Probleme sa računarom riješite sami. Nejasni problemi sa računarom

Mnogi od nas su se u više navrata susreli sa problemima koji su se pojavili sa našim računarima. Nema ništa iznenađujuće u činjenici da ljudi počinju da se jako nerviraju kada njihova omiljena oprema počne da se kvari. Nažalost, daleko od toga korisnika računara shvatite da za ove probleme nisu prvenstveno krivi kompjuteri, već sami korisnici. Nedostatak antivirusa ili zaštitnog zida, ili njegovo neblagovremeno ažuriranje, instalacija potencijalno nesigurnih programa koji su ugrađeni u sistemski procesi, surfanje na sumnjivim stranicama i samo nemaran odnos prema računaru, sve ove radnje dovode do propadanja računara. Naravno, kompjuter nema dušu ili unutrašnji svijet, za razliku od čovjeka, ali, ipak, to ne znači da ne može da se „razboli“. Dakle, pogledajmo najčešće greške i kvarove na računarima, kao i metode za njihovo rješavanje.

Veoma spor kompjuter... Jedan od mnogih rasprostranjena kompjuterski problemi ... Glavni razlozi za ovaj problem mogu biti: previše programa koji rade istovremeno, nedovoljno RAM-a ili preslab procesor, virusi na računaru, greške u registru operativnog sistema, pun hard disk. Rješenje ovog problema mogu biti sljedeće radnje: Povećajte performanse računara instaliranjem modernijih komponenti. Kompletno skeniranje računara na viruse, uklanjanje nepotrebni fajlovi, optimizacija sistema pomoću posebnih programa, ili ekstremna mjera, ponovna instalacija OS-a.

Potpuno zamrzavanje računara... Razlozi: izostanak nekog nastupa Windows fajlovi, brojne kompjuterski virusi, preopterećeni registar, oštećenje memorije. rješenja: puna provjera kompjuter za viruse sa savremenim antivirusom, optimizacija sistema specijalnim programima, restauracija ili reinstalacija celog sistema, zamena RAM memorije.

Računar se ponovo pokreće spontano... Razlozi: prisustvo veliki brojšpijunski softver i virusni programi ili kvar u sistemu hlađenja ili napajanju računara. rješenja: provjeravanje vašeg računara na viruse... Kompletna analiza svih elemenata sistemske jedinice. Možda je hlađenje procesora ili video kartice neispravno ili je potrebna potpuna analiza, a možda i zamjena napajanja. Moguća je opcija, kao što je upotrebljivost napajanja, ali nema previše velike snage za kompjuter.

Računar se uopšte ne uključuje... Razlozi: oštećenje kabla za napajanje, neispravnost napajanja. Rješenja: zamjena starog kabla novim. Provjera napajanja na drugom računaru, ako ne radi, zamjena ga novim napajanjem.

Redovni vremenski kvar na računaru... Uzrok: sela CMOS baterija nalazi se na matična ploča... Rešenje:, novije.

Pretraživač se stalno mijenja početne stranice, oznake, lozinke... Razlozi: očigledno prisustvo špijunskog softvera ili virusnih programa na računaru. Rešenja: skeniranje računara na viruse, moguće kompletno ponovno instaliranje operativnog sistema.

Sa dvostrukom internet vezom, ogromni telefonski računi, sa odlaznim pozivima prema zemljama u koje nisu upućivani pozivi. Razlozi: prisustvo na računaru špijunski softver (program za biranje brojeva). Rješenje: hitna reinstalacija operativnog sistema sa punim formatiranje svega tvrdi disk (antivirusni programi u u ovom slučaju su neefikasni).

Loše performanse igranja dosta moćan kompjuter... Razlog: izložena količina virtuelne memorije je premala. Rješenje: povećanje količine virtuelne memorije do bilo koje potrebne veličine, ali na račun slobodnog prostora na sistemskoj particiji tvrdog diska.

Nema zvuka sa računara, loše kvalitete Slike. Razlog: možda je prethodno ponovo instaliran operativni sistem... Rješenje: instalacija svih potrebnih drajvera.

Internet ne radi... Rješenje: provjerite sve mrežne kablove, provjerite da li je IP adresa blokirana, provjerite računar na viruse, provjerite stanje lični račun ... Pokušajte kasnije da se povežete na internet, moguće je da problemi nisu na računaru, već na strani provajdera.

Kompjuterski zvučnik redovno proizvodi zvukove... Problem: video kartica, procesor, RAM, čvrsti disk, zvučna kartica ili druge komponente sistemske jedinice su neispravne ili neispravno povezane, monitor možda nije povezan na video adapter. Rješenje: provera svih komponenata računara o ispravnosti veza, ako problem nije riješen, potražite neispravnu komponentu za njenu naknadnu zamjenu.

Dakle, razmotrili smo najčešće probleme sa kojima se obični korisnici mogu susresti kada rade na svom kućnom računaru. Naravno, osnovno poznavanje računara, kao i pomoć sa interneta, može pomoći u rješavanju većine ovih problema, međutim, postoje problemi koje možda nije sasvim ispravno riješiti sami, jer je lako uzrokovati suprotan efekat i, kao rezultat, samo pogoršavaju situaciju. U takvim slučajevima je najbolje da pozovite specijaliste, koji će moći da izvrši detaljnu dijagnostiku računara i reši problem.

22/08/2015 12:13

Najčešći problem za svakog korisnika je spor računar. Ali ako snaga u početku nije bila dovoljna, ovo je jedna stvar. Ali što ako odjednom u procesu rada programi počnu da se zamrzavaju i usporavaju? Kako razumjeti šta tačno uzrokuje tako neugodan efekat?
U stvari, postoji mnogo razloga zašto sistem radi sporije. Pogledajmo najčešće i metode rješavanja njih kod kuće. Hajde da prvo navedemo ove probleme, a zatim pokušajmo da shvatimo kako da se nosimo sa njima.

Dakle, usporavanje može biti uzrokovano:

Naravno, ovdje nisu navedeni svi mogući uzroci usporavanja sistema. Istina, ostale opcije su relativno rijetke i poznate su samo stručnjacima. Ali prvo morate razumjeti gore navedene tačke. Sa vjerovatnoćom od 98%, ovo će vratiti bivšu agilnost višeg sistema.

Napad virusa

Problem

Ovo je jedan od najčešćih i najopasnijih razloga za smanjenje brzine sistema. Čak se i najnoviji moderni antivirusni programi ne nose uvijek s tim.
Postojanje virusa može se ukazati na indirektne znakove, kao što su:

• zamrzavanje sistema tokom rada;
• iskačuće poruke o grešci;
• pojava nametljivog oglašavanja pri radu na Internetu;
• povećava se vrijeme potrebno da se računar uključi;
• neki programi se ne otvaraju ili su prestali da se pokrenu;
• upravitelj zadataka je prestao da se otvara kombinacijom;
• dispečer pokazuje povećano (do 100%) opterećenje procesora kada su aplikacije isključene.

Rješenje

Ako se sumnja na infekciju, potrebno je poduzeti niz sigurnosnih procedura:

• ažurirati antivirusne baze podataka (ako su instalirane);
• provjeriti ima li virusa kod drugih antivirusna aplikacija ili skener;
• preuzmi i instaliraj najnoviju verziju skener (). Ako se nakon skeniranja pojavi indikacija prisutnosti zlonamjernog softvera, skenera, trojanaca itd., odaberite Tretman / Uklanjanje.
• Ako antivirusni program nije instaliran, možete preuzeti najnoviju verziju.
• Povežite zaštitni zid (aka firewall) ugrađen u OS. Konfigurirajte ga tako da dozvoljava samo određenim unaprijed definiranim programima (pretraživačima) pristup mreži. I za bilo koje druge mrežna veza bio ograničen. Kombinacija firewall-a i antivirusni softver pruža dobru zaštitu od većine napada.

Najčešće virusi, skeneri i drugi i malware objavljeno na stranicama za odrasle. Kada ih posjećujete, pokušajte biti pažljiviji na ono što kliknete mišem. Nemojte preuzimati ažuriranja na takvim stranicama, posebno se virusi najčešće kriju pod ponudom "ažuriraj flash player".

Sistemski disk je pun

Problem

Pogon C: \, ili sistemski disk, odjednom se ispostavi da je toliko puna da u potpunosti ne ostaje slobodan prostor... Kao rezultat toga, nema slobodnog prostora čak ni za servisne datoteke koje osiguravaju rad sistema. Nažalost, ova situacija se dešava prilično često. Kao rezultat toga, sistem je primoran da troši mnogo vremena, oslobađajući potreban prostor u malim porcijama i obrađujući te "komadiće" zauzvrat.

Ovaj problem se javlja kada pogrešno podešavanje mod ažuriranja i tačke čuvanja (rezervne kopije) samog sistema, kada nema dovoljno prostora za disk C: \, kada se nepotrebne privremene datoteke neblagovremeno brišu i tako dalje. Ako na disku nema prostora, sistem počinje da usporava veoma značajno.

Rješenje

• uklonite nepotrebne programe;
• obrišite radnu površinu (njegovi podaci se takođe pohranjuju na C: \ disk);
• Empty trash;
• izbrisati privremeni fajlovi... Najbolje od svega, sa programom;

Pregrijavanje kočenja

Problem

Ovaj problem nije samo uobičajen, već i značajan rizik. Kompjuter može ne samo da se zaustavi, već i potpuno pokvari. A u isto vrijeme rizikujete da izgubite sve informacije koje sadrži.

Utvrditi da je krivo pregrijavanje je prilično jednostavno. Ako na početku dana sve radi brzo i leti, ali pri pokretanju dodatni programi ili igre usred dana odjednom počnu da se restartuju ili usporavaju, tada najverovatnije (95%) govorimo o pregrevanju.

Rješenje

Signal o pregrijavanju tvrdog diska, video kartice, čipseta ili procesora će pomoći specijalni programi... Možete ih besplatno preuzeti i instalirati (ovo, na primjer);

Potrebno je otvoriti sistemsku jedinicu i očistiti je od prašine usisivačem (ili četkom). Prašina stvara odličan izolacijski jastuk na izmjenjivačima topline i može čak oštetiti ventilatore CPU-a i video kartice (hladnjake). A pogoršana izmjena topline uzrokuje pregrijavanje i kvar elemenata sistema;

Jednom svakih nekoliko godina vrijedi ažurirati termalnu pastu, koja se postavlja kako bi se osigurala bolja toplinska izmjena između aktivnih (grijnih) elemenata i rashladnih radijatora. Ovo je posebno tačno ako senzori pokazuju redovno povećanje temperature video kartice, čipseta ili procesora.

Problemi sa tvrdim diskom

Problem

Nažalost, ali tvrdi diskovi kompjuteri imaju svoj životni vijek i njihov resurs se na kraju ispostavi da je iscrpljen. TO JE o ograničenom životni ciklus disk.

Brzina sistema u velikoj meri (za oko 70%) zavisi od poziva na hard disk. Možete napraviti sistem od 2-jezgrenog procesora sa dobrim performansama, nekoliko gigabajta RAM-a i dobrom video karticom. Ali nakon uštede na tvrdom disku, dolazi do usporavanja cijelog ovog prekrasnog hardvera.

Poenta je u principu hard diska. Tvrdi disk je mehanički višeslojni "sendvič" tankih slojeva, od kojih je svaki programski podijeljen na sektore. Prilikom podnošenja zahtjeva za informacijama objavljenim u određenom sektoru, kontrolor zahtijeva odgovor. A ako nema odgovora, sektor se stavlja u memoriju kao neoperativan (pokvaren). Postepeno, u toku rada, broj takvih sektora se akumulira.

Rješenje

I ovaj problem možete riješiti. Da biste to učinili, povremeno morate obavljati sljedeće radove:

• trebali biste defragmentirati svoje diskove mjesečno;
• ako se uvuku sumnje da je tvrdi disk počeo lošije raditi, upotrijebite poseban alat da ga provjerite i vratite (na primjer, uz pomoć);
• pokušajte da ne izložite tvrdi disk fizički uticaj, posebno tokom rada. Ne kucajte po sistemskoj jedinici ili stolu kada je laptop na njemu.
• Prilikom čišćenja računara od prašine, očistite čvrsti disk, može se i pregrijati.

Nema dovoljno RAM-a

Problem

Ponekad je razlog usporavanja programa ili igrica trivijalan - sistem jednostavno nema dovoljno memorije na raspolaganju. Novi programi često zahtevaju više resursa koje stari računar ne može da obezbedi.

Da vidite koliko je memorije potrošeno, najbolje je ući u upravitelj zadataka (ctr + alt + del) i pregledati kartice Procesi i Performanse

Rješenje

Postoji samo jedno rješenje za problem - povećati količinu memorije. Nažalost, ovo nije uvijek lako učiniti. Posebno za stari računar, za koje se komponente više ne proizvode. A linija memorije starog modela (DDR) košta mnogo više od novog.

A ako želite instalirati više savremeno pamćenje, moraćete da promenite i matičnu ploču i procesor. I zajedno sa video karticom. Stoga je takva popravka jednaka kupovini novog računara.

Može se savjetovati još jedno rješenje - pažljivo pogledajte procese koji zauzimaju memoriju. Među njima možete pronaći nehitne, beskorisne, pa čak i štetne (na primjer, iste viruse).

Procesor male snage

Problem

Problem je vrlo sličan prethodnom. Jednostavno nema dovoljno snage procesora za obavljanje zadataka. To se najčešće manifestira pri radu na internetu (pretraživaču) ili pri gledanju videa u visokoj rezoluciji.

Da biste procijenili opterećenje procesora, također biste trebali pozvati upravitelja zadataka (" ctr + alt + del") I procijenite kartice " Procesi " i " Performanse ".

Rješenje

Nažalost, postoji samo jedno rješenje - kupiti i instalirati snažniji procesor.

Mnogi programi se pokreću pri pokretanju

Problem

Tokom rada često morate instalirati razne programe. Ali u isto vrijeme, ne obraćaju svi pažnju na činjenicu da prilikom instaliranja programa postoje potvrdni okviri koji ih postavljaju na pokretanje. I da se automatski uključuju kada se računar pokrene.

To nije uvijek loše, ali ako nepažljivo, može izazvati određene poteškoće, jer svaki od programa dio kapaciteta sistema preusmjerava na sebe.

Običan korisnik rijetko kada gleda u konfiguraciju datoteke za pokretanje kako bi odatle uklonio programe koji im nisu potrebni u radu stalno i svaki dan. Ali uzalud. Uz pomoć tako jednostavne akcije možete značajno (nekoliko puta) smanjiti vrijeme pokretanja vašeg računala i povećati brzinu sistema.

Rješenje

Otvorite odjeljak "Konfiguracija sistema", pronađite karticu "Pokretanje" i jednostavno poništite okvire za programe koji nisu vitalni.

Ako imate poteškoća s ulaskom u ovaj odjeljak, samo kliknite na " Počni" i " Izvrši"(Windows 7 ili XP), a u polje "Pronađi programe i datoteke" unesite naziv msconfig i kliknite na "OK".

Često kao nepotrebne aplikacije su office, Java, winamp, messengeri raznih vrsta itd.

Registar je pun smeća

Problem

Za redovni korisnik registar je najmisterioznije i najmanje istraženo područje sistema. Zapravo, tu se registruju parametri svih instaliranih aplikacija. I u slučaju njih pogrešno brisanje, upisi o ovim prijavama u registru ostaju.

Iako obim takvih zapisa sam po sebi nije velik, sistem svaki put pristupa registru, a vrijeme takvog poziva (naročito ako ne pronađe tamo navedene programe) ispada nepristojno odgođeno.

Rješenje

Potrebno je da obrišete registar sa poseban uslužni program... Na primjer, . Ne isplati se to raditi ručno.

Usporavanje pri radu sa pretraživačem

Problem

Ovaj problem se često javlja kada se nekoliko (ili nekoliko desetina) kartica istovremeno pokrene u pretraživaču - na primjer, u načinu pretraživanja. Ili kada gledate HD video datoteke preko mreže.

Također treba imati na umu da svaka takva kartica pokreće poseban proces koji oduzima dio snage procesora i količinu RAM-a.

Rješenje

Ako se vaš računar usporava tokom rada na mreži, otvorite upravitelj zadataka. Obratite pažnju koji od procesa zahtijeva najviše sistemskih resursa. Može se ispostaviti da je ovo neka vrsta viseće skripte ili pokrenuo pretraživač Dodatak.

Takođe, zamrzavanje pri radu sa pretraživačem može biti uzrokovano prekoračenjem keša. Takođe ga je potrebno povremeno čistiti.

Ako je kočenje uzrokovano gledanjem videa Visoka kvaliteta, onda je to možda zbog niskih performansi procesora. U ovom slučaju spasit će se samo njegova zamjena.

Ishodi

Kao što vidite, može biti mnogo razloga za usporavanje računara. Sljedeće preporuke će vam pomoći u većini slučajeva, ali ako ništa drugo ne uspije, obratite se radionici i kvalificirani tehničari će vam pomoći da se nosite s bilo kojim problemom.

Ako ste sistemski administrator ili softverski inženjer u maloj organizaciji, a imate stalni problemi sa kompjuterima, pa čak i kod korisnika koji stalno viču da im ništa ne ide, onda je ovaj materijal za vas. Zašto mala organizacija, nego zato što ima dovoljno velike kompanije postoji osoblje zaposlenih koji se pridržavaju ovoga i svih savjeta koji će biti dati u ovom članku, slijede ili, prema najmanje pokušava izvršiti. I nemaju česte probleme sa računarima ili korisnicima.

Počnimo s činjenicom da, na primjer, radite u organizaciji sa 50 ili 100 računara, i stalno vam nešto ne radi, zamrzava se, stalno morate reinstalirati operativni sistem, trčati do korisnika nekoliko puta dnevno da biste popravi njegove probleme. Ovo te jako nervira, pa ću odmah reći da je to tvoja greška, prije svega tvoja. "Zašto moj?" Pitate, "Oni su sami nešto uradili i zbog toga im se kompjuter zamrzava ili neki softver ne radi"... Da, jer to niste predvidjeli i niste osigurali svoj vozni park od ovoga.

Ako često čujete sljedeće od korisnika, onda svakako morate pročitati članak do kraja.

• Moj program je zaglavljen;
• Računar mi je zamrznut;
• Imam neku vrstu plavi ekran;
• Moj fajl nedostaje, ne mogu ga pronaći;
• Kliknuo sam nešto u Excelu i svi podaci su nestali;
• Program mi se ne otvara, iako je jučer otvoren;
• Moj kompjuter je lud;
• Nisam ništa uradio i podaci u datoteci su se promenili;
• Moj kompjuter se jako usporava;
• Računar se ne uključuje;
• Pomozi mi sa Excelom (Wordom), inače ne znam, pa seti se kako juče.

Česte greške sistemskih administratora

Sada ćemo razmotriti česte greške sysadmins, i šta treba učiniti kako bi se spriječile ove greške. I sama sam naišla na ovo, pošto sam radila u takvoj organizaciji, tako da se sve što ću opisati u nastavku može reći da se zasniva na sopstveno iskustvo... I skoro sve ovo se odnosi na pravila sigurnost informacija kojih se svi moraju pridržavati i vaš odnos prema poslu. A za neke tačke je potrebno napraviti poseban dokument, potpisan od strane načelnika, u kojem će biti naznačeno šta korisnik može, a šta ne, a sa ovim dokumentom svako treba da se upozna.

Instaliranje raznih softvera

Drugim riječima, ovo možete podesiti i vi i korisnici softvera koje vam jednostavno ne trebaju! Stoga, prva stvar koju treba učiniti je ukloniti sav softver koji nije dio proizvodnog procesa. I ne dozvolite da se instalira.

Da biste potpuno očistili računar od takvog softvera, najbolje je ponovo instalirati sistem i na njega instalirati samo minimalni set programa koji je neophodan za ovog ili onog zaposlenika pojedinačno. Naravno, da bi sav ovaj softver bio licenciran, ako koristite neke programe bez licence, ali su vam potrebni, onda to treba da kažete šefu kako bi on mogao izdvojiti sredstva za kupovinu ovog softvera. I zabraniti korisniku da sam instalira programe, već na nivou prava pristupa.

Ovo takođe uključuje instalaciju drajvera za koje nije jasno odakle su preuzeti. Pošto možete preuzeti samo sa zvaničnih stranica.

Virusi, Internet i lični fajlovi

Kombinovao sam ove 3 tačke jer su međusobno povezane. Česti problemi nastaju zbog virusa! Pošto korisnici u takvim organizacijama često imaju neograničen pristup Internetu, svoje lične fajlove donose na fleš diskove koji su zaraženi virusima i tako dalje. Ovo se ne smije dozvoliti!

Neophodno je svima zabraniti pristup Internetu, a dozvoliti pristup samo onim resursima koji su potrebni proizvodni proces Na sreću, to se lako radi uz pomoć rutera, firewall-a i druge opreme. Takođe, zabranite korišćenje fleš diskova, bolje je da potpuno onemogućite ovu funkciju na računarima korisnika, a fajlove prenosite preko mreže sa računara na kojem je instaliran antivirus, a vi ste lično proverili ovaj fleš disk, to je u slučaju da organizacija ima protok dokumenata sa drugim organizacijama koristeći fleš diskove. Ako ispunite ovu stavku, onda vam ne treba čak ni korporativni antivirus.

Neograničen pristup

Ovdje mislim na to da korisnici imaju neograničen pristup gotovo svim računarima u vašoj organizaciji. Ne bih se iznenadio da posjeti jednostavan korisnik rdp klijent na server i slučajno izbrišete nešto sa njega. Ili će jednostavno otići u kancelariju administratora, mirno sjesti za server i isključiti ga :).

Kako bi se to spriječilo, potrebno je izraditi jasnu šemu podjele prava pristupa. Na primjer, najvjerovatnije imate neku vrstu servera datoteka koji pohranjuje korisničke radne datoteke, koji se koristi i za skladištenje i razmjenu informacija unutar organizacije. Ali češće nego ne, to je samo zbrkana kolekcija fascikli i datoteka kojima apsolutno svi imaju pristup. Ovo se ne smije dozvoliti! Mora se kreirati za svakog korisnika poseban folder, kojoj će samo on imati pristup. Da biste prenijeli neke datoteke drugom zaposleniku organizacije, možete napraviti jednu mapu kojoj će svi imati pristup i, ako je potrebno, jednostavno kopirati potrebne podatke u ovaj folder, a time i u slučaju brisanja svih sadržaja iz ovog imenika, ništa loše se neće desiti.

Također morate kreirati račun zaštićen lozinkom za svakog korisnika ( složena lozinka ), a koje se moraju čuvati u tajnosti. Najbolji način da ostvarite ovaj savjet je korištenje usluge Aktivni direktoriji Imenik Microsoft... Ako ga još ne koristite, savjetujem vam da se prebacite na njega, jer će uvelike olakšati upravljanje i administraciju računara u vašoj organizaciji. Kada kreirate svoj nalog za svakog korisnika, lako mu možete dodijeliti sva potrebna prava pristupa određenom resursu. Neću govoriti o svim čarima AD, jer je tema ovog članka potpuno drugačija, ali toplo preporučujem da ga koristite.

Ovo takođe uključuje pristup korisnika računaru pomoću naloga. Pošto u organizacijama, na primjer, svi imaju pristup komšijinom kompjuteru, ni to ne bi trebalo dozvoliti. Na primjer, jedan zaposlenik je otišao u toalet, drugi je sjeo za njegov kompjuter i tamo nešto radio. Dođe korisnik kome je ovaj računar dodeljen i vidi da mu nešto ne radi, da je zamrznut ili da ne može da pronađe nijedan fajl, odnosno testament od vas. Ti mu reci "Šta si uradio?" kao odgovor on "Nisam ništa uradio sam"... Da bi se ovo sprečilo, potrebno je, kao što sam rekao, kreirati nalog za svakog korisnika i naučiti korisnike da ga blokiraju u slučaju odvajanja od računara, a samim tim i osobu koja želi da sedi za računarom u nedostatku odgovorni uposlenik to ne može.a ako mu treba neka utovari svoje račun... To se može učiniti i nasilno, na primjer, postaviti OS postavke tako da se sistem zaključa u slučaju neaktivnosti, recimo, nakon 10 minuta.

Takođe bih želeo da dodam da morate ograničiti pristup ne samo datotekama, direktorijumima ili računarima, već i svim drugim resursima u vašoj organizaciji ( serveri, hardver itd.), odnosno ne ograničavaju, već dozvoljavaju pristup samo onim resursima koji su potrebni određenom zaposleniku. Drugim riječima, po defaultu, korisniku je sve uskraćeno, a ono što ti treba ti ćeš mu dozvoliti. Usput, time ćete ispuniti tačku 1, zabranjujući mu da instalira softver treće strane. Održavanje jasne šeme za diferencijaciju prava pristupa je sastavni dio informacione sigurnosti organizacije.

Statičko IP adresiranje

Često se nalazi u malim kancelarijama, ali problemi i dalje nastaju zbog toga. Ako mislite da DHCP nije potreban za 50 računara, varate se. Jednog dana ćete naići na jedan od najčešćih problema pri korištenju statičkog IP adresiranja - ovo je " konflikt IP adresa ", jer ćete prije ili kasnije jednostavno zaboraviti gdje ste i koji ip-ki registrovali. Stoga, eliminirati još jedan potencijalni uzrok "Navodno" u mirovanju računara, bolje je koristiti dinamičko IP adresiranje.

Stara oprema ili nedostatak iste

Ovdje uglavnom Organiziranje vremena... Mnogi administratori jednostavno zatvaraju oči pred činjenicom da imaju, recimo, nekoliko korisnika koji rade na veoma starim računarima koje ste već pokušavali više puta nadograditi koristeći stare komponente. Kao posljedica toga, gomila "Plavi ekrani smrti"... Ili morate kupiti dodatni server, da rasteretite postojeću, a vi jednostavno ćutite, iako je vaša direktna odgovornost da pratite ažuriranje, nabavku nove opreme. Ovo apsolutno nije tačno! Ti reci "Šta mogu uraditi?"... Možete pronaći 1000 i jedan razlog da uvjerite svog šefa u potrebu ove opreme, na primjer, novi kompjuter za nekog zaposlenog. Čak i ako je vaš šef previše pohlepan, nakon par, tri pokušaja da ispravno opravdate ovu kupovinu, on će vam dati novac za kupovinu potrebne opreme.

Tvoja lenjost

Niste se zapitali zašto se od vas često traži pomoć oko problema koji je ovaj ili onaj korisnik više puta ponavljao. Odgovor je jedan "Niste otklonili razlog, privremeno ste ga riješili!". Ovaj savjet svodi se na "Koncept suštine problema" i ukloniti ga zauvek.

Na primjer, postoji jedan korisnik koji svaki dan traži od vas da izbacite zamrznuti program ili izvučete zaglavljeni papir iz štampača, naravno da mu pomažete, ali ne rješavate problem, jer će se ponoviti za par sati ili narednog dana. U ovom slučaju, potrebno je razumjeti zašto se to događa i eliminirati u korijenu sam razlog za pojavu takve greške. Ili se, na primjer, korisnikov računar povremeno ne uključuje, potrebno je jasno razumjeti zašto i riješiti ovaj problem, ako ne možete utvrditi razlog zašto se računar ne pokreće, evo uobičajenih

Mnogi vlasnici računara suočavaju se sa raznim greškama i kvarovima na svom računaru, ali ne mogu da utvrde uzrok problema. U ovom članku ćemo pogledati glavne metode dijagnosticiranja računala, što vam omogućava da samostalno identificirate i riješite različite probleme.

Imajte na umu da visokokvalitetna kompjuterska dijagnostika može potrajati cijeli dan, posebno za to izdvojiti ujutro, a ne počinjati bliže večeri.

Upozoravam vas da ću pisati detaljno kao za početnike koji nikada nisu rastavljali računar, kako bih upozorio na sve moguće nijanse koje mogu dovesti do problema.

1. Rastavljanje i čišćenje računara

Prilikom rastavljanja i čišćenja računara, uzmite si vremena, uradite sve pažljivo da ništa ne oštetite. Komponente čuvajte na unaprijed pripremljenom sigurnom mjestu.

Nije preporučljivo započeti dijagnostiku prije čišćenja, jer nećete moći identificirati uzrok kvara ako je uzrokovan začepljenim kontaktima ili sistemom hlađenja. Osim toga, dijagnostika se možda neće završiti zbog ponovljenih kvarova.

Isključite sistemsku jedinicu iz utičnice najmanje 15 minuta prije čišćenja kako bi kondenzatori imali vremena da se isprazne.

Rastavite u sljedećem redoslijedu:

1. Odspojite sve žice sa sistemske jedinice.
2. Skinite oba bočna poklopca.
3. Odspojite konektore za napajanje sa video kartice i uklonite je.
4. Izvadite sve memorijske kartice.
5. Odspojite i uklonite trakaste kablove svih uređaja.
6. Odvrnite i uklonite sve diskove.
7. Isključite sve kablove za napajanje.
8. Odvrnite i uklonite napajanje.

matična ploča, cpu hladnjak, nije potrebno uklanjati ventilatore kućišta, možete ostaviti i DVD drajv ako radi normalno.

Pažljivo izduvajte sistemsku jedinicu i sve komponente odvojeno snažnom strujom vazduha iz usisivača bez vrećice za prašinu.

Pažljivo skinite poklopac sa napajanja i izduvajte ga bez dodirivanja električnih delova i ploče rukama i metalnim delovima, jer može doći do napona u kondenzatorima!

Ako vaš usisivač ne radi za puhanje, već samo za duvanje, onda će biti malo teže. Dobro ga ogulite da što jače povuče. Preporučujemo da prilikom čišćenja koristite četku s mekim vlaknima.

Možete koristiti i meku četku da očistite zaostalu prašinu.

Temeljno očistite hladnjak hladnjaka procesora, prethodno razmotrivši gdje i koliko je začepljen prašinom, jer je ovo jedan od uobičajeni razlozi pregrijavanje procesora i rušenje računara.

Takođe uverite se da nosač hladnjaka nije polomljen, da se kopča nije otvorila i da je hladnjak čvrsto pritisnut uz procesor.

Budite oprezni pri čišćenju ventilatora, ne dozvolite im da se previše vrte i nemojte približavati glavu usisivača ako je bez četke, kako ne biste otkinuli oštricu.

Na kraju čišćenja nemojte žuriti da sve pokupite, već prijeđite na sljedeće korake.

2. Provjera baterije matične ploče

Prva stvar nakon čišćenja, da kasnije ne zaboravim, provjeravam napunjenost baterije na matičnoj ploči i istovremeno resetujem BIOS. Da biste ga izvukli, potrebno je pljosnatim odvijačem pritisnuti rezu u smjeru prikazanom na fotografiji i ona će sama iskočiti.

Nakon toga, morate izmjeriti njegov napon multimetrom, optimalno je ako je u rasponu od 2,5-3 V. Početni napon baterije je 3 V.

Ako je napon baterije ispod 2,5 V, preporučljivo je da ga već promijenite. Napon od 2 V je kritično nizak i PC već počinje da kvari, što se manifestuje resetovanjem BIOS postavki i zaustavljanjem na početku pokretanja računara sa predlogom da se pritisne F1 ili neki drugi taster za nastavak pokretanja.

Ako nemate multimetar, bateriju možete ponijeti sa sobom u trgovinu i tražiti da vas tamo pregledaju ili samo unaprijed kupite zamjensku bateriju, standardna je i vrlo jeftina.

Jasan znak istrošene baterije je da se datum i vrijeme na računaru neprestano mijenjaju.

Bateriju je potrebno pravovremeno promijeniti, ali ako sada nemate zamjenu pri ruci, jednostavno nemojte isključivati ​​sistemsku jedinicu iz napajanja dok ne promijenite bateriju. U tom slučaju postavke ne bi trebale odletjeti, ali problemi i dalje mogu nastati, stoga nemojte odlagati.

Provjera baterije dobro vrijeme za kompletan resetujte BIOS... U ovom slučaju, ne samo BIOS postavke, što se može uraditi preko Setup menija, ali i takozvana nestabilna CMOS memorija u kojoj se čuvaju parametri svih uređaja (procesor, memorija, video kartica itd.).

Greške uCMOSčesto su uzroci sljedećih problema:

• računar se ne uključuje
• pali svaki drugi put
• uključuje i ništa se ne dešava
• sam se uključuje i isključuje

Da vas podsjetim da prije resetiranja BIOS-a, sistemska jedinica mora biti isključena iz utičnice, inače će CMOS biti napajan iz jedinice za napajanje i ništa neće raditi.

Za resetiranje BIOS-a na 10 sekundi zatvorite kontakte u konektoru baterije odvijačem ili drugim metalnim predmetom, to je obično dovoljno da se kondenzatori isprazne i potpuno očisti CMOS.

Znak da je došlo do resetovanja biće pogrešno postavljeni datum i vreme, koje će morati da se podese u BIOS-u pri sledećem pokretanju računara.

4. Vizuelni pregled komponenti

Pažljivo pregledajte sve kondenzatore na matičnoj ploči da li imaju otekline i curenja, posebno oko utičnice procesora.

Ponekad kondenzatori ne nabubre, već prema dolje, što dovodi do njihovog naginjanja, kao da su jednostavno malo savijeni ili neravnomjerno zalemljeni.

Ako su neki kondenzatori natečeni, potrebno je što prije vratiti matičnu ploču na popravak i zatražiti ponovno lemljenje svih kondenzatora, uključujući i one koji su pored natečenih.

Također, provjerite kondenzatore i druge elemente napajanja, ne bi trebalo biti otoka, kapanja ili tragova gorenja.

Pregledajte kontakte diska na oksidaciju.

Mogu se očistiti gumicom i nakon toga obavezno zamijeniti kabel ili adapter za napajanje kojim je ovaj disk spojen, jer je već oštećen i najvjerovatnije dolazi do oksidacije.

Općenito, provjerite sve kablove i konektore tako da su čisti, sa sjajnim kontaktima, čvrsto povezani s diskovima i matičnom pločom. Sve petlje koje ne ispunjavaju ove zahtjeve moraju se zamijeniti.

Provjerite jesu li žice pravilno povezane s prednje strane kućišta na matičnu ploču.

Važno je da se poštuje polaritet (plus na plus, minus na minus), jer na prednjoj ploči postoji ukupna masa i nepoštovanje polariteta će dovesti do kratkog spoja zbog čega se računar može ponašati neadekvatno (uključiti jednom, isključiti ili ponovo pokrenuti) ...

Gdje je plus i minus u kontaktima prednje ploče naznačen na samoj ploči, u papirnom priručniku za nju i u elektronska verzija uputstva na web stranici proizvođača. Na kontaktima žica s prednje ploče također je naznačeno gdje su plus i minus. Obično je bijela žica minus, a plus konektor može biti označen trokutom na plastičnom konektoru.

Mnogi čak i iskusni kolekcionari ovdje griješe, pa provjerite.

5. Provjera napajanja

Ako se računalo uopće nije uključilo prije čišćenja, nemojte žuriti da ga sastavite, prvi korak je provjeriti napajanje. Međutim, u svakom slučaju, neće škoditi provjeriti jedinicu za napajanje, možda se zbog toga računar ruši.

Provjerite je li PSU potpuno sastavljen kako biste izbjegli strujni udar, kratki spoj ili slučajni lom ventilatora.

Da biste testirali napajanje, kratko spojite jednu zelenu žicu u konektoru matične ploče sa bilo kojom crnom. Ovo će signalizirati PSU da je priključen na matičnu ploču, inače se neće uključiti.

Zatim priključite napajanje u zaštitnik od prenapona i pritisnite dugme na njemu. Ne zaboravite da samo napajanje može imati i dugme za uključivanje/isključivanje.

Ventilator koji se okreće trebao bi biti znak da je napajanje uključeno. Ako se ventilator ne okreće, možda je pokvaren i treba ga zamijeniti.

U nekim tihi blokovi napajanja, ventilator možda neće početi da se okreće odmah, već samo pod opterećenjem, to je normalno i može se proveriti tokom rada računara.

Koristite multimetar za mjerenje napona između pinova na perifernim konektorima.

Oni bi trebali biti u približno sljedećem rasponu.

• 12V (žuto-crna) - 11,7-12,5V
• 5V (crveno-crno) - 4,7-5,3V
• 3.3V (narandžasto-crna) - 3.1-3.5V

Ako bilo koji napon izostaje ili je znatno izvan navedenih granica, onda je napajanje neispravno. Najbolje ga je zamijeniti novim, ali ako je sam računar jeftin, onda je popravka dozvoljena, napojne jedinice se tome podnose lako i jeftino.

Pokretanje napajanja i normalni naponi dobar znak, ali samo po sebi još ne znači da je napajanje dobro, jer kvarovi mogu nastati zbog padova ili talasanja napona pod opterećenjem. Ali to se već utvrđuje u narednim fazama testiranja.

6. Provjera kontakata za napajanje

Obavezno provjerite sve električne kontakte od utičnice do sistemske jedinice. Utičnica mora biti moderna (ispod Evropski utikač), pouzdan i ne labav, sa čistim elastičnim kontaktima. Isti zahtjevi važe i za zaštitu od prenapona i kabl iz napajanja računara.

Uvjerite se da je kontakt siguran i da ne smije biti labavih, iskri ili oksidiranih utikača ili konektora. Obratite posebnu pažnju na ovo, kao loš kontaktčesto uzrokuje kvar sistemske jedinice, monitora i drugih perifernih uređaja.

Ako sumnjate u kvalitet utičnice, linijski filter, kabl za napajanje sistemske jedinice ili monitora, a zatim ih promijenite što je prije moguće kako biste izbjegli oštećenje računara. Nemojte odlagati i ne štedite na tome, jer će popravak računara ili monitora koštati znatno više.

Takođe, loš kontakt je često uzrok kvarova na računaru, koji su praćeni iznenadnim gašenjem ili ponovnim pokretanjem, praćenim kvarovima na čvrstom disku i, kao rezultat, poremećajem u radu operativnog sistema.

Do kvarova može doći i zbog padova ili talasanja napona u mreži od 220 V, posebno u privatnom sektoru i udaljenim dijelovima grada. U tom slučaju može doći do rušenja čak i kada je računar neaktivan. Pokušajte odmah nakon toga izmjeriti napon na utičnici spontano gašenje ili ponovo pokrenite računar i posmatrajte očitanja neko vreme. Tako možete identificirati dugoročna povlačenja, što će vas spasiti od linearno-interaktivnog UPS-a sa stabilizatorom.

7. Sklapanje i uključivanje računara

Nakon čišćenja i pregleda računara, pažljivo ga ponovo sastavite i pažljivo proverite da li ste spojili sve što vam je potrebno. Ako se računalo odbilo uključiti prije čišćenja ili se uključilo svaki drugi put, preporučljivo je spojiti komponente naizmjenično. Ako nije bilo takvih problema, preskočite sljedeći odjeljak.

7.1. Fazna montaža računara

Prvo povežite konektor za napajanje matične ploče i konektor za napajanje procesora na matičnu ploču sa procesorom. Nemojte umetati RAM, video karticu i ne povezivati ​​diskove.

Uključite napajanje računara i ako je sa matična ploča sve je u redu, ventilator CPU hladnjaka bi trebao da se okreće. Takođe, ako je zujalica povezana na matičnu ploču, obično se oglasi bip kod ukazuje na nedostatak RAM-a.

Instalirajte memoriju

Isključite računar kratkim ili (ako ne radi) dugim pritiskom na dugme za napajanje na sistemskoj jedinici i umetnite jedan štap RAM-a u slot u boji najbliži procesoru. Ako su svi slotovi iste boje, onda samo idite na onaj koji je najbliži procesoru.

Uverite se da je memorijska traka umetnuta ravnomerno, do kraja i da li su reze škljocnule na svoje mesto, inače se može oštetiti kada uključite računar.

Ako se računar pokreće sa jednom memorijskom trakom i postoji zujalica, tada se obično čuje kod koji ukazuje da nema video kartice (ako nema integrisane grafike). Ako zvučni signal signalizira problem s RAM memorijom, pokušajte umetnuti drugu traku na isto mjesto. Ako se problem nastavi ili nema druge trake, premjestite traku u drugi najbliži utor. Ako nema zvukova, onda je sve moguće, nastavite dalje.

Isključite računar i umetnite drugu memorijsku traku u slot iste boje. Ako matična ploča ima 4 slota iste boje, slijedite upute za matičnu ploču, tako da memorija bude u slotovima preporučenim za dvokanalni način rada. Zatim ga ponovo uključite i proverite da li se računar uključuje i koje zvučne signale emituje.

Ako imate 3 ili 4 memorijske kartice, ubacite ih jedan po jedan, svaki put isključujući i palivši računar. Ako računar ne startuje sa određenom trakom ili izdaje zvučni signal kod greške memorije, onda je ova traka neispravna. Također možete provjeriti utore na matičnoj ploči pomicanjem radne trake u različite utore.

Neke matične ploče imaju crveni indikator koji svijetli u slučaju problema s memorijom, a ponekad i segmentni indikator s kodom greške, čije je dekodiranje u priručniku za matičnu ploču.

Ako se računar pokrene, dalje testiranje memorije se dešava u drugoj fazi.

Instalacija grafičke kartice

Vrijeme je da testirate svoju grafičku karticu umetanjem u gornji PCI-E x16 slot (ili AGP za starije računare). Ne zaboravite priključiti dodatno napajanje na video karticu pomoću odgovarajućih konektora.

Sa video karticom, računar bi trebalo da se pokrene normalno, bez zvučnih signala ili sa jednim zvučnim signalom, što ukazuje na normalno samotestiranje.

Ako se računar ne uključuje ili emituje zvučni signal kod greške za video karticu, onda je najvjerovatnije neispravan. Ali nemojte prenagliti sa zaključcima, ponekad je potrebno samo da povežete monitor i tastaturu.

Povezivanje monitora

Isključite računar i povežite monitor sa video karticom (ili matičnom pločom ako nema video kartice). Uvjerite se da je konektor za video karticu i monitor čvrsto spojen, ponekad zategnuti konektori ne pristaju do kraja, što je razlog odsustva slike na ekranu.

Uključite monitor i uvjerite se da je na njemu odabran ispravan izvor signala (konektor na koji je priključen PC, ako ih ima nekoliko).

Uključite računar i na ekranu će se pojaviti grafički početni ekran i tekstualne poruke na matičnoj ploči. Obično je to prijedlog za ulazak u BIOS pritiskom na tipku F1, poruka o odsustvu tastature ili uređaja za pokretanje, to je normalno.

Ako se računar nečujno uključuje, ali na ekranu nema ničega, najvjerovatnije nešto nije u redu sa video karticom ili monitorom. Video kartica se može provjeriti samo premještanjem na radni računar. Monitor se može povezati sa drugim radnim računarom ili uređajem (laptop, plejer, tjuner, itd.). Ne zaboravite odabrati željeni izvor signala u postavkama monitora.

Povezivanje tastature i miša

Ako je sve u redu sa video karticom i monitorom, idite dalje. Prvo povežite tastaturu, zatim miša, svaki put isključujući i palite računar. Ako se računar zamrzne nakon povezivanja tastature ili miša, onda ih je potrebno zamijeniti - to se događa!

Povezivanje pogona

Ako se računar pokrene sa tastaturom i mišem, tada počinjemo da povezujemo čvrste diskove jedan po jedan. Prvo povežite drugi disk koji nije operativan (ako je dostupan).

Ne zaboravite da pored povezivanja interfejs kabla na matičnu ploču, potrebno je i povezivanje konektora napajanja na disk.

Zatim uključite računar i ako dođe do BIOS poruka, onda je sve u redu. Ako se računar ne uključi, zamrzne ili isključi sam, onda je kontroler ovog diska pokvaren i potrebno ga je zamijeniti ili odnijeti na popravku kako bi se podaci sačuvali.

Isključite računar i povežite DVD uređaj (ako postoji) sa interfejs kablom i napajanjem. Ako se nakon ovoga pojave problemi, tada je disk nestalo struje i treba ga zamijeniti; obično nema smisla popravljati.

Na kraju povezujemo glavni sistemski disk i pripremamo se za ulazak u BIOS početno podešavanje prije pokretanja operativnog sistema. Uključujemo računar i ako je sve u redu, prelazimo na sljedeću fazu.

Kada prvi put uključite računar, uđite u BIOS. Obično se koristi za ovo Izbriši ključ, rjeđe drugi (F1, F2, F10 ili Esc), što je naznačeno u savjetima na početku preuzimanja.

Na prvoj kartici postavite datum i vrijeme, a na kartici "Boot" odaberite prvu uređaj za pokretanje hard disk vašeg operativnog sistema.

Na starim matičnim pločama sa klasičnim BIOS-om to bi moglo izgledati ovako.

Na modernijim sa grafička ljuska UEFI je malo drugačiji, ali značenje je isto.

Da biste izašli iz BIOS-a dok čuvate postavke, pritisnite F10. Nemojte se ometati i pogledajte kako će se to dogoditi puno opterećenje operativni sistem da uoči potencijalne probleme.

Nakon što se PC pokrene, provjerite rade li ventilatori hladnjaka procesora, napajanja i video kartice, inače nema smisla dalje testirati.

Neke moderne video kartice možda neće uključiti ventilatore dok se ne dostigne određena temperatura video čipa.

Ako neki od ventilatora kućišta ne radi, onda to nije velika stvar, samo planirajte da ga zamijenite u bliskoj budućnosti, nemojte da vas ometa sada.

8. Analiza grešaka

Ovdje, zapravo, počinje dijagnostika, a sve gore opisano je bila samo priprema, nakon koje bi mnogi problemi mogli nestati i bez toga nema smisla započeti testiranje.

8.1. Omogućavanje memorijskih dumpova

Ako se tokom rada računara pojavi plavi ekran smrti (BSOD), onda to može uvelike olakšati identifikaciju kvara. Preduvjet za to je prisustvo memorijskih dumpova (ili barem vlastitih kodova grešaka).

Da biste provjerili ili omogućili funkciju dump snimanja, pritisnite kombinaciju tipki "Win + R" na tastaturi, unesite "sysdm.cpl" u red koji se pojavi i pritisnite OK ili Enter.

U prozoru koji se pojavi idite na karticu "Napredno" i u odjeljku "Pokretanje i oporavak" kliknite na dugme "Opcije".

Polje "Write debug information" treba da bude "Small memory dump".

Ako je tako, onda bi već trebali imati deponije. prethodne greške u folderu "C: \ Windows \ Minidump".

Ako ova opcija nije bila omogućena, onda dumpovi nisu sačuvani, omogućite je barem sada da biste mogli analizirati greške ako se ponove.

Dumpovi memorije možda neće biti u mogućnosti da se generišu na vreme tokom ozbiljnih kvarova sa ponovnim pokretanjem ili gašenjem računara. Također, neki uslužni programi za čišćenje sistema i antivirusni programi mogu ih izbrisati, morate onemogućiti funkciju čišćenja sistema tokom dijagnostike.

Ako postoje dumpovi u navedenoj mapi, nastavite s njihovom analizom.

8.2. Analiza memorijskih dumpova

Za analizu memorijskih dumpova kako bi se utvrdilo što dovodi do kvarova, postoji prekrasan uslužni program "BlueScreenView", koji možete preuzeti zajedno s drugim uslužnim programima za dijagnostiku u odjeljku "".

Ovaj uslužni program prikazuje fajlove koji su pali. Ove datoteke pripadaju operativnom sistemu, drajverima uređaja ili nekom programu. U skladu s tim, prema vlasništvu datoteke možete odrediti koji je uređaj ili softver bio krivac za kvar.

Ako ne možete da pokrenete računar normalan način rada, zatim pokušajte da se pokrenete na sigurnom, držeći tipku "F8" odmah nakon nestanka grafičkog splash ekrana matične ploče, ili tekstualne poruke BIOS.

Prođite kroz dumpove i pogledajte koje datoteke se najčešće identificiraju kao krivci kvara, oni su označeni crvenom bojom. Kliknite desnim tasterom miša na jednu od ovih datoteka i pogledajte njena svojstva.

U našem slučaju, lako je utvrditi da datoteka pripada drajveru nVidia grafičke kartice i većina grešaka je uzrokovana njom.

Osim toga, neki dumpovi su sadržavali datoteku "dxgkrnl.sys", čak i iz čijeg naziva je jasno da se odnosi na DirectX, koji je direktno povezan sa 3D grafikom. Dakle, najvjerovatnije je za kvar kriva video kartica, koja bi trebala biti podvrgnuta rigoroznom testiranju, što ćemo također razmotriti.

Na isti način možete utvrditi da je greška zvučna kartica, mrežna kartica, čvrsti disk ili neka vrsta programa koji duboko upada u sistem poput antivirusa. Na primjer, ako disk pokvari, upravljački program kontrolera će se srušiti.

Ako ne možete odrediti kojem drajveru ili programu pripada ova ili ona datoteka, potražite ove informacije na Internetu prema nazivu datoteke.

Ako se vozač sudari zvučna kartica, onda najvjerovatnije nije u redu. Ako je integrisan, možete ga onemogućiti preko BIOS-a i instalirati drugi diskretni. Isto se može reći i za mrežnu karticu. Međutim, mogu biti uzrokovani mrežnim problemima, koji se često rješavaju ažuriranjem drajvera. mrežna kartica i povezivanje na internet putem rutera.

U svakom slučaju nemojte donositi ishitrene zaključke dok se dijagnoza ne završi, možda vam se Windows jednostavno srušio ili je ušao virus, što se rješava ponovnom instalacijom sistema.

Također u uslužnom programu "BlueScreenView" možete vidjeti kodove grešaka i natpise koji su bili na plavom ekranu. Da biste to učinili, idite na meni "Opcije" i odaberite prikaz " Plavi ekran u XP stilu "ili pritisnite tipku "F8".

Nakon toga, prebacivanjem između grešaka, vidjet ćete kako su izgledale na plavom ekranu.

Možete pronaći i po kodu greške mogući razlog problema na Internetu, ali je lakše i pouzdanije to učiniti vlasništvom nad datotekama. Za povratak na prethodni prikaz možete koristiti tipku "F6".

Ako se greške stalno pojavljuju različite datoteke i razni kodovi greške, onda je to znak mogućih problema s RAM-om, u kojem se sve ruši. Prvo ćemo ga podvrgnuti dijagnostici.

9. Testiranje RAM-a

Čak i ako mislite da problem nije u RAM-u, prvo ga provjerite. Ponekad mjesto ima nekoliko problema, a ako RAM pokvari, onda je prilično teško dijagnosticirati sve ostalo zbog čestih rušenja računara.

Provođenje testa pamćenja sa disk za pokretanje je preduslov jer možete dobiti tačne rezultate u operacionoj sali Windows sistem na neispravnom računaru je teško.

Osim toga, "Hiren's BootCD" sadrži nekoliko alternativnih testova memorije u slučaju da se "Memtest 86+" ne pokrene i još mnogo toga korisni uslužni programi za test tvrdi diskovi, video memorija itd.

Sliku "Hiren's BootCD" možete preuzeti na istom mjestu kao i sve ostalo - u odjeljku "". Ako ne znate kako pravilno snimiti takvu sliku na CD ili DVD disk, pogledajte članak koji smo pregledali, sve se radi na isti način.

Konfigurišite BIOS za pokretanje sa DVD uređaja ili koristite " Boot Menu"Kao što je opisano u, pokrenite sa" Hiren's BootCD "i pokrenite" Memtest 86+ ".

Testiranje može trajati od 30 do 60 minuta, ovisno o brzini i količini RAM-a. Jedan pun prolaz bi trebao biti završen i test će se nastaviti u drugom krugu. Ako je sve normalno sa memorijom, onda nakon prvog prolaza (Prolaz 1) ne bi trebalo biti grešaka (Greške 0).

Nakon toga, testiranje se može prekinuti pritiskom na tipku "Esc" i računar će se ponovo pokrenuti.

Ako je bilo grešaka, morat ćete testirati svaku šipku posebno, vaditi sve ostale da biste utvrdili koja je pokvarena.

Ako je polomljena šipka još uvijek pod garancijom, snimite fotografiju sa ekrana pomoću kamere ili pametnog telefona i ponesite je u odjel garancije trgovine ili servisni centar(iako to u većini slučajeva nije potrebno).

U svakom slučaju, nije preporučljivo koristiti PC s pokvarenom memorijom i provoditi daljnju dijagnostiku prije zamjene, jer će se pojaviti razne nerazumljive greške.

10. Priprema za testove komponenti

Sve ostalo, osim RAM-a, testirano je pod Windowsom. Stoga, kako bi se isključio uticaj operativnog sistema na rezultate testiranja, preporučljivo je učiniti, ako je potrebno, privremeno i najviše.

Ako vam je ovo teško ili nemate vremena, možete pokušati da testirate stari sistem... Ali, ako dođe do kvarova zbog kvarova u operativnom sistemu, nekom drajveru, programu, virusu, antivirusu (tj. u softverskom dijelu), tada testiranje hardvera neće pomoći da se to utvrdi i možete krenuti pogrešnim putem. I dalje čisti sistem imaćete priliku da vidite kako se računar ponaša i potpuno eliminiše uticaj softverske komponente.

Lično, uvijek radim sve kako treba od početka do kraja kako je opisano u ovom članku. Da, traje cijeli dan, ali ignorirajući moj savjet, možete se boriti sedmicama bez utvrđivanja uzroka problema.

Najbrži i najlakši način je da testirate procesor, osim ako, naravno, nema jasnih znakova da je problem u video kartici, o čemu ćemo govoriti u nastavku.

Ako vaš računar nakon nekog vremena nakon uključivanja počne da usporava, zamrzne se prilikom gledanja videa, igranja igrica, iznenada se ponovo pokrene ili isključi pod opterećenjem, onda postoji mogućnost pregrijavanja procesora. Zapravo, ovo je jedan od najčešćih uzroka ovakvih problema.

U fazi čišćenja i vizualnog pregleda, morali ste se uvjeriti da hladnjak procesora nije začepljen prašinom, da se njegov ventilator okreće, a hladnjak je čvrsto pritisnut uz procesor. Također se nadam da ga niste uklonili prilikom čišćenja, jer to zahtijeva zamjenu termalne paste, o čemu ću kasnije.

Koristićemo "CPU-Z" za stres test sa zagrevanjem procesora, a "HWiNFO" za praćenje njegove temperature. Iako je bolje koristiti za praćenje temperature vlasnički uslužni program matična ploča, tačnije je. Na primjer, ASUS ima "PC Probe".

Za početak, bilo bi lijepo znati maksimalno dozvoljeni termalni paket vašeg procesora (T CASE). Na primjer, za moj Core i7-6700K je 64 °C.

To možete saznati ako odete na web stranicu proizvođača iz pretraživanja na Internetu. Ovo je kritična temperatura u raspršivaču toplote (ispod poklopca procesora), maksimalna dozvoljena od strane proizvođača. Nemojte ga brkati sa temperaturom jezgre, koja je obično viša i takođe se prikazuje u nekim uslužnim programima. Stoga se nećemo fokusirati na temperaturu jezgre koju mjere senzori procesora, već na ukupnu temperaturu procesora koju mjeri matična ploča.

U praksi, za većinu starijih procesora, kritična temperatura iznad koje počinju kvarovi je 60°C. Najviše savremeni procesori mogu raditi čak i na 70°C, što je takođe kritično za njih. Stvarnu stabilnu temperaturu vašeg procesora možete saznati iz testova na Internetu.

Dakle, pokrećemo oba uslužna programa - "CPU-Z" i "HWiNFO", pronalazimo senzor temperature procesora (CPU) na matičnoj ploči, pokrećemo test u "CPU-Z" pomoću dugmeta "Stress CPU" i posmatramo temperaturu.

Ako nakon 10-15 minuta testa temperatura bude 2-3 stepena niža od kritične za vaš procesor, onda nema razloga za brigu. Ali, ako je bilo kvarova pri velikom opterećenju, onda je bolje provesti ovaj test 30-60 minuta. Ako se vaš računar zamrzne ili ponovo pokrene tokom testiranja, razmislite o poboljšanju hlađenja.

Imajte na umu da dosta zavisi i od temperature u prostoriji, moguće je da se u hladnijim uslovima problem neće manifestovati, ali u toplijim uslovima će se odmah osetiti. Dakle, uvijek postoji potreba za prevelikim hlađenjem.

U slučaju pregrijavanja CPU-a, provjerite da li je vaš hladnjak adekvatan. Ako ne, onda ga morate promijeniti, tu nikakvi trikovi neće pomoći. Ako je hladnjak dovoljno moćan, ali se malo ne snalazi, tada biste trebali promijeniti termalnu pastu na efikasniju, a sam hladnjak bi se mogao uspješnije instalirati.

Od jeftine, ali vrlo dobre termalne masti, mogu preporučiti Artic MX-4.

Nanosi se u tankom sloju, nakon uklanjanja stare paste suvom i potom navlaženom alkoholnom vatom.

Zamjena termalne paste će vam dati povećanje od 3-5 ° C, ako to nije dovoljno, jednostavno dodajte ventilatore kućišta, barem one najjeftinije.

14. Testiranje diskova

Ovo je najduža faza nakon testa RAM memorije, pa je radije ostavim za kraj. Za početak, možete testirati brzinu svih diskova pomoću uslužnog programa "HDTune", kojem dajem "". Ovo ponekad pomaže u prepoznavanju zamrzavanja prilikom pristupa disku, što ukazuje na probleme s njim.

Pogledajte SMART parametre, gdje je prikazano "zdravlje diska", ne bi trebalo biti crvenih linija i opći status diska bi trebao biti "OK".

Lista glavnih SMART parametri a za šta su oni odgovorni možete preuzeti u odjeljku "".

Kompletan test površine se mogu proizvesti korištenjem istih uslužnih programa ispod Windowsa. Proces može trajati 2-4 sata ovisno o veličini i brzini diska (oko 1 sat za svakih 500 MB). Na kraju testa ne bi trebalo biti slomljen blok koje su označene crvenom bojom.

Prisutnost takvog bloka je nedvosmislena presuda za disk i 100% garancija. Sačuvajte svoje podatke i promijenite disk brže, samo nemojte reći servisu da ste ispustili laptop

Možete provjeriti površinu kao konvencionalno teško diskovi (HDD) i SSD uređaji(SSD). Potonji zaista nemaju površinu, ali ako je HDD ili SSD diskće se smrznuti svaki put tokom provjere, što znači da će elektronika najvjerovatnije otkazati - morate promijeniti ili popraviti (potonje je malo vjerovatno).

Ako ne možete dijagnosticirati disk pod Windowsom, računar se ruši ili se zamrzava, pokušajte to učiniti pomoću uslužnog programa "MHDD" sa diska za pokretanje "Hiren's BootCD".

Problemi sa kontrolerom (elektronikom) i površinom diska dovode do prozora sa greškama u operativnom sistemu, kratkotrajnog i potpunog zamrzavanja računara. Obično su to poruke o nemogućnosti čitanja određene datoteke i greškama u pristupu memoriji.

Takve greške se mogu zamijeniti s problemima s RAM-om, dok je disk možda kriv. Prije nego što počnete paničariti, pokušajte ažurirati upravljački program disk kontrolera ili obrnuto vratite se izvorni drajver Windows kao što je opisano u.

15. Testiranje optičke disk jedinice

Za provjeru optički pogon obično je dovoljno jednostavno snimiti verifikacioni disk. Na primjer, uz pomoć programa "Astroburn", nalazi se u odjeljku "".

Nakon narezivanja diska s porukom o uspješnoj verifikaciji, pokušajte kopirati cijeli sadržaj na drugi računar. Ako je disk čitljiv i drajv čita druge diskove (osim onih koji su slabo čitljivi), onda je sve u redu.

Problemi sa pogonom na koje sam nailazio su kvarovi elektronike koji su u potpunosti prekinuli ili onemogućili paljenje kompjutera, kvarovi kliznog mehanizma, kontaminacija sočiva laserske glave i lomljenje glave kao rezultat nepravilnog čišćenja. U većini slučajeva sve se rješava zamjenom pogona, jer su jeftini, a čak i ako nisu korišteni nekoliko godina, umiru od prašine.

16. Provjera kućišta

Kućište se također ponekad pokvari, zatim se dugme zaglavi, zatim ožičenje s prednje ploče otpadne, zatim se zatvori u USB konektor. Sve to može dovesti do nepredvidivog ponašanja računara i rješava se pažljivim pregledom, čišćenjem, testerom, lemilom i drugim improviziranim sredstvima.

Glavna stvar je da ništa nije kratkog spoja, o čemu može svjedočiti neispravna sijalica ili konektor. Kada ste u nedoumici, odspojite sve žice sa prednje strane kućišta i pokušajte neko vrijeme da radite za računarom.

17. Provjera matične ploče

Često se provjera matične ploče svodi na provjeru svih komponenti. Ako sve komponente pojedinačno rade dobro i prođu testove, operativni sistem se ponovo instalira, ali računar i dalje pada, možda je to matična ploča. I ovdje vam neću pomoći, dijagnosticirati i identificirati problem sa čipsetom ili procesorska utičnica samo iskusni inženjer elektronike to može učiniti.

Izuzetak je pad zvučne ili mrežne kartice, koji se rješava njihovim onemogućavanjem u BIOS-u i instaliranjem zasebnih kartica za proširenje. Kondenzatori se mogu ponovo zalemiti u matičnu ploču, ali recimo zamjenski sjeverni most, po pravilu, nije preporučljivo proizvoditi, pošto je skupo i nema garancija, bolje je odmah kupiti novu matičnu ploču.

18. Ako ništa drugo ne uspije

Naravno, uvijek je najbolje sami pronaći problem i utvrditi Najbolji način rješenja, jer neki beskrupulozni majstori nastoje da vam okače na uši i otkinu tri kože.

Ali može biti da se pridržavate svih preporuka, ali nećete moći utvrditi problem, ovo sam imao. U ovom slučaju, stvar je češće u matičnoj ploči ili u jedinici napajanja, možda postoji mikropukotina na PCB-u i to se s vremena na vrijeme osjeti.

U ovom slučaju ne možete ništa učiniti, odnesite cijelu sistemsku jedinicu u više-manje etabliranu kompjutersku kompaniju. Ne morate da nosite komponente u dijelovima, ako niste sigurni u čemu je stvar, tako da problem nikada neće biti riješen. Neka oni to shvate, pogotovo ako je kompjuter još u garanciji.

Stručnjaci kompjuterske radnje se obično ne trude, imaju mnogo različitih komponenti, samo nešto promijene i vide da li je problem nestao i tako brzo i lako otklanjaju problem. Takođe imaju dovoljno vremena za sprovođenje testova.

19. Linkovi

Transcend JetFlash 790 8GB
HDD Western digital Kavijar plavi WD10EZEX 1 TB
Transcend StoreJet 25A3 TS1TSJ25A3K

Sviđa mi se

Sviđa mi se

Tweet

Ako ovdje niste pronašli rješenje koje vam je potrebno - postavite pitanje u grupa Vkontakte, pokušaću da pomognem.

Opća pitanja

Računar usporava, zamrzava. šta da radim?

Postoji mnogo razloga za usporavanje rada računara. Prvo, trebali biste isključiti one najočitije - provjerite da li koristite viruse.

Također se pobrinite da imate najviše svježi vozači... Na primjer, ako se igre usporavaju, razlog je možda u video drajveru. Pričao sam o vozačima detaljno

Izvršeni programi također mogu biti razlog kočnica. Savjetujem vam da očistite startup,. Takođe obratite pažnju na donji desni ugao ekrana - u blizini sata se nalaze ikone nekih pokrenuti programe, zatvorite ih.

Drugi dobar savjet ubrzajte svoj računar -.

Program daje grešku. Kako da to popravim?

Veoma često pitanje... Nažalost, korisnici ne razumiju da pitanje nije upućeno telepatima. Na pitanje obavezno morate navesti doslovno tekst greške, akcije dovodi do greške, verzija instaliran operativni sistem.

Obično Google pretraga teksta greške daje nekoliko rješenja za problem.

Kako ubrzati računar?

Savjeti su isti kao i za kočenje računara. Na mojoj stranici postoji nekoliko članaka posvećenih tome.

Postoje li programi za ubrzavanje vašeg računara?

Odgovor - br... Postoji samo set koji omogućava da se otkrije puni potencijal računarske snage računara. Sve vrste akceleratora su, ako ne laž, onda čista lukavost. Nema čuda. Da bi vaš računar radio brže, koristite brže komponente.

Računar se ponovo pokreće dok igrate igrice. šta da radim?

Postoji mnogo razloga. Najčešći:

1. pregrijavanje -
2. Neispravan drajver (u vezi ponovnog instaliranja drajvera).
3. Hardverski problem. Može se otkriti umetanjem video kartice u drugi računar - ako dođe do ponovnog pokretanja, razlog je kvar video kartice. Ili, opet, ovo je pregrijavanje, pa prvo provjerite ima li pregrijavanja.

Računar se sam restartuje. Kako riješiti ovaj problem?

Najvjerovatniji razlog je BSOD... Šta je to i kako to riješiti, pročitajte

Može biti i pregrijavanje (pogledajte pitanje iznad).

Manje uobičajeni razlozi za spontano gašenje računara:

1. kratki spoj bilo kojeg konektora;
2. labav kabel u konektoru koji ide od utičnice do sistemske jedinice;
3. nedostatak uzemljenja (da, pored faze i nule dostupnih u utičnicama, vrlo je poželjno spojiti normalno uzemljenje na računar);
4. udari struje (potreban vam je stabilizator);
5. kvar napajanja ili matične ploče.

Ovo posljednje je teško dijagnosticirati kod kuće. Ako ste isključili sve ostale razloge, odnesite ga u servis na dijagnostiku.

Računar prikazuje plavi ekran sa bijelim tekstom. Šta je ovo?

Računar se pregrijava. šta da radim?

Šta ako nema zvuka?

Najvjerovatnije drajver za zvučnu karticu nije instaliran. Moj savjet za instalaciju se nalazi

Za kopiranje datoteka na USB fleš disk potrebna su administratorska prava. šta da radim?

Najlakši način je formatirati USB fleš disk u FAT32 i problem će nestati. Kada trebate prenijeti datoteke veće od 4 GB na fleš disk, svaki -.

Problemi vezani za Windows

Kako da instaliram Windows 8?

Gdje preuzeti Windows 8?

Kako da instaliram Windows 7?

Gdje preuzeti Windows 7?

Koliko RAM-a vam je potrebno za Windows 7?

Minimalno 512 MB. Naravno, što više to bolje. Više o sistemu Windows zahtjevi 7

Kako napraviti USB stick sa Windows instalacijom?

Da biste instalirali Windows sa USB fleš diska, morate ga pripremiti.Uputstva su pogodna i za Windows 7 i Windows 8.

Kako pokrenuti sistem sa boot diska, fleš diska?

Kako instalirati dva ili više Windows na jedan računar?

Morate postaviti Windows na različite particije tvrdog diska ili različite čvrste diskove. Više o ovome Na internetu postoji mnogo uputstava o ovoj temi.

Šta ako se ažuriranja za Windows ne preuzimaju?

Obično se prijavljuje šifra greške. Unesite ga na Google - šanse su da već postoji rješenje.

Zaštita od virusa, sigurnost

Gdje mogu preuzeti besplatni antivirusni program?

Programi

Gdje mogu preuzeti zanimljive programe?

Lista pogodni katalozi programi su

Koji programi se mogu, a koji ne mogu deinstalirati?

Sve zavisi od potreba - i vaših i laptopa. Idi Kontrolna tabla - Programi i funkcije, pogledajte listu. Ako bilo koji od instalirane programe ne znate, ukucajte njegovo ime u Google ili Yandex. Znajući njegovu svrhu, možete odlučiti hoćete li je izbrisati ili ne.

Kako da očistim računar od nepotrebnih datoteka?

Za ovo postoji dobar program.

Program zahtijeva administratorska prava. šta da radim?

Desni klik na programsku prečicu / datoteku - Pokreni kao administrator. Zašto je to potrebno i kako to pojednostaviti, napisano je

Virus je izbrisao datoteke sa fleš diska. Kako se oporaviti?

Većina lak način- preko besplatni softver... Međutim, sasvim je moguće da fajlovi nisu izbrisani, već su jednostavno skriveni. Kako ih "vratiti" i kako pojednostaviti ovaj proces, ispričao sam u.

Kako formatirati USB fleš disk?

Pregledači

Web lokacije u Google Chrome-u zahtijevaju da ažurirate svoj Flash Player iako je najnoviji već instaliran. šta da radim?

Otvorite stranicu chrome: // dodaci /, kliknite na desno Više detalja, zatim onemogućite sve Flash Playere osim nova verzija(po brojevima ćete vidjeti koja je verzija najsvježija).

Pitanja o Linuxu

Trebate li pokušati instalirati Linux?

Po mom mišljenju, ovo je više nego neophodno. Čak i ako nijedna od distribucija iz Linux porodica(Ubuntu, Kubuntu, Mint, Mandriva, Debian, Fedora, ALT Linux itd.), tada ćete steći iskustvo i svoje mišljenje.

Postoji mnogo Linux distribucija (drugim riječima, sklopova). Korisnici početnici najčešće biraju distribucijski komplet koji nije prikladan za njihove zadatke, zbog čega dobijaju negativno mišljenje i zaboravljaju na Linux kao noćnu moru. U stvari, postoji veliki broj distribucija, za vrlo različite zadatke. Distribucije se razlikuju doslovno u svemu - od verzije kernela do skupa instaliranih programa. Spolja, interfejs je takođe veoma različit zbog različitih "desktop okruženja": neko voli Gnome, neko KDE, neko XFCE ili Openbox, IceWM...