Plavi ekran smrti (BSOD) ili kako ukloniti plavi ekran smrti. Kodovi grešaka

Plavi ekran smrti poznat je svakom korisniku operativnih sistema Windows porodice. Nekim korisnicima to se tako često pojavljuje da počnu misliti da je to normalna pojava. Ali nije. Hajde da shvatimo šta je plavi ekran smrti. Ovo je greška koja se pojavljuje prilikom podizanja sistema ili nakon iznenadnog gašenja računara. Ukazuje na prisustvo problema sa operativnim sistemom ili internim hardverom. Samo razumijevanjem uzroka nastanka, možete ga ukloniti što efikasnije.

Ako se na računaru sa Windows 7 pojavi plavi ekran smrti, onda vam skrećemo pažnju na ovaj članak, koji će vam definitivno pomoći da pronađete i rešite ovaj problem.

Plavi ekran smrti, njeni uzroci

Uzroci plavog ekrana mogu se podijeliti u dvije glavne grupe:

• Sistemski. Problemi sa operativnim sistemom: nema potrebnih datoteka potrebnih za ispravan rad Windowsa, pogrešno instaliran OS, zlonamjerni softver ili infekcija datoteka i tako dalje.
• Hardver. Problemi sa hardverom računara: kvar tvrdog diska ili video kartice, pregrijavanje procesora i tako dalje.

Da biste tačno utvrdili uzrok greške, morate pažljivo ispitati sadržaj plavog ekrana. Uostalom, na njemu su naznačene sve informacije koje su potrebne korisniku, odnosno: uzrok greške, pa čak i preporuke za njeno otklanjanje.

Ako informacije koje su prikazane na ekranu nisu dovoljne, tada se računar može posebno konfigurirati za dijagnosticiranje plavog ekrana smrti.

Oštećenje fajla win32k sys uzrokuje plavi ekran. Stoga je svakako vrijedno provjeriti i skenirati druge direktorije.

Dijagnostika

Windows plavi ekran ili dump memorije je odraz radnog (ili ne sasvim) stanja operativnog sistema u određenom vremenskom periodu. Budući da odmah nakon pojave kritične greške, nakon koje može uslijediti oštro gašenje uređaja, Windows prikazuje sve potrebne informacije na poznatom plavom ekranu, tada za daljnju dijagnostiku trebate ga samo zapamtiti: prepišite ga ili snimite sliku .

Glavni problem je što se plavi ekran prikazuje strogo ograničeno vrijeme. Nakon toga pokreće se mehanizam ponovnog pokretanja. Stoga može biti teško za nepripremljenog korisnika koji ne zna gdje da traži da ima vremena da prepiše potrebne informacije.

Da biste onemogućili automatsko ponovno pokretanje uređaja, odnosno kada se računar ili laptop odmah počnu ponovo pokretati, odmah nakon što se pojavi plavi ekran smrti, potrebno je aktivirati snimanje malih memorijskih deponija, odnosno dio njegovog važnog sadržaja. Da biste to učinili, trebate učiniti sljedeće:

Sada plavi ekran smrti prilikom učitavanja Windows 7 neće odmah nestati, tako da ćete imati vremena da prepišete potrebne informacije.

Greška dekodiranja

Budući da svaki problem može uzrokovati plavi ekran smrti, kako bi se popravila greška, potrebno ju je identificirati.

Čim ste uspjeli snimiti plavi ekran prilikom učitavanja Windowsa ili zapisati informacije koje se pojavljuju na njemu, možete početi dešifrirati grešku koja ga je izazvala:

• Prvi red sistema na engleskom ljubazno obaveštava da je došlo do kritičnog gašenja Windows-a.
• Sljedeće je šta je tačno uzrokovalo problem. Ovo može biti ime datoteke ili drajvera za video karticu, audio karticu, TCPIP.SYS, SPCMDCON.SYS, DXGKRNLl.SYS, NTKRNLPA.EXE, NETIO.SYS, itd. Ako ova linija nedostaje, onda uzrok greške treba tražiti u hardveru računara.
• Ime greške prilagođeno korisniku, kao što je DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL, ukazuje da je došlo do greške prilikom instaliranja drajvera.
• Nakon toga slijedi veliki dio teksta u kojem Windows predlaže moguće rješenje problema. Na primjer, provjerite da li su upravljački programi ispravno instalirani, pokrenite uslugu provjere diska, izvršite vraćanje sistema i tako dalje.
• Nakon riječi STOP, označava se šifra tehničke greške za njenu tačniju identifikaciju i eliminaciju. Može izgledati kao 0x1000007e, 0x00000116 i slično.
• Ispod će sistem eventualno ponovo naznačiti nazive datoteka ili drajvera kao što su TCPIP.SYS, SPCMDCON.SYS, NTKRNLPA.EXE, NTOSKRNL.SYS, NETIO.SYS i slično, što je možda izazvalo plavi ekran.
• Dodatno, u zavisnosti od vrste problema, Windows može dati adresu RAM memorije na kojoj je došlo do kritične greške. Po analogiji sa STOP kodom, vjerovatno će imati format kao što je adresa 0x00000116.

Znajući ove informacije, postaje jasno kako ukloniti plavi ekran smrti.

Problemi sa plavim ekranom u 90% slučajeva su najbanalnije prirode i javljaju se kod korisnika koji su slabo upućeni u računare, pa često zanemaruju instaliranje sistemskih ažuriranja, drajvera, ispravne procedure za deinstaliranje programa i sl.

Oštećena acpi sys datoteka može uzrokovati plavi ekran, pa da biste ispravili grešku, morate je zamijeniti ispravnom.

Čak i ako na ekranu piše da su grešku uzrokovale datoteke kao što su tcpip, ntoskrnl, fltmgr, netio, ntkrnlpa, prva stvar koju treba učiniti je:

Neće biti suvišno defragmentirati, provjeriti i očistiti registar. Najbolje je to učiniti uz pomoć posebnog softvera. Jedan od ovih programa je .

Uz njegovu pomoć također je moguće provjeriti dostupnost svih datoteka i biblioteka potrebnih za stabilan rad operativnog sistema. Ako neki od njih nedostaju ili su oštećeni, program će ponuditi preuzimanje i zamjenu. Ako želite, možete napraviti kopiju originalnih datoteka i sačuvati je na bilo kojem prikladnom mjestu na tvrdom disku.

Ekran smrti prilikom učitavanja ili instaliranja Windowsa

Ako ne znate kako ukloniti plavi ekran smrti prilikom instaliranja Windows 7, onda pažljivo pročitajte sljedeće informacije. Ova greška se može pojaviti samo u tri slučaja ako:

• neispravna slika x64 operativnog sistema;
• radna slika, ali neispravan hardver (greška 0x00000116, IGDPMD64.SYS, fltmgr, ntoskrnl);
• BIOS podešavanje je bilo pogrešno.

Ako se tokom instalacije Windows XP plavi ekran ponavlja iznova i iznova, ali ste sigurni da je hardver računara ispravan, onda je problem najvjerovatnije u vrlo pogrešnoj slici operativnog sistema koji koristite.

Plavi ekran prilikom instaliranja ili vraćanja operativnog sistema Windows može se pojaviti zbog neispravnog unutrašnjeg diska (HDD) ili pogrešnog formatiranja. Nemojte zanemariti standardnu ​​proceduru za provjeru ispravnosti korištene OS slike, diska ili fleš diska. Sve ove informacije možete pronaći na ekranu. Ispravite ostale probleme na isti način.

Nedostaju ili su oštećeni sistemski fajlovi

Ako ne znate kako da uklonite plavi ekran smrti koji se javlja zbog nedostajućih ili oštećenih sistemskih datoteka ili biblioteka kao što su TCPIP.SYS, SPCMDCON.SYS, IGDPMD64.SYS, fltmgr, DXGKRNLl.SYS, NTKRNLPA.EXE, NETIO. SYS ili greška 0x00000116 onda je ova metoda za vas. Pogodan je i za greške uzrokovane drugim datotekama sa ekstenzijom .SYS, .DLL, .EXE. Da biste to učinili, možete koristiti poseban distribuirani shareware uslužni program treće strane. Jedan od najpopularnijih je .

Nakon instaliranja programa, potrebno ga je pokrenuti i započeti skeniranje pomoću dugmeta Start. Zatim će uslužni program ponuditi skeniranje datoteka poput ntoskrnl, dxgkrnl, igdpmd64, fltmgr, tcpip, netio, ntkrnlpa. Dodatno, program će provjeriti i druge direktorije. Ako ste sigurni da je nvlddmkm sys datoteka uzrokovala plavi ekran Windows 7 ili bilo koje druge čije ime morate sigurno znati, onda to možete provjeriti.

Kada se skeniranje završi, od vas će se tražiti:

• zamijenite datoteku ako je stvarno oštećena;
• nastavite s provjerom ostalih sistemskih datoteka ako navedena datoteka nije oštećena;
• izbrišite neispravnu datoteku samo ako je sami želite zamijeniti;
• ne radite ništa, ali istovremeno otvorite fasciklu sa oštećenom datotekom kako biste sami riješili problem.

Opciono, možete instalirati druge aplikacije da automatski traže oštećene sistemske datoteke i zamjenjuju ih. Neki od njih na sličan način identificiraju i rješavaju probleme vezane za upravljačke programe.

Resetujte BIOS

Ako ste nedavno izvršili promjene BIOS-a ili pokušali overklokovati procesor, onda je moguće da je problem uzrokovan ovim. Stoga, svakako biste trebali pokušati vratiti njegove zadane postavke. To možete učiniti na nekoliko načina:

Zaključak

I ovaj članak je razmatran: šta je plavi ekran smrti, njegovi uzroci. Dato je dekodiranje grešaka i predložene su različite opcije za otklanjanje nastalih kvarova. Sada, ako ponovo dobijete Windows 7 ekran smrti, onda već znate šta da radite.

Povezani video zapisi

Gotovo svaki korisnik morao je, ako ne naići, onda sigurno čuti za takvu stvar kao što je "Windows plavi ekran smrti". Ova tema je opsežna, pa pažljivo pročitajte! U članku ćemo raspravljati o tome šta je plavi ekran smrti, što učiniti u ovoj situaciji, i naravno, pokušat ću sve jasno pokazati. Ime ovog fenomena je izmišljeno kako treba - zastrašujuće i nezaboravno. U današnjem članku ću detaljno razmotriti uzroke plavog ekrana smrti, kao i moguća rješenja ovog problema.

Plavi ekran smrti je ozbiljan problem koji korisnike računara dovodi u stupor. Prije nego počnete čitati članak, preporučujem da sve svoje poslove ostavite po strani i da vam niko ne odvlači pažnju. Ako shvatite suštinu pojave i rješenje ovog problema, u praksi će to biti mnogo lakše. Više puta sam kontaktiran sa ovim problemom, a bilo je i situacija da u svojoj praksi administratori nisu znali šta da rade kada se pojavi plavi ekran. Umjesto toga, rekli su korisnicima da moraju potpuno zamijeniti sistemsku jedinicu. ŠTA? Ako vam je tako rečeno, onda izvadite rezance iz ušiju i pročitajte članak do kraja.

Šta je ovo greška

Kao rezultat problema, operativni sistem (OS), budući da nije u mogućnosti da sam popravi grešku, hitno se gasi. Naravno, nikakvi korisnički podaci se ne pohranjuju (otvoreni dokumenti, itd.). Jedina stvar koju Windows ima vremena je da upiše informacije u dnevnik i kreira dump datoteku ako postavke ukazuju na kreiranje ove datoteke kada dođe do takvih grešaka.

Da izbjegnem nepravedne optužbe protiv Windowsa, odmah ću napraviti rezervaciju: plavi ekran smrti se ne pojavljuje bez ozbiljnih razloga, a gašenje u takvoj situaciji je jedini izlaz.

Plavi ekran smrti izgleda ovako:

Iz snimka ekrana, mislim da je jasno odakle riječ "plavo" u naslovu. Što se tiče "smrti", to znači smrt operativnog sistema, odnosno njegovo neizbježno ponovno pokretanje, au nekim slučajevima i ponovnu instalaciju. U praksi, većina uzroka plavih ekrana smrti uspješno se eliminira bez ponovne instalacije OS-a, uz, naravno, pravovremenu i ispravnu reakciju. Ono što je najvažnije, morate razumjeti odakle rastu noge. Mislim, ako ne znate šta uzrokuje plavi ekran smrti, onda je teško riješiti problem.

Šta nam Windows govori na strašnom plavom ekranu smrti?

Da bih olakšao percepciju, uvjetno ću ga podijeliti u nekoliko blokova i opisati svaki posebno (za one koji znaju engleski, samostalno razumijevanje većine toga neće biti teško).

1. Ovdje Windows javlja da je pronađen problem, a kako bi se spriječilo oštećenje računara, bilo je potrebno hitno gašenje sistema.

2. Ovdje je naznačena vrsta greške. Ima ih ograničen broj, a za svaku takvu grešku se lako može pronaći informacija na internetu.

3. U ovom dijelu OS izvještava o mogućim uzrocima problema, a također daje neke preporuke za rješavanje problema.

4. U odeljku pod nazivom „Tehničke informacije“ je naznačen kod greške, a moguće je navesti i naziv problematičnog drajvera (više detalja u nastavku).

Nakon što se upoznate sa plavim ekranom, trebali biste razumjeti koja je to greška ili saznati o datoteci koja može biti prikazana na ekranu.

Uzroci plavog ekrana smrti

Plavi ekran smrti može se pojaviti iz različitih razloga.

Najčešći razlog su vozači. Ovo uključuje drajvere koji su nekompatibilni jedni s drugima ili sa operativnim sistemom i druge kvarove povezane s njima.

U ovom slučaju imam malu priču, ove informacije nisu samo za vas da ih pročitate i zaboravite!!! Uz pomoć ove priče naučit ćete kako riješiti problem s plavim ekranom smrti.

Jednom sam radio kao administrativni asistent i održavao vozni park od 80 računara. Na skoro 20 kompjutera s vremena na vrijeme se pojavio plavi ekran smrti. Kada sam pitao administratora o razlozima takve nesreće, on je samo slegnuo ramenima i rekao da uopšte ne razume o čemu se radi (mislim da jednostavno nije hteo da razume). Nakon njegovog odgovora, postalo mi je zanimljivo da sam pronađem suštinu problema.

Prije svega, pogledao sam koja se greška pojavljuje na ekranu, zatim sam zapisao šifru greške i naziv datoteke na koju je plavi ekran smrti ukazivao na listu. Nakon što sam malo lutao po internetu, otkrio sam da se ovaj fajl koristi za Wi-Fi adaptere. Nakon toga sam napravio mali obilazak problematičnih računara i uvjerio se da svi zaista rade na mreži preko Wi-Fi adaptera.

Zatim sam odlučio da saznam koje drajvere administrator instalira prilikom povezivanja ovih uređaja. Njegov odgovor me je zbunio. Ispostavilo se da je on instalirao drajvere koji su došli uz opremu. Nakon toga, proveo sam 2 sata, ali sam ipak našao na internetu temu koja me zanima. Ispostavilo se da ovi uređaji greše sa standardnim drajverima.

Čudno je, jer se D-link smatra jednim od najboljih, ali se u stvari ispostavilo da isporučuje drajvere za adaptere koji ne rade s njima. Do tada je na forumu proizvođača d-linka već bila kreirana tema sa sličnim problemom. I već oko 2 godine ovaj problem postoji kod mnogih korisnika ovih adaptera.

Da bismo izašli iz naše situacije, odlučeno je koristiti druge drajvere (od drugih programera). Instalirali smo ih na problematični računar i tražili od korisnika da nas obavijesti ako se pojavi plavi ekran smrti. Naravno, nisam znao koje drajvere da instaliram umesto zvaničnih. Nakon što sam u potpunosti pročitao sve teme na forumu, pronašao sam desetak recenzija koje su isprobale drugi drajver (sada se ne sjećam koji) i riješile su ovaj problem.

Nekoliko dana kasnije i dalje se nije javio, nije došao kod nas, što znači da više nije bilo problema! Nakon što smo se uverili da je sve u redu sa njegovim računarom, instalirali smo ovaj drajver na sve računare i korisnici su odahnuli.

Problemi sa računarskim hardverom.

Često su problemi sa hardverom vjerovatnije posljedica, ali pregrijavanje komponenti može biti uzrok. To također uključuje probleme s hardverom, RAM-om ili tvrdim diskom koji su sami izazvali.

Problemi sa programima.

Ekran smrti može biti uzrokovan antivirusnim aplikacijama i raznim emulatorima. Takođe, ponekad virusi postanu uzrok plavog ekrana smrti, to se ne dešava često, ali se takođe dešava.

Šta treba da radimo

Prvo, morate se unaprijed pripremiti za potencijalne probleme. Windows je podrazumevano konfigurisan tako da se ekran smrti pojavljuje na nekoliko sekundi, nakon čega se računar automatski ponovo pokreće.

Međutim, to nam ne daje priliku da imamo vremena da zapišemo podatke o grešci, što nam nikako ne odgovara.

Bilješka: ako se ne pokrene automatski, onda upotrijebite tipku "Power".

Biće nam dovoljno da konfigurišemo Windows tako da se ne pokreće automatski. Tako možemo razumjeti zašto se pojavljuje plavi ekran smrti. Pošto u ovoj grešci možete pročitati kod greške ili fajl koji je kriv za plavi ekran smrti. Nakon toga, internet će nam pomoći. Za ovu postavku morate uraditi sljedeće:

U operativnom sistemu Windows XP: "Start" - "Postavke" - "Kontrolna tabla" - "Sistem" - "Napredno" - "Preuzimanje i oporavak" - "Postavke" - "Kvar sistema". U prozoru koji se pojavi potrebno je poništiti opciju "Izvrši automatsko ponovno pokretanje", a u bloku "Zapiši informacije o otklanjanju grešaka" odaberite "Small memory dump" i kliknite na dugme "OK".

U Windows Vista/7: "Start" - "Kontrolna tabla" - "Sistem i sigurnost" - "Sistem" - "Napredne postavke sistema". U prozoru koji se pojavi odaberite karticu "Napredno", pododjeljak "Pokretanje i oporavak" i kliknite na dugme "Postavke", a zatim ostaje samo da poništite opciju "Izvrši automatsko ponovno pokretanje", omogućite mali dump memorije i kliknite " UREDU".

Do ovog prozora možete doći i desnim klikom na "Računar" - odaberite "Svojstva" - na lijevoj strani kliknite "Napredne postavke sistema" - idite na karticu "Napredno" - meni se ovaj metod čini lakšim.

Drugo, kada se prvi put pojavi plavi „neprijatelj“, potrebno je da podatke sa plavog ekrana zapišete na papir. Ovi podaci mogu pomoći u pronalaženju uzroka problema.

Pa, treće, pokažimo kako ukloniti plavi ekran smrti.

Morate shvatiti da se ekran smrti pojavljuje mnogo češće nakon bilo kakvih radnji korisnika nego sam po sebi. Stoga, prvo što treba učiniti je pokušati vratiti računar u stanje u kojem je radio stabilno.

Ako s računarom nisu izvršene posebne manipulacije, odnosno samo ste radili, a odjednom se pojavio "On", morat ćete potražiti odgovore na Internetu. Budući da su drajveri najčešći uzrok BSOD-a, prvi zadatak je pronaći ime neispravnog drajvera.

Ako je informacija naznačena na samom ekranu smrti, tada u ovom slučaju trebamo samo pronaći opis greške ili problema koji je izazvao vozač. Da biste to učinili, jednostavno unesite naziv neuspjelog fajla koji nam je poznat u bilo kojoj tražilici. Tako saznajemo o kakvom se fajlu radi. Na primjer, ako je ova datoteka potrebna da bi video kartica radila, tada morate ukloniti upravljačke programe za video karticu i preuzeti novi iz ureda. web stranicu proizvođača.

U suprotnom, pretraga mora početi sa podacima koje ste ručno prepisali. Koristeći ove informacije, možete se grubo kretati kroz moguće uzroke. Ako se ništa korisno ne može naučiti, prelazimo na analizu memorije.

Nemojte instalirati razne sklopove koje su napravili nerazumljivi autori. Ako vam je vaš komšija ujak Vasja čak savetovao da instalirate njegov sklop, onda je moj savet za vas NEMOJ TO RADITI! Bolje je instalirati punopravnu originalnu Windows distribuciju i bit ćete sretni.

Ako problemi sa drajverima nisu identifikovani, potrebno je da proverite hardverske komponente računara, što može biti uzrok plavog ekrana smrti. Prije svega, to je RAM, tvrdi disk ili pregrijavanje bilo koje komponente sistema (video kartice ili procesora). Za provjeru temperature možete koristiti AIDA program.

Ako mislite da je problem u hardveru, onda posudite ovaj dio od svog prijatelja sa njegovog kompjutera i instalirajte ga na svoj. Nakon što se uvjerite da je ovaj dio nestabilan na vašem računalu, možete ga kupiti u trgovini.

Za provjeru RAM-a preporučujem program MemTest86, a za provjeru tvrdog diska program Victoria (detaljan pregled rada ovih programa opisat ću u posebnim člancima). Osim toga, ne škodi provesti potpuno skeniranje virusa nakon ažuriranja baze virusnih potpisa.

Da vas podsjetim da je dump datoteka koja se kreira u trenutku problema i sadrži detaljan opis stanja sistema u trenutku greške, što znači da vam može reći o uzroku kvara.

Zamislimo situaciju u kojoj vaš prijatelj ima plavi ekran smrti. Ne razumije šta je to i šta je izazvalo plavi ekran smrti. Naravno, on isključuje kompjuter i pokušava da sazna od svojih prijatelja šta je to bilo. Naravno, on ništa nije zapisao na komad papira, odnosno ne zna šta je napisano, ali kao što već znate, da biste riješili ovaj problem, morate znati zašto se greška pojavila.

Samo za to postoje posebni programi pomoću kojih možete saznati šta je bio razlog. Sada, čak i ako ste u drugom gradu, znate kako možete pomoći svom prijatelju. Možete koristiti alate za otklanjanje grešaka za Windows ili BlueScreenView da vidite sadržaj dumpa.

Upotrijebimo primjer programa BlueScreenView da shvatimo kako vidjeti dumpove. Pomoćni program možete preuzeti sa veze. Ako su vam potrebne informacije sa zvanične stranice, onda je ovdje link http://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html

Sada pokrenite datoteku BlueScreenView.exe.

Ako nema linija na vrhu, onda na vašem računaru nije bilo kvarova.

Nisam dobio plavi ekran smrti pa sam morao da ga pozajmim ;). Dakle, sada imamo dump sa kojim možemo razumjeti kako ovaj program radi.

Da navedem dump koji imam, moram da izvršim promene u programu. Da to učinim, kliknem na "Postavke" - "Napredne opcije" ili "CRTL" + "O".

Kliknite na "Pretraži" i naznačite gdje se nalazi naša deponija.

Bilješka: Ako se program nalazi na problematičnom računaru, ništa ne treba mijenjati.

Sada možemo vidjeti koje su datoteke uzrokovale grešku. Kliknite desnim tasterom miša na liniju i izaberite "Svojstva".

Kako instalirati drajver i šta je drajver.

Nadam se da sada nećete imati poteškoća u rješavanju problema plavog ekrana smrti.

Vidimo se uskoro!

Video obavezan za gledanje, jer postoji nešto što se riječima ne može opisati:

Desilo se da plavi ekran smrti uvek plaši korisnike računara. Igrate CS:GO ili Dota 2 za sebe - kada se Plavi ekran iznenada sruši. Ili su pisali seminarski rad 2 sata - i opet ova greška. A ako je i automatsko spremanje onemogućeno, onda je općenito odlično.

Top 10 razloga

Prvo, pogledajmo glavne razloge zašto se plavi ekran smrti ruši:

1. Kvar HDD-a, video kartice, RAM-a itd.
2. Konflikt uređaja (obično nova RAM memorija).
3. Neki uređaji nisu kompatibilni sa Windowsom.
4. Pregrijavanje uređaja (najčešće - video kartica ili procesor).
5. Neodgovarajući drajver (ili njegova nekompatibilnost sa Windowsom).
6. Sukob vozača.
7. Netačne postavke BIOS-a.
8. Nema dovoljno slobodnog prostora na lokalnom disku C.
9. Overclocking procesora ili RAM-a.
10. Virusna infekcija.

U 70% slučajeva plavi ekran se pojavljuje zbog vozača. Stoga ih instalirajte samo sa službene web stranice programera.

Plavi ekran se ruši: šta učiniti?

Prvo morate da konfigurišete tako da se računar ili laptop ne bi ponovo pokrenuli nakon ove greške. Zašto? Zapisati njegov kod i koristiti ga za pronalaženje rješenja za problem.

Uputstva za Windows 7, 8 i XP su ista:

Spreman. Sada, kada se ponovo pojavi plavi ekran smrti, morate zapisati / zapamtiti kod greške. Gdje je on? Pogledajte primjer snimka ekrana ispod:

U ovom slučaju to je 0x0000004e. Zapišite to i pogledajte šta znači. Na primjer, možete pretraživati ​​ovdje http://bsodstop.ru/ - ova stranica sadrži najčešće kodove grešaka.

Ovdje se također nalaze informacije o 0x0000004e: greška se pojavljuje zbog neispravnog rada drajvera. Koji tačno? Ovo nije rečeno, ali postoji jedan lak način da saznate.

Da biste to učinili, trebat će vam uslužni program BlueScreenView (možete ga pronaći, link za preuzimanje je skoro na samom dnu stranice). Automatski će pronaći datoteku koja uzrokuje grešku i prikazati je u izvještaju. Da biste to učinili, samo trebate pokrenuti program.

Na primjer, na slici iznad, možete vidjeti da se plavi ekran ruši na računaru zbog datoteke ati2dvag.dll. Povezana je sa AMD video karticom (možete pogađati po imenu ATI ili pretraživati ​​internet po njenom imenu), tako da je najvjerovatnije potrebno instalirati nove drajvere za nju. Ili obrnuto - stari (najbolje je koristiti disk koji dolazi uz PC).

Jedna od najvećih smetnji s kojima se korisnici moraju suočiti je kritična greška OS-a koja uzrokuje Windows plavi ekran smrti. Danas ćemo analizirati uzroke njegovog nastanka i razmotriti metode za njegovo uklanjanje.

Plavi ekran smrti dobio je ime po boji pozadine na kojoj se prikazuju podaci o grešci. Ukratko, engleski naziv je promijenjen u skraćenicu BSOD. Da bismo razumjeli uzroke, okrenimo se arhitekturi Windows NT operativnih sistema. Općenito, zbog modularne strukture OS-a, svi pokrenuti procesi su podijeljeni na korisničke procese i one koji se izvršavaju u kernel modu. Prvi imaju ograničen pristup sistemskim resursima i perifernim uređajima, dok drugi imaju neograničen pristup. BSOD greške se javljaju na nivou kernela kada sistem otkrije kritičnu grešku koda ili nemogućnost izvođenja operacija. Rad OS-a u ovom slučaju se odmah prekida, a nesačuvani podaci se brišu.

Uzroci

Pošto su greške kernela kritične, Microsoft je primoran da reaguje na njih i vodi statistiku o njihovom pojavljivanju. Zbirni podaci izgledaju ovako:

• 70% - neispravan rad drajvera;
• 15% - neidentifikovani uzroci;
• 10% - kvar u hardverskoj konfiguraciji;
• 5% - greške u izvršnom kodu Windows-a.

Detaljni detalji o vozačima, nažalost, nedostaju. Međutim, dostupne informacije su dovoljne da se problem lokalizuje sa visokim stepenom verovatnoće.

Greška u izlazu podataka

Za srećne korisnike koji nikada nisu iskusili BSOD, pokazat ćemo vam kako izgleda plavi ekran smrti u Windows 7.

Na monitoru se prikazuju sljedeći podaci:

1. Tekst greške.
2. Primarne preporuke za njegovu eliminaciju.
3. Tehničke informacije sa kodovima grešaka.

Plavi ekran u Windows 10 promijenio je ton, a količina prikazanih informacija je značajno smanjena.

Sada su korisniku dostupni sljedeći podaci:

1. Veza do web stranice o problemu i načinu rješavanja problema.
2. Pošaljite tekstualne informacije sa šifrom greške za pozivanje tehničke podrške.
3. QR kod. Pretpostavlja se da ga korisnik pročita pomoću pametnog telefona i da će biti preusmjeren na stranicu s opisom problema.

Obično se računar ponovo pokreće nakon nekoliko sekundi kako bi se spriječilo oštećenje hardverske konfiguracije. Hajde da shvatimo šta učiniti ako niste imali vremena da pročitate informacije potrebne za dijagnozu.

Onemogućavanje automatskog ponovnog pokretanja

Možete promijeniti postavke vezane za ponašanje OS-a u slučaju kritičnih kvarova. Pokrećemo kontrolni panel i idemo na odjeljak naveden na snimku ekrana.

U prozoru koji se pojavi odaberite stavku označenu u području brzog prijelaza.

U bloku "System Failure" poništite polje označeno strelicom i potvrdite svoju odluku.

Sada, kada se pojavi greška plavog ekrana Windows 7, možete pročitati tehničke informacije prikazane na monitoru.

Dodatne informacije o grešci

Ako uzrok plavog ekrana smrti u Windows 7 nije utvrđen iz preliminarnih informacija, korisnik može proučiti dodatne informacije. Svaki događaj koji se dogodi bilježi se u sistemskom dnevniku, kojem se može pristupiti pomoću kontrolne ploče.

Odaberite odjeljak označen na snimku ekrana.

Otvoriće se lista opcija administracije za koje smo zainteresovani za preglednik događaja.

Na lijevoj strani proširite listu Windows dnevnika. Lista sistemskih događaja će se pojaviti u sredini prozora. Označavanjem pronađene obavijesti o grešci možete vidjeti detalje o "krivcu".

Potpuni detalji o padu mogu se preuzeti iz automatski generiranog dump datoteke. Da biste to učinili, morate preuzeti poseban uslužni program. Najjednostavniji i ne zahtijeva instalaciju je BlueScreenView. Na web stranici programera možete dodatno preuzeti datoteku s ruskim prijevodom sučelja. Otvarajući dump koji je sistem kreirao uz njegovu pomoć, možete detaljno analizirati kodove grešaka koji se pojavljuju na plavom ekranu Windows 7.

Oporavak

Proučavanje razloga koji su doveli do kvara u jezgri sistema najbolje je prepustiti stručnjacima. Oni će moći da čitaju BSOD kodove mnogo bolje od prosečnog korisnika. Razmislite kako, slijedeći preporuke Microsofta, sami ukloniti plavi ekran smrti.

1. Ako su bilo kakve promjene u BIOS-u prije pada OS-a, vraćamo postavke u prvobitno stanje i isključujemo periferne uređaje. Ako je moguće, također pokušavamo vratiti hardversku konfiguraciju u stanje koje osigurava stabilan rad. Na primjer, ako se nakon zamjene komponenti pojavi greška, vratite staru video karticu ili RAM trake na njihovo mjesto. Na taj način poništavamo sve posljednje fizičke radnje sa PC-a koje bi mogle dovesti do sistemske greške.
2. Plavi ekran uzrokovan softverskim greškama možete popraviti instaliranjem najnovijih ažuriranja OS-a ili najnovijih upravljačkih programa s web-mjesta proizvođača. U nekim slučajevima, naprotiv, potrebno je "vratiti" sistem u stabilno stanje pomoću tačaka vraćanja.
3. Izvršite testiranje konfiguracije hardvera da provjerite greške ili konflikte.

Provjera HDD-a i RAM-a

Otkidamo "Explorer". Odaberite "Računar" iz priručnog menija. Nakon odabira sistemskog diska, pozivamo kontekstni meni.

U svojstvima HDD-a idite na karticu "Usluga" i otvorite stavku označenu strelicom.

Označavamo oba parametra kako bismo ne samo identificirali, već i, ako je moguće, eliminirali postojeće greške. Počinjemo provjeru.

Budući da odabrani disk sadrži operativni OS, od nas će biti zatraženo da ga provjerimo kada ponovo pokrenemo sistem. Saglasni smo sa ovim uslovom pritiskom na označeno dugme.

Idite na kontrolnu tablu i ponovo pronađite odjeljak za administraciju. Otvorite listu alata koja se nalazi u njoj i odaberite označeni.

Za dijagnostiku koristimo prvu tačku. Sada, slanjem računara na ponovno pokretanje, izvršićemo dva testa hardverske konfiguracije odjednom.

Prva je provjera RAM-a.

Zatim počinje testiranje čvrstog diska.

Ako postoje greške, informacije o njima će se prikazati na ekranu nakon što se Windows pokrene.

Windows 10

Svi gore navedeni koraci se odnose na Windows 10 jer su oba operativna sistema zasnovana na istom NT kernelu. Kako ne bi prelazio sa starog na novi interfejs, bolje je da korisnik odmah otvori klasičnu kontrolnu tablu. Potrebni dijelovi su označeni na snimku ekrana.

Vrijedi prepoznati da ne postoji univerzalni način da se PC izliječi od BSOD grešaka. Razlika u hardverskim konfiguracijama zahtijeva individualni pristup u svakom slučaju. Najviše "pokrenutih" opcija se "liječe" samo potpunom ponovnom instalacijom OS-a.

Plavi ekran smrti, poznat i kao BSOD i plavi ekran smrti, reakcija je Windowsa na kritične greške na računaru. Na ekranu se iznenada pojavljuje bijeli natpis na plavoj pozadini, nakon čega se uređaj obično ponovo pokreće, zamrzava ili isključuje.

Nakon ponovnog pokretanja, sistem neko vrijeme radi dobro. Ali onda, ako ne popravite grešku, BSOD se ponovo pojavljuje.

Ponekad je ovo stanje uzrokovano greškama u upravljačkim programima ili kvarom računarskog hardvera. Razlozi mogu biti i u kvaru sistemskih postavki, virusima ili čak instaliranim programima.

Šta učiniti ako se pojavi plavi ekran smrti

Posebne usluge ugrađene u operativni sistem mogu vam pomoći.

Ako imate Windows 10, otvorite odjeljak "Start" → "Postavke" (zupčanik) → "Ažuriranje i sigurnost" → "Rješavanje problema". Dođite do dna liste dostupnih usluga i izaberite Plavi ekran. Kliknite na "Pokreni alat za rješavanje problema" i slijedite sistemske upute.

Ako imate stariju verziju OS-a ili gore navedeni alat nije radio, otvorite Windows Control Panel i idite na odjeljak Centar za sigurnost i održavanje. U nekim verzijama OS-a, ovaj put može izgledati ovako: "Kontrolna tabla" → "Sistem i sigurnost" → "Akcioni centar".

Proširite karticu "Održavanje" i provjerite da li su ovdje prikazane preporuke za rješavanje problema sa Windowsom. Ako da, slijedite dolje navedene prijedloge.

Ako ništa drugo ne uspije, prijeđite na sljedeći korak.

Može postojati stotine različitih razloga za pojavu plavog ekrana smrti, a svaki ima svoja rješenja. Otkrivanjem uzroka BSOD-a na vašem računaru možete pronaći najbolji način da riješite problem.

Na ekranu smrti, Windows prikazuje kod greške koji ga je uzrokovao. Može izgledati kao niz brojeva i slova (0x0000000F) ili kombinacija različitih riječi napisanih velikim slovima i često povezanih podvlakama (SPIN_LOCK_ALREADY_OWNED).

Potrebno je unijeti kod greške u tražilicu i na taj način pronaći pojedinačna uputstva za ispravljanje. Poseban QR kod može čak biti prisutan na plavom ekranu. Skeniranjem pomoću mobilnog uređaja, bit ćete odvedeni na Microsoftovu web stranicu s interaktivnim pomoćnikom za rješavanje problema.

Ako se odmah nakon što se pojavi plavi ekran, računar ponovo pokrene i nemate vremena da zapišete kod greške, onemogućite automatsko ponovno pokretanje. Da biste to uradili, kliknite desnim tasterom miša na ikonu "Ovaj računar" i izaberite "Svojstva" → "Napredne sistemske postavke". U prozoru koji se otvori idite na karticu "Napredno", kliknite na "Opcije" i poništite izbor "Izvrši automatsko ponovno pokretanje".

Ako ne želite tražiti potrebna uputstva i udubljivati ​​se u njih, ili rješenje pronađeno na webu ne pomaže, koristite metode navedene u nastavku.

3. Isprobajte jednostavne univerzalne mjere

Ove opće mjere utiču na mnoge sistemske parametre i pomažu u vraćanju normalnog rada. Uključujući i one mogu popraviti greške koje dovode do plavog ekrana smrti.

1. U sistemskim postavkama idite na "Windows Update" i provjerite ima li ažuriranja. Ako su dostupni, instalirajte ih.
2. Provjerite sistem sa .
3. Ažurirajte svoje drajvere. Možete otići na web lokaciju proizvođača vašeg računara i preuzeti sve upravljačke programe za samoinstalaciju. Ali možete koristiti i besplatne usluge kao što su