Telefonski broj tvrtke Megafon. Kako saznati koje su usluge povezane s Megafonom

24.04.2019 Windows 10

Ukoliko ste vlasnik SIM kartice bijelo-zelenog operatera i imate pitanja koja ne možete sami riješiti, tada se trebate obratiti operateru za pomoć. Tim je proučio kako to učiniti i za vas je pripremio pregled svih dostupnih načina kontaktiranja mrežnog konzultanta. To se može učiniti ne samo pomoću mobilne komunikacije, ali i slanjem SMS-a, e-pošte ili na internetskim resursima operatera.

Mnogi korisnici vjerojatno znaju broj operatera - 0500 . Kada nazovete na ovaj telefon, kao odgovor čujete robotski glas koji vam daje informaciju o stanju na vašem računu i vašem tarifnom planu. Neki se pretplatnici izgube u ovoj situaciji i ne znaju kako komunicirati s pravim operaterom.

Ovdje je sve jednostavno. Samo trebate znati neke suptilnosti. Kontaktirati pravi operater, a ne autoinformator, morate uputiti poziv na telefon 0500 . Zatim postoje dvije opcije:

Pričekajte da se pokrene automatski informator i pritisnite broj 0 , nakon toga ćete čuti da ste povezani sa stručnjakom;
Poslušajte sve informacije o računu i pričekajte da se pokrene glasovni izbornik. Nakon toga pritisnite tipke 9 , i onda 0 i bit ćete prebačeni na voditelja uživo.

Neki pretplatnici iz određenih regija pozivom na broj 0500 a zatim, pritiskom na tipku 0, mogu čuti Elenin glas kao odgovor. Ovo neće biti stručnjak uživo, već virtualni pomoćnik za ovu mobilnu vezu. Ali nemojte žuriti s isključivanjem, ovaj je robot obučen prepoznati ljudski govor. Elena će vam moći dati korisni savjeti i odgovoriti na postavljena pitanja.

Općenito, možete pokušati riješiti svoje probleme uz Eleninu pomoć. Ako vam to ne odgovara, onda nakon što ona pita može li išta učiniti da pomogne, odgovorite niječno. Tada ćete biti prebačeni na živog stručnjaka.

U nastavku možete pogledati video o ovoj temi.

Za one koji ne žele komunicirati sa virtualni pomoćnik, moguće je odmah kontaktirati živog konzultanta. Biraj 0, s druge strane 0 . Bit ćete upozoreni na snimanje razgovora i povezani s pravim stručnjakom.

Korporativni klijenti

Za privatne poduzetnike, pravne osobe, odvjetnike i javne bilježnike ovaj operater ima dodatne pogodnosti. Nakon sklapanja ugovora o pružanju usluge s ovom mobilnom mrežom, klasificiraju se kao korporativni klijenti. A za takve klijente postoji posebno dodijeljen broj 0555 .

Pažnja

Posebno za SIM kartice koje su registrirane u Moskvi, postoji besplatni broj +7-926-1110500 kontaktirati konzultanta.

Kako doći do stručnjaka s druge mobilne mreže

Da biste riješili ovaj problem, ne morate upućivati poziv sa SIM kartice ovog operatera. To možete učiniti s apsolutno bilo kojeg telefona.

Postoji besplatan federalni broj 8-800-5500500 . Kada ga nazovete, odmah ćete biti povezani bez potrebe za biranjem različitih kombinacija brojeva.

Uz ovaj broj, neke regije imaju vlastite regionalne službe i službe za pomoć. Dolje je njihov popis.

Kako nazvati operatera Megafon u roamingu

Za komunikaciju s operaterom u našoj zemlji, to se zove intranet roaming, možete koristiti iste gore navedene brojeve. Ovaj 0500 - ako se poziva s ove mobilne veze, te za sve ostale mreže 8-800-5000500 .

Za one koji su unutra međunarodni roaming, koristite broj +7-9261110500 . Ali imajte na umu da se ovaj broj mora birati počevši od (+7) . Svi pozivi na ovaj broj su besplatni.

Za korporativni klijenti koji žele nazvati svog operatera iz međunarodnog roaminga, postoje dva kratka broja 0500 ili 0555 .

Na internetskom resursu operatera nalazi se popis zemalja za koje su dostupni pozivi na telefon 0500 ili 0555 . Ovaj popis država možete pogledati slijedeći ovu poveznicu.

Pozivi na ove brojeve imaju jednu posebnost. Da biste se povezali s operaterom, morate nazvati 0500 ili 0555 . Nakon biranja, poziv se prekida i stručnjak iz pozivnog centra vas poziva s jednog od brojeva: +7-928-1110500 ili +7-928-1110555 .

Alternativne metode komunikacije

Ovaj operater nudi još dvije metode komunikacije:

SMS-om. Pitanja možete postaviti pozivom na broj 0500. SMS se ne plaća. Obećavaju poslati odgovor u roku od nekoliko minuta;
Online konzultacije na internetskom resursu. Za informacije molimo slijedite ovu poveznicu. Ispunite obrazac i pričekajte odgovor operatera;
Pošaljite e-mail na ovoj stranici mobilne komunikacije. U odjeljku podrška nalazi se obrazac za popunjavanje podataka.

Ako vam je vaše vrijeme dragocjeno, a pitanja koja želite postaviti stručnjaku nisu previše hitna, poslušajte naš savjet:

Zbog činjenice da su stručnjaci vikendom vrlo zauzeti, bolje je nazvati radnim danom;
Pokušajte nazvati navečer, tako ćete potrošiti manje vremena na čekanje;
Najveće opterećenje pozivnih centara je početkom i krajem mjeseca;
Ne biste trebali pokušavati nazvati na kraju radnog tjedna;
U Ljetno vrijeme Mnogi ljudi postavljaju pitanja o roamingu. Zbog toga morate duže čekati na odgovor.

Sad znaš sve dostupne metode. Ako imate pitanja, možete ih postaviti u komentarima.

Svaki se korisnik mobilne mreže MegaFon barem jednom suočio s potrebom kontaktiranja operatera radi rješavanja određenih problema. Ali ne znaju svi da operater može pomoći, čak i ako ga nazovete iz druge zemlje, s telefona drugog operatera ili čak s fiksnog broja.

Kako nazvati s telefona MegaFon

Operatera pozivnog centra možete nazvati s MegaFon SIM kartice koristeći kratki besplatni broj. Prije nego konzultant odgovori, možete dobiti puno korisna informacija. Na primjer, informacije o stanju stanja, trenutnoj tarifi, spojenosti plaćene usluge i ostali paketi besplatni sms, minute, megabajti Interneta. Telefonska sekretarica će pružiti informacije ako slijedite njezine upute korak po korak. Ako ne želite slušati cijeli popis usluga, samo pritisnite 0 na tipkovnici i odmah ćete biti prebačeni na operatera uživo. Trebate biti spremni na kratko čekanje odgovora. Isto tako, odgovor možete dobiti pozivom na . Usluga se korisnicima pruža potpuno besplatno.

Kako nazvati s telefona drugog operatera

Ponekad postaje potrebno nazvati brojeve u mreži MegaFon s broja koji nije povezan s njom. Neki vas operateri mogu sa savjetovalištem povezati i putem broja. Ali najčešće ova usluga nije dostupna. Stvoren za takve slučajeve poseban broj. Ako namjeravate kontaktirati pozivni centar MegaFon s broja MTS, Tele2 ili Beeline, trebate nazvati broj. Konzultant će odgovoriti na vaša pitanja. Ako nema veze, pokušajte kontaktirati drugi broj. Oba broja rade na istom principu kao kratki kod. Osim toga, oboje su besplatni.

Kako doći do operatera u roamingu

Postoji nekoliko različitih načina na koje možete kontaktirati konzultanta dok ste privremeno u roaming području.

Po broju ili. Bez obzira gdje se nalazite, poziv neće koštati ništa. Operater će odgovoriti nakon što slijedi upute robota.
SMS s pitanjem bit će poslan na broj ili će ga konzultant definitivno prihvatiti. Sva objašnjenja će doći kao odgovor. Ova usluga besplatno.
Fiksnim putem broj telefona ili s telefona drugih operatera. Poziv se vrši na broj. Svakako imajte na umu da ako dolazite izvan naše zemlje, trebate unijeti broj međunarodni format, preko +7 umjesto 8.

Kako drugačije kontaktirati operatera MegaFon

Sa stručnjacima MegaFona možete razgovarati na druge načine. U ovaj trenutak Klijenti mreže MegaFon imaju pristup internetskim konzultacijama na službenoj web stranici, kao i chatu i video komunikaciji.

Online konzultant

Da biste dobili odgovore na pitanja bez kontaktiranja pozivnog centra, možete koristiti usluge službene web stranice. Odaberite "Pomoć za pretplatnike" iz izbornika. Na ekranu će se otvoriti prozor “Online Consultant”. Uz pitanje, morat ćete dati podatke o sebi i odabrati odgovarajuću temu.

Video pozivi

Za korištenje ove usluge potrebna vam je web kamera i mikrofon te stabilna internetska veza. Odabirom stavke "Video komunikacija" u glavnom izborniku na službenoj web stranici pričekajte odgovor operatera, kao u normalnoj komunikaciji, na primjer na Skypeu. Ako nema kamere i mikrofona, kliknite na link "Podrška" i idite na chat.Tamo također možete postavljati pitanja.

Obraćajući se za pomoć savjetnicima za podršku MegaFona, svaki pretplatnik želi dobiti odgovor na svoje pitanje ili riješiti neki problem s mobilnom komunikacijom. Služba za podršku pružit će vam pomoć pri spajanju/prekidu veze razne usluge, prijavit će stanje na osobnom računu, dati podatke o financijske informacije, reći će vam o razlozima otpisa sredstava. Određeni problemi rješavaju se isključivo u brojnim poslovnicama korisničke službe, koje možete pronaći u svakom gradu.

Nazovite operatera MegaFon

0500 ili 8-800-550-05-00

U čemu još može pomoći služba za pomoć operatera? Na primjer, ovdje možete ostaviti pritužbu u vezi s područjem pokrivenosti ili dobiti savjet o prelasku na jedno ili drugo tarifni plan. Ako vas iznenadi problem s mobilnom komunikacijom ili pristupom uslugama, morate nazvati operatera MegaFon, koristeći bilo koji dostupni telefon, bilo mobilni ili fiksni.

Poziv unutar mreže

Jedan od najpoznatijih brojeva za kontaktiranje korisničke podrške je Besplatni broj operatera MegaFon 0500. Biranjem ove četiri znamenke, pozivatelj se vodi u glasovni izbornik, gdje može dobiti informacije automatski način rada, ili potražite pomoć "živog" konzultanta. Kako biste došli do konzultanta putem automatski izbornik, mora se slijediti glasovne upute. Pozivi na broj 0500 su besplatni.

Službu za pomoć možete nazvati na kratki broj 0500 samo sa Mobiteli povezan s mobilnim operaterom MegaFon. Kontaktirati Podrška s telefona spojenih na mreže drugih operatera, morate koristiti različite telefonske brojeve.

MegaFon je nedavno predstavio još jedan broj za podršku svojim pretplatnicima, biran u formatu poznatom svima. Broj 8-800-550-05-00 povezat će pretplatnika s uslugom podrške, nakon što ga je prethodno uputio na automatski glasovni izbornik. Ako je vrijeme čekanja na odgovor konzultanta predugo, za pomoć se možete obratiti virtualnom konzultantu. Ne postoji glasovni izbornik, gdje trebate kliknuti na određene tipke, ali postoji prepoznavanje glasa. Kako biste riješili svoj problem, samo trebate izdiktirati svoje pitanje virtualnom konzultantu i zatim pričekati njegov odgovor.

Pitanje je potrebno postaviti kratko i jasno, bez nepotrebnih skretanja i komplikacija - na kraju krajeva, ne sluša ga živa osoba, već robot sa sustavom za prepoznavanje govora.

Pozivi na pojedinačni broj operater MegaFon 8-800-550-05-00 ne naplaćuju se za sve mobilne pretplatnike u Rusiji.

Kako kontaktirati svog operatera u roamingu

Kako kontaktirati operatera MegaFon, ako je pretplatnik u nacionalnom ili međunarodnom roamingu, može kontaktirajte podršku na +7-926-111-05-00. Ovaj broj Morate birati u međunarodnom formatu +7-phone_number.

Pozivi virtualnom konzultantu i na jedinstveni broj za pozive iz roaminga prema operateru MegaFon +7-926-111-05-00 ne naplaćuju se samo za pretplatnike Megafona.

Zvanje s drugih telefona

Kako se povezati s operaterom MegaFon s fiksnog fiksnog telefona? Za to postoji jedan broj: 8-800-550-05-00. Ovaj broj možete nazvati s bilo kojeg mjesta fiksni telefon u Rusiji. Kako nazvati operatera MegaFon s mobilnih telefona drugih operatera? U ovom slučaju potrebno je nazvati broj 8-800-550-05-00 je jedan broj operatera MegaFon, dostupan s bilo kojeg ruski telefoni, mobilni i stacionarni.

Drugi načini kontaktiranja MegaFon podrške

Ako je iz nekog razloga nemoguće doći do operatera, svoje pitanje možete poslati putem obrasca Povratne informacije na službenoj web stranici Megafon nalazi se na stranici "Podrška". Ovdje je potrebno navesti telefonski broj s kojim imate problema, navesti puno ime vlasnika broja, odabrati predmet pisma i detaljno opisati problem, navesti adresu E-mail i broj kontakt broj telefona. Ovdje također možete priložiti bilo koju datoteku. Ukoliko nemate pristup internetu, svoje pitanje možete poslati na kratki broj 0500 putem SMS-a. Slanje poruka na navedeni broj nije naplaćeno. Pročitajte više o ovim i drugim metodama komunikacije s podrškom za megafon u nastavku.

Postavite pitanje konzultantu putem chata

Mnogima možda nije zgodno nazvati operatera s telefona; to mogu biti vlasnici tableta i internetskih modema s Megafon SIM karticama. Za takve pretplatnike operater je smislio vezu sa konzultantom putem online chat. Kako bi razgovarao sa operater Megafon idite na službenu web stranicu Megafona i pronađite vezu "Postavite pitanje u Chatu". Kada kliknete na njega, bit ćete preusmjereni na stranicu na kojoj ćete morati unijeti svoje podatke:

Ime je obavezno polje, samo unesite svoje pravo ime ovdje.
Telefon – ovo polje nije obavezno. Možete navesti svoj broj telefona na koji vas se može kontaktirati, kao i ako se pitanje odnosi na ovaj broj.
Predmet je obavezno polje. Odaberite među predloženim temama onu koja je bliska vašem pitanju (ovo je učinjeno kako biste bili povezani sa stručnjakom kompetentnim u ovom području).
Pitanje – ovo polje je obavezno. Ovdje napišite svoje pitanje ili problem o kojem želite razgovarati sa stručnjakom.
Nakon što ste unijeli sve podatke, kliknite gumb za nastavak i pred vama će se otvoriti prozor za razgovor u kojem možete razgovarati o svom problemu s operaterom Megafon.

Pošaljite pitanje putem SMS-a

Još odličan način besplatna komunikacija s operaterom Megafon je iskoristiti priliku i poslati svoje pitanje na besplatni broj u obliku SMS poruke. Da biste to učinili, stvorite novi sms, gdje opisujete svoj problem, au SMS-u možete navesti potrebne podatke za rješavanje vašeg problema. Nakon toga pošaljite poruku na broj 0500. Nakon toga ćete dobiti potvrdu da je Vaša poruka primljena.

Putem obrasca za povratne informacije

Megafon brine o svojim pretplatnicima i ponudama različite mogućnosti obratite se stručnjaku kako biste dobili kvalificirani savjet. Jedan od tih načina je mogućnost pisanja pisma s pitanjem putem obrasca za povratne informacije. Slijedite vezu https://megafon.ru/help/faq/ na službenu web stranicu megafona, kliknite vezu sa svojom regijom, nakon čega ćete u desnom stupcu vidjeti odjeljak „Niste pronašli odgovor? Kontaktirajte nas!" s poveznicom „Napišite nam pismo“, kliknite na nju i pred vama će se otvoriti obrazac za povratnu informaciju s poljima za unos.

Unesite svoje podatke za kontakt, kao i predmet pisma i svoje pitanje, svakako provjerite točnost podataka kako bi vas zaposlenici Megafona mogli kontaktirati i riješiti vaše pitanje. Putem ovog obrasca također možete priložiti datoteku e-poruci sa snimkom zaslona ili fotografijom vašeg problema. Ako ste unijeli sve podatke i provjerili njihovu točnost, kliknite na gumb Pošalji. Sada će zaposlenici operatera primiti vaše pismo i moći će vam pomoći.

Postavite pitanje na forumu i društvenim mrežama

U Megafonu, kao i mnogi velike tvrtke, postoji forum na kojem se također pruža pretplatnička podrška. Odaberite svoju regiju i odjeljak pitanja koja vas zanimaju. Pronađite temu na forumu sa problemom sličnim vašem, ako postoji, idite na nju i pogledajte odgovore. Najčešće odgovor na vaše pitanje već postoji i samo ga trebate pronaći, a ako želite nešto konkretno pitati, možete napisati poruku u ovoj temi (to možete učiniti i bez registracije). Sigurno ovu metodu pogodno samo za one koji imaju vremena za čitanje foruma, tako da je praktičnije koristiti uslugu s megafona "Često postavljana pitanja".

Forum Megafona zatvoren je od 17. srpnja 2014. kako bi se optimizirali internetski resursi Društva; ne planira se njegovo ponovno otvaranje. U uredu uvijek možete dobiti odgovore na svoja pitanja. platforme na VKontakte, Odnoklassniki, Facebook, LJ i Twitter.

Pitanja

Još uvijek na istom službenom portalu Megafon postoji odjeljak s često postavljanim pitanjima http://megafon.ru/help/faq/. U njima ćete vjerojatno pronaći odgovore na većinu svojih pitanja i nećete morati zvati operatera i objašnjavati mu svoj problem. Plus ovaj odjeljak Poanta je da su sva pitanja grupirana po temama i da ne morate dugo tražiti informacije koje su vam potrebne.

Rezultati pretraživanja (0)

Ništa nije pronađeno za vaš zahtjev



Pitanja po temama Proširi sve teme

SIM kartica, broj, tarifa
- Kako deblokirati broj?
  - Ako ostanete bez novca na računu i broj je blokiran, nadopunite stanje. Broj se aktivira nakon otplate duga.
  - Ako broj niste koristili dulje od 90 dana, može biti blokiran. Da biste vratili svoj broj, odnesite putovnicu u salon MegaFon. Ako u tom vremenu broj nije prenesen na drugog pretplatnika, primit ćete novu SIM karticu s istim brojem.
    Saznajte možete li vratiti svoj broj slanjem besplatni SMS s važeće MegaFon SIM kartice na . U poruci navedite broj koji želite vratiti i puno ime vlasnika.
  - Ako je broj blokiran nakon gubitka SIM kartice, možete dobiti besplatnu novu SIM karticu s istim brojem odlaskom u salon MegaFon sa svojom putovnicom.
  - Ako ste postavili blokadu, broj će se automatski deblokirati na dan koji ste odabrali za završetak blokade.
  Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija poslana. Hvala vam!
- Kako dobiti novu SIM karticu, a zadržati broj telefona?
  Prijavite se s putovnicom u bilo koji MegaFon salon u Matična regija, na čijem je području sporazum sklopljen. Možete besplatno dobiti novu SIM karticu i nastaviti koristiti svoj broj. Tarifa i svi uvjeti usluge ostaju isti, zaključiti novi sporazum nema potrebe za pružanjem komunikacijskih usluga.
  
  Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija poslana. Hvala vam!
- Kako da zadržim svoj broj?
  Broj ostaje vaš sve dok je saldo pozitivan. Ako ne koristite broj i ne aktivirate uslugu blokiranja, tada morate barem jednom u 90 dana koristiti komunikacijske usluge: odlazni pozivi, dolazni pozivi, slanje SMS-a, slanje i primanje MMS-a, pristup internetu. Ukoliko komunikacijske usluge ne koristite dulje od 90 kalendarskih dana uzastopno u tarifama poziva i dulje od 180 kalendarskih dana uzastopno u Internet tarifama, pretplata za održavanje broja počinje se naplaćivati dnevno.
  
  U slučaju nekorištenja komunikacijskih usluga na bilo kojem od pretplatničkih brojeva spojenih na jednom osobnom računu dulje od 90 (devedeset) kalendarskih dana zaredom, ugovor o pružanju komunikacijskih usluga u vezi s ovim pretplatnički broj smatra se prekinutim na inicijativu pretplatnika.
  
  Visina pretplate za održavanje broja, uvjeti njenog terećenja i rok istekom kojeg će se ugovor o pružanju komunikacijskih usluga raskidati i broj se može prenijeti na drugog pretplatnika navedeni su u opisu svoju tarifu. Možete ga pronaći u odjeljku Tarife ili Arhiva tarifa.
  
  Ako ne koristite komunikacijske usluge dulje od 90 dana s nultim ili negativnim stanjem Osobni račun, ugovor se smatra raskinutim na Vašu inicijativu. Ako broj nije prenesen na drugu osobu, može se vratiti ispunjavanjem zahtjeva u salonu MegaFon.
  
  Ako planirate dugo vremena(više od 90 dana) ne koristite mobilne komunikacije, blokirajte svoj broj.
  Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija poslana. Hvala vam!
- - Koristite uslugu Telefonski kodovi mobilnih operatera. Unesite osobu koja vas zanima broj mobitela u traci za pretraživanje i kliknite gumb "Provjeri". Operater i regija pojavit će se ispod trake za pretraživanje.
  - Upišite naredbu * 629 # . Zatim unesite broj mobitela koji želite potvrditi u bilo kojem formatu. Na zaslonu će se pojaviti podaci o operateru i regiji.
  Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija poslana. Hvala vam!
- Kako produžiti ugovor ili promijeniti broj?
  Broj možete odabrati prilikom sklapanja ugovora o pružanju komunikacijskih usluga ili zamijeniti svoj važeći broj telefon.
  
  Odaberite prekrasan broj koji se lako pamti u online trgovini ili u salonu MegaFon.
  
  Trošak sobe ovisi o klasi sobe: jednostavna, brončana, srebrna, zlatna, platinasta i vrsti numeriranja: savezna ili gradska. Više detalja o cijeni sobe u opisu usluge Odaberite sobu.
  
  Usluga radi u dva načina:
  - jednosmjerno: pozivatelj će čuti poruku "Pretplatnikov uređaj je isključen ili je izvan pokrivenosti mreže";
  - dvosmjerni način: pozivatelj će primiti SMS s vašim novim brojem.
  U bilo kojem načinu rada primit ćete SMS s brojem osobe koja je zvala vaš prethodni broj.
  
  Usluga ne radi ako je stanje na starom broju negativno ili nula, a također i ako stara SIM kartica blokiran.
  Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija poslana. Hvala vam!
Usluge, opcije
Mobilni internet
- Što učiniti ako mobilni internet ne radi ili se brzina smanjila?
  1. Provjerite svoj saldo i dopunite ga ako je potrebno. Za provjeru stanja upišite naredbu * 100 # ili idite na svoj osobni račun. Internet radi samo kada pozitivna bilanca. Ako ste nedavno nadopunili račun, pričekajte nekoliko minuta da internet ponovno proradi.
  2. Provjerite stanje svog internet paketa. Otvorite aplikaciju MegaFon ili idite na Stanje osobnog računa za pakete usluga. Ako je uključeni internetski kapacitet ponestao, spojite jednu od opcija za proširenje interneta.
  3. Provjerite jeste li povezani mobilni internet. Da biste to učinili, idite na svoj osobni račun i u odjeljku "Usluge" odaberite Usluge i opcije ili birajte besplatnu naredbu na svom pametnom telefonu / tabletu * 105 # i odaberite željeni predmet u izborniku na zaslonu uređaja.
  4. Provjerite jeste li omogućili način prijenosa podataka. To možete provjeriti u postavkama svog pametnog telefona ili tableta u “Prijenos podataka”, “Podatkovna veza” ili “ Mobilna mreža» (naziv se može razlikovati ovisno o uređaju).
  5. Ponovno pokrenite uređaj (isključite ga i uključite).
  6. Isključite Wi-Fi na pametnom telefonu/tabletu (ako koristite ruter iz MegaFon Wi-Fi mora ostati uključen).
  7. Premjestite SIM karticu na drugi uređaj. Ako je na drugom uređaju Mobilni internet također ne radi, obratite se najbližoj trgovini MegaFon sa svojim identifikacijskim dokumentom radi zamjene SIM kartice. Prilikom zamjene SIM kartice telefonski broj se neće promijeniti, usluga je besplatna.
    Da biste saznali adresu najbližeg salona, otvorite aplikaciju MegaFon.
  8. Kada koristite Internet putem modema/rutera: Ponovno instalirajte MegaFon Internet aplikaciju, pokušajte spojiti modem/ruter na drugi USB priključak na računalu, ažurirajte softver svog modema/rutera. Najnovije verzije softver Možete ga besplatno preuzeti iz internetske trgovine MegaFon. Pronađite svoj modem ili usmjerivač u imeniku i idite na karticu "Datoteke".
  Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija poslana. Hvala vam!
- Što je 4G+, kako ga početi koristiti i kako se događa prijelaz s 2G/3G mreže na 4G+?
  Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija poslana. Hvala vam!
- Kako dopuniti račun?
  Odaberite bilo koju prikladan način:
  1. Nadopunite račun bankovnom karticom ili elektronički novčanik u dijelu Plaćanje.
  2. Na početna stranica Na svom osobnom računu možete nadopuniti svoj račun, kao i račun drugog pretplatnika Megafona, bankovnom karticom.
  3. Postavite automatsko plaćanje sami na svom osobnom računu na web stranici ili se obratite stručnjaku u salonu MegaFon za pomoć. Pomoću ove usluge stanje će se automatski nadopunjavati s vaše bankovne kartice.
  4. Ako trenutno ne možete platiti, upotrijebite uslugu obećanog plaćanja.
  5. Drugi MegaFon pretplatnik može vam prenijeti novac sa svog računa pomoću usluge Mobile Transfer. Da biste poslali zahtjev drugom pretplatniku, koristite besplatna usluga Platite za mene.
  6. Ako ste klijent Sberbanke i vaš bankovna kartica povezan s telefonskim brojem, unesite traženi iznos u SMS poruci i pošaljite ga na broj ili koristite aplikaciju Sberbank-Online.
  Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija poslana. Hvala vam!
- Kako ostati u kontaktu s negativnim ili nultim stanjem?
- Mobilne pretplate
  - Kako odjaviti pretplatu?
    Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija poslana. Hvala vam!
  - Mogu li poslušati snimku svog telefonskog razgovora?
    MegaFon ne snima pozive pretplatnika.
    Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija poslana. Hvala vam!
  - Kako postaviti prosljeđivanje poziva?
    Preusmjeravanje poziva možete postaviti ili poništiti u izborniku telefona ili na svom osobnom računu. Za uvjete i cijenu postavljanja prosljeđivanja pogledajte stranicu usluge.
    
    Ako uspostavljeno prosljeđivanje ne radi, provjerite postoje li ograničenja na vašem broju i je li broj ispravno unesen.
    Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija poslana. Hvala vam!
  - Što je VoLTE tehnologija i što je potrebno za njezino korištenje?
    1 - Vatrogasna služba;
    
    2 - policija;
    
    3 - hitan slučaj;
    
    4 — hitna usluga plinske mreže.
    
    telefoni hitne službe:
    
    Hitna pomoć - ;
    
    Pozivi na brojeve hitnih službi su besplatni. Možete zvati ako nemate novca na računu, pa čak i s telefona bez SIM kartice.
    Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija poslana. Hvala vam!
  - Što učiniti ako vam je telefon izgubljen ili ukraden?
    Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija poslana. Hvala vam!
  - Kako se zaštititi od prevaranata?
    Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija poslana. Hvala vam!
  - Kako se pružaju hitne komunikacijske usluge?
- Roaming
  - Kako koristiti komunikacijske usluge tijekom putovanja po Rusiji i svijetu?
    Putujući po našoj zemlji, ne dodatne akcije nije potrebno koristiti komunikacijske usluge. Jedini uvjet je da morate imati pozitivnu bilancu.
    
    Kada idete u druge zemlje, kao iu Republiku Krim i Sevastopolj, gdje ne postoji mreža MegaFon, morate biti sigurni da imate aktiviranu uslugu Roaming. Potreban je kako biste mogli koristiti komunikacijske usluge u mrežama drugih operatera.
    - 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 s bilo kojeg mjesta u svijetu;
    - Osobni račun ili MegaFon aplikacija;
    - idite u salon MegaFon sa svojom putovnicom.
    Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija poslana. Hvala vam!
  - Kako spojiti i isključiti usluge u roamingu i potrošiti manje?
    Najlakši i najprikladniji način je mobilna aplikacija"MegaFon" ili osobni račun. Možete provjeriti stanje, spojiti ili isključiti usluge i opcije, naručiti detaljne troškove i postaviti pitanja podršci u chatu.
    
    U roamingu ne morate mijenjati postavke mobilnog interneta.
    
    Bilješka!
    
    Neki telefoni mogu ograničiti upotrebu podataka u roamingu. Idite na postavke i provjerite je li mobilni internet uključen u roamingu.