— Iepurele, mă auzi? - Aud, aud. Dar din anumite motive, ei nu te pot auzi la celălalt capăt al telefonului. Această problemă nu este nouă. Din păcate, chiar și proprietarii unor astfel de smartphone-uri moderne ca iPhone 6 care se confruntă cu el.
Nu este absolut necesar să vă supărați - dacă contactați centrul de service în timp util, specialiștii vă vor ajuta să rezolvați această problemă.
La prima vedere, este ascuns în microfon. Cu toate acestea, acesta nu este singurul motiv.
Adesea, cauza unei astfel de defecțiuni este cipul, care este responsabil pentru fluxurile audio. Se mai numește și procesor audio sau adăugator de flux audio, codec audio. Acest lucru se întâmplă dacă:
- Cipul în sine a eșuat;
- ea a pierdut contactul cu placa de baza total sau parțial, ceea ce se întâmplă mult mai des.
De asemenea, se întâmplă că dispozitivul dvs. a fost asamblat incorect și cip GSM de compilare slab lipit. În acest caz, vei fi greu de auzit și de interlocutorul tău.
Ce poti face?
- Primul lucru pe care îl poți face este Nu încercați să dezasamblați singur iPhone 6. Ideea este că acest dispozitiv este foarte fragil și foarte bine integrat. Prin urmare, înțelegând singur problema, nu poți decât să-i faci rău.
- Cel mai decizia corectă va deveni contactând centrul de service. Nu vă alarmați că va trebui să vă despărțiți de „mărul” pentru un timp; stăpânii de service folosesc acest timp pentru a vă ajuta dispozitivul preferat.
Ce vom face?
În a noastră centru de service Specialiștii noștri vă vor examina iPhone 6 și vă vor putea spune cauza exactă a defecțiunii acestuia. Centrul nostru are toate instrumentele și piesele necesare în cazul în care acestea trebuie înlocuite. Veți putea ridica dispozitivul reparat în termen de o oră după ce ne contactați.
Telefoanele moderne nu au fost folosite pentru scopul propus de mult timp. acum asta player muzical, camere video și foto, navigator GPS etc. Pentru conversații, desigur, se folosesc telefoane, dar mai rar decât înainte. Dar chiar dacă interlocutorul este greu de auzit pe iPhone 6, atunci acesta este un motiv de îngrijorare pentru proprietar. Astfel de gadgeturi scumpe de la Apple ar trebui să funcționeze corect.
Din păcate, niciun telefon nu este imun la acest lucru. Chiar și altele noi flagship-uri iPhone 7 și 7 Plus sunt supuse acestui risc.
Adăugați volum
Să începem cu banalul. Utilizatori neexperimentați Când vorbesc, pur și simplu fac difuzorul să sune mai silențios, apăsând involuntar butonul de reducere a volumului de pe panoul lateral. În acest caz, nici măcar nu trebuie să deschideți setările iPhone 6. Pentru a seta volumul maxim, trebuie să suni pe cineva și, în timpul apelului, să folosești tastele laterale pentru a crește volumul.
Judecând după mesajele de pe diverse forumuri, o acțiune simplă ajută mulți utilizatori: introducerea și scoaterea căștilor. Dacă ajută, atunci este grozav, dar dacă nu, atunci mergi mai departe.
Transport folie și coperți
Un alt motiv: livrarea filmului. După achiziționarea unui nou smartphone, există întotdeauna un film pe ecran pe care din anumite motive oamenii nu îl scot. Se presupune că fac acest lucru pentru a păstra un aspect frumos, dar acest film poate bloca pur și simplu vorbitorul, făcând dificilă auzirea interlocutorului.
Carcasele pot bloca, de asemenea, sunetul. De obicei au o gaură pentru difuzor, dar uneori se înfundă cu resturi. Încercați să-l curățați și testați din nou telefonul.
Curățarea rețelei difuzoarelor
Dacă plasa care acoperă membrana și servește ca un fel de protecție împotriva resturilor s-ar putea înfunda, atunci pentru a o curăța, trebuie să folosiți un tampon de bumbac cu alcool sau o periuță de dinți. De asemenea, încercați să-l suflați și să îndepărtați resturile.
Dacă curățarea ajută, este grozav. Adevărat, murdăria se acumulează nu numai în exterior, ci și în interior. Prin urmare, uneori telefonul trebuie dezasamblat pentru a curăța resturile de sub plasă.
Pentru demontare se folosesc șurubelnițe speciale tip stea. Cel mai probabil, nu le aveți, așa că va trebui să contactați un centru de service. Dacă instrument necesar Da, puteți încerca să scoateți singur capacul. Dar fă-o cu atenție pentru a nu atinge sau rupe cablul.
A ajutat? Dacă nu, atunci vom căuta motivul.
Caut un motiv
Este important să ne amintim de ce a devenit dificil să auzi interlocutorul pe iPhone 6. De exemplu, după ce gadget-ul îți cade din mâini sau vărsați un pahar cu apă pe el. Este posibil ca nisip să fi intrat în difuzor după ce s-a relaxat pe plajă. Orice i-ar putea perturba funcționarea, dar cel mai adesea proprietarul este de vină. Difuzoarele în sine se deteriorează rar. La urma urmei, acesta este un modul simplu în care nu există nimic special de spart.
Din păcate, doar câțiva utilizatori își pot repara singuri iPhone 6. Fără șurubelnițe speciale Acest lucru este imposibil de făcut, așa că cel mai simplu sfat laconic este să duceți telefonul la un centru de service.
În plus, dacă vă amintiți cu siguranță că difuzorul a început să funcționeze mai rău după cădere, atunci nu trebuie să vă grăbiți prea mult. Totuși, dacă ești sigur (sau cel puțin există o astfel de posibilitate) asta sunet prost pe iPhone 6, stabiliți că după ce apa intră în carcasă, trebuie să opriți imediat telefonul, să scoateți bateria și să duceți dispozitivul la un centru de service. ÎN în acest caz, acesta este minimul pe care îl puteți face util. Maximul este dacă uscați telefonul și cu un uscător de păr pentru cel puțin 5-10 minute. Cu siguranță în acest timp apa se va evapora din interior. După aceea, încă duceți telefonul la tehnician.
Dacă se dovedește că apa a intrat înăuntru și a scurtcircuitat contactele, va trebui să instalați difuzor nou pe iPhone 6. De obicei, este ieftin, dar dacă plătiți pentru muncă, nu va fi atât de ieftin. De asemenea, nu poate fi exclus ca un contact sau cablu să nu se desprindă în timpul toamnei. În acest caz, reparațiile nu vor fi costisitoare.
Ar putea fi o problemă de software?
Pot fi. Sala de operație în sine sistem iOS frumoasa. Este bine optimizat, ușor de utilizat și actualizat în mod constant. Dar în zilele noastre mulți utilizatori au jailbreak-uri populare. Acest programe speciale instalat pe iOS. Cu alte cuvinte - firmware.
Da, ele deschid multe oportunități pentru utilizatori, inclusiv posibilitatea de a instala cool programe gratuite, pentru care fără jailbreak ar trebui să plătești bani. Dar firmware-ul este un software neoficial și nimeni nu este responsabil pentru performanța acestuia. Nu ar trebui să fii surprins că, după un fel de jailbreak, va deveni dificil să-ți auzi interlocutorul pe iPhone 6. Și deși problema din software poate fi rezolvată destul de ușor, apare o caracteristică similară.
Deci nu este recomandat să instalați decât dacă este absolut necesar diferite feluri software complex care poate dăuna sistemului. Ei bine, dacă problema cu difuzorul este uzura natura programatică. În acest caz, reparația iPhone 6 nu va fi deloc necesară. Va fi suficient să instalați pur și simplu cel mai recent software oficial prin iTunes.
Apropo, este extrem de rar să existe o problemă chiar și în firmware-ul oficial. Au existat cazuri în care noile versiuni ale software-ului Apple au afectat doar telefonul. Prin urmare, puteți încerca să „retroduceți” la versiunea anterioara DE. Este puțin probabil ca acest lucru să rezolve problema, dar merită încercat.
Dacă totul eșuează
Dacă eliminați jailbreak-ul și îl instalați pe cel oficial software nu a ajutat și încă ești greu să auzi interlocutorul pe iPhone 6, atunci va trebui să contactați un centru de service sau, dacă nu există garanție, vreun atelier privat.
Ei bine, ca ultimă soluție, utilizați pur și simplu un set cu cască cu fir (este întotdeauna livrat cu telefonul dvs.) sau bluetooth și, de asemenea, comunicați prin difuzor.
Apple este liderul vânzărilor de mulți ani telefoane mobileȘi echipamente informatice. Produsele sale se disting prin funcționalitate și calitate - acestea sunt proprietățile care atrag clienții. Sunt, de asemenea, stilate aspect, capacitatea de a actualiza programe, camera de înaltă calitate și multe altele caracteristici utile. Cu toate acestea, mulți posesori de astfel de smartphone-uri se confruntă adesea cu o situație neplăcută când au dificultăți de auz. interlocutor iPhone(„iPhone”) și sunt în pierdere, neștiind ce să facă.
Confruntați cu o astfel de problemă, proprietarii depun plângeri împotriva producătorului fără a avea timp să scoată filmul de pe noul dispozitiv. Pur și simplu curățarea orificiilor sau eliberarea accesului la difuzor poate elimina această pacoste.
Motive pentru care interlocutorul iPhone-ului (iPhone) nu aude bine
Dacă este dificil să-ți auzi interlocutorul prin intermediul unui smartphone, în primul rând, trebuie să-i verifici setările. Este posibil ca volumul difuzorului să fie setat la minim. În ciuda simplității sale, cazul este foarte frecvent.
Un alt motiv este că orificiul difuzorului este înfundat. Dacă purtați întotdeauna telefonul mobil în buzunar fără husă, atunci în timp acesta s-ar putea înfunda cu scame de pe haine. Puteți scăpa de orice murdărie folosind o perie moale, după care audibilitatea va fi restabilită. Unul dintre cele mai comune motive pentru care un dispozitiv funcționează defectuos este manipularea neglijentă. Dacă respectați regulile de funcționare, veți contacta rareori centrul de service pentru reparații.
În unele cazuri, problemele de auz sunt direct legate de o defecțiune a căștilor. În acest caz, smartphone-ul va recunoaște căștile, în ciuda faptului că sunt conectate, și ca urmare volumul va fi redus. Așa că introduceți căștile și apoi trageți-le brusc afară. Dacă sunetul este restabilit, atunci aceasta indică o problemă cu telefonul, așa că va trebui să solicitați ajutor de la specialiști.
Dacă ați încercat toți pașii de mai sus, dar nu ați obținut niciun rezultat, cel mai probabil va trebui să înlocuiți difuzorul superior. Funcționalitatea sa nu poate fi restabilită: este o piesă turnată neseparabilă, deci este imposibil să curățați un astfel de element. În centrul nostru de service, acesta va fi înlocuit de specialiști calificați, iar procesul în sine nu va dura mult timp.
Probleme mai grave, de ce interlocutorul nu poate auzi iPhone-ul („iPhone”)
- Pătrunderea umezelii în telefon. O simplă conversație pe telefonul mobil în timpul ploii duce adesea la consecințe îngrozitoare. Umiditatea în sine duce la coroziune în timp, care afectează toate componentele metalice. Dacă orice lichid pătrunde în corpul dispozitivului, acesta trebuie curățat și uscat, ceea ce va necesita ajutorul profesioniștilor.
- Deteriorarea plăcii de sistem. Dacă există compresie sau impact puternic, deteriorarea poate fi destul de gravă, dar de obicei afectează toate sistemele smartphone-ului. Vă va ajuta să le verificați complet diagnosticare profesională, și numai un specialist ar trebui să repare placa de sistem.
- Adesea, deficiențele de auz sunt cauzate de defecțiuni ale software-ului. În acest caz, va trebui să recurgeți la intermitent complet dispozitive. Desigur, acest lucru se întâmplă extrem de rar: influențele mecanice, și nu defecțiunile software și defectele din fabrică, sunt cele mai frecvente cauze ale problemelor.
Interlocutorul tău are dificultăți de auz pe un iPhone? Contactați APPLE-SAPPHIRE
Dacă observați astfel de probleme cu sunetul, ați făcut toate cele de mai sus, dar niciuna dintre metode nu a ajutat, atunci specialiștii noștri vă vor rezolva problema rapid și ieftin. Ei vor analiza cu atenție performanța funcțiilor smartphone-ului și vor decide cel mai mult varianta preferata reparație. În plus, fiecare dintre clienții noștri are posibilitatea de a folosi livrarea prin curier. Vă garantăm că numai piese de înaltă calitate de la producători vor fi instalate pe dispozitivul dvs., ceea ce va dura mulți ani.
APPLE-SAPPHIRE se distinge printr-o echipă bine coordonată de specialiști cu experiență și experiența lor vastă de lucru. Nivelul de profesionalism al maeștrilor a fost dovedit de mulți recenzii pozitive de la clienti. Garantam calitate inalta, fiabil si reparatie rapida, care vă va restaura smartphone-ul și îl va furniza funcţionare fiabilă. Pentru a utiliza serviciile noastre, lăsați o cerere sau sunați-ne.
24.06.2018
Situația în care proprietarul unui dispozitiv Apple observă o audibilitate slabă a vocii interlocutorului în timpul unui apel este o problemă destul de comună. În același timp, dacă setați apelul la modul tare conexiune, apare o voce. După cum arată experiența multor utilizatori, această problemă este cel mai adesea tipică pentru gadgeturile din a șasea versiune. Specialiștii atelierului de reparații notează că la iPhone 6, la fel ca și la iPhone 5, 5S și alte modele de telefoane Apple, sunetul dispare foarte des, motiv pentru care deținătorii acestor gadgeturi apelează la reparații.
De asemenea, este esențial pentru comunicarea telefonică menținerea unei culturi adecvate de comunicare și a unei discipline de vorbire. Partenerii cu auz normal ar trebui să vorbească încet și clar și să lase multe pauze. De asemenea, este util dacă Informații importante, precum nume, adrese, sunt transmise în scris deoarece riscul de neînțelegere este mare. Vă rugăm să înțelegeți că persoanele cu deficiențe de auz refuză uneori să sune. Deoarece comunicarea fără suport vizual este adesea foarte dificilă pentru părțile interesate, trebuie luată în considerare o „formă zilnică” adecvată.
Dacă aveți problema de a nu vă putea auzi interlocutorul pe un iPhone 6 sau iPhone 5, citiți acest articol. Descrie cele mai frecvente cauze ale acestei probleme și cum să o remediați.
Principalele motive pentru auzul slab pe iPhone 5 și 6
Rezumând experiența tehnicienilor de reparații, putem concluziona că atunci când interlocutorul este greu de auzit pe iPhone 6, motivul pentru aceasta este unul dintre următorii factori:
În concluzie, trebuie subliniat că și cea mai bună tehnologie este inutilă dacă oamenii nu o folosesc corespunzător și nu acordă atenție condițiilor cadru importante. Astfel, simplul dar reguli eficiente pentru convorbirile telefonice cu persoanele cu deficiențe de auz trebuie să fie internalizate și implementate înainte de a se încerca să rezolve problemele de înțelegere a limbajului.
Utilizarea telefonului a fost foarte comună de când Alexander Graham Bell a stabilit principiile de bază ale funcționării acestuia cu puțin peste o sută de ani în urmă. Telefonul ne permite să ne conectăm imediat cu alte persoane. De fapt, cu toții primim mai multe apeluri pe zi, dar nu toți menținem standarde de bază de curtoazie și educație cu interlocutorii noștri.
1 Eroare difuzorul dispozitivului. Mai mult, problema poate sta atât în componentele hardware, cât și în cele software ale dispozitivului. Va fi extrem de dificil pentru utilizator să facă față singur la astfel de defecțiuni. Cu toate acestea, merită menționat câteva metode care pot restabili sunetul, iar proprietarul smartphone-ului va evita să meargă la un atelier de reparații. 2 Influență programe de la terțiși aplicații pentru calitatea sunetului. Puțini oameni cred că încălcările grave pot fi cauzate de un motiv atât de banal. Cu toate acestea, ar trebui să fie și el exclus. Pentru a face acest lucru, trebuie să vă uitați la ce software ați instalat pe dispozitiv, în special în În ultima vreme. Apoi, trebuie să vă dați seama care dintre programele descărcate și instalate ar putea avea un impact Influență negativă pe setările audio iPhone. Dacă se găsesc, acțiunea ulterioară este foarte simplă - trebuie să eliminați programele de pe smartphone. De obicei, după aceasta, funcțiile de sunet ale dispozitivului sunt normalizate, iar sunetul devine clar și frumos, ca înainte. 3 Găsirea pârghiei modul silențiosîn stare mută. În același timp, pârghia este marcată cu roșu. Ce se cere de la utilizator într-o astfel de situație? Nimic complicat - doar comutați elementul într-o poziție diferită. 4 Extragere incorectă boxe portabile. Din cauza unei astfel de neînțelegeri, desigur, sunetul nu poate dispărea complet, dar calitatea acestuia se va deteriora semnificativ. Cel mai adesea sunetul devine liniștit, ca o șoaptă. Prin urmare, încercați să nu uitați dacă ați conectat căștile la dispozitivul dvs. astăzi și a apărut problema după această acțiune? Dacă totul se potrivește, sursa problemei și, prin urmare, soluția ei, a fost găsită cu succes. Într-o astfel de situație, este necesar să reintroduceți ștecherul în priză și apoi să îl scoateți. 5 Deteriorarea cablului superior sau a conectorului audio. În această situație, ca și în cea anterioară, sunetul nu dispare complet, dar devine abia audibil. Deși, dacă volumul sunetului în timpul unei conversații nu este foarte bun, nu vă faceți griji și gândiți-vă imediat că dispozitivul are defecțiuni sau defecțiuni grave. Este posibil să fi setat din greșeală volumul apelurilor pe dispozitiv la scăzut. Dacă aceasta este problema, trebuie doar să apăsați butonul de creștere a volumului în timpul unei conversații.
În primul rând, ar trebui să închideți telefonul și apoi să-l porniți din nou. Dacă tot nu se aude sunet, va trebui să duceți dispozitivul la un specialist pentru diagnosticare. Amintiți-vă că, cu cât apelați mai repede la profesioniști, cu atât costul reparațiilor va fi mai ieftin.
Într-o situație în care sunetul nu dispare complet, ci dispare doar uneori, o acțiune precum actualizarea firmware-ului pe iPhone 6 poate ajuta.
Când vorbim la telefon, ei nu ne pot vedea fizic, dar ne pot „prezenta” cu mare ușurință; totul va depinde de comportamentul pe care îl avem la telefon. Amintiți-vă că un telefon este conceput pentru multe prime impresii care sunt preluate de la obiect; deci un aspect foarte important de luat în considerare.
Reguli generale, care trebuie luat în considerare la primirea apelurilor. Raspunde la telefon. Când ridicați telefonul, răspundeți imediat fără să așteptați apelantul. Trebuie să determinați rapid, nu îi puteți forța să vă recunoască vocea; acest lucru poate fi oarecum crud pentru interlocutorul tău.
Dacă butonul este pornit, dar proprietarul unui iPhone 6 are în continuare dificultăți în a auzi interlocutorul sau nu-l aude deloc, nu poate fi exclusă posibilitatea ca problema să nu fie la dispozitivul său, ci la dispozitivul persoanei respective. el sună.
6 Defecțiuni (nu defecțiuni) ale difuzorului. Acest lucru este adesea cauzat de umiditatea care intră în carcasă, ceea ce are ca rezultat scurt circuitîn circuitele plăcii de bază. Același lucru poate fi observat din cauza contaminării elementului cu resturi mici și praf. Mai exact, plasa de protecție este cel mai adesea contaminată. Și dacă se întâmplă acest lucru, audibilitatea în timpul unei conversații poate să nu fie ideală. 7 Deteriorări mecanice. Evident, dacă dispozitivul este scăpat sau lovit, microfonul sau difuzorul pot fi deteriorate într-o oarecare măsură. Conform experienței specialiștilor, cel mai adesea cablul audio sau codecurile de vorbire sunt deteriorate. placa de sistem iPhone 6. 8 Expunerea la praf. S-a spus deja puțin mai sus despre această problemă, dar ne vom opri din nou asupra ei pentru a spune cum să o rezolvăm. În mod logic, este clar că într-o astfel de situație este necesară curățarea plasă de protecție din praf. Pentru a efectua această procedură, este mai bine să contactați un atelier de reparații. Serviciul este ieftin și sub control meșter experimentat va fi realizat cu o calitate înaltă și fără a deteriora alte părți ale smartphone-ului.
Mai sus au fost principalele surse de probleme cu sunetul la iPhone-urile 5 și 6. Dacă, după efectuarea tuturor pașilor de îmbunătățire sau restabilire a sunetului, acesta nu revine sau calitatea lui lasă de dorit, atunci reparațiile serioase sunt indispensabile. Într-o astfel de situație, problema se rezolvă, de regulă, nu prin reparare, ci prin înlocuirea completă a unui astfel de detaliu important, ca un difuzor auditiv.
Nu deconectați niciodată receptorul telefonului și continuați conversația cu cealaltă persoană în esență. Zâmbește ușor, acest gest ajută la pregătirea unei intonații amabile. S-a dovedit că zâmbetul generează eficiență, exprimă bucurie și bună dispoziție. Foloseste-l!
Nu ar trebui să aveți nimic care ar putea interfera cu comunicarea. Aveți întotdeauna un creion, hârtie și agenda personală. Nu răspunzi doar da? sau ce? Aceasta arată o lipsă de maniere. Salută-te și identifică-te putând spune „să te viziteze”.
Producătorul însuși oferă o serie de sfaturi despre cum să corectați situația în care interlocutorul este insuficient audibil atunci când vorbește pe iPhone 6. Mai jos sunt cele mai eficiente dintre ele. Dacă întâmpinați o problemă auzul slab pe un dispozitiv Apple sau, chiar mai rău, cu absență completă sunet, aruncați o privire atentă la aceste recomandări. Poate că, cu ajutorul lor, puteți remedia singur situația, evitând o călătorie la un atelier de reparații și cheltuieli inutile.
Nu spune „te vor vedea imediat” dacă chiar trebuie să aștepți, în multe cazuri, câteva minute, ascultând muzică enervantă de așteptare. Tratează oamenii mai întâi mereu cu tine. Așezați microfonul lângă gură, nu îl așezați pe umăr.
Când se face acest lucru, de obicei se poticnesc. Vorbește încet, cu ritmul potrivit, în orice spui. Când vorbești încet, nu numai că te vor înțelege mai bine, dar îți va oferi siguranță, liniște sufletească și va ajuta ideile să curgă.
Dacă vorbirea, dicția și exprimarea nu sunt bune, este posibil să nu te înțeleagă sau să o facă incorect. Vocea ta ar trebui să sune clară și plăcută. Nu folosi un ton al vocii care indică indiferență sau reticență. Indiferent cât de plictisit sau de ocupat ai fi, ar trebui să fii întotdeauna amabil, răbdător și tolerant atunci când vorbești la telefon.
Deci, dacă aveți probleme la implementarea funcțiilor de sunet în smartphone-uri, Apple vă sfătuiește:
- Încercați să creșteți volumul sunetului. Acest lucru se face simplu - folosind butoanele de control al volumului sunetului. În timpul procesului, trebuie să vă asigurați că indicatorul nivelului de sunet apare pe afișaj, de exemplu. volumul acestuia.
- Verificați conexiunea căștilor audio. Dacă un set cu cască este conectat la dispozitiv, sunetul va fi 100% în difuzor. Pentru a corecta această situație, trebuie să efectuați doar 2 pași:
- Curățați receptorul. Nu pentru prima dată pe parcursul acestui articol, repetăm că motivul calitate proastă Sunetul din telefonul Apple poate fi cauzat de contaminarea banală a rețelei de protecție a receptorului. Pentru a rezolva această problemă, Apple recomandă să luați următorii pași:
- Verificați funcționalitatea receptorului. Dacă bănuiți că există o problemă cu receptorul, faceți următoarele:
- Reporniți sau actualizați smartphone-ul. Adesea, efectuarea unuia dintre acești pași va rezolva problema audio de pe dispozitiv. Pentru a face acest lucru, trebuie să reporniți iPhone-ul și să retestați sistemul. Dacă după aceasta sunetul nu apare, trebuie să actualizați sistem de operare până la cea mai nouă versiune.
- Verificați dacă nu a fost conectat nimic la mufa pentru căști.
- Accesați secțiunea de setări gadget, selectați Bluetooth și dezactivați această opțiune.
După parcurgerea pașilor descriși mai sus, sunetul ar trebui să apară din nou.
Încercați să insufleți încredere și siguranță, acest lucru îl va face pe partenerul dvs. să creadă că are de-a face cu o entitate eficientă. Când primiți un apel, fiți atenți la numele persoanei și a celui care v-a sunat. Dacă nu înțelegeți numele, întrebați dacă îl puteți nota.
Dacă îți dau un nume, ar trebui să-l ții minte pe viitor, fiind foarte pozitiv să-l numești dacă le recunoști vocea în apelurile viitoare. Ascultă cu atenție ce au de spus și evită întreruperile până când termini, astfel încât să poți determina exact ce înseamnă.
- Vedeți dacă receptorul este blocat, ceea ce poate apărea din cauza acoperirii acestuia cu o carcasă sau o peliculă. Dacă dispozitivul este nou, folia de protecție din plastic de pe ambele panouri - față și spate - trebuie îndepărtată.
- Inspectați cu atenție folia de protecție și, dacă murdăria este vizibilă cu ochiul liber, trebuie să ștergeți elementul cu o perie mică. Dar, este important să rețineți că peria trebuie să fie complet uscată pentru a evita pătrunderea umezelii în interiorul dispozitivului. După cum știe orice utilizator de iPhone, umiditatea este unul dintre principalii inamici ai dispozitivului, ceea ce poate duce la deteriorarea gravă a pieselor interne.
- Porniți difuzorul în timpul unui apel. Dacă în timpul acestei acțiuni sunetul rămâne de proastă calitate sau nu există sunet, înseamnă că există probleme cu rețeaua sau cu recepția semnalului. Într-o astfel de situație, puteți încerca să sunați un alt abonat puțin mai târziu sau într-un alt loc.
- Conectați-vă la program înregistrări vocale, creați o înregistrare scurtă a unui fișier audio.
- Faceți clic pe pictograma din partea de sus a afișajului. Redarea sunetului dintre receptor și difuzor va fi comutată.
- Faceți clic pe butonul corespunzător pentru a înregistra audio folosind receptorul încorporat al gadgetului.
Dacă după aceasta auziți o înregistrare clară, clară Calitate superioară, ceea ce înseamnă că problema se află în rețeaua operatorului de telecomunicații sau în sistemul de mesagerie vocală. Și dacă neînțelegerea încă nu este rezolvată, corect ar fi să contactați direct producătorul dispozitivului. Acest lucru se poate face prin intermediul site-ului oficial scriind la serviciul de asistență.
Dacă nu ai de ales decât să întrerupi, ar trebui să o faci cât mai politicos posibil. În timp ce ascultați, ar trebui să fiți atenți, dar evitați abstinența tipică. Dacă primiți un apel care aparține altui departament, nu dați vina pe apelant; raportează informații despre departament și persoana competentă. Redirecționarea apelurilor ori de câte ori este posibil.
Dacă trebuie să treceți printr-un apel și linia este ocupată, spuneți apelantului și dacă doriți să așteptați, la fiecare 25 de secunde, acesta va spune „Ne pare rău, linia este încă ocupată”. Când linia este clară, spune-i: „Sunt în trecere și îți mulțumesc că ai așteptat”. Cine așteaptă pe cine dacă îți numește esența?
Dacă niciuna dintre metodele prezentate mai sus - atât de la specialiști, cât și de la Apple - nu a ajutat, nu pierde timpul. În cel mai scurt timp posibil, contactați unul dintre centrele de reparații certificate sau serviciul de asistență al producătorului de gadgeturi Apple.
În aceeași facilitate, veți aștepta cel mai jos rang în organigrama. Din alt obiect: - La același rang, așteptați afară. - La un rang inferior, așteaptă afară. Fie acasă, fie la serviciu, dacă apelul nu este pentru tine, nu suna o altă persoană care țipă și nu lovește dispozitivul când este plasat. Nu faceți niciun comentariu în timp ce dispozitivul este oprit.
Dacă așteptarea durează un timp, întoarceți-vă și cereți-vă scuze spunând: „Îmi pare rău că v-am făcut să așteptați”. Dacă anticipați că căutarea poate dura mult timp pentru o lungă perioadă de timp, dați celeilalte persoane un timp aproximativ de așteptare sau întrebați dacă doriți să sunați mai târziu sau să sunați când aveți informații.
23.09.2016, vineri, ora 13:09, ora Moscovei, Text: Valeria Shmyrova
Proprietarii de iPhone 7 și 7 Plus postează masiv plângeri cu privire la calitatea sunetului în timpul apelurilor telefonice pe forumuri Suport Apple. După ce a primit o astfel de reclamație prin telefon, compania se oferă să trimită dispozitivul spre reparare.
Posesorii de iPhone 7 se plâng de calitatea sunetului
Utilizatorii iPhone 7 și 7 Plus se plâng calitate proastă sunet în timpul conversație telefonică. Unele dintre plângeri au fost primite de resursa AppleInsider, iar unele au fost exprimate pe forumurile de asistență Apple.
Dacă lăsați mesaje către terți, vă rugăm să includeți următoarea informație. Numele obiectului și apelant. Numele persoanei cu care ai vrut să vorbești. Anticipează înlocuirea dumneavoastră în momente de absență, mai degrabă decât să lase telefonul neasistat.
Nu termina mai întâi sau brusc. Încheiați conversația cu grație și închideți cu grijă. Vă puteți lua rămas bun spunând „Mulțumesc pentru apel”. Cum să răspunzi la apelurile furioase. Evită-le ori de câte ori poți, nu te lăsa dus de proaste dispoziții. Ea răspunde calm și încet.
Spune-i că comportamentul lui este greșit și dacă persistă în atitudinea lui, ar trebui să-i spui că vei închide telefonul și vei aștepta până când vei putea avea o conversație rezonabilă în alt moment. Dacă persisti în atitudinea ta, nu vom avea de ales decât să închidem.
Unul dintre utilizatorii forumurilor de asistență a declarat că discursul interlocutorului în timpul unei conversații sună ca de departe. Ca răspuns, mai mulți utilizatori au împărtășit problema sunetului „la distanță”. Majoritatea dintre ei, inclusiv autorul primei plângeri, sunt proprietari ai iPhone 7 Plus.
Reacția companiei
Potrivit unui utilizator, atunci când a sunat la asistența pentru clienți Apple, i s-a cerut să înregistreze un mesaj vocal și să-l redă prin difuzorul folosit pentru conversațiile telefonice. După ce a ascultat mesajul, angajatul de service a fost de acord că sunetul era diferit de cel normal. Proprietarului dispozitivului i s-a cerut fie să trimită smartphone-ul la reparare, fie să contacteze cel mai apropiat Genius Bar, o secțiune de asistență tehnică din magazinele Apple.
Trebuie avut în vedere că ridicarea furioasă a telefonului, lăsarea interlocutorului cu cuvintele în gură, este unul dintre cele mai grave semne ale unei infracțiuni. Ceea ce nu ar trebui să faceți niciodată este să transferați apelul unei alte persoane din organizația dvs. Reguli generale de luat în considerare atunci când efectuați apeluri.
Pe scurt, poate că ai tot timpul din lume, dar interlocutorul tău probabil că nu are. Trebuie să fi pregătit un plan cu ceea ce vei spune. Dacă faci o greșeală, reține că nu este greșeala celui care ridică telefonul. Gândiți-vă înainte de a suna dacă acesta este cel mai mult timpul potrivit pentru aceasta.
Au apărut plângeri masive pe forumurile de asistență Apple posesorii de iPhone 7 pentru calitatea sunetului în timpul unei convorbiri telefonice
Utilizatorii specifică că atunci când difuzorul este pornit sau ascultă muzică fără căști iPhone 7 sună destul de normal. Problema cu sunetul „la distanță” în timpul unui apel poate fi netezită puțin prin scăderea volumului. Pe forumurile de asistență, angajații Apple răspund la plângerile utilizatorilor trimițându-le la ghidul standard „Ce să faci dacă nu auzi sunetul sau nu auzi sunet distorsionat de pe iPhone, iPad sau iPod." Utilizatorii, la rândul lor, susțin că au făcut toți pașii indicați în ghid, dar acest lucru nu a rezolvat problema.
Dacă trebuie să clarificați nume sau numere, utilizați simplu și coduri universale. Când faceți o greșeală în timp ce formați un număr de telefon, ar trebui să vă cereți întotdeauna scuze și să nu închideți fără să spuneți nimic. Dacă suni dintr-o casă sau un birou din exterior, fii foarte scurt și folosește o conversație adecvată. Un ton ridicat indică o lipsă de educație, dar un ton prea scăzut poate fi considerat că vorbește despre lucruri foarte secrete, iar acest lucru ar fi incorect.
Dacă apelul este efectuat de la telefon partajat, trebuie să fii scurt. Folosește cât mai puțin tonul corect al vocii și al gestului. Limitați apelurile private către prieteni sau rude de la serviciu. Durata acestuia va fi menținută cât mai scurtă posibil, deoarece în multe cazuri acesta nu este cel mai bun moment pentru a primi aceste tipuri de apeluri.
Problemă de căutare în rețea pe iPhone 7 și 7 Plus
Aceasta nu este prima problemă care a apărut utilizatorii de iPhone 7 și 7 Plus. În urmă cu câteva zile, proprietarii de dispozitive au început să se plângă că smartphone-ul nu a văzut rețeaua mobilă după dezactivarea „modului avion”. Compania a sfătuit utilizatorii să repornească dispozitivul în astfel de cazuri, iar dacă acest lucru nu ajută, scoateți și reintroduceți cartela SIM. În unele Carcase Apple nu exclude inlocuirea smartphone-ului. Ca răspuns la o întrebare a AppleInsider, compania a spus că problema este cauzată cel mai probabil de o „poziție ușor strâmbă a cartelei SIM”.
Nu suna prea devreme dimineața sau seara târziu. Dacă suni acasă cu copii mici sau persoane în vârstă, fii foarte atent la apeluri și urmărește timpul în care le faci. Nu este în întregime corect să numești orele de masă, este întrerupător și de obicei destul de enervant.
Cea mai bună formulă pentru a avea de-a face cu secretarele, recepționerii și alte „filtre” este să le tratezi cu respect și demnitate, mai degrabă decât să le privești ca pe niște obstacole. Dacă recunoașteți existența secretarelor și le tratați corect, cu politețe generală, veți fi în fruntea listei voastre de persoane preferate.
iPhone-uri șuierate
În urmă cu câteva zile, plângerile primilor posesori de iPhone 7 și 7 Plus au apărut deja online. Au vorbit despre interiorul smartphone-ului, care apare atunci când există o sarcină mare pe procesor. Printre altele pe sunet ciudat Autorii publicațiilor IT 512 Pixels și TechCrunch s-au plâns. Multe relatări despre șuierat ciudat au fost publicate pe rețeaua de socializare Twitter. Compania nu a comentat situația, dar s-a oferit să înlocuiască smartphone-ul ca răspuns la o solicitare personală a utilizatorului.
O secretară care îți place foarte mult va putea să transmită apeluri, să se asigure că mesajele tale ajung și, în cele din urmă, să facă tot posibilul să te ajute. Pentru a câștiga încrederea secretarelor, nu este nevoie să trimiți flori sau bomboane de ciocolată. Aflați numele lor și sunați-le când îi suni sau îi vizitezi.
Dacă ea îți cunoaște vocea din mai multe apeluri și pare că vrea să trateze cu tine la telefon, fă același lucru. Când suni, dacă îți răspund de la cine, răspunde mereu cu numele tău și numele persoanei tale, astfel vei evita a doua întrebare: cărui obiect aparține?
În plus, proprietarii de iPhone 7 și 7 Plus au probleme cu butonul Acasă, care la modelele noi a devenit touchscreen. Butonul reacționează doar la atingerea obiectelor conductoare, adică, de exemplu, este imposibil să îl apăsați în timp ce purtați o mănușă.
Destul de des, posesorii de smartphone-uri Apple vin la mine cu o plângere că difuzorul iPhone-ului a devenit mai silențios, interlocutorul a devenit greu de auzit și trebuie să-și încordeze urechile semnificativ. Pe o stradă zgomotoasă, acest lucru devine teribil de enervant. Scepticii încep imediat să critice Apple și iPhone, plângându-se de adunarea chineză și cost ridicat. De fapt, în cele mai multe cazuri, motivele pentru care iPhone-ul a devenit difuzor liniștitși sunetul plictisitor nu se află în dispozitivul în sine, ci în accesoriile acestuia. Dar primul lucru este mai întâi!
Așadar, dacă fără niciun motiv difuzorul tău iPhone începe să funcționeze în liniște, începe pur și simplu repornind-o. După aceea, sună unul dintre prietenii tăi și în timpul conversației, folosește butoanele pentru a regla volumul difuzorului de la minim la maxim și înapoi de mai multe ori. Acest lucru ajută în cazurile în care problemele de sunet sunt legate de simplu eșecîn funcționarea dispozitivului.
În al doilea rând, este suficient caz comun- este lipită strâmb folie protectoare sau sticla.
Dar aici, de regulă, problema apare imediat după ce te ții accesoriu de protectie la dispozitiv. În consecință, trebuie să lipiți corect filmul sau sticla și totul va fi bine.
Se mai întâmplă ca iPhone-ul să devină mai silențios din cauza carcasei, care s-a deformat în timp și a acoperit parțial difuzorul. Din nou, verificarea acestui lucru este destul de simplă - doar scoateți carcasa și efectuați un apel.
Curățarea difuzorului iPhone-ului
Acum să luăm în considerare un caz mai grav, când sunetul de pe iPhone este înfundat și interlocutorul este greu de auzit la volum maxim din cauza contaminării difuzorului. Acestea pot fi diverse resturi mici dintr-un buzunar sau geantă, niște lichide dulci sau vâscoase care au căzut accidental pe corpul telefonului sau murdărie obișnuită. A curata difuzor iPhone, Veți avea nevoie de o perie rigidă sau periuță de dinți și alcool.
Mai întâi trebuie să umeziți grămada cu alcool și să o stoarceți bine, astfel încât să fie umed, dar nu umed. În linii mari, sarcina noastră este să împiedicăm alcoolul să pătrundă în interiorul smartphone-ului în timpul procesului de curățare. Cel mai cea mai buna varianta— treceți scamele peste o bucată de hârtie de mai multe ori. După aceasta, încercăm să curățăm grila difuzoarelor iPhone-ului cu mișcări atente.
Notă: O periuță de dinți poate fi folosită și pentru a curăța difuzorul principal al unui iPhone. Singura condiție este să-l folosești fără alcool. Cert este că orificiile sale sunt mult mai mari și alcoolul poate pătrunde în interiorul dispozitivului.
Problema hardware a telefonului
Din păcate, și iPhone-urile se rup, ceea ce înseamnă că și difuzorul se poate defecta. Cum se poate verifica acest lucru? Destul de simplu. Iată două moduri.
În primul rând, folosiți căști. În acest caz, va exista o audibilitate excelentă prin ele, dar difuzorul iPhone-ului va fi în continuare surd.
Dacă se dovedește că iPhone-ul a devenit mai silențios pentru că difuzorul este stricat, atunci singura cale Soluția este să o duci la service.
