Kako izbrisati lične podatke u javnim servisima. Ako se nalog ne može izbrisati na standardni način

Prilikom registracije na raznim stranicama i forumima na Internetu, ljudi rijetko razmišljaju o potrebi brisanja profila kada prestanu koristiti resurs. Međutim, ako mi pričamo o portalu državnih službi, ipak vrijedi posvetiti nekoliko minuta svog vremena ovom postupku. Uprkos činjenici da je lični nalog korisnika u državnim službama zaštićen jakom lozinkom, ako više ne planirate da koristite portal, trebalo bi da izbrišete svoju stranicu. Dakle, lični podaci, podaci o pasošu i ostalo važna informacija napadači ne mogu koristiti. Kako izbrisati račun u državnim službama bit će opisano u ovom članku.

Brisanje profila u javnim službama

Proces kreiranja naloga na sajtu ne traje mnogo vremena, što se ne može reći za proceduru. Stoga bi vlasnici standardnih i potvrđenih naloga trebali ponovo razmisliti da li se isplati brisati sve podatke pohranjene u sistemu. Funkcionalnost resursa se širi velikom brzinom, a usluge koje se uz njegovu pomoć mogu dobiti mogu biti korisne u različitim životnim situacijama svakom građaninu. Ali ako je korisnik čvrsto odlučio napustiti državne službe, ovdje ćemo vam reći kako to učiniti u nekoliko klikova.

Važno: šta bi to trebalo biti i kako to učitati u državne službe.

Zanimljivo je saznati za koja su dokumenta potrebna preko portala državnih službi.

Prvo morate otići na stranicu, prijaviti se unosom korisničkog imena i lozinke. Zatim slijedite upute:

• u otvorenom delu Lična informacija pod adresom Email postoji dugme, nakon klika na koje se otvara pune informacije o vlasniku profila (dugme Prikaži sve lične podatke), potrebno je da kliknete na njega;
• će se otvoriti novi tab sa ličnim podacima vlasnika stranice;
• zatim morate otići na karticu Postavke;
• u odjeljku Sigurnost, dugme Izbriši nalog će postati vidljivo;
• pojavit će se upozorenje da će je, ako se stranica obriše, biti nemoguće vratiti;
• Da potvrdite ovu radnju, unesite tajna lozinka i kliknite na dugme Izbriši.

Ako se korisnik predomisli, kliknite Odustani ili zatvorite prozor. Klikom na Izbriši više se neće moći prijaviti na svoj nalog na portalu Državne službe. Ako je stranica uspješno uništena, pojavit će se znak kao na slici ispod.

E-mail sa informacijama o uništavanju svih vaših podataka bit će poslan na adresu e-pošte koju ste naveli prilikom registracije vašeg profila. U pismu će biti naznačeno i šta je potrebno učiniti ako proceduru nije izvršio vlasnik stranice, već napadač koji joj je pristupio. U tom slučaju morate kontaktirati administraciju portala da vratite nalog i dobijete pristup njemu.

Za staru verziju stranice

Stranica je ažurirana još 2016. godine, ali su mnogi korisnici resursa preferirali stari interfejs i dalje koristiti prethodna verzija portal. Ako je čitalac ovog članka jedan od njih, biće mu korisno da zna kako se u ovom slučaju povući iz državnih službi.

Instrukcija će biti skoro slična onoj gore opisanoj, jer će korisnik biti automatski preusmjeren na stranicu kako bi izbrisao stranicu u državnim službama nova verzija resurs.

Dakle, prvo morate otići na stranicu, a zatim - na lični račun. Na kartici Opći podaci odmah upada u oči plavo dugme Idite na uređivanje. Nakon što kliknete na njega, vlasnik profila se preusmjerava na ažurirana verzija resurs, gdje na kartici Sigurnost možete izbrisati sve informacije o računu i ukloniti im pristup.

Kao što vidite, sve je vrlo jednostavno. Dovoljno je znati login i lozinku sa stranice da uđete u lični račun, a odatle uništite svoj račun.

Problemi prilikom brisanja naloga

Lični nalog u državnim službama povezan je sa e-mailom i brojem telefona. Mogu postojati situacije kada koristite e-poštu ili broj mobitela postaje nemoguće, na primjer, telefon je izgubljen ili ukraden. Zatim, bez pristupa svojoj stranici, korisnik može ponovo pokušati da se registruje koristeći iste dokumente (SNILS broj, pasoši). Ali sistem to neće dozvoliti, upozoravajući da se ove informacije već koriste u drugom profilu.

U ovom slučaju postavlja se pitanje: kako obrisati podatke na prethodnom nalogu kojima se ne može pristupiti? U tom slučaju, morat ćete kontaktirati podršku. Opišite problem pružanjem potrebne informacije o računu. Stručnjaci za servis pomoći će vam da vratite pristup prethodnoj stranici, a zatim ćete je morati uništiti prema gornjim uputama.

Izbjeći slični problemi, ne bi trebalo da kreirate nekoliko ličnih stranica na sajtu. Nakon što se jednom registrujete, potrebno je da sačuvate svoje korisničko ime i lozinku za ulazak. Tada će biti moguće ući na lični račun čim bude potrebno, uključujući i ako bude potrebno napustiti sistem.

‭

Kako izbrisati nalog u "Gosuslugi"? Ovo stvarno pitanješto se može dogoditi, iako je korištenje portala vrlo zgodno. Ponekad morate prestati koristiti web stranicu Gosuslugi, na primjer, ako osoba napusti Rusku Federaciju, planira započeti novi račun, ima dodatni, nepotvrđeni ili stari račun i ostalo ličnih razloga. A onda se građani počinju zanimati za pitanje kako izbrisati zapis. Usput, SNILS nije potreban za ovo.

Upute za brisanje naloga

Upute za uklanjanje račun nije teško izvesti, ali zahtijeva pažnju. Prvo se morate prijaviti i posjetiti Personal Area na državnim servisima.ru. Nakon toga kliknite na svoje puno ime (na vrhu sa desna strana). Otvara se padajuća lista u kojoj treba odabrati "Lični račun". Zatim kliknite na "Lični podaci". Prijelaz na ovu stranicu je često zadani, ali ponekad može doći do problema.

Osim toga, na mail će biti poslano i obavijest da je račun na portalu državnih službi izbrisan. Ovo je važno ako uklanjanje niste uradili vi, već uljezi. Takvi slučajevi su rijetki, ali se ipak javljaju. IN poslednji slučaj trebate pisati administraciji sa zahtjevom za vraćanje računa.

Vrijedno je znati da će nakon brisanja računa ulazak na stranicu pod uobičajenom prijavom i lozinkom biti nemoguć. Ali ako je potrebno, uvijek možete kreirati novi nalog kako biste koristili sve funkcionalnosti portala. Ali to znači da će se registracija morati obaviti od nule.

Kako izbrisati nalog sa stare verzije "Gosusluga"?

Kako izbrisati nalog sa stare verzije "Gosusluga"? Ovaj postupak nije težak. Bit će relevantno za one korisnike koji su odbili prijeći na novi interfejs i još uvijek koristi portal sa starim dizajnom.

Ova procedura je pojednostavljena. Prvo morate posjetiti svoj lični nalog, kliknuti na stavku sa imenom i prezimenom da biste otišli na stranicu sa podacima. Zatim kliknite na "Opći podaci", zatim ponovo odaberite "Opći podaci". Nakon toga, automatski će se otvoriti stranica na kojoj ćete morati kliknuti na "Idi na uređivanje" (pogledajte fotografiju).

Zapamtite! U oba slučaja brisanja, nalog se ne može vratiti. Biće moguće kreirati novi nalog (štaviše, na isti broj i isti e-mail), ali podaci neće biti vraćeni. To je zbog činjenice da se prilikom registracije podaci unose u Jedinstveni sistem identifikacije i autentikacije. Prilikom brisanja podaci se iz njega brišu i o tome se zapisuje. Imajte na umu da sa značajnim brojem brisanja, registracija na isti telefonski broj (ili email) može jednostavno biti odbijena.

Prije brisanja, ponovo analizirajte informacije o tome da li zaista trebate izbrisati račun. Čak i ako ti dugo vrijeme Ako ne koristite portal, račun neće biti izbrisan niti blokiran. Možda uopće nećete morati ukloniti.

To je to, uklanjanje je završeno. Sada možete kreirati novi nalog ako je potrebno. Inače, portal možete koristiti i sa svog telefona koristeći mobilna verzija ili posebna aplikacija. Ovo pojednostavljuje proces rada sa portalom i čini ga praktičnijim za korisnike.

Dobrodošli web stranica. U članku ćemo govoriti o brisanju računa na državnim službama. Svaki put kada se osoba registruje na određenom sajtu, ne razmišlja uvek o naknadnoj mogućnosti brisanja profila. Isto važi i za portal. javne usluge. Mnogi korisnici ne znaju da li je moguće izbrisati nalog na gosuslugi.ru.

Uprkos činjenici da je portal visoka zaštita sigurnost podataka, ako se nalog više ne koristi, onda ga treba obrisati, ali prije brisanja potrebno je saznati kako će se to uraditi i da li je potrebno brisati nalog sa državnog portala.

Postoje trenuci kada korisnici koji su zaboravili pristup svom računu počnu razmišljati o tome kako vratiti svoj račun u državnim službama. Da biste to učinili, morate poduzeti nekoliko važnih koraka:

1. Da biste vratili svoj lični račun, morate ga otvoriti početna stranica portal, gdje upisujete svoje korisničko ime i lozinku za autorizaciju, te kliknite na link "Zaboravili ste lozinku".
2. Nakon toga odaberite metodu kojom će se izvršiti oporavak, odnosno broj telefona ili e-mail.
3. Nakon toga unesite SNILS broj, kod sa slike u odgovarajuće polje i odgovorite sigurnosno pitanje.
4. Nakon toga, u odgovarajuće polje unesite poseban kod, koja će biti poslata na vaš telefon ili poštu, a zatim postavite novu lozinku.

Kako izbrisati nalog javnih usluga

Kada profil na portalu više nije potreban, korisnici počinju razmišljati o tome kako izbrisati račun u državnim službama. Ova operacija zahtijeva nekoliko koraka:

• Idite na stranicu i prođite kroz autorizaciju.
• Prijavite se na svoj lični nalog, za to u uglu gde je naznačeno ime i prezime kliknite i u prozoru koji se pojavi kliknite na link "Lični nalog".
• Nakon toga idite na stranicu "Lični podaci", u kojoj se najčešće vrši prijelaz automatski način rada, ali ponekad je potrebna ručna prijava.
• Na kraju svih informacija nalazi se kartica "Prikaži sve lične podatke", potrebno je da kliknete na nju da vidite puna lista specificirane korisničke informacije.

• Na ovoj stranici morate kliknuti na link "Postavke računa", koji se nalazi u gornji ugao.
• Zatim idite na link "Sigurnost", on sadrži dugme "Izbriši", brisanje naloga za javne usluge se vrši preko ovog dugmeta. U istom odeljku možete promijeniti lozinku, sigurnosno pitanje, omogućiti verifikaciju u dva koraka.

• Nakon što korisnik klikne na link "Izbriši", biće odveden na stranicu na kojoj treba da unese login i lozinku, te klikne na link "Izbriši" koji se nalazi na dnu ove stranice. Nakon toga će se pojaviti prozor u kojem će biti naznačeno da je korisnik mogao izbrisati račun na portalu državnih usluga.

Nakon brisanja, korisnik će dobiti e-mail u kojem ga obavještava da je račun uspješno obrisan. Također će sadržavati upute o tome šta učiniti ako je zapis izbrisala druga osoba ili uljezi, tada morate poslati pismo službi podrške sa zahtjevom za vraćanje zapisa.

Nakon brisanja, korisnik više neće moći ući na svoj lični račun koristeći svoje korisničko ime i lozinku. Ali moguća je preregistracija, uz koju će također biti moguće koristiti sve usluge koje pruža portal. U tom slučaju, potvrda profila morat će se ponoviti nakon registracije na stranici.

Brisanje naloga na staroj verziji portala

Neki korisnici nastavljaju da koriste staru verziju sajta, a kada žele da nadograde na novu verziju, ne znaju kako da izbrišu stari nalog na državnim službama. Za ovo vam je potrebno:

• Idite na svoj lični nalog, u gornjem uglu kliknite na tablu u kojoj su naznačeni ime i prezime.
• Nakon toga, korisnik će biti preusmjeren na stranicu na kojoj su navedeni korisnički podaci, nakon čega će morati kliknuti na karticu "Opći podaci".
• Zatim morate kliknuti na link "Opći podaci", ovu stranicu gotovo uvijek se otvara u automatskom načinu rada, ali postoje slučajevi kada je potreban ručni prijelaz.
• Nakon toga, korisnik odabire i klikne na link “Idi na uređivanje”.

• Dalje, korisnik će biti nova stranica, na kojem prvo morate odabrati "Postavke računa", a zatim karticu "Izbriši".

Koristi stara verzija korisnici neće moći doseći maksimalan volumen stranice, tako da će i dalje biti potreban prijelaz na novu stranicu. Nakon što korisnik nauči kako da izbriše nalog na portalu državnih službi, s tim neće imati problema. Ali prije nego što ga uklonite, vrijedi razmotriti mnoge nijanse.

Svaki korisnik prije , kako izbrisati račun u javnim službama, trebali biste naučiti nekoliko važnih tačaka:

1. Nakon brisanja, račun se ne može oporaviti. Kreacija ponovni račun na prethodni broj telefona ili mail je moguće, ali sve podatke će morati ponovo navesti.
2. Kada se korisnik registruje, svi podaci se unose u Jedinstveni identifikacioni sistem. Ali nakon što se profil obriše, podaci o zapisu se takođe brišu iz ovog sistema, samo se pravi odgovarajući zapis o brisanju. Ako je korisnik više puta brisao i registrovao nove profile na jednom telefonu ili mailu, sljedeća registracija može biti odbijena korisniku. Može se dogoditi da prođete uspješnu registraciju, ali uskoro će sistem blokirati račun i neće dozvoliti drugu registraciju.
3. Račun i dalje može biti od koristi, čak i ako dugo ne ulazite u svoj lični račun. dugo vrijeme ili nekoliko godina, čuvate ga, ne blokira se i ne briše se automatski. Stoga ga možda uopće ne vrijedi uklanjati.

Postoje slučajevi kada se uklanjanje ne izvrši prvi put iz tehničkih razloga. Zatim možete ponoviti postupak nakon nekog vremena. Stoga, kada osoba nauči kako da izbriše pojednostavljeni račun u javnim službama ili provjereni, prvo morate razmisliti da li se to isplati.

Ako se nalog ne može izbrisati na standardni način

Povezivanje ličnog naloga na portalu državnih službi vrši se na broj telefona ili e-mail, koji je naveden prilikom registracije. Ali može biti slučajeva kada upotreba telefona nije moguća, na primjer, izgubljen je ili ukraden.

U tom slučaju, korisnik će početi da pokušava da se ponovo registruje unošenjem već navedenih podataka na drugom profilu. U ovom slučaju, sistem će odbiti registraciju, jer ove informacije već naveden, ali na drugom računu.

Tada se postavlja pitanje kako izbrisati nalog na portalu državnih službi i kreirati novi, pošto korisnik ne može ući na staru stranicu. Zatim morate kontaktirati podršku. Obavezno uraditi detaljno objašnjenje situacijama i pruži sve potrebne informacije o starom profilu kojem korisnik nema pristup. Nakon toga, stručnjaci usluge će vam pomoći da vratite profil stara stranica, nakon toga ćete morati da izbrišete nalog Državne službe sa svog telefona ili računara i kreirate novi.

Da biste izbjegli takve probleme, nije preporučljivo kreirati nekoliko stranica u isto vrijeme. Registracija se mora izvršiti jednom, a podaci za prijavu su pohranjeni na sigurnom mjestu. Tada se možete prijaviti na svoju stranicu u bilo kojem trenutku. pogodno vrijeme, čak i ako se postavi pitanje kako izbrisati profil u javnim službama. To je sve, nadamo se da vam je naš članak bio koristan.

Iz više razloga, možda ćete morati da izbrišete svoj nalog na portalu. Na primjer, prilikom odlaska iz zemlje radi stalnog boravka ili ako je potrebno. Lako je to uraditi.

1. Prijavite se na web stranicu Državne službe.
2. Kliknite na svoje prezime (navedeno je u gornjem desnom uglu ekrana). Prijavite se na svoj lični nalog.
3. Idi na " Moji podaci i kontakti».
   
4. Odaberite " Postavke računa". Kliknite na " Izbrišite svoj nalog».
   
5. Unesite lozinku koju koristite za prijavu na portal. Kliknite na dugme Izbriši».
   
6. Pojavit će se prozor koji vas obavještava da je račun izbrisan.
   
7. Također ćete dobiti e-mail u kojem vas obavještavamo da je vaš račun izbrisan.
   

Imajte na umu da nakon brisanja više nećete moći oporaviti svoj račun. Svi podaci povezani s njim će biti izbrisani. Možete se samo ponovo registrovati.

Kada ne biste trebali izbrisati svoj račun?

1. Kada izgubite lozinku. Za vraćanje lozinke na državnim službama postoji posebna operacija (vidi), osmišljena da riješi ovaj problem.
2. U slučaju gubitka ostalih podataka: brojevi telefona, pristup pošti. U ovom slučaju, bolje je vratiti stari račun uz pomoć, jer prilikom umnožavanja podataka SNILS-a i pasoša može doći do grešaka prilikom registracije novog naloga u sistemu. U tom slučaju, sistem će upozoriti da nalog sa takvim podacima već postoji i neće vam dozvoliti da kreirate novi nalog.
3. Ako ste sigurni da vam više neće trebati lični račun u državnim službama. Najvjerovatnije će vam trebati više puta, jer sve više državnih službi "šalje" građane da preko njih dobiju uslugu Jedinstveni portal javne usluge. I bolje je imati potvrđen profil na državnim službama, ako se ukaže potreba da ga koristite.
4. U naletu osjećaja, kada portal nije mogao pružiti funkcionalnost koja vam je potrebna. Državni portal ne radi uvijek kako bi trebao, a mnogi korisnici su izgubili mnogo vremena a da ništa nisu postigli. U ovom slučaju, bolje je dobiti uslugu direktno od državne agencije, a račun ostaviti na miru do boljih vremena.

Kada je potrebno izbrisati nalog javnih usluga?

1. Ako imate dva ili više naloga u državnim službama registrovanih za iste podatke. U tom slučaju, bolje je izbrisati račun koji ne koristite.
2. Ako se preselite u drugu državu radi stalnog boravka. U tom slučaju, prilikom obrade svih dokumenata, preporučuje se brisanje naloga iz sigurnosnih razloga kako ga uljezi ne bi koristili. Izbrišite samo ako ste potpuno sigurni da nećete morati da primate usluge putem Jedinstvenog portala državnih usluga.

FAQ

Mogu li izbrisati račun bez prijavljivanja na svoj račun?

br. Ova mogućnost nije predviđena.

Da li je moguće izbrisati profil u Državnim službama iz aplikacije Državne službe i mobilni telefon?

Ne postoji takva funkcija koja vam omogućava da izbrišete svoj račun. Što se tiče brisanja sa mobilnog telefona, samo idite na puna verzija javne usluge iz bilo kojeg mobilni pretraživač i izbrišite svoj nalog kao što je gore opisano.

Da li treba da izbrišem drugi nalog na državnim službama?

Poželjno je da sistem ima samo jedan nalog sa vašim podacima, jer može doći do sukoba. Izbrišite nalog koji ne koristite.

Može li se račun vratiti nakon brisanja?

br. Možete samo registrirati novi račun. Svi podaci sa starog naloga biće trajno izbrisani, a takođe ćete morati ponovo da potvrdite svoj identitet.

Portal Gosuslugi (gosuslugi.ru), koji je kreiralo rusko Ministarstvo komunikacija, postao je "ulazna tačka" za gotovo sve vlasti. Jedinice, poput Rosreestra, i dalje se opiru i ne prihvataju prijave državnih službi, tjerajući građane da stoje u redovima u svojim filijalama ili u MFC-u.

U "majskom" predsjedničkom dekretu broj 601, Ministarstvo telekomunikacija i masovnih komunikacija i drugi resori postavili su zadatak - u 2018. godini osigurati da 70% stanovništva koristi javne usluge putem interneta. Izračunavanje ovog pokazatelja palo je na Rosstat, koji od 2017. uzima u obzir samo korisnike registrovane na državnim službama (iako još uvijek postoje drugi načini za primanje usluga putem Mreže).

U tom svjetlu, razumljivo je zašto svi žele da se registrujete za državne službe. Krajem 2017. godine portal je sadržavao stranice sa više od 60% stanovništva zemlje. Ali "Gosuslugi" je dobrovoljna stvar i svaki korisnik ima pravo odbiti korištenje i izbrisati sve podatke o sebi iz baze podataka bez navođenja razloga.

Najlakši način da trajno izbrišete svoje podatke iz državnih službi je da to učinite na samom portalu. Pitati kako napustiti državne službe vrijedi samo imati račun tamo.

Algoritam je sljedeći:

Korak 1. Idite na web stranicu gosuslugi.ru i prijavite se (prijavite se na svoj profil) kao i obično. Danas vam državne službe dozvoljavaju ulazak putem broja telefona (ako je priložen) ili SNILS-a. U svakom slučaju, trebat će vam lozinka.

Idemo na web stranicu državnih službi i kliknemo "Prijava"

Korak 2. Pronađite svoje prezime i inicijale u gornjem desnom uglu. Kliknite na njih. Pojavit će se polje u kojem će ponovo biti vaše puno ime, status naloga - jedno od tri prema stepenu potvrde - lista obavještenja, kartica "Dokumenti" i ostalo. Ako je polje koje se otvara bijelo, pričekajte preuzimanje. Možda imate slab Internet ili ima previše korisnika na državnim službama.

Korak 3. Ispod prezimena, odmah ispod i lijevo od mjesta na koje ste upravo kliknuli, pronađite riječi "Lični račun" i ikonu ključa. Kliknite tamo. Sačekajte preuzimanje.

Korak 4. Ponovo vidite svoje detalje i mnoge kartice. Potrebna vam je neupadljiva linija "Moji podaci i kontakti" - stavljena je odmah ispod serije i broja pasoša, SNILS-a i TIN-a. Ako vaš profil nema ove detalje, linija će biti odmah ispod vašeg imena. Kliknite na njega.

Korak 5. U novom prozoru postoje dvije kartice: "Moji podaci" i "Postavke računa". Automatski ćete biti odvedeni na prvu, morate ići na drugu: prekidač je na samom vrhu stranice.

Korak 6. Blok "Sigurnost" će se pojaviti u gornjem lijevom kutu. Nudi promjenu lozinke, postavljanje sigurnosnog pitanja i još nekoliko funkcija. Posljednji na listi je Izbriši račun. Ona je ono što ti treba.

Korak 7. Kliknite na opciju koju tražite, ponovo unesite lozinku i potvrdite akciju klikom na dugme "Izbriši". Primit ćete obavještenje, obično putem e-pošte, da je račun uspješno i trajno izbrisan.

Pažnja! Račun kod državnih službi je trajno izbrisan. Neće ga biti moguće vratiti - ako želite da se vratite na internet korištenje državnih usluga, morat ćete se ponovo registrovati i ponovo potvrditi sve dokumente.

Kako izbrisati stranicu u servisnom centru

Ideja brisanja naloga državnih službi na web lokaciji nije pogodna za sve. Razlozi su različiti. Neki ljudi smatraju da je proces previše komplikovan. Neko nema pristup računaru ili internetu. Neko ima problema sa prijavljivanjem. Stoga postoji alternativa.

U zoru postojanja portala državnih službi, bilo je potrebno registrirati se na njemu pomoću lozinke koja je stigla na poštu. Ako ste uhvatili ovaj put, sjetite se da ste morali čekati dvije sedmice, a ipak ste morali doći u Rostelecom sa pasošem i dokazati da ste vi.

Danas je registracija postala mnogo lakša, ali ostaje potreba da potvrdite da ste se lično i dobrovoljno registrovali za državne službe. Inače bi bilo koja osoba, znajući vaš pasoš, umjesto vas mogla koristiti državne službe - a nikad se ne zna šta bi on tamo uradio!

Kako bi korisnicima olakšali registraciju i verifikaciju naloga, kreiran je koncept "Uslužnih centara". Ovo su opremljene učionice različite strukture(MFC, matični ured, Ministarstvo unutrašnjih poslova, socijalnog osiguranja, ured gradonačelnika i drugi), gdje obučeni i certificirani ljudi mogu provjeriti vaše podatke u pasošu sa onim što ste unijeli na portal državnih službi i dati vam status verifikovanog naloga .

Istovremeno, ovi ljudi imaju dodatnu funkcionalnost. Na primjer, mogu vas registrirati u državnim službama i odmah potvrditi račun.

Zanima nas da imaju pristup brisanju naloga državnih službi. Ovo dodatna funkcija, koji nije dostupan u svim, ali u većini servisnih centara. Dakle, idemo redom.

Prvo. Servisni centri su označeni na posebna kartica https://esia.gosuslugi.ru/public/ra/. Uvijek se može pronaći na Google-u ili Yandexu pretraživanjem "Centri javnih usluga".

Pažnja! Iako se kartica nalazi na web stranici državnih službi, ne morate se prijavljivati ​​na svoj račun. Dostupan je bez autorizacije.

Sekunda. Postavite zadatak da pronađete samo one servisne centre u kojima možete izbrisati račun. Za ovo se nalazi filter na lijevoj strani. Označite polje lijevo od mape. Ovo je četvrti red od vrha. Možete odabrati dodatne filtere - definirati centre koji rade vikendom, rano ujutro ili kasno navečer.

Treće. Pronađite servisni centar koji vam odgovara na mapi. Ako sve radi u redu i dali ste pristup podacima o vašoj lokaciji, mapa će se automatski premjestiti na vašu lokaciju. Ako ne, pronađite svoj grad u pretrazi ili na mapi. Ako ste ranije koristili Yandex.Maps (ili druge slične karte), to neće biti teško.

četvrto. Provjerite detalje odgovarajućeg servisnog centra. Kliknite na tačku i u prozoru koji se pojavi potražite naziv organizacije, radno vrijeme, adresu i broj telefona. Dostupna funkcionalnost će također biti navedena tamo.

Peto. Nažalost, ali sljedeći korak- provjera informacija putem telefona. Na internetu postoji mnogo recenzija o tome kako ljudi dolaze na adresu naznačenu na mapi, a oni bivaju "odbijeni" - šalju se u druge servisne centre. Bolje nazovi i uvjeri se da to ne utiče na tebe.

šesto. Ponesite dokumente sa sobom. Trebat će vam pasoš, ali za svaki slučaj ponesite SNILS sa sobom - možda će to zahtijevati.

sedmi. Dođite na termin kod stručnjaka i recite im da morate izbrisati svoj Gosuslug račun. Ovo je isto kao i ESIA račun (kasnije ćemo razjasniti šta je to). Specijalista će, možda, nekoliko puta pojasniti jeste li sigurni u svoju odluku, nakon čega će provjeriti vaš pasoš, SNILS i izbrisati unos.

Pažnja! Ne pojavljuju se svi servisni centri odmah na mapi. Osim toga, Ministarstvo telekomunikacija i masovnih komunikacija može ukloniti radni servisni centar sa mape ako je na njega primljena žalba, dok se ne razjasne okolnosti. Možda postoji pogodniji centar u vašoj blizini. O tome se možete raspitati u drugim telefonskim servisima, kao iu gradskoj (okružnoj, seoskoj) upravi, u MFC-u.

Video - Kako izbrisati nalog sa portala državnih službi

Kako izbrisati stranicu kada je račun dupliciran

Jedan od malo poznatih problema državnih službi vezan je za već najavljenu Uredbu broj 601. Mnoge državne agencije suočene su sa zadatkom registracije što većeg broja ljudi na portalu. Neki to rade iskreno - postavljaju oglase, nude posjetiteljima da se registruju, pričaju o pogodnostima.

Drugi krše i, kao što se ponekad dešava, sami registruju ljude na portalu državnih službi. To je moguće ako imate pristup ličnim podacima (SNILS i pasoš) - na primjer, to može učiniti vaš poslodavac ili zaposlenik državne agencije kojoj ste se prijavili.

Takve radnje su nezakonite, jer niko nema pravo koristiti vaše lične podatke bez dozvole. Ali najgore je ako zbog toga na portalu imate dva naloga sa istim podacima.

Portal javnih usluga socijalna mreža i nije namijenjen da bilo ko ima više od jedne "stranice" na sebi. Ako se ova situacija dogodi, portal će jednostavno prestati raditi za vas, jer neće znati kojem nalogu pristupiti.

Na sreću, ovakve situacije su veoma retke. Izlaz iz toga je brisanje dodatnog naloga ili brisanje oba i pokretanje novog (ili ne pokretanje - na vama je). Budući da iz očiglednih razloga nemate pristup svom ličnom računu, morate kontaktirati servisni centar.

Kako izbrisati stranicu ako ste zaboravili lozinku

Može biti bilo kakvih problema sa prijavljivanjem, ne samo zbog nečijeg nepromišljenog postupanja sa vašim ličnim podacima. Najbanalnije je da možete izgubiti ili zaboraviti lozinku sa portala državnih službi.

Postoje dva načina za rješavanje ove situacije: oporaviti lozinku ili je izbrisati bez vraćanja putem servisnog centra.

Ako ste odlučni da izbrišete svoj račun na državnim službama bez napuštanja kuće, svoju lozinku možete povratiti putem web stranice državnih službi na posebna stranica: https://esia.gosuslugi.ru/recovery/

Oporavak putem broja telefona, adrese e-pošte ili SNILS-a dostupan je ovdje. Ovo će raditi ako ste koristili portal i popunili dovoljno svojih podataka: sistem bi trebao vidjeti vaš telefon i poštu i biti siguran da ste to zaista vi. Odnosno, broj i adresa moraju biti potvrđeni.

Drugi način da povratite svoju lozinku je da kontaktirate servisni centar. Ovo je prikladno ako još niste točno odlučili hoćete li izbrisati stranicu na državnim službama ili je napustiti. Za oporavak će vam trebati pasoš i SNILS.

Ako ste definitivno odlučili da ne želite imati stranicu na državnim službama, ali ne možete ili ne želite povratiti svoju lozinku putem interneta, jednostavno izbrišite svoj račun s pasošem i SNILS-om u najbližem servisnom centru.

Poteškoće mogu nastati ako su svi prikladni servisni centri spremni samo da povrate lozinku, ali ne i da izbrišu račun. Pa, onda morate djelovati u dva koraka: povratiti lozinku od stručnjaka i izbrisati unos iz kuće ili internet kafea.

Video - Upute za oporavak lozinke na portalu državnih službi

Šta je ESIA račun i kako je povezan s javnim uslugama?

Kada komunicirate sa stručnjacima u javnim službama, možete čuti nerazumljivu riječ "ESIA". Imajte na umu da se pojavljuje u adresna traka Pretraživač. Na primjer, stranica za prijavu na državne službe ima sljedeću adresu: https://esia.gosuslugi.ru/idp/rlogin?cc=bp Adresi državnih službi prethodi drugi domen - esia. Šta je ovo?

ESIA je skraćenica za Jedan sistem Identifikacija i autentifikacija. Identifikacija kaže da ESIA omogućava utvrđivanje identiteta korisnika, a autentifikacija - da potvrdite da je identitet stvaran.

ESIA je interni sistem vlasti, ogromna baza podataka, gdje se svi podaci o korisnicima javnih usluga pohranjuju u sigurnom obliku. OD tehnička tačka gledano, imate nalog u ESIA, a ne na portalu državnih službi. Portal državnih usluga i druge usluge traže podatke o vama iz ESIA-e i prikazuju vašu „stranicu“ na osnovu njih.

Registracijom za državne službe, unosite svoje podatke u ovaj sistem i odmah dobijate pristup raznim državnim uslugama, i to:

1. U stvari, javne usluge.
2. Lični račun na web stranici poreza.
3. Lični račun u penzionom fondu.
4. Lični račun u fondu MHI.

Nije uvijek jasno da se ulaz u javne servise i ulaz na ove portale odvija sa jednom lozinkom. Na primjer, na web stranici PFR-a nema ni riječi o javnim uslugama - oni nude ulazak na vaš lični račun koristeći ESIA, bez objašnjenja o čemu se radi. Ovo je loše, jer sve što korisniku nije jasno je loše.

Može biti dostupno u nekim regijama dodatne usluge. Ovo može biti zdravstveni portal za zakazivanje pregleda kod doktora, portal državnih službi u regionu, portali komunalne službe(većina usluga za nekretnine je opštinska i nije dostupna na „velikom“ portalu državnih usluga) i tako dalje. Brisanje naloga na državnim servisima znači i odbijanje korištenja svih ovih usluga.

Kako vratiti stranicu na javnim servisima

Čak i ako ste izbrisali stranicu na državnim službama, to ne znači da nikada nećete morati da kontaktirate državu. Ne primjećujemo uvijek koliko radnji zahtijevaju da kontaktiramo vlasti. Ali svaki put obraćamo pažnju kada je to povezano sa redovima i čekanjem.

Redovi u saobraćajnoj policiji za dobijanje prava ili TCP, redovi u pasoškim službama nisu nepoznati. Čak i red na klinici spada u delokrug državnih službi. A više od polovine ovih redova može se izbjeći korištenjem državnih službi.

Jednom kada napustite državne usluge, ne možete sa sigurnošću znati da li će vam ova stranica ponovo trebati. Ako se pojavi takva potreba, vjerovatno ćete se zapitati kako vratiti svoj račun na državnim službama.

Nemoguće je vratiti isti nalog koji ste imali na državnim službama prije brisanja. Ali nije sve izgubljeno! Možete započeti novu.

Javni servisi nisu društvena mreža čiji sadržaj zavisi od vašeg raspoloženja. Ako izbrišete stranicu na VKontakte ili Odnoklassniki, lične fotografije, prepiska i još mnogo toga bit će izgubljeni. U državnim službama čuvaju se vaši dokumenti - čiji originali ostaju u vašim rukama. Sve što će zaista zauvijek nestati su obavijesti koje su stizale na vaš lični račun. Ali dalje uglavnom nakon prijema usluge nisu potrebni.

Stoga, bez mogućnosti vraćanja računa, možete kreirati novi i dopuniti ga. Morat ćete provesti vrijeme provjeravajući svoj identitet u servisnom centru i ponovno unoseći sve podatke iz dokumenata - ali kao rezultat toga, vaš novi nalog će biti jednako legitiman i potpun kao i stari.