشد، نه تنها هنگام استفاده از اینترنت، بلکه هنگام ارسال پیام یا تلاش برای تماس نیز با مشکل مواجه خواهید شد. تعیین این دلیل دشوار است، زیرا هیچ نشانه قابل مشاهده ای در این مورد وجود ندارد. سیگنال ممکن است قوی باشد، اما به دلیل ازدحام شبکه امکان اتصال وجود نخواهد داشت. در چنین لحظاتی، دسترسی به اپراتور بسیار دشوار است، بنابراین فقط باید صبور باشید و صبر کنید. به عنوان یک قاعده، چنین مشکلی به خودی خود به سرعت حل می شود و در اینجا نمی توانید کاری انجام دهید.
2. کارهای مهندسیاین مشکل بسیار شبیه به مشکل قبلی است. همچنین نمی توان بر او تأثیر گذاشت. از طرف دیگر، تماس با اپراتور و توضیح اینکه چرا اتصال MTS وجود ندارد برای شما آسان تر خواهد بود. اپراتور باید از قبل در مورد کارهای فنی هشدار دهد، با این حال، به دلایلی نامعلوم، همه مشترکین اعلان های مناسب را دریافت نمی کنند. اگر نمی خواهید منتظر پاسخ اپراتور باشید، سعی کنید به وب سایت رسمی اپراتور یا در آن بروید - به احتمال زیاد اطلاعاتی در مورد کارهای فنی و مدت زمان آنها وجود خواهد داشت.
3. محل.به نشانگر سیگنال گوشی خود توجه کنید؟ اگر سیگنال ضعیف است یا به طور کلی وجود ندارد، پس نباید از عدم ارتباط تعجب کنید. نحوه حل این مشکل شما خودتان کاملاً درک می کنید - باید مکان را تغییر دهید. اگر نمی توانید منطقه را ترک کنید، مثلاً اینجا زندگی می کنید، باید از اپراتور دیگری که سیگنال قوی تری در منطقه شما دارد، یک سیم کارت بخرید.
4. شرایط آب و هوایی بدآیا بیرون باد شدید یا باران می آید؟ اگر اتصال دقیقاً پس از تغییر آب و هوا ناپدید شد، به احتمال زیاد این مشکل است. چگونه این مسئله را می توان حل کرد؟ نه مگر اینکه بتوانید آب و هوا را تحت تأثیر قرار دهید.
5. مشکلات گوشیهیچ یک از دلایل بالا برای شما مناسب نیست و هنوز نمی دانید که چرا اتصالی در MTS وجود ندارد؟ شاید مشکل از گوشی شما باشد. اول از همه ببینید سیم کارت به درستی وارد شده است یا خیر. علاوه بر این، مشکل ممکن است ناشی از نقص در سیستم عامل گوشی باشد. در این حالت فقط باید گوشی را ریبوت کنید یا به تنظیمات کارخانه بازنشانی کنید. مشکل جدی تر نیز زمانی ممکن است که خود گوشی معیوب باشد و نیاز به تعمیر داشته باشد. در این مورد، فقط استاد به شما کمک می کند.

اگر اتصال MTS وجود ندارد چه باید کرد

مشکل عدم ارتباط برای همه اپراتورهای روسی غیر معمول نیست، که به ویژه برای شهرک های کوچک مهم است. MTS، مانند سایر اپراتورهای تلفن همراه، به طور منظم منطقه پوشش را افزایش می دهد و شاید به زودی حتی دورافتاده ترین نقاط کشور نیز با مشکل ارتباطی مواجه نشوند.

متاسفانه این زمان هنوز نرسیده است. بنابراین اگر اتصال MTS وجود ندارد، چه کاری باید انجام دهید؟ همانطور که قبلاً فهمیدید، خیلی به علت بستگی دارد و دلایل زیادی وجود دارد. در بیشتر موارد، فقط باید منتظر بمانید و ارتباط برقرار خواهد شد. اگر برای مدت طولانی اتصالی وجود ندارد، باید با اپراتور تماس بگیرید یا به نزدیکترین دفتر MTS بروید. همچنین بررسی نقص عملکرد تلفن اضافی نخواهد بود.