ما علت ظاهر را تعیین و اصلاح می کنیم
روی کامپیوتر/لپ تاپ
صفحه آبی مرگ(معروف به شکل اختصاری BSOD - صفحه نمایش برای مرگ) روی صفحه ظاهر می شود اگر سیستم نتواند خطای ایجاد شده را تصحیح کند و در عین حال فقط بتواند یک کار را انجام دهد - خاموش کردن. سپس همه برنامه ها بسته می شوند و اگر اسناد یا فایل هایی را باز کرده اید و آنها را ذخیره نکرده اید، تمام تغییرات ایجاد شده ذخیره نمی شوند. سیستم موفق می شود اطلاعات مربوط به خطا را در گزارش سیستم ذخیره کند.
شما می توانید ویندوز را طوری پیکربندی کنید که یک فایل dump را در هنگام بروز BSOD ذخیره کند، که حاوی اطلاعاتی در مورد خطا و دلیل وقوع آن است.
علل صفحه آبی مرگ
صفحه آبی مرگ در موارد زیر روی صفحه ظاهر می شود:
- خطای درایور
- مشکلات سخت افزاری
- تنظیم نادرست بایوس
- گرمای بیش از حد (پردازنده، کارت گرافیک).
- خطا در برنامه
- فضای ناکافی روی دیسک سیستم
- کامپیوتر را مجبور کنید در هنگام خاموش شدن سیستم خاموش شود.
چه چیزی به تعیین علت خطا کمک می کند؟
پس از ظاهر شدن صفحه آبی مرگ، باید داده ها را یادداشت کنید، که به شما در تعیین علت خطا کمک می کند و بر این اساس می توانید آن را اصلاح کنید.
پس چه چیزی را باید بنویسید؟
- نام خطا(در مجموع 265 مورد وجود دارد، کل لیست با توضیح دلیل
و نحوه رفع این خطا را می توانید در اینجا پیدا کنید:
انتقال: 233
(به انگلیسی). - کد خطا STOP(پارامترهای خطا در پرانتز).
- نام برنامه یا فایل درایوری که باعث خطا شده است.
در مرحله بعد می توانید راه حل این خطا را در مرورگر اینترنت خود جستجو کنید. در نوار جستجو باید شماره خطا و درایور را مشخص کنید، به عنوان مثال:
0x000000e2 i8042prt.sys
یا
MANUALLY_INITIATED_CRASH
یا
0x000000e2
یا
MANUALLY_INITIATED_CRASH 0x000000e2 i8042prt.sys
در جستجو لیست کاملی از صفحات را مشاهده خواهید کرد که برخی از آنها راه حلی مخصوص برای خطای شما دارند.
اگر رایانه به سرعت صفحه را نشان داد و بلافاصله به راه اندازی مجدد رفت، به این معنی است که در تنظیمات رایانه شما در گزینه Perform automatic reboot علامت تیک وجود دارد(برای اطلاعات بیشتر، به بند 6 دستورالعمل زیر مراجعه کنید).
ایجاد یک فایل dump برای خطای BSOD
برای آن، به طوری که وقتی یک خطای BSOD رخ می دهد، یک فایل dump ایجاد می شود(برای اینکه بفهمیم چرا خطا رخ داده است به این فایل نیاز داریم) و سیستم به طور خودکار راه اندازی مجدد نشد، باید (برای ویندوز 7) موارد زیر را انجام دهید:
1. کلیکروی آیکون کلیک راست کنید کامپیوتر من.
2. در منوی کشویی Properties را انتخاب کنید.
3. پنجره ای باز می شود که در آن نیاز دارید کلیک کنیدآیتم منو در ستون سمت چپ تنظیمات پیشرفته سیستم.
4. در پنجره ای که ظاهر می شود ویژگی های سیستمروی زبانه علاوه بر ایندر قسمت فرعی انتخاب کنید گزینه ها.
6. حذف پرندهاز نقطه راه اندازی مجدد خودکار را انجام دهید.
7. کلیکدکمه خوب.
برای تجزیه و تحلیل اطلاعات کم حجم حافظهشما نیاز خواهید داشت برنامه BlueScreenView.
می توانید BlueScreenView را از لینک زیر دانلود کنید:
انتقال: 95- اگر سیستم 32 بیتی دارید یا می خواهید برنامه را به صورت استاندارد نصب کنید.
نسخه های قابل حمل که نیازی به نصب ندارند، به سادگی آن را در یک پوشه باز کنید و اجرا کنید:
انتقال: 46- اگر سیستم 32 بیتی دارید؛
انتقال: 88- اگر سیستم 64 بیتی دارید؛
انتقال: 69- زبان روسی برای برنامه (شما باید فایل bluescreenview_lng.ini را از بسته بندی خارج کرده و در پوشه ای که برنامه نصب شده است رها کنید).
پس از راه اندازی BlueScreenView چیزی شبیه به زیر مشاهده خواهید کرد:
اگر آیتم منو را باز کنید تنظیمات → حالت پنجره پایین → BSOD صفحه آبی رنگ XP Styleیا با کلیک کردن کلید F8، سپس همان صفحه ای را خواهید دید که در نتیجه خطا نشان داده شده است:
اگر هنگام بارگذاری سیستم خطایی رخ دهدو شما نمی توانید در حالت عادی یا در حالت راه اندازی ایمن به دسکتاپ بروید، سپس باید داده های خطا را یادداشت کنید یا با تلفن همراه خود عکس بگیرید.
مثلا:
INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE 0x0000007B
صفحاتی را که موتور جستجو برمی گرداند مرور کنید. به این ترتیب متوجه خواهید شد که چه چیزی می تواند باعث این خطا شده باشد.
بیشتر اوقات، اگر مشکل مربوط به درایورها باشد، سپس برای حل مشکلات دیسک اصلی ویندوز مورد نیاز استهمان نسخه و عمق بیتی که در رایانه خود دارید، وهمچنین دیسک یا درایو فلش با LiveCD.
سی دی زندهیک سیستم عامل روی دیسک یا فلش درایو است که می تواند بدون نصب قبلی روی رایانه شما اجرا شود.
رایج ترین گزینه مبتنی بر لینوکس اوبونتو است. آخرین نسخه را می توانید از سایت دانلود کنید:
انتقال: 42(به انگلیسی)
انتقال: 38(در روسی)
نحوه ایجاد یک درایو فلش USB با لینوکس اوبونتو در ویندوز:
انتقال: 28(به انگلیسی)
نحوه ایجاد DVD لینوکس اوبونتو در ویندوز:
انتقال: 20(به انگلیسی)
نحوه ایجاد یک درایو فلش USB با لینوکس اوبونتو در لینوکس اوبونتو:
انتقال: 19(به انگلیسی)
نحوه ایجاد DVD لینوکس اوبونتو در لینوکس اوبونتو:
انتقال: 21(به انگلیسی)
کتاب های مرجع در مورد خطاها با شرح نحوه حل آنها وجود دارد:
انتقال: 29
انواع خطاها و نحوه رفع آنها
حالا بیایید نگاه دقیق تری بیندازیم انواع خطاها و نحوه رفع آنها.
1. خطا در درایور.
بیشتر اوقات، این خطا به دلایل زیر ظاهر می شود:
الف) درایور اشتباه نصب شده است(به عنوان مثال، شما یک آداپتور Wi-Fi دارید Atheros AR9287و درایور را نصب کردید NetGear WNCE2001، یا درایور Atheros AR5007EG را نصب کرده اید) - در این مورد، باید درایور آداپتور Wi-Fi خود را دانلود کنید، درایور اشتباه را حذف کرده و درست را نصب کنید.
ب) درایور نصب شده دارای خطا باشد(از آنجایی که درایورها توسط افراد نوشته می شوند و افراد تمایل به اشتباه دارند) - در این مورد، یا باید به نسخه قدیمی درایور برگردید یا یک نسخه پایدار پیدا کنید و آن را نصب کنید.
2. مشکلات با تجهیزات.
این نوع خطا به دلیل خام بودن سفت‌افزار (برای کارت‌های ویدئویی، مادربردها) یا به دلیل فرسودگی تجهیزات رخ می‌دهد (اغلب در دو جزء: حافظه و هارد دیسک رخ می‌دهد).
اگر مشکلی در حافظه وجود دارد، پس می تواند باشد با استفاده از برنامه memtest86 بررسی کنید.
دانلود memtest86در آدرس های زیر امکان پذیر است:
انتقال: 23
انتقال: 23
برای ویندوز:
انتقال: 27- تصویر iso برای ایجاد سی دی قابل راه اندازی
انتقال: 32- یک تصویر برای ایجاد یک درایو فلش قابل راه اندازی
memtest86 روی لینوکس یا ویندوز اجرا نمی شود. آنچه دانلود کردید فقط به شما امکان می دهد یک CD/DVD قابل راه اندازی یا یک درایو فلش قابل راه اندازی ایجاد کنید.
اگر یک درایو فلش یا CD/DVD با لینوکس اوبونتو دارید، memtest86 قبلاً در آنجا وجود دارد. و هنگام شروع از این رسانه ها، می توانید آن را به جای راه اندازی لینوکس انتخاب کنید.
و بنابراین، پس از شما CD/DVD ایجاد کرد، یا راه اندازی شد فلش با برنامه memtest86مراحل زیر را به ترتیب انجام می دهیم:
الف) رایانه خود را روشن کنید؛
ب) درایو فلش (یا CD/DVD) را در رایانه قرار دهیدکه می خواهید حافظه را روی آن تست کنید.
V)هنگام دانلود برای شما شما باید دستگاهی را که راه اندازی اولیه از آن با استفاده از کلید F11 انجام شده است را انتخاب کنید(هنگامی که کامپیوتر خود را راه اندازی می کنید، در کنار متن DEL را فشار دهید تا وارد SETUP شویدیک کتیبه وجود خواهد داشت F11 را برای منوی بوت فشار دهید; همچنین ممکن است نباشد F11، آ F2یا کلید دیگری) یاورود در بایوسو قرار دادن آن در نقطه منوی سفارش بوت(تعریف ترتیب بوت، ترتیب ترتیب بوت).
برنامه memrest86 شروع خواهد شد. اگر تست شروع نشد، باید آن را با استفاده از کلیدهای F1 یا F2 شروع کنید.
در طول بررسی، باید منتظر بمانید تا پیام ظاهر شود **گذر کامل، بدون خطایی، برای خروج Esc را فشار دهید**. تست حتی پس از این پیام نیز به اجرای خود ادامه خواهد داد. به عنوان یک قاعده، لازم است این تست را 5-10 بار اجرا کنید (در برنامه به عنوان نشان داده شده است عبور).
برای خروج از برنامه، کلید را فشار دهید خروج.
اگر در حین آزمایش کتیبه های قرمز رنگ مشاهده کردید(در پنجره برنامه به رنگ آبی)، یعنی شما دارید حافظه از کار می افتد. دلیل: اورکلاک، تغییر ولتاژ حافظه (مثلاً برای 1.35 ولت طراحی شده است، اما شما آن را روی 1.5 ولت تنظیم کرده اید)، تغییر در باس یا فرکانس حافظه، ناموفق (سوخت، خراب شد).
اگر مشکل از هارد دیسک است،سپس شما نیاز دارید برنامه تست دیسک Victoria 3.52.3 Rus: انتقال: 65
اما قبل از استفاده از آن، نحوه انجام آن را به دقت بخوانید. در غیر این صورت، می توانید به خودتان (یا بهتر بگوییم، رایانه شخصی خود) آسیب بزنید.
3. تنظیم نادرست بایوس.
رایج ترین اشتباه این است که حالت درایو BIOS را به جای IDE روی ACHI قرار دهید یا برعکس.در این حالت، سیستم سعی می کند بوت شود، اما به نقطه خاصی می رسد و صفحه آبی مرگ را نمایش می دهد.
در این صورت لازم است به بایوس بروید. برای این بیشتر اوقات لازم است هنگامی که کامپیوتر خود را روشن می کنید، کلید Del را روی صفحه کلید خود فشار دهید. یا باید چیزی شبیه به این را در قسمت پایین سمت چپ یا پایین سمت راست صفحه مشاهده کنید: مطبوعات DELبرای ورود به SETUPیا مطبوعات F2برای ورود به SETUP، یا مطبوعات F1برای ورود به SETUP. بر این اساس، باید کلیدها را فشار دهید Del، F2، F1.
اینجا همه چیز برای شماست ترکیبات ممکن برای ورود به تنظیمات BIOS:
Del، F1، F2، F10، F12، Esc، Ctrl+Alt+Esc، Ctrl+Alt+Enter، Ctrl+Alt+Ins، Ctrl+Alt+S، Ctrl+Alt+F3، Ctrl+Alt+F11، Fn+ Esc ، Fn+F1، Ctrl+S، Tab.
همه چیز به مدل بایوس و مدل لپ تاپ شما بستگی دارد.
همچنین علت BSOD اورکلاک کردن پردازنده یا حافظه است(افزایش فرکانس، تغییر حافظه و ولتاژ پردازنده).
در این صورت شما می توانید تنظیمات پیش فرض بایوس را بارگیری کنید و/یا حالت اورکلاک را در بایوس غیرفعال کنید، و سپس همه چیز باید بدون صفحه آبی به خوبی کار کند.
اگر شما یک کنترلر، کارت صدا، کارت شبکه جدید قرار داده استیا تجهیزات دیگر و پس از آن یک صفحه آبی ظاهر شد، بنابراین پاسخ معقول این است - دلیل آن را در این تجهیزات جستجو کنید. ممکن است با برخی از اجزای رایانه شما سازگار نباشد. درایور صحیح یا معیوب دستگاه جدید نصب شده است.
و در آخر، اگر شما قبل از اینکه صفحه آبی مرگ ظاهر شود، چیزی در رایانه تغییر کرد، سپس آن را برگردانید، آن را به عقب برگردانید. شاید دلیلش این بود
4. گرمای بیش از حد (پردازنده، کارت گرافیک).
ابتدا حداکثر دمای کارکرد پردازنده و کارت گرافیک خود را تعیین کنید.
برای انجام این کار، در موتور جستجو، نام پردازنده یا کارت گرافیک و کلمه را تایپ کنید حداکثر دمای عملیاتی.
به عنوان مثال، برای یک پردازنده:
حداکثر دمای کاری AMD Phenom II X6 1045T 2.70 گیگاهرتز.
با باز کردن چند صفحه، می توان با اطمینان گفت که حداکثر دمای این پردازنده 71 درجه سانتی گراد است. ما همین کار را با کارت گرافیک انجام می دهیم.
سپس تعیین می کنیم که آیا صفحه آبی مرگ به دلیل گرمای بیش از حد رخ داده است یا خیر.
اگر می خواهید پردازنده خود را بررسی کنید، به دو برنامه نیاز دارید:
1 - WinRAR (شما می توانید آن را در: انتقال: 21) یا OCCT (می توانید آن را از اینجا دانلود کنید: http://www.occt.ru/download)،
2 - HWiNFO (می توانید آن را از اینجا دانلود کنید: انتقال: 26)
حتما برنامه ای را انتخاب کنید که با ظرفیت سیستم شما مطابقت داشته باشد.
حالا توجه!!! برنامه OSCTمی تواند به رایانه شما (منبع تغذیه، کارت گرافیک، مادربرد) آسیب برساند. قبل از استفاده از آن، این موضوع را در اینترنت به دقت مطالعه کنید (بخوانید مردم در مورد آن چه می نویسند، چه هشدارهایی در مورد آن دارند). با اجرای این برنامه مسئولیت کامپیوتر خود را بر عهده می گیرید. اگر چیزی بسوزد، کسی را برای سرزنش نخواهید داشت.
اگر WinRAR و HWiNFO را دانلود کرده اید، پس هر دو برنامه را روی کامپیوتر نصب کنید.
بعد از WinRAR و HWiNFO را اجرا کنید.
هنگام راه اندازی HWiNFOپنجره ای ظاهر می شود که در آن نیاز دارید کادر فقط حسگرها را علامت بزنید:
و سپس روی دکمه Run کلیک کنید.
پس از شروع برنامه، شما نیاز دارید رشته را پیدا کنیدشروع با CPUو خط باید شامل چهار مقدار در باشد درجه سانتی گراد.
جاری- این دمای فعلی پردازنده است
کمترین- این حداقل دمای پردازنده از زمان راه اندازی برنامه است
بیشترین- این حداکثر دمای پردازنده از زمان راه اندازی برنامه است
میانگین- مقدار متوسط سه مقدار قبلی
در طول آزمایش، پردازنده ممکن است بیش از حد گرم شود و بر این اساس، رایانه شما را خاموش کند، و ما باید بدانیم که پردازنده قبل از خاموش شدن تا چه دمایی می تواند مقاومت کند. برای این ما حالت ضبط اطلاعات مربوط به گرم کردن پردازنده را در یک فایل متنی فعال کنید - دکمه ورود به سیستم را فشار دهید.
پنجره ای باز می شود که در آن نام فایلی که اطلاعات تست در آن ذخیره می شود را می دهیم.
پس از آن شما WinRAR را راه اندازی کنیدو یک آیتم منو را انتخاب کنید عملیات → تست عملکردیا میانبر صفحه کلید Alt+B.
پنجره ای ظاهر می شود که در آن نیاز دارید پرنده را بگذاراگر او ارزشش را ندارد در نقطه چند رشته ای(به منظور استفاده از تمام هسته های پردازنده در آزمایش).
زمان آزمون را خودتان می توانید انتخاب کنید، معمولاً از 15 دقیقه تا 1 ساعت.
اگر کامپیوتر در حین تست راه اندازی مجدد شود، مشکل از داغ شدن بیش از حد پردازنده است.
در این صورت شما دو گزینه دارید:
1 - اگر شما ما مدت زیادی است که سیستم خنک کننده CPU را تمیز نکرده ایم یا خمیر حرارتی را تغییر نداده ایم، پس باید این کار را انجام دهید. توصیه می کنم از خمیر حرارتی استفاده کنید Zalman ZM-STG2.
2- اگر حتی پس از تعویض خمیر حرارتی پردازنده گرم شود، ممکن است شما باید یک سیستم خنک کننده قوی تری برای پردازنده خود بخرید(اما اگر سیستم خود را اورکلاک نکرده اید، سیستم خنک کننده استاندارد باید با آن مقابله کند و در این مورد باید ببینید که آیا همه چیز با مادربرد و حافظه خوب است یا خیر).
اگر می خواهید کارت ویدیوی خود را بررسی کنید، به یک برنامه نیاز خواهید داشت FurMark.
دانلود FurMarkمی توان: انتقال: 30
.
در صفحه 1 انتخاب کنید دکمه FurMark را دانلود کنید، در صفحه بعد به پایین اسکرول کنید تا ببینید دکمه سبز رنگ دانلود، روی آن کلیک کنید.
حالا توجه!!! این برنامه FurMarkمی تواند به کارت گرافیک، منبع تغذیه و مادربرد شما آسیب برساند. قبل از استفاده از آن، این موضوع را در اینترنت به دقت مطالعه کنید (بخوانید مردم در مورد آن چه می نویسند، چه هشدارهایی در مورد آن دارند). با اجرای این برنامه مسئولیت کامپیوتر خود را بر عهده می گیرید. اگر چیزی بسوزد، کسی را برای سرزنش نخواهید داشت.
برنامه FurMark را نصب کنید.
الف) راه اندازی کنید.
ب)پس از راه اندازی، پنجره زیر را مشاهده خواهید کرد:
کادر تمام صفحه را علامت بزنید(آزمون به صورت تمام صفحه انجام می شود)؛
ج) وضوح مانیتور خود را انتخاب کنیددر لیست کشویی ...
د) روی دکمه Burn-in test کلیک کنید.
پنجره ای ظاهر می شود که در آن یک دونات پشمالو می چرخد. در گوشه سمت چپ پایین می توانید افزایش دمای پردازنده را مشاهده کنید.
اگر می خواهید آزمایش را متوقف کنید، فقط کلید Esc را فشار دهید.
شما می توانید مدت زمان آزمون را خودتان انتخاب کنید: از 15 دقیقه تا 1 ساعت.
اگر در طول آزمایش، مصنوعات، نوارهای سبز یا آبی، مکعب ها را روی صفحه مشاهده کردید، ممکن است کارت گرافیک شما کاملاً سالم نباشد. علت ممکن است گرم شدن بیش از حد، کمبود برق از منبع تغذیه، خرابی در حافظه کارت گرافیک یا BIOS خام کارت گرافیک باشد.
در اینجا چیز دیگری نیز امکان پذیر است. این تست فشار زیادی به منبع تغذیه وارد می کند. و اگر رایانه راه اندازی مجدد شود یا صفحه آبی مرگ را نمایش دهد، باید این آزمایش را با منبع تغذیه قوی تری تکرار کنید.
5. خطا در برنامه.
این مشکل ساده است:
الف) ما در حال تلاش برای یافتن راه حلی برای این مشکل در وب سایت رسمی این برنامه هستیم:
ب) برنامه را حذف کنید و نسخه قبلی را نصب کنید.
6. کمبود فضا روی دیسک سیستم.
دیسک سیستم را از فایل های موقت پاک می کنیم. برای ویندوز 7 این پوشه ها هستند:
C:\Windows\Temp
C:\Users\"Username"\AppData\Local\Temp
اگر درایو C شما کاملاً پر است و درایوهای دیگر تقریباً خالی یا فضای زیادی دارند، می‌توانید کارهای زیر را انجام دهید:
به عنوان مثال، نام شما Evegeny است.
در درایوی که فضای زیادی مانند D در ریشه درایو دارد یک پوشه ایجاد کنیداوگن.
به علاوه دکمه Start را فشار دهیدو کاربر فعلی، در این مورد Admin را انتخاب کنید.
پوشه باز می شود:
بر روی اولین پوشه Downloads راست کلیک کنید، روی مورد کلیک کنید خواص
برگه مکان را انتخاب کنید
مسیر را به D:\Evgen\Downloads تغییر دهید
روی دکمه Apply کلیک کنیدو منتظر بمانید تا تمامی فایل ها از درایو C به درایو D منتقل شوند.
همین عمل را برای پوشه‌های باقی‌مانده (بارگیری‌ها، موارد دلخواه، تصاویر، مخاطبین، ویدیوهای من، اسناد من، موسیقی من، جستجوها، دسکتاپ، بازی‌های ذخیره‌شده، پیوندها) تکرار می‌کنیم.
به این ترتیب تمام اطلاعات شما روی دیسک سیستم ذخیره نمی شود.
7. خاموش شدن اجباری کامپیوتر
در حین خاموش شدن سیستم
0x0000007B: INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE
در این حالت کاربر کامپیوتر را برای خاموش شدن راه اندازی می کرد و از آنجایی که کامپیوتر برای مدت طولانی خاموش می شد، کاربر دکمه پاور را فشار می داد.
پس از روشن کردن کامپیوتر، ویندوز شروع به بارگذاری کرد، اما پس از ظاهر شدن لوگوی ویندوز، پس از چند ثانیه صفحه آبی مرگ با این خطا ظاهر شد.
راه حل این مشکل:
با استفاده از سی دی یا دی وی دی نصب سیستم عاملی که بر روی رایانه شما نصب شده است، به حالت بازیابی بروید. بعد، ترمینال را راه اندازی کنید (اگر دیسکی با ویندوز 7 دارید، سپس زبان را انتخاب کنید، دکمه نصب را کلیک کنید، سپس نصب کامل را کلیک کنید، وقتی پنجره ای با تنظیمات ظاهر شد و دیسکی را که می خواهید سیستم را روی آن نصب کنید، انتخاب کنید. ترکیب کلید Shift+F10- یک پنجره ترمینال باز می شود):
сhkdskبرنامه ای است که خطاهای روی دیسک ها را جستجو و تصحیح می کند.
توضیح مطلبی که نوشتی:
chkdsk– برنامه ای که دیسک را از نظر خطا بررسی می کند
ج:- دیسکی که باید بررسی شود
/f- رفع خطاهای روی دیسک
/r- جستجو برای بخش های بد و بازیابی محتوای باقی مانده
برنامه شروع به بررسی و تصحیح خطاهای روی دیسک می کند.
پس از اتمام اجرای برنامه تصحیح خطا،
می توانید سیستم را ریستارت کنید. سیستم باید به طور عادی بوت شود.
پس از راه اندازی مجدد، سیستم به طور معمول بوت شد!
برای من، کامپیوتر، مانند تقریباً هر فرد مدرن، یک دوست و دستیار ضروری در زندگی است. بنابراین، ظهور "صفحه آبی مرگ"، در غیر این صورت نامیده می شود BSOD، می تواند دردسر بزرگی ایجاد کند.
از یک طرف، اگر صفحه آبی برای اولین بار ظاهر شد، می توانید رایانه را مجدداً راه اندازی کنید و بررسی کنید که آیا دوباره این اتفاق می افتد یا خیر. اما اگر صفحه مرگ حداقل برای دومین یا سومین بار متوالی در مدت زمان نسبتاً کوتاه ظاهر شود، این نشان می دهد که شما نیاز فوری به درک وضعیت دارید.
این فرصت توسط یک ابزار کوچک رایگان ارائه می‌شود که به شما کمک می‌کند تمام داده‌های مربوط به صفحه آبی مرگ را جمع‌آوری کنید و علت ظاهر شدن آن را بفهمید. این ابزار نامیده می شود BlueScreenView.
چگونه BlueScreenView را راه اندازی و استفاده کنیم؟
استفاده از BlueScreenView یک "مرورگر صفحه آبی" است که اصلا دشوار نیست. وقتی آن را پیدا کردم، بلافاصله از چند چیز خوشحال شدم:
- وزن آن بسیار کمی است (54 کیلوبایت - این روزها به معنای واقعی کلمه چیزی نیست).
- BlueScreenView نیازی به نصب ندارد.
برنامه BlueScreenView یک ابزار رایگان است که یک فایل BSOD را به شکلی ارائه می دهد که خواندن و درک آن تا حد امکان آسان باشد. در نتیجه، متوجه خواهید شد که چه چیزی باعث "صفحه آبی مرگ" شده است.
BlueScreenView برای XP، Vista و Windows 7
من در این مقاله لینک دانلود مستقیم نمی دهم، زیرا همه چیز در اینترنت به طور مداوم در حال تغییر است، اما BlueScreenView بسیار مورد تقاضا است، بنابراین شکی نیست که با کمک Yandex یا Google می توانید آن را به راحتی پیدا کنید. فقط برنامه را از سایت های مشکوک دانلود نکنید؛ از اولین موارد ارائه شده توسط نتایج جستجو استفاده کنید تا تروجان ها یا ویروس ها را انتخاب نکنید.
BlueScreenView را دانلود کنید، در صورت لزوم آن را از حالت فشرده خارج کنید و می توانید بلافاصله آن را راه اندازی کنید.
پس از راه‌اندازی، ابزار فایل‌های minidump را جستجو می‌کند.
محل مینی دامپ ها را می توان در "Computer> Properties>Advanced" مشاهده کرد. تنظیمات سیستم > پیشرفته و سپس «بازیابی و راه‌اندازی». به هر حال، در همان مکان، اگر یک BSOD دارید، باید تیک "انجام راه اندازی مجدد خودکار" را بردارید - به این ترتیب، در صورت بروز یک خطای بحرانی، کامپیوتر بلافاصله راه اندازی مجدد نمی شود و به شما فرصت نوشتن می دهد. تمام چیزهایی که در مورد آن نیاز دارید
پس از یافتن فایل ها، برنامه اطلاعات جمع آوری شده در مورد آنها را نمایش می دهد. آنها در پانل بالا نشان داده شده اند، و در پایین - درایورهایی که باعث خرابی درایور شده اند.
برای مشاهده پارامترها در یک جدول ساده، روی هر درایور در لیست بالا کلیک کنید.
هنگام استفاده از BlueScreenView، اگر به همه پیام های خطا نیاز ندارید، می توانید فقط نمایش برخی از درایورها را فعال کنید.
اگر می خواهید اطلاعات یک فایل dump را برای پشتیبانی ارسال کنید یا به سادگی آن را به عنوان مهم ذخیره کنید - اگر مشکل بارها و بارها رخ می دهد - سپس روی فایل کلیک راست کرده و HTML Report را انتخاب کنید.
به طور کلی، با استفاده از منوی زمینه و بالا، می توانید از تمام عملکردهای برنامه استفاده کنید: خطای اصلی BSOD را به عنوان یک تصویر مشاهده کنید، تمام پارامترهای نمایش را برای حداکثر راحتی پیکربندی کنید.
یکی از مزایای غیرقابل انکار ابزار BlueScreenView، علاوه بر تمام موارد ذکر شده در بالا، در دسترس بودن آن از جمله به زبان روسی است. Russifier یک فایل زبان است، فقط باید آن را در پوشه برنامه کپی کنید و زبان با موفقیت تغییر می کند.
موفق باشید در حل مشکل صفحه آبی مرگ!
در تماس با
“صفحه آبی مرگ” خطایی است که هر کاربر سیستم عامل ویندوز با آن مواجه شده است. در انگلیسی به آن Blue Screen of Death یا به طور خلاصه BSOD می گویند. خود خطا همیشه به یک چیز منجر می شود - راه اندازی مجدد رایانه. با این حال، می تواند توسط صدها عامل مختلف ایجاد شود، که تعیین علت آن را دشوار می کند. سیستم ویندوز دارای ابزارهای تشخیصی خاصی است که به شما امکان می دهد گزارش خطا را ذخیره کنید، اما هر کاربر قادر به رمزگشایی آن نیست.
به منظور رمزگشایی علل "صفحه آبی مرگ" است که از برنامه BlueScreenView استفاده می شود. با کمک آن می توانید به راحتی تشخیص دهید که چرا یک خطای کشنده رخ می دهد و برای جلوگیری از تکرار آن چه باید کرد.
BlueScreenView چیست؟
BlueScreenView یک برنامه رایگان است که توسط Nir Sofer توسعه یافته است. می توان آن را در اینترنت از وب سایت رسمی توسعه دهندگان و سایر منابع قابل اعتماد بارگیری کرد. این برنامه از کتابخانه بزرگی از زبان ها، از جمله روسی پشتیبانی می کند.
برنامه BlueScreenView فایل‌های خالی را روی رایانه شما اسکن می‌کند که اطلاعات مربوط به خطای منجر به صفحه آبی مرگ را ذخیره می‌کند. با استفاده از برنامه، کاربر این فرصت را دارد که تا حد امکان اطلاعات مربوط به خطا را پیدا کند: چه زمانی رخ داد، چه کد BSOD خاصی توسط سیستم عامل ویندوز اختصاص داده شده است، اطلاعاتی در مورد درایورها و غیره.
چگونه ویندوز را برای اجرای BlueScreenView پیکربندی کنیم
برای اینکه برنامه BlueScreenView دلایل خطاها را به شما بگوید، باید به فایل های dump دسترسی داشته باشد. به طور پیش فرض در سیستم عامل ویندوز برای صرفه جویی در فضای هارد فقط آخرین فایل dump نوشته می شود. برای پیکربندی صحیح ویندوز برای کار با برنامه BlueScreenView، مراحل زیر را دنبال کنید:
با توجه به تنظیمات صحیح ویندوز، برنامه BlueScreenView به تمام موارد خطاهای BSOD دسترسی خواهد داشت. این به شما امکان می دهد تصویر کامل تری از مشکل در حال ظهور را مشاهده کنید.
چگونه یک Dump را با BlueScreenView تجزیه و تحلیل کنیم
تجزیه و تحلیل خطایی که منجر به صفحه آبی مرگ با استفاده از برنامه BlueScreenView شد بسیار ساده است. برای انجام این کار باید موارد زیر را انجام دهید:
برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد یک Dump خاص، روی آن کلیک راست کرده و جستجوی Google را انتخاب کنید. تمام اطلاعات لازم در مورد خطای ایجاد صفحه آبی مرگ به مرورگر ارسال می شود. اغلب، راه‌حل‌هایی برای این خطا در وب‌سایت مایکروسافت یافت می‌شود، که نشان می‌دهد چه مراحلی را برای رفع مشکل باید انجام دهید. اگر دستورالعمل‌هایی برای رفع خطا یافت نشد، باید به صورت دستی اطلاعات فنی مربوط به خطا را جستجو کنید.
کارشناسان اغلب از کاربران می‌خواهند که داده‌های dump خطا را برای آنها ارسال کنند که می‌تواند از طریق برنامه BlueScreenView جمع‌آوری شود. برای انجام این کار، روی یک Dump خاص کلیک راست کرده و "HTML Report – All Items" را انتخاب کنید. خطا در قالب HTML وارد می شود، پس از آن می توان آن را به یک متخصص فنی ارسال کرد تا آن را تجزیه و تحلیل کند و سعی کند راهی برای حل مشکل پیدا کند.
صفحه آبی مرگ می تواند حتی یک کاربر باتجربه کامپیوتر را به گیجی بکشاند. هنگامی که چنین خطایی ظاهر می شود، به این معنی است که سیستم شما مشکلی دارد که می تواند کل سیستم عامل را غیرفعال کند: این نقص در اجزاء، نصب نادرست آنها، خطا در درایورها یا ناسازگاری هر فایل سیستمی است.
هر شخصی نمی تواند اطلاعات لاگ ها را به تنهایی رمزگشایی کند، بنابراین برای این منظور برنامه های خاصی ایجاد شده است که به شما امکان می دهد تمام اطلاعات موجود در سیاهه ها را رمزگشایی کنید و خطای اصلی را که باعث خرابی شده است برجسته کنید. یکی از محبوب ترین و ساده ترین ها Bluescreenview است، زیرا نیازی به نصب ندارد، مدیریت آن آسان است و دارای عملکرد جستجوی داخلی راحت در گوگل است. در این مقاله به نحوه حل مشکل صفحه آبی نگاه کنید.
می توانید این ابزار را هم در وب سایت رسمی توسعه دهنده و هم در منابع شخص ثالث دانلود کنید. به وب سایت https://www.comss.ru بروید و روی "دانلود" کلیک کنید. در صفحه بعد باید به نفع یکی از انواع سیستم ها انتخاب کنید: 32 بیت یا 64. اگر بیتی بودن سیستم خود را نمی دانید، می توانید از اینجا مطلع شوید:- شروع – کنترل پنل – سیستم.
پس از انتخاب عمق بیت، دانلود بلافاصله شروع می شود.
نکته این است که سیستم پس از ظاهر شدن هر صفحه آبی، داده ها را بازنویسی می کند و در نتیجه لاگ ها را جایگزین می کند. باید مطمئن شوید که هر بار بدون تعویض لاگ‌های قدیمی ذخیره می‌شوند، زیرا ممکن است به آنها نیز نیاز باشد.
به کنترل پنل بروید.
تمام خطوط دارای نماد صفحه آبی، خرابی های اخیر سیستم هستند. ستون دوم زمان و تاریخ وقوع خرابی را نشان می دهد.
در زیر پنجره با خرابی، محتویات دقیق گزارش های هر رویداد را مشاهده خواهیم کرد، اما اکنون به پنجره پایینی نیاز ندارید.
قبلاً توضیح مختصری از مشکل را در ستون سوم به زبان انگلیسی خواهید دید.
وب سایت مایکروسافت همچنین دستورالعمل های دقیقی برای هر خطا در گزارش شما دارد. تمام نکات ذکر شده در آن را بپذیرید و مشکل را برای همیشه حل خواهید کرد.
