شکلک غمگین در پس زمینه آبی. صفحه آبی مرگ (BSoD) - مقابله با خطاها

وقوع غیرمنتظره "صفحه آبی مرگ" یا صفحه آبیمرگ (BSOD) اغلب کاربران ویندوز را می ترساند، اگر نه آنها را وحشتناک می کند.

با یک صفحه آبی، سیستم عامل از کار می افتد که معمولاً با شکست مطلق اکثر عملکردها و توقف مهمترین فرآیندها برای عملکرد آن همراه است.

V نسخه های اولیهسیستم‌عامل‌های Microsoft BSOD بسیار وحشتناک به نظر می‌رسند و ظاهراً دنباله‌ای تصادفی از کاراکترها را در پس‌زمینه آبی نشان می‌دهند.

بعدها، دنباله کاراکترها به متنی آموزنده تبدیل شد که حاوی اطلاعاتی درباره کد خطا و نام فایل سیستمی بود که باعث خرابی سیستم شد. در ویندوز 8، BSOD کمتر وحشتناک شده است، رنگ پس زمینه به جای آبی به آبی روشن تغییر کرده است. در عین حال، محتوای اطلاعاتی صفحه آبی به میزان قابل توجهی کاهش یافته است.

عکس: صفحه آبی مرگ در ویندوز 8

اگر در سیستم عامل های قبل از ویندوز 8 صفحه آبی وجود داشت اطلاعات کاملدر مورد علت خرابی، سپس فقط BSODWindows 8 نمایش داده می شود شکلک غمگینو اطلاعاتی در مورد نیاز به راه اندازی مجدد کامپیوتر. یک کد خطا همراه با توضیحات در پایین صفحه نمایش داده می شود و همچنین ممکن است نام فایلی را که باعث خرابی شده است را در بر داشته باشد.

راه اندازی سیستم

بعد از ظاهر BSODیک راه اندازی مجدد خودکار رایانه وجود دارد که زمانی شروع می شود که نشانگر بارگیری جمع آوری اطلاعات به 100٪ برسد. این معمولاً زمان بسیار کوتاهی می برد و همراه با این واقعیت که اطلاعات مربوط به خرابی روی صفحه نمایش بسیار کم نمایش داده می شود، زمان خواندن و یادآوری مهمترین اطلاعاتبه طور انتقادی کمبود دارد.

Vپنجره هامی توانید تنظیمات را طوری پیکربندی کنید که سیستم عامل به طور خودکار راه اندازی مجدد نشود. Vپنجره ها8 برای این شما نیاز دارید:

• روی نماد "رایانه" کلیک راست کنید و سپس خط "Properties" را از منوی ظاهر شده انتخاب کنید (می توانید از میانبر صفحه کلید "Win" + "Pause" استفاده کنید).
• در منوی سمت چپ پنجره فعالمورد را انتخاب کنید گزینه های اضافیسیستم های"؛
• روی بخش "اضافی" کلیک کنید؛
• در قسمت "دانلود و بازیابی" مورد "تنظیمات ..." را انتخاب کنید.
• در پنجره «راه‌اندازی و بازیابی»، علامت کادر کنار «اجرا». راه اندازی مجدد خودکار”;
• علاوه بر این، باید گزینه های ذخیره سازی اطلاعات اشکال زدایی را تغییر داده و ذخیره کنید. برای انجام این کار، در کادر "Write Debug Information" توصیه می شود مقدار "Small memory dump (256 Kb)" را انتخاب کنید. دایرکتوری که در آن mini dumps بارگذاری می شود نباید تغییر کند. پیش فرض C:\WINDOWS\Minidump است.

عکس: راه اندازی سیستم عامل

با تنظیم پارامترها به این صورت در آینده زمانی که یک خطاهای اساسیدر ویندوز، صفحه آبی مرگ بر روی صفحه نمایش داده می شود، حافظه خالی ذخیره می شود و سیستم منتظر راه اندازی مجدد اجباری است.

دلایل ظاهر شدن

ظاهر صفحه مرگ، به عنوان یک قاعده، همیشه غیر منتظره است. این می تواند هم هنگام راه اندازی یا خاموش کردن رایانه و هم در حین عملکرد سیستم عامل رخ دهد. در مورد دلایل سقوط سیستم به BSOD، ممکن است دلایل زیادی وجود داشته باشد.

تمامی دلایل خرابی سیستم عامل به سخت افزار و نرم افزار تقسیم می شوند.

مشکلات سخت افزاری شامل موقعیت های مرتبط با قطع برق، گرم شدن بیش از حد اجزای جداگانه، عملکرد ناپایدار دستگاه های فردی, بخش های شکستهروی هارد، عملکرد نادرست درایور دستگاه.

مشکلات نرم افزاری آسیب به مناطق بوت، فایل های سیستم عامل، عواقب ویروس ها و عملکرد نادرست برخی از محصولات نرم افزاری است.

ویدئو: چگونه صفحه آبی را تعمیر کنیم

تجزیه و تحلیل تخلیه حافظه

هر سیستم عامل خانواده های ویندوزهنگامی که یک خطای بحرانی رخ می دهد، یک عکس فوری از RAM (حافظه خالی) می گیرد و آن را روی هارد دیسک ذخیره می کند.

3 نوع تخلیه حافظه وجود دارد:

• مینی دامپ حاوی تعداد محدودداده ها: کد خطا با گزینه ها، لیست درایورها در حافظه دسترسی تصادفیدر زمان شکست این اطلاعات برای شناسایی درایور مشکل ساز کافی است. مزیت - فایده - سود - منفعت از این نوع dump فشردگی فایل های حاصل است.
• حافظه هسته حاوی اطلاعات مربوط به هسته است. اطلاعات کاربر ذخیره نمی شود. اندازه فایل با مقدار RAM تعیین می شود.
• پر از لامپ های حافظه، که در آن از تمام داده های RAM نسخه پشتیبان تهیه می شود، در حالی که اندازه آن است برابر اندازهرم 1 مگابایت افزایش یافت. شات کاملبه دلیل اندازه قابل توجه آن به ندرت استفاده می شود، به خصوص در سیستم هایی با مقدار قابل توجهی رم.

پس از ذخیره زباله دان تصادفحافظه نیاز به تجزیه و تحلیل اطلاعات موجود در آن دارد. برنامه های زیادی برای این اهداف وجود دارد، اما راحت ترین و آسان ترین آنها رایگان است. ابزار BlueScreenView. هنگام نصب آن، مهم است که مکان snapshot های حافظه را به درستی در سیستم مشخص کنید.

برای تجزیه و تحلیل وضعیت شما نیاز دارید:

کدهای خطای صفحه آبی ویندوز 8

با شناسایی علت صفحه آبی، می توانید جدول توضیحات کد خطا را تجزیه و تحلیل کنید. منابع زیادی در اینترنت وجود دارد که حاوی لیست کاملی از کدهای خطا به همراه توضیحات و امکان رفع مشکل است.

رایج ترین خطاهای منجر به BSOD را در نظر بگیرید:

در میان راه های ممکنبرای رفع مشکل، می توانید به به روز رسانی BIOS، انجام اسکن دیسک با پارامترهای خاص، از بین بردن سخت افزار "تازه"، به روز رسانی درایور کنترلر SCSI توجه داشته باشید.

خطاها بسیار متنوع هستند و هیچ الگوریتم واحدی برای حذف آنها وجود ندارد. تعداد آنها صدها نفر است و هر یک از آنها ممکن است به یک رویکرد کاملاً فردی نیاز داشته باشد.

ویدئو: ویندوز 8.1 🙁 CRITICAL_PROCESS_DIED

ما مشکل را حل می کنیم

ظاهر صفحه آبی مرگ همیشه برای یک کامپیوتر یا سیستم عامل حیاتی نیست. اغلب این فقط یک واکنش دفاعی به برخی از فرآیندهایی است که مانع از فرآیندهای منظم در عملکرد سیستم می شود. بسیار مهم است که به درستی علت مشکل را شناسایی کنید.

در برخی موارد، علت شکست در سطح نهفته است. این هنگام نصب نرم افزار جدید، تغییر فایل های پیکربندی یا اتصال سخت افزار جدید به واحد سیستم اتفاق می افتد. در این شرایط، خطای خاصی متوجه کاربر است.

راه حل مشکل حذف نصب است برنامه مشکل سازیا راننده، به زودی برگردید وضعیت ویندوز 8، جایگزینی دستگاه متضاد.

برای تعریف دقیق تر ترتیب اقدامات برای بازیابی رایانه و سیستم عامل، مهم است که دقیقاً کد خطای BSOD را بدانید که می تواند در خط 2 یا 3 در صفحه آبی مشاهده شود.

ساده ترین راه برای تعیین ماهیت خطا (نرم افزاری یا سخت افزاری) استفاده از آن است دیسک بوت. اگر مشکل BSOD همچنان مرتبط است، پس دلیل آن احتمالاً در سخت افزار رایانه نهفته است.

در چنین شرایطی، می توانید سعی کنید با استفاده از منبع مشکل را تعیین کنید برنامه های تخصصیبرای نظارت بر سخت افزار رایانه شخصی

کامپیوترها اغلب مشکلات نرم افزاری یا سخت افزاری قابل توجهی را تجربه می کنند. در چنین شرایطی، به منظور جلوگیری از یک نقص جدی کامپیوتر ویندوز 8 خاموش یا راه اندازی مجدد می شود و سپس BSOD را نمایش می دهد - که حاوی اطلاعات مربوط به خطا است.

جستجو در پایگاه داده داده های مایکروسافتتوسط کد خطا به حل مشکل و بازگرداندن رایانه به عملکرد عادی کمک می کند.

پسندیدن

پسندیدن

توییت

BSD چیست؟

BSoD - صحنه آبی مرگ، صفحه آبی مرگ. در بیشتر ظاهر می شود موقعیت های بحرانی، زمانی که انجام آن بدون بستن برنامه شکست خورده غیرممکن است.

اتاق عمل سیستم ویندوزدارای چندین سطح از برنامه های در حال اجرا است. ما فقط بالا را می بینیم - پنجره ها را باز کنبرنامه ها و خدمات در حال اجرا. این چیزی است که Task Manager نشان می دهد. هنگامی که یکی از برنامه ها خطایی ایجاد می کند که نمی تواند آن را پردازش و دور بزند، همانطور که بسیاری از کاربران می گویند از کار می افتد. می توانید راه اندازی مجدد و کار کنید.

ماژول های نرم افزاری، در حال اجرا در سطح پایین تر (درایور)، در صورت بروز خطا قادر به راه اندازی مجدد نخواهد بود. سیستم عامل ویندوز سعی می کند از کاربر در برابر خطاهای بسیاری محافظت کند، اما همیشه این کار انجام نمی شود و تسلیم می شود و یک چهره غمگین یا مجموعه ای از کاراکترها را روی صفحه رایانه نشان می دهد.

باید بدانید که درایورها واسطه بین نرم افزار و سخت افزار کامپیوتر هستند. درایورها ممکن است از کار بیفتند (برنامه نویسان نیز افرادی هستند، ممکن است آنها را در نظر نگیرند یا اشتباهی مرتکب شوند)، و همچنین سخت افزار رایانه.

علائم BSoD

1. ظاهر یک صفحه آبی با شخصیت های نامفهومیا یک شکلک غمگین

در 99٪ موارد، کامپیوتر به دلیل یک خطای بحرانی (BSoD) خود را دوباره راه اندازی می کند، اما وضعیت بدتری وجود دارد: مشکلات در منبع تغذیه یا مادربرد. اگر رایانه رومیزی دارید، برآمدگی را بررسی کنید.

دلایل صفحه آبی

1. گرم شدن بیش از حدگرم شدن بیش از حد کارت گرافیک، پردازنده منجر به صفحه آبی مرگ می شود.

راستی،در ویندوز XP، هنگامی که کارت گرافیک بیش از حد گرم می شود، یک BSoD همیشه رخ می دهد، در ویستا و جدیدتر، درایور ویدیو به سادگی راه اندازی مجدد می شود. اگر کتیبه "درایور ویدئو پاسخ نمی دهد و بازیابی شده است" را مشاهده کردید، این یک گرم شدن بیش از حد کارت گرافیک است:

چگونه جدیدتر از ویندوزمحافظت کامل تر در برابر شکست. امیدواریم در برخی از ویندوزهای XV به جای صفحه آبی شاهد اعلان خطایی باشیم که در کار اختلال ایجاد نمی کند.

2. خرابی رم.شما می توانید، اما برای اینکه با انگشت خود به آسمان برخورد نکنید، ابتدا بخوانید - شاید دلیل صفحه آبی مرگ شما چیز دیگری باشد.

اگر RAM جدیدی در رایانه خود نصب کرده اید و BSoD های مکرر دریافت می کنید، آن را به یک حافظه فعال در فروشگاه تغییر دهید. هیچ راه دیگری برای غلبه بر صفحه آبی مرگ هنگام تعویض رم وجود ندارد.

3. شکست آهن دیگر.شاید ولتاژ منبع تغذیه "افت کند". شاید جایی قطع شده باشد. شاید کامپیوتر شما ماه کامل را دوست نداشته باشد. دلایل زیادی وجود دارد، می توانید بی نهایت حدس بزنید.

اگر پس از تجزیه و تحلیل minidump (در مورد این در زیر) و حذف خطاها، صفحه آبی به جایی نمی رسد، ارزش آن را دارد که همه اجزا را به نوبه خود جایگزین کنید. اگر کدهای خطا هر بار متفاوت باشد، نمی توانید فقط علت BSoD را بگیرید و تعیین کنید.

4. اورکلاک.اگر اورکلاک کننده پیشرفته ای هستید، پس می دانید که اورکلاک کامپیوتر شما چه ارتباطی با BSoD دارد. اگر نه، کامپیوتر خود را اورکلاک نکنید.

5. شکست راننده (ها).علت BSoD لزوماً یک مشکل سخت افزاری نیست. درایورهای ناپایدار مهمان مکرر رایانه های کاربران هستند. نحوه شناسایی یک راننده خراب در مرحله بعدی خواهد بود.

6. ویروس ها.حتما کامپیوتر را با مقداری یا چک کنید.

من هرگز از تعجب از اعتماد به نفس کاربرانی که می گویند " من هم ویروس و آنتی ویروس ندارم! من دست مستقیم دارم / فقط در سایت های مورد اعتماد می نشینم / گاهی اوقات چک می کنم آنتی ویروس یکبار مصرفو بنابراین همه چیز خوب است!". با کنار گذاشتن بحث در مورد اینکه چگونه می توانید بدون آنتی ویروس زندگی کنید، به آن فکر کنید: اگر شخصی یک BSoD ببیند، دارای دیگر وضعیت عادی نیستچگونه می توان گفت هیچ ویروسی وجود ندارد و این دلیل صفحه آبی نیست؟

همچنین فکر نکنید که اگر آنتی ویروسی با آخرین پایگاه داده نصب کرده اید، هیچ ویروسی وجود ندارد. با دیگران مشورت کنید تا این احتمال را کاملاً رد کنید.

7. آنتی ویروس ها.خنده دار (و غم انگیز) است که آنتی ویروس ها عامل خرابی هستند. آنتی ویروس خود را به طور موقت حذف کنید. آیا نمایشگرهای آبی مرگ متوقف شده اند؟ یک مورد جدید را نصب کنید تا صفحه های آبی به دلیل شماره 6 ظاهر نشوند.

8. به روز رسانی ویندوز.توسعه دهندگان مایکروسافت گاهی اوقات به روز رسانی ها را ضعیف آزمایش می کنند. برخی افراد مرکز را به این دلیل خاموش می کنند. به روز رسانی ویندوزو بدون به روز رسانی بنشینید، اگرچه این یک گزینه نیست. کنترل پنل - برنامه ها و ویژگی ها - نمایش به روز رسانی های نصب شده - کلیک کلیک راست - حذفبرای به روز رسانی های نصب شده اخیر، سپس عملکرد ویندوز را بررسی کنید. آیا همه چیز به حالت عادی بازگشته است؟ فقط چند هفته به روز رسانی را نصب نکنید - معمولاً در این مدت نوعی به روز رسانی اصلاحی برای به روز رسانی منتشر می شود و همه چیز خوب است.

9. شکست برنامه.این اتفاق می افتد، اما به ندرت. اگر در حین انجام یک بازی یا در حین اجرای برخی از آنها، BSoD مشاهده کردید برنامه خاص، من به شما توصیه می کنم که کامپیوتر را برای داغ شدن بیش از حد بررسی کنید، زیرا اکثر برنامه ها قادر به ایجاد صفحه آبی نیستند، به استثنای نصب درایورها در سیستم (آنتی ویروس ها، شبیه سازها). دیسک های مجازی، سیستم های حفاظت از بازیمانند PunkBuster، برنامه های حسابداری که با کلیدهای دیجیتال کار می کنند).

10. خطاهای فایل سختدیسکزائد نخواهد بود

علت BSoD را پیدا کنید

همانطور که می بینید، دلایل زیادی وجود دارد و حدس زدن منطقی نیست. خوشبختانه، صفحه آبی مرگ حاوی سرنخ هایی است که نشان می دهد چرا این اتفاق ناگهانی است. ویندوز شروع می شودمردود شدن. در میان متن‌های نامفهوم، کدهای خطایی وجود دارد که نشان‌دهنده مستقیم علت خرابی است.

اغلب شما را BSoD می کند شما نمی بینید، زیرا در تنظیمات ویندوزبه طور پیش‌فرض، راه‌اندازی مجدد رایانه در مورد خطاهای بحرانی فعال است.

خودکار را غیرفعال کنید ویندوز را ریستارت کنیداین امکان وجود دارد: کنترل پنل - سیستم - تنظیمات پیشرفته سیستم - گزینه ها- مانند تصویر زیر، تیک کادرها را علامت بزنید/لغو کنید:

به مورد "حافظه کوچک" توجه کنید - آن را نیز قرار دهید.

کد خطا را از Windows Journal در گوگل جستجو کنید

چک باکس "ثبت رویداد در syslog» به طور پیش فرض تنظیم شده است، به این معنی که کدهای خطا در آن قرار خواهند گرفت لاگ ویندوز.

قابل اعتماد و متخصص کنترل پنل - مدیریت - نمایشگر رویداد - سیستم- و به دنبال خطی در لیست بگردید که از نظر زمانی با ظاهر یک صفحه آبی یا راه اندازی مجدد رایانه منطبق باشد:

به دنبال کد خطا (در تصویر بالا 0x0000009f است) در گوگل بگردید و چند سایت اول را در نتایج جستجو بخوانید، توصیه هایی را دنبال کنید که به دیگران کمک کرده است. اگر درایور مشخص شده باشد (پایان کلمه .sysبه طور کلی عالی است - مقصر احتمالی بلافاصله پیدا می شود، شما باید درایور این دستگاه را از نسخه قدیمی / جدیدتر نصب کنید. اگر اینترنت نشانه روشن و واضحی از علت BSoD برای کد خطای مشخص شده ارائه نمی دهد، دستورالعمل های من را بیشتر بخوانید.

اگر چیزی در Windows Journal وجود ندارد، صبر کنید تا صفحه آبی ظاهر شود و خطا را در آنجا ببینید:

فقط جستجو کنید اطلاعات گوگلبا کد خطا و پیروی از توصیه ها.

تجزیه و تحلیل minidump

متأسفانه، اگر مشکل در یک درایور بد باشد، همیشه روی صفحه آبی نمایش داده نمی شود. کد خطا نیز همیشه آموزنده نیست. شما باید فایل minidump ایجاد شده در هنگام وقوع BSoD و حاوی اطلاعات مربوط به خرابی را تجزیه و تحلیل کنید، به ویژه اینکه کدام رانندگان خطا را گزارش کرده اند. دو برنامه برای تجزیه و تحلیل minidump وجود دارد: Windows Debugging Tools و BlueScreenView. متأسفانه، اولین مورد برای کاربران تازه کار بسیار پیچیده است، اگرچه نتیجه آموزنده تری به دست می دهد. در 99 درصد موارد، BlueScreenView دوم، ساده و رایگان کافی است.

نصب کننده BlueScreenView از این لینک در دسترس است.

پس از شروع برنامه، پنجره ای را مشاهده خواهید کرد که در بالای آن miniumps ایجاد شده توسط سیستم، اطلاعات مربوط به آنها، در پایین - لیستی از درایورها وجود دارد. زرد نشان دهنده رانندگان ناموفق است.

مثال شماره 1 - کارت گرافیک مقصر است

یک صفحه آبی با متن ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY ظاهر می شود. بیایید به مینی دامپ نگاه کنیم:

خطای ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY، با قضاوت در گوگل، ناشی از نوعی درایور است. مقصر احتمالی در این مورد- nv4_disp.sys. موارد دیگری نیز وجود دارند، اما آنها بخشی از سیستم هستند و از نظر آماری بعید به نظر می‌رسد که علت آن باشند. جستجوی گوگل نشان داد که nv4_disp.sys درایور کارت گرافیک nVidia است. سه مرحله:

1. بررسی کارت گرافیک برای داغ شدن بیش از حد.

2. نصب درایور کارت گرافیک قدیمی (جدید، در صورت نصب قبلی). این کار با هر درایوری انجام می شود، نه فقط با کارت های ویدئویی.

3. نصب کارت گرافیک در کامپیوتر دیگر.

4. اگر صفحه آبی روی رایانه دیگری ظاهر شد، کارت ویدیو را به مرکز خدمات ببرید. اگر گارانتی هنوز معتبر است، می توانید آن را با یک گارانتی به صورت رایگان جایگزین کنید.

5. آیا صفحه آبی در رایانه دیگری ظاهر نمی شود؟ سعی کنید منبع تغذیه دیگری را روی منبع تغذیه خود نصب کنید - ممکن است این دلیل باشد.

6. کمک نمی کند؟ ویندوز را تمیز مجدد نصب کنید.

7. اگر کمکی نکرد، آن را برای تشخیص به مرکز خدمات ببرید.

مثال شماره 2 - اصلاً آن چیزی که انتظار می رفت مقصر نیست

صفحه آبیبا برچسب PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA دارای مشکلات زیادی است:

اگر ntfs.sys احتمالاً درایور خراب بود، توصیه می کنم بررسی کنید HDDبرای خطاها، و همچنین کابلی که از آن می آید را تعویض کنید هارد دیسکبه مادربرد در این مورد، BlueScreenView به درایور پورت USB اشاره می کند و این می تواند درست باشد، اما مثلاً از جایی که من دامپ را برداشتم، مادربرد برای شخص مقصر است - خازن ها روی آن متورم شده اند. راه حل - واحد سیستمدر دست و پا به مرکز خدمات.

مثال شماره 3 - آنتی ویروس مقصر است

من این minidump را در اینترنت پیدا کردم:

مقصر SRTSP.SYS، یک جزء آنتی ویروس از نورتون بود. با حذف آن حل می شود.

مثال شماره 4 - رم "شکسته".

صفحه آبی با MEMORY_MANAGEMENT نشانه غیرقابل استفاده بودن RAM است:

BlueScreenView به مقصر احتمالی- ntoskrnl.exe. این هسته ویندوز، نمی تواند علت BSOD باشد. در 99٪ موارد، علت صفحه آبی با خطای MEMORY_MANAGEMENT "شکستگی" RAM است. باید آن را تغییر دهد.

نتایج تجزیه و تحلیل نمونه ها

1. BlueScreenView نشان دهنده نقص در درایور است، در حالی که قطعه آهنی که درایور با آن تعامل دارد ممکن است مقصر باشد.

2. با برشمردن درایورها و سخت افزار می توانید تشخیص دهید که خرابی در درایور است یا سخت افزار. درایورهای قدیمی را نصب کنید (مثلاً درایورهایی که کیت روی دیسک دارند)، درایورهای جدید را دانلود کنید.

احتمالاً هیچ چیز نمی ترسد کاربر ویندوزبه اندازه ظاهر شدن ناگهانی یک BSOD یا به قول خودشان صفحه آبی مرگ.

سقوط سیستم عامل در BSOD تقریباً همراه است شکست کاملتمام عملکردها و توقف فرآیندهای حیاتی و همچنین ظاهر پس زمینه آبیبا پیغام خطا در همان اول نسخه های ویندوزصفحه مرگ کاملاً ترسناک به نظر می رسید و پس زمینه آبی تیره با مجموعه ای تصادفی از شخصیت ها بود.

در بیشتر نسخه های بعدیحرف های بی معنی با متن آموزنده ای که به کد خطا و همچنین فایل سیستم اشاره می کند جایگزین شده است. کار نادرستکه باعث آن شد. در ویندوز 8 و 8.1 صفحه نمایش مرگ کمتر نفرت انگیز شده است، اما در عین حال اطلاعات کمتری دارد.

به جای جزئیات اطلاعات فنی، همانطور که در نسخه های قبلی بود، کاربر یک شکلک غمگین و پیامی در مورد نیاز به راه اندازی مجدد رایانه می بیند. درست در زیر است توضیح کوتاهخطا در کد آن ممکن است یک فایل سیستم مشکل ساز نیز نشان داده شود. رنگ پس زمینه صفحه مرگ در ویندوز 8 و 8.1 نیز از آبی به آبی تغییر کرده است.

ظاهر صفحه مرگ، به عنوان یک قاعده، همیشه غیر منتظره است. این می تواند هم هنگام راه اندازی یا خاموش کردن رایانه و هم در حین عملکرد سیستم عامل رخ دهد. در مورد دلایل سقوط سیستم به BSOD، ممکن است دلایل زیادی وجود داشته باشد.

کج درایور نصب شده، خرابی RAM، توقف ناگهانی بسیار مهم است فرآیند مهم، گرمای بیش از حد مادربرد و CPU، خطاهای فیزیکی و منطقی سطح دیسک مغناطیسی - همه اینها می تواند منجر به خاتمه ناگهانی شود ویندوز کار میکنهو صفحه مرگ

وقتی یک BSOD ظاهر می شود چه باید کرد

ظاهر Screen of Death لزوماً نشان دهنده "مرگ واقعی" رایانه یا ویندوز نیست، بلکه یک واکنش دفاعی به نوعی مشکل است که تداخل دارد. عملکرد عادیسیستم های. بنابراین، اولین قدم تلاش برای تعیین منبع این مشکل است.

در برخی موارد، دلیلی که منجر به سقوط نظام شد، آشکار است. اگر صفحه مرگ پس از نصب نرم افزار جدید ظاهر می شود، هر گونه تغییری در آن ایجاد کنید فایل های پیکربندییا پس از اتصال یک دستگاه جدید به رایانه، به احتمال زیاد منبع مشکلات در اقدامات اخیر کاربر نهفته است.

در چنین مواردی ممکن است حذف اخیر کافی باشد برنامه های نصب شدهیا درایور، به سیستم عامل قبلی برگردید یا جایگزین کنید دستگاه معیوب. برای تعیین دلایل دقیق خرابی یک BSOD، باید کد خطا را بدانید.

شما می توانید آن را همانجا روی صفحه، در خط دوم یا سوم پیدا کنید. با این حال، بلافاصله پس از صفحه آبی مرگ ویندوزراه اندازی مجدد، برای بازنویسی این کد باید اتوماسیون را غیرفعال کنید. برای این کار در پنجره Run دستور sysdm.cpl را اجرا کنید، در پنجره باز شده به تب Advanced بروید و تیک گزینه Perform automatic restart را در پارامترها بردارید.

خطاهای نرم افزاری و سخت افزاری

می توانید شرحی از کدهای BSOD خود را در سایت های تخصصی پیدا کنید، به عنوان مثال، مانند bsodstop.ru. دلایلی که منجر به ظهور BSOD می شود را می توان به دو دسته تقسیم کرد دسته های بزرگ- نرم افزار و سخت افزار دسته اول شامل آسیب های مختلف می شود فایل های سیستمی، سوابق بخش های بوت، اقدامات ویروس ها و همچنین نرم افزارهای نادرست کار می کنند.

دسته دوم شامل قطع برق، گرمای بیش از حد قطعات سخت افزاری مهم، کار اشتباهدستگاه های متصل به کامپیوتر (درایوهای فلش، هاب USB، دیسک ها، مودم های بی سیم)، ماژول های رم، فیزیکی اشکالات سختدیسک

ساده‌ترین راه برای تعیین اینکه مشکل سخت‌افزاری یا نرم‌افزاری است، بوت کردن از یک Live-CD معمولی است. اگر صفحه مرگ همچنان ظاهر می شود، به احتمال زیاد علت مشکل در خود سخت افزار نهفته است.

از طرف دیگر، می توانید سعی کنید با استفاده از منبع مشکل را شناسایی کنید ابزارهای ویژهبرای تست جزء سخت افزاری کامپیوتر برای چک های سختدیسک، برای مثال، می توانید از ابزار MHDD برای تست رم استفاده کنید، ابزار Memtest.

برخی از خطاهای رایج BSOD

اما همانطور که قبلاً گفتیم، ساده ترین راه برای تعیین علت BSOD، بررسی رمزگشایی کد خطا است. در اینجا برخی از رایج ترین نمونه های BSOD آورده شده است.

FILE SYSTEM یا 0x00000024. این خطا زمانی ظاهر می شود که درایور .sys از کار بیفتد. دلیل آن وجود روی هارد دیسک است بخش های بد، درایورهای SCSI یا IDE، یا اگر داده ها روی دیسک یا مستقیماً در حافظه رایانه شخصی خراب شده باشند.

در موارد خفیف، خطا درمان می شود ابزار استاندارد chkdsk. اگر chkdsk کار نمی کرد نتایج مورد نظر، باید سخت افزار را به دقت بررسی کنید زیر سیستم دیسک. مرگ و میر می تواند به دلیل عملکرد نادرست کنترلرها و آسیب دیدن کابل های IDE و SCSI باشد.

دستگاه راه‌اندازی غیرقابل دسترسی یا 0x0000007B. یکی دیگر از خطاهای رایج BSOD که مشکلات دسترسی به سیستم را نشان می دهد درایو منطقی. خطا ممکن است ناشی از بدافزار باشد، نصب نادرستآسیب دیدن ویندوز سیستم فایل, کنترل کننده دیسک، نا سازگاری سخت افزار، تنظیمات BIOS نادرست، تداخل تخصیص حافظه.

مشکل را می توان با به روز رسانی BIOSa، سیستم عامل برطرف کرد کنترلر SCSI، حذف نصب سخت افزار تازه نصب شده، اجرای Chkdsk با گزینه های /f/r.

فرآیند سیستم وضعیت خاتمه یافت یا 0xC000021A. این خطای نرم افزار، که نشان دهنده خرابی راننده است، برنامه سفارشییا خدمات شخص ثالث. راه حل ممکن است به روز رسانی درایورها (یا برعکس، بازگشت به نسخه قبلی)، حذف اخیراً نصب شده باشد. برنامه های شخص ثالثو خدمات

DATA BUS ERROR یا 0x0000002E. خطایی که نشان دهنده مشکل سخت افزاری است. شایع ترین دلایلی که باعث آن می شود نقص در رم، اختلال در عملکرد حافظه ویدیویی و حافظه کش سطح 2 رم (L2) است. خطای 0x0000002E می تواند به دلیل آسیب به سطح مغناطیسی هارد دیسک و همچنین تلاش درایور سخت افزار برای دسترسی به آدرسی غیرموجود در محدوده 0x8xxxxxxx باشد.

این خطا با جایگزینی اجزای سخت افزاری "مشکوک"، به روز رسانی نرم افزار، کنترلر SCSI و کارت های شبکه، جایگزینی یا به روز رسانی درایورهای دستگاه، اجرای Chkdsk با گزینه های /f/r روشن پارتیشن سیستم. همچنین بررسی کیفیت مخاطبین همه بردهای رایانه ضرری ندارد.

به جای کل

همانطور که می بینید، دلایل ظاهر شدن BSOD در ویندوز 8 و 8.1، و همچنین در نسخه های قبلی سیستم عامل، می تواند بسیار متنوع باشد. متأسفانه، در این لحظههیچ الگوریتم واحدی برای مقابله با خطاهای Screen of Death وجود ندارد. تعداد آنها چند صد تخمین زده می شود و هر یک از آنها ممکن است به یک رویکرد کاملاً فردی نیاز داشته باشد.

بنابراین، اگر به توانایی های خود مطمئن نیستید، سعی نکنید خود خطاهای BSOD را برطرف کنید، به خصوص در مورد مشکلات سخت افزاری. استثنا به وضوح است اشتباهات آشکارناشی از اتصال به کامپیوتر دستگاه های خارجیو همچنین خرابی نرم افزار. در موارد دیگر، بهتر است حذف صفحه مرگ را به متخصصان بسپارید.

در این مورد شاید فعلاً و تا دیدارهای جالب جدید با شما دوستان عزیز داستانم را برای همه به پایان برسانم ...

دستگاه های تلفن همراه ج سیستم عاملاز مایکروسافت، به خصوص نوکیا لومیا، ثابت کرد که دستگاه های قابل اعتمادی هستند. با این حال، گاهی اوقات کار آنها با شکست مواجه می شود. این خطا در است نرم افزاراجازه نمی دهد گوشی روشن شود. شما مجبور نیستید گوشی خود را بیاورید مرکز خدمات. اگر تلفن ویندوزروشن نمی شود، راه هایی برای بازیابی عملکرد آن وجود دارد به تنهاییکه در این شرایط قابل استفاده است.

بازیابی گوشی های هوشمند

بنابراین، اگر ویندوز تلفن روشن نشد چه باید کرد? دستگاه باید متصل باشد شارژر. سپس همزمان دکمه را برای کاهش سطح صدا نگه دارید و دستگاه را روشن کنید. شما باید کلیدها را به مدت 15 ثانیه نگه دارید.

پس از آن، گوشی هوشمند باید به درستی کار کند. اگر این اتفاق نمی افتاد و ویندوز فونتلفن روشن نمی شود، ارزش تکرار این روش را دارد اما پس از 15-20 دقیقه نگه داشتن دستگاه روی شارژ.

اقدامات شدید

حتی اگر پس از تلاش دوم برای بازیابی عملکرد گوشی، هیچ تغییری در عملکرد آن ایجاد نشد، دو راه آخر باقی می ماند:

• - بازنشانی سخت افزار به تنظیمات کارخانه؛
• - تماس با مرکز خدمات برای تغییر سیستم عامل.

در هارد ریست، تمام داده ها و فایل های کاربر برای همیشه حذف می شوند. اما وقتی فریمور را عوض می کنید، همین اتفاق می افتد. فقط در صورتی می توانید داده ها را بازیابی کنید که خودکار را تنظیم کرده باشید پشتیبان گیریداده ها از دستگاه

برای بازگرداندن تنظیمات کارخانه، باید دکمه های دستگاه را طبق الگوریتم زیر فشار دهید:

• - همزمان کلید کاهش صدا را نگه داشته و قفل صفحه را باز کنید.
• - پس از ظهور یک لرزش مشخصه، باید دکمه را فشار دهید تا سطح صدا را دوباره کاهش دهید.
• - یک علامت تعجب باید روی صفحه ظاهر شود، پس از آن باید دکمه افزایش صدا، کاهش آن، دکمه خاموش کردن و کاهش مجدد صدا را فشار دهید.

بازیابی تنظیمات کارخانه ممکن است مدتی طول بکشد و در طی آن تلفن نمی توان از آن استفاده کرد.

و حتی اگر انجام این روش به بازیابی عملکرد دستگاه کمک نکند، متأسفانه نمی توان بدون تماس با مرکز خدمات انجام داد. متخصص وضعیت را ارزیابی می کند، علت نقص را تعیین می کند و به رفع آن کمک می کند.