Çfarë është Virtual Office nga Smart Telefonia?

Kjo është një mundësi për t'u përdorur komplet i plotë PBX funksionon për të gjithë organizatën pa blerë stacionin tuaj. Një pjesë integrale e shërbimit Zyra virtuale - shumëkanale e qytetit numër telefoni... Një avantazh i rëndësishëm i shërbimit Virtual Office është aftësia për të përdorur shërbimin me çdo numër - çdo qytet, rajon, madje edhe tradicional. linjat e abonentëve... Kompania "Smart Telephony" ju ofron gjithçka që ju nevojitet për qira, si dhe merr përgjegjësinë për funksionimin, mirëmbajtjen dhe modernizimin e pajisjeve.

Si funksionon Zyra Virtuale?

Shërbimi ofrohet duke përdorur të avancuara teknologjitë cloud... Në fakt, ju merrni me qira një zyrë plotësisht të konfiguruar dhe të gatshme për përdorim. central telefonik, i cili bazohet në burimet e telefonisë inteligjente dhe nuk zë vend në zyrën tuaj. Virtual Office menaxhohet nga distanca nëpërmjet internetit duke përdorur një ndërfaqe të përshtatshme ueb të mbrojtur nga aksesi i paautorizuar.

Zyra virtuale funksionon kudo në botë ku ka akses në internet. Puna e "Zyrës Virtuale" organizohet duke përdorur teknologjinë e telefonisë SIP. Për t'u lidhur, thjesht duhet të keni një kanal të qëndrueshëm interneti dhe pajisje terminale në formën e telefonave SIP, portave VoIP ose kompjuterëve me të instaluar telefon i butë.

Mundësitë e Zyrës Virtuale

• Funksionaliteti i gjerë i një PBX të klasit të biznesit: përcjellja fleksibël e thirrjeve, menyja zanore (IVR), listat e zeza / të bardha, regjistrimi i thirrjeve, postë zanore, marrja e fakseve përmes internetit, telefonatat në konferencë, plani i shkurtër i numrave të brendshëm, transferimi/mbajtja e thirrjeve ndërmjet punonjësve, etj.
• Shkallëzueshmëria. Zyra virtuale përshtatet menjëherë me çdo madhësi dhe nevojë të biznesit tuaj. Numri i përdoruesve të brendshëm të PBX dhe linjave të jashtme të trungut mund të rritet lehtësisht.
• Numri shumëkanalësh - deri në 100 thirrje hyrëse të njëkohshme. Ka dhoma "të bukura".
• Shpërndarje efikase e vëllimeve të mëdha të thirrjeve. Ju mundeni vetë përmes Zona Personale konfiguroni menunë e zërit (IVR), instaloni tipe te ndryshme përcjellja e telefonatave, për shembull, përcjellja në një gjendje të zënë, përcjellja në një kusht "pa përgjigje", ose vendosja e një orari për marrjen e telefonatave në telefon në varësi të orarit të punës, etj., gjë që do të optimizojë proceset e biznesit dhe do të reduktojë ndjeshëm numrin e humbjeve thirrjet.
• Tarifa të favorshme në IP-telefoninë (telefonata në MG / MN, numrat e celularit).
• Lëvizshmëria: shërbimi Virtual Office nuk është i lidhur me vendndodhjen e zyrës, të gjitha cilësimet dhe numra virtualë ruhet kur lëviz. Mundësi të shumta për puna në distancë- çdo punonjës mund të ndezë telefonin e zyrës kudo në botë ku ka internet dhe të qëndrojë “në kontakt” me kolegët dhe partnerët e biznesit, kudo që të jetë.
• Konsolidimi i degëve nën një numër të vetëm... Duhet vetëm një ditë për të kombinuar degët ose zyrat e largëta në një rrjet telefonik të korporatës me një plan të vetëm numërimi, dhe nuk ka rëndësi se ku ndodhen - në Chelyabinsk, Moskë, Vladivostok. Gjithçka që ju nevojitet është aksesi në internet.

Përfitimet e një Zyre Virtuale

1. Ekonomik të jetë:

• Nuk ka nevojë të investoni në një PBX;

• Ju paguani vetëm për shërbimet që përdorni;

• Të gjitha thirrjet ndërmjet abonentëve të “Virtual Office” janë pa pagesë.

2. Efikasiteti:

• Telefoni komplekse në një kohë të shkurtër: Zyrë virtuale, numër shumëkanalësh, telefoni IP, një gamë e gjerë pajisjesh (telefonat SIP, portat VoIP) dhe asistencë në konfigurimin e saj.
• Transferimi nga sistemi i vjetër te " Zyra virtuale»Mjaft e lehtë;
• Duhet pak kohë për të krijuar përdorues të rinj;

• Shumë opsione se si të bëni, merrni dhe menaxhoni telefonatat.

3. Komoditeti:

• Punoni kudo me akses në internet;

• "Llogaria personale" - një grup mjetesh që do t'ju lejojnë të shikoni statistikat, si dhe të ndryshoni cilësimet direkt në desktopin tuaj;
• Mesazhe zanore do të shkojë në email në formën e skedarëve audio;
• ATS nuk bëhet i vjetëruar dhe nuk kërkon modernizim;

4. Thjeshtësia:

• Plani i unifikuar i numërimit për të gjithë kompaninë, pavarësisht vendndodhjes territoriale;
• Menaxhimi është në një vend;

Çmimi

• Kostoja e lidhjes është 360 rubla.
• Tarifë abonimi 230 rubla / muaj

Rreth Smart Telefonisë

Smart Telefonia (www.umtel.ru) është pjesë e grupit të kompanive RON-Telecom. Është një integrues i sistemit dhe partner shërbimi i OJSC Rostelecom. që nga viti 2006 ka promovuar shërbime të reja multiservice të bazuara në teknologjitë NGN. Detyrat e kompanisë përfshijnë zbatimin e më së shumti zgjidhje moderne duke përdorur gamën e plotë të komunikimeve ekzistuese IP. Kompania “Smart Telephony” po zgjeron vazhdimisht gamën e shërbimeve, duke krijuar zgjidhje për të dyja Biznes i madh si dhe për kompanitë e vogla dhe bizneset e vogla.

VoIP (Protokolli i Zërit përmes Internetit)Është pothuajse e njëjtë si telefonia IP.
I vetmi ndryshim është se zëri mund të transmetohet jo vetëm për lidhje telefonike, por edhe për një qëllim tjetër: në sistemet e vëzhgimit me video, alarmet, etj.

Telefonia në internet.
Ky është versioni më i zakonshëm i telefonisë IP, kur interneti përdoret si një rrjet IP për transmetimin e zërit. Por ndonjëherë rrjete të tjera përdoren për transmetimin e zërit, për shembull, një rrjet i brendshëm IP i korporatës.

Telefonia SIPËshtë një telefoni IP në të cilën protokolli SIP përdoret për të kontrolluar seancat e komunikimit.
Sot SIP është protokolli më i zakonshëm që përdoret nga ofruesit e shërbimeve të telefonisë IP. Prandaj, operatorët e telekomit shpesh i referohen shërbimeve të tyre si telefonia SIP.

IP PBX.
Kjo PBX zyre bazuar në Teknologjitë VoIP... IP PBX mund të jetë një kuti hekuri e varur në mur në një zyrë, softueri që funksionon serveri i korporatës, ose PBX virtual

Priti PBX.
Ky është një PBX (zakonisht softuer) që funksionon në qendrën e të dhënave të ofruesit të shërbimit. Për biznesin, kjo është pothuajse e njëjtë me një PBX virtual (cloud). Megjithatë, modeli i ofrimit të shërbimit është paksa i ndryshëm. Virtualizimi mund të mungojë dhe ndarjen burimet kompjuterike, dhe ndonjëherë edhe pjesëmarrja e kufizuar e operatorit në mirëmbajtjen e PBX. Në praktikë, kjo mund të ndikojë në koston e pronësisë së PBX dhe shkallëzueshmërinë.

PBX virtual (cloud).
IP PBX e ofruar nga operatori si shërbim. Kjo është më mënyrë e përshtatshme organizimi i telefonisë për bizneset e vogla.

Telefoni inteligjente

Mundësitë moderne të telefonisë për biznes janë të pafundme. Kur përdorni teknologjitë virtuale cloud, nuk ka kufizime në konfigurimin e kanaleve dhe numrave. Ndërmarrja mund të ndërtojë sistemi global komunikimi ndërmjet departamenteve, vendosja e komunikimit me klientët e rregullt dhe përmirësimi i lëvizshmërisë në komunikim me partnerët. Shërbimet moderne të telefonisë inteligjente për kompanitë do të ndihmojnë në të gjithë këtë.

Telefonia IP për biznes - tiparet kryesore të sistemit

Kanë ikur kohët kur ishte e nevojshme të blihej një grup i madh dhe i shtrenjtë pajisjesh për të organizuar komunikimin me porosi në zyrë. Sot përpunimi i të dhënave bëhet në serverët e operatorit. Operatori i telefonisë merr gjithashtu përgjegjësinë për cilësinë e konfigurimit, shkëmbimin e të dhënave dhe stabilitetin. Klientët e korporatës merrni përfitime të prekshme:

• mundësia e krijimit menyja zanore ose një aparat telefonik për marrjen e telefonatave gjatë gjithë kohës;
• përcjellja e shpejtë e thirrjeve, lidhja e punonjësve të ndryshëm në bisedë;
• aftësia për t'u lidhur me ndonjë linjë telefonike, regjistro bisedën;
• kontroll të plotë mbi përdorimin e funksionalitetit rrjeti telefonik, raporte për menaxherët;
• një sistem inteligjent për shpërndarjen e thirrjeve sipas atributeve të ndryshme.

Ju mund të organizoni PBX virtual në mënyrë që thirrjet nga një rajon specifik të transferohen te një operator specifik. Punonjësit e qendrës së thirrjeve do të jenë në gjendje të transferojnë telefonata, të lidhin operatorë të tjerë dhe të zgjidhin shpejt problemet e klientëve. Do të jetë e dobishme për zhvillimin e biznesit dhe funksion i përshtatshëm telefonia inteligjente - identifikimi i klientëve të rregullt dhe klientëve të mëdhenj dhe adresimi i thirrjeve te drejtuesit e departamenteve.

Telefoni inteligjente dhe CRM për biznesin tuaj

Sot, pothuajse të gjitha kompanitë përdorin sisteme CRM për të menaxhuar biznesin e tyre në kohë reale. Për çdo rast, krijohen dhe rregullohen parametrat e kontrollit të kompjuterizuar dhe formohet një bazë të dhënash. Virtual e bën realitet integrimin në CRM me aftësitë e mëposhtme:

• ruajtja e të dhënave të çdo telefonuesi, duke u lidhur me shërbime të caktuara;
• krijimi i llogarive për klientët e rregullt me ​​historinë e porosive dhe kërkesave të tyre;
• përpunimi automatik i porosive nga një robot në një mënyrë të përshtatshme për klientin;
• optimizimi i punës së menaxherëve të shitjeve, minimizimi i kohës së pranimit të porosive.