Problemet e Skype dhe zgjidhjet e tyre. Pse nuk mund të identifikohem në Skype?

Shumë përdorues janë të njohur me programin Skype, dhe jo gjithmonë në një mënyrë të mirë. Ky shërbim përfaqëson ilaç universal për komunikim, duke lejuar thirrjet zanore, bëni video thirrje dhe shkëmbeni mesazhe me tekst. Megjithatë, shpesh përdoruesit me kompjuterë që përdorin Windows OS shpesh hasin probleme me programin.

Mund të ketë shumë arsye pse Skype mund të mos funksionojë. Sot do të shqyrtojmë situatat më të mundshme, si dhe mënyrat për t'i zgjidhur ato.

Shkaqet e problemeve me Skype dhe si t'i rregulloni ato

1. Lidhje interneti e paqëndrueshme ose plotësisht e munguar. Me siguri e dini se për të komunikuar përmes Skype, kompjuteri juaj duhet të jetë i pajisur me një lidhje të qëndrueshme interneti me shpejtësi të lartë. Sigurohuni që keni një lidhje interneti dhe gjithashtu provoni të çaktivizoni programet që sfond mund të konsumojnë trafikun.

2. I vjetëruar Versioni i Skype. Shumë përdorues e lënë pas dore përditësimin Programet Skype, e cila është plotësisht e kotë - pas ca kohësh, përdoruesit mund të hasin në faktin se programi refuzon të punojë fare. Zgjidhja e problemeve është e thjeshtë - përditësoni Skype. Për ta bërë këtë, hapni skedën në menunë e programit "Ndihma" dhe klikoni mbi artikullin "Kontrollo për përditësime" .

Nëse mesazhi shfaqet në ekran "Një version i ri i Skype është gati" , atëherë sigurohuni që të instaloni përditësimet duke klikuar butonin "Shkarko" .

3. Skype nuk funksionon si duhet. Gjithashtu nuk ia vlen të përjashtohet mundësia që mund të ketë pasur një dështim në sistem, si rezultat i të cilit Skype ndaloi së punuari. Në këtë rast, do t'ju duhet të çinstaloni Skype nga kompjuteri juaj dhe më pas ta instaloni përsëri.

Për ta bërë këtë, hapeni "Paneli i kontrollit" - "Programet dhe veçoritë" . Në listën e aplikacioneve që shfaqet, gjeni Skype, zgjidhni atë me një klikim të butonit të majtë të miut dhe më pas klikoni në butonin "Fshi" .

Pasi të keni përfunduar fshirjen, do t'ju duhet të shkarkoni version i ri program, dhe gjithmonë nga faqja zyrtare e zhvilluesit. Ju mund ta bëni këtë duke ndjekur lidhjen në fund të artikullit.

4. Versioni i vjetëruar Internet Explorer. Mjaft e çuditshme, por Skype për kompjuterë funksionon nën Kontrolli i Windows pjesërisht varet nga Shfletuesi i internetit Eksplorues. Ju, me siguri, si shumica e përdoruesve, praktikisht nuk përdorni Internet Explorer, dhe për këtë arsye mund të konkludojmë se këtë shfletues nuk e ke përditësuar kurrë.

Për të kontrolluar Përditësimet e internetit Explorer, hapni këtë shfletues, klikoni në ikonën e ingranazheve në këndin e sipërm të djathtë dhe klikoni në butonin në dritaren që shfaqet "Rreth programit" .

Në dritaren që shfaqet, sigurohuni që të keni një shenjë kontrolli pranë artikullit "Instaloni versionet e reja automatikisht" . Nëse kjo kuti e zgjedhjes mungon, ajo duhet të kontrollohet. Pas kësaj, shfletuesi do të instalojë përditësimet.

Për të përfunduar procedurën, rinisni kompjuterin tuaj dhe kontrolloni nëse Skype po funksionon.

5. Pajisjet që nuk punojnë. Nuk duhet të përjashtoni mundësinë që nuk mund të flisni në Skype sepse mikrofoni, altoparlantët ose kamera juaj e internetit nuk funksionojnë. Sigurohuni që të kontrolloni nëse pajisjet janë duke punuar.

6. Probleme në punë sistemi operativ. Dhe së fundi, le të flasim për viruset kompjuterike. Sigurisht, nëse asnjë nga metodat e mësipërme nuk ndihmoi për të zgjidhur problemin në Skype, është e domosdoshme të kontrolloni sistemin për malware. Pasi të përfundojë pastrimi, duhet të rinisni kompjuterin tuaj.

Për ta bërë këtë, mund të përdorni si sistemin e skanimit të thellë në antivirusin tuaj ashtu edhe mjetet individuale të skanimit falas, për shembull.

Për më tepër, nëse një problem me Skype u ndje jo shumë kohë më parë, atëherë do të ishte racionale të kryeni një rivendosje të sistemit, duke e kthyer kompjuterin në punë disa kohë më parë.

Për ta bërë këtë, hapeni "Paneli i kontrollit" dhe shkoni te seksioni "Rimëkëmbja" .

Në dritaren tjetër, zgjidhni "Ekzekuto rikthimin e sistemit" .

Në dritaren që shfaqet, kontrolloni kutinë pranë "Trego pikat e tjera të rikuperimit" , dhe më pas zgjidhni një pikë që, sipas mendimit tuaj, do ta kthejë sistemin operativ në momentin e saktë kur Skype dhe programet e tjera funksionuan normalisht.

Prisni që të përfundojë rikuperimi i sistemit, i cili mund të zgjasë nga disa minuta në disa orë.

Si rregull, këto janë mënyrat kryesore për të zgjidhur problemet e Skype. Sigurisht, për të zgjidhur shpejt dhe në mënyrë efektive problemin, duhet të përpiqeni të identifikoni shkakun. Nëse keni mënyrën tuaj për të rregulluar që Skype nuk funksionon, na tregoni për këtë në komente.

Skype është softuer komunikimi. Miliona njerëz në mbarë botën përdorin Skype për mesazhe, telefonata dhe video thirrje. Fatkeqësisht, ka funksione të papërshtatshme, shpesh ndodhin gabime - ato prishin të gjithë përshtypjen e aplikacionit.

Një mosfunksionim i zakonshëm është humbja e komunikimit me komponentë të rëndësishëm - kamerën, daljen ose marrjen e zërit. Shumica e problemeve ndodhin për shkak të funksionimi i gabuar drejtuesit, Windows ose një mosfunksionim i vetë pajisjes. Zakonisht rinisja e kompjuterit ndihmon, por ekziston mundësia që kjo të mos ndihmojë nëse është një defekt në vetë programin. Nëse atje probleme me daljen e zërit- para së gjithash, nuk do të dëmtonte:

1. Hapni "Panelin e Kontrollit", ndërroni mënyrën e shikimit nga "Kategoritë" në "Ikonat e mëdha".
2. Ju duhet të gjeni dhe klikoni ikonën "Tingulli".
3. Klikoni butonin e djathtë të miut hapësirë ​​boshe, zgjidhni "Trego pajisjet e çaktivizuara".

Windows mund të ketë kaluar gabimisht në një pajisje të palidhur. Thjesht kaloni te altoparlantët që punojnë, klikoni me të djathtën miun mbi altoparlantët e parë në listën e mësipërme, zgjidhni "Përdor si parazgjedhje".

Këto manipulime duhet të zgjidhin problemin me daljen audio në altoparlantë ose kufje. Nëse problemi është me mikrofonin, shkoni te skeda "Regjistrimi" dhe përsëritni të njëjtën procedurë si me altoparlantët.

Numrat e telefonit në shfletues zëvendësohen me butonat Kliko për të thirrur

Një veçori relativisht e papërshtatshme dhe me funksionalitet të ulët që është aktivizuar si parazgjedhje. Në vetëm disa hapa mund të shpëtoni prej tij.

• Së pari ju duhet të hiqni "Click to Call" nga Paneli i Kontrollit të Windows.
• Shkoni te cilësimet e shfletuesit që po përdorni dhe çaktivizoni suplement aktiv me të njëjtin emër.
• Në avancim Cilësimet e Skype zgjidhni dy kutitë kryesore të zgjedhjes në seksionin "Mjetet" - "Cilësimet" - "Zgjerimet".

Nëse Skype përdoret ekskluzivisht për thirrje zanore, mund të provoni të zëvendësoni numrat në faqet e lidhjeve duke klikuar mbi to, pas së cilës do të fillojë seanca e Skype. Ekziston mundësia e shfaqjes së komplikimeve të reja.

Lidhja dështoi

Shumë shpesh, përdoruesit hasin gabime në lidhjen me vetë serverin Skype. Mesazhi "Lidhja u ndërpre" ose "Na vjen keq, nuk mund të lidhem" shfaqet në ekranin e përdoruesit. Zgjidhja e problemit qëndron në përditësime të vazhdueshme software: d.m.th. nëse instalohet version i vjetëruar– nuk do të mund të lidheni me rrjetin e komunikimit me video.

Zgjidhja e parë: Përditësoni në versionin më të fundit duke shkarkuar programin nga .

Zgjidhja dy: Cilësimet e murit të zjarrit po bllokojnë hyrjen në Skype. Në këtë rast, duhet të jepni "Leje" për të qenë në gjendje të përdorni rrjetin (të vendosur në cilësimet e murit të zjarrit).

Zgjidhja tre: hyrje e gabuar ose fjalëkalimin. Më shpesh, sistemi njofton përdoruesin për futjen e gabuar të të dhënave, por sipas mbështetjes teknike, ky lloj njoftimi është gjithashtu i mundur.

Lidhje e keqe

Problemet e lidhjes në internet nuk duhet të fajësohen gjithmonë te programi. Nëse lidhja është përmes Wi-Fi, duhet të kontrolloni ruterin tuaj. Antena duhet të ngrihet dhe vetë ruteri duhet të jetë në një zonë të hapur të dhomës. Idealisht, është më mirë të gjesh një vend afër Pika Wi-Fi dhe vazhdoni një bisedë pranë saj. Ndërprerja e komunikimit mund të ndodhë për shkak të distancës së vazhdueshme nga ruteri nëse përdoruesi lëviz vazhdimisht nëpër dhomë.

Mos harroni se pajisjet e tjera të lidhura në të njëjtin rrjet mund të bëhen një problem serioz për sa i përket shpejtësisë së internetit. Programi do të ngadalësojë ose do të humbasë plotësisht lidhjen me serverin. Nëse problemi vazhdon, thjesht kontaktoni mbeshtetje teknike Skype: zakonisht me dështimet masive faqja e internetit e raporton këtë.

Nëse opsionet e mësipërme nuk ju ndihmojnë të heqni qafe videon dhe audion e ndërprerë në Skype, mund t'ju duhet të kontaktoni ofruesin tuaj të shërbimit të internetit. Me shumë mundësi, problemi është i tyre: zëvendësimi i pajisjeve ose mbingarkesa e rrjetit mund ta zgjidhë problemin.

Çaktivizimi i bonuseve

Bonuset skadojnë brenda 6 muajve. Kushdo që telefonon nga Skype në telefon fiks merr bonuse për këtë. Por nëse nuk i përdorni për gjashtë muaj, ato mund të çaktivizohen. Është e mundur t'i ktheni ato duke përdorur butonin "Riaktivizo kreditin", i cili ndodhet pranë të dhënave të bilancit.

Falë këtij funksioni, përdoruesi nuk mund të plotësojë llogarinë në të ardhmen, por të përdorë pikët e grumbulluara. Kjo është veçanërisht e vërtetë për ata që shpesh telefonojnë numrat e shtëpisë dhe telefonit fiks.

Njoftimet e bezdisshme

Skype është një program mjaft i zhurmshëm. Sinjalizime të vazhdueshme kur dritare e hapur Ata thjesht mund t'ju bëjnë të çmendur. Ka disa mënyra për të hequr njoftimet e bezdisshme:

1. Është e nevojshme të gjendet shkaku i alarmeve. Ndoshta këto janë kanale komunikimi në grup ose një përdorues që dërgon vazhdimisht mesazhe. Në cilësimet e programit, mund të bllokoni përdoruesin ose të dilni nga biseda në grup.
2. Hesht. "Mjetet" - "Alarmet". Mund të personalizoni cilësimet e njoftimit kur regjistroni një video ose në situata të tjera. Duke shkuar te skeda "Tinguj", mund të çaktivizoni të gjitha njoftimet ose të zgjidhni artikuj të veçantë.

Algoritmi i përshtatshëm i përdorimit, thjesht hyni në programin nën llogarinë tuaj dhe filloni të komunikoni. Të gjitha funksionet do të jenë të disponueshme për ju, përveç atyre me pagesë. Në këtë rast, llogaria është e njëjtë për të gjitha pajisjet.

Por, si me çdo program tjetër, gjërat ndodhin. probleme të ndryshme me Skype. Le të shohim gabimet që ndodhin në fazën e autorizimit.

Probleme me programin

Para së gjithash, duhet të kontrolloni nëse po futni të dhënat e sakta për autorizim. Nuk do të mund të identifikohesh nëse serverët e Skype janë të zënë ose nuk funksionojnë. Ky problem ndonjëherë ndodh midis përdoruesve, për fat të keq, nuk ka asnjë mënyrë për ta rregulluar atë. E tëra që mbetet është të presësh derisa lidhja të rivendoset. Por ju mund të kontrolloni statusin e serverëve të Skype.

Ka shumë burime në internet që ofrojnë një informacion të tillë. Një nga më të zakonshmet është Poshtë tani. Faqja tregon një grafik të statusit të lidhjes. Ngjarjet aktuale shfaqen në shiritin e djathtë me titullin Tani. Gjendja lart do të thotë që serverët janë duke punuar, Poshtë - serverët nuk janë të disponueshëm.

Nëse nuk mund të hyni në Skype kur keni një lidhje të qëndrueshme, atëherë problemi qëndron në prishjen e skedarëve të programit. Së pari, fshini skedarin e profilit që ndodhet në dosjen e sistemit. Mund ta hapni përmes programit Run (Win+R). Kopjoni kodin %appdata%\skype në të. Në këtë drejtori, gjeni dosjen me emrin e llogarisë tuaj dhe fshijeni atë.

Ai gjithashtu përmban skedarin shared.xml. Ai përmban të dhëna konfigurimi për funksionimin e programit. Ndonjëherë ndodh që janë ata që ju pengojnë të hyni në Skype. Për të kontrolluar, kopjoni këtë skedar në çdo dosje dhe më pas fshijeni.

Performanca e mesazherit lidhet drejtpërdrejt me Internet Explorer. Cilësimet e shfletuesit mund të humbasin për shkak të një defekti të softuerit. Në këtë rast, ato duhet të rikthehen në cilësimet e fabrikës. Hapni IE, shtypni Alt. Tani veglat do të shfaqen në krye të programit, klikoni në "Mjetet - Karakteristikat...". Mund të kryeni një rivendosje të fabrikës në kategorinë e avancuar.

Nëse këto hapa nuk ju ndihmojnë, provoni hiqni plotësisht Skype dhe shkarkojeni Versioni i fundit nga faqja zyrtare e internetit skype.com/ru.

Problemet e sistemit

Problemet kur hyni në Skype mund të lidhen jo vetëm me programin, por edhe me vetë kompjuterin. Më shpesh, gabimet ndodhin për shkak të mungesës së lidhjes në internet. Kontrolloni nëse lidhja e internetit në shfletuesin tuaj po funksionon.

Meqenëse njerëzit përdorin Skype shpesh dhe në mënyrë aktive, kur shfaqen probleme, përdoruesit duan t'i rregullojnë ato menjëherë. Si të zgjidhni problemet më të njohura me Skype?

Probleme me instalimin

Kur instaloni Skype, mund të ndodhin lloje të ndryshme gabimesh. Programi nuk është plotësisht i instaluar në PC dhe për këtë arsye nuk mund të përdoret. Ky lloj dështimi ndodh kryesisht për shkak të dosjet e mbetura versionet e vjetra që ishin instaluar më parë në PC. Pas heqjes së tij, mbetën "bishtat" - regjistrimet në regjistër. Prandaj, sistemi beson se programi është tashmë në pajisje dhe përfundon procesin e instalimit përpara afatit.

Së pari, rekomandohet të përdoret shërbimet e palëve të treta me një reputacion të mirë për heqjen e programeve nga kompjuteri juaj. Për shembull, CCleaner do t'ju ndihmojë ose Revo Uninstaller. Ekziston gjithashtu një softuer special për të pastruar regjistrin e hyrjeve të panevojshme që lidhen me Skype.

Për të shkarkuar Skype pa probleme, pastroni kompjuterin tuaj duke përdorur këto programe.

Nëse kjo nuk funksionon, shkarkoni versionin portativ të instaluesit të Skype. Version portativ nuk kërkon instalim - shkarkoni dhe futni menjëherë të dhënat tuaja.

Nëse ky opsion nuk ju ndihmon dhe, për më tepër, softuer tjetër refuzon të instalohet, ka shumë të ngjarë që ka viruse në kompjuterin tuaj. OS ka nevojë për trajtim. Skanoni disqet tuaja me një antivirus. Për të zbuluar malware më shpejt, përdorni një skaner si DrWebCureIt. Është në dispozicion në faqen zyrtare të zhvilluesit: https://free.drweb.ru/cureit. Është falas për t'u përdorur.

Nuk mund të hyni në Skype

Problemet e hyrjes shpesh lindin për shkak të lidhje e keqe. Nëse nuk keni internet, nuk do të mund të regjistroheni në Skype, ndaj kontrolloni nëse keni një rrjet. Hapni çdo shfletues dhe shikoni nëse faqet ngarkohen në të.

Nëse ka probleme me lidhjen tuaj të internetit, rinisni ruterin ose modemin. Në shumicën e rasteve, ai zgjidh problemin.

Ju lutemi mbani mend gjithashtu se ju duhet emri i përdoruesit dhe fjalëkalimi i duhur për t'u identifikuar. Pa to, sistemi nuk do të hapë llogarinë tuaj për ju dhe nuk do të ngarkojë ndërfaqen.

Fshi skedarin shared.xml

Një zgjidhje alternative është fshirja e skedarit shared.xml. Para procedurës ju duhet të bëni të dukshme dosjet e sistemit, të cilat zakonisht fshihen nga përdoruesit. Në menynë "Mjetet", hapni "Karakteristikat e Katalogut" dhe kaloni në seksionin "Shiko". Kontrolloni kutinë pranë "Trego elementet e fshehura".

1.Hapni linjën "Run" përmes Start ose duke përdorur kombinimin Win + R. Në rresht, futni komandën %AppData%\Skype. Klikoni OK ose butonin Enter.

2.Në dritaren e profilit të programit, fshini skedarin shared.xml.

3. Hapni Skype.

Fshirja e një dosje profili dhe rregullimi i gabimeve në një kompjuter

Nëse ka një problem me shkarkimin, programi mund të mos jetë në gjendje të hyjë në bazën e të dhënave të shërbimit.

Çfarë bëjmë ne në këtë rast?

1. Mbyllni programin plotësisht.
2. Hyni në profilin tuaj: C:\Documents and Settings\_user_name_Skype\. I gjithë drejtoria e profilit duhet të fshihet. Përpara se ta bëni këtë, duhet të arkivohet. Fillimisht mund ta zhvendosësh dosjen e profilit në një vend tjetër për të kontrolluar nëse ky është shkaku i problemit.
3. Hapni të dërguarin.

Skype ndonjëherë nuk lidhet me bazën e të dhënave sepse një kopje e dytë e programit është e ndezur në kompjuter. Në këtë situatë, kontrollimi i diskut të sistemit C për gabime do të ndihmojë.

1. Klikoni dy herë për të hapur dritaren "Computer" (ikona në Desktop) dhe kliko me të djathtën në diskun e sistemit. Zgjidhni seksionin e fundit "Properties".

2. Shkoni te blloku "Service" dhe klikoni në butonin "Run check". Kontrolloni kutinë "Korrigjoni automatikisht gabimet" dhe kryeni kontrollin.

3. Rinisni kompjuterin dhe aktivizoni Skype.

Nëse kjo nuk ju ndihmon, shkoni te Task Manager. Në skedën "Proceset", mbyllni skype.exe dhe më pas provoni ta nisni përsëri programin.

Bisedë pa titull

Problemet me Skype mund të shfaqen gjatë punës me të. Kur të shtohen në biseda në grup, ju merrni biseda pa titull ku nuk mund të shkruani as një mesazh, e lëre më të bëni telefonata. Çfarë duhet të bëni nëse nuk ka lidhje me thirrjet në grup?

Ju duhet të shëroheni skedari i hosteve. Le ta shohim këtë opsion zgjidhjeje në më shumë detaje.

1. Aktiv disku i sistemit ne gjejme Dosja e Windows, dhe në të - System32.
2. Pastaj hapni dosjen e drejtuesve - ajo do të përmbajë skedarin hosts që na nevojitet. Le ta nisim klikoni dy herë. Notepad do të hapet.
3. Po kërkojmë linjën: 127.0.0.1 s.gateway.messenger.live.com. Zgjidhni dhe fshijeni atë.
4. Tani ju duhet të ruani ndryshimet. Sistemi thjesht nuk do t'ju lejojë të ndryshoni skedari i sistemit, klikoni në "Ruaj si" dhe ruajeni skedarin në një vend të dukshëm, për shembull, në Desktop.
5. Ne transferojmë skedarin që ndodhet në dosja e drejtuesve, në çdo vend tjetër. Në vend të kësaj, futni skedarin e hosteve të ruajtur më parë me ndryshime.

Tani bisedat në grup do të funksionojnë për ju në Skype.

Nëse nuk ju dëgjojnë

Ndonjëherë përdoruesit ankohen: "Ata nuk mund të më dëgjojnë në Skype". Në të njëjtën kohë, ka internet, pasi videoja është e ndezur. Si të rregulloni problemin e zërit në këtë rast?

Së pari kontrolloni nëse mikrofoni juaj po funksionon.

1. Hapni dritaren "Cilësimet" dhe në të "Cilësimet e zërit".
2. Në artikullin "Mikrofoni" do të ketë një rresht "Vëllimi". Thuaj dicka. Nëse drita bëhet të paktën pjesërisht e gjelbër, mikrofoni juaj po funksionon. Nëse keni një kufje, rilidheni dhe bëjeni aktuale.

Nëse rezulton se mikrofoni po funksionon siç duhet, shikoni nëse ka një shenjë në menunë "Cilësimet e zërit" pranë shprehjes "Lejo konfigurim automatik mikrofon." Pas kësaj, kontrolloni përsëri funksionalitetin e pajisjes siç tregohet më sipër.

Probleme me Skype në Android

Çfarë duhet të bëni nëse shfaqen lloje të ndryshme problemesh me programin në Android, për shembull, të njëjtat probleme me komunikimin? Për fat të keq, interneti celular ndonjëherë nuk mjafton për funksionimin normal të programit, veçanërisht për thirrjet video ( mesazhe me tekst zakonisht dërgohet edhe me shpejtësi të ulët). Këtu duhet të rinisni lidhjen. Nëse kjo nuk ju ndihmon, atëherë duhet të gjeni një burim tjetër rrjeti.

Nëse ka probleme me instalimin, atëherë problemi është me vetë pajisjen: mund të mos ketë memorie të mjaftueshme. Hiq programe të panevojshme nga telefoni juaj dhe provoni ta instaloni përsëri.

Nëse shkruan një gabim në Play Market, atëherë ndoshta kujtesa e telefonit është e bllokuar skedarë të panevojshëm. Pastroni pajisjen tuaj program të veçantë dhe shkarkoni përsëri.

Çdo problem me Skype mund të zgjidhet. Kërkimi i arsyeve nuk do të ndihmojë - duhet të provoni metodë pas metode për të korrigjuar situatën. Në shumicën e rasteve, thjesht rinisja e lidhjes në internet dhe vetë mesazherit ndihmon.

Kanë mbetur pak njerëz në planet që nuk janë të njohur me internetin dhe Skype gjithashtu. Edhe përdoruesit e papërvojë dhe të rinj përdorin me siguri vegla dhe aplikacione në to. Megjithatë, së bashku me këtë, aftësitë e softuerit dhe PC-ve po rriten. Arsye keqfunksionim shumë, le të shohim vetëm një pjesë të vogël: si të rivendosni Skype duke rregulluar problemet.

Rikuperimi i fjalëkalimit tuaj të Skype

Skype nuk funksionon në çdo kohë arsye të ndryshme. i pari - fjalëkalim i gabuar. Nëse përdorni rrallë Skype ose thjesht nuk mbani mend kombinimin e çmuar të karaktereve, atëherë zgjidhja më e dukshme dhe elementare është . Kjo mund të bëhet në formë aplikacionet Skype në faqen zyrtare. Për zbatimin këtë metodë mjafton për të kujtuar email me të cilën lidhet llogaria Skype.

Ju mund të rikuperoni fjalëkalimin tuaj të humbur të Skype duke klikuar në lidhjen "Nuk mund të identifikoheni në Skype?" në dritaren e hyrjes në program

Në dritaren e rikuperimit të fjalëkalimit, plotësoni fushën e vetme - Adresa e emailit të regjistruar. Pastaj ne kontrollojmë mesazhet hyrëse të kësaj poste. Duhet të merrni një mesazh me një kod rikuperimi ose një lidhje për të rikuperuar fjalëkalimin tuaj.

Ju lutemi vini re se lidhja është e vlefshme për 6 orë nga data e marrjes.

Ne ndjekim udhëzimet, i futim ato në qeliza Fjalëkalim i ri dy herë dhe regjistroni rezultatin. Pastaj ne përpiqemi të identifikohemi përsëri me Skype.

Viruset dhe hakimet

Megjithatë, pas restaurimit fjalëkalimi skype ende nuk ndizet, gjatë procesit të rikuperimit nuk është marrë asnjë letër nga mbështetja, ose programi ende refuzon të na njohë si pronarë llogari? Me shumë mundësi, llogaria juaj është hakuar dhe tani kontrollohet nga sulmuesit. Shpesh, kur ndryshoni fjalëkalimin, ndryshoni edhe emailin tuaj. kuti.

Nese e jotja Llogaria Skype ishte gjithashtu i lidhur me Facebook, ju mund të rivendosni aksesin përmes tij.

Nëse nuk ka mundësi të tjera, atëherë shkruani në shërbimin e mbështetjes. Për të marrë një përgjigje të saktë në kohën më të shkurtër të mundshme, do t'ju duhet të përdorni versionin jo-rus të aplikacionit. Le të fillojmë llogari e re në Skype dhe në faqen e internetit ne e ndryshojmë gjuhën në anglisht.

Shkojmë profil i ri në faqen e internetit dhe zgjidhni Mbështetje. Klikoni mbi Merr më shumë ndihmë dhe ndoshta këtu do të gjejmë një zgjidhje për problemin tonë. Nëse asnjë nga problemet e diskutuara nuk na përshtatet, gjejmë një tjetër Get në fund të faqes.

Për të kontaktuar mbështetjen, fillimisht zgjidhni temën e kërkesës në formular. Më pas, do t'ju ofrohet një zgjedhje e Skype, e-mail dhe bisedë me punonjësit. Ne jemi të interesuar për dy metodat më të fundit. Për të garantuar dhe për të marrë shpejt një përgjigje, duhet të plotësoni formularin në kërkesën tuaj të postës elektronike sa më plotësisht të jetë e mundur dhe të mbani mend numrin tuaj. Kërkesës mund t'i përgjigjet jo më vonë se një ditë.

Vlen t'i kushtohet vëmendje: sa më i detajuar të plotësoni të gjitha fushat në formularin e postës elektronike. postë, tema më shumë gjasa shërim të plotë llogari.

Pas kësaj, ne gjithashtu bisedojmë drejtpërdrejt me një agjent mbështetës.

Mund të ndodhë që mbështetja nuk do t'ju ndihmojë. Mbetet vetëm të kërkoni bllokimin e llogarisë dhe të përdorni një të re.

Mbani mend emailin tuaj të regjistrimit

Ju drejtoni disa emailet, dhe nuk ka asnjë mënyrë për të kujtuar se në cilën prej tyre Skype është regjistruar. Dhe për këtë rast ka një rrugëdalje; ju duhet të kërkoni sistemin.

Ekziston mundësia që posta e regjistrimit t'ju presë diku në kujtesën e kompjuterit. Për ta bërë këtë, shkoni te skedari "Të dhënat personale" në formularin Skype. Artikulli tjetër do të jetë Redaktimi i të dhënave. Aty do të gjejmë një listë fillestare të të dhënave të profilit tonë, por do të na duhet Profili i plotë. Është aty që ne do të rivendosim adresën e kërkuar të emailit. postë.

Zgjidhja e problemeve të IE

Le të gërmojmë pak më thellë në ndërfaqe dhe të përcaktojmë pse Skype nuk po fillon ende. Tani është program popullor, kështu që gjatë shumë viteve të përdorimit është sjellë në një nivel mjaft të lartë funksionimi. Nuk duhet të ketë probleme serioze me Skype duke filluar nga versioni 5.6. Skype së fundmi nuk ka mundur të hapet pa instaluar paketat e përditësimeve, kështu që versioni nuk mund të jetë më i ulët se i fundit.

Problemi mund të jetë diku tjetër: procesi Skype funksionon të lidhura drejtpërdrejt me Cilësimet e internetit Eksplorues, Adobe Flash, Active X dhe Microsoft . NET Framework. Këta komponentë dhe programe ia vlen të kontrollohen për përditësime dhe shërbime.

Shpesh, përdoruesit përdorin IE vetëm pas instalimit të sistemit operativ, por më pas harrojnë ekzistencën e tij pas shkarkimit të shfletuesve të tjerë. Cilësimet e Explorer mbeten në gjendjen më të çrregullt.

Për të rivendosur Skype, duhet të rivendosni cilësimet e këtij shfletuesi. Duhet të shkoni te skeda e veglave dhe të gërmoni në vetitë e shfletuesit. Hapet një dritare e re për ne, ku shkojmë në skedën Advanced dhe gjejmë butonin Reset pothuajse në fund. Klikoni mbi të, në dritaren që hapet, vendosni një shenjë pranë artikullit të fshirjes dhe klikoni Reset.

Ne mbyllim të gjitha dritaret. Tani gjithçka që mbetet është të rindizni kompjuterin tuaj dhe të provoni të regjistroheni përsëri në Skype.

Mbyllni një program tashmë të ekzekutuar

Disa shkaqe të mosfunksionimit varen drejtpërdrejt nga pavëmendja. Skype nuk fillon, që do të thotë se keni parë atë që është nisur, por nuk e keni ngarkuar plotësisht.

Le të shohim përmbajtjen e tabakasë. Në Windows 7 dhe 8, kjo është shigjeta lart në panelin pranë lidhjes dhe volumit. Nëse shohim ikonën "offline" të Skype atje, atëherë kjo na tregon se Skype po funksionon.

Le t'i drejtohemi menaxherit të detyrave për ndihmë. Në Proceset do t'ju duhet të gjeni Skype.exe dhe të përfundoni procesin. Tani provojmë përsëri, dhe nëse Skype ndizet, atëherë gjithçka zgjidhet.

Mënyra të tjera për të vënë në punë Skype

Rasti tjetër për t'u marrë parasysh: Skype jo vetëm që nuk ju lejon të hyni, por as nuk fillon vetë. Për ta bërë këtë gjejmë Dosja Skype në diskun C. Këtu është dosja e fëmijëve Phone, brenda përsëri gjejmë Skype. Klikoni me të djathtën dhe krijoni në desktop shkurtore e re Skype. Le të kalojmë tek ajo, RMB përdoret përsëri në një shkurtore të re. Ne jemi të interesuar për Prona. Në rreshtin Object, shtoni /legacylogin të ndarë me një hapësirë. Është e rëndësishme të mos fshini asgjë nga teksti atje dhe të mos harroni hapësirën. Zbatojmë ndryshimet dhe provojmë përsëri që Skype të funksionojë.

Një tjetër metodë për zgjidhjen e problemeve. Në linjën Kërko skedarët dhe programet e menysë Start ose në linja e komandës futni %AppData%\Skype. Në dritaren që shfaqet, fshini skedarët me të përbashkët në emër. Si rregull, ka dy prej tyre.

Kjo metodë nuk na ndihmoi - Skype nuk funksionon. Pastaj mos e lini këtë dosje dhe riemërtoni dosjen me pseudonimin tuaj (login). Nëse jeni me fat, Skype do të hapet dhe ne do ta bëjmë le të kalojmë autorizimin, por do të humbasim historikun e mesazheve. Kjo dosje do të na ndihmojë përsëri. Ne kopjojmë përmbajtjen e një të ngjashme të mëparshme në dosjen e re që shfaqet dhe nuk humbasim asnjë mesazh të vetëm.

Fshirja e Skype

Skype nuk do të hapet fare, do ta rregullojmë vetë në mënyrë radikale– fshirje. Për ta bërë këtë, hapni artikullin Uninstall Programs në shiritin e detyrave dhe zgjidhni Skype.

Për të ruajtur historinë tuaj të mesazheve, fletë kontakti, si dhe fotot dhe të dhënat e tjera, futni dosje të veçantë përpara se të fshini dhe kopjoni të gjitha dosjet nga %AppData%\Skype. Pastaj rivendosni përmbajtjen e nevojshme në programin e sapo shkarkuar.

Përveç kësaj heqje e lehtë Programi do të duhet të pastrojë regjistrin. Revo Uninstaller bën një punë të mirë për të hequr një program dhe bishtat e tij.

Përditësoni shërbimet e nevojshme në kohën e duhur dhe siguroni sigurinë e sistemit. Tani Skype ndizet gjithmonë në kompjuterin tuaj.