Panoramica della telefonia IP Zadarma. Prezzi ridotti per i numeri fissi

Ciao amici!

Ne hai sentito parlare? servizi cloud connessioni? Per me, lavorare su questo articolo è stata la mia prima conoscenza e ha già dato i suoi frutti. La nostra famiglia ha iniziato a utilizzare i servizi di telefonia di Zadarma, il problema della comunicazione con parenti di un'altra città è stato risolto (con i prezzi degli operatori di telecomunicazioni tradizionali non volevamo chiuderlo).

Sembrerebbe che qualcosa di nuovo possa essere aggiunto a qualcosa di così familiare comunicazioni mobili e messaggistica istantanea per la comunicazione online? Il progresso non si ferma: stiamo adottando la telefonia via Internet.

Il progetto Zadarma esiste da più di 10 anni ed è utenti attivi in 160 paesi del mondo. Netto comunicazione telefonica Basato su Internet è quello che è.

I servizi offerti comprendono: chiamate (da personal computer, cellulare con Internet, telefono normale, mobile senza Internet), la possibilità di inviare e ricevere messaggi SMS (su numeri di cellulare 20 paesi), PBX virtuale e altre funzioni vocali.

L'azienda ne fornisce alcuni gratuitamente, altri a tariffe minime. Tra i primi ricordiamo i seguenti:

• numero verde interno alla rete;
• chiamate vocali e video interne;
• chiamate entranti gratuite verso i numeri diretti (escluso 800);
• Numero di Mosca gratuito (le chiamate in entrata devono essere di almeno 700 minuti al mese);
• widget gratuiti per i siti “Call me” e Callback (richiamata);
• minuti per chiamate in aree designate, ecc.

Per cosa pagano gli utenti? Da affittare numeri di telefono, collegato a qualsiasi punto della mappa della Terra (tra 70 paesi) e anche, come altrove, per le chiamate verso i telefoni della Federazione Russa e di altri paesi.

Registrazione: scegli una tariffa

La scelta del piano tariffario dipende da quante chiamate e in quali direzioni effettuerai le chiamate. Offriamo gratuitamente 2 tariffe con pagamenti mensili obbligatori e 3 senza. Scegli uno di questi ultimi se prevedi di parlare per meno di un'ora a settimana.

E qui tavola di comparazione costo delle chiamate a tariffe diverse. I prezzi sono indicati in rubli, tasse incluse.

Non è prevista alcuna tariffa di connessione e la qualità della comunicazione è altrettanto elevata su qualsiasi piano tariffario (secondo i proprietari del progetto).

Quando si passa breve registrazione La tariffa “Standard” viene assegnata automaticamente. Se scegli il modulo di registrazione avanzata potrai selezionare subito il piano tariffario desiderato.

20 rubli per testare i servizi sono a tua disposizione dopo aver confermato il tuo numero di telefono (o averne acquistato uno all'interno della rete).

Puoi conoscere il prezzo di una chiamata in questo modo: vai nel menù Tariffe – Chiamate, inserisci il numero (7 – prefisso – numero di telefono) e clicca su “Scopri il costo di una chiamata”.

Come chiamare tramite il servizio?

Puoi effettuare la tua prima chiamata direttamente dal sito Zadarma. A questo scopo in account personale selezionare Servizi – Chiama dal sito.

Per le chiamate frequenti, un tale sistema non è molto conveniente: attraverso programmi speciali, la qualità della voce sarà molto più elevata. Pertanto, è necessario decidere se si intende effettuare chiamate da un computer o da uno smartphone ed effettuare le impostazioni.

Dal computer al telefono

Per la selezione programma adatto Nel tuo account personale, vai alla sezione Aiuto – Programmi di chiamata.

Chiamate da uno smartphone

Per effettuare chiamate dal tuo telefono tramite il servizio Zadarma, devi scaricare l'applicazione per iOS o Android. Vediamo come configurarlo utilizzando quest'ultimo come esempio.

Configurazione di un'applicazione mobile

Zadarma offre ben 5 programmi per Android, ricordando che puoi scegliere qualsiasi altro programma analogo alla telefonia IP (deve supportare il protocollo SIP).

Zadarma per Android è propria applicazione servizio. Scaricalo dal sito (Servizi – Chiama da smartphone) oppure da mercato di Google Giocare.

Al primo avvio, ci integriamo con il sistema Android e configuriamo l'accessibilità in base alla connessione Internet.

Questo è tutto, il numero è registrato e puoi effettuare una chiamata dal tuo telefono tramite il servizio.

Bene, amici, ora non dovreste avere domande su come chiamare tramite Zadarma. Se ce ne sono, chiediglielo nei commenti.

Come ordinare una richiamata?

Se non sei sicuro che utilizzerai spesso il programma, puoi farne a meno e utilizzare il collegamento Richiama. È utile anche per effettuare chiamate nei casi in cui Internet potrebbe non funzionare (ad esempio durante un viaggio).

Viene visualizzato un collegamento e un pulsante "Inviami tramite SMS", fare clic su di esso. Salviamo il collegamento ricevuto nei segnalibri del nostro smartphone e, in casi di emergenza, lo apriamo e inseriamo nella finestra il numero di telefono che dobbiamo chiamare.

Chiama in entrambe le direzioni (tu e all'abbonato desiderato) verrà addebitato in base alla procedura di pagamento selezionata.

Opzioni di connettività aziendale

Zadarma offre un centralino cloud gratuito per l'installazione telefonica dell'ufficio. Rimane gratuito quando ricarichi il tuo account per qualsiasi importo una volta al trimestre, altrimenti viene assegnata una tariffa mensile di 180 rubli.

Caratteristiche del virtuale centrale telefonica da Zaram:

• installare gratuitamente i telefoni dell'ufficio in pochi minuti;
• la possibilità di spostare l'ufficio in qualsiasi punto della Terra (il numero non è legato geograficamente);
• collegamento di un numero multicanale;
• organizzazione di un call center economico;
• ricevere chiamate dal sito senza alcun costo (tramite widget);
• inoltro chiamate verso numeri interni ed esterni;
• utilizzo di diversi numeri identificativi (caller ID) per diverse direzioni di chiamata;
• lavorare con specialisti in qualsiasi parte del mondo (il PBX consente di connettere fino a 50 numeri interni).

Qualsiasi numero negli Stati Uniti può essere collegato gratuitamente, Tassa d'iscrizione –

da 120 rubli al mese. Puoi anche connettere un numero a Mosca senza pagare e usarlo gratuitamente (o per 120 rubli al mese se le chiamate in arrivo durano meno di 700 minuti al mese).

Esempio di prezzi per camere in altre città della Russia.

Cloud PBX dispone di ampie opzioni di configurazione con tali servizi caratteristiche utili, Come menù vocale, operatore automatico, registrazione delle chiamate, ricezione per numero chiamante e orari di apertura, conferenza e fax.

Vantaggi del servizio

1. Risparmia sulle comunicazioni durante il viaggio. Collega il numero virtuale della tua città prima di viaggiare all'estero, ricevi chiamate e chiama casa come se non fossi mai partito.
2. La comunicazione all'interno della rete è gratuita.
3. Trasferisci il tuo numero ovunque nel mondo.
4. Assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
5. Tariffe basse per le chiamate interurbane e internazionali.
6. Possibilità di inviare SMS internazionali a basso costo.
7. PBX virtuale gratuito.
8. La possibilità di utilizzare qualsiasi numero confermato o acquistato in CallerID (ad esempio, chiamare da una linea fissa di Mosca mentre si è in Grecia).
9. Servizi aggiuntivi: menu vocale, inoltro e registrazione delle chiamate.
10. Possibilità di ottenere un numero internazionale gratuito (codice +883, disponibile dopo la prima ricarica del conto).

Zadarma è leader nel mercato della telefonia IP grazie alle sue ottime offerte: chiamate gratuite, tariffe illimitate, contabilità secondo per secondo, trasferimento del numero durante la chiamata (ID chiamante). La vasta esperienza e la base tecnica garantiscono servizi di alta qualità per ogni cliente.

Scegliendo Zadarma, ottieni:

• Sistema flessibile di tariffe vantaggiose.
• Alta qualità comunicazioni. Per tutte le tariffe utilizziamo solo rotte premium con la miglior qualità comunicazioni.
• Supporto tecnico in un formato a te conveniente, disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
• Sicurezza e riservatezza delle conversazioni.
• Chiamate gratuite all'interno della rete e verso più di 100 paesi e le principali città della Russia.
• Accedi al tuo numero da qualsiasi parte del mondo.
• Un mucchio di capacità tecniche Telefonia IP (supporto trunk SIP, servizio CallBack, trasferimento CallerID e molto altro).

Nelle istruzioni vedremo come connettere e configurare la telefonia cloud Zadarma.

Per abilitare la telefonia IP, vai alla voce di menu Impostazioni->Telefonia IP e seleziona Zadarma (Fig. 1)

Immagine 1.

Nella finestra che si apre, un modulo con le impostazioni (Fig. 2)

Figura 2.

Integrazione con PhonerLite- se si seleziona questa casella è possibile ricevere le chiamate tramite programma speciale. L'operatore installa il programma PhonerLite sul suo computer. Quando fai clic su un numero di telefono in pannello amministrativo inizia la chiamata al cliente.

Maggiori informazioni su come connettere PhonerLite possono essere trovate nelle istruzioni al link.

Chiave e segreto- deve essere ottenuto da Zadarma ATS.

URL per le notifiche- SU dato indirizzo Verranno inviati avvisi di chiamata. Devi specificarlo nelle impostazioni del tuo account personale Zadarma (Impostazioni -> API e integrazioni -> Notifiche sulle chiamate al centralino -> campo "Link della tua risorsa")

La prima cosa che devi fare è registrarti su Zadarma ATS.

Figura 3.

Riceverai una email di conferma della tua registrazione (Fig. 4), dovrai confermare e procedere allo step successivo.

Figura 4.

Figura 5.

Figura 6.

Nella pagina che si apre, fai clic su "Ottieni chiavi", seleziona tutte le caselle e inserisci l'URL per gli avvisi dalla Figura 2 (Figura 7)

Figura 7.

Riceverai una richiesta per creare chiavi per l'API via e-mail, dovrai confermarla, dopodiché la chiave e il segreto verranno visualizzati nella pagina API e integrazione (Fig. 8), che dovrà essere inserita nelle impostazioni del negozio in Fig. 2.

Figura 8.

Pronto. Impostazioni di base della connessione IP centralino telefonico Abbiamo esaminato Zadarma e altre impostazioni, come la creazione di uno schema di chiamata e la connessione registrazione vocale al momento della chiamata tutto questo viene configurato lato Zadarma PBX.

Richiamata

Richiamata: funzionalità già inclusa nel tuo centralino virtuale Zadarma, impostazioni richiamare si trovano nella stessa posizione della telefonia, voce di menu Impostazioni->Telefonia IP (Fig. 9)

Figura 9.

Abilita funzione- se selezioni questa casella abiliterai la funzione di richiamata

Numero di telefono- numero al quale verranno inviati i dati della candidatura

Modalità display- modalità di visualizzazione sul sito, può essere compatta (Fig. 10) o completa (Fig. 11). La commutazione di questa impostazione si applica ai nuovi visitatori. Per quelli più vecchi, lo stato viene memorizzato nei cookie, poiché i client possono comprimersi ed espandersi. Per verificare il funzionamento dell'opzione, è necessario aprire il sito in visione anonima navigatore.

Numero di secondi- il numero di secondi sul sito da visualizzare al cliente. Non influisce sulla velocità del servizio.

Testo della domanda accolta in tempo di lavoro - questo testo verrà visualizzato al cliente quando invia una richiesta durante l'orario lavorativo. (Testo visualizzato dopo aver fatto clic sul pulsante "Richiedi una chiamata" durante l'orario lavorativo.)

Testo della domanda accolta in orario non lavorativo - questo testo verrà visualizzato al cliente quando lascia una richiesta al di fuori dell'orario lavorativo. (Testo visualizzato dopo aver fatto clic sul pulsante "Richiedi una chiamata" durante gli orari non lavorativi.)

Chiamami- spunta le caselle e seleziona l'orario in cui ricevere la chiamata, ad es. Questo è essenzialmente un programma di orario di lavoro.

Figura 10.

Figura 11.

Monitoraggio delle chiamate Zadarma

Il 25 settembre 2018 la società Zadarma.com ha presentato il call tracking, grazie al quale i clienti possono analizzare diversi canali pubblicitari. Secondo l’azienda, il monitoraggio statico e dinamico delle chiamate di Zadarma aiuterà a comprendere l’efficacia dei canali di promozione offline e online, siano essi contestuali o banner pubblicitari, pubblicità su giornali o cataloghi aziendali.

Come riportato, è possibile associare il monitoraggio delle chiamate a Zadarma servizi aggiuntivi, ad esempio, servizi di analisi web e diffusi sistemi CRM. Cioè, un'azienda sarà in grado non solo di contare i clienti che provengono da un particolare annuncio pubblicitario, ma anche di vedere il quadro completo del comportamento degli utenti sul sito: tipo di traffico, regione di visita, profondità di visualizzazione del sito, tempo trascorso su pagine di destinazione, quindi il sistema CRM creerà una carta per il cliente successivo e aiuterà a completare la transazione.

Il monitoraggio delle chiamate viene impostato utilizzando una procedura guidata di configurazione, che ti dirà quali canali pubblicitari possono essere analizzati e organizzati tag necessari, non resta che inserire il codice sul sito e impostare gli script di chiamata nel PBX: chi riceverà le chiamate in entrata dai clienti di destinazione e in quale sequenza.

L'azienda ha inoltre introdotto widget aggiornati per i siti Web: un pulsante "Chiamaci" e un widget di richiamata. I prodotti hanno un design diverso e utilizzano la tecnologia WebRTC nel loro lavoro.

Integrazione con Neaktor

TADetails: Come scegliere un PBX virtuale?

Perché le aziende hanno bisogno di PBX virtuali?

I clienti del servizio hanno accesso a tutte le funzionalità di telefonia richieste nell'interfaccia del sistema CRM:

• creazione di una scheda cliente,
• statistiche e registrazione delle chiamate,
• chiamata dal CRM
• altre funzioni.

L'associazione viene implementata direttamente senza moduli aggiuntivi o intermediari.

Integrazione con Telegram, Facebook Messenger, Slack

Il servizio Zadarma ha rilasciato nell'ottobre 2017 l'integrazione della telefonia cloud con i popolari programmi di messaggistica istantanea: Telegram, Facebook Messenger, Slack. Ora i clienti potranno ricevere notifiche importanti direttamente nella chat di Messenger: chiamate perse al PBX, saldo, SMS in arrivo verso numeri virtuali, messaggi importanti notifiche di sistema. La connessione viene stabilita letteralmente in pochi secondi. Puoi collegare diversi account di messaggistica a un account nel servizio e scegliere quali notifiche deve vedere ciascun dipendente.

Questa integrazione è particolarmente rilevante per i clienti con il servizio abilitato centralino telefonico cloud, ora non è necessario accedere alle statistiche di Zadarma o monitorare le attività create nel CRM, tutte le notifiche verranno inviate al messenger.

Costi in entrata ridotti

Il 1 settembre 2017, il servizio di telefonia cloud Zadarma ha annunciato una significativa riduzione del costo delle chiamate in entrata dai telefoni cellulari russi ai numeri 8800. Il prezzo aggiornato al minuto è di 3,1 rubli, ovvero oltre il 20% in meno rispetto al costo precedente. minuto dai cellulari.

Cari lettori e tutti coloro che sono interessati alle chiamate gratuite via Internet a telefoni fissi Mosca, San Pietroburgo (alla tariffa “Standard, promozionale”) e chiamate verso prezzi vantaggiosi in molti paesi, consiglio di utilizzare la telefonia via Internet da.

Grazie a , mentre ero all'estero, ho chiamato a casa assolutamente gratis verso i numeri fissi di Mosca, e a prezzi competitivi verso i numeri mobili russi.
Tutto ciò di cui hai bisogno è Internet affidabile. Per le chiamate verso telefoni cellulari e fissi è necessario comporre il numero formato internazionale, non è necessario digitare “+”.

Dopo la registrazione, vai al tuo account personale. Se hai scelto una tariffa, automaticamente quando ricarichi il tuo account ti verranno dati 100 minuti gratuiti per le chiamate verso i fissi di Mosca, San Pietroburgo, Gran Bretagna e verso tutti i telefoni di USA, Cina e Canada. Oltre a fornire minuti gratuiti, potrai inviare SMS, aggiungere un ulteriore login SIP (te ne parlerò più avanti) e chiamare gli abbonati Skype. Per effettuare una chiamata Abbonato Skype, è necessario digitare il testo nel formato skype#accesso_abbonato. Le chiamate tra abbonati sono gratuite.
Ricarica del conto disponibile diversi modi Nel capitolo Il mio account: ricarica l'account.

Puoi effettuare chiamate direttamente dal tuo account personale nella sezione Chiama-Chiama dal sito:

Installa il programma chiamante sul tuo computer e collega il tuo account ad esso.

Per fare ciò, nella finestra principale del programma selezionare File-Aggiungi nuovo account.

Nella finestra che appare, seleziona il servizio SIP dall'elenco a discesa ed inseriscilo nel campo ID SIP Accesso SIP, sul campo Parola d'ordine—Password SIP. Si prega di non confondere il login SIP e la password SIP con le informazioni di accesso del proprio account personale!

Il login SIP e la password SIP possono essere ottenuti nel tuo account personale nella sezione Impostazioni-Impostazioni SIP:

00000 - Servizio di assistenza;
1111 — informazioni sul saldo;
4444 — numero per il test dell'eco.

PS Nella parte successiva scriverò su come configurarlo su Android, iOS e Nokia con il supporto SIP integrato.