Çfarë është mbrojtja e blerjes për pajisjet? Kompania e sigurimeve alphastrakhovanie – komente

MegaFon, së bashku me kompaninë AlfaStrakhovanie, njoftojnë fillimin e shitjeve të policave të sigurimit për telefonat inteligjentë dhe tabletët në dyqanet MegaFon. Produktet e reja do të ndihmojnë në mbrojtjen e pronarit të një vegël të siguruar nga dëmtime të ndryshme të mëdha që çojnë në prishjen e pjesshme ose të plotë të tij, për shembull, për shkak të përmbytjes së paqëllimshme me ujë.

Për të marrë një politikë sigurimi për një smartphone ose tablet, kërkohet vetëm emri i plotë i klientit të rritur dhe numri i telefonit. Pagesa bëhet përmes arkave në zyrat e shitjeve të MegaFon. Politika hyn në fuqi një ditë pas blerjes dhe është e vlefshme për një vit. Çdo produkt sigurimi zbatohet për një ngjarje të siguruar.

"Abonentët tanë kanë bërë vazhdimisht pyetje në lidhje me sigurimin e telefonave inteligjentë gjatë blerjes së tyre; kjo temë është veçanërisht interesante për prindërit e nxënësve të shkollës. Ne po takojmë klientët tanë në gjysmë të rrugës dhe po lançojmë një produkt të pazakontë sigurimi së bashku me partnerët nga AlfaStrakhovanie, i cili do t'i ndihmojë pronarët e pajisjeve të kenë paqe mendore për pajisjen e tyre." – vuri në dukje Denis MALIKOV, drejtor për zhvillimin e biznesit në tregun masiv të degës siberiane të MegaFon PJSC.

“Për shumicën e njerëzve, një smartphone është një nga aksesorët më të rëndësishëm të përditshëm, vjedhja ose dëmtimi i të cilit rezulton në vështirësi të përditshme dhe të rëndësishme. humbje financiare. Sigurimi ynë do të ndihmojë në kompensimin e këtyre humbjeve për klientët e salloneve MegaFon në rast të ngjarjeve negative," komenton Alina Sokolova, nënkryetare e AlfaStrakhovanie, drejtore e departamentit për punën me institucionet financiare. "Ne jemi të kënaqur që fillojmë bashkëpunimin me MegaFon dhe kemi besim se klientët e sallonit do ta vlerësojnë produktin tonë të sigurimit."

Mirembrema Kishte një gjurmë. situata: 02.11.2015 bleu një smartphone në Svyaznoy. Në kohën e blerjes, ata vendosën sigurim për 910 rubla. Duke premtuar pa mëdyshje dhe pa mëdyshje se në rast dëmtimi do ta riparojnë pa pagesë ose do ta ndërrojnë me një të re. Nëse nuk i përdorim riparimet brenda një viti, atëherë pas një viti paratë mund të kthehen.

Një javë më parë, një fëmijë theu ekranin, kujtojmë sigurimin. Po thërras me frikë. kompania - më njoftojnë se duhet ta riparoj telefonin me shpenzimet e mia dhe vetëm në bazë të aktit nr. punë dhe dokumente që konfirmojnë pagesën për riparime, mund të aplikoj për dëmshpërblim, por me kusht që akti nr. puna duhet të jetë jo më vonë se periudha e sigurimit, d.m.th. 18.11.15 Kontaktoni Svyaznoy. Ata na paguajnë 650 rubla. për diagnostifikim dhe premtim për ta riparuar në 3 ditë. E dorëzojmë telefonin si gjithmonë e mbajmë fjalën (Një javë më vonë telefonoj duke pyetur se çfarë ka telefoni, më përgjigjen se gjoja më kanë dërguar SMS për miratimin e riparimeve me pagesë. Diskutojmë me vajzën se jam dakord me riparime me pagesë, me kusht që të jetë vërtetimi i përfundimit të punës me do të jem aty jo më vonë se data 18.11.15 Vajza më bind që më datë 30.10.15 do të më japin marrëveshje për qmimi i riparimeve me te cilin do shkoj ne kompanine e sigurimeve I jap hapesiren per riparime me pagese.Me pas telefonoj kompanine e sigurimeve me thone se u duhet VETËM çertifikata e përfundimit të punës dhe asnjë tjetër.Për më tepër zbuloj në kontratën e sigurimit që dëmi NUK i nënshtrohet kompensimit të sigurimit dhe se shuma e sigurimit nuk do të më kthehet në asnjë rrethanë.Edhe nëse jap një certifikatë përfundimi të punës kjo nuk do të thotë se do të rimbursoheni për riparimet. i mashtruar në çdo hap, por këto janë të gjitha fjalë për fatkeqësinë time. Unë telefonoj përsëri Svyaznoy, duke u përpjekur të refuzoj riparimet e shtrenjta, dhe ata më thonë që nuk mund ta refuzoj, sepse ata kanë filluar ta riparojnë atë (kjo është tre orë pasi diskutuam kushtet të riparimit) Dhe riparimi do të zgjasë 60 ditë, min. 45 ditë. Ju lutem më tregoni, a kanë të drejtë Alfastrakhovanie dhe Svyaznoy në veprimet e tyre? A ka kuptim të paguani për riparime të shtrenjta? Më duket se në një portë të njëjtat riparime do të jenë disa herë më të lira. Kontakti më bindi që t'ua jepja vetëm për riparime. Nëse telefoni nuk më kthehet dhe më duhet të paguaj riparime të shtrenjta, a do të mund ta rikuperoj më vonë nga dikush?

Përshëndetje! Faleminderit që kontaktuat me Qendrën për Mbrojtjen e të Drejtave.

Ju keni të drejtë të refuzoni të ofroni shërbimin në çdo kohë, në lidhje me të cilën ju duhet të dërgoni një kërkesë në Svyaznoy sa më shpejt të jetë e mundur për të refuzuar shërbimin dhe për t'ju kthyer telefonin. Aplikacioni duhet të përgatitet në dy kopje, në njërën prej të cilave punonjësi i organizatës duhet të shënojë pranimin e aplikacionit. Nëse telefoni nuk kthehet, kjo do të jetë baza për të kërkuar mbrojtjen e së drejtës së shkelur në gjykatë.

Shërbimi për mbrojtjen e sigurimit të blerjeve u shfaq në Rusi kohët e fundit, por tashmë është bërë popullor, veçanërisht në mesin e atyre që blejnë gjëra mjaft të shtrenjta.

Shumë banka tani e kanë këtë shërbim, ai ofron mbrojtje shtesë për artikujt e blerë me kredi.

Një klient banke, pasi ka blerë gjëra të ndryshme, mund t'i sigurojë ato tarifë shtesë, kjo është si një garanci shtesë, por ndryshe nga sigurimet klasike, ky sigurim mbulon sasi e madhe rastet e sigurimit.

Thelbi i mbrojtjes së blerjes

Ky sigurim është një lloj sigurimi i rregullt i pronës; nëse keni blerë një artikull me kredi, do t'ju ndihmojë shumë. Fatkeqësisht, në Rusi sigurimet nuk janë aq të zhvilluara sa në Perëndim, veçanërisht sigurimet vullnetare, siç është sigurimi i mbrojtjes së blerjes, megjithëse ka shumë përparësi.

Nëse e rregulloni, mund të merrni kompensim për humbjen e pronës së blerë, e cila është e rëndësishme nëse është blerë me kredi, pasi nëse nuk ka sigurim, do të mbeteni pa blerje dhe me një kredi të papaguar, që është shumë. e pakëndshme.

Nëse merrni sigurim, mund të kurseni shumë në riparimin e pajisjeve të prishura.

• Sigurimi i blerjes zakonisht mbulon rastet që nuk mbulohen nga garancia e produktit, si vjedhja ose dëmtimi i qëllimshëm i produktit të blerë nga palët e treta.
• Ju mund ta siguroni blerjen tuaj kundër thyerjes dhe shkatërrimit të plotë për shkak të zjarrit, përmbytjes, aksidentit të shkaktuar nga njeriu ose fatkeqësive të tjera natyrore, ose ndonjë dëmtimi për arsye që nuk mbulohen nga garancia.
• Kjo politikë sigurimi do të mbulojë pothuajse gjithçka rastet e mundshme dëmtimi i mallit, që na kujton sërish, vetëm këtu ne po flasim për në lidhje me pronën kreditore.

Ka disa mënyra për të siguruar një produkt të blerë. Sigurimin mund ta paguani direkt në arkën e dyqanit ku është bërë blerja. Dyqanet e markave të kompanive të mëdha pothuajse gjithmonë e kanë këtë shërbim.

Nëse dyqani nuk ka një partneritet me siguruesin, mund të kontaktoni menjëherë kompaninë e sigurimeve. I madh zinxhirët e shitjes me pakicë, shpesh ofrojnë një garanci shtesë; për shembull, prishjet e pajisjeve për shkak të rënies së tensionit mund të kompensohen.

Sigurimi mund të blihet menjëherë së bashku me mallrat. Shumë banka ofrojnë sigurim automatik për mallrat nëse ato janë paguar duke përdorur një kartë premium.

Për të marrë një sigurim të tillë, ju duhet të mbani faturën e sigurimit dhe të gjithë dokumentacionin për pajisjet, ndonjëherë duhet të mbani paketimin origjinal. Nëse ndodh një ngjarje e siguruar, duhet të kontaktoni agjentin e sigurimeve të kompanisë që ka siguruar blerjen; duhet të keni një kontratë sigurimi dhe një faturë për blerjen me vete.

Nëse rasti njihet si i siguruar, atëherë nuk do të jetë e vështirë të marrësh pagesë. Nëse keni probleme me këtë, duhet të kontaktoni një avokat dhe të shkoni në gjykatë, nëse është e nevojshme.

Në përgjithësi, çdo kontratë sigurimi duhet të lidhet së bashku me një avokat profesionist, kjo do të jetë një garanci e mirë e të drejtave tuaja.

Nëse merrni kredi konsumatore, për të blerë ndonjë pronë, është më mirë ta blini në ato dyqane që kanë një marrëveshje sigurimi me bankën tuaj. Këto pyetje duhet të sqarohen paraprakisht për të mos mbetur pa mbrojtje. Edhe pse ky shërbim tani është i disponueshëm në shumicën e bankave dhe dyqaneve të mëdha.

Tani një politikë e tillë mund të lëshohet shumë shpejt, në 5 minuta ose më pak. Në këtë rast, inspektimi dhe vlerësimi i mallrave nuk kërkohet, nuk kërkohen aplikime për sigurim, politika zakonisht është e vlefshme për një vit pas lëshimit.

Zakonisht ka një kufi në çmimin e blerjes; artikujt me çmim zakonisht mbi 50 dollarë janë të siguruar. Blerjet zakonisht me vlerë deri në 1500 dollarë kompensohen maksimalisht. Në mënyrë tipike, programe të tilla janë të vlefshme deri në 2 vjet nga data e blerjes. Kur aplikoni për një politikë, është e rëndësishme t'i shikoni dhe t'i njihni ato tërësisht, kjo do t'ju ndihmojë në situata të diskutueshme.

Zgjatja e garancisë nuk vlen për të gjitha mallrat, për shembull, nuk funksionon nëse po flasim për anije, ndërtesa, tokë, motor automjeteve. Kështu, mallrat, bimët dhe kafshët që prishen nuk janë të siguruara.

Me kohë, këtë program do të zgjerohet, pasi është sa më i përshtatshëm, i dobishëm për bankat dhe marrësit e kredisë dhe u lejon të dyja palëve të ndihen më të sigurt.

Nëse merrni ndonjë kredi për të blerë diçka, atëherë është e rëndësishme të kuptoni nëse banka juaj ka një shërbim të tillë dhe nëse po, atëherë duhet të merrni një politikë. Në përgjithësi, sa më shumë kontrata sigurimi të ketë çdo person, aq më mirë.

Ne duhet të përpiqemi të lidhim kontrata si për sigurimin e detyrueshëm ashtu edhe për sigurimin vullnetar; sigurimi i jetës, shëndetit dhe pronës është shumë i rëndësishëm; ka programe të sigurimit të dhurimeve; ato do të jenë një investim i shkëlqyer për të ardhmen e fëmijëve; tani ka shumë më tepër. Është e rëndësishme të kesh më shumë informacion në lidhje me sigurimin dhe përdorimin e tij, ai mund t'ju japë një sërë avantazhesh.

Promovim! Konsulencë me pagesë- FALAS!

Mirëdita, nuk kam shkruar kurrë ndonjë koment askund në internet, por këtu është thjesht e padurueshme! Kam siguruar iPhone 7 me rekomandimin e kontaktit të shitësit. Natyrisht, nuk e lexova marrëveshjen VTB24. gjithcka doli jo vetem e veshtire por nuk funksiononte fare!!! Asnjë telefon nuk do të riparohet shpejt, asgjë nuk do të ndërrohet shpejt! Për më tepër, mos harroni zbritjen - ata do ta zbresin atë!!! në pyetjen time pse!? lexoni kontratën! dhe ende nuk e kuptoj pse!!! Unë nuk jam gati të vdes, por theva Xhamin! Më pas do të presin afatin sipas kontratës. Për më tepër, në deklaratë oficeri ndërlidhës ngatërron 60 punëtorë dhe VTB 90 ditë kalendarike në çdo rast. Gjatë gjithë periudhës kam thirrur disa herë në përpjekje të pasuksesshme për të gjetur se ku ishte telefoni. Sot janë 90 ditë! është rënë dakord për shkëmbimin e telefonit me një të ri. Si mund ta ndryshoni telefonin tuaj brenda 3 muajve? çfarë marrëzie! Shtrëngim i veçantë i afateve në mënyrë që periudha e sigurimit të jetë më e shkurtër. Sigurimi nuk do të zgjatet për periudhën e riparimit! Të gjithë menaxherët në komunikimet dhe VTB përgjigjen PRIT. Sa shume? Përgjigja është - prisni. nder te tjera Zoti mos te humbase dicka nga pakoja e telefonit... keshtu qe mund te mos e pranojne per riparim. akoma perseri pikë e rëndësishme- vëmendje! - po ta lësh telefonin në asfalt, do të të refuzojnë! duhet të shkruani në deklaratë saktësisht se si ndodhi me të vërtetë - dikush po fliste në telefon, dikush e shtyu - telefoni ra. shkruani gjithçka ashtu siç ishte! nxitoni pa specifikuar detaje - ata do të refuzojnë. Kjo m'u shpjegua në mënyrë koherente.
por kjo nuk është e gjithë thelbi i asaj që po ndodh. Sigurisht që prita një javë. Kuptova që nuk kisha mundësi dhe bleva shtatë të tjera, duke kuptuar se kjo moçal ishte e pakalueshme.
Si rezultat, humba rreth një orë kohë komunikimi në aplikacion. Kam humbur nja dy orë në thirrjet, thirrjet mbrapa kur VTB dërgon te mesazheri dhe ata, përkundrazi, kthehen. Pse më duhet edhe kjo? Doja të shkruaja një deklaratë, të prisja një periudhë të arsyeshme kohore dhe të merrja një telefon të riparuar. Unë kam diçka për të bërë përveçse të rri në pritje!!!
një negativ i vazhdueshëm. Doja më të mirën, por doli që ne hipëm përsëri në një dhi të shtrembër.
Është e qartë se çfarë është shkruar me dorëshkrim të vogël në kontratë dhe sigurisht që duhet ta lexoni, por unë u kufizuara në komentet e shitësit.
në letër ATA kanë të drejtë - por në jetë ... është thjesht një mashtrim.
Nuk po ankohem. Unë në të vërtetë nuk jap asnjë mallkim. Bleva një tjetër dhe kaq.
Por çfarë nëse dikush e ka siguruar atë dhe telefoni është vërtet i nevojshëm? dhe nëse e keni blerë me këtë të fundit? Po, kjo është thjesht një utopi! sigurimi NUK funksionon në kuptimin normal! Natyrisht, ata ndoshta do ta kthejnë atë ... por kur dhe çfarë është e paqartë.
Pse pres 3 muaj telefon dhe kontrata e sigurimit po mbaron? Cilin telefon mbulon në këtë rast? ai që ka vdekur apo ai i ri që është rrugës? JO artikull sigurimi afati po mbaron)))) e ashpër.
Përndryshe, nuk ka komente. Unë thjesht shkrova se si funksionon gjithçka në realitet.

Mjerisht, jo me të vërtetë mënyra efektive e bëjnë smartfonin ose tabletin tuaj të pathyeshëm, të pathyeshëm dhe absolutisht të pathyeshëm. Një garanci e fabrikës ju mbron nga gabimet e prodhuesit, por jo nga gabimet tuaja. Sidoqoftë, ekziston një mundësi e shkëlqyer për t'u mbrojtur nga pasojat serioze, kryesisht në aspektin financiar. Sigurimi i veglave do t'ju ndihmojë të heqni qafe fobinë e dyshemeve me pllaka dhe pishinave të thella; shërbimi në shitjen me pakicë MTS quhet "Mbrojtja e blerjes".

Sigurimi, ndryshe nga një garanci, do t'ju lejojë të eliminoni prishjen ose të kompensoni paratë e shpenzuara në telefonin tuaj inteligjent nëse keni vetëm veten për të fajësuar.

Ku dhe si mund të marr sigurim?

Në dyqanin MTS, menjëherë kur blini një vegël: thjesht tregoni shitësit për dëshirën tuaj.

Çfarë mund të siguroj?

Shërbimi i Mbrojtjes së Blerjeve është i disponueshëm vetëm për pajisjet elektronike që nuk klasifikohen si aksesorë. Për shembull, një smartphone, kamera ose tabletë mund të sigurohen, por kufjet ose një kartë SD jo.

Në cilat raste do të më ndihmojë sigurimi?

Pothuajse në çdo lloj avarie që ka ndodhur për shkak të neglizhencës suaj, por pajisja e prishur ka mbetur me ju.

Pra, nëse ju ka rënë telefoni inteligjent në banjë, keni thyer ekranin e pajisjes ose keni thyer kutinë duke e hedhur atë, kjo është një ngjarje e siguruar. Por një pajisje e harruar në një tramvaj nuk mbulohet nga shërbimi "Mbrojtja e Blerjeve" dhe nëse ju ka rënë telefonin në një lumë dhe nuk keni mundur ta nxirrni jashtë, e njëjta gjë.

Po sikur të më vodhnin telefonin?

Para së gjithash, ky është një krim dhe për këtë arsye policia duhet të merret fillimisht me të. Sidoqoftë, mund të prisni plotësisht të merrni një rimbursim të parave të shpenzuara për pajisjen nën sigurimin "Mbrojtja e Blerjes" nëse policia mbyll një çështje penale, si rezultat i së cilës humbja nuk do t'ju kthehet. Përveç kësaj, nëse telefoni bie në duar të gabuara, ky lloj sigurimi parashikon kthimin e fondeve të shpenzuara kriminalisht nga llogaria juaj celulare - deri në 1000 rubla.

Për sa kohë mund të marr sigurim?

"Mbrojtja e blerjes" është e vlefshme për një vit.

Kush mund të marrë sigurim?

Çdo blerës i rritur në një dyqan me pakicë MTS. Ju do të duhet të jepni emrin, datën e lindjes dhe numrin e telefonit celular.

Sa kushton shërbimi?

Kostoja varet nga çmimi i pajisjes. Për shembull, për pajisjet me vlerë 5 dhe 10 mijë rubla, "Mbrojtja e Blerjes" do të kushtojë përkatësisht 999 dhe 1299 rubla. Mbrojtja e smartfonëve Samsung Galaxy Një S6 Edge me 128 GB memorie, që kushton 49,990 rubla, do të kushtojë 3,469 rubla, një iPhone 6S me 128 GB memorie do të kushtojë 5,349 rubla.

Duke marrë parasysh faktin se zëvendësimi i xhamit në anije Modelet Samsung dhe një iPhone do t'ju kushtojë 10-13 mijë rubla, sigurimi do t'ju ndihmojë të kurseni ndjeshëm edhe në ngjarjen e parë "emergjente".

Çfarë do të marr pasi të blej sigurimin?

Një politikë sigurimi nga VTB Insurance, një partner MTS, si dhe një aneks i politikës që përshkruan të gjitha kushtet për ofrimin e shërbimit.

Sa kam të drejtë për sigurim?

Nëse artikulli i siguruar nuk mund të riparohet, ju merrni shumën e plotë të treguar në faturën që konfirmon blerjen e artikullit. Nëse, për shembull, ekrani i një vegël është i prishur, atëherë "Mbrojtja e Blerjes" do t'ju lejojë ta zëvendësoni atë falas. Mundësia e riparimit përcaktohet nga një qendër shërbimi e certifikuar.

Çfarë duhet të bëj në rast të një ngjarje të siguruar?

Kontaktoni kompaninë e sigurimeve:

• me telefon 8-800-100-44-40, thirrje falas në të gjithë Rusinë;
• me telefon 0544, thirrje falas në të gjithë Rusinë;
• me telefon 8-495-644-44-40, për banorët e Moskës dhe rajonit të Moskës.

Punonjësit e kompanisë së sigurimeve do t'ju këshillojnë rreth hapat e ardhshëm. Nëse po flasim për ndonjë problem të zakonshëm, pas së cilës pajisja që është bërë e gabuar mbetet me ju, do t'ju duhet ta çoni vetë në çdo qendër shërbimi të certifikuar të treguar nga kompania e sigurimeve - atje ata ose do ta riparojnë pajisjen falas ose do t'ju japin ju merrni një përfundim se riparimi nuk është i mundur. Në disa raste, do t'ju kërkohet të riparoni pajisjen me shpenzimet tuaja, dhe fondet e shpenzuara për këtë do të rimbursohen nga kompania e sigurimit. Kostoja e riparimeve do të tregohet në raport. Qendra e Shërbimit.

Çfarë duhet të bëj pasi të marr konkluzionin e qendrës së shërbimit?

Kontaktoni përsëri kompaninë e sigurimeve. Do t'ju duhet një polic sigurimi, një deklaratë nga qendra e shërbimit dhe, më e rëndësishmja, fatura që keni marrë kur blini vegël. Nëse humbisni faturën, kompania e sigurimit ka të drejtë të refuzojë shërbimin për ju.

Në vend të një vegël që nuk mund të riparohet, ju ose do të merrni të njëjtën pajisje ose një të ngjashme nga e njëjta kategoria e çmimeve. Nëse nuk jeni të kënaqur me përzgjedhjen e ofruar, do t'ju kthehet çmimi i blerjes.

Sa shpejt do të shqyrtohet çështja e rimbursimit të sigurimit ose zëvendësimit të veglave?

Kompania e sigurimeve merr vendim për pagesat brenda 10 ditëve.

Nëse ka një disa llojet e tjera të sigurimit të veglave?

Po. Blerja e ndonjë pajisje elektronike në MTS, ju gjithashtu mund të zgjasni garancinë e tij për një periudhë prej një deri në tre vjet - shërbimi quhet Shtesë mirëmbajtjen e shërbimit(OSSH). Një sigurim i tillë do t'ju mbrojë vetëm nga prishjet për të cilat prodhuesi është përgjegjës - një listë e tyre tregohet në garancinë e fabrikës për pajisjen. Duke blerë një sigurim të tillë nga MTS, si bonus për vitin e parë pas blerjes, do të jeni të siguruar kundër prishjes së pajisjes të shkaktuar nga një rënie e tensionit në rrjetin elektrik gjatë karikimit - një garanci e rregullt nuk i mbulon këto rreziqe.

Sa kushton një zgjatje garancie?

Kjo varet nga periudha shtesë e garancisë dhe kostoja e pajisjes së siguruar. Për shembull, rritja e periudhës së garancisë nga një vit në tre për pajisjet që kushtojnë 5000 rubla dhe 10000 rubla do t'ju kushtojë përkatësisht 949 dhe 1199 rubla. Për të marrë dy vjet sigurim shtesë për Samsung Galaxy S6 Edge të lartpërmendur me 128 GB memorie, do t'ju duhet të paguani 2,699 rubla, dhe një garanci shtesë njëvjeçare për iPhone 6S me 128 GB memorie kushton 3,299. rubla.