Solicitarea de activare nu s-a finalizat pentru iPad. Verificați dacă rețeaua dvs. WiFi funcționează

Astăzi am aflat (da, da, eu în acest caz, Sloupok) că mulți utilizatori întâmpină o eroare ciudată 0xE8000013 după ce își au dispozitivul pe iOS 11.0.2. Să acordăm mai multă atenție problemei.

Esența problemei

Utilizatorii au început să-și afișeze dispozitivul pe iOS 11.0.2. După ce afișează firmware-ul, primesc eroarea 0xE8000013. Iată unul dintre comentariile de pe site-ul nostru (ortografia și punctuația autorului au fost păstrate):

Reseteaza setarile iPad Air Ruleam iOS 11.1. După ce activarea a eșuat. Am încercat alte rețele Wi-Fi, am repornit, am restabilit sistemul de operare 11.02, arată această eroare (0xE8000013), nu a fost posibilă activarea iPad-ului (acesta a fost pe un PC cu Windows (Mac-ul a înghețat în pregătirea pentru restaurare și a dat eroarea 2006). )), iTunes de pe un MacBook nu se poate conecta la iPad. Ucis 5 ore cu serviciul Suport Apple(fara sens). Am incercat totul, va rog ajutati.

Eroarea, apropo, nu este nouă. Acum un an unii utilizatorii de iPhone 5S a surprins aceeași eroare pe iOS 10.

Cauză

Unul dintre motive posibile erori 0xE8000013 - nu Touch ID nativ de pe telefon. Dar nu in totdeauna. Aceasta este o eroare iOS 11.

Soluţie

• Trebuie să conectați firul direct la PC. Adică fără Utilizarea USB hub-uri
• Încercați un alt cablu USB
• Dezactivează totul dispozitive USB de la computer, cu excepția mouse-ului și a tastaturii. Reporniți computerul și conectați iPhone-ul la computer.

Soluția garantată a fost să retrocedăm sistemul de la iOS 11 la iOS 10, dar această metodă nu mai funcționează, deoarece Apple a încetat să semneze iOS 10.

Problema este de fapt larg răspândită și asta e foarte bine! Cel mai probabil, Apple va acorda atenție problemei și o va rezolva în viitorul apropiat. Nu are sens să duc telefonul la service, pentru că am citit o recenzie de la un astfel de serviciu că au adus mai multe telefoane cu această eroare și nu știu ce să facă cu ele.

Dacă aveți informații, soluții sau ați întâlnit o astfel de eroare, scrieți comentarii. Ne vom da seama. Deocamdată, pentru a evita probleme, vă recomand să nu vă actualizați telefonul la iOS 11.0.2.

P.S. ATENTIE . Escrocii au fost identificați în comentarii. Acum operează sub numele de Slava, dar poate scrie sub oricare altul. NU trimite banii nimănui! Nimeni nu vă va rezolva problema de la distanță. NU împărtășiți nimănui ID-ul și parola dvs. APPLE.

Patru sfaturi despre ce trebuie să faceți dacă nu vă puteți activa iPhone-ul și vedeți o eroare de activare
Trucuri și Secretele iPhoneși iPad
Dacă vă aflați într-o situație în care decideți să vă resetați iPhone-ul la setările din fabrică, încercați să îl configurați ca dispozitiv nou și vedeți eroarea „activare eșuată”, încercați din nou, dar nu ajută, vedeți din nou un semn cu textul de mai jos, ce să faci în această situație?

„iPhone-ul tău nu a putut fi activat deoarece serverul de activare este temporar indisponibil. Încercați să vă conectați iPhone-ul la iTunes pentru a o activa sau încercați din nou în câteva minute.

Dacă problema persistă, contactați asistența Apple: apple.com/us/support.”
Sfat 1: Încercați o altă rețea Wi-Fi

În primul rând, asigurați-vă că sunteți conectat la un Wi-Fi funcțional, unele, foarte puține routere pot fi vinovatele acestei probleme, deoarece blochează acces iPhone către serverele Apple. Prin urmare, în unele cazuri, conectarea la un router care funcționează normal rezolvă această problemă.
Sfat 2: încercați din nou

La prima vedere, se pare că mesajul de eșec de activare este complet gri și nu vedeți niciun buton de control sau de reîncercare. Cu toate acestea, dacă dați clic pe cercul fizic butonul iPhone, va apărea un meniu din care puteți: apela serviciile de urgență, o ia de la capăt sau se schimbă Setări Wi-Fi conexiuni. Faceți clic pe „Începe din nou” pentru a încerca din nou activarea, dacă nu funcționează a doua oară, ar trebui să mai încercați de câteva ori. Unii utilizatori notează că, după a 5-a încercare, activarea decurge normal. Acest lucru se poate datora serverelor ocupate sau altor motive și puțină răbdare va ajuta la rezolvarea problemei.
Sfat 3: Folosiți o cartelă SIM funcțională

Dacă aveți o altă cartelă SIM și sunteți sigur că funcționează, încercați să o utilizați. Când înlocuiți cartela SIM, nu trebuie să vă opriți iPhone-ul, doar înlocuiți-l, apăsați butonul Acasă și încercați din nou activarea.

O alta notă importantă: soldul cartelei SIM trebuie să fie pozitiv, iar suma din cont este suficientă pentru un SMS în străinătate.

Acest lucru nu este anunțat nicăieri, dar așa este problema activare iMessageși Facetime. Am constatat că pentru a confirma activarea acestora servicii iPhone se pare că încearcă să trimită un SMS ascuns tehnic către serverele Apple. SMS-ul tehnic este trimis de pe telefonul dvs. către număr special numărul, așa că soldul de pe cartela SIM trebuie să fie pozitiv și suficient pentru o astfel de operațiune.

Confirmat! Activarea trimite un SMS, care este taxat ca „SMS către alte țări”.
Sfat 4: Restaurați iPhone

Dacă nimic din cele de mai sus nu ajută, încercați să vă opriți iPhone-ul, conectați unul Capăt USB cablul la Mac și nu îl introduceți încă pe celălalt în iPhone, apăsați și mențineți apăsat butonul Acasă și chiar în acest moment introduceți cablul USB în iPhone. Dacă totul a mers bine, iTunes va afișa mesajul „ programul iTunes S-a găsit iPhone în modul de recuperare. Trebuie să vă restaurați iPhone-ul înainte de a-l folosi cu iTunes.” Apoi faceți clic pe butonul Restaurare iPhone și urmați instrucțiunile.

iOS 11 calcă pe urmele iOS 10.

Proprietarii de iPhone raportează în masă că activarea eșuează la execuție resetare completă smartphone sau recuperare activată copie de rezervă. Problema afectează orice model de iPhone care rulează toate versiunile, inclusiv cele mai recente versiuni testate ale iOS 11.1. Momentan nu a fost găsită o soluție la problemă; Apple nu comentează situația.

Care este esența problemei

Când efectuați o resetare hard setări iPhone, restaurarea la o copie de rezervă prin iTunes și chiar „curățare” Instalare iOS 11 folosind iTunes, poate apărea eroarea 0xE8000013. Pe iPhone apare o eșec de activare, ceea ce transformă dispozitivul într-o „cărămidă”.

Nicio soluție încă

Din 10 octombrie, nu a fost găsită nicio soluție la problemă. Rețineți că eroarea a apărut pentru unii utilizatori pentru prima dată la sfârșitul lunii septembrie. Apoi revenirea la iOS 10.3.3 a ajutat la eliminarea eșecului de activare. Acum Apple nu semnează iOS 10.3.3, ceea ce face imposibilă revenirea la firmware.

Important! Singurul model iPhone, pe care este încă disponibilă revenirea la iOS 10.3.3 este iPhone 6s. Dacă aveți un iPhone 6s și aveți eroarea 0xE8000013, atunci este recomandat să efectuați acest lucru de urgență pentru a remedia eroarea cu eșecul de activare.

Cu siguranță va exista o soluție de la Apple

În ultimele zile problema a început să apară caracter de masă. Sute, dacă nu mii de utilizatori s-au confruntat cu eșecuri de activare. Mulți dintre ei au apelat la Apple, la care compania a răspuns până acum doar cu sfaturi standard.

Cu toate acestea, conform experienței anul trecut, compania va lansa cu siguranță un firmware special pentru a rezolva problema sau va începe să semneze din nou iOS 10.3.3. Când Apple prezintă o soluție la problemă, vom actualiza acest subiect.

Vezi si:

Vă rugăm să evaluați:

În timpul procesului de activare, există adesea cazuri în care pe monitorul dispozitivului este afișat un mesaj care indică faptul că a apărut o eroare de activare pe iPhone 4. Acest lucru se datorează adesea lipsei de serviciu pentru acest serviciu, motiv pentru care cartela SIM este lipsită de suport de sistem.

Este necesar să se efectueze o serie de activități pregătitoare:

• Asigurați-vă că telefonul dvs. are o cartelă SIM adecvată și funcțională, deoarece va fi necesară atunci când iPhone 4 nu este activat. Poate apărea un avertisment privind lipsa cardului dacă cardul este blocat sau defect;
• dacă sistemul este necesar, va trebui să utilizați un identificator - ID Apple atunci când vizitați sistemul.

Ordinea acțiunilor când iPhone-ul nu dorește să se pornească:

1 Vizitați lista responsabili pentru starea generală a sistemului. Dacă nu există nicio casetă de selectare lângă numele serviciului - „activați telefonul cu IOS” această operațiune un pic mai tarziu. 2 Dacă devine necesară introducerea unei parole, ar trebui să o specificați. Acesta poate fi un semnal de activare a blocării de activare. 3 Reporniți dispozitivul. 4 Dacă conexiunea va folosi celular, este necesar să se asigure conexiune de încredere la rețeaua Wi-Fi. Dacă acest serviciu nu este disponibil, va trebui să vă asigurați o conexiune fiabilă la sistemul iTunes. În acest caz, trebuie să vă asigurați că cea mai recentă versiune a programului este instalată pe iTunes.

Dacă telefonul dvs. produce erori în timpul activării, va trebui să vă contactați operatorul. comunicatii mobile pentru a verifica eventuale anumite probleme, în special la rețea, precum și la înlocuirea cardului. Dacă este necesară o procedură de restaurare, procesul de restaurare va trebui să fie angajat. Dacă întâmpinați erori în timp ce efectuați pașii de mai sus, ar trebui să contactați asistența Apple.

Ce trebuie să faceți dacă serverul de activare nu este disponibil

Aceste operațiuni nu sunt deosebit de complicate și pot fi făcute de oricine, pentru a face acest lucru, ar trebui să studiați cu atenție instrucțiunile. Dar adesea apare un mesaj pe monitor care indică faptul că serviciul de activare este indisponibil.

Exemple posibile erori dacă iPhone-ul tău nu se activează:

• Activarea eșuează din cauza indisponibilității serverului;
• iPhone 6, 4 nu este recunoscut în timpul acestei operațiuni;
• lipsa suportului pentru cartela SIM;
• iTunes nu vă poate verifica telefonul.

Dacă problema apare de la card, ar trebui să vă asigurați că este intact și în stare de funcționare. Când un anumit card este suspect de funcționalitatea sa, va trebui să utilizați altul și să încercați din nou. Uneori va trebui să utilizați o conexiune Wi-Fi diferită. Apropo, aceasta este o greșeală foarte comună atunci când se conectează Wi-Fi blochează procesul de conectare la serverul Apple. Apoi folosind conexiune fără fir ar trebui să încerci din nou.

Procesul de efectuare a unei operații prin conectarea telefonului la un computer, cu deschidere simultană ultimul versiuni iTunes. Această opțiune este eficientă în special dacă nu există nicio conexiune la rețea terță parte Wifi . O repornire completă a iPhone-ului poate ajuta, de asemenea. Pentru a face acest lucru, va trebui să efectuați repornire completă. Uneori, acest lucru este suficient pentru ca iPhone 4s, 4, iPhone 5s, 6 să revină la normal.

Dacă toate opțiunile de mai sus nu duc la rezultat pozitiv, puteți încerca următorii pași: apăsați și mențineți apăsată funcția „acasă”, conectând dispozitivul la computer. iTunes recunoaște dispozitivul în modul de recuperare. Apoi ar trebui să faceți clic pe funcția „restaurare”.

Erori la activarea diferitelor iPhone-uri

Dacă iPhone 5s nu se activează, asigurați-vă că cartela SIM este prezentă și funcționează corect și că conexiunea Wi-Fi nu este blocată.

Dacă resetați setările la valorile implicite din fabrică și efectuați din nou această operațiune, poate apărea o eroare. În acest sens, ar trebui să mergeți la Apple Online Store sau să sunați la numărul - 88003335173. De obicei, pe acest model de iPhone, problema apare adesea din cauza prezenței unei versiuni beta pe IOS, care este destinată special dezvoltatorilor. Acest lucru este potrivit și pentru iPhone 6. Dacă apar erori cu iPhone 4, 6, mai ales dacă au fost importate din alte țări, va trebui să utilizați alte carduri SIM, astfel încât dispozitivele vor accepta carduri rusești operatori de telefonie mobilă. Procesul de activare în sine va costa 500 de ruble, iar deblocarea va costa până la 1000 de ruble. Pentru astfel de telefoane, este recomandabil să achiziționați în străinătate un pachet de servicii furnizate, care va include procedura de activare, deblocare și posibilitatea de a descărca cele mai multe tipuri diferite aplicatii. Un iPhone 4, 6, 5 activat în acest fel va dura pentru o lungă perioadă de timpși va aduce un confort deosebit în timpul funcționării.

Un iPhone 4, 4s, 5, 5s, 6 activat, folosind recomandările de mai sus, va funcționa eficient, dar cu condiția ca toate acțiunile să fie efectuate corect și conform instrucțiunilor.

După Lansare iOS 11 și actualizările politicii de securitate, este imposibil să activați un dispozitiv flash. Problema poate apărea și pe iPhone-urile care au fost resetate la setările din fabrică sau nu au fost reparate la un centru de service oficial. Apoi, după pornirea dispozitivului, apare un mesaj - eșec activare iPhone 5s. Citiți mai departe pentru a afla ce trebuie să faceți pentru a rezolva eroarea.

Motive posibile pentru eșecul activării

Dacă dispozitivul nu a fost refacat sau reparat de către centre de service neoficiale, eroarea poate apărea din următoarele motive:

1. Verificați dacă cartela SIM este instalată corect. Încercați să utilizați o altă cartelă SIM. Pentru a activa dispozitivul, este necesară o cartelă SIM. Chiar dacă nu aveți un contract de furnizare de servicii de comunicații.
2. Asigurați-vă că dispozitivul este conectat la rețea. Încercați să reporniți smartphone-ul, să vă conectați la altul Hotspot Wi-Fi sau utilizați internetul mobil.
3. Asigurați-vă că sunteți disponibil Servere Apple. Acest lucru se poate face folosind serviciul oficial. Activarea eșuează adesea după lansarea unei actualizări pentru iOS și altele. schimbări la scară largăîn politica de confidențialitate și securitate a datelor.
4. Dacă apare o eroare la activarea unui iPhone prin iTunes, asigurați-vă că utilizați cea mai recentă versiune a programului. Puteți verifica actualizările prin meniul Setări. Dacă este necesar, dezinstalați complet și descărcați cea mai recentă versiune a distribuției de pe site-ul oficial.
5. Reporniți complet iPhone-ul. Pentru a face acest lucru, apăsați și mențineți apăsate butoanele de pornire și de pornire în același timp. Așteptați ca dispozitivul să se oprească și să îl porniți Mod normal. Dacă este necesar, accesați modul dfu(modul de recuperare) și reîncărcați dispozitivul.

După aceasta, iPhone-ul ar trebui să funcționeze. Dacă acest lucru nu ajută și sunteți sigur că dispozitivul nu a fost reparat în servicii terțilorși nu a fost actualizat, apoi încercați să utilizați una dintre metodele descrise mai jos.

Dacă activarea eșuează iPhone sa întâmplat după resetați iOS 11 la setările din fabrică, apoi nu încercați să rezolvați singur problema. Contactați oficialul pentru asistență centru de service sau contactați asistența la http://apple.com/en/support.

Reveniți la iOS 10.3.3

Problema de activare a apărut după lansarea iOS 11. Dacă eșecul apare după descărcare versiune noua firmware, apoi încercați să reveniți de la iOS 11 la iOS 10.3.3. Procedură:

1. Conectați-vă dispozitivul la computer folosind originalul cablu USBși lansați iTunes.
2. Descarca versiunea cerută iOS de pe alt site. Încercați să utilizați numai resurse dovedite.
3. Comutați la iTunes și faceți clic pe pictograma smartphone-ului (în colțul din stânga sus).
4. Accesați fila de recenzii. În partea stângă a ferestrei, faceți clic pe butonul „Restaurați iPhone” în timp ce țineți apăsate butoanele Shift (pentru Windows) și Alt (pentru Mac) de pe tastatură.
5. În fereastra care apare, selectați fișierul firmware pe care doriți să îl instalați pe iPhone. Dacă nu apare, asigurați-vă că apăsați tasta corectă de pe tastatură.

Confirmați descărcarea noii versiuni de iOS și așteptați finalizarea instalării. În timpul procesului, smartphone-ul se poate porni și opri de mai multe ori. Odată ce firmware-ul este încărcat, se va afișa ecranul notificarea sistemului. Doar după aceasta dispozitivul poate fi deconectat de la computer.

Versiunea de firmware beta

Dacă utilizați o versiune beta a firmware-ului, pe ecran poate apărea un mesaj cu textul: „iPhone-ul dvs. nu a putut fi activat deoarece nu a putut contacta serverul sau dispozitivul nu este înregistrat în Programul pentru dezvoltatori Apple”. În acest caz, trebuie să efectuați următorii pași:

1. Folosind un alt smartphone sau computer, accesați „developer.apple.com” și conectați-vă cont dezvoltator folosind ID-ul și parola Apple. După aceea, înregistrați dispozitivul în rețea și reporniți iPhone-ul.
2. Dacă testarea beta este finalizată (puteți afla informațiile pe resursa oficială), atunci trebuie să reîncărcați dispozitivul cu folosind iTunes(ultimul versiunea iOS disponibil pe site-ul oficial Apple).
3. Dacă testarea este finalizată, nu puteți reinstala iOS folosind un computer, apoi puteți „reanima” iPhone-ul prin iCloud (metoda este relevantă numai dacă „ Găsiți iPhone"). Pentru a face acest lucru, accesați site-ul web Stocare in cloud, conectați-vă la contul dvs. și eliminați-l din lista celor disponibile. În acest caz, toate datele utilizatorului vor fi distruse.

Pașii descriși mai sus sunt relevanți numai dacă utilizați o versiune beta a firmware-ului. Apoi va apărea un mesaj pe ecran că dispozitivul nu este înregistrat în programul pentru dezvoltatori.

Dacă metodele descrise mai sus nu ajută și când încercați să actualizați prin iTunes, apare o notificare de sistem cu textul: „iPhone-ul nu a putut fi activat deoarece nu a fost posibil să obțineți informații de la acesta”, atunci cel mai probabil număr de serie, IMEI, adresa MAC sau alte date ale dispozitivului nu se potrivesc cu datele oficiale Baza Apple. Apoi, pentru a elimina eroarea, trebuie să contactați centrul de service oficial al companiei.