Mjerisht, jo me të vërtetë mënyra efektive e bëjnë smartfonin ose tabletin tuaj të pathyeshëm, të pathyeshëm dhe absolutisht të pathyeshëm. Një garanci e fabrikës ju mbron nga gabimet e prodhuesit, por jo nga gabimet tuaja. Sidoqoftë, ekziston një mundësi e shkëlqyer për t'u mbrojtur nga pasojat serioze, kryesisht në aspektin financiar. Sigurimi i veglave do t'ju ndihmojë të heqni qafe fobinë e dyshemeve me pllaka dhe pishinave të thella; shërbimi në shitjen me pakicë MTS quhet "Mbrojtja e blerjes".
Sigurimi, ndryshe nga një garanci, do t'ju lejojë të eliminoni prishjen ose të kompensoni paratë e shpenzuara në telefonin tuaj inteligjent nëse keni vetëm veten për të fajësuar.
Ku dhe si mund të marr sigurim?
Në dyqanin MTS, menjëherë kur blini një vegël: thjesht tregoni shitësit për dëshirën tuaj.
Çfarë mund të siguroj?
Shërbimi i Mbrojtjes së Blerjeve është i disponueshëm vetëm për pajisjet elektronike që nuk klasifikohen si aksesorë. Për shembull, një smartphone, kamera ose tabletë mund të sigurohen, por kufjet ose një kartë SD jo.
Në cilat raste do të më ndihmojë sigurimi?
Pothuajse në çdo lloj avarie që ka ndodhur për shkak të neglizhencës suaj, por pajisja e prishur ka mbetur me ju.
Pra, nëse ju ka rënë telefoni inteligjent në banjë, keni thyer ekranin e pajisjes ose keni thyer kutinë duke e hedhur atë, kjo është një ngjarje e siguruar. Por një pajisje e harruar në një tramvaj nuk mbulohet nga shërbimi "Mbrojtja e Blerjeve" dhe nëse ju ka rënë telefonin në një lumë dhe nuk keni mundur ta nxirrni jashtë, e njëjta gjë.
Po sikur të më vodhnin telefonin?
Para së gjithash, ky është një krim dhe për këtë arsye policia duhet të merret fillimisht me të. Sidoqoftë, mund të prisni plotësisht të merrni një rimbursim të parave të shpenzuara për pajisjen nën sigurimin "Mbrojtja e Blerjes" nëse policia mbyll një çështje penale, si rezultat i së cilës humbja nuk do t'ju kthehet. Përveç kësaj, nëse telefoni bie në duar të gabuara, ky lloj sigurimi parashikon kthimin e fondeve të shpenzuara kriminalisht nga llogaria juaj celulare - deri në 1000 rubla.
Për sa kohë mund të marr sigurim?
"Mbrojtja e blerjes" është e vlefshme për një vit.
Kush mund të marrë sigurim?
Çdo blerës i rritur në një dyqan me pakicë MTS. Ju do të duhet të jepni emrin, datën e lindjes dhe numrin e telefonit celular.
Sa kushton shërbimi?
Kostoja varet nga çmimi i pajisjes. Për shembull, për pajisjet me vlerë 5 dhe 10 mijë rubla, "Mbrojtja e Blerjes" do të kushtojë përkatësisht 999 dhe 1299 rubla. Mbrojtja e smartfonëve Samsung Galaxy Një S6 Edge me 128 GB memorie, që kushton 49,990 rubla, do të kushtojë 3,469 rubla, një iPhone 6S me 128 GB memorie do të kushtojë 5,349 rubla.
Duke marrë parasysh faktin se zëvendësimi i xhamit me modelet kryesore Samsung dhe iPhone do t'ju kushtojnë 10-13 mijë rubla, sigurimi do t'ju ndihmojë të kurseni ndjeshëm edhe në rastin e parë "urgjent".
Çfarë do të marr pasi të blej sigurimin?
Një politikë sigurimi nga VTB Insurance, një partner MTS, si dhe një aneks i politikës që përshkruan të gjitha kushtet për ofrimin e shërbimit.
Sa kam të drejtë për sigurim?
Nëse artikulli i siguruar nuk mund të riparohet, ju merrni shumën e plotë të treguar në faturën që konfirmon blerjen e artikullit. Nëse, për shembull, ekrani i një vegël është i prishur, atëherë "Mbrojtja e Blerjes" do t'ju lejojë ta zëvendësoni atë falas. Mundësia e riparimit përcaktohet nga një qendër shërbimi e certifikuar.
Çfarë duhet të bëj në rast të një ngjarje të siguruar?
Kontaktoni Kompania e sigurimeve:
- me telefon 8-800-100-44-40, thirrje falas në të gjithë Rusinë;
- me telefon 0544, thirrje falas në të gjithë Rusinë;
- me telefon 8-495-644-44-40, për banorët e Moskës dhe rajonit të Moskës.
Punonjësit e kompanisë së sigurimeve do t'ju këshillojnë rreth hapat e ardhshëm. Nëse ne po flasim për për ndonjë problem të zakonshëm, pas së cilës vegla juaj është bërë e gabuar, do t'ju duhet ta çoni vetë në çdo qendër shërbimi të certifikuar të treguar nga kompania e sigurimeve - atje ata ose do ta riparojnë pajisjen falas ose do t'ju japin një përfundim se riparimi është i pamundur. Në disa raste, do t'ju kërkohet të riparoni pajisjen me shpenzimet tuaja, dhe fondet e shpenzuara për këtë do të rimbursohen nga kompania e sigurimit. Kostoja e riparimeve do të tregohet në raportin e qendrës së shërbimit.
Çfarë duhet të bëj pasi të marr konkluzionin e qendrës së shërbimit?
Kontaktoni përsëri kompaninë e sigurimeve. Do t'ju duhet një polic sigurimi, një deklaratë nga qendra e shërbimit dhe, më e rëndësishmja, fatura që keni marrë kur blini vegël. Nëse humbisni faturën, kompania e sigurimit ka të drejtë të refuzojë shërbimin për ju.
Në vend të një vegël që nuk mund të riparohet, ju ose do të merrni të njëjtën pajisje ose një të ngjashme nga e njëjta kategoria e çmimeve. Nëse nuk jeni të kënaqur me përzgjedhjen e ofruar, do t'ju kthehet çmimi i blerjes.
Sa shpejt do të shqyrtohet çështja e rimbursimit të sigurimit ose zëvendësimit të veglave?
Shoqëria e sigurimit merr një vendim për pagesat brenda 10 ditëve.
Nëse ka një disa llojet e tjera të sigurimit të veglave?
Po. Blerja e ndonjë pajisje elektronike në MTS, ju gjithashtu mund të zgjasni garancinë e tij për një periudhë prej një deri në tre vjet - shërbimi quhet Shtesë mirëmbajtjen e shërbimit(OSSH). Një sigurim i tillë do t'ju mbrojë vetëm nga prishjet për të cilat prodhuesi është përgjegjës - një listë e tyre tregohet në garancinë e fabrikës për pajisjen. Duke blerë një sigurim të tillë nga MTS, si bonus për vitin e parë pas blerjes, do të jeni të siguruar kundër prishjes së pajisjes të shkaktuar nga një rënie e tensionit në rrjetin elektrik gjatë karikimit - një garanci e rregullt nuk i mbulon këto rreziqe.
Sa kushton një zgjatje garancie?
Kjo varet nga periudha shtesë e garancisë dhe kostoja e pajisjes së siguruar. Për shembull, rritja e periudhës së garancisë nga një vit në tre për pajisjet që kushtojnë 5000 rubla dhe 10000 rubla do t'ju kushtojë përkatësisht 949 dhe 1199 rubla. Për të marrë dy vjet sigurim shtesë për Samsung Galaxy S6 Edge të lartpërmendur me 128 GB memorie, do t'ju duhet të paguani 2,699 rubla, dhe një garanci shtesë njëvjeçare për iPhone 6S me 128 GB memorie kushton 3,299. rubla.
Konsulencë telefonike 8 800 505-91-11
Thirrja është falas
Mbrojtja e blerjes
Ne jemi një familje e madhe që duam të blejmë një shtëpi. Për koston e blerjes së një shtëpie sociale. mbrojtja do të paguajë 50% të kostos së strehimit, por në të njëjtën kohë do të ndalojmë marrjen e pagesave për fëmijët për 3 muaj, sepse do të përdorim programin. Pyetja ime është pse duke përdorur programin për një familje të madhe, na heqin pagesat e parashikuara me ligj dhe shkojnë për të mbështetur fëmijët, ndërsa programi për blerjen e banesave është një financim tjetër dhe nuk ka të bëjë me njëri-tjetrin. Kjo nuk thuhet askund në dokumente.
Mirëdita, Vladimir Ivanovich. Është e paligjshme. Lidhur me këtë fakt kontaktoni prokurorinë.
A mund t'i kthej paratë e mia Mbrojtja e blerjeve të sigurimit Alpha?
Mund ta ktheni, por për ta bërë këtë duhet të bëni një kërkesë me shkrim bazuar në normat e Kodit Civil.
Blemë një telefon dhe bashkë me të blemë edhe mbrojtje nga Alfa Insurance. Më pak se një vit më vonë, ne dorëzuam telefonin për mbrojtje përmes Euroset. Certifikata e transferimit dhe pranimit specifikon një periudhë deri në 90 ditë. Të gjitha dokumentet janë paraqitur së bashku me numrin e telefonit.
Pas 1.5 muajsh, duke telefonuar linjë telefonike për të sqaruar gjendjen e pajisjes, mësuam se nuk kishte dokumente të mjaftueshme (fillimisht ato i ishin dhënë një punonjësi të Euroset për transmetim me telefon). I skanuam dhe i dërguam.
Një javë para përfundimit të periudhës së riparimit ata informuan se nuk kishte faturën e parave të gatshme dhe duhet të dërgohet. Prandaj, duket se kompania e sigurimeve nuk mund të marrë një vendim për telefonin.
Dhe tani ata thonë se llogaritet periudha prej 90 ditësh - fjalë për fjalë "nga momenti kur kompania e sigurimeve merr të gjitha dokumentet". Ato. vetëm TANI, kur kanë kaluar tashmë 90 ditë.
Më tregoni nëse veprimet e kompanisë së sigurimeve dhe, në veçanti, punonjësve të Euroset që pranuan pajisjen dhe dokumentet ishin të ligjshme.
Dhe si mund t'i kthej paratë e mia për pajisjen?
Përshëndetje. Veprimet janë krejtësisht të paligjshme. Ju duhet të shkoni në gjykatë me një kërkesë.
Sigurisht, kjo nuk është e ligjshme; tani ju duhet të bëni një kërkesë për një rimbursim të kostos së saj në përputhje me normat e Kodit Civil.
Përshëndetje Olga! Ju keni çdo arsye për të kontaktuar shitësin e mallrave dhe ofruesin e shërbimit me një ankesë me shkrim bazuar në normat e Ligjit të Federatës Ruse "Për Mbrojtjen e të Drejtave të Konsumatorit". Veprimet që përshkruani janë të paligjshme, prandaj, nëse kërkesat tuaja të deklaruara refuzohen, do t'ju duhet të shkoni në gjykatë me një kërkesë të përshtatshme për mbrojtjen e të drejtave të konsumatorit. Për të zgjidhur problemin, ju rekomandoj të kontaktoni personalisht avokatin që keni zgjedhur në këtë faqe. (Nenet 17, 18, 29, ZoZPP, nenet 3, 131, 132 të Kodit të Procedurës Civile të Federatës Ruse)
E bleva telefonin para 2 muajsh. Me sigurim, blini mbrojtje nga AlfaStrakhovanie.
Dje më ra aksidentalisht telefonin në një kovë. Do të ketë një ngjarje të siguruar dhe si të shkruani saktë një deklaratë.
Përshëndetje, Ekaterina! Gjëja kryesore në deklaratë nuk është të tregoni se telefoni u rrëzua për fajin tuaj. Epo, natyrisht, çdo avokat shkruan një kërkesë individualisht, duke marrë parasysh rrethanat e çështjes.
NË në këtë rast Nr. nuk do të jetë.
E bleva telefonin para 2 muajsh. Me sigurim, blini mbrojtje nga AlfaStrakhovanie. Dje më ra rastësisht telefonin në një kovë, tani nuk funksionon. Kjo është një ngjarje e siguruar dhe si të shkruani një deklaratë në mënyrë që kompania e sigurimeve të paguajë për riparimet.
Blerë me sigurimin alfa "mbrojtja e televizorit"! Një fëmijë theu ekranin me një lodër, por ata thonë ta rregullojnë me shpenzimet e tyre dhe në fund të japin fatura! Kjo është në rregull?
Varet nga kushtet e sigurimit. Lexoni kushtet e pagesës për dëmet e sigurimit në kontratën tuaj të sigurimit.
Blemë një televizor me sigurim nga Alfa "Mbrojtja e Blerjeve". Televizori qëndronte në një stendë me këmbë. Në një moment “të mrekullueshëm”, fiksimi plastik në bazën e këmbës u plas dhe kabineti u anua... Televizori ra, matrica e ekranit u dëmtua. A është kjo një ngjarje e siguruar?
Përshëndetje Julia! Ju duhet të shikoni kushtet e kontratës së sigurimit të pasurisë (neni 929 i Kodit Civil të Federatës Ruse).
Përshëndetje. Shikoni kontratën tuaj të sigurimit. Të gjitha rastet e sigurimit të përcaktuara në kushtet e kontratës.
E dërgova telefonin tim për riparim duke përdorur "purchase protection plus" dhe më caktuan një pagesë! Por ata thanë se nuk do ta kthenin telefonin! Edhe pse në kontratë nuk parashikohet që prona ime të mos kthehet! Po ashtu në kontratë thuhet që nëse sigurimi nuk mund ta rregullojë, mund ta bëj vetë, në konsultim me sigurimin, por askush nuk më tha asgjë! Por ata thjesht e paraqitën atë me një fakt! Shpjegoni pse?)))
Ligji për mbrojtjen e të drejtave të konsumatorit vendosi mekanizmin e marrëdhënieve juridike ndërmjet shitësit dhe blerësit, në mënyrë që të respektohet parimi i drejtësisë. Pas marrjes së kompensimit, ju keni të drejtë të blini një produkt të ngjashëm.
Ne blemë një smartphone nga MTS me mbrojtje blerjeje nga sigurimi alfa. Sot fëmija ka rënë dhe ka thyer telefonin. MTS tha se do t'i kthenin paratë edhe nëse ai mbytej. A mund të mbështetem në riparime ose pagesa?
Përshëndetje. Shikoni në policën e sigurimit për të parë se cilat rreziqe janë të specifikuara. Duhet të tregohet se cila ngjarje do të konsiderohet e siguruar.
Si të merrni pagesën nën sigurimin alfa (mbrojtja e blerjes) nëse kompania insiston për riparime?
Çfarë do të thotë shprehja “mbrojtje blerjeje” Si shkruhet në kontratë?
Bëra një blerje me një kredi bankare në Moskë, me mbrojtje financiare dhe një mesazh SMS, pagesa e parë nuk ka ardhur ende, dua të anuloj kredinë, çfarë do t'i detyrohem bankës? Faleminderit.
Për të anuluar një kredi, duhet të dërgoni një njoftim me shkrim bazuar në normat e Kodit Civil; banka do të duhet të paguajë% për këtë periudhë.
Mora një kredi nga një bankë krediti për shtëpinë në shumën 50,000, mbrojtja financiare ishte përfshirë gjatë blerjes, por shitësi siguroi se mund të anulohej brenda 14 ditëve, kështu bëra, në ditën e 5-të shkrova një kërkesë për banken ta fikin dhe pasi eshte fikur per disa dite, por as kredia eshte rillogaritur dhe as shuma e kthyer, kam disa jave qe shkoj ne banke dhe askush nuk mund te me shpjegoje qarte se ku jane parate. shkuan, madje sot thanë që siguruesit mund të mos i kthejnë fare lekët, çfarë të bëj?
Përshëndetje. Ju duhet të shkruani një kërkesë për refuzimin e sigurimit, në të duhet të tregoni detajet për transferimin e shumës së primit të sigurimit. Telefononi kompaninë e sigurimit dhe zbuloni nëse kontrata e sigurimit është ndërprerë.
Blemë një tablet... morëm sigurim... Sigurim alfa... mbrojtje nga blerja! Ka ndodhur një rast garancie! U deshën më shumë se 3 muaj për t'u riparuar! Si rezultat... më duhet të paguaj një zbritje... për të cilën nuk e kisha idenë! Si duhet të vazhdoj? Ju falenderoj paraprakisht!
Shkruajini atyre një kërkesë kompetente, përfshini gjoba, dorëzojeni kundër nënshkrimit, prisni 10 ditë, pastaj shkoni në gjykatë nëse nuk përgjigjen.
Për të përcaktuar algoritmin e saktë të veprimeve, është e nevojshme të njiheni me kontratën e sigurimit, si dhe procedurën e pagimit të primit të sigurimit. "Shkrimi" i një pretendimi nuk përjashton refuzimin për ta përmbushur atë - duhet të ketë baza ligjore.
Thye një telefon të siguruar. I siguruar me mbrojtjen e blerjes Alfostra. Nuk di çfarë t'i them kompanisë së sigurimeve për të marrë telefonin ose paratë. U prish në rrethana të rastësishme. Rrëshqiti në rrugë dhe ra me të.
Ditë të mbarë për ju. Për t'iu përgjigjur pyetjes suaj, së pari duhet të studioni kontratën e sigurimit. Ju uroj fat në zgjidhjen e problemit tuaj.
Sot po ngisja një makinë të re përgjatë Unazës (4 muaj nga blerja), dhe befas më ra mbrojtja e motorit... gjatë vozitjes! Frenova fort... e ndeza alarmi, shikoi poshtë makinës...
Aty pashë një mbrojtje të pavidhos së karterit të motorit. Unë supozoj se doli i zhveshur sepse ishte i vidhosuar keq gjatë mirëmbajtjes së fundit. shërbimi. Para 13 ditesh kam bere mirembajtje ne diler (per te cilin ka dokumenta).
Telefonova tregtarin dhe ata ofruan të vinin këtë mbrëmje...
Është mirë që nuk u përplasa ...
Pyetja është se si mund të formuloj një kërkesë ndaj tregtarit dhe të maksimizoj pagesën e kompensimit për dëmin moral dhe material. Çfarë duhet të bëj... a mund të mbështetem në diçka, apo nuk do të jem në gjendje të provoj fajin e shërbimit?
Faleminderit!
Diten e mire! Ju mund të paraqisni një ankesë te tregtari në formë të lirë, domethënë me fjalët tuaja. Referojuni nenit 18 të Ligjit të Federatës Ruse "Për mbrojtjen e të drejtave të konsumatorëve".
Ju keni një dokument për mirëmbajtjen, i cili tregon për fajin e tij, një kërkesë e bazuar në normat e Kodit Civil duhet të paraqitet me kërkesë për riparime falas.
Kam dëgjuar se ka pagesa nga shërbimet sociale. mbrojtje, ndihmë financiare në shumën prej 800 mijë rubla për blerjen e banesave, unë jam një nënë beqare e 2 fëmijëve të tyre, ata filluan të më njohin, ata më refuzuan sepse jetoj me nënën time dhe nëna ime është e pasur. Si mund t'i realizoj këto pagesa?
Ju duhet të njiheni si në nevojë për strehim ose të jeni në listën e pritjes dhe pa këtë ata nuk do t'ju japin asgjë.
Kur bleva një tabletë të shtrenjtë me kredi, konsulenti më vendosi një politikë sigurimi që mbronte blerjen time nga sigurimi alfa kundër vjedhjes, grabitjes, etj. nga palët e treta, dhe më pas gjashtë muaj më vonë, tableti u vodh disi nga çanta ime në një minibus. Kam kontaktuar me policinë dhe kam hapur një rast, por policia nuk ka gjetur as tabletin, as hajdutin, i kam dërguar të gjitha vendimet dhe dokumentet për dëmshpërblim te Alpha Fear, por dy javë më vonë ka ardhur refuzimi për të marrë dëmshpërblim nga Alpha Fear. Arsyeja është se i përshtatet nenit 158, por nuk i përshtatet pikave 2.b dhe 3.a, domethënë dëmi do të kompensohej nëse do të më vidhnin në shtëpinë time. Më thuaj çfarë të bëj më pas? Në fund të fundit, një gjë është shkruar në zarfin e policës, por në brendësi të zarfit ka diçka tjetër të shkruar në të dhe nuk mund të njiheni menjëherë me atë që ka brenda; numri i letrës është i dukshëm në pjesën e prerë. kornizë.?
Përshëndetje. Refuzimi është i paligjshëm. Ju duhet të shkoni në gjykatë për dëmet nga kompania e sigurimit për shkak të përmbushjes jo të duhur të detyrimeve sipas kontratës së sigurimit. Në këtë situatë, ju jeni një konsumator dhe APP-ja vlen edhe për ju. Ju mund të zgjidhni çdo avokat në sit për të hartuar një deklaratë kompetente të kërkesës.
Bleva një telefon dhe kisha blerë sigurim mbrojtës për të, ndodhi një ngjarje e siguruar, e kthyen me sigurim, certifikata e pranimit thotë riparimet brenda 90 ditëve, kanë kaluar 90 ditë, telefoni nuk është bërë, çfarë duhet të bëj bëj tjetër?
Shkruani një kërkesë duke kërkuar një rimbursim. Nëse refuzoni, shkoni në gjykatë.
Blerë Smartphone Sony xperia 21.08.2017 me sigurim shtesë *mbrojtje blerje*-sigurim alfa. (1 vit garanci, 1 vit frikë alfa).08/05/2018 një pjesë e ekranit pushoi së punuari (mendova se ishte për shkak të ujit). kalohet në shtesë sigurimi 13.08.2018 përmes *Euroset*. Një letër erdhi nga Alpha Insurance ku thuhej se çështja ishte e mbuluar me garanci. A do të jem në gjendje ta kthej telefonin inteligjent pas mbërritjes së tij në dyqan, duke iu referuar letrës në lidhje me rastin e garancisë dhe kohës së kaluar në Qendra e Shërbimit, per riparime ne garanci?
Përshëndetje, Ekaterina! Sipas nenit 18 të Ligjit të Federatës Ruse "Për Mbrojtjen e të Drejtave të Konsumatorit", ju keni të drejtë të bëni vetëm një kërkesë. Dorëzimi i një kërkese kthimi Paratë do të jetë kërkesa e dytë e lidhur me të njëjtën ndarje.
A është e mundur të kthehet sigurimi për fin. mbrojtje gjatë blerjes së një makine nëse nuk është e specifikuar as në kontratë, as në shtesë. marrëveshje.
A është e mundur të kërkohet rimbursimi i kostos së sigurimit të vendosur, për këtë është e nevojshme të paraqisni një kërkesë me shkrim bazuar në normat e Kodit Civil, nëse nuk ka humbur afati për kryerjen e blerjes?
Mirembrema. Në përputhje me Direktivën e Bankës së Rusisë, datë 20 nëntor 2015 Nr. 3854-U, ju keni të drejtë, brenda 14 ditëve nga data e regjistrimit të sigurimit, ta refuzoni atë dhe të kërkoni një rimbursim të shumës së sigurimit. Për ta bërë këtë, ju duhet të paraqisni një kërkesë përkatëse me shkrim në kompaninë e sigurimit dhe bankën.
Kam marrë mbrojtje gjithëpërfshirëse kur bleva një telefon; kur ndodhi një ngjarje e siguruar, kompania e sigurimeve refuzoi të riparonte telefonin, duke përmendur faktin se periudha e garancisë ka skaduar edhe pse nuk ka qenë. Kam bërë një kërkesë në kompaninë e sigurimeve duke kërkuar riparimin e telefonit, por nuk mora përgjigje. Kur paraqes një kërkesë në gjykatë, a mund të kërkoj pagesën e shumës së sigurimit në vend të riparimeve?
Përshëndetje, nëse keni një ngjarje të siguruar, shkoni në gjykatë, sipas kushteve të kontratës keni të drejtë të kërkoni pagesën, referojuni Artit. 309-310 Kodi Civil i Federatës Ruse.
Në maj të këtij viti, bleva një telefon nga një dyqan MTS me vlerë 18,990 dhe bleva mbrojtjen e blerjes me vlerë 2,899.
Në përgjithësi, e kam formatuar telefonin, kur e ndez, më kërkon të fus llogari që nuk ekzistojnë prej kohësh dhe nuk janë restauruar. E ktheva në sallon, nuk do ta pranojnë, thonë se duhet të shkoj vetë në qendrën e shërbimit dhe të përditësoj firmware-in. Do të doja ta dija këtë në më shumë detaje.
Nuk ka nevojë të shkojnë askund, është përgjegjësia e tyre të organizojnë riparime kur shesin mbeturina, për këtë tani është e nevojshme t'i paraqesin ata me një kërkesë me shkrim bazuar në normat e Kodit Civil.
Mora një telefon me kredi dhe më vendosën një polic sigurimi Alpha "Mbrojtje Blerje", por nuk bëra një pagesë fillestare, rezulton se shuma për sigurimin do të zbritet nga pagesa mujore e kredisë. A është e mundur të ndërpritet kontrata e sigurimit nëse nuk e kam paguar menjëherë (është me kredi)
E keni paguar shumë kohë më parë, kjo shumë është transferuar menjëherë kur keni aplikuar për kredinë, a është e mundur ta ktheni atë, për këtë duhet një pretendim i bazuar në normat e Kodit Civil, është e madhe shuma e sigurimit?
Përshëndetje, Ruslan! Në ndryshim nga norma e Artit. 958 i Kodit Civil të Federatës Ruse, sipas të cilit shuma e paguar në bazë të një kontrate sigurimi (primi i sigurimit) ose një pjesë e saj mund të kthehet vetëm në rastet kur kjo parashikohet nga kontrata e sigurimit dhe në kushtet e saj, normat e miratuara nga Banka Qendrore e Federatës Ruse detyron siguruesit të parashikojnë kushtet e mëposhtme: mundësinë e kthimit të primit të sigurimit përpara fillimit të kontratës - në në mënyrë të plotë brenda 14 ditëve nga data e lidhjes së kontratës në mungesë të një ngjarje të siguruar; mundësia e kthimit të primit të sigurimit pas datës së fillimit të sigurimit - pjesërisht, minus një shumë proporcionale me kohëzgjatjen e kontratës nga data e fillimit të sigurimit deri në datën e përfundimit; një kusht për zgjidhjen e kontratës nga momenti i marrjes së njoftimit me shkrim për anulimin e kontratës ose nga një datë tjetër e rënë dakord nga palët; kusht për kthimin e primit të sigurimit, sipas zgjedhjes së personit të siguruar, në para ose me transfertë bankare brenda një periudhe jo më të gjatë se 10 ditë pune nga data e marrjes së njoftimit.
Bleva një telefon nga MTS. Shitësi më këshilloi të bëja sigurim për të mbrojtur blerjen time nga aksidentet. Ju lutem më tregoni, a mund ta zgjidh kontratën dhe t'i kthej paratë për sigurim?
Mund të zgjidhësh kontratën dhe të kthesh paratë, por për ta bërë këtë duhet të bësh një kërkesë me shkrim bazuar në normat e Kodit Civil, kur është depozituar?
Bleva një telefon me kredi. I siguruar sipas programit të mbrojtjes së blerjeve. Telefoni u vodh në transport 10 muaj më vonë. Kontaktoi policinë. Unë shkrova një deklaratë. I çova një kopje të aplikimit në kompaninë e sigurimeve dhe të gjitha dokumentet e tjera të nevojshme. Kompania e sigurimeve tha - Jo një ngjarje e siguruar. Meqenëse polica parashikon vetëm sigurimin kundër vjedhjes me vjedhje. Po, në të vërtetë, në kolonën për listën e kërkuar të dokumenteve tregohet - "një vendim për fillimin ose refuzimin e fillimit të një çështjeje penale, neni 158, paragrafi 2 B / paragrafi 3 A." Pjesa tjetër e tekstit të politikës thotë VJEDHJE. Polica shitet e paketuar dhe e mbyllur në një qese kartoni, e cila nuk jepet për t'u lexuar para blerjes dhe nuk është e nënshkruar. Që thotë "SIGURIM NGA VJEDHJA" nuk tregon vjedhje. A është e mundur të merrni të gjithë shumën e sigurimit përmes gjykatës apo vetëm koston e vetë policës?
Do të jetë mjaft e vështirë për të marrë të gjithë shumën. Ju duhet të provoni në gjykatë nenin 56 të Kodit të Procedurës Civile të Federatës Ruse se kur keni bërë sigurimin, në kundërshtim me nenet 8 dhe 10 të ligjit të Federatës Ruse për Mbrojtja e të Drejtave të Konsumatorit, ju është dhënë informacion jo i plotë për lëndën dhe kushtet e sigurimit, vërtetoni këtë rrethanë, që do të thotë se mund të merrni shumën e plotë.
A është e mundur të refuzoni mbrojtjen e plotë për një blerje (telefon)? Me këste.
Ju mund të refuzoni dhe të kërkoni një rimbursim, gjë që kërkon një pretendim të arsyetuar me shkrim bazuar në normat e Kodit Civil.
Gjatë blerjes së një telefoni me kredi, ata nuk na informuan se në çmim ishin përfshirë mbrojtje nga blerjet dhe disa shërbime të tjera të shtrenjta por të panevojshme.
Përshëndetje. Një kontratë është një marrëveshje midis dy ose më shumë personave për të vendosur, ndryshuar ose shuar të drejtat dhe detyrimet civile. Për çfarë lloj mbrojtjeje po flasim?
A është e mundur të refuzohet kostoja e shërbimeve të imponuara dhe të kërkohet rimbursim; a kërkon kjo një kërkesë me shkrim bazuar në normat e Kodit Civil kur është bërë blerja?
Shërbimi për mbrojtjen e sigurimit të blerjeve u shfaq në Rusi kohët e fundit, por tashmë është bërë popullor, veçanërisht në mesin e atyre që blejnë gjëra mjaft të shtrenjta.
Shumë banka tani e kanë këtë shërbim, ai ofron mbrojtje shtesë për artikujt e blerë me kredi.
Një klient banke, pasi ka blerë artikuj të ndryshëm, mund t'i sigurojë ato tarifë shtesë, kjo është si një garanci shtesë, por ndryshe nga sigurimet klasike, ky sigurim mbulon sasi e madhe rastet e sigurimit.
Thelbi i mbrojtjes së blerjes
Ky sigurim është një lloj sigurimi i rregullt i pronës; nëse keni blerë një artikull me kredi, do t'ju ndihmojë shumë. Fatkeqësisht, në Rusi sigurimet nuk janë aq të zhvilluara sa në Perëndim, veçanërisht sigurimet vullnetare, siç është sigurimi i mbrojtjes së blerjes, megjithëse ka shumë përparësi.
Nëse e rregulloni, mund të merrni kompensim për humbjen e pronës së blerë, e cila është e rëndësishme nëse është blerë me kredi, pasi nëse nuk ka sigurim, do të mbeteni pa blerje dhe me një kredi të papaguar, që është shumë. e pakëndshme.
Nëse merrni sigurim, mund të kurseni shumë në riparimin e pajisjeve të prishura.
- Sigurimi i blerjes zakonisht mbulon rastet që nuk mbulohen nga garancia e produktit, si vjedhja ose dëmtimi i qëllimshëm i produktit të blerë nga palët e treta.
- Ju mund ta siguroni blerjen tuaj kundër thyerjes dhe shkatërrimit të plotë për shkak të zjarrit, përmbytjes, aksidentit të shkaktuar nga njeriu ose fatkeqësive të tjera natyrore, ose ndonjë dëmtimi për arsye që nuk mbulohen nga garancia.
- Kjo politikë sigurimi do të mbulojë pothuajse gjithçka rastet e mundshme dëmtimi i mallit, që përsëri i ngjan, vetëm këtu bëhet fjalë për pronë kreditore.
Ka disa mënyra për të siguruar një produkt të blerë. Sigurimin mund ta paguani direkt në arkën e dyqanit ku është bërë blerja. Dyqanet e markave të kompanive të mëdha pothuajse gjithmonë e kanë këtë shërbim.
Nëse dyqani nuk ka një partneritet me siguruesin, mund të kontaktoni menjëherë kompaninë e sigurimeve. I madh zinxhirët e shitjes me pakicë, shpesh ofrojnë një garanci shtesë; për shembull, prishjet e pajisjeve për shkak të rënies së tensionit mund të kompensohen.
Sigurimi mund të blihet menjëherë së bashku me mallrat. Shumë banka ofrojnë sigurim automatik për mallrat nëse ato janë paguar duke përdorur një kartë premium.
Për të marrë një sigurim të tillë, ju duhet të mbani faturën e sigurimit dhe të gjithë dokumentacionin për pajisjet, ndonjëherë duhet të mbani paketimin origjinal. Nëse ndodh një ngjarje e siguruar, duhet të kontaktoni agjentin e sigurimeve të kompanisë që ka siguruar blerjen; duhet të keni një kontratë sigurimi dhe një faturë për blerjen me vete.
Nëse rasti njihet si i siguruar, atëherë nuk do të jetë e vështirë të marrësh pagesë. Nëse keni probleme me këtë, duhet të kontaktoni një avokat dhe të shkoni në gjykatë, nëse është e nevojshme.
Në përgjithësi, çdo kontratë sigurimi duhet të lidhet së bashku me një avokat profesionist, kjo do të jetë një garanci e mirë e të drejtave tuaja.
Nëse merrni kredi konsumatore, për të blerë ndonjë pronë, është më mirë ta blini në ato dyqane që kanë një marrëveshje sigurimi me bankën tuaj. Këto pyetje duhet të sqarohen paraprakisht për të mos mbetur pa mbrojtje. Edhe pse ky shërbim tani është i disponueshëm në shumicën e bankave dhe dyqaneve të mëdha.
Tani një politikë e tillë mund të lëshohet shumë shpejt, në 5 minuta ose më pak. Në këtë rast, inspektimi dhe vlerësimi i mallrave nuk kërkohet, nuk kërkohen aplikime për sigurim, politika zakonisht është e vlefshme për një vit pas lëshimit.
Zakonisht ka një kufi në çmimin e blerjes; artikujt me çmim zakonisht mbi 50 dollarë janë të siguruar. Blerjet zakonisht me vlerë deri në 1500 dollarë kompensohen maksimalisht. Në mënyrë tipike, programe të tilla janë të vlefshme deri në 2 vjet nga data e blerjes. Kur aplikoni për një politikë, është e rëndësishme t'i shikoni dhe t'i njihni ato tërësisht, kjo do t'ju ndihmojë në situata të diskutueshme.
Zgjatja e garancisë nuk vlen për të gjitha mallrat, për shembull, nuk funksionon nëse po flasim për anije, ndërtesa, tokë, motor automjeteve. Kështu, mallrat, bimët dhe kafshët që prishen nuk janë të siguruara.
Me kohë, këtë program do të zgjerohet, pasi është sa më i përshtatshëm, i dobishëm për bankat dhe marrësit e kredisë dhe u lejon të dyja palëve të ndihen më të sigurt.
Nëse merrni ndonjë kredi për të blerë diçka, atëherë është e rëndësishme të kuptoni nëse banka juaj ka një shërbim të tillë dhe nëse po, atëherë duhet të merrni një politikë. Në përgjithësi, sa më shumë kontrata sigurimi të ketë çdo person, aq më mirë.
Ne duhet të përpiqemi të lidhim kontrata si për sigurimin e detyrueshëm ashtu edhe për sigurimin vullnetar; sigurimi i jetës, shëndetit dhe pronës është shumë i rëndësishëm; ka programe të sigurimit të dhurimeve; ato do të jenë një investim i shkëlqyer për të ardhmen e fëmijëve; tani ka shumë më tepër. Është e rëndësishme të kesh më shumë informacion në lidhje me sigurimin dhe përdorimin e tij, ai mund t'ju japë një sërë avantazhesh.
Promovimi! Konsulencë me pagesë- FALAS!
Mirembrema Kishte një gjurmë. situata: 02.11.2015 bleu një smartphone në Svyaznoy. Në kohën e blerjes, ata vendosën sigurim për 910 rubla. Duke premtuar pa mëdyshje dhe pa mëdyshje se në rast dëmtimi do ta riparojnë pa pagesë ose do ta ndërrojnë me një të re. Nëse nuk i përdorim riparimet brenda një viti, atëherë pas një viti paratë mund të kthehen.
Një javë më parë, një fëmijë theu ekranin, kujtojmë sigurimin. Po thërras me frikë. kompania - më njoftojnë se duhet ta riparoj telefonin me shpenzimet e mia dhe vetëm në bazë të aktit nr. punë dhe dokumente që konfirmojnë pagesën për riparime, mund të aplikoj për dëmshpërblim, por me kusht që akti nr. puna duhet të jetë jo më vonë se periudha e sigurimit, d.m.th. 18.11.15 Kontaktoni Svyaznoy. Ata na paguajnë 650 rubla. për diagnostifikim dhe premtim për ta riparuar në 3 ditë. E dorëzojmë telefonin si gjithmonë e mbajmë fjalën (Një javë më vonë telefonoj duke pyetur se çfarë ka telefoni, më përgjigjen se gjoja më kanë dërguar SMS për miratimin e riparimeve me pagesë. Diskutojmë me vajzën se jam dakord me riparime me pagesë, me kusht që të jetë vërtetimi i përfundimit të punës me do të jem aty jo më vonë se data 18.11.15 Vajza më bind që më datë 30.10.15 do të më japin marrëveshje për qmimi i riparimeve me te cilin do shkoj ne kompanine e sigurimeve I jap hapesiren per riparime me pagese.Me pas telefonoj kompanine e sigurimeve me thone se u duhet VETËM çertifikata e përfundimit të punës dhe asnjë tjetër.Për më tepër zbuloj në kontratën e sigurimit që dëmi NUK i nënshtrohet kompensimit të sigurimit dhe se shuma e sigurimit nuk do të më kthehet në asnjë rrethanë.Edhe nëse jap një certifikatë përfundimi të punës kjo nuk do të thotë se do të rimbursoheni për riparimet. i mashtruar në çdo hap, por këto janë të gjitha fjalë për fatkeqësinë time. Unë telefonoj përsëri Svyaznoy, duke u përpjekur të refuzoj riparimet e shtrenjta, dhe ata më thonë që nuk mund ta refuzoj, sepse ata kanë filluar ta riparojnë atë (kjo është tre orë pasi diskutuam kushtet të riparimit) Dhe riparimi do të zgjasë 60 ditë, min. 45 ditë. Ju lutem më tregoni, a kanë të drejtë Alfastrakhovanie dhe Svyaznoy në veprimet e tyre? A ka kuptim të paguani për riparime të shtrenjta? Më duket se në një portë të njëjtat riparime do të jenë disa herë më të lira. Kontakti më bindi që t'ua jepja vetëm për riparime. Nëse telefoni nuk më kthehet dhe më duhet të paguaj riparime të shtrenjta, a do të mund ta rikuperoj më vonë nga dikush?
Përshëndetje! Faleminderit që kontaktuat me Qendrën për Mbrojtjen e të Drejtave.
Ju keni të drejtë të refuzoni të ofroni shërbimin në çdo kohë, në lidhje me të cilën ju duhet të dërgoni një kërkesë në Svyaznoy sa më shpejt të jetë e mundur për të refuzuar shërbimin dhe për t'ju kthyer telefonin. Aplikacioni duhet të përgatitet në dy kopje, në njërën prej të cilave punonjësi i organizatës duhet të shënojë pranimin e aplikacionit. Nëse telefoni nuk kthehet, kjo do të jetë baza për të kërkuar mbrojtjen e së drejtës së shkelur në gjykatë.
MegaFon, së bashku me kompaninë AlfaStrakhovanie, njoftojnë fillimin e shitjeve të policave të sigurimit për telefonat inteligjentë dhe tabletët në dyqanet MegaFon. Produktet e reja do të ndihmojnë në mbrojtjen e pronarit të një vegël të siguruar nga dëmtime të ndryshme të mëdha që çojnë në prishjen e pjesshme ose të plotë të tij, për shembull, për shkak të përmbytjes së paqëllimshme me ujë.
Për të marrë një politikë sigurimi për një smartphone ose tablet, kërkohet vetëm emri i plotë i klientit të rritur dhe numri i telefonit. Pagesa bëhet përmes arkave në zyrat e shitjeve të MegaFon. Politika hyn në fuqi një ditë pas blerjes dhe është e vlefshme për një vit. Çdo produkt sigurimi zbatohet për një ngjarje të siguruar.
| Çmimi i produktit | Mbrojtja e blerjes | Blini Protection Plus | Garanci shtesë |
| deri në 3000 rubla. | 25% | 35% | 19% |
| 3,000 - 4,999 fshij. | 15% | 17% | 10% |
| 5000 – 9999 fshij. | 11% | 16% | 9% |
| 10,000 - 19,999 fshij. | 9% | 12% | 8% |
| 20,000 - 39,999 fshij. | 7 % | 11% | 7% |
"Abonentët tanë kanë bërë vazhdimisht pyetje në lidhje me sigurimin e telefonave inteligjentë gjatë blerjes së tyre; kjo temë është veçanërisht interesante për prindërit e nxënësve të shkollës. Ne po takojmë klientët tanë në gjysmë të rrugës dhe po lançojmë një produkt të pazakontë sigurimi së bashku me partnerët nga AlfaStrakhovanie, i cili do t'i ndihmojë pronarët e pajisjeve të kenë paqe mendore për pajisjen e tyre." – vuri në dukje Denis MALIKOV, drejtor për zhvillimin e biznesit në tregun masiv të degës siberiane të MegaFon PJSC.
“Për shumicën e njerëzve, një smartphone është një nga aksesorët më të rëndësishëm të përditshëm, vjedhja ose dëmtimi i të cilit rezulton në vështirësi të përditshme dhe të rëndësishme. humbje financiare. Sigurimi ynë do të ndihmojë në kompensimin e këtyre humbjeve për klientët e salloneve MegaFon në rast të ngjarjeve negative," komenton Alina Sokolova, nënkryetare e AlfaStrakhovanie, drejtore e departamentit për punën me institucionet financiare. "Ne jemi të kënaqur që fillojmë bashkëpunimin me MegaFon dhe kemi besim se klientët e sallonit do ta vlerësojnë produktin tonë të sigurimit."
