După lansarea iOS 11 și actualizarea politicii de securitate, este imposibil să activați dispozitivul flash. Problema poate apărea și pe iPhone-urile care au fost resetate la setările din fabrică sau reparate în afara unui centru de service oficial. Apoi, după pornirea dispozitivului, apare un mesaj - activarea iPhone 5s a eșuat. Citiți mai departe pentru a afla ce trebuie să faceți pentru a rezolva eroarea.
Motive posibile pentru eșecul activării
Dacă dispozitivul nu a fost flash sau reparat de centre de service neoficiale, atunci eroarea poate apărea din următoarele motive:
- Verificați dacă cartela SIM este introdusă corect. Încercați să utilizați o altă cartelă SIM. Pentru a activa dispozitivul, este necesară prezența unui card SIM. Chiar dacă nu aveți un contract pentru furnizarea de servicii de comunicații.
- Asigurați-vă că dispozitivul este conectat la rețea. Încercați să reporniți smartphone-ul, să vă conectați la un alt hotspot Wi-Fi sau să utilizați internetul mobil.
- Asigurați-vă că serverele Apple sunt disponibile. Acest lucru se poate face folosind serviciul oficial. Activarea eșuează adesea după lansarea unei actualizări pentru iOS și a altor modificări la scară largă ale politicii de confidențialitate și securitate a datelor.
- Dacă apare o eroare la activarea iPhone-ului prin iTunes, atunci asigurați-vă că utilizați cea mai recentă versiune a programului. Puteți verifica actualizările prin meniul Setări. Dacă este necesar, eliminați complet și descărcați cea mai recentă versiune a distribuției de pe site-ul oficial.
- Resetați complet iPhone-ul. Pentru a face acest lucru, apăsați și mențineți apăsate butoanele de pornire și de pornire în același timp. Așteptați până când dispozitivul se oprește și porniți-l normal. Treceți la modul dfu (modul de recuperare) și flash dispozitivul dacă este necesar.
După aceea, iPhone-ul ar trebui să funcționeze. Dacă acest lucru nu ajută și sunteți sigur că dispozitivul nu a fost reparat în servicii terțe și nu a fost flash, atunci încercați să utilizați una dintre metodele descrise mai jos.
Dacă activarea iPhone nu reușește după resetarea iOS 11 la setările din fabrică, atunci nu încercați să remediați singur problema. Contactați Centrul de service autorizat pentru asistență sau contactați asistența la http://apple.com/en/support.
Revenire la iOS 10.3.3
Problema de activare a apărut după lansarea iOS 11. Dacă eșecul apare după descărcarea unei noi versiuni de firmware, atunci încercați să reveniți de la iOS 11 la iOS 10.3.3. Procedură:
- Conectați-vă dispozitivul la computer folosind cablul USB original și lansați iTunes.
- Descărcați versiunea iOS pe care o doriți de pe alt site. Încercați să utilizați numai resurse dovedite.
- Comutați la iTunes și faceți clic pe pictograma în formă de smartphone (în colțul din stânga sus).
- Faceți clic pe fila Prezentare generală. În partea stângă a ferestrei, faceți clic pe butonul „Restaurați iPhone” în timp ce țineți apăsate tastele Shift (pentru Windows) și Alt (pentru Mac) de pe tastatură.
- În fereastra care apare, selectați fișierul firmware pe care doriți să îl instalați pe iPhone. Dacă nu apare, asigurați-vă că apăsați tasta corectă de pe tastatură.
Confirmați descărcarea noii versiuni iOS și așteptați finalizarea instalării. În timpul procesului, smartphone-ul se poate porni și opri de mai multe ori. De îndată ce firmware-ul este încărcat, pe ecran va apărea o notificare de sistem. Abia atunci dispozitivul poate fi deconectat de la computer.
Versiunea de firmware beta
Dacă utilizați o versiune beta a firmware-ului, pe ecran poate apărea un mesaj cu textul: „iPhone-ul dvs. nu a putut fi activat deoarece nu poate contacta serverul sau dispozitivul nu este înregistrat în Programul pentru dezvoltatori Apple”. În acest caz, trebuie să faceți următoarele:
- Folosind un alt smartphone sau computer, accesați „developer.apple.com” și conectați-vă la contul de dezvoltator cu ID-ul și parola Apple. După aceea, înregistrați dispozitivul în rețea și reporniți iPhone-ul.
- Dacă testarea beta s-a încheiat (puteți afla informațiile pe resursa oficială), atunci trebuie să reflashați dispozitivul folosind iTunes (cea mai recentă versiune de iOS este disponibilă pe site-ul oficial Apple).
- Dacă testarea este finalizată, reinstalarea iOS folosind un computer nu funcționează, atunci puteți „reanima” iPhone-ul prin iCloud (metoda este relevantă numai dacă serviciul „Găsiți iPhone” a fost activat pe dispozitiv). Pentru a face acest lucru, accesați site-ul de stocare în cloud, conectați-vă la contul dvs. și eliminați-l din lista celor disponibile. În acest caz, toate datele utilizatorului vor fi distruse.
Pașii de mai sus sunt relevanți numai dacă utilizați o versiune beta a firmware-ului. Apoi, ecranul va afișa un mesaj că dispozitivul nu este înregistrat în programul pentru dezvoltatori.
Dacă metodele descrise mai sus nu ajută și când încercați să actualizați prin iTunes, apare o notificare de sistem cu textul: „iPhone-ul nu a putut fi activat, deoarece nu a fost posibil să obțineți informații de la acesta”, atunci cel mai probabil numărul de serie, IMEI, adresa MAC sau alte date ale dispozitivului nu se potrivesc cu baza oficială Apple. Apoi, pentru a elimina eroarea, trebuie să contactați centrul de service oficial al companiei.
Unele iPhone-uri cu iOS 11 și mai noi pot fi afectate de eroarea 0xE8000013 (sau 4016) atunci când sunt activate în iTunes sau de mesaj Activarea telefonului a eșuat. iPhone-ul dvs. nu a reușit să se activeze....", din cauza căruia smartphone-ul este complet blocat și se transformă într-o „cărămidă”.
In contact cu
De ce apare eroarea 0xE8000013 sau 4016?
Mai întâi, să explicăm ce reprezintă eroare 0xE8000013 sau 4016.
Cel mai adesea apare pe iPhone-uri restaurate neoficial (ref). De obicei, astfel de dispozitive sunt vândute în magazinele online sub masca unor gadgeturi noi (!!!). A nu se confunda cu Apple (CPO, ref, etc.). Motivul erorii este că numărul de serie al acestui dispozitiv este deja conținut în baza de date a iPhone-urilor înlocuite (de exemplu, telefonul avea un defect din fabrică și a fost returnat de cumpărător în garanție). Cu alte cuvinte, acest IMEI sau număr de serie nu mai este valabil. Astfel, un iPhone cu un număr de serie care nu îi aparține pur și simplu nu poate fi activat pe serverele Apple. După resetarea setărilor sau trecerea la o copie de rezervă, un astfel de dispozitiv se transformă într-o „cărămidă” inutilă. Acest lucru este dovedit de mesajul:
Activarea telefonului a eșuat. iPhone-ul dvs. nu s-a activat deoarece nu poate contacta serverul de activare. Încercați să vă conectați iPhone-ul la iTunes pentru a o activa sau încercați din nou în câteva minute. Dacă problema persistă, vă rugăm să contactați asistența.”
Pot repara iPhone-ul cu eroarea 0xE8000013?
Din păcate, până în prezent, nu există o soluție pentru a activa iPhone-ul cu eroarea 0xE8000013. Cu toate acestea, există posibilitatea de a preveni această situație. Cum să verificați gadgetul și să nu deveniți victima erorii 0xE8000013 va fi discutat în instrucțiunile de mai jos.
Cum se verifică iPhone-ul pentru eroarea 0xE8000013?
În unele cazuri, din cauza fraudei sau a unei erori umane banale, astfel de smartphone-uri pot ajunge în magazinele care vând oficial iPhone-uri. Prin urmare, utilizatorii nu vor fi greșit să își verifice întotdeauna iPhone-urile înainte de a cumpăra.
Puteți verifica susceptibilitatea telefonului la o eroare în timpul activării pe site-ul Apple la acest link introducând numărul de serie sau IMEI al dispozitivului în câmp „Introduceți numărul de serie”.
Cum să găsiți IMEI sau numărul de serie dacă iPhone-ul este activat și în stare de funcționare
Puteți afla numărul de serie sau IMEI al gadgetului prin deschidere „Setări” -> "De bază" -> "Despre dispozitiv".
Cum să găsiți IMEI sau numărul de serie dacă iPhone-ul este ambalat (vândut ca nou)
Numărul de serie și IMEI pot fi găsite pe o etichetă din partea de jos a cutiei, totuși, în cazul iPhone-urilor descrise mai sus, datele de pe cutie și de pe dispozitiv în sine pot diferi. Prin urmare, pentru o verificare corectă garantată, ar trebui să:
1. Despachetați dispozitivul.
2. Porniți iPhone-ul.
3. Pe ecranul de întâmpinare, atingeți butonul i din colțul din dreapta jos.
4. Comparați IMEI sau Numărul de serie de pe ecran cu cel de pe cutie.
5. Introduceți IMEI sau numărul de serie pe site-ul Apple (link de mai sus) pentru a verifica dacă cumpărați cu adevărat un telefon nou ()
Dacă pagina afișează informații despre dispozitiv, atunci nu este nevoie să vă faceți griji.
iPhone nou de activat:
iPhone activat (folosit nu mai mult de 3 luni), în garanție:
iPhone activat (utilizat peste 1 an):
Dacă apare o notificare că numărul de serie aparține gadgetului înlocuit, există pericolul de eroare 0xE8000013:
„Din păcate, acest număr de serie este pentru produsul care a fost înlocuit. Verificați datele și introduceți din nou numărul de serie. Dacă detaliile sunt corecte, vă rugăm să încercați să ne contactați.”
Smartphone-urile și tabletele Apple au fost întotdeauna de înaltă calitate și ușurință în utilizare. Îmbunătățirea constantă a sistemului iOS l-a făcut intuitiv. Cu toate acestea, chiar și cei mai experimentați utilizatori întâmpină uneori erori de activare a iPhone și iPad. Să luăm în considerare principalele motive pentru eșecul activării gadgeturilor și cum să rezolvăm problema.
Motive pentru eșecul activării
Dificultatea la activarea dispozitivelor nu este neobișnuită. Dar nu intrați în panică și returnați imediat smartphone-ul la un magazin sau centru de service. O eroare la finalizarea configurării iPhone sau iPad poate fi cauzată de:
- lipsa conexiunii la o rețea fără fir;
- supraîncărcarea/inoperabilitatea serverelor Apple sau blocarea capacității de conectare la acestea;
- format incorect al cartelei SIM, deteriorarea acestuia sau absența banală.
Ce trebuie făcut dacă activarea eșuează
De obicei, textul de eroare afișat pe ecranul gadgetului explică de ce activarea a eșuat. Acest lucru vă permite să alegeți cea mai bună modalitate de a rezolva problema pentru fiecare situație specifică.
Lipsa accesului la serverul de activare poate fi unul dintre motivele problemei
Schimbați rețeaua wireless
Verificarea stării de sănătate și a calității conexiunii Wi-Fi la care sunteți conectat este prima și cea mai evidentă acțiune atunci când activarea iPhone/iPad eșuează. Este posibil ca din cauza instabilității rețelei, dispozitivul să nu fi putut stabili o conexiune cu serverele Apple la momentul potrivit. Dacă nu au fost detectate întreruperi ale conexiunii, iar smartphone-ul sau tableta afișează în continuare o eroare de activare, încercați să schimbați rețeaua wireless. Cert este că există routere care blochează accesul unui dispozitiv Apple la serverele companiei. Conectarea la un alt Wi-Fi funcțional poate ajuta în acest caz.
Această metodă este utilă în caz de probleme cu rețeaua wireless și absența conexiunilor alternative. Se realizează în câțiva pași simpli:
Instalarea unei cartele SIM
În efortul de a încerca cât mai curând posibil toate capacitățile noului lor smartphone, utilizatorii iPhone nou-născuți efectuează destul de des configurarea inițială în grabă și uită să introducă o cartelă SIM. În acest caz, după o eroare de activare, este suficient să introduceți pur și simplu cartela SIM în dispozitiv. Procesul de activare va continua automat și nu va trebui să reporniți iPhone-ul.
Formatarea incorectă a cartelei SIM, deteriorarea sau absența ei banală pot deveni motivele eșecului de activare
Cu toate acestea, dacă activarea nu a reușit cu cartela SIM instalată, trebuie să verificați performanța acesteia sau să utilizați una de rezervă.
În marea majoritate a cazurilor, manipulările de mai sus rezolvă problema eșecului activării dispozitivului Apple. Dar există și o metodă mai radicală - restaurarea prin iTunes. Cel mai adesea, se recurge la acesta atunci când apare o eroare de activare după resetarea unui smartphone sau tabletă la setările din fabrică. Recuperarea se realizează după cum urmează:
Video: ce să faci cu o eroare la activarea iPhone/iPad
Chiar și cele mai stabile sisteme de operare se blochează uneori. iOS nu face excepție. O eroare la activarea smartphone-urilor și tabletelor Apple poate apărea din mai multe motive, inclusiv lipsa unei conexiuni wireless permanente la rețea și a unei cartele SIM dezinstalate. Cu toate acestea, soluția la o astfel de problemă este în puterea chiar și a celor mai neexperimentați posesori de iPhone și iPad, deoarece nu necesită abilități speciale sau cunoștințe profunde în domeniul IT.
Un ecran înspăimântător cu o eroare de activare aprinsă poate apărea din mai multe motive. Indiferent de ceea ce a dus exact la „defecțiune”, utilizatorul ar trebui să știe că scenariul ulterioar va necesita, dacă nu repararea în serviciu, atunci exact o derulare a sistemului și o serie de alte manipulări. Din păcate, cu cât modelul de smartphone este mai „ucis”, cu atât sunt mai mici șansele ca eșecul de activare a iPhone-ului să poată fi corectat. Este important nu numai să efectuați o examinare externă a telefonului, ci și să restabiliți imaginea care a precedat defecțiunea. Acest lucru vă va ajuta să înțelegeți de ce activarea iPhone-ului a eșuat deloc, precum și cum ar trebui să vă comportați mai departe. Probabil că va fi necesar nu doar să reveniți (revenirea la versiunea anterioară) modificărilor făcute pe smartphone, ci și să curățați dispozitivul în sine. Cu toate acestea, va fi corect să spunem că există încă șanse de restaurare a smartphone-ului.
De ce este necesară activarea
Înainte de a se gândi la întrebarea ce să facă dacă activarea iPhone-ului eșuează, unii utilizatori supărați vor da vina pe dezvoltatorii de la Apple Inc. pentru imperfecțiunea dispozitivului. Mulți adepți ai „mărului” au criticat de mai multe ori serios procedura de activare ca fiind ineficientă și problematică.
De fapt, procesul de activare a unui smartphone ajută la personalizarea acestuia și la personalizarea acestuia la nevoile proprietarului. Nu este recomandat să săriți peste un astfel de proces, deoarece poate duce la pierderea datelor sau la întreruperea procesului de sincronizare în viitor. Prin urmare, corporația recomandă insistent utilizatorilor să treacă prin procesul de activare de fiecare dată când dispozitivul o solicită.
Care este motivul eșecului
Cele mai frecvente sunt două eșecuri specifice de activare a iPhone-ului. Primul este hardware-ul, atât dispozitivul în sine, cât și serverele Apple.
Dacă utilizatorului i se cere să aștepte cu procesul de activare până la o anumită perioadă condiționată, atunci este foarte posibil ca problema să fie tocmai în partea hardware. Acest lucru s-a întâmplat în timpul actualizării iOS 9.3, când serverele companiei au căzut din cauza lansării simultane a procesului de descărcare de pe câteva milioane de dispozitive. Această problemă poate fi rezolvată printr-o repornire banală în cele mai puține perioade de vârf. Aș dori să adaug că asistența tehnică Apple rezolvă rapid problemele legate de volumul de lucru al platformei.
Defecțiune a modemului
Dacă problema este bazată pe hardware, dar serverele Apple sunt în regulă, atunci problema este în dispozitiv. Dacă „iPhone” scrie despre o eroare a operațiunii, dar celălalt dispozitiv este actualizat fără probleme, atunci problema este cel mai probabil în procesarea datelor de pe un anumit dispozitiv. Este destul de simplu să verificați acest lucru, doar selectați elementul cu litera „i” încercuită într-un cerc, după care va deveni clar dacă dispozitivul este capabil să primească date. Acest articol arată și dispozitivele. Dacă nu este cazul, atunci problema este aproape 100% în modemul smartphone-ului.
Cum să o rezolvi
O defecțiune hardware în activarea „iPhone” poate fi eliminată fie într-un centru de service licențiat pentru o sumă destul de tangibilă, fie tehnologii artizanale.
Acestea din urmă includ servicii private comune, dar chiar și într-o astfel de organizație, maistrul se va ocupa cu mare reticență de reparația telefonului. Cu cât dispozitivul este mai scump, cu atât este mai convenabil să îl transferați la un centru de service, mai degrabă decât să încercați să rezolvați singur problema.
De asemenea, motivul eșecului activării „iPhone” poate fi un scurtcircuit la contactele plăcii unde se află modemul. În unele cazuri, o schimbare bruscă a temperaturii poate ajuta atunci când smartphone-ul este răcit brusc sau, dimpotrivă, încălzit. Cu toate acestea, merită să efectuați astfel de manipulări pe propriul risc și risc.
Defecțiune software
În cazul unei defecțiuni software, vorbim despre instalarea de software suspect sau a shell-ului în ansamblu. În acest caz, salvarea întregului smartphone, precum și a fragmentelor de sistem și a datelor utilizatorului, este posibilă numai prin derularea înapoi a tuturor modificărilor din gadget la versiunea anterioară.
Prin urmare, se recomandă efectuarea acestor funcții nu numai la cererea software-ului, ci și în mod independent. Sistemul poate fi derulat înapoi într-un service regulat, după care șansele de resuscitare a dispozitivului sunt mari. În caz contrar, gadgetul va trebui să fie dat și unui serviciu oficial, în care sistemul va fi pur și simplu demolat și reinstalat, ceea ce va fi și costisitor. Mai mult, proprietarul va trebui să-și ia rămas bun de la dosarele lor.
Mai multe alte motive pentru eșecul activării iPhone
Procedura efectivă de activare a „iPhone” poate fi încheiată dintr-o serie de alte motive care nu depind de software. Înainte de a merge la centrul de service, ar trebui să efectuați mai întâi câteva manipulări simple cu dispozitivul: verificați prezența unei cartele SIM în slot, rearanjați-o și apoi încercați să activați din nou dispozitivul. De asemenea, se recomandă schimbarea canalului de internet. Este foarte posibil ca următoarea actualizare a dispozitivului să fie prea „grea” sau canalul de transmisie a pachetelor de date să fie ocupat cu un alt gadget. O altă opțiune este să vă activați dispozitivul prin iTunes. Dacă acest lucru nu ajută, atunci serviciul va oferi restabilirea datelor, după care dispozitivul va reveni automat la starea anterioară.
Dacă dispozitivul nu este înregistrat
Eșecul activării „iPhone” în rețea cu funcționarea corectă a gadgetului și a serverelor Apple poate fi dictată și de faptul că pe smartphone a fost instalată o versiune beta a firmware-ului. În acest caz, atunci când este lansată o versiune completă cu remedieri, un anumit număr de dispozitive poate „să renunțe” din registru. În acest caz, puteți remedia eșecul de activare a iPhone-ului accesând site-ul web al dezvoltatorilor, unde gadgetul va trebui introdus manual în baza de date prin introducerea informațiilor. Dacă acest lucru nu ajută, atunci trebuie să contactați centrul de service oficial, după care dispozitivul va fi în stare bună de funcționare. Dacă „iPhone” scrie eșec de activare, atunci acesta este întotdeauna un motiv pentru a contacta centrul de service.
Uneori este dificil de spus cu siguranță de ce activarea iPhone-ului a eșuat. Mai mulți factori care duc la eroare pot fi legați. Proprietarul poate fi sfătuit doar să efectueze o examinare externă completă a dispozitivului, după care nu recurge la metode artizanale de restaurare a gadgetului, ci contactează imediat profesioniștii. Aproape orice caz de eșec de activare poate fi remediat, cu excepția unui modem stricat. Mult mai distructive sunt încercările utilizatorilor de a rezolva singuri problema, după care gadgetul nu mai poate fi reparat.
Noul software iOS 11 a adus o mulțime de probleme utilizatorilor. Cineva avea dispozitivele blocate pe un ecran negru și logo-ul Apple în timpul instalării, cineva nu a putut descărca firmware-ul din cauza lipsei de memorie suficientă sau a eșecului de activare a iPhone. Și cineva a instalat build-ul, dar a întâlnit problema că iPhone-ul sau iPad-ul nu se activează după instalarea iOS 11. Ce să faci în acest caz și cum să rezolvi această problemă, îți vom spune în detaliu în acest articol.
De ce iPhone-ul nu se activează după instalarea iOS 11
Dacă ați instalat iOS 11, dar tot nu puteți parcurge procedura de activare, trebuie să încercați una dintre metodele propuse. De obicei, ecranul de activare eșuează când introduceți ID-ul Apple. O problemă similară a apărut și în cazul lansării firmware-ului iOS 11. Ce trebuie făcut dacă iPhone-ul nu este activat.
Primul lucru care poate ajuta este repornirea dispozitivului. Reporniți dispozitivul mobil, apoi încercați din nou procedura de activare.
Dacă activarea eșuează din nou, trebuie să verificați dacă introduceți corect ID-ul Apple - este posibil ca iPhone-ul sau iPad-ul pe care nu îl puteți activa după instalarea iOS 11 să fie pur și simplu legat de un alt ID Apple. Deci, verificăm:
1. Deschideți iCloud.com. Conectați-vă cu ID-ul Apple pe care îl introduceți pentru a vă activa iPhone-ul sau iPad-ul.
2. Apoi, în iCloud, accesați Setări - Dispozitivele mele. Toate dispozitivele asociate cu acest ID Apple vor fi listate aici. Dacă iPhone/iPad-ul dvs. nu se numără printre acestea, atunci pur și simplu introduceți ID-ul Apple greșit. Dacă dispozitivul dvs. este pe listă, atunci trebuie să urmați următorul pas.
3. Conectați iPhone-ul/iPad-ul, pe care nu îl puteți activa, la computer folosind cablul USB. Apoi lansați iTunes. Actualizați la cea mai recentă versiune și introduceți ID-ul Apple.
Dacă această metodă nu a funcționat pentru dvs., atunci puteți încerca să utilizați software-ul Tenorshare iCareFone.
1. Descărcați software-ul Tenorshare iCareFone pe computer de pe site-ul oficial. Instalează-l și rulează-l.
3. În bara de meniu de jos, selectați „Reparare sistem iOS”. Faceți clic pe butonul.
4. Apoi vi se va solicita să faceți clic pe butonul Descărcare pentru a continua cu recuperarea iOS.
5. După ce descărcarea este completă, faceți clic pe Remediați acum. Așteptați până când iPhone-ul sau iPad-ul repornește. După aceea, dispozitivul va fi gata de utilizare și puteți finaliza cu succes procedura de activare.
ICareFone Review
Rețineți că Tenorshare iCareFone are un set foarte avansat de instrumente. Cu ajutorul acestuia, puteți gestiona cu ușurință fișierele de pe telefon și computer (export, import, sincronizare), puteți face copii de rezervă ale tipurilor de fișiere selectate și puteți restaura, curățați dispozitivul mobil de fișierele nedorite și inutile și, de asemenea, rezolvați majoritatea erorilor de sistem. Puteți descărca Tenorshare iCareFone de pe site-ul oficial. De asemenea, puteți descărca gratuit instrumentul Tenorshare ReiBoot, și acesta vă poate rezolva problema dacă nu vă puteți conecta la ID-ul Apple și iPhone-ul nu s-a activat.
