Megafon, si të tjerët operatorët celularë, ka faqen e vet zyrtare, duke e vizituar të cilën, çdo abonent mund të regjistrohet në Llogarinë Personale dhe të menaxhojë llogarinë e tij. Ky shërbim online hap shumë mundësi dhe krijon një mjedis të rehatshëm për përdoruesit e celularëve.
Përshkrimi dhe funksionet e llogarisë personale
Duke u regjistruar në LC, pajtimtari mund:
- Kontrolloni shpenzimet;
- Monitoroni statusin e llogarisë;
- Mbushni bilancin;
- Kalimi në plane të tjera tarifore;
- Aktivizoni opsionet që ju pëlqejnë dhe, nëse është e nevojshme, çaktivizoni ato;
- Merrni informacion i detajuar në lidhje me pagesat dhe kështu me radhë.
Si të regjistroheni
Për t'u regjistruar në LC, mund të përdorni një nga metodat e mëposhtme:
- Thirrni përsëri dhe ndiqni të gjitha kërkesat e operatorit Qendra e Shërbimit... Pas kësaj, pajtimtari do të marrë një fjalëkalim për të hyrë në LC, dhe identifikimi është numri celular nga i cili është bërë thirrja.
- Dërgoni SMS pa asnjë tekst në numrin. Fjalëkalimi do të tregohet në mesazhin e përgjigjes.
- Thirrni një kombinim numrash dhe simbolesh *105*00# Në këtë rast, do të dërgohet edhe një SMS me një fjalëkalim.
Hyni në llogarinë tuaj personale
Nëse pajtimtari duhet të shkojë në llogarinë e tij personale, atëherë kjo mund të bëhet në faqen zyrtare të internetit operatori celular:
Në menynë për faqja kryesore ju duhet të zgjidhni seksionin e duhur dhe, duke përdorur emrin e përdoruesit dhe fjalëkalimin, futni LC.
Tani pajtimtari mund të menaxhojë shpejt llogarinë e tij, të marrë informacionin e nevojshëm dhe për këtë nuk keni nevojë të dilni nga shtëpia apo të telefononi operatorin për orë të tëra.
Nëse një fjalëkalim i pasaktë futet pesë herë, hyrja në LC do të bllokohet. Për të zhbllokuar, duhet të thirrni kombinimin *105*00# dhe klikoni në tastin e thirrjes.
Llogari personale nga një smartphone
Autorizimi i klientëve të korporatës
Për ta bërë këtë, duhet të shkoni në faqen zyrtare të kompanisë seksionin e dëshiruar dhe klikoni në butonin e hyrjes.
Për të fituar akses në LC, duhet të vizitoni çdo degë të operatorit Megafon dhe të shkruani një deklaratë ose ta dërgoni atë e-mail... Nëse fjalëkalimi futet gabim dy herë radhazi, do të shfaqet një dritare mbrojtëse (captcha). Nëse klienti ka harruar fjalëkalimin, atëherë për ta rikthyer atë, klikoni në butonin "Ka harruar fjalëkalimin". Pas kësaj, do t'ju kërkohet të vendosni hyrjen dhe fjalën e fjalëkalimit të specifikuar gjatë regjistrimit.
Udhëzues shërbimi
Mund të aktivizoni / çaktivizoni opsionet dhe të kaloni në tarifa të tjera duke telefonuar departamenti i shërbimit në numër pa pagesë... Pas kërkesave të autoinformatorit, mund të kryeni operacionin e dëshiruar.
Aftësitë LC janë të disponueshme jo vetëm brenda zonës së mbulimit të rrjetit, por edhe kur janë në një zonë roaming.
Qasja në video
Për pajisje celulare duke mbështetur rrjetin 3G, është e mundur të bëni video thirrje falas me numrin. Ky shërbim ju lejon të kaloni në një tjetër paketa tarifore, kontrolloni bilancin, porositni opsionet e disponueshme... Por në mënyrë që komandat të ekzekutohen me sukses, Udhëzuesi i Shërbimit duhet të aktivizohet me nivelin e duhur të aksesit.
Udhëzues shërbimi nga telefoni
Kjo metodë është e zbatueshme për iPhone, pajisje celulare android dhe telefonat celularë mbështetëse aplikacionet Java... Për të marrë një lidhje shkarkimi aplikacioni celular, ju duhet të thirrni kombinimin *105*55# dhe klikoni në tastin e thirrjes.
Udhëzuesi i Shërbimit të Aplikimit VKontakte
Ky aplikacion hap të gjitha mundësitë e LC. Tani pajtimtarët që janë vizitorë aktivë në rrjetet sociale, pa lënë llogarinë e tyre, mund të menaxhojnë llogarinë e tyre, të marrin informacione të ndryshme mbi kostot dhe shërbimet e lidhura, ndryshimin e tarifave, etj.
Ndërfaqja
Për abonentët e sapo regjistruar, ofrohet një udhëzues i veçantë në internet, i cili do të sugjerojë se si dhe çfarë të bëni në LC. Këshillat janë shumë të qarta dhe të ofruara për të gjitha seksionet. Nëse është e nevojshme, ato mund të hiqen, për të cilën mjafton të klikoni në kryqin e vendosur në krye në këndin e majtë të dritares që shfaqet.
Për të parandaluar dështime të ndryshme të aksesit në internet dhe probleme të tjera, ofrohet një ngarkim dinamik i informacionit, domethënë, në rastin e vëllimeve të mëdha, ai nuk do të ngarkohet menjëherë, por gradualisht siç e shikon përdoruesi.
Karakteristika të tjera të llogarisë personale
Kur punoni në LC, mund të:
- Eksporto të dhëna. Nëse pajtimtari është i interesuar për disa të dhëna tabelare, atëherë ato mund të transferohen në një medium tjetër;
- Renditni informacionin sipas kritereve të specifikuara, etj.
Për marrjen detajet në lidhje me LC, duhet të shkoni te seksioni "Rreth sistemit".
A ju pëlqen të menaxhoni telefonin dhe tarifën tuaj duke përdorur sistemin e vetë-shërbimit? Lidhni dhe shkëputni shërbimet dhe shërbimet, kontrolloni balancën përmes internetit? Më pas lexoni. Nuk e keni përdorur kurrë këtë mundësi dhe në përgjithësi i urreni të gjitha këto gjëra të reja? Lexoni akoma më shumë: historia që kam kompozuar sot do t'ju jetë e dobishme.
emri = "më shumë">
Gjithmonë kam qenë i mahnitur me talentin individëtçdo instrument, i krijuar fillimisht në emër të së mirës, për t'u përpjekur (dhe, për fat të keq, ndonjëherë me sukses) të kthehet në diçka shkatërruese.
Motra e mikut tim të mirë fluturoi te miqtë jashtë vendit për të bërë një udhëtim njëjavor me ta. Pas mbërritjes, ajo thirri përsëri, tha se gjithçka ishte në rregull dhe ... ishte zhdukur. Unë dhe Rigel kemi diskutuar tashmë koston e lartë të roaming këtu në komente, kështu që miku im pas kësaj telefonate nga aeroporti thjesht shkruante SMS a la "kagdila" një herë në pesë minuta, "hidhe një monedhë"). Pas një mesazhi tjetër pa përgjigje, i njohuri u shqetësua disi dhe filloi të telefononte. Bip të shkurtër ishin përgjigja e tij. Është e qartë se bilanci ka dalë negativ, duhet të fusim para. Një mijë shkuan pas një mijë, por lidhja nuk u shfaq. Çfarë duhet bërë? Thirrni miqtë tuaj? Dhe ku mund ta marr numrin e tyre? Kontaktoni policinë? Pra, me sa duket, duhet të kalojnë 72 orë. Një i njohur thirri në mbështetje të Megafon (numri i përkiste këtij operatori), punonjësit e të cilit, meqë ra fjala, janë shumë të sjellshëm dhe profesionistë (nuk po e kompozoj këtë tani, por po them të vërtetën). Vajza nga mbështetja tha se në numër ishte vendosur një bllokim vullnetar, d.m.th. ndalimi i plotë i çdo lloj komunikimi. Këtu janë ato në! Kush janë këto gjëra vullnetarisht bën? Fatmirësisht, karta SIM i është lëshuar një shoku dhe ai, pasi ka diktuar të dhënat e pasaportës, ka hequr bllokimin dhe ka kontaktuar me një të afërm, i cili tashmë kishte filluar të nervozohej.
Rezultoi se një nga "miqtë" që shoqëronte të afërmin në udhëtim përdori aksesin në telefonin e saj dhe mësoi fjalëkalimin nga Udhëzuesi i Shërbimit Megafon. Pastaj thjesht hyra te cilësimet dhe bllokova numrin. Siç shpjegoi ai vetë për " tek ajo u bë një ofertë dhe ajo u kthye nga unë".
E dini kush ishte? I njëjti personazh që shpika dhjetë postime më parë: Vladimir Viktorovich Odnovzvod. Edhe çfarë? Ai është ende i shpikur - le të marrë pjesë në këtë histori =) Nga rruga, unë mendoj se më shumë se një herë ai do të shfaqet në këtë blog.
Pse ju kërkova të lexoni të gjitha këto, ju pyesni? Në mjedisin tuaj nuk ka mangësi të tilla dhe kjo nuk mund t'ju ndodhë në parim? Sigurisht? Adoleshentë budallenj, nxënës huliganë, burra xhelozë, thjesht shokë të çuditshëm në jetë - askush? Le të pranojmë. Por megjithatë, për çdo rast, bëjeni këtë.
Opsioni 1. Ju nuk keni nevojë për një udhëzues shërbimi.
Zbuloni fjalëkalimin prej tij (nëse nuk e dini) duke thirrur * 105 * 00 # në telefonin tuaj. Shkoni në llogarinë tuaj personale duke futur numrin në formatin 9261110505 dhe fjalëkalimin e marrë me SMS. Zgjidhni nga menyja: Cilësimet e udhëzuesit të shërbimit -> Kontrolli i nivelit të aksesit... Instaloni nivel të ri qasja: Nuk ka qasje te "Udhëzuesi i shërbimit"... Flini mirë: pa një vizitë në zyrë me pasaportën dhe pamjen tuaj, askush nuk do të ketë akses në asgjë tjetër.
Opsioni 2. Ju pëlqen Udhëzuesi i Shërbimit dhe për shkak të disa njerëzve të çuditshëm nuk jeni gati ta refuzoni atë.
Ndryshoni fjalëkalimin duke thirrur * 105 * 01 # duke ndjekur udhëzimet e sistemit. Mos kini turp për kompleksitetin e fjalëkalimit, mund të përdorni deri në 26 (!) Karaktere. Mos e shkruani fjalëkalimin tuaj dhe mos ia tregoni askujt. Mos e ndani telefonin tuaj me persona të dyshimtë. Mos e lësho atë. Flini gati me qetësi.
Për dhjetë vitet e fundit të jetës sime, kalova shumë kohë në faktin që kritikova pa mëshirë të metat dhe mangësitë e një sistemi ueb dhe shërbimeve të lidhura me to. Sistema është lider në treg në B2G dhe në vazhdim ky momentështë një shërbim mjaft i mirë në pothuajse çdo aspekt. Duke paraqitur në mënyrë perfekte sa mirë, sa keq dhe sa e pamundur është të organizosh shërbimin, të marrësh shërbim nga drejtuesit e tregut të IT në versionin e fundit, është jashtëzakonisht ... qesharake.
Unë e kam përdorur MegaFon që nga fillimi i tij, por kryesisht si përdorues i korporatës - mbulimi më përshtatej, por nuk kisha nevojë për asgjë më shumë. Ai besonte se MegaFon ishte një nga liderët e njohur të tregut celulare dhe korrigjoi shërbimet e tij në lartësi të paprecedentë shumë kohë më parë. Por realiteti doli të ishte për mua ... i egër dhe i denjë për një përshkrim më vete. Një kronologji e kondensuar e fatkeqësisë së papërfunduar duket kështu:
Detyrë: përkthe numrin (qytetin) nën të person juridik per perdorim person natyral dhe vazhdoni ta përdorni në këtë kapacitet.
28 janar
Unë vij në zyrën e MegaFon për mirëmbajtje klientët e korporatës me prokurë. Po shkruaj një aplikim për rinovim të numrit nga 1 shkurti.
Biseda me menaxherin:
- Prokura është lëshuar për ju, pra ne ne mund t'ia ribotojmë numrin çdo personi që specifikoni, përveç jush. Për të nxjerrë një letër nga organizata për ju tani. Ose mundeni ia jepni dikujt tani dhe pastaj ri-lëshojini menjëherë vetes.
Jo faleminderit. Duhet të jepni një letër në formë letre apo është e mjaftueshme në formë elektronike?
- Po, do të mjaftojë ta dërgosh në kuti [email i mbrojtur]
Më lejoni të telefonoj tani dhe do të dërgohet brenda pesë minutash.
- Fatkeqësisht, sido që të jetë, do ta marrim vetëm nesër, sepse posta na dërgohet një herë në ditë.
Në rregull, emaili do të dërgohet sot. Cilat janë të miat hapat e ardhshëm? Çfarë ju nevojitet për të qenë në gjendje të menaxhoni llogarinë tuaj përmes shërbimit tuaj të internetit? Ndoshta ka disa veçori?
- Absolutisht asnjë veprim tjetër nuk kërkohet nga ju. Mund të keni akses te Udhëzuesi i Shërbimit në mënyrë standarde, por vetëm pasi t'ju dërgojmë SMS "Ndrysho tonin e telefonimit", kjo do të thotë që rilëshimi është bërë dhe mund të filloni të menaxhoni llogarinë tuaj. Ju do të duhet të merrni SMS deri më 4-5 shkurt.
Letra nga organizata u dërgua në të njëjtën ditë.
Unë isha ... disi i befasuar një shërbim të ngjashëm nga gjigandi qelizor, por me naivitet supozoi se më e keqja kishte mbaruar ...
Si rezultat, me të vërtetë mendova seriozisht: Pse ekziston ShitService i tillë në MegaFon? Ndoshta është një trend dhe marrëzia nuk është më një gabim, por një veçori!?
UPD: Ankesa e patrajtuar u "përpunua":
“Me kërkesën tuaj 232185468 u krye kontrolli, në numrin tuaj disponohet shërbimi-Guide, keni mundësi të merrni informacion referencë në lidhje me statusin e numrit tuaj dhe menaxhimin e pavarur të cilësimeve të shërbimit. Faleminderit qe na kontaktuat. "
Por për organizimin dhe mirëmbajtjen e një “shërbimi” të tillë janë hedhur shumë para... Epo, kujt i duhet kështu!?
Një faqe përdoruesi individuale në faqen e internetit të një operatori celular është një shërbim i përshtatshëm dhe efikas i vetëshërbimit të klientit. Sidoqoftë, ankesat shpesh vijnë në qendrën mbështetëse të kompanisë: "Nuk mund të hyj në "Llogaria ime" e Megafon. Në raste të tilla, është e rëndësishme të përcaktohet shkaku i gabimit. Ato mund të bazohen në punë e gabuar teknologjisë ose rrjetit. Kështu, dështimet mund të eliminohen vetë, ose me ndihmën e qendrës mbështetëse.
Ka disa arsye pse mund të keni probleme me hyrjen. Të gjithë ata mund të ndahen në disa grupe:
- Fjalëkalimi dhe identifikimi. Problemi që zgjidhet më lehtë janë të dhënat e futura gabimisht gjatë autorizimit. Pa këtë, është e pamundur të hysh në sistem.
- Serveri është përkohësisht i padisponueshëm. Gabimi mund të ndodhë brenda rrjetit ose në serverin dërgues dhe marrës të të dhënave.
- Gabim teknik. Është e mundur si nga ana e pajisjes së përdoruesit, ashtu edhe nga ana e pajisjes së operatorit.
- Mosfunksionim i harduerit ose softuerit.
Kështu, vështirësitë me aksesin në LAN mund të lindin si për shkak të gabimeve të klientit ashtu edhe për shkak të dështimeve të sistemit nga ana e operatorit. Për të zbuluar arsye e mundshme, rekomandohet të përpiqeni të gjeni vetë burimin, më pas t'i dërgoni një kërkesë shërbimit mbështetës.
Çfarë duhet të bëni nëse LC nuk funksionon
Për të identifikuar problemin, duhet të përdorni rekomandimet e mëposhtme:
- Kontrollo lidhjen e rrjetit. Për ta bërë këtë, thjesht hapni çdo faqe ose aplikacion tjetër.
- Nëse nuk mund të hyni në faqen e përdoruesit nga një kompjuter, provoni të hyni në rrjet nga një pajisje tjetër. Dhe anasjelltas.
- Kontrolloni nëse shfletuesi po funksionon. Mjafton të çaktivizoni shërbimet e bllokimit ose të identifikoheni nga një shfletues tjetër.
- Kontrolloni korrektësinë e të dhënave të futura (hyrja dhe fjalëkalimi).
- Kontrolloni përputhshmërinë e pajisjes.
Nëse nuk mund ta zgjidhni vetë problemin, rekomandohet të telefononi shërbimin e mbështetjes së klientit.
Pse është e pamundur të futesh në "Llogarinë Personale" Megafon
Siç u përmend më lart, mund të ketë shumë arsye dhe parakushte për vështirësitë në hyrjen në faqe. Në çdo rast individual, sistemi mund dhe raporton vetë praninë e një dështimi.
Nuk mund të hyj në Megafon "Llogaria ime": është shkruar fjalëkalimi i gabuar
Siç vijon nga mesazhi nga sistemi, është me të vërtetë e mundur të futni një fjalëkalim ose numër telefoni të pasaktë. Gjithashtu, në këtë rast ka të ngjarë:
- duke shtypur aksidentalisht Caps Lock;
- ndryshim i rastësishëm i paraqitjes së tastierës;
- gabime drejtshkrimore ose gabime shkrimi në pseudonimin ose fjalëkalimin.
Nëse Megafon "Llogaria ime" nuk funksionon me faktorët e listuar, është e mundur të eliminoni vetë vështirësitë.
Gabim i brendshëm i sistemit
Gabimi i brendshëm i sistemit quhet ndryshe. Ajo tregon për deshtim sistemi e cila përfshin disa defekte të tjera. Më shpesh shoqërohet me mungesë fondesh në bilanc, informacione të futura gabimisht të përdoruesit, gabime të përkohshme shërbimi. Është e mundur të rregullohet fenomeni duke rindezur pajisjen (nëse vjen në lidhje me një smartphone në Android ose një OS tjetër), duke përdorur një shfletues tjetër, duke kontrolluar llogarinë. Nëse të gjitha këto metoda nuk ndihmojnë, rekomandohet të prisni pak ose të kontaktoni mbështetjen.
llogaria është e bllokuar
Nëse llogaria është e bllokuar për shkak të mungesës së fondeve në bilanc, mjafton të rimbushni llogarinë. Nëse nuk mund të futni "Llogarinë Personale" të Megafon për shkak të bllokim vullnetar ose pezullimi i përdorimit të kartës SIM për një kohë të gjatë, duhet të kontaktoni shërbimin mbështetës ose zyrën e kompanisë.
SMS me fjalëkalim nuk vjen
Para së gjithash, nëse ndodh një gabim, është e nevojshme të kontrolloni saktësinë e të dhënave të futura. Nëse ende nuk merrni një SMS me fjalëkalim, sistemi mund të rrëzohet ose një ngarkesë e shtuar në server. Në këtë rast, rekomandohet të provoni përsëri më vonë. Nëse në këtë rast gabimi përsëritet, duhet të telefononi në telefon linjë telefonike, ose kontaktoni zyrën e shitjeve.
Niveli i pamjaftueshëm i aksesit
Në varësi të mënyrës së hyrjes në faqe, kompania ofron tre lloje aksesi:
- vetëm pamje;
- menaxhimi i numrit tuaj;
- numri dhe menaxhimi i llogarisë.
Nëse gjatë autorizimit ndodh një dështim i një niveli të pamjaftueshëm aksesi, duhet të kontaktoni zyrën e shitjeve për zëvendësimin e tij. Duhet të keni një pasaportë me vete. Në rast se karta SIM është një nga korporatat ose e regjistruar tek një person tjetër, ndryshimet do të refuzohen.
Kërkohet të futni kodin nga fotografia
Nëse kërkohet të dhëna nga fotografia gjatë autorizimit, duhet të përfundoni procedurën. Sidoqoftë, në këtë rast, mund të ndodhë një dështim i ri, në të cilin do të ketë probleme me "Llogarinë Personale" Megafon. Prandaj, është e rëndësishme të shtypni saktë kodin e propozuar dhe, nëse është e nevojshme, të kërkoni një të ri.
Nëse keni harruar fjalëkalimin tuaj
Nëse nuk e mbani mend fjalëkalimin për autorizim, ai duhet të rikthehet. Për ta bërë këtë, thjesht futni kodin USSD * 105 * 00 # në modalitetin e telefonimit dhe shtypni butonin e thirrjes. Një SMS do të dërgohet në numrin me të dhënat aktuale të përdoruesit.
Nuk mund të identifikohem nga kompjuteri im
Më së shumti zgjidhje e thjeshtëështë një përpjekje për t'u identifikuar duke përdorur një pajisje tjetër (telefon ose PC tabletë), ose hapni faqen në një shfletues tjetër. Shpesh lindin situata kur LAN pushon së funksionuari vetëm në kompjuterë. Prandaj, në pajisje, hyrja mund të kryhet.
Nuk identifikohet nga telefoni
Në mënyrë të ngjashme, në këtë situatë, rekomandohet përdorimi i pajisjeve të tjera, veçanërisht nëse dështimi ndodh kur punoni me të aplikacioni zyrtar operatori celular. Nëse procedura nuk jep rezultatet e dëshiruara, duhet të kontaktoni qendrat mbështetëse.
Çfarë duhet të bëni nëse nuk mund të regjistroheni në LC
Është e mundur të eliminohet gabimi me një humbje të përkohshme të aksesit dhe me dështime të vazhdueshme. Para së gjithash, duhet të përpiqeni ta zgjidhni vetë problemin. Nëse procedura rezulton e pamundur dhe "Llogaria personale" e Megafon nuk funksionon sot, është e dobishme të prisni kohën. Është e pamundur të ndryshohen cilësimet thelbësore pa miratimin e punonjësve të kompanisë (veçanërisht nëse funksionaliteti rezulton i kufizuar pa bërë ndryshime), pasi në këtë rast ekziston mundësia e dështimeve të reja. Është më mirë të kontaktoni menjëherë operatorin për një zgjidhje.
konkluzionet
Vështirësitë në autorizimin e një llogarie abonenti të një operatori celular mund të lindin për të gjithë. Në të njëjtën kohë, disa gabime mund të eliminohen lehtësisht, ndërsa të tjerat kërkojnë ndërhyrjen e përfaqësuesve të kompanisë. Nëse një llogari ndalon papritmas funksionimin pa bërë ndryshime, ka ndoshta tre arsye kryesore: bllokimi, dështimi teknik, mbingarkesa e serverit.
