Beeline podrška za jedan telefon. "Beeline", kontakt centar

Referentni telefonski brojevi "Beeline" - 3.3 od 5 na temelju 7 glasova

Najvjerojatnije je svaki korisnik mobilne mreže barem jednom nazvao službu za pomoć operatera. To je prirodno, jer ponekad se pojave poteškoće ili pitanja koja je osobi bez posebnih znanja i vještina vrlo teško riješiti. Za rješavanje takvih problema, služba za korisničku podršku radi - 24 sata dnevno bez pauze i vikenda

Svi pozivi i zahtjevi za tehničku podršku su potpuno besplatni i dostupni u bilo koje vrijeme. Operateru se možete obratiti s bilo kojim pitanjem ili zahtjevom u vezi s uvjetima korištenja mobilne komunikacije: na primjer, kako aktivirati ili deaktivirati uslugu, nadopuniti račun ili uzeti zajam, što učiniti ako se postavke izgube i mnoga druga pitanja . Obratite se Beeline mobilnim stručnjacima Možete telefonom (tada se u većini slučajeva prvo razgovara s telefonskom sekretaricom), e-mailom ili SMS-om. Većina korisnika preferira nazvati službu za pomoć i povezati se sa zaposlenikom putem telefonske sekretarice kako bi odmah riješili problem.

Telefoni tehničke podrške

Sa stručnjakom možete razgovarati s pametnog telefona, bilo kojeg telefona i tarife (s gradskog telefona ili kao pretplatnik drugog operatera). Dakle, nazovite bilo koji od sljedećih brojeva:

1. 0611 . Ovo je standardni telefon službe za pomoć operatera Beeline, gdje se rješava većina glavnih zadataka i problema. Pozive prima automatska sekretarica s mogućnošću naknadne komunikacije sa zaposlenicima tvrtke.
2. 8-800-700-0611 ili 8-800-700-0080. Brojevi rade u cijeloj zemlji pa čak i u roamingu unutar mreže. Najčešće se koristi za odgovore na pitanja vezana uz modemske uređaje.
3. 8-800-700-2111 . Broj je osiguran kao pomoć ljudima koji imaju kućni internet i Wi-Fi router.
4. 8-800-700-8000 . Takav poziv uvodi se za korisnike kućnog telefona, interneta i televizije.
5. 8-800-700-9966 . Ovaj broj možete birati ako imate pitanja o fiksnom telefonu ili kućnom Internetu (Light).
6. 88001234567 . Pomoć oko postavki za mobilni internet.
7. +74959748888 . Dizajniran za besplatnu komunikaciju s korisnicima koji su u stanju međunarodnog roaminga.

Kratki upiti za pomoć

Osim poziva, imate mogućnost slanja jednostavnih naredbi koje će vam pomoći da sami riješite neke probleme: *110*09# (popis usluga u vašoj sobi), *110*05# (podaci o vašem TP-u), *111# (priključenje/isključenje usluga), *110*10# (vaš broj mobitela), 064012 (što učiniti ako nema novca na računu), 0676 (kako uštedjeti u roamingu), 0717 (postavke mobilnog interneta), 068044 (zaštita od uljeza), 0603 (filtriranje brojeva), 0533 (plaćanje vašom bankovnom karticom), 065050 (pozivni broj države i grada), 0678 (povoljni pozivi i poruke).

Odgovor na zahtjev može se odmah pojaviti na ekranu ili doći u obliku SMS poruke - tada morate pričekati nekoliko minuta.

Alternativne mogućnosti komunikacije

Ako imate priliku čekati odluku, možete koristiti druge načine kontaktiranja tehničke podrške: na web stranici mjesto(registracija nije obavezna) u kutu odaberite " Pitati pitanje”i odaberite predmet pitanja i povratne informacije (navedite svoje mobilne kontakte ili poveznicu na mail). Želite li odmah dobiti odgovor, prijeđite na privatni oblik komunikacije sa zaposlenikom tvrtke.

Postoji pošta Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Morate imati omogućen JavaScript za pregled. , koji odgovara na sve poruke korisnika. Na referentni broj 0611 pošaljite poruku u kojoj ćete objasniti svoj problem, a kao odgovor ćete dobiti SMS s informacijama o njegovom rješavanju. Ako niste čekali vezu sa stručnjakom, naručite uslugu "Nazovi me" - i oslobođeni operater će sam birati vaš broj.

Danas su društvene mreže na internetu (na primjer, Vkontakte, Odnoklassniki i drugi) vrlo popularne za jednostavnu i poslovnu komunikaciju, gdje se također možete obratiti internetskoj usluzi. Youtube kanal objavljuje video o svim mogućnostima operatera Beeline, a na društvenim mrežama možete ne samo kontaktirati operatere u grupi (grupa je označena kao službena), već i biti upoznati sa svim novostima (blog na Twitter pruža istu priliku).

Dostupne su vam i sobe. 8-800-700-0628 (podrška pravnim osobama) i 8-800-700-7007 (za savjetovanje pravnih osoba uz određeni oblik komunikacije). Dakle, imate svaku priliku dobiti kvalificiranu "mobilnu" pomoć.

Ponekad postoje situacije u kojima je hitno potrebna pomoć zaposlenika mobilne tvrtke: dodatni troškovi s telefona, usluge koje nisu pružene ili kvarovi u mobilnoj mreži. Popis situacija, naravno, nije potpun, a svaka viša sila zahtijeva intervenciju mobilnog operatera. Kao što ste primijetili, tema ovog članka bit će pitanje "Kako nazvati operatera Beeline?", Na koje ćemo pokušati odgovoriti jasno i detaljno.

Besplatan poziv Beeline stručnjaku za podršku - nema problema

U svim većim tvrtkama, radi udobnosti kupaca, postoji Kontakt centar gdje korisnik pozivom može riješiti sve probleme vezane uz njihov proizvod ili uslugu.

Beeline nije bio iznimka i, pozicionirajući se kao velika i odgovorna tvrtka, čija je mobilna komunikacija postala konkurentna i popularna među stanovništvom Rusije i Kazahstana, stvorio je liniju za podršku za povratne informacije od pretplatnika i rješavanje njihovih problema na mreži 24 sata dnevno.

Pretplatničku uslugu Beeline možete kontaktirati putem besplatnih brojeva 8800 700 0611 (za pozive s mobilnog ili fiksnog telefona) ili 0611 (samo za mobitel spojen na Beeline mrežu). I u prvom i u drugom slučaju to možete učiniti potpuno besplatno.

Budući da je Beeline tvrtka koja pokriva ogroman teritorij, često se događa da su operateri zauzeti, ali prije nego ih kontaktirate, Beeline predlaže da kontaktirate još jednog "konzultanta" u obliku telefonske sekretarice. Štoviše, vrlo je zgodno koristiti telefonsku sekretaricu ako imate manjih poteškoća.

Pomoći će vam riješiti sljedeća pitanja:

• Saznajte svoj broj;
• Stanje na telefonu;
• Vaša cijena sobe;
• Popis povezanih usluga (također postoji mogućnost da ih onemogućite kao nepotrebne ili povežete potrebne);
• Saznajte više o novim informacijama o tvrtki (promocije, popusti i nove usluge).

Pažnja! Kako bi brzo i izravno kontaktirao operatera bez slušanja svih informacija koje daje automatska sekretarica i čekanja na vezu sa živim zaposlenikom tvrtke, pretplatnik ima priliku naručiti povratni poziv. Dovoljno je samo ostaviti svoje pitanje u obliku SMS-a na broj 0611 i na konzultacije stručnjaka nećete dugo čekati.

Nema vremena za čekanje - hitno trebate pomoć ili kako izravno nazvati dispečera Beeline?

U hitnim slučajevima (na primjer, hitno morate nazvati službu za pomoć, ali zovete iz inozemstva, a plaćeni poziv će biti vrlo skup) za korisnike kojima je potreban hitan savjet, Beeline nudi poziv na broj operatera +7 495 974 88 88 .

Ponovo, ovo će biti besplatan poziv iz bilo kojeg dijela Zemlje, ako se zove s broja registriranog u Beeline mreži. Ovaj broj također ima govornu poštu, ali ne brinite - nećete se morati petljati s njim dugo vremena, jer je osmišljen da sazna kojem stručnjaku se trebate obratiti.

Nakon nekoliko trenutaka komunikacije s telefonskom sekretaricom, bit ćete preusmjereni na živog zaposlenika ureda za podršku.

Dodatni izvori kontakta s tehničkom podrškom

Paket usluga Beeline uključuje dodatnu ponudu usluga, čiji korisnici također trebaju pravovremeni izravan savjet o određenom pitanju.

Bit će korisno pogledati:

U ovom slučaju mobilni operater je ponudio niz opcija kako ga kontaktirati:

1. Za direktnu komunikaciju u vezi USB modema koristite broj telefona 8800 700 00 80.
2. Beeline WiFi - 8800 700 21 11.
3. Sve o kućnom internetu, telefonu ili Beeline televiziji možete saznati pozivom na broj 8800 700 80 00.
4. Pomoći će vam postaviti mobilni internet na broj - 8800 123 45 67.

• Možete napisati pismo s opisom svog problema na e-mail: [e-mail zaštićen] ;

• Nitko nije otkazao službenu web stranicu operatera mobilne mreže, gdje u opciji "Obrazac za povratne informacije" možete postaviti svoje pitanje ili dati prijedloge za korisničku službu;

• Usluga "Nazvat ćemo vas" kreirana je posebno za one koji ne mogu dugo ostati na telefonu. U bilo kojem od glasovnih izbornika tehničke podrške, pritiskom na tipku 1 naručit ćete povratni poziv, a operater će vas kontaktirati u najkraćem mogućem roku;
• Svaki problem možete riješiti i putem osobnog računa, registracijom u kojem možete samostalno upravljati opcijama na telefonu.

Sumirati

Dakle, ponovimo gore navedeno. Napredak ne stoji iu 21. stoljeću ljudi nigdje neće ostati bez odgovora. To potvrđuju mnoge opcije za kontaktiranje službe podrške mobilnog operatera Beeline. Što god odabrali: dežurnu liniju, kratki broj, funkciju povratnog poziva ili službenu web stranicu - uvijek ćete biti u kratkom odnosu sa svojim operaterom.

Pretplatnik se može obratiti Beelineu pozivom službi podrške za pitanja kao što su loša kvaliteta komunikacije, nedostatak signala mobilne mreže, nerazumljiva zaduženja s osobnog računa i druga slična pitanja.

Kako biste mogli brzo pomoći svojim klijentima u bilo kojoj situaciji, Beeline ima različite kanale za komunikaciju s pretplatnicima. Operatera možete kontaktirati i putem interneta i na jedan od telefonskih brojeva službe za podršku. Postoji nekoliko drugih načina za dobivanje savjeta od Beeline stručnjaka, koje ćemo također spomenuti u ovom članku.

Na koje brojeve možete nazvati službu za pomoć Beeline?

Svaki pretplatnik mobilnog operatera Beeline u jednom ili drugom trenutku suočio se sa situacijom u kojoj je bila potrebna pomoć službe podrške. Za brzo i učinkovito rješavanje problema svojih korisnika, mobilni operater Beeline ima 24-satnu telefonsku podršku.

Kao što je uobičajeno kod mobilnih operatera, poziv Beeline kontakt centru s njegovih brojeva je besplatan. Stručnjake možete kontaktirati na kratki broj telefona 0611 . Biranjem ovog broja pretplatnik ulazi u glasovni izbornik s kojim možete dobiti razne informacije o uslugama, tarifama i novostima mobilnog operatera.

Postoje situacije kada automatski dobiveni podaci ne mogu pomoći u rješavanju problema. Zatim, slijedeći upute glasovnog izbornika, pretplatnik treba pritisnuti određene brojeve kako bi kontaktirao stručnjaka. Događa se da su svi stručnjaci zauzeti u vrijeme poziva - u ovom slučaju morate čekati odgovor. Autoinformator obično javlja približno vrijeme čekanja.

Oni koji iz nekog razloga često kontaktiraju Beeline podršku, vjerojatno su primijetili da se glasovni izbornik često mijenja. Stoga, svaki put kada trebate slušati autoinformator, kako ne biste pogriješili s izborom željene stavke izbornika.

Telefon pretplatničke usluge Beeline

0611 ili 8-800-700-0611

Kratki broj pretplatničke usluge namijenjen je onima koji zovu s Beeline brojeva. Svi ostali telefoni namijenjeni su vlasnicima gradskih i ostalih mobitela. U mreži postoji i poseban broj za one koji nazovu Beeline službu za pomoć iz međunarodnog roaminga. Međutim, razgovarajmo o svemu redom.

Broj pretplatničke usluge Beeline za pretplatnike mreže

Kratki telefonski broj pretplatničke usluge Beeline - 0611. Ovaj broj radi u mreži gotovo od svog osnutka. Pozivom 0611 ulazimo u glasovni izbornik, uz pomoć kojeg možemo dobiti odgovore na mnoga pitanja u automatskom načinu rada. Na primjer, ovdje možemo saznati o novim promocijama i ponudama, kao i dobiti informacije o novim tarifnim planovima i opcijama dostupnim na mreži.

Nakon što dođemo do autoinformatora, trebate pričekati naredbu za povezivanje s konzultantima službe za pomoć. Zatim čekamo da se jedan od konzultanata oslobodi - u nekim slučajevima pretplatnička usluga Beeline preopterećena je pozivima pretplatnika, što se često opaža tijekom radnih i večernjih sati.

Paralelno s kratkim brojem 0611 radi i Beeline mreža redovni broj 8-800-700-0611. Da bismo kontaktirali konzultante službe za pomoć, morat ćemo proći kroz glasovni izbornik autoinformatora. Pozivi na sve brojeve tehničke podrške Beeline za pretplatnike ove mreže potpuno su besplatni, čak i ako je pretplatnik u intranet roamingu.

Tajni način biranja pretplatničke usluge

Nedavno su pretplatnici počeli primjećivati ​​da lukava telefonska sekretarica, koja sjedi na broju 0611, ne omogućuje dopiranje do operatera pretplatničke usluge. Možete ga zaobići na sljedeći način - nazovite 8-800-700-0611 sa fiksnog ili drugog mobilnog telefona (MegaFon, MTS, Tele2, Rostelecom ili Iota), pritisnite broj "0" tri puta, nakon čega se telefonska sekretarica uključuje. će vas spojiti na kontakt Beeline centar.

Kako nazvati pretplatničku uslugu Beeline od drugih operatera

Da biste nazvali Beeline službu za pomoć s telefona drugih mobilnih operatera, trebate koristiti federalni broj 8-800-700-0611. Ovaj broj je analogan kratkom broju 0611 i dostupan je za sve ruske operatere - MTS, MegaFon, Tele2, Skylink, Yota i ruske virtualne operatere. Pozivi na federalni broj su potpuno besplatni.

Kako doći do pretplatničke službe iz grada

Trebate li nazvati Beeline službu za pomoć s fiksnog telefona ili čak s ulične govornice? Kratki broj 0611, kao što pretpostavljate, nije dostupan za gradske brojeve. Stoga ćemo nazvati federalni broj 8-800-700-0611. Pozivi ovdje su besplatni.

Pozivanjem broja operatera pretplatničke usluge Beeline 8-800-700-0611 sa fiksnog telefona, doći ćemo do glasovnog izbornika, gdje trebamo doći do poziva konzultanta. Nakon toga ćemo mu moći ispričati svoj problem ili postaviti pitanja o uslugama ili kvaliteti komunikacije.

Telefon pretplatničke usluge u roamingu

Ako su se problemi s komunikacijom pojavili u međunarodnom roamingu, pomoć konzultanata za pretplatničke usluge Beeline postaje neprocjenjiva. Pretplatnici koji putuju u inozemstvo trebaju se upisati u telefonski imenik savezni broj +7-495-974-8888. Ovaj broj je dostupan s Beeline brojeva bilo gdje u svijetu, kada ste u bilo kojoj mreži gosta u bilo kojoj zemlji. Koje su prednosti federalnog Beeline broja za podršku u roamingu?

Stvar je u tome što je za pretplatnike Beelinea potpuno besplatno. Odnosno, možemo se obratiti službi za pomoć našeg domaćeg operatera s bilo kojeg mjesta u svijetu, a da pritom ne potrošimo niti jednu lipu. A to je vrlo važno, s obzirom na ogromne cijene komunikacije kada ste u međunarodnom roamingu.

Ako smo u intranetskom roamingu u Rusiji, tada možemo koristiti kratki broj 0611 ili savezni broj 8-800-700-0611 za komunikaciju s pretplatničkom uslugom Beeline. Pozivi službi za pomoć iz intranet roaminga za Beeline pretplatnike potpuno su besplatni.

Jedinstvena usluga korisničke podrške "Beeline" u Moskvi i Moskovskoj regiji radi za pretplatnike 24 sata dnevno i bez prekida.

Jedan besplatni broj Beeline korisničke podrške Moskva:

Nazovite jedinstveni broj non-stop centra za podršku "Beeline" 8800 700 0611 s mobilnog ili fiksnog telefona potpuno besplatno.

Kako nazvati Beeline u Moskvi?

Prilikom poziva na Hotline Beeline Moskva» s mobilnog telefona spojenog na mrežu operatera u Moskvi i Moskovskoj regiji, koristite besplatni i 24-satni telefonski broj za pomoć za povezivanje s operaterom službe za pomoć Beeline.

Za pozive drugog mobilnog operatera (Megafon, MTS i Tele2) koristite besplatni telefon 8800 700 0611.

Došlo je do pogrešnog terećenja ili želite promijeniti svoju tarifu i usluge? Budite spremni operateru dati podatke o putovnici - oni su neophodni za pružanje osobnih usluga i sigurnu identifikaciju kupaca. Također možete kontaktirati najbliži ured ekspresne usluge Beeline u Moskvi iu svim gradovima moskovske regije.

Broj podrške za pozive iz inozemstva i međunarodni roaming:

Kada ste u roamingu s Beeline-a ili u regijama Rusije, svi pozivi na broj +7 495 9748888 ostat će besplatni za vas s mobitela spojenog na Beeline mrežu. Međutim, ako želite nazovite kontakt centar +7 495 9748888 s bilo kojeg drugog telefona - pozivi se plaćaju prema tarifama vašeg telekom operatera. Kada zovete, svakako birajte broj u međunarodnom formatu, počevši s ruskim kodom +7.

Online korisnička podrška "Beeline" u Moskvi

Naša služba podrške radi za pretplatnike ne samo putem telefona, već i putem interneta. Registrirajte se u službenim zajednicama operatera i slobodno postavljajte sva pitanja koja vas zanimaju, žalite se na uslugu ili prijevaru - sve će zahtjeve odmah razmotriti zaposlenici Beelinea. Volite e-poštu? Pišite na našu adresu Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Morate imati omogućen JavaScript za pregled. Potrudit ćemo se odgovoriti i riješiti vaš problem u najkraćem mogućem roku.

Beeline korisnička služba dostupna je za vaša pitanja i sugestije na najpopularnijim društvenim mrežama. Pridružite se Beeline grupama U kontaktu s , na Odnoklassniki i u Facebook .

Pretplatite se na službeno mikroblogovanje na društvenoj mreži Twitter. Stručnjaci PR-službe redovito objavljuju najzanimljivije informacije i najnovije vijesti o tvrtki u Rusiji.

Gradovi moskovske regije u kojima posluje Beeline

Beeline korisnička podrška na broju 88007000611 djeluje u sljedećim gradovima i mjestima Moskovske regije:

Bronnitsy, Dzerzhinsky, Dolgoprudny, Dubna, Zhukovsky, Zvenigorod, Ivanteevka, Korolev, Kotelniki, Krasnoarmeysk, Lobnya, Losino-Petrovsky, Lytkarino, Protvino, Pushchino, Reutov, Roshal, Serpukhov, Khimki, Elektrogorsk, Balashikha, Domodedovo, Yegoryevsk, Zaraysk, Istra, Kashira, Wedge, Kolomna, Krasnogorsk, Likino-Dulyovo, Lukhovitsy, Lyubertsy, Mozhaisk, Mytishchi, Naro-Fominsk, Jezera, Orekhovo-Zuyevo, Pavlovsky Posad, Podolsk, Ruza, Srebrni ribnjaci, Stupino, Fryazino, Chernogolovka, Chekhov, Šatura, Šahovskaja, Elektrostal, Volokolamsk, Voskresensk, Dmitrovsk, Odintsovo, Puškin, Ramensk, Sergijev-Posadsk, Serpuhov, Solnečnogorsk, Taldom, Ščelkov, Vlasiha, Izlazak sunca, Zvjezdani grad, Krasnoznamensk, Molodjožnji.

U kontakt podatke operater Beeline u regiji glavnog grada (Moskva i Moskovska regija) moguće su promjene. Preporučujemo da razjasnite najnovije informacije pozivom na 24-satnu telefonsku liniju (informacijska služba mobilnog operatera) 8800 700 0611 ili na službenoj web stranici www.beeline.ru/msk. Navedene informacije i poveznice aktualne su od lipnja 2018.

Kako bi se održala visoka kvaliteta korisničke usluge, svi razgovori sa stručnjacima Beeline centra za pomoć snimaju se za daljnje razmatranje. Možete računati na brze odgovore na sva pitanja, uključujući, na primjer, "" ili "Koji je broj operatera Beeline", kroz. Sve tarife i cijene usluga Beeline u Moskvi dane su u trenutnom odjeljku samo u informativne svrhe.