Blue Screen Of Death (BSOD) sau cum să eliminați ecranul albastru al morții. Coduri de eroare

Ecranul albastru al morții este familiar fiecărui utilizator de sisteme de operare din familia Windows. Pentru unii utilizatori, pare atât de des încât încep să creadă că acesta este un fenomen normal. Dar nu este. Să înțelegem care este ecranul albastru al morții. Aceasta este o eroare care apare la pornire sau după o oprire bruscă a computerului. Indică prezența unor probleme cu sistemul de operare sau hardware-ul intern. Numai prin înțelegerea cauzelor apariției, o puteți elimina cât mai eficient posibil.

Dacă pe un computer cu Windows 7 apare un ecran albastru al morții, atunci vă aducem la cunoștință acest articol, cu siguranță vă va ajuta să găsiți și să remediați această problemă.

Ecran albastru al morții, cauzele sale

Cauzele ecranului albastru pot fi împărțite în două grupuri principale:

• Sistemică. Probleme cu sistemul de operare: nu există fișiere necesare pentru funcționarea corectă a Windows, un sistem de operare instalat incorect, malware sau infecție de fișiere și așa mai departe.
• Hardware. Probleme cu hardware-ul computerului: defecțiunea hard diskului sau a plăcii video, supraîncălzirea procesorului și așa mai departe.

Pentru a determina cu exactitate cauza erorii, trebuie să examinați cu atenție conținutul ecranului albastru. La urma urmei, pe el sunt indicate toate informațiile de care are nevoie utilizatorul, și anume: cauza erorii și chiar recomandări pentru eliminarea acesteia.

Dacă informațiile care sunt indicate pe ecran nu sunt suficiente, atunci computerul poate fi configurat special pentru a diagnostica ecranul albastru al morții.

Coruperea fișierului win32k sys provoacă un ecran albastru. Prin urmare, cu siguranță merită să verificați și să scanați alte directoare.

Diagnosticare

Un ecran albastru Windows sau o descărcare de memorie reflectă o stare sănătoasă (sau nu chiar) a sistemului de operare la o anumită perioadă de timp. Deoarece imediat după apariția unei erori critice, după care poate urma o închidere bruscă a dispozitivului, Windows afișează toate informațiile necesare pe faimosul ecran albastru, atunci pentru diagnosticare ulterioară trebuie doar să o amintiți: rescrieți-l sau faceți o fotografie. .

Problema principală este că ecranul albastru este afișat pentru un timp strict limitat. După aceea, pornește mecanismul de repornire. Prin urmare, poate fi dificil pentru un utilizator nepregătit care nu știe unde să caute să aibă timp să rescrie informațiile necesare.

Pentru a dezactiva repornirea automată a dispozitivului, adică atunci când computerul sau laptopul începe imediat să se repornească, imediat după ce apare ecranul albastru al morții, trebuie să activați înregistrarea depozitelor mici de memorie, adică o parte din importanta sa. conţinut. Pentru a face acest lucru, trebuie să faceți următoarele:

Acum ecranul albastru al morții la încărcarea Windows 7 nu va dispărea imediat, așa că veți avea timp să rescrieți informațiile necesare.

Eroare la decodare

Deoarece orice problemă poate provoca un ecran albastru al morții, pentru a remedia eroarea, este necesar să o identifici.

De îndată ce ați reușit să faceți o poză a ecranului albastru la încărcarea Windows sau să notați informațiile care apar pe acesta, puteți începe să descifrați eroarea care a provocat-o:

• Prima linie a sistemului în limba engleză notifică politicos că a avut loc o oprire critică a Windows.
• Următoarele este exact ceea ce a cauzat problema. Acesta poate fi numele unui fișier sau al unui driver pentru o placă video, o placă audio, TCPIP.SYS, SPCMDCON.SYS, DXGKRNLl.SYS, NTKRNLPA.EXE, NETIO.SYS și așa mai departe. Dacă această linie lipsește, atunci cauza erorii trebuie căutată în hardware-ul computerului.
• Un nume de eroare ușor de utilizat, cum ar fi DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL, indică faptul că a apărut o eroare la instalarea driverului.
• Acesta este urmat de un corp mare de text în care Windows sugerează o posibilă soluție la problemă. De exemplu, verificați dacă driverele sunt instalate corect, porniți serviciul de verificare a discului, efectuați o restaurare a sistemului și așa mai departe.
• După cuvântul STOP, este indicat un cod de eroare tehnică pentru identificarea și eliminarea sa mai exactă. Poate arăta ca 0x1000007e, 0x00000116 și altele asemenea.
• Mai jos, sistemul va reindica eventual numele fișierelor sau driverelor, cum ar fi TCPIP.SYS, SPCMDCON.SYS, NTKRNLPA.EXE, NTOSKRNL.SYS, NETIO.SYS și altele asemenea, care ar fi putut cauza ecranul albastru.
• În plus, în funcție de tipul de problemă, Windows poate oferi adresa memoriei RAM la care a apărut o eroare critică. Prin analogie cu codul STOP, va avea probabil un format ca Adresa 0x00000116.

Cunoscând aceste informații, devine clar cum să eliminați ecranul albastru al morții.

Problemele cu un ecran albastru în 90% din cazuri sunt de natură cea mai banală și apar în rândul utilizatorilor care sunt slab versați în calculatoare, așa că deseori neglijează să instaleze actualizări de sistem, drivere, procedura corectă de dezinstalare a programelor și așa mai departe.

Un fișier acpi sys corupt poate provoca un ecran albastru, așa că pentru a remedia eroarea, trebuie să îl înlocuiți cu unul funcțional.

Chiar dacă pe ecran apare că eroarea a fost cauzată de fișiere precum tcpip, ntoskrnl, fltmgr, netio, ntkrnlpa, primul lucru de făcut este:

Nu va fi de prisos să defragmentați, să verificați și să curățați registry. Cel mai bine este să faceți acest lucru cu ajutorul unui software special. Unul dintre aceste programe este .

Cu ajutorul acestuia, este, de asemenea, posibilă verificarea disponibilității tuturor fișierelor și bibliotecilor necesare funcționării stabile a sistemului de operare. Dacă unele dintre ele lipsesc sau sunt deteriorate, programul vă va oferi descărcarea și înlocuirea acestora. Dacă doriți, puteți face o copie a fișierelor originale și o puteți salva în orice loc convenabil de pe hard disk.

Ecranul morții la încărcarea sau instalarea Windows

Dacă nu știți cum să eliminați ecranul albastru al morții atunci când instalați Windows 7, atunci citiți cu atenție următoarele informații. Această eroare poate apărea numai în trei cazuri dacă:

• imagine defectuoasă a sistemului de operare x64;
• imagine de lucru, dar hardware defect (eroare 0x00000116, IGDPMD64.SYS, fltmgr, ntoskrnl);
• Configurarea BIOS-ului a fost incorectă.

Dacă, în timpul instalării Windows XP, ecranul albastru se repetă din nou și din nou, dar sunteți sigur că hardware-ul computerului este în regulă, atunci problema constă cel mai probabil în imaginea foarte defectuoasă a sistemului de operare pe care îl utilizați.

Un ecran albastru la instalarea sau restaurarea Windows poate apărea din cauza unei unități interne defectuoase (HDD) sau a formatării incorecte. Nu neglijați procedura standard de verificare a stării de sănătate a imaginii, a discului sau a unității flash utilizate de sistemul de operare. Toate aceste informații pot fi găsite pe ecran. Corectați alte probleme în același mod.

Fișiere de sistem lipsă sau corupte

Dacă nu știți cum să eliminați ecranul albastru al morții care apare din cauza fișierelor sau bibliotecilor de sistem lipsă sau corupte, cum ar fi TCPIP.SYS, SPCMDCON.SYS, IGDPMD64.SYS, fltmgr, DXGKRNLl.SYS, NTKRNLPA.EXE, NETIO. SYS sau eroarea 0x00000116, atunci această metodă este pentru dvs. De asemenea, este potrivit pentru erori cauzate de alte fișiere cu extensia .SYS, .DLL, .EXE. Pentru a face acest lucru, puteți utiliza un utilitar special de shareware distribuit de la terți. Una dintre cele mai populare este.

După instalarea programului, trebuie să îl rulați și să începeți scanarea folosind butonul Start. Apoi, utilitarul va oferi scanarea fișierelor precum ntoskrnl, dxgkrnl, igdpmd64, fltmgr, tcpip, netio, ntkrnlpa. În plus, programul va verifica alte directoare. Dacă sunteți sigur că fișierul sys nvlddmkm a fost cel care a cauzat ecranul albastru al Windows 7 sau al oricărui alt al cărui nume trebuie să-l cunoașteți cu siguranță, atunci îl puteți verifica.

Odată ce scanarea este finalizată, va solicita:

• înlocuiți fișierul dacă a fost cu adevărat deteriorat;
• continuați să verificați alte fișiere de sistem dacă fișierul specificat nu este deteriorat;
• ștergeți fișierul defect numai dacă doriți să îl înlocuiți singur;
• nu faceți nimic, dar în același timp deschideți folderul cu fișierul deteriorat pentru a rezolva singur problema.

Opțional, puteți instala alte aplicații pentru a căuta automat fișiere de sistem corupte și pentru a le înlocui. Unele dintre ele identifică și remediază în mod similar problemele legate de driver.

Resetați BIOS-ul

Dacă ați făcut recent modificări în BIOS sau ați încercat să overclockați procesorul, atunci este posibil ca problema să fie cauzată de aceasta. Prin urmare, ar trebui să încercați cu siguranță să returnați setările implicite. Puteți face acest lucru în mai multe moduri:

Concluzie

Și acest articol a fost luat în considerare: care este ecranul albastru al morții, cauzele sale. S-a dat o decodare a erorilor și au fost propuse diverse opțiuni pentru eliminarea defecțiunilor apărute. Acum, dacă primești din nou ecranul de moarte Windows 7, atunci știi deja ce să faci.

Videoclipuri similare

Aproape orice utilizator trebuia, dacă nu să întâlnească, atunci cu siguranță să audă despre un astfel de lucru precum „Ecranul albastru al morții Windows”. Acest subiect este amplu, așa că citiți cu atenție! În articol vom discuta despre ce este ecranul albastru al morții, ce trebuie făcut în această situație și, bineînțeles, voi încerca să arăt totul clar. Numele acestui fenomen a fost inventat corect - înfricoșător și memorabil. În articolul de astăzi, voi analiza în detaliu cauzele ecranului albastru al morții, precum și posibilele soluții la această problemă.

Ecranul albastru al morții este o problemă serioasă care îi duce pe utilizatorii de computere în stupoare. Înainte de a începe să citești articolul, îți recomand să lași deoparte toate treburile și să nu-ți distragă nimeni atenția. Dacă înțelegeți esența apariției și soluția acestei probleme, atunci în practică va fi mult mai ușor. Am fost contactat de mai multe ori cu această problemă și chiar au existat situații în care, în practica lor, administratorii nu știau ce să facă când apare un ecran albastru. În schimb, le-au spus utilizatorilor că trebuie să înlocuiască complet unitatea de sistem. CE? Dacă vi s-a spus așa, atunci scoateți tăițeii din urechi și citiți articolul până la sfârșit.

Care este această eroare

Ca urmare a unei probleme, sistemul de operare (OS), neputând remedia singur eroarea, se oprește urgent. Desigur, nu sunt salvate date utilizator (documente deschise etc.). Singurul lucru pe care Windows are timp să-l facă este să scrie informații în jurnal și să creeze un fișier dump dacă setările indică crearea acestui fișier atunci când apar astfel de erori.

Pentru a evita acuzațiile nedrepte împotriva Windows, voi face imediat o rezervă: ecranul albastru al morții nu apare fără motive serioase, iar închiderea într-o astfel de situație este singura cale de ieșire.

Ecranul albastru al morții arată astfel:

Din captură de ecran, cred că este clar de unde provine cuvântul „albastru” din titlu. În ceea ce privește „moartea”, aceasta înseamnă moartea sistemului de operare, adică repornirea sa inevitabilă și, în unele cazuri, reinstalarea. În practică, cele mai multe dintre cauzele ecranelor albastre ale morții sunt eliminate cu succes fără a reinstala sistemul de operare, sub rezerva, desigur, unui răspuns în timp util și corect. Cel mai important, trebuie să înțelegeți de unde cresc picioarele. Adică, dacă nu știi ce cauzează ecranul albastru al morții, atunci este greu să rezolvi problema.

Ce ne spune Windows pe teribilul ecran albastru al morții?

Pentru a facilita percepția, o voi împărți condiționat în mai multe blocuri și le voi descrie pe fiecare separat (pentru cei care știu engleza, o înțelegere independentă a celei mai multe dintre ele nu va fi dificilă).

1. Aici, Windows raportează că a fost găsită o problemă, iar pentru a preveni deteriorarea computerului a fost necesară oprirea urgentă a sistemului.

2. Tipul de eroare este indicat aici. Există un număr limitat de ele, iar pentru fiecare astfel de eroare, informațiile pot fi găsite cu ușurință pe Internet.

3. În această parte, sistemul de operare raportează posibilele cauze ale problemei și oferă, de asemenea, câteva recomandări pentru depanare.

4. În secțiunea numită „Informații tehnice”, este indicat codul de eroare și este posibil să se indice și numele driverului problematic (mai multe detalii mai jos).

După ce v-ați familiarizat cu ecranul albastru, ar trebui să înțelegeți care este această eroare sau să aflați despre fișierul care poate fi indicat pe ecran.

Cauzele ecranului albastru al morții

Ecranul albastru al morții poate apărea din diverse motive.

Cel mai frecvent motiv sunt șoferii. Aceasta include driverele care sunt incompatibile între ele sau cu sistemul de operare și alte erori asociate acestora.

In acest caz, am o mica poveste, aceasta informatie nu este doar pentru tine sa o citesti si sa uiti!!! Cu ajutorul acestei povești, vei învăța cum să rezolvi problema cu ecranul albastru al morții.

Am lucrat cândva ca asistent administrativ și am întreținut o flotă de 80 de computere. Pe aproape 20 de computere apărea din când în când ecranul albastru al morții. Când l-am întrebat pe administrator despre motivele unei astfel de nenorociri, el doar a ridicat din umeri și a spus că nu înțelege deloc care e treaba (cred că pur și simplu nu a vrut să înțeleagă). După răspunsul lui, a devenit interesant pentru mine să găsesc singur esența problemei.

În primul rând, m-am uitat la ce eroare apare pe ecran, apoi am notat codul de eroare și numele fișierului pe care l-a indicat ecranul albastru al morții pe foaie. După ce m-am plimbat puțin pe Internet, am aflat că acest fișier este folosit pentru adaptoarele Wi-Fi. După aceea, am făcut un mic ocol al computerelor cu probleme și m-am asigurat că toate funcționează cu adevărat în rețea prin adaptoare Wi-Fi.

În continuare, am decis să aflu ce drivere instalează administratorul la conectarea acestor dispozitive. Răspunsul lui m-a derutat. S-a dovedit că a instalat driverele care veneau împreună cu echipamentul. După aceea, am petrecut 2 ore, dar am găsit totuși un subiect de interes pentru mine pe Internet. S-a dovedit că aceste dispozitive au erori cu drivere standard.

Este ciudat, pentru că D-link este considerat unul dintre cele mai bune, dar de fapt se dovedește că furnizează drivere pentru adaptoare care nu funcționează cu ele. Până atunci, un subiect cu o problemă similară fusese deja creat pe forumul producătorului d-link. Și de aproximativ 2 ani, această problemă există pentru mulți utilizatori ai acestor adaptoare.

Pentru a ieși din situația noastră, s-a decis să folosim alte drivere (de la alți dezvoltatori). Le-am instalat pe computerul cu probleme și am cerut utilizatorului să ne anunțe dacă apare ecranul albastru al morții. Desigur, nu știam ce drivere să instalez în locul celor oficiale. După ce am citit complet toate subiectele de pe forum, am găsit o duzină de recenzii care au încercat un alt driver (nu-mi amintesc care dintre ele acum) și au rezolvat această problemă.

Câteva zile mai târziu, tot nu a sunat, nu a venit la noi, ceea ce înseamnă că nu au mai fost probleme! După ce ne-am asigurat că totul este în regulă cu computerul său, am instalat acest driver pe toate computerele, iar utilizatorii au răsuflat uşuraţi.

Probleme hardware ale computerului.

Adesea, problemele cu hardware-ul sunt mai probabil o consecință, dar supraîncălzirea componentelor poate fi cauza. Include, de asemenea, probleme legate de hardware, RAM sau hard disk.

Probleme cu programele.

Ecranul morții poate fi cauzat de aplicații antivirus și diverși emulatori. De asemenea, uneori virușii devin cauza ecranului albastru al morții, acest lucru nu se întâmplă des, dar apare și.

Ce trebuie sa facem

În primul rând, trebuie să vă pregătiți în avans pentru potențiale probleme. Windows este configurat implicit, astfel încât ecranul morții să apară pentru câteva secunde, după care computerul repornește automat.

Totuși, acest lucru nu ne oferă posibilitatea de a avea timp să notăm datele de eroare, ceea ce nu ne convine deloc.

Notă: dacă nu repornește automat, atunci folosește butonul „Power”.

Ne va fi suficient să configuram Windows astfel încât să nu se repornească automat. Astfel, putem înțelege de ce apare ecranul albastru al morții. Deoarece în această eroare puteți citi codul de eroare sau fișierul care este de vină pentru ecranul albastru al morții. După aceea, internetul ne va ajuta. Pentru această setare, trebuie să faceți următoarele:

În Windows XP: „Start” - „Setări” - „Panou de control” - „Sistem” - „Avansat” - „Descărcare și recuperare” - „Setări” - „Eșec de sistem”. În fereastra care apare, trebuie să debifați „Efectuați repornirea automată”, iar în blocul „Scrieți informații de depanare”, selectați „Small memory dump” și faceți clic pe butonul „OK”.

În Windows Vista/7: „Start” - „Panou de control” - „Sistem și securitate” - „Sistem” - „Setări avansate de sistem”. În fereastra care apare, selectați fila „Avansat”, subsecțiunea „Pornire și recuperare” și faceți clic pe butonul „Opțiuni”, apoi tot ce rămâne este să debifați „Efectuați repornirea automată”, activați un mic dump de memorie și faceți clic pe „ O.K".

Puteți ajunge la această fereastră și făcând clic dreapta pe „Computer” - selectați „Proprietăți” - în stânga faceți clic pe „Setări avansate de sistem” - accesați fila „Avansat” - pentru mine această metodă mi se pare mai ușoară.

În al doilea rând, când apare pentru prima dată „inamicul” albastru, trebuie să notați datele de pe ecranul albastru pe hârtie. Aceste date pot ajuta la găsirea cauzei problemei.

Ei bine, în al treilea rând, să arătăm cum să eliminați ecranul albastru al morții.

Trebuie să înțelegeți că ecranul morții apare mult mai des după orice acțiune a utilizatorului decât de la sine. Prin urmare, primul lucru de făcut este să încercați să readuceți computerul într-o stare în care a funcționat stabil.

Dacă nu au fost efectuate manipulări speciale cu computerul, adică doar ați lucrat și brusc a apărut „El”, va trebui să căutați răspunsuri pe Internet. Deoarece driverele sunt cea mai frecventă cauză a BSOD, prima sarcină este să găsiți numele driverului eșuat.

Dacă informațiile au fost indicate pe ecranul decesului în sine, atunci în acest caz trebuie doar să găsim o descriere a erorii sau problemei provocate de șofer. Pentru a face acest lucru, introduceți pur și simplu numele fișierului eșuat cunoscut de noi în orice motor de căutare. Astfel, aflăm despre ce fel de fișier este vorba. De exemplu, dacă acest fișier este necesar pentru ca placa video să funcționeze, atunci trebuie să eliminați driverele plăcii video și să descărcați unul nou de la birou. site-ul producătorului.

În caz contrar, căutarea trebuie să înceapă cu datele pe care le-ați rescris manual. Folosind aceste informații, puteți naviga aproximativ în cauzele posibile. Dacă nu s-a putut afla nimic util, trecem la analiza memoriei dump.

Nu instalați diverse ansambluri care au fost realizate de autori de neînțeles. Dacă vecinul tău unchiul Vasya chiar te-a sfătuit să-i instalezi ansamblul, atunci sfatul meu pentru tine este NU FACE ASTA! Este mai bine să instalați o distribuție Windows originală cu drepturi depline și veți fi fericit.

Dacă problemele cu driverele nu au fost identificate, trebuie să verificați componentele hardware ale computerului, care pot fi cauza ecranului albastru al morții. În primul rând, este vorba despre RAM, hard disk sau supraîncălzirea oricăror componente ale sistemului (placă video sau procesor). Puteți utiliza programul AIDA pentru a verifica temperatura.

Dacă crezi că problema este cu hardware-ul, atunci împrumută această parte de la prietenul tău de pe computerul lui și instalează-o pe al tău. După ce vă asigurați că această parte anume este instabilă pe computer, o puteți cumpăra din magazin.

Pentru verificarea memoriei RAM, recomand programul MemTest86, iar pentru verificarea hard diskului, programul Victoria (voi descrie o trecere în revistă detaliată a funcționării acestor programe în articole separate). În plus, nu strica să efectuați o scanare completă a virușilor, după actualizarea bazei de date de semnături viruși.

Permiteți-mi să vă reamintesc că un dump este un fișier care este creat în momentul unei probleme și conține o descriere detaliată a stării sistemului la momentul erorii, ceea ce înseamnă că vă poate spune despre cauza defecțiunii.

Să ne imaginăm o situație în care prietenul tău are un ecran albastru al morții. El nu înțelege ce este și ce a provocat ecranul albastru al morții. Bineînțeles, oprește computerul și încearcă să afle de la prietenii lui ce a fost. Desigur, nu a notat nimic pe o foaie de hârtie, adică nu știe ce a fost scris, dar, după cum știți deja, pentru a rezolva această problemă, trebuie să știți de ce a apărut eroarea.

Doar pentru asta, există programe speciale cu care poți afla care a fost motivul. Acum, chiar dacă te afli în alt oraș, știi cum îți poți ajuta prietenul. Puteți utiliza Instrumentele de depanare pentru Windows sau BlueScreenView pentru a vizualiza conținutul depozitului.

Să folosim exemplul programului BlueScreenView pentru a ne da seama cum să vizualizați depozitele. Puteți descărca utilitarul de pe link. Dacă aveți nevoie de informații de pe site-ul oficial, atunci aici este linkul http://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html

Acum rulați fișierul BlueScreenView.exe.

Dacă nu există linii în partea de sus, atunci nu au existat erori pe computer.

Nu am primit ecranul albastru al morții așa că a trebuit să-l împrumut ;). Deci acum avem un dump cu care putem înțelege cum funcționează acest program.

Pentru a specifica dump-ul pe care îl am, trebuie să fac modificări în program. Pentru a face acest lucru, dau clic pe „Setări” - „Opțiuni avansate” sau „CRTL” + „O”.

Faceți clic pe „Răsfoiți” și indicați unde se află depozitul nostru.

Notă: Dacă programul se află pe computerul cu probleme, atunci nu trebuie schimbat nimic.

Acum putem vedea ce fișiere au cauzat eroarea. Faceți clic dreapta pe linie și selectați „Proprietăți”.

Cum se instalează un driver și ce este un driver.

Sper că acum nu veți avea dificultăți în rezolvarea problemei ecranului albastru al morții.

Ne vedem în curând!

Videoclip obligatoriu de vizionat, deoarece există ceva ce nu poate fi descris în cuvinte:

Se întâmplă că ecranul albastru al morții îi sperie întotdeauna pe utilizatorii de computere. Joci CS:GO sau Dota 2 pentru tine - când Ecranul Albastru se blochează brusc. Sau au scris o lucrare de 2 ore - și din nou această greșeală. Și dacă salvarea automată a fost și dezactivată, atunci este în general grozav.

Top 10 Motive

În primul rând, să ne uităm la principalele motive pentru care ecranul albastru al morții se prăbușește:

1. Defecțiune a HDD-ului, a plăcii video, a memoriei RAM etc.
2. Conflict de dispozitiv (de obicei RAM nouă).
3. Unele dispozitive sunt incompatibile cu Windows.
4. Supraîncălzirea dispozitivelor (cel mai adesea - o placă video sau un procesor).
5. Driver nepotrivit (sau incompatibilitatea acestuia cu Windows).
6. Conflict șofer.
7. Setări BIOS incorecte.
8. Nu este suficient spațiu liber pe unitatea locală C.
9. Overclockarea procesorului sau a memoriei RAM.
10. Infecție virus.

În 70% din cazuri, ecranul albastru apare din cauza șoferilor. Prin urmare, instalați-le numai de pe site-ul oficial al dezvoltatorului.

Blocarea ecranului albastru: ce să faci?

Mai întâi trebuie să configurați astfel încât computerul sau laptopul să nu repornească după această eroare. Pentru ce? Pentru a-și nota codul și a-l folosi pentru a găsi o soluție la problemă.

Instrucțiunile pentru Windows 7, 8 și XP sunt aceleași:

Gata. Acum, când ecranul albastru al morții apare din nou, trebuie să scrieți / să vă amintiți codul de eroare. Unde este el? Vedeți exemplul de captură de ecran de mai jos:

În acest caz, este 0x0000004e. Notează-l și caută ce înseamnă. De exemplu, puteți căuta aici http://bsodstop.ru/ - acest site conține cele mai comune coduri de eroare.

Există, de asemenea, informații despre 0x0000004e aici: eroarea apare din cauza funcționării incorecte a driverului. Care anume? Acest lucru nu se spune, dar există o modalitate ușoară de a afla.

Pentru a face acest lucru, veți avea nevoie de utilitarul BlueScreenView ( îl puteți găsi, linkul de descărcare este aproape în partea de jos a paginii). Acesta va găsi automat fișierul care provoacă eroarea și îl va afișa în raport. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să rulați programul.

De exemplu, în captura de ecran de mai sus, puteți vedea că ecranul albastru se blochează pe computer din cauza fișierului ati2dvag.dll. Este asociat cu o placă video AMD (puteți ghici după numele ATI sau căutați pe Internet după numele acesteia), așa că cel mai probabil trebuie să instalați drivere noi pentru aceasta. Sau invers - cele vechi (cel mai bine este să folosiți discul care vine cu computerul).

Una dintre cele mai mari supărări cu care se confruntă utilizatorii este o eroare critică a sistemului de operare care provoacă ecranul albastru al morții Windows. Astăzi vom analiza cauzele apariției sale și vom lua în considerare metode de eliminare.

Ecranul albastru al morții și-a luat numele de la culoarea de fundal pe care sunt afișate datele de eroare. Pe scurt, numele englezesc a fost schimbat cu abrevierea BSOD. Pentru a înțelege cauzele, să ne întoarcem la arhitectura sistemelor de operare Windows NT. În general, datorită structurii modulare a sistemului de operare, toate procesele care rulează sunt împărțite în procese utilizator și cele executate în modul kernel. Primii au acces limitat la resursele de sistem și periferice, în timp ce cei din urmă au acces nelimitat. Erorile BSOD apar la nivel de kernel atunci când sistemul detectează o eroare critică de cod sau o incapacitate de a efectua operațiuni. Funcționarea sistemului de operare în acest caz este imediat încheiată, iar datele nesalvate sunt șterse.

Cauze

Deoarece erorile de nucleu sunt critice, Microsoft este forțat să răspundă la ele și să păstreze statistici privind apariția lor. Datele agregate arată astfel:

• 70% - funcționarea incorectă a șoferilor;
• 15% - cauze neidentificate;
• 10% - defecțiune în configurația hardware;
• 5% - erori în codul executabil Windows.

Lipsesc, din păcate, detalii detaliate privind șoferii. Cu toate acestea, informațiile disponibile sunt suficiente pentru a localiza problema cu un grad ridicat de probabilitate.

Ieșire date de eroare

Pentru utilizatorii fericiți care nu au experimentat niciodată un BSOD, vă vom arăta cum arată ecranul albastru al morții din Windows 7.

Următoarele date sunt afișate pe monitor:

1. Cod de eroare text.
2. Recomandări primare pentru eliminarea acestuia.
3. Informații tehnice cu coduri de eroare.

Ecranul albastru din Windows 10 și-a schimbat tonul, iar cantitatea de informații afișate a fost redusă semnificativ.

Acum, următoarele date sunt disponibile pentru utilizator:

1. Un link către o pagină web despre problemă și despre cum să o remediați.
2. Informații text cu un cod de eroare pentru apelarea asistenței tehnice.
3. cod QR. Se presupune că utilizatorul îl citește folosind un smartphone și va fi dus la o pagină cu o descriere a problemei.

De obicei, computerul intră în repornire după câteva secunde pentru a preveni deteriorarea configurației hardware. Să ne dăm seama ce să facem dacă nu ai avut timp să citești informațiile necesare pentru diagnostic.

Dezactivează repornirea automată

Puteți modifica setările legate de comportamentul sistemului de operare în cazul unor defecțiuni critice. Lansăm panoul de control și mergem la secțiunea indicată în captură de ecran.

În fereastra care apare, selectați elementul marcat în zona de tranziție rapidă.

În blocul „Eșec de sistem”, debifați caseta indicată de săgeată și confirmați decizia.

Acum, când apare o eroare de ecran albastru Windows 7, puteți citi informațiile tehnice afișate pe monitor.

Informații suplimentare despre eroare

Dacă cauza ecranului albastru al morții în Windows 7 nu a fost determinată din informațiile preliminare, utilizatorul poate studia informații suplimentare. Orice eveniment care are loc este înregistrat în jurnalul de sistem, care poate fi accesat folosind panoul de control.

Selectați secțiunea marcată în captură de ecran.

Se va deschide o listă de opțiuni de administrare în care suntem interesați de vizualizatorul de evenimente.

În partea stângă, extindeți lista de jurnale Windows. O listă de evenimente de sistem va apărea în zona din mijloc a ferestrei. Prin marcarea notificării de eroare găsită, puteți vizualiza detaliile „vinovat”.

Detaliile complete ale accidentului pot fi preluate din fișierul de descărcare generat automat. Pentru a face acest lucru, trebuie să descărcați un utilitar special. Cel mai simplu și care nu necesită instalare este BlueScreenView. Pe site-ul dezvoltatorului, puteți descărca suplimentar un fișier cu o traducere în limba rusă a interfeței. Prin deschiderea dump-ului creat de sistem cu ajutorul acestuia, puteți analiza în detaliu codurile de eroare care apar pe ecranul albastru al Windows 7.

Recuperare

Studiul cauzelor care au cauzat defecțiunea în nucleul sistemului este cel mai bine lăsat în seama specialiștilor. Ei vor putea citi codurile BSOD mult mai bine decât utilizatorul obișnuit. Luați în considerare cum, urmând recomandările Microsoft, să eliminați singur ecranul albastru al morții.

1. Dacă s-au făcut modificări BIOS-ului înainte de prăbușirea sistemului de operare, readucem setările la starea inițială și oprim dispozitivele periferice. Dacă este posibil, încercăm și să readucem configurația hardware într-o stare care să asigure o funcționare stabilă. De exemplu, dacă a apărut o eroare după înlocuirea componentelor, returnați placa video veche sau benzile RAM la locul lor. Astfel, anulăm toate ultimele acțiuni fizice de pe PC care ar putea duce la o eroare de sistem.
2. Puteți remedia ecranul albastru cauzat de erori de software instalând cele mai recente actualizări ale sistemului de operare sau cele mai recente drivere de pe site-ul web al producătorului. În unele cazuri, dimpotrivă, este necesar să „retroduceți” sistemul la o stare stabilă folosind puncte de restaurare.
3. Efectuați testarea configurației hardware pentru a verifica erorile sau conflictele.

Verificare HDD și RAM

Smulgem „Exploratorul”. Selectați „Computer” din meniul de comenzi rapide. După ce am selectat discul de sistem, apelăm meniul contextual.

În proprietățile HDD-ului, accesați fila „Service” și deschideți elementul indicat de săgeată.

Bifăm ambii parametri nu numai pentru a identifica, dar și, dacă este posibil, pentru a elimina erorile existente. Începem verificarea.

Deoarece discul selectat conține un sistem de operare funcțional, ni se va solicita să îl verificăm atunci când repornim. Suntem de acord cu această condiție apăsând butonul marcat.

Accesați panoul de control și găsiți din nou secțiunea de administrare. Deschideți lista de instrumente conținute în ea și selectați-o pe cea marcată.

Primul punct îl folosim pentru diagnosticare. Acum, trimițând computerul să repornească, vom efectua simultan două teste ale configurației hardware.

Prima este o verificare a memoriei RAM.

În continuare, începe testarea hard diskului.

Dacă există erori, informațiile despre acestea vor fi afișate pe ecran după pornirea Windows.

Windows 10

Toți pașii de mai sus se aplică Windows 10, deoarece ambele sisteme de operare se bazează pe același nucleu NT. Pentru a nu comuta între interfața veche și cea nouă, este mai bine ca utilizatorul să deschidă imediat panoul de control clasic. Secțiunile necesare sunt marcate în captură de ecran.

Merită să recunoaștem că nu există o modalitate universală de a vindeca un computer de erori BSOD. Diferența dintre configurațiile hardware necesită o abordare individuală în fiecare caz. Cele mai „rulate” opțiuni sunt „tratate” doar printr-o reinstalare completă a sistemului de operare.

Ecranul albastru al morții, cunoscut și sub numele de BSOD și ecranul albastru al morții, este o reacție Windows la erorile critice din computer. Pe ecran apare brusc scrierea albă pe fundal albastru, după care dispozitivul se repornește de obicei, se blochează sau se oprește.

După o repornire, sistemul funcționează bine pentru o perioadă. Dar apoi, dacă nu remediați eroarea, BSOD-ul apare din nou.

Uneori, această condiție este cauzată de erori ale driverelor sau defecțiuni ale hardware-ului computerului. Motivele pot fi și în eșecul setărilor sistemului, viruși sau chiar programe instalate.

Ce să faci dacă apare ecranul albastru al morții

Serviciile speciale integrate în sistemul de operare vă pot ajuta.

Dacă aveți Windows 10, deschideți secțiunea „Start” → „Setări” (din roată) → „Actualizare și securitate” → „Depanare”. Derulați până în partea de jos a listei de servicii disponibile și selectați Ecran albastru. Faceți clic pe „Runează instrumentul de depanare” și urmați instrucțiunile de sistem.

Dacă aveți o versiune mai veche a sistemului de operare sau instrumentul menționat mai sus nu a funcționat, deschideți Panoul de control Windows și accesați secțiunea Centru de securitate și întreținere. În unele versiuni ale sistemului de operare, această cale poate arăta astfel: „Panou de control” → „Sistem și securitate” → „Centrul de acțiune”.

Extindeți fila „Întreținere” și verificați dacă aici sunt afișate recomandări pentru rezolvarea problemelor Windows. Dacă da, vă rugăm să urmați sugestiile de mai jos.

Dacă toate celelalte nu reușesc, treceți la pasul următor.

Pot exista sute de motive diferite pentru care ecranul albastru al morții să apară și fiecare are propriile soluții. Aflând cauza BSOD pe computer, puteți găsi cea mai bună modalitate de a remedia problema.

Pe ecranul morții, Windows afișează codul de eroare care a provocat-o. Poate arăta ca un șir de numere și litere (0x0000000F) sau o combinație de diferite cuvinte scrise cu majuscule și adesea asociate cu caractere de subliniere (SPIN_LOCK_ALREADY_OWNED).

Trebuie să introduceți codul de eroare în motorul de căutare și să găsiți în acest fel instrucțiuni individuale pentru corectare. Un cod QR special poate chiar să fie prezent pe ecranul albastru. Scanând-o cu un dispozitiv mobil, veți fi dus pe site-ul Microsoft cu un asistent interactiv pentru a rezolva problema.

Dacă imediat după ce apare ecranul albastru, computerul repornește și nu aveți timp să scrieți codul de eroare, dezactivați repornirea automată. Pentru a face acest lucru, faceți clic dreapta pe pictograma „Acest PC” și selectați „Proprietăți” → „Setări avansate de sistem”. În fereastra care se deschide, accesați fila „Avansat”, faceți clic pe „Opțiuni” și debifați „Efectuați repornirea automată”.

Dacă nu doriți să căutați instrucțiunile necesare și să aprofundați în ele, sau soluția găsită pe Web nu vă ajută, folosiți metodele enumerate mai jos.

3. Încercați Măsuri Universale Simple

Aceste măsuri generale afectează mulți parametri ai sistemului și ajută la restabilirea funcționării normale. Inclusiv acestea pot remedia erorile care duc la ecranul albastru al morții.

1. În setările de sistem, accesați „Windows Update” și verificați dacă există actualizări. Dacă sunt disponibile, instalați-le.
2. Verificați sistemul cu .
3. Actualizați-vă driverele. Puteți accesa site-ul web al producătorului computerului dvs. și puteți descărca toate driverele pentru autoinstalare. Dar puteți folosi și servicii gratuite precum