Alcuni utenti, quando toccare le impostazioni Gli ID stanno riscontrando errori. In questo caso, il sistema ti chiede di tornare indietro e riprovare. Questa funzionalità ti consente di aumentare la sicurezza del tuo smartphone utilizzando impronta digitale. Successivamente diventa molto più difficile accedere ai dati personali, ma un errore di configurazione mette fine a tutto ciò. Di solito tutto scompare dopo il rilascio dell'aggiornamento del sistema, ma vale la pena notare che non è sempre così. Come sbarazzarsi del problema sarà discusso nell'articolo.
La configurazione di Touch ID non funziona o non può essere completata
Questa sezione fornirà modalità per risolvere gli errori del programma che l'utente può applicare in modo indipendente. Nella maggior parte dei casi, questo è sufficiente affinché lo smartphone inizi a funzionare normalmente.
Ricreare l'impronta digitale
Questo è ciò che l'utente dovrebbe fare per primo. Questo metodo aiuta principalmente se una funzionalità smette di funzionare dopo un aggiornamento. In questo caso, non funziona in nessuna delle applicazioni.
Per prima cosa devi andare su Impostazioni- Tocca ID e passcode-Inserisci la tua password. 
Successivamente dovrai trasferire tutti gli elementi attivi su modalità spenta. Dopodiché dovrai andare a schermo principale. Ora devi premere il pulsante di accensione e il pulsante Home e tenerli premuti fino al riavvio del dispositivo. Successivamente, dovrai tornare alle impostazioni e abilitare gli stessi elementi precedentemente disabilitati. Qui è dove dovresti aggiungere una nuova impronta digitale.
Avvia l'applicazione “Apri con il dito”
Se il metodo precedente non ha aiutato, dovresti provare i seguenti passaggi. È necessario eseguire nuovamente le impostazioni, quindi andare alla sezione principale. 
Dopodiché vai a accesso universale, quindi vai a voce Casa.
Quindi è necessario riavviare nuovamente il dispositivo e provare configurare il TouchID.
Ricalibrare il sensore
Potrebbe verificarsi un guasto anche a causa di un'impronta digitale vecchia e non funzionante. Sarà meglio Creare nuovo. Per fare ciò è necessario andare nelle impostazioni e proseguire, come al primo punto. 
Successivamente dovresti andare all'impronta digitale che stai utilizzando e rimuoverlo dal sistema.
Poi di nuovo hai bisogno aggiungere un'impronta digitale, per fare ciò è necessario premere il pulsante corrispondente. 
Successivamente, dovrai applicare il dito in diversi modi fino a riempire l'impronta al centro. 
È meglio farlo con diligenza e attenzione, applicando il dito lati diversi e con direzioni diverse. Potrebbe essere una buona idea applicarlo non dalla posizione più comoda, quando lo smartphone è sdraiato sul tavolo e l'utente sta scansionando il dito. È meglio farlo tenendolo in mano, perché è così che verrà sbloccato in seguito.
Riavvio forzato
Per i possessori di iPhone sei o meno, per eseguire questa procedura sarà necessario tenere premuto pulsante di accensione e home entro dieci secondi. Per sette questo significherà abbassare la potenza e il volume. Per iPhoneX Dovrai prima premere il volume su, poi il volume giù, quindi dovrai tenere premuto il pulsante di accensione. 
Reflash del dispositivo
Se nessuno dei metodi precedenti ha aiutato, puoi eseguire il flashing del dispositivo. Per cominciare, devi disabilitare la funzione di ricerca dispositivo in caso di smarrimento, altrimenti non è possibile fare nulla. Successivamente, dovrai scoprire il modello del tuo smartphone e scaricare il firmware per questo modello. Puoi visualizzarlo su copertina posteriore dispositivi. 
Allora hai bisogno collega l'iPhone al computer usando cavo originale. L'ultima versione deve essere installata sul tuo computer Versione di iTunes, altrimenti potrebbero verificarsi errori durante il processo. 
Dopo la connessione, il programma stesso può determinare che il dispositivo necessita di ripristino. In questo caso non devi far altro che cliccare su OK e selezionare il file. Se ciò non accade, allora ne hai bisogno vai aitunes, tieni premuto Maiusc e fai clic su iPhone. Successivamente, seleziona ripristino del dispositivo e specifica il percorso del file scaricato. Quindi non resta che attendere il completamento del processo.
Pulizia della chiave Home
Il motivo potrebbe anche essere un sensore intasato sul pulsante. In questo caso, tienilo attentamente pulire con un panno e se il problema persiste, puoi utilizzare una piccola quantità di alcol e provare a eseguire nuovamente la scansione del dito o a completare la configurazione.
Utilizzo di AssistiveTouch
Se il pulsante Home non funziona correttamente, puoi accenderlo questa funzione per controllare il telefono. Prima devi vai alle impostazioni, quindi alla sezione principale, quindi a Tocco assistito, quindi accenderlo l'opzione desiderata. Successivamente, apparirà sullo smartphone menù aggiuntivo, che puoi utilizzare per configurare e accedere alle funzionalità. 
Sostituzione del pulsante Home
Un motivo comune per cui questa funzione non funziona è guasto del pulsanteCasa. Allo stesso tempo, non funziona o non funziona bene quando svolge le sue altre funzioni. In questo caso, è necessario contattare il servizio per la diagnostica e la sostituzione.
Contattare il supporto tecnico
Se nessuno dei suggerimenti aiuta, l'utente può sempre contattare la linea di supporto. Lì gli specialisti aiuteranno a determinare la causa del guasto e consiglieranno modi possibili soluzioni.
Un altro paio di suggerimenti che potrebbero aiutare. Per cominciare, l'utente può provare resettare tutte le impostazioni e quindi reinstallare parametri richiesti. Per fare ciò, devi andare su Impostazioni, Base, quindi ripristinare e ripristinare tutte le impostazioni. 
Può essere prodotto riavvio forzato mentre il telefono è in carica, questo metodo aiuta molti. Puoi anche attentamente pulire lo schermo oppure utilizzare un altro dito per eseguire la scansione. Puoi ancora aspettare il rilascio prossimo aggiornamento. Se tutto va bene con il dispositivo stesso, nella maggior parte dei casi questo risolve il problema.
Sensore biometrico Tocca l'ID apparso per la prima volta in Dispositivi Apple V. Un anno dopo si trasferì a . Una bella aggiunta per i proprietari smartphone di punta Lo scanner di impronte digitali è diventato un vero strumento per proteggere l'accesso non solo al dispositivo mobile stesso, ma anche singole applicazioni, e ne divenne anche un elemento integrante sistema di pagamento. Sfortunatamente, Touch ID non funziona sempre come previsto e come vorrebbero gli utenti. Proviamo questo per correggere.
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Nel maggio dello scorso anno, Roman Yuryev ha già discusso questo argomento in dettaglio e descritto in dettaglio come impostare Touch ID in modo da poter dimenticare a lungo i malfunzionamenti del sensore e l'inserimento manuale della password. Purtroppo, con il passare del tempo, l’algoritmo dello scanner delle impronte digitali inizia ancora a funzionare con alcune “stranezze”, che successivamente diventano solo più frequenti. Ad esempio, dopo l'aggiornamento all'iPhone 6, ero dentro assolutamente felice dal Touch ID aggiornato: ha funzionato perfettamente e senza problemi per più di un mese, poi all'improvviso ha iniziato a fallire, e questo accadeva sempre più spesso ogni giorno.
La cosa principale è non arrendersi, o in questo caso dita. Il problema può essere risolto utilizzando mezzi improvvisati e non richiederà molto tempo. Questo metodoè stato descritto per la prima volta circa un anno fa, ma per qualche motivo è passato dalla maggior parte delle risorse tematiche, sebbene il metodo funzioni davvero, come ero convinto dalla mia esperienza.
Quindi, il modo migliore per iniziare è eliminare tutte le stampe e configurarle di nuovo, come descritto l'anno scorso. Successivamente, riavvia lo smartphone, chiudendo prima tutte le applicazioni. Forse questi passaggi non sono necessari, ma lasciamo che siano per la purezza dell'esperimento. Ora andiamo a Impostazioni -> Tocca ID e password-> Inserisci la password, se necessario, e accedi proprio al menu in cui sono memorizzate le tue impronte digitali.
Ora - attenzione - non sono più necessarie manipolazioni o transizioni, basta toccare lo scanner nello stesso modo in cui lo fai per sbloccare il tuo dispositivo. Fai attenzione quando ritardi noto al sistema dito sul sensore una delle stampe nell'elenco sullo schermo illuminato. Questa è l'impronta digitale di questo dito e ne hai appena eseguito un'ulteriore scansione, i cui risultati iOS hanno salvato da qualche parte nel sistema sul chip.
Succede in un modo così semplice Formazione sull'ID Touch, il sensore biometrico scatta ulteriori foto del tuo dito e può utilizzarle per sbloccare. Prenditi dai cinque ai sette minuti per farlo correttamente scansiona ciascuna delle tue dita salvate, applicandoli al pulsante mentre è inserito questo menù. Ogni volta che una delle stampe viene evidenziata significa che la procedura è andata a buon fine. Ulteriori scansioni del tuo dito appariranno nella memoria del dispositivo e Touch ID funzionerà molto meglio, il processo di attivazione sarà notevolmente più veloce.
Ripetiamo ancora una volta: ogni dito, in modo diverso, molte volte: il risultato sarà immediatamente evidente e rimarrà uso quotidiano Tocca l'ID.
Touch ID è il nome ufficiale del lettore di impronte digitali di cui è dotato Smartphone iPhone 5s, iPhone 6 e iPhone 6 Plus, nonché Tablet iPad mini 3, iPad mini 4, iPad Air 2 e iPadPro. Apple lo afferma Modelli di iPhone 6s e iPhone 6s Plus hanno il Touch ID in più nuova versione, e sui forum gli utenti sostengono che Touch ID spesso non funziona, sia il “vecchio” che il nuovo.
Touch ID è ovviamente una soluzione utile, non solo dal punto di vista del marketing, ma anche da quello puramente pratico.
Gli utenti possono utilizzarlo per sbloccare il proprio iPhone e iPad, accedere agli account in vari servizi online e persino pagare gli acquisti tramite Apple Pay.
Ma solo se Touch ID funziona correttamente. Ma sfortunatamente, come ogni altra elettronica, anche questa a volte è capricciosa. Pertanto, scopriamolo.
Per cominciare, notiamo che se i problemi con Touch ID sul tuo dispositivo Apple sono iniziati dopo aggiornamento recente il suo sistema operativo fino a iOS 9 e/o anche versioni più recenti, molto probabilmente potresti aver bisogno di un downgrade (ovvero ripristinare il sistema a versione precedente), oppure, se i problemi non sono così critici, allora è meglio aspettare il prossimo aggiornamento.
Puoi provare a risolvere altri problemi con lo scanner delle impronte digitali negli iPhone 5s e successivi, così come negli iPad mini 3, mini 4, Pro e Air 2, per così dire, da solo e anche a casa. Fortunatamente, non ci sono molti problemi di questo tipo e i modi per eliminarli sono già noti. Quindi se:
Touch ID non funziona: crash
Se il Touch ID non funziona correttamente, si consiglia di risolvere questo problema semplicemente riconfigurandolo. In altre parole, devi insegnare nuovamente al tuo iPhone (o iPad) a riconoscere la tua impronta digitale. Dall’avvento degli scanner, Apple ha aggiornato regolarmente il proprio software in modo che gli smartphone e i tablet degli utenti ricordino le “dita” dei loro proprietari più a lungo e meglio.
L'ottimizzazione radicale sembra essere stata effettuata in iOS 8, ma, come dimostra la pratica, se non si aggiorna l'impronta digitale, nel tempo (da un mese o più) Tocca il fallimento ID in un modo o nell'altro, succede. Le ragioni possono essere molto diverse, ma, di regola, sono di natura puramente estetica: leggera "usura" dell'impronta stessa, pelle secca del dito, ecc.
Pertanto, se Touch ID fallisce improvvisamente, aggiorna prima l'impronta digitale nella memoria del tuo smartphone o tablet. Ma prima dovresti pulire accuratamente la superficie dello scanner e lavarti le mani. Successivamente andiamo a " Impostazioni ", quindi - in " Tocca ID e passcode ". Rimuoviamo le vecchie impronte digitali scorrendo sullo schermo da destra a sinistra. Successivamente tocchiamo “ Aggiungi un'impronta digitale "e rieseguire procedura standard inserisci la tua impronta digitale seguendo le istruzioni.
Touch ID non funziona App Store
Anche questo è un problema evidente. Molto spesso, anche il motivo per cui lo scanner smette di funzionare con l'App Store è un fattore estetico, ma spesso il problema si verifica a causa di malfunzionamenti del software. Alcuni utenti lamentano che con iOS 8.3 nell'app Memorizza tocco L'ID semplicemente non viene visualizzato.
In questi e simili casi, facciamo quanto segue:
- fare clic su " Impostazioni » -> « Tocca ID e passcode «;
- Nel capitolo " Utilizzo del tocco ID " disattivare " App Store, iTunes Store «;
- riavviare iPhone (o iPad);
- di nuovo di nuovo “Impostazioni” -> “Touch ID e password” e accendi " App Store, iTunes Store «.
Successivamente, il bug Touch ID nell'App Store dovrebbe risolversi da solo. Ti ricordiamo inoltre che se entro 24 ore non avrai effettuato alcun acquisto dall'App Store, il sistema richiederà una password all'ingresso.
Il Touch ID non funziona affatto
Naturalmente esiste anche la possibilità che lo scanner delle impronte digitali sia guasto. Sebbene gli utenti si lamentino di tali guasti relativamente raramente. Se dopo l'aggiornamento tocco dell'impronta digitale L'ID non ha funzionato correttamente, quindi puoi provare un "hard reset" creando prima un backup. Se il problema ha natura programmatica, Quello riavvio difficile deve eliminarlo. Altrimenti, dovrai visitare un centro di assistenza, poiché è improbabile che ciò sia possibile senza una diagnostica qualificata.
Touch ID non funziona in inverno o al freddo
Le statistiche lo mostrano in condizioni basse temperature Lo scanner delle impronte digitali su iPhone e iPad presenta problemi più spesso. Il problema, ancora una volta, nella maggior parte dei casi ha una spiegazione semplice. Il fatto è che quando fa freddo cambia lo schema papillare delle dita. È difficile notare questi cambiamenti ad occhio nudo, ma Touch ID li nota e inizia a non funzionare. Come probabilmente avrai già intuito, il problema si risolve anche aggiornando l'impronta digitale. Ma puoi farlo in modo ancora più semplice e inserire una speciale impronta digitale "invernale" nella memoria del dispositivo, ad es. scansiona immediatamente il modello delle dita dal freddo. È vero, dicono che entrambi i metodi risolvono solo parzialmente il problema, ma vale comunque la pena provarli.
Touch ID non funziona quando è sporco o bagnato
Bene, non c'è molto da spiegare qui. È chiaro che l'umidità o lo sporco (sulla pelle del dito o sulla superficie dello scanner) sono molto efficaci nell'impedire la scansione di qualsiasi impronta digitale. Pertanto, se lo scanner contiene sostanze umide e/o sporche in eccesso, è meglio pulirlo con un panno asciutto e pulito. E devi lavarti il dito (puoi lavarlo anche con le mani). Tuttavia, non dovresti esagerare con l’acqua, perché se tieni le mani nell’acqua per lungo tempo, i polpastrelli si raggrinziranno e lo schema papillare cambierà temporaneamente. Apple lo afferma nuovi iPhone 6s e iPhone 6s Plus Touch ID funziona meglio con la pelle bagnata, ma il produttore sconsiglia comunque di utilizzare lo scanner con le mani bagnate.
IN Ultimamente V feed di notizie e dentro nei social network ci sono spesso discussioni e opinioni in merito nuova caratteristica riconoscimento delle impronte digitali chiamato Touch ID in iPhone 5s. Fondamentalmente tutte le discussioni si riducono a questioni di sicurezza e alle prospettive future di questo metodo di protezione e accesso al dispositivo. Per qualche motivo si alza molto meno spesso, mi sembra, di più domanda urgente- È conveniente utilizzare Touch ID in Vita di ogni giorno?
È chiaro che inizialmente l'impronta digitale viene memorizzata in memoria, seguita da un tocco, quindi dalla pressione del pulsante "Home" e, di conseguenza, il dispositivo viene sbloccato. Tutto questo è molto divertente e interessante, ma il processo sembra davvero così bello, semplice e facile?
Credo che sia opportuno riportare qui alcuni pareri o, se volete, osservazioni di personaggi famosi del mondo del giornalismo “apple-allineato”, basati sulla loro esperienza personale.
Ad esempio, ecco cosa ha da dire John Gruber (di daringfireball.net):
Anche se tecnicamente potrebbe essere corretto, Dustin Curtis (creatore della rivista interattiva svbtle.com e blogger part-time) afferma che in realtà non è proprio così:
Quando il telefono è bloccato, sbloccarlo con utilizzando il tocco L'ID sembra un po' goffo; devi toccare il sensore del pulsante Home con il dito, premere il pulsante e riuscire a rilasciarlo senza rimuovere il dito dal sensore, e devi riuscire a fare tutto questo prima che Siri venga attivato. Funziona, ma sembra strano.
In generale, dirò questo: lo sblocco è veramente "istantaneo", ma solo se è attiva la schermata di blocco stato attivo. È stato divertente osservare i nuovi proprietari provare a sbloccare il dispositivo semplicemente scorrendo o toccando il sensore con il dito. Sembrerebbe che un'azione del tutto semplice e logica - sbloccare l'iPhone - consista in realtà in due non ovvie: “svegliarsi” premendo il tasto “Home” e leggere l'impronta digitale con il sensore. Cioè, un iPhone in uno stato inattivo semplicemente non risponderà al dito, la lettura avviene immediatamente dopo aver attivato il dispositivo premendo Home come al solito.
E John Gruber ci riprova:
Touch ID non si basa in alcun modo sulla pressione dei pulsanti e non dovrebbe esserci alcun ritardo... Prova questo: posiziona il dito sul pulsante Home mentre il tuo iPhone è bloccato. Attivare pulsante dell'iPhone nutrizione, no Pulsante Home. Lo sblocco è immediato.
Cosa posso dire: a quanto pare, in qualche modo mi sbaglio, non sono una di quelle persone che di solito sbloccano l'iPhone con entrambe le mani...
Primo Smartphone Apple con scanner di impronte digitali tocco delle dita L'ID è diventato l'iPhone 5s, entrato sul mercato nel 2013. Da allora, la società Apple è riuscita a sviluppare e iniziare a implementare la seconda generazione del modulo per impronte digitali, caratterizzato da una maggiore velocità di riconoscimento e una maggiore affidabilità. Tuttavia, possono sorgere problemi nel lavoro di chiunque Tocco di generazione ID, così gli editori sito web Ho deciso di parlarti di cinque modi per riparare uno scanner di impronte digitali che funziona male su iPhone e iPad.
Attiva Touch ID nelle Impostazioni iOS
Prima di iniziare a cercare il motivo scanner inattivo impronta digitale su iPhone e iPad, dovresti assicurarti che sia abilitato nelle impostazioni del sistema operativo Sistemi iOS. Per fare ciò, è necessario avviare l'applicazione "Impostazioni", quindi andare alla sezione "Touch ID e passcode" e attivare gli interruttori a levetta di fronte a tutti i parametri associati a questo modulo. Se sono già accesi, possono essere spenti e riaccesi per eliminare la possibilità di qualche tipo di bug.
Pulire il modulo da sporco e polvere
Poiché Touch ID scansiona il tuo dito, dovresti tenerlo sempre pulito. Naturalmente, non bisogna esagerare con la pulizia, ma lo sporco e la polvere possono causare brutto lavoro l'intero modulo e portare ad un errato riconoscimento dell'impronta digitale. Puoi pulire Touch ID da polvere e sporco utilizzando una soluzione speciale per la pulizia dei componenti elettronici. Va spruzzato su un panno in microfibra e pulire accuratamente l'intero modulo per qualche minuto, quindi testarne il funzionamento.
Aggiorna il tuo sistema operativo iOS alla versione più recente
Nonostante iPhone e iPad siano tra i più affidabili al mondo dispositivi mobili, in opera sistema operativo iOS potrebbe riscontrare alcuni arresti anomali e problemi tecnici. Di conseguenza, il modulo Touch ID potrebbe non funzionare del tutto correttamente su alcune versioni del firmware. Questo problema viene risolto aggiornando al massimo il dispositivo ultima versione iOS, che probabilmente non ha problemi software con TouchID.
Posizione del dito durante la scansione
In alcuni casi sbloccare l'iPhone e iPad tramite Touch ID potrebbe non avvenire per il semplice motivo che lo scanner delle impronte digitali non può eseguire la scansione. Per aiutarlo a fare questo, dovresti posizionare la punta delle dita su tutto lo scanner delle impronte digitali. Inoltre, la scansione di Touch ID richiede un po' di tempo, quindi non rimuovere il dito dallo scanner troppo velocemente.
Aggiunta di più impronte digitali
Tutti gli iPhone e iPad possono aggiungere fino a cinque impronte digitali, che possono essere utilizzate per sbloccare il dispositivo. Azienda Apple non impone alcuna restrizione in merito, quindi lo stesso dito può essere scansionato più volte, aumentando così le possibilità di sbloccare con successo il dispositivo con il suo aiuto.
Se tutti i metodi descritti per risolvere i problemi in Tocca il lavoro L'ID non ha aiutato, quindi dovresti pensare di visitare un centro di assistenza. Accade spesso che i moduli di impronte digitali nell'iPhone e nell'iPad falliscano e l'unico modo L'unica soluzione al problema è visitare l'ASC. Si prega di notare che per effettuare riparazioni o Tocca la sostituzione L'ID è possibile solo presso gli utenti autorizzati centri di servizio, che sono capaci di “legare” nuovo scanner impronte digitali sul vecchio hardware.
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