Zašto ne mogu da uđem na svoj MTS lični nalog - razlozi i šta da radim? Pristup aliexpressu je odbijen.

Sistem ličnih naloga je aktivno tražen među klijentima telekomunikacionih operatera, omogućavajući im pristup kompletnom vođenju ličnih naloga. "Ne mogu da uđem na svoj Beeline nalog" - čest zahtev za tehničku podršku kompanije, jer pristup funkcionalnosti zahteva proces registracije i dalju autorizaciju. Mogu se pojaviti i druge greške koje zahtijevaju dalje razmatranje.

U ovom materijalu obratićemo pažnju na:

• funkcionalnost LC sistema;
• mogućnosti za svakodnevnu upotrebu;
• greške koje se često prave prilikom unosa korisničkog imena i lozinke;
• blokiranje naloga;
• nedostupnost usluge zbog tehničkih radova.

Funkcionisanje LC bazira se na radu složenog softvera, koji je sinhronizovan sa bazama podataka korisnika. Istovremeno, operater jamči povjerljivost ličnih podataka i zaštitu sredstava, uz pridržavanje svih mjera opreza. S obzirom na to zašto ne mogu ući na lični račun Beeline-a, može se razlikovati niz problema, od kojih se mnogi mogu riješiti sami. Razmotrimo detaljno najčešće situacije u kojima se pretplatnici obraćaju službi podrške operatera.

Greška pri prijavi

Greška pri prijavi je česta među klijentima. Prijava je broj mobilnog telefona na koji je povezan profil u ličnom računu. Prilikom unosa digitalne kombinacije, pažljivo je provjerite, jer će SMS poruka sa generiranom lozinkom biti poslata navedenom kontaktu radi daljeg pristupa.

Aplikacija za iOS i Android automatizira ovaj proces i preporučuje se za svakodnevnu upotrebu. Preporučuje se preuzimanje isključivo sa zvaničnih izvora. Na taj način nećete postati žrtva uljeza koji vam mogu ukrasti lične podatke.

Lozinka ne dolazi

U slučaju da lozinka ne dođe - još jednom se uvjerite da je broj ispravno unet. Vrijeme čekanja poruke ne bi trebalo da prelazi nekoliko minuta. Ako niste dobili jedinstvenu kombinaciju, problemi mogu biti povezani sa:

• blokiranje vašeg broja;
• neispravno funkcionisanje LC servisa povezanog sa tehničkim radom.

Ako ponovljeni pokušaji pribavljanja podataka budu neuspješni, trebate kontaktirati kvalifikovane stručnjake za tehničku podršku.

Neočekivana greška

Funkcionisanje sistema zahteva stabilan pristup World Wide Webu. Ako gledate kako se stranica učitava nekoliko sekundi, a zatim se prikaže obavijest „Neočekivana greška“, provjerite stabilnost internet veze. Na Vašem ličnom računu može ponestati sredstava ili prometa uključenog u paket usluga, što je ključni razlog gore navedene situacije. Kao dijagnostiku, možete ponovo pokrenuti pametni telefon, nakon čega će uređaj ponovo pokušati kontaktirati server.

račun je blokiran

Poruka "Račun blokiran" takođe često postaje razlog zašto Beeline-ov lični nalog ne radi. Razlozi su sljedeći:

1. slično gore navedenoj situaciji, stanje ličnog računa je negativno, a broj je blokiran. Prvo ćete morati uplatiti potreban iznos, nakon čega možete ponovo autorizirati;
2. koristeći korporativnu liniju tarifnih planova, vlasnik grupe brojeva može ograničiti mogućnost rada sa ličnim računom za svoje klijente. U ovom slučaju, moraćete da tražite individualnu dozvolu;
3. također možete sami blokirati pristup ličnom računu kontaktiranjem operatera.

Greška 500

Kao što smo već naveli, lični računi su veoma traženi među korisnicima Beeline-a. Ova situacija doprinosi izdavanju čestih ažuriranja i promjena postojećih funkcija. Ako naiđete na poruku "Greška 500" prilikom pokušaja prolaska autorizacije, tehnički posao se obavlja na serveru. Razmotrit ćemo kako saznati njihov raspored u odgovarajućem odjeljku.

Ne mogu ući na svoj Beeline račun putem aplikacije

Funkcionalnost mobilne aplikacije je identična WEB verziji na službenoj web stranici. Svi gore navedeni problemi mogu se naići i pri pokušaju prijave putem odgovarajućeg softvera. Problem može predstavljati i zastarjela verzija pomoćnika. Ažurirajte svoj softver na vrijeme koristeći zvanična tržišta.

Zašto Beeline-ov lični račun danas ne radi

Uzimajući u obzir zahtjev "Ne mogu ući na svoj Beeline račun", vrijedno je spomenuti mogućnost praćenja predviđenog tehničkog rada i ažuriranja. To se može učiniti u odjeljku vijesti na službenoj web stranici ili pretplatom na bilten putem e-pošte. Tako ćete biti u toku s najnovijim promjenama i posebnim ponudama za dodatnu vrijednost.

šta da radim?

Ako pridržavanje gornjih uputa ne pomogne, a LC se i dalje ne otvara, kontaktirajte kvalifikovanu službu za podršku operatera. Ovo se može uraditi pomoću:

• poziv na besplatni broj, koji se može razlikovati u zavisnosti od regije vašeg prebivališta;
• koristite obrazac za slanje tekstualnog zahtjeva na web stranici kompanije;
• posjetite najbliži ured usluge Beeline u vašem gradu.

Lista problema s autorizacijom na ličnom računu Beeline

Postoji niz najčešćih problema s autorizacijom web mjesta koje ćemo sada razmotriti.

Stranica se ne otvara, učitava se dugo i stranica se ne pojavljuje, šta da radim?

1. Kao prvo provjera internetske veze... Ako je sve u redu, provjeravamo blokiranje web stranice beeline od strane vašeg pretraživača. Potražite kako to učiniti na internetu. Također pokušajte da isključite antivirus.
2. Provjerite vrijeme na svom uređaju... Mnogim web lokacijama sa zaštitom htmls podataka možda neće biti dozvoljeno da uđu na stranicu ako vrijeme ili datum nisu ispravno postavljeni na vašem uređaju.
3. Pokušaj otvaranja stranice sa bilo kojeg drugog uređaja, računara, tableta ili telefona, kao i preko druge internet veze. Može biti ako imaš izgubljene postavke kolačića ili server ne daje informacije vašem uređaju zbog čestih žalbi(pokušao otvoriti stranicu više puta zaredom). To čini da se brani od masovnih napada.
4. Ako treća tačka ne pomogne ili nema načina, pokušavamo ponovo pokrenuti vaš uređaj, bilo da se radi o telefonu ili računaru. Zatim pokušavamo ponovo ući na stranicu.
5. Ako još uvijek niste utvrdili razlog i sigurni ste u svoju grešku - pišite prijatelju sa vk ili ok, facebook-a da pratite link do stranice računa beeline. Ako i on nije uspio da uđe - razlog nije u vama, već u web stranici beeline. Samo pričekajte malo i stranica bi se mogla otvoriti.

Ne mogu ući na svoj lični račun. Dobio sam lozinku - unesem je ne odgovara

1. Možda ste ponovo pritisnuli Pošalji lozinku bez čekanja na staru i još niste dobili novu, ali je stara lozinka stigla u SMS-u i ne radi. Ovo je najčešći problem. Samo pričekajte novi SMS ili se vratite kasnije i pokušajte ponovo postaviti lozinku.
2. Možda je lozinka poslana SMS-om istekla, pokušajte poslati zahtjev za novu lozinku.
3. Povratite svoju lozinku pomoću telefona. Jednostavno je - kliknite pošalji lozinku ispod naslova "Lozinka", unesite svoj broj telefona i za minut ćete dobiti novu lozinku.

Ne dozvoljava vam pristup ličnom računu. Pogrešan korisnik ili lozinka

1. Ovo se često dešava ako pokušavate da se prijavite na stranicu svog ličnog naloga upravljajući kućnim TV-om ili internetom, kao i kućnim telefonom. Za korištenje linka my.beeline.ru

Individualna korisnička stranica na web stranici mobilnog operatera je zgodna i efikasna samouslužna usluga za korisnike. Međutim, pritužbe često dolaze u centar za podršku kompanije: „Ne mogu da uđem u Megafonov „Moj nalog“. U takvim slučajevima važno je utvrditi uzrok greške. Mogu se zasnivati ​​na neispravnom radu opreme ili mreže. Tako se kvarovi mogu otkloniti sami, ili uz pomoć centra za podršku.

Nekoliko je razloga zbog kojih možete imati problema sa ulazom. Svi se mogu podijeliti u nekoliko grupa:

• Lozinka i prijava. Problem koji se najlakše rješava je pogrešno uneseni podaci prilikom autorizacije. Bez toga je nemoguće ući u sistem.
• Server je privremeno nedostupan. Greška se može pojaviti unutar mreže ili na serveru podataka koji šalje i prima.
• Tehnička greška. Moguće je i sa strane uređaja korisnika i sa strane opreme operatera.
• Neispravnost hardvera ili softvera.

Dakle, poteškoće sa pristupom LAN-u mogu nastati kako zbog grešaka klijenta, tako i zbog kvarova na sistemu od strane operatera. Da biste saznali mogući uzrok, preporučuje se da sami pokušate pronaći izvor, a zatim poslati zahtjev službi podrške.

Šta učiniti ako LC ne radi

Da biste identificirali problem, morate koristiti sljedeće smjernice:

1. Provjerite mrežnu vezu. Da biste to učinili, samo otvorite bilo koju drugu stranicu ili aplikaciju.
2. Ako ne možete da se prijavite na stranicu korisnika sa računara, pokušajte da se prijavite na mrežu sa drugog uređaja. I obrnuto.
3. Provjerite radi li pretraživač. Dovoljno je onemogućiti uslužne programe za blokiranje ili se prijaviti iz drugog pretraživača.
4. Provjerite ispravnost unesenih podataka (login i lozinka).
5. Provjerite kompatibilnost uređaja.

Ako problem ne možete riješiti sami, preporučuje se da pozovete korisničku podršku.

Zašto je nemoguće ući u "Lični račun" Megafona

Kao što je već spomenuto, može postojati mnogo razloga i preduvjeta za poteškoće pri ulasku na stranicu. U svakom pojedinačnom slučaju, sistem može i sam prijaviti prisustvo kvara.

Ne mogu ući u "Moj nalog" Megafon: upisana je pogrešna lozinka

Kako proizilazi iz poruke iz sistema, zaista je moguće unijeti pogrešnu lozinku ili broj telefona. Takođe, u ovom slučaju je vjerovatno:

• slučajno pritisnuti Caps Lock;
• nasumična promjena rasporeda tastature;
• pravopisne greške ili greške u kucanju u nadimku ili lozinki.

Ako Megafon “Moj nalog” ne radi sa navedenim faktorima, moguće je sami otkloniti poteškoće.

Interna sistemska greška

Interna sistemska greška se naziva drugačije. Ukazuje na sistemski kvar koji uključuje nekoliko drugih kvarova. Najčešće je to povezano s nedostatkom sredstava u bilansu stanja, pogrešno unesenim korisničkim podacima, privremenim greškama u servisu. Fenomen je moguće ispraviti ponovnim pokretanjem uređaja (ako je riječ o pametnom telefonu na Androidu ili drugom OS), korištenjem drugog pretraživača, provjerom računa. Ako sve ove metode ne pomognu, preporuča se pričekati neko vrijeme ili kontaktirati podršku.

račun je blokiran

Ako je račun blokiran zbog nedostatka sredstava na saldu, dovoljno je dopuniti račun. Ako ne možete ući na Megafonov "lični račun" zbog dobrovoljne blokade ili dugotrajne obustave korištenja SIM kartice, morate se obratiti službi podrške ili kancelariji kompanije.

SMS sa lozinkom ne dolazi

Prije svega, ukoliko dođe do greške, potrebno je provjeriti ispravnost unesenih podataka. Ako i dalje ne dobijete SMS sa lozinkom, može doći do pada sistema ili povećanja opterećenja servera. U tom slučaju se preporučuje da pokušate ponovo kasnije. Ako se u ovom slučaju greška ponovi, trebate nazvati dežurnu liniju ili kontaktirati prodajni ured.

Nedovoljan nivo pristupa

U zavisnosti od načina ulaska na stranicu, kompanija omogućava tri vrste pristupa:

1. samo pogled;
2. upravljanje vlastitim brojem;
3. broj i upravljanje računom.

Ako tokom autorizacije dođe do kvara na nedovoljnom nivou pristupa, morate kontaktirati prodajni ured za njegovu zamjenu. Sa sobom morate imati pasoš. U slučaju da je SIM kartica jedna od korporativnih ili registrovana na drugu osobu, promjene će biti odbijene.

Potrebno je unijeti kod sa slike

Ako je prilikom autorizacije potreban unos sa slike, morate dovršiti proceduru. Međutim, u ovom slučaju može doći do novog kvara, u kojem će doći do problema s "ličnim računom" Megafona. Stoga je važno pravilno upisati predloženi kod i, ako je potrebno, zatražiti novi.

Ako ste zaboravili lozinku

Ako se ne sjećate lozinke za autorizaciju, morate je vratiti. Da biste to učinili, samo unesite USSD kod * 105 * 00 # u režimu biranja i pritisnite dugme za poziv. SMS će biti poslat na broj sa trenutnim korisničkim podacima.

Ne mogu da se prijavim sa svog računara

Najjednostavnije rješenje je pokušati se prijaviti pomoću drugog uređaja (telefona ili tableta) ili otvoriti stranicu u drugom pretraživaču. Često se javljaju situacije kada LAN prestane da funkcioniše samo na računarima. Shodno tome, na gadžetima se može izvršiti ulaz.

Ne prijavljuje se sa telefona

Slično, u ovoj situaciji preporučuje se korištenje drugih uređaja, posebno ako dođe do kvara pri radu sa službenom aplikacijom mobilnog operatera. Ako postupak ne daje željene rezultate, obratite se centrima za podršku.

Šta učiniti ako se ne možete prijaviti na LC

Grešku je moguće otkloniti privremenim gubitkom pristupa i stalnim kvarovima. Prije svega, morate pokušati sami riješiti problem. Ako se pokaže da je postupak nemoguć i Megafonov „lični račun“ danas ne radi, korisno je sačekati vrijeme. Nemoguće je mijenjati bitne postavke bez odobrenja zaposlenih u kompaniji (naročito ako se pokaže da je funkcionalnost ograničena bez izmjena), jer u tom slučaju postoji mogućnost novih kvarova. Bolje je odmah kontaktirati operatera za rješenje.

zaključci

Poteškoće u autorizaciji pretplatničkog računa mobilnog operatera mogu se pojaviti kod svih. Istovremeno, neke greške se mogu lako otkloniti, dok je za druge potrebna intervencija predstavnika kompanije. Ako nalog iznenada prestane da funkcioniše bez unošenja promena, verovatno postoje tri glavna razloga: blokiranje, tehnički kvar, preopterećenje servera.

Samoposlužne usluge MTS-a postaju sve razvijenije, popularnije i razumljivije. Omogućuju vam da radite bez pomoći operatera kontakt centra ili stručnjaka za usluge. Za samostalno upravljanje komunikacijskim uslugama kreiran je poseban odjeljak sa formularom za ovlaštenje. Ali ponekad čujete pritužbu pretplatnika - ne mogu ući u MTS "Lični račun". U ovom pregledu ćemo razumjeti zašto pristup kontrolnom sistemu može biti težak.

Dobijanje pristupa "Ličnom računu" MTS-a

Samouslužni sistem, nazvan "Lični račun" MTS-a, ima moćnu funkcionalnost. Ovdje možete promijeniti tarifne planove, upravljati uslugama i opcijama, postaviti prosljeđivanje poziva, pregledati mjesečne račune i detalje. Sistem radi potpuno besplatno i omogućava vam da bez pomoći kvalifikovanih stručnjaka MTS operatera.

Nedavno, MTS-ov „Lični račun“ nije bio tako jasan i dostupan. Ali vrijeme prolazi, a kao rezultat brojnih nadogradnji, pretplatnicima je predstavljena vrlo zgodna i intuitivna usluga s brojnim funkcijama. Hajde da vidimo kako ući u "Lični račun" na MTS-u i šta je za to potrebno. Lako je pretpostaviti da su nam za unos potrebni podaci za autorizaciju.

Vaš broj mobilnog telefona služi kao prijava na MTS lični nalog. Lozinku dodjeljuje mreža, tako da morate ispuniti jednostavan obrazac da biste je dobili.... Idemo na web stranicu operatera, odabiremo odjeljak "Moj MTS - Mobilne komunikacije", kliknemo na vezu "Dobij lozinku putem SMS-a". Zatim naznačimo broj telefona i unesemo sigurnosni kod. Nakon nekoliko sekundi, na navedeni broj će biti poslat SMS sa lozinkom.

Rad u sistemu se odvija na sledeći način:

• Prijavite se na svoj "Lični račun";
• Vršimo potrebne radnje;
• Izlazimo klikom na odgovarajući link.

Nemojte prosljeđivati ​​lozinku sa "Licnog računa" u pogrešne ruke kako biste izbjegli nestanak sredstava sa vašeg stanja.

Ne mogu da uđem u "Lični račun" MTS-a - razlozi

Neki pretplatnici se pitaju zašto ne mogu da uđem u „Moj nalog“ na MTS-u. Razlozi mogu biti veoma različiti. Prvi je netačan unos lozinke. Ako se ne možete sjetiti lozinke i stalno radite s frazom "Ne mogu ući na svoj lični račun", povežite ulaz u "Lični račun" sa svojim nalogom na nekoj od društvenih mreža- ovo je Vkontakte, Facebook i Odnoklassniki. Postoji i veza za Windows nalog.

Da biste se povezali, morate kliknuti na jedno od dugmadi društvenih medija u obrascu za autorizaciju. U sljedećoj fazi unosimo broj telefona i lozinku. Sada je vezivanje završeno, možete zaboraviti lozinku. Glavna stvar je da ne zaboravite lozinku za svoj račun na društvenoj mreži (obično je ljudi ne zaboravljaju, jer su spremni da sjede tamo danima, ne znajući ostalo).

„Ne mogu da uđem na lični račun MTS-a, jer se ne otvara“ je još jedna uobičajena pritužba. Ako je lozinka ispravna, ali vam stranica i dalje ne dozvoljava ulazak u sistem, to može značiti da operater obavlja neke tehničke poslove. Da biste ušli u "Lični račun", pokušajte ga unijeti kasnije. I nema potrebe zaklinjati se u moguće kvarove - nijedan servis na svijetu ne može se pohvaliti 100% stabilnošću.

Ako ne možete da uđete u MTS "Lični nalog", pokušajte da promenite lozinku - sasvim je moguće da ste je jednostavno zaboravili. Da biste dobili novu lozinku, dovoljno je da je naručite SMS-om, navodeći svoj broj telefona u obrascu. Nakon nekog vremena, možete se pokušati prijaviti s novim podacima. Ako sistem i dalje ne radi, pozovite službu za pomoć i navedite razlog neradnog stanja MTS-a "Lični račun".

U nekim slučajevima može vam pomoći alternativni način za ulazak u MTS "Lični račun" - to je korištenje mobilne aplikacije "Moj MTS". Preuzmite ga iz prodavnice aplikacija za svoju mobilnu platformu, unesite svoje korisničko ime i lozinku, idite na sistem i tamo izvršite potrebne radnje. Funkcionalnost mobilne aplikacije nije tako široka kao ona punopravnog "osobnog računa", ali tamo i dalje možete obavljati osnovne operacije:

• Saznajte ostatak uključenih minuta;
• Promijenite svoj tarifni plan;
• Provjerite listu povezanih usluga;
• Zatražite detalje.

Nakon nekog vremena, možete ponovo pokušati da uđete u "Lični račun" na web stranici MTS-a.