Plavi ekran i tužni smajli. Windows Phone se ne uključuje: razlozi i oporavak

20.04.2019 Windows 7, XP

Vjerovatno ništa ne plaši Windows korisnika toliko kao iznenadna pojava BSOD-a ili, kako kažu, plavog ekrana smrti.

Pad operativnog sistema u BSOD-u je praćen skoro potpuno odbacivanje sve funkcije i zaustavljanje kritičnih procesa, kao i izgled plava pozadina sa porukom o grešci. U prvom Windows verzije ekran smrti izgledao je prilično zastrašujuće i imao je tamnoplavu pozadinu sa nasumičnim skupom likova.

U više kasnije verzije besmisleno brbljanje zamijenjeno je informativnim tekstom koji ukazuje na šifru greške, kao i sistemski fajl čiji je neispravan rad doveo do toga. U Windows 8 i 8.1, ekran smrti postao je manje odbojan, ali u isto vrijeme i manje informativan.

Umjesto detaljnog tehničke informacije kao da je bilo unutra i više rane verzije, vidi korisnik tužni smajli i poruka o potrebi ponovnog pokretanja računara. Ispod je dato Kratki opis greške sa naznakom njegovog koda. Problematična sistemska datoteka također može biti naznačena. Boja pozadine ekrana smrti u Windows 8 i 8.1 takođe se promenila u plavu umesto u otrovno plavu.

Pojava ekrana smrti obično je uvijek neočekivana. Može se pojaviti i pri pokretanju ili gašenju računara i tokom rada operativnog sistema. Što se tiče razloga za pad sistema u BSOD-u, može ih biti mnogo.

Krivo instaliran drajver, kvar u RAM-u, iznenadno zaustavljanje kritičnog procesa, pregrijavanje matične ploče i centralna procesorska jedinica, fizičke i logičke greške površine magnetnog diska - sve to može dovesti do iznenadnog gašenja Windowsa i pojave ekrana smrti.

Šta učiniti kada se pojavi BSOD

Pojava Screen of Death ne ukazuje nužno na "pravu smrt" računara ili Windowsa, već pre odbrambenu reakciju na neku vrstu problema koji ometa normalan rad sistemi. Stoga je prvi korak pokušati utvrditi izvor ovog problema.

U nekim slučajevima razlog koji je doveo do pada sistema je očigledan. Ako se ekran smrti počeo pojavljivati nakon instaliranja novog softvera, unoseći bilo kakve izmjene na konfiguracioni fajlovi ili nakon povezivanja novog uređaja na računar, onda najvjerovatnije izvor problema leži u nedavnim radnjama korisnika.

U takvim slučajevima može biti dovoljno da nedavno izbrišete instalirane programe ili drajvera, vratite se na ranije stanje operativnog sistema ili ga zamenite neispravan uređaj... Da biste utvrdili tačne razloge za BSOD pad, morate znati kod greške.

Možete ga pronaći upravo tamo na ekranu, u drugom ili trećem redu. Međutim, pošto se odmah nakon toga pojavi plavi ekran Windows smrt restartuje, da biste ponovo napisali ovaj kod, moraćete da onemogućite automatsko. Da biste to uradili, u prozoru Pokreni izvršite naredbu sysdm.cpl, u prozoru koji se otvori pređite na karticu "Napredno" i u parametrima poništite izbor "Pokreni automatsko ponovno pokretanje».

Softverske i hardverske greške

Opis samih BSOD kodova možete pronaći na specijaliziranim stranicama, na primjer, kao što je bsodstop.ru. Razlozi koji dovode do pojave BSOD-a mogu se grubo podijeliti na dva velike kategorije- softver i hardver. Prva kategorija uključuje različita oštećenja sistemskih datoteka, zapisa boot sektori, djelovanje virusa, kao i neispravan softver.

Druga kategorija uključuje nestanke struje, pregrijavanje kritičnih hardverskih komponenti, pogrešan posao uređaji povezani na računar (fleš diskovi, USB čvorišta, diskovi, bežični modemi), RAM moduli, fizičke greške tvrdi disk.

Najlakši način da utvrdite da li je problem u hardveru ili softveru jeste da pokušate da pokrenete sistem sa običnog Live-CD-a. Ako se ekran smrti i dalje pojavljuje, onda najvjerovatnije uzrok problema leži u samom hardveru.

Alternativno, možete pokušati identificirati izvor problema pomoću specijalne usluge za testiranje hardverske komponente računara. Za teško provjeravam disk, na primjer, možete koristiti MHDD uslužni program, Memtest uslužni program za testiranje RAM-a.

Neke uobičajene BSOD greške

Ali kao što smo već rekli, najlakši način da se utvrdi uzrok BSOD-a je gledanjem dešifriranja koda greške. Evo nekih od najčešćih BSOD primjera.

FILE SYSTEM ili 0x00000024. Ova greška se pojavljuje kada .sys drajver nije uspio. Njegov razlog leži u prisutnosti na tvrdom disku loši sektori, SCSI ili IDE drajvere, kao i oštećenje podataka na disku ili direktno u memoriji računara.

U blagim slučajevima, greška se tretira standardom chkdsk uslužni program... Ako chkdsk ne radi željene rezultate, hardver treba pažljivo provjeriti diskovni podsistem... neispravni kontroleri i oštećeni IDE i SCSI kablovi mogu uzrokovati smrt.

NEPROSTUPAN UREĐAJ ZA BOOT ili 0x0000007B. Još jedna uobičajena BSOD greška koja ukazuje na probleme u pristupu sistemu logički pogon... Zlonamjerni softver može biti uzrok greške. pogrešna instalacija Oštećenje prozora sistem podataka, disk kontroler, nekompatibilnost hardver, neispravne postavke BIOS-a, sukobi u dodjeli memorije.

Ažuriranje BIOSa, firmvera SCSI kontroler, demontaža novoinstaliranog hardvera, izvršavanje Chkdsk sa / f / r opcijama.

STATUS PROCES SISTEMA TERMINIRAN ili 0xC000021A. Ovo softverska greška ukazuje na kvar drajvera, prilagođena aplikacija ili usluga treće strane... Rješenje može biti ažuriranje upravljačkih programa (ili, obrnuto, vraćanje na stariju verziju), uklanjanje nedavno instaliranih programi trećih strana i usluge.

GREŠKA SABILE PODATAKA ili 0x0000002E. Greška koja ukazuje na hardverski problem. Najčešći uzroci toga su kvar u RAM-u, neispravan rad video memorije i RAM keš 2 nivoa (L2). Greška 0x0000002E može biti uzrokovana oštećenjem magnetne površine tvrdog diska, kao i pokušajem hardverskog drajvera da pristupi nepostojećoj adresi u opsegu 0x8xxxxxxx.

Greška se tretira zamjenom "sumnjivih" hardverskih komponenti, ažuriranjem softvera, SCSI kontrolera i mrežne kartice, zamjena ili ažuriranje drajvera uređaja, pokretanje Chkdsk sa / f / r opcijama za sistemska particija... Također ne škodi provjeriti kvalitet kontakata svih kompjuterskih ploča.

Umjesto totala

Kao što vidite, razlozi za BSOD u Windows 8 i 8.1, kao iu ranijim verzijama OS-a, mogu biti prilično različiti. Nažalost uključeno ovog trenutka Ne postoji jedinstven algoritam za eliminaciju grešaka Screen of Death. Ima ih nekoliko stotina, a svaki od njih može zahtijevati čisto individualni pristup.

Stoga, ako niste sigurni u svoje sposobnosti, ne pokušavajte sami da popravite BSOD greške, posebno kada su u pitanju hardverski problemi. Izuzetak je očito očigledne greške uzrokovano povezivanjem sa računarom eksternih uređaja kao i pad softvera. U drugim slučajevima, bolje je povjeriti uklanjanje ekrana smrti profesionalcima.

Na ovome, možda, završim svoju priču svima za sada i do novih zanimljivih susreta sa vama dragi moji prijatelji...

Mobilni uređaji koji koriste Microsoftove operativne sisteme, posebno Nokia Lumia, etablirali su se kao pouzdani uređaji. Međutim, njihov rad ponekad propadne. To je softverska greška koja sprečava da se telefon uključi. Nije potrebno odmah nositi telefon servisni centar... Ako Windows Phone ne uključuje, postoje načini za vraćanje njegovih performansi na svoju ruku koji se mogu koristiti u ovoj situaciji.

Vraćanje vašeg pametnog telefona

dakle, šta učiniti ako se Windows Phone ne uključi? Morate povezati uređaj na punjač... Zatim istovremeno držite pritisnuto dugme da smanjite nivo zvuka i uključite uređaj. Morate držati pritisnute tipke 15 sekundi.

Nakon toga, pametni telefon bi trebao raditi ispravno. Ako se to nije dogodilo i Windows telefon Telefon se ne uključuje, vrijedi ponoviti postupak, ali nakon držanja uređaja na punjenju 15-20 minuta.

Ekstremne mjere

Čak i ako nakon drugog pokušaja vraćanja radnog kapaciteta telefona nije bilo promjena u njegovom radu, postoje dva posljednja načina:

- resetovanje hardvera na fabrička podešavanja;
- kontaktiranje servisnog centra radi promjene firmvera.

At hard reset, svi korisnički podaci i fajlovi će biti trajno izbrisani. Ali kada promijenite firmver, ista stvar će se dogoditi. Podaci se mogu vratiti samo automatski backup podatke sa uređaja.

Za povratak na tvorničke postavke, pritisnite tipke uređaja prema sljedećem algoritmu:

- istovremeno držanje tastera za smanjenje nivoa zvuka i otključavanje ekrana;
- nakon pojave karakteristične vibracije, potrebno je da pritisnete dugme da ponovo smanjite nivo zvuka;
- na ekranu bi se trebao pojaviti znak uzvika, nakon čega treba pritisnuti tipku za pojačavanje, smanjenje, isključenje i ponovno smanjenje zvuka.

Vraćanje na fabrička podešavanja može potrajati neko vrijeme tokom kojeg se telefon neće moći koristiti.

Čak i ako provođenje ovog postupka nije pomoglo da se uređaj vrati u rad, tada se, nažalost, ne može bez kontaktiranja servisnog centra. Stručnjak će procijeniti situaciju, utvrditi uzrok kvara i pomoći u uklanjanju.

Iznenadna pojava "Plavog ekrana smrti" ili Plavog ekrana smrti (BSOD) često je zastrašujuća Windows korisnici, ako ne kažem, što ih užasava.

Kada se pojavi plavi ekran, operativni sistem se ruši, što je obično praćeno apsolutnim kvarom većine funkcija i zaustavljanjem kritične procese za njegovo funkcionisanje.

U ranim verzijama Microsoftovih operativnih sistema, BSOD je izgledao veoma zastrašujuće i spolja je predstavljao nasumični niz znakova na plavoj pozadini.

Kasnije je niz znakova postao informativni tekst koji sadrži informacije o kodu greške i nazivu. sistemski fajlšto je izazvalo pad sistema. U Windowsu 8, BSOD je postao manje zastrašujući, boja pozadine se promijenila u plavu umjesto u plavu. Istovremeno, informativni sadržaj plavog ekrana je značajno smanjen.

Fotografija: Plavi ekran smrti u Windows 8

Ako ste na operativnim sistemima prije Windows 8, plavi ekran je sadržavao potpune informacije o uzroku kvara, tada BSODWindows 8 prikazuje samo tužni smajlić i informaciju o potrebi ponovnog pokretanja računara. Šifra greške sa opisom se prikazuje na dnu ekrana, a može se navesti i naziv datoteke koja je uzrokovala kvar.

Podešavanje sistema

Nakon što se pojavi BSOD, računar se automatski restartuje, što počinje kada indikator učitavanja prikupljanja informacija dostigne 100%. To obično traje vrlo kratko i, u kombinaciji sa činjenicom da se informacije o kvaru na ekranu prikazuju prilično plitko, vrijeme za čitanje i memorisanje bitne informacije kritično nedostaje.

VWindowsmožete konfigurisati postavke tako da se operativni sistem ne pokreće automatski. VWindows8 za ovo vam je potrebno:

kliknite desnim tasterom miša na ikonu "Računar", a zatim izaberite liniju "Svojstva" iz menija koji se pojavi (možete koristiti kombinaciju tastera "Pobeda" + "Pauza");
u lijevom meniju aktivni prozor odaberite stavku “ Dodatne opcije sistemi”;
kliknite na odjeljak "Dodatno";
u polju "Pokretanje i oporavak" odaberite stavku "Opcije ...";
u prozoru "Pokretanje i oporavak" poništite potvrdni okvir pored stavke "Izvrši automatsko ponovno pokretanje";
dodatno, potrebno je promijeniti i sačuvati opcije za spremanje debug informacija. Da biste to učinili, preporučuje se da odaberete vrijednost „Small memory dump (256 Kb)” u prozoru „Write debug information”. Preporučljivije je ne mijenjati direktorij u koji će se učitavati mini dumpovi. Podrazumevano je C: \ WINDOWS \ Minidump.

Fotografija: postavljanje operativnog sistema

Postavljanjem parametara na ovaj način u budućnosti kada kritična greška u Windows-u se na ekranu prikazuje plavi ekran smrti, memorija se čuva i sistem čeka na prisilno ponovno pokretanje.

Razlozi za pojavu

Svi razlozi koji uzrokuju kvar operativnog sistema dijele se na hardverske i softverske.

Hardverski problemi uključuju situacije povezane s nestankom struje, pregrijavanjem pojedinih komponenti, nestabilno funkcionisanje pojedinačnih uređaja, loši sektori na tvrdom disku, netačan rad drajver uređaja.

Problemi sa softverom uključuju oštećenje područja za pokretanje, fajlove operativnog sistema, efekte virusa, neispravno funkcionisanje nekih softverskih proizvoda.

Video: Kako popraviti plavi ekran

Analiza deponije memorije

Bilo koji operativni sistem Windows porodica kada dođe do kritične greške, pravi hitan snimak RAM-a (memory dump) i sprema ga na čvrsti disk.

Postoje 3 vrste memorijskih dumpova:

mini dump memorije koji sadrži ograničena količina podaci: kod greške sa opcijama, lista drajvera u RAM-u u trenutku kvara. Ove informacije su dovoljne za identifikaciju problematičnog drajvera. Prednost ovog tipa dump je kompaktnost rezultirajućih datoteka;
dump memorije kernela koji pohranjuje informacije o kernelu. Informacije o korisniku se ne pohranjuju. Veličina datoteke je određena veličinom RAM-a;
puna memorijskih lampi, u kojoj su napravljeni rezervni kopiji svih podataka glavne memorije, dok je njena veličina jednaka veličini RAM je povećan za 1 megabajt. Pun pogodak vrlo rijetko se koristi zbog svoje značajne veličine, posebno u sistemima sa značajnom količinom RAM-a.

Nakon spremanja crash dump memorija treba analizirati informacije sadržane u njoj. Postoji mnogo programa za ove svrhe, ali je najprikladniji i najlakši za korištenje besplatni uslužni program BlueScreenView. Kada ga instalirate, važno je pravilno odrediti lokaciju snimaka u sistemu.

Da biste analizirali nastalu situaciju, morate:

Kodovi grešaka na plavom ekranu Windows 8

Nakon što identifikujete uzrok plavog ekrana, možete analizirati tabelu opisa kodova greške. Na Internetu postoji mnogo resursa koji sadrže kompletnu listu kodova grešaka s opisom i mogućnošću rješavanja problema.

Pogledajmo najčešće BSOD greške:

Među mogući načini otklanjanje problema može se primijetiti ažuriranjem BIOS-a, izvođenjem skeniranja diska s određenim parametrima, demontažom "svježeg" hardvera, ažuriranjem drajvera SCSI kontrolera;

Greške su veoma raznolike i ne postoji jedinstven algoritam za njihovo otklanjanje. Ima ih na stotine, a svaki od njih može zahtijevati čisto individualni pristup.

Video: Windows 8.1 🙁 CRITICAL_PROCESS_DIED

Rešavamo problem

Pojava plavog ekrana smrti nije uvijek kritična za računar ili operativni sistem. Često je to samo odbrambena reakcija na neke procese koji otežavaju redovne procese u funkcionisanju sistema. Vrlo je važno pravilno identificirati uzrok problema.

U nekim slučajevima uzrok kvara leži na površini. Ovo se dešava prilikom instaliranja novog softvera, modifikacije konfiguracionih datoteka ili povezivanja novog hardvera na sistemsku jedinicu. U ovoj situaciji, neka greška leži na korisniku.

Rješenje problema je deinstaliranje problemski program ili vozača, vratite se ranije Windows stanje 8, zamjena konfliktnog uređaja.

Za jasniju definiciju redosleda radnji za vraćanje zdravlja računara i operativnog sistema, važno je tačno znati BSOD kod greške, koji se može videti u 2. ili 3. redu na plavom ekranu.

Najjednostavniji način da se utvrdi priroda greške (softver ili hardver) je korištenje disk za pokretanje... Ako je BSOD problem i dalje relevantan, onda razlog vjerovatno leži u hardverskim komponentama računara.

U takvoj situaciji možete pokušati utvrditi izvor problema pomoću specijalizovane aplikacije za praćenje "hardvera" personalnog računara.

Računari često imaju značajne probleme sa softverom ili hardverom. U takvoj situaciji, spriječiti ozbiljan kvar Windows računar 8 se gasi ili ponovo pokreće, a zatim prikazuje BSOD - koji sadrži informacije o grešci.

Pretražite u bazi podataka Microsoft podaci pomoću koda greške će pomoći u rješavanju problema i vraćanju računara u normalan rad.

Sviđa mi se

Šta je BSoD?

BSoD - Plavi prizor smrti, plavi ekran smrti. Pojavljuje se u većini kritične situacije pri zatvaranju ruši program ne možeš to učiniti.

Operaciona sala Windows sistem ima nekoliko nivoa pokretanja programa. Vidimo samo najvišu - otvoreni prozori programe i pokrenuti usluge... Upravo ih prikazuje Task Manager. Kada neki od programa napravi grešku koju ne može da obradi i zaobiđe, on se, kako mnogi korisnici kažu, "ruši". Možete početi iznova i raditi dalje.

Programski moduli koji rade na nižem nivou (drajveri) neće se moći ponovo pokrenuti u slučaju greške. Operativni sistem Windows pokušava da zaštiti korisnika od mnogih grešaka, ali to ne uspe uvek i kapitulira, pokazujući tužno lice ili skup karaktera na ekranu računara.

Morate shvatiti da su upravljački programi posrednik između softvera i hardvera računara. Mogu da pokvare drajveri (programeri su i ljudi, mogu da ne vode računa ili pogreše), i gvozdeni deo računara.

BSoD simptomi

1. Pojava plavog ekrana sa nerazumljivi simboli ili tužni emotikon.

U 99% slučajeva računar se sam ponovo pokreće zbog kritične greške (BSoD), ali ponekad je situacija gora: problemi sa napajanjem ili matičnom pločom. Ako imate desktop računar, proverite da li je negde naduvan.

Razlozi za pojavu plavog ekrana

1. Pregrijavanje. Pregrijavanje video kartice, procesora dovodi do plavog ekrana smrti.

Između ostalog, u Windows XP-u, kada se grafička kartica pregrije, uvijek se javlja BSoD, u Visti i novijim video drajver se jednostavno restartuje. Ako vidite natpis "Video drajver je prestao da reaguje i vraćen je", onda je ovo pregrijavanje video kartice:

Kako noviji od Windowsa, to je bolja zaštita od kvara. Nadamo se da ćemo u nekom Windowsu XV umjesto plavog ekrana vidjeti obavijest o grešci koja ne ometa rad.

2. Kvar RAM-a. Možete, ali da ne biste dignuli prst u nebo, prvo pročitajte - možda je uzrok vašeg plavog ekrana smrti u nečemu drugom.

Ako ste instalirali novu RAM memoriju u računar i često dobijate BSoD-ove, promenite je u radni u radnji. Ne postoje drugi načini da se savladaju plavi ekrani smrti prilikom zamjene RAM-a.

3. Kvar drugog hardvera. Možda napon u jedinici za napajanje "propada". Možda je kontakt negdje izgubljen. Možda vaš računar ne voli pun mjesec. Postoji mnogo razloga, možete nagađati beskonačno.

Ako, nakon što ste analizirali minidump (više o tome u nastavku) i eliminisali greške, plavi ekran ne ide nikuda, vrijedi zamijeniti sve komponente redom. Ne možete samo uzeti i utvrditi uzrok BSoD-a, ako se svaki put kodovi grešaka razlikuju.

4. Overclocking. Ako ste napredni overkloker, onda znate kakve veze overklok ima sa BSoD-om. Ako nije, nemojte overklokovati računar.

5. Kvar vozača(a). BSoD nije nužno hardverski problem. Nestabilni drajveri su česti posetioci računara korisnika. Kako prepoznati neispravnog vozača, bit će dalje.

6. Virusi. Obavezno provjerite svoj računar sa nekim ili.

Nikada se ne umorim od iznenađenja samopouzdanjem korisnika koji izjavljuju “ Nemam viruse niti antivirus! Imam ravne ruke / sjedim samo na pouzdanim stranicama / ponekad provjerim antivirus za jednokratnu upotrebu i zato je sve u redu!". Ostavljajući po strani raspravu o tome kako možete živjeti bez antivirusa, razmislite o ovome: ako osoba vidi BSoD, ima više nije normalna situacija. Kako možete reći da nema virusa i da to nije uzrok plavog ekrana?

Također, nemojte misliti da ako imate instaliran antivirus sa najnovijim bazama podataka, virusa ne može biti. Provjerite s drugima kako biste potpuno isključili tu mogućnost.

7. Antivirusi. Smiješno je (i tužno) da antivirusni softver može uzrokovati njegovo rušenje. Uklonite antivirus na neko vrijeme. Plavi ekrani smrti su prestali da se pojavljuju? Instalirajte novi kako se plavi ekrani ne bi pojavljivali zbog razloga #6.

8. Windows ažuriranja. Programeri u Microsoftu ponekad ne testiraju dobro ažuriranja. Neki zbog toga potpuno ugase Centar. windows updates i sjedite bez ažuriranja, iako to nije opcija. Kontrolna tabla - Programi i funkcije - Prikaz instalirana ažuriranja - pritisnite desni klik - Izbriši za nedavno instalirana ažuriranja, a zatim provjerite Windows radi... Da li se sve vratilo u normalu? Samo nemojte instalirati ažuriranja nekoliko sedmica - obično se za to vrijeme pojavi neka ispravka zakrpe za ažuriranje i sve postaje u redu.

9. Neuspjeh programa. Ovo se dešava, ali retko. Ako vidite BSoD dok igrate ili pokrećete neke određeni program, savjetujem vam da provjerite da li se vaš računar pregrijava, jer većina programa ne može izazvati plavi ekran, izuzev instaliranja drajvera u sistem (antivirusi, emulatori virtuelni diskovi, sistemi zaštita divljači kao PunkBuster, računovodstveni softver koji radi s digitalnim ključevima).

10. Greške u fajlovima sistemi tvrdih disk. Neće biti suvišno

Otkrivanje uzroka BSoD-a

Kao što vidite, ima dosta razloga i nema smisla nagađati. Na sreću, plavi ekran smrti sadrži naznake odakle je. Windows je pokrenut crash. Među nerazumljivim tekstom biće i kodovi grešaka koji sadrže direktnu naznaku šta je uzrokovalo kvar.

Najčešće BSoD vas neće videti od u Windows postavke Podrazumevano, ponovno pokretanje računara je omogućeno u slučaju kritičnih grešaka.

Onemogući automatski ponovo pokrenite prozore ti to možeš: Kontrolna tabla - Sistem - Napredne postavke sistema - Postavke- stavite / uklonite čavke kao na slici ispod:

Obratite pažnju na stavku "Mala memorija" - stavite i nju.

Guglajte kod greške iz Windows dnevnika

Čavka "Snimanje događaja u sistemski dnevnik"Podešeno je prema zadanim postavkama, što znači da će kodovi grešaka biti unutra Windows dnevnik.

Idi Kontrolna tabla - Administracija - Preglednik događaja - Sistem- i potražite liniju na listi koja se vremenski poklapa sa pojavom plavog ekrana ili ponovnim pokretanjem računara:

Potražite kod greške (na slici iznad je 0x0000009f) u Google-u i pročitajte prvih nekoliko stranica u rezultatima pretrage, slijedite preporuke koje su pomogle drugima. Ako je naveden upravljački program (riječ koja se završava sa .sys, onda je generalno super - najvjerovatniji krivac se odmah pronađe, morate instalirati drajver za ovaj uređaj starije/novije verzije. Ako ne postoji jasna i jasna indikacija BSoD razloga za naznačeni kod greške na Internetu, pročitajte dalje moje upute.

Ako nema ništa u Windows Logu, pričekajte da se pojavi plavi ekran i tamo vidite grešku:

Samo pretražite Google informacije kod greške i slijedite preporuke.

Analizirajte minidump

Nažalost, ako je problem u neispravnom drajveru, on se ne prikazuje uvijek na plavom ekranu. Kôd greške također nije uvijek informativan. Morate analizirati minidump fajl kreiran tokom pojava BSoD-a i koji sadrži informacije o kvaru, posebno koji su drajveri prijavili grešku. Postoje dva programa za analizu minidump-a: Windows Debugging Tools i BlueScreenView. Nažalost, prvi je pretežak za početnike, iako daje informativniji rezultat. U 99% slučajeva dovoljan je drugi, jednostavan i besplatan BlueScreenView.

Instalacijski program BlueScreenView dostupan je na ovom linku.

Nakon pokretanja programa, vidjet ćete prozor u kojem će se na vrhu nalaziti minidumpovi koje je kreirao sistem, informacije o njima, na dnu - lista drajvera. Neuspjeli vozači će biti označeni žutom bojom.

Primjer 1 - kriva je video kartica

Pojavljuje se plavi ekran sa tekstom ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY. Gledajući minidump:

ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY grešku, sudeći po guglanju, uzrokuje neka vrsta drajvera. Vjerovatni krivac u ovom slučaju- nv4_disp.sys. Ima i drugih, ali oni su dio sistema, statistički malo vjerovatno da su oni uzrok. Google pretraga je pokazala da je nv4_disp.sys drajver za grafičku karticu kompanije nVidia. tri koraka:

1. Provjera pregrijavanja video kartice.

2. Instaliranje starijeg drajvera za video karticu (novog ako postoji stari). Ovo se radi sa svim drajverima, ne samo sa video karticama.

3. Instaliranje video kartice u drugi računar.

4. Ako se na drugom računaru pojavi plavi ekran, odnesite video karticu u servisni centar. Ako je garancija još uvijek važeća, možete je besplatno zamijeniti ispravnom.

5. Ne pojavljuje li se plavi ekran na drugom računaru? Pokušajte instalirati drugačije napajanje na svoje - razlog može biti u tome.

6. Zar ne pomaže? Čisto ponovo instalirajte Windows.

7. Ako ovo ne pomogne, odnesite ga u servisni centar na dijagnostiku.

Primjer #2 - krivica uopće nije ono što se očekivalo

Plavi ekran označeno kao PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA dolazi sa puno problema:

Ako je ntfs.sys vjerovatno neispravan drajver, onda bih preporučio da provjerite HDD za greške, a također zamijenite trakasti kabel od tvrdog diska do matične ploče. U ovom slučaju, BlueScreenView ukazuje na drajver USB porta i to bi moglo biti tačno, ali tamo odakle sam uzeo dump na primjer, osoba je kriva matična ploča- kondenzatori su nabujali na njemu. Rješenje - sistemska jedinica u ruke i zgazi u servisni centar.

Primjer broj 3 - antivirus je kriv

Našao sam na internetu ovaj mini-dump:

Krivac je bio SRTSP.SYS, antivirusna komponenta iz Nortona. Rešava se uklanjanjem.

Primjer #4 - "pokvarena" RAM memorija

Plavi ekran sa MEMORY_MANAGEMENT znak je da RAM neupotrebljiv:

BlueScreenView pokazuje na vjerovatno krivac- ntoskrnl.exe. Ovo Windows kernel, ne može biti uzrok BSOD-a. U 99% slučajeva razlog plavog ekrana sa greškom MEMORY_MANAGEMENT je "pokvarena" RAM memorija. Moraćemo da ga promenimo.

Rezultati raščlanjivanja primjera

1. BlueScreenView ukazuje na kvar u drajveru, a za to može biti kriv komad hardvera sa kojim drajver komunicira.

2. Utvrdite da li je greška u drajveru ili hardveru, možete nabrajanjem i drajvera i hardvera. Instalirajte stare drajvere (na primjer, one koji su došli u kompletu na disku), preuzmite nove.