دستورالعمل ها

در پاسخ، یک منشی تلفنی می شنوید - صدای دلپذیر. او به شما اطلاع می دهد که می توانید اطلاعات مورد نیاز خود را دریافت کنید و همچنین خدمات و شرکت های مورد نیاز خود را با استفاده از یک منوی مناسب به هم متصل کنید. در مرحله بعد، سؤال مورد علاقه خود را انتخاب کنید. روی دکمه های مشخص شده برای شما کلیک کنید تلفن همراه. برای ارتباط با یک متخصص، عدد "صفر" را فشار دهید.

اگر می خواهید بدانید که چگونه با اپراتور Megafon تماس بگیرید شبکه محلیاینترنت، سپس به وب سایت رسمی Megafon بروید. سپس، روی پیوند «راهنما برای مشترکین» که در سمت راست بالای صفحه، در کنار پنجره «جستجو» قرار دارد، کلیک کنید. صفحه "آنلاین" باز خواهد شد.

اطلاعات ارسال شده را با دقت مطالعه کنید، سپس روی دکمه «رفتن به مشاور» کلیک کنید. این شما را به صفحه مرکز پشتیبانی مگافون می برد، جایی که باید خود را معرفی کنید، موضوعی را انتخاب کنید و. در پایان، روی "OK" کلیک کنید.

توجه داشته باشید

با اپراتور Megafon تماس بگیرید زمان کاری- از ساعت 7 تا 19 به وقت مسکو.

مشاوره مفید

شماره تلفن مرکز تماس 0500 است، همیشه می توانید آن را در صفحه وب مرکز پشتیبانی، در سمت راست پیدا کنید گوشه بالا.

مقاله مرتبط

منابع:

• مشاور آنلاین مگافون
• شماره تماسمگافون

بسیاری از کاربران اینترنت اغلب انواع و اقسام سوالات را برای ارائه دهندگان خود دارند. معمولاً در صورت بروز هرگونه مشکل، کاربر باید با خدمات مشتری ارائه دهنده ای که با او توافق نامه دارد تماس بگیرد.

شما نیاز خواهید داشت

• کامپیوتر، اینترنت، تلفن.

دستورالعمل ها

اگر در مورد کیفیت ارائه دهنده خود سؤالی دارید، می توانید در هر زمان بررسی کنید اطلاعات لازمبا تماس با نماینده مشتری ارتباط با پشتیبانی را می توان از طریق بازدید شخصی از دفتر ارائه دهنده، تماس با خدمات پشتیبانی، یا درخواست ICQ یا ایمیل انجام داد.

اگر مشکل جدی است و نیاز به راه حل فوری دارد، باید شخصاً با دفتر ارائه دهنده خود تماس بگیرید. هنگام مراجعه به دفتر نمایندگی شرکت، فراموش نکنید که قرارداد تهیه را که به نام شما صادر شده و همچنین پاسپورت خود را به همراه داشته باشید. در دفتر، باید سوال خود را به هر مدیری بپرسید. او مطمئناً در هر شرایطی به شما کمک خواهد کرد.

ویدیو در مورد موضوع

مقاله مرتبط

منابع:

• شماره تلفن پشتیبانی مگافون

با داشتن شماره در شبکه مگافون منطقه پایتخت می توانید از چند طریق از موجودی خود مطلع شوید راه های مختلف. می توانید درخواست USSD یا پیامک ارسال کنید که در پاسخ به آن اطلاعاتی در مورد موجودی خود دریافت می کنید، سرویس اطلاع رسانی پیامکی در مورد تغییرات موجودی را فعال می کنید و همچنین با استفاده از سیستم راهنمای خدمات اطلاعات موجودی حساب خود را پیدا می کنید.

دستورالعمل ها

درخواست USSD فرصتی برای یافتن موجودی خود با تایپ کردن است دستور ساده- *102#، سپس "تماس" را فشار دهید. اطلاعات مربوط به مقدار پول باقی مانده روی تلفن روی صفحه نمایش تلفن ظاهر می شود. این روش مانند در کار می کند شبکه خانگی، و در رومینگ. حتی اگر تلفن شما قفل باشد، باز هم می توانید از موجودی خود مطلع شوید.

موجودی خود را با استفاده از پیامک بررسی کنید - برای انجام این کار باید یک پیام کوتاه به شماره 000100 ارسال کنید، محتوا می تواند کاملاً هر چیزی باشد. در پاسخ، پیامکی حاوی اطلاعات موجودی خود دریافت خواهید کرد. که در منطقه خانهاین سرویس رایگان است اما در رومینگ پیامک هزینه دریافت می شود. اگر شماره شما مسدود باشد، نمی توانید موجودی خود را با استفاده از این روش بررسی کنید.

مگافون فراهم می کند منطقه شهریسرویسی که در آن اطلاعات تغییرات موجودی شما به صورت خودکار به صورت پیامک به گوشی شما ارسال می شود. برای مشترکین Megafon-Moscow این سرویس کاملا رایگان است. برای فعال سازی هشدار به شماره 000105600 پیامک ارسال کنید، می توانید با درخواست USSD *105*600# تماس بگیرید. مانند هر سرویس دیگری، موجودی پیامک از طریق سامانه راهنمای خدمات متصل می شود.

گزینه خوبیه- موجودی خود را پیدا کنید و همچنین با استفاده از سیستم "راهنمای خدمات" تمام خدمات متصل را به طور کامل کنترل کنید. شما باید به آدرس مراجعه کنید https://sg.megafonural.ru/، در آنجا وارد شوید و اطلاعات حساب خود را مشاهده کنید. اگر هرگز از راهنمای خدمات استفاده نکرده اید، ابتدا باید رمز عبور خود را بدانید. دستور *105*00# را شماره گیری کنید، تماس بگیرید. رمز عبور به صورت پیامک خواهد آمد.

Megafon خدمات " " را به همه مشترکین ارائه می دهد. این فرصتی است تا اطلاعات موجودی خود را در صفحه گوشی خود مشاهده کنید. تنها چیزی که لازم است این است که تلفن همراه شما از این قابلیت پشتیبانی کند. برای فعال کردن سرویس، *105*4*3# یا *134*1# را شماره گیری کرده و سپس تماس بگیرید. هزینه اشتراکبرای "تعادل زنده" ممکن است برای برخی از تعرفه های خدمات در شبکه Megafon-Moscow، این سرویس رایگان باشد.

منابع:

• مدیریت حساب و کنترل تعادل Megafon

دلایل تماس اپراتورها سایت، شاید چندین. به عنوان مثال، شفاف سازی هرگونه اطلاعات مورد علاقه منتشر شده در اینترنت، ثبت ادعا یا پیشنهاد همکاری.

دستورالعمل ها

بخش اصلی منابع امکان بازخورد از اداره را فراهم می کند. این امر به ویژه در مورد شرکت هایی که خدمات و محصولات خود را تبلیغ می کنند و سایت M-کارت های ویزیت ایجاد شده برای بیان خود از طریق اینترنت، بزرگ پورتال های اطلاعاتی.

اکثر شرکت‌های تجاری که از وب‌سایت‌ها به عنوان پلتفرم فروش اضافی استفاده می‌کنند، شماره تلفن را در مکانی برجسته منتشر می‌کنند و به هر شکل ممکن آن را برجسته می‌کنند. بدین ترتیب، مشتری بالقوهلازم نیست وارد شوید جستجوی طولانی، و او می تواند فوراً با شرکت تماس بگیرد.

اگر روشن است صفحه نخستهیچ چیزی نشان داده نشده است، به بخش "مخاطبین" یا "درباره سایت" بروید. به عنوان یک قاعده، آنها در اینجا منتشر می شوند گزینه های ممکنارتباط با اپراتورهاو اداره این می تواند یک شماره تلفن، اسکایپ، ICQ، آدرس باشد پست الکترونیک، فرم انتقادات و پیشنهادات. تنها کاری که باید انجام دهید این است که مناسب ترین روش را انتخاب کنید.

اگر تصمیم به تماس گرفتید حتما به محل سازمان توجه کنید. واقعیت این است که شماره هفت رقمی مشخص شده ممکن است متعلق به موضوع دیگری از فدراسیون روسیه باشد. برای رسیدن به آدرس، علاوه بر این باید کد شهر یا پیش شماره اپراتور تلفن همراه را شماره گیری کنید. تامین کننده را نمی شناسم ارتباطات سیار– جایگزین سال شهری که شرکت در آن واقع شده است.

نکته 6: نحوه تماس با اپراتور Megafon از طریق تلفن یا اینترنت

گاهی اوقات با اپراتور تماس بگیرید ارتباطات سلولیبه سادگی ضروری می شود. این اتفاق می افتد که به دلایلی نامعلومپول از حساب شما برداشت شده است یا پیامک های مزاحم شما را اذیت می کند و می خواهید از شر آنها خلاص شوید. گاهی اوقات اتصال سرویس یا عملکرد مورد نیاز غیرممکن است و زمانی برای تماس با دفتر Megafon وجود ندارد یا به سادگی کسی در این نزدیکی نیست. در چنین مواردی، می توانید به سادگی با اپراتور Megafon تماس بگیرید و دریافت کنید کمک اطلاعاتیدر عرض چند دقیقه

نحوه تماس با اپراتور Megafon

اکثر خدماتی که مگافون ارائه می دهد می تواند به طور مستقل فعال شود. برای این وجود دارد شماره کوتاه 0500. با فشردن کلیدهایی که منشی تلفنی دیکته می کند، انتخاب می کنید خدمات مورد نیازیا عملکرد، و اطلاعات شنیده شده راهنمای یک هدف معین می شود. با این حال، اغلب توضیحات خوداطلاع دهنده پاسخ دقیقی به سوال ارائه نمی دهد یا توضیح واضح نیست. همچنین ممکن است این اتفاق بیفتد که شما همه کارها را مطابق با آنچه می شنوید انجام دهید، اما نتیجه ای حاصل نمی شود. یا اصلا اطلاعاتی از مشکل شما در دیتابیس منشی تلفنی وجود ندارد. در این مورد لازم است ارتباط زندهبا متخصص واجد شرایط

مگافون همیشه خوشحال است که به مشتریان خود کمک می کند تا با اپراتور تماس بگیرند و پاسخ سؤال خود را دریافت کنند. راه های مختلفی برای این کار وجود دارد.

نحوه تماس با اپراتور مگافون از طریق تلفن همراه

برای شنیدن پاسخ اپراتور، باید با شماره کوتاه 0500 که برای این کار طراحی شده است تماس بگیرید. برای مشترکین Megafon این تماس کاملا رایگان است. شماره کوتاه 0500 است شماره فدرال، برای همه ساکنان هر منطقه از روسیه یکسان است.

autoinformer یک مشاوره کوتاه ارائه می دهد، پس از آن مشخص می شود که آیا این اطلاعات برای شما کافی است یا آیا به کمک یک متخصص شایسته نیاز دارید. اگر اطلاعات منشی تلفنی کافی نیست، "0" را فشار دهید. سرویس اتوماتیکبه شما هشدار می دهد که مکالمات مرکز تماس در حال ضبط است و همچنین زمان انتظار برای پاسخ از اپراتور را نشان می دهد. پس از انتظار برای ارتباط با یک متخصص، مشکل خود را با جزئیات و مودبانه توضیح دهید و سعی کنید با اپراتور آن را حل کنید.

همچنین می توانید از طریق تلفن با اپراتور Megafon تماس بگیرید خط تلفن+79261110500 (برای ساکنان مسکو)، 88003330500، +74955077777، 88005500500 (برای سایر مناطق).

نحوه تماس با اپراتور Megafon از طریق اینترنت

گزینه دیگری برای دریافت پاسخ از اپراتور Megafon این است که از طریق وب سایت رسمی شرکت megafon.ru با او تماس بگیرید. در این مورد، می توانید از طریق دوربین فیلمبرداری تعبیه شده در رایانه خود روی یک مشاوره آنلاین حساب کنید. در صفحه اصلی سایت باید بخش "راهنما" را پیدا کنید، از آنجا به برگه "پرسش یک سوال" بروید و روی دکمه "تماس ویدیویی" کلیک کنید. این گزینه برای آن دسته از مشترکین مگافون مناسب است که رایانه آنها مجهز به دوربین وب و میکروفون است و سرعت اینترنت آنها به اندازه کافی بالا است تا اتصال قطع نشود یا یخ نزند.

اگر سرعت اینترنت شما ناکافی است و نمی توانید یک مشاوره ویدیویی دریافت کنید، وب سایت Megafon از یک متخصص آنلاین کمک می کند. در همان بخش "راهنما" قرار دارد.

در اینجا، در وب سایت رسمی، می توانید آدرس ایمیل خود یا بخش " بازخورد” از آن می توانید پاسخ سوال خود را دریافت کنید. فقط پر کن فرم استانداردیا نامه ای بنویسید آدرس ایمیل. لطفاً بررسی کنید که آدرس ایمیل شما برای منطقه شما صحیح باشد.

اگر همه روش های بالا به دلایلی نتیجه ندادند و سوال مربوط به ارتباطات سلولی مگافون همچنان باز است، می توانید آن را در یک پیامک که باید به شماره 0500 ارسال شود، بیان کنید. آینده ی نزدیک.

خدمات فنی شرکت ارتباطات سلولی مگافون به صورت شبانه روزی کار می کند، بنابراین مشکل را می توان در هر زمان حل کرد.

اکنون هر یک از ما از ارتباطات سلولی استفاده می کنیم. اگرچه در یک شهر مدرن می توان فردی را بدون تلفن همراه پیدا کرد، اما بسیار دشوار است. و هر یک از ما دیر یا زود سؤالاتی برای میز کمک یا اپراتورهای پشتیبانی فنی داریم. متأسفانه، اپراتور (نه تنها مگافون، بلکه MTS، Beeline و Rostelecom) نمی خواهد کارکنان زیادی را حفظ کند و تلاش می کند تا هزینه ها را به حداکثر برساند. این در مورد اپراتورها نیز صدق می کند. آنها نیز به حداکثر کاهش می یابد. یک مرکز تماس از یک ارائه دهنده ارتباطات بزرگ نه یک شهر یا حتی یک منطقه، بلکه به چندین منطقه به طور همزمان خدمات می دهد. بنابراین، برای کاهش بار مردم زنده، خدمات خودکار کمکی ارائه می شود که سهم شیر از تماس ها را قطع می کند. برای شرکت بسیار راحت است، اما برای شخصی که می خواهد با اپراتور Megafon زنده تماس بگیرد، این سیستم مشکلات زیادی را ایجاد می کند. اما هم از طریق تلفن همراه و هم از طریق شماره تلفن ثابت منزل می توانید با اپراتور تماس بگیرید. و اکنون به شما خواهم گفت که چگونه می توان این کار را انجام داد.

به طور کلی، شرکت Megafon چندین گزینه برای مشترکین تلفن همراه خود برای برقراری ارتباط با مرکز تماس خود ارائه می دهد:

1. تماس با شماره تلفن رایگان؛

2. امکان پرسیدن سوال از طریق پست یا چت در وب سایت رسمی شرکت؛

3. امکان پرسیدن سوال از طریق حساب های شبکه های اجتماعی.

بیایید به اولین نوع ارتباط نگاه کنیم - تماس از یک شماره تلفن همراه Megafon یا از اپراتور دیگر یا شماره تلفن ثابت خانه.
مشترکین این شرکت می توانند از طریق تلفن همراه خود تماس بگیرند میز کمکیکی یکی شماره تلفن تماس رایگان 0500 . پس از گرفتن شماره، یک پاسخ ایمیل می شنوید سیستم کمکی، در مورد بخش های منو و ارائه می گوید انواع مختلفاقدامات. برای تماس با اپراتور، باید شماره " 1 "، و سپس -" 2 " پس از این، به شما هشدار داده می شود که مکالمه ضبط می شود و به یک شخص زنده متصل می شود که به حل مشکل شما کمک می کند.
بنابراین، یک بار دیگر، 0500، سپس 1 و 2 را شماره گیری کنید.

به هر حال، شما همچنین می توانید فقط با یک سوال به شماره 0500 پیامک بنویسیدو قطعاً پاسخی دریافت خواهید کرد و در موارد مخصوصاً سخت با شما تماس خواهند گرفت!

اگر می خواهید با اپراتور Megafon تماس بگیرید تلفن همراهاپراتور دیگر یا از یک شماره تلفن ثابت خانه، در این صورت باید شماره را شماره گیری کنید - 8-800-550-05-00 (تماس در داخل روسیه رایگان است)
علاوه بر این، می توانید از طریق تماس با اپراتور از هر کشوری در جهان به صورت رایگان تماس بگیرید +7-927-111-05-00

اگر زمان تماس مستقیم با اپراتور را ندارید، می‌توانید به سادگی یک پیام بنویسید یا از طریق یکی از روش‌های زیر به پشتیبانی فنی سؤال بپرسید و پاسخ سریع دریافت کنید:

این شرکت دارای تعدادی حساب در همه محبوب است در شبکه های اجتماعی- Odnoklassniki، VKontakte، توییتر، فیس بوک. من یک راز کوچک را به شما می گویم - برقراری ارتباط رسانه های اجتماعیارائه دهندگان ارتباطات بزرگ به دلیل محبوبیت زیاد دومی توجه زیادی به آن می کنند. به لطف این، حل یک مشکل از طریق شبکه های اجتماعی اغلب بسیار سریعتر و سازنده تر از تماس با اپراتور Megafon است.

برای صحبت با یک متخصص از خط تلفن متحد برای پشتیبانی از مشترکین Megafon OJSC، با شماره تماس بگیرید

تلفن را قطع نکنید، به آنچه دستیار صوتی خودکار گفت گوش دهید. سپس باید منتظر بمانید تا متخصص در مرکز تماس رایگان شود.

در طول دوره بالاترین جریان تماس با خط تلفن اپراتور تلفن همراهتأخیر کوتاه در خدمات مشتری را نمی توان رد کرد. هنگامی که اپراتور دوباره سرویس را شروع کرد به شما اطلاع داده خواهد شد.

شایان ذکر است که شماره میز راهنمایی مگافون وجود دارد، اما فقط برای تماس از شماره مگافون در دسترس است. و با خدمات پشتیبانی تماس بگیرید شماره های تلفن ثابتو شماره تلفن دیگران شماره های موبایلفدراسیون روسیه باید با شماره 8 800 550 0500 تماس بگیرد.

اپراتور Megafon و خط تلفن آن، و همچنین خدمات پشتیبانی فنی برای مشترکین تلفن همراه، به صورت شبانه روزی کار می کنند و در تمام مناطق فدراسیون روسیه در دسترس هستند.

شماره تلفن میز کمک مگافون برای تماس های راه دور و از شماره اپراتورهای دیگر

موقعیت هایی در زندگی وجود دارد که شما به مشاوره از یک متخصص خط تلفن و تلفنی که با آن کار می کند نیاز دارید توسط اپراتور مورد نیازاین فقط در دست نیست. نیازی به ناامیدی نیست، شماره ارزشمند خدمات کمک Megafon را می توان از طریق تلفن همراه با استفاده از سیم کارت هر اپراتور و همچنین از شماره تلفن ثابت شماره گیری کرد. همانطور که قبلا ذکر شد، این عدد 8 800 550 0500 است. مهم‌ترین چیزی که باید بدانید این است که تماس‌ها با آن کاملا رایگان است، بنابراین می‌توانید هر سوالی را بدون خرج کردن یک پنی پیدا کنید.

بسیاری از مشترکینی که سعی می کنند با میز کمک تماس بگیرند شکایت دارند که گاهی اوقات انجام این کار بسیار دشوار است، همه اپراتورها مشغول هستند. برای جلوگیری از بروز چنین شرایطی، لازم است قوانین مهم زیر را به خاطر بسپارید:

• این سرویس در تعطیلات آخر هفته و عصر جمعه شلوغ ترین است.
• ساده ترین راه برای رسیدن به خط تلفن در شب یا عصر است.
• در تابستان، در تعطیلات، تعداد تماس ها نیز به دلیل سوال در مورد افزایش می یابد تبلیغات تابستانیو تعرفه رومینگ

انواع دیگر ارتباط با مرکز تماس مگافون

برای شروع - بسیار مشاوره مفیدنحوه تماس با اپراتور خدمات مشترک مگافون در مدت زمان کوتاه. اگر دسترسی به مرکز تماس برای مدت طولانی غیرممکن باشد، یک راه برای "دسترسی" سریع و مؤثر به اپراتور Megafon - از طریق پیام کوتاه وجود دارد. برای انجام چنین مشاوره ای باید از دستگاه خود پیامک ارسال کنید با سوال پرسیده شدهبه خط تلفن

در نهایت اگر راه های ارتباطی فوق در دسترس نباشد، خدمات مشترکپشتیبانی مگافون، تنها چیزی که باقی می ماند این است که سعی کنید پیامی را برای اپراتور در شبکه های اجتماعی بنویسید: Vkontakte، Odnoklassniki، Facebook، Twitter و دیگران.

راه های جایگزین برای تماس مرکز تماس"مگافون":

• از طریق چت آنلاین یا فرم تماس با مشتری در وب سایت Megafon OJSC؛
• از طریق یک وبلاگ در وب سایت Habrahabr.ru.

تماس با خط کمک مگافون برای افراد خارج از کشور

اگر مشترک دلیلی برای تماس داشته باشد سرویس اطلاعاتپشتیبانی مگافون در خارج از فدراسیون روسیه از رومینگ، او باید موارد زیر را شماره گیری کند شماره بین المللی: 05 05 111 926 +7. شایان ذکر است که فراخوانی به شماره واحد 0500 در شرایط رومینگ در دسترس نیست.

اگر در حالی که در کشور دیگری هستید، به دلایلی نمی توانید با اپراتور مرکز اطلاعات مگافون تماس بگیرید، می توانید با استفاده از سایر وسایل ارتباطی ممکن - وب سایت ها و شبکه های اجتماعی - به خدمات پشتیبانی نیز بنویسید. برای اطلاعات کامل و فعلی، همیشه می توانید به وب سایت رسمی شرکت - www.megafon.ru مراجعه کنید.

آیا شما صاحب سیم کارت مگافون هستید و سوالات یا مشکلاتی دارید که نمی توانید به تنهایی آنها را حل کنید؟

برای سوالاتی در مورد راه اندازی رومینگ، اینترنت، MMS، تغییر تعرفه، تراکنش های پولی، مفقود شدن سیم کارت، ناپدید شدن وجه از حساب و هرگونه مشکل دیگر، باید مستقیماً با اپراتور خود تماس بگیرید.

نمی دانید چگونه با اپراتور Megafon تماس بگیرید؟ راه های زیادی برای تماس با یک متخصص ذیصلاح وجود دارد که به شما بگوید اقدامات بعدیباید انجام شود.

ما با اپراتور Megafon تماس می گیریم

محبوب ترین راه برای تماس مشترکین با مشاور، تماس با یکی از شماره های مرکز پشتیبانی کاربران است.

8 800 550 05 00 را از تلفن همراه خود شماره گیری کنید و پس از گوش دادن به آیتم های منو و اطمینان از اینکه اصل مشکل شما را آشکار نمی کنند، 0 را فشار دهید تا به مشاور متصل شوید.

گزینه دوم برای تماس با متخصص وجود دارد شبکه موبایل– اعداد 0500 و دکمه تماس را فشار دهید. درست مانند روش اول، 0500 شامل گوش دادن به اطلاعات در مورد آن است سوالات رایج. اگر نمی خواهید زمان را تلف کنید، 0 را فشار دهید و منتظر پاسخ اپراتور باشید. اگر مشاوران مشغول باشند، انتظار می تواند تا 15 دقیقه طول بکشد.

اگر سؤالات شما نیاز به پاسخ فوری ندارند، به نکاتی گوش دهید که در وقت شما صرفه جویی می کند:

1. در روزهای هفته تماس را به آخر هفته موکول نکنید، شماره تلفن متخصصان رایگان تر است.
2. سعی کنید برای مشاوره در عصر یا نزدیک به شب تماس بگیرید، این فرصت وجود دارد که زمان کمتری را در انتظار پاسخ صرف کنید.
3. از عصر جمعه تا عصر یکشنبه، خطوط در شلوغ ترین حالت خود هستند.
4. در پایان و ابتدای هر ماه، عبور از طریق تلفن نسبت به روزهای دیگر دشوارتر است.

نرم افزار پیامک

برای اینکه انتظار نداشته باشیم برای مدت طولانیپاسخ از یک متخصص مجرب در زمینه مسائل مشتری، کافی است به شماره کوتاه 0500 پیامک بنویسید و پس از مدتی پاسخ خود را با همان قالب پیامک دریافت خواهید کرد.

مشتریان شرکتی

اشخاص حقوقی، کارآفرینان خصوصی، وکلا و دفاتر اسناد رسمی می توانند فدرال شوند مشتریان شرکتیکه ارائه می شوند مزایای بیشتری. برای دسته خاصی از مشتریانی که تحت شرایط دیگر با Megafon کار می کنند، اپراتور به شماره اختصاصی دیگر 0555 فراخوانی می شود.

از تلفن ثابت

اگر می خواهید از سیم کارت اپراتور دیگری یا خود با مرکز پشتیبانی تماس بگیرید تلفن منزل، سپس به شماره تلفن دیگری نیاز خواهید داشت - 8 800 550 05 00. چنین تماس هایی از هر تلفن و از تمام شهرهای فدراسیون روسیه رایگان است.

از یک اپراتور دیگر

اگر نه از طریق سیم کارت مگافون، بلکه از اپراتور دیگری با مشاور تماس بگیرید، می توانید به صورت رایگان با شماره 8 800 550 05 00 تماس بگیرید و هیچ وجهی از حساب شما کسر نمی شود.

چت زنده در وب سایت مگافون

برای کاربران خدمات Megafon بسیار وجود دارد فرصت جالببه صورت رایگان از طریق چت پیامکی با سایر مشترکین ارتباط برقرار کنید. هرکسی می تواند دیالوگ ایجاد کند و هر مخاطبی را به آن اضافه کند. ضمناً در صورت تمایل، چت به روی دیگران بسته می شود و اطلاعاتی که نوشته اید در اختیار دیگران قرار نمی گیرد.

در چنین چت می توانید از شکلک های مورد علاقه خود استفاده کنید و خود را در ارتباط محدود نکنید، زیرا همه اینها بسیار ارزان است و شما فقط 3 روبل در روز استفاده از چت پرداخت می کنید. برای شروع نوشتن در چت، یک پیامک به شماره 5309 ارسال کنید.

شماره های محلی اپراتور مگافون

درحال گشتن

در خارج از کشور نیز می توانید با نماینده مگافون تماس بگیرید. برای هر گونه سوال، از جمله تعرفه ها و اتصالات رومینگ، با تلفن همراه خود با شماره 8 926 111 05 00 تماس بگیرید. این شماره تلفن را برای خود بنویسید دفترچه تلفنقبل از سفر به خارج از کشور و در صورت بروز سؤالات فوری، همیشه می توانید با مشاور خود مشورت کنید، حتی زمانی که از خانه دور هستید.

مشاوره آنلاین با متخصصین مگافون

اخیراً یک سرویس آنلاین برای حل مشکلات و عدم قطعیت های ارتباطات و خدمات مگافون در دسترس مشترکین قرار گرفته است. مشاوره آنلاین را می توان در وب سایت رسمی شرکت خود دریافت کرد. در سمت راست ظاهر خواهد شد پنجره باز، جایی که می توانید نظرات و سوالات خود را بنویسید. در عرض چند ثانیه پاسخ دریافت خواهید کرد.

با اينكه اپراتورهای تلفن همراهتمام تلاش خود را برای حفظ کیفیت در سطح بالا، برخی از مشکلات برای مشترکین ایجاد می شود. حتی بیشتر اوقات، مشتری برای فعال کردن یا مدیریت خدمات به کمک نیاز دارد. در این شرایط مرکز پشتیبانی به کمک خواهد آمد. سرویس پشتیبانی می‌تواند شکایات مربوط به کیفیت ارتباطات را بپذیرد، به شما در مورد حذف مالی بگوید، در فعال کردن یا غیرفعال کردن سرویس کمک کند، به شما بگوید که در کجا می‌توانید نزدیکترین نمایشگاه مارک تجاری را پیدا کنید و غیره.

تماس با مرکز پشتیبانی از طریق شماره تلفن همراه مگافون

ساده ترین راه برای تماس با اپراتور شماره کوتاه Megafon 0500 است. مشتری شرکت می تواند با تماس با این شماره از یک متخصص زنده کمک بگیرد و یا از طریق منوی خودکار مشکل خود را حل کند.

مهم! شماره اپراتور Megafon رایگان است، اما فقط از طریق تلفن های مشترک این شرکت در دسترس است. اگر بخواهید با تلفن همراه دیگری با این شماره ها تماس بگیرید، نمی توانید با مرکز پشتیبانی تماس بگیرید.

شایان ذکر است که تعداد اپراتورها در مرکز محدود است و اگر به کمک یک فرد زنده نیاز دارید، باید منتظر پاسخ باشید.

اخیراً اپراتور شماره تلفن دیگری را برای اپراتور Megafon برای تماس در داخل روسیه 8-800550-0500 دریافت کرد. تماس با آن رایگان است، اما فقط برای مشترکین شرکت. تماس از سایر تلفن های همراه یا تلفن ثابت ممکن است به خوبی صورتحساب داشته باشد. این عدد نیز دارد منوی صوتیو امکان ارتباط با اپراتور، متأسفانه، روند شماره گیری زمان زیادی طول می کشد و اغلب استفاده از دستیار صوتی سریعتر است.

ارتباط با اپراتور در رومینگ

مشتریان هنگام سفر ممکن است با مشکلات ارتباطی مختلفی روبرو شوند یا بخواهند ارتباط برقرار کنند گزینه های اضافی. برای انجام این کار، مگافون شماره تلفن اپراتور را از تلفن همراه - +7-926111-0500 رایگان کرد. از هر کجای دنیا می توانید با آن تماس بگیرید. در این مورد، باید شماره اپراتور Megafon را در خارج از فدراسیون روسیه از +7 شماره گیری کنید.

مهم! اپراتور مگافون شماره اپراتور مرکز پشتیبانی +7-926111-0500 را فقط برای گوشی های خود رایگان کرده است. هنگام تماس از سیم کارت های دیگر، طبق تعرفه ها باید تمام هزینه مکالمه را بپردازید.

تماس با مرکز پشتیبانی از تلفن های دیگر

مشتریان اغلب این سوال را می پرسند که "چگونه مستقیماً با اپراتور Megafon تماس بگیریم؟" خوشبختانه، این شرکت از قابلیت های ارتباطی گوشی های دیگر مراقبت کرد. برای این کار می توانید از شماره تلفن تک اپراتور مگافون 8-800550-0500 استفاده کنید. از تمام شماره های روسی موجود است.

اگر وقت ندارید برای ارتباط با اپراتور صبر کنید، توصیه می شود از آن استفاده کنید دستیار صوتی. می توانید با شماره تلفن 8-800550-0767 با او تماس بگیرید. در اینجا یک کارمند مجازی به تلفن پاسخ می دهد - روباتی که می تواند در حل مسائل کمک کند.

مشتریانی که نمی خواهند زمان طولانی را صرف جستجوی شماره اپراتور Megafon کنند که باید یک شماره تلفن - 8-800550-0500 را به خاطر بسپارند. برای روسیه، عمومی است و می توانید از هر اپراتور با آن تماس بگیرید.

گزینه های دیگر برای تماس با پشتیبانی Megafon

شماره اپراتور عمومی در Megafon از تلفن همراه یا ثابت همیشه امکان تماس با یک کارمند زنده را فراهم نمی کند. اغلب برای پاسخ باید مدت زیادی منتظر بمانید. شما می توانید با ارسال درخواست به روش دیگری سرعت عمل را افزایش دهید:

• فرم انتقادات و پیشنهادات.این سایت فرصتی را برای پرسیدن سوال از طریق صفحه "پشتیبانی" ارائه می دهد. شما باید تمام فیلدها مانند نام کامل، شماره تماس، ماهیت سوال و غیره را پر کنید و سپس پاسخ دهید. سوال امنیتی. پس از پردازش اطلاعات، یک کارمند مرکز پشتیبانی با شما تماس می گیرد و به شما اطلاع می دهد که برای حل مشکل چه اقداماتی باید انجام شود.
• پیامک.می توانید با ارسال پیام به شماره 0500 از کارمندان سوال بپرسید. در متن باید سوال خود را مطرح کنید و در صورت لزوم قید کنید. یک کلمه رمز. برای ارسال پیام نیازی به پرداخت هزینه نیست.
• چت کنید.این وب سایت به شما امکان می دهد از طریق یک چت ویژه از یک کارمند سؤال بپرسید. این ویژگی برای دارندگان مودم و تبلت بدون عملکرد مناسب است ارتباط صوتی. از طریق شبکه های اجتماعی نیز می توان به سوالات پاسخ داد.

چگونه به شعبه مگافون در مسکو دسترسی پیدا کنیم؟

کمک از اپراتورها زمانی مرتبط است که مشترک در هر شهر باشد، اما تعداد مشتریان در مسکو بسیار بیشتر است و آنها اغلب مشکلات را تجربه می کنند. برای دسترسی به اپراتور می توانید تماس بگیرید اتاق مشترک 8-800550-0500 که از هر گوشی قابل استفاده است. گزینه های ارتباطی دیگری نیز وجود دارد:

• تلفن 0500. فقط برای مشتریان شرکت در دسترس است.
• شماره پایتخت 8-495-5077-777 است که برای تماس از طریق تلفن ثابت مناسب است.
• شماره تلفن عمومی 8-926111-0500.

نحوه تماس با دفتر مرکزی مگافون در مسکو

شرایطی وجود دارد که مشکل فقط با تماس با دفتر مرکزی سازمان قابل حل است. به عنوان مثال، چنین شرایطی زمانی ایجاد می شود که مشتری می خواهد وجوه زیادی را در دسترس قرار دهد پیشنهادات سودمندبرای تحویل و غیره قبل از سفر باید تماس بگیرید تلفن عمومی 8-800550-0500 و از قبل با امکان بازدید موافقت کنید. اطلاعات بیشترمی تواند توسط اپراتور مرکز پشتیبانی ارائه شود.

چگونه نزدیکترین دفتر مگافون را در مسکو پیدا کنیم؟

گاهی اوقات بدون مراجعه به مطب نمی توان مشکلات را حل کرد. به عنوان مثال، این وضعیت زمانی ایجاد می شود که لازم باشد بیانیه ای در مورد فعالیت های متقلبانه بنویسید. بر وب سایت اپراتورمی توانید نقشه و لیست دفاتر را مشاهده کنید. آنها طیف کاملی از خدمات را برای مشترکین ارائه می دهند. در حال حاضر بیش از 50 شعبه تنها در مسکو وجود دارد و یافتن نزدیکترین آنها کار دشواری نخواهد بود.