1. Larghezza del canale 20 MHz. Questa larghezza del canale fornisce il doppio del raggio dell'area di copertura rispetto alla larghezza del canale di 40 MHz. Inoltre, in un ambiente rumoroso, quando diversi Reti Wi-Fi opera nella gamma Wi-Fi a 2,4 GHz, con una larghezza del canale più stretta, meno reti Wi-Fi di altre persone interferiranno con il funzionamento del router. E questo porterà al fatto che la velocità durante l'impostazione della larghezza del canale di 40 MHz sarà inferiore rispetto alla larghezza del canale di 20 MHz - questo vale per i router di qualsiasi modello e produttore. Questa situazione è chiaramente visibile nella Figura 1, che mostra la distribuzione di frequenza delle reti Wi-Fi in un edificio standard a più piani. Rete Wi-Fi designata giallo e avente una larghezza di 40 MHz si interseca con circa 20 altre reti e non si interseca con solo due che stanno sul canale 13 e avente una larghezza di 20 MHz. Possiamo tranquillamente dire che il tuo canale ad alta velocità rete simile dovrà condividere, in un modo o nell'altro, con altre 20 reti, il che porterà al fatto che funzionerà normalmente solo vicino al suo router, dove il livello di ricezione delle altre reti sarà molto più basso.

Fig. 1 Distribuzione della frequenza delle reti Wi-Fi in un edificio standard a più piani: viene evidenziato il livello di ricezione dal router 3K RW622N.

Vale la pena prestare attenzione all'informazione che solo TRE reti con una larghezza di canale di 20 MHz possono funzionare contemporaneamente senza interferire l'una con l'altra nella gamma Wi-Fi - sul 1°, 6°, 11° canale o UNA rete con una larghezza di canale di 40 MHz... In maniera non sovrapposta di frequenza si possono disporre due canali da 40 MHz, ma saranno adiacenti e la radiazione fuori banda dell'uno cadrà nella banda dell'altro interferendo con essa, quindi anche due reti con un larghezza di 40 MHz non sarà in grado di funzionare in modo indipendente. La Figura 2 di seguito mostra un esempio di impostazioni della larghezza del canale di 20 MHz per 3K RW622N e il canale di 1° frequenza.

Fig. 2 Impostazioni larghezza canale 20 MHz per 3K RW622N e 1° canale di frequenza.

2. Impostare il 1° canale di frequenza come mostrato in Fig.2. Questo requisito non è necessario se la situazione dell'aria è nota vicino alla banda 2400-2483,5 MHz assegnata al Wi-Fi. Ma in caso di dubbio, è meglio impostare il 1 ° canale, poiché i potenti trasmettitori televisivi MMDS in onda funzionano nella gamma 2500-2700 MHz e i loro segnali fuori banda rientrano nella gamma Wi-Fi a 2,4 GHz. Ma più la frequenza è lontana dal segnale MMDS principale, minori sono le sue emissioni fuori banda, quindi il 1° canale Wi-Fi è più affidabile rispetto, ad esempio, all'11°.
La compatibilità 3.20 / 40MHz dovrebbe essere vietata. Questa è una caratteristica delle impostazioni 3K RW622N. Se abiliti questa compatibilità (è abilitata per impostazione predefinita), quindi anche impostando la larghezza del canale su 20 MHz come mostrato nello screenshot sopra, non otterrai il router per funzionare solo con una larghezza del canale di 20 MHz - sarà comunque in Modalità automatica scegli indipendentemente la larghezza del canale di 20 MHz o 40 MHz, che in un ambiente rumoroso porterà a una diminuzione della velocità di trasferimento delle informazioni. La figura 3 mostra un esempio di impostazione del divieto di compatibilità di canali con una larghezza di 20/40 MHz.

Fig. 3 Esempio di impostazione del divieto di compatibilità di canali con larghezza 20/40 MHz.

4. Installare l'antenna sul router con un angolo di 45 gradi rispetto all'orizzonte. Questa raccomandazione è dovuta al fatto che un'antenna può fornire una sola polarizzazione, indipendentemente dal router utilizzato 3K RW622N o TL WR740N, e quindi è meglio posizionare l'antenna in modo che i dispositivi client che hanno antenne solo verticali o solo polarizzazione orizzontale, potrebbe ricevere un segnale da un router con un'antenna.
5. Un fatto interessante che illustra che il livello di ricezione da 3K RW622N è superiore a quello di TL WR740N. Le figure 1 e 4 mostrano schermate che mostrano il livello di ricezione attraverso due pareti (una solida, l'altra in cartongesso) dei segnali dal router 3K RW622N e dal router TL WR740N. Il client per i router era un laptop. Confrontando gli screenshot, puoi vedere che il segnale del 3K RW622N è 7…10 dB più alto di quello del TL WR740N. I livelli sono instabili e gli screenshot mostrano i loro valori medi approssimativi.

W-SOHO è un innovativo PBX cordless per piccole imprese con un massimo di otto dipendenti.

Wireless SOHOè un moderno sistema di comunicazione wireless per piccoli uffici, case di campagna, "home office". La nuova mini-stazione W-SOHO è una soluzione altamente affidabile, semplice e facile da usare e gestire, economica e redditizia. Progettato pensando alle piccole imprese - piccola capacità (massimo 3 linee CO e 9 abbonati), facile da capire interfaccia utente, facile da installare e utilizzare.

Opportunità:

Linee Gorodsike: 3 linee urbane senza possibilità di espansione.

Abbonati interni: 1 telefono proprietario + 6 radiotelefoni DECT + 1 abbonato analogico o fax

Compattezza - PBX e telefono di sistema sono combinati in una custodia di piccole dimensioni

Autoinformatore integrato + segreteria telefonica per 279 minuti.

Design moderno ed elegante

Costi minimi di installazione

Mobilità dei dipendenti grazie ai telefoni DECT.

Programmazione centralino tramite telefono proprietario

Componenti per centralini automatici W-SOHO

W-SOHO. Il prezzo che non ti aspettavi

Se lavori da casa o affitti un ufficio, molto probabilmente il tuo budget non implica grandi somme per l'organizzazione delle comunicazioni. Inoltre, attualmente sempre più aziende stanno cercando di ridurre i costi di comunicazione. Ti offriamo un centralino esclusivo per l'organizzazione della comunicazione - W-SOHO.

W-SOHO. Nessun filo o cavo

L'installazione di questo sistema non richiede alcun cablaggio. Lavora dove vuoi, come vuoi. Porta con te W-SOHO PBX, è leggero, compatto e bello, sembra un apparecchio telefonico ultramoderno. Wireless SOHO ti fornirà il pieno installazione senza fili- tutti i terminali sono realizzati con tecnologia DECT, garantendo un risparmio economico durante l'installazione del sistema.

W-SOHO. Gestione delle chiamate in arrivo utilizzando i servizi vocali

Uno dei principali vantaggi di W-SOHO è l'insieme di moderne funzioni di elaborazione delle chiamate integrate, che rendono il sistema nel suo insieme economicamente attraente. L'abbonato ascolta le informazioni e passa lungo i vettori dello script utilizzando comandi di tono. Inoltre, le informazioni sul chiamante vengono visualizzate sui display di tutti i terminali W-SOHO.

W-SOHO. Facile installazione e utilizzo

Puoi installare ed eseguire tu stesso il PBX W-SOHO. Interfaccia utente intuitiva per una facile programmazione del sistema. Inoltre, al primo avvio, il sistema è pronto per il funzionamento senza ulteriori programmazioni o modifiche alla configurazione.

W-SOHO. Quando ti muovi, porta W-Soho con te

Se decidi di aprire nuovo ufficio o modificare la posizione di un ufficio esistente, non è più necessario impigliare lo spazio dell'ufficio con linee di cavi. W-SOHO è libertà di movimento con una gamma completa di funzioni "big PBX" per prezzo abbordabile... La mobilità è una delle principali qualità di una persona moderna.

W-SOHO. La storia dello sviluppo delle centrali telefoniche

Il costante e capillare sviluppo delle comunicazioni telefoniche ha portato alla realizzazione di centrali telefoniche automatiche per reti telefoniche domestiche e pubbliche, che possono unire da qualche decina a migliaia di abbonati. Poiché il telefono è stato introdotto attivamente nella nostra vita quotidiana e lavorativa, è diventato semplicemente necessario espandere le capacità del dispositivo dell'abbonato. La centrale telefonica è venuta in soccorso, che ha combinato i mezzi tecnici destinati alla commutazione dei canali di comunicazione nelle reti telefoniche. Alla centrale telefonica, l'abbonato e le linee di comunicazione di collegamento (canali telefonici necessari) sono collegati per il periodo delle trattative e la loro disconnessione dopo il loro completamento. A seconda della modalità di commutazione, il centralino telefonico può essere manuale (PTS) e automatico (centralino automatico). I PBX digitali sono affidabili e molto strada conveniente organizzare e migliorare il lavoro di un ufficio moderno, laboratori di produzione, ecc. Inoltre, il centralino ti consentirà di ottimizzare il lavoro con i clienti, monitorare i dipendenti, impostare un sistema di notifiche istantanee su eventuali modifiche, ecc.

W-SOHO. Mini PBX LG per casa e ufficio

Oggi esistono centrali telefoniche automatiche per casa e ufficio, classificabili secondo le più diversi parametri... A seconda della capacità, tutte le centrali telefoniche possono essere suddivise condizionatamente in 3 classi: si tratta di mini centrali telefoniche automatiche che servono non più di 32 abbonati, centrali telefoniche medie (massimo 200 abbonati) e grandi centrali telefoniche automatiche. Le centrali telefoniche di piccola capacità sono utilizzate per connettersi alla rete cittadina tramite un abbonato linea telefonica, e per questo vengono denominati mini centralini telefonici automatici. Pertanto, il minicentrale telefonico automatico garantisce l'uso congiunto dei numeri di città esistenti da parte degli abbonati. Secondo il metodo di commutazione, tutte le centrali telefoniche sono divise in digitali, analogiche e ibride. Vale la pena considerare separatamente funzionalità centralino. Come dimostra la pratica, gli abbonati utilizzano in modo intensivo poco più del dieci percento delle funzioni che i moderni PBX cablati e wireless possono implementare, e questo è comprensibile. Dopotutto, i requisiti che si applicano a un PBX per una casa differiscono notevolmente da quelli imposti alle centrali telefoniche installate in un'azienda manifatturiera o in un ufficio moderno. Ma le moderne mini centrali telefoniche automatiche possono essere configurate e adattate a una varietà di condizioni operative.

SOGo supporta nativamente C.A.S. autenticazione. Per l'attivazione del C.A.S. l'autenticazione è necessaria prima per assicurarsi che il SOGoAuthenticationType l'impostazione è impostata su cas e che il SOGoCASServiceURL l'impostazione è configurata in modo appropriato.

La parte difficile si presenta quando si utilizza SOGo come interfaccia frontend per un server IMAP poiché ciò impone i vincoli necessari al C.A.S. protocollo per garantire una comunicazione sicura tra i diversi servizi. La mancata adozione di tali precauzioni impedirà agli utenti di accedere alla propria posta, garantendo comunque l'autenticazione di base a SOGo stesso.

Il primo vincolo è che la quantità di lavoratori che SOGo utilizza deve essere maggiore di 1 per abilitare il C.A.S. servizio per eseguire alcune richieste di convalida durante l'autenticazione IMAP. Un singolo lavoratore da solo non sarebbe, per definizione, in grado di rispondere al C.A.S. richieste durante il trattamento della richiesta dell'utente che ha richiesto l'attivazione di tali richieste. Devi quindi configurare il WOWorkersCount impostazione in modo appropriato.

Il secondo vincolo è che il servizio SOGo deve essere accessibile e accessibile tramite https... Inoltre, il certificato utilizzato dal server SOGo deve essere riconosciuto e considerato attendibile dal C.A.S. servizio. Nel caso di un certificato emesso da un'autorità terza, non ci dovrebbe essere nulla di cui preoccuparsi. Nel caso di certificato autofirmato, il certificato deve essere registrato nel keystore fidato del C.A.S. applicazione. La procedura per ottenere ciò può essere riassunta come importare il certificato nel "keystore" appropriato utilizzando l'utilità keytool e specificando il percorso per tale keystore all'istanza Tomcat che fornisce il C.A.S. servizio. Questo viene fatto modificando l'impostazione javax.net.ssl.trustStore, nel file catalina.properties o nei parametri della riga di comando. Su debian, il certificato SOGo può anche essere aggiunto al truststore come segue:

Openssl x509 -in /etc/ssl/certs/sogo-cert.pem -outform DER \ -out /tmp/sogo-cert.der keytool -import -keystore /etc/ssl/certs/java/cacerts\-file/tmp /sogo-cert.der -alias sogo-cert # La password del keystore è "changeit" # Tomcat deve essere riavviato dopo questa operazione

Anche il certificato utilizzato dal server CAS deve essere considerato attendibile da SOGo. Nel caso di un certificato autofirmato, ciò significa esportare il certificato di Tomcat utilizzando l'utility keytool, convertirlo in formato PEM e aggiungerlo al file ca-certificates.crt (il nome e la posizione di quel file differiscono tra le distribuzioni). Fondamentalmente:

# esporta il certificato di tomcat "s nel formato openssl keytool -keystore / etc / tomcat7 / keystore -exportcert -alias tomcat | \ openssl x509 -inform der> tomcat.pem Inserisci la password del keystore: tomcat # aggiungi il pem ai certificati attendibili cp tomcat. pem / etc / ssl / certs cat tomcat.pem >> / etc / ssl / certs / ca-certificates

Se uno di questi vincoli non è soddisfatto, l'interfaccia webmail di SOGo visualizzerà un account e-mail vuoto. Sfortunatamente, SOGo non ha la possibilità di rilevare quale sia la causa del problema. Gli unici indicatori sono i messaggi di registro che individuano almeno i sintomi:

"mancato ottenimento del PGT dal servizio C.A.S."

Tale errore verrà visualizzato durante l'autenticazione dell'utente a SOGo. Succede quando il servizio di autenticazione ha accettato il ticket di autenticazione dell'utente ma non ha restituito un "Ticket di concessione proxy".

"si è verificato un errore CAS durante il funzionamento..."

Questo errore indica che è stato effettuato un tentativo di recuperare un ticket di autenticazione per un servizio di terze parti come IMAP o sieve. Il più delle volte, ciò accade come conseguenza del problema sopra descritto. Per risolvere questi problemi, si dovrebbe seguire cas.log, pam log e sogo log.

Attualmente, SOGo richiederà un ticket CAS utilizzando lo stesso nome di servizio CAS sia per IMAP che per Sieve. Quando si imposta CAS sieve, ciò significa che il parametro -s di pam_cas dovrebbe essere lo stesso sia per IMAP che per Sieve, altrimenti il ​​server CAS si lamenterà:

ERRORE - ServiceTicket con servizio

Infine, quando si utilizza imapprossimativamente per accelerare l'imap accessi, SOGoIMAPCASServiceName dovrebbe essere impostato sul nome del servizio imap effettivo previsto da pam_cas, altrimenti non riuscirà ad autenticare correttamente la connessione in entrata.

01.09.2014

Istruzioni per l'installazione di apparecchiature Ubiquiti dalla linea di prodotti AirMax (Parte 3)

Scenario 3. Configurazione del dispositivo in modalità "Router domestico" (SOHO Router).

In questo scenario, il dispositivo Ubiquiti si comporta come un normale router “domestico”. L'interfaccia Ethernet del dispositivo è collegata alla rete del provider. I computer di casa o di un piccolo ufficio si connettono a Reti WiFi distribuito dal dispositivo. Alcuni modelli hanno 2 interfacce Ethernet, ad esempio Nanostation M. In questo caso può fornire anche SOHO Router connessione via cavo alla tua rete domestica.

Figura 21. Dispositivo Ubiquiti Airmax in modalità Router SOHO.

Come per la configurazione della modalità router, il dispositivo Ubiquiti funge da router edge per la rete interna e Server DHCP... L'unica differenza è che le interfacce vengono scambiate. La configurazione inizia dalla scheda Rete. La modalità di funzionamento della rete è impostata come "SOHO Router". Per la rete esterna (cablata) del provider, è necessario specificare il metodo per ottenere l'indirizzo IP (DHCP, statico e PPPoE). Ricorda che se il provider utilizza VPN (PPTP / L2TP), non puoi utilizzare i dispositivi Ubiquiti per connetterti a tali provider di servizi. Il prossimo passo è abilitare NAT. Il router può ora inoltrare pacchetti tra Ethernet e interfacce wireless e instradare il traffico.

Per l'interfaccia interna è necessario specificare l'indirizzo IP (verrà indicato anche come gateway nelle impostazioni di rete dei client di rete interni). Facoltativamente, è possibile attivare un server DHCP per fornire indirizzi di rete ai client. La casella di controllo "Proxy DNS" consente di abilitare la trasmissione Query DNS dai client sulla rete interna. Se è installato, è possibile specificare l'indirizzo del dispositivo come server DNS nelle impostazioni di rete dei client.

Quando si utilizzano numerose applicazioni, ad esempio client di reti di condivisione file, è spesso necessario pubblicare determinate porte di rete dalla rete interna a Internet. Nelle impostazioni dei dispositivi Ubiquiti, la voce "Port Forwarding" viene utilizzata per questo scopo.

Figura 22. Impostazioni di rete in modalità Router SOHO.

Nella scheda "Wireless", è necessario specificare la modalità operativa rete senza fili Punto di accesso. La casella di controllo "WDS" non deve essere abilitata! Quindi specificare l'identificatore della rete wireless (SSID), la modalità operativa della rete wireless, il tipo di sicurezza e la chiave di rete. I dispositivi Ubiquiti possono selezionare automaticamente una frequenza (a seconda dell'ambiente viene selezionato un canale di frequenza libero) o operare su una frequenza fissa, selezionabile nella voce "Frequenza". È inoltre possibile selezionare più frequenze impostando la casella di controllo "Elenco frequenze". Anche nelle impostazioni della rete wireless, è possibile selezionare la larghezza del canale di frequenza utilizzato. L'aumento della larghezza del canale consente velocità di trasferimento dati più elevate. Ma va ricordato che molti più anziani dispositivi wireless(computer, laptop, smartphone) non possono connettersi alla rete se la larghezza del canale è impostata su un valore superiore a 20 MHz.

Figura 23. Impostazioni di rete wireless in modalità Router SOHO.

Infine, sulla configurazione di AirMax. Poiché si presume che le normali connessioni verranno effettuate al router "domestico". Client Wi-Fi, la funzione deve essere disattivata.

Figura 24. Disabilitazione di AirMax in modalità Router SOHO.

I dispositivi Ubiquiti ti consentono di configurare un gran numero di parametri aggiuntivi rete senza fili. Per un router "domestico", i parametri più interessanti sono "Client Isolation" e "Sensitivity Threshold" (la scheda "Avanzate"). Il primo parametro consente di negare l'accesso dei client wireless ad altri dispositivi sulla rete interna. Il cliente potrà inviare e ricevere dati solo da rete esterna fornitore. Questa funzione può essere utile se il punto di accesso è installato in luoghi pubblici. Il secondo parametro consente di limitare la connessione dei client con segnale debole (situati a notevole distanza dal punto di accesso).

Figura 25. La scheda "Avanzate" dell'interfaccia di gestione in modalità SOHO Router.

Lo stato attuale della connessione può essere visualizzato nella scheda "Principale". C'è anche disponibile Informazioni aggiuntive ad esempio Indirizzo di rete ricevuti dal dispositivo, indirizzi emessi dal server DHCP, porte pubblicate e una serie di altri dati utili.

Figura 26. La scheda "Main" dell'interfaccia di controllo in modalità SOHO Router.

In questo articolo ti diremo come configurare un IP PBX Yeastar MyPBX SOHO... MyPBX SOHO è una versione aggiornata dell'IP-PBX ibrido MyPBX 400 per le piccole imprese e le divisioni remote (uffici, filiali) di grandi organizzazioni. MyPBX SOHO supporta fino a 32 interni e fino a 15 chiamate simultanee. Il PBX può essere dotato di 4 porte analogiche (FXO / FXS) o 4 porte BRI (quando si utilizzano moduli aggiuntivi). Istruzioni dettagliate su impostazione è possibile scaricare qui. Ora passiamo alla configurazione.

1) Colleghiamo il PBX alla rete locale ( Porta LAN), collegare l'alimentatore.

2) Per impostazione predefinita, attivato Porta LAN indirizzo IP configurato 192.168.5.150. Per accedere all'interfaccia WEB del PBX, il computer deve trovarsi sulla stessa sottorete del PBX. Successivamente, inserisci l'indirizzo IP del PBX nel tuo browser e vai alla pagina di autorizzazione.

Login - amministratore, parola d'ordine - parola d'ordine.

3) Andiamo subito alle impostazioni di rete. Entrare Sistema -> Impostazioni di rete -> Impostazioni LAN. Qui scegliamo se ottenere un indirizzo IP tramite DHCP, oppure impostarlo manualmente (indirizzo IP statico). Nel nostro caso, stiamo usando la statica. La configurazione è abbastanza autoesplicativa. Qui abilitiamo o disabilitiamo l'uso di SSH e FTP e configuriamo le porte corrispondenti.

4) Adesso andiamo con ordine. Stato -> Stato della connessione -> Camere... Gli stati dei numeri interni vengono visualizzati qui: Inattivo, Occupato, In attesa, Nessuna registrazione, Chiamata. Se l'icona è blu, il numero di interno è registrato sul PBX.

Stato -> Stato della connessione -> Linee. Lo stato delle tue linee SIP esterne viene visualizzato qui. Lo stato "Registrato" indica che il numero della tua città funziona correttamente.

Stato -> Stato del sistema -> Informazioni su IP-PBX. Visualizza le informazioni sul modello IP PBX, il suo firmware e il tempo di funzionamento dall'ultimo riavvio. Qui vengono visualizzate anche le informazioni sull'occupazione. spazio sul disco e RAM.

Stato -> Stato del sistema -> Le connessioni di rete. Visualizza informazioni sulle impostazioni di rete del PBX.

5) Successivamente, passiamo alla creazione di un trunk SIP verso il provider VoIP. Vai a IP-PBX -> Linee -> Linee VoIP... Per creare un trunk SIP, è necessario avviare il pulsante "Aggiungi linea VoIP" e compilare i seguenti campi nella finestra che appare.

• Nome- Nome connessione (nome arbitrario)
• Host/IP
• Dominio- Indirizzo IP del server del provider o del tuo centralino
• Utente- Nome utente
• Nome identità- Nome dell'identità che segue la password (solitamente lo stesso di "Utente")
• Parola d'ordine- Password per la registrazione sul server del provider o sul tuo centralino
• Dal campo- È necessario indicare ciò che il provider desidera. Questo di solito è un numero di telefono o un numero di conto
• ID chiamante- Indichiamo il numero di telefono
• Codec- Scegliere quali codec audio utilizzare
• Trasporto
• Modalità DTMF

6) Configuriamo il numero di interno. Per fare ciò, nella scheda Numeri FXS / VoIP, fare clic sul pulsante Aggiungi numero.

Compiliamo i seguenti campi:

• Un tipo- Scegli SIP o IAX, nel nostro esempio configuriamo l'utente SIP
• Numero- Indichiamo il numero interno
• Parola d'ordine- Password per la registrazione del telefono sul PBX
• Segreteria telefonica, Impostazioni posta- Accendere segreteria telefonica e indica il tuo indirizzo email
• Gruppo- Serve per combinare i telefoni in un gruppo di risposta
• Durata della chiamata- Per quanti secondi il telefono squillerà prima di passare, ad esempio, alla segreteria
• NAT- Imposta se il telefono è installato dietro NAT
• Qualifica- Imposta per inviare pacchetti keep-alive
• Trasporto- Selezionare il protocollo di segnalazione: UDP, TCP, TLS
• Modalità DTMF- Seleziona la modalità DTMF: In entrata, RFC233, Info, Auto
• Registrazione remota - Consenti agli abbonati remoti di connettersi

Vai alla scheda Personalizzazione aggiuntiva ... Qui dovresti prestare attenzione alla modalità DND, all'accesso alla GUI WEB PBX e all'inoltro delle chiamate. Tutto è chiaro qui.

Compiliamo i seguenti campi:

• Numero- Indichiamo il numero interno
• Nome- Nome per IVR
• File audio - Il file che parlerà IVR
• Ripetere- Quante volte l'IVR ripeterà il file vocale
• Voltasto scrivendo- Tempo di attesa per l'inserimento delle cifre da parte dell'utente
• Estensione dei numeri interni-Consenti/Proibisci la composizione di un numero di interno da IVR
• Assegnazione dei pulsanti- Indichiamo le azioni quando vengono premuti determinati pulsanti, nonché l'azione in caso di errore di input o superamento del timer IVR

8) La coda è configurata nel menu Chiamate in entrata -> Fare la fila.

Compiliamo i seguenti campi:

• Nome- Nome coda
• Numero- Indichiamo il numero interno
• Parola d'ordine- Password per la registrazione degli agenti in coda
• Tempo scaduto- Tempo tra le chiamate a un agente di coda
• Tempo di attesa - Tempo massimo coda del chiamante
• Metodo di chiamata- Politica di chiamata degli agenti in coda
• agenti- Scegli quali numeri di interno funzioneranno come agenti in coda

9) Il gruppo di chiamata è configurato nel menu Chiamate in entrata -> Chiama gruppo.

Compiliamo i seguenti campi:

• Nome- Chiama il nome del gruppo
• Numero- Indichiamo il numero interno
• Metodo di chiamata- Criterio di chiamata per gli agenti in un gruppo di chiamate
• Chiamami- Il tempo durante il quale la chiamata squillerà sul telefono dell'agente
• Membri del gruppo- Seleziona quali interni saranno inclusi nel gruppo di chiamata
• Se il gruppo non risponde- Impostazione della deviazione, in caso di mancata risposta del gruppo di chiamata

10) Imposta una regola per l'elaborazione delle chiamate in arrivo, per questo andiamo a Chiamate in entrata -> Percorsi in entrata.

Compiliamo i seguenti campi:

• Nome- Nome del percorso in entrata
• Numero DID- Indichiamo il numero DID in entrata
• Numero- Il campo è utilizzato per le rotte PRI, BRI
• ID chiamante- Può configurare il routing delle chiamate tramite la maschera del chiamante
• Tag di gruppo- È possibile specificare il prefisso della regola in entrata, ad esempio "Da 8-800" o "Assistenza tecnica". questo prefisso verrà installato prima del numero chiamante. Quelli. sul telefono vedrai "Da 8-800: 74957776655"
• Abilitazione della richiamata- Abilita funzione richiama
• Elenco delle stanze- Indichiamo quali trunk SIP o linee FXO obbediranno a questa regola
• Giorni lavorativi / festivi- Indichiamo dove instradare la chiamata: numero di interno, IVR, coda, gruppo di chiamata, ecc.

11) Le regole per le chiamate in uscita sono configurate in Chiamate in uscita -> Rotte in uscita.

Compiliamo i seguenti campi: