Rezolvați singur problemele computerului. Probleme ciudate de calculator

Mulți dintre noi am întâmpinat probleme cu computerele noastre de mai multe ori. Nu este nimic surprinzător în faptul că oamenii încep să devină foarte iritați atunci când echipamentul lor preferat începe să se comporte. Din păcate, departe de utilizatorilor de computereînțelegeți că nu computerele sunt în primul rând vinovate pentru aceste probleme, ci utilizatorii înșiși. Fără antivirus sau firewall, sau neactualizarea acestuia în timp util, instalarea de programe potențial nesigure care sunt încorporate în procesele sistemului, navigarea pe site-uri suspecte și pur și simplu o atitudine neglijentă față de computer, toate aceste acțiuni duc la o deteriorare a performanței computerului. Desigur, un computer nu are un suflet sau o lume interioară, spre deosebire de o persoană, dar, cu toate acestea, acest lucru nu înseamnă că nu se poate „imbolnavi”. Deci, să ne uităm la cele mai frecvente erori și defecțiuni în computere, precum și metodele de rezolvare a acestora.

Computer foarte lent. Una dintre cele mai uzual probleme de calculator . Principalele motive pentru această problemă pot fi: prea multe programe care rulează simultan, RAM insuficientă sau un procesor prea slab, prezența virușilor pe computer, erori în registrul sistemului de operare sau un hard disk care este plin la capacitate maximă. Soluția la această problemă poate fi următoarea: Creșterea performanței computerului prin instalarea de componente mai moderne. Scanare completă a computerului pentru viruși, eliminare fișiere inutile, optimizarea funcționării sistemului folosind programe speciale sau, ca ultimă soluție, reinstalarea sistemului de operare.

Computerul se blochează complet. Motive: absența unor interpreți fișiere Windows, numeroase virușii informatici, registru supraîncărcat, corupție RAM. Solutii: verificare completă computer pentru viruși cu un antivirus modern, optimizarea sistemului cu programe speciale, restaurarea sau reinstalarea întregului sistem, înlocuirea memoriei RAM.

Computerul se repornește spontan. Motive: disponibilitate un numar mare spion și programe de virus sau o defecțiune a sistemului de răcire sau de alimentare al computerului. Solutii: scanează-ți computerul pentru viruși. Analiza completă a tuturor elementelor unității de sistem. Poate că răcirea procesorului sau a plăcii video este defectă sau este necesară o analiză completă, și eventual înlocuirea sursei de alimentare. O posibilă opțiune este ca sursa de alimentare să funcționeze corect, dar nu are prea multe de mare putere pentru calculator.

Computerul nu se va porni deloc. Cauze: cablu de alimentare deteriorat, alimentare defectuoasă. Soluții: înlocuirea cablului vechi cu unul nou. Verificați sursa de alimentare pe alt computer, dacă nu funcționează, înlocuiți-o cu o nouă sursă de alimentare.

Eșec regulat în timpul computerului. Cauză: sate baterie CMOS , situat pe placa de baza. Soluție: mai nou.

Browserul este în continuă schimbare pagini de început, marcaje, parole. Motive: prezența evidentă a programelor spyware sau viruși pe computer. Soluții: scanați computerul pentru viruși, eventual complet reinstalarea sistemului de operare.

Cu o conexiune la internet care utilizează tehnologia dual-up, ei primesc în mod regulat facturi uriașe de telefon, cu apeluri efectuate către țările către care nu au fost efectuate apeluri. Motive: disponibilitate pe computer program de spionaj (program de apelare). Soluție: reinstalarea urgentă a sistemului de operare cu complet formatand totul hard disk (programe antivirus în în acest caz,, ineficient).

Performanță slabă la joc, de ajuns computer puternic. Motiv: cantitatea configurată de memorie virtuală este prea mică. Soluţie: creșterea cantității de memorie virtuală până la orice dimensiune necesară, dar în detrimentul spațiului liber pe partiția de sistem a hard disk-ului.

Niciun sunet pe computer, calitate slabă Imagini. Motiv: este posibil să fi fost reinstalat anterior sistem de operare. Soluţie: instalarea tuturor driverelor necesare.

Internetul nu funcționează. Soluție: verificați toate cablurile de rețea, verificați dacă adresa IP este blocată, verificați computerul pentru viruși, verificați stat cont personal . Încercați să vă conectați la Internet mai târziu, este posibil ca problema să nu fie de la computer, ci de la furnizor.

Difuzorul computerului emite sunete în mod regulat. Problemă: placa video, procesorul, memoria RAM, hard disk-ul, placa de sunet sau alte componente ale unității de sistem sunt defecte sau conectate incorect este posibil ca monitorul să nu fie conectat la adaptorul video. Soluţie: verificarea tuturor componentelor calculatorului verificați conexiunile corecte, dacă problema nu este rezolvată, căutați componenta defectă și apoi înlocuiți-o.

Așadar, ne-am uitat la cele mai frecvente probleme pe care utilizatorii obișnuiți le pot întâlni atunci când lucrează pe computerul lor de acasă. Desigur, cunoștințele de bază ale calculatorului, precum și ajutorul internetului, pot ajuta la rezolvarea majorității acestor probleme, dar există unele probleme pe care poate să nu fie complet corect să le rezolvați singur, deoarece este ușor să provocați opusul. efect și, ca urmare, nu fac decât să agraveze situația. În astfel de cazuri, cel mai bine este chemați un specialist care poate efectua o diagnoză amănunțită a computerului dvs. și poate rezolva problema actuală.

22/08/2015 12:13

Cea mai frecventă problemă a oricărui utilizator este un computer lent. Dar dacă inițial nu a fost suficientă putere, acesta este un lucru. Dar dacă brusc, în timpul funcționării, programele au început să înghețe și să încetinească în mod deschis? Cum să înțelegeți ce anume cauzează un astfel de efect neplăcut?
De fapt, există multe motive pentru care sistemul este mai lent. Să ne uităm la cele mai comune și la metodele de a le trata acasă. În primul rând, vom enumera aceste probleme și apoi vom încerca să înțelegem cum să le rezolvăm.

Deci, încetinirea poate fi cauzată de:

Desigur, nu toate motivele posibile pentru încetinirea sistemului sunt enumerate aici. Adevărat, alte opțiuni sunt relativ rare și sunt cunoscute doar de specialiști. Dar mai întâi trebuie să înțelegeți punctele de mai sus. Există o probabilitate de 98% ca aceasta să returneze agilitatea anterioară la sistemul superior.

Atacul de virus

Problemă

Acesta este unul dintre cele mai comune și mai periculoase motive pentru scăderea vitezei sistemului. Chiar și cel mai recent software antivirus modern nu îi face întotdeauna față.
Existența virusurilor poate fi indicată prin semne indirecte, cum ar fi:

• sistemul îngheață în timpul funcționării;
• mesaje de eroare pop-up;
• apariția unei reclame intruzive atunci când lucrați pe internet;
• timpul necesar pentru a porni computerul crește;
• Unele programe nu se deschid sau au încetat să ruleze;
• managerul de activități a încetat să se mai deschidă folosind combinația;
• Managerul arată o sarcină crescută a procesorului (până la 100%) atunci când aplicațiile sunt oprite.

Soluţie

Dacă se suspectează o infecție, trebuie luate o serie de proceduri de siguranță:

• actualizați baza de date antivirus (dacă este instalată);
• verificați dacă există viruși cu alții aplicație antivirus sau scaner;
• descarca si instaleaza ultima versiune scanner(). Dacă după scanare apare o indicație a prezenței malware-ului, scanerelor, troienilor etc., selectați Tratament/Eliminare.
• Dacă antivirusul nu este instalat, puteți descărca cea mai recentă versiune.
• Conectați firewall-ul (aka firewall) încorporat în sistemul de operare. Configurați-l în așa fel încât să permită accesul în rețea doar anumitor programe (browsere) predefinite. Și pentru oricare alții conexiune retea era limitat. Combinație de firewall și program antivirus oferă o bună protecție împotriva majorității atacurilor.

Cel mai adesea, viruși, scanere și altele malware postat pe site-uri pentru adulți. Când le vizitați, încercați să fiți mai atenți la ceea ce faceți clic. Nu descărcați actualizări pe astfel de site-uri în special, virușii sunt cel mai adesea ascunși sub oferta de „actualizare flash player”.

Disc de sistem plin

Problemă

Drive C:\ sau disc de sistem, se dovedește brusc a fi atât de plin încât nu a mai rămas absolut nimic pe el spatiu liber. Ca urmare, nu există spațiu liber chiar și pentru fișierele de serviciu care asigură funcționarea sistemului. Din păcate, această situație se întâmplă destul de des. Ca urmare, sistemul este forțat să petreacă mult timp eliberând spațiul necesar în porțiuni minuscule și procesând aceste „piese” la rândul lor.

Această problemă apare atunci când setare incorectă modul de actualizare și punctele de salvare (backup-uri) ale sistemului însuși, atunci când spațiul insuficient alocat pentru unitatea C:\, când fișierele temporare inutile sunt șterse în timp util și așa mai departe. Dacă nu mai rămâne spațiu pe disc, sistemul începe să încetinească foarte semnificativ.

Soluţie

• eliminați programele inutile;
• ștergeți desktopul (datele acestuia sunt stocate și pe unitatea C:\);
• Goliți gunoiul;
• șterge fișiere temporare. Cel mai bine este să utilizați programul;

Frânare din cauza supraîncălzirii

Problemă

Această problemă nu este doar comună, dar reprezintă și un pericol semnificativ. Este posibil ca computerul să nu se oprească, ci chiar să eșueze cu totul. Și, în același timp, riști să pierzi toate informațiile pe care le conține.

Determinarea faptului că supraîncălzirea este de vină este destul de simplă. Dacă la începutul zilei totul funcționează rapid și zboară, și la pornire programe suplimentare sau jocurile încep brusc să repornească sau să încetinească în mijlocul zilei, atunci cel mai probabil (95%) vorbim de supraîncălzire.

Soluţie

Ajută la semnalarea supraîncălzirii hard diskului, plăcii video, chipset-ului sau procesorului programe speciale. Le puteți descărca și instala gratuit (de exemplu);

Este necesar să deschideți unitatea de sistem și să o curățați de praf cu un aspirator (sau perie). Praful creează o pernă excelentă de izolare termică pe schimbătoarele de căldură și poate chiar deteriora procesorul și ventilatoarele plăcii video (răcitoare). Iar transferul de căldură deteriorat provoacă supraîncălzirea și întreruperea elementelor sistemului;

O dată la doi ani, merită să actualizați pasta termică, care este aplicată pentru a asigura un schimb mai bun de căldură între elementele active (de încălzire) și radiatoarele de răcire. Acest lucru este valabil mai ales dacă senzorii arată o creștere regulată a temperaturii plăcii video, chipset-ului sau procesorului.

Probleme de hard disk

Problemă

Este regretabil, dar hard disk-uri Calculatoarele au propria lor durată de viață și resursele lor sunt în cele din urmă epuizate. Este despre cam limitat ciclu de viață disc.

Viteza sistemului depinde în mare măsură (aproximativ 70%) de accesul la hard disk. Puteți face un sistem dintr-un procesor cu 2 nuclee cu performanțe bune, câțiva gigabytes de RAM și o placă video bună. Dar salvând pe hard disk, obținem încetinirea întregului hardware minunat.

Ideea este în principiul funcționării hard disk-ului. Hard disk-ul este mecanic un „sandwich” multistrat de straturi subțiri, fiecare dintre acestea fiind software împărțit în sectoare. La efectuarea unei cereri de informații situate într-un anumit sector, operatorul solicită un răspuns. Și dacă nu există răspuns, sectorul este plasat în memorie ca rupt (rupt). Treptat, în timpul procesului de lucru, numărul de astfel de sectoare se acumulează.

Soluţie

Această problemă poate fi, de asemenea, rezolvată. Pentru a face acest lucru, trebuie să efectuați periodic următoarele lucrări:

• Discurile ar trebui să fie defragmentate lunar;
• dacă bănuiți că hard disk-ul a început să funcționeze mai rău, utilizați un instrument special pentru a-l verifica și restaura (de exemplu, folosind);
• încercați să nu expuneți hard disk-ul influențe fizice, mai ales în timpul lucrului. Nu loviți unitatea de sistem sau masa când laptopul este pe el.
• Când curățați computerul de praf, curățați și hard disk-ul se poate supraîncălzi;

RAM insuficientă

Problemă

Uneori, motivul pentru care programele sau jocurile încetinesc este banal - sistemul pur și simplu nu are suficientă memorie la dispoziție. Programele noi necesită adesea mai multe resurse pe care computerul vechi nu le poate oferi.

Pentru a vedea câtă memorie este utilizată, cel mai bine este să intrați în managerul de activități (ctr+alt+del) și să examinați filele „Procese” și „Performanță”.

Soluţie

Există o singură soluție la problemă - creșterea cantității de memorie. Din păcate, acest lucru nu este întotdeauna ușor de făcut. Mai ales pentru un computer vechi, componentele pentru care au fost întrerupte. Și linia de memorie în stil vechi (DDR) costă mult mai mult decât cea nouă.

Și dacă doriți să instalați mai multe memorie modernă, atunci va trebui sa schimbi atat placa de baza cat si procesorul. Și în același timp o placă video. Prin urmare, astfel de reparații sunt echivalente cu cumpărarea unui computer nou.

O altă soluție pe care o putem recomanda este să aruncăm o privire atentă asupra proceselor care consumă memoria. Printre acestea se pot gasi si non-urgente, inutile si chiar daunatoare (de exemplu, aceiasi virusi).

Procesor cu putere redusă

Problemă

Problema este aproape aceeași cu cea anterioară. Puterea procesorului pur și simplu nu este suficientă pentru a finaliza sarcinile. Cel mai adesea, acest lucru se întâmplă atunci când lucrați pe Internet (browser) sau când vizionați videoclipuri de înaltă rezoluție.

Pentru a estima sarcina procesorului, ar trebui să apelați și managerul de activități („ ctr+alt+del") și evaluați filele „Procese” și „Performanță”.

Soluţie

Din păcate, există o singură soluție - achiziționarea și instalarea unui procesor mai puternic.

Multe programe rulează la pornire

Problemă

În timpul lucrului, de multe ori trebuie să instalați diverse programe. Dar, în același timp, nu toată lumea acordă atenție faptului că atunci când instalează programe, există casete de selectare care le instalează la pornire. Și că se pornesc automat când porniți computerul.

Acest lucru nu este întotdeauna un lucru rău, dar dacă nu ești atent, poate cauza anumite dificultăți, deoarece fiecare dintre programe deviază o parte din capacitatea sistemului.

Utilizatorul obișnuit se uită rar la configurația fișierului de pornire pentru a elimina de acolo programele care nu sunt necesare în munca lor în mod constant și zilnic. Dar în zadar. Cu ajutorul unei astfel de acțiuni simple, puteți reduce semnificativ (de câteva ori) timpul de pornire a computerului și crește viteza sistemului.

Soluţie

Deschideți secțiunea „Configurare sistem”, găsiți fila „Pornire” și pur și simplu debifați programele care nu sunt vitale.

Dacă întâmpinați dificultăți la intrarea în această secțiune, faceți clic pe „ start" Și " A executa„(Windows 7 sau XP), iar în câmpul „Căutare programe și fișiere”, introduceți numele msconfig și faceți clic pe „OK”.

Adesea ca aplicații inutile se folosesc office, Java, winamp, messengers tipuri variateși așa mai departe.

Registrul este plin de gunoaie

Problemă

Pentru utilizator obișnuit Registrul este zona cea mai misterioasă și puțin studiată a sistemului. De fapt, parametrii tuturor aplicațiilor instalate sunt scrieți acolo. Iar în cazul lor îndepărtare incorectă, intrările despre aceste aplicații rămân în registru.

Deși volumul unor astfel de intrări în sine este mic, sistemul accesează de fiecare dată registrul, iar timpul unui astfel de acces (mai ales dacă nu găsește programele specificate acolo) se dovedește a fi indecent prelungit.

Soluţie

Trebuie să curățați registry folosind utilitate specială. De exemplu, . Nu este nevoie să faceți acest lucru manual.

Încetinire când utilizați browserul

Problemă

Această problemă apare adesea la lansarea mai multor file (sau câteva zeci) în browser în același timp - de exemplu, în modul de căutare. Sau când vizualizați fișiere video HD prin rețea.

De asemenea, trebuie luat în considerare faptul că fiecare astfel de filă lansează un proces separat, care ocupă o parte din puterea procesorului și cantitatea de RAM.

Soluţie

Dacă computerul încetinește în timp ce lucrați online, deschideți managerul de activități. Acordați atenție procesului care necesită cele mai multe resurse de sistem. Se poate dovedi că acesta este un fel de scenariu suspendat sau lansat de browser aplicarea.

De asemenea, înghețarea când lucrați cu browserul poate fi cauzată de o depășire a memoriei cache. De asemenea, trebuie curățat periodic.

Dacă frânarea este cauzată de vizionarea unui videoclip Calitate superioară, atunci acest lucru se poate datora performanței scăzute a procesorului. În acest caz, doar înlocuirea acestuia vă va salva.

Rezultate

După cum puteți vedea, pot exista multe motive pentru care un computer să încetinească. Urmând recomandările date vă va ajuta în cele mai multe cazuri, dar dacă toate celelalte nu reușesc, contactați atelierul, iar tehnicienii calificați vă vor ajuta să rezolvați orice problemă.

Dacă ești administrator de sistem sau inginer software într-o organizație mică și ai constant probleme de calculator, sau chiar cu utilizatorii care strigă constant că nimic nu funcționează pentru ei, atunci acest material este pentru tine. De ce o organizație mică, da pentru că în suficient companii mari există un personal de angajați care monitorizează acest lucru și toate sfaturile care vor fi date în acest articol, le efectuează sau, conform macar, încearcă să le îndeplinească. Și nu au probleme frecvente cu computerele sau utilizatorii.

Să începem cu faptul că, de exemplu, lucrezi într-o organizație cu 50 sau 100 de computere și ceva nu funcționează constant pentru tine, se blochează, trebuie să reinstalezi constant sistemul de operare, să alergi la utilizator de mai multe ori pe zi pentru a-și rezolva problemele. Acest lucru este foarte enervant pentru tine, așa că voi spune imediat că este vina ta, în primul rând. „De ce al meu?” Tu intrebi, „Au făcut ei înșiși ceva și de aceea computerul lor se îngheață sau un software nu funcționează”. Da, pentru că nu ați prevăzut acest lucru și nu v-ați protejat flota de asta.

Dacă auziți adesea următoarele de la un utilizator, atunci cu siguranță trebuie să citiți articolul până la sfârșit.

• Programul meu sa blocat;
• Mi-a înghețat computerul;
• Am câteva aici ecran albastru;
• Dosarul meu lipsește și nu îl găsesc;
• Am dat clic pe ceva în Excel și toate datele mi-au dispărut;
• Programul nu se va deschide pentru mine, deși a fost ieri;
• Computerul meu a luat-o razna;
• Nu am făcut nimic, dar datele din dosar s-au schimbat;
• Computerul meu este foarte lent;
• Computerul nu pornește;
• Ajută-mă cu Excel (Word), altfel nu știu, ei bine, ține minte ca ieri.

Greșeli frecvente ale administratorilor de sistem

Acum ne vom uita greșeli comune administratorii de sistem și ce trebuie făcut pentru a preveni aceste greșeli. Am întâlnit asta și eu, de când am lucrat într-o astfel de organizație, așa că tot ceea ce voi descrie mai jos se poate spune că se bazează pe propria experiență. Și aproape toate acestea se referă la reguli securitatea informatiei, pe care trebuie să-l respecte toată lumea și atitudinea ta față de muncă. Și pentru unele articole pe care trebuie să le faci document special, semnat de șef, care va indica ce poate face utilizatorul și ce nu, iar toată lumea ar trebui să se familiarizeze cu acest document.

Instalarea diverselor programe

Cu alte cuvinte, atât tu, cât și utilizatorii tăi poți seta ce software, care pur și simplu nu este necesar! Prin urmare, primul lucru de făcut este să eliminați toate programele care nu au legătură cu procesul de producție. Și nu permiteți instalarea acestuia.

Pentru a șterge complet computerul de un astfel de software, cel mai bine este să reinstalați sistemul și să instalați pe el doar setul minim de programe care este necesar pentru un anumit angajat în mod individual. Desigur, pentru ca toate aceste programe să fie licențiate, dacă folosiți unele programe fără licență, dar aveți nevoie de ele, atunci trebuie să vă exprimați acest lucru șefului, astfel încât acesta să aloce fonduri pentru achiziționarea acestui software. Și interziceți utilizatorului să instaleze el însuși programe, deja la nivelul drepturilor de acces.

Aceasta include și instalarea driverelor care au fost descărcate din surse necunoscute. Deoarece puteți descărca doar de pe site-urile oficiale.

Viruși, Internet și fișiere personale

Am combinat aceste 3 puncte pentru că sunt interconectate. Probleme frecvente apar din cauza virușilor! Deoarece utilizatorii din astfel de organizații au adesea acces nelimitat la Internet, își aduc fișierele personale pe unități flash care sunt infectate cu viruși și așa mai departe. Acest lucru nu poate fi permis!

Este necesar să se interzică tuturor accesul la Internet și să se permită accesul numai la acele resurse care sunt necesare în acest scop. proces de producție, din fericire acest lucru se face cu ușurință cu ajutorul routerelor, firewall-urilor și altor echipamente. De asemenea, interziceți utilizarea unităților flash, este mai bine să dezactivați complet această funcție pe computerele utilizatorilor și să transferați fișiere prin rețea de pe un computer pe care este instalat un antivirus și ați verificat personal; această unitate flash, acesta este cazul în cazul în care organizația face schimb de documente cu alte organizații folosind unități flash. Daca indepliniti Acest obiect, atunci nici măcar nu veți avea nevoie de un antivirus corporativ.

Acces nelimitat

Aceasta include faptul că utilizatorii au acces nelimitat la aproape toate computerele din organizația dvs. Nu aș fi surprins dacă un simplu utilizator merge la rdp către client la server și șterge accidental ceva de pe acesta. Sau pur și simplu va intra în biroul administratorilor, se va așeza calm la server și îl va opri :).

Pentru a preveni acest lucru, este necesar să se elaboreze o schemă clară de împărțire a drepturilor de acces. De exemplu, cel mai probabil aveți un fel de server de fișiere care stochează fișierele de lucru ale utilizatorilor, care este folosit atât pentru stocarea, cât și pentru schimbul de informații în cadrul organizației. Dar, de cele mai multe ori, este doar o colecție amestecată de foldere și fișiere la care are acces absolut toată lumea. Acest lucru nu poate fi permis! Trebuie creat pentru fiecare utilizator folder separat, la care doar el va avea acces. Pentru a transfera unele fișiere către un alt angajat al organizației, puteți crea un folder la care toată lumea va avea acces și, dacă este necesar, pur și simplu copiați datele necesare în acest folder, și astfel în cazul ștergerii întregului conținut din din acest catalog, nu se va întâmpla nimic rău.

De asemenea, trebuie să creați un cont protejat cu parolă pentru fiecare utilizator ( parolă complexă ), și care trebuie păstrat confidențial. Pentru a urma acest sfat, cel mai bine este să utilizați serviciul Directoare active Director Microsoft. Dacă nu îl utilizați încă, vă sfătuiesc să treceți la el, deoarece va facilita foarte mult gestionarea și administrarea computerelor din organizația dumneavoastră. Când vă creați propriul cont pentru fiecare utilizator, îi puteți atribui cu ușurință toate drepturile de acces necesare unei anumite resurse. Nu vă voi spune toate deliciile AD, deoarece subiectul acestui articol este complet diferit, dar vă recomand cu tărie să îl folosiți.

Aceasta include și accesul utilizatorului la computer folosind un cont. Deoarece în organizații toată lumea are acces, de exemplu, la computerul unui vecin, acest lucru nu ar trebui să fie permis. De exemplu, un angajat a mers la toaletă, o altă persoană s-a așezat la computerul său și a făcut ceva acolo. Utilizatorul căruia i-a fost atribuit acest computer vine și vede că ceva nu funcționează pentru el, este înghețat sau nu poate găsi un fișier, o comandă sau pe tine. Spune-i tu "Ce-ai făcut?" ca răspuns el „Nu am făcut nimic eu însumi”. Pentru a preveni acest lucru, este necesar, după cum am spus deja, să creați un cont pentru fiecare utilizator și să-i învățați pe utilizatori să-l blocheze dacă sunt separați de computer și, astfel, o persoană care dorește să stea la computer în absența unui angajatul responsabil nu va putea face acest lucru și, dacă are nevoie, lăsați-l să-l încarce pe al lui cont. Acest lucru se poate face și cu forță, de exemplu, setând setările sistemului de operare astfel încât sistemul să fie blocat în caz de inactivitate, să zicem după 10 minute.

De asemenea, aș dori să adaug că accesul ar trebui limitat nu numai la fișiere, directoare sau computere, ci și la orice alte resurse din organizația dvs. ( servere, echipamente etc.), sau mai bine zis, nici măcar nu limitează, ci permit accesul doar la acele resurse care sunt necesare unui anumit angajat. Cu alte cuvinte, implicit utilizatorului i se refuză totul, și ceea ce ai nevoie îi permiteți. Apropo, procedând astfel, veți finaliza pasul 1 interzicându-i să instaleze software terță parte. Menținerea unei scheme clare pentru delimitarea drepturilor de acces este o parte integrantă a securității informațiilor unei organizații.

Adresare IP statică

Destul de des întâlnit în birourile mici, dar încă apar probleme din aceasta. Dacă credeți că DHCP nu este necesar pentru 50 de computere, atunci vă înșelați. Într-o zi veți întâmpina una dintre cele mai frecvente probleme când utilizați adresa IP statică - aceasta este „ conflict de adresa IP", pentru că mai devreme sau mai târziu vei uita pur și simplu unde și ce IP-uri ai înregistrat. Prin urmare, pentru a elimina o altă cauză potențială "ar fi" computer inactiv, este mai bine să utilizați adresa IP dinamică.

Echipament vechi sau lipsă

Aici în cea mai mare parte Organizarea timpului. Mulți administratori pur și simplu închid ochii la faptul că, să zicem, câțiva utilizatori lucrează pe computere foarte vechi, pe care ați încercat deja să le actualizați în mod repetat, folosind și componente vechi. Drept urmare, o grămadă „Ecranele albastre ale morții”. Sau trebuie să cumpărați server suplimentar, pentru a-l descărca pe cel existent, și pur și simplu rămâneți tăcuți, deși este responsabilitatea dumneavoastră directă să monitorizați actualizarea și achiziția de echipamente noi. Acest lucru este absolut greșit! Să-mi spuneți "ce pot face?". Puteți găsi 1000 și unul de motive pentru a vă convinge șeful de necesitate a acestui echipament, de exemplu, un computer nou pentru un angajat. Și chiar dacă șeful tău este prea lacom, după câteva sau trei încercări de a justifica corect această achiziție, îți va aloca bani pentru achiziționarea echipamentului necesar.

Lenea ta

Te-ai întrebat vreodată de ce ți se cere adesea să ajuți cu o problemă care a fost repetată de multe ori de un utilizator sau altul? Există un singur răspuns „Nu ai eliminat cauza, ai rezolvat-o temporar!”. Acest sfat se reduce la „înțelegerea esenței problemei”și eliminarea lui pentru totdeauna.

De exemplu, există un utilizator care în fiecare zi vă cere să descărcați un program înghețat sau să eliminați hârtia blocată din imprimantă. Desigur, îl ajutați, dar nu rezolvați problema, deoarece se va întâmpla din nou în câteva ore sau a doua zi. În acest caz, este necesar să înțelegeți de ce se întâmplă acest lucru și să eliminați chiar motivul apariției unei astfel de erori. Sau, de exemplu, computerul utilizatorului nu pornește periodic, este necesar să înțelegeți clar de ce și să rezolvați această problemă, dacă nu puteți determina motivul pentru care computerul nu pornește, atunci iată cele comune:

Mulți proprietari de PC-uri întâmpină diverse erori și defecțiuni în computerul lor, dar nu pot determina cauza problemei. În acest articol, vom analiza principalele metode de diagnosticare a unui computer, permițându-vă să identificați și să remediați în mod independent diverse probleme.

Rețineți că diagnosticarea de înaltă calitate a unui computer poate dura întreaga zi dimineața special pentru aceasta și nu începe totul după-amiaza târziu.

Vă avertizez că voi scrie în detaliu ca pentru începătorii care nu au dezasamblat niciodată un computer, pentru a avertiza asupra tuturor nuanțelor posibile care pot duce la probleme.

1. Dezasamblarea și curățarea computerului

Când dezasamblați și curățați computerul, nu vă grăbiți, faceți totul cu atenție pentru a nu deteriora nimic. Puneți componentele într-un loc sigur pregătit în prealabil.

Nu este recomandabil să începeți diagnosticarea înainte de curățare, deoarece nu veți putea identifica cauza defecțiunii dacă aceasta este cauzată de contactele înfundate sau de sistemul de răcire. În plus, diagnosticarea poate eșua din cauza eșecurilor repetate.

Deconectați unitatea de sistem de la priză cu cel puțin 15 minute înainte de curățare, astfel încât condensatorii să aibă timp să se descarce.

Efectuați dezasamblarea în următoarea secvență:

1. Deconectați toate firele de la unitatea de sistem.
2. Scoateți ambele capace laterale.
3. Deconectați conectorii de alimentare de la placa video și scoateți-o.
4. Scoateți toate stick-urile de memorie.
5. Deconectați și scoateți cablurile de la toate unitățile.
6. Deșurubați și scoateți toate discurile.
7. Deconectați toate cablurile de alimentare.
8. Deșurubați și scoateți sursa de alimentare.

placa de baza, Cooler CPU, nu este nevoie să eliminați ventilatoarele carcasei, puteți lăsa și unitatea DVD dacă funcționează normal.

Suflați cu grijă unitatea de sistem și toate componentele separat, cu un curent puternic de aer de la un aspirator fără sac de praf.

Scoateți cu grijă capacul de la sursa de alimentare și suflați-l fără a atinge părțile electrice și placa cu mâinile sau părțile metalice, deoarece poate exista tensiune în condensatori!

Dacă aspiratorul tău nu funcționează la suflare, ci doar la suflare, atunci va fi puțin mai dificil. Curățați-l bine, astfel încât să tragă cât mai tare. La curățare, se recomandă să folosiți o perie cu peri moi.

De asemenea, puteți folosi o perie moale pentru a îndepărta praful încăpățânat.

Curățați bine radiatorul răcitorului procesorului, după ce ați examinat mai întâi unde și cât de mult este înfundat cu praf, deoarece acesta este unul dintre motive comune Supraîncălzirea procesorului și blocarea computerului.

De asemenea, asigurați-vă că suportul coolerului nu este rupt, clema nu este deschisă și radiatorul este apăsat ferm pe procesor.

Aveți grijă când curățați ventilatoarele, nu le lăsați să se învârtească prea mult și nu apropiați atașamentul pentru aspirator dacă nu are perie, pentru a nu trânti lama.

După curățare, nu vă grăbiți să puneți totul la loc, ci treceți la pașii următori.

2. Verificarea bateriei plăcii de bază

Primul lucru după curățare, ca să nu uit mai târziu, verific încărcarea bateriei pe placa de bază și, în același timp, resetez BIOS-ul. Pentru a-l scoate, trebuie să apăsați zăvorul cu o șurubelniță plată în direcția indicată în fotografie și va ieși de la sine.

După aceasta, trebuie să măsurați tensiunea acestuia cu un multimetru, în mod optim dacă este între 2,5-3 V. Tensiunea inițială a bateriei este de 3 V.

Dacă tensiunea bateriei este sub 2,5 V, atunci este recomandabil să o schimbați. Tensiunea de 2 V este extrem de scăzută, iar computerul începe deja să se defecteze, ceea ce se manifestă prin resetarea setărilor BIOS-ului și oprirea la începutul pornirii PC-ului cu o solicitare de a apăsa F1 sau o altă tastă pentru a continua pornirea.

Dacă nu aveți un multimetru, puteți lua bateria cu dvs. la magazin și le cereți să o verifice acolo, sau pur și simplu cumpărați o baterie de schimb în avans, este standard și foarte ieftin.

Un semn clar al unei baterii descărcate este data și ora de pe computer care dispar în mod constant.

Bateria trebuie schimbată în timp util, dar dacă nu aveți un înlocuitor la îndemână în acest moment, atunci pur și simplu nu deconectați unitatea de sistem de la sursa de alimentare până când nu schimbați bateria. În acest caz, setările nu trebuie pierdute, dar pot apărea probleme, așa că nu întârziați.

Verificarea bateriei timp bun pentru complet resetați BIOS-ul. În acest caz, nu numai că sunt resetate setări BIOS, care se poate face prin meniul Setup, dar și așa-numita memorie CMOS volatilă, care stochează parametrii tuturor dispozitivelor (procesor, memorie, placă video etc.).

Erori înCMOScauzează adesea următoarele probleme:

• computerul nu se va porni
• se aprinde de fiecare dată
• se aprinde și nu se întâmplă nimic
• se aprinde și se oprește de la sine

Vă reamintesc că înainte de a reseta BIOS-ul, unitatea de sistem trebuie deconectată de la priză, altfel CMOS-ul va fi alimentat de la sursa de alimentare și nimic nu va funcționa.

Pentru a reseta BIOS-ul, utilizați o șurubelniță sau alt obiect metalic pentru a închide contactele din conectorul bateriei timp de 10 secunde, de obicei, acest lucru este suficient pentru a descărca condensatorii și a șterge complet CMOS-ul.

Un semn că a avut loc o resetare va fi o dată și o oră eronată, care vor trebui setate în BIOS data viitoare când porniți computerul.

4. Inspecția vizuală a componentelor

Inspectați cu atenție toți condensatorii de pe placa de bază pentru umflare sau scurgeri, în special în zona soclului procesorului.

Uneori, condensatorii se umflă în jos în loc de sus, făcându-i să se încline ca și cum ar fi doar ușor îndoiți sau lipiți neuniform.

Dacă vreun condensator este umflat, atunci trebuie să trimiteți placa de bază la reparație cât mai curând posibil și să cereți să reuviți toți condensatorii, inclusiv pe cei situati lângă cei umflați.

De asemenea, inspectați condensatorii și alte elemente ale sursei de alimentare, nu ar trebui să existe umflături, picături sau semne de arsură.

Inspectați contactele discului pentru oxidare.

Acestea pot fi curățate cu o gumă de șters și, după aceea, asigurați-vă că înlocuiți cablul sau adaptorul de alimentare care a fost folosit pentru a conecta acest disc, deoarece este deja deteriorat și cel mai probabil a provocat oxidare.

În general, verificați toate cablurile și conectorii astfel încât acestea să fie curate, să aibă contacte strălucitoare și să fie strâns conectate la unități și placa de bază. Toate cablurile care nu îndeplinesc aceste cerințe trebuie înlocuite.

Verificați dacă firele de la panoul frontal al carcasei la placa de bază sunt conectate corect.

Este important ca polaritatea să fie respectată (plus la plus, minus la minus), deoarece există o legătură comună pe panoul frontal și nerespectarea polarității va duce la un scurtcircuit, motiv pentru care computerul se poate comporta inadecvat ( porniți de fiecare dată, opriți singur sau reporniți) .

Unde plus și minus din contactele panoului frontal este indicat pe placă în sine, în manualul de hârtie pentru acesta și în versiune electronica manuale pe site-ul producătorului. Contactele firelor de pe panoul frontal indică, de asemenea, unde sunt plus și minus. De obicei, firul alb este firul negativ, iar conectorul pozitiv poate fi indicat printr-un triunghi pe conectorul din plastic.

Mulți chiar și asamblatori experimentați fac o greșeală aici, așa că verificați.

5. Verificarea sursei de alimentare

Dacă computerul nu a pornit deloc înainte de curățare, atunci nu vă grăbiți să-l asamblați, în primul rând, trebuie să verificați sursa de alimentare. Cu toate acestea, în orice caz, nu va strica să verificați sursa de alimentare, poate din cauza aceasta computerul se prăbușește.

Verificați sursa de alimentare complet asamblată pentru a evita șocurile electrice, scurtcircuitul sau defecțiunea accidentală a ventilatorului.

Pentru a testa sursa de alimentare, conectați singurul fir verde din conectorul plăcii de bază la oricare negru. Aceasta va semnala sursei de alimentare că este conectată la placa de bază, altfel nu se va porni.

Apoi conectați sursa de alimentare la protectorul de supratensiune și apăsați butonul de pe acesta. Nu uitați că sursa de alimentare în sine poate avea și un buton pornit/oprit.

Un ventilator care se învârte ar trebui să fie un semn că sursa de alimentare este pornită. Dacă ventilatorul nu se rotește, este posibil să fie defect și trebuie înlocuit.

În unele blocuri silentioase sursă de alimentare, ventilatorul poate să nu înceapă să se rotească imediat, ci doar sub sarcină, acest lucru este normal și poate fi verificat în timpul funcționării computerului.

Utilizați un multimetru pentru a măsura tensiunea dintre contactele din conectorii dispozitivelor periferice.

Ar trebui să fie aproximativ în intervalul următor.

• 12 V (galben-negru) – 11,7-12,5 V
• 5 V (roșu-negru) – 4,7-5,3 V
• 3,3 V (portocaliu-negru) – 3,1-3,5 V

Dacă orice tensiune lipsește sau depășește cu mult limitele specificate, atunci sursa de alimentare este defectă. Cel mai bine este să-l înlocuiți cu unul nou, dar dacă computerul în sine este ieftin, atunci reparațiile sunt permise cu ușurință și ieftin.

Pornirea sursei de alimentare și tensiuni normale semn bun, dar în sine nu înseamnă că sursa de alimentare este bună, deoarece defecțiunile pot apărea din cauza căderilor de tensiune sau a ondulațiilor sub sarcină. Dar acest lucru este deja determinat în etapele ulterioare ale testării.

6. Verificarea contactelor de alimentare

Asigurați-vă că verificați toate contactele electrice de la priză la unitatea de sistem. Priza trebuie să fie modernă (sub priza europeana), fiabile și nu slăbite, cu contacte elastice curate. Aceleași cerințe se aplică pentru protectorul de supratensiune și cablul de la sursa de alimentare a computerului.

Contactul trebuie să fie fiabil, ștecherele și conectorii nu trebuie să atârne, să facă scântei sau să fie oxidate. Acordați o atenție deosebită acestui lucru, așa cum contact prost adesea provoacă defecțiunea unității de sistem, a monitorului și a altor dispozitive periferice.

Dacă bănuiți calitatea prizei, val protector, cablul de alimentare al unității de sistem sau al monitorului, apoi schimbați-le cât mai repede posibil pentru a evita deteriorarea computerului. Nu amânați și nu economisiți, deoarece repararea unui computer sau monitor va costa mult mai mult.

De asemenea, contactul slab este adesea cauza defecțiunilor PC-ului, care sunt însoțite de o oprire bruscă sau repornire cu defecțiuni ulterioare pe hard disk și, ca urmare, întreruperea sistemului de operare.

Defecțiunile pot apărea și din cauza căderilor de tensiune sau a ondulațiilor în rețeaua de 220 V, în special în sectorul privat și zonele îndepărtate ale orașului. În acest caz, pot apărea defecțiuni chiar și atunci când computerul este inactiv. Încercați să măsurați tensiunea la priză imediat după oprire spontană sau reporniți computerul și urmăriți citirile pentru un timp. Astfel, puteți identifica reducerile pe termen lung, de care vă va salva un UPS liniar-interactiv cu stabilizator.

7. Asamblarea și pornirea computerului

După curățarea și inspectarea PC-ului, reasamblați-l cu atenție și verificați cu atenție dacă ați conectat tot ce aveți nevoie. Dacă computerul a refuzat să pornească înainte de curățare sau a pornit o singură dată, atunci este recomandabil să conectați componentele una câte una. Dacă nu au existat astfel de probleme, atunci sări peste secțiunea următoare.

7.1. Asamblare PC pas cu pas

Mai întâi, conectați conectorul de alimentare al plăcii de bază și conectorul de alimentare al procesorului la placa de bază cu procesorul. Nu introduceți RAM, placa video și nu conectați discuri.

Porniți computerul și dacă placa de baza totul este în regulă, ventilatorul răcitorului procesorului ar trebui să se rotească. De asemenea, dacă la placa de bază este conectat un beeper, de obicei se aude cod de sunet, indicând o lipsă de memorie RAM.

Instalare memorie

Opriți computerul printr-o apăsare scurtă sau (dacă nu funcționează) lung a butonului de alimentare de pe unitatea de sistem și introduceți un stick de memorie RAM în slotul colorat cel mai apropiat de procesor. Dacă toate sloturile sunt de aceeași culoare, atunci mergeți la cel mai apropiat de procesor.

Asigurați-vă că stick-ul de memorie este introdus uniform până când se oprește și că zăvoarele se fixează în loc, altfel se poate deteriora când porniți computerul.

Dacă computerul pornește cu un singur stick de memorie și se aude un sunet, atunci de obicei se aude un cod care indică faptul că nu există o placă video (dacă nu există o placă grafică integrată). Dacă codul sonor indică probleme cu RAM, atunci încercați să introduceți un alt stick în același loc. Dacă problema continuă sau nu există un alt suport, atunci mutați suportul într-un alt slot din apropiere. Dacă nu există sunete, atunci totul este probabil în regulă, continuați mai departe.

Opriți computerul și introduceți al doilea stick de memorie în slotul de aceeași culoare. Dacă placa de bază are 4 sloturi de aceeași culoare, atunci urmați instrucțiunile pentru placa de bază, astfel încât memoria să fie în sloturile recomandate pentru modul dual-channel. Apoi porniți-l din nou și verificați dacă computerul pornește și ce semnale sonore emite.

Dacă aveți 3 sau 4 stick-uri de memorie, introduceți-le pur și simplu unul câte unul, oprind și pornind computerul de fiecare dată. Dacă computerul nu pornește cu un anumit stick sau produce un cod de eroare de memorie, atunci acest stick este defect. De asemenea, puteți verifica sloturile plăcii de bază mutând banda de lucru în sloturi diferite.

Unele plăci de bază au un indicator roșu care se aprinde în cazul problemelor de memorie și uneori un indicator de segment cu un cod de eroare, a cărui explicație se află în manualul plăcii de bază.

Dacă computerul pornește, atunci au loc teste suplimentare de memorie într-o altă etapă.

Instalarea unei plăci video

Este timpul să testați placa video inserând-o în slotul PCI-E x16 de sus (sau AGP pentru computerele mai vechi). Nu uitați să conectați o putere suplimentară la placa video cu conectorii corespunzători.

Cu o placă video, computerul ar trebui să pornească normal, fără semnale sonore sau cu un singur semnal sonor, indicând finalizarea normală a autotestului.

Dacă computerul nu pornește sau emite un cod de eroare al plăcii video, atunci cel mai probabil este defect. Dar nu te grăbi să tragi concluzii, uneori trebuie doar să conectezi un monitor și o tastatură.

Conectarea unui monitor

Opriți computerul și conectați monitorul la placa video (sau placa de bază dacă nu există nicio placă video). Asigurați-vă că conectorul la placa video și monitorul este conectat strâns, uneori, conectorii strânși nu merg până la capăt, ceea ce este motivul absenței unei imagini pe ecran.

Porniți monitorul și asigurați-vă că pe acesta este selectată sursa corectă de semnal (conectorul la care este conectat computerul, dacă există mai multe).

Porniți computerul și pe ecran ar trebui să apară un ecran de splash grafic și mesaje text de pe placa de bază. De obicei, acesta este un prompt pentru a intra în BIOS folosind tasta F1, un mesaj despre absența unei tastaturi sau a dispozitivelor de boot, acest lucru este normal.

Dacă computerul pornește în tăcere, dar nu există nimic pe ecran, cel mai probabil este ceva în neregulă cu placa video sau monitorul. Placa video poate fi verificată doar prin mutarea acesteia pe un computer care funcționează. Monitorul poate fi conectat la un alt PC sau dispozitiv de lucru (laptop, player, tuner etc.). Nu uitați să selectați sursa de semnal dorită în setările monitorului.

Conectarea unei tastaturi și a unui mouse

Dacă totul este în regulă cu placa video și monitor, atunci treceți mai departe. Conectați mai întâi tastatura, apoi mouse-ul, unul câte unul, oprind și pornind computerul de fiecare dată. Dacă computerul se blochează după conectarea unei tastaturi sau a unui mouse, înseamnă că trebuie înlocuite - se întâmplă!

Conectarea unităților

Dacă computerul pornește cu o tastatură și un mouse, atunci începem să conectăm hard disk-urile unul câte unul. Mai întâi, conectați a doua unitate fără sistemul de operare (dacă aveți unul).

Nu uitați că, pe lângă conectarea cablului de interfață la placa de bază, trebuie să conectați și conectorul de la sursa de alimentare la unitate.

Apoi porniți computerul și dacă este vorba de mesajele BIOS, atunci totul este în regulă. Dacă computerul nu pornește, îngheață sau se oprește singur, atunci controlerul acestui disc este defect și trebuie înlocuit sau reparat pentru a salva datele.

Opriți computerul și conectați unitatea DVD (dacă există) cu un cablu de interfață și o sursă de alimentare. Dacă apar probleme după aceasta, atunci unitatea are o pană de curent și trebuie înlocuită, de obicei, nu are sens.

La sfârșit, conectăm unitatea principală a sistemului și ne pregătim să intrăm în BIOS pentru configurare inițialăînainte de a porni sistemul de operare. Pornim computerul și dacă totul este bine, trecem la pasul următor.

Când porniți computerul pentru prima dată, accesați BIOS-ul. Folosit de obicei pentru asta Șterge cheia, mai rar altele (F1, F2, F10 sau Esc), ceea ce este indicat în prompturile de la începutul boot-ului.

În prima filă, setați data și ora, iar pe fila „Boot”, selectați mai întâi Dispozitiv de pornire hard disk-ul cu sistemul de operare.

Pe plăcile de bază mai vechi cu un BIOS clasic, poate arăta așa.

Pe altele mai moderne înveliș grafic UEFI este puțin diferit, dar ideea este aceeași.

Pentru a ieși din BIOS și a salva setările, apăsați F10. Nu vă distras și urmăriți ce se întâmplă sarcina completa sistemul de operare pentru a observa eventualele probleme.

După ce computerul a terminat de pornire, verificați dacă ventilatoarele răcitorului procesorului, sursei de alimentare și plăcii video funcționează, altfel nu are rost să faceți teste suplimentare.

Este posibil ca unele plăci video moderne să nu pornească ventilatoarele până când nu se atinge o anumită temperatură a cipul video.

Dacă vreunul dintre ventilatoarele carcasei nu funcționează, atunci nu este mare lucru, plănuiește-l să-l înlocuiești în viitorul apropiat, nu te lăsa distras de el acum.

8. Analiza erorilor

Aici, în esență, începe diagnosticarea, iar tot ceea ce este descris mai sus a fost doar pregătire, după care multe probleme puteau să dispară și fără ea nu avea rost să începem testarea.

8.1. Activarea depozitării memoriei

Dacă apar ecrane albastre ale morții (BSOD) în timp ce computerul funcționează, acest lucru poate facilita mult depanarea. O condiție prealabilă pentru aceasta este prezența depozitelor de memorie (sau cel puțin a codurilor de eroare scrise de sine).

Pentru a verifica sau a activa funcția de înregistrare de descărcare, apăsați combinația de taste „Win ​​+R” de pe tastatură, introduceți „sysdm.cpl” în linia care apare și apăsați OK sau Enter.

În fereastra care apare, accesați fila „Avansat” și în secțiunea „Pornire și recuperare”, faceți clic pe butonul „Opțiuni”.

Câmpul „Înregistrare informații de depanare” ar trebui să fie „Small memory dump”.

Dacă da, atunci ar trebui să aveți deja gropi greșelile anterioareîn folderul „C:\Windows\Minidump”.

Dacă această opțiune nu a fost activată, atunci dumpurile nu au fost salvate, activați-o cel puțin acum pentru a putea analiza erorile dacă acestea reapar.

S-ar putea să nu fie create la timp depozitele de memorie în timpul unor defecțiuni grave care implică repornirea sau închiderea computerului. De asemenea, unele utilitare de curățare a sistemului și programe antivirus le pot elimina, trebuie să dezactivați funcția de curățare a sistemului în timpul diagnosticării.

Dacă există depozite în folderul specificat, atunci trecem la analiza lor.

8.2. Analiza descarcarii memoriei

Pentru a analiza depozitele de memorie pentru a identifica ceea ce duce la eșecuri, există un utilitar minunat „BlueScreenView”, pe care îl puteți descărca împreună cu alte utilitare de diagnosticare în secțiunea „”.

Acest utilitar arată fișierele în care s-a produs eroarea. Aceste fișiere aparțin sistemului de operare, driverelor de dispozitiv sau unui program. În consecință, pe baza proprietății fișierului, puteți determina ce dispozitiv sau software a cauzat defecțiunea.

Dacă nu puteți porni computerul în Mod normal, apoi încercați să porniți într-un mod sigur ținând apăsată tasta „F8” imediat după ce ecranul grafic de plasare al plăcii de bază dispare sau mesaje text BIOS.

Treceți prin gropi și vedeți ce fișiere apar cel mai des ca vinovați de eșec, ele sunt evidențiate cu roșu. Faceți clic dreapta pe unul dintre aceste fișiere și vizualizați proprietățile acestuia.

În cazul nostru, este ușor să stabilim că fișierul aparține driverului plăcii video nVidia și majoritatea erorilor au fost cauzate de acesta.

În plus, unele dumpuri conțineau fișierul „dxgkrnl.sys”, chiar și din numele căruia este clar că se referă la DirectX, care este direct legat de grafica 3D. Aceasta înseamnă că cel mai probabil este ca placa video să fie de vină pentru defecțiune, care ar trebui supusă unor teste amănunțite, pe care le vom lua în considerare și noi.

În același mod, puteți determina că defecțiunea este cauzată de o placă de sunet, o placă de rețea, un hard disk sau un program care pătrunde adânc în sistem, cum ar fi un antivirus. De exemplu, dacă un disc eșuează, driverul controlerului se va prăbuși.

Dacă nu puteți determina cărui driver sau program îi aparține un anumit fișier, atunci căutați aceste informații pe Internet după numele fișierului.

Dacă apar defecțiuni la șofer placa de sunet, atunci cel mai probabil a eșuat. Dacă este integrat, atunci îl puteți dezactiva prin BIOS și instalați altul discret. Același lucru se poate spune despre placa de rețea. Cu toate acestea, pot fi cauzate defecțiuni de rețea, care sunt adesea rezolvate prin actualizarea driverului card de reteași conectarea la Internet printr-un router.

În orice caz, nu trageți concluzii pripite până când diagnosticele nu sunt complet finalizate, poate că Windows-ul dvs. este pur și simplu defect sau a intrat un virus, care poate fi rezolvat prin reinstalarea sistemului;

De asemenea, în utilitarul BlueScreenView puteți vedea codurile de eroare și inscripțiile care erau pe ecranul albastru. Pentru a face acest lucru, accesați meniul „Opțiuni” și selectați vizualizarea „ Ecran albastruîn stil XP" sau apăsați tasta "F8".

După aceea, comutând între erori, veți vedea cum arătau pe ecranul albastru.

Puteți găsi și prin codul de eroare motiv posibil probleme pe Internet, dar în funcție de proprietatea fișierelor, acest lucru este mai ușor și mai fiabil. Pentru a reveni la vizualizarea anterioară, puteți utiliza tasta „F6”.

Dacă apar întotdeauna erori fișiere diferiteȘi diverse coduri erori, atunci acesta este un semn al posibilelor probleme cu RAM, în care totul se blochează. Îl vom diagnostica mai întâi.

9. Testarea memoriei RAM

Chiar dacă credeți că problema nu este în RAM, verificați-o mai întâi. Uneori, un loc are mai multe probleme, iar dacă RAM-ul eșuează, diagnosticarea tuturor celorlalte este destul de dificilă din cauza defecțiunilor frecvente ale PC-ului.

Efectuarea unui test de memorie cu disc de pornire este condiție prealabilă, astfel încât să se obțină rezultate precise în sala de operație sistem Windows Este dificil pe un PC defect.

În plus, „Hiren’s BootCD” conține mai multe teste de memorie alternative în cazul în care „Memtest 86+” nu pornește și multe altele utilități utile pentru test hard disk-uri, memorie video etc.

Puteți descărca imaginea „Hiren’s BootCD” în același loc ca orice altceva – în secțiunea „”. Dacă nu știți cum să inscripționați corect o astfel de imagine pe un CD sau DVD, consultați articolul în care ne-am uitat la ea, aici totul se face exact la fel.

Setați BIOS-ul să pornească de pe unitatea DVD sau utilizați „ Meniul de pornire„Așa cum este descris în, porniți de pe BootCD-ul lui Hiren și rulați Memtest 86+.

Testarea poate dura de la 30 la 60 de minute, în funcție de viteza și cantitatea de memorie RAM. Trebuie efectuată o trecere completă, iar testul va avea loc în a doua rundă. Dacă totul este în regulă cu memoria, atunci după prima trecere (Pass 1) nu ar trebui să existe erori (Erori 0).

După aceasta, testarea poate fi întreruptă folosind tasta „Esc” și computerul se va reporni.

Dacă au existat erori, va trebui să testați fiecare bandă separat, eliminând toate celelalte pentru a determina care dintre ele este ruptă.

Dacă bara spartă este încă în garanție, atunci faceți o fotografie de pe ecran folosind o cameră sau un smartphone și prezentați-o departamentului de garanție al magazinului sau centru de service(deși în majoritatea cazurilor acest lucru nu este necesar).

În orice caz, nu este recomandabil să utilizați un computer cu memorie spartă și să efectuați diagnostice suplimentare înainte de a-l înlocui, deoarece vor apărea diverse erori de neînțeles.

10. Pregătirea pentru testele componente

Orice altceva, cu excepția memoriei RAM, este testat sub Windows. Prin urmare, pentru a exclude influența sistemului de operare asupra rezultatelor testelor, este indicat să faceți, dacă este necesar, temporar și cel mai mult.

Dacă acest lucru este dificil pentru dvs. sau nu aveți timp, atunci puteți încerca să testați sistem vechi. Dar, dacă apar eșecuri din cauza unor probleme în sistemul de operare, unele drivere, programe, viruși, antivirus (adică în partea software), atunci testarea hardware-ului nu va ajuta să determinați acest lucru și este posibil să mergeți pe calea greșită. Și pe sistem curat veți avea ocazia să vedeți cum se comportă computerul și să eliminați complet influența componentei software.

Personal, fac întotdeauna totul conform așteptărilor de la început până la sfârșit, așa cum este descris în acest articol. Da, durează o zi întreagă, dar dacă ignori sfatul meu, te poți lupta săptămâni întregi fără a identifica cauza problemei.

Cea mai rapidă și ușoară cale este să testați procesorul, cu excepția cazului în care bineînțeles că există semne evidente că problema este în placa video, despre care vom discuta mai jos.

Dacă computerul începe să încetinească la ceva timp după ce îl porniți, se blochează când vizionați videoclipuri sau jucați jocuri, repornește brusc sau se oprește sub sarcină, atunci există posibilitatea ca procesorul să se supraîncălzească. De fapt, aceasta este una dintre cele mai frecvente cauze ale unor astfel de probleme.

În etapa de curățare și inspecție vizuală, ar fi trebuit să vă asigurați că răcitorul procesorului nu este înfundat cu praf, ventilatorul său se rotește și radiatorul este apăsat ferm pe procesor. De asemenea, sper că nu l-ați îndepărtat la curățare, deoarece aceasta necesită înlocuirea pastei termice despre care voi vorbi mai târziu.

Vom folosi „CPU-Z” pentru un test de stres cu încălzirea procesorului și „HWiNFO” pentru a-i monitoriza temperatura. Deși, este mai bine să îl utilizați pentru monitorizarea temperaturii utilitate proprietară placa de baza, este mai precis. De exemplu, pentru ASUS este „PC Probe”.

Pentru început, ar fi bine să cunoașteți învelișul termic maxim admisibil al procesorului dvs. (T CASE). De exemplu, pentru Core i7-6700K al meu este de 64 °C.

Puteți afla accesând site-ul web al producătorului dintr-o căutare pe Internet. Aceasta este temperatura critică în distribuitorul de căldură (sub capacul procesorului), maximul permis de producător. Nu confundați acest lucru cu temperatura centrală, care este de obicei mai mare și este afișată și în unele utilități. Prin urmare, ne vom concentra nu pe temperatura nucleelor ​​în funcție de senzorii procesorului, ci pe temperatura generală a procesorului în funcție de citirile plăcii de bază.

În practică, pentru majoritatea procesoarelor mai vechi, temperatura critica peste care încep defecțiunile este de 60 °C. Cel mai procesoare moderne Ele pot funcționa și la 70 °C, ceea ce este, de asemenea, critic pentru ei. Puteți afla temperatura reală stabilă a procesorului dvs. din testele de pe Internet.

Deci, lansăm ambele utilitare – „CPU-Z” și „HWiNFO”, găsim senzorul de temperatură a procesorului (CPU) în indicatorii plăcii de bază, rulăm testul în „CPU-Z” cu butonul „Stress CPU” și observăm temperatura .

Dacă după 10-15 minute de test temperatura este cu 2-3 grade sub temperatura critică pentru procesorul dvs., atunci nu aveți de ce să vă faceți griji. Dar, dacă au existat defecțiuni sub sarcină mare, atunci este mai bine să rulați acest test timp de 30-60 de minute. Dacă computerul îngheață sau repornește în timpul testării, ar trebui să luați în considerare îmbunătățirea răcirii.

Vă rugăm să rețineți că foarte mult depinde și de temperatura din cameră este posibil ca în condiții mai răcoroase problema să nu apară, dar în condiții mai calde se va face imediat simțită. Așa că aveți întotdeauna nevoie de răcire cu rezervă.

Dacă procesorul se supraîncălzește, verificați dacă răcitorul este compatibil. Dacă nu, atunci trebuie să-l schimbați, niciun truc nu va ajuta aici. Dacă răcitorul este suficient de puternic, dar nu se poate descurca puțin, atunci ar trebui să schimbați pasta termică cu una mai eficientă, răcitorul în sine se poate instala cu mai mult succes.

Ieftin, dar foarte paste termice bune, pot recomanda Artic MX-4.

Trebuie aplicat într-un strat subțire, după ce a fost îndepărtat mai întâi pasta veche cu material uscat și apoi cu vată înmuiată în alcool.

Înlocuirea pastei termice vă va oferi un câștig de 3-5 °C dacă acest lucru nu este suficient, atunci pur și simplu instalați ventilatoare de carcasă suplimentare, cel puțin cele mai ieftine;

14. Testarea discului

Acesta este cel mai lung pas după testul RAM, așa că prefer să-l las pentru final. Pentru început, puteți efectua un test de viteză al tuturor unităților folosind utilitarul „HDTune”, pentru care dau „”. Acest lucru ajută uneori la identificarea înghețurilor la accesarea discului, ceea ce indică probleme cu acesta.

Uitați-vă la parametrii SMART, unde este afișată „sănătatea discului”, nu ar trebui să existe linii roșii și starea generală a discului ar trebui să fie „OK”.

Lista principalelor Parametrii SMARTși de ce sunt responsabili puteți descărca în secțiunea „”.

Test complet suprafețele pot fi produse folosind aceleași utilități din Windows. Procesul poate dura 2-4 ore, în funcție de dimensiunea și viteza discului (aproximativ 1 oră pentru fiecare 500 MB). La sfârșitul testului ar trebui să existe nr bloc spart, care sunt evidențiate cu roșu.

Prezența unui astfel de bloc este o condamnare fără ambiguitate la moarte pentru disc și este un caz garantat 100%. Salvați-vă datele mai repede și schimbați discul, pur și simplu nu spuneți serviciului că v-ați scăpat laptopul

Puteți verifica suprafața după cum urmează: obișnuit greu discuri (HDD) și unități cu stare solidă(SSD). Acestea din urmă chiar nu au nicio suprafață, dar dacă HDD-ul sau unitate SSD va îngheța de fiecare dată în timpul testului, ceea ce înseamnă că electronica este cel mai probabil defecte - trebuie înlocuită sau reparată (aceasta din urmă este puțin probabilă).

Dacă nu puteți diagnostica un disc sub Windows, computerul se blochează sau se blochează, atunci încercați să faceți acest lucru folosind utilitarul MHDD de pe discul de pornire Hiren’s BootCD.

Problemele cu controlerul (electronica) și suprafața discului duc la ferestre de eroare în sistemul de operare, înghețari pe termen scurt și complete ale computerului. De obicei, acestea sunt mesaje despre incapacitatea de a citi un anumit fișier și erori de acces la memorie.

Astfel de erori pot fi confundate cu probleme cu RAM, în timp ce discul poate fi de vină. Înainte de a intra în panică, încercați să actualizați driverul controlerului de disc sau invers șofer nativ Windows așa cum este descris în .

15. Testarea unității optice

Pentru verificare unitate optică De obicei, este suficient să inscripționați un disc cu verificare. De exemplu, folosind programul „Astroburn”, acesta se află în secțiunea „”.

După inscripționarea unui disc cu un mesaj despre verificarea reușită, încercați să copiați întregul conținut pe alt computer. Dacă discul este lizibil și unitatea citește alte discuri (cu excepția celor greu de citit), atunci totul este în regulă.

Unele dintre problemele pe care le-am întâlnit cu unitatea includ defecțiuni electronice care îngheață complet sau împiedică pornirea computerului, defecțiuni ale mecanismului retractabil, contaminarea lentilei capului laser și deteriorarea capului ca urmare a curățării necorespunzătoare. În majoritatea cazurilor, totul se rezolvă prin înlocuirea unității, din fericire, sunt ieftine și chiar dacă nu au fost folosite de câțiva ani, mor din cauza prafului.

16. Verificarea corpului

De asemenea, carcasa se rupe uneori, uneori butonul se blochează, alteori cablajul de pe panoul frontal cade, uneori se scurtează în conectorul USB. Toate acestea pot duce la un comportament imprevizibil al PC-ului și pot fi rezolvate prin inspecție amănunțită, curățare, un tester, un fier de lipit și alte mijloace disponibile.

Principalul lucru este că nimic nu scurtcircuitează, așa cum demonstrează un bec sau un conector care nu funcționează. Dacă aveți îndoieli, deconectați toate firele de pe panoul frontal al carcasei și încercați să lucrați la computer pentru o perioadă.

17. Verificarea plăcii de bază

Adesea, verificarea unei plăci de bază se reduce la verificarea tuturor componentelor. Dacă toate componentele în mod individual funcționează normal și trec testele, sistemul de operare este reinstalat, dar computerul încă se blochează, problema poate fi la placa de bază. Și aici nu vă pot ajuta, să o diagnosticez și să identific o problemă cu chipset-ul sau soclu procesor Numai un inginer electronic cu experiență o poate face.

Excepția este defecțiunea plăcii de sunet sau de rețea, care poate fi rezolvată prin dezactivarea acestora în BIOS și instalarea plăcilor de expansiune separate. Puteți rezide condensatorii de pe placa de bază, dar să spunem înlocuiți podul de Nord, de regulă, nu este recomandabil să produceți, deoarece este scump și nu există garanții, este mai bine să cumpărați imediat o nouă placă de bază.

18. Dacă toate celelalte nu reușesc

Desigur, este întotdeauna mai bine să descoperi singur problema și să o stabilești Cel mai bun mod soluții, deoarece niște reparatori fără scrupule încearcă să-ți tragă lâna peste ochi și să-ți smulgă pielea.

Dar se poate întâmpla să urmați toate recomandările, dar să nu puteți identifica problema, asta mi s-a întâmplat. În acest caz, problema este cel mai adesea în placa de bază sau în sursa de alimentare poate exista o microcrack în PCB și se face simțită din când în când.

În acest caz, nu puteți face nimic, duceți întreaga unitate de sistem la o companie de calculatoare mai mult sau mai puțin bine stabilită. Nu este nevoie să transportați componente în părți dacă nu sunteți sigur ce este în neregulă, problema nu va fi niciodată rezolvată. Lăsați-i să o rezolve, mai ales dacă computerul este încă în garanție.

Specialiștii magazinelor de calculatoare de obicei nu își fac griji, au o mulțime de componente diferite, doar schimbă ceva și văd dacă problema dispare, rezolvând astfel rapid și ușor problema. De asemenea, au suficient timp pentru a efectua teste.

19. Legături

Transcend JetFlash 790 8GB
HDD Western Digital Caviar Blue WD10EZEX 1TB
Transcend StoreJet 25A3 TS1TSJ25A3K

Ca

Ca

Tweet

Dacă nu găsiți aici soluția de care aveți nevoie, puneți o întrebare la adresa Grupul VKontakte, voi încerca să ajut.

Probleme generale

Computerul încetinește și îngheață. Ce să fac?

Există multe motive pentru care un computer încetinește. Pentru început, ar trebui să le excludem pe cele mai evidente - verificăm dacă există viruși.

De asemenea, asigurați-vă că aveți cel mai mult instalat șoferi proaspeți. De exemplu, dacă jocurile încetinesc, atunci poate că motivul este în driverul video. Am vorbit în detaliu despre șoferi

Motivul frânelor poate fi, de asemenea, rularea programelor. Vă sfătuiesc să vă curățați startup-ul. De asemenea, acordați atenție colțului din dreapta jos al ecranului - lângă ceas există pictograme ale unora rulează programe, închide-le.

O alta sfat bun accelerarea computerului - .

Programul aruncă o eroare. Cum să o repar?

Foarte intrebari frecvente. Din păcate, utilizatorii nu înțeleg că întrebarea nu este adresată unui telepat. Cand esti intrebat Neapărat trebuie să indicați textul textual al erorii, actiuni care a dus la eroare, versiune sistemul de operare instalat.

De obicei, căutarea textului erorii pe Google va oferi mai multe soluții la problemă.

Cum să accelerezi computerul?

Sfaturile sunt aceleași ca atunci când încetiniți un computer. Există mai multe articole pe site-ul meu dedicate.

Există programe pentru a vă accelera computerul?

Răspuns - Nu. Există doar un set care permite să fie dezvăluit întregul potențial al puterii de calcul a computerului. Tot felul de acceleratoare sunt, dacă nu o minciună, atunci o înșelăciune evidentă. Nu există miracole. Pentru ca computerul să funcționeze mai repede, instalați componente mai rapide.

Computerul repornește în timp ce jucați jocuri. Ce să fac?

Sunt multe motive. Cel mai comun:

1. Supraîncălzire -
2. Driver care funcționează incorect (despre reinstalarea driverului).
3. Problemă hardware. Poate fi detectat prin introducerea plăcii video într-un alt computer - dacă există o repornire, motivul este că placa video este spartă. Sau, din nou, se supraîncălzi, așa că verificați mai întâi dacă există supraîncălzire.

Computerul repornește singur. Cum se rezolvă această problemă?

Motivul cel mai probabil este BSOD. Ce este și cum să o rezolvi, citește

Ar putea fi și supraîncălzire (vezi întrebarea de mai sus).

Motive mai puțin frecvente pentru care un computer se închide spontan:

1. scurtcircuit al oricăror conectori;
2. un cablu liber care merge de la priză la unitatea de sistem;
3. lipsa împământării (da, pe lângă faza și neutrul disponibile în prize, este foarte indicat să conectați o masă normală la computer);
4. supratensiuni în rețeaua electrică (este necesar un stabilizator);
5. sursa de alimentare sau placa de baza defectuoasa.

Acesta din urmă este greu de diagnosticat acasă. Dacă ați exclus toate celelalte cauze, duceți-o la un centru de service pentru diagnosticare.

Computerul arată un ecran albastru cu text alb. Ce este asta?

Computerul se supraîncălzi. Ce să fac?

Ce să faci dacă nu există sunet?

Cel mai probabil, driverul pentru placa de sunet nu este instalat. Sfatul meu de instalare este

Sunt necesare drepturi de administrator pentru a copia fișiere pe o unitate flash. Ce să fac?

Cel mai simplu mod este să formatați unitatea flash în FAT32 și problema va dispărea. Când trebuie să transferați fișiere mai mari de 4 GB fiecare pe o unitate flash - .

Probleme legate de Windows

Cum se instalează Windows 8?

De unde să descărcați Windows 8?

Cum se instalează Windows 7?

De unde să descărcați Windows 7?

De câtă memorie RAM are nevoie Windows 7?

Minim - 512 MB. Desigur, cu cât mai mulți, cu atât mai bine. Mai multe informații despre sistem Cerințe Windows 7

Cum se creează o unitate flash USB cu instalarea Windows?

Pentru a instala Windows de pe o unitate flash, trebuie să o pregătiți. Instrucțiunile se aplică atât pentru Windows 7, cât și pentru Windows 8.

Cum să pornești de pe un disc de pornire sau o unitate flash?

Cum se instalează două sau mai multe Windows pe un computer?

Trebuie să instalați Windows pe diferite partiții de hard disk sau pe diferite hard disk. Citiți mai multe despre aceasta Există o mulțime de instrucțiuni pe acest subiect pe Internet.

Ce să faci dacă actualizările Windows nu se descarcă?

De obicei este raportat un cod de eroare. Introduceți-l în Google - cel mai probabil există deja o soluție.

Protecție antivirus, securitate

De unde pot descărca un antivirus gratuit?

Programe

De unde pot descărca programe interesante?

Listă cataloage convenabile programele sunt localizate

Ce programe pot fi eliminate și care nu?

Totul depinde de nevoi - atât ale tale, cât și laptopurile. Intrați Panoul de control - Programe și caracteristici, vezi lista. Dacă vreuna dintre programe instalate necunoscut pentru dvs., introduceți numele în Google sau Yandex. Cunoscând scopul său, puteți decide dacă îl ștergeți sau nu.

Cum să vă curățați computerul de fișierele inutile?

Pentru asta există program bun.

Programul necesită drepturi de administrator. Ce să fac?

Faceți clic dreapta pe scurtătura/fișierul programului - Executați ca administrator. De ce este necesar acest lucru și cum să-l simplificăm, este scris

Virusul a șters fișiere de pe unitatea flash. Cum să recuperez?

Cel mai calea ușoară- prin utilizarea program gratuit. Cu toate acestea, este foarte posibil ca fișierele să nu fi fost șterse, ci pur și simplu ascunse. Cum să le „returnăm” și cum să simplificați acest proces, am spus în.

Cum se formatează o unitate flash?

Browsere

Site-urile web din Google Chrome necesită să actualizați Flash Player, deși cel mai recent este deja instalat. Ce să fac?

Deschide pagina chrome://plugins/, faceți clic pe dreapta Mai multe detalii, apoi dezactivați toate playerele Flash, cu excepția unuia versiune noua(veți vedea după numere care versiune este cea mai recentă).

Întrebări Linux

Ar trebui să încerc să instalez Linux?

În opinia mea, acest lucru este mai mult decât necesar. Chiar dacă nu o singură distribuție din Familia Linux(Ubuntu, Kubuntu, Mint, Mandriva, Debian, Fedora, ALT Linux etc.), atunci vei obține experiență și propria ta părere.

Există multe distribuții (ansambluri, cu alte cuvinte) de Linux. Cel mai adesea, utilizatorii începători aleg o distribuție care nu este potrivită pentru sarcinile lor, ajung să aibă o părere negativă și uită de Linux ca și cum ar fi un vis urât. De fapt, există o mulțime de distribuții, pentru o gamă largă de sarcini. Distribuțiile diferă literalmente în orice - de la versiunea de kernel la setul de programe instalate. Pe plan extern, interfața variază foarte mult din cauza diferitelor „medii desktop”: unele ca Gnome, altele KDE, altele XFCE sau Openbox, IceWM...