ترولینگ: سرگرمی احمقانه یا مهارت مفید. ترولینگ در اینترنت چگونه ترول ها به شما کمک می کنند پول در بیاورید

تقریباً همه کاربران فعال اینترنت مفهوم ترول فروم را شنیده اند. علاوه بر این، در بیشتر موارد، این کلمه نشان دهنده یک فرد نامناسب است که به طور تصادفی در نظرات سرگردان شده است، که بلافاصله با کنده های درخت و ژنده های خاردار از آنجا پرتاب می شود. با این حال، معنای واقعی این اصطلاح بسیار گسترده‌تر است و بسیاری از جنبه‌های مختلف ارتباطات بین‌فردی را پوشش می‌دهد، بسیار فراتر از مرزهای یک انجمن خاص، بلکه اینترنت به‌عنوان یک کل. برای شروع، من پیشنهاد می کنم بفهمیم چه پدیده هایی در اینترنت معمولاً با اصطلاح "ترولینگ" همراه هستند.

1. ترولینگ شبکه. انواع ترولینگ.

ترولینگ آنلاین عبارت است از ارسال پیام های تحریک آمیز آنلاین (معمولاً در انجمن ها، وبلاگ ها، در نظرات) با هدف ایجاد شعله های آتش، درگیری بین شرکت کنندگان، توهین متقابل، تخریب موضوع مورد بحث یا واکنش خشونت آمیز دیگر از طرف. مخاطب هدف. به شخصی که به ترولینگ مشغول است ترول می گویند که همان نام موجودی شرور و مضر از اساطیر نورس است.[ویکیپدیا]

یکی از ویژگی های اساسی ترولینگ پیام مخرب اولیه آن است که هدف آن شکستن قوانین، سلسله مراتب و نظام ارزشی است که در یک جامعه ایجاد شده است. در عین حال، اهداف نهایی، درست مانند اشیاء مستقیم ترولینگ، می توانند متفاوت باشند. برای درک این موارد، انواع ترولینگ را طبقه بندی می کنیم.

انواع ترولینگ که از نظر هدف ذهنی متفاوت هستند.

1. سرگرمی.
2. تغییر رفتار جامعه در جهت درست.
2.1. ترول مخرب
2.2. ترولینگ سازنده

این یک معیار بسیار ذهنی است، زیرا هیچ ترول به مردم اجازه نمی دهد تا از مقاصد واقعی خود مطلع شوند. موارد واقعیترولینگ، به عنوان یک قاعده، نمی تواند به وضوح به عنوان نوع اول یا دوم طبقه بندی شود، هدف آنها بین این دو قطب قرار دارد. بیشتر ترول ها با این هدف عمل می کنند که غرور خود را نوازش کنند و اهمیت خود را از طریق فرآیند تأثیرگذاری بر احساسات دیگران احساس کنند. با این حال، مانند یک بازی کامپیوتری، لذت در اینجا ارتباط نزدیکی با دستیابی به یک هدف خاص دارد. این مانند پاداشی برای ترول است که باعث افزایش عزت نفس او می شود. بنابراین، ترولینگ به ندرت تصادفی و بدون جهت است؛ در بیشتر مواقع یک حالت کاملاً دارد اهداف خاصو بردار نفوذ در عین حال مواردی از ترولینگ عمدی و هدفمند با هدف انحراف افکار عمومی در جهت صحیح، تخریب جامعه، تخریب آبروی تک تک اعضای آن و غیره وجود دارد. اقدامات این گونه ترول ها شایسته تر، بهتر است. محاسبه شده و در نتیجه خطرناک تر است. انواعی از این ترولینگ ها نجومی است، زمانی که ترول ها به سادگی برای "کار" خود پول دریافت می کنند.

ترولینگ هدفمند به نوبه خود می تواند به دو گروه بسیار مشروط طبقه بندی شود - ترولینگ مخرب و سازنده. با ترول مخرب، همه چیز کم و بیش روشن است - اهداف آن می تواند بسیار متفاوت باشد، اما همه آنها در نهایت به جامعه آسیب می رسانند و در نابودی آن نقش دارند. جالب توجه ترولینگ سازنده است که البته بسیار کمتر اتفاق می افتد. در نگاه اول، "ترول سازنده" بسیار بد است، زیرا ویژگی ترولینگ دقیقاً مخرب بودن آن است. با این حال، یک پدیده مخرب محلی (مثلاً مرگ یک فرد) می تواند در سطح جهانی سازنده باشد، به عنوان مثال، اگر این فرد تروریستی باشد که قصد دارد یک مهدکودک را منفجر کند. ترولینگ هم همینطور. با از بین بردن کلیشه‌ها، گفتمان‌ها یا نظام مفاهیم مضر به کمک آن می‌توانید سلامت جامعه را بهبود ببخشید، تعارض‌هایی را که این جامعه را از هم پاشیده است از بین ببرید، فعالیت آن را در جهت مفیدتر هدایت کنید و... واضح است که سازنده بودن ترولینگ همیشه بسیار ذهنی است، زیرا چگونه شناخته شده است که مسیر جهنم با نیت خوب هموار شده است و تحریکاتی که با هدفی خوب آغاز شده است اغلب به نتیجه کاملاً متضادی منجر می شود. برعکس، این نیز اتفاق می‌افتد که شوخی بی‌رحمانه یک نفر باعث می‌شود کسی از زاویه دیگری به مسائل نگاه کند و از این طریق رفتار خود را به رفتار سازنده‌تری تغییر دهد. با این حال، در اکثریت قریب به اتفاق موارد، ترول ها از طریق اقدامات خود به جوامع آسیب می رسانند. بنابراین، هنگام مطالعه پدیده ترولینگ، به طور پیشینی فرض می کنیم که با نسخه مخرب آن روبرو هستیم.

انواع ترولینگ، متفاوت در موضوع نفوذ.

طبقه بندی زیر انواع ترولینگ را با توجه به اجسام خاصی که به سمت آنها هدایت می شود، تعریف می کند.

1. ترولینگ با هدف جامعه به عنوان چنین.
از یک طرف، هدف نهایی ترولینگ، در بیشتر موارد، به کل جامعه گسترش می یابد. مهم نیست که هدف از بین بردن جامعه باشد یا جلب توجه آن به هویت ترول. اما، در عین حال، اگر ترولینگ مستقیماً کل جامعه را هدف قرار دهد، این نشان می دهد که ترول احمق یا بی تجربه است. چنین ترولی به سرعت شناسایی و از انجمن اخراج می شود. به عنوان مثال، اگر در وب سایت اسپارتاک شروع به گفتن مستقیم یا به صورت اشاره کردید که زسکا سردتر است، واکنش نیروهای اعزامی دیر نخواهد بود. و اگرچه ممکن است هدف ترول در کوتاه مدت محقق شود (او مورد توجه قرار خواهد گرفت)، اما به سرعت با ممنوعیت ترول و جدی نگرفتن آن پایان خواهد یافت. بنابراین، ترول های کم و بیش تجربه شکسته می شوند وظیفه مشترکبرای ترساندن منبع به وظایف فرعی محلی متمرکز بر اهداف خصوصی.

2. ترولینگ با هدف موضوع مورد بحث.
هدف از چنین ترولینگ اژدر کردن بحث در مورد موضوع، یعنی محروم کردن است این سوالحس کنید، آن را به موضوع دیگری ترجمه کنید یا آن را به srach تبدیل کنید. از آنجایی که تعداد نسبتاً کمی از شرکت کنندگان در بحث واقعاً به توسعه سازنده بحث و رسیدن به آن علاقه مند هستند مورد مورد نظرهدف، اقدامات ترول باعث پرخاشگری اکثریت اعضای جامعه نمی شود. این بدان معنی است که ترول بدون آسیب قابل توجهی به شهرت خود به موفقیت محلی دست خواهد یافت.

3. ترولینگ با هدف هر نقطه نظر.
در اینجا وظیفه ترول بی اعتبار کردن یا به سادگی تمسخر هر دیدگاهی است که در جامعه وجود دارد. برای این کار می توان از تکنیک های مختلفی استفاده کرد، از اشارات غیرمستقیم و اخبار دور از ذهن که موضع بی اعتبار را رد می کند تا این موضع را به پوچی رساند. نتیجه خشم کسانی است که به اشتراک می گذارند این نقطهدید و خنده های مشتاقانه مخالفانش. در همان زمان، ترول مورد توجه قرار می گیرد و در برخی جاها حتی از شوخ طبعی او نیز تشخیص داده می شود.

4. ترولینگ با هدف گروه اجتماعیدر جامعه ای که به نوعی متفاوت است.
این ترولینگ با هدف عصبانی کردن بخش خاصی از جامعه است که بر اساس مشخصی با بقیه متفاوت است. این علامت می تواند هر چیزی باشد: ملیت، مذهب، گرایش جنسی، گیاهخواری و غیره. هدف نهایی یک ترول می تواند هم جلب توجه به شخص خود از دسته شهروندان آسیب دیده باشد و هم اینکه جامعه را با خشمگین کردن بخشش و برانگیختن آن به درگیری تقسیم کند.

5. ترولینگ با هدف یک یا چند عضو خاص جامعه.

این سخت ترین و در عین حال، نگاه کارآمدترولینگ، زیرا در بیشتر موارد، فقط برای کسانی قابل توجه است که مستقیماً متوجه آنها می شود. هر چه ترول باهوش‌تر و حرفه‌ای‌تر باشد، با دقت و غریب‌تری به انتخاب قربانی خود نزدیک می‌شود. برخی از ترول ها می توانند سال ها به دنبال قربانیان خود بگردند، اما اگر آنها را پیدا کنند، شادی جهانی و جشن بعدی تضمین می شود. شخصیت‌های خاصی (شما احتمالاً آنها را ملاقات کرده‌اید) خود یک یافته عالی برای یک ترول هستند. اغلب این افراد ایمو، کمونیست ها، مخالفان الکل، وگان ها، کاربران لینوکس یا افرادی هستند که سعی دارند دیدگاه خود را در مورد چیزی به همه ثابت کنند. گاهی اوقات ترولینگ با هدف چنین افرادی در هدف خود با نکته سوم مطابقت دارد، یعنی وظیفه آن نشان دادن اشتباه دیدگاه خود به "قربانی" یا شکستن الگوی موجود در ذهن او است. این گزینه به اصطلاح "سازنده" است. با این حال، اغلب این موضوع به قلدری پیش پا افتاده قربانی و اخراج از انجمن تبدیل می شود. قلدری می تواند نه تنها با تمسخر و توهین قربانی همراه باشد، بلکه می تواند با بی هویتی نیز همراه باشد، زمانی که عکس های شخصی قربانی دزدیده شده از VKontakte به صورت علنی پست می شود و به دنبال آن تمسخر آنها انجام می شود. علاوه بر این، اگر گردانندگان توجه کافی به زندگی انجمن نداشته باشند، و قربانی ارتباطی بین رهبران انجمن نداشته باشد، چنین ترولینگ اغلب بدون مجازات می ماند، زیرا منافع سایر اعضای جامعه را تحت تأثیر قرار نمی دهد. اگر قربانی نفوذ و اقتدار خاصی در انجمن داشته باشد، ترول رفتار متفاوتی دارد. او با حیله گری، بی سر و صدا قربانی را تحریک می کند و او را مجبور می کند که واکنش ناکافی نشان دهد و در نتیجه خود را در چشم دیگران بدنام کند. این امر با کاهش شهرت قربانی به پایان می رسد، که حداقل تأثیر آن را بر بقیه اعضای تیم کاهش می دهد و حداکثر باعث می شود که آن را مجبور به توقف نوشتن در انجمن کند. ترول شخصی مستلزم شناخت ویژگی های روانی فرد ترول شده، ضعف ها و نقاط آسیب پذیر آن است.

انواع ترولینگ که از نظر ماهیت ضربه متفاوت هستند.

1. ترولینگ چربی.
2. ترول کردن ظریف.

بسته به صلاحیت ترول و وظایف پیش روی او، ماهیت ترول می تواند از بازترین و ناشیانه ترین تا سبک، هوشمند و تقریبا نامرئی متفاوت باشد. مورد اول معمولاً ترولینگ ضخیم نامیده می شود، دومی - ترولینگ نازک. ترول ظریف قابل توجه نیست و اغلب مورد توجه دولت قرار نمی گیرد، اما در عین حال باعث سردرگمی دیدگاه غالب می شود و آن را زیر سوال می برد. حتی اگر چنین ترولینگ توسط یکی از مجریان شناسایی شود، اثبات واقعیت ترولینگ برای سایر اعضای مدیریت برای او دشوار خواهد بود. این بدان معنی است که ترول بدون مجازات خواهد ماند. با این حال، ترول بسیار ظریف ممکن است زیر آستانه درک مخاطب هدف قرار گیرد و ممکن است اثر مورد نظر را به همراه نداشته باشد. ترول آشکار در قالب توهین و تهدید مستقیم نیز به ندرت توصیه می شود، زیرا تقریباً همیشه نقض قوانین انجمن است و مستلزم ممنوعیت ترول است. چنین ترولینگ زمانی استفاده می شود که قدرت ناظم ها و هوشیاری آنها ضعیف شود و جامعه به اندازه کافی متحد نباشد و تجربه ای در مقابله با ترول ها نداشته باشد. هدف از ترول ضخیم در بیشتر موارد، تخریب مستقیم انجمن با قلدری قربانیان منتخب و همچنین ایجاد یک فضای نامناسب و گوپنیک در انجمن است.

2. جوهر یک ترول انجمن.

ترول های فروم متوسط ​​کیست؟ چه انگیزه هایی او را هدایت می کند؟ به نظر من، درک شخصیت وجودی یک ترول فایده ای ندارد - می تواند بسیار متفاوت باشد و نمی توان آن را به یک الگو تقلیل داد. علاوه بر این، در اینترنت با خود شخصیت سر و کار نداریم، بلکه با بخشی از آن و به صورت مصنوعی ساخته شده است. این چیزی است که او را جالب می کند. ماهیت یک ترول مخالف بودن، خراب کردن، ایجاد سردرگمی است. نوعی عنصر بی ثبات کننده برای اینکه آب راکد نشود و حوض به باتلاق تبدیل نشود. مانند میکروب‌های بدن، ترول‌ها سر و صدا را وارد زندگی انجمن می‌کنند و روال آن را با مزخرفات خود مختل می‌کنند. ترول در واقع یک قلدر مدرسه ای است که با سوء استفاده از مصونیت از مجازات خود به دلیل طبیعت خوب معلمان، بی تفاوتی همسالان و ضعف قربانیان، می تواند در حین درس بلند بخندد، یک تکه کاغذ مچاله شده را به سمت کسی پرتاب کند. ترول نقش، به عنوان یک عضو جامعه، مخرب است قوانین داخلیسلسله مراتب و ارزش های این جامعه. او به راحتی حتی چیزهای به ظاهر اساسی را برای این جامعه زیر سوال می برد و برای همه شرکت کنندگان آن بدیهی است. تا حدودی، این مزیت خاصی دارد، زیرا اگر شکافی در تصویر واقعیت ایجاد شده توسط ذهن انجمن جمعی وجود داشته باشد، کاملاً ممکن است که به سرعت توسط یک ترول پیدا شود. و از آنجایی که بیشتر ترول ها مناظره کنندگان عالی هستند، ضعف ساختارهای منطقی کشف شده توسط او به سرعت توسط دیگران متوجه می شود. اما شما نباید به عنوان منتقد خیلی به ترول ها اعتماد کنید - علاوه بر مخرب بودن، ترول با غیرمنطقی بودن شدید نیز مشخص می شود. هنگام ابراز مخالفت با چیزی، هرگز آنچه را که دوست دارد دریافت کند، نمی گوید. برعکس، ترول به هر طریق ممکن این را روشن می کند که هدف او فقط ایجاد مشکلات بیشتر برای شماست. همینطور، بدون هیچ معنایی. و حتی بیشتر از این، ترول به شما کمک نمی کند تا اشتباهات خود را کشف و اصلاح کنید. مسیر او انکار کامل نه تنها موقعیت و آرزوهای شما، بلکه انکار خود به عنوان یک فرد است. در نهایت، سومین ویژگی اساسی یک ترول، متانت و بدبینی مطلق اوست. یک ترول به هیچ وجه نمی تواند توهین یا توهین شود - او به سادگی شخصیت خود را بخشی از عمل نمی داند. او خود را از بیرون به عنوان یک ناظر ایده آل می بیند که در معرض هیچ ارزیابی قرار نمی گیرد. تمام کلماتی که به او خطاب می شود توسط او کاملاً نادیده گرفته می شود، گویی که آنها را به پوچی خطاب می کند. به همین دلیل، همه کارشناسان روانشناسی شبکه توصیه می کنند که به اصطلاح با ترول ها درگیر نشوید. "بحث" تا به آنها غذا ندهند.

در نگاه اول، چنین ترول هایی را همیشه می توان به راحتی شناسایی کرد و به عنوان افرادی که در کار خرابکاری آشکار هستند و برای جامعه سودی ندارند، در معرض دید قرار می گیرند. با این حال، در عمل وضعیت بسیار پیچیده تر است، زیرا فقط یک ترول تازه کار آشکارا تا آنجا که ممکن است توجه خود را به خود جلب می کند. بیشترشرکت کنندگان در انجمن ترول های باتجربه می دانند که محبوبیت گسترده ارزان است، دوام زیادی ندارد و همیشه به همین شکل خاتمه می یابد. بنابراین، ترول ضخیم و عظیم، در بیشتر موارد، مورد علاقه مبتدیان است. یک ترول واقعی سعی می کند تا حد امکان دقیق عمل کند: او جامعه را برای مدت طولانی مطالعه می کند و آسیب پذیری هایی را در آن پیدا می کند: افراد مشکل ساز، تضادهای درونی پنهان، کاستی ها و ضعف های ایدئولوژی. ترول با یافتن یک نقطه مشکل شروع به تأثیرگذاری بر آن می کند و همزمان واکنش افراد درگیر را مشاهده می کند. ترول با آزار و اذیت قربانیان خود، تماشای آنها که انرژی خود را برای حل مشکلاتی که برانگیخته است هدر می دهند، بی سر و صدا در سایه می نشیند - اکثریت قریب به اتفاق جامعه به سادگی هیچ تهدیدی در او نمی بینند و واکنش خشونت آمیز و ناکافی او را درک نمی کنند. قربانیان." چنین فرآیندی یک عنصر ایده آل برای یک ترول است.

3. انواع سازماندهی جوامع آنلاین.

قبل از بررسی روش‌های مقابله با ترولینگ، بیایید به آناتومی جوامع آنلاین و پویایی زندگی آنها نگاه کنیم. جوامع آنلاین موجود در اطراف تشکیل شده اند منابع شبکهبا بازخورددر قالب انجمن ها، پست های مهمان و نظرات خبری. این جوامع در تعدادی از پارامترها با یکدیگر تفاوت دارند: موضوعات، مخاطبان، محبوبیت و غیره. اما در زمینه موضوع مورد بررسی، ما عمدتاً به چیزی مانند نوع سازماندهی جامعه علاقه مندیم.

یکی از پارامترهای اصلی که سازماندهی جامعه اینترنتی را تعیین می کند، مقیاس دموکراسی - اقتدارگرایی است. این مقیاس گسسته نیست - عملاً هیچ دموکراتیک مطلقی وجود ندارد، درست مانند جوامع کاملاً اقتدارگرا.

جامعه ای را می توان دموکراتیک نامید که تنظیم زندگی این جامعه بر اساس اقدامات شرکت کنندگان آن باشد، در حالی که اداره، به نمایندگی از مدیران، عمدتاً وظایف اداری دارد. یکی از ویژگی های یک انجمن دموکراتیک، سیستم مثبت منهای است، زمانی که شرکت کنندگان از آن استفاده می کنند که ارزش یک پست خاص را تعیین می کنند، ترول ها را به کوره می فرستند و آنها را به بالا ارتقا می دهند. پیام های هوشمند. در یک انجمن به شدت دموکراتیک (یک مورد نادر)، شرکت کنندگان به انتخاب قوانین ارتباط و ناظرانی که اجرای آنها را نظارت می کنند رای می دهند. در نهایت، در یک دموکراسی انجمن ایده آل، به هیچ وجه نیازی به تعدیل کننده نیست، زیرا همه چیز توسط شهرت شرکت کننده تعیین می شود که موضوع رای گیری نیز هست. امتیاز منفی زیادی کسب کنید - و در حمام هستید. البته، هر دموکراسی در یک منبع مطلق نیست، زیرا یک مدیر همیشه می تواند بیاید و با یک تصمیم قوی تمام دموکراسی را لغو کند. با این حال، برای یک جامعه دموکراتیک این در اکثر موارد مملو از فروپاشی و مرگ آن است. در عین حال، در حالی که هیچ مدیری وجود ندارد، چنین جامعه ای منحصراً خودسازمانده خواهد بود و توسط کسی کنترل نمی شود. آنچه در نهایت به آن تبدیل خواهد شد تنها به طیف فرهنگی و فکری شرکت کنندگان آن بستگی دارد.

در چنین جامعه ای، خود مدیر قوانین رفتاری از جمله نانوشته ها را تعیین می کند، تیمی از مدیران را تعیین می کند و برای آنها وظایفی را تعیین می کند. بر این اساس، نظر او ملاک اصلی تعیین اینکه کدام یک از شرکت کنندگان ترول است و کدام پیام مزخرف است. در یک منبع اقتدارگرا، موارد استبداد آشکار مالک غیر معمول نیست، زمانی که او دلیل ظاهریشرکت کننده ای را که دوست ندارد بیرون می کشد، گاهی این کار را به شیوه ای کاملا تمسخر آمیز و تحقیرآمیز انجام می دهد. جوامع اقتدارگرا غالباً به فرقه‌هایی از طرفداران رهبر تنزل می‌یابند که همیشه و در همه چیز به او وفادار هستند، حتی زمانی که او آشکارا در اشتباه است.

مدارا یا تمامیت خواهی.

یکی بیشتر پارامتر مهممشخصه جامعه آنلاین مقیاس توتالیتاریسم - مدارا است. این پارامتر نشان می دهد که چقدر است طیف گسترده ایعقاید و رفتارها در یک جامعه قابل قبول است. در نهایت، این شاخص پهنای طیف اجتماعی-روانی مشارکت کنندگان جامعه و تنوع آن را تعیین می کند. هر چه جامعه ای بردبارتر (کثرت گرا) باشد، پایگاه فرهنگی آن گسترده تر و در نتیجه پتانسیل ایدئولوژیک، معنوی و غیره آن بالاتر می رود. با این حال، تحمل بیش از حد می تواند خود را ببلعد، زیرا به ظهور عناصری در جامعه کمک می کند که آن را نابود می کنند.

جوامع بردبار آسیب پذیرترین افراد در برابر ترولینگ هستند. یکی دیگر از مشکلات جوامع کثرت گرا مربوط به این است - تقاضای آنها برای فرهنگ ارتباطی بالا بین شرکت کنندگان، برای بالا بودن آنها. هوش هیجانی، از آنجایی که آنها مجبورند با افراد زیادی با روان‌های مختلف ارتباط برقرار کنند.

جوامع توتالیتر ساختار متفاوتی دارند، که به دلیل تضادهای بین، متحدتر و کمتر مستعد درگیری داخلی هستند. گروه های مختلف. با توجه به همگنی جمعیت در چنین جوامعی، شناسایی ترول ها بسیار ساده تر است - شخصیتی که "مانند دیگران نیست" فوراً خود را نشان می دهد. به این دلایل، در جوامع توتالیتر به طور قابل توجهی انرژی فکری کمتری صرف مسائل مربوط به روابط بین شرکت کنندگان می شود و بر این اساس، تلاش بیشتری برای حل مشکلات پیش روی جامعه صرف می شود. مشکل جوامع توتالیتر این است که افرادی که به گروه‌های اجتماعی و روانی خاصی تعلق دارند که در خطوط باریک ارزش‌های جامعه توتالیتر قرار نمی‌گیرند، از آن‌ها بیرون می‌روند.

در نگاه اول، ممکن است به نظر برسد که همه جوامع اقتدارگرا ناگزیر تمامیت خواه هستند، در حالی که جوامع دموکراتیک، برعکس، مدارا می کنند. با این حال، این مورد نیست، هرچند که البته در اینجا همبستگی خاصی وجود دارد. یک انجمن اقتدارگرا به احتمال زیاد توتالیتر است زیرا با شخصیت مدیر سازگار می شود. در عین حال، موقعیتی امکان پذیر است که خود مدیر از اقدامات استبدادی برای وادار کردن گروه به مدارا استفاده کند و کسانی را که نمی دانند چگونه پیدا کنند را از جامعه حذف کند. زبان متقابلبا دیگران. وضعیت مدارا در یک جامعه سازمان یافته دموکراتیک بسیار جالب تر است. ترفند این است که چنین جامعه ای ممکن است حتی توتالیترتر از یک جامعه اقتدارگرا باشد، به خصوص اگر اعضای آن هوش عاطفی پایینی داشته باشند و به هر جنبش سیاسی یا مذهبی متعصب باشند. چنین جامعه ای به تنهایی و بدون هیچ قدرتی قادر است مخالفان را در معرض آزار و اذیت قرار دهد و آنها را به مطرود تبدیل کند. و چنین "تقطع کردن توسط جمعیت" بهتر از تلافی یک ناظم ظالم نیست.

همه اینها چه ارتباطی با موضوع ترولینگ دارد؟ در اینجا ما یک شمشیر دو لبه کلاسیک دریافت می کنیم - هر چه سازمان و ساختار اجتماعی انجمن ابتدایی تر باشد، مبارزه با ترول ها در چنین انجمنی آسان تر است. در یک انجمن اقتدارگرا-توتالیتر، ترول فوراً شناسایی می‌شود و پس از آن با یک لگد در الاغ به بیرون پرتاب می‌شود تا شور و شوق جمعیت به دست بیاورد. موافق باشید که این نیاز به توانایی های فکری ویژه یک ناظم ندارد. البته ترول های درجه یک می توانند به چنین انجمنی نفوذ کنند و حتی در آنجا کارهای خرابکارانه انجام دهند. با این حال، چنین ترول هایی بسیار نادر هستند، آسیب ناشی از اعمال آنها در طول زمان بسیار گسترش می یابد و عملا قادر به مرگ جامعه نیست. آسیب پذیرترین افراد در برابر ترول ها، جوامع بردبار با یک سازمان دموکراتیک هستند، زیرا ساختار ظریف و پیچیده چنین مکانیسم های اجتماعی اجازه استفاده از اقدامات سرکوبگرانه سریع و خشن را در برابر آفات نمی دهد. اگر یک ترول دارای سطح کافی از هوش منطقی و اجتماعی باشد، می‌تواند الگوهای عملکرد ذاتی یک جامعه را مطالعه کند و از آنها برای نفوذ در یک جامعه خاص و متعاقباً قدرت در آن استفاده کند. در آینده، این می تواند منجر به دستگیری شود موقعیت های کلیدیدر جامعه توسط ترول ها، در نتیجه آن را به یک غرفه و متعاقب آن تبدیل می کند. بعداً در مورد این فرآیند با جزئیات بیشتر صحبت خواهیم کرد.

4. پویایی زندگی انجمن.

در اینجا ما به توسعه یک انجمن با غلبه دموکراسی و قوانین نسبتاً مدارا نگاه خواهیم کرد. به عنوان یک قاعده، چنین انجمنی به برخی موضوعات غیر فنی اختصاص دارد و اجازه می دهد تا آزادی کافی برای انحراف از موضوع اصلی را داشته باشد. که در مورد کلیوجود چنین انجمنی را می توان به مراحل زیر تقسیم کرد:

1. مبدا.
2. توسعه. تشکیل هسته اولیه
3. رشد بیشتر، رقیق شدن ایده اصلی
4. ضعیف شدن هسته اولیه.
5. تشکیل چرخه ای و فروپاشی هسته های ثانویه.
6. تضعیف و مرگ.

مرحله اولیه تشکیل انجمن، ظهور گروه کوچکی از افراد همفکر و رشد بعدی با تشکیل یک جامعه تمام عیار است. در این مرحله هسته اجتماع شکل می گیرد، ایدئولوژی و قواعد رفتاری رسمیت می یابد. علاوه بر این، هنگامی که انجمن به مکانی به اندازه کافی جذاب برای مخاطبان انبوه تبدیل می شود، با گسترش تدریجی ترکیب اجتماعی جامعه، و در نتیجه، تار شدن ایده اصلی آن، رشد بیشتری رخ می دهد. به عنوان یک قاعده، این دوره اوج محبوبیت انجمن را نشان می دهد که در طی آن اولین ترول ها در آن ظاهر می شوند. اگر جمعیت انجمن به اندازه کافی مدارا داشته باشند و سیستم حکومتی دموکراتیک باشد، ترول ها در ساختار اجتماعی جامعه ادغام می شوند، دوستان پیدا می کنند و شروع به شرکت در بحث می کنند. از آنجایی که ایده ای که آنها به ایدئولوژی عمومی انجمن می آورند در ابتدا مخرب است، سیر بعدی توسعه ایدئولوژی عمومی به شدت به انرژی فکری هسته جامعه بستگی دارد، به اینکه چقدر می تواند از نظام اعتقادی خود دفاع کند. . تا زمانی که سطح فکری و فعالیت هسته از ترول ها فراتر رود، انجمن توسعه می یابد و سروصدای معرفی شده توسط ترول ها تنها به تکامل ایدئولوژی جامعه کمک می کند. اگر توانایی و تمایل هسته برای دفاع از ایده هایش ناکافی باشد، ایدئولوژی جامعه به سمت جریان اصلی (جمعیت) می رود. پیامد این امر فرسایش اجتناب ناپذیر هسته مرکزی است (شستن افرادی که برای وقت خود ارزش بیشتری قائل هستند) که با تضعیف و دگرگونی بیشتر ایدئولوژی همراه است. بنابراین، هسته اصلی جامعه در نهایت علاقه خود را نسبت به آن از دست می دهد و به طور قابل توجهی کمتر فعال می شود و رهبری را به هسته های جدید و خود به خود در حال ظهور از دست می دهد. حیات بعدی جامعه جریانی از هسته های ثانویه تازه شکل گرفته و پس از مدتی در حال زوال است. این هسته های ثانویه ممکن است فعالیت ها و طول عمر متفاوتی داشته باشند، حتی برخی از آنها ممکن است با یکدیگر تضاد داشته باشند. فعال ترین و بادوام ترین هسته های ثانویه شروع به تأثیرگذاری بر شکل گیری مدیریت انجمن و ایدئولوژی آن می کنند. خطر اصلی در این مرحله این است که این هسته های بسیار ثانویه را می توان توسط ترول هایی کنترل کرد که با استفاده از موقعیت خود، شروع به ادعای موقعیت های تعدیل می کنند. در این مورد، تضاد بین هسته اولیه در خواب زمستانی و هسته ثانویه که برای رهبری جدید رقابت می کند، امکان پذیر است. از آنجایی که این تعارض طبق قوانین دموکراتیک حل خواهد شد، این احتمال وجود دارد که افکار عمومی در کنار هسته ثانویه قرار گیرد و قدرت در مجمع به دست افراد بیگانه با ایده اصلی آن برسد. سرنوشت بعدی انجمن به این بستگی دارد که چه کسی نخبگان جدید آن را تشکیل خواهد داد. اگر اینها ترول هستند، انجمن غرق در موجی از سیل و توهین می شود که در نهایت منجر به گرفتگی، فروپاشی و بسته شدن آن می شود. اگر در هسته جدید افراد عاقل وجود داشته باشند، روند تغییر چرخه ای نخبگان ادامه خواهد داشت. این روند به تدریج و به آرامی با کاهش همزمان فراوانی ظهور هسته های جدید و کاهش هجوم شرکت کنندگان جدید محو می شود. در مراحل 4، 5، شکوفایی جدید جامعه مستثنی نیست (انتقال به مرحله 3)؛ به عنوان یک قاعده، بدون فعال کردن هسته اولیه خفته این اتفاق نمی افتد.

5.روش های مقابله با ترولینگ.

اگر شما یک بازدیدکننده معمولی از یک انجمن هستید و با یک ترول در آن روبرو می شوید، بهترین کاری که می توانید انجام دهید این است که او را نادیده بگیرید. نادیده گرفتن فقط به معنای پاسخ ندادن به تحریکات او نیست، قبل از هر چیز به این معنی است که فریب پیام ارائه شده توسط ترول را نخورید، اطلاعات او را به عنوان درک نکردن ارزش توجه. هر کدام را بگیرید اقدامات مستقلفقط در صورتی می توانید ترول را مورد خطاب قرار دهید که کاملاً مطمئن باشید که برتری چندگانه در قدرت دارید. چنین برتری در قدرت زمانی اتفاق می افتد که شما گروهی از همفکران خود را همراه داشته باشید که آماده هستند در یک زد و خورد لفظی از شما حمایت کنند، در حالی که ترول تنها است و هنوز مخاطبان خود را در انجمن پیدا نکرده است. با این حال، بهترین راه برای محافظت از خود در برابر یک ترول این است که از کسانی که مبارزه با ترول ها برای آنها بخشی از وظایف حرفه ای آنهاست، یعنی ناظم ها، کمک بگیرید. طیف وسیعی از ابزارهای مورد استفاده توسط ناظران برای خنثی کردن ترول ها و حفظ فضای سالم در انجمن به نوع سازمان و ساختار جامعه بستگی دارد. همانطور که قبلاً گفته شد، ساده ترین راه برای مبارزه با ترولینگ در جوامع خودکامه-توتالیتر است که شامل استفاده از خشن ترین و مکانیسم های اولیهنظم دادن به کارها بیایید این مکانیسم ها را در نظر بگیریم.

شناسایی ترول

یکی از اولین کارها در حفظ نظم در انجمن این است که بفهمید کدام یک از افرادی که در ارتباط هستند ترول هستند. با این حال، همانطور که تمرین نشان می دهد، حتی مدیران باتجربه همیشه نمی دانند که چگونه یک ترول را از یک کاربر معمولی تشخیص دهند، که به طور تصادفی، نظر او فراتر از حد کفایت تعیین شده توسط زمینه است. به همین دلیل، اغلب کسانی که در واقع ترول نیستند به عنوان ترول ثبت می شوند، اما به سادگی رفتار متفاوتی با دیگران دارند و برجسته می شوند. پیشینه عمومی. بنابراین، برای شناسایی صحیح ترول ها، دانستن چندین ویژگی کلیدی ترول ها مهم است که مستقیماً از "ماهیت ترول انجمن" که قبلاً در مورد آن صحبت کردیم ناشی می شود.

علامت اول: پرخاشگری. اقدامات یک ترول همیشه حاوی یک عنصر پرخاشگری است، میل به برانگیختن احساسات منفی. در این مورد، حتی این واقعیت نیست که چنین احساساتی در دیگران ایجاد می شود، بلکه وجود اقدامات خاص ترول با هدف این مهم است.

علامت دوم: تکرار اگر عمل ترول واکنشی را که او نیاز داشت از سوی دیگران ایجاد نکرده باشد، دوباره تکرار خواهد شد. اگر او این واکنش را ایجاد کرد، دوباره تکرار می شود تا دوباره آن را ایجاد کند. یک ترول، اگر واقعاً یک ترول باشد، همیشه با ثبات و ثبات غبطه‌انگیز عمل می‌کند، زیرا برخلاف اعضای عادی جامعه، او یک هدف ثابت دارد - ترول کردن.

علامت سوم: بی منطقی. سومین نشانه قابل توجه ترول، غیرمنطقی بودن اعمال او است که از منطق موقعیت ناشی نمی شود و اغلب کاملاً ناکافی است. ترول ها به ندرت به نظرات ناظران پاسخ می دهند و سرسختانه، بدون گوش دادن به صحبت های همکار خود، در اختلافات به خط خود پایبند هستند. در عین حال، واکنش ترول به کلمات خطاب شده به او اغلب کاملاً غیرقابل پیش بینی است. به عنوان مثال، می توانید نظری را بیان کنید که عملاً با آنچه ترول قبلاً گفته مطابقت دارد، اما در پاسخ، بخش دیگری از رد را دریافت خواهید کرد. ترول به خاطر بحث و جدل بحث می کند نه اینکه به او گوش داده شود.

اگر هر موضوعی یکی از این معیارها را برآورده کند، ارزش توجه به آن را دارد. اگر دو نفر باشد، به احتمال زیاد او یک ترول است. اگر هر سه نشانه در رفتار یک شخصیت قابل مشاهده است، پس او تقریباً 100٪ یک ترول است. U این مجموعهنشانه ها یک اشکال دارند: هر چه ترول ضخیم تر باشد بهتر عمل می کنند. برای تشخیص ترول های فکری ظریف، باید از روش های خاص تر استفاده کنید تکنیک های پیچیده، که انتخاب آن بستگی به سایت خاص دارد. با این حال، از آنجایی که اکثریت مطلق ترول های چاق در اینترنت وجود دارد، استفاده از این علائم برای شناسایی ترول ها به شما کمک می کند تا به طور قابل توجهی جو را در یک انجمن تعدیل شده بهبود بخشید.

1. پیش اعتدال.در زمان پیش نظارت، پیام وارد شده توسط کاربر تا زمانی که توسط ناظر بررسی نشود ظاهر نمی شود. بر این اساس، هر ترول قابل توجهی غیرممکن می شود، زیرا هیچ کس آن را نخواهد دید. برای کاربران تأیید شده ای که قبلاً وفاداری خود را به دولت ثابت کرده اند، می توان پیش تعدیل را غیرفعال کرد. مزیت پیش تعدیل کارایی و قابلیت اطمینان آن است؛ معایب اصلی افت شدید هجوم کاربران جدید و همچنین نیاز به کارایی و بار بالامدیران در مواردی که نیاز به حذف تقریباً کامل انواع ترول ضخیم و دشوار ساختن ترول نازک در جوامع با ترولینگ تا حد امکان ممکن است از پیش تعدیل استفاده شود. مقدار زیادو هجوم پایدار شرکت کنندگان فعال.

2. قلمه.نوعی تنبیه سخت برای ترول های بدخواه به ویژه اعمال می شود. این اصطلاح اولین بار در Goblin's Dead End ظاهر شد، جایی که به مجازات مقعدی استعاری با استفاده از دسته بیل اشاره داشت. برش عبارت است از این که ناظم یک پیام ناپسند را با مزخرفات آشکار جایگزین می کند که خود نویسنده را بی اعتبار می کند، به عنوان مثال، "من یک احمق هستم و هیچ چیز لعنتی در مورد موضوع نمی فهمم." گزینه دیگر زمانی است که کتیبه توهین آمیزی تحت نام مستعار کاربر ظاهر می شود، به عنوان مثال، "جوان ادم...ب"، که به مردم اطلاع می دهد که این شخص نباید جدی گرفته شود. در بیشتر موارد، قلمه زدن با ممنوعیت قربانی پایان می یابد. اثر برش این است که ترول نه تنها از انجمن اخراج می شود، بلکه در معرض شرم عمومی قرار می گیرد که به عنوان یک هشدار برای دیگران عمل می کند. این نوع مجازات بیش از حد ظالمانه و تحقیر کننده حیثیت انسانی تلقی می شود؛ استفاده از آن در مجامع دموکراتیک مدارا به دلایل اخلاقی ممنوع است.

3. "همه بهترین ها". از ترول سوالی مانند "آیا صبح ها کنیاک ننوشیده اید؟" می پرسند، هر پاسخی که به او شبیه یک احمق می شود. پس از پاسخ، این واقعیت به او تذکر داده می شود و بلافاصله منع می شود. اثر مانند قلمه ها است، به جز با سطح شرم کمی پایین تر. گابلین دوست دارد از یک "تکنیک" مشابه در خانه خود در بن بست استفاده کند و این ممنوعیت را با عبارت معروف خود "All the best" همراهی کند، که پس از آن این تکنیک نامگذاری شد.

روش های توتالیتر دمکراتیک.

این روش ها در جوامع توتالیتر دمکراتیک استفاده می شود و مبتنی بر قدرت عقیده جمعی است.

4. منهای.پیام‌های ترول توسط شرکت‌کنندگان عادی رأی منفی داده می‌شوند و بنابراین به‌طور خودکار پنهان می‌شوند. که در در این موردترول حتی نیازی به ممنوعیت ندارد، زیرا او خود مجبور به ترک انجمن است. این پذیرایی برای جوامعی که تعداد زیادی شرکت کننده فعال دارند مناسب است. عیب آن این است که با چنین تعدیل خودکار، پیام های شرکت کنندگان عاقل که نظرات آنها با اکثریت متفاوت است، ناگزیر آسیب خواهند دید. بنابراین، این روش عمدتاً در جوامع توتالیتر با ایدئولوژی سفت و سخت کار می کند.

5. ترول ترول.ترول در معرض ضد ترولینگ، یعنی تمسخر، تمسخر و قلدری است. ترول تحت فشار قدرت افکار عمومی به بیهودگی تلاش های خود برای کسب درآمد در این مکان پی می برد و می رود.

این روش‌ها توسط تعدیل‌کنندگان برای حفظ نظم در جوامعی با سطح بالایی از تساهل استفاده می‌شود، اما در آن دموکراسی کارساز نیست.

6. ممنوعیت خاموش.دولت ترول را شناسایی می کند و بدون توجه بقیه جامعه، او را ممنوع می کند. این روش به مدیران بسیار ماهر نیاز دارد که بتوانند افراد بالقوه خطرناک را از همان اولین پست‌ها شناسایی کنند. اگر ترول به موقع شناسایی نشد و موفق به ایجاد دوستی شد، ممنوعیت خاموش او ممکن است باعث نارضایتی سایر کاربران شود. به همین دلیل، ممنوعیت بی‌صدا تنها در جوامعی با هجوم شدید اعضای جدید و در نتیجه سطح بالای انتخاب مؤثر است.

7. ویرایش جواهرات پست ها.ناظر به صورت نامحسوس و بدون توجه دیگر شرکت کنندگان، پست های ترول را ویرایش می کند تا اثر مخرب خود را از دست بدهند. به عنوان مثال، عباراتی که برای سایر شرکت کنندگان توهین آمیز است از پیام ها حذف می شوند. این روش مستلزم هوش و کارایی ناظم است.

روش های مدارا-دمکراتیک

دشوارترین جوامع برای تعدیل، جوامعی هستند که سطح قابل توجهی از مدارا و حکومت دموکراتیک دارند. آنها خواسته های زیادی را بر هوش هیجانی و مهارت های دیپلماتیک تعدیل کنندگان می گذارند، که باید برای حفظ نظم و مدیریت یک مکانیسم پیچیده دموکراتیک به مانورهای ظریف و دسیسه های چند مرحله ای متوسل شوند. مشکل اصلی تعدیل چنین جامعه ای خودتنظیمی آن و فقدان قوانین شفاف رسمی است. هنگامی که یک ترول در یک جامعه قرار می گیرد، تنها بر اساس آنها می تواند اعتماد اعضای جامعه را به دست آورد و شهرت خوبی کسب کند نظر ذهنی. و وقتی متوجه تأثیر مخرب این ترول بر روی جامعه می شوید، ناگهان معلوم می شود که این اصلاً یک ترول نیست، بلکه یک شرکت کننده محترم انجمن است که از احترام بیشتری نسبت به شما برای آن برخوردار است و حق دارد آزادانه اظهار نظر کند. نظر. در عین حال، هیچ کس علاقه ای به این واقعیت ندارد که ترول آشکارا برخی از شرکت کنندگان را وحشت زده و دعوا را تحریک می کند. تلاش برای حذف پست های او، چه رسد به ممنوعیت قلدر، منجر به ظهور گروهی از مدافعان می شود که مطمئناً شما را به نقض آزادی بیان متهم می کنند. در برخی موارد به خصوص دشوار، ترول ها متحد می شوند و با جلب حمایت برخی از شرکت کنندگان فعال انجمن، یک لابی ترول تشکیل می دهند که قادر به ارسال شکایات به مدیر در مورد ناظران است. و در اینجا ممکن است که مدیر بدون آگاهی از جزئیات آنچه در انجمن اتفاق می افتد ، به سادگی یک مدیر فعال به ویژه را از پست خود حذف کند و پس از آن ترول های پیروز پیروزی خود را جشن بگیرند. واضح است که چنین چیزهایی در نهایت می تواند منجر به تصاحب قدرت کاملاً دموکراتیک در انجمن توسط ترول ها و نابودی جامعه شود. برای جلوگیری از این اتفاق، از فناوری‌های «قدرت نرم» زیر استفاده می‌شود.

8. لیست ترول ها.فهرست ترول‌ها به مدیران اجازه می‌دهد تا فعالیت‌های خود را بهتر نظارت کنند و اقدامات خود را برای مجازات متخلفان هماهنگ کنند. همچنین بسیار توصیه می شود که مدیر انجمن را در این لیست قرار دهید.

9. روابط عمومی.ترویج نیاز به پیروی از قوانین انجمن و توضیح دادن به شرکت کنندگان در مورد ماهیت مضر فعالیت های ترول. چنین اقداماتی مستلزم آن است که تعدیل کنندگان از مهارت ها و اختیارات دیپلماتیک در میان جامعه برخوردار باشند.

10. زیرزمین.زیرزمین یک مکان مشخص شده در انجمن است که به دلیل اینکه این بخش از آن قابل مشاهده نیست، توسط تعداد نسبتا کمی از افراد خوانده می شود. صفحه نخست، یا در پایین آن قرار دارد. در زیرزمین، قوانین به طور قابل توجهی آزادتر در مقایسه با سایر بخش ها ایجاد شده است. مثلا موضوعات دلخواه، سیل، فحش دادن و ... مجاز است بر همین اساس همه ترول ها آنجا می دوند و شروع به ترول کردن یکدیگر می کنند. بنابراین، اگر ترول آشکار یا srach در هر موضوعی شروع شده باشد، به جای بستن تاپیک، می توان آن را به زیرزمین منتقل کرد. همانطور که تمرین نشان می دهد، هنگام حذف یک موضوع ترول، ترول احتمالاً موضوع جدیدی را باز می کند. اگر به جای دیگری منتقل شود، از نظر روانشناسی، ادامه بحث موجود برای او بسیار راحت تر از ایجاد یک موضوع جدید خواهد بود. در زیرزمین، همچنین می توانید موضوعاتی را باز کنید که به طور بالقوه برای ترول ها جالب هستند تا آنها را درگیر بحث کنید و بنابراین انرژی مخرب را به سمتی نسبتاً بی ضرر هدایت کنید.

11. تحریک.این روش برای آن دسته از ترول هایی اعمال می شود که دوست دارند در آستانه خطا عمل کنند. با کمک تکنیک های مختلفترول به نقض آشکار قوانین تحریک می شود و پس از آن ناظم دلایلی برای ممنوعیت او دارد. به عنوان مثال، مجازی ایجاد شده توسط یک ناظر به ترول فرستاده می شود و شروع به تشویق او به توهین یا ارتکاب یک عمل غیرقانونی دیگر می کند. پس از عبور ترول از یک خط مشخص، ناظم ظاهر می شود و به دلایل قانونی و بدیهی ترول را ممنوع می کند.

12. شبکه های عامل.شبه ترول های مجازی ایجاد می شوند که اعتماد ترول ها را جلب می کنند و به نیت آنها پی می برند. متعاقباً، این مجازی‌ها برای دستکاری رفتار ترول‌ها با استفاده از تکنیک‌های شرح‌داده‌شده در پاراگراف‌های 10 و 11 استفاده می‌شوند.

روش های پیشرفته

روش های پیشرفته امکان حل مشکل ترول های متخلف مکرر را فراهم می کند که در صورت ممنوعیت بلافاصله یک حساب کاربری جدید ثبت می کنند.

13. ثبت نام با تاخیر.کاربری که درخواست ثبت نام کرده است بلافاصله ثبت نام نمی شود، بلکه پس از مدتی (در حالت بهینه، از یک تا سه روز) ثبت می شود. این به مدیران اجازه می‌دهد تا فواصل بین اقدامات تنبیهی را افزایش دهند و در نتیجه زندگی روزمره انجمن را عادی کنند. عیب ثبت نام معوق این است که تعداد ثبت نام کنندگان را کاهش می دهد.

14. واقعیت موازی.این تکنیک توسط یکی از شرکت کنندگان در بحث "چگونه از شر ترول ها خلاص شویم" در Habré پیشنهاد شد. توسط نرم افزاربه ترول وضعیت خاصی اختصاص داده می شود که در آن پیام او فقط برای خودش، سایر ترول ها و ناظران قابل مشاهده خواهد بود، اما خود او از آن خبر ندارد. در نتیجه، ترول درگیر ترولینگ می شود و حتی با هم نوعان خود بحث می کند و شک نمی کند که مردم عادی او را نمی بینند. این روش تا زمانی کار خواهد کرد که ترول این ترفند را کشف کند و با وارد شدن به یک لاگین دیگر شروع به بررسی نمایان بودن پیام های خود کند. به همین دلیل، من هنوز هیچ موردی از کاربرد آن در عمل نمی‌دانم.

15. کنترل صورت.اکثر راه قابل اعتماداز شر ترول ها خلاص شوید که در آن فقط افراد تایید شده بر اساس توصیه ها در جامعه پذیرفته می شوند. شخصی که این توصیه را کرده است مسئول رفتار فرد تازه دعوت شده است و اگر معلوم شود که او یک ترول است، ممکن است حق دعوت از افراد تازه وارد را از دست بدهد. با کنترل چهره، هر یک از اعضای جامعه شخصاً در قبال آنچه گفته می شود احساس مسئولیت می کند، بنابراین در چنین جوامعی در بیشتر موارد فضایی آرام و دوستانه حاکم است.

6. نتیجه گیری.

بنابراین، ما اقدامات زیادی را برای مبارزه با ترول هایی که ناظران جوامع آنلاین از آنها استفاده می کنند، بررسی کرده ایم. در نهایت، موفقیت در این مبارزه به خود اعضای جامعه بستگی دارد که چقدر فعال، متحد و علاقه مند به توسعه جامعه خود هستند. در یک جامعه پر جنب و جوش و پر انرژی، فعالیت حیاتی ترول ها مانند میکروب ها در میکرو فلور روده ایفا می کند. اگر جامعه دچار فرسودگی و زوال شود، ترول ها آن را مانند کرم از درون می بلعند. از منظر جهانی، ترول آنلاین تنها یکی از ابزارهای انتخاب طبیعی جوامع مجازی و در عین حال ایدئولوژی هایی است که آنها را متحد می کند که در هزاره جدید افراد را کنترل خواهد کرد.

در شبکه های اجتماعی و انجمن ها اغلب می توانید نظراتی مانند "این یک ترول است"، "با ترول ها وارد بحث نشوید" را بیابید، اما همه کاربران نمی دانند که این "حیوانات" چیست، چرا نباید با آنها ارتباط برقرار کنید و برای چه هدفی شما را درگیر صحبت می کنند.

ترولینگ چیست؟

ترولینگ کلمه جدیدی نیست؛ در آغاز قرن بیست و یکم همراه با توسعه اینترنت ظاهر شد. اساساً ترولینگ باعث تحریک کاربران به منظور دریافت نظرات احساسی از آنها می شود. در عین حال، خود ترول ممکن است فردی باشد که در مورد موضوعی که در مورد آن بحث و جدل دامن می زند موضع خاصی اتخاذ نمی کند.

جالب است که در زندگی معمولیترول کردن بسیار نادر است زیرا به این معنی نیست تماس واقعیبا یک شخص یا کل مخاطب

این اصطلاح عامیانه است و ترجمه تحت اللفظی کلمه ترولینگ به معنای ماهیگیری با قاشق است.

مانند ماهیگیران، ترول‌ها فعال‌ترین و دلسوزترین کاربران جامعه را «قلاب» می‌کنند تا آنها را درگیر مشاجره‌ای داغ کرده و آنها را احساساتی کنند.

ترول کردن چه فایده ای دارد؟

از آنجایی که هر جامعه ای در اینترنت (فروم، پورتال خبریبا نظرات، گروه ج) متشکل از شرکت کنندگانی است که تغییرات را دنبال می کنند و در بحث شرکت می کنند، هر کاربر وضعیت خاص خود را دارد. حتی بدون شناخت همدیگر، افراد به تدریج یکدیگر را با نام مستعار می شناسند و طوری ارتباط برقرار می کنند که گویی با هم دوست هستند زندگی واقعی.

اینترنت مدرن بر اساس تعامل کاربر ساخته شده است و ترول ها سعی می کنند قوانین را زیر پا بگذارند، با مردم نزاع کنند، فضایی متضاد ایجاد کنند تا به نظرات خشمگین دست یابند و مردم را دیوانه کنند.

غالباً ترولینگ مبتنی بر ایجاد نظراتی با معنای پنهان است که نیمی از کاربران قطعاً آن را درک نمی کنند. این سطح خاصی از تسلط بر هنر ترولینگ است که چنین کاربرانی به آن افتخار می کنند.

آنها می توانند از "پیروزی های" خود اسکرین شات بگیرند، مخالفان عصبانی خود را در معرض تمسخر قرار دهند، یا می توانند شروع به ترول کردن کنند تا به نوعی در اینترنت استراحت کنند و سرگرم شوند.

ترول ها برای آنها خلقت موقعیت های درگیری- بخشی از کار را می توان با هزینه معین دریافت کرد. از آنها خواسته می شود که به پیام های کاربران پاسخ دهند و در زیر پست های یک موضوع خاص نفرت ایجاد کنند.

به عنوان مثال، در طول جنگ با اوکراین، در تمام پلتفرم های موضوعی می توان همان کامنت های توهین آمیز به روسیه را یافت. هنگامی که درگیر اختلاف می شود، ترول از طرف حریف صحبت می کند و در نتیجه نگرش کاربران را نسبت به آن شکل می دهد. کشور خاصو ساکنان آن

این ترول کیه؟

اعتقاد بر این است که کاربران چندین دسته می توانند به ترول تبدیل شوند: دانش آموزان مدرسه و دانش آموزانی که این شکل از ارتباط برای آنها چیزی بیش از سرگرمی نیست، بزرگسالانی که سعی می کنند کمبود توجه را با "کار" در اینترنت جبران کنند، و همچنین کاربران آگاه که با ترول کردن امرار معاش کنید

از آنجایی که حضور گسترده ترول ها در اینترنت امکان کنترل احساسات کاربران عادی را فراهم می کند، این عمل اغلب توسط آژانس های روابط عمومی استفاده می شود که روش های سیاه تبلیغ یک محصول جدید و از بین بردن رقبا را نادیده نمی گیرند.

ترول‌ها می‌توانند افراد احمق و باهوشی باشند که نظرات دقیق، مستدل و متفکرانه‌ای را ایجاد می‌کنند که در ابتدا قصد تحریک‌آمیز بودن دارند، یا می‌توانند طبق یک طرح از پیش آماده‌شده کار کنند. همه چیز به شکل ترولینگ و هدفی که فرد دنبال می کند بستگی دارد.

پدیده ترول اخیرامتخصصان بیشتر و بیشتری علاقه مند هستند. آنها بر این باورند که ترول‌های شایسته می‌توانند انقلابی واقعی در شبکه‌های اجتماعی و پلتفرم‌های موضوعی ایجاد کنند که بعداً می‌تواند به اعتراضات مردمی در زمان واقعی منجر شود.

چنین ترول های متفاوت

انواع مختلفی از ترول ها وجود دارد. بیایید موارد اصلی را نام ببریم:

• سیاسی. در بحبوحه کمپین های انتخاباتی در همه سطوح (معمولاً در سطوح منطقه ای)، کل ارتش ترول ها به صورت آنلاین ظاهر می شوند، اخبار مربوط به نامزدهای خاص را رصد می کنند و بسته به منافعی که ترول ها نماینده چه کسانی هستند، نظرات مثبت یا منفی می گذارند. چنین کاربرانی اگر بخواهند از یک نامزد حمایت کنند، می توانند به تنهایی عمل کنند، اما می توانند بر اساس دستورالعمل ستاد انتخابات کار کنند. ترول‌هایی که در سطوح متفاوت و بالاتری کار می‌کنند، در پلتفرم‌هایی که در آن مسائل جهانی مورد بحث قرار می‌گیرد (تقابل روسیه و ایالات متحده، روسیه و اوکراین، انتخاب رئیس‌جمهور جدید کشور) به مشاجره دامن می‌زنند. به همین ترتیب، آنها می توانند خوداشتغال یا استخدام شوند.
• آتش افروزان چنین کاربرانی ممکن است اختلافاتی ایجاد کنند فضای خالیبرای سرگرمی. آنها نمی خواهند دیگران را توهین کنند، اما دوست دارند واکنش های آنها را به نظرات پوچ زیر نظر داشته باشند و مایلند چندین ساعت در روز را بدون هدف آنلاین بگذرانند. برای شروع دعوا، داغ ترین موضوعاتی مانند مذهب، نگرش به قوانین بحث برانگیز، بحث درباره شخصیت منفور و مواردی از این دست را انتخاب می کنند.
• کارشناسان. کاربرانی که سعی می کنند شایستگی خود را در یک زمینه خاص در نظرات ثابت کنند و حقایق علمی را برای اشاره به اشتباهات سایر مفسران نشان دهند، "ترول های متخصص" نامیده می شوند. آنها عاشق بحث هستند و گفتگو را به جایی می‌رسانند که دیگر جواب نمی‌دهند. تنها در این صورت است که با تأکید بر ناآگاهی دیگران در موضوع اختلاف، خط می کشند و می روند.
• کلاهبرداران ترول های متقلب خطرناک ترین نوع این گونه کاربران هستند. آنها به دلیلی بحث می کنند، اما برای اینکه اطلاعات مهمی از مردم پیدا کنند: محل کار و موقعیت اجتماعی، روابط با این یا آن شخص، و حتی داده ها کارت های اعتباری. در گرماگرم بحث، یک نفر ممکن است زیاد بگوید، و این اطلاعات است که کلاهبردار برای انجام کار بدی نیاز دارد.

چه کسی به ترول ها پول می دهد؟

همانطور که قبلا ذکر شد، در ترول کارممکن است شرکت ها، ستادهای مبارزاتی و افراد علاقه مند باشند. تبلیغات برای استخدام ترول ها را می توان در سایت های فریلنسری یافت، اما اغلب هماهنگ کنندگان پروژه ترول ها را در بین دوستان خود پیدا می کنند.

ترول ها می توانند گزارشی از کار انجام شده را به صورت اسکرین شات ارسال کنند و بسته به رعایت هنجار یا برای هر نظر باقی مانده می توان ساعتی پرداخت کرد.

با دانستن تفاوت های ظریف، می توانید یک انجمن یا صفحه بسیار محبوب ایجاد کنید که درآمد خوبی ایجاد کند.

آیا نیاز به ایجاد یک ارائه با کیفیت بالا دارید؟ وجود دارد دستورالعمل های دقیق.

به طور مفصل توضیح می دهد که چیست الگوریتم گوگلتازگی و نحوه عملکرد آن

تفاوت بین ترولینگ ضخیم و نازک چیست؟

وظیفه هر ترول این است که تا حد امکان نامحسوس عمل کند. بحث باید از صفر شروع شود و استدلال ها باید تا حد امکان شبیه به استدلال هایی باشد که توسط کاربران عادی علاقه مند به موضوع باقی مانده است.

ضخیم ترولینگ است که پنهان نیست. اکثر اعضای جامعه می دانند که فردی که صید را نمی بیند طعمه ترول را گرفته است. این واقعیت است که سوژه شوخی می شود.

ترول ظریف به عنوان پیام های معمولی پنهان می شود. کاربر با تظاهر به فردی که صادقانه به موضوع علاقه مند است سعی می کند استدلال هایی را انتخاب کند تا متوجه نشود. این نوع کار اغلب توسط افرادی که برای پول کامنت می گذارند استفاده می شود.

چگونه از خود در برابر ترول ها محافظت کنیم؟

برای جلوگیری از قربانی شدن یک ترول آنلاین، بهتر است بحث های آنلاین را چیزی شخصی نگیرید.

اگر کاربر پس از چند کامنت سعی در اثبات چیزی دارد، رفتار ایده آل این است که آخرین کلمه خود را بگویید و دیگر به تحریکات پاسخ ندهید.

ترول سوالاتی می پرسد، عصب را لمس می کند، اما اگر دیگر علاقه ای نبیند، به قربانی دیگری تغییر خواهد کرد.

مشاجرات آنلاین تمرینی بیهوده است، به خصوص اگر حریف نمایه خود را پنهان کند یا سعی کند اطلاعات شخصی خود را ارائه نکند. در انجمن‌هایی که آمار نظرات نگهداری می‌شود، می‌توانید نحوه پاسخ یک فرد را در سایر موضوعات بحث ببینید. اگر همه کامنت های او یک جهت، تحریک آمیز داشته باشند، کاربر یک ترول معمولی است.

ترول ها، به عنوان یک قاعده، ما آنها را نوعی موجودات افسانه ای-افسانه ای می دانیم که زیر پل ها زندگی می کنند. افسانه ها البته خوب هستند، اما بیایید با مشکلات بزرگسالی به دنیای خاله ها و عموهای بالغ برگردیم!

در حالی که این موجودات افسانه ای ممکن است فقط در افسانه ها وجود داشته باشند، "ترول های اینترنتی" افراد واقعی هستند. البته ما فقط در اینترنت با آنها آشنا می شویم.

اما در زندگی واقعی، ترول های اینترنتی، البته، نیز وجود دارند. افراد خاصی پشت این مخفف هستند، زیرا ترولی که مثلاً در جایی شما را آزار می دهد، ممکن است همسایه شما باشد)) یا هر کسی!

که در این دورهزمان می‌تواند توسط افراد و برنامه‌های توسعه‌یافته‌ای که به طور مستقل کار می‌کنند، انجام شود، که می‌توانند با شما گفتگو کنند و به پیام‌های شما پاسخ دهند.

در دنیای مجازی کامپیوتر، اصطلاح «ترول» به شخص خاصی اشاره دارد که با پیام‌های خود می‌تواند محتوای شما را اسپم کند، پیام‌های خود را حتی نه در مورد موضوع مقاله یا گفتگوی باز مداوم درج کند.

این نظرات در تالارهای گفتگوی وب، در "دیوار" شبکه اجتماعی شما، در فیلدهای وبلاگ، پس از انواع برنامه های خبری و در اتاق های گفتگو ظاهر می شوند.

ترول ها ممکن است از شما چه بخواهند؟ ایجاد اختلاف بین گروهی از افراد، همانطور که می گویند، می تواند "روی آتش بیافزاید" یا آنها به سادگی به عزیز خود توجه کافی ندارند.

ترولینگ اینترنتی

ترول های اینترنتی می توانند از فیدها استفاده کنند کانال های خبریبجای شبکه های اجتماعی، در موضوعات مختلف با یکدیگر ارتباط برقرار می کنند و این موضوعات ممکن است اغلب با موضوعات خود اخبار همخوانی نداشته باشند. در هر صورت ترول های اینترنتی در بحث های آنلاین از سوی جامعه به عنوان یک مزاحم تلقی خواهند شد.

من فکر می کنم هر کاربر اینترنتی حداقل یک بار در زندگی خود با ترولینگ آنلاین مواجه شده است! اما اکثر مردم هیچ توجهی به این موضوع ندارند، و اگر توجهی نکردند، مشکلی وجود ندارد.

به عنوان مثال:

در شبکه اجتماعی "اینکه او یک جوک فوق العاده است، مشروب نمی خورد، سیگار نمی کشد و می تواند هر کاری را در دنیا انجام دهد، در حالی که به شما توصیه های مختلفی می کند، و به هر سوالی که دارید پاسخ می دهد." اما در واقع ممکن است این فرد یک مست و سیگاری معمولی باشد و نصیحتی که می کند فریب است و ربطی به واقعیت ندارد.

حداقل، نظرات ترول می تواند بحث ها و هدایت را مختل کند آن را در جهتی متفاوت این کار ممکن است ناخواسته یا برعکس عمدی و حتی با پرداخت هزینه ای مشخص انجام شود. "اوه، اگر فقط می توانستم چند روبل به دست بیاورم."

انواع تبلیغات نامفهوم و نظرات سخیف اغلب "ترولینگ" نامیده می شود. فعالیت آنها به شدت نامطلوب است و برخی از آنها می توانند روند روان برخی وبلاگ ها و منابع مختلف اینترنتی را مختل کنند.

خوشبختانه، مدیران سایت و مدیران وب‌سایت‌ها با موفقیت با ترولینگ مبارزه می‌کنند، البته در محدوده اختیارات، مسئولیت‌ها و توانایی‌های خود. اگر تعداد زیادی از بازدیدکنندگان از همان کاربر شکایت کنند، در موارد خاص ممکن است صفحه او مسدود شود.

اما بیایید صادق باشیم، این برای شبکه های اجتماعی مختلف مفید نیست، زیرا در این صورت آنها محتوا را از دست می دهند و نمی توانند اجازه دهند این اتفاق بیفتد، برای آنها این به معنای منفی بزرگ است و این یک ضرر مالی مستقیم است. فکر می کنم با گفتن اینکه بسیاری از کاربران شبکه های اجتماعی مختلف چندین حساب دارند، راز بزرگی را فاش نمی کنم. و تعداد آنها به هر برادر به ده نفر می رسد؛ این افراد برای مصارف مختلف از آنها استفاده می کنند.

حالا بیایید تصور کنیم که همه شبکه های اجتماعی به یک نفر اجازه می دهند فقط از یک حساب کاربری استفاده کند، آن وقت چه اتفاقی می افتد؟ "و طبق قوانین آنها، شما باید یک حساب کاربری داشته باشید." بهت میگم چی میشه بر این لحظهامپراتوری اینترنت، بیایید آن را بنامیم، با تریلیون ها دلار معادل (پول) عمل می کند و هر سال این اعداد فقط افزایش می یابد و دو برابر می شود.

و بنابراین، با از دست دادن تقریباً نیمی از حساب‌های موجود در سراسر جهان، همه شبکه‌های اجتماعی فوراً ورشکسته می‌شوند و چیزی برای بازپرداخت وام‌های بانکی نخواهند داشت. و یک بحران مالی جهانی و هرج و مرج جدید آغاز خواهد شد. و دوباره، "عمو سام مطبوعات خود را روشن می کند و شروع به چاپ دلارهای آمریکای شمالی بدون پشتوانه می کند."

شاید پس از گذشت مدت زمان مشخصی، تمامی شبکه های اجتماعی بدون استثنا برای ثبت حساب، پول دریافت کنند! ما بدون آنها کجا بودیم؟

و این تعداد هر روز بیشتر خواهد شد.

ظهور ترولینگ

اولین کسی که مشکل ترولینگ را شناسایی کرد یک آمریکایی بود، او یک محقق در زمینه "رسانه های مدرن" در دانشگاه هاروارد است و این جودیت دونات است. و اولین ذکر ترولینگ به قرن گذشته دور یعنی سال 1996 برمی گردد.

بله، من در آن زمان حتی نشنیده بودم اینترنت چیست و مادرم اولین کامپیوترم را در سال 2003 برای من و برادرم خرید. این فقر اوکراینی ماست. ما صد سال از آمریکا عقبیم خیلی متواضعانه گفتم!!! خوب، ما از آن عبور خواهیم کرد.

خب، به طور کلی، به نظر من، اولین ترول ها بلافاصله پس از ظهور اینترنت ظاهر شدند. و به نظر من برعکس این اتفاق نمی افتد، اینها حلقه های یک زنجیره هستند.

در گزارش خود چند استاندارد را بیان کردم عوامل رفتاریآن دسته از کاربرانی که درگیر ترولینگ هستند، یعنی معیارهای اخلاقی و اخلاقی افراد و اعمال آنها. از این گذشته، مطبوعات زرد بدنام را بردارید که دماغش را در همه سوراخ ها فرو می کند و مواد "خارج از جعبه" را با چنان محتوایی منتشر می کند که حتی آن را روی سر خود نمی گذارید.

نظر من این است که مطبوعات زرد و ترولینگ حلقه هایی از زنجیره "همان بدنام" هستند و به سادگی می توان گفت که این کلمات مترادف هستند.

ترول منظم

این زمانی است که یک فرد بسیار بی حوصله است و او عمداً سعی نمی کند پیام های خود را برای همه بنویسد و به دنبال ارتباط و احتمالاً همدردی باشد (و برایش مهم نیست که کیست).

ترول عمدی

اینها افرادی هستند که به تنهایی (یا گروهی از افراد) ترولینگ می کنند، عمداً انواع مختلفی از پیام ها را ارسال می کنند و می خواهند به نتایج خاصی (البته به نفع خود) برسند.

ترولینگ هدفمند

این نوع ترولینگ توجیه خاصی برای تأثیر مخرب خود دارد شخص خاص، سایت یا سازمان به تنهایی یا توسط گروهی از افراد، آنها را دنبال می کند اهداف خاصو بر اساس انگیزه های خودخواهانه خود عمل می کنند. (ترول هم می کنند برنامه های ویژهآفلاین).

ترولینگ پولی

ترولینگ علیه یک شخص، وب سایت، موسسه، شرکت یا سازمان خاص، صرف نظر از نوع مالکیت و مکان آنها انجام می شود. دستور از بیرون می آید. یعنی شخصی که ترولینگ می کند می داند که هنجارها و در برخی موارد قانون را زیر پا می گذارد و به نفع اشخاص ثالث عمل می کند. (ترولینگ نیز توسط برنامه های ویژه در حالت آفلاین انجام می شود).

توسط این گونهقانون کشور ما هیچ اقدام قاطعی در برابر ترولینگ انجام نمی دهد. چرا؟ -آه!!!

ترولینگ بر اساس جنسیت

اینها افرادی هستند که وانمود می کنند که اعضای جنس مخالف هستند و با شما گفتگوی باز دارند. دلایل انجام این کار ممکن است متفاوت باشد.

به عنوان مثال:

1. فقط برای تفریح ​​یا ...
2. به همکار خود توهین کنید.
3. کلاهبرداری های مالی
4. یک شخص را به خطر بیاندازد.
5. به منظور قرار گرفتن در معرض.
6. انجام عملیات ویژه توسط نیروهای مختلف امنیتی.

ترول ها و انواع آنها در اینجا هیچ رازی نیست؛ آنها در خدمت ایالت های مختلف هستند و باور کنید عناوین و رجالیایی دارند.

خوب چرا دولت از ترول ها استفاده می کند، بگذار همه خودشان بفهمند! و این دور از واقعیت نخواهد بود!

اما تا زمانی که عفونتی مانند پول وجود داشته باشد، ما هرگز از شر برخی از جنبه های ترولینگ خلاص نخواهیم شد. در آینده حتی مزاحم تر و پیچیده تر خواهد شد!

"یاد آوردن! از یک کاربر معمولی اینترنت تا ترولینگ تنها یک مرحله وجود دارد. انجامش نده!

به هر حال، تعداد کمی از آنها نیز وجود دارد، خوشبختانه در قسمت مدیریت سایت، بخش "نظرات"، یک دکمه "اسپم" فوق العاده وجود دارد که من هر از گاهی از آن استفاده می کنم))

p.s.: مواظب خود باشید، دوستان، و گرفتار انواع احمق های اینترنتی که به شما "حمله می کنند" نشوید، زیرا مردم اغلب به اینترنت مراجعه می کنند تا همه چیزهای منفی خود را بیرون بریزند و بر سر دیگران گند بزنند. ..

در یک اختلاف، حقیقت متولد می شود، اما این تنها در صورتی اتفاق می افتد که هر دو مخالف افراد مناسبی باشند. وقتی یکی از آنها ترول است، بحث معنایی ندارد. بنابراین، اگر در یک شبکه اجتماعی یا در یک انجمن با شخصی مواجه شدید که به وضوح می خواهد به شما توهین کند، شما را تحقیر کند و خلق و خوی شما را به هر طریق ممکن خراب کند، بدانید: این یک "ترول معمولی" است و او شما را ترک نخواهد کرد. تنها. "Cleo" می خواهد به خوانندگان خود در مورد ارتباط بی معنی با خون آشام های انرژی آنلاین هشدار دهد، و بنابراین، به خصوص برای شما، متوجه شدیم که چه چیزی یک ترول را از یک کاربر معمولی متمایز می کند و چگونه در برابر حملات چنین تحریک کنندگان مقاومت کنید.

اصطلاح «ترولینگ» مدت‌هاست که در سراسر اینترنت شناور بوده است، اما اگر هنوز دقیقاً معنی آن را نمی‌دانید، ما یک معرفی سریع به شما ارائه می‌کنیم.

ترولینگ است شکل خاصارتباط آنلاین، که در آن به اصطلاح ترول سعی می کند طرف مقابل خود را از نظر روانی در هم بکوبد: او توهین می کند، مسخره می کند، عصب را لمس می کند، تحقیر می کند، باعث عصبانیت و پرخاشگری می شود و باعث درگیری می شود.

نظرات مختلفی در مورد اینکه چرا کاملاً است وجود دارد مردم عادی، که پشت آواتارها و نام مستعار پنهان می شوند، ناگهان شروع به "ترول کردن" دیگران می کنند. برخی از مردم فکر می کنند که این کار را فقط برای سرگرمی انجام می دهند: در خانه نشسته اند، حوصله شان سر رفته است، می خواهند به نوعی خود را سرگرم کنند. برخی دیگر استدلال می‌کنند که ترول‌ها از این طریق خود را نشان می‌دهند، سعی می‌کنند برتری خود را به دیگران نشان دهند، نشان می‌دهند که می‌توانند از هر کسی پیشی بگیرند و از آن دور شوند. برخی دیگر مطمئن هستند: این افراد سادیست واقعی هستند؛ آنها از شکنجه دیگران حتی به صورت مجازی لذت می برند. خوب، برخی دیگر می گویند که ترولینگ فقط یک پدیده مدرن نیست، بلکه نوعی حرفه است و چنین تحریک کنندگانی به طور خاص توسط رقبای هر شرکتی برای رسیدن به هدف جستجو و استخدام می شوند. نتایج معین. البته همه این انگیزه ها جای خود را دارند: چقدر ترول ها وجود دارد، دلایل زیادی برای ترول کردن وجود دارد، همه چیز بسیار فردی است. با این حال، چیزی وجود دارد که همه خون آشام های انرژی را متحد می کند - این تاکتیک های رفتار آنها است. بنابراین، بیایید بفهمیم که چگونه به سرعت یک "ترول معمولی" را شناسایی کنیم و چه کاری باید انجام دهیم تا حملات او علیه شما متوقف شود.

چیزی وجود دارد که همه خون آشام های انرژی را متحد می کند - این تاکتیک رفتار آنها است.

ترول ها انواع مختلفی دارند...

کاربران اینترنت عادت دارند همه ترول ها را به طور مشروط به چندین نوع تقسیم کنند:

1. ترول آف توپیک (از انگلیسی offtopic - خارج از موضوع).این ترول ها عاشق "متفاوت شدن" هستند - نوشتن چیزی که کاملاً با موضوع بحث نامرتبط است. در یک تاپیک فروم که به آشپزی اختصاص داده شده است، آنها به راحتی با اشاره به یک اشتباه گرامری یکی از کاربران را آزار می دهند و سپس چیز دیگری برای توهین به "قربانی" ارائه می کنند. اما این به هیچ وجه به پخت و پز مربوط نمی شود.

2. ترول احساسی.چنین ترول با محدودیت متمایز نمی شود ، او با زشت ترین کلمات به شما توهین می کند ، به سایر شرکت کنندگان در بحث متوسل می شود و در نظرات یک باکانالی واقعی ایجاد می کند و سعی می کند توجه را به خود جلب کند.

3. ترول مبارز برای عدالت.تاکتیک های او بسیار جالب است: او مخالفان خود را به ترولینگ متهم می کند، سعی می کند در چشم دیگران "سفید و کرکی" بماند و در عین حال همکار خود را مجبور می کند خود را توجیه کند.

4. ترول از طرفداران اسپویل (از اسپویل انگلیسی - به اسپویل) است.به طور معمول، اسپویلر به اطلاعات مربوط به یک فیلم یا سریال تلویزیونی محبوب اشاره دارد: به عنوان مثال، آنچه در قسمت بعدی اتفاق خواهد افتاد. به عنوان یک قاعده، مردم می خواهند خودشان بفهمند که فیلم چگونه به پایان می رسد، و وقتی مردم در مورد آن در انجمن ها صحبت می کنند، آن را دوست ندارند. ترول ها از این موضوع سوء استفاده می کنند و بینندگان سریال ها و فیلم های تلویزیونی را عصبانی می کنند.

ترول ها به همه شرکت کنندگان در بحث سخنرانی می کنند و به آنها می گویند چه کاری درست است و چه کاری باید انجام شود.

5. ترول های همه چیز را بدانید.آنها روشنفکران واقعی هستند (حداقل خودشان اینطور فکر می کنند) و بیش از هر چیز دیگری می خواهند به تمام دنیا نشان دهند که چقدر باهوش هستند. این ترول ها به همه شرکت کنندگان در بحث سخنرانی می کنند و به آنها می گویند که چگونه این کار را به درستی انجام دهند و چگونه باید انجام شود.

6. ترول های "بی معنی".چرا به آن ها می گویند؟ زیرا آنها مزخرفات واقعی را منتشر می کنند و می نویسند: عکس ها و متن های احمقانه ای که مرتبط نیستند، فقط یک سری نامه، پیوند به منابع مشکوک و غیره.

7. ترول های "مرتبط".آنها عاشق اغراق در موضوعاتی هستند که در حال حاضر بر لبان همه است. به عنوان یک قاعده، این به واقعیت های سیاسی مربوط می شود. علاوه بر این، یک موفقیت خاص برای چنین ترولی این است که دو شرکت‌کننده در بحث را با دیدگاه‌های متضاد در مقابل هم قرار دهد: برای مثال، یکی که با سیاست رئیس‌جمهور موافق است و دیگری که، به بیان ملایم، از آن حمایت نمی‌کند.

8. ترول های بی رحم.به نظر می رسد که هیچ چیز برای آنها مقدس نیست. آنها ممکن است در مورد شخصی که دیگر زنده نیست یا در مورد کسی که با یک بیماری جدی دست و پنجه نرم می کند چیزهای بدی بنویسند. به عنوان مثال، یکی از موارد اخیر، اظهار نظرهای مخرب زیر اخبار مربوط به بیماری ژانا فریسکه است.

چگونه در برابر ترول ها مقاومت کنیم؟

چیزی به نام "غذا دادن به ترول" وجود دارد. این به این معنی است که به او دلایل بیشتری برای نظرات جدید ارائه دهید و با پاسخ خود علاقه خود را به بحث حفظ کنید. و احتمالاً مهمترین چیز در مبارزه با ترول این است که به آن غذا ندهید. البته بعضی ها وبلاگ نویسان معروفگاهی اوقات آنها نمی توانند تحمل کنند و به ترول های خود به روش خود پاسخ می دهند (بی ادبانه، خشن، بدون انتخاب کلمات)، اما این مانع خون آشام های انرژی آنلاین نمی شود. برعکس، آن‌ها حتی فعال‌تر عمل می‌کنند، مگر اینکه به‌خاطر نظرات و اعمال‌شان تحریم شوند. ما به شما توصیه می کنیم که با چنین شخصی وارد نزاع نشوید: هنوز نمی توانید با او استدلال کنید، اما یک سری چیزهای ناپسند خطاب به خود خواهید شنید و عصر خود را خراب می کنید. اگر لازم است به کامنت او پاسخی بدهید، بگذارید تا حد امکان آرام و مختصر باشد. این رفتار مناسب این آفات نیست و دیر یا زود ترول به سادگی علاقه ای به برقراری ارتباط با شما نخواهد داشت.

اخیراً مفهوم ترول اینترنتی در اینترنت ظاهر شده است. اصلا این پسر کیست؟ چگونه می توانید او را از یک کاربر معمولی متمایز کنید؟ اصلاً در مورد چه چیزی صحبت می کنیم؟ همه اینها را باید فهمید، زیرا این موضوع به همه مربوط می شود. برخی حتی موفق می شوند از وضعیت خود درآمد کسب کنند! همچنین خوب است که در مورد روش های مبارزه با ترول ها در اینترنت بیاموزید. پس از همه، تنها با یک اصطلاح روشن است که صحبت خواهیم کردنه در مورد کسی خوب ارتباط ناخوشایند و منزجر کننده است. و این اشکالی ندارد. پس ترول های مجازی چه کسانی هستند؟ چگونه آنها را بشناسیم؟ چگونه مبارزه کنیم؟ بیشتر در مورد این همه و بیشتر!

تعریف

ترول اینترنتی به چه معناست؟ شما به سادگی می توانید بگویید - یک آفت. اما این معنای واقعی اصطلاح و کاربران را منعکس نمی کند. موضوع این است که ترول کردن در اینترنت بسیار رایج است. و کسانی که آن را سازماندهی می کنند، ترول نامیده می شوند. شما باید آنها را بشناسید و همچنین بتوانید با آنها کنار بیایید.

داشتن کاربری که بی ادبانه ارتباط برقرار می کند و همچنین پست ها و پیام های تحریک آمیز را در انجمن ها و وب سایت های مختلف ارسال می کند به چه معناست. اغلب چنین افرادی پیام های احمقانه (گاهی اوقات حتی کاملاً "احمقانه") می نویسند. می توانیم بگوییم که ترول در اینترنت کسی است که کمی نامناسب، شرورانه رفتار می کند و همچنین کاربران را "آشنا" و تحریک می کند. به طور کلی، تعریف این مفهوم دشوار است. معمولاً منظور آنها یک شوخی شیطانی است که از تحریک دیگران لذت می برد.

او چه کار می کند؟

ترول اینترنتی، همانطور که متوجه شدیم، نوعی تحریک کننده است. اما او مانند هر کاربر دیگری فعالیت خاص خود را دارد که در آن معامله می کند. پس این افراد چه کار می کنند؟

البته با تحریکات. ترول ها متن های تحریک آمیز احمقانه ای می سازند و اختراع می کنند، کاربران را مسخره می کنند و سوالات نامفهوم و مبهم می پرسند. به طور کلی ، آنها با تمام توان خود تحریک می شوند ، با شرارت "آشفتگی" می کنند و از هر طریق ممکن با رفتارهای نامناسب و گاه احمقانه توجه خود را به خود جلب می کنند.

شما نمی توانید انتظار بیشتری از آنها داشته باشید. مگر اینکه پیام های زننده، توهین، تحریک آمیز وجود داشته باشد. یک ترول اینترنتی (یک نمونه عکس در زیر ارائه شده است) معمولی ترین کاربر است که دائماً "احمق" ، تحریک کننده و آزار دهنده است. ما این را فهمیدیم. شما باید بتوانید با این افراد کنار بیایید. اما باید یاد بگیرید که آنها را از سایر کاربران متمایز کنید. به هر حال، یک تحریک در اینترنت یا یک پست احمقانه و مبهم همیشه کار یک ترول نیست. چگونه می توان او را از یک فرد معمولی تشخیص داد؟

نشانه ها

به طور کلی، انجام این کار خیلی آسان نیست. به هر حال، هیچ نشانه‌ای از ترول در اینترنت وجود ندارد. تنها کاری که می توانید انجام دهید این است که به شهود خود اعتماد کنید. با این وجود، نکاتی برای درک اینکه چه کسی در مقابل ما قرار دارد وجود دارد. درست است، همه نمی توانند به آنها توجه کنند.

به چه کسانی در اینترنت ترول می گویند؟ تحریک کنندگان و افراد نامناسب. اینها نشانه های اصلی ترولینگ هستند. آیا پست احمقانه ای را دیده اید که به تلخی آن متمایز شود؟ کار یک ترول!

همچنین ارزش توجه به ارتباط کاربر را دارد. ترول ها، به عنوان یک قاعده، برای برانگیختن احساسات در سایر شرکت کنندگان در گفتگو، دائماً پیام ها و مکاتبات شخصی دریافت می کنند. به علاوه، اصل "من پادشاه هستم، تو هیچ کس نیستی" در اینجا کار می کند. یعنی هنگام برقراری ارتباط با یک ترول متوجه خواهید شد که طرف مقابل خود را مرکز جهان تصور می کند. این نیز نشانه واضح ترولینگ است.

توجه داشته باشید: این نوعکاربران تحریک کننده هستند آنها دائماً "موضوعات دردناک" را لمس می کنند تا احساسات دیگران و در عین حال احساسات منفی را برانگیزند. همچنین، ترول ها اغلب نظری را در مورد یک موضوع خاص بیان می کنند که به طور اساسی با آنچه در یک انجمن یا موضوع پذیرفته شده است متفاوت است. یک کاربر ناکافی، گاه احمق، بی سواد و پر زرق و برق، کسی است که تحت توصیف اصطلاح امروزی ما قرار می گیرد.

طبقه بندی

به اندازه کافی عجیب، ترولینگ طبقه بندی خاص خود را دارد. به طور دقیق تر، یک ترول اینترنتی می تواند متفاوت باشد. در برخی موارد حتی تشخیص چنین کاربری دشوار است. بنابراین با چه نوع افراد نامناسبی می توانید در فضای مجازی مواجه شوید؟

در کل دو مفهوم وجود دارد. این یک ترول "چاق" و "لاغر" است. این کاربران در رفتار خود متفاوت هستند. بنابراین، بلافاصله متوجه خواهید شد که با چه کسی سر و کار دارید. به خصوص اگر تا به حال با تحریکات آنلاین روبرو شده باشید.

چگونه یک ترول را در اینترنت تشخیص دهیم؟ به عنوان مثال، "چاق" یک فرد معمولی ناکافی است. او به سادگی توجه خود را به خود جلب می کند و اغلب به اندازه کافی پاسخ نمی دهد. خجالتی، سعی می کند، اگر اتفاقی بیفتد، خود را تخریب کند. مبارزه با ترول چاق آسان است. این معمولاً همان چیزی است که مردم به کاربران «کوته‌نگر» با سیستم عصبی ضعیف می‌گویند. همانطور که برخی می گویند، یک دانش آموز معمولی یاغی.

اما یک ترول "لطیف" مشکل جدی تری است. تشخیص این موارد می تواند دشوار باشد. و فهمیدن نحوه برخورد با ترول هایی از این نوع در اینترنت نیز همیشه آسان نیست. معمولاً افراد "لطیف" در روانشناسی به خوبی مسلط هستند ، کاملاً به اندازه کافی رفتار می کنند ، اما موفق می شوند توجه را به خود جلب کنند و همچنین احساسات منفی را در افراد برانگیزند. اینها دستکاری های باهوشی هستند که همیشه به راه خود می رسند. حتی با آرامش کامل، آنها قادرند همکار خود را به هیستری و یک فروپاشی عصبی برسانند. بسیار خطرناک است، به ویژه برای کسانی که بدون هیچ مشکلی مستعد تأثیرات روانی هستند.

درآمد

بسیاری از مردم علاقه مند هستند که ترول ها چگونه از اینترنت پول در می آورند. از این گذشته، وقتی کاربران آنلاین "دیوانه می شوند" چیزی انگیزه می دهد. کسب درآمد به انگیزه اصلی تبدیل می شود.

در واقع، معمولاً کل سود چنین کاربری رضایت خود از توجهی است که به شخص او جلب می شود. یا پرداخت مستقیم برای "کار". گاهی اوقات کاربران برای از بین بردن انجمن ها و گروه ها به ترول ها مراجعه می کنند و برای این کار به آنها پول پرداخت می شود. همین امر در مورد «لگد زدن» برخی از شهروندان نیز صدق می کند. به عنوان مثال، اگر می خواهید با شرارت فردی را در فضای مجازی مسخره کنید و او را هیستریک کنید، با یک ترول تماس بگیرید.

شاید این همه درآمد این کاربران باشد. در زندگی واقعی، آنها هم مثل بقیه کار می کنند و درآمد کسب می کنند. معلوم می شود که پول انگیزه اصلی یک ترول نیست. سریعتر، مزیت بیشتربه رسوایی که در یک انجمن یا وب سایت جرقه زده است، رضایت اخلاقی می دهد.

پاسخ ها

اما چگونه با ترول ها در اینترنت برخورد کنیم؟ در اینجا ما می توانیم چندین گزینه برای توسعه رویدادها ارائه دهیم. خیلی بستگی به نوع شما دارد. البته اغلب اوقات ترول های "چاق" وجود دارند. و مبارزه با آنها آنقدرها هم که به نظر می رسد سخت نیست.

اولین گزینه، اگرچه بهترین و مؤثرترین نیست، اما پاسخ به تحریکات است. نکته اصلی این است که کاملاً آرام باشید. پاسخ های شما باید معقول و متعادل باشد. سعی کنید نشان ندهید که از پست های ترول آزرده یا احساساتی شده اید. پس از همه، این دقیقا همان چیزی است که او برای رسیدن به آن تلاش می کند! به محض اینکه از پاسخ های شما متوجه شد که به تحریکات پاسخ نمی دهید، آنها شما را تنها می گذارند.

آرام، فقط آرام

تکنیک بعدی که در آینده به شما کمک می کند آرامش است. به یاد داشته باشید، هرچه بی تفاوتی بیشتری نسبت به تحریک کننده نشان دهید، کاربر جذاب کمتری به نظر می رسید. قبلاً گفته شد که یک ترول اینترنتی اول از همه به سادگی توجه را به خود جلب می کند و تحریک می کند. گرفتار این ترفندها نشوید

بله، گاهی اوقات آرام ماندن چندان آسان نیست. به خصوص اگر با یک ترول "لطیف" روبرو شوید. با این وجود، ارزش امتحان کردن را دارد. در غیر این صورت، به جای مبارزه، احمق های بیشتری را به سمت خود جذب خواهید کرد. این شما را به یک هدف جالب تبدیل می کند. پس آرام باشید، پرخاش نکنید، حتی اگر واقعاً بخواهید.

چشم پوشی

بهترین و موثرترین گزینه ای که می توان ارائه داد صرفاً نادیده گرفتن است. فقط به ترول توجه نکنید، به تحریکات او پاسخ ندهید، به هر طریقی نشان دهید که به او اهمیت نمی دهید. نکته اصلی عدم پرخاشگری، فقط آرامش است.

به هر حال، این گزینه برای همه انواع ترول ها مناسب است. مهم نیست که چه کسی در مقابل شما "چاق" یا "لاغر" است، شما همچنان می توانید با نادیده گرفتن آن "دور شوید". گاهی اوقات انجام این کار آسان نیست، اما باید تلاش کنید. حتی اگر آنها آشکارا در گفتگوی شما دخالت می کنند، متوجه آن نشوید.

به طور کلی، با هر تحریک کننده ای، نادیده گرفتن بهترین سلاح است. علاقه به شما به سادگی ناپدید می شود، زیرا هیچ احساسات و توجهی که یک ترول به آن نیاز دارد در اینترنت وجود نخواهد داشت. این بدان معناست که هیچ فایده ای برای گفتگو با شما وجود ندارد. این اتلاف وقت است و هیچ لذتی برای احمق نخواهد داشت.

آینه

چگونه با ترول ها در اینترنت برخورد کنیم؟ اغلب، کاربران به سادگی قادر به حفظ آرامش در هنگام تحریک نیستند. و در اینجا ما فقط می توانیم یک چیز را توصیه کنیم - اگر قدرت و تمایلی برای تحمل ندارید، ترول را امتحان کنید. یعنی با "سکه" خود او را جبران کنید.

ترول ها همیشه انتظار چنین رفتاری را ندارند. خیلی مرتبط نیست، به خصوص موثر نیست، اما گاهی اوقات حتی این تکنیک کار می کند. به خصوص اگر در مقابل شما یک ترول چاق، یک دانش آموز معمولی باشد، که فقط باید او را در جای خود قرار دهید و غافلگیر کنید.

با این حال، خم شدن در سطح چنین کاربرانی توصیه نمی شود. تنها به عنوان آخرین راه حل، زمانی که نه قدرت و نه میل برای تحمل وجود دارد. و اگر خودتان از تحریک تحریک کننده لذت می برید. دیر یا زود، شخص از دریافت بازگشت خسته می شود و شما را پشت سر می گذارد.

لیست سیاه

درست است، یک سناریوی نسبتا جالب دیگر وجود دارد. مربوط به انواع شبکه های اجتماعی اگر کسی شما را انتخاب کرده است و با ذهن «کوته‌نگر» خود شما را تا حد جنون آزار می‌دهد، و نادیده گرفتن او کمکی نمی‌کند، می‌توانید به آخرین ترفند متوسل شوید. این به شما کمک می کند پیام های تحریک آمیز را نبینید.

ما در مورد اضافه کردن یک کاربر به "لیست سیاه" صحبت می کنیم. شاید بتوان گفت، همان نادیده گرفتن، اما فقط اجباری. در عین حال، دیگر قادر به دریافت پیام از طرف تحریک کننده نخواهید بود. اگر به سادگی از مزاحم ترول آزرده خاطر شده اید، گزینه خوبی است. اغلب در انجمن ها و شبکه های اجتماعی مختلف استفاده می شود.

گاهی اوقات، برای اینکه به نحوه برخورد با ترول ها در اینترنت فکر نکنید، می توانید با مدیریت سایت با شواهدی از ترولینگ تماس بگیرید تا تحریک کننده ممنوع شود. رفتار نامناسبی که این کاربران به آن مشهور هستند معمولاً دلیلی عالی برای مسدود کردن دسترسی به منبع است. همچنین کاملا یک گزینه خوب، اگرچه این احتمال وجود دارد که ترول به زودی یک حساب کاربری جدید ثبت کند.

نتایج

بنابراین ما شما را با اصطلاح نسبتاً جالبی آشنا کردیم که چندی پیش در اینترنت ظاهر شد. ترول اینترنتی - این چیزی است که ما در مورد آن صحبت می کنیم. علاوه بر این، اکنون روشن است که چگونه می توان یک تحریک کننده خاص را تشخیص داد، او چه می کند و چرا. دیگر لازم نیست به این فکر کنید که چگونه با چنین افرادی رفتار کنید.

به یاد داشته باشید، یک عبارت وجود دارد: "به ترول ها غذا ندهید." این بدان معنی است که شما فقط باید این کاربران را نادیده بگیرید، نه اینکه آنچه را که می خواهند - توجه و احساسات - به آنها بدهید. گاهی اوقات به این راحتی نیست، اما ارزش امتحان کردن را دارد. نادیده گرفتن سلاح اصلی شما در مبارزه با تحریکات در اینترنت است. بنابراین در سطح ترولینگ خم نشوید، سعی کنید در پاسخ از آن استفاده نکنید. این فقط وضعیت را بدتر می کند. نشان دهید که علاقه ای به گفتگو ندارید - در این صورت هیچ توجهی از طرف ترول ها به شخص شما نخواهد شد.