Probabil că nimic nu sperie un utilizator de Windows la fel de mult ca apariția bruscă a unui BSOD sau, după cum se spune, un ecran albastru al morții.
Prăbușirea sistemului de operare în BSOD este însoțită de aproape refuz complet toate funcțiile și oprirea proceselor critice, precum și aspectul fundal albastru cu un mesaj de eroare. În chiar primul versiuni Windows Ecranul morții arăta destul de înfricoșător și era un fundal albastru închis, cu un set aleatoriu de simboluri.
În mai mult versiuni ulterioare gobbledygook fără sens a fost înlocuit cu text informativ care indică codul de eroare, precum și fișierul de sistem a cărui funcționare incorectă a provocat-o. În Windows 8 și 8.1, ecranul morții a devenit mai puțin respingător, dar în același timp mai puțin informativ.
În loc de detaliat informații tehnice așa cum a fost în și mai mult versiuni anterioare, vede utilizatorul zâmbet tristși un mesaj despre necesitatea repornirii computerului. Mai jos este scurta descriere erori de indicare a codului lor. Poate fi indicat și un fișier de sistem problematic. Culoarea de fundal a ecranului morții în Windows 8 și 8.1 s-a schimbat, de asemenea, de la albastru otrăvitor la cyan.
Apariția ecranului morții este de obicei întotdeauna neașteptată. Poate apărea fie la pornirea sau oprirea computerului, fie în timpul funcționării sistemului de operare. În ceea ce privește motivele unei căderi de sistem în BSOD, pot fi multe dintre ele.
Strâmb driverul instalat, Eșecul RAM, oprirea bruscă a unui proces critic, supraîncălzirea plăcii de bază și procesor central, erori fizice și logice ale suprafeței discului magnetic - toate acestea pot duce la încetarea bruscă a Windows și la apariția ecranului morții.
Ce trebuie să faceți când apare un BSOD
Apariția Screen of Death nu indică neapărat „moartea reală” a computerului sau a Windows-ului, este mai degrabă o reacție defensivă la un fel de problemă care interferează operatie normala sisteme. Prin urmare, primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să încercați să determinați sursa acestei probleme.
În unele cazuri, motivul care a dus la prăbușirea sistemului este evident. Dacă ecranul de moarte a început să apară după instalarea unui nou software, făcând orice modificări la fișierele de configurare sau după conectarea unui nou dispozitiv la computer, atunci cel mai probabil sursa problemelor se află în acțiunile recente ale utilizatorului.
În astfel de cazuri, poate fi suficient să îl eliminați recent programe instalate sau driver, reveniți la o stare anterioară a sistemului de operare sau înlocuiți aparat defect. Pentru a determina motivele exacte ale BSOD, trebuie să cunoașteți codul de eroare.
Îl puteți găsi chiar acolo, pe ecran, în a doua sau a treia linie. Cu toate acestea, deoarece imediat după ce apare ecranul albastru moartea Windowsului repornește, pentru a rescrie acest cod va trebui să dezactivați automatizarea. Pentru a face acest lucru, în fereastra Run, executați comanda sysdm.cpl, în fereastra care se deschide, treceți la fila „Avansat” și în parametri debifați caseta de selectare „Run” repornire automată».
Erori software și hardware
Puteți găsi o descriere a codurilor BSOD în sine pe site-uri specializate, cum ar fi bsodstop.ru. Motivele care duc la apariția BSOD pot fi împărțite în două: categorii mari- software și hardware. Prima categorie include diverse daune ale fișierelor de sistem, înregistrărilor sectoare de boot, efectele virușilor, precum și software-ul care funcționează defectuos.
A doua categorie include întreruperile de curent, supraîncălzirea componentelor hardware critice, operare incorectă dispozitive conectate la computer (unități flash, hub-uri USB, discuri, modemuri fără fir), module RAM, erori fizice hard disk.
Cel mai simplu mod de a determina dacă problema este hardware sau software este să încercați să porniți de pe un Live-CD obișnuit. Dacă ecranul morții continuă să apară, atunci cel mai probabil cauza problemei se află în hardware-ul însuși.
Alternativ, puteți încerca să identificați sursa problemei folosind utilitati speciale pentru testarea hardware-ului PC-ului. Pentru verificări dure disc, de exemplu, puteți utiliza utilitarul MHDD pentru a testa memoria RAM, utilizați utilitarul Memtest;
Câteva erori comune BSOD
Dar, așa cum am spus deja, cel mai simplu mod de a determina cauza BSOD este să te uiți la codul de eroare. Iată câteva dintre cele mai comune exemple de BSOD.
SISTEM DE FIȘIERE sau 0x00000024. Această eroare apare atunci când driverul .sys eșuează. Motivul pentru aceasta este prezența pe hard disk sectoare rele, drivere SCSI sau IDE, precum și atunci când datele de pe disc sau direct din memoria PC-ului sunt deteriorate.
În cazurile ușoare, eroarea este tratată cu standard utilitarul chkdsk. Dacă chkdsk nu a funcționat rezultatele dorite, ar trebui să verificați hardware-ul cu atenție subsistem de disc. Decesele pot fi cauzate de controlere care funcționează incorect și de cabluri IDE și SCSI deteriorate.
DISPOZITIV DE PORNIRE INACCESIBIL sau 0x0000007B. O altă eroare BSOD comună care indică probleme de acces la sistem unitate logică. Eroarea poate fi cauzată de software rău intenționat, instalare incorectă Ferestre, deteriorare Sistemul de fișiere, controler de disc, incompatibilitate hardware, setări incorecte ale BIOS, conflicte de alocare a memoriei.
Actualizarea BIOSa și a firmware-ului poate rezolva problema. Controler SCSI, dezinstalând hardware-ul nou instalat, rulând Chkdsk cu opțiunile /f/r.
STARE PROCESUL SISTEMULUI TERMINAT sau 0xC000021A. Acest eroare software, indicând o defecțiune a șoferului, aplicație personalizată sau servicii de la terți. Soluția poate fi actualizarea driverelor (sau, dimpotrivă, revenirea la o versiune anterioară), eliminarea instalate recent programe de la terți si servicii.
EROARE BUS DE DATE sau 0x0000002E. O eroare care indică o problemă hardware. Cele mai frecvente motive care o cauzează sunt un defect al memoriei RAM, defecțiuni ale memoriei video și cache-ul RAM de nivel 2 (L2). Eroarea 0x0000002E poate fi cauzată de deteriorarea suprafeței magnetice a hard disk-ului, precum și de o încercare a driverului hardware de a accesa o adresă inexistentă în intervalul 0x8xxxxxxx.
Eroarea este tratată prin înlocuirea componentelor hardware „suspecte”, actualizarea software-ului, controlerului SCSI și plăci de rețea, înlocuirea sau actualizarea driverelor de dispozitiv, rularea Chkdsk cu parametrii /f/r activați partiția sistemului. De asemenea, nu ar strica să verificați calitatea contactelor de pe toate plăcile computerelor.
În loc de un total
După cum puteți vedea, motivele apariției BSOD în Windows 8 și 8.1, precum și în versiunile anterioare ale sistemului de operare, pot fi foarte diverse. Din păcate, pe acest moment Nu există un singur algoritm pentru eliminarea erorilor Screen of Death. Numărul lor se ridică la câteva sute și fiecare dintre ele poate necesita o abordare pur individuală.
Prin urmare, dacă nu aveți încredere în abilitățile dvs., nu încercați să remediați singur erorile BSOD, mai ales când vine vorba de probleme hardware. Excepția este clar greșeli evidente cauzate de conexiunea la un computer dispozitive externe, precum și defecțiunea software-ului. În alte cazuri, este mai bine să încredințați profesioniștilor eliminarea ecranului morții.
Probabil că aici voi încheia povestea mea deocamdată, până ne revedem, dragii mei prieteni...
Dispozitivele mobile cu sistem de operare de la Microsoft, în special Nokia lumia, s-au dovedit a fi dispozitive de încredere. Cu toate acestea, munca lor uneori eșuează. Este o eroare de software care împiedică pornirea telefonului. Nu trebuie să vă aduceți imediat telefonul la centru de service. Dacă Windows Phone nu pornește, există modalități de a-i restabili funcționalitatea pe cont propriu care poate fi folosit în această situație.
Restaurarea smartphone-ului dvs
Asa de, ce să faci dacă Windows Phone nu pornește? Trebuie să conectați dispozitivul la încărcător. Apoi țineți apăsat simultan butonul de reducere a volumului și porniți dispozitivul. Trebuie să țineți apăsate tastele timp de 15 secunde.
După aceasta, smartphone-ul ar trebui să funcționeze corect. Dacă acest lucru nu se întâmplă și Windows Phone Telefonul nu se va porni, merită să repetați procedura, dar după ce ați ținut dispozitivul la încărcare timp de 15-20 de minute.
Măsuri extreme
Chiar dacă după o a doua încercare de a restabili funcționalitatea telefonului, nu există modificări în funcționarea acestuia, există două ultime moduri:
- - resetare hardware la setările din fabrică;
- - contactarea centrului de service pentru a schimba firmware-ul.
La hard reset, toate datele și fișierele utilizatorului vor fi șterse definitiv. Dar când schimbi firmware-ul, se va întâmpla același lucru. Datele pot fi restaurate numai dacă recuperarea automată a fost setată în prealabil. backup date de la dispozitiv.
Pentru a reveni la setările din fabrică, trebuie să apăsați butoanele dispozitivului conform următorului algoritm:
- - țineți apăsată simultan tasta de reducere a volumului și tasta de deblocare a ecranului;
- - după ce apare o vibrație caracteristică, trebuie să apăsați din nou butonul de reducere a nivelului de sunet;
- - pe ecran ar trebui să apară un semn de exclamare, după care ar trebui să apăsați butonul de creștere a volumului, butonul de reducere a volumului, tasta de oprire și de reducere a volumului din nou.
Resetarea la setările din fabrică poate dura ceva timp, timp în care telefonul nu poate fi utilizat.
Și chiar dacă această procedură nu a ajutat la restabilirea funcționalității dispozitivului, atunci, din păcate, nu puteți face fără a contacta un centru de service. Un specialist va evalua situația, va determina cauza problemei și va ajuta la eliminarea acesteia.
Apariția neașteptată a Ecranului Albastru al Morții (BSOD) este adesea înspăimântătoare utilizatorii de Windows, ca să nu spun că îi îngrozește.
Cu un ecran albastru, sistemul de operare se blochează, ceea ce este de obicei însoțit de defecțiunea absolută a majorității funcțiilor și de oprire. cele mai importante procese pentru funcționarea acestuia.
În versiunile timpurii ale sistemelor de operare Microsoft, BSOD arăta foarte terifiant și părea a fi o secvență aleatorie de caractere pe un fundal albastru.
Mai târziu, secvența de caractere a devenit text informativ care conține informații despre codul de eroare și numele fișier de sistem, care a provocat blocarea sistemului. În Windows 8, BSOD a devenit mai puțin oribil, culoarea de fundal s-a schimbat în albastru deschis în loc de albastru. În același timp, conținutul de informații al ecranului albastru a scăzut considerabil.
Foto: Ecranul albastru al morții în Windows 8
Dacă pe sisteme de operare anterioare Windows 8, ecranul albastru conținea informatii complete despre cauza defecțiunii, BSODWindows 8 afișează doar un emoticon trist și informații despre necesitatea de a reporni computerul. Un cod de eroare cu o descriere este afișat în partea de jos a ecranului și poate indica, de asemenea, numele fișierului care a cauzat eșecul.
Configurarea sistemului
După ce apare BSOD, computerul se repornește automat, care pornește când indicatorul de încărcare a colectării de informații atinge 100%. Acest lucru durează, de obicei, foarte puțin timp și, combinat cu faptul că informațiile de defecțiune sunt afișate pe ecran destul de mic, necesită timp pentru a citi și a reține. cele mai importante informatii lipsit critic.
ÎNWindowsPuteți configura setările astfel încât sistemul de operare să nu repornească automat. ÎNWindows8 pentru asta ai nevoie de:
- faceți clic dreapta pe pictograma „Computer” și apoi selectați „Proprietăți” din meniul care apare (puteți folosi comanda rapidă de la tastatură „Win” + „Pauză”);
- în meniul din stânga fereastra activă Selectați " Opțiuni suplimentare sisteme”;
- faceți clic pe secțiunea „Avansat”;
- în câmpul „Pornire și recuperare”, selectați „Opțiuni...”;
- în fereastra „Pornire și recuperare”, debifați caseta de lângă „Efectuați repornirea automată”;
- În plus, trebuie să modificați și să salvați opțiunile pentru salvarea informațiilor de depanare. Pentru a face acest lucru, în fereastra „Scrieți informații de depanare”, este recomandat să selectați valoarea „Small memory dump (256 Kb)”. Este indicat să nu schimbați directorul în care vor fi încărcate mini-dump-urile. Valoarea implicită este C:\WINDOWS\Minidump.
Foto: setarea sistemului de operare
După setarea parametrilor în acest fel în viitor, când eroare criticaÎn Windows, ecranul afișează un ecran albastru al morții, o descărcare de memorie este salvată, iar sistemul așteaptă o repornire forțată.
Motivele apariției
Apariția ecranului morții este de obicei întotdeauna neașteptată. Poate apărea fie la pornirea sau oprirea computerului, fie în timpul funcționării sistemului de operare. În ceea ce privește motivele unei căderi de sistem în BSOD, pot fi multe dintre ele.
Toate motivele care determină defectarea unui sistem de operare sunt împărțite în hardware și software.
Problemele hardware includ situații legate de pană de curent, supraîncălzirea componentelor individuale, funcționare instabilă dispozitive individuale, sectoare defecte de pe hard disk, munca incorecta driver de dispozitiv.
Problemele software includ deteriorarea zonelor de pornire, fișierele sistemului de operare, consecințele virușilor și funcționarea incorectă a unor produse software.
Video: Cum să remediați un ecran albastru
Analiza descarcarii memoriei
Orice sistem de operare Familia Windows Când apare o eroare critică, acesta ia un instantaneu de urgență al memoriei RAM (memory dump) și îl salvează pe hard disk.
Există 3 tipuri de dump de memorie:
- mini memorie dump care conține cantitate limitata date: cod de eroare cu opțiuni, lista driverelor aflate în RAM la momentul defecțiunii. Aceste informații sunt suficiente pentru a identifica driverul problematic. Avantaj de acest tip dump este compactitatea fișierelor rezultate;
- Un dump de memorie kernel care stochează informații despre nucleu. Informațiile despre utilizator nu sunt salvate. Dimensiunea fișierului este determinată de cantitatea de RAM;
- plin de lămpi de memorie, în care toate datele RAM sunt susținute, în timp ce dimensiunea acesteia egal cu dimensiunea RAM a crescut cu 1 Megabyte. Lovitură completă foarte rar folosit din cauza dimensiunilor sale semnificative, mai ales pe sistemele cu o cantitate semnificativă de RAM.
După salvare gheață memoria trebuie să analizeze informațiile pe care le conține. Există multe programe pentru aceste scopuri, dar cel mai convenabil și ușor de utilizat este utilitate gratuită BlueScreenView. Când îl instalați, este important să specificați corect locația instantaneelor de memorie în sistem.
Pentru a analiza situația care a apărut este necesar:
Codurile de eroare pentru ecranul albastru Windows 8
După identificarea cauzei ecranului albastru, puteți analiza tabelul de descriere a codurilor de eroare. Există multe resurse pe Internet care conțin o listă completă de coduri de eroare cu o descriere și capacitatea de a remedia problema.
Să ne uităm la cele mai frecvente erori care duc la BSOD:
Printre moduri posibile Pentru a rezolva problema, puteți observa actualizarea BIOS-ului, scanarea discului cu anumiți parametri, demontarea hardware-ului „proaspăt”, actualizarea driverului controlerului SCSI;
Erorile sunt foarte diverse și nu există un singur algoritm pentru eliminarea lor. Numărul lor se numără în sute și fiecare dintre ele poate necesita o abordare pur individuală.
Video: Windows 8.1 🙁 CRITICAL_PROCESS_DIED
Rezolvarea problemei
Apariția unui ecran albastru al morții nu este întotdeauna esențială pentru un computer sau un sistem de operare. Adesea aceasta este pur și simplu o reacție defensivă la unele procese care complică procesele normale în funcționarea sistemului. Este foarte important să identificați corect cauza problemei.
În unele cazuri, cauza defecțiunii se află la suprafață. Acest lucru se întâmplă atunci când instalați software nou, modificați fișierele de configurare sau conectați hardware nou la unitatea de sistem. În această situație, o parte din vina revine utilizatorului.
Soluția problemei este dezinstalarea program problematic sau șofer, reveniți la mai devreme Stare Windows 8, înlocuind dispozitivul aflat în conflict.
Pentru a defini mai clar succesiunea de acțiuni pentru a restabili funcționalitatea computerului și a sistemului de operare, este important să cunoașteți exact codul de eroare BSOD, care poate fi văzut pe a doua sau a treia linie de pe ecranul albastru.
Cel mai simplu mod de a determina natura erorii (software sau hardware) este utilizarea disc de pornire. Dacă problema BSOD este încă relevantă, atunci motivul constă probabil în hardware-ul computerului.
Într-o astfel de situație, puteți încerca să determinați sursa problemei folosind aplicatii specializate pentru monitorizarea hardware-ului unui computer personal.
Adesea, computerele întâmpină probleme semnificative din cauza software-ului sau hardware-ului. Într-o astfel de situație, pentru a preveni eșecul grav computer Windows 8 se blochează sau repornește și apoi afișează un BSOD - care conține informații despre eroare.
Căutați în baza de date Date Microsoft prin codul de eroare va ajuta la rezolvarea problemei și la readucerea computerului la funcționarea normală.
Ca
Ca
Tweet
Ce este BSoD
BSoD - Blue Sceen of Death, ecran albastru al morții. Apare cel mai mult situatii critice la închidere program defectuos este imposibil să te descurci.
sala de operatie sistem Windows are mai multe niveluri de rulare a programelor. Îl vedem doar pe cel de sus - ferestre deschise programe și derularea serviciilor. Acestea sunt ceea ce arată Managerul de activități. Când unul dintre programe face o eroare pe care nu o poate procesa și soluționa, acesta, așa cum spun mulți utilizatori, „se blochează”. Puteți să-l porniți din nou și să continuați să lucrați.
Module software cei care rulează la un nivel inferior (șoferii) nu vor putea reporni dacă apare o eroare. sistem de operare Windows încearcă să protejeze utilizatorul de multe erori, dar acest lucru nu funcționează întotdeauna și capitulează, arătând o față tristă sau un set de caractere pe ecranul computerului.
Trebuie să înțelegeți că driverele sunt un intermediar între software-ul și hardware-ul computerului. Ambele drivere pot eșua (și programatorii sunt oameni, s-ar putea să nu țină cont de ceva sau să facă o greșeală), precum și partea hardware a computerului.
Simptomele BSoD
1. Apare un ecran albastru cu simboluri ciudate sau un emoticon trist.
În 99% din cazuri, computerul se repornește singur din cauza unei erori critice (BSoD), dar poate exista o situație mai gravă: probleme cu alimentarea sau placa de bază. Dacă aveți un computer desktop, verificați dacă există umflături pe undeva.
Motive pentru un ecran albastru
1. Supraîncălzire. Supraîncălzirea plăcii video sau a procesorului duce la ecranul albastru al morții.
Apropo,în Windows XP, când placa video s-a supraîncălzit, a apărut întotdeauna un BSoD în Vista și mai nou, driverul video pur și simplu a repornit. Dacă vedeți mesajul „Driverul video nu mai răspunde și a fost restaurat”, atunci aceasta este o supraîncălzire a plăcii video:
Cum mai nou decât Windows, cu atât protecția împotriva defecțiunilor este mai perfectă. Să sperăm că în unele Windows XV, în loc de un ecran albastru, vom vedea o notificare de eroare care nu interferează cu munca.
2. Eroare RAM. Poți, dar pentru a nu atinge obiectivul, citește mai întâi - poate că cauza ecranului tău albastru al morții este altceva.
Dacă ați instalat RAM nouă în computer și obțineți BSoD frecvente, înlocuiți-o la magazin cu una funcțională. Nu există alte modalități de a depăși ecranele albastre ale morții atunci când înlocuiți RAM.
3. Defecțiunea altor hardware. Poate că tensiunea din sursa de alimentare „scade”. Poate există o pierdere a contactului undeva. Poate computerului tău nu-i place luna plină. Sunt multe motive, pe care le poți ghici la nesfârșit.
Dacă, după ce ați analizat minidump-ul (mai multe despre asta mai jos) și ați eliminat erorile, ecranul albastru nu dispare, ar trebui să înlocuiți toate componentele una câte una. Nu puteți să continuați și să determinați cauza BSoD dacă codurile de eroare sunt diferite de fiecare dată.
4. Overclocking. Dacă ești un overclocker avansat, atunci știi ce legătură are overclockarea un computer cu BSoD. Dacă nu, nu overclockați computerul.
5. Defecțiune a șoferului(lor). Cauza BSoD nu este neapărat o problemă hardware. Driverele instabile sunt un invitat frecvent pe computerele utilizatorilor. Modul de identificare a unui șofer defect va fi discutat în continuare.
6. Viruși. Asigurați-vă că vă verificați computerul cu unele sau .
Nu mă obosesc să fiu uimit de încrederea în sine a utilizatorilor care spun „ Nu am viruși și nici antivirus! Am mâinile drepte / Stau doar pe site-uri de încredere / verific uneori antivirus unicși deci totul este bine!". Lăsând deoparte dezbaterea despre cum poți trăi fără un antivirus, gândește-te: dacă o persoană vede BSoD, are Aceasta nu mai este o situație normală. Cum poți spune că nu există viruși și nu aceasta este cauza ecranului albastru?
De asemenea, să nu credeți că dacă aveți instalat un antivirus cu cele mai noi baze de date, nu pot exista viruși. Verificați cu alții pentru a exclude complet această posibilitate.
7. Antivirusuri. Este amuzant (și trist) că antivirusurile pot provoca blocări. Eliminați temporar antivirusul. Au încetat să mai apară ecranele albastre ale morții? Instalați unul nou, astfel încât ecranele albastre să nu apară din cauza motivului nr. 6.
8. Actualizări Windows. Dezvoltatorii de la Microsoft testează uneori prost actualizările. Unii închid Centrul cu totul din această cauză. Actualizări Windowsși stați fără actualizări, deși aceasta nu este o opțiune. Panoul de control - Programe și caracteristici - Vizualizare actualizări instalate - click Click dreapta - Șterge pentru actualizările instalate recent, apoi verificați Operare Windows. A revenit totul la normal? Doar nu instalați actualizări timp de câteva săptămâni - de obicei, în acest timp, apare un fel de actualizare corectivă pentru actualizare și totul devine bine.
9. Programele se blochează. Acest lucru se întâmplă, dar rar. Dacă vezi BSoD în timp ce joci sau lucrezi la ceva program specific, vă sfătuiesc să verificați computerul pentru supraîncălzire, deoarece majoritatea programelor nu sunt capabile să provoace un ecran albastru, cu excepția celor care instalează drivere în sistem (antivirusuri, emulatori discuri virtuale, sisteme protectia jocului precum PunkBuster, programe de contabilitate care funcționează cu chei digitale).
10. Erori de fișier sisteme hard disc. Nu va fi în neregulă
Să aflăm cauza BSoD
După cum puteți vedea, există destul de multe motive și nu are rost să ghicim. Din fericire, Ecranul Albastru al Morții conține indicii cu privire la motivul pentru care se întâmplă acest lucru. Windows a pornit eșuează. Printre textul de neînțeles vor exista coduri de eroare care conțin o indicație directă a cauzei defecțiunii.
Cel mai adesea ești BSoD nu vei vedea, din moment ce în Setări WindowsÎn mod implicit, computerul este repornit în cazul unor erori critice.
Dezactivați automat reporniți Windows poți sa faci asta: Panou de control - Sistem - Setări avansate de sistem - Opțiuni- bifați/debifați casetele ca în captura de ecran de mai jos:
Acordați atenție elementului „Small memory dump” - verificați și el.
Google codul de eroare din jurnalul Windows
Caseta de selectare „Înregistrare eveniment în syslog„este instalat implicit, ceea ce înseamnă că vor fi introduse coduri de eroare Jurnal Windows.
Mergi la Panou de control - Administrare - Vizualizator evenimente - Sistem- și căutați în listă o linie care coincide în timp cu apariția unui ecran albastru sau cu repornirea computerului:
Căutați codul de eroare (în captura de ecran de mai sus este 0x0000009f) în Google și citiți primele site-uri din rezultate, urmați recomandările care i-au ajutat pe alții. Dacă este specificat un driver (o sfârșit de cuvânt .sys, atunci este în general grozav - vinovatul probabil a fost găsit imediat, trebuie să instalați un driver pentru acest dispozitiv cu o versiune mai veche/mai nouă. Dacă nu există o indicație clară și clară pe Internet a cauzei BSoD pentru codul de eroare specificat, citiți instrucțiunile mele în continuare.
Dacă nu există nimic în jurnalul Windows, așteptați să apară ecranul albastru și căutați eroarea acolo:
Doar caută înăuntru informații Google conform codului de eroare și urmați recomandările.
Analizați minidump
Din păcate, dacă problema este un driver defect, acesta nu este întotdeauna afișat pe ecranul albastru. Codul de eroare nu este întotdeauna informativ. Trebuie să analizați fișierul minidump creat în timpul apariția BSoDși care să conțină informații despre defecțiune, în special șoferii care au raportat eroarea. Există două programe pentru analiza minidump: Instrumente de depanare Windows și BlueScreenView. Din păcate, primul este prea complicat pentru utilizatorii începători, deși dă un rezultat mai informativ. În 99% din cazuri, al doilea, simplu și gratuit, BlueScreenView este suficient.
Programul de instalare BlueScreenView este disponibil la acest link.
După pornirea programului, veți vedea o fereastră în care în partea de sus vor fi minidump-uri create de sistem și informații despre acestea, în partea de jos - o listă de drivere. Șoferii eșuați vor fi indicați cu galben.
Exemplul nr. 1 - placa video este de vina
Apare un ecran albastru cu textul ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY. Să ne uităm la minidump:
Eroarea ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY, judecând după google, este cauzată de un driver. Vinovatul probabil este în acest caz,- nv4_disp.sys. Există și altele, dar fac parte din sistem și este puțin probabil să fie cauza statistică. O căutare pe Google a arătat că nv4_disp.sys este un driver de placă video de la nVidia. Trei pasi:
1. Verificați dacă placa video este supraîncălzită.
2. Instalarea unui driver de placă video mai vechi (nou dacă este instalat cel vechi). Acest lucru se face cu orice driver, nu doar cu plăcile video.
3. Instalarea plăcii video pe alt computer.
4. Dacă pe alt computer apare un ecran albastru, duceți placa video la un centru de service. Dacă garanția este încă valabilă, o puteți înlocui cu una funcțională gratuit.
5. Ecranul albastru nu apare pe alt computer? Încercați să instalați o altă sursă de alimentare pe a dvs. - acesta poate fi motivul.
6. Nu ajută? Reinstalați complet Windows.
7. Dacă acest lucru nu ajută, duceți-l la centrul de service pentru diagnosticare.
Exemplul nr. 2 - vinovat nu este deloc ceea ce era de așteptat
Ecran albastru cu inscripția PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA vine cu multe probleme:
Dacă driverul probabil defect a fost ntfs.sys, atunci aș recomanda verificarea HDD pentru erori și, de asemenea, înlocuiți cablul care merge de la hard disk la placa de bază. În acest caz, BlueScreenView indică driverul portului USB și acest lucru ar putea fi adevărat, dar de unde am luat guma, de exemplu, persoana este de vină placa de baza- condensatorii de pe el s-au umflat. Soluție - unitate de sistemîn mână și călcați cu picioarele spre centrul de service.
Exemplul nr. 3 - antivirusul este de vină
Am găsit acest minidump pe Internet:
Vinovatul a fost SRTSP.SYS, o componentă antivirus de la Norton. Rezolvat prin eliminarea lui.
Exemplul nr. 4 - RAM „ruptă”.
Ecranul albastru cu MEMORY_MANAGEMENT este un semn că RAM nepotrivit pentru utilizare:
BlueScreenView indică probabil vinovat- ntoskrnl.exe. Acest Nucleul Windows, nu poate fi cauza BSOD. În 99% din cazuri, cauza unui ecran albastru cu eroarea MEMORY_MANAGEMENT este RAM „ruptă”. Va trebui să o schimbăm.
Rezultatele analizei exemplelor
1. BlueScreenView indică o defecțiune a driverului, iar hardware-ul cu care interacționează driverul poate fi de vină.
2. Puteți determina dacă defecțiunea este în driver sau hardware, căutând atât prin drivere, cât și prin hardware. Instalați drivere vechi (de exemplu, cele care au venit cu discul), descărcați altele noi.
