Nedostaci IP telefonije. Zašto IP telefonija zamjenjuje analogne komunikacije i tko nudi slične usluge na ruskom tržištu

Cijena

Usluge internetske telefonije u usporedbi s tradicionalnom međugradskom i međunarodnom telefonskom komunikacijom omogućuju velike uštede. Neke tvrtke koje pružaju usluge internetske telefonije korisnicima omogućuju besplatne pozive između računala (od korisnika do korisnika). Plaćate samo troškove interneta. Također, tvrtke koje pružaju usluge internetske telefonije obično naplaćuju paušalnu cijenu, koja je znatno niža od cijene sličnih usluga kod tradicionalnih pružatelja usluga telefonska komunikacija. Plaćanjem pretplate možete dobiti neograničene mogućnosti pozivanja u određenim regijama svijeta, što može značajno smanjiti telefonske troškove za tvrtke s međunarodnim podružnicama ili za obitelji s članovima u inozemstvu.

Konferencijski poziv

Većina pružatelja usluga internetske telefonije nudi uslugu konferencijskog poziva. Broj mogućih sudionika varira od dobavljača do dobavljača. Ova opcija obično dolazi kao dio paketa bez dodatna naknada, dajući prednost u odnosu na klasične telefonske usluge.

Mobilnost

Kako bismo iskoristili tradicionalne telefonske usluge, korisnik mora biti na jednoj fiksnoj lokaciji. Internet telefonija omogućuje rad na svim mjestima gdje postoji pristup širokopojasnom internetu. Umjesto pružanja usluge na određenom mjestu, internetska telefonija pruža uslugu za određeno mjesto račun. Nije važno gdje se nalazite - Los Angeles ili jugoistočna Azija, softver korisniku omogućuje pristup istim servisnim funkcijama.

Internet telefonija: nedostaci

Nepouzdanost

Kako Mobiteli, internetska telefonija pati od problema kao što su prekinuti pozivi i izobličeni zvuk. O kvaliteti ovisi funkcionalnost internetske telefonije širokopojasni koje ona koristi. Iznenadni gubici u protoku vode odrazit će se na distorziju, kašnjenja u vremenu i in iznenadne nesvjestice. Stara računala sa sporim procesorima i ograničena radna memorija(memorija s izravnim pristupom) možda neće moći podržati internetske telefonske pozive ili može dovesti do odstupanja od standardne kvalitete poziva.

Ograničeni hitni poziv

Hitne službe ne mogu ući u trag pozivima internetske telefonije jer se pozivi ne primaju fizička lokacija. To čini internetsko telefoniranje problematičnim u uvjetima hitne situacije. Da biste riješili ovaj problem, morate povezati pozive na javne službe i pružiti informacije o adresi kupaca. Međutim, na ovaj trenutak, sama priroda internetske telefonije ograničava učinkovitost njezine upotrebe za hitne pozive.

Iza prozora je drugo desetljeće 21. stoljeća, naši sateliti surfaju prostranstvima svjetskih oceana, ali neću početi govoriti o svom voljenom Asterisk-u, već o dobrim starim uredskim mini-PBX-ovima u usporedbi s IP-PBX analozima . I prije svega, reći ću vam kada i zašto (IMHO) ne biste trebali imati posla s njima.

Po 101. put neću govoriti o prednostima IP-telefonije kako za komunikaciju s vanjskim svijetom tako i unutar tvrtke, za to postoji istoimeni blog i hrpa članaka.

Ako tek razmišljate o izgradnji telefonske mreže unutar svoje tvrtke, nemate kilometre postavljenih telefonskih žica i hrpu kupljene opreme – IP telefonija će gotovo sigurno biti za vas najbolji izbor…Ali što ako nešto već imate?

Nedostaci "tradicionalnog" rješenja:

• Cijena implementacije za 1 priključak, uzimajući u obzir rad i opremu (kabliranje po stopi od jednog para za 1-2 telefonska aparata od PBX-a izravno do mjesta instalacije, ograničavajući duljinu veze do digitalnog uređaja na približno 150- 300 m, cijena PBX-a i njegovih ploča u po 1 portu, troškovi rada za unakrsno povezivanje...).
• Trošak održavanja (veći troškovi postavljanja mreže pri preseljenju u novi prostor, postavljanje dodatnih vodova, potreba za reprogramiranjem brojeva i/ili ponovnim prebacivanjem portova pri prijenosu korisnika, promjena vrste uređaja: analogni/hibridni/digitalni) .
• Puno manje fleksibilnosti u konfiguriranju PBX-a i njegove funkcionalnosti.
• Udaljeni ured ili skladište = komunikacija je i dalje preko VOIP-a ili nekih drugih štaka.
• Niz neugodnosti u korištenju uređaja (analognim uređajima nedostaje mnogo prikladne funkcije, a digitalni su po cijeni usporedivi s IP telefonima + vezani su uz PBX proizvođača).
• Posebnu ružnu riječ zaslužuju "hibridni" uređaji LG-Nortel i Panasonic. Zahtijevaju 2 para za spajanje na 1-2 uređaja, koriste 2-4 memorijske ćelije (umjesto 1 za 1 digitalni uređaj), a također su povezani s PBX-om proizvođača (rijetko, ali ponekad, samo s jednom).

Prednosti “tradicionalnog” rješenja:

• Uz postojeći SCS namijenjen žičnoj telefoniji, najjeftinije je staviti nezahtjevne hrčke uredskih zaposlenika na analogne telefone moguća rješenja. Osim toga, pri prelasku na IP-PBX, analogne cijevi još uvijek može biti korisno u početku.
• Ako govorimo o o radnom sustavu koji je postavio SCS, onda je trošak nabave digitalnog uređaja, uzimajući u obzir trošak 1 (ili ½) priključka na ploči, čak nešto manji od IP-a... sve dok problem ne dođe do kapaciteta matična ploča.
• Bežični telefoni, DECT. IP analozi su najmanje tri puta skuplji (ali imaju sve prednosti svojstvene digitalnim uređajima).
• Dobri stari faks. Osjećam se kao da će rajčice letjeti na mene. Jao, za opsežnu razmjenu faks poruka s pretplatnicima izvan gradova s ​​preko milijun stanovnika, najlakši način je... “analogni” par zadnje milje našeg monopolista. Ne možete zadovoljiti sve sa samo jednim FXS-om s T.38 ili G.711.

Smiješno je to što nakon mnogo godina rada sa razna rješenja, ne mogu uzviknuti: "Svi trčimo da kupimo IP-PBX!"
Da, oni su glavom i ramenima iznad svojih suparnika u smislu pogodnosti i savršenstva, ali u nekim slučajevima, kada postoji oko 50-150 korisnika i kada je infrastruktura već uspostavljena, čak je i evolucijski prijelaz na isključivo IP rješenja unutar tvrtke oh tako teško.

Što misliš?

Popularnost paketnih mreža nije samo danak modi. Ovo je svjestan korak prema poboljšanju kvalitete usluga i poboljšanju uslužnog dijela. Princip rada je prijenos glasa putem IP mreže. Vrijedno je napomenuti da se o mogućnosti uvođenja ove vrste usluge raspravlja već nekoliko godina, ali potpuni prijelaz na njihovu masovnu upotrebu dogodio se relativno nedavno.

Danas je povezivanje s uslugama ove vrste dostupno gotovo svakom korisniku Interneta. Stotine operatera pružaju uslugu za relativno mala naknada. Ali ova vrsta komunikacije nema samo prednosti, već i nedostatke. Na što treba obratiti pozornost? Posebna pažnja prilikom promjene formata telefonske komunikacije?

Osnovni principi IP telefonije

Internetska telefonija je metoda trenutne digitalizacije glasa i njegovog prijenosa zasebni paketi drugom pretplatniku. Prihvatljivo kašnjenje zvuka je do 400 milisekundi, što se praktički ne osjeti tijekom razgovora. Razina takvog kašnjenja ovisi o kvaliteti i mogućnostima opreme koju koristi operater koji pruža uslugu.

Malo teorije

Za potpunu implementaciju svih potrebnih faza, tvrtke koje pružaju komunikacijske usluge mogu koristiti razne opreme. To mogu biti zasebni, posebno dizajnirani programi instalirani na osobno računalo, posebne stolne telefone ili pristupnike velikog kapaciteta.

Pristupnici su odgovorni za obradu prometa koji dolazi izvana. Svaki od gatewaya (ovisno o postavkama) može opsluživati ​​od jedne do pet tisuća telefonski aparati. Ovu opremu instalira ne samo pružatelj, već i krajnji korisnik, pod uvjetom da tvrtka ima mogućnost u potpunosti ga servisirati.

Drugi tip uređaja koji se koristi kombinira gateway s daljinskim pristupom.

Prateći Glas

• Poziv se prenosi iz telefonske mreže na telefonske pristupnike, a signal se obrađuje pomoću posebne kartice uređaja za govornu uslugu.
• Daljnji prolaz do automatski način rada preusmjerava ove informacije na pristupnik koji se nalazi na strani primatelja pretplatnika. To se radi korištenjem kontrolnih protokola obitelji H.323 ili SIP.
• Prijemni pristupnik prenosi signal prijemnoj telefonskoj opremi, koristeći plan brojeva kao vodič i osiguravajući vezu s kraja na kraj.
• Dakle, veza je uspostavljena. Na ulaznom uređaju glas se digitalizira, potom kodira pomoću ITU algoritama, komprimira, “pakira” u pakete i šalje u suprotnom smjeru.

Glavne prednosti i mane IP telefonije

Prije svega, shvatimo što je točno IP telefonija, o čijim se prednostima i nedostacima aktivno raspravlja na Internetu. Trenutno su u širokoj upotrebi četiri vrste internetske telefonije.

• Prvi uključuje veze koje uključuju dva računala opremljena sa zvučna kartica, kao i slušalice.
• Drugo, interakcija između osobno računalo i obični fiksni telefon. Ovdje, za potpunu vezu, trebate koristiti program unaprijed instaliran na vašem računalu.
• Treća metoda uključuje spajanje između dva stacionarna uređaja.
• I konačno, četvrti je korištenje VoIP pristupnika ili telefona konfiguriranog sa SIP poslužiteljem umjesto običnog računala.

IP telefonija: prednosti i mane

Ima dosta pozitivnih strana.

• Ušteda novca, pogotovo ako pretplatnik redovito upućuje pozive u drugi grad ili čak državu. Standardna cijena minute razgovora u ovom slučaju iznosi oko 15 kopejki, što je znatno niže nego kod korištenja tradicionalnih komunikacija. Ovaj pristupačni trošak nastaje povećanjem omjera dijeljenja.
• Potpuna povjerljivost, koja je zaštićena odgovarajućim protokolima obveza operatera koji pružaju ovaj tip komunikacije.
• Mogućnost povećanja broja linija bez dodatnih troškova.
• Visoka kvaliteta komunikacije, koja je potpuno neovisna o udaljenosti. Jedina stvar koja može utjecati na razinu kašnjenja signala je zagušenje kanala.
• Dostupnost za svakog korisnika interneta. Postajući klijentom jedne od četiri stotine tvrtki pružatelja usluga ovu uslugu, možete iskoristiti sve prednosti IP telefonije.
• Opseg tržišta. Godišnji promet u Rusiji u ovom segmentu iznosi više od 60 milijuna američkih dolara.

Jedini nedostaci uključuju, možda, potrebu za kupnjom dodatna oprema(odnosno, iako jednokratno, ali ipak košta), a također potpuna odsutnost uređaji koji prate, korigiraju i bilježe razinu usluge.

Internet telefonija, što je to? Koje prednosti ima u odnosu na tradicionalnu, GSM i fiksnu telefoniju? Što vam je potrebno za početak korištenja internetske telefonije? Koje internetske telefonske mreže postoje? Postoji li razlika između Internet telefonije i IP telefonije? Razumimo sva ta pitanja.

Internetska telefonija, kao što ime govori, funkcionira putem javne mreže Internet. Najčešće to i jest korištenje IP paketa za prijenos glasa i signala poziva/prekida veze, korištenjem određenih protokola. Danas je SIP protokol dobio opće priznanje za IP telefoniju, zapravo pomaže pronaći pravog sugovornika i uputiti mu poziv. Glas i video se pak kodiraju glasovnim kodekom i pakiraju u RTP pakete, a zatim skup TCP/IP protokola odlučuje kako će sve to isporučiti do željene točke.

U svijetu sa sigurnošću možemo izdvojiti dvije komercijalne mreže internetske telefonije: Skype I Viber.

Viber isti SIP protokol za uspostavljanje veze, te određena kompresija glasa. Sve informacije pohranjuju se na centraliziranim Viber poslužiteljima.

Skype za razliku od mnogih drugih sustava, koristi P2P arhitekturu za prijenos podataka. Popis Skype korisnici raspodijeljen po računalima korisnika Skype mreže, što mreži omogućuje jednostavno skaliranje na vrlo velike veličine(trenutno više od 100 milijuna korisnika, 15-20 milijuna online) bez skupe infrastrukture centraliziranih poslužitelja. Prije kupnje tvrtka Skype Microsoft, Skype mreža bila jedna od najzaštićenijih.

I naravno, najvažnije je da IP telefoniju (Internet telefoniju) rado koriste telekom operateri i provajderi. Nema potrebe za polaganjem kabela ili kupnjom skupe opreme, svi pozivi već prolaze postojeću mrežu Internet.

Za koje uređaje su potrebni?

IP telefon, izgleda kao stacionarni ured analogni telefon, jedina razlika je u tome što unutra ima svoje mini računalo i radi kroz njega Ethernet mreža, a sva obrada glasa se vrši preko digitalnog procesora.

Softphone, softverski telefon omogućuje upućivanje poziva pomoću računala i slušalica. Većina ih je potpuno besplatna i ne zahtijevaju kupnju nikakvih licenci.

Softphone se također može instalirati na pametni telefon kao aplikacija i obavljati funkcije telefona u telefonu.

Mora se pripisati rang IP telefona bežični WiFi i DECT telefone.

Za spajanje običnog analognog telefona na usluge internetske telefonije potreban vam je analogni FXS pristupnik.

Dakle, koje su prednosti i mane povezane s korištenjem ove tehnologije. Počnimo s prednostima. Zapravo, postoje dva od njih:

• Internetski razgovori, komprimirani pomoću odgovarajućeg kodeka i upakirani u podatkovne pakete, mnogo manje opterećuju komunikacijske kanale od onih koji se prenose tradicionalnom tehnologijom.
• Značajne uštede na telefonski razgovori. Budući da IP telefonski poziv ni na koji način ne uključuje međunarodnog (međugradskog) telefonskog operatera, cijena ovog poziva je red veličine manja od cijene tradicionalne telefonske veze, a tarife u ovom području usluge postaju sve jeftinije i jeftinije.

Glavni nedostatak Internet telefonije dugo vremena bilo potencijalno više niska kvaliteta komunikacije. Štoviše, razlog za glavni nedostatak je glavna prednost - paketno usmjeravanje govornog prometa. Na veliko opterećenje mreže, mogući su i gubici nekih paketa i nedopustivo duga kašnjenja u njihovoj isporuci - dakle gubitak riječi, odjeka i smetnji. No, razvoj opreme i tehnologije, kao i samog interneta, omogućili su da se dosegne razina na kojoj pretplatnici razumiju govor tako dobro da sugovornici ne shvaćaju da se veza ostvaruje pomoću tehnologije.

Komentari:

5/12/2000, pet, 11:05, moskovsko vrijeme

Smatra se jednom od tehnologija koje danas najviše obećavaju paketna telefonija. Rastuća popularnost prijenosa glasa putem paketnih komunikacijskih mreža sasvim je prirodna u svjetlu stalne konvergencije komunikacijskih mreža. Uz svu raznolikost mogućnosti prijenosa glasa preko paketnih mreža, jedna od tehnologija ima jasna prednost pred drugima. Riječ je o prijenosu glasa putem IP mreža, a posebno IP telefonije. Prijelaz od rasprave u tisku o mogućnostima Voice over IP tehnologije do njenog pojavljivanja na tržištu širok raspon Proizvodi IP telefonije pojavili su se relativno nedavno. Prije samo godinu dana IP telefonija je klasificirana kao tehnologija budućnosti, a na trenutnoj izložbi Svyaz-Expocomm 2000 vjerojatno samo lijeni proizvođač nije predstavio svoj razvoj za izgradnju multiservisnih mreža temeljenih na IP-u. Štoviše, očito, ovi proizvodi su u potražnji. Na pojedinim štandovima zvali su proizvodi za IP telefoniju najveći interes posjetitelja. Proizvođači su, naravno, uvelike pridonijeli porastu popularnosti IP telefonije. Međutim, najvećim dijelom interes za ovu tehnologiju proizlazi iz njezinih stvarnih prednosti.

Najvažniji čimbenik koji je odredio vodeću poziciju VoIP-a (sjetimo se da postoje i tehnologije za prijenos govornog prometa preko bankomata i Frame Relay- VoATM i VoFR) široko je korišten TCP/IP protokol. Ovaj protokol prvenstveno je povezan s internetom, ali se sve više koristi u lokalne mreže. Globalna distribucija TCP/IP omogućuje korištenje samo jednog protokola za prijenos glasa preko cijele komunikacijske linije, što uvelike pojednostavljuje upravljanje mrežom. Aktivno korištenje Ovaj protokol u lokalnim mrežama olakšava izgradnju mreže integriranih usluga. Unutar jedne organizacije, koristeći postojeću opremu, moguće je izgraditi jednu informacijski sistem, u kojem će se i podaci i glas prenositi preko iste kabelske infrastrukture. Također treba naglasiti da je oprema vrlo kompatibilna raznih proizvođača. Za multiuslužne mreže izgrađene na IP-u razvijen je veliki broj standardima kojih se pridržava većina proizvođača. Glavni problem prepoznavanja glasa i njegovog prijenosa s jedne mreže na drugu bez gubitaka riješen je korištenjem standardnih H.232 pristupnika. Osim toga, rješenja IP telefonije lako su skalabilna, budući da se broj i kapacitet pristupnika i priključaka može povećati u skladu s nastalim potrebama.

Za većinu korisnika IP telefonija prvenstveno podrazumijeva Internet telefoniju, tj. prijenos glasa preko Interneta. Glavna prednost ovoga je poznata - to je ušteda na međugradskim i međunarodnim pozivima zbog niske (u usporedbi s tradicionalnim uslugama) telefonski operateri) trošak komunikacijskog kanala. Potrebna oprema u ovom slučaju je jeftin, tako da su koristi opipljive. Ali kada se implementiraju tehnologije IP telefonije u poduzeću, razmjer troškova je potpuno drugačiji, što daje razloga govoriti o visokoj cijeni ovih rješenja u usporedbi s tradicionalnim (koristeći odvojene mreže prijenos podataka i telefonija). Iako u ovom slučaju, IP telefonija također dovodi do smanjenja troškova, posebno tijekom kadrovskih i organizacijskih promjena (mreža se lako rekonfigurira) i troškova za tehničko osoblje.

Glavni nedostatak IP telefonije je nepostojanje mehanizama za zajamčenu kvalitetu usluge. Ovaj obrnuta strana mogućnost korištenja najčešćeg (a time i najjednostavnijeg) protokola. Glasovni promet, za razliku od podataka, vrlo je osjetljiv na kašnjenja i gubitke paketa. Ako u korporativna mreža Obično postoji dovoljno resursa da se korisnicima pruži visokokvalitetna usluga, nego kada se internet koristi za prijenos glasovnih paketa propusnost kanali nisu u mogućnosti osigurati normalnu komunikaciju. Trenutno su razvijene tehnologije kao što su višeprotokolno prebacivanje oznaka (MPLS), protokol za rezervaciju resursa (RSVP) i druge kako bi se osigurala zajamčena kvaliteta usluge. Međutim, s obzirom na sve veće opterećenje mreže i nedovoljan kapacitet kanala, ove tehnologije ne mogu osigurati kvalitetan prijenos govora. Dakle, ako govorimo o internetskoj telefoniji, onda njena implementacija zahtijeva, prije svega, pojavu širokopojasnih pretplatničkih pristupnih mreža.