Una volta avevo già scritto un articolo. Oggi ho speso di più lavoro globale... Per diverse ore di fila (circa 8-9) ho raccolto e sistematizzato gli errori di iTunes e le loro soluzioni in un separato tabella pivot... Per fare ciò, ho verificato immediatamente con diversi siti su cui erano già stati raccolti questi errori e ho anche chiarito le informazioni su quasi tutti gli errori sui blog in lingua inglese. Il risultato è una tabella impressionante che contiene tutti gli errori rilevati che si verificano quando si lavora con iTunes.
Sul luogo in questo articolo inserisco la tabella stessa, in cui ci sono tre colonne: errore, motivo, soluzione. Sotto il tavolo, metto file PDF che contiene la quarta colonna - collegamenti. Per alcuni errori (20 percento) sono abbastanza comprensibili Istruzioni per la mela in russo.
Tra l'altro ne do un paio link utili per risolvere gli errori più comuni. Istruzioni in russo.
Eliminazione degli errori nell'aggiornamento e nel ripristino dei dati del dispositivo in iTunes http://support.apple.com/kb/TS1275?viewlocale=en_US - questo manuale spiega in termini generali cosa fare se si verifica un errore sconosciuto. Per utenti normali puoi iniziare con queste azioni.
- Aggiorna iTunes
- Aggiorna il tuo sistema operativo
- Controlla il tuo software di sicurezza sul tuo computer (disabilita temporaneamente il software antivirus)
- Disconnetti tutto dispositivi aggiuntivi USB
- Riavvia iPad (iPhone, iPod)
- Prova ad aggiornare o ripristinare di nuovo
Per molti, questo dovrebbe essere sufficiente per risolvere il problema.
Eliminazione di alcuni errori di aggiornamento e ripristino http://support.apple.com/kb/TS3694?viewlocale=ru_RU. Il secondo articolo copre una vasta gamma di errori. Lo consiglio per la revisione se si dispone di uno dei seguenti errori:
- Risoluzione dei problemi di comunicazione (3014, 3194, 3000-3999)
- Configurazione software di sicurezza (2, 4, 6, 9, 1000, 1611, 9006, 9807, 9844)
- Verifica delle connessioni USB (13, 14, 1600-1629, 1643-1650, 2000-2009, 4000-4016)
- Controllo hardware per problemi (1, 10-47, 1000-1020)
Se né il primo né il secondo articolo hanno aiutato, puoi andare al tavolo (puoi iniziare con il tavolo).
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Errori di iTunes e come risolverli |
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Causa probabile |
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Errori negativi -98xx. |
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| Errore -9843 | Questo errore si verifica se sei disconnesso. | Prova a scaricare qualcosa da iTunes Store o App Store. Il sistema ti chiederà di accedere: inserisci il tuo ID Apple e la password |
| Errore -9815 | ||
| Errore -9814 | ||
| Errore -9812 | L'ora del sistema non è impostata correttamente | Controllare l'ora del sistema. Ripristina la tua connessione Internet. Aggiornare certificati radice. |
| Errore -9808 | L'ora del sistema non è impostata correttamente | Installare la data esatta... Riavvia il tuo computer |
| Errore -9800 | L'ora del sistema non è impostata correttamente | Imposta la data esatta. Riavvia il tuo computer |
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Errori negativi -50xx |
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| Errore -5000 | Si è verificato un problema con i diritti della cartella con le applicazioni mobili. Impossibile salvare l'app che hai provato a scaricare su iTunes | |
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Errori negativi -3xxx |
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| Errore -3259 | Limite di tempo di connessione superato | |
| Errore -3221 | iTunes e iTunes Helper sono stati bloccati dal software brandmauer | Modifica il livello di autorizzazione per iTunes e iTunes Helper nel firewall. Dai loro pieno accesso |
| Errore -3198 | Errore nel caricamento. Oppure il tuo dispositivo non è idoneo per l'assembly caricato | Prova a scaricare di nuovo l'app |
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Errori negativi -1 ... ..- 100 |
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| Errore -54 | a) Alcuni file sono bloccati sul disco rigido
b) Mancato trasferimento dei dati da iDevice al computer. Si verifica spesso quando i programmi compromessi vengono trasferiti a computer non autorizzati c) Si verifica durante la sincronizzazione |
a) Avvia semplice: riavvia il computer
c) C con iTools vai al dispositivo lungo la strada: File System-> iTunes_control-> iTunes ed elimina i file iTunesPrefs e iTunesPrefs.plst. Sincronizzare |
| Errore -50 | Si verifica durante il download dei contenuti acquistati da iTunes Store perché l'applicazione non riceve una risposta dal server. Spesso la causa è antivirus o brandmauer | |
| Errore -39 | a) Si verifica durante la sincronizzazione delle foto
b) Si verifica durante il download di musica o podcast |
a) Prova a disattivare la sincronizzazione delle foto. Se è stato d'aiuto, usa il metodo di esclusione per scoprire quale album contiene foto problematiche ed eliminale.
b) Disabilitare gli acceleratori di Internet. Cerca sul disco rigido la musica scaricata ed eliminala. Prova a scaricare di nuovo musica o podcast |
| Errore -35 | Si verifica durante il download di brani acquistati da iTunes Store | Accedi all'iTunes Store. Disabilita il firewall e l'antivirus. Prova a scaricare di nuovo l'app. Se non aiuta, elimina Applicazioni rapide Tempo, iTunes. Installa di nuovo iTunes |
| Errore -1 | Problema hardware. Occasionalmente si verifica su iPhone durante l'aggiornamento di iOS | Prova un'altra porta USB. Se non aiuta, usa le utility Redsn0w o TinyUmbrella per uscire dalla modalità di ripristino |
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Errori 1 ... ..999 |
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| Errore 1 |
b) Stai tentando di eseguire il downgrade del firmware |
a) Aggiorna iTunes b) Assicurati di utilizzare il firmware richiesto... Nella maggior parte dei casi, il downgrade del firmware semplicemente non è possibile. Scarica l'ultima versione del firmware per il tuo dispositivo specifico. Prova a passare il cavo a un'altra porta USB. Riavvia il tuo computer |
| Errore 2 | Problema con l'ASR. Si verifica con firmware personalizzato a causa del fatto che non è assemblato correttamente | Usa un firmware diverso |
| Errore 6 | Il firmware non può essere installato. Probabilmente a causa del fatto che stai effettuando il downgrade del firmware | Prova a passare il cavo a un'altra porta USB. Riavvia il tuo computer |
| Errore 9 | Kernel Panic - errore del kernel durante il flashing. Si verifica quando un dispositivo perde inaspettatamente la connessione con USB. Possibile problema con USB o cavo | Ricollegare il cavo alla porta USB. Prova a passare il cavo a un'altra porta USB. Riavvia il computer. Se questo non aiuta, prova un cavo diverso |
| Errore 10 | Bootloader LLB danneggiato a causa di un firmware assemblato in modo storto | Si prega di utilizzare un firmware diverso. Il trucco per aggirare questo bug non funziona più |
| Errore 11 | Nel firmware mancano i file BBFW | Si prega di utilizzare un firmware diverso. Prova a lampeggiare in modalità DFU |
| Errore 13 | a) Si verifica quando l'utente tenta di installare la versione beta del firmware da Windows
b) problema USB c) Versione obsoleta di iTunes |
b) Prova altre porte USB. Prova un cavo diverso
c) Aggiorna iTunes |
| Errore 14 | a) Errore nel firmware personalizzato
b) problema USB c) Stai cercando di aggiornare il firmware beta invece di ripristinarlo |
a) Utilizzare un firmware diverso. Prova a flashare in modalità DFU.
b) Prova con altri Porte USB... Prova un cavo diverso. c) Prova a lampeggiare in modalità DFU |
| Errore 17 | Probabilmente ci sono voci extra nel file hosts | Assicurati che il file OS X / etc / hosts (per percorso di Windows/Windows/System32/drivers/etc) non hai voci come * .apple.com. Elimina queste voci se presenti |
| Errore 18 | Si verifica quando la libreria multimediale del dispositivo è danneggiata e non può essere aggiornata | Aggiorna iTunes all'ultima versione. Se non aiuta, dovrai ripristinare il dispositivo |
| Errore 20 | Appare durante un downgrade del firmware o se sei in modalità di ripristino, invece di DFU | Prova la modalità DFU. Se non aiuta, usa un altro firmware più recente |
| Errore 21 | a) Appare quando si passa alla versione beta senza attivazione UDID
b) Errore in modalità DFU durante il jailbreak |
a) Non utilizzare la versione beta del firmware. Trova uno sviluppatore che inserirà il tuo UDID nel suo database
b) Accedere al dispositivo in modalità DFU tramite PwnageTool, sn0wbreeze o redsn0w |
| Errore 23 | a) Problemi hardware (batteria, processore, memoria)
b) Problemi software |
Prova un altro firmware che è noto per essere aggiornato e funzionare correttamente. Se il problema persiste, porta il dispositivo al servizio. |
| Errore 26 | Falsa versione NOR nel file del firmware | Prova un altro firmware |
| Errore 27 | a) Errore di ripristino ciclico nelle versioni 8 e 9 di iTunesb) Tentativo installazioni iOS da iPhone 3GS a iPhone 3G | a) Aggiorna iTunes almeno alla versione 10 |
| Errore 28 | Problema hardware con connettore dock | Carry per restituire il dispositivo a un negozio o un servizio. Se hai tempo, puoi scaricare l'iDevice e lasciarlo scarico per cinque giorni. Se c'è ancora un errore durante il ripristino, allora solo il servizio |
| Errore 29 | Il dispositivo è bloccato in modalità di ripristino. Spesso l'errore è legato a una batteria difettosa. | Potrebbe essere necessario sostituire la batteria presso un centro di assistenza. |
| Errore 31 | Questo accade solo quando il tuo dispositivo è in modalità DFU. Il dispositivo non esce dalla modalità DFU. Questo è chiamato il ciclo DFU | L'unica soluzione: aggiorna iTunes all'ultima versione e ripristina su firmware funzionante |
| Errore 34 | Spazio su disco insufficiente | Libera spazio sull'unità in cui è installato iTunes |
| Errore 37 | Parte dei file del firmware del dispositivo di un altro modello. Si verifica quando si utilizzano PwnageTool e sn0wbreeze | Usa un firmware diverso |
| Errore 40 | a) Problema con l'accesso ai server di attivazione
b) Problema hardware con la memoria flash |
a) Prova a disabilitare antivirus e firewall. Prova a lampeggiare dopo alcune ore
b) Portare al servizio |
| Errore 46 | Impossibile trovare o caricare QuickTime ActiveX | Disinstalla iTunes e QuickTime. Pulisci le tracce QuickTime dal registro di Windows con programmi speciali. Installa iTunes con QuickTime |
| Errore 414 | Non sei autorizzato a caricare contenuti sul tuo dispositivo 17+ | Cambia la tua età nelle informazioni del tuo account |
| Errore 450 | iTunes è stato aperto da un utente con restrizioni del controllo genitori applicate | Allentare il controllo genitori nel sistema operativo |
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Errori 10xx ... 99xx |
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| Errore 1002 | Errore di ripristino | Riprovare il processo di flashing. Se non aiuta, lampeggia in modalità DFU |
| Errore 1004 | Problemi temporanei sui server Apple | Prova a lampeggiare più tardi |
| Errore 1008 | a) L'ID Apple contiene caratteri non validi
b) Le informazioni sull'ID Apple contengono informazioni di fatturazione obsolete c) Caratteri non validi nel nome del computer |
a) Usa solo i numeri nell'ID Apple e lettere.
b) Verificare la correttezza e la pertinenza delle informazioni di pagamento c) Prova a cambiare il nome del computer in modo che contenga solo lettere e numeri latini |
| Errore 1011 | L'errore si è verificato sui primi iPhone. Non rilevante ora | |
| Errore 1014 | Si verifica quando si tenta di eseguire il downgrade del modem | |
| Errore 1015 | Errore comune durante il tentativo di downgrade del modem iPhone o iPad. Il problema si verifica quando la banda base del dispositivo ha un numero di versione superiore rispetto alla banda base del firmware. | Basta impostare l'avvio automatico su true in iRecovery o utilizzare iReb, TinyUmbrella, RecBoot |
| Risposta sbagliata da gs.apple.com o è necessaria l'utilità iReb per preparare il dispositivo per il ripristino | ||
| Errore 1394 | Jailbreak non riuscito | Riaccendi il dispositivo. Jailbreak con metodi comprovati |
| Errore 1413 | Errore non identificato. Si verifica con il firmware dell'iPod | |
| Errore 1415, 1417, 1418, 1428, 1429, 1430, 1436, 1439 | Problemi con il trasferimento dei dati tramite cavo USB. Problemi con il cavo USB. | Prova a sostituire il cavo USB. Prova un'altra porta USB. Prova un altro computer. Il collegamento dalla colonna successiva fornisce ulteriori raccomandazioni dettagliate. |
| Errore 1450 | Impossibile modificare il file della libreria di iTunes | Su OS X, ripristina le autorizzazioni. In Windows, controlla i permessi per la cartella della libreria |
| Errore 1600 | Il firmware personalizzato non è progettato per la modalità DFU | Prova a eseguire il flashing del dispositivo in modalità di ripristino |
| Errore 1601 | Aggiorna iTunes. Riavvia il computer. Prova un'altra porta USB. Disattiva il tuo antivirus | |
| Errore 1602 | Riavvia il computer. Cambia computer per il firmware o reinstalla il sistema | |
| Errore 1603 | Aggiorna iTunes. Riavvia il computer. Prova un'altra porta USB. Reimposta la cronologia di sincronizzazione. Prova a far lampeggiare il dispositivo sotto l'utente appena creato sul sistema | |
| Errore 1604 | Può succedere se ci sono dei problemi con il firmware | Prova a riscaricare e installare il firmware che è noto per essere aggiornato e funzionante. Flash prima in modalità di ripristino. Se non funziona, allora in DFU |
| Errore 1611 | Collega il dispositivo a una porta USB diversa. Riavvia il computer. Avvia iTunes e riprova. | |
| Errore 1618 | Componenti di iTunes danneggiati | Reinstalla iTunes |
| Errore 1619 | La versione di iTunes non è aggiornata | Aggiorna iTunes all'ultima versione |
| Errore 1644 | Alcuni processi interferiscono con il lavoro con il file del firmware | |
| Errore 1646 | a) Si verifica durante il ripristino del firmware personalizzato
b) iTunes si aspetta un dispositivo in uno stato diverso |
a) Prova un altro firmware
b) Prova a riavviare il tuo dispositivo iOS e a riavviare iTunes |
| Errore 2001 | I driver OS X bloccano l'accesso al dispositivo | Aggiorna OS X. OS X versione 10.5.7 e successive non ha riscontrato questo errore |
| Errore 2002 | iTunes non può connettersi al dispositivo perché alcuni programmi o processi lo stanno utilizzando | Riavvia il computer. Togli tutto processi non necessari... Disattiva il tuo antivirus |
| Errore 2003 | Problema di connessione USB | Prova un'altra porta USB. Prova un cavo diverso |
| Errore 2005 | Problema di connessione con il dispositivo. Possibile guasto hardware | Prova un'altra porta USB. Prova a reinstallare i driver USB |
| Errore 2006 | Problema USB | Prova un cavo diverso. Prova un altro porta USB... Scollegare altri dispositivi USB |
| Errore 2009 | Conflitto con dispositivi di altri produttori | Prova a disabilitare tutto prima di lampeggiare possibili dispositivi dal computer, lasciando solo il tuo iDevice |
| Errore 3002 | a) Aggiorna a più vecchio firmware non funziona
b) Timeout connessione c) Inoltre, si verifica un errore se si aggiorna il firmware con Cydia installato |
a) Usa nuovo firmware
b) Prova a lampeggiare più tardi c) Utilizzare il ripristino |
| Errore 3004 | a) Nessuna connessione Internet durante il ripristino del firmware | a) Prova a lampeggiare più tardi
b) Porte aperte sul router |
| Errore 3011 | Errore nel file Hosts | Rimuovi dalla linea con gs.apple.com |
| Errore 3014 | a) Errore nel file Hosts
b) Possibilmente le porte 80 e 443 sono bloccate |
a) Rimuovi la riga con gs.apple.com dal file hosts b) Porte aperte sul router |
| Errore 3123 | Qualche problema con il film noleggiato | Rimuovi l'autorizzazione dal computer e riautorizza |
| Errore 3191 | Componenti QuickTime danneggiati | Reinstalla QuickTime.Utenti Windows, prova anche a disabilitare la modalità di compatibilità per QuickTimeClic clic destro mouse su C: \ File di programma\ QuickTime \ QuickTimePlayer.exe (Programmi (x86) per Windows a 64 bit) e seleziona Proprietà dal menu contestuale. Nella finestra Proprietà, vai alla scheda Compatibilità. Deseleziona "Esegui questo programma in modalità compatibilità per"Seleziona "Windows XP". Fare clic sul pulsante Applica. Chiudi la finestra delle proprietà |
| Errore 3194 | Si verifica quando i server Apple impediscono l'installazione di un vecchio file del firmware | Rimuovi la riga con ... gs.apple.com dal file hosts |
| Errore 3195 | Ricevuto hash SHSH corrotto | Prova a eseguire il flashing tramite iTunes |
| Errore 3200 | Errore nel firmware personalizzato | Prova un altro firmware |
| Errore 4000 | Conflitto con dispositivi USB | Disconnetti tutto dispositivi di terze parti USB |
| Errore 4005, 4013, 4014 | Si verifica quando il dispositivo viene disconnesso improvvisamente durante un aggiornamento o un ripristino o quando iTunes non riesce a mettere il dispositivo in modalità di ripristino. È caratterizzato dalla frase: “Impossibile ripristinare iPhone [nome dispositivo]. Accaduto Errore sconosciuto[numero errore] " | Aggiorna iTunes. Riavvia il computer. Aggiorna il tuo sistema operativo. Prova un cavo USB diverso. Prova il ripristino su un altro computer. |
| Errore 5002 | Si verifica in caso di problemi con le informazioni di pagamento | Controlla il tuo account e i dettagli di pagamento. Sostituirli, se necessario, con quelli attuali. |
| Errore 8008 | Problema con i contenuti caricati | Nella cartella in cui si trova la tua libreria di iTunes, trova Cartella dei download... Elimina il contenuto della cartella Download |
| Errore 8248 | Si verifica quando si verifica un conflitto con il vecchio processo Memonitor.exe fornito con iTunes | Elimina memonitor.exe. Disinstalla iTunes e installa la nuova versione |
| Errore 9006, 9008 | Errore nel caricamento | Disattiva il tuo antivirus. Aggiorna iTunes. Riprova |
| Errore 9807 | Disattiva il tuo antivirus | |
| Errore 9813 | Problema certificati portachiavi | Chiudi iTunes. Apri Safari sul tuo computer e svuota la cache al suo interno. Torna su iTunes e verifica se il problema è stato risolto. In caso contrario, reinstalla OS X |
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Errori maggiori di 10000 |
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| Errore 11222 | Le funzionalità di sicurezza sono in conflitto con iTunes | Disabilita firewall e antivirus |
| Errore 11556 | Stai tentando di accedere a funzionalità che non sono disponibili nel tuo paese. Ad esempio, iTunes Radio in alcuni paesi | Non tentare di ottenere tale accesso o creare un account che abbia accesso alla funzionalità che desideri utilizzare. |
| Errore 13001 | Problemi di sincronizzazione | |
| Errore 13014, 13136, 13213 | Caratterizzato da un messaggio. Non riesco a sincronizzare il mio iPhone " nome iPhone". Si è verificato un errore sconosciuto | Disattiva temporaneamente antivirus e firewall. Aggiorna iTunes. Riavvia il computer. Disabilita Genius in iTunes |
| Errore 13019 | Si è verificato un errore durante il tentativo di sincronizzazione. Il più delle volte si verifica su dispositivi jailbroken | Una soluzione dettagliata nella colonna successiva dal link |
| Errore 20000 | a) iTunes è in conflitto con non standard tema grafico finestre
b) Inoltre, l'errore può essere causato quando il dispositivo viene riavviato durante il ripristino |
a) Usa il tema predefinito
b) Provare a ripristinare nuovamente il dispositivo |
| Errore 20008 | Conflitto con l'utility TinyUmbrella | Aggiorna TinyUmbrella |
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"Sconosciuto Errore di iTunes"0xE8 ... ... |
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| Errori 0xE8000001, 0xE800006B | Il dispositivo è stato improvvisamente spento | Riprova |
| Errore 0xE8000022 | Errore nei file del firmware | Ricostruisci il firmware |
| Errore 0xE800003D | Diritti di accesso errati ai file delle impostazioni del gestore | Diritti di accesso corretti se il dispositivo è jailbroken. Elimina tutte le impostazioni personalizzate dell'operatore. Se non aiuta, ripristina il firmware |
| Errore 0xE8000065 | Si verifica durante l'installazione del firmware personalizzato tramite sn0wbreeze | Riavvia il tuo dispositivo. Prova a lampeggiare di nuovo. Se l'errore si ripete, utilizzare un firmware diverso |
| Errore 0xE8008001 | Si verifica quando si tenta di installare software piratato su iPad | Non installare software pirata o leggi sul jailbreak |
Qualsiasi proprietario di un Iphone o di un altro dispositivo mobile Apple può imbattersi in questo problema. Qui, come in un aneddoto sugli alieni, c'è una possibilità da 50 a 50. Qualsiasi utente può averlo in qualsiasi momento, indipendentemente dalla generazione o dal tipo di dispositivo. Può verificarsi su qualsiasi prodotto Macintosh. Se si verifica un errore su un dispositivo mobile, non preoccuparti, e ancora di più esegui un ripristino completo. Anche se salvi in anticipo dati importanti, dopo questa operazione dovrai reinstallare tutto applicazioni di terze parti, ma questo non risolverà il problema. Quindi, iniziamo a respirare in modo più uniforme e continuiamo a leggere? L'errore potrebbe apparire come il messaggio "Impossibile connettersi all'App Store" o sotto forma di una finestra "Impossibile connettersi all'App Store". Alcuni Icloud soffrono della stessa malattia. iTunes e Imessage.
Perché la connessione all'App Store non riesce?
Di solito il problema si verifica quando si tenta di scaricare una nuova applicazione o di aggiornarne una già installata. Esistono diverse opzioni possibili per il suo verificarsi e nella maggior parte dei casi il motivo risiede in un guasto sul dispositivo stesso.
Ad esempio:
- Le impostazioni di data e ora non sono corrette. È importante specificare il fuso orario corretto.
- Il numero di serie del dispositivo è nascosto. Il numero di serie deve essere presente nei dati "Informazioni sul dispositivo". A numero nascosto dispositivo seriale o visualizzando invece la versione di OS X o il numero di build, il server semplicemente negherà l'autenticazione al dispositivo. Dopo aver aggiornato il sistema operativo, può verificarsi solo una tale sostituzione di numeri.
- Impostazioni di rete errate. Quando si è connessi tramite Wi-Fi, l'accesso ad alcune o addirittura a tutte le risorse potrebbe essere limitato. Forse l'amministratore di rete ha modificato le impostazioni o l'accesso Wi-Fi è limitato solo a pochi server o domini autorizzati. In generale, Internet dovrebbe essere!
- Certificati non validi o scaduti per il dispositivo. Con un certificato di sicurezza scaduto, il server rifiuterà di passare il dispositivo. Questo punto si applica principalmente ai desktop. Si tratta eliminando crlcache.db e ocspcache.db dalla cartella con certificates /var/db/crls/ e quindi riavviando il sistema. Esistono opzioni per configurare i certificati e modificare manualmente il portachiavi contenente password e certificati, ma, in primo luogo, l'utente potrebbe non disporre di privilegi sufficienti per modificare i certificati, quindi dovrai reinstallare OS X e, in secondo luogo, ci sono soluzioni più semplici. Ad esempio: una chiamata al servizio Supporto Apple.
Cosa fare se la connessione all'App Store non riesce su un dispositivo mobile
Il primo passo è verificare se Internet è disponibile. Potrebbe essere necessario riavviare il router o potrebbe traffico mobile conclusa. Se Internet è disponibile, c'è qualcosa che non va nelle impostazioni del dispositivo.
C'è un modo abbastanza semplice a disposizione di chiunque Utente Iphone o iPad. Ti consente di non scavare a lungo nelle impostazioni e risolve il problema nella maggior parte dei casi. Questo metodo si compone di due fasi:
- Usciamo dal nostro ID Apple nelle impostazioni del dispositivo.
- Torniamo al tuo ID Apple.
Per essere sicuri, puoi riavviare il dispositivo tra queste due fasi. È tutto pronto! Nessuna reinstallazione, nessuna impostazione, puoi andare su App Store.
Impossibile connettersi all'iTunes Store
Il messaggio di errore può sembrare molto diverso, ma alla fine la situazione è la stessa. Per gli utenti di dispositivi mobili, la soluzione è la stessa: controlla se Internet è disponibile, inserisci nuovamente il tuo ID.
Impossibile connettersi a iTunes tramite Apple TV. Qui è tutto un po' più complicato. Verifichiamo la disponibilità di Internet, gli aggiornamenti TV e le impostazioni della data. Risolviamo gli errori manualmente e otteniamo l'accesso a iTunes. Se non riesci ad accedere tramite un Macbook o un Mac fisso, ci sono alcune cose a cui dovresti prestare attenzione, oltre a quelle elencate sopra:
- Assicurati che sul tuo computer siano in esecuzione le versioni più recenti di Safari e iTunes.
- Se sul sistema è attivato un firewall (firewall), assicurati che ti permetta di connetterti a iTunes. Questo, ovviamente, vale se si accede a questo sistema per la prima volta o se è stato installato di recente (attivato) un firewall.
Se il problema si verifica quando provi ad accedere a iTunes tramite un PC, controlla di nuovo se risponde. Requisiti di iTunes, aggiorna il tuo sistema operativo all'ultima versione, non utilizzare il proxy integrato per connetterti a iTunes.
Oltre a questo possono sorgere altri problemi. Il più comune è iTunes e conflitto software che monitora il traffico sul computer. Potrebbe apparire come "Vuoto" in iTunes oppure potrebbe essere accompagnato da un messaggio con il numero 0x80090318. Questo significa che alcuni componenti software il tuo PC utilizza la tecnologia LSP. In un certo senso, questo messaggio potrebbe anche rivelarsi buon segno... Forse la colpa è di nuovo del firewall, o forse Apple ha appena scoperto un cavallo di Troia sul tuo sistema. Nel primo caso, risolviamo il problema con le autorizzazioni del firewall e, nel secondo, abbiamo urgente bisogno di pulire il sistema.
Forse questi sono tutti casi in cui potrebbe esserci un problema di connessione all'App Store. Nella maggior parte di essi, il rifiuto è accompagnato da un messaggio più o meno informativo e nella stragrande maggioranza, indipendentemente dal contenuto di questo messaggio, reinserire l'ID Apple risolverà il problema. L'importante è non agitarsi, ma controllare tutto in ordine se si è verificato un problema. Altrimenti, azioni avventate possono portare a risultati molto peggiori. Questo e altri problemi hanno meno probabilità di verificarsi misure preventive... Mantieni il software sui tuoi dispositivi il più aggiornato possibile alle ultime versioni, usa un antivirus affidabile.
Molti proprietari di tali dispositivi moderni come un iPod, iPad o iPhone, durante l'installazione di qualsiasi applicazione dall'App Store, viene visualizzato un messaggio che indica che non è possibile connettersi all'iTunes Store, il che porta all'impossibilità di scaricare, aggiornare e installare l'applicazione desiderata.
Attualmente, nessuno sa esattamente cosa causa questo problema. Naturalmente, se trovi questo problema da solo, inizi immediatamente a porre domande relative a come connetterti a iTunes. Ma ancora, ci sono tali artigiani che sono riusciti a risolvere questo problema.
L'essenza del problema
Il punto di partenza è un iPad di terza generazione, versione Wi-Fi con 32GB di memoria interna. Connettiti a Internet usando Router D-Link DIR-300. Non sono state notate deviazioni nel lavoro del tablet stesso. Dopo aver aggiornato la versione e aver provato a scaricare applicazioni gratuite, viene visualizzata la frase che è impossibile connettersi all'iTunes Store. Con tutto questo, nessuno ha chiuso l'accesso al negozio. App App Store, ovvero puoi guardare le annotazioni per le applicazioni, ecc. Qualsiasi tentativo di riavviare il tablet, ecc. non ha aiutato. La cosa più interessante è che anche le applicazioni precedentemente salvate lì nel servizio cloud iCloud di Apple non sono installate. E se passi dal tuo personal computer all'ultima versione di iTunes, puoi assicurarti che tutto sia in ordine. Cioè, tutto va bene sul computer desktop, ma il tablet dà un errore. E questo significa che il problema è nel tablet o nel suo aggiornamento. Va notato che il tablet non era jailbreakable.
Proviamo a considerare due metodi per risolvere questo problema.
Impostazioni nell'app store
- Per prima cosa devi andare su App Store.
- Trova la sezione In primo piano, scorri fino alla fine della pagina e fai clic sul parametro ID Apple: questo è il parametro che contiene tutti i nostri dettagli di accesso nell'app store. Successivamente, verrà visualizzata una finestra in cui è necessario selezionare Sigh Out.
- Vai di nuovo su In primo piano e reinserisci tutte le nostre credenziali dell'App Store. Nel caso in cui disponi di una carta di credito associata, devi inserire tutti i dati su di essa.
- Nel caso in cui i passaggi precedenti non siano stati d'aiuto e non ti interessa meravigliato perché non si connette a iTunes, quindi prova a riavviare il dispositivo. Per fare ciò, clicca sul pulsante Sospensione/Riattivazione che si trova in alto a destra sul tablet. Dopo aver premuto questo pulsante, nella parte superiore dello schermo apparirà una freccia con la scritta Spegni. Spegnere quindi il dispositivo premendo nuovamente il pulsante Sospensione/Riattivazione.
Modifica del fuso orario
- Devi andare su Impostazioni
- Quindi trova la sezione Generale e vai lì
- Quindi, cerca la scheda Data e ora
- Disabilita l'opzione Automaticamente qui.
- È necessario impostare l'anno 2038 nella sezione Fuso orario. Qui è necessario fare attenzione che i parametri impostati dell'anno siano attivi. Questo è determinato dal colore dei numeri e dalla data. Devi anche cambiare il nome della tua città con un altro.
- Quindi lasciamo tutto in questo modulo e andiamo al negozio di applicazioni. Vai alla sezione Aggiornamenti, dove probabilmente vedrai un'iscrizione che non puoi connettere all'iTunes Store. Puoi anche vedere la stessa iscrizione andando nella sezione In primo piano, ma ora, molto probabilmente, non sarai nemmeno in grado di accedere all'app store.
- Successivamente, devi solo riportare tutte le impostazioni modificate al loro stato originale.
- Quindi vai di nuovo all'app store per verificare se hai inserito tutto correttamente.
E ora arriva il momento tanto atteso. Visita di nuovo l'App Store, ma di nuovo rimarrai deluso, perché ancora una volta il problema è che l'iPhone non si connette a iTunes, infatti, così come l'iPad e l'iPod. Ma non dovresti cedere immediatamente al panico e all'isteria, è meglio aspettare un po'. In questo caso, puoi continuare a lavorare sul tablet o lasciarlo completamente solo.
E dopo un po ', avendo già dimenticato i tuoi tormenti con l'installazione dell'applicazione, è meglio dopo poche ore, puoi riprovare. Per fare ciò, vai di nuovo all'App Store e seleziona qualsiasi App gratuita, noterai immediatamente che il sistema non scrive più: l'iPad non si connette a iTunes, ma chiede semplicemente di inserire nuovamente la password per il nostro account per l'app store. Non allarmarti, è tutto in ordine. Quindi devi solo inserire la tua password e scaricare con calma l'applicazione che ti serve. Riprova e ci riuscirai di nuovo.
Va notato che non è ancora chiaro cosa abbia portato esattamente a un risultato positivo, dal momento che ci sono stati tentativi di stabilire il 2013 e il 2014 anziché il 2038. Inoltre, le città sono cambiate in continenti diversi più di una volta. Ci sono stati tentativi di disconnettersi dal router e anche spegni il Wi-Fi... Ma alla fine, lo stesso, il risultato è stato ottenuto. E la finestra con le parole minacciose non riesce a connettersi all'iTunes Store, non è più apparsa, ma è tutto applicazioni richieste sono stati installati con successo su un iPad. Ciò significa che è possibile ottenere i risultati desiderati utilizzando vari metodi.
Quando gli ingegneri e i programmatori Apple si prendono una meritata vacanza, gli addetti alle pubbliche relazioni e gli esperti di marketing guidano il progresso. Non sono riuscito a trovare altre scuse per la comparsa così frequente di vari difetti nel lavoro del sistema operativo "frutta". Inoltre, le affermazioni a volte sono vere sia per il desktop che per sistemi mobili... Questa volta parleremo dei modi per eliminare quelli relativi a iTunes e all'App Store.
Consenti a qualcuno che non ha mai riscontrato il fastidioso avviso "Impossibile connettersi all'iTunes Store" di lanciarmi un iPhone. Questa firma tende a comparire in qualsiasi momento, essendo completamente estranea a problemi di connessione. In ogni caso, liberarsene è molto più facile di quanto pensassi.
Nonostante la natura chiaramente software del problema, ti consigliamo vivamente di assicurarti che il tuo account personale sia ricaricato e che il router Wi-Fi funzioni in operazione normale... Dopo essersi assicurati che tutto sia in ordine con Internet, vai su "Impostazioni" - "Generale" - "Data e ora", dove imposta l'impostazione automatica dell'ora. V Di recente iOS dipende chiaramente dalla puntualità del proprietario.
La rilevanza del firmware gioca un ruolo altrettanto importante in lavoro stabile iOS e i suoi servizi rispetto a una connessione Internet di qualità o ai fusi orari. I guru di Cupertino ce lo ripetono instancabilmente, imponendo addirittura il prossimo aggiornamento, "correggendo tutti (!) Errori". Certo, non giocheremo a credere, non credo, ma dovresti comunque installare l'ultima versione di iOS. Segui questo nell'applicazione "Impostazioni" - "Generale" - Aggiornamento software ".
Se tutto è in ordine qui, il motivo principale per bloccare l'accesso a iTunes e App Store potrebbe essere una restrizione artificiale imposta dal funzionamento del servizio VPN. Vai su "Impostazioni" e, dopo aver contato la sesta riga da sinistra con il segno con lo stesso nome, sposta il cursore di attivazione in posizione "off". Valido solo per dispositivi con modulo LTE.
Tuttavia, accade che l'inoperabilità di iTunes e dell'App Store sia dovuta a ragioni oggettive... Questo è possibile durante il lavoro preventivo... Per verificare lo stato dei server dell'azienda, basta visitare pagina speciale sul sito ufficiale. Lì troverai tutte le informazioni necessarie sull'attività o l'inattività del servizio desiderato.
P.S. Se tutto quanto sopra non funziona, un riavvio di emergenza è tutto.
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Solitamente Applicazione AppStore non crea problemi. Con una connessione funzionante e ad alta velocità a una rete cellulare o Wi-Fi, l'App Store funziona come un orologio. Ma ancora errori imprevisti accessi e malfunzionamenti sono allarmanti.
La mancata connessione all'App Store è la seguente:
Mancata connessione all'App Store su iPhone
C'è sempre una soluzione! Trovare l'approccio giusto è importante.
Accesso con ID Apple non riuscito
Controlla se il tuo ID Apple funziona e non è bloccato da Apple. Prova ad accedere ad iCloud dal tuo computer su icloud.com. Se il login è andato a buon fine, controlla i parametri: se la password per questo ID è stata cambiata. Verifica l'autorizzazione di iTunes sul computer con lo stesso ID Apple.
Dispositivo Apple in modalità aereo
Disabilita la modalità aereo: vieta l'uso di qualsiasi comunicazione radio da parte del gadget, ad eccezione di un ricevitore GPS.
Non attivare inutilmente la modalità aereo
Accesso da App Store alla rete cellulare
Anche se l'App Store è applicazione standard iOS, può anche essere disconnesso dal traffico cellulare. Controlla se l'app App Store ha i dati cellulari attivati nelle impostazioni della rete mobile.
Se disattivi questo accesso, non ci sarà traffico
Connessione VPN funzionante
Nonostante il fatto che la VPN "nasconda" il tuo traffico dai censori su Internet, questo protocollo può "rallentare" le tue attività a causa del re-marshalling del traffico e del costante caricamento di "bump" dei server VPN, soprattutto se l'account VPN è gratuito. Disattiva i profili VPN: le VPN spesso aumentano il tasso di errore quando si lavora con l'App Store fino a 10 volte o più e la velocità dell'App Store rallenta notevolmente.
La VPN spesso si mette in mezzo, piuttosto che aiutare
Quando scarichi un'applicazione iOS "pesante" di dimensioni inferiori a 200 MB dall'App Store, il download potrebbe non riuscire più volte; senza una VPN, tale applicazione si caricherebbe più velocemente e senza interruzioni.
Nessun accesso ad internet
Ricarica il tuo saldo, verifica la disponibilità dell'opzione Internet. Scopri se la tua quota di abbonamento è scaduta.
Tutto il traffico ad alta velocità del pacchetto Internet "bruciato"
Forse hai esaurito il traffico ad alta velocità sul "pacchetto" della tua tariffa. A velocità di 32 e 64 kbps, l'accesso all'App Store può richiedere molto tempo.
Attendere prego. Tempo rimanente stimato: 10 minuti
Inserire un'altra SIM, che ha ancora traffico, "allungare la velocità" sulla tariffa, oppure modificare la tariffa, oppure utilizzare le reti Wi-Fi aperte.
Uno dei criteri per l'App Store potrebbe essere il caricamento della barra di ricerca nella scheda di ricerca per nuove applicazioni iOS, o almeno il numero già applicazioni installate iOS che richiedono un aggiornamento. Se è caricato - è tutto, puoi entrare query di ricerca e inizia a utilizzare l'App Store.
L'iPhone non può vedere o prelevare la rete cellulare
Verifica la copertura di entrambe le reti della tua operatore cellulare, disponibilità del servizio, saldo del conto (se in roaming), scopri se ci sono punti nascosti nelle note della tua tariffa.
È auspicabile una generazione di rete non inferiore a 3G
Se non hai utilizzato i servizi sul numero per molto tempo, scopri se la tua carta SIM è scaduta (disaccoppiando questo chip SIM dal numero e dalla tariffa). Inserisci un'altra scheda SIM funzionante con un Internet mobile redditizio e prova il servizio App Store con essa.
Blocco SIM su iPhone o iPad. Rete non disponibile
Se sei "fortunato" con SIM Lock (blocco per tutti gli operatori di telecomunicazioni - ad eccezione di quello di proprietà della compagnia di telefonia mobile che ti ha venduto l'iPhone o l'iPad). Ci sono stati casi in cui, ad esempio, "MegaFon" come distributore Gadget Apple bloccato questi dispositivi in modo che le persone non potessero utilizzare MTS, Beeline e altre reti. Ad esempio, anche i dispositivi bloccati dagli operatori americani AT&T o Verizon sono arrivati in Russia.
Contatta la SC. I rappresentanti o gli specialisti Apple della sede centrale dell'operatore o il centro di assistenza espresso in cui è stato acquistato aiuteranno a "sbloccare" il gadget dato iPhone o iPad.
I dati cellulare sono disattivati sul gadget
Dati cellulari - Accesso a reti a pacchetto 3G/4G su reti mobili. Devono essere attivi. Se non hai Internet Wi-Fi a portata di mano, l'App Store non funzionerà.
Se non c'è il Wi-Fi, dovrebbero essere attivi
Errore del servizio App Store
Nonostante enormi capacità Server Apple servendo un esercito multimilionario Possessori di iPhone e iPad in tutto il mondo, il server dell'App Store (iTunes Store) potrebbe bloccarsi da solo. Forse gli sviluppatori dell'AppStore stanno testando nuove funzionalità sviluppate di recente, manutenzione programmata dei server dell'App Store, ecc. In ogni caso, non è colpa tua. Prova ad accedere all'App Store più tardi.
Impossibile caricare la pagina
Nessuna connessione a Internet tramite Wi-Fi
Controlla se il Wi-Fi è attivato sul gadget stesso.
Ricorda a quali reti ti sei connesso. A causa della mancanza di punti vicini Accesso Wi-Fi, password di cui conosci o apri hotspot (pubblici) di iPhone o iPad, non c'è nessun posto dove portare il traffico Internet per entrare nell'App Store.
Utilizzato quando i dati della SIM non sono disponibili
Verifica la disponibilità di Internet domestico (con il provider) o cellulare (sulla scheda SIM) sui tuoi router Wi-Fi.
Se ti connetti a un hotspot, è possibile che siano state introdotte restrizioni su Internet dal proprietario di questo hotspot. cercane un altro rete aperta Wi-Fi.
Deve avere Internet
Errore software del firmware iOS sul dispositivo
Come qualsiasi sistema operativo, iOS, nonostante la sua affidabilità e alta produttività, può facilmente guastarsi. cause:
Torna all'ultima versione stabile e completa di iOS, a condizione che venga firmata da Apple.
Eliminare jailbreak iOS se i problemi sono iniziati subito dopo di lui. Ripristina iPhone o iPad tramite iTunes o iTools, "lampeggiando" di nuovo.
Raramente, ma succede, quando il software, parzialmente o completamente, si "smorza" dopo che il dispositivo è caduto o è stato colpito. iOS su Apple iDevices non fa eccezione. Riavvia il tuo iPhone o iPad.
La versione del modem (ad esempio, 6.0.0.0 - l'ultima per iPhone 4s su iOS 9.3.5) ha causato un conflitto con la build "personalizzata" di iOS. Un caso molto raro.
Devono essere compatibili
Ricarica il tuo gadget "da zero" - dovrebbe essere "fresco" rilascio ufficiale iOS, non solo qualsiasi cosa, raccolti ovunque e comunque. Tecnologia Apple- un prodotto "scatola" chiuso, che reagisce dolorosamente al "kulibinismo".
I moduli radio sul gadget sono danneggiati
Questo può accadere a causa di una manipolazione incauta dell'iPhone o dell'iPad: il dispositivo è caduto, ha colpito, si è "bagnato", ecc. Contatta il centro di assistenza iStore o simile, dove ti verrà diagnosticato un modulo 3G / 4G, Modulo Wi-Fi, modem integrato e altri nodi responsabili specificamente per il "telecom" (trasferimento dati) sul tuo iPhone o iPad. Sostituire e ripristinare la saldatura del riempimento elettronico è un costoso lavoro ad alta tecnologia, compreso il costo dei componenti stessi; più redditizio investire in un nuovo gadget.
Non è solo lo schermo che può rompersi
Desideriamo che tu non rimanga senza l'App Store: è un fornitore affidabile di applicazioni iOS completamente testate.
Gli utenti di iPhone e iPad spesso affrontano un problema nell'App Store quando non possono installare o aggiornare un'applicazione. MacDigger offre diversi modi semplici, con cui potrai ripristinare l'accesso al negozio online.
1. Controlla se l'App Store funziona
Forse il problema è dalla parte di Apple e in questo momento nessuno può accedere all'App Store. V in questo caso devi controllare la pagina che indica lo stato di tutti i servizi online dell'azienda. L'App Store è al primo posto nell'elenco. Se il problema è molto recente, potrebbe non essere ancora stato rilevato. La pagina viene aggiornata ogni pochi minuti.
Se il cerchio davanti all'App Store non è evidenziato in verde, resta da aspettare che Apple risolva i problemi.
2. Controlla la tua connessione Internet
Ovviamente, il dispositivo deve essere connesso a Internet per accedere all'App Store. Per assicurarti che Internet funzioni, prova qualche altra azione, ad esempio aprilo nel tuo browser Google.
3. Connettiti a un'altra rete Wi-Fi
Anche se il Wi-Fi funziona correttamente, potrebbero esserci delle restrizioni nelle impostazioni che ti impediscono di accedere all'App Store. Ad esempio, le reti di lavoro possono essere configurate per bloccare determinati siti e servizi per risparmiare larghezza di banda. In questo caso, collegandosi a un altro Reti Wi-Fi può risolvere il problema.
4. Controlla le impostazioni DNS
Domain Name System (DNS) consente al Mac di risolvere nomi di dominio(es. apple.com) agli indirizzi IP (es. 17.172.224.47). Se il server DNS che stai utilizzando è inattivo, lento o difettoso, potresti riscontrare problemi nel tentativo di connetterti a un sito o servizio.
Forse il server DNS è configurato in modo errato o sta bloccando la connessione all'App Store sulle porte 80 e 443. Ma questo metodo è consigliato agli utenti più avanzati, altrimenti può solo peggiorare le cose.
5. Abilita il download su 3G o 4G
Ciò non dovrebbe interferire con l'accesso, ma se il dispositivo è configurato per scaricare app tramite Wi-Fi, non sarà in grado di farlo tramite la rete cellulare.
Prova a connetterti a una rete Wi-Fi affidabile e a installare l'app. Puoi anche andare su “Impostazioni”, sezione “ cellulare”E controlla che l'interruttore accanto all'App Store sia evidenziato in verde.
Inoltre, nella sezione delle impostazioni "iTunes Store e App Store", c'è una voce "Dati cellulare", che devi anche attivare.
6. Fuori traffico?
La trasmissione dei dati cellulare può essere limitata a causa del superamento del limite. Puoi contattare il tuo provider per chiarire quando verrà addebitato il traffico Internet.
7. L'app è più supportata
Il problema potrebbe essere applicazione legacy che non è supportato versione installata iOS. In questo caso, dovresti provare a scaricare qualsiasi altra applicazione per verificarlo.
8. L'app è troppo pesante per essere scaricata tramite la rete cellulare
Controlla le dimensioni dell'app che stai tentando di installare. Il fatto è che iOS sta bloccando il download. grandi applicazioni(oltre 100 MB) su una connessione cellulare.
Puoi risolvere il problema utilizzando il jailbreak e il tweak 3GUnrestrictor, oltre che collegandoti al Wi-Fi.
9. Esci e accedi nuovamente al tuo account.
A volte puoi risolvere i problemi effettuando il logout e accedendo al tuo profilo. Per fare ciò, vai su Impostazioni> iTunes e App Store. Fai clic sul tuo ID Apple e seleziona Esci dal menu che appare. Quindi accedi nuovamente al tuo profilo utilizzando le impostazioni dell'account.
10. Libera memoria
Il problema potrebbe anche essere la mancanza di memoria sul dispositivo. Ciò è particolarmente vero per i modelli più vecchi con una piccola quantità di RAM e memoria integrata. Per iniziare, fai doppio clic sul pulsante "Home" e chiudi tutto applicazioni aperte nel menu multitasking. Se il problema persiste, riavvia il gadget.
11. Aggiorna l'App Store
Puoi anche forzare l'aggiornamento dell'App Store facendo clic 10 volte sulla barra di navigazione (dove si trovano le sezioni In primo piano, Categorie, Classifiche principali, Ricerca e Aggiornamenti). Dopodiché, apparirà Schermo bianco e un messaggio di download e l'app viene aggiornata.
12. Controllare le impostazioni di data e ora
La data e l'ora possono essere rilevanti per questo problema poiché l'App Store le utilizza per determinare la posizione. Vai su Impostazioni> Generali> Data e ora e seleziona l'opzione Automatico. Pertanto, il dispositivo imposterà automaticamente l'ora e la data.
13. Ripristina le impostazioni di rete
Prova a ripristinare le impostazioni di rete. Per fare ciò, vai su Impostazioni> Generali> Ripristina> Ripristina impostazioni di rete.
14. Aggiorna software
Possiamo parlare di generale, ma già problema conosciuto per certo modello dispositivi. In questo caso, il produttore ha dovuto rilasciare un aggiornamento del sistema operativo. Assicurati che il tuo dispositivo abbia l'ultima versione del sistema operativo. Per fare ciò, vai su Impostazioni> Generali> Aggiornamento software.
15. Contatta Apple
Se nessuna delle soluzioni funziona, contatta il supporto Apple e comunicagli il problema che stai riscontrando.
Articoli e trucchi per la vita
Non riesco ad accedere all'App Store: il problema lo risolviamo noi
Se il problema persiste dopo aver aggiornato il sistema, dovresti provare quanto segue. Entriamo nelle impostazioni dello smartphone o del tablet e andiamo alla scheda del negozio, che contrassegniamo con un segno di spunta. Ora puoi provare ad accedere di nuovo all'App Store.
Non è raro che si presentino problemi anche durante il download degli aggiornamenti delle app dallo store. Se ciò accade, dovresti andare alla scheda chiamata "Aggiornamenti" e attendere per vedere se il sistema riprenderà lavoro corretto entro pochi minuti. Se lo store non funziona affatto, il problema può essere risolto installando un firmware diverso. In questo caso, dovresti occuparti del backup in anticipo, per evitare di perdere Informazioni importanti... Se anche questo non funziona, dovresti provare a ripristinare il dispositivo. Ancora di più modo radicale- ripristinare le impostazioni di rete.
A proposito, a volte il problema è risolto e altro ancora metodo semplice... Se un utente non accede all'App Store, dovrebbe iniziare effettuando il logout da account e reinserirlo. A volte aiuta anche un semplice riavvio del dispositivo. Se il problema non è stato risolto, vale la pena contattare il supporto tecnico o un centro di assistenza.
Cosa fare se un utente non riesce ad accedere all'App Store con Touch ID
Di norma, gli utenti dell'ottava versione di iOS hanno iniziato a lamentarsi di questo problema (con il rilascio di uno degli aggiornamenti di sistema), che non potevano più utilizzare scanner delle impronte digitali per l'autorizzazione. È anche interessante notare che una situazione del genere si verifica tra i proprietari di gadget "apple" in tutto il mondo. Come lo aggiusto?
Vai alle impostazioni del dispositivo e vai al menu "Touch ID e password". Ora inseriamo una password di 4 cifre. Trasferiamo il dispositivo di scorrimento del negozio allo stato spento, dopodiché torniamo alla schermata principale. Ora teniamo premuti e contemporaneamente premuti i pulsanti di accensione/spegnimento e il pulsante "Home". Inserisci la password nella schermata di blocco che appare.
Apri le impostazioni e vai al già familiare menu "Touch ID e password". Reinserisci la password e attiva lo slider di fronte all'App Store. Ora inseriamo la password dell'identificatore e confermiamo le nostre azioni. Se tutto è stato eseguito correttamente, lo scanner di impronte digitali può essere nuovamente utilizzato per entrare nel negozio.
Controlla le tue impostazioni e le connessioni di rete per provare a risolvere il problema su dispositivo iPhone, iPad, iPod touch, Apple TV o Mac o PC.
Quando provi ad aprire iTunes Store, iBooks Store o App Store, potresti ricevere il messaggio "Connessione a iTunes Store non riuscita" o. Inoltre, il download di contenuti da iTunes Store, App Store o iBooks Store potrebbe non essere completato o potrebbe interrompersi inaspettatamente.
Se hai un singolo problema in cui iTunes non riconosce il tuo iPhone, iPad o Ipod touch collegato a un computer tramite un cavo USB, vedere
Se iTunes Store, App Store o iBooks Store viene scaricato come previsto ma non riesci ad accedere, puoi farlo.
La disponibilità e le funzionalità del negozio possono variare in base al Paese o alla regione.
Controllo della connessione
Assicurati che il tuo dispositivo sia connesso a Internet. Prova ad aprire un sito web nel tuo browser. Se il sito non si apre, prova a fare lo stesso su un altro dispositivo connesso alla stessa rete. Se altri dispositivi non possono accedere a Internet, spegni e accendi il router Wi-Fi per ripristinarlo. Se ancora non riesci a connetterti a una rete Wi-Fi, contatta il tuo provider di servizi Internet per ulteriore assistenza.
Controllo dello stato del sistema
Su Mac o PC
Segui le istruzioni per il tuo computer.
Su un computer Mac
Per impostazione predefinita, il firewall dell'app integrato in macOS consente automaticamente alle app firmate da Apple di accettare le connessioni in entrata. Se le impostazioni del firewall per i programmi sono state modificate, potrebbe essere necessario. Se il problema persiste, reimposta la cache dei certificati accettati:
- Fare clic sul desktop per accedere al Finder.
- Dal menu nella parte superiore dello schermo, scegli Vai> Vai alla cartella.
- Immettere /var/db/crls/ nel campo di input.
- Fare clic sul pulsante Vai.
- Trascina i file crlcache.db e ocspcache.db nel cestino.
- Se richiesto, inserisci la password dell'amministratore.
- Riavvia il computer, quindi prova a connetterti a iTunes Store, iBooks Store o App Store.
Su Apple TV
- Se non riesci a connetterti a iTunes Store, App Store o servizi streaming video, assicurati di avere una connessione di rete attiva in Impostazioni> Rete. Centimetro. .
Altri messaggi durante la connessione
I passaggi in questo articolo possono anche aiutarti a risolvere i seguenti messaggi di errore.
Qualsiasi cittadino che possiede un'ammiraglia costosa da Mela, lascia che sia un iPhone o qualsiasi gadget può affrontare un problema del genere - "Cosa andare a negozio ufficiale applicazioni (App Store) non sarà possibile." Come si dice in una battuta: per imbattersi in una tale disgrazia - tutti hanno una possibilità - dal 50 al 50 percento. Ciò significa che il problema può capitare a tutti gli utenti, indipendentemente dal dispositivo utilizzato, nonché indipendentemente da eventuali segni social o di altro tipo.
Se si verifica un errore del genere su un dispositivo mobile Apple, non devi farti prendere dal panico, tanto meno farlo ripristino completo(cancellando tutte le impostazioni e i dati personali sul telefono cellulare), perché è sufficiente risolvere questo problema in un modo diverso. L'errore su ciascun dispositivo Apple può essere visualizzato in modi diversi. Tuttavia, nel novanta percento dei casi, gli utenti segnalano messaggi relativi a questo problema, come "Impossibile connettersi all'App Store", "Impossibile connettersi all'App Store" e così via.
Perché non riesco a connettermi all'iTunes Store?
Di solito questo problema compare dopo che una persona vuole installare un qualche tipo di aggiornamento del programma sul proprio smartphone o, in generale, scaricare un'applicazione (gioco) completamente diversa e mostra una sorta di errore, a causa di problemi che potrebbero essere stati ripetutamente notati da stesso utenti.
Ecco un elenco di esempi di problemi che ti impediscono di connetterti all'iTunes Store:
- I valori di data e ora sono stati impostati in modo errato sullo smartphone. Potrebbe mancare un'associazione al fuso orario corretto.
- Il numero di serie del dispositivo Apple potrebbe essere nascosto e, per questo motivo, viene effettivamente visualizzato l'errore: "Non riesco a connettermi allo store iTunes". Tuttavia, per far fronte a questo problema è abbastanza semplice andare prima nella sezione "Impostazioni", selezionare la voce "Informazioni sul dispositivo" e assicurarsi che ci siano i valori di cui abbiamo bisogno.
- Il terzo problema, a causa del quale può apparire errore di informazione comunemente indicato come "Nessuna connessione Internet normale". Già più volte gli sviluppatori Apple hanno ripetuto: - “Per il corretto funzionamento dell'App Store, Internet di alta qualità". Pertanto, se ci sono problemi con la rete Wi-Fi di casa, è possibile che questo errore venga visualizzato ripetutamente.
- Anche i certificati radice scaduti (non validi) memorizzati sul dispositivo possono diventare un problema, a causa del quale viene visualizzato un messaggio informativo: iTunes non è riuscito a connettersi all'archivio di iTunes. Questo caso è trattato in modo molto semplice. È necessario eliminare due file dalla cartella dei certificati, ovvero "ocspcache.db", "crlcache.db". Successivamente, è necessario riavviare il dispositivo e provare ad accedere nuovamente all'App Store.
I primi passi da compiere se si verifica l'errore "Impossibile connettersi all'App Store".
Prima di seguire i consigli suggeriti o chiedere aiuto agli specialisti, è necessario esaminare attentamente il router (modem) disponibile a casa. Se la tua connessione Internet funziona come previsto, puoi provare ad accedere al tuo ID Apple in un modo nuovo sul tuo dispositivo mobile, quindi riavviare il telefono e verificare la funzionalità dei server dell'App Store. Ci sono momenti in cui la procedura elementare "Esci dall'account" e reinserisci i dati richiesti ha aiutato a risolvere questo problema e non ha dovuto impiegare molto tempo per eliminare il problema esistente.
Conclusione
Forse questo copriva tutti i modi per risolvere il problema di una connessione fallita all'App Store. Se viene visualizzato un messaggio, non dovresti iniziare a preoccuparti, è sufficiente per riprendersi, provare ad andare su Conto Apple ID in un modo nuovo, riavviare il telefono cellulare, provare ad aggiornare il software (operativo Sistemi iOS) e vedere se il problema è stato risolto. A volte, le azioni umane eccessive possono fare più male che bene. Non è necessario farlo subito Ripristino hardware(reset), anche se è presente una copia salvata di dati personali e applicazioni, perché potrebbero sorgere alcuni problemi anche con il ripristino di questa copia. Meglio iniziare in piccolo e guardare i risultati.
La connessione Wi-Fi non smette mai di stupire con nuove varianti di malfunzionamenti. Nella breve escursione di oggi, considereremo il problema "". Molto probabilmente lo hanno riscontrato quando hanno provato a connettere il laptop di un amico alla rete o dopo aver interrotto la connessione con il dispositivo. Non c'è niente di sbagliato in questo, devi solo correggere i parametri di rete e si avvierà.
Perché non riesco a connettermi al Wi-Fi?
Windows non è riuscito a connettersi alla rete per vari motivi, solitamente il problema è il guasto del router Wi-Fi stesso, probabilmente le impostazioni automatiche sono andate male oppure il problema è in Windows. Molto spesso, il punto è cambiare la password per la rete o cambiare il tipo di crittografia, magari anche senza la tua partecipazione. Ad ogni modo, ce n'è abbastanza rimedio efficace da questo problema, devi solo riconnetterti alla rete, mentre lo fai come nuovo dispositivo.
Prima di "ripassare" il sistema, è necessario provare a riavviare il dispositivo, il che aiuta nella maggior parte dei casi. A volte devi ripetere la procedura due o tre volte. Quindi eseguire:
- Fare clic sull'icona nella barra delle connessioni Wi-Fi (ovviamente inattiva);
- Espandi l'elenco completo delle impostazioni facendo clic su "Parametri di rete";
- Fare nuovamente clic sul collegamento "Gestisci parametri di rete Wi-Fi";
- Seleziona una rete con una connessione problematica e clicca su "Dimentica";
- Connettiti nuovamente alla rete.
Molto spesso, il problema scompare in questa fase, ma solo se il motivo è superficiale e non legato a un errore dei parametri del router, altrimenti la diagnosi dovrebbe essere continuata.
In alcuni casi, viene lanciato un controllo che rileva i requisiti di rete, la finestra della password non viene nemmeno visualizzata e il controllo è infinito. Dovrà soddisfare riavvio forzato dispositivi.
Se dice ancora "Impossibile connettersi alla rete", continuiamo a eliminare i parametri che sono stati modificati e a bloccare la connessione utilizzando i driver. Quindi segue:
- Fare clic su Start e RMB su "Computer", quindi su "Proprietà";
- Seleziona "Gestione dispositivi";
- Espandi l'elenco "Schede di rete";
- RMB sulla voce richiesta e "Elimina";
È così che funziona un laptop (netbook, ecc.) Con una rete Wi-Fi, a quanto pare, e senza fare domande. E un giorno lo accendi e si verifica un errore: "Windows non è riuscito a connettersi al Wi-Fi ...". Cosa fare?
Questo è stato effettivamente il caso del mio laptop di casa. In questo articolo voglio dirti come puoi eliminare questo errore (inoltre, come dimostra la pratica, dato errore abbastanza comune).
I motivi più comuni:
1. Mancanza di conducenti.
2. Le impostazioni del router vengono perse (o modificate).
3. Programma antivirus e firewall.
4. Conflitto di programmi e driver.
E ora come eliminarli.
Eliminazione dell'errore "Impossibile connettersi alla rete Wi-Fi di Windows"
1) Configurazione del sistema operativo Windows (ad esempio, Windows 7, in Windows 8 - lo stesso).
Se ricevi ancora un errore che indica che non è possibile connettersi alla rete (come nell'immagine qui sotto), fai clic su " risoluzione dei problemi"(So che molti sono molto scettici nei suoi confronti (lui stesso era lo stesso fino a quando non ha aiutato a ripristinare la rete un paio di volte)).
Se la diagnostica non ha aiutato nulla, vai su " Centro connessioni di rete e condivisione"(per entrare in questa sezione, basta fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona della rete accanto all'orologio).
Ora cancelliamo semplicemente la nostra rete wireless, alla quale Windows non può connettersi in alcun modo (a proposito, avrai il tuo nome di rete, nel mio caso è "Autoto").
Stiamo nuovamente provando a connetterci alla rete Wi-Fi che abbiamo eliminato nel passaggio precedente.
Nel mio caso di Windowsè stato in grado di connettersi alla rete e senza domande inutili... Il motivo si è rivelato banale: un "amico" ha cambiato la password nelle impostazioni del router e in Windows, nelle impostazioni della connessione di rete, è stata salvata la vecchia password ...
2) Configurazione di una rete Wi-Fi nel router
Dopo aver controllato le impostazioni wireless di Windows, la seconda cosa da fare è controllare le impostazioni del router. Nel 50% dei casi la colpa è di loro: o si sono persi (cosa che potrebbe accadere, ad esempio, quando è stata tolta l'elettricità), o qualcuno li ha cambiati...
Perché non è stato possibile accedere alla rete Wi-Fi da un laptop, quindi è necessario configurare una connessione Wi-Fi da un computer collegato al router tramite un cavo (doppino).
Per non ripetermi, ecco un buon articolo a riguardo. Se non riesci ad accedere, ti consiglio di familiarizzare con questo:
Nelle impostazioni del router siamo interessati alla sezione "Wireless" (se in russo, quindi le impostazioni Wi-Fi).
Ad esempio, nei router TP-link, questa sezione ha il seguente aspetto:
Configurazione di un router TP-link.
A proposito, in alcuni casi potrebbe essere necessario ripristinare il router (router). Sul suo corpo c'è pulsante speciale per questo. Tienilo e tienilo premuto per 10-15 secondi.
Compito: cambia la password e prova a configurare una connessione wireless in Windows (vedi paragrafo 1 di questo articolo).
3) Aggiornamento dei driver
L'assenza di driver (ma anche l'installazione di driver che non corrispondono all'hardware) può causare errori e guasti molto più gravi. Pertanto, dopo aver verificato le impostazioni del router e della connessione di rete in Windows, è necessario controllare i driver per la scheda di rete.
Come farlo?
4) Configurazione dell'avvio e disabilitazione dell'antivirus
Antivirus e firewall (con determinate impostazioni) possono bloccare tutte le connessioni di rete, apparentemente per proteggerti da minacce pericolose. Pertanto, l'opzione più semplice è semplicemente disabilitarli o eliminarli per la durata delle impostazioni.
Per quanto riguarda l'autoloading: per tutta la durata del setup, si consiglia inoltre di rimuovere tutti i programmi che vengono caricati automaticamente con Windows. Per fare ciò, premi la combinazione di pulsanti "Win + R" (valido per Windows 7/8).
Molto spesso durante la connessione a una rete wireless, gli utenti incontrano vari errori... Probabilmente il più comune è che Windows non è stato in grado di connettersi alla rete WiFi. Che cos'è questo errore e come posso risolverlo? Questo è ciò che verrà discusso.
Ma prima di passare ai problemi e alle soluzioni di connessione, prima alcune parole su come funziona la rete wireless. Il fatto è che i router WiFi vengono solitamente utilizzati per creare gruppi privati. È a loro che il computer si connette successivamente. Ciò significa che prima di tutto, in caso di problemi con la connessione, è necessario verificare il punto di accesso (router).
Ci sono ragioni più che sufficienti per la comparsa di un tale errore. È semplicemente impossibile considerare ciascuno di essi. Pertanto, diamo un'occhiata ai problemi più comuni con la connessione a una rete WiFi e le loro soluzioni. Quindi, se il computer vede la rete, ma non può connettersi ad essa, è necessario controllare i seguenti parametri:
- Verifica della correttezza dell'introduzione.
- Impostazioni del router.
- Controllo del conducente.
- Impostazioni wireless in Windows.
- Impostazioni firewall e antivirus.
Potrebbero esserci anche conflitti tra software e driver e persino un malfunzionamento dell'adattatore wireless. Andiamo con ordine.
Controllo della chiave di rete
Molto spesso, il motivo dell'errore di connessione è una mancata corrispondenza della password. Ciò significa che hai semplicemente commesso un errore durante l'immissione della chiave. Pertanto, prima di tutto, dovresti verificare la correttezza della scrittura del codice. Prova a riconnetterti alla rete, ma controlla attentamente il layout della tastiera e se Capslock è abilitato.
Come scoprire la password per il tuo WiFi nei parametri del router: Video
Configurazione del router
Se sei ancora sicuro della correttezza della chiave inserita, vale la pena controllare le impostazioni del router. Per fare ciò, collegati ad esso con un cavo. Quindi, apri il tuo browser preferito e annota l'IP del router nella barra degli indirizzi. È indicato nella parte inferiore del dispositivo e nelle istruzioni (se presenti).
Come scoprire facilmente l'indirizzo IP di un router WiFi: Video
Ora dobbiamo inserire una password ed effettuare il login. Inizialmente, questi sono rispettivamente admin, admin. Se hai già modificato questi dati, inserisci i tuoi valori. Successivamente, vai al menu delle impostazioni. Tutto è semplice qui. Siamo interessati alla creazione di una rete wireless (Wi-Fi). Trova le impostazioni di sicurezza. Trova la chiave di rete nelle impostazioni di sicurezza. Puoi cambiarlo se necessario.
Successivamente, dovresti controllare il filtro dell'indirizzo MAC. È possibile che tu, o qualcun altro che ha accesso al router (non escluso), abbia inserito il tuo computer nel filtro per indirizzo MAC. Per questo motivo, anche con la password corretta, non sarai in grado di connetterti alla rete WiFi.
Per verificarlo, devi andare alla voce "MAC-Filtering" nelle impostazioni della rete wireless e verificare se sono presenti dispositivi. Non è necessario scoprire l'indirizzo MAC del computer, è sufficiente rimuovere tutti i dispositivi disponibili dall'elenco.
Come impostare un filtro MAC in un router: Video
Si consiglia inoltre di riavviare il router, poiché potrebbero non funzionare correttamente. Questo vale per assolutamente tutti i modelli, dal budget, quindi il più costoso. Se hai eseguito tutti i passaggi precedenti e Windows non è ancora riuscito a connettersi alla rete WiFi, vai alle impostazioni del sistema operativo.
Controllo del conducente
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Prima di tutto, è necessario. Il fatto è che qualsiasi versione di Windows necessita di software hardware, poiché è necessario un programma speciale per far funzionare un particolare modulo. Il funzionamento dell'apparecchiatura (nel nostro caso, il modulo wireless) dipende anche dalla correttezza del suo funzionamento.
Quindi, puoi verificarlo nel task manager. Puoi aprire questo servizio in qualsiasi versione di Windows tramite le proprietà del mio computer. Trova "Risorse del computer" sul desktop o nel menu di avvio, fai clic destro su di esso e seleziona "Proprietà". Nella finestra che compare nel menu di sinistra, troviamo il "Gestione periferiche". Ora dobbiamo trovare un ramo chiamato "Schede di rete" e aprirlo.
Se non esiste tale ramo, significa che non ci sono driver per le schede di rete. In questo caso, devono essere installati. Ma se è possibile attivare il modulo WiFi e il computer vede le reti disponibili, ma non riesce a connettersi ad esse, è necessario installare i driver. L'unica domanda è la correttezza del loro lavoro. Quindi, apri il ramo delle schede di rete. Deve avere almeno due dispositivi:
- Scheda di rete.
- Adattatore senza fili ( Rete senza fili Adattatore).
Inoltre, potrebbero esserci dispositivi Bluetooth e altro moduli di rete... Se l'adattatore senza filiè evidenziato con un punto esclamativo, significa che i driver non funzionano correttamente. Potrebbero esserci anche altri problemi. Puoi scoprire l'errore facendo clic con il pulsante destro del mouse sul modulo e selezionando "Proprietà".
Nella finestra che appare, nella scheda "Generale" (di norma, si apre per prima) troverai la voce "Stato dispositivo". L'errore e il suo numero verranno indicati qui (se il dispositivo non funziona correttamente). Conoscendo l'errore, puoi trovare un modo per risolverlo. Di norma, reinstallare il driver risolve tutti i problemi.
Reinstallare il driver è molto semplice. È disponibile sul disco fornito con il laptop. Ma anche se non esiste tale disco, puoi scaricarli sul sito Web ufficiale del produttore del laptop. Dopo il download e l'installazione, controlla il funzionamento del software come sopra e prova a connetterti alla tua rete.
Come reinstallare il driver WiFi: video
Configurazione di una connessione wireless nella console di gestione di Windows
Prima di tutto, dobbiamo aprire il Centro connessioni di rete e condivisione. È questo strumento che ti consente di gestire tutte le connessioni di rete, comprese quelle wireless. Questo può essere fatto in diversi modi, ma considereremo il più semplice.
Trova l'icona della rete nella barra delle applicazioni (angolo in basso a destra), fai clic con il pulsante destro del mouse su di essa e seleziona "Centro connessioni di rete e condivisione". Nella finestra che compare, ci interessa principalmente la voce "Modifica parametri adattatore". Ora siamo in un servizio che ti permette di gestire le connessioni. Troviamo la scorciatoia "Rete wireless". Cliccaci sopra con il tasto destro del mouse e seleziona "Proprietà".
Nella finestra che appare, nella scheda "Rete", è necessario trovare il protocollo Internet versione 4 TCPIPv4. Selezionalo e fai clic su "Proprietà". Nel menu che appare, seleziona la casella "Ottieni automaticamente un indirizzo IP". Un po' più in basso vale anche la pena impostare il marker su ricevuta automatica dati. Fare clic su "OK", chiudere la finestra e provare a connettersi alla rete.
Se Windows non riesce ancora a connettersi alla rete, torniamo al centro di controllo e selezioniamo la voce "Gestisci reti wireless". Trova nella lista rete desiderata e fare clic su "Proprietà adattatore". Successivamente, controlliamo il protocollo TCPIPv4, come descritto sopra. Tentativo di connettersi di nuovo.
Se il problema persiste, entrare in "Gestione reti wireless», Trova ed elimina la rete richiesta. Non preoccuparti, Windows lo troverà comunque. Ciò è necessario per ripristinare tutti i parametri di connessione.
Diagnostica di sistema
Se hai completato tutti i passaggi precedenti e il sistema dà ancora un errore e Windows non è stato in grado di connettersi alla rete WiFi, è necessario eseguire la diagnostica. Ci sono diversi modi per abilitarlo. Va notato che in caso di errori, di norma, il sistema stesso offre la diagnostica. Ma se, tuttavia, ciò non è accaduto, allora il più modo veloce per avviarlo - è fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona della rete nella barra delle applicazioni e selezionare "Risoluzione dei problemi".
Successivamente, il sistema inizierà automaticamente a cercare ed eliminare gli errori. Devi solo seguire le istruzioni sullo schermo. Va notato che tale diagnostica può essere eseguita più volte di seguito, poiché Windows non sempre trova e corregge l'errore la prima volta.
Abbiamo coperto gli errori più comuni che puoi correggere da solo. Tuttavia, ci sono anche errori più gravi che richiedono un approccio individuale. Tutti i record di problemi e arresti anomali sono contenuti nel registro di Windows. Se necessario, puoi visualizzarlo e scoprire il codice di errore associato alla connessione wireless. Questo ti aiuterà a trovare una soluzione più velocemente.
Come visualizzare il registro eventi di Windows
Su tutti i sistemi operativi, questo registro si trova in un'unica posizione. Per aprirlo è necessario trovare il collegamento "Risorse del computer". Può essere sul desktop, nel menu di avvio o nel file manager. Cliccaci sopra con il tasto destro del mouse e seleziona la voce "Gestione".
Nella finestra che compare nel menu di sinistra, troviamo il "Visualizzatore eventi". Lo apriamo e troviamo la cartella " Registri di Windows". Lo apriamo. Ora troviamo la voce "Sistema". Questo è il registro richiesto. Lo apriamo. All'apertura, sarà necessario attendere un po', poiché il sistema ha grande quantità record che richiedono un po' di tempo per la scansione.
In questo registro sono contrassegnati gli avvisi triangoli gialli Con punti esclamativi all'interno e gli errori sono in cerchi rossi. Ora non resta che trovare un errore nell'elenco relativo alla connessione Internet o alle reti locali e aprirlo facendo doppio clic con il tasto sinistro del mouse. Nella finestra che appare, vedrai tutte le informazioni sull'errore, così come il suo codice, con il quale puoi trovare una soluzione al problema su Internet.
Cosa fare se il Wi-Fi è connesso ma non c'è ancora Internet: Video
Controlla le impostazioni e le connessioni di rete per provare a risolvere il problema sul tuo iPhone, iPad, iPod touch, Apple TV o computer Mac o PC. Quando si tenta di aprire iTunes Store, iBooks...
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